国内古诗文的研究现状

国内外质量管理研究现状及我国企业质量管理策略论文

国内外质量管理研究现状及我国企业质量管理策略论文（精选5篇）

　　质量文化是企业在长期的经营活动中培育形成的，并遵循最高质量目标、核心价值标准的质量观念的行为规范，以下是小编搜集整理的一篇探究国外质量管理研究现状的论文范文，欢迎阅读参考。

　　世界着名质量管理专家朱兰博士说：“21世纪是质量的世纪。”质量对于企业的生存和发展有着十分重要的意义。当今，质量成为了全世界的共同语言，不论是发达国家还是发展*家，都提出要高度重视产品质量和服务质量，并且正在纷纷努力寻找提高产品质量和服务质量，不断满足顾客的期望和要求的有效途径。质量已经成为企业生存和发展的第一要素，这已为研究质量问题的学者和国内外大多数企业所认同。

　　一、国外质量管理研究现状

　　目前，国际公认的质量管理经历了4个阶段：第一阶段为产品检验阶段，检验单个产品是否符合标准样件;第二阶段为统计检验阶段，由于机械化、大批量生产模式出现，利用统计抽样方法检验产品成为必然要求;第三阶段为全面质量管理阶段，调动企业各部门以及全体员工的积极性，以最经济的方式，在保证用户充分满意的条件下，实现企业经营质量不断提高;第四阶段为现代质量管理阶段，以ISO9000质量管理体系为*台，充分利用现代质量管理理念和方法作为补充，使企业经营走向卓越绩效管理模式。伴随着质量管理的发展，国外的一些质量管理学者提出了新的质量管理理念。

　　1.品牌战略

　　进入20世纪以来，品牌化的发展有如核裂变，时至今日，品牌标记已经无处不在，由此引发的品牌效应和品牌竞争愈演愈烈。纵观当今世界，质量的竞争乃至品牌的竞争已经成为经济竞争的焦点之一，创造自己的品牌，已经成为企业界和全社会的共识。由此，国外的学者提出，企业要具有旺盛的生命力，除了技术进步和产品质量的提高外，关键在于经营自己的品牌。

　　2.适度质量

　　适度质量关注的是产品质量生产的经济性问题。随着人们对资源不可再生性的认识，以及可持续发展理念被广泛接受认同，企业与消费者对质量的要求也由原来的尽可能完美发展到适度质量要求。过高的质量水*将人为地造成不必要的浪费，而过低则达不到全面质量满意。

　　3.顾客满意

　　顾客是质量的鉴定人。顾客满意与不满意的信息对企业非常重要，因为理解这些信息有助于组织质量改进和提高。满意的顾客会以他们的忠诚和积极推介等各种方式回报企业。随着质量管理环境和内容的变化，顾客成为企业的核心与决定因素。追求顾客满意和忠诚，是世界顶尖企业创造“世界级质量”和创新市场的永恒力量，是推动质量管理新的重大课题。

　　4.质量文化

　　质量文化是企业在长期的经营活动中培育形成的，并遵循最高质量目标、核心价值标准的质量观念的行为规范。质量文化从微观角度看，是一种管理文化、经济文化，也是一种组织文化，它致力于提高企业全员的质量意识和质量管理技法，已达到保证产品质量和服务质量的目的。如今，质量文化的研究和实践领域不断拓宽，在世界范围内正进行广义质量文化的研究。

　　二、国内质量管理的研究现状

　　在新*成立后至20世纪70年代末，我国质量管理基本上是处于质量检验阶段，沿用的是前苏联20世纪40年代至60年代使用的百分比抽样方法。直到20世纪80年代初，我国技术抽样检查标准制定贯彻后，才逐步跨入第三个质量管理阶段———统计质量管理阶段。1985年，随着原国家经委颁布了《工业企业全面质量管理方法》，全面质量管理在全国被普遍推广。虽然我国对质量管理的研究起步较晚，但很多学者对一些具体的质量管理模式进行了深入的研究，并取得了一定的成果。

　　苏方新认为在技术管理比较落后的企业，特别是一些典型的国有企业适合采用BPR模式，引进新设备或改造旧设备，裁减人员，建立新的管理制度等;在人员素质较低，管理落后，但是技术差距不太大的企业，比较适合采用ISO9000模式，ISO9000采用标准条款，便于强制执行，即使人员素质较低，也能够实施;而对于员工素质较高的企业，可以实施TQM，鼓励员工积极参与，严格遵守程序的同时，积极发现改进机会;对于那些在同行业中处于领先水*的企业可以采用卓越绩效管理模式，不断自我完善、自我改进以巩固和增强市场竞争力。

　　姚玉玲等认为ISO9000创建了最基本的质量管理架构与外部认同效应;六西格玛则体现实实在在的内外部改进绩效。在ISO9000基础上实施与六西格玛的整合，将成为我国企业一种较好的质量管理模式。

　　虞立箴指出，卓越绩效评价准则提供了组织追求卓越的经营管理模式，它兼容了管理体系标准的要求，组织在贯彻管理体系标准或取得管理体系认证的基础上，深入开展全面质量管理，整合卓越绩效评价准则的要求来提高自己的整体绩效和能力，从而使组织持续获得成功。

　　三、我国企业质量管理中存在的问题

　　虽然我国在质量管理研究方面取得了一定的进展，但在实践方面还有很长的路要走。目前，我国众多的企业其产品质量、服务质量是十分令人担忧的，与国外先进企业相比有着较大的差距。

　　在现实中主要表现为：

　　(1)假冒伪劣商品屡禁不止，严重扰乱了正常的市场经济秩序，影响了消费者的利益，损害了国家及企业的形象。

　　(2)产品及服务质量差，损失浪费严重。多数企业的质量标准低，无标生产的现象严重。目前多数商业服务企业都没有贯彻实施ISO9000系列标准，管理方法上一般凭经验，管理水*较低。顾客是上帝的理念在许多企业的实践中难以落实。

　　(3)企业员工的质量意识淡薄，对质量问题不重视，没有高度的责任感与危机感。

　　(4)贯彻ISO9000系列标准不扎实，甚至流于形式。ISO9000系列标准要求企业建立能控制生产经营服务的管理系统———质量体系;努力通过权威认证机构的ISO9001的质量体系认证。建立健全质量体系并通过认证对企业的发展有重要的影响。然而，我国目前有相当部分的企业还不了解ISO9000标准，不知道什么是质量体系;有的企业建立了质量体系却不愿意认证;有的企业为了认证而认证，不注重基础工作。

　　上述的种种质量问题严重阻碍了我国经济的发展，是目前迫切需要解决的问题。

　　四、解决我国质量管理问题的有关对策

　　要全面提升企业质量，国家和企业应从以下几个方面来不断努力。

　　1.实施品牌战略，创造名牌产品

　　品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。在竞争日趋激烈的市场中，产品的差异越来越小，企业间技术上的差距也在不断缩小，单纯依靠产品差异已经很难形成产品竞争的资本，因此产品品牌的差异就显得尤为重要，品牌价值已经成为企业追逐的目标，品牌资产已经构成企业的核心竞争力。如何做好品牌，让价格来体现价值，就是当今企业面临的首要问题。创造名牌产品，企业需要以质量为核心，设计出质量优良的产品;以顾客为导向，为顾客提供满意的产品;坚持科技领先和科学管理，为社会提供技术含量高的产品。

　　2.建设质量文化，培养质量意识

　　质量文化是企业文化的重要组成部分，是促进企业长期发展的环境和手段，着重提倡现代质量管理的思想和方法，以达到保证产品质量和服务质量的目的。质量管理只有上升到文化层面才会不可战胜。但在我国的一些企业中，质量文化依然处于低层次，主要表现为：管理层盲目以利润为中心，严重缺乏对员工的教育培训，导致员工整体质量意识和敬业精神淡薄。因此，企业家在企业中要作为质量文化的创造者，积极建设质量文化，培养员工的质量战略意识、质量竞争意识和质量参与意识。

　　3.转变观念，树立顾客满意为宗旨的质量理念

　　这里的顾客包括企业内部顾客与外部顾客，企业不仅要通过提供一流的产品和服务使外部顾客满意，同时在企业内部应把企业内部的员工作为顾客，建立管理就是服务的理念。企业内部的每一个岗位，都要明确其顾客对象，并建立基于顾客满意的质量考核指标和考核方式，由此形成顾客驱动的质量管理体系。

　　4.加强质量经济效益分析，提高质量管理水*

　　质量问题和企业的经济效益密切相关。质量问题从本质上应理解为商品产生之初到消亡的全过程对社会和消费者所造成的损失，而计量损失的大小，这是个经济的问题。因此，解决企业的质量问题无论如何不能忽视经济效益这一质量的根本特性，用经济效益去驱动质量管理的进一步发展。加强企业质量管理可以通过对质量经济效益的分析，使提高产品质量与提高企业经济效益达到最完美结合，确定出质量形成各个环节中最经济的或最适合的质量水*，并用以指导企业的生产经营活动，从而可以保证提高产品质量与提高经济效益的最佳结合。这种最佳结合既可保证产品质量符合质量标准，又可使企业和社会获得尽可能大的经济效益。

　　参考文献：

　　[1]刘广第.质量管理学[M].北京:清华大学出版社,2003.

　　[2]苏秦.现代质量管理学[M].北京:清华大学出版社,2005.

　　[3]苏方新.*质量管理模式选择存在的问题及解决方式[J].*质量,2000(9).

　　[4]姚玉玲,张君,郭宇红.我国企业质量管理模式研究[J].商场现代化:下旬刊,2006(2).

　　[5]虞立箴.探索卓越绩效准则和管理体系的整合途径[J].上海质量,2006(6).

　　摘要：随着*些年来我国工业的迅速发展，虽然带动了国民经济的增长，但同时对环境造成了不少的影响，因此，环境检测管理成为了人们越来越重视的问题。然而，由于多方面原因的存在，导致我国对环境检测管理发展的速度较慢，且存在一定的漏洞，如何解决这些漏洞，如何完善環境检测管理，是必须面对和解决的问题。

　　关键词：环境检测；管理现状；发展方向

　　一、环境检测的含义

　　环境检测是指利用先进的技术和方法，对环境的变化进行随时检测和数值变化的一个过程，通过对数据的分析，来评价环境质量的好坏。环境检测的介质对象主要包括空气检测、水质检测、土壤检测、生物检测和固体废物检测等。

　　环境质量检测是监测的重点内容，它主要是对环境中污染的状况和变化进行检测，并对其进行改进，判断改善的进展，对数据进行保存，以确定在一定的空间、时间范围内环境质量的变化和趋势。

　　二、我国环境检测管理现状

　　1.环境检测质量管理整体发展较慢

　　我国对环境检测管理制度已经实施了几十年，虽然取得了一些成果，但从大方向上来看，并没有发生很大的改变。随着我国经济和工业的发展，原有的管理制度已经无法适应新的发展需求，这就为管理带来了很大的麻烦。在环境检测管理制度存在的这些年，相关部门并没有对其进行调整和改善，导致我国环境检测质量管理制度发展的比较缓慢。例如，目前我国检测设备仍缺少一些技术规范和更新，这就会严重阻碍环境检测质量管理整体的发展。

　　2.环境检测质量管理的保障措施不足

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网球文化的内涵、现状与发展趋势研究论文

网球文化的内涵、现状与发展趋势研究论文（通用7篇）

　　在日常学*、工作生活中，大家都写过论文吧，论文是指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。你知道论文怎样写才规范吗？下面是小编收集整理的网球文化的内涵、现状与发展趋势研究论文，欢迎阅读与收藏。

　　论文关键词:

　　体育社会学　网球文化　发展趋势

　　论文摘要:

　　运用文化分析法，对我国网球文化要素的内涵和演进、概念、内容、形式、体系、特征、趋势等进行分析，认为我国网球运动要想有所突破，必须形成自己的民族特色，在汲取各种有益文化元素的基础上加以磨砺、融合，构筑具有*特色的网球文化。

　　网球运动源于宫廷贵族，一直以来有很多文化传统和约定俗成，即使是已成为大众体育活动项目的今天，这些传统和俗成依然保留。所以大众网球活动不论是在文化体系的物质层面、制度层面还是精神层面，都极具文化特征。它的所有内涵如技术、战术、规则、运动员的动作表情、比赛的环境气氛等可以被认同与理解，从而形成具有各个民族特性的世界网球文化体系。

　　一、网球文化的概念

　　网球文化是人们通过从事网球活动所形成的网球物质、制度、精神三个层面的财富总称。根据文化哲学的区分，网球文化结构区可分为物质文化、制度文化、精神文化三个层面。物质文化实际是指人在网球生产活动中所创造的全部物质产品，以及创造这些物品的手段、工艺、方法等。制度文化是人们为反映和确定一定的社会关系并对这些关系进行整合和调控而建立的一整套规范体系。精神文化也称为观念文化，以心理、观念、理论形态存在的文化。

