与营销有关的古诗

营销与医药营销区别

营销与医药营销区别

　　营销，指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。那么，营销与医药营销之间有什么关联? 以下是小编收集整理了营销与医药营销区别，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　营销是指，企业发现或挖掘准消费者需求，从整体氛围的营造以及自身产品形态的营造去推广和销售产品，主要是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

　　随着医药市场的繁荣，医药企业面临日益激烈的竞争。与传统行业不同，医药企业的产品及服务同质性强，难以形成差异化优势，因此，品牌力量尤为重要。医药品牌营销，就是为了建立、维护和传播医药品牌，树立品牌个性，加强品牌与目标受众的联系，进而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。通过广告、促销、公关活动、媒体传播、事件营销、网络互动等营销手段，结合医药行业特色，产生对品牌的整体推动。

　　医药代表是一种职业，也是医药销售的意思，其工作主要是药厂或者药物代理公司到医院去兜售推销该工厂的药品，一般推广对象是：医院，科室，主管部门。

　　医药营销则是一种以医药为产品，多渠道多方法的销售方式，其销售方式可以放在线上销售，也可以放到移动端上(手机)做一个网站售卖药物。

　　前者是从事医药销售的职业，后者是从事医药行业的销售、推广、建设，拓展，销售等多方面的销售运作模式。

　　从医药企业来说，一般有市场部和销售部负责市场营销，就是以前所说的销售。有的企业有一个部门负责称市场营销部。

　　医药代表是市场营销部门最末端的一部分。医药代表是医药企业营销部门的一个职务称谓，最基层的职位。

　　相同点：都属于营销。

　　不同点：

　　1、市场营销的范围比较广，药品市场营销专指药品方面的。

　　市场营销包含药品营销，每个产片，每个公司都需要市场营销，药品营销就是针对药品这块的市场营销。

　　2、市场营销是我国社会需求第一大专业，但由于药品是特殊商品，其具有自己的经营销售专业特点，必须有较强的医药专业基础理论，又有经济学、营销学、管理学的基本知识。

　　拓展：

　　医药代表，医药销售，医药营销有哪些不同？

　　今天聊一聊，医药代表，医药销售，医药营销之间的'差别！

　　要将这三者之间的差别，那就要知道他们的定义：

　　医药代表

　　这是一个职业名称，医药代表实录第一季的时候已经明确讲述，在专栏医药代表了吗里，也有一篇文章详细描述了医药代表定义，感兴趣的可以点击专栏看看！包括职业大典，医药代表守则，国际药企联合会都对他做了阐述，解释的很明白，这里就不赘述了。

　　医药销售：

　　先说说销售的定义：是指以出售，租赁或其他任何方式，向第三方提*品或服务的行为，包括为促进该行为，进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说：销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。这可不是瞎说，是有法律定义依据的哈！

　　那么医药销售该如何定义呢？现在没有明确的官方定义，但从以上描述我们可以这样解读，医药销售：是指以出售，租赁或其他任何方式向第三方提供医药产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。也就是说医药销售是指实现医药企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。

　　医药营销：

　　这个概念医药代表实录第一季有讲解的章节，医药营销是市场发展的产物，有别于传统推销的销售方式。

　　现在有的大学也有医药营销这一门专业，并规定了必须要掌握的知识内容：

　　（1）掌握药剂制备、药物分析的相关知识，能进行制剂制备基本操作和药品质量检测；

　　（2）掌握医学、药理学的基本理论和基本知识，能参与临床合理用药，进行药物用药指导；

　　（3）掌握药品营销学和管理学的基本理论和实践技巧，具备市场调查和研究消费行为的能力，能胜任医药营销工作；

　　（4）掌握药事管理的基本知识，熟悉药事法规及经济法原理；

　　（5）具有熟练应用计算机的能力，能进行网络管理。

　　我要指出的是医药营销的4个环节组成撑点：

　　第一环：产品，第二环：盈利方式，第三环：销售渠道，第四环：传播渠道。我们医药代表其实只参与到第三和第四环节。

　　第一和第二环是专业调研部门以及高层领导需要考虑的了，很多时候我们讲医药营销其实讲的比较片面，包括医药销售也是！希望通过这篇文章，帮助更多小伙伴分期医药代表，医药销售，医药营销的不同！

　　市场营销与医药市场营销的区别

　　市场营销是个很宽泛的概念，其中包括管理学，市场营销学，国际市场营销学，国际贸易理论与实务，会计学，金融学等。医药市场营销主要是做医药代表或者医疗器械代表，除了有营销的知识，还需要一定的医学专业知识，医药市场营销也属于市场营销的一个小分支。

