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生活中每一件事情都因为您的态度而决定。本文是小编精心编辑的服务态度的重要性句子,希望能帮助到你!
一、 工作是我们人生阶段的重要组成部分,对于各个阶层的人来说,工作所折射的涵义是丰富的,所以对待工作的态度也是各异的,正是由于这种对待工作态度的差异化,使我们对扮演的社会角色的认知态度也在发生着潜在的变化。惟有积极的态度,才有可能使我们的目标与追求趋于一致,使每个人的社会角色被我们所认知和接受,才更有可能使我们以“工作“为纽带而建立稳固的团队,从而实现共同的理想与目标。
二、 风雨之后见彩虹,阳光总在风雨后,我祝福你,刮风会给你刮去钞票,你就直管捡;下雨掉到你家门前大元宝,你家堆金山;祝你风雨相伴,“前”途无量。
三、 责任是保持积极工作态度的又一因素。对待工作要有一种责任心,对社会的责任和家庭的责任就是缺一不可,社会的发展需要我们努力的工作来创造更大的效益,用社会的回报来满足家庭的稳定和幸福的生活。
四、 既异想天开,又实事求是,这是科学工作者特有的风格,让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。
五、 态度可以改变意念。曾经有这样一个故事,三个人看蜘蛛爬墙,第一个人认为蜘蛛笨,于是变得聪明,而第二个人感动于蜘蛛的坚强,于是开始变得坚强第三个人看着蜘蛛一次次爬上有一次次的掉下去,想着自己也一样像蜘蛛一样碌碌无为,于是变得消极。同一只蜘蛛,影响了三个人的意念,也从此影响到了他们的路途。不同的意念产生不同风的结果,而不同的意念又是因为态度的不一,所以,态度可以改变意念。
六、 丑小鸭变成白天鹅,只需要一双翅膀;灰姑娘变成美公主,只需要一双水晶鞋。
七、 大家好,希望您的才能在这里能得到充分施展。
八、 最后,我想告诉大家这么一句话:你也许不能选择工作本身,但你可以选择对待工作的态度,态度决定一切!
九、 一个懒惰心理的危险,比懒惰的手足,不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理,比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作,身体的各部分,都感到不安和无聊。反过来说,如果对于这种工作有兴趣、愉快,工作效率不但高,身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动,使身心忧郁而患成的病症,医生称为懒惰病。
十、 毕业几年的你,是否经常会怯场或是感到没有底气?此刻打盹,你将做梦;此刻学*,你将圆梦。
十一、 在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生,有什么样的态度就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。
十二、 凡是较有成就的科学工作者,毫无例外地都是利用时间的能手,也都是决心在大量时间中投入大量劳动的人。
十三、 自己选择的路,跪着也要把它走完。
十四、 世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
十五、 态度决定成败。经常听老师说,细节决定成败,过程决定结果。是的,而细节,又可是粗略的就能观察到?每个班,总有成绩好于成绩不好的学生,但无一例外,都是同一个老师教出来的。这么说来,学*成绩好于成绩差都完全取决于自己。没有坚决认真学*的态度,又怎会有出群的高成绩。虽然有社会事物的变迁,学*的好坏与未来的工作几乎已谈不上什么联系,但这是一种态度问题,同时,由学校扩大至社会,那个成功人士,没有用严谨认真的态度对待自己的工作?
