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足疗规章制度(通用6篇)
在日新月异的现代社会中,制度的使用频率逐渐增多,制度是各种行政法规、章程、制度、公约的总称。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编整理的足疗规章制度,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、公司范围内一切设施属公司所有,爱护一切公物设施,损坏照价赔偿,员工必须由后门进入,早上九点前及晚上六点后,员工不得随意进入后门,若有事外出者,需随手将一楼后门关上。
2、团结一致,互谅互让,互勉互助、取长补短、不准吵架、打架、斗殴,严禁在宿舍范围内搞封建迷信和违法乱纪活动。
3、不准私自调换房间、床位。员工自己财物自己保管,任何人未经同意不得擅自动用他人物品。宿舍内不得存放任何危险物品和有碍卫生的物品。
4、室内设施不准随便移动拆卸,一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁,美观,不准往窗外丢杂物,不准在墙上或门上乱刻乱画,不准随地吐痰,乱丢杂物、食堂处不得将辣椒、葱蒜、肥肉、骨头等随意丢在地上,应放于桌面或倒入指定的垃圾桶内。
5、任何人不得拿公司的足疗药品,器具,及一切物品自用或带离本店。
6、不准将饭菜端出食堂以外的地方食用,开饭二小时内为用餐时间,此后,不能去厨房热饭或要求他人热饭。
7、员工不得随意进入办公室、水果房及吧台。
8、注意节约用水用电,做到水龙头有开有关,人离房间要关灯,禁止使用电炉、电饭煲,不准私自接用电线,预防火灾事故,保证公私财产不受损失。
9、严格遵守作息时间,严禁酗酒及大声喧哗,上下夜班的员工要保持安静,寝后关灯。
10、上班时间内不得接见朋友或将其带入公司内,必要时,需经上级领导同意方可。
11、宿舍锁匙只准本人使用,不得转借同宿舍员工以外的任何人,舍内电灯坏了或线路出现故障,应及时报告进行修理,避免造成事故。
12、希全体同仁共同遵守各项守则及管理制度,防火、防盗、协助公司做好综合性管理工作。
以上制度,望大家共同遵守,违者视情节轻重将给予处罚。
1、认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2、技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗,并着统一工装以及规定的丝袜或棉袜,违者罚款xx元。
3、未经允许不得穿工装出入或穿回家,违者罚款xx元。
4、技师穿便装不得进入营业区域,不得在营业区域客人聊天,违者罚款xx元。
5、技师上岗时所带现金不得超过五十元,超过部分须另作登记,否则按私拿小费论处;违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6、上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿,违者罚款xx元。
7、迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款xx元。
8、上班迟到超过一小时按旷工处理,连续三天安自动离职处理,工资押金一律不退。
9、浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款xx元;当月罚单三次以上加罚xx元。
10、营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款xx元,再犯除名。
11、进房服务应面带微笑,热情服务不带情绪做项目,违者罚款xx元。
12、必须五至十分钟报钟,并电话通知服务台所作服务项目,违者罚款xx元。
13、与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款xx元所作项目作废;情节严重的给于xx元罚款。再犯除名。
14、被客人投诉或做出超出服务项目的行为,经落实严肃处理;轻者 处xx元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15、严格遵守服务规程,不得无故减免服务项目,任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为,罚款xx元单据作废并自买一节钟费。
16、技师给顾客服务后不签单或私自收取现金的行为,第一次罚款xx元再犯除名。
17、技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象,除本单金额外加罚同等金额。
18、严禁未经客人同意,私自填写钟费,强行索要小费的行为,一经发现予以重罚。导致客人不予买单,由技师自己买单。索要小费被客人投诉的.罚款xx元。
19、遇到客人醉酒或无礼要求应婉言拒绝,严重情况应及时向上级汇报,但不得与客人争吵或辱骂客人,违者罚款xx元。
20、客人要求更换技师,技师必须及时电话通知钟房,经批准后礼貌的离开。如因态度不悦者,引起客人投诉的罚款xx元;技师不得在技师房评论客人是非,影响其它技师上钟情绪,违者罚款xx元。
21、收买管理人员、服务人员由此出现的假点钟行为,予以双方xx元罚款,所作项目作废,再犯除名。
22、技师之间不得相互点钟,由此出现的假点钟,除单据作废外,加罚双方xx元,再犯除名
23、延误上钟时间超过五分钟者罚款xx元。
24、技师按规定排钟,中途请假出队,返回后必须钟牌排尾,违者罚款xx元,所作项目作废,按抢钟无效处理。
25、下班后非值班技师不得私自上钟,违者罚款xx元,所作项目作废。特殊情况由经理安排不得推却不到;其它技师不得有异议。
26、不得同客人乱讲有伤同行、店方的坏话、无中生有、添枝加叶、违者罚款xx元,情节严重者予以除名。
27、技师之间吵架、打架当事者双方罚款xx元,情节严重者除名。
28、技师两个月累计遭客人投诉三次者,予以除名。
29、当班技师不得饮酒或酒后上岗,吃异味食物、违者罚款xx元。
30、请假未亲自出面或领班、主管未知的罚款xx元;电话、传呼、代请假无效,均按旷工处理。
31、上班讲普通话,两人以上不得以方言交谈;遇见客人、管理人员必须打招呼问好,违者罚款xx元。
32、严格执行上钟制度,填报登记以及下种时间表;下钟立刻通知服务人员收拾清理房间,如有遗忘罚款xx元。
33、严格执行卫生和设备的清洁标准,如有污损技师本人照价赔偿。
34、遵守用餐时间空岗的技师将被罚款xx元。
35、正常排钟、点钟、选钟、躲避或拒绝上钟者,停钟三天罚款xx元;停钟期内不上班者按旷工处理。
36、损坏公物照价赔偿,一次性从工资中扣除。
ktv规章制度(精选15篇)
在现在的社会生活中,制度对人们来说越来越重要,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。那么你真正懂得怎么制定制度吗?下面是小编帮大家整理的ktv规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、每一位KTV服务员都必须要坚守岗位,不准到无关区域乱窜、闲谈、忠于职守,保证宾客安全,勤巡查,及时发现问题,解决问题,解决不了的立即向上级主管报告。