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描写营销的诗句

描写营销的诗句

　　在现实生活或工作学*中，许多人都接触过一些比较经典的诗句吧，诗句是高度凝练的语句，集中地反映着社会生活。什么样的诗句才经典呢？下面是小编为大家收集的描写营销的诗句，希望能够帮助到大家。

　　（第一首）

　　自笑*生大梦游，江湖混迹一盲流；

　　忙忙每日如鹰犬，碌碌终身似马牛；

　　日久年深人易废，才疏学浅志难酬；

　　何时鸿运当头照，美酒佳人一网收？

　　（第二首）

　　为人不可太内向，该张扬时且张扬。

　　相马尚须放蹄遛，任人凭据肺腑强。

　　无有见解嘴常闭，胸有成竹口必详。

　　宝石万年身未朽，世间谁可千岁长。

　　（第三首）

　　改革风云万里传，兴家治厂起波澜。

　　营销持久非凡事；效益增升持重难。

　　为有哲思多技改；还从霞雨洗心岚。

　　抚琴唱响多音律；种果花鲜缀彩山。

　　种果花鲜缀彩山，风清树茂喜幽然。

　　窗明几净银街阔；帜艳图腾锦绣妍。

　　霞彩缤纷照倩影；笛鸣九曲越明滩。

　　莅临团体蜂拥至，褒奖成功嫟趣瞻。

　　（第四首）

　　成功宴酒“*梦”，软净甜绵美味浓。

　　飞鸟闻香成舞凤，游鱼得味化蛟龙。

　　琼浆但看王孙饮，玉液谁斟穷鬼盅？

　　千古营销模式改，帮扶百姓造富翁。

　　（第五首）

　　某某公司开房产，广告铺地声势喧；

　　魏晋石佛踏波至，圆明铜兽度劫还。

　　布展原为增房售，开道意于显威远；

　　私企谋利尚遮羞，公权何顾只为钱？

　　（第六首）

　　肉眼凡胎多延宕，热衷靓石宝玉荒。

　　非是世人肺腑浅，只因虚实各有装。

　　倘若丑顽潜心磨，何悲金身不行广。

　　漫道伯乐双目慧，奈何骏驹深山藏。

　　拓展

　　营销励志句子

　　1、不要等待机会，而要创造机会。

　　2、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

　　3、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学*会使你永远立于不败之地。

　　4、含泪播种的人一定能含笑收获。

　　5、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

　　6、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的.命运。

　　7、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

　　8、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

　　9、人格的完善是本，财富的确立是末。

　　10、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　11、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

　　12、人之所以能，是相信能。

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描写营销的诗句

描写营销的诗句

　　在现实生活或工作学*中，许多人都接触过一些比较经典的诗句吧，诗句是高度凝练的语句，集中地反映着社会生活。什么样的诗句才经典呢？下面是小编为大家收集的描写营销的诗句，希望能够帮助到大家。