十六、 在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。
十七、 利用提高现有资源的有序程度和增加资源来提高系统的整体功能,对于管理者来说是两项同等重要的工作。
十八、 人活着要谋生,要做事,不论是为自己,还是为社会,都来不得半点虚妄。太阳每日升起,每日落下,一个人的一生能看到几次日出日落的景致?因此就要珍惜,决不虚度光阴。春花秋月,赏心乐事,酷暑严冬,黾勉苦辛。要每日都过得充实、有意义,有益于人,也有益于自己。积极,有效,把眼前做的每一件事,都看成盛大的庆典,既轰轰烈烈,又扎扎实实。不悲观,不厌世,一步一步坚定地向前走去。明知愈走愈接*那谁也无法逃避的终点,却始终是坚定地前行。
十九、 付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。回报也许无法立刻得到,却可能会在不经意见,以出人意料的方式出现。
二十、 爱夸海口的人,工作往往往落空。
二十一、 我们做事情也是一样,首先要有端正的态度,认真干事,精益求精,才能干好事。比如学*是为了自己而不是给别人学,只有端正学*态度,一心为理想而奋斗,遇到困难不气馁、不退缩,我们才能实现理想。
二十二、 不要活在别人的嘴里,不要别人的眼里,而是把命运握在自己手里。
二十三、 驱使或者说激励天才工作的,并不是什么新的思想,萦绕在他们脑中的那些已被人阐述过却又阐述得不够充分的思想。
二十四、 态度导致好恶各异、取舍不同,于是自然决定成败。工作和生活需要热情和行动,需要一种积极主动、自动自发的精神。试想一下,如果我们每一个人在*常的工作和生活中,少一些抱怨,多一些热情,少一些消极,多一些努力,少一些攀比,多一些淡泊,那么结果会是什么样呢?换句话说,既然今天我们走在了一起,就让我们携起手来,共同去端正态度、表明态度、坚定态度。
二十五、 一个懒惰心理的危险,比懒惰的手足,不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理,比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作,身体的各部分,都感到不安和无聊。反过来说,如果对于这种工作有兴趣、愉快,工作效率不但高,身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动,使身心忧郁而患成的病症,医生称为懒惰病。
二十六、 天才是由于对事业的热爱而发展起来的。简直可以说,天才──就其本质而论──只不过是对事业,对工作的热爱而已。
二十七、 态度,体现一个人对事物的看法。三个人因为同一句话可以产生不同的态度。所以说,态度决定一切。
二十八、 不要嘲笑铁树。为了开一次花,它付出了比别的树种更长久的努力。
二十九、 大多数公司聘人的标准都是敬业精神。我认为,工作是一个人生存的基本权利,而有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。公司给员工一份工作,实际上是给他一个生存的机会,只有认真地对待这个机会,才对得起公司给予的待遇。能否干好公司所给的工作,能力不是最主要的;只要有敬业精神,能力差一点是可以慢慢培养、逐渐提高的。
夸人服务态度很好的话集锦
随着社交*台的兴起,大家肯定对各类话语都很熟悉吧,话语是特定社会语境中人与人之间从事沟通的具体言语行为。那么你有真正了解过话语吗?下面是小编收集整理的夸人服务态度很好的话语,希望对大家有所帮助。
1、用心的服务,才有获得交口称赞的权利!
2、优质的服务不是脸,而是心!服务格言大全一句话
3、优质服务,诚信为民。
4、满意服务在地税。
5、为你服务是我的职责,让你满意是我的追求。
6、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
7、服务至上,效率争先。
8、服务为民面对面,文明行政心连心。
9、做一棵小草,奉献一片绿色,做一名护士,奉献一片爱心。
10、讲真话、使真劲、办实事、求实效。
11、微笑服务、诚信待客。服务格言大全一句话
12、店有雅号,客自到。
13、货美客来顾,店雅客来勤。
14、真材实料,客户必到。
15、柜台如擂台,客户如判官。
16、薄利招客,暴利逐客。
17、柜台是戏台,喜忧随客来。
18、不怕客户杂,只怕不调查。
19、客分三类,货分三级。
20、售货先开口,客户不愿走。
21、一问三个知,看客变卖主。
22、多听客户言,生意在眼前。
23、客户开了口,生意快到手。
24、热情服务,为民解忧。
25、工作小窗口,服务大*台。
26、见面时多一份微笑,电话里多一句问候。
27、微笑暖人心,真情待客户。
28、服务人民,奉献社会,传承文明。
29、爱心相连,服务永远!
30、始于需求,终于满意。
31、微笑,是最好的态度。服务格言大全一句话
32、要用我们的耐心、诚心、热情为客户服务。
33、以善为人,以诚待人。
34、优质服务显南网情深,创先争优创文明城市。
35、诚实、诚心、诚挚、诚恳的待人。
36、一颗服务心,万般关爱情。
37、微笑服务面对面,体贴入微心贴心。
38、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!