二、KTV收银员填写单据时,字迹清楚,书写工整,不可遗漏。
三、KTV服务员要讲标准普通话,对客人热情、礼貌、周到、责任心强、服从管理,与本部门员工通力合作,遵守员工守则,做好本职工作。
四、负责检查各部设备的运转情况,发现问题及时向上级报请维修项目。
五、KTV服务员必须要熟练掌握服务技能、清洁标准,保持部门各部位设备洁净、物品整齐、空气清新、环境优雅。
六、客人等待服务时间限定为60秒,不得超过规定时间,不得冷遇客人。
七、KTV服务员要提醒客人保管好自己的物品,不要擅自减少部门所规定的服务流程并根据客人的要求合理安排。
八、拾到任何遗留物品,要立即上交部长或主任,之后由主任交付总台大堂副理保管并做好记录以备存查,如客人认领,须通过大堂副理,请客人详细描述物品特征(如手机、BP机请其讲出机号拨打验证)出示有效证件并登录备案,方可返还,如长时间无人领取,上交公司另行处理。
九、客人到达时,应马上有礼貌地打招呼,并根据客人的要求合理安排。
一、日常管理制度
1、作息时间:
(1)白班13:00~22:00,晚班19:00~02:00,若有客人则待客人离店后下班。
(2)按时打卡上下班,不得迟到早退、窜岗溜号。
2、仪容仪表:
(1)上班时间穿戴工装,保持工装干净整洁。
(2)女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲,男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。
(3)工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场所追逐游戏,不得吃零食。
3、人事管理:
人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、辞退等相关人事和日常管理制度按现行酒店制度办理。
二、营业操作规范
1、开台:点歌系统开台后,应立即在酒店美食家系统中开台,保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。
2、录单:收银员凭服务员开单出库商品,同时在美食家系统中录单操作,并在营业过程中不定时核对单据,做到账实相符。
3、结算:
第一步:关闭点歌系统并打印票据(根据客人离开房可调整该步骤)。
第二步:清退酒水做好退单,核对账实是否相符。
第三步:在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认,进行优惠、免单、退单等调账操作。
第四步:埋单结算,打印正式收银票据。
第五步:美食家收银票据与点歌系统票据同时作为该单结算凭证,并与日结单据装钉在一起交财务。
三、优惠赠送和免单、签单
1、原则上所有商品一律不得赠送,如有特殊情况需由KTV经理和酒店执行经理(或值班经理)共同签字确认。
2、果盘赠送由KTV经理自行把握,当月水果销售额至少要达到采购额,一个房间果盘赠送不得超过2份,特殊情况向上级申请后执行。
3、KTV经理有房费50%以内的免单权限和消费总额50元以内的抹零权限,收银员有10元以内的抹零权限。
4、酒店股东有按自然月结清的签单权限,需股东本人签字或电话通告事后补签方可执行。
四、其它规定
1、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫,尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清,不可留置到第二天。
2、任何人包括员工和客人均不得在KTV包房睡觉过夜,如有特殊原因应向执行经理申请同意。
3、领取商品应与库管或财务一起检查是否贴有酒店专用防伪激光标签。
4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全,但也应与客人以礼相待,巧妙周旋,尽自身努力去化解纠纷。
5、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金,其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
6、本酒店管理人员非脱产干部,在行使管理职能、合理分工配置资源使各人工作量达到饱和合理的同时,要亲自带领员工一道工作在一线。
五、禁止行为与处罚
1、违反日常管理制度按现行制度规范处罚,对暂无文件制度依据但明显有损酒店和集体利益的行为,执行经理有权现场开据处罚单。
2、员工不按营业规定流程操作,罚款5~50元,经理则以员工罚款金额的2倍罚款。
3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位,检查发现5分钟以上,员工罚款1元/分钟,经理2元/分钟罚款。
4、预打收银小票客人确认无误后,收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票,严禁客人离开或事后再从系统中结算,有上述行为对收银员罚款20元/次,经理2倍罚款。
5、管理人员在不定期检查商品或临时盘库时,发现有未贴有本酒店激光防伪标签的商品(按规定不加贴酒店激光防伪标签的商品除外),处罚经理以商品销售金额2倍罚款。
6、商品盘存后,盘盈充公,盘亏按责任赔偿。
7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差异,点歌系统中开台时间达10分钟以上的,经理罚款50元/次。
8、当月水果销售额未达到采购额时,视为赠送水果超标并为酒店造成失,差额部分由KTV经理补足。
群规章制度
在生活中,人们运用到制度的场合不断增多,制度是维护公*、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。那么你真正懂得怎么制定制度吗?以下是小编收集整理的群规章制度,欢迎大家分享。
一、群管理员规章制度
(1)管理员应带头遵守群内各项规章制度。
(2)管理员应虚心听取群内成员的意见,多为群的建设提出宝贵意见。
(3)管理员应积极活跃群内气氛,有新人加入要热情欢迎。
(4)管理员应严格保守群内人员的私人信息。
(5)如有管理员失职情况,一经查实则警告一次,若再有类似情况发生,会馆管理委员会将解除其管理员职务。
(6)管理员还要负责核实会员身份,负责联络会员的任务。调查表出来后,可以电话核查一下。也算认识一下。
二、全体群成员规章制度
(1)群内成员应严格遵守本群的规章制度,若有违背规章制度的情况,管理员将解除其群成员身份。
(2)群内成员不应发表违反中华人民共和国宪法和法律,行政法规的一切言论。
(3)群内成员应本着互助互爱的原则,不得发表漫骂、侮辱或者毁谤他人,暴露他人隐私,侵害他人合法权益。
(4)群内成员应积极发言,并积极参加会馆组织的各项活动,若有特殊原因长时间不能上线者,应提前向管理员申明。