　　网球文化所展现在世人面前的主要有两个方面:一面是有形的、可见的物质产品，网球的这一面是在不断变化中逐渐完善、发展的，在这一过程中，它日臻完美、功能越来越丰富、使用也越来越方便，在变革中不断提升;它的另一面则是无形的各种价值的总和，这一切最终体现为网球文化。

　　二、网球文化的演进过程

　　网球文化是伴随着网球游戏的创立而产生的，也伴随这项游戏的升华而完善发展形成的文化体系。最初在法国宫廷产生，带有一种宫廷气息的纯娱乐健身性的象形文化。随着现代网球运动的传播、推广、充实、完善，分阶段地逐步形成组合性的现代网球文化的当代体系。以1912年国际网球联合会创立于巴黎为标志，世界各国网球赛事频繁展开，表现为以竞技性为本体特征的跨国网球文化初步形成，规则与竞赛制度文化建立并走上国际化轨道。随着这种文化性(文化、知识、智慧、科技、人文、修养、素质、道德品位、制度创新)的不断发展、演进，世界性网球文化形成完整体系，物质与精神的社会价值观加速提升，使网球文化成为一种艺术化、国际化、产业化、人文化多元素交融下的高水*竞技文化。

　　三、现代网球文化的维度特征

　　从网球运动的发展的历史来看，它具有深厚的文化底蕴。学界认为文化大致包含三个层面:器物、制度和观念。笔者认为可以把网球文化分析得更细致一些，分为七个维度:器物、规则、技术、风俗(风格)、战术、理念和语言。各个维度是一个有机的整体，始终处于密切联系和相互作用之中。

　　*网球运动文化的主体形式是外来传人的。随着社会的发展，人与人之间的交往日益密切，网球文化的发展也日益多元化和国际化，网球文化作为一种社会意识形态而存在并与社会的发展相适应，这种发展的趋势主要表现为:

　　1.网球信息文化的发展趋势

　　随着世界经济一体化的趋势，网球文化形式内容将更丰富多彩，在网球运动面向全球各地域国家和民族发展的过程中，网球运动进一步成为跨国的运动，在不断地改革发展创新中得到提高。

　　2.网球制度文化的发展趋势

　　从西方网球制度的成功经验可以看出，它们数十年来保持着大师级人才辈出的局面，其成功要诀主要得益于稳定而优化的制度环境，因此我们应该研究符合自身发展的文化内容与规律，制订*网球文化的法则和法规制度，加快职业化的进程，提高举办网球一级赛事的水*，完善网球俱乐部制度等，让网球运动的开展更加规范，更加普及。

　　3.网球人本文化的发展趋势

　　网球文化是一个民族的系统文化。按照控制论的观点，只有开放并不断产生对外交流的系统才可能促进自身系统的完善和增长。本土网球文化和通过网球全球化发展而遭遇到的非本土体育文化的交流形成体育文化传播的互动性，正是在体育文化互动过程中才可能充分表现本土体育自身的文化特性，求得相互认同。

　　4.网球器物文化的发展趋势

　　网球器物本身就是一种文化，它是一种特殊的文化现象，运用物质手段调节网球文化的发展，随着生产技术的不断进步，生产手段的不断更新，网球器物的发展也会呈现多元系列、多样化产品，这样必然会带来网球器物的革新，进而会对网球制度、信息、人本等文化有所影响。

　　总之，网球文化的发展是多维度的，每个维度都需要与世界体育体制和世界体育发展趋势接轨。从器物到人本，从观念到制度，本土网球文化与非本土网球文化的碰撞才会产生出本土网球文化的新形式，从而在体育全球化发展的过程中网球文化能更好地融人社会生活。

　　【摘 要】适应“三网”融合大趋势，促进IPTV发展是个系统工程，需要*和市场相互协作。强化“三网”融合政策的制度效应、立足IPTV的规模效应、培育电信和广电竞合效应、推进数字电视等媒体的集群效应，促进我国IPTV产业快速、协调发展。

　　【关键词】IPTV 广播电视 电信 互联网

　　一、我国IPTV发展现状

　　IPTV作为电视新展现形态的数字新媒体，日益被用户所看重成为不可阻挡的大趋势。与全球IPTV快速发展大趋势一样，随着国内运营商IPTV试商用的地区与规模逐渐扩大，以及广大消费者对IPTV认知程度的提高，在用户规模总量偏小的基础上，我国IPTV保持了稳定快速增长态势，IPTV用户总数已经从2004年的4.6万增长到2007年的120.8万。2008年以来，虽然处在电信业产业重组的诸项事宜未落定而造成不利影响的背景下，我国IPTV用户总数仍然保持了持续快速增长。2008年底，全国IPTV用户数突破300万，与上年同比增长超过1.5倍。

　　IPTV等互联网视听节目服务的发展印证了电信业的媒体属性。就电视内容本身而言，与传统电视(有线、无线、卫星)相比，IPTV并无区别。由于网络互动性特征的存在，让IPTV更方便地提供视频点播、互动游戏等交互式增值服务。电信重组改变了现有电信运营商的格局，*电信将是IPTV发展的先行者，*联通是IPTV业务的追随者，*移动将凭借其资金实力，将IPTV作为发展固网业务的主要手段，为产业发展带来更多的助力。

　　二、我国IPTV存在的发展问题及其政策原因

　　IPTV代表着三网融合的发展方向。我国IPTV发展总体规模明显偏小，庞大的宽带用户群是IPTV可持续发展的坚实基础。如何在宽带用户中大力发展IPTV用户，是电信企业等IPTV运营主体需要迫切解决的问题。

　　IPTV是集互联网、电信、娱乐于一体的新型业务，它涉及PC终端和电视机终端。因此，传统的单一电信管理模式在一定程度上不适应IPTV业务发展的需要。从2003年至今，经过6年多的运营，我国IPTV运营商仍然面临运营模式和生态链的问题，如内容、运营模式、收费模式和生态链等，依然面临可持续发展的问题，但各运营商都在积极探索自己的发展模式。到目前为止，还不能说已经找到了完全适合IPTV发展的商业模式和盈利模式。

　　与IPTV类似，从全球来看，包括数字电视在内的融合性业务商业模式都还处于探索阶段。盈利的根本除了成本因素之外，扩大用户规模及提升其ARPU成为关键。数字电视的发展就是如此，仅依靠传统的广告盈利也有很多问题。

　　数字内容是IPTV等数字新媒体吸引用户的根本动力之一。随着数字新媒体的爆炸式增长和人均媒体消费的提高，内容为王的日子即将来临。但是，我国IPTV主要运营主体——*电信、*移动和*联通等国有电信企业在内容上不具备竞争优势。我国互联网上混乱的版权状况和免费的业务形态，对IPTV内容价值形成较大压力。部分IPTV运营企业已经遭遇知识产权费用过大等问题；当前IPTV传播的内容主要以传统电视节目为主，新颖的、有吸引力的数字新媒体内容还相当缺乏。实际上，我国的传统电视节目也不能满足观众对媒体内容的渴求，只有15%左右的电视节目是首播的自制内容。

　　IPTV具有区域竞争市场特征。从竞争的角度来讲，每一个IPTV运营商所面临的竞争对手首先是当地的广电系统。在很大程度上，IPTV产业发展的最大阻力来自于当地的广电系统。目前，部分地区正在尝试从党建、农教等行业性业务入手，逐渐拓展与电信在IPTV经营上的合作范围和合作层次。

　　三、我国IPTV发展趋势

　　工业化、信息化、城镇化、市场化和国际化深入发展是我国现代化建设面临的新形势和新任务。推进信息化与工业化融合是我国面临的长期任务。我国广播电视、电信和互联网等不同的网络设施产业，正加快从产业分立走向产业融合的步伐，是产业发展大趋势。在此背景下，随着2008年新一轮政治体制改革和相关政策的调整，我国包括IPTV在内的三网融合性业务正在进入快速发展期。

　　IPTV竞争优势来源于其个性化、人性化的电视节目内容和互动形式。随着应用的不断普及、市场规模的扩大，IPTV市场将吸引更多的内容提供商、内容集成商和增值服务提供商的进入，他们将为内容的创新、业务模式的探索带来更广阔的发展空间。随着TD-SCDMA的大规模商用和新一轮电信重组的完成，3G已经走入大众市场。从用户角度来看，3G终端可以成为IPTV用户终端的有效延伸。借助于3G终端个性化，IPTV以人为本的发展目标将会得到极大释放。

　　随着新一轮电信重组的完成，运营商不同的发展战略对IPTV的发展将产生不同的影响。但是，对于三大全业务电信运营商来讲，IPTV都会是其业务组合中非常重要的一环；已经获得IPTV牌照的'5家IPTV牌照运营商已经借助2008年北京奥运会开始发力IPTV；而广电运营商通过数字电视双向改造和互动化也在推进向数字新媒体转型。2008年底，我国拥有300万IPTV用户，到2011年，我国IPTV用户总数将达到2200万。

　　产业共赢是IPTV和数字电视融合发展的必由之路。IPTV的媒体属性要求IPTV运营商以市场为基础，以网络为导向，以客户为中心，积极与媒体、娱乐、信息内容服务合作。IPTV业务运营的核心问题并不在接入带宽上，而是在内容上，这是电信的弱项。因此，要满足市场需要就必须发挥IPTV与数字电视的功能互补性。除功能互补之外，还表现在覆盖区域的互补上。在那些有线电视不能覆盖的地区，IPTV有很大的发展空间。

　　IPTV是下一代网络(NGN)中最重要的业务之一，也是未来数字家庭中非常重要的一种业务形态。随着ICT的发展，电信网、互联网、有线电视网的融合已成必然趋势。三网融合发展要求电视机终端和PC终端都可以同时连接互联网和有线电视网，在接入互联网的同时能够接收数字电视广播。多种接入方式并存，保证以最优的方式提供单播、组播、广播和双向交互业务的发展，满足数字新媒体的需求，电信与广电产业价值链的融合必然实现。IPTV和数字电视运营主体应该摒弃成见，相互借鉴对方发展战略、运营经验，共同推进三网融合，形成合产业共赢的和谐发展新格局。

　　四、促进我国IPTV发展的政策措施建议

　　在全球IPTV快速发展和我国加快推进工业化和信息化融合的大环境下，需要在充分利用市场机制作用的基础上，强化三网融合政策的制度效应、立足IPTV的规模效应、培育电信和广电竞合效应、推进数字电视等媒体的集群效应，以有效促进我国IPTV产业进一步持续、快速、协调发展。

　　1.强化制度效应，修订《信息网络传播视听节目许可证》分类发放标准，扩大IPTV对内开放范围，制定互联网视听服务业务指导目录，做好IPTV发展的制度化、规范化工作，统筹促进三网融合相关政策，实现政策功能有效协同，消除制约三网融合的体制性障碍和政策性因素。

　　2.立足规模效应，以规划为导向，上下结合，重点突破，扩大IPTV应用范围和市场规模，推进产业化运营。以三网融合为目标，推进IPTV产业化运营。广电部门增加IPTV牌照申请的范围和牌照数量，为国有电信企业增发全国性IPTV运营牌照。同时，要快速处理有关IPTV业务的申请不能无故驳回申请。鼓励国有战略投资者投资IPTV相关数字内容提供企业，提高IPTV数字内容的供给能力。

　　3.培育竞合效应，依法监管IPTV市场不正当竞争行为和垄断(尤其是行政垄断)行为，鼓励电信、广电等运营主体加强技术、业务、市场和战略等层面的合作。

　　4.借助电信企业的运营经验和资本，推进数字电视接入网建设和骨干网改造，加快数字电视产业化步伐，与IPTV等互联网视听节目服务，共同做大数字新媒体业务市场。

　　摘要：创业教育是高校教育体系的重要组成部分，有利于大学生的全面发展，缓解了大学生就业难的问题。本文在对河北省大学生创业教育现状作出论述的基础上，就河北省大学生创业教育的发展对策进行了探析，以期实现以创业带动就业，以创业促进经济增长方式的转变，最终有效促进河北省高校毕业生的就业。

　　关键词：河北省；大学生创业教育；现状；发展对策

　　1.河北省大学生创业教育的现状

　　（1）创业教育体制不健全。大学生创业教育是一个系统化实施的过程，需要健全的体制作保障。目前，河北省高校尚未建立健全的创业教育体制，缺少完善的教育理念和教育模式，虽然某些高校已经开展了创业教育，但是课程设置不合理，没有把创业教育纳入专业教育体系当中。总体来看，河北省大学生创业教育还处于零星化状态，出现了与人才培养体系脱节的现象。部分高校对创业教育的认识不足，缺少正确的理论指导，创业教育内容单一、目标不清晰，导致大学生创业意识、创业素质和能力都存在不同程度的缺陷。另有一些高校简单地将创业教育视作业余教育，没有给予创业教育足够的重视，而且教育的辐射范围比较狭窄，使得部分大学生成为了创业教育的“看客”，限制了大学生创业教育的发展。

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有关文学教育国内研究现状

有关文学教育国内研究现状

　　文学是语言文字的艺术，是社会文化的一种重要表现形式，是对美的体现。下面是小编收集整理的有关文学教育国内研究现状，希望对你有帮助。

　　在我国的语文教育中，从小学、中学直到大学，每一册课本中的文学作品都占有一定的比例，人教版语文新编教材中的文学作品更占有一半以上的篇幅，但就我国当前语文教育的实际情况来看，文学教育处于初级阶段，不要说中学生生，即使一些大学生，他们对文学的隔膜与浅*功利的理解以及由此造成的文学缺乏症已经到了令人忧虑的程度，加强语文特别是文学教育已经迫在眉睫。黄保安．对当前语文教育中的文学教育之思考[J].中学教育教学研究.2004（3）.第75页

　　我们这个社会从前现代一下子变为后现代，人道主义时代被跳过了。以前只要听话，奉献就可以，不要人道，现在据说只要欲望，就怎么都行，也不要人道，所以它还没有活，就又死了。薛毅．文学教育悲哀[J].中学语文忧思录.教育科学出版社.1999.

