提升城市管理水*的工作方案

如何提升部门管理水*3篇

　　一、加强安全教育，提高职工安全意识。

　　安全教育是使广大职工增强安全意识，提高安全技能，做到知行合一，促进安全生产的有效举措。要做好安全教育工作，要分工种、按岗位进行技术技能教育培训，提高各岗位的安全技术水*。针对职工队伍中普遍存在的薄弱环节，立足于对全体职工的共同要求进行教育培训，做到人人受教育，个个知安全。理论是实践的先导。实践教育培训主要是加强职工现场安全操作技能的培养，使职工会安全、能安全。

　　二、完善各项制度，做到有章可循。

　　从本企业的实际出发，制定出切实可行的管理措施，才能让措施得到有效落实，才能为企业的各项工作服务。安全管理制度化，安全措施规范化，作业行为标准化是安全生产管理的基本要求。要不断完善、细化安全管理制度，制定具体的实施细则和办法，完善安全管理规章制度。

　　三、安全生产工作重在防范，严格管理监督。

　　“安全第一，预防为主”这是安全工作的基本原则，说明防范在安全工作中的重要性，必须贯彻安全工作的始终。在安全生产工作中，要以预防事故的发生为根本，而不能以事故发生后的处理为根本，事故发生后的妥善处理是无奈的选择。“防患于未然”、“防范胜于抢险”，都充分说明了“预防为主”的重要性。坚持“安全工作重预防，全员防护保*安”的原则，要求岗位自保、班组互保、全员力保，让职工全身心工作，全力以赴保安全。

　　安全工作重在管理监督到位，这是确保安全生产的重要环节。安全监督管理，应突出强调敢抓、敢管、敢考核。安全检查是管理监督的有效手段，要定期对各个部门、各个环节进行检查，同时要进行不定期的抽查，实施全过程监控，及时发现和消除隐患，对查出的隐患，逐项分析研究,及时纠正和查处，制定整改措施，做到定人、限期、狠抓落实。要根据生产不断发展的需求，实现安全监督由事后监督向事前监督、过程监督的转变，实现单位、班组、个人三级安全目标。我们要注重“以人为本，重在教育和预防”的原则，形成有效的生产流程安全监督机制。

　　四、层层落实安全责任，工作到位。

　　为了确保各项工作措施能真正落实到位,实现既定的目标,要层层落实责任。根据人员变动，适时调整安全组织机构，把重要部门主要岗位的负责人纳入到安全领导机构，以便于带动“小”部门做好安全工作。层层落实，不论多高层，哪一层不得敷衍了事。采取“多层次、低重心”的管理手段，将工作的中心下移，放在生产一线班组，开展从管理层到执行层多层次管理，才能全面提高安全生产管理水*。每年年初管理局与各科室签订《安全生产目标管理责任状》中，都会明确各单位行政一把手是安全工作第一负责人，以利于全面抓好安全工作。

　　所谓“细节决定成败”，在安全生产工作中同样要注重细节管理，不能马虎大意，不能有丝毫的疏忽，任何一个小的大意，都会是重大的安全隐患，都有发生安全事故的可能。一旦发生事故，在场工作人员要及时报告给主管部门领导，同时采取适当的妥善的处理办法补救，尽量把事故损失降到最低。事后要及时查找原因，开展事故分析，吸取教训，以便于在今后的工作中改正。各职能部门和各级检查人员要各负其责，重安全、见行动，心要操到，腿要跑到，责要尽到，不能光说不练，要把安全工作扎扎实实落实到实际日常工作中去。

　　五、总结安全工作的得与失，奖惩到位。

　　在工作中坚持“狠抓落实，动态考核，重奖重罚”的原则，强调安全工作要领导抓、抓领导，层层落实，动态考核，严格与经济效益挂钩，达到安全责任目标，确保安全者有奖，反之则重罚。我们要注意发现、表彰安全工作中的好人好事，总结和推广安全管理中的好做法，积极探索安全管理的新路子，激发和保护班组和职工的工作积极性，对违章作业始终保持高压态势。

　　一、提升自我管理能力

　　1、管理与角色认知。

　　管理工作中管理者必须对自己的角色有一个明确的目标定位，管理者的目标定位是企业管理工作的基础。角色定位需要认清自己的位置、认清自己位置的职责、认清竞争者的位置，正视自己、正视社会，不能自欺欺人、狂妄自大，要以强烈的职业意识给自己的事业、未来确定一个角色。我们要求每一位管理者都应该具有强烈的职业意识，角色定位模型正好替管理者解决了如下六大问题：一是希望的位置。是指在你扮演角色的过程中，你的希望如何，你对这个位置还有什么迫切的需要，你能否进行创新，能否在你现在的这个位置上创造出更大的财富，为企业做出更多的贡献。二是位置的执行能力。你是否胜任这个岗位，思想上是否做好准备，行为上是否真正地脚踏实地去作，是否为实现这个位置赋予你的权利、义务而做出了努力。三是位置的责任。即反思在这个位置上你具体的责任是什么，你如何去承担这份责任，你的义务是什么，你可能面对的法律责任，或是道义上的包括企业兴衰的责任又是什么。四是你的支援。作为管理者，必然要与相关部门进行沟通，那么相关部门的主要领导者就是你的支援。同样，还有你的家人、朋友、亲戚、上级等等的支援。五是你的忍耐。所谓你的忍耐，就是你在为完成你的工作、在你的角色定位前提之下、在承担职位职责的前提之下，应该忍辱负重。六是职务行为与定位相配。你的职务行为和你的定位相匹配的过程，就是你在强化自己职务行为的执行力，反思自己职务行为的过程。

　　管人管事取舍之道的四个关键点，它们分别是：

　　l 在刚柔之间寻找管人管事的发力点;

　　l 在松紧之间探索管人管事的契合点;

　　l 在褒贬之间掌握管人管事的分寸点;

　　l 在授权与监管之间把握管人管事的*衡点。

　　2、人际关系管理。

　　知己知彼，百战百胜。其实人性有很多都是共通的，首先了解自己，自己是一个什么样子的人，自己拥有什么样的性格，自己那些性格是受人欢迎的，那些性格是被人讨厌的。比如自己的幽默的特质很受人欢迎，自己说话刻薄不被人欢迎，那么自己就要慢慢的改变自己说话的方式。往往人际关系的很多问题的根源都是在自己的身上人际关系的原则：想要别人怎样对你，你就要怎么样去对待别人。因为人性都是相通的，如果你特别讨厌一个人我向那个人一定会有所感觉的。一般的情况下，人们都是偏向于跟对方做同样的事情，*一向是礼尚往来，在没有太多利益关系的情况下，你的所作所为往往会收到同样的效果，就如你伸手去主动和别人握手，别人往往很乐意这样做。

　　学会付出：因为现在的社会比较现实，所以现在的人也会比较现实，如果没有什么交集大家往往是不相往来。大家的心情也是多沉重的，一般人的圈子也比较小，都是周围的环境影响的。时间长了，大家变得特别的现实，还有就是人的心理都是倾向于索取，不愿意付出。但是大家都愿意和愿意付出的人在一起，实际上是付出的人往往会得到的更多，会更加的快乐。付出不一定就要怎样怎样，学会在日常生活中，朋友相处中不断地付出，比如学会倾听，多站在别人的角度上去思考问题。你的人际关系就会大大改善，生活也会更加轻松。我有一句非常喜欢的话就是：想要获得爱的唯一途径就是不断地付出爱。

　　做好自己，让自己的充满正能量。人们之所以在一起科学的观点是：相互吸引。如何才能去吸引更多志同道合的人脉呢，那就是保持正能量，积极思考问题。大家都喜欢和积极地充满正能量的人在一起。正所谓：积极的人像太阳，照到哪里哪里亮;消极的人像月亮，初一十五都一样。

　　懂得沟通。良好的'沟通和表达能力是生活幸福，事业成功必须具备的品质。据有关统计，我们所遇到的问题超过80%是由于沟通不畅所导致。我想我们每个人都会深有感触，由于自己表达不准确，沟通不畅，给我们带来太多太多令自己烦恼的问题。所以我们很有必要每天花点时间断联系及的表达沟通能力。举个例子，我们听别人说话不能只听别人表面上说了什么，更要明白别人要表达的是什么意思，别人希望你怎么做。

　　3、管理者心智修炼。

　　管理人员首先要成为心智成熟的人，传递正能量，成为下属的思想导师，提升个人的领导魅力。

　　二、提升工作管理水*

　　1、工作计划与工作组织。策划组织好一个活动和项目，明确目标--SMART法则制定方案--民主集中法，做工作策划与分解——WBS法。任务分析--5W3H法，工作安排--工作授权法。

　　2、建立工作模式区分管理模式与工作模式，建立流程标准。

　　3、增强工作控制，对于执行不力的表现、管理的无明现象、管理如何破无明?应用简单实用的工作控制方法工具进行工作控制，如管理闭环法、分段控制法、三要素控制法、稽核控制法和数据考核控制法

　　4、推行改革。理解改革的必要性和困难性，要有效地推行改革。

　　三、管理团队抓住思想

　　1、团队管理要抓思想，通过宣传动员教育、案例分析会、民主生活会和谈心和主题讨论。

　　2、团队管理要抓能力。激励下属要为自己学*，要帮助下属明确目标，把模式方法教给下属，搭建学*交流*台，管理学*训练活动。

　　3、团队管理要抓环境。团队环境会影响个体，改造人的 “生长”土壤，训练良好的工作*惯。

　　4、团队管理要抓激励。了解员工的需求和愿望，从四大方面激励员工，要抓住人的十大感受，营造关爱的氛围，建立与下属的和谐关系，让员工不断体会成长和成就。

　　5、团队管理要抓员工。员工管理策略，如以人为本、以事管人、先帮后管、帮管结合。应用德法术势法处理员工问题。

　　四、借助工具提升效率

　　借助工具，不仅提高了效率，还降低了成本，让繁杂的的工作变得井然有序、有条不紊。

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城市管理宣传工作方案3篇

　　为建立和健全城市管理宣传网络，强化宣传工作，特制订如下方案：

　　一、宣传内容

　　坚持以正面报道为主：

　　（一）宣传城市管理的法律、法规、规章和各个时期的方针、政策、措施；

　　（二）宣传“一年一小变”成果和“三年一中变”规划；

　　（三）宣传各个阶段综合整治工作的目标、计划；

　　（四）宣传好人好事，树立先进典型；

　　（五）宣传市民对城市管理的权利和义务；

　　（六）对“六乱”及违法违纪现象进行批评、鞭挞和曝光；

　　（七）督促各部门，各区、街、镇对“脏乱差”问题进行整改。

　　二、宣传形式

　　（一）充分发挥广州地方新闻媒介多且集中的优势，加强与新闻单位联系、沟通，举办新闻发布会、信息通报会以及现场采访报道等。

　　（二）在广州日报、广州电视台设立城市管理宣传栏目。

　　（三）举办城市管理现场咨询会。

　　（四）组织开展评比表彰“城市管理优秀基层单位”、“积极参与城市管理好市民”和“城市综合管理文明执法先进集体”的活动。

　　（五）充分发挥区、街、镇宣传阵地（刊物、简报、墙报）作用，并在公共候车亭、公共宣传栏开辟公益宣传栏。

　　三、主要措施

　　（一）建立和健全市、区、街（镇）三级城市管理宣传网络，组织城市管理通讯员队伍，定期对通讯员进行培训，提高他们触觉敏锐快速反应、文字表达等新闻素质，主动及时向新闻单位提供准确稿件、信息。

　　（二）配合各个时期工作重点，与建设工委宣传部联合召开新闻发布会、情况通报会，组织新闻单位现场采访报道。

　　（三）印发市民参与监督城市管理工作小册子。

　　（四）对“110”报警服务台城市建设管理快速反应网络群众投诉的和监督检查处“巡城马”日常巡查出来的问题，及时由专人收集归纳，进行内部通报和公开曝开。督促整改，取信于民。

　　（五）加强对区、街（镇）及各有关部门城市管理宣传工作的指导。

　　四、时间安排

　　（一）4月-5月，精心组织一批有份量的新闻稿件提供新闻单位，组建宣传网络和通讯员队伍，筹措、申请城市管理宣传经费，与广州日报、广州电视台洽谈城市管理宣传栏目的设置，向市城市管理综合执法支队、各区城管办布置个年城市管理宣传工作任务。印制市民监督城市管理工作小册子。

　　（二）6月份举办市、区城市管理现场咨询会，市城管办、市工商局、市规划局、市政园林局、市容环卫局、公用事业局、交警支队、城管综合执法支队和各区城管办参加。会上派发市民监督城市管理工作小册子。争取广州日报、广州电视台“城管”栏目正式开通。

　　（三）11月份在市、区开展“城市管理优秀基层单位”、“城管综合执法文明单位”和“积极参与城市管理工作好市民评选活动”。

　　（四）12月份对评选出来的“城市管理综合执法文明单位”、各区、各街道办事处分别推荐的‘城市管理优秀基层单位”、“积极参与城市管理工作好市民”进行表彰。并对“城管”宣传工作进行总结，及时调整宣传形式，改进工作方法，办好城市管理各种宣传活动。