(5)经管理员核实在群内无任何理由而长达一个月不发言者,管理员将解除其成员身份。
一、户外驴群活动宗旨是:
高高兴兴去玩,安安全全回家、自助、环保、AA,追求每一步都精彩。
二、户外驴群的主题是:
户外运动、爬山、溯溪、露营、游泳、徒步、聊天。
户外驴群是一个大家通过这里相约一起出行,交流户外心得,分享户外的快乐*台。
三、户外驴群中的成员都是*等的驴友
参加户外活动的驴友没有身份高低之分,都是同路人,没有人歧视您,您也不要歧视他人。驴友之间体现的是一种户外活动的自我提升、团结互助。提倡集体意识,不搞小团伙,提倡无私奉献的精神,多关心同伴,多顾及体能相对弱者。相互尚不熟悉的驴友一定注意开玩笑的尺度,当然你们之间很熟悉了不会介意不在此例。请把女同胞看成自家的姐姐或妹妹。
四、AA制度
AA体现的是自助和互动和*等,所有的活动全部是“AA制”。活动中的收支明细公开、透明,活动结束后由群主指定的活动财务管理员在群公告里公布财务使用情况。活动费用在适度范围内上下浮动属正常事宜。 请你大家每次都自觉提出交纳AA制费用。
为了避免产生不必要的不愉快,不提倡相互之间存在任何经济来往,比如借款、垫款等。如果自己临时没有带钱,需要帮助的,建议借款数额限制在本次活动的费用范围内,并最迟在下次活动时主动偿还。对两次要求别人垫付费用或者借款支付活动费用的朋友,应该列入黑名单。但私下自愿借垫的不在此例。
五、学会拒绝、自我保护
参与活动的都是成年人,要学会自己保护自己,要学会自己判断真假善恶;自己决定参加还是不参加每次群组织的活动,对个别不熟悉的驴友的私下单独邀请请慎重把握;不提倡索取第三人的个人信息(包括单位及家庭住址、电话号码、年龄等等),不经过本人的同意不把任何有关他人的信息告诉第三方;不可将他人的个人信息公示;每个人都要学会拒绝别人,要知道拒绝别人也不是您的错,也不是您不顾情面。
六、自由结合、自愿参加、风险自担、责任自负。
登山、溯溪、游泳等户外活动是危险活动,报名的时候要考虑自己的身体状况,考虑当时的天气,然后决定是否参加,没有任何人强迫您参加活动,完全是您的自愿行为。因为活动属于自助性质,没有人盈利目的,没有义务人,没有任何人为意外事故承担法律责任。对活动中出现的意外事故(包括往返途中),一切责任完全由参加者自己承担。参加活动的人当你参加活动时就确认你已经放弃对组织者、召集人、领队、收队、同行人、财务管理员等人的任何经济赔偿等的权利行使。
七、真实姓名告诉群主或群管理员
为了处理紧急情况,为了你和你的家人,参加活动之前,请将自己的真实姓名、紧急联系电话短信告诉给驴群群主或群管理员,以备紧急情况使用。
八、守时守信
尊重别人也就是尊重自己。所有活动中不迟到,不放鸽子、不起哄,不冷陌;如果确实因故不能按照报名时间参加活动,请在活动开始前未发生活动费用之前通知群主或群管理员,当活动费用已经发生时,应该负担费用的AA部分。
九、服从领队
领队、召集人的`户外活动经验丰富,他们将自己拥有的快乐分享给其他老乡而不求回报,他们根据路线的难度确定参加人的条件,所以他们有权利确定参加活动人的名单,有权利取消已经确认人的名单,在活动进行中必须服从领队的意见。如果不服从,领队有权对其劝退。自劝退之时起,其所有行为和后果均与驴群成员无关。
十、不谈工作
户外活动的目的是锻炼身体、放松心情,化解*时繁重工作带来的压力,所以,请不要在集体场合推销业务、商品、不要主动、积极、过多地讨论自己的工作或者别人的工作,包括打听别人的工作,户外不是第二个办公室。
十一、户外环保
参加户外活动环保是必须遵守的,不可降解的任何物品都不留在户外,留下的仅仅是你的脚印。不擅自摘山上的花草、果子,爱护小生命,保护生态*衡。
1.禁止发布一切宣传别群,广告,诈骗,**,*等内容及图片.
2.禁止恶意刷屏.
3.禁止在本群内使用恶意侮辱,诋毁他人字眼,包括带有人身攻击性的图片.
4.禁止拉帮结派.
5.禁止发任何性质的非法商业广告和大篇幅的转发信息..
6.严禁谈论不健康话题及使用不健康恐怖图片.
7.禁止无故谩骂攻击群(:群的规章制度)管理员.
8.服从本群规章制度以及管理员和群主的安排.
9.禁止发布任何有损本会社声誉及利益的信息. (如有违反以上第1-9条,视情况,初次管理员给与警告,警告无效后第二次将踢出本群)
总群:为了创建一个和谐优美的环境,让大家能够开心愉悦的交流,特定本群规。
1、本群总群,属于自由自愿加入的一个交流*台,所有群内成员共同维护任何管理责任。
2、除发起人外,任何人不得随意更改群名称。
在日常生活和工作中,制度的使用频率逐渐增多,制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列*惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括*制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。我们该怎么拟定制度呢?以下是小编为大家收集的规章制度的作用(总结),欢迎阅读与收藏。
规章制度的作用(一):
(1)规章制度能够防止管理的任意性,保护职工的合法权益;对职工来讲服从规章制度,比服从主管任意性的指挥更易于理解,制定和实施合理的规章制度能满足职工公*感的需要;
(2)依法制定的规章制度能够保障企业合法有序地运作,将纠纷降低到最低限度;
(3)优秀的规章制度经过合理的设置权利义务职责,使职工能预测到自我的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗;
(4)好的企业规章制度能够保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本;
(5)良好的规则制度为企业节俭很多的人力物力为企业的正常运行供给保障。
规章制度的作用(二):
单位的制度化管理这种模式的最大作用有这样几点:
一是可将优秀人员的智慧转化成为单位众多职员遵守的具体经营管理行为,构成一个统一的、系统的行为体系;
二是能够发挥单位的整体优势,使单位内外能够更好的配合,能够避免由于单位中的员工本事及特点的差异,使单位生产经营管理产生波动;
三是为单位员工本事的发挥制定了一个公*的*台,不会因为游戏规则的不一样、评分标准的不一样,对员工努力的评定产生大的误差;
四是有利于员工更好的了解单位,能够更好的规范单位的工作流程,让员工能够在其中找对自我的位置,有法可依,使工作更顺畅;
五是有力于单位员工的培训,有利于单位员工的自我发展,单位员工由于有统一的标准可供参考,能够自我明了自我工作需要到达的标准,能够对自我的工作有一个明确的度量,自我能够发现差距,有自我培训发展的动力和标准。
一个国家的管理靠法制,一个单位的管理靠制度,这是人人皆知的常识。可是在一个单位要真正实现制度化管理,抓好队伍建设,实现各项工作的突破,是要有必须的开创力。就如何实施好制度化管理。
1、要想实现制度化管理,必须从领导班子抓起。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”,所以说,抓制度化管理首先要从领导抓起,从领导班子的制度化抓起,也就是说一个单位的制度化管理,必须从领导团体的制度建设开始。