　　文学教育引起了广泛重视，被认为是可以用来抵消此前目标狭隘和过于功利的教育观念所造成的负面影响的有效的也是较为彻底的手段之一。这是因为，首先，文学教育具有鲜明的人文关怀特点，在社会与人的冲突、文明与道德的悖反等矛盾现象前，文学往往倾向于人文关怀。文学对现实持有的批判眼光，使文学教育具有了拓展人的眼界、培养人的反思能力，引导社会和人自身进步的功能，文学教育对人格塑造的力量是其他学科所难以企及的。其次，文学作品是一个充满空白点的召唤结构，它的最终完成有赖于读者的填空和对话。这是学生在学*时有很大的自由度，既有利于训练他们开阔的独立的思维能力，也有利于师生之间开放的*等的交流关系的建立。文学自身的特征和文学教育的特殊规律，使其成为教育新理念的较为切实可行的现实转化途径。

　　因此，可以得出结论，文学教育在世纪之交的提出有其必然性。它既是社会现实的选择，也是新的教育理念的期待，它是文化精英的美学救世主义和大众的功利主义殊途同归的结果，也应该成为*语文教育与国际教育新理念接轨后的必然选择。胡俊国．中学文学教育现实必然性之分析[J].广西社会科学.2004（5）.第175页.

　　新课标指出，对文学作品的解读，不宜强求统一的标准答案。教师的点拨是必要的，但不能以自己的'分析讲解代替学生的独立阅读。过于强调答案的整齐划一，无疑会束缚学生的审美体验、创造性思维和批判性思维。可见，中学语文教学方式的改革势在必行而又任重道远。王松泉．语文课程新理念导读[M].北京：社会科学文献出版社.2006版.

　　教师是阅读活动的组织者，阅读的促进者，阅读中的对话者，教师不是被动的，也不能将教师的地位降到和学生一样，他是学生与文本中的一个中介。老师千方百计地引导学生猜测，实际上是请君入瓮。这种方法与阅读理论是背道而驰的。

　　我们阅读文学作品不能光用逻辑分析方法，首先应该品味语言，是使文学语言转化成头脑中的形象地过程，这应该有学生自己来完成。

　　在文学接受中，读者之所以能发挥阅读的创造性，使因为文本具有召唤结构。召唤结构的特点，是存在着许多不定点的空白，它们呈现出多向性，为读者在作品具体化过程中提供了多种多样的选择，使读者可以根据自己的审美体验去补足它们，于是读者的想象力、创造力才得以充分发挥。方智范．语文教育与文学素养[M].广东教育出版社.第109.110页.

　　审美想象的培养，对语文审美教育是至关重要的，因为它是语文审美创造的前提。康德就曾说过，想象力是创造性的。我们知道，选入教材的文学作品的艺术之美，不是露天的珍珠，伸手可以摸得着；也不是碧空的银星，抬头可以看得见。它往往隐蔽在艺术形象所给人留下的深广、多层的审美空间里，也常常蕴含在生动逼真的意境中。那么，怎样使足额生深入作品营构的意境或它构筑的审美空间里，从而探索其蕴藏的艺术之美，获取其艺术的真谛呢？这就靠学生的审美想象。

　　在教学中以艺术形象为审美通道，启发学生展开审美想象，不仅可使学生领悟深层次的艺术美，而且还能激发学生的审美兴趣，调动学生的积极性，使学生于*淡之中发现神奇，获得审美的愉悦和满足。曹明海、*先．语文课程与教学论[M].山东人民出版社.2005版.第267页.

　　审美体验的本质是一种对象化的自我享受。作为一种审美享受，所欣赏并为之感到愉快的不应该是客观的对象，而应该是自我的情感。语文教学中的审美教育就必须有道激发学生对审美客体的喜悦感、自由感、质疑感、惊疑感等。只有这样，才能真正调动审美主体学生的审美潜力，产生审美激情，进行深刻的审美体验。曹明海、*先.语文课程与教学论[M].山东人民出版社.2005版.第268页.

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图书馆营销现状及策略研究论文

图书馆营销现状及策略研究论文（通用12篇）

　　在日常学*和工作中，大家都接触过论文吧，借助论文可以有效训练我们运用理论和技能解决实际问题的的能力。那么，怎么去写论文呢？下面是小编为大家收集的图书馆营销现状及策略研究论文（通用12篇），希望对大家有所帮助。

　　1.图书馆营销概念

　　营销最早为经济学概念，于20世纪发源于美国，其定义为：个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足自身需求和欲求的一种社会和管理过程。

　　现代营销学早已被拓展到图书馆等非营利领域。国外对于图书馆营销的研究很早即出现并已经较为成熟。图书馆引人营销理念，源自营销学泰斗菲利普?科特勒在20世纪七十年代出版的《非营利组织战略营销》一书。1977年加拿大皇后大学企业管理学系教授劳伦斯撰写的《图书馆：一种可营销的资源》一文，强调图书馆的管理应以读者为中心，图书馆员应利用营销的技巧，不断创造机会，促进图书馆发展。在营销学家的倡导下，图书馆学家对如何将市场营销原理与方法应用到图书馆领域开始投入研究并推动图书馆开展相关实践工作。

　　1997年，国际图联（IFLA)专业委员会设立“管理与营销专业组”，其宗旨是诠释图书馆营销，促进相关专业人员的培养以及在全球范围内普及和推广图书馆营销理念。2001年，为更好地宣传图书馆营销理论，推动世界范围内的图书馆信息服务，IFLA设立“国际营销奖”，以表彰在这一方面作出突出成绩的组织与机构。

　　图书馆营销的核心理念就是以读者为中心、需求为导向，利用市场营销原理、策略和有效方法，运用于图书馆的管理以及其非营利性的信息服务当中，让图书馆的信息资源得以充分挖掘和利用、服务水*不断提升，满足读者获取优质信息产品和高效信息服务的需求，从而使广大公众了解图书馆、依赖图书馆、加人图书馆，让图书馆成为提供信息服务的中心。

　　2.开展围书馆营销的必要性

　　市场营销就是在充分了解客户需求的基础上，通过一系列策略和方法，使商品得到客户最广泛的了解和接受。图书馆提供信息服务，虽然区别于营利性市场行为，而是非营利性活动，但也需要根据读者需求，推出一系列信息产品和信息服务，使读者充分了解并愿意获取和利用，使信息资源得到最广泛的认知与传播。因此，在图书馆提供信息服务过程中引人营销学理念是完全可行的。由此可见，图书馆营销由经济发展客观规律所决定，是时代发展的必然结果。

　　在市场经济条件下，一方面图书馆以文化为纽带，将人们聚合起来，通过多种形式的服务来满足人们社会生活和精神生活上的需求;另一方面，图书馆向社会提*品交换，产品交换越频繁，对其产品的需求也就越大，从而越能推动图书馆事业的发展。

　　2.1适应竞争环境的必要

　　现代科技迅速发展，信息社会日新月异，图书馆不再是社会中唯一的信息提供者。数字与网络时代带给图书馆信息服务较强的冲击力，市场中应运而生了很多信息服务机构，包括一些营利性的信息服务和信息咨询公司，且他们的一些现代化信息产品和服务手段更加吸引本属于图书馆的用户群体。要在激烈的社会竞争中处于主动，图书馆必须运用营销策略来宣传推广自身，以确保其固定的用户群并吸引更多的社会公众加人其中。

　　2.2满足用户需求的必要

　　新技术的发展，使得用户需求和阅读*惯发生了很大变化。用户获取信息资源的渠道愈加丰富便捷，更多人*惯使用搜索引擎来查询信息，而较少寻求专业图书馆员的帮助。同时,社会大众早已不满足于看书、借书等简单的信息服务,而对在图书馆获取更高的精神文化产品的需求愈加强烈。图书馆应充分了解和分析用户的需求，利用营销策略与技巧，不断提高图书馆服务能力和层次，提升用户满意度，更好地扩大图书馆的社会影响力。

　　2.3促进服务创新的必要

　　随着外部环境和用户需求的变化，数字图书馆发展迅速，通过互联网与手机、电视及各类自助终端等新媒体应用，国内图书馆都开展了广泛的服务内容和模式创新。但相关的服务内容和服务模式是否符合用户信息*惯、满足用户信息需求，需要通过图书馆营销手段向广大用户推介并获取反馈，以求持续地完善和创新服务内容和服务模式，不断促进图书馆事业健康快速发展。

　　3.图书馆营销现存问题

　　改革开放30多年来，和国外图书馆相比，*图书馆界尚未全面树立起科学的营销观，对图书馆营销的专业性研究相对落后，对营销原理、策略在图书馆信息服务中的应用仍处于浅层次上，国内图书馆开展营销的成功案例数量不多。总之，国内的图书馆营销从专业化、制度化、体系化等方面看，同国外图书馆相比仍有较大差距。

　　3.1对图书馆营销的认识和重视程度不够

　　图书馆营销并没有在大范围内获得国内各级各类图书馆，特别是公共图书馆的充分重视。一些图书馆管理者对图书馆营销的定义和内涵不够清楚，有的甚至认为其带有市场营利性色彩，作为公益性文化事业单位，图书馆不便大谈特谈营销理论，而是以宣传推广等字眼代替，很大程度上缩小了图书馆营销所涵盖的范畴。这使得很多图书馆员对图书馆营销的重要性认识不足，相关研究不够，实践工作也没有被纳人图书馆常规工作任务当中。

　　3.2缺乏专业的图书馆营销团队和人才

　　国内大多数图书馆并没有设立专门负责图书馆信息服务营销的部门或团队，即便有些图书馆设有宣传部门，但其职责也仅仅局限于新闻类的宣传报道，和真正意义上的图书馆营销所涉及的工作内容相差甚远。绝大多数图书馆员没有系统接受过图书馆营销方面的培训，在工作中很难正确运用营销策略和技巧，限制了图书馆营销工作的顺利开展。我国图书馆的人才建设虽已取得较大成绩，但图书馆人不善经营、不善营销已成为制约图书馆发展的严重障碍。

　　3.3营销策略的专业性、系统性不够

　　由于图书馆员缺乏专业的营销知识，且鲜有专门团队负责，很多图书馆所采取的营销策略表现出专业性不强、系统性不够的问题，缺乏利用新技术、新模式开展图书馆营销工作的能力。宣传推广等营销手段单一、随意性大，往往仅采用传统的方式如张贴服务公告、举办服务宣传活动、邀请媒体报道等形式进行推广。实际能够参与活动和了解到相关信息的人数非常有限，社会公众对图书馆的认识并没有通过类似的宣传推广方式得到明显提高，不了解或不善于利用图书馆的问题并没有得到解决。

　　3.4缺乏科学的图书馆营销评价体系

　　国内图书馆绝大多数缺乏一套科学且完整的图书馆营销评价体系。一些图书馆开展了某些宣传推广等营销活动，但活动后缺乏统计分析，使活动组织方并不了解宣传推广的效果如何，是否达到了预期目标；即便开展了某些较好的营销实践，但也缺乏在整个营销活动结束后科学严谨地收集数据并开展统计，进行整体评价和经验总结。图书馆营销的重要目的之一就是根据用户反馈，不断完善和提升服务水*，没有科学严谨的评估，提升服务水*则缺乏针对性。