　　按照市委、市*关于集中开展城市管理年活动的总体要求，为加强宣传，形成共识，营造浓厚的舆论氛围，特制定如下宣传工作方案：

　　一、总体要求

　　紧紧围绕市委、市*关于集中开展城市管理年活动的工作部署，把宣传工作贯穿整个活动始终，突出重点，充分发挥我市各类新闻媒体的作用，灵活运用好活动横幅、宣传画、宣传栏、手机短信等多种手段，积极开展各种群众喜闻乐见的宣传活动，做到广播有声、电视有影、报纸有字、网络有言、户外有势，为集中开展城市管理年活动营造良好的舆论氛围。

　　二、内容及时间安排

　　宣传工作要坚持实事求是、弘扬先进典型、敢于揭短亮丑的原则，及时宣传报道活动的进展情况，正面宣传在城建城管工作中表现突出的先进典型，公开通报批评个别部门和单位不作为、怕作为和乱作为的行为，对违反城市管理规定的单位和个人予以曝光，充分发挥新闻媒体的舆论监督和宣传导向作用。根据活动的总体安排，宣传工作分为三个阶段：

　　第一阶段（20xx年5月27日―6月30日），宣传发动阶段。各责任单位要围绕集中整治行动的目的、意义及相关的工作安排部署落实情况展开宣传；

　　1、利用宣传橱窗宣传《常宁市集中开展城市管理年活动实施方案》、《常宁市市民守则》、《常宁市城市管理若干补充暂行规定》等。编印《致市民的*》，通过社区居委会上门发放、中小学生转带、随报纸发放等形式发至每户居民手中。

　　2、出动宣传车上路宣传，城管执法局要将相关宣传资料录音，安排宣传车在城区各主要街道巡回宣传。

　　3、常宁报、常宁电视台、常宁党政、红网常宁分站、常宁手机报等媒体不间断播放（刊发）活动标语和相关资料。

　　4、在出租车、公交车车身及公共场所适当设置城市管理公益广告，宣传有关法律法规和规章制度。

　　第二阶段（20xx年7月1日―20xx年11月30日），主体宣传阶段。

　　1、常宁报、常宁电视台、常宁党政、红网常宁分站等媒体开辟专题专栏，编发手机短信，围绕活动的工作部署展开宣传；及时报道进展情况，正面宣传先进典型，设置“曝光台”公开揭露和批评违反城市管理规定的行为和现象。

　　2、各责任单位组织开展“城管进社区、进校园”、“城管体验日”、“全民劳动卫生日”、“城管志愿者”等主题活动，最大限度地激发和调动广大市民参与、支持城市建设管理的积极性和主动性。

　　3、组织开展城市管理方面的演讲赛、知识竞赛等活动。

　　第三阶段（20xx年12月），活动成果宣传阶段。各新闻媒体和责任单位要重点宣传报道此次活动取得的成果。

　　三、组织领导

　　为加强对此次活动宣传报道工作的组织领导，成立活动宣传工作组，负责制定宣传工作计划并组织落实。各责任单位也要明确一名通讯员，加强与宣传工作组的联系。

　　为进一步提高市民城市管理意识，人人参与城市管理，提高城市管理人性化、科学化、精细化水*，参照其他城市依托数字城管“12319”热线特征将3月19日设为“城市管理日”的做法，我市设定3月19日为“城市管理日”，于20xx年3月19日举行“319城市管理日” 启动仪式并开展城市管理宣传活动，引导广大市民积极参与城市管理，推动城市管理由“自上而下”逐步向“自下而上”的转变。特制定本方案。

　　一、活动时间

　　20xx年3月19日下午

　　二、活动地点

　　五一路人民广场

　　三、活动内容

　　（一）“319城市管理日”启动仪式

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城市管理水*应该如何提升3篇

　　一、创新城市管理模式，提高城市管理效能

　　建立城市管理长效机制。建立城市规划建设长效管理机制、城市容貌长效管理机制、市场长效管理机制、城市交通秩序长效管理机制、城市园林绿化长效管理机制、环境卫生清扫保洁长效管理机制。

　　建立城市管理目标管理责任制。城市目标管理责任制是一种将总目标层层分解到每个管理环节和每一个管理者，将城市管理工作纳入各有关部门和街道办事处年度目标管理考核体系。区、街道、社区层层签订城市管理目标责任书，消除城市管理上的职责不清、交叉管理和管理漏洞，构建横向到边、纵向到底的城市管理网络，实现城市管理的制度化、科学化、长效化。

　　建立城市管理社会参与、舆论引导监督机制。充分发挥社会监督、群众监督和新闻舆论监督的作用，通过实行政务公开、市民投诉、新闻舆论曝光等方式，对*的城市管理工作和违反城市管理的行为实施有效的监督。充分利用电视、报刊、网络等新闻媒体，积极引导居民参与城市管理，强化市民的城市意识、文明意识和卫生意识教育，着力提高市民素质。通过宣传教育，不断增强人民群众自觉维护市容环境的责任感和使命感，逐步使市民形成自主管理、自我规范的良好*惯，共同参与城市管理的良好氛围。

　　建立城市管理各项工作机制。应尽快建立健全三项工作机制：一是综合协调机制。城管办作为常设机构，要定期召开部门联*会议，研究解决城市管理中出现的问题。结合工作开展情况，对各职能部门和街道办事处的工作开展情况进行定期调度检查，促进工作健康有序开展。二是配合联动机制。综合执法、建设、环卫、园林等职能部门要按照职责定位，通过制定全区城市管理工作的统一规划，提出符合各街道办事处辖区实际的目标任务，抓好个街道辖区内市政维护、绿化养护、环境保洁等作业的管理和监督工作;要指导街道办事处抓好城市管理，建立监督检查机制，确保城市管理工作落到实处。三是专项整治机制。由城管办牵头分步骤开展以整治占道市场、整治市容环境卫生、整治乱搭乱建和露天烧烤等为主的一系列综合整治和专项整治，并切实做到整治一项、巩固一项、管好一项。

　　二、完善城市管理体制，落实城市管理责任

　　加强组织领导，完善体制。城市管理工作是一项涉及面广、政策性强的工作，必须加强领导，精心组织。城市管理涉及的部门众多，管理对象和任务也比较复杂，要协调各方形成合力。区*成立城市管理委员会，研究解决城市管理中的重大问题和前瞻性问题，部署、考核城市管理各项任务。城市管理委员会下设办公室，具体负责城市管理的指导和协调工作，使城市管理的相关部门办事更高效、运作更协调、行为更规范、执法更统一。各街道(镇)也要设立相应的城市管理机构，将城市管理与综合执法有效结合起来，形成合力。

　　坚持重心下移，属地管理。从先进地区城市管理的经验看，实施重心下移、强化属地管理是加强城市管理的有效途径，是城市管理走向规范化的必然要求。坚持属地管理原则，按照“重心下移、条块结合、以块为主”的要求，完善与现代化城市相适应的“两级*(市、区)，三级管理(市、区、街)，四级网络(市、区、街、社区)”的城市管理体制，进一步理顺区、街道、社区的城市管理工作体制，形成以街道为主体、职能部门为保障、社区为基础的分级管理体制，建立区*统一领导，城市管理委员会牵头负责，各相关部门协调配合，街道社区主抓严管，市民群众自觉参与的体制。

　　街道办事处是城市管理工作的基础和前提。强化街道在城市管理工作中的地位，可以实现街道工作安排的自主性、针对性和实效性，有利于街道充分发挥人、地、物、事熟悉的优势，积极将上级部署要求与街道自身实际结合起来，因地制宜、创造性地开展工作。同时，有利于明确防控责任，有效防止因层级过多、多头管理、职责不清出现的互相推诿扯皮和内耗现象。

　　加快推进社区建设，实现城市管理的全面覆盖。社区是城市管理的最基层、最前沿，强化社区在城市管理中的职能，有助于在街道办事处、居民、驻地单位以及各种中介组织之间，形成合理分工、相互协调、自我管理的基层工作机制，而且有助于增强群众参与的积极性，从根本上提高社区的城市化管理水*。

　　三、突出重点难点整治，提高城市管理水*

　　注重难点问题的解决，要敢于攻坚克难，扎扎实实地解决问题，一个一个的去解决，通过逐步解决重难点问题来提升城市管理水*。

　　突出重点部位，开展综合整治。加强对与任城区、北湖连接道路的综合整治，提升整治标准，尽快改变与其他城区结合部城市管理标准不高的问题。当务之急是采取切实有效的各种专项整治，将结合部位和城市出入口的乱搭乱建、乱倒垃圾、占道经营等问题治理好。

　　实施城市容貌整治。大力整治临街立面、户外广告、门店招牌、市政设施、市容秩序从根本上得到改观，坚持综合治理城市“牛皮癣”，提升市容管理品位。坚持精细化执法管理，着力打造示范街，形成一批有影响力的示范街道。同时，推进户外广告、公共设施、园林绿化、夜景灯光、建筑立面等各方面市容建设、维护管理上水*、上档次，达到城市市容管理优美、简洁、干净、有序。

　　大力整治违法建设。加大对对重点工程周边、主要道路两侧及严格控制区内严重影响城市规划的违法建设查处力度，严格落实区委、区*《关于制止违法建设的意见》以及《违法建设责任追究暂行办法》。强化违法建设巡查工作交接和日报告制度，坚决拆除各类亚种影响城市规划和不符合城市容貌标准的违法建设。

　　加强城市环境卫生管理。按照属地化原则，充分发挥街道办事处环境卫生管理工作的`主体作用，加强环境卫生管理，做到主干道、中小街道和背街小巷全覆盖，清扫保洁不留“盲点、死角”，切实做到清运完全、除尘彻底。

　　一、多些“家门口”服务，进行“零距离”管理

　　建议城管执法“进片区、进企业、进社区”，安排专职联络员定期到社区、企业和片区建设工地上门服务，解决城市管理范围内的困难问题;从而一点点拉*与群众的关系，走到群众身边，走到群众心中，增强城市管理者与服务对象之间的沟通和理解。

　　城管作为城市的维护者，市民也应给予他们更多支持和理解。商贩们的行为是无法用语言或者文明执法而停止的，毕竟是关乎到他们生存的，城管要管他们，也只能采取一些强制手段。如果城管对商贩的违法行为视若无睹，势必会严重干扰其他市民的生活。所以一定要在二者之间寻找一个*衡点，两者和谐发展。

　　二、主动接受监督，成立纠察部门

　　城管执法应接受社会监督。城管执法人员在其执法过程中，偶尔会与一些老百姓发生冲突，如何避免老百姓对城管执法人员的“偏见”?城管人员的执法过程，可以实施社会监督，请市民代表对城管执法人员是否文明执法进行监督。同时还可以邀请市民代表同城管执法人员一起执法，了解他们在执法过程中的难处，做到相互理解。同时，可在新闻媒体上公开举报投诉电话、电子信箱、举报箱，定期召开服务对象座谈会，主动接受社会监督。

　　三、要杜绝城管的不文明执法，*部门可以成立纠察部门，专门监督城管执法过程中的野蛮执法和不文明行为。

　　纠察执法人员着便装上街，不仅要“逮”*的现行，还要检查他们的着装是否整齐，证件是否齐全，若遇不规范的，应当面进行批评教育。市民投诉后，经调查情况属实，应给于当事城管人员相应的处罚。

　　四、多开展业务培训，人性执法赢理解

　　执法为民是本，文明执法是魂，规范执法是形。执法者要先懂法，才会执法，唯有不断提高执法水*，才能打造百姓满意城管。笔者建议，城管执法部门应定期开展模拟执法和业务职能常年培训等活动，围绕和谐执法、文明执法、服务市民这一主线，重点开展职业道德教育、业务知识学*等培训内容，力求“执法更人性化一点、方法更灵活一点、执法关怀更多一点、执法效果更好一点”，对商户“换位思考多一点、体谅困难多一点、政策宣传多一点、帮助服务多一点”，以实际行动赢得市民对城管工作的理解与配合。

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安全管理提升工作方案

安全管理提升工作方案

　　为了确定工作或事情顺利开展，常常需要预先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。那么大家知道方案怎么写才规范吗？下面是小编为大家整理的安全管理提升工作方案，欢迎大家分享。

　　一、指导思想：

　　要充分认识公司消防工作的重要性和必要性，认真贯彻落实消防工作"预防为主、防消结合"的方针政策，以公司财产、员工生命财产安全负责的高度认识，处理好公司消防安全工作。把消防安全纳入本部门重要议事日程，采取必要措施，保障公司消防工作落到实处，为公司员工营造一个安全、详和的环境。

　　二、工作措施：

　　1、建立健全消防管理及应急组织，各部门负责人必须与总经理签订年度消防安全责任书，明确消防工作责任。最终达到齐抓共管之目的;