2、要想实现制度化管理,必须制定出一套科学合理、贴合实际的规章制度。制度是规则,是需要大家共同遵守的,所以制度首先要让大家了解和认可,否则,就是一纸空文。有的单位制度制定的不少,可是单位成员却说不清楚,甚至有的制度制定时研究不周全,在实践中无法执行。
3、要实现制度化管理,必须建立相应的考核机制。在一个单位,仅有科学合理,贴合实际的规章制度还不够,还必须建立与这配套的相应的考核制度。考核是检验规章制度落实情景、评价规章制度是否合理可行和便于操作的方法。
4、要实现制度化管理,必须不能放松思想政治工作。*以往说过:“思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线”。实行严格的规章制度后,必然会有部分成员感到不适应,甚至牢骚满腹,这就需要我们有实事求是行之有效,耐心细致的思想政治工作,经过做他们的思想政治工作,既坚持制度的标准不变,消除他们的疑虑,化解他们的不满。同时我们也应把思想政治工作制度化,使单位上下所有成员都把思想政治工作当作一种必须遵守执行的制度,使他们在工作之余能得到必要的心理慰籍,出现困难能得到及时有效的帮忙,他们就会感到无时不在的关怀,而自觉工作和执行各种规章制度,由些可见,始终坚持政治工作领先,思想工作领先的原则,是实现制度化管理的一个重要的保证。
规章制度的作用(三):
用人单位的规章制度是用人单位制定的、用人单位在组织劳动过程中和进行劳动管理过程中的规则和制度的总和,也被称为内部劳动规则,是用人单位的内部法律。“国有国法”,“家有家规”,不一样的用人单位有着不一样的规章制度。规章制度资料广泛,包括了用人单位经营管理的各个方面。
实践证明,无论从用人单位的运作、发展和强大来看,还是从履行用人单位法定义务的角度看,都必须要建立和完善规章制度。成功的用人单位都有一个共同的秘诀:拥有适合本用人单位自我的健全的规章制度。用人单位健全的内部规章制度的主要作用如下:
(1)规章制度如同用人单位的内部法律,在日常管理中能够对劳动者起到引导和教育的作用,对劳动者的影响和生产经营的影响巨大。
规章制度作为企业内部规范劳动者行为的一种准则,具有为劳动者在生产劳动中指引方向的作用。一方面,健全的规章制度能够让劳动者清楚地明白自我的权利和义务是什么,怎样享受权利,如何履行义务。另一方面,健全的规章制度能够告诉劳动者违反甚至严重违反规章制度的后果是什么,在规章制度的实施过程中经过对违规或者严重违规者的惩戒起到对劳动者的警示作用。规章制度能够防止管理的任意性,保护劳动者的合法权益。对劳动者来说服从规章制度,比服从主观任意性的指挥更易于理解,制定和实施合理的规章制度能满足职工公*感的需要。
依法制定的规章制度能够保障用人单位合法有序地运作,将可能发生的纠纷降低到最低限度。好的企业规章制度能够保障用人单位的经营管理有序化、规范化,降低用人单位的经营运作成本。优秀的规章制度经过合理的设置权利、义务及职责,使职工能预测到自我的行为和努力的后果,激励员工为企业的目标和使命努力奋斗。
(2)在发生劳动争议时,规章制度能够作为用人单位合法作为的依据。
根据最高人民法院的司法解释,合法有效的规章制度能够作为人民法院审理劳动争议案件的依据。用人单位在日常人力资源管理过程中,常常会碰到适用本单位规章制度的问题。如果规章制度是合法有效的,用人单位在适用规章制度时又能够依据合法有效的程序来处理问题和纠纷,那么用人单位在发生劳动争议时就能够无往而不胜。
(3)健全的规章制度将成为《劳动合同法》环境下用人单位依法解除劳动者劳动合同的法宝。
在《劳动合同法》环境下,随着用工制度的长期化,用人单位依靠劳动合同期限来终止劳动合同的可能性大大降低,因为无固定期限劳动合同将会成为用工方式的主流。同时,非法解除劳动合同的成本大大提高,迫使用人单位不得不正视合法解除劳动合同的问题。鉴于劳动合同解除事由的法定化,用人单位必须在劳动者贴合法定事由时才能够解除劳动者的劳动合同。纵观《劳动合同法实施条例》第十九条所列出的十四条解除劳动合同的法定事由,笔者认为第三项“劳动者严重违反用人单位的规章制度的”和第四项“严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害的”可能是用人单位最容易发现和把握的。劳动者严重违反用人单位的规章制度,或者严重失职,营私舞弊,给用人单位造成重大损害,用人单位所以解除劳动合同的,无需向劳动者支付经济补偿金。一方面,有问题的规章制度有时候会“害”了用人单位。规章制度的资料不合法,或者规章制度资料不完善,或者规章制度制定或公示程序不合法,将给企业带来严重的法律后果。另一方面,即使规章制度没有问题,如果规章制度的实施出现问题,用人单位照样会遭遇不利后果。
(1)用人单位依据“问题”规章制度处理劳动纠纷,常常招致败诉的结果。
(2)规章制度本身没有问题,可是用人单位在实施规章制度的过程中出现各种问题,照样会导致用人单位在劳动争议案件中的不利地位。
(3)用人单位的规章制度违反法律、法规的规定,损害劳动者权益的,劳动者能够解除劳动合同,用人单位还需要支付经济补偿金。用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的,对劳动者造成损害的,应当承担赔偿职责。
规章制度的作用(四):
企业的规章制度是体现企业与劳动者在共同劳动,工作中所必须遵守的劳动行为规范的总和。依法制定规章制度是企业内部的”立法”,是企业规范运行和行使用人权的重要方式之一,企业应最大限度地利用和行使好法律赋予的这一权利。聪明的企业都看到了这一点,但实践中还有很多企业并未对此予以重视,认为反正有国家法律,法规,出了事按国家法律,法规处理就行,其不然卖国家法律,法规是大法,不能够针对某个单位的具体情景,而企业的具体是千变万化的。成功的企业多制度其效果是使企业运行*稳,流通,高效,并可基本上防患于未然。俗话说:”不成规矩,何以成方圆”,成功的企业及规章制度,50%更是直接因它而产生。
能够说规章制度的主要功能是:
1、规范管理,能使企业经营有序,增强企业的竞争实力。
2、制订规则,能使员工行为合矩,提高管理效率。
它的重要意义是:
制定企业规章制度是建立现代企业制度的需要。
制定企业规章制度是规范指引企业部门工作与职工行为需要。
企业的规章制度是完善”劳动合同制”,解决劳动争议不可缺少的有力手段。
规章制度的作用(五):
1、规章制度首先是应用于标准化管理。即制度能够规范员工的行为,规范企业管理等。这样说起来比较空泛。比如:有着全面完善的规章制度,公司内部员工工作进取性能够得到广泛调动,因为不会出现有人干的工作少而拿到和*日经常加班的同事一样多的薪金待遇;这也是出于人力资源的研究,员工最注重的因素——发展和公*。公*就是靠制度来体现的。
2、有些企业的规章制度是应用于标杆管理。即制度中明确指出公司的发展目标,指出面向此标准所要做到的项目。
3、规章制度还有一个很重要的作用,就是政策应对。比如*要求的项目基金的申报材料中,有一项就是公司政策及管理制度,必须有着十分完善的企业规章制度才可能申请到国家的项目基金支持。同理,许多项目竞标也都需企业供给本公司的规章。这是考核标准之一。