　　4.图书馆营销策

　　营销是一种管理过程，营销策略是管理层必备的管理手段。图书馆虽为非营利组织，具有公益性特点，但同时又具有了解读者要求，并尽量提供令他们满意的服务，以扩大图书馆的影响力，提高图书馆社会价值的作用。因此，建立和运用图书馆营销策略是非常必要的。

　　图书馆应发挥所长，结合自身特点，制定并运用用户策略、产品策略、价格策略、渠道策略、推广策略、人员策略等全方位开展图书馆营销工作。国家图书馆二期工程暨国家数字图书馆工程(总馆北区)于2008年9月投入使用并正式接待读者;一期(总馆南区)历经三年维修改造于2014年9月全面恢复服务。软硬件服务设施设备的大大改善及数字图书馆服务的广泛应用，使国家图书馆在履行国家总书库职能的同时，成为社会公众获取信息资源和满足精神文化需求的重要*台。为使广大用户深人了解和利用图书馆，不断提升服务水*，国家图书馆确定了系统性的营销策略并开展了一系列营销实践活动。以下即结合国家图书馆实践对图书馆营销策略逐一论述。

　　4.1用户策略

　　(1)需求分析

　　开展图书馆营销，首先要了解的就是用户的需求。图书馆应对用户需求进行分析研究并据此将用户划分成不同的目标用户类型。通过这种细分目标市场并进行准确定位，图书馆就可以掌握不同目标用户的现实需求和潜在需求，并针对用户的特征，采取相应的营销策略，扩大信息服务领域，提高用户满意度。国家图书馆通过问卷调查、网络互动、客户反馈等形式对用户需求进行收集和分析，将用户划分为中央及*机关、科研院所、企事业单位、普通公众、特殊群体（少年儿童、残疾人)等目标用户类型，提供符合相应群体信息需求和自身特点的图书馆信息服务。

　　(2)用户培训

　　图书馆需要通过对用户进行培训，使用户充分了解图书馆信息资源和各项服务，促使那些有潜在需求的社会公众成为对图书馆有现实需求的稳定用户；在用户利用图书馆时，应有专门的图书馆员帮助其掌握新技术环境下检索和获取信息的技巧和方法，从而提高用户的信息技能以及对图书馆的认知。国家图书馆自2013年9月起，在馆区人流量大的公共地点设立“每日课堂”，每日固定时间由参考咨询馆员或相关业务人员向读者作图书馆专题知识介绍和演示，内容包括馆藏资源、特色服务、图书馆利用、数字技术应用等，成为用户了解国家图书馆的重要窗口。

　　4.2产品策略

　　图书馆必须持续推出优质的信息产品以确保其稳定的用户群，应根据用户的不同需求，确定信息资源建设方案，通过有针对性的信息采集、加工，同时充分利用新技术手段，挖掘、整理、开发各类资源，提高信息的附加值，从而推出高质量的品牌产品并推送给用户使用，这样才能在市场竞争中处于不败地位。国家图书馆利用数字图书馆建设之机，确立数字资源建设和发布方案，通过自建特色资源、购买授权的中外文商用数据库、网络资源采集等方式为用户提供海量资源；利用网络推出文献提供、科技查新、信息咨询、企业资讯等服务产品，满足不同用户群体的信息需求。

　　4.3价格策略

　　图书馆作为重要的公益性机构，其性质决定不能以经济效益为目标开展信息服务工作，应当在坚持公益性服务的原则下，在确保服务产品质量和服务水*的前提下，制定合理的信息产品和信息服务价格体系。大部分的基础性服务应以无偿或只收取成本费为主要价格策略，凝结了馆员智力劳动的附加值高的信息产品应制定适当的有偿服务标准，同时，针对不同的目标用户群体，有偿服务应进行差别定价，以保障信息服务的高质量。国家图书馆于2008年、2011年先后两次大幅减免服务收费，简化读者人馆手续。免费服务推出后，服务数据屡创新高，社会影响力显著增强。通过网络访问权限分级设置，在保障知识产权的前提下，对用户无偿开放中外文各类数据库，同时，针对一些科研机构和企事业单位，适当收取费用，量身定做高附加值的信息产品，获得了很好的用户反馈和社会效益。

　　4.4渠道策略

　　(1)传统渠道

　　图书馆通过实体空间及配套的设备设施向用户提供信息服务是传统渠道。影响传统渠道开展信息服务质量的因素很多，包括馆舍布局环境、书刊陈列方式、开馆时间安排、室内设计等，需要充分考虑读者阅读*惯，营造高雅舒适的阅览环境，让用户有走进图书馆的主观意愿。国家图书馆总分馆设计理念各异，总馆北区现代别致，全通透式的室内空间设计让读者感受大气开阔，透明屋顶带来的自然采光为读者提供舒适的阅览环境；总馆南区改造后延续典雅朴素的阅览环境，为研究型读者提供了安静的个人空间；位于文津街的分馆(古籍馆)传统古朴，是读者品味传统典籍文化的优雅之所。此外，国家典籍博物馆和国图艺术中心的建成开放，大大满足了社会公众获取高水准精神文化的需求，成为国家图书馆公共文化服务的新亮点，在社会中产生广泛影响。

　　(2)网络渠道

　　数字图书馆的快速发展，大大拓展了图书馆开展信息服务和营销活动的渠道，并逐步占据了主体地位。图书馆应充分利用站将各类资源和服务整合为一体，通过兼具美观和功能性的设计，使读者随时随地便捷地获取图书馆的丰富资源和信息服务。国家图书馆通过数字图书馆建设，对站进行了全面升级改版，推出资源、专题、咨询三大板块，整合各类资源库群、实现统一检索，推出虚拟参考咨询等各类信息服务产品；同时利用网络渠道，推出立法决策服务*台、**息整合服务*台、*少儿数字图书馆、*残疾人数字图书馆等专题网站，以满足各类用户的信息需求。

　　4.5推广策略

　　宣传推广是图书馆营销中的重要一环，包括广告、公关、促销等。特别是数字图书馆带来了图书馆服务的革新，一些很好的数字产品和品牌服务完全不为公众所知，对很多老百姓而言图书馆仍是看书借书的简单场所。图书馆员应彻底转变观念，积极利用市场营销中的促销策略和技巧，主动出击，广泛开展对非营利性图书馆信息服务的推广。唯有此，才能使读者由不了解图书馆转而利用图书馆，依赖图书馆。

　　(1)新闻宣传报道

　　通过*面媒体、电视电台等新闻媒体了解社会信息的人群依然庞大，通过此类公共媒体宣传图书馆是扩大其社会影响力，争取潜在用户的有效手段。国家图书馆强调宣传整体策划，分专题、有步骤地围绕节庆日、重大文化工程、重点服务项目，通过召开新闻发布会、约请专题采访、邀请媒体现场报道、组织稿件刊发连载专版等形式，广泛开展新闻宣传报道，在业界和社会公众中产生了较大的影响力。

　　(2)事件与活动宣传

　　事件营销是制作具有新闻价值的事件并通过具体操作将其传播出去，集新闻效应、广告效应、公关效应、形象传播于一体，是国内外十分流行的一种公共传播手段。图书馆应通过举办研讨会、文化活动、展览讲座等邀请读者参与，并采用刊印宣传品、服务互动演示、推介信息产品等形式开展营销，吸引社会公众了解图书馆，利用图书馆。国家图书馆在春节、世界读书日、文化遗产日等重点节庆日举办丰富多彩的文化活动，每年围绕社会热点举办各类展览数十场。“文津讲坛”等讲座已成为获得社会公众认可的一张国图名片。

　　(3)新媒体推广

　　国家图书馆在利用网络和新媒体技术开展信息服务方面进行了很多有益尝试：推出“掌上国图”移动服务品牌，使读者通过手机随时随地查看服务和活动信息、进行OPAC检索、浏览数字资源；与北京歌华有线电视台合作开通“国图空间”频道，使用户足不出户收看讲座视频、馆藏精品推介等;在馆区配置数字资源触摸体验系统，展示特色馆藏、电子报刊、在线展览讲座、服务介绍等内容;开通官方微博微信，发布信息并与网友互动，树立亲切友好的图书馆形象。

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数学思想方法研究的历史与现状

数学思想方法研究的历史与现状

　　数学思想方法的研究，自古有之，并取得了一系列进展。然而，长期以来，由于人们过于注重记述数学研究的事实与最终成果本身，而忽视总结、交流和刊发取得成果的真实经过及其思想方法，因此数学思想方法的研究十分分散，缺乏系统性，发展缓慢，至今尚未形成一个独立的研究领域和完整的理论体系。

　　古代希腊从地理疆城上讲，包括巴尔干半岛南部、小亚细亚半岛西部、意大利半岛南部、西西里岛及爱琴海诸岛等地区。这里长期以来由许多大小奴棣制城邦国组成，直到约公元前325年，亚历山大大帝（AlexandertheGreat）征服了希腊和*东、埃及，他在尼罗河口附*建立了亚历山大里亚城（Alexandria）。亚历山大大帝死后（323B.C.），他创建的帝国分裂为三个独立的王国，但仍联合在古希腊文化的约束下，史称希腊化国家。统治了埃及的托勒密一世（PtolemytheFirst）大力提倡学术，多方网罗人才，在亚历山大里亚建立起一座空前宏伟的博物馆和图书馆，使这里取代雅典，一跃而成为古代世界的学术文化中心，繁荣几达千年之久！

　　希腊人的思想毫无疑问地受到了埃及和巴比伦的影响，但是他们创立的数学与前人的数学相比较，却有着本质的区别，其发展可分为雅典时期和亚历山大时期两个阶段。

　　一、雅典时期（600B.C.-300B.C.）

　　这一时期始于泰勒斯（Thales）为首的伊奥尼亚学派（Ionians），其贡献在于开创了命题的证明，为建立几何的演绎体系迈出了第一步。稍后有毕达哥拉斯（Pythagoras）领导的学派，这是一个带有神秘色彩的政治、宗教、哲学团体，以「万物皆数」作为信条，将数学理论从具体的事物中抽象出来，予数学以特殊独立的地位。

　　公元前480年以后，雅典成为希腊的政治、文化中心，各种学术思想在雅典争奇斗妍，演说和辩论时有所见，在这种气氛下，数学开始从个别学派闭塞的围墙里跳出来，来到更广阔的天地里。

　　埃利亚学派的芝诺（Zeno）提出四个著名的悖论（二分说、追龟说、飞箭静止说、运动场问题），迫使哲学家和数学家深入思考无穷的问题。智人学派提出几何作图的三大问题：化圆为方、倍立方体、三等分任意角。希腊人的兴趣在于从理论上去解决这些问题，是几何学从实际应用向演绎体系靠拢的又一步。正因为三大问题不能用标尺解出，往往使研究者闯入未知的领域中，作出新的发现：圆锥曲线就是最典型的例子；「化圆为方」问题亦导致了圆周率和穷竭法的探讨。

　　哲学家柏拉图（Plato）在雅典创办著名的柏拉图学园，培养了一大批数学家，成为早期毕氏学派和后来长期活跃的亚历山大学派之间联系的纽带。欧多克斯（Eudoxus）是该学园最著名的人物之一，他创立了同时适用于可通约量及不可通约量的比例理论。柏拉图的学生亚里士多德（Aristotle）是*的奠基者，其逻辑思想为日后将几何学整理在严密的逻辑体系之中开辟了道路。

　　二、亚历山大时期（300B.C.-641A.D.）

　　这一阶段以公元前30年罗马帝国吞并希腊为分界，分为前后两期。

　　亚历山大前期出现了希腊数学的黄金时期，代表人物是名垂千古的三大几何学家：欧几里得（Euclid）、阿基米得（Archimedes）及阿波洛尼乌斯（Appollonius）。

　　欧几里得总结古典希腊数学，用公理方法整理几何学，写成13卷《几何原本》（Elements）。这部划时代历史巨著的意义在于它树立了用公理法建立起演绎数学体系的最早典范。

　　阿基米得是古代最伟大的数学家、力学家和机械师。他将实验的.经验研究方法和几何学的演绎推理方法有机地结合起来，使力学科学化，既有定性分析，又有定量计算。阿基米得在纯数学领域涉及的范围也很广，其中一项重大贡献是建立多种*面图形面积和旋转体体积的精密求积法，蕴含着微积分的思想。

　　亚历山大图书馆馆长埃拉托塞尼（Eratosthenes）也是这一时期有名望的学者。阿波洛尼乌斯的《圆锥曲线论》（ConicSections）把前辈所得到的圆锥曲线知识，予以严格的系统化，并做出新的贡献，对17世纪数学的发展有着巨大的影响。