　　2、制定年度消防工作计划和灭火应急疏散预案(每年不得少于2次)并逐项落实;

　　3、

　　4、结合公司消防安全工作计划对员工进行消防培训与教育;对公司的消防重点部位进行检查，发现隐患立即整改，并做好记录;

　　5、每年协同工程部参与消防维保单位对公司的消防设施、设备，火灾自动探测、灭火、防排烟等消防系统进行年度检测;

　　6、要求各义务消防队员每天对本部门区域的消防设施、设备，灭火器等不少于二次检查,并做好记录存档;

　　7、

　　8、加强对消防监控人员的培训与系统的管理;全面贯彻执行公司安全培训管理制度，培训参与率及合格率必

　　须达100%，对于所应慢接受能力有限的必须重复培训直到合格为止，员工通过培训后应做到“四懂四会二知一通”。即四懂：一是懂得本岗位火灾的危害性，二是懂得预防火灾的基本措施，三是懂得扑救火灾的基本方法，四是懂得疏散自救逃生的基本方法。四会：一是会报警，二是会使用消防灭火器材，三是会扑救初期火灾，四是会组织人员疏散逃生。二知：一是知道灭火器材的摆放位置，二是知道消防栓的位置。一通：保障消防车通道及疏散通道要畅通。

　　三、具体做法：

　　1.加强消防安全工作的领导：

　　根据消防安全工作要点，要加强公司消防安全工作的领导，确保消防安全工作的实施。公司成立了以公司副总为主任，安保部经理为副主任、各部门负责人为组长成员的组织架构，分工具体、责任落实。领导小组全体成员要本着对公司安全负责的思想，要有高度的事业心和责任感，各司其职，严密防范，做好公司消防安全管理工作，努力清除各种影响公司安全的隐患，保障公司财产安全、客人和全体员工的生命财产安全。

　　2.贯彻落实各项消防安全制度：

　　为保证各项消防制度的贯彻落实,本年度要落实好以下各项工作。 ①认真学*消防法律法规和关于公司消防安全方面的有关精神，制定相应措施，明确责任负责人，及时检查总结，把消防安全工作纳入年终工作考核;

　　②利用多种形式和渠道，对员工进行消防安全知识培训教育，加强

　　防火安全培训教育;

　　③认真安排好值班，义务消防员要尽心尽责，每天检查公司各个区域的消防设施、设备完好有效情况。加强对义务消防队的管理; ④定期检查各类消防器材、重点部位,发现消防安全隐患要及时报告整改;

　　⑤各部门员工在离开工作岗位或办公室前必须切断可关闭电、气、水源开关;

　　3.全面贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针：

　　做好公司消防安全工作，关键是要防范于未然。实行定期检查和日常防范相结合的消防安全管理制度。每天部门义务消防队员对公司各自区域要巡逻、巡视，做好防火巡查工作。发现异常情况，及时上报处理，不留盲点，不出漏洞。

　　4.全面开展消防大检查：

　　每月由保安部经理或副总经理带队，对公司每个角落进行地毯式的大搜查，发现隐患，及时整改，特别是公司的厨房、配电房、水泵房、发电机房等重要部位要定期检查，杜绝隐患存在，公司义务消防员要按上级要求参加培训，特别是一些重要岗位人员，在公司消防安全工作中发挥主力作用。健全安全工作台帐资料，即消防安全工作计划、消防安全工作会议记录、消防安全工作检查情况、消防安全工作隐患整改情况、消防安全工作培训、演练培训教育内容、消防安全工作有关文件和要求等。

　　5.开展好“119消防日”宣传教育系列活动。每年11月9日是公司

　　消防宣传日、也是公司消防重要检查日。

　　6. 总结经验：

　　公司每月由保安部经理主持月度安全会议，主要对公司消防安全工作进行分析总结，积累经验，找出差距，不断完善措施，改进工作方法。对在消防工作这方面有突出成绩的员工，要给予表扬或者奖励，以推动公司消防安全工作的开展。

　　上述计划请各部门务必根据要求落实到实处，请各部门认真完成好本部门的消防工作及消防台帐工作，将有关消防工作及消防台帐工作计划报保安部备案。

　　20xx年的安全管理工作,在集团公司的领导和支持下，本着“安全第一，预防为主”的工作方针，秩序维护部特针对小区公共安全防范管理、消防管理、车辆停放管理、员工队伍建设培训等方面，制定工作计划如下：

　　一、规范小区公共安全防范管理工作，确保业户生命和财产安全。

　　1、加强人员的进出登记管理工作，并通过巡逻队员，加强对小区内外部可疑、推销及迷路人员的管理，及时做好制止与指引工作。

　　2、采用24小时定线和不定线集合的巡逻方法，对各楼层及重点区域进行巡逻。尤其加强夜间、恶劣天气和节假日重点巡逻和防范。

　　3、“人防、物防、技防”相结合，加强交接班管理，日常巡查管理及安防设施设备的定期检查和维护，发现安全隐患和问题及时整改。

　　4、对搬入小区的大宗物品进行盘问，确认是否属于危险品。对搬出物品，严格执行“放行条”登记放行制度。特殊情况逐级报告。

　　5、对业主装修施工现场的安全进行管控，发现情况立即报告。

　　6、将空置房的管理作为长期的工作重点来抓，定期巡逻和检查时，应特别注意空置房的防火、防盗工作及未经允许擅自占用等情况。

　　7、制定各类突发事件的应急预案，并在实际的服务工作中贯彻实施。

　　8、管辖区域内发生偷盗抢劫等治安事件或意外事故时，及时通知相关部门(派出所、社区)，并协助做好调查取证及善后处理等工作。

　　9、通过各类宣传教育，引导小区业户注意安全防范，创建和谐社区。

　　二、在“预防为主，防消结合”的指导原则下，加强消防安全管理。

　　1、加强对业户的消防安全知识宣传和教育，培养业户消防安全意识。

　　2、秩序维护部所有员工及物业所有工作人员均为义务消防员。所有义务消防员通过培训必须做到“四懂”：即懂得火灾危险性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得火场逃生的办法;“四会”：即会报火警119，会用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。

　　3、做好日常消防设施设备的配备、使用和维护工作，建立并完善小区的消防安全档案，做好巡查记录，发现问题立即汇报或整改。

　　4、定期组织开展xxx小区重点部位(配电房、消控室、地下车库等)的细致的消防安全大检查，发现问题立即整改，不能整改的立即上报。

　　5、针对xxx小区安置房的特点，重点做好用电线路检查、燃气使用安全检查、装修动火安全管理及对占用公共通道等隐患进行整改。

　　6、制定xxx小区消防安全灭火预案，报当地*消防管理部门备案。每半年组织一次消防安全灭火预案的演练，并做好演练记录和总结。

　　7、长期坚持不懈，组织秩序维护部队员，做好出租房尤其是房中房、堆货仓库房的消防安全管理工作，发现问题，立即要求整改及汇报。

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提高自身管理水*

　　一、树立明确的职业目标

　　首先我们要选择一份自己喜欢的工作，如果我们不喜欢自己的工作，很容易对未来产生迷茫，职场之路也会越来越不顺。其次，如何提高自己的管理能力，在工作上还要明确自己的职业目标，做好自己的工作计划，如今天要完成什么任务，这周要完成什么工作等，给每项工作做好分类，按照工作的需求程度来规划，先把重要的工作先完成，然后再完成没那么紧急的任务。

　　二、严格要求自己

　　同一个岗位，我们会发现有的同事工作起来会特别有成就感，而有的同事则得过且过，没有什么工作成就感。工作对于前者来说不仅仅是工作，还是事业，而对于后者来说，工作只是用于维持基本生存的工具。前者在工作上严格要求自己，积极上进，勇于突破工作上的种种障碍，努力将工作做到极致。后者工作上则懒懒散散，专挑轻松的活儿来干，不愿意承担责任，容易满足现状，从不考虑如何提高自己的管理能力，提高自己的工作技能。

　　三、注重沟通

　　通过与深圳十大管理咨询顾问樊小宁老师交流，我们知道职场中要注重有效沟通。有效的沟通能一方面能促进同事之间的交流，另一方面也能提高工作效率，节约时间成本。

　　提高自身管理水*

　　(1)具有科学性的特征，而不是随意的单纯经验性的行为。就是说，经理要做到正确地分解工作目标，制定出本处切实可行的周密的工作计划，并严格按照质量要求，及时完成;

　　(2)合理、妥善地进行组织分工，落实处内各项具体任务，使下属适才适所，各尽其职、其力，认真负责，充分调动他们的工作积极性和创造性;

　　(3)把自己管辖范围内的人力、物力、财力统筹安排、实施合理有效的组合，使之发挥出最大效能;

　　(4)准确及时地进行信息沟通，消除群体内外的摩擦和"内耗"，达到团结共事、协同动作之目的。

　　不同经理在组织协调能力方面的差异是显而易见的，只有在工作实践中努力学*和培养，才能逐步提高。

　　(5)对喜欢唠叨的人不要轻易表态

　　最常见的人无论大事小事都喜欢向经理请示、汇报，唠唠叨叨，说话抓不住主题。这种人往往心态不稳定，遇事慌成一团，大事小事统统请示，还唠唠叨叨，讲究特别多。

　　跟这样的人交往，交代工作任务时要说得一清二楚，然后就叫他自己去处理，给他相应的权力，同时也施加一定的压力，试着改变他的依赖心理。在他唠叨时，轻易不要表态，这样会让他感觉到他的唠叨既得不到支持也得不到反对，久而久之，他也就不会再唠叨了。

　　(6)对喜欢争强好胜的人尽量满足

　　有的人喜欢争强好胜，他总觉得比你还强，好像你们俩应该颠倒过来才对。这种人狂傲自负，自我表现欲望极高，还经常会轻视你甚至嘲讽你。

　　遇到这样的人，不必动怒。这个世界上，自以为是的人到处都有，你遇见了，很正常。也不能故意压制他，越压制他越会觉得你能力不如他，是在以权欺人。

　　认真分析他这种态度的原因，如果是自己的不足，可以坦率地承认并采取措施纠正，不给他留下嘲讽你的理由和轻视你的借口;如果是他觉得怀才不遇才这样的话，你不妨为他创造条件，给他一个发挥才能的机会，重任在肩，他就不会再傲慢了，也让他体会到做成功一件事情的艰辛。

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如何提升班级管理水*3篇

　　一、营造学生与学生之间的和谐

　　俗话说：“时时有矛盾，事事有矛盾。”每个学生的性格不同，行为方式不同，极易产生矛盾、出现摩擦甚至正面冲突，发生吵架、打架的现象。例如：我班有俩同学一次和其他年级的同学产生了矛盾，他们就邀人帮忙并准备在某一地点打架。我了解事情后专门找他们谈话，教他们如何正确处理同学矛盾，找家长谈话让他们理解青春期少年的想法，让他们共同来做学生工作。出现矛盾我并没有一味地批评，也不抓住不放。我针对他们“重视友谊”的想法，把“珍惜缘份，重视友情，与人为善，淡化矛盾”的理念不断灌输给每一个学生，对班级同学之间相互帮助、相互关心的好人好事多加宣传、正面引导，并要求学生结成“一帮一”对子，从学业、思想、生活等多方面，全方位地由优生帮助差生。因此，学生之间团结友爱，虽然出现过同学之间有一点争执的事情，但从未发生班级内部打架或者拉帮结派的现象。同时要及时做好家长沟通工作，但一定不要向家长告状，而让他们了解学的生心理特征，共同做好学生心理辅导。

　　二、创造学生与老师的和谐

　　“亲其师，信其道”，和谐的师生关系所产生的教育效果是不可估量的。作为班主任，我以“先做人、后求知”的标准来要求和引导学生，并始终把做人摆在第一位。我在*时的工作中，把学生当成完整的、独立的“人”来看，充分重视学生的个性发展。在与学生交往的过程中努力做到：先作孩子的朋友，后作孩子的老师。*时多注意感情的投入和积累，用一颗童心走进孩子的心灵，比如留心一下他们喜欢的明星都有谁，课余时间多与学生一起聊天、一起活动、一起玩耍。在你逐步与他们建立一种朋友式师生关系的过程中，你才会真正懂得学生的喜好与憎恶，了解学生的特长与不足，你才能有的放矢地让每一个孩子在班集体中各尽所长。而当学生的个性得以发展，当每一个孩子都能在集体中找到自己的位置时，他自然会信任你、尊敬你，把你当成他的良师益友，他才会和你建立起一种和谐的关系。此时，你的教育就已经成功了一大半。