4、完善的规章制度能够得到合作伙伴的信任,容易赢得商业机会。
规章制度的作用(六):
企业规章制度能够实现如下功能:
(1)保障企业合法有序地运作,最大限度的降低劳资纠纷;
(2)保障企业的运作有序化、规范化,降低企业经营运作成本。
(3)防止管理的任意性,为企业管理者与员工创造规范有序的工作环境;制定和实施合理的规章制度能满足职工公*感的需要;
店内规章制度(精选9篇)
在我们*凡的日常里,大家逐渐认识到制度的重要性,制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编精心整理的店内规章制度,欢迎阅读与收藏。
1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班具体时间。
2、不能请霸王假,工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,擦口红,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内,影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和建议,并按情况及时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、服务工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉服务工作安排。不经店长或经理同意,不能随意调斑,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、议论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉(特殊情况须请示店长同意)
10、自觉维护公司(店)的形象、声誉,积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。
11、节约用水用电,杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机、bp机关闭或调到震动档,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必须交接班,清点货品及营业款。
15、当班时间必须按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。
17、正规合理的使用美容仪器,爱护美容院设备,产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经公司(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏公司(店)内技术
19、业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权,美容师必须服从安排。
20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。
21、不得向客人索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
22、每周三上午10∶00~11∶00各店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参加。
为了更好地促进专卖店管理,提高店员素质,提升专卖店形象和效益,结合实际,特制订本制度。
一、准时上下班,不得迟到;不得早退;不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会,接受当日任务。
二、按规定着装,佩戴工作牌,有特殊情况应提前提出申请,获得批准后方可视情况改变着装。
三、做好营业前准备。清扫卫生,做到三洁三无一净,(商品、柜台、货架及仓库整洁,屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净)。检查产品品种、充实补充品种。检查价签,做到货签对位,标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。
四、保持良好的工作状态,微笑服务,不得因个人情绪影响工作。
五、勤于专研业务,参加学*时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。
六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。
七、上班时间,未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。
上班时间在不影响工作的前提下接待来访亲友不得超过20分钟。
八、接待顾客时不得接听私人电话。不得与顾客发生争吵。
九、尊重上级,服从管理和安排,能及时有效地完成上级交代的任务。
十、不得损毁公司形象、透露公司销售额等商业机密。
十一、做好顾客服务,做到迎有问候声,接待有亲切声、送有道别声。规范填写销售产品清单、顾客资料等。收找货款时要唱收唱付,交待清楚,递到顾客手中。
十二、如实做好电话记录,超出个人解决范围的,必须尽快上报并切实跟踪问题的解决。
十三、不得与专、兼职业务员抢顾客。
十四、在不影响营业的情况下,下班前半小时开始清点货款、票据、下帐、结帐,做到日结日清。
十五、闭店后,主动清理售货现场和专卖店卫生,注意四防(防火、防水、防电、防盗)安全,要对电源,火源及电器设备及所出售的商品进行认真检查,确定安全后,方可离店。
一、经总经理授权,全面负责专卖店日常事务。
二、合理制定周、月工作目标,并就如何达成目标组织员工,集思广益,向公司总经理提出合理化建议。
三、负责每天召开晨会和日常考勤,并做好晨会记录。
四、以身作则,在业务学*、销售、团队精神、服从安排等方面切实起到模范带头作用,严格遵守专卖店的一切制度,日常工作中无条件接受上级督导。
五、负责上班纪律的监督和执行。
六、做好与上级的沟通,主动和市场部、售后服务人员的衔接与配合工作,主动配合专卖店员的店内销售活动。
七、负责店内产品补齐,商品合理陈列等。
八、及时反映员工动态,协同总经理做好店员的`思想工作,在总经理的批准下,定期或不定期组织团队活动,培育积极向上的团队精神。
九、坚持每周汇报一次店内销售情况,并以书面形式撰写销售状况分析报告上交总经理。
十、店长负责对专卖店员、售后服务人员、市场部人员的日常考核工作。在考核中,应本着认真负责的态度进行,不得弄虚作假和包庇行为,一旦发现有上述行为,将按处罚事项的双倍处罚。
员工规章制度
员工规章制度(精选53篇)
在社会一步步向前发展的今天,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧,以下是小编精心整理的员工规章制度(精选53篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、全体干职工应做到按时上、下班,不擅自离开工作岗位。实行上午上班、下午下班、晚上值班三次签到制度,上午签到时间为8:40以前,下午签到为5:30以后;晚上签到时间为7:00以后、22:00以前。