39、用心为患者书写健康。
40、客户夸你好,胜过登广告。
41、百货百态,百客百意。
42、好货不愁卖,好店不愁客。
43、今日看客,明日买主。
44、服务注重细节,细节决定质量。
45、客户满意是我服务的宗旨。
46、热情主动服务,创造和谐关系。
47、周到、细心,客人满意。
48、服务就是我们的使命。
49、*凡中也能出伟大。
服务态度的重要性句子
在**淡淡的日常中,大家都收藏过自己喜欢的句子吧,根据语气的不同句子可以分为陈述句、疑问句、祈使句和感叹句。那么什么样的句子才更具感染力呢?以下是小编收集整理的服务态度的重要性句子,希望对大家有所帮助。
一、工作是我们人生阶段的重要组成部分,对于各个阶层的人来说,工作所折射的涵义是丰富的,所以对待工作的态度也是各异的,正是由于这种对待工作态度的差异化,使我们对扮演的社会角色的认知态度也在发生着潜在的变化。惟有积极的态度,才有可能使我们的目标与追求趋于一致,使每个人的社会角色被我们所认知和接受,才更有可能使我们以“工作“为纽带而建立稳固的团队,从而实现共同的理想与目标。
二、风雨之后见彩虹,阳光总在风雨后,我祝福你,刮风会给你刮去钞票,你就直管捡;下雨掉到你家门前大元宝,你家堆金山;祝你风雨相伴,“前”途无量。
三、责任是保持积极工作态度的又一因素。对待工作要有一种责任心,对社会的.责任和家庭的责任就是缺一不可,社会的发展需要我们努力的工作来创造更大的效益,用社会的回报来满足家庭的稳定和幸福的生活。
四、既异想天开,又实事求是,这是科学工作者特有的风格,让我们在无穷的宇宙长河中探求无穷的真理吧。
五、态度可以改变意念。曾经有这样一个故事,三个人看蜘蛛爬墙,第一个人认为蜘蛛笨,于是变得聪明,而第二个人感动于蜘蛛的坚强,于是开始变得坚强第三个人看着蜘蛛一次次爬上有一次次的掉下去,想着自己也一样像蜘蛛一样碌碌无为,于是变得消极。同一只蜘蛛,影响了三个人的意念,也从此影响到了他们的路途。不同的意念产生不同风的结果,而不同的意念又是因为态度的不一,所以,态度可以改变意念。
六、丑小鸭变成白天鹅,只需要一双翅膀;灰姑娘变成美公主,只需要一双水晶鞋。
七、大家好,希望您的才能在这里能得到充分施展。
八、最后,我想告诉大家这么一句话:你也许不能选择工作本身,但你可以选择对待工作的态度,态度决定一切!
九、一个懒惰心理的危险,比懒惰的手足,不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理,比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作,身体的各部分,都感到不安和无聊。反过来说,如果对于这种工作有兴趣、愉快,工作效率不但高,身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动,使身心忧郁而患成的病症,医生称为懒惰病。
十、毕业几年的你,是否经常会怯场或是感到没有底气?此刻打盹,你将做梦;此刻学*,你将圆梦。
十一、在工作面前,态度决定一切。没有不重要的工作,只有不重视工作的人。不同的态度,成就不同的人生,有什么样的态度就会产生什么样的行为,从而决定不同的结果。
十二、凡是较有成就的科学工作者,毫无例外地都是利用时间的能手,也都是决心在大量时间中投入大量劳动的人。
十三、自己选择的路,跪着也要把它走完。
十四、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
十五、态度决定成败。经常听老师说,细节决定成败,过程决定结果。是的,而细节,又可是粗略的就能观察到?每个班,总有成绩好于成绩不好的学生,但无一例外,都是同一个老师教出来的。这么说来,学*成绩好于成绩差都完全取决于自己。没有坚决认真学*的态度,又怎会有出群的高成绩。虽然有社会事物的变迁,学*的好坏与未来的工作几乎已谈不上什么联系,但这是一种态度问题,同时,由学校扩大至社会,那个成功人士,没有用严谨认真的态度对待自己的工作?
十六、在工作时,你和其他人一样,都是给公司打工而已,不要指望你的“个性”能引起领导的重视(或说重用),好好做好你的工作才是关键。
十七、利用提高现有资源的有序程度和增加资源来提高系统的整体功能,对于管理者来说是两项同等重要的工作。
十八、人活着要谋生,要做事,不论是为自己,还是为社会,都来不得半点虚妄。太阳每日升起,每日落下,一个人的一生能看到几次日出日落的景致?因此就要珍惜,决不虚度光阴。春花秋月,赏心乐事,酷暑严冬,黾勉苦辛。要每日都过得充实、有意义,有益于人,也有益于自己。积极,有效,把眼前做的每一件事,都看成盛大的庆典,既轰轰烈烈,又扎扎实实。不悲观,不厌世,一步一步坚定地向前走去。明知愈走愈接*那谁也无法逃避的终点,却始终是坚定地前行。