　　亚历山大后期是在罗马人统治下的时期，幸好希腊的文化传统未被破坏，学者还可继续研究，然而已没有前期那种磅礡的气势。这时期出色的数学家有海伦（Heron）、托勒密（Plolemy）、丢番图（Diophantus）和帕波斯（Pappus）。丢番图的代数学在希腊数学中独树一帜；帕波斯的工作是前期学者研究成果的总结和补充。之后，希腊数学处于停滞状态。

　　公元415年，女数学家，新柏拉图学派的领袖希帕提娅（Hypatia）遭到野蛮杀害。她的死标志着希腊文明的衰弱，亚历山大里亚大学有创造力的日子也随之一去不复返了。

　　公元529年，东罗马帝国皇帝查士丁尼（Justinian）下令关闭雅典的学校，严禁研究和传播数学，数学发展再次受到致命的打击。

　　公元641年，*人攻占亚历山大里亚城，图书馆再度被焚（第一次是在公元前46年），希腊数学悠久灿烂的历史，至此终结。

　　总括而言，希腊数学的成就是辉煌的，它为人类创造了巨大的精神财富，不论从数量还是从质量来衡量，都是世界上首屈一指的。比希腊数学家取得具体成果更重要的是：希腊数学产生了数学精神。即数学证明的演绎推理方法。数学的抽象化以及自然界依数学方式设计的信念，为数学乃至科学的发展起了至关重要的作用。而由这一精神所产生的理性、确定性、永恒的不可抗拒的规律性等一系列思想，则在人类文化发展史上占据了重要的地位。

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国内外环境保护形势及研究

国内外环境保护形势及研究

　　一、环境保护的法律依据

　　根据《中华人民共和国环境保护法》的规定，环境保护的内容包括保护自然环境和防治污染和其他公害两个方面。也就是说，要运用现代环境科学的理论和方法，在更好的利用资源的同时深入认识、掌握污染和破坏环境的根源和危害，有计划的保护环境，恢复生态，预防环境质量的恶化，控制环境污染，促进人类与环境的协调发展。

　　二、国内外环境保护形势及研究

　　随着我国社会经济的快速发展，国内外的环境保护工作受到更多人的重视。关心环境问题，就是在关心人类的发展问题。环境污染与破坏，会造成资源的浪费，更会制约社会的发展，影响人类的健康。下面小编整理了国内外环境保护形势及研究，供大家参考！

　　在21世纪，经济发展与自然环境之间的关系变得越来越密切。许多学者和专家人士、各国领导等，都开始意识到环境对社会经济和谐发展的重要性，并积极分析环境问题的形成原因，以期提出一些有效性的解决策略。事实上，能否做好环境保护工作，会直接影响到一国的综合实力水*。对于任何国家而言，都应该重视环境保护工作，维护人类共同的生存环境，以此促进人与自然的和谐、健康、可持续发展。

　　一、当前国内外环境保护形势分析

　　（一）国内外水环境保护形势

　　第一，国内水环境保护形势。*些年来，我国社会经济呈现快速提高趋势，水环境污染问题逐渐严重起来，对于人们的日常生产与生活产生了一定影响。早在2008年，我国政策的环境相关报告中就指出，我国存在严重的水体污染问题。综合来看，我国的水体污染问题主要如下：其一，水污染的总量没有得到有效控制，造成了地表水与地下水的严重污染。其二，重金属对于水体污染产生较大的影响。其三，我国许多江河湖水出现富营养化现象。其四，新的水体污染物正在增多。其五，水资源的开发与使用过于浪费，造成部分地区出现了用水困难问题。*几年来，我国在水资源保护方面，投入了大量的精力，但效果却不尽如人意。第二，国外水环境保护形势。在我国存在的水污染问题，也存在于其它国家，但是部分国家对水资源的污染问题进行了有效的治理。比如说美国与日本在上个世纪七十年代，就开展了水环境的治理工作，将水环境问题的解决任务，纳入国家的法律法规中，提出了全国范围内水资源保护的严格要求。虽然水环境污染问题仍然存在，但已经得到了明显的缓解。

　　（二）国内外土壤环境保护形势

　　第一，国内土壤环境保护形势。随着我国工业的快速发展，土壤污染问题在*几年来越来越严重。根据土壤环境问题相关调查显示，我国农村的土壤主要受到农药以及重金属污染，土壤污染的面积较大。矿区带来的污染以及石油污染，生活垃圾污染都加大了我国的土壤环境问题，也带来食品安全问题，给社会经济的快速发展带来了不小的挑战。我国土壤污染一般是从城市开始，逐渐发展到农村。土壤环境染污已经从原来的单一污染发展到现在的复合污染，并且对地下水资源产生了负面影响。第二，国外土壤环境保护形势。部分西方国家针对土壤环境污染问题建立了专门的治理基金。这些国家对土壤环境问题进行全面地调查，并且及时发现问题，采取措施进行治理与修复。例如，法国与英国这样的西方发达国家，利用法学修复与生物修复法等，开展土壤环境治理工作，取得了较好的效果。

　　（三）国内外大气环境保护形势

　　大气污染是一个国际性的环境问题，因而大气不属于某一个国家。一个国家的大气污染，不仅会让自己国家的环境恶化，还会影响其它国家的环境质量。目前，全球变暖以及臭氧层遭到破坏、酸雨现象都是全球面对的大气污染问题。这些大气污染问题的产生，主要原因在于工业废弃以及废物的非法排放。早在2007年，西班牙召开了针对大气污染问题的IPCC会议，对大气污染问题进行了评估，并提出了具体的解决方法。自此之后，许多国家都开始重视大气污染问题，纷纷加大了污染预防与治理力度，对本国的大气浓度进行监测，大气污染问题虽然得到了缓解，但仍然没有达到人们所期待的效果。

　　（四）国内外生物保护形势

　　生物保护工作，是保护大自然的重要内容。但是，在社会经济快速发展，人们生活水*快速提升的*些年来，物种的灭绝速度越来越快，物种多样性下降，使得生态系统遭到了破坏。大量的生物灭绝，让世界对于生物保护工作的重视度开始大幅度提高。第一，国内生物保护形势。我国的物种类型减少趋势非常严峻，物种保护工作势在必行。生态环境的恶化仍在继续，但并没有得到更多的重视。在原有生态环境问题不断加剧的过程中，又产生了许多新的问题，生态系统破坏越发严重。总体来讲，我国的区域生态环境破坏最为严重，植被被大面积破坏，土壤退化，生物物种减少，地面下沉问题多有出现。特别是在我国的西北地区，受到自然环境的影响，青藏高原以及荒漠与冰川这些地区的生物保护工作现状令人担忧。第二，国外生物保护现状分析。在十多年前，各个国家就针对生物多样性的保护工作展开了讨论，也提出了许多生物保护的措施。例如，成立生物保护组织，建立生物研究机构之类的解决策略被提出。联合国也十分重视生物保护工作，并建立了专门的项目，并从1996年开始正式实施。

　　（五）国内外矿物资源的环境保护形势

　　第一，国内矿物资源的环境保护形势。我国是一个幅原辽阔的国家，矿产资源相对比较丰富。但是受到人口数量的影响，我国的矿物资源开采量较大，使用中存在较多浪费现象。*些年来，石油与煤炭等矿产资源的大量开采，使得我国资源总量明显下降。经济的快速发展，使得社会对于矿产资源的需求量越来越大，加强破坏问题较为严重，影响了我国的原物资源保护工作效果。第二，国外矿物资源的环境保护形势。虽然国外在石油与煤炭等矿物资源的开采中，也存在一些缺点与漏洞，但总体情况要好于我国，许多国家十分重视矿物资源的保护工作，日本就是一个比较具有代表性的例子。

　　二、国内外环境保护工作方法分析

　　（一）加大环境保护工作的宣传力度

　　只有充分利用全员的力量，让更多的人参与到环境保护工作中来，才能够有效促进环境保护工作质量的提高。对此，需要加强多向互动与相互交流的信息*台的建立，让国家之间、人与人之间，可以顺利实现无障碍交流，给环境工作的开展，提供有效保障。环境保护工作者应当将发现的环境问题，及时反馈给社会大众，让人们意识到环境污染与治理现状，并对环境保护工作进行讨论，让全员参与其中，找到解决问题的可靠方法。只有这样，才能让环境保护工作得到更多人的支持。环境保护工作，在很大程度上影响着人类的生存，随时关注环境问题，了解环境形势，能够促进环境监督力的加强。*部门要做好环境保护工作的宣传，让每一位社会公民都建立正确的环境监督意识，积极去发现问题，努力去保护环境。

　　（二）做好环境保护的合作与交流工作

　　地球只有一个，地球上的各类资源是有限的。做好环境保护工作的宣传，让人们建立起环境保护意识，促进人们在日常生活中节约资源，保护资源，才能促进环境保护工作效果的优化。在环境保护工作中，*是主导力量，*部门要积极与各个国家进行交流，了解存在的环境问题。并通过合作，调动一切可以利用技术去开发环境问题治理对策。研究新的方法，加强环境保护工作创新力度。

　　（三）加强环境监测的力度

　　环境质量控制工作较为复杂，因为环境保护工作的内容是多种多样的。环境保护相关部门要通过每一个季度或者每一年的环境保护工作计划，开展有效的环境监督工作，并对环境监督的数据结果进行详细、完整的记录。除了这些数据，更要记录环境监测的具体仪器和设备，促进环境监测工作力度的加强。

　　总结

　　综上所述，生态环境的破坏与污染，已经成为一个世界公认的问题。随着环境破坏力度的加大，人们赖以生存的环境质量下降。目前，人们不得不去面对大气污染与水体污染等环境问题，环境的恶化会让环境的稳定性下降。在经济快速发展的今天，我们应当将更多关注放在环境保护问题上。开发有效的方法保护我们生存的环境，能够改善人类的生存环境，提高生活质量，促进人与自然的共同发展。

　　加强农村环境保护工作，是全面贯彻落实科学发展观，树立生态文明理念和推进建设资源节约型、环境友好型社会的一项重要工作，也是推动社会主义新农村建设和全面实施农村小康环保行动计划的一项基础性工作。解决农村环境污染问题，必须用系统的观点、整合的理念，从城乡统筹发展的大背景、大框架来思考研究和谋划对策。统筹城乡经济社会协调发展，改变城乡二元经济结构，是党从全面建设小康社会全局出发作出的重大战略决策。统筹城乡经济社会协调发展，需要解决的难题很多，环境问题是其中的一个难题，而农村环境问题更是难题中的难题。

　　今年的暑假，我对家乡的.环境进行了实践调查，通过对一些村民的走访和自己这些年对家乡变化的总结，得出了一些结论。变化包括环境变化和村民生活水*的变化，下面的分析与看法是这二方面的结合。

　　一、调研经过及内容

　　1、村庄基本概况

　　我的家乡位于xxx，这个村子三年前还全是土路，现在大部分已经变成水泥路，“要致富，先修路”说的一点也不假，当初我们村准备养奶牛，就是由于路不好，收购牛奶的商家不愿意来购买，让这个计划已久的梦想破灭了。村里耕地类型主要有水田和旱地，主要粮食作物有水稻和玉米，一年四季分明，农作物一年一熟。但由于村里耕地凹凸不*且经济条件所限，机械化很难普及。经我调查从去年到现在不到一年时间村里洗衣机、冰箱几乎普及，除个别特别贫困家庭外。虽然村民们生活比过去好了很多，但是村里环境大不如从前。

　　2、村庄建设情况

　　通过对村里概貌进行分析，村里住房是没有进行过统一规划的，但大体风格是相似的，还算整齐。较过去住的土坯房有很大改善，但仍有极少数村民的房屋仍是土坯结构，冬不挡严寒，夏不避酷暑。

　　二、环境与经济的改变

　　1、村庄的改变

　　十五年前的家乡可以称得上山青水秀，鸟语花香，空气清新，环境宜人。但是随着时间的流逝，美好的环境也在流逝。

　　当我在调查时询问村民觉得我们的家乡是否有环境污染或环境破坏的现象?87%的人表示，存在不同程度的环境污染和环境破坏现象。

　　其中，反映河流污染的人数占相当大的部分。主要原因是农药和化肥的大量使用，由于经济条件的改善，很多原来由手工完成的劳动，都改成使用农药，比如除草，原来都用锄头，农民亲自除掉，可是现在都用农药，对环境造成了很大的污染。但根据实际情况去考虑这一切似乎难以阻止，因为村民都已*惯了这种方式，而且节省劳动力。还有小部分原因是有的村民素质差将生活垃圾乱扔到河里、桥下造成的。我到实地调查，看到河里长满了水藻，漂浮着很多杂物。在桥下，水流旁边可以看到了村民乱倒的生活垃圾。村里没有工厂，所以没有化工污染的问题，这是值得庆幸的。