　　（第一首）

　　自笑*生大梦游，江湖混迹一盲流；

　　忙忙每日如鹰犬，碌碌终身似马牛；

　　日久年深人易废，才疏学浅志难酬；

　　何时鸿运当头照，美酒佳人一网收？

　　（第二首）

　　为人不可太内向，该张扬时且张扬。

　　相马尚须放蹄遛，任人凭据肺腑强。

　　无有见解嘴常闭，胸有成竹口必详。

　　宝石万年身未朽，世间谁可千岁长。

　　（第三首）

　　改革风云万里传，兴家治厂起波澜。

　　营销持久非凡事；效益增升持重难。

　　为有哲思多技改；还从霞雨洗心岚。

　　抚琴唱响多音律；种果花鲜缀彩山。

　　种果花鲜缀彩山，风清树茂喜幽然。

　　窗明几净银街阔；帜艳图腾锦绣妍。

　　霞彩缤纷照倩影；笛鸣九曲越明滩。

　　莅临团体蜂拥至，褒奖成功嫟趣瞻。

　　（第四首）

　　成功宴酒“中国梦”，软净甜绵美味浓。

　　飞鸟闻香成舞凤，游鱼得味化蛟龙。

　　琼浆但看王孙饮，玉液谁斟穷鬼盅？

　　千古营销模式改，帮扶百姓造富翁。

　　（第五首）

　　某某公司开房产，广告铺地声势喧；

　　魏晋石佛踏波至，圆明铜兽度劫还。

　　布展原为增房售，开道意于显威远；

　　私企谋利尚遮羞，公权何顾只为钱？

　　（第六首）

　　肉眼凡胎多延宕，热衷靓石宝玉荒。

　　非是世人肺腑浅，只因虚实各有装。

　　倘若丑顽潜心磨，何悲金身不行广。

　　漫道伯乐双目慧，奈何骏驹深山藏。

　　拓展

　　营销励志句子

　　1、不要等待机会，而要创造机会。

　　2、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

　　3、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学*会使你永远立于不败之地。

　　4、含泪播种的人一定能含笑收获。

　　5、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

　　6、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的.命运。

　　7、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

　　8、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

　　9、人格的完善是本，财富的确立是末。

　　10、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

　　11、人与生俱来的两个天赋：聆听和微笑。

　　12、人之所以能，是相信能。

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营销人员必备的营销策略

营销人员必备的营销策略

　　所有的营销都应该是结果导向的，但是事实上，数据表明，90%以上企业营销，全凭老板天马行空，或策划部门封闭制造。那么，营销人员必备的营销策略有哪些呢?以下是小编为大家整理的营销人员的营销策略，欢迎大家分享。

　　1、你的营销方案依据什么产生?

　　在我们面对的失败客户案例中，我们看到很多企业的营销是跟风的，或者是老板拍脑袋的决定，由此而制定的营销方案，是不可能产生多么明显的效果的。

　　我们认为，真正的营销方案应该源自于对于市场分析、企业分析、竞争对手、目标人群的综合认知基础上，而制定的营销策略。基于客观而准确的各项数据分析，才能产生洞察力，才能准确知道企业当前的市场位置和将要抵达的市场方向。

　　2、你的企业或产品最大优势是什么?

　　有了对于市场和竞争对手的全面掌握，有了对于企业的宏观理解，对于所有追求营销实效的企业而言，第二个问题则应该是真正找到企业或者产品的核心优势，并将这一核心优势放大，达到被广泛认知接受的程度。我的很多合作伙伴经常会问我，是的，我认同这一观点，但是比如来说，我们是做欧式家具的，我们也想找到我们的核心优势，但事实上市场上和我们一样的企业和产品太多了，我们之间根本没有差异化，也没有所谓的核心优势，怎么办?

　　在我们看来，当前的同质化营销竞争里，营销应该是从消费者需求出发的，企业和产品最大的优势应该来自于对于消费者需求的满足或者发现。对于同质化竞争而言，如果我们一味站在企业角度来看，我们是难以找到企业和产品的优势，但是如果真正的站在消费者角度来看，你会找到新大陆。

　　3、你的顾客真正的需求在哪里?

　　是的，我们必须询问，我们的顾客真正的需求在哪里?我怎么判断那是我企业目标人群的真实需求呢?

　　消费者的购买欲产生，必定是企业产品在某些方面打动了消费者，使之产生值得的心理感受。首先不同行业不同产品，消费者的心理需求是不一致的，购买的敏感点也是不同的。在这个地方我更建议，我所有的合作伙伴能够真诚与顾客沟通，倾听顾客的建议，找到自己真正的卖点。此外，马斯洛关于人性需求的理论，是非常好的见解，值得每个有追求的市场营销人好好阅读和思考。

　　4、你能够满足顾客需求甚至做得更好?

　　发现了消费者的需求，但事实上，大部分顾客并无法准确的描述自己的需要，正如福特汽车创始人亨利·福特曾经说过的那样“如果你问人们想要什么，他们会告诉你想要一辆更快的马车。”这便要求企业能够真正的洞察消费者的需求，透过沟通的表面，找到需求的关键因素。

　　对于企业而言，找准消费者真正的需求之后，去改造企业的服务体系，寻求企业产品的变革，以让目标顾客获取更多价值，则是提升企业竞争力，并突破同质化市场的根本。

　　5、你是否建立完整的营销体系，让你的顾客更方便知道及购买你?

　　在我们看来，有了对于行业、企业、产品、消费人群的全面掌握，有了好产品好服务，并具备数量可观的消费人群，对于营销人而言，意味着有了好的营销基础，但是否意味着企业和品牌一定成功呢?并不尽然。

　　建立完整的营销体系，提供更为人性化的购买体验，同样是营销成败的关键。今日的产品时代，购买体验将不再是独立的，而是产品竞争力的一部分，对于没有显著产品竞争力的或同质化非常严重的行业，这一点体现的更加明显。人性化营销体验，不仅仅表现在于你的营销策略是否独一无二，更表现在于企业营销人回归本源，抛弃繁复而无诚意的营销技巧，转而将这些投入在真正为目标消费者购买提供便捷、舒适的体验度层面。

　　6、你是否能够恒之有效实现以上5点?