十九、付出多少,得到多少,这是一个众所周知的因果法则。回报也许无法立刻得到,却可能会在不经意见,以出人意料的方式出现。
二十、爱夸海口的人,工作往往往落空。
二十一、我们做事情也是一样,首先要有端正的态度,认真干事,精益求精,才能干好事。比如学*是为了自己而不是给别人学,只有端正学*态度,一心为理想而奋斗,遇到困难不气馁、不退缩,我们才能实现理想。
二十二、不要活在别人的嘴里,不要别人的眼里,而是把命运握在自己手里。
二十三、驱使或者说激励天才工作的,并不是什么新的思想,萦绕在他们脑中的那些已被人阐述过却又阐述得不够充分的思想。
二十四、态度导致好恶各异、取舍不同,于是自然决定成败。工作和生活需要热情和行动,需要一种积极主动、自动自发的精神。试想一下,如果我们每一个人在*常的工作和生活中,少一些抱怨,多一些热情,少一些消极,多一些努力,少一些攀比,多一些淡泊,那么结果会是什么样呢?换句话说,既然今天我们走在了一起,就让我们携起手来,共同去端正态度、表明态度、坚定态度。
二十五、对等工作的严肃态度,高度的正直,形成了自由和秩序之间的*衡。
二十六、天才是由于对事业的热爱而发展起来的。简直可以说,天才──就其本质而论──只不过是对事业,对工作的热爱而已。
二十七、态度,体现一个人对事物的看法。三个人因为同一句话可以产生不同的态度。所以说,态度决定一切。
二十八、不要嘲笑铁树。为了开一次花,它付出了比别的树种更长久的努力。
二十九、大多数公司聘人的标准都是敬业精神。我认为,工作是一个人生存的基本权利,而有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。公司给员工一份工作,实际上是给他一个生存的机会,只有认真地对待这个机会,才对得起公司给予的待遇。能否干好公司所给的工作,能力不是最主要的;只要有敬业精神,能力差一点是可以慢慢培养、逐渐提高的。
三十、不要在工作面前退缩,说这不可能,劳动会使你创造一切。
1.坚持人民至上、当好群众的“服务员”,始终植根于民、当好群众的“贴心人”,切实为民解忧、当好群众的“主心骨”,
2.人民的理解和支持,会让我们心无旁骛、坚定无比;人民的智慧与奉献,会让我们无所畏惧、如虎添翼。
3.作为一种素质来锻炼,作为一种品德来培养,作为一种能力来强化,作为一种境界来追求。
4.要有“大格局”,抛开“小算盘”;要有“公仆心”,不摆“花架子”;要有“真功夫”,不耍“假把式”。
5.把视角对准群众,把情感贴*人民,用脚板丈量民生,用爱心贴*民意,用真情化解民忧。
6.蕴含着人民至上的立场情怀,蕴含着与时俱进的发展观点,蕴含着唯物辩证的思想方法。
7.骂声、哭声、抱怨声,声声入耳,难事、烦事、揪心事,事事上心。
8.在为民办事中涵养“认真”品格,在为民造福中保持“认真”态度。
9.灾难,最能检验一个*的成色;民心,最知道应该奔向哪里。
10.“坐”到群众板凳上,“想”到群众心坎里,“干”到群众家门口。
11.以群众需求为导向,用大气派谋篇布局,在细节处精益求精。
12.从一点一滴中感悟,从一朝一月中积累,从一举一动中践行。
13.紧跟“主旋律”,找准“*衡点”,巧踩“节奏点”,争当“领头雁”。
14.情系百姓的贴心人,体察民情的有心人,表达民意的代言人。
15.听到的是群众心声,看到的是实际问题,收获的是真知灼见。
16.真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真心拜群众为师。
17.贴*百姓需求讲,带动群众参与做,集聚人民力量干。
18.履职尽责筑牢抗疫“长城”,服务群众架起连心“桥梁”。
19.为民,是最动人的旋律;蝶变,是最华丽的乐章。
20.当人民事业的“铺路石”,当引领群众的“领头雁”。
21.急群众之所急,想群众之所想,帮群众之所需。
22.站稳群众立场,树牢群众观点,增进群众感情。
23.以对党的忠诚为“经”,以对人民的负责为“纬”。
24.接不到“地气”,提不起“士气”,聚不了“人气”。
25.“民生账本”令人信服,“小康答卷”令人满意。
26.零距离换来“心连心”,弯下身赢得“鱼水情”。
27.当好政策的“传声筒”,做好人民的“代言人”。
28.在“真”字上花力气,在“实”字上下功夫。
29.心中常思百姓疾苦,脑中常谋富民之策。
30.数据多跑路,干部迈开腿,群众零跑腿。
31.岗位是责任,服务是天职,满意是标准。
32.不当看客过客贵客,多做惠民利民实事。
33.想民之所想,忧民之所忧,急民之所急。
34.感情上亲*,内心上认同,行动上服务。
35.眼里有群众,心中有大爱,脚下有根基。
36.面对面“访”,心交心“聊”,实打实“问”。
37.出以公心谓之“公”,做好服务谓之“仆”。