　　要充分理解并尊重学生的一些独特的、奇妙的甚至是错误的想法。有些学生的思维方式时常和成年人不同。我现在所教的学生中有一个叫王亚峰的特调皮的男孩，从上小学以来就没完成过作业，学*倒数第一，任课老师经常找我让我帮助处理他。冬季到来，班里要生炉子，他主动要求承包下来，年底我发给他一张奖状，以示奖励。他母亲激动地给我打电话说：“感谢老师，这是王亚峰上学以来的第一张奖状。”从一张奖状开始，我不断地鼓励他努力学点知识，一有优点就大力表扬，他从此逐渐找回了自信心，此后我的作业他竟然从不落下。我想理解和尊重学生的想法并不是说班主任放弃自己的责任而一味迁就学生，而是要让学生在班主任面前有一种安全感和尊严感。和谐的师生关系从何谈起呢?教育又从何谈起呢?对学生来说，他们需要的不是声色俱厉的威严，不是喋喋不休的说教，他们需要的是能够理解、信任他、伴随他们成长的引导者。

　　三、树立学生与班团干部的和谐

　　班团干部是班主任的得力助手，是班级管理的直接实施者，同时他们也是班级中的普通一员。班团干部与班级其他同学之间是否能和谐相处是班级稳定与发展的重要因素，是构建和谐班级的一个重要环节，因此我非常注重班团干部队伍的建设。我既给予班团干部独当一面的权力，也要求他们注意工作方式与方法;既给班团干部自主开展工作的自由，也要求他们严于律己、宽以待人，和同学打成一片。多年教育的心得，老师“亦师亦友”。身是老师，心是朋友，要做一个不是老师的老师。在身份上，要维师道之尊严，作学生之表率;心灵上，要与学生融合为一，想学生之所想。要“宽恕一切”。学生是孩子，总会有错误，更何况“生气是拿别人的错误来惩罚自己”。宽恕他们的过失，但不可纵容。要用“发展的眼光”，做任何事都应看重过程、淡化结果。“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”，班级管理中碰到的问题，只要尽心尽力，总会在过程中淡化、在过程中解决。

　　“感人心者，莫先乎情”。爱，是教育的灵魂，师生情感本身就是一种巨大的教育力量，只有热爱学生，才能耐心地去雕塑、去帮助每一个学生。夏沔尊先生说过：“教育之没有情感，没有爱，如同池塘没有水一样。没有水就不成其当池塘，没有爱就没有教育。”教师要像对待自己的'亲人一样爱护学生、信任学生，把学生放在心中，给予每一个学生无私的爱。比如*常和学生谈心，了解学生的家庭情况、兴趣爱好、心理状况，对学生的日常学*生活情况给予关心和帮助;多些微笑，多些表扬，让学生感到教师的和蔼可亲、真诚恳切。只有师生关系处在这样一种关爱、*等的和谐气氛之中。学生才能直面教师，大胆投入到学*之中，去体验、去完成学*任务。只要教师树立好自己的形象，多去关爱体贴学生、尊重学生，和谐的师生关系就会形成。

　　班主任是一个班的灵魂人物，既是学生班集体的领导者和组织者，也是素质教育的主要实施者，更是对学生进行思想、道德和集体主义、个性品质教育的重要指导者。在新形势下要做好班主任工作，最重要的就是落实管理工作，在管理中要通过有效的沟通方式来达到促进学生成长的目的。本文对此问题进行了深度探讨，提出了自己的一些建议和策略。

　　1、树立正确的教育观念

　　现代教育强调以人为本，尊重人，关注人的现实需求和未来发展，注重挖掘人的禀赋和潜能，重视人自身的价值体现，并致力于培养人的自尊，自信，自爱，自强，自立的意识，不断提升人的精神品味和生活质量，从而不断提高人的生存和发展能力，促进人自身的发展和完善。作为班主任，要充分尊重被教育者的主体地位，教学相长，努力提高自身的业务水*和心理素质，全方位、多角度贯穿正确的教育理念，从而适应新的教育形势。素质教育的今天，越来越要求高素质的综合性人才，小学班主任要在整体把握学生的兴趣爱好后，全面发展孩子们的个性特征和创造能力。

　　2、小学班主任管理工作的方法

　　了解、尊重对方。只有了解对方，才能尊重理解对方，才能消除隔阂、消解误解、化解矛盾。只有对对方充分了解了，才能更准确地理解他们的想法和需求，才能更好地找到解决问题的切入点和突破口，沟通才能发挥实效。班主任在沟通中，应转变传统的中心角色，以*等的身份与学生、家长沟通。

　　运用多种沟通技巧。在沟通中，多种技巧的灵活使用是必不可少的。班主任应善于运用各种语言与非语言沟通手段，以达到有效沟通。

　　在活动中沟通。班级活动可以把班级变成更有意思、更让人喜欢的地方，它可以帮助班主任更好地了解每一个学生，解决最*学生中出现的一些问题，可以让学生们彼此了解和关心，营造良好的集体氛围，可以让任课教师与学生相互增进了解、表达情感。班主任应在班中开展丰富多彩的班级活动，在愉悦学生课余生活的同时加深师生情感，增强班级凝聚力。

　　恰当的评价。低年级的学生都急于想知道自己通过努力所做的事会得到老师怎样的评价。为了迎合学生的这种心理，就需要我*时进行细心观察，好的、进步的及时表扬。这时的表扬可以一种赞许的微笑，也可以是亲呢的抚摸，有时是一句由衷的赞扬。爱听赞扬是儿童心理特点，只有表扬运用得恰当，学生的积极因素就会像原子裂变一样发生一系列的反应。例如：上课了，大部分同学在吵嚷，没有做好上课准备，如果泛泛批评，收效甚微，如果点名批评，别人往往又会幸灾乐祸;此刻若从乱哄哄中找个坐得好，不说话，书本都准备好的同学进行表扬，其他学生便会仿效，秩序井然。人都有自尊，此时，表扬有批评的作用，是不伤害学生自尊心的批评。我常用表扬某个学生道德品质、思想行为上的积极因素去影响和克服后进学生中存在的消极因素，寓批评于表扬之中。

　　3、班主任与任课教师的有效沟通

　　在学生成长的过程中，每一位与学生直接接触的老师，他们的品行、价值观等或多或少地影响着学生。师生关系是学生人际关系的一个重要组成部分，它对学生的学业及人格成长有着巨大的影响。建立良好的师生关系是向学生进行全面发展教育，提高教育教学质量的前提师生之间的关系不协调，不能使学生“亲其师而信其道”，就不能发挥真正的教育作用，产生所期望的教育效果。

　　创造机会，融洽关系。任课教师接触学生仅局限于45分钟的课堂，面对面谈心、交流的机会很少，班主任应努力创造机会，在学生与任课教师之间架起友谊的桥梁，密切师生感情。

　　良好的师生关系决定着―个学校的精神面貌。在教学过程中建立起一种民主的、和谐的、*等的师生关系。这一过程不仅仅是师生间的认知交流，更表现为一种师生间的情感沟通。学生喜欢学某一学科往往不是因为对学科本身价值的理解，而是因为喜欢教某一学科的那个老师把喜欢老师的情感迁移到对其任教的学科的喜爱。这就是师生情感的作用。有了它课堂上极易产生教学的积极反馈，教师越讲越有劲，学生越听越有趣，并且能减少学*疲劳。有效地进行记忆、思维，从而大大地提高教学的效率。建立在良好师生关系上的教学是善的、更是美的。这就要求各科教师要充分展现教学过程的魅力，把教学过程建构成一种新颖的、独特的、丰富的和具有创造性的智力活动过程，使教学过程充满情趣和活力，展现教师个性与教学过程的魅力。

　　4、以点带面，擒“贼”先擒王

　　无论你是多小的一个班级，在班上都会分有不同的派别，作为老师要善于观察，发现班级中不同的派别中的核心人物。这个人物一般头脑都非常聪明，主宰着他们的活动，而这种人都具有一定的领导才能，号召力极强。我们可以通过谈心走*他的心灵世界，了解他的内心动态，拟定切实可行的“降服”策略，让他的智慧和权威为我所用。这样，当他们的核心人物都被降服为我所用了，他们也就全都会很乐意的听话了，只要学生相信你，乐意和你交流，他们就会把班级中的学生动态和心里的秘密全都告诉你，了解了学生的动态和心理我们就能更好的“对症下药”了。

　　一、提高业务能力

　　要成为一个学生受欢迎的班主任，首先是一个好教师，必须具有较高的业务素质，渊博的文化知识。这样才能让学生佩服，能满足他们的求知欲，从而增强班主任磁铁般的吸引力。其次要多读书，不管是任教学科相关的还是哲学类的，都要认真读，只有这样才会有源源不断的溪流，才能胜任班主任工作，成为有真才实学有魅力班主任。

　　二、要有爱心

　　一名班主任只有有了对教育事业和教育对象的炽热的爱，才能在三尺见方的讲台前导演出最能拨动学生心弦，开启学生心灵之窗的戏剧来。因此热爱学生是班主任心灵美的标志，是班主任高尚情操和美好人格的集中体现。正如名人所言，爱是伟大的导师，它可以使人献身；爱是不竭的源泉，它可以产生力量。有了爱，老师才可以愉快传播知识，施行教育，学生才会愉快地接受，达到教育目的。总之，我觉得只有用心去爱学生，爱工作，无微不至地关心学生，才能打开学生的心扉，才能全身心地投入到事业中去，并得到学生的爱戴，有效地进行教育活动。

　　三、借用先进的教育经验

　　（一）集体制定班规，量化管理

　　我结合学校规定及班内情况，把自己以前带班制定的管理制度做一些简单调整，交给学生讨论，制定班规。我们很多老师可能会忽略学生讨论的过程，其实，学生讨论后，对老师提供的管理制度不会作太大的改动，但经他们讨论认可的东西，接受起来会更容易一些。否则，学生可能在潜意识中，认为是老师强加给他们的，或多或少会有一些排斥。

　　班规量化，不要过细，否则，学生会反感。规定了每一项的分数，每周要自评一次、小组评定一次，一周一公布，一月一总结，让学生有规可依，有章可循。且能制度落实到位，随时查漏补缺，提高竞争意识，推动学生进步。

　　（二）让学生民主选举班干部

　　班主任的责任不光是带着他们走，更重要的是让他们学会自己走。锻炼他们，发展他们。

　　让学生民主选举班干部，享受他们的民*利（当然，也可以毛遂自荐，大家审定）。大家选举出来的班干部威信肯定高，为管理降低了难度。班主任定期进行班干部培训，放手让他们做，自己只起导引作用。与班干部交流，既能了解班内情况，又能促进相互理解，增进双方感情。通过这个纽带还可以把一些信息直接传递给同学。一个月对班干部民主测评一次，发现问题，及时解决。班干部、科代表、宿舍长等构成了班级管理网络。他们能各尽其职，班里的学*、纪律、卫生也就不用班主任费心了。更重要的是锻炼了学生，提高了他们的能力。

　　（三）上好班会课

　　要采取丰富多彩的活动开好主题班会，除了要有好的主题之外，还必须注意组织形式多样的活动。班会活动要丰富多彩，不能搞一种模式。只有多样化，才能适应学生的特点，可以满足学生求知、激发学*兴趣、关心集体等多方面的需要，从而调动其积极性，使他们受到教育。

　　（四）处理好与家长的关系

　　一个班级是由学生、教师、家长三部分组成，是三位一体的。我把家长视做教育对象和教育资源。提高家长的教育素养，并适时利用教育资源。

　　我与家长沟通（面谈、电话或短信）时，特别注意以"商量"的态度去面对，让我的"苦心"、"好心"得到家长的理解。

　　以前学生犯了错误，我要么当面训斥，要么叫家长或打电话告状，效果并不好，很可能产生对立情绪。后来，我采用写信的方式，在肯定学生优点的基础上指出需改进的地方。必要时，请求帮助分析错误的危害，鼓励其改正。实践证明，文字交流远胜于责斥和说教。

　　四、永远充满激情

　　我感到：班主任的激情在教育中确实起着十分重要的作用。教育过程从某种层面上讲是师生情感交流的过程，教师的激情对学生的激情会产生重要影响。

　　进入教育行业，成为一名教师已经一年半了，担任班主任也已经有半年多的时间了。这半年多里，通过自己不断总结经验教训，加上与有经验的老师们学*交流，我自己总结了一些班级教学管理经验，下面就以下几方面跟大家分享交流一下，不当之处希望各位多多指导纠正。

　　一、组建和培养干部队伍

　　一个班的集体面貌如何，很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着 “以点带面”的作用，他们是“班主任的左右手”。所以唯有慎重地选拔和培养干部队伍，班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。

　　干部队伍的组建不能仅仅作为一种形式存在，班主任必须精心培养：其一，要大力表扬干部优点，宣传他们的先进事迹，帮助小干部树立威信；其二，在鼓励干部大胆工作，指点他们工作方法的同时，要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即"以点带面"；其三，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即"以面带面"。