　　时至今日，营销的变革已经不再是往日缓慢变化，在这个时代中，我们看到无数的新品牌快速的推出，亦有无数新品牌快速的成为明日黄花。

　　这是一个大营销时代，需要不再是标新立异，而是真正的拿出品牌诚意，为目标消费群创造价值。这是一个大营销时代，因为竞争将前所未有的激烈，需要的是专业、耐心、坚持、追求完美的态度，才能更好的建立优势的竞争地位。这是一个大营销时代，营销的本质是洞察人心，并满足或创造人性需求，从而为企业带来业绩的快速提升，让品牌收获更为广泛的认知度。而在此过程中，对于每个营销人或者致力于营销事业的人都应该形成以下观念，我们称之为真正的大营销。

　　不能提升销售的营销都不是营销。真正的营销应该是科学严谨的，并且效果显著。你或许知道这句话，但事实是，你并不知道怎么做。营销的本质和目的是提升销售，是卖，这是永恒不变的道理，但今日的营销，已不再是往日吆喝，而是当目标消费群需求产生时，你在那里。大营销不是花钱最多的营销，而是效果最好的营销。

　　很多同行，甚至很多合作伙伴告诉我们，做这个营销活动 需要拿出多少多少钱，不够我们还可以再继续增加，你是否能够帮我们实现目标。我不知道是否能够实现，但在我看来，以上行为绝对不是大营销。真正的大营销是有自己的评估标准的，评估的标准就是大营销总能找到恰当的杠杆，通过合理的投入，获得最大的营销效果。大营销能够让10000像1000000。

　　是的，这不是我说的，是广告疯子乔治·路易斯说的，他说大创意就是让10000像1000000的创意，大营销本质和大创意是一致的。大营销需要大创意，大营销需要立足目标消费群的真实需求，需要不同凡响的创意表现，为品牌和产品发声，大营销时代，效果至上。

　　大营销时代，正在与一切的过去决裂，但是我们现实中的企业，依然在犹豫不决，正如德国犹太裔哲学家和文学批评家瓦尔特·本雅明，在1940年于闻名后世的《论历史哲学》中谈论到“历史的天使”，并如此写道“他面朝过去，当我们察觉到一长串事件发生时，他却看到同一个灾难，不断破坏、毁灭，并把堆积如山的残骸掷到跟前。天使想留下，他试图唤醒死者，并治愈被摧残的一切。但是一阵风暴自天堂而来，这风暴让天使的翅膀动弹不得，让他丝毫无法靠*;狂风不可阻挡地把一切吹向未来——天使背对的未来，在他面前，成堆的残骸徐徐升起。这阵风暴，我们称之为‘进步’。”在今天，大营销时代已经到来，是主动拥抱还是被动拒绝，一切你做主。

　　1、情感营销策略：

　　情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

　　情感营销策略适合数字营销策略的第三阶段“增强用户粘度”，比如之前在微博上火热的百事可乐“把乐带回家”微电影，用情感抓住用户，一般在节日推广时常使用。

　　2、体验营销策略：

　　体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。企业为何体验营销呢?其实体验营销的重要性体现在：消费者的情感需求比重在增加;消费需求的日趋差异性、个性化、多样化;消费者价值观与信念迅速转变;消费者关注点向情感性利益转变。对于现代消费的观念转变企业必须在品牌推广上下足功夫，对此企业品牌联播可有效的提高企业品牌知名度，更让体验式营销更深层的了解消费者需求。本书前面有专门章节讲述体验营销。

　　3、植入营销策略：

　　植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。我们经常在众多电影、电视剧中看到不同品牌的植入，然而数字营销战役中一样可以借用，微视频的火爆，植入可以直接照搬到网络*台，同时在各种以内容输出的*台上，均可以实现。比如网络游戏、微博段子、长微博图文，甚至小说之中。一个大型的植入营销活动，可以成为主角，比如游戏、微视频等，但是在微博段子、长微博中可能只能算是一次整合营销的一个点而已，成不了大的策略。

　　4、口碑营销策略：

　　口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强，这种以口碑传播为途径的营销方式，称为口碑营销。从企业营销的实践层面分析，口碑营销是企业运用各种有效的手段，引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。在第二、第三阶段，都可以使用此策略，口碑营销策略基于社会化媒体*台，强调关系与兴趣，激发大家分享正向口碑的兴趣，为企业品牌正向引导助力。我们曾在论坛、微博上看到关于海底捞众多口碑的传播，还有快书包1小时到货给用户带来的惊喜分享，这些都是口碑碎片，通过用户自行分享出来，当企业使用此策略时，更多是利用口碑类媒体传播品牌的感受。