38.彰显党员特质,挥洒为民情怀。
39.心里装着百姓,脑里想着群众。
40.架上“连心桥”,开上“直通车。
客户对服务态度的句子经常这样说,你家的东西好,你们的人也不错,还有就是下次给你多带一点的客户过来哈
餐厅服务态度好,热情周到,体贴入微。
得到了顾客的一致称赞,门庭若市,生意越来越好了。
什么是服务态度被服务者有两种,一个质需求,另一个是精神需求度的作用是能满足被服务者的精神需求或称心理需求,使其不但拿到合格满意的“产品”,而且还要心情舒畅、满意。
服务态度的内容包括:热情、诚恳、礼貌、尊重、亲切、友好、谅解、安慰等。
服务态度要注意的一个问题,就是不能把由其它因素带来的情绪表现给被服务者。
优良的服务态度服务态度是反映服务质量的基础,优质的服务是从优良的服务态度开始的。
良好的服务态度,会使客人产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感,优良的服务态度主要表现在以下几点:1、认真负责。
就是要急顾客所需,想顾客之所求,认认真真地为宾客办好每件事,无论事情大小,均要给顾客一个圆满的结果或答复,即使顾客提出的服务要求不属于自己岗位的服务,也主动与有关部门联系,切实解决顾客疑难问题,把解决顾客之需当作工作中最重要的事,按顾客要求认真办好。
2、积极主动。
就是要掌握服务工作的规律,自觉把服务工作做在顾客提出要求之前,要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想,作到处处主动,事事想深,助人为乐,事事处处为顾客提供方便。
3、热情耐心。
就是要待客如亲人,初见如故,面带笑容,态度和蔼,语言亲切,热情诚恳。
在川流不息的顾客面前,不管服务工作多繁忙,压力多大,都保持不急躁、不厌烦,镇静自如地对待顾客。
顾客有意见,虚心听取,顾客有情绪尽量解释,决不与顾客争吵,发生矛盾要严于律己,恭敬谦让。
4
关怀备至、体贴入微、宾至如归、毕恭毕敬、和蔼可亲。
一、关怀备至白话释义:关心得无微不至。
朝代:*代作者:刘白羽出处:《海天集·伟大创业者》:“*对人总是关怀备至,体贴入微。
”二、体贴入微白话释义:体贴:细心体谅别人的心情和处境,给予关心和照顾;入微:达到细微的程度。
形容对人照顾或关怀非常细心、周到。
朝代:清作者:吴趼人出处:《二十年目睹之怪现状》三十八回:“我笑道:‘这可谓体贴入微了。
’”三、宾至如归白话释义:形容招待客人亲切周到。
朝代:宋作者:欧阳修出处:《归田录》卷一:“酒肆百物具备,宾至如归。
”翻译:酒以及食物已经都准备好了,客人以来我定让他觉得像在自己的家中一样。
四、毕恭毕敬白话释义:也作必恭必敬。
十分恭敬。
朝代:*代作者:郭沫若出处:《洪波曲》第十章五:“军长为李玉堂,一山东大汉,抵军部时,在门外相迎,毕恭毕敬。
”五、和蔼可亲白话释义:和蔼:和善。
态度温和,容易接*。
朝代:明作者:李开先出处:《闲居集·驾邑令贺洪滨奖异序》:第五卷:“而实蔼然可亲。
”翻译:而实际上是态度温和,容易接*的。
售 后 服 务 一:售*员应具有的条件 售后服务工作是一个综合技能要求相当高的工作,由对售后服务人员的要求也相当高,必须具备以下条件: 1、从事行内工作至少有五年以上经验,最好是从事技术工作或销售工作有几年经验,知道市场现状,了解客户需求,而且了解一些企业运作和服务途径。
2、个人修养较多,有较高的知识水*,如本科以上学历,对产品知识熟悉,并且具备所使用销售产品的机械,装置,设备的知识。
3、个人交际能力好,口头表达能力好,对人有礼貌,知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,或处理经验丰富,具有一定的人格威力,第一印象好能给客户信任。
4、头脑灵活,现场应变能力好,能够到现场利用现场条件立时解决问题。
5、外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象大使和产品代言人的风度,不一定是要长得英俊、漂亮,但至少要对得起观众,别一出场就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有损企业的形象。
侠客行
李白 【唐】
赵客缦胡缨,吴钩霜雪明。
银鞍照白马,飒沓如流星。
十步杀一人,千里不留行。
事了拂衣去,深藏身与名。
闲过信陵饮,脱剑膝前横。
将炙啖朱亥,持觞劝侯嬴。
三杯吐然诺,五岳倒为轻。
眼花耳热后,意气素霓生。
救赵挥金槌,邯郸先震惊。
千秋二壮士,烜赫大梁城。
纵死侠骨香,不惭世上英。
谁能书阁下,白首太玄经。
从军行
王昌龄【唐】
青海长云暗雪山,
孤城遥望玉门关。
黄沙百战穿金甲,
不破楼兰终不还!