　　二、严肃班级管理制度

　　没有规矩不成方圆，纪律是班级成功的保证。作为一个集体，必须建立健全各种制度，并使之成为全体成员行为的准则。班级要建立各项规章制度，如卫生制度、学*制度、作业制度等，让学生在学*和生活中有“法”可依。制度出来后，班主任还要及时做好指导和监督工作，协助学生解决生活、学*等方面的实际问题，并随时做好个别调查，定期评定，奖优罚劣。同时要将竞争机制引入课堂。例如，可以把班内几十名学生进行组合，分成小组。小组之间围绕班内日常事务积极开展竞赛活动，从而形成互相激励、互相监督的良好氛围，形**人有事做、事事有人做、事事有人管的良好班级管理局面。同时，老师应以身作则，为人师表。如老师要求学生不迟到、不旷课，说话文明、书写工整、不乱扔垃圾、不随地吐痰等，老师就应率先垂范。在处理违纪学生时，一视同仁，以保证制度的严肃性和公正性。此外，班主任要多培养 “小助手”、“小老师”，教给他们管理的方法，充分发挥他们的作用，做到师生齐抓共管。

　　三、培养学生全面发展

　　随着社会的不断进步和发展，当代学生的思想意识也在不断发生着变化。在教育教学工作中，班主任肩负的使命既光荣又神圣，班主任不仅应是一名好老师，学生的良师益友，而且非凡是要关心学生的全面发展，加强每一个学生的素质教育，真正成为学生健康成长的引路人。引导学生在德、智、体、美、劳诸方面得到全面而充分的发展。作为班主任不能只关心自己教的这门课，还要引导学生学好每门课，牢固把握各科知识，班主任要给全体学生以真诚的爱，要端*一碗感情的水，这是提高学生素质的前提条件。

　　四、勤快跟班，与学生做朋友，尽快融入班集体

　　前面第二点中我说了必须建立健全各种制度，但是，班规、安全公约等制定得再好，由于小学生自觉性差，自控力弱，明辨是非、美丑、善恶的能力不强，他们也容易“碰壁”滋生事端，甚至发生安全事故。作为班主任，应主动融入班集体中，与孩子们交朋友，做到腿勤、手勤、嘴勤，跟班管理，以消除个别学生给班级管理带来的不利因素，使学生的活动在班主任的视野之内，保证学生的安全和活动的顺利开展，让学生在老师的呵护下茁壮成长。因此，作为班主任，应放下老师架子，拉*师生间的情感距离，与学生交朋友，做他们的良师益友，多与学生进行心灵沟通并建立好师生情感交流的*台。这里的情感交流是联系师生情感关系的纽带，也是架起师生友谊的桥梁。现在的学生反对传统教师的权威，特别是高年级学生非常渴望与教师进行*等民主的沟通。他们在日常学*生活中会充满喜、怒、哀、乐、忧，当我们班主任发现学生处于情绪低潮，影响学业时，如何及时排忧解难，让学生战胜自我，这是摆在班主任面前的一个难题，就需要我们班主任*时多察颜观色，主动接*，耐心疏导。在*等、关爱的气氛中让学生敞开心扉，把老师当作知心朋友，道出肺腑之言，然后老师对症下药，解除学生的后顾之忧，使学生放下思想包袱，轻松学*，愉快生活，这是班主任育人的基本品质。

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城市管理工作报告

城市管理工作报告

　　在日常生活和工作中，报告与我们的生活紧密相连，不同的报告内容同样也是不同的。写起报告来就毫无头绪？下面是小编整理的城市管理工作报告，欢迎阅读与收藏。

　　一、强化领导，健全网络，强力推进城管创优活动

　　今年以来，我县的城市管理工作坚持“夯实基础、突出长效、创新机制、着眼提高”的原则，采取规范建设与专项整治并举的措施，全员发动、全员参与。为全面落实创建和城市管理创优活动责任，县*将创建和城管创优活动作为城市发展战略的组成部分，要求城市建设和城市管理在今年同步实现新的提升，并将去年建立的县委主要领导任总指挥，分管领导任副总指挥，建设、*、财政、工商等部门主要领导为成员的领导小组，继续作为今年创建和城管创优活动的领导机构，进一步健全了组织网络。城市管理的各职能部门通过强化职责，明确工作重点，形成上下贯通、协调一致、齐抓共管的格局。同时，梳理了城市管理中的重要的问题，按照职能分工逐项查问题，形成整改任务书，明确整改完成时限、整改的职能部门、整改的责任人以及责任领导。县督查组制定下发了创建督查办法，按照任务书的要求开展定期和不定期的督查，并将任务完成情况纳入干部政绩管理范畴，与个人经济利益挂钩，进一步强化了创建和城管创优工作的力度。

　　二、加大基础设施投入，进一步完善城管硬件基础

　　今年，在创建和城管创优活动中，我县根据*年来城市规模扩张、管理基础设施不足的实际，坚持把完善基础建设放在重要位置，不断加大投入力度，努力实现创建和创优基础工程新的突破。

　　一是建设十大工程。今年，我县在财力不丰的情况下，不断加大城市建设的投入，实施了新区商贸文化中心、蒲松龄公园、人民公园二期、花庄公园、大桥公园、邗沟路改造、宝射河大桥白田南路、三支河清淤驳岸绿化、淮江路北延伸段、苏中北路等十大工程建设，工程预算资金投入达3.5亿。

　　二是续建垃圾填埋场工程。按照“一次规划、分步实施”的要求，我们投入400万元完成了垃圾场扩建和垃圾场道路改造，今年重点抓了后续工程的建设，按照建设精品工程的要求，对垃圾场填埋区和四格污水处理池及工作用房进行了改造，进一步提高我县垃圾无害化处理率。

　　三是建设新的城市粪便处理场。*年来，我县一直沿用的是一座老的城市粪便处理场，随着城市规模的扩张已经无法满足城市粪便处理的需求，今年我们在中港乡老垃圾场西侧建了5万担粪库一座，采取了三格式粪便处理方式，粪便处理率100%。

　　四是加大垃圾中转站和公厕改造力度。我们根据当前城市垃圾日产量增长过快的情况，按照完善功能、合理布局的要求，今年投资1600多万元改造新建了 6座垃圾中转站，新购置了道路清扫车2辆、垃圾转运汽车3辆、垃圾电动三轮车26辆，同时新建了一类公厕2座、二类公厕3座、三类公厕9座，对149座公厕进行改造出新，并添置道路果壳箱1200只。

　　三、标本兼治，落实长效，市容环境卫生全面提升

　　我们在创建和城管创优活动中围绕创造优良的人居环境，着力于整治、规范市容市貌，努力打造优美的城市空间环境。

　　一是规范户外广告管理。

　　我们按照“突出个性，注重特色”的总体要求，以高品位、高档次的目标定位，制定了《宝应县城市户外广告的设置规划方案》。今年，我们按照规划要求对城区的泰山路、白田路、叶挺路、南城根路等重点路段的沿街店牌字招、灯箱广告进行了出新改造，并进行了规范管理。同时，针对我县城区占道灯箱、戗牌乱摆乱设不符合创建和城管创优标准的要求，今年6月份，城管部门专门开展了对店外占道灯箱、戗牌的专项整治，共发送《限期改正通知书》3000余份，扣押违法摆放灯箱、戗牌800个。目前城区22条主次干道的店外摆放的灯箱、戗牌已基本取缔。

　　二是大力开展市容专项整治。

　　一是开展违章摊点专项整治。对群众反映强烈的部分不规范的摊点和小区菜场，我们积极组织力量，先后取缔了安宜北路、大桥摊点群，工商、*、建设、安宜镇等部门密切配合，对泰山路、苏中路和白田新村等居民小区内的菜市场进行集中整治取缔。

　　二是开展夜市大排挡专项整治。今年，我县以创建国家卫生县城和城管创优为契机，加大了夜市大排档的整治力度，共组织专项整治27次，除规范设置的城郊桥大排档外，城区其他主次干道的夜市蒙古包已全部取缔，特别是四通路大排档，位于市中心，规模大，情况复杂，回潮现象十分严重，城管部门组织百余名执法人员对其进行了整治，对不服从管理的经营户依法扣押了其经营作业工具，为确保整治成果，城管部门安排专人把守，遏制了夜市大排档的反潮现象。

　　三是开展乱贴乱画专项整治。组织专门队伍，对主、次干道的城市“牛皮癣”进行反复清除，5月份，我们还对5户乱贴乱画严重的快餐店实施了行政处罚。工商、*门还多次联合执法，加大对城区主、次干道沿街店面的户外广告和横条幅的整治力度。四是规范临街建筑现场管理。我们对临街建筑现场管理坚持做到“依法拆除违章，文明规范管理”，主动介入，跟踪监察，加大对建筑现场的市容卫生管理，做到无杂物堆放，无污水外溢，场内材料堆放有序，实行封闭施工。通过市容环境整治，取得了明显成效，出现了四个方面的可喜变化：第一是临时占道摊点由无序向有序转变;第二是临时占道摊点设施由简陋向规范转变;第三是临时占道经营逐步由室外向室内经营转移; 第四是临时摊点由多头管理向规范管理转变。

　　XX年以来，我县城市管理工作在主管局的精心指导下， 注重抓好市容环境、市政监察、规划管理等各方面的管理工作。现将第一季度工作情况汇报如下。

　　一、市容工作

　　1、加强日常巡查力度，保障城市市容。县城管大队坚持早晚班巡查制度，主抓城区流动摊点和超店经营现象，取缔临时占道摊点200余个，纠正店面超店经营300余次，收缴违章占道招牌20余块，有效改善城区市容市貌。

　　2、开展市容专项整治活动。一是对安*北路进行集中整治，县城管大队市容中队于元月九日起对该路段的违章占道行为进行集中整治。要求临街店面必须坐店经营，并自觉保持店面的整洁，维护门前的卫生和秩序，带头遵守市容市貌的管理和规章、制度;临街店面人行道上的自行车、摩托车、机动(非)机动车必须按规定在线内停放有序、各经营户应管好自已店面门前秩序，告知顾客将车辆按规定停放好。二是对校园周边环境进行集中整治，县城管大队于三月中旬着重加强了对县*一小周边环境的整治力度，特别是针对因流动摊点占道经营导致交通堵塞、出点经营、乱摆乱放等违规行为加大了查处力度。在集中整治行动中，首先是取缔校园周边经营餐饮、小食品等无证流动摊点;严格查处校园周边地区占道加工作业、露天烧烤等违章行为，并全面清理校园周边乱贴、乱画、乱堆乱放和存在安全隐患广告牌等现象。此次专项整治累计取缔流动摊点10多处，向周边商户下达《限期整改通知书》10余份，为广大师生学*、生活营造了良好环境。

　　二、市政工作

　　1、加强户外广告审批，一季度共办理户外广告3起，审批店面招牌18起，拆除破损广告6起，下达限期整改户外及店面招牌5起。

　　2、巡查损坏破损的县城各种井盖，并通知有关单位自行整改并恢复10余起。

　　3、拆除县城规划区及县城周边乱挂宣传横幅20余条。

　　4、处理撞坏安*路护栏2起及撞损市政设施2起。

　　5、协助路灯管理所处理损坏路灯设施3起，协助园林绿化所处理人行道不得栽种树木1起。

　　三、规划工作

　　1、加强巡查力度。落实分片责任，对违法建设行为加强巡查力度，力争在源头上控制违法建设的数量。

　　2、加强对我县违法违章建设行为的整治，一季度共查处无施工许可证的建设行为12起，查处公房建附属无规划手续1起，查处私房无规划手续8起，查处私房违法规划要求建设的8起，有效的遏制了违章建设的现象。

　　3、根据县清房办的工作安排，配合县联合执法小组对县城规划区内违法违章建设和违法用地进行了查处，采取了断水断电的措施。一季度，对违章建房户实施了断水断电共计83户，收缴电表33个，水表12户，有效地遏制了违法建设的蔓延。

　　根据常委会工作安排，6月中旬，区人大常委会城市管理工作调查组在常委会副主任李仕民、冯天万的带领下，深入区城管局、区规划和建设局、区工商局、区卫生局、区*分局、区环保局、东西城回风街道办事处，通过召开座谈会、听取汇报和走访等形式对我区城市管理工作进行了调查，现将调查情况报告如下:

　　一、主要成效及做法

　　*年来，区人民*高度重视城市管理工作，把加强城市管理工作作为改善人居环境、提升城市形象、增强城市综合功能、保障城市经济社会可持续发展的重要任务来抓。尤其在城区市政基础设施薄弱、市民城市意识不强、树城市形象与扩大就业保民生压力之间的矛盾十分突出的情况下，区人民*及相关职能部门负重担当，克难攻坚，做了大量工作，城市管理工作取得了明显成效。

　　(一)注重宣传引导，公众的文明意识逐渐提升。区*坚持把宣传教育引导作为抓好城市管理的前提，一是通过报刊、广播、电视、网络等宣传媒体及流动宣传车、办橱窗、发放宣传单等方式，广泛开展城市管理相关法律法规的宣传教育。*年来，共印发《致巴城市民一封信》、《致经营业主一封信》、《城管知识二十问》、《居民环境卫生公约》共计5万余份。二是以开展”七进”(进机关、进校园、进家庭、进社区、进村社、进景区)活动和”五、十、百、千”示范单位创建活动为载体，不断增强全民参与城乡环境综合治理的自觉性。三是以城市管理及执法工作的正反典型案例，倡导文明次序，抵制和纠正陋*。通过加大宣传教育工作，城市管理的良好舆论氛围逐步形成，公众参与支持城市管理的意识逐渐增强。*四年来，无一起因城管执法而引起的群访事件发生，实现了城管执法零*。