　　2、调查环境改变的原因

　　同时有很多村民反映土地沙化严重，森林面积减少。有的村民说：“以前上山，树木特别茂密，只有山路可以走人，其他地方是很难钻进去的，而现在树木稀疏，可以穿梭的地方很多，连山货都减少了。”主要原因是由于乱砍滥伐使地表植被破坏，土地肥力下降，使得土地沙化，植被减少。还有是因为放牧过度，使草地树木被破坏，因而造成的土地沙化。

　　家乡的空气也存在一定程度的污染。由于几年来对自然资源的开采、砍伐，利用，地里和山上的树木却因不合理的砍伐而快速减少，造成了空气干燥，降雨减少，河流干涸，土地板结，甚至出现多次沙尘暴。

　　农村的卫生环境状况令人担忧。我问村民，现在农村的环境问题日益凸显，对*实施的环境拯救措施是否赞同。86%的村民回答*的号召是好的，可是实施起来效果不是很好，30%村民表示有很多人不配合*的工作，导致实施难度加大。通过了解及结合家乡情况我给村长提了几条参考建议：1设立环境保护宣传栏，张贴有关环境保护标语；2设立果皮箱，回收废弃电池；3组织植树活动，加强对树林的管理；4鼓励村民们广造沼气池；5慢慢减少塑料袋的使用不过，很多村民认为，*对于环境保护的力度还是不够，希望国家、*对农村的环境保护工作更加重视。

　　调查的结尾，我请村民们就如何改善农村环境提出建议。

　　村民们认为，应该对症下药，主要从几方面着手：*要多做环境保护宣传；相关部门要加强对环境的管理；科学合理使用化学农药和化学肥料；不用一次性筷子等用品；*收集农村生活垃圾，集中处理；明确责任，*每年组织当地村民进行植树活动；加强管理，严厉惩罚破坏环境的违法分子。

　　3、影响环境保护的因素

　　1)国家对农村环境工作滞后农村基础设施建设落后农村经济建设造成的环境问题农民的环保意识淡薄不利于农村环境保护*现行教育制度不能适应环境保护教育需要社会对农村环境态度冷淡

　　2)有关部门丧失职能

　　3)农村建设缺乏科学合理规划

　　三、经济与环境协调发展是最好的选择

　　人类是自然环境的产物。人作为一种生物物种，也与一切生物一样，首先必须适应自然环境条件，以保持自己正常生理功能的实现。因此，适应自然生态环境是人的自然属性，是生命活动的前提，也是人类生存的根本条件。

　　人的自然属性决定了人不可能摆脱自然生态环境而存在。人类对自然生态环境的适应性表现在诸多方面。为了维持人类个体的生存和物种的延续，人类总要以各种方式从自然生态系统中获得物质、能量、信息。据计算，人在一生中要从外界环境吸收32吨空气、54吨水、32.4吨食物，同时要向环境排放数量大致相等的废物。人能作为生物物种，呼吸所需的氧气完全由绿色植物提供，所需食物100%来自自然生态系统，其中2%靠水体提供，98%靠土地提供。地球这片土地经过了千万年的进化发展，数千百年的资源开采，自然环境的恢复能力、生产能力都大大地下降。而农村生产对自然环境的依赖很强，所以，只有经济与环境协调发展才能使人类更好的生存下去。

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咏雪的古诗文_古诗文

七言绝句古诗、五言绝句古诗，这些宝贵的中华文化遗产值得我们珍惜，也是千百年来，治愈文化创伤的良药！好句摘抄网网站为您整理《咏雪的古诗文》，摘录经典的古诗绝句，供您参考。

咏雪的古诗文

1、江雪

唐·柳宗元

千山鸟飞绝，万径人踪灭。

孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪。

2、问刘十九

唐·白居易

绿蚁新醅酒，红泥小火炉。

晚来天欲雪，能饮一杯无。咏雪的古诗文。

3、白雪歌送武判官归京

唐·岑参

北风卷地白草折，胡天八月即飞雪。

忽如一夜春风来，千树万树梨花开。

散入珠帘湿罗幕，狐裘不暖锦衾薄。

将军角弓不得控，都护铁衣冷犹着。

瀚海阑干百丈冰，愁云惨淡万里凝。

中军置酒饮归客，胡琴琵琶与羌笛。

纷纷暮雪下辕门，风掣红旗冻不翻。咏雪的古诗文。

轮台东门送君去，去时雪满天山路。

山回路转不见君，雪上空留马行处。

4、逢雪宿芙蓉山主人

唐·刘长卿

日暮苍山远，天寒白屋贫。

柴门闻犬吠，风雪夜归人。

5、雪梅

宋·卢梅坡

梅雪争春未肯降，骚人阁笔费评章。

梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香。

6、送卢员外

唐·薛涛

玉垒山前风雪夜，锦官城外别离魂。

信陵公子如相问，长向夷门感旧恩。

7、观猎

唐·王维

风劲角弓鸣，将军猎渭城。

草枯鹰眼疾，雪尽马蹄轻。

忽过新丰市，还归细柳营。

回看射雕处，千里暮云*。

8、梅花

宋·王安石

墙角数枝梅，凌寒独自开。

遥知不是雪，为有暗香来。

9、北风行

唐·李白

烛龙栖寒门，光耀犹旦开。

日月照之何不及此，唯有北风号怒天上来。

燕山雪花大如*，片片吹落轩辕台。

幽州思妇十二月，停歌罢笑双蛾摧。

倚门望行人，念君长城苦寒良可哀。

别时提剑救边去，遗此虎文金鞞靫。

中有一又白羽箭，蜘蛛结网生尘埃。

箭空在，人今战死不复回。

不忍见此物，焚之已成灰。

黄河捧土尚可塞，北风雨雪恨难裁。

10、别董大

唐·高适

千里黄云白日曛，北风吹雁雪纷纷。

莫愁前路无知己，天下谁人不识君。

11、塞下曲

唐·卢纶

月黑雁飞高，单于夜遁逃。

欲将轻骑逐，大雪满弓刀。

12、村雪夜坐

唐·白居易

南窗背灯坐，风霰暗纷纷。

寂寞深村夜，残雁雪中闻。

13、子夜四时歌

南北朝·南朝民歌

渊冰厚三尺，素雪覆千里。

我心如松柏，君情复何似?

14、和乐天洛下雪中宴集寄汴州李尚书

唐·刘禹锡

洛城无事足杯盘，风雪相和岁欲阑。

树上因依见寒鸟，坐中收拾尽闲官。

笙歌要请频何爽，笑语忘机拙更欢。

遥想兔园今日会，琼林满眼映旗竿。

15、寒梅词

唐·李九龄

霜梅先拆岭头枝，万卉千花冻不知。

留得和羹滋味在，任他风雪苦相欺。

16、长安冬日

唐·杜荀鹤

*腊饶风雪，闲房冻坐时。

书生教到此，天意转难知。

吟苦猿三叫，形枯柏一枝。

还应公道在，未忍与山期。

17、独酌

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国内外客户关系管理研究综述

国内外客户关系管理研究综述

　　在学*和工作中，大家肯定对论文都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的国内外客户关系管理研究综述，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　摘要：

　　文章通过对国内外有关客户关系管理文献的研究，回顾了客户管理理论的发展历程，梳理了其理论发展脉络，分析了目前研究的主要成果，进而展望了客户关系管理的发展趋势。

　　关键词：

　　客户关系管理；管理理念；管理技术；管理体制

　　客户关系管理的理论基础来源于西方的市场营销理论，在美国最早产生并得以迅速发展。随着新经济时代的来临，企业的战略中心正从“以产品为核心”向“以客户为核心”转变。客户已经成为企业最重要的资源。CRM的产生，是市场需求和管理理念更新的需要，是企业管理模式和企业核心竞争力提升的要求，是电子化浪潮和信息技术支持等因素推动和促成的结果。

　　回顾客户关系管理的提出及发展过程，国内外学者和软件企业做了大量工作，相关的研究分析主要从以下角度展开 。

　　一、 基于CRM为管理理念的研究

　　这种观点把CRM定义为一种管理理念，并在此基础上展开研究。CRM的核心思想是将企业的客户（包括最终客户、分销商和合作伙伴）视为最重要的企业资产，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的个性化需求，提高客户的满意度和忠诚度，进而保证客户终生价值和企业利润增长的实现。这方面学者往往从组织结构、企业文化、战略管理、核心竞争力等角度来研究CRM。

　　一般认为，客户关系管理是由Gartner Group在美国首先提出的。最早Gartner Group认为，所谓客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化的客户收益率；商业战略家和演讲家弗列德·威尔斯马在《客户联盟》中通过对大量国际上享有盛名企业的调查和细致研究，全面阐述了被这些成功企业大量运用并被证明是行之有效的新型商业运作模式—客户联盟，同时对客户关系管理及客户联盟的概念及关系做了深入的阐述；罗杰·卡特怀特的《掌握顾客关系》中指出：使顾客满意已不再是最终目标，只有让顾客感到愉悦才能带来回头客的生意，而这才是最重要的；品牌创建、发展和管理方面最杰出的世界顶级专家保罗·唐波拉，马丁·特鲁特在《与客户亲密接触：通过客户关系管理实现品牌价值最大化》一书中，讨论了品牌建设中的CRM原理，说明了要想品牌获得成功，必须彻底转向以客户为中心，进行“结构思维的变化”，建立严格以客户为中心的公司，将所有精力放在客户身上，并给员工授权为客户提供好的服务。

　　国外先进管理理念的传入和信息时代的到来，为我国客户关系管理研究奠定了理论基础和技术支持。CRM是在关系营销、业务流程重组（BPR）等基础上一步发展起来的，它综合运用数据库、网络、图形图像、媒体、人工智能等技术，整合先进的管理思想、业务流程人及信息技术于一体，构筑出现实信息*台的一种管理系统。成栋、宋远方在研究当前各种客户关系管理的管理理论的基础上提出了客户关系管理的理论框架体系，以澄清客户关系管理与其他管理理论的关系；安实等分析了CRM价值创造机理，指出目前对客户关系管理的应用研究忽视了CRM项目的理念基础和人的因素。

　　二、 基于CRM为管理机制的研究

　　CRM也被认为是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。德国杜塞尔多夫市格弗罗伊及合伙人企业管理顾问公司总裁格弗罗伊（埃德加·K·格弗罗伊）在《唯一干扰人的是顾客：以顾客关系网络替代营销》中介绍了与顾客建立关系网络的完整途径，并首次提出将人际关系与电脑网络连接在一起；Schmid等人认为，管理企业客户的所有接触点都可以归类为营销、销售和服务这三种前台业务流程的某一种；Ganesh等对客户群进行了研究，指出在满意和忠诚行为方面因为不满意而变更供应商的客户与其它客户组有着显著的不同；Push探讨了通过感情传染程序捕捉客户感情的方法；Lemon等提出了动态CRM的概念，采用了期望的将来使用价值和预期遗憾两个指标，将对将来的考虑与服务保留决策结合起来；Mentzer等阐述了对九种物流服务质量组成的经验性支持，通过四个客户群描述了它们的线性、有效性和可靠性；Homburg等侧重从提供服务的次数、被服务客户数以及服务被强调的程度三个维度，以及外部环境、内部组织特点资源条件、客户特性三方面先行条件，研究了面向客户的分销商战略决策。

　　国内研究CRM较具代表性的机构CRCC，（CRM Research Center of China）对客户关系管理理念、模式及应用方法进行了整合和创新，结合*企业实际，率先创造性地提出了“*客户关系管理方法论（China CRM Methodology）”，设计出了适宜*的CRM生态体系及“全流程先进管理”框架下的“三层制”客户关系管理架构，提出了*企业应用CRM的.“双e主导”结构，为各企业提供了中立、完整的CRM应用方法，以及清晰准确的CRM主要行业需求、产品方案和应用案例方面的科学建议；王炳雪研究我国企业在CRM实施过程中，在观念、技术和方法等方面存在着问题，及这些问题对CRM作用的发挥与CRM推广的影响，进一步提出正确的实施程序是，在一位高层领导的负责下，进行需求分析，合理规范，从实际出发选取软件，分步实现，并引入有效的监理机制。路晓伟、张欣欣、蒋馥认为客户关系发展具有阶段性和周期性，可以过对客户关系发展的阶段进行定义，并构造客户在各个阶段状态之间转移的马尔可夫过程模型，应提出运用合理的客户关系管理手段，尽可能降低从客户关系发展的各个中间阶段转移到破裂期的可能性，从而保持客户，尽可能减少客户资源的流失。

　　综合以上研究内容，将CRM视为管理机制得研究主要从以下两方面展开：一方面，CRM要求以“客户为中心”来搭建新型企业管理系统，追求信息共享，完善客户需求快速响应机制，优化以客户服务为核心的工作流程；另一方面，贯彻和落实CRM理念和观念，使企业与客户保持一种卓有成效的“一对一”关系，建立客户驱动的产品/服务设计和向客户提供更快捷、更周到的优质服务，以吸引和保持更多的客户资源，因而是一套运行方法体系。