2、办公室负责做好值班安排表,带班领导负责带班期间的值班工作。干部严格按时值班,不得擅自离岗。如遇特殊情况,不能值班者,在值班前找好代班人,并通知办公室,报值班领导批准,否则按旷工论处,并追究值班人员责任。
3、值班人员负责值班时间内的上传下达,及时做好来电、来信、来访登记工作,答复和处理好能解决的问题。遇紧急情况要及时与主要领导取得联系,进行汇报。同时要做好院内的安全保卫工作。
4、乡机关单位职工必须严格要求自己,严格按时上下班,无特殊理由不得随意请假或迟到早退,做到出满勤。
5、干部开会、学*、出差等必须凭有关部门的文字通知或电话通知,应事先报告分管领导,并到党政办进行登记。
6、凡因病因事不能上班者,必须及时请假。干职工请假2天内由乡分管领导审批,2天以上须经分管领导同意后报乡长批准。请假一个月以上,须经乡班子会研究决定并报县组织人事部门审批。乡班子成员请假由党委*批准,党委*不在乡由乡长批准。请假一个星期以上,须经乡班子会集体研究同意,请假一个月以上须报县委、县*审批。乡党委*、乡长请假按县委、县*有关规定执行。
7、请假一律填写请假条,按照批假权限签字批准后方为有效。批准后的假条统一交党政办公室登记。假满后本人应主动到办公室销假。确需延长假期的,应在假满前办理续假手续,否则按旷工对待。
8、凡旷工或无正当理由逾期不归连续超过十五天,或一年内累计超过三十天的,按照《国家公务员的法》规定予以处理。
9、职工全年累计请假除因病等特殊情况外不得超过二十天,否则在年度考核中不得评为优秀。
10、党政办公室负责做好考勤,严格日考勤制度,建立请假、休假、出差登记册,如实登记每位同志的考勤(请假)情况,并每周公示考勤结果。
第一条为了保障工作秩序,严肃工作纪律,进一步规范考勤制度,确保各项工作正常开展,根据劳动人事部门有关规定,制定本制度。
第二条干部考勤是年度考核、评奖、晋升和推选先进工作者的重要依据,必须严肃对待,做到实事求是,不得弄虚作假。
第三条考勤对象:温泉县畜牧兽医局、动物卫生监督所、草原监理所全体干部职工。
第四条各单位干部、职工采用考勤登记制度。
㈠考勤由专人负责、每日记录。各单位办公室主任负责登记考勤,每月公布一次机关干部职工出勤情况,并报财务室执行。
㈡局领导率先垂范,带头执行本局制定的机关考勤制度,做到不迟到、不早退,无故不请假,有事外出事先向办公室告知,领导之间要相互通气。一般干部职工要坚守岗位,没有特殊情况上班时间中途不得擅自离开岗位,外出办事也要事先向办公室说明事由,以便办公室随时掌握,方便联系。
㈢执行国家规定的机关上下班时间(下称规定时间),即八小时工作制,准时上下班,不迟到、不早退,工作时间一律坚守工作岗位,不得擅离岗位等。
1、迟到:比规定上班时间晚到。
2、早退:比规定下班时间早走(下乡、出差除外)。
(女同志可晚到或提前15分钟上下班,男同志一律按规定时间上下班。)
第五条工作时间不得酗酒、睡觉、大声喧哗,不得玩游戏、上网,不得打牌、打麻将,影响工作者视情节轻重予以通报批评或处罚。
第六条请销假制度
严格执行请销假制度,一般工作人员请假,半天假期由股室负责人审批,一天假期由分管领导审批;超过一天以上假期由局主要领导审批;中层以上干部请假,均由局主要领导审批。任何情况下请假均需书写请假条(请病假的还需出示医生诊断证明),并经办公室主管领导、局长签字批准后报办公室备案方可准假。请婚假、丧假、产假、探亲假、年休假等严格按照国家有关规定及我县相关文件规定执行。
第七条出差
干部职工因公出差,必须填写派差单,说明外出事由,报销出差费以派差单和考勤登记为依据。驾驶员出差实行实报实销,其它干部下乡无出差费。
第八条旷工
目无组织纪律,未经领导同意,擅自离开岗位的作旷工处理。下列情况视为旷工:
㈠迟到或早退3次视为旷工半天。
㈡事假、年休假、探亲假、婚假等未经批准擅自休息的。
㈢持假证明休病假,经查证属实的。
第九条处分
对无故旷工影响工作者,按照国家公务员有关规定予以处罚。旷工半天者,给予警告处分,并扣发1天工资;每旷工1天扣发2天的工资;全年累计旷工超过7天者,扣除年终干部考核第13月奖励工资,并实行待岗;旷工或者因公外出,请假期满无正当理由逾期不归连续超过15天或一年内累计超过30天的,按《国家公务员暂行条例》规定,经局党组会议研究,上报县劳动人事局予以给予处理。
第十条本制度自20xx年月日起执行,各站所可参照执行。
一、遵纪守法,忠于职守,爱岗敬业。
二、维护公司声誉,保护公司利益。
三、服从领导,关心下属,团结互助。
四、爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。
五、不断学*,提高水*,精通业务。
六、积极进取,勇于开拓,求实创新。
为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度。
一、总则
1、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。
2、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。
4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。
5、公司实行“岗薪制”的分配制度,为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供*等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以奖励。
6、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。
7、员工必须维护公司纪律,对任何违反公司章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。
社团规章制度
在日常生活和工作中,制度的使用频率逐渐增多,制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。想学*拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编帮大家整理的社团规章制度,仅供参考,欢迎大家阅读。
第一章总则
1、音乐社团是一个开放性的文娱部门。
2、音乐社团原则:音乐社团是同学们本着“自我组织、自我管理、自我学*、自我提高”的目的,以对艺术的“共同的爱好兴趣”为主体组成的学生社团。
3、音乐社团宗旨:活跃校园文化,加强学术交流,激发同学自我展现热情,提高学校艺术底蕴,锻炼学生交际能力,增强学生表达能力。
君不闻,独学而无友,则孤陋而寡闻。嘤其鸣矣,求其友声。如果你有心与我们经历不同的学*体验,谈笑人生,音乐社团欢迎你的加入,一起引领潮流。凡热爱音乐并承认本章程的同学均可加入成为本社成员。音乐社团竭诚欢迎各级有志同学加入!