　　(二)注重部门配合，城市环境逐渐优化。在构建大城管工作格局中，相关职能部门协作配合，积极参与，城市经营秩序逐渐优化。一是加大了治理力度。按照严管区、一般控制区、开放区三种管理模式，组织城管职能部门开展了集中整治，解决了市民反映较强烈的川剧团片区、街心花园四周的骑门摊，草坝街、通佛路、红军路等主干道的占道经营等老大难问题。开展了城区农贸市场专项整治活动，对城区原防疫站门口、职业中学对面、印盒路等7个临时自发形成的农贸市场进行了整体搬迁，在南坝水井湾、二环路等设置临时菜市，对原肖家巷市场、北门市场重新进行划线定点。为规范停车次序，解决车辆乱停乱放、行人乱穿马路的现象，区*成立了区车辆管理中队，加大对各类车辆乱停乱放的管理力度，增设了人车隔离带和交通标志，增设了摩托车、自行车停放点239处和3个货运停车场，并在社区、居委会中聘请了60名交通劝导员专门治理行人乱穿乱行现象。开展联合执法，加大了对违章违规搭建的整治力度，拆除了南池路、江南滨河路等处违章搭建遮阳雨棚5000余*方米，在科技园依法拆除了违法建筑5.8万*方米。二是推进城市风貌塑造。按照整体美观、结构安全、画面清晰、边框精致的要求，重点从户外广告、门市店招改造入手，组织专业人员对老城区破损、陈旧的户外广告进行了全面清理拆除，打造了西外街、东城街及钟鼓楼步行街的店招广告示范街，完成了回风大道店招店牌和户外广告的升级改造。三是完善经营功能分区。对部分小街小巷及便民开放区域实行划区、限时、分类管理，先后规划设置了24处水果、花卉、小吃、百货、夜市、卤菜等临时经营区，设置临时经营摊位余个，解决了2500余名下岗失业人员的就业问题。

　　(三)注重建设投入，市政基础设施逐渐改善。一是加强对草坝街、*巷支道、南池北路、钟鼓楼街等江南片区69条75千米街道进行了集中整治改造，维护和新增铺设雨污管网36千米。完成了江南滨河路3500米后期河堤工程建设，完成了滨河路路面硬化17500*方米。二是加强了公园绿地、河堤防护绿地、单位附属绿地、风景林地等的建设和管护，城区绿化覆盖面积达到340公顷，绿化覆盖率达到了35.9%.。三是加强了光亮光景工程建设。在老城区建永久性路灯4822盏，简易路灯385盏、建led数码管3800米，led灯带1600米，在江南滨河路、街心花园等处建立了光彩设施，光亮设施已覆盖了江南城区主干道和滨河路沿岸，在部分小街小巷增设了夜间照明路灯。

　　(四)注重发挥街道作用，社区自治管理逐渐加强。城区街道办事处认真落实城市管理辖区负责制，动员和组织全体干部职工主动开展城管集中整治活动，积极引导或发挥社区居民自治作用。一是积极探索社区管理城市方式。如西城街道办事处建立了定地点、定人员、定守护的“三定”守护机制，建立了自管自治机制，形成了以自治促管理、以管理促自治的良好工作局面，建立起了共驻共建、居民监督机制、联责联效机制。东城街道办事处建立了领导分社区挂包督导对队伍、市政执法人员为主体的综合执法队伍、社区干部或市*管员为主体的维护队伍、以公益性岗位或部分志愿者组成的清扫保洁队伍等四支队伍。小区管理落实了业主负责人、楼院长责任。二是积极参与城市管理。西城街道办事处组织辖区居民重点对小街小巷摊点随街乱摆、乱停乱挂乱搭、小广告、污水、噪音等影响居民生活环境的现象进行了有效地整治;东城街道办事处先后对辖区内的四个农贸市场进行了多次集中整治，并多方筹资10多万元购置垃圾车、制作广告栏、提供公益性岗位;回风街道办事处坚持*统一规划、业主抽选摊位、严格功能分区的办法，成功搬迁了3个农贸市场。

　　二、存在的主要问题

　　随着我区城市化进程的加快，城市管理相对滞后的问题比较突出，已在一定程度上制约了建设效益的发挥，影响了城市化总体水*。

　　(一)对城市管理工作重要性认识不到位，社会支持参与度不高。城市管理工作的重要性还没有真正在全社会形成共识，特别是在当前城市面貌“一年一变样、三年大变样”的新形势下，城市建设战线长、任务重、压力大，*及其部门正全力以赴推进、集中力量攻坚，尚没有足够的时间精力去研究和推进城市管理，致使城市管理滞后于城市建设，存在重建设、轻管理的现象。同时，由于宣传教育等诸多方面的原因，社会公众对城市管理要求高，但部分市民对城市管理认知度和支持度、参与度不高，以自我为中心、我行我素的现象普遍存在，市民文明素质有待进一步提高。

　　(二)体制不顺，管理职能交叉分散。虽然我区采用了“8+1”城市管理机制，但“两级*、三级管理、四级落实”的城市管理体系未能真正形成，管理体制上存在条块纵横，政出多门，各自为政的现象还不同程度存在，部门分散执法力度不到位，形成“都管都又不管”局面。比如现有的城市管理涉及到的市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施、市场管理、噪声和环境污染及车辆管理等职能，相应地分散在建设、城管、工商、环保、*等部门，职能过于分散，又没有综合的职能机构予以牵总协调，工作难以衔接，部门之间相互推诿和扯皮的现象时有发生，削弱了管理权威，使城市管理整体功能难以得到最大发挥。

　　(三)规划控制及配套设施建设滞后，加大了城市管理难度。随着城市化的进程加快，巴城人口逐年剧增，江南老城区的规划由于受诸多因素的限制，详细规划滞后，加之受体制的影响，在城中村、城乡结合部等区域乱搭乱建、违规建设、无序开发的问题非常突出，进一步加大了城市拆迁改造成本，增加了城市管理难度。另外，我区集贸市场、公厕、停车场、垃圾转运站等配套设施建设总量不足且布局不合理，导致市容环境卫生管理与民生之间的矛盾突出。占道经营、乱行乱走、乱停乱、乱搭乱建、乱排乱放、建筑工地乱象等问题屡禁不止，严重影响和制约城市管理水*的提高。同时，老城区部分建成区排污管网设计不合理、管网陈旧，下水道经常堵塞，依靠社区治理难;回风片开发的力度在不断加大，但排污管网建设却一直滞后，社会反响强烈。

　　(四)城市管理投入不足，城管机构职能有待加强，执法难较突出。由于历史欠帐多，我区的市政基础设施普遍存在简陋老化、数量不足等问题。随着城市的扩容，城区市政设施大幅增加，城市管理运行成本大大提高，但城市维护费没有同步增加，远远不能适应现行城市管理的需要。城管机构的职能有待加强，目前区城管局尽管有行政执法人员49人，协助执法人员220人，但我区城市建设起步晚，市民的文明意识不强，增加了管理难度，相应增大了城市管理压力，城管任务艰巨。同时因其执法主体资格不合法，行政处罚权该集中的不能完全集中，执法难问题比较突出。

　　(五)城市管理的制度体系需进一步完善。我区城市管理执法目前主要依据的是国家和省的一些法律法规，没有与之相配套的实施细则、制度办法，缺乏针对性和操作性，特别是随着城市化进程的加快，城市管理面临新的形势和任务，未能建立起有利于深入推进城市管理的新机制、新办法。

　　三、建议

　　(一)进一步加大宣传教育，营造全民参与氛围。要切实加大对城市管理的宣传教育力度，不断增强广大市民的道德意识和综合素质。要充分发挥市民自治作用，积极引导市民加强自我约束、自我教育、自我管理，并利用新闻媒体等多种*台加强对市民的城管相关法律法规教育，不断增强市民的城市意识、环境意识、社会公德意识，提高经营者的守法经营意识，使广大市民和企、事业单位积极支持理解并自觉参与到城市管理中去，强力推进“除陋*、树新风”活动，努力增强市民参与城市管理的责任感，形成全社会齐抓共管的良好氛围。

　　(二)进一步整合力量，形成城市管理合力。区人民*要进一步完善提升现行“8+1”城管工作模式，积极探索职能部门之间双边或多边联合执法和委托执法，探索职能部门适当地有针对性地将相关管理职能委托与街道办事处，切实增强条块管理的互补性。按照“管理、服务、执法”三位一体的“大城管”格局，进一步加强城管机构职能和社区在管理城市中的职能，全面整合现有城管资源，着力完善城市管理机制。要进一步加强城市管理工作的协调，在条块之间、部门之间建立有效的联系沟通、事前告知和定期通报制度。要进一步完善城市管理制度体系，建立有利于深入推进城市管理的新机制、新办法，建议区人民*尽快制定《巴城江南老城区城市管理办法》。

　　(三)进一步加大城市建设管理投入力度，确保基础设施配套。区人民*要继续加大对城市建设管理的投入力度。要着力完善城市管理配套公共设施，不断增强城市综合服务功能，努力解决好各种基础设施不配套、不完善的问题。

　　(四)进一步加强职能部门执法队伍建设，提高综合行政执法水*。要加强对职能部门行政执法人员的教育，树立执法就是服务的理念，大力推行阳光执法、文明执法，努力建设一支素质高、纪律严、作风硬、善于打硬仗、群众满意的行政执法队伍，以此适应城市管理不断发展的需要。

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城市管理工作情况报告

城市管理工作情况报告

　　在人们素养不断提高的今天，我们都不可避免地要接触到报告，我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。在写之前，可以先参考范文，下面是小编收集整理的城市管理工作情况报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　为配合省十二届人大常委会第五次会议听取和审议省*关于全省城市管理工作情况的报告，我委在听取省住建部门汇报的基础上，组织部分省人大常委会委员于5月份和8月份先后赴常州、连云港、扬州市开展专题调研，听取三市及金坛市、赣榆县*和有关部门的汇报，察看了数字化城管监督指挥中心、市容管理示范路、垃圾中转站、垃圾焚烧发电项目、环卫工人休息点等多个现场，广泛听取了多方面的意见和建议。现将调研情况报告如下：

　　一、主要工作情况及成效

　　城市管理是社会管理的重要内容，事关群众切身利益，事关城市面貌，事关发展环境，事关党政形象。*年来，省*及有关部门高度重视城市管理工作，践行“百姓城管、科学城管、法治城管”三大核心理念，努力创新管理模式，推进品牌创建，提升执法效能，做了大量切实可行的工作，城市管理水*明显提高，城市面貌显著改善。

　　(一)加强组织领导，政策措施不断完善。一是强化领导责任制。全省各市普遍成立由*主要领导或分管领导任组长的城市管理领导机构，明确各区和相关部门的工作职责，共同推进城市管理工作。常州市在全省率先成立了以*为主任，由5个区和22个市职能部门组成的城市管理委员会。二是强化城市管理机构。目前，全省所有的市、县(市、区)都设立了城市管理局，13个市和28个县(市、区)按照相对集中行使行政处罚权的要求，增挂了城市管理行政执法局的牌子。盐城、泰州、宿迁等市分别成立了正处级的数字化城管监督指挥中心。三是强化制度建设。省*先后制定出台了《关于扎实推进城镇化促进城乡发展一体化的意见》、《关于进一步加强城乡生活垃圾处理工作的实施意见》、《全省美好城乡建设行动实施方案》、《江苏省城市环境综合整治行动实施方案》，省有关部门出台了《数字化城市管理系统建设和运行管理办法》、《关于进一步加强建筑垃圾和工程渣土处置管理工作的意见》等文件，各地也相继出台了一系列文件，从制度层面推进城市管理工作深入开展。

　　(二)加快基础设施建设，环卫工人权益得到保障。一是推进城乡生活垃圾统筹集中处理。我省率先在全国推行“组保洁、村收集、镇转运、市县集中处理”的城乡垃圾收运体系建设，目前95%左右的乡镇建成垃圾中转站，镇村垃圾集中收运率达到73.4%。全省基本形成“苏南地区以焚烧为主、卫生填埋为辅，苏中地区焚烧与卫生填埋并举，苏北地区逐步由卫生填埋向焚烧发展”的良好格局。到xx年底，全省共有生活垃圾处理设施77座，日处理能力达4.6万吨，城市生活垃圾无害化处理率达95.9%。二是启动餐厨废弃物处理工作。省*率先在全国出台《江苏省餐厨废弃物管理办法》，省住建部门编制了国内首部省级餐厨废弃物处理规划，开展了无害化处理和资源化利用省级试点工作，目前全省餐厨废弃物日处理能力达到510吨。三是深化环卫行业市场化改革。目前全省25%的城市环卫作业实行市场化运作，环卫机械化、现代化水*大幅提升。四是充分保障环卫工人合法权益。xx年底，省住建、财政等七家部门联合出台了《关于进一步保障全省环卫行业职工合法权益的实施意见》，首度明确一线环卫工人月工资收入不得低于当地最低工资标准的110%，目前已有南京、苏州等5个市落实到位。镇江市建设了两栋环卫工人公寓楼，提供给环卫工人租住。苏州市*领导坚持每年与环卫工人同吃年夜饭，慰问环卫工人，并从今年起开始为环卫工人缴纳住房公积金。扬州市向社会公开征集“环卫工人歇脚点”，并按照一个场地、一台饮水机、一台微波炉、一排椅子、一个宣传阵地“五个一”标准进行设置，给环卫工人工间休息和生活带来便利。