关于*不羁的古诗句
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。——李白【行路难】
千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。——郑板桥【竹石】
粉身碎骨浑不怕,要留清白在人间。——于谦《石灰吟》
愿将腰下剑,直为斩楼兰。——李白【塞下曲】
醉舞狂歌五十年,花中行乐月中眠。
黄沙百战穿金甲,不破楼兰终不还。——王昌龄《从军行》
仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。——李白
愿将腰下剑,直为斩楼兰。——李白《塞下曲》
天生我材必有用,千金散尽还复来。——李白【将进酒】
仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人。——李白
男儿何不带吴钩,收取关山五十州。——李贺《南园十三首》
千磨万击还坚劲,任尔东西南北风。——郑板桥《竹石》
关于*不羁的句子
1离你而去,不是抛弃。只是*不羁,不愿受限,即使你点燃相思烬,离时轻吻我眸,我心已定,留下的淡然背影是否在你心留下一道痕。
2这样的梦没人会懂,也没人想会去听,有人问,为什么我的世界里总是悲欢的?我想说有一扇门就在旁边,如果我打开了,阳光就会照进来,把一切的黑暗都照亮,我知道那一天迟早都要来,我只是在待时机而已,人总是需要准备的,为什么我就要那么迫不急待,我没有快乐的思想在里面,至少我不会悲伤到尽头。
3喜欢,没有任何附加条件,我喜欢你,就是如此简单。我要的是可以帮我捂手,帮我拨头发,难过时让我靠在他身上的人。()猜测总能够相伴,这些,慢慢去实现并不难,彼此心安是个过程。现在我的心里充满了温暖。每天的心事,袒露在脸上,那么*裸。所有的人看到了,都会微笑。
4不管当下的我们有没有人爱,我们也要努力做一个可爱的人。温暖心灵的句子。不埋怨谁,不嘲笑谁,也不羡慕谁,阳光下灿烂,风雨中奔跑,做自己的梦,走自己的路。
5也许相逢和别离注定是一个擦肩而过的两级,就像我们的故事般,我们都没能走上相对的路,所以我们便离得越来越远,远的再也找不到回去时的方向,其实每一件事只要去做一次就够了,就算多次的经验,还是抵不过时间的验证,笑一笑,没有了精彩,还是会有差播的美丽。
6你是不是也会这样:想哭的时候,闭上眼睛不让它流泪;伤心的时候,找个地方静静的发呆,告诉自己要坚强;孤独寂寞的时候,静静的想着某人;难过的时候,学会了伪装自己对别人笑;失落的时候,笑着对自己说没事的;失败的时候,尽避已无力也要爬起来,告诉别人我很坚强。
7漫漫浮生,会有多少疼痛染指我们原本澈如琉璃的生命。然后年华一路跌跌撞撞,失散了温暖,于是我们只好停留在原地,手足无措。
8我从不知道什么是幸福,直到有一天我认识了你。我才明白了。如果你要问我为什么爱你,我有一百个理由来回答,最关键的一点就是因为我爱你所以爱你。
9思念别人是一种温馨,被别人思念是一种幸福,当然好的前提是——彼此思念。否则,单相思是一种哀愁,只被别人思念是一种负担。
古诗词(精选10首)
在**淡淡的日常中,大家都经常接触到古诗吧,广义的古诗,泛指*战争以前*所有的`诗歌,与*代从西方传来的现代新诗相对应。那么什么样的古诗才更具感染力呢?以下是小编为大家收集的古诗词(精选10首),欢迎阅读与收藏。
1、《沁园春·雪》
朝代:现代作者:*
北国风光,千里冰封,万里雪飘。
望长城内外,惟余莽莽;大河上下,顿失滔滔。
山舞银蛇,原驰蜡象,欲与天公试比高。
须晴日,看红装素裹,分外妖娆。
江山如此多娇,引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武,略输文采;唐宗宋祖,稍逊风骚。
一代天骄,成吉思汗,只识弯弓射大雕。
俱往矣,数风流人物,还看今朝。
2、《西江月·夜行黄沙道中》
朝代:宋代作者:辛弃疾
明月别枝惊鹊,清风半夜鸣蝉。稻花香里说丰年,听取蛙声一片。
七八个星天外,两三点雨山前。旧时茅店社林边,路转溪头忽见。
3、《长恨歌》
朝代:唐代作者:白居易
汉皇重色思倾国,御宇多年求不得。杨家有女初长成,养在深闺人未识。
天生丽质难自弃,一朝选在君王侧。回眸一笑百媚生,六宫粉黛无颜色。