二章社员制度
1、对象:凡思想品德好、责任心强及爱好舞蹈、演唱、乐器、表演等思想文化的同学均可申请加入音乐社团,可以是个人自愿或由本社成员推荐;
2、招新:招新时认真登记招新表。
3、面试:经本社考核后,符合本章程要求的可为本社社员。
4、社员权利:
1)社员有权对本社工作提出批评和建议。
2)监督本社社团干部的工作,可以向上级反映要求撤换不称职的社团干部。
3)参加本社组织的各项活动,无偿享用本社所提供的各种学*辅导资料、文化娱乐活动等。
5、会员义务:
1)遵守本社各项规章制度,执行社团决议。维护大家讲坛声誉和利益。积极参加本社组织的各项活动,支持大家讲坛各项工作。
2)遵守校规校纪,文明礼貌,社员之间团结互助,乐于奉献。
3)积极向大家讲坛社团提出宝贵意见,不参加非法活动。
4)会员参加活动要爱护场地设施,保持文明举止端正。
第三章活动制度
(一)活动形式:音乐社团以学生才艺展示为常规活动,将定期举办。
(二)活动安排:
1、一定要分工明确,具体职责到人。
2、活动时间:一般放在课余时间,且要注意活动密度,不要太频繁,也不要没有什么活动。
(三)活动内容:
社长以及社团其他成员,一定要控制好活动内容的思想性、内容性等,使活动有内容、有思想、有一定的影响力度、从而使活动有意义,要符合音乐社团的性质。
(四)活动具体流程以及负责人:
第一步、活动前:
1、策划:策划进行什么活动。
2、组织:由活动负责人安排活动时间和地点。
第二步:活动时:
1、组织:由活动负责人组织成员进入活动现场,维持纪律。
2、主持:由活动负责人安排人主持活动。
(五)活动纪律:
1、音乐社团会议要求全体社员参加,无社长批准连续三次不参加会议者,视为自动退社;
2、各部成员必须服从老师及社长的安排,,凡是集体活动严禁迟到、早退,有事必须向社长或副社长请假;
3、大家讲坛是一个言论自由的组织,有不同观点,意见可以进行讨论、辩论,不得有不文明的行为发生,如有发生情节严重者,不论双方对错均取消社员资格;
4、大家讲坛各成员之间要团结协作,相互促进,不得有推卸责任情况发生;
第五章活动安排
社团活动:
1、活动时间:每周四中午12:00
2、活动地点:五楼多媒体教室
3、活动人员:音乐社团全体成员。
4、活动组织:由社长和老师召集。
综合汇报演出
1、活动时间:每学期期末
2、活动地点:五楼多媒体教室
3、活动内容:
(1)内容主要为小结以前工作情况,讨论并决定以后的工作计划。
(2)根据具体情况,讨论社团事情,并做出决议。
托管班的规章制度(精选5篇)
在生活中,各种制度频频出现,制度泛指以规则或运作模式,规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值,其运行表彰着一个社会的秩序。到底应如何拟定制度呢?下面是小编整理的托管班的规章制度,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、学生的接送
1.确定各年级学生的放学时间:一小的学生周一周三是下午3点半,周二、周四和周五是在下午4点半放学,每次接学生提前10分钟到指定地点。
2.等学生到齐后一起到托管班,不得让学生单独行动。如有特殊情况可和另外一名老师商议,但是必须在有老师看管的情况下分批到学校。
3.在回托管班的途中,如有学生要买文具、食品等需先向老师说明,经老师允许才能去买,购买食物必须是面包,牛奶等能充当午餐、晚餐,其他食物如垃圾食品麻辣等一律禁止购买。
4.接孩子时必须携带托管班学生联系表及托管班接送牌,如故意不带或忘记携带,按考核制度处理。
5.接送学生的首要任务是安全,如出现问题由接送老师负主要责任。如果学生因其它原因不能来学校上课的,老师需提前和家长联系,确保事情的真实性。在放学后必须确保家长及家长指定的家人来接学生,如家长因特殊情况不能来接,必须由老师送学生回家,家长提出孩子可以自己回家的情况除外。
二、上课安排
1.到托管班后学生休息10分钟,在此期间学生用简单的午餐或晚餐,如面包、牛奶等能充饥的食物,辣条等“垃圾食品”一律不得带进托管班。
2.休息10分钟后尽快进入学*状态,学生按照语文、数学、英语的顺序依次完成当天作业。
3.适当安排课间休息。
三、上课纪律
1.开始上课时把当天记录作业的本子(记事本)放在课桌的右上角,供老师确定该学生的家庭作业情况。
2.上课期间不得随意走动,如有特殊情况需举手示意。
3.上课不得大声喧哗,交头接耳,不得大声读书或背书,如有读书或背书任务,需向老师告知,可根据情况另外安排。
4.写完一门作业后,把作业本放在课桌的右上脚,供老师检查,学生继续写下一门作业,如在写作业的过程中遇到问题,可在旁边做上记号,不会写的题目暂时空在那里。
5.课间休息时,不得在教室里大声喧哗,更不能相互追逐打闹,其他同学在学*时不得去打扰。
四、沟通
1.与学校各科老师的沟通:需和学生各科老师进行电话沟通,了解该生在学校的作业完成状况,上课的表现,发言,老师提问时回答状况,并记录到学生学*状况登记表上备查。(一周一次)
2.与家长的沟通:每个学生在学校及托管班的课堂表现,作业完成状况,对每个学生的性格特点和薄弱学科都要有比较详细的了解。并记录到学生学*状况登记表上备查,做到家长接送学生的时候及时沟通。
3.老师之间的沟通:每天上完课后,老师之间相互沟通,交流在上课中遇到的各种问题,做到每个老师都能尽可能全面的了解每个学生的情况。对在上课中遇到的不会解答的问题,可及时准确查阅参考书,不要把问题留到第二天。
4.与孩子的沟通:对学生应多鼓励多激励,摸索学生的性格,根据每个学生的特点进行适当的激励,出现问题也要严厉的批评,对于同年级的学生可以进行默写、背诵等方式的竞赛,以调动学生学*的积极性和提高作业完成的速度和质量。
一、管理老师岗位职责
1、热爱托管工作,对学生要有爱心、责任心、耐心,尊重所有托管学生。
2、主动与托管学生家长配合,及时向家长汇报学生身心健康发展情况,虚心接受批评、建议,不断提升优化工作方式、遵守各项规章制度,上班不迟到、不早退、不做私事,否则按规章制度处理。
3、遵纪守法,团结同事,同事间友好交往,有意见通过正常渠道提出,不在背后议论。
4、努力创设与教育相适应的良好环境,促进托管学生动手、动脑,使每个托管学生在不同水*上得到健康发、仪表端庄自然,服饰大方整洁,符合职业要求。