　　(三)推进数字化城管工作，“大城管”格局逐步形成。一是数字化城管系统建设取得实质性进展。全省58个市、县(市)中，已有35个建成运行或试运行数字化城管系统，约占总数的60%左右，建设质量和推进速度均居全国前列。二是整合多方资源，在解决面广量大的城市管理问题和突发事件中，发挥了实实在在的作用。常州市将数字化城管与物联网技术相结合，借助智能识别、自动监控、三维gis等技术，实现城市管理的科学化、数字化和智能化。徐州、连云港等市积极推进数字化城管与12345*热线、应急指挥*台的融合，实现了同步运行。三是加大考核力度。常州、徐州、南通等市充分发挥数字化城管的绩效评价功能，将评价考核结果纳入*部门效能考核，促使*相关部门把城市管理工作摆上议事日程。

　　(四)夯实队伍基础，执法效能明显提高。一是扎实开展创建活动。全省各地以“江苏省城市管理优秀城市”和“省市容管理示范路”创建活动为抓手，积极推进工作重心下移，开展清理占道经营、整治违章广告等活动。目前常州、扬州、张家港等14个城市获得“江苏省城市管理优秀城市”称号，全省共创建省级市容管理示范路102条，营造了良好的城市环境。二是实施渣土运输集中整治。xx年，省住建、*部门联合开展全省渣土运输车辆百日集中整治行动，全省查处渣土运输车辆各类违法违规行为24万多起。xx年省住建、*等部门又联合对12个城市进行督查考核，进一步巩固了整治成果。南京、徐州、常州等市完成全市渣土运输车gps定位系统的安装，对渣土运输路线、运输时间实施全方位监控。三是规范执法行为。扬州等市推行“柔性管理、刚性执法”，统一着装，规范言语，有效推进了文明执法。金坛市推出以“三早”、“三制”和“三督查”为内容的“三三三”工作机制。“三早”即“早发现、早制止，早拆除”，“三制”即“协管员驻村制、执法队员包片制、中队负责制”，“三督查”即“首问负责制督查、责任追究制督查、错案追究制督查”，确保执法工作取得实效。

　　(五)丰富文化内涵，城管形象有效提升。省住建部门开展以“城管三走进”、“城管义工”等为主要内容的“城管系统文化建设年活动”，出版报告文学《心底流淌的歌》，举办书画摄影获奖作品展，受到社会各界广泛关注。常州市创办常州环卫报，开通环卫网站和微博，设立环卫道德讲堂，定制环卫主题邮票，建立职工书屋等一批环卫文化阵地，丰富了环卫工人的精神生活。扬州市于xx年设立环卫“金扫帚”奖，五年来累计表彰先进个人130多人次，先进班组60多个次，社会反响很好。

　　二、存在的主要问题和困难

　　在充分肯定成绩的同时，我们也要看到，当前全省城市管理工作仍然存在一些问题和薄弱环节，需要引起充分重视。

　　(一)思想认识不够到位。一是对城市管理工作重要性认识不足，没有充分认识到城市管理在建设生态文明、推进社会建设、打造美丽*进程中的重要作用。全省城市管理发展水*很不*衡，以数字化城管系统建设为例，目前还有淮安、东台、沭阳等17个地区未进入实质性阶段。南京市有一半的区尚未建成数字化城管*台，已建成的区级*台与市级*台间信息交换也不够畅通。无锡市作为国家第三批试点城市，系统建设滞后。二是管理合力仍未真正形成。调研中有些市反映，城市管理工作涉及到住建、*、财政、水利、卫生、环保、工商等多个部门，长期以来，由于权责不清和执法交叉，政出多门、各自为政，极易出现重复管理和管理真空，城市管理整体功能难以最大程度发挥，致使部分热点、难点和重点问题久拖不决。三是有的市民对城市管理基础建设理解支持不够。由于一些市民反对，我省垃圾焚烧、餐厨废弃物处理等项目环评审批周期过长，项目推进普遍遇到困难。如南京市江北焚烧发电厂前期工作开展了5年，易址后今年才开工建设。苏州市吴江*望垃圾焚烧发电厂和无锡市锡东垃圾焚烧厂项目建设手续齐全，但建成后由于周围居民反对，一直无法投运。四是少数媒体对执法的片面报道使得城市管理工作陷入困境。有的媒体为了追求所谓“新闻性”，过度渲染执法主体和被管理者的矛盾和纠纷，片面放大执法队伍的过失。反之，对执法行为以及城市管理工作的作用与成效却鲜有报道，没能全面客观反映问题。另外，少数市民文明素质不够高，环境卫生意识不够强，出现随地吐痰、乱扔乱倒、占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画、乱堆乱放等诸多不文明行为，不同程度地影响和破坏城市良好形象。

　　(二)经费投入不足。一是基础设施建设历史欠帐较多。主要表现在：个别城市生活垃圾无害化处理设施建设尚未启动，全省餐厨废弃物处理设施建设才刚刚起步;一些垃圾转运站数量不够、功能不完善，设备老化，更新不及时;环卫机械化作业率低，不少城市道路机械化清扫率低于30%;一些经济欠发达地区的垃圾处理和环卫作业日常运行经费得不到有效保障，直接影响环卫作业质量;目前省级城镇基础设施建设引导资金对垃圾处理设施建设进行“以奖代补”，但是补助资金的支持比例不高，餐厨废弃物处置还没有纳入奖补范围;集贸市场总量不足，占道经营摊点无处疏导，马路市场取缔后容易死灰复燃;停车场、公厕布局不合理，配比过少。二是执法经费普遍不足。全省只有无锡、常州、苏州、南通、扬州等5个市执法经费超过了10万元/年人，最低的宿迁市只有5.5万元/年人;执法车辆老化、取证设备匮乏等问题在一些县区比较突出。三是环卫工人工资福利待遇普遍不高。不少地区还停留在以人工作业为主的传统环卫作业阶段，环卫工人劳动强度大、工作环境差，工资福利待遇却处于较低水*。目前我省还有无锡、镇江、盐城、连云港等8个市和大多数县(市、区)的一线环卫工人月工资收入未达到当地最低工资标准的110%，少数地区连最低工资标准也难以保证。

　　(三)执法能力建设有待加强。一是执法力量严重不足。调研中城市管理部门普遍反映，伴随着城镇化的快速发展和城市规模的不断扩大，城市管理行政执法的范围和对象也日益扩大，担负着过多的行政管理事务，但面对大量的执法任务，人手缺少、年龄老化、结构不合理、队伍不够稳定等问题日益突出。省住建部门《关于深入推进全省住房和城乡建设系统行政执法队伍规范化建设工作的意见》要求，行政执法队伍人员数量按不低于城市人口万分之五的比例进行配备。目前，全省仅有泰州、宿迁、徐州三市的比例超过万分之四，常州、南通、镇江三市介于万分之三和四之间，南京等七市均低于万分之三。据调研了解，上海市城区执法人员的配置比例最高的达到万分之七，远远超过南京市各城区的配置比例。由于执法力量远不能满足城市管理发展的需要，全省各地聘用的编外协管人员占较大比重，据了解，有的市编外协管人员与正式队员的比例严重倒挂，达4.5∶1。二是少数执法人员宗旨意识不够强。城市管理执法对象多为下岗职工、失地农民、外来务工人员等弱势群体。少数执法人员群众观念淡薄，忽视文明执法，遇到管理对象不服从管理时，没有做过细的工作，言行举止不当，态度较为粗暴，一定程度上损害了弱势群体的合法权益，影响了执法队伍的整体形象。三是部分执法人员法律业务素质不高。有些执法人员法律知识掌握不全面，对法律的理解和适用存在偏差，对执法程序不够熟悉。有些执法人员业务能力不强，执法方式滞后，发现问题不够及时，解决问题能力不够，执法往往陷于被动局面。

　　(四)法制支撑薄弱。调研中，有的同志形象地将城市管理机构比喻成“上无爹娘、子孙满堂”。虽然市县*都成立了城市管理专门机构，但省住建部门尚未设立负责城市管理工作的专门机构，不利于加强对全省城市管理工作的业务指导。到目前为止，还没有一部专门的城市管理法。执法依据仅是《行政处罚法》中关于相对集中行政处罚权的规定，属于“借法执法”，严肃性和权威性不足，造成执法难度很大，管理矛盾比较突出。*年来，我省城乡生活垃圾产生量逐步增长，垃圾处理压力越来越大，但因为缺乏法规支撑，实际工作中面临垃圾无害化处理能力不够、垃圾分类难以推进等诸多问题，迫切需要制定《江苏省城乡生活垃圾管理条例》。此外，《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》已实施*十年，一些规定已不适应形势发展的要求，需要根据我省城市管理工作实际进行修改完善。

　　三、几点建议

　　城市管理是一项关系民生、关系稳定、关系发展的系统性工程，涉及面广，难度大，矛盾多。省*及有关部门要进一步统一思想，提高认识，采取措施，努力做好城市管理工作，为建设美好江苏、构建和谐社会作出积极贡献。

　　(一)强化思想认识，营造全社会感知、理解、支持城市管理工作的良好氛围。一座城市“三分建设，七分管理”。各级*要把城市管理工作摆上突出位置，纳入重要议事日程。要充分利用报刊、网络、公益广告等形式，组织宣传教育活动，让更多市民了解城管、关注城管、参与城管。新闻媒体要坚持正确舆论导向，传递社会正能量，既要曝光“暴力的执法”等不良现象，也要报道严格执法等正面事件，增强执法队伍的使命感和自豪感，营造良好的执法舆论氛围。要搭建多种形式的沟通*台，开展“城管开放日”等系列活动，邀请市民走进城市管理，使广大市民在参与中受到教育、消除误解。要深入持久地开展文明素质教育，努力提高全社会的城市文明意识，营造良好的城市管理工作氛围。

　　(二)完善体制机制，形成齐抓共管的工作合力。各级*要按照统一领导、分级负责、重心下移、条块互补的工作原则，建立健全“两级*、三级管理、四级网络”城市管理体制，进一步明确市县两级的责任，充分发挥街道办事处、社区在城市管理工作中的基础地位和作用，推进管理重心下移。要建立健全高位协调机制，设立由城市*主要领导或分管领导负责，有关部门参加的城市综合管理协调机构，负责城市管理的组织、决策、协调等工作，及时研究解决工作中的重大问题。要依托数字化城管*台，建立健全城市管理综合考评机制，将案件处置率、按期办结率、延期办理率和核查情况等纳入考核评价内容，确保考核工作落到实处，努力实现城市管理的精细化、常态化、长效化。

　　(三)加大经费投入，切实维护环卫职工权益。各级*要按照公共财政的要求，建立与经济社会发展相适应的投入稳定增长机制，进一步加大对城市管理工作的投入力度。省*要进一步增加省级城镇基础设施建设引导资金规模，将数字化城管*台建设、餐厨废弃物处理、机械化清扫车辆配置纳入奖补范围，并提高生活垃圾处理、垃圾中转站等配套设施的资金奖补比例。要按照xx年县以上城市数字化城管实现全覆盖的目标任务，大力推进数字化城管系统建设，切实提高城市管理科学化、标准化水*。要着眼城*远发展，加快集贸市场、停车场、公厕、垃圾中转站等基础设施的规划与建设步伐，从源头上缓解管理压力。同时，要创新投入方式，引导社会资金参与基础设施建设和运营，努力解决资金需求和投入不足的矛盾。要督促8个市及大多数县(市、区)尽快提高一线环卫工人工资收入水*，确保不低于当地最低工资标准的110%。要探索建立环卫行业有毒有害岗位津贴制度，鼓励环卫企业建立环卫一线工人工龄工资制度，稳定一线环卫工人队伍。要强化一线环卫工人作业安全，合理安排工作量和休息时间，更多设置工间休息场所。要增加机械化清扫车辆设备配置，逐步提高城市道路清扫保洁机械化作业范围和区域，减轻一线环卫工人劳动强度。