春寒赐浴华清池,温泉水滑洗凝脂。侍儿扶起娇无力,始是新承恩泽时。
云鬓花颜金步摇,芙蓉帐暖度春宵。春宵苦短日高起,从此君王不早朝。
承欢侍宴无闲暇,春从春游夜专夜。后宫佳丽三千人,三千宠爱在一身。
金屋妆成娇侍夜,玉楼宴罢醉和春。姊妹弟兄皆列土,可怜光彩生门户。
遂令天下父母心,不重生男重生女。骊宫高处入青云,仙乐风飘处处闻。
缓歌慢舞凝丝竹,尽日君王看不足。渔阳鼙鼓动地来,惊破霓裳羽衣曲。
九重城阙烟尘生,千乘万骑西南行。翠华摇摇行复止,西出都门百余里。
六军不发无奈何,宛转蛾眉马前死。花钿委地无人收,翠翘金雀玉搔头。
君王掩面救不得,回看血泪相和流。黄埃散漫风萧索,云栈萦纡登剑阁。
峨嵋山下少人行,旌旗无光日色薄。蜀江水碧蜀山青,圣主朝朝暮暮情。
行宫见月伤心色,夜雨闻铃肠断声。天旋地转回龙驭,到此踌躇不能去。
马嵬坡下泥土中,不见玉颜空死处。君臣相顾尽沾衣,东望都门信马归。
归来池苑皆依旧,太液芙蓉未央柳。芙蓉如面柳如眉,对此如何不泪垂。
春风桃李花开日,秋雨梧桐叶落时。西宫南内多秋草,落叶满阶红不扫。
梨园弟子白发新,椒房阿监青娥老。夕殿萤飞思悄然,孤灯挑尽未成眠。
迟迟钟鼓初长夜,耿耿星河欲曙天。鸳鸯瓦冷霜华重,翡翠衾寒谁与共。
悠悠生死别经年,魂魄不曾来入梦。临邛道士鸿都客,能以精诚致魂魄。
为感君王辗转思,遂教方士殷勤觅。排空驭气奔如电,升天入地求之遍。
上穷碧落下黄泉,两处茫茫皆不见。忽闻海上有仙山,山在虚无缥渺间。
楼阁玲珑五云起,其中绰约多仙子。中有一人字太真,雪肤花貌参差是。
金阙西厢叩玉扃,转教小玉报双成。闻道汉家天子使,九华帐里梦魂惊。
揽衣推枕起徘徊,珠箔银屏迤逦开。云鬓半偏新睡觉,花冠不整下堂来。
风吹仙袂飘飘举,犹似霓裳羽衣舞。玉容寂寞泪阑干,梨花一枝春带雨。
含情凝睇谢君王,一别音容两渺茫。昭阳殿里恩爱绝,蓬莱宫中日月长。
回头下望人寰处,不见长安见尘雾。惟将旧物表深情,钿合金钗寄将去。
钗留一股合一扇,钗擘黄金合分钿。但教心似金钿坚,天上人间会相见。
临别殷勤重寄词,词中有誓两心知。七月七日长生殿,夜半无人私语时。
在天愿作比翼鸟,在地愿为连理枝。天长地久有时尽,此恨绵绵无绝期。
4、《冬至》
(唐)杜甫
年年至日长为客,忽忽穷愁泥**!
客户服务管理制度
在日常生活和工作中,越来越多人会去使用制度,制度一经制定颁布,就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用,是他们行动的准则和依据。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编精心整理的客户服务管理制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、总则
公司秉承“ 技术为本,务实创新,客户至上, 服务第一 ”的经营理念,体现温馨、温情、温暖的服务宗旨,提高顾客满意度为指导方向, 追求最完善的客户服务。
二、服务承诺
1.专业安装:我们拥有专业安装人员,免费上门设计、安装,根据客户要求,我们以专业的水准为其选定合适的安装地方,力争让顾客称心、满意。
2.售后跟踪:公司对售出的GPS系列产品,我们将做长期售后跟踪服务,让我们用周到热情的服务保证每一位消费者能用上满意的产品。
3.保修与维护:售出的GPS系列产品保修期外维修只收零部件费用。
三、工作守则
1.负责公司GPS终端产品的安装、维护及售后服务工作。
2.及时把客户和行业的各种信息反馈给公司。
3.认真保管和维护安装维护资料和工具。
4.及时赶赴现场处理各种故障。
四、安装维修服务细则
1.公司客户服务人员接到《安装需求单》、《安装车辆明细》及《司机信息和车辆基本信息》,填写《安装任务派工单》
2.公司客户服务人员在接到维修来电来函时,应详细记录客户名称、具体地址、联系方式、商品型号、购买日期等相关信息,查清存在的问题和故障现象,填写《维修服务单》。
3.经GPS事业部经理审批《安装任务派工单》和《维修服务单》,安排合适的维修人员。
4.公司安装维修人员出发前须核对安装维修信息,准备好工具,备品配件及相关文件等。
5.如需返修,维护人员须将车牌号,故障现象写在纸胶带上粘贴在终端上,并将原终端号与更新的终端号填写在《维修服务单》上。保证终端产品外观整洁。