5、举止端正,语言文雅,说话和气,待人热情有礼貌,能主动问候别人。在学生面前行为规范,话不俗,语不高。
6、爱护公物,讲究卫生,保护各种设施、玩具、器械。不乱扔果皮、纸屑、勤俭节约,节水、节电、节气、节粮。
二、管理老师岗位工作要求
1、安排好托管学生课业自我完成督*计划,抓好托管学生思想品德教育和良好行为*惯培养,与家长建立良好沟通关系。
2、负责搞好活动室、寝室的卫生清洁工作。保持室内通风、清洁整齐。定期开展学生寝室的消毒工作。
3、关注托管学生的身体康健,天气变化要及时为学生增减衣服。
4、管理学生午休纪律,注意托管学生的午睡姿势,盖好被子,午睡时保持安静,保证时间,按时起床,指导和帮助托管学生穿好衣服。
5、注意托管学生安全,家长来接送托管学生时,要简单介绍托管学生的当天生活、学*情况。
6、每半月把学生的被子、枕头整理出来,让让家长带回去换洗。
三、与家长的.日常沟通工作要求
1、每日放学,负责接送的管理老师在安全接学生到托管班后,要以发短信方式告之学生家长或在家长群中发。
2、每日家长到托管班接学生时,当班管理老师须向家长介绍学生当天在托管班的生活及学*情况,注意收集家长对托管班的意见和建议并做好记录;对托管期间生病的学生,管理老师还要当面向家长交代所采取措施,建议家长做好相关护理事宜。
3、对于因患病不能来托管的学生,管理老师要与学生家长经常联系,问讯学生病情,关怀患病学生。
4、每周五下午,管理老师要填写《托管学生家庭报告书》,并由学生转交家长签名,在下周一上学时回收家长签名的反馈卡,并存档。
四、学生的接送管理
1、学生放学,管理老师必须提前至少10分钟到校门等待;接到学生时,必须核对学生名单,防止漏接学生。
2、接送学生上下学时,全体学生要分列队行走,不允许学生乱跑乱奔;必须有2名老师以上带队。
五、日常安全管理
1、托管班必须建立来访人员登记制度。陌生人员来访时,当班管理老师必须问清来意并做好记录,严禁陌生人员在没有老师陪同的情况下参观托管班或接触学生。
2、如学生家长委托他人来接学生时,当班管理老师必须当场与家长进行电话沟通,核实接学生人员的身份,必要时对通话过程要录音,并复印委托人身份证件。
3、学生在托管班发生突发事情时(如发病、受伤),当班管理老师要立即采取有效措施处置,在第一时间向分管领导汇报情况,当事态超出老师处置能力并有恶化趋势时,要立即送医院并通知家长。
4、加强对托管学生的安全教育,不允许学生在走廊、电梯口、楼梯、阳台追逐打闹。
5、教育托管学生不要带危险品上学或入班,每天抽检学生所带物品,注意观察托管学生手里是不是有打火机、爆竹、托管班刀子等危险物品,发现后及时收起来,防止发生安全意外。
ktv的规章制度大全
在不断进步的时代,很多情况下我们都会接触到制度,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。到底应如何拟定制度呢?下面是小编收集整理的ktv的规章制度,希望对大家有所帮助。
1、服从领导、团结同事、尊重宾客。
2、熟练使用礼貌用语、良好的语言表达能力。
3、遇见客人及上司主动问好。
4、言行举止得体大方,为人处事有礼有节。
5、工作时间应保持良好的精神面貌。
6、反应灵活,具备超强的应变能力。
7、品行端正、好学上进、吃苦耐劳、积极主动。
8、养成良好的勤俭、节约的良好*惯;为公司做好开源节流。
9、日常工作做到效率高、速度快、做事勤。
10、遵守公司的规章制度,服从上级的各项工作安排。
11、熟知公司的各项消费政策、房间具**置及风格。
12、熟知公司各项出品、品名、口味、价格、饮(食)用法及服务方式。
13、熟知常规事件及应急事件的处理方法和程序。
14、熟练掌握灯光、电脑音响及简单故障为处理。
15、拾金不昧、拾遗上报。
1、严格遵照本部门工作流程及工作规范,进行工作。
2、遵守公司的各项规章制度及管理规定。
3、坚决服从公司及上司的工作安排。
4、尊重领导、团结同事,维护公司利益及声誉。
5、认真领会“客人是上帝”的服务精神,对于客人的要求要积极负责的去处理,任何时候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期间按规定着装、仪容仪表整洁,佩带统一工牌。
7、上班期间言行举止必须得体大方,精神饱满。
8、不准在营业期间公共场所进行以下行为:
(1)抽烟,
(2)乱扔杂物唱歌、吹口哨,
(3)躺卧沙发、坐姿不雅,
(4)说粗话,
(5)喜笑打闹、大声喧哗吵架、打架,
(6)吃东西。
9、在营业场所,不论何时何地见到客人一定要有礼貌(微笑、点头致意、鞠躬问候、让路等)。
10、任何时候,不准顶撞批评客人或与客人争辩。
11、任何时候,不准对客人评头论足。
12、牢记“主随客人”的服务宗旨,配合客人的娱乐消费需求,不准以“自我为中心”。
13、对客人所提出问题要求,不清楚时不能乱讲乱做,应及时问清上司或同事。
14、在客人谈话时,要目视客人,认真倾听,不能心不在焉随便插嘴,打断客人讲话。
15、少说、多听、多做事,不准在客人面前夸夸其谈,不懂装懂。
16、真诚的关心、赞赏客人,细心观察注意小节,学会从小事去关心和爱护赞扬客人。
17、尽量记住客人的姓名,以便礼貌称呼客人。
18、如果做错了事情,要立即承认,请求原谅,不准强词夺理,蓄意争辨。
19、客人发放小费时,不论多少,都必须真诚致谢,严禁给客人脸色,强索小费。
20、拾到客人遗留的任何物品,应主动上交总台、报告上司,否则按盗窃行为上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不准在客人面前谈论公司内部问题,议论同事、上司或其他客人,摆弄事非。
23、看到损害公司利益的人(员工违规、客人损坏和拿公司财物等)。应积极制止,不能处理的要积极报告、投诉,不准置之不理或隐瞒包弊。
24、不准主动帮助客人降低消费和私自提供酒水。
25、不准擅离工作岗位五分钟以上或多次离开工作岗位,特殊情况需请示部门主管或负责经理批准。
26、不准私自调换工作岗位或换休。
27、不准代人打卡、点名、签到。
28、爱护公共环境卫生,清整并保护好自己责任区卫生。
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