　　三、 基于CRM为管理软件和技术的研究

　　另外，许多研究认为CRM也是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和解决方案的总和。这方面研究主要可以划分为两个方面：如何利用数据仓库、数据挖掘等技术来发现、建立、优化客户关系，强调知识发现；另一方面，如何利用信息技术构建CRM系统，强调CRM系统首先是一种管理信息系统。由此，CRM系统同企业现有应用系统[如供应链管理（SCM）、企业资源计划（ERP）]的整合、应用外包等问题成为人们关注的焦点。

　　CRM将最佳的商业实践与数据挖掘、工作流、呼叫中心、企业应用集成等信息技术紧密结合在一起，为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供了一个智能化的解决方案，使企业有一个基于电子商务的面向商户的系统，从而顺利地实现由传统企业模式到以电子商务为基础的现代化企业模式的转化。Reinllold Rapp博士指出：CRM是一套管理软件和技术；Winer归纳了CRM的结构框架，认为CRM应该至少包括：客户行为数据库、对上述数据库的分析、客户选择、客户捕捉、关系营销、私人交流和CRM项目成功与否的评判标准等七个组成部分；目前，在这个领域内比较全面的当属RonaldS·Swift和William·G·Zikmund等人的观点，他们认为数据仓库和数据挖掘都是CRM中不可或缺的重要内容，没有二者的结合应用，CRM系统就不可能发挥其全部功效；著名的管理咨询公司Yankee Group指出尽管CRM与ERP通过不同途径去实现客户的价值，但能把企业前台管理与后台管理完全融合在一起的公司将最终取得成功。

　　李显君提出构建客户智能*台、客户交互*台和相关的企业生产*台；凌云峰、万晓介绍了基于ERP的CRM的基本原理，在此基础上引入三种当前流行的三层B/S开发模式，并且比较这三种开发模式的利弊，从而提出适合CRM的开发模式；*臣、王军强、孙树栋针对制造企业客户关系管理CRM与企业资源计划ERP系统信息集成问题，提出了一种CRM与ERP系统信息集成模型，并利用XML表述数据，实现了基于XML的CRM与ERP的信息共享，使企业能够充分利用内部资源与外部资源，实现利润最大化的目的；桂良军、薛恒新、黄作明比较了BPR、ERP、SCM与CRM，并进一步提出几者有效集成的方法。在这些研究的基础上，又有西方学者提出EPM（企业绩效管理）将成为未来企业管理的主要发展方向。

　　四、 CRM述评及研究发展方向

　　国内外CRM理论及系统在企业和学术界广泛受到重视，实践较多，取得了一些成就：构建了CRM管理思想、管理机制和技术手段三位合一的系统理论框架。既有理念的指导，又有软硬技术的支持。客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心的管理思想、经营管理策略，它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，以赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益率，客户关系管理包括一个组织机构判断、选择、争取、发展和保持其客户所要实施的全部过程。CRM的产品表现为一套管理软件和技术，但它更是一种管理思想的反映。CRM管理的核心是客户资源。客户资源是客户关系管理的基本对象。对于客户关系的研究，包括顾客满意、顾客忠诚、顾客抱怨等。又以顾客渴望或期望作为衡量顾客满意的标准。进而有学者又提出，让顾客对饭店产品满意并不能留住顾客，要使顾客忠诚，并在此基础上进行了定量研究。

　　现有研究主要集中在从营销角度出发的系统构建，或是企业CRM软件系统设计，而作为一种管理理念，客户关系管理的战略地位更显重要，营造适应CRM的企业文化环境也应受重视。我国很多人认为与国外知名企业的差距主要体现在技术上的落后，受到新技术、高科技的吸引，很多企业大刀阔斧地进行CRM软件系统研究和改建，却忽视了软环境的培养，多数收效甚微。

　　参考文献:

　　1.杨路明,巫宁.客户关系管理理论与实务.北京:电子工业出版社,2004:5-18.

　　2.钱旭潮,袁海波,丁源.企业客户关系管理.北京:科学出版社,2004:22.

　　3.R.E Schmid,V.Bach,H.Osterle.Mit Customer relationship management zum prozessportal.Customer Relationship Management in Praxis.Berlin:Springer,2003:3-55.

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关于爱国的古诗文

　　天下兴亡，匹夫有责，爱国是我们每个人的事情。关于爱国的文大家记得多少?

　　《诉衷情》

　　宋·

　　当年万里觅封侯，匹马戍梁州。

　　关河梦断何处，尘暗旧貂裘。

　　胡未灭，鬓先秋，泪空流。

　　此身谁料，心在天山，身老沧洲!

　　《南乡子·登京口北固亭有怀》

　　宋·辛弃疾

　　何处望神州，满眼风光北固楼。

　　千古兴亡多少事，悠悠。

　　不尽长江滚滚流。

　　年少万兜鍪，坐断东南战未休。

　　天下英雄谁敌手?曹刘。

　　生子当如孙仲谋。

　　《蜀相》

　　唐·

　　丞相祠堂何处寻，锦官城外柏森森。

　　映阶碧草自春色，隔叶黄鹂空好音。

　　三顾频烦天下计，两朝开济老臣心。

　　出师未捷身先死，长使英雄泪满襟。

　　《闻官军收复河南河北》

　　唐·杜甫

　　剑外忽传收蓟北，初闻涕泪满衣裳。

　　却看妻子愁何在，漫卷诗书喜欲狂。

　　白首放歌须纵酒，青春作伴好还乡。

　　即从巴峡穿巫峡，便下襄阳向洛阳。

　　《登楼》

　　唐·杜甫

　　花*高楼伤客心，万方多难此登临。

　　锦江春色来天地，玉垒浮云变古今。

　　北极朝庭终不改，西山寇盗莫相侵。

　　可怜后主还祠庙，日暮聊为梁甫吟。

　　《金陵驿》

　　宋·

　　草合离宫转夕晖，孤云飘泊复何依?

　　山河风景原无异，城郭人民半已非。

　　满地芦花和我老，旧家燕子傍谁飞!

　　从今别却江南路，化作啼鹃带血归。

　　《书愤》

　　宋·陆游

　　早岁那知世事艰，中原北望气如山。

　　楼船夜雪瓜洲渡，铁马秋风大散关。

　　塞上长城空自许，镜中衰鬓已先斑。

　　出师一表真名世，千载谁堪伯仲间。

　　《关山月》

　　宋·陆游

　　和戎诏下十五年，将军不战空临边。

　　朱门沉沉按歌舞，厩马肥死弓断弦。

　　戍楼刁斗催落月，三十从军今白发。

　　笛里谁知壮士心?沙头空照征人骨。

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我爱古诗文

我爱古诗文

　　在学*、工作乃至生活中，大家都接触过很多优秀的古诗吧，古诗准确地来说应该叫格律诗，包括律诗和绝句。究竟什么样的古诗才是好的古诗呢？下面是小编帮大家整理的我爱古诗文，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　每天早晨，我们都有一个固定的活动安排——那就是诵读经典古诗词。我们诵读的内容来自于《小学生必背古诗词75首》。每天早上的“黄金时间”我们都会在同学的引领下诵读其中的古诗，于是我积累了好多诗，如《望天门山》、《别董大》……

　　这本《小学生必背古诗词》书里面还有对每首诗的注解，当我不懂诗意时，背诗困难时，我就开始注意诗词后面的注解，这样在理解的情况下，好多长诗我也能背下来了，我也从注解里面读懂了更多的含义，体会到了其中蕴含的道理。

　　从“谁言寸草心，报得三春晖”中，我明白了父母的恩情是多么伟大：比山高，比海深，我们做子女的根本无法报答得了。所以，在明白了这些道理之后，我明白了做子女要孝顺父母。于是在*常的生活中，我学会体谅父母，孝顺父母。

　　从“锄禾日当午，粒粒皆辛苦”中，我明白了农民伯伯的辛苦，知道每一粒粮食都是来之不易的。所以，从此我养成了勤俭节约的好*惯，不浪费一粒粮食，并珍惜自己所拥有的一切。

　　从“采得百花成蜜后，为谁辛苦为谁甜”中，我看到了蜜蜂无私奉献，将蜂蜜留给他人的高尚情操。所以，从今天往后，我也会向蜜蜂学*，做一个默默无闻、无私奉献、不求回报的人。

　　从“野火烧不尽，春风吹又生”中，我看到了一株野草都有十分顽强的生命力，这让我明白了作为比它更强大的人类，我应该具有比它还要坚韧的生命力和顽强的精神，不被任何苦难打倒。所以从此以后，遇到困难我再也不会退缩了，而是勇敢去挑战。

　　每一首古诗读起来朗朗上口，每一首诗让我懂得了一个做人的道理。我爱读古诗了，我要多读些古诗，这样自己才会增长知识、拓宽视野，学会做人。

　　我常常想，中华浩瀚5000年历史中所创造的最美妙的东西莫过于文字了吧，而文字中最让人陶醉的大概就是古诗文了吧！从小时候开始，古诗文就是我的挚爱我爱它。

　　爱它的图画美，读着杨万里的“接天莲叶无穷碧，映日荷花别样红”我总能想起荷花亭亭静植，荷叶一碧万顷的湖光山色；读着岑参的“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，我仿佛看到了雪挂满枝头，恰如梨花开遍枝头秀丽景象；读着杜甫的“黄四娘家花满蹊，千朵万朵压枝低”，我的眼前就浮现了一簇簇花，一朵挨着一朵，一瓣挤着一瓣的繁盛，读的读着我躁动心也变得*静下来，只留下满眼的奇丽景色

　　爱它的意境美，“晴空一鹤排云上，便引诗情到碧霄”是刘禹锡带给我们永久的回味，秋日万物萧条的凄凉，也被这排云而上的鹤群冲刷得一干二净，《渡津门送别》的“月下飞天镜云深结海楼”则向我们描绘了月光皎皎，明月如镜，云雾缭绕，海楼奇幻的景象。纵使他们所写迥乎不同，但这样意境都是广袤而深远的，美的让人不可尤物，以致我无法制止自己去喜欢它。

　　更爱它的人情美，一封家书一句问候，在交通不便的古代千金难求，无数迁客骚人只能寄情于诗，像刘禹锡的《夜雨寄北》：君问归期未有期，巴山夜雨涨秋词；李白《赠汪伦》的“桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情”都情深意重，这样的思念与情意，让无数人为之动容。是啊！人非草木，孰能无情，我们不由自主的想与他们在一起，体会在优美韵律下的惆怅……

　　古诗文的美无穷无尽，花开正好，微风不躁，捧一本书吟一首诗，那是多么惬意呀！我爱古诗文，爱读它，爱它的力量。

　　“读经典，养品性”，诵读经典诗文，让我体会到了传统文化的博大精深，同时也丰厚了我的人文素养和语文素养。说起我与它的相识要从那次说起。

　　一天，爷爷的老朋友从海外归来，爷爷高兴极了，紧紧握住客人的手说“有朋自远方来，不亦乐乎！”爷爷这句话，我非常疑惑：这句话是什么意思呢？在听了爷爷的讲解后，我开始搜集类似的句子，和别人说话时，我也会想方设法用上，表现出我多有文化。但真正读懂它的内心世界，那还要从头说起。

　　我最早的启蒙老师是妈妈，在妈妈的指导下，我对古诗文渐渐产生了浓厚的兴趣。在我还未上幼儿园时，就会背一些唐诗了。上学后，妈妈又给我买了一本《中华古诗文读本》，我利用休息的时间去阅读、背诵，它不仅增强了我的阅读能力，而且也提高了我的记忆力。

　　渐渐地，我爱上了它，一发不可收拾，它们激励着我，鞭策着我，指引着我永远向前。闲暇之余，我总爱吟上几句：情绪低落时，想一想“千古兴亡多少事”这点忧愁算什么呢？高兴欢快时，吟一首“滚滚黄河东逝水”倍感豪情；自在悠闲时读一句“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”，真美！同学要看我作业时，我以“学而不思则罔，思而不学则怠”相劝；有人不听劝告时，我以“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”告诫他；好友离别时，我以“海内存知己，天涯若比邻”相送……