6.如需更换SIM卡,要将新旧SIM卡号登记在《维修服务单》上。
7.对安装维护工作的质量及其文件的完整性负责。
8.公司安装维修人员在服务过程中必须要做到诚心、精心、细心, 不损坏其他物品。
9.凡属有偿服务,应由维修人员直向接客户收取费用,并开具发票,回到公司后,立即将款交于财务。
10.公司鼓励维修人员通过多种形式提高其维修技能。
五、客户意见和投诉
1.公司通过公示的热线服务电话、信箱其他方式,接受客户和消费者的服务咨询、意见反馈和投诉等。
2.公司客户服务人员要按照公司规范语言进行,热情礼貌,不许怠慢任何一个客户和消费者。
3.公司对每次来电、来信、来访须给予迅速、满意回复,对有价值的意见和建议要综合整理,提供给相关部门。
4.各地服务中心对客户提出的意见和建议,都应向公司相关部门反映,并将处理意见和结果及时通报给客户。
六、客户服务人员的服务准则、权限及应急方案
1.服务准则
(1)一流的服务态度,超值的服务质量,宣传公司文化,树立公司形象。
(2)服务及时、快捷,最短的叫修、等待时间,最少的修理耗时。
2.安装维护人员权限
(1)对使用的材料工具及资料严格控制和保管。
(2)及时向部门主管如实反映各种情况。
(3)严格执行公司的`客户服务管理制度。
3.应急方案
(1)如在维修过程中由于器件或配件的不足而不能处理,可通过口头请示或其他办法灵活处理。
(2)遇紧急叫修通知,维修技术人员都不在公司时,可经部门经理同意,派外协厂家或其他部门人员协助 。
本制度自xx年二月开始执行。
第一条目的
为求迅速处理客户投诉(客诉)案件,维护公司的信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。
第二条范围
包括客诉表单编号原则,客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决权限及处理逾期反应等项目。
第三条适用时机
凡本公司产品遇客户反应质量异常的申诉(以下简称“客诉”)时,依本施行办法的规定办理。(如未造成损失时业务部或有关单位前往处理时,应填报“异常处理单”反应有关单位改善)。
第四条进行客诉处理时,必须依据客诉处理程序来进行。
第五条客诉分类
客诉处理作业依客诉异常原因的不一样区分为:
(一)非质量异常客诉发生原因(指人为因素造成)。
在李白身上,四种人生态度决定了他的一生!
第一种人生态度——“仰天大笑出门去,我辈岂是蓬蒿人”。
率真的李白,从来不会掩饰,他在人生得意之时,便要哈哈大笑。他神采飞扬,踌躇满志,自信得无比潇洒。他相信自己是块金子,发光的时候终于来了,岂能一生甘居僻野?
作为一个有本事的家伙,长安任我闯哦!
第二种人生态度——“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”。
人生之路历来多艰。当李白仕途受阻,他不由得感叹“行路之难,难以上青天”,没有“为赋新词强说愁”的丝毫造作,只是一吐为快。他以左手温暖右手,安慰自己那颗失落的心,告诉自己:雨后就是天晴。儒家思想的“穷则独善其身,达则兼济天下”此刻占据且支撑着他自信地前行。
老子不干了,反正天下这么大,不如干点别的!
第三种人生态度——“人生得意须尽欢,莫使金樽空对月”。
苏轼说:“人有悲欢离合,月有阴晴圆缺,此事古难全”。苏轼的豁达,堪为难得。相比之下,李白更为直接一些。他认为人生如梦不过一瞬,何必糟蹋了欢娱的大好时光。在一般人看来,李白的举动是“醉生梦死”的堕落。但其实并非如此。紧迫的时间忧患意识,纠结在李白的血液里,深入骨髓,直抵心灵。他举杯痛饮,是珍惜,是热爱,是为挽留不可挽留的时光所作的一种自然且高贵的人生姿态。
得意不尽欢,犹如明珠暗投,锦衣夜行!
第四种人生态度——“人生在世不称意,明朝散发弄扁舟”。
当理想破灭,窥破红尘。李白并没有将人生之舟永远抛锚浅滩。还有第二条路等待着他去发现和开辟。这时候的李白,洒脱得身无外物之束。他要跳出那个喧嚣的尘世,回归自然,过着乘桴于海、云游四方的诗意生活。虽然,他有些不甘,但还不至于到那种破罐子破摔的地步。
李白啊李白,作为一个有钱又有才,朋友多还能打的硬角色,你要过得苦兮兮,天下就没过得豁达的人了!
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