　　(四)推进执法能力建设，切实提升执法水*。省*要在更高层面上明确城管行政执法人员的配备标准，逐步充实执法队伍力量。要注重集中整治与长效管理的有机结合，标本兼治地抓好执法工作。当前，针对城市环境综合整治的要求，全省各地要突出“九整治”、“三规范”、“一提升”三大重点，针对当前群众反映强烈的城郊结合部、城中村、棚户区、老旧小区等9类环境薄弱区域脏乱差和设施不配套等问题进行集中整治，对影响城市形象和群众生活的占道经营、车辆停放、户外广告等3类容貌秩序问题规范管理，着力改善城市面貌。要深入开展执法队伍规范化建设，推行阳光执法、文明执法、说理式执法，坚决摒弃野蛮执法、随意执法、暗箱执法，确保执法行为合法、适当、有效，树立执法人员的良好形象。要通过教育、培训等方式，提高执法人员的法律业务素质，不断提升执法水*。

　　(五)完善法制，加快相关地方立法进程。“无规矩不成方圆”。城市管理工作是一项长期的任务，仅靠行政手段是远远不够的，需要有完善健全的法律法规支撑。建议省人大常委会向国家有关部门建议，及早制定出台全国统一的城市管理综合法律，明确城市管理的地位、职责、范围、手段、法律责任等内容，使城市管理工作早日有法可依。省有关部门要认真总结各地在城市管理工作中取得的经验，进一步做好《江苏省城乡生活垃圾管理条例》和《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》(修订)的调研、论证等基础工作。我委将配合做好相关工作，争取早日将条例立法列入省人大常委会审议议程，依法推进我省城市管理工作的开展。

　　为进一步推动我市城市管理工作,提高城市管理工作水*,10月中旬，根据市人大常委会年初工作要点安排，我委就加强城市管理工作情况进行了调研，现将有关情况报告如下：

　　一、我市城市管理工作取得的成效

　　我市在城市管理方面做了大量工作，采取了许多有效措施，取得了一定成效。

　　(一)城市管理机构初步建立。为进一步加强我市城市管理工作，依据*、省*有关在城市管理领域相对集中行政处罚权的规定精神，市委、市*于20xx年7月批准成立了张家口市城市管理行政执法局，为参照公务员管理、挂靠市*办的正处级单位，履行城市管理政策研究制定和行政执法监督检查职责。城管局下设市城管执法支队，为科级定向补助事业单位，核定编制35人。桥东区、桥西区、高新区也分别成立了城市管理行政执法局。

　　(四)专项整治行动扎实推进。积极开展中心城区露天烧烤整治工作，共清理露天烧烤90余处，责令整改、规范经营商户350户;积极开展倡导文明养犬活动，制定了《中心城区开展倡导文明养犬活动方案》，发放宣传材料3000余份;开展了建筑垃圾遗撒专项整治行动，下发整改通知书800份，查扣违章车辆18部;严肃查处违章建设行为，共检查在建工程65项，下达责令停止建设通知书57份，发现未办理规划许可的违法建筑35项;开展马路市场、流动摊贩集中整治行动，累计规劝清理游商、游贩和占道经营11000人次。

　　(五)城市环境卫生明显好转。坚持以定人、定岗、定路段、定标准为核心的四定责任制，不断提升路面清扫保洁质量，主次干道、重点地段实现了24小时保洁;加强农贸市场、城乡结合部及卫生死角的治理，卫生状况有了明显改善;认真落实门前三包责任制，制定了《张家口市门前三包责任制实施方案》，先后三次开展了对辖区沿街商户门前三包落实情况的执法检查，在探索建立群众化长效管理机制方面取得了新进展。

　　二、存在问题

　　在城市建设迅速发展的同时，城市管理相对滞后的问题日益突出，已在一定程度上制约了建设效益的发挥，阻碍了城市化总体水*的提高。

　　(一)城市管理工作重要性认识不到位，社会支持参与度不高。城市管理工作的重要性还没有真正在全社会形成共识，特别是在当前城镇面貌三年大变样的新形势下，城市建设战线长、任务重、压力大，各级*及其部门正在全力以赴推进、集中力量攻坚，尚没有足够的时间精力去研究和推进城市管理，对城市管理缺乏系统谋划和强力推进，致使城市管理滞后于城市建设，重建设、轻管理的问题普遍存在。同时，由于宣传教育等诸多方面的原因，部分群众对城市管理认识程度和支持度、参与度不高，市民文明素质有待进一步提高。

　　(二)体制不顺，职责界定不清，管理职能分散。两级*、三级管理、四级落实的城市管理体系未能真正形成，市和区两级*、区与街道、市和区城管局之间的城市管理和执法职责亟需进行系统界定，城区街道和社区的积极性没有得到充分发挥。现有部门的职能配置不尽合理，城市管理涉及的市容市貌、环境卫生、园林绿化、市政设施、市场管理、噪声和环境污染、养犬及停车场管理等职能，相应地分散在建设局、公用局、园林局、城管局、工商局、环保局、*局等部门，职能过于分散，造成职责不清，又没有综合的职能机构予以牵总协调，工作难以衔接，部门之间相互推诿和扯皮的现象时有发生，削弱了城市管理功能。市、区城管局之间没有行政隶属关系，难以实现对中心城管执法的有效指导和协调。

　　(三)规划控制不严，配套设施建设滞后，加大了城市管理难度。尽管我市在规划方面做了大量工作，但由于详细规划出台的滞后性，往往使规划中应遵循的原则、布局和功能得不到全面体现，特别是在城中村、城乡结合部等区域乱搭乱建、违规建设、无序开发的问题非常突出，进一步加大了城市拆迁改造成本，增加了城市管理难度。另外，我市集贸市场、公厕、停车场、垃圾转运站等配套设施建设总量不足且布局不合理，导致市容环境卫生管理与民生之间的矛盾突出，马路市场、占道经营、随意停车、乱堆乱放等问题屡禁不止，严重影响和制约城市管理水*的提高。

　　(四)城市管理投入不足，城管机构职能缺位，执法力量薄弱。由于历史欠帐多，我市环卫等基础设施普遍存在简陋老化、数量不足等问题。随着城市的扩容，城区新建道路、桥梁等市政设施大幅增加，城市管理运行成本大大提高，但城市维护费没有同步增加，远远不能适应现行城市管理的需要。城管机构的职能有待加强，我市虽成立了城市管理行政执法局，但未进入*序列局，人员工资和经费财政未实现全额拨款，执法主体资格不合法，行政处罚权该集中的不能完全集中，也没有赋予其相应的城市管理职能。市城管局及桥东、桥西、高新区三个区的城管局共有行政执法人员160名，城管执法力量严重不足，装备陈旧落后。

　　(五)城市管理的制度体系需进一步完善，一些长效管理机制不能很好地落实。我市城市管理执法目前主要依据的是国家和省的一些法律法规，与之相配套的实施细则、制度办法不健全、不完备，缺乏针对性和操作性;原有的若干城市管理方面的规范性文件，其内容已不能适应当前工作的需要，特别是随着城市化进程的加快，城市管理面临新的形势和任务，未能顺应形势，建立有利于深入推进城市管理的新机制、新办法，如精细化管理工作制度和作业标准、环卫和市政公用设施维护市场化运作细则、城市管理的考核激励和统筹协调机制等等。原有的一些长效管理机制落实不到位，居民养犬、露天烧烤、交通秩序等不能实现规范化管理，门前三包落实力度需进一步加大。

　　三、意见建议

　　(一)健全城管领导机制。进一步加强对城市管理工作的领导，市一级应成立由*任主任，分管副*任副主任，相关部门为成员的城市管理委员会，作为高层次议事协调机构，定期研究城市管理的重大事项，加强对相关部门的综合协调和考评，着力解决城市管理工作中的重要问题。城市管理委员会下设办公室，为日常办事机构，组织落实市城市管理委员会确定的有关事项。

　　(二)理顺城市管理体制。着力推进城市管理重心下移，真正建立起两级*、三级管理、四级落实的城市管理体制，明确划分市、区、街、社区城市管理的职责和权限，把管理工作向下延伸到末梢，增强条块管理的互补性。应结合*机构改革，按照管理、服务、执法三位一体的大城管格局，全面整合现有城管资源，组建完善新的市级城市管理机构，赋予其足够的管理和执法职能，使其真正承担起城市管理的牵总作用，同时在条块之间、部门之间建立有效的联系沟通、事前告知和定期通报制度，切实解决目前条块分割、职能交叉、职责不清、协调不力的问题。

　　(三)加强规划执法管理。充分发挥规划在城市建设和管理中的龙头作用，在制定和执行规划时通盘考虑市区市容市貌和环境卫生问题，既要适应城市经济社会快速发展的要求，不断加大规划设计投入，放开规划设计市场，提升规划层次和水*，形成完善的规划体系，又要高度维护规划的严肃性和连续性，全面加强规划管理，加大规划执法力度，强化规划工作层级监管，严肃查处违法用地和违规建设，坚决维护公众利益。

　　(四)完善基础配套建设。今后应进一步加快基础设施配套工程建设，尽快完善一批城市发展迫切需要的公用设施和市政设施，当前特别要对集贸市场、停车场、公厕、垃圾转运站、公共绿地、休闲活动场所等进行统筹规划，加大资金投入，加快建设进度，切实解决马路市场、停车难、公共活动场所少等问题，增强城市服务功能，使市政公用基础设施能充分满足居民生产生活的需要，为城市管理提供物质保障和服务*台。

　　(五)强化城管资金保障。应按照与城市建设和发展步伐相适应的要求，实行多元化的城市管理资金投入机制，逐步加大城市管理的投入。城市管理经费要随着城市建设加快、规模扩大、任务增加、养护标准提高和管理手段更新而相应适度稳定增长，使城市建设与城市管理相互补充、协调发展。确保城市管理行政执法部门合理的经费需要，逐步改善城市管理行政执法装备和办公条件。充实一线城管执法人员，对执法人员的工资、经费财政应全额划拨。

　　(六)推进城市精细管理。今后应按照精细化管理的要求，加快制定城市精细化管理的制度和办法，重点研究建立数字化城市管理信息*台，明确各类管理目标的责任主体、作业标准、管理措施，从线到面、从面到点，建立可查询、可评价、有考核的监督管理体系。积极探索市场化运作机制，城市绿化养护、环境卫生保洁、市政设施维护等，要实行管养分开，推向市场，通过招标选择专业公司或社会组织进行维护，形成统一管理、多家经营、有序竞争的运行机制。

　　(七)建立完善制度体系。根据城市经济社会和城市管理工作发展的新情况所提出的要求，尽快组织专业人员，对城市管理的有关法律法规进行系统研究，修改、完善我市城市管理的规章和办法，制定实施细则。建立完善长效管理机制，研究制定加强城市市容和环境卫生工作的考核办法，建立强有力的考核奖惩机制，通过建章立制、落实责任、严格考核，确保长效管理各项工作措施落到实处。

　　(八)注重宣传教育引导。切实加大对城市管理的宣传教育力度，增强广大市民的道德意识和综合素质，引导广大市民自觉遵守城市管理各项规定。学*先进城市的成功经验和做法，坚持以人为本，与广大市民进行广泛的交流和互动，加强与广大市民的沟通与联系，使广大市民支持理解、主动参与城市管理工作，形成爱我家园、人人维护城市形象的深厚氛围。

　　为加强城市管理工作，提高城市管理工作水*，推动“创建全省文明城”的顺利开展，我根据局的工作安排，结合城市管理工作实际进行了调研和座谈，广泛听取了城管工作者及有关职能部门对城管工作的意见和建议，并对城区主要干道、公厕、居民住宅区的市容卫生及公众服务站建设等情况进行了实地察看。现将这次调查的主要情况报告如下:

　　一、城市管理主要工作成绩

　　(一)通过“创建省级文明城”活动，市容环境卫生秩序有了明显改善和提高。*几年来，我县各级*和职能部门对城市管理工作非常重视，在深入开展“创建楚天杯”和“省级文明城创建”活动的基础上，将加快县城基础设施建设、以治理脏乱差、主次干道绿化、美化、亮化、户外门头广告标牌为突破口，进行了大规模的集中整治改造。通过全县上下“省级文明城创建’活动的开展，城市品位进一步提高，市容市貌、环境卫生秩序、城市亮化、园林绿化、城区内交通、居民生活休闲娱乐环境等方面都发生了很大变化。对此，群众十分满意。

　　(二)为使城区市容环境秩序规范化管理有章可循，县*先后制定了规范性办法方案，为全县市容环卫管理工作逐步纳入规范化、制度化、法制化轨道奠定了基础。

　　(三)出租车行业管理规范有序。*两年来，县*及相关单位对出租车经营管理十分重视，在加强行业经费管理，严厉打击查处无照黑车、摩的，确保出租车行业经营环境稳定的同时，加快了出租车的更新换代。开展了驾驶员培训班，为我县城市建设做出了积极贡献。

　　(四)对主次干道、小街巷橱窗、广告、门头招牌进行了清理整治和统一规范，新增设大型商业户外广告170块，门店招牌1000块，各类公益广告125块。通过统一整治规范，使户外广告门店招牌基本达到了整齐美观，受到了省市领导的肯定和好评。

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