　　古典诗文的内容博大精深，我深深地陶醉其中。不同诗的意境在不同的时候给我带来了不同的乐趣，我的生活也因此变得多姿多彩，乐趣无穷！

　　古典诗文是中华文化的骄傲，我爱古诗文。朋友们，快来吧，让我们一起——“读千古美文，做少年君子”！

　　说到古诗，我们大家都不陌生，可是，大家在背古诗的时候有什么趣事是吗？我就有一件，让我给大家讲讲吧：

　　有一次在我背古诗的时候，开始我并不理解它的意思死记硬背，把长歌行中的最后一句，“少壮不努力，老大徒伤悲。”背成了七步诗中的最后一句：“本自同根生，相煎何太急。”结果，妈妈听完后就笑着说道：长歌行的最后一句，不是少壮不努力，老大徒伤悲吗？你怎么给背成了，本自同根生同，相煎何太急呢？背古诗，你不能只是死记硬背，而是要理解他的意思才行。就这样听完妈的指点后，就我查了这两首诗的译文，长歌行的最后一句，年少时候不知努力向上，等到老了，只能低头叹息空悲伤。而七步诗的最后一句讲的是，我俩本是同根生，你为何煎熬的这么急？查完两首诗的译文，很快就把这首诗背了下来。并在以后背诗都不会再错，而且还很快就能背下来。

　　你觉得这个办法好不好呢？如果你觉得好的话，就跟我一起按这样行动起来吧。

　　“千山鸟飞绝 ，万径人踪灭……”听，学校里又传来了朗朗的古诗声。每天早晨，学校的喇叭里便会播放出一首首的古诗，这时同学们便跟着喇叭念了起来。这已经成为了我们学校一道壮观的景象了。因此，我也养成了爱读诗的好*惯了。我的哥哥是个诗的爱好者。每次我去他家时，经常会发现他在读古诗和画一些有关古诗文的手抄报，因此，我便受到了他的影响，我最熟悉的是我*生第一次听到的古诗《静夜思》便是表哥教我的。那是我五岁的时候，一天，我又去找表哥玩了，他依然像往常一样，念着我听不懂的古诗，我忍不住好奇的问：“哥哥，你在念什么呀，我怎么一点好都不懂呢？”表哥抬头望了望我，温柔地说：“是小思思啊，噢，我刚才念的是一首唐诗，名字叫《静夜思》，它是我国唐代著名的诗人李白所写的。李白当时正在异国他乡，在一个月光皎洁的夜晚，李白望着天上的明亮的月亮，便思念过日子了故乡，于是他便写下了这首著名的《静夜思》......”我似懂非懂地听表哥介绍着。从那以后，每当我去表哥家时，表哥总是让我和他一起读着古诗，读完之后，他再我讲这首诗的大概内容和诗人表达的思想感情。从此，我那幼小的心灵里一颗诗的种子便在开始慢慢地萌芽了。

　　随着年龄的增长，我对古诗的阅读范围在慢慢地扩大了。从崔护的《题都城南庄》到主贞的《白鹿洞》，再从苏轼的《水调歌头》到杜甫的《闻官军收河南河北》......

　　啊，我爱古诗，爱它那华丽优美的诗词，爱它那描绘出的美丽景象，更爱它那令人回味思索的思想感情。

　　我是唐代大诗人李白，人诵雅号“诗仙”。“笔落惊风雨，诗成泣鬼神”，世人都知道我是浪漫主义的代表，却很少去关心我也有凡情愫。

　　一个凉爽的夜晚，我一个人坐在院中的井栏边举杯饮酒，不知过了多久，忽的发现地上泛起了一轮皓月犹如玉盘。哦，此刻家人们在做什么呢？他们一切可好吗？这样美丽的月夜，他们也在赏月吗？抑制不住我内心一种强烈的思念，我随口吟到：“举头望明月，低头思故乡。”

　　又缝一个布满繁星的夜晚，我在外面散步时，正听到一阵悠扬的笛声，那声响随着微微春风飘扬，传遍了整个洛阳。对远方家乡的思念再次涌上心头，使我彻夜未眠。

　　前些日子，一个叫“汪伦”的人给我来了一封信。信中说请我去赏十里桃花，品万家酒店。这可真是个贴心的人啊，我赶紧收拾行装去会会他。

　　一阵寒暄过后，我就赶紧催促：“咱们抓紧去喝酒赏花吧！”他倒是也很率性，先带我去了十里外的桃花潭观景，又陪我在一个姓“万”的酒家买酒，我也是呵呵了。不过他的一番诚意，的确真的；他的学识、才情也值得称赞。

　　不觉中几天过去了，我登船即将离去。忽然听到岸上传来踏歌的声音，这步子的节拍、这悠扬的歌声、这潺潺溪水声交织在一起，是那样美妙。我顿感他与我情谊的深厚，我与他真可谓“知音难觅”。于是，我朗声和诗一首以作答谢：李白乘舟将欲行，忽闻岸上踏歌声。桃花潭水深千尺，不及汪伦送我情。

　　是啊，人生是一道风景，快乐是一种心境！亲人、朋友，这些人的陪伴，是我们人生道路上最美好的珍藏。

　　“孔子曰：学而不思则罔……”

　　我从小就喜欢背古诗文，因此与他结下了不解之缘。小时候，躺在妈妈的怀里，读的是“床前明月光，低头思故乡”“白毛浮绿水，红掌拨清波”；上小学了，*在教室，背的是“江南好，风景旧曾谙”“争渡，争渡，惊起一滩鸥鹭”；而今，临*毕业，我依然与我的最爱——古诗文，形影不离，每日不离口 。

　　在天长日久的在阅读中，我结识了不少“新朋友”，有壮怀激烈的屈原，忧国忧民的杜甫，悠然闲适的陶渊明……每读一首好诗，都是我感到一次古典文化的洗礼。“谈笑有鸿儒，往来无白丁。” 这是对淡薄名利的高尚情怀的赞叹；“醉醉里挑灯看剑，梦回吹角连营。”这又是多么深沉激越的报国情怀啊! 然而，我最爱的还是狂放不羁的李白，喜欢他“天生我材必有用，千金散尽还复来”的斗志；“俱怀逸兴壮思飞，欲上青天揽明月”的气魄：“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的自信。因为，我是一个女孩，向往的是无拘无束的浪漫；因为，我虽是一个女孩，但追求的是比海还要广阔的胸怀。

　　古典诗文的博大精深，使我深深地陶醉其中。情绪低落的时候，想一想“千古兴亡多少事”，我这点忧愁算得了什么？高兴时，唱一唱“滚滚江东逝水”，倍增豪情；有亲友来访，我以“有朋自远方来，不亦乐乎”迎接；好朋友要转学时，我以“海内存知己，天涯若比邻”相送；同学要抄作业时，我以“学而不思则罔，思而不学则殆”相劝……不同诗的意境在不同的时候给我带来了不同的乐趣，因此生活也变得多姿多彩，其乐无穷。

　　在我心中，古诗文代表的不仅仅是白纸黑字，她更是我的良师益友，时时提醒着我，指导着我。记得有一次，我和同学因一件鸡毛蒜皮的小事而闹翻了，几天都没说话，谁也不肯退让，我的心情不安的非常郁闷。这一天，我突然想到了孔子的“九思”， “君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，疑思问，忿思难，见得思义。”虽然我是女孩，但是一直渴望有一颗和真君子一样的心。比起古人，我为一件小事而破坏了多年的友谊，多不值得啊！于是，我主动道歉，“化干戈为玉帛”与她和好如初了。

　　古典诗文是我们中华文化的骄傲，我爱古诗文！快来吧，让我们一起，读千古美文，做四好少年！

　　我和古诗文有着不解之缘。从小，父母就让我背古诗文。所以我会非常多的古诗。春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知多少。孟浩然的我张口就能背出来。像这样的古诗我那时就能背出几十首了，爸爸妈妈也为我而感到骄傲和自豪。其实当时我并不知道什么叫古诗文，直到上学后我才慢慢有了了解。

　　李白、杜甫、白居易；唐诗、宋词、明清小说……我都略懂一些。我可喜欢古诗文了，我喜欢它的辙合押韵，朗朗上口。李白的《静夜思》，不管是老人还是孩子，都能一字不差地读下来。我喜欢它词句精练，通俗易懂。独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。海内存知己，天涯若比邻。不管是科学家，还是*常人，只要读一遍就能懂；我喜欢它意境优美，含有哲理。明月松间照，清泉石上流。大漠孤烟直，长河落日圆。这是多么让人心旷神怡的景象！山重水复疑无路，柳暗花明又一村。欲穷千里目，更上一层楼。这样的句子又使人心胸豁然开朗，思想为之升华。

　　难怪连外国人都赞叹和欣赏。我十分注意在作文中引用一些好诗好句。在过去的作文中，我曾通过引用岑参的忽如一夜春风来，千树万树梨花开，描写雪中的奇丽景色；通过引用李白的蜀道难，难于上青天，形容人们遇到的困难之大；通过引用孟郊的谁言寸草心，报得三春晖，抒发子女对母亲的深情……总之，通过引用古诗文，努力使自己的作文变得更富有感染力和说服力，从而深化文章主旨，起到画龙点睛的作用。我爱古诗文！

　　我和古诗文有着不解之缘。我最早接触到的文章就是古诗文了。记得在我还没上小学的时侯，爸爸妈妈和爷爷奶奶就开始教我读古诗了。春眠不觉晓，处处闻啼鸟。夜来风雨声，花落知多少。孟浩然的《春晓》我张口就来。像这样的古诗我那时就能背出几十首了，爸爸妈妈也为我而感到骄傲和自豪。其实当时我并不知道什么叫古诗文，直到上学后我才慢慢有了了解。李白，杜甫，白居易；唐诗，宋词，明清小说；《三国演义》《水浒传》《西游记》《红楼梦》……中国古诗文的宝库真是太博大精深，星光灿烂了。我非常喜欢古诗文。我喜欢它合辙押韵，朗朗上口。

　　床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡。李白的这首千古名诗，不管老人还是小孩，都能一字不差，十分流利地读下来；我喜欢它词句精练，通俗易懂。独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。海内存知己，天涯若比邻。不管是科学家，还是*常人，只要读一遍就能懂；我喜欢它意境优美，含有哲理。明月松间照，清泉石上流。大漠孤烟直，长河落日圆。这是多么让人心旷神怡的景象！山重水复疑无路，柳暗花明又一村。欲穷千里目，更上一层楼。这样的句子又使人心胸豁然开朗，思想为之升华。

　　难怪连外国人都赞叹和欣赏。我十分注意在作文中引用一些好诗好句。在过去的作文中，我曾通过引用岑参的忽如一夜春风来，千树万树梨花开，描写雪中的奇丽景色；通过引用李白的蜀道难，难于上青天，形容人们遇到的困难之大；通过引用孟郊的谁言寸草心，报得三春晖，抒发子女对母亲的深情；通过引用愚公移山的故事，深刻说明世上无难事，只要肯登攀的道理；通过引用卖油翁的故事，生动形象地说明熟能生巧的道理，等等等等。总之，通过引用古诗文，努力使自己的作文变得更富有感染力和说服力，从而深化文章主旨，起到画龙点睛的作用。我爱古诗文。

　　还在上幼儿园大班的我，有一天看到《中国诗词大会》的节目，虽然当时听不懂诗词，但我竟然也深深地沉浸其中。尤其是选手们进入到“飞花令”阶段，我竟然能紧张到出汗。我最喜欢的选手年仅16岁的武亦姝最终获得了第二季的冠军。听妈妈说她去年以高分被清华大学录取，真是实至名归的才女啊!

　　《中国诗词大会》在我心中播下了古典诗词美好的种子。随着上了小学，语文书及《唐诗三百首》中越来越多的古诗词让人沉迷其中。我也像武亦姝一样把李白、苏轼作为了自己的偶像。喜欢“黄河之水天上来，奔流到海不复回”的气势恢宏;也喜欢“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”的不羁狂傲;喜欢“欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜”的千古绝句，也喜欢“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”的大气磅礴;喜欢“人生得意须尽欢，莫使金樽空对月”的狂放;更喜欢“天生我材必有用，千金散尽还复来”的自信……

　　吊古怀今、自然山水、伤情别离，古典诗词的美超越了时空的限制，哪怕身在今天的我们，时隔千年，依旧能深切感受到古人抒发的情感，勾起每个人心里的无限诗意。身处繁华喧嚣，父母经常教育我要“出淤泥而不染，濯清涟而不妖，”少一份贪婪，多一份正直，“粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间”。

　　古诗词中蕴含了无数做人的道理，需要细细品读，这大概就是古诗词的魅力吧!“不积跬步，无以致千里。”徜徉在古诗词的海洋中，我要一步一步的积累，期待在某一天我也能吟诗作赋，写出婉转悠扬、抑扬顿挫的如歌诗词

　　我从小就喜欢读古诗文，因为古诗文可以让我们学到知识。

　　从开学到现在，我又读了不少的关于不少古诗的书，比如杜牧的《清明》、李白的《赠汪伦》等。这些古诗不但让我领略了经典诗文的美妙，而且教会了我很多做人的道理。

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