　　5、事件营销策略:

　　事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。简单地说，事件营销就是通过把握新闻的规律，制造具有新闻价值的事件，并通过具体的操作，让这一新闻事件得以传播，从而达到广告的效果。我们常因为新品牌、新产品知名度不够高而苦恼，在新品上市阶段，很多企业希望能有一个引爆的事件发生，将媒体、公众的目光聚集过来，这都是希望品牌迅速爆红的心理，不过事件营销也是一种策略的方法，并不是万能的，也就是说火爆与否跟很多因素有关，前文《从刘烨抢沙发谈事件营销》中有描述关于事件营销策略的形成方法，一个好的事件营销是会将公众引向品牌，而非事件本身。

　　6、比附营销策略：

　　比附营销是一种比较有效的营销手段，能让目标受众迅速完成对我们的营销标的物从认识到感兴趣甚至到购买的过程。其操作思路是想方设法将自己的产品或品牌与行业内的知名品牌发生某种联系(即攀附知名品牌)，并与其进行比较，但承认自己比其稍逊一筹。比如早些年蒙牛刚刚推出时，与伊利的比附，在互联网中2013年暴风影音推出“*好老二”的活动，借艾瑞网关于视频排行之势推出了系列的广告、营销活动，这次暴风影音的数字营销战役的策略便是比附营销。

　　7、饥饿营销策略：

　　是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。谈起饥饿营销，大家最先想到就是苹果手机，这世界上越难得到的东西越是令人着迷，乔布斯深深了解其中的道理，雷军领衔的小米手机也学了乔布斯的精髓，小米的饥饿营销一样做的有声有色。这种策略在一些有竞争力的产品推出时可以尝试使用，适合第一、第二阶段。

　　8、恐吓营销策略：

　　所谓恐吓营销是指营销者通过广告、营销人员等方式，向目标客户告知某种现存的或者潜在的威胁、危害，以达到销售其自身产品的目的的一种营销方式。但当营销者提供的事实或者数据存在夸大或者虚假时，这种行为一般不列入恐吓营销的讨论范畴。恐吓营销在逻辑上的表述为：分析产品→列举提出问题→渲染问题的严重性→从心理上恐吓→采取措施→潜在购买成为现实购买。这种策略适合一些对身体有益的健康类产品或服务、人身安全的产品或服务，比如保险公司、空气净化、安全座椅、保健品、药品、母婴用品、儿童教育……这些企业在使用此策略上效果很明显，但是不要夸大事实，甚至捏造谣言危害竞品，比如“微波炉有害”的传言，全行业销售量同期相比下降了40%左右，遭受巨大的损失，微波炉老大格兰仕更是深受其害。这方面需要营销者在运用时格外注意，然而此策略运用得当，效果甚好，比如当年螨婷这个品牌，当时九鑫集团耸人听闻的提出了螨虫概念，通过传播让用户知晓螨虫的危害，立刻使许多女性恐慌起来，纷纷掏钱抢购。利用恐吓营销，只要摸准心理，详尽列举，巧妙实施，恐吓适度，准能让你的顾虑对号入座!

　　9、会员营销策略：

　　会员营销是一种基于会员管理的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。在数字营销战役中，我们更愿意使用数字化手段对企业的会员进行分群、清洗、优化，并制定有针对性的营销策略，比如通过梳理一个电商企业的会员，根绝地域、年龄、性别、*惯购买品类、购买次数等多个维度进行分群，在促销时针对不同群体进行不同内容的传播。一个电商品牌通过会员营销，在一次大促时整体销量中“会员营销”的数据占据了40%。可见会员营销的重要性，在会员营销策略上所做的是大数据的事情。

　　随着城市4S店饱和式的发展，汽车营销层面的竞争进入了白炽化的状态，这绝对不是危言耸听，而是汽车营销层面上的一个客观事实。所以，几乎每个城市的每一个4S店都面临着相同的营销课题：如何拓展农村的汽车市场。然而，农村市场的汽车营销毕竟与城市的汽车营销完全有别，因此，探讨4S店面向农村市场的汽车营销策略及其相关问题极具现实意义与理论价值。4S店面向农村市场的汽车营销策略就其相关问题的分析，主要涉及到以下几个层面的问题：

　　一、营销形式分析

　　分析城市4S店汽车营销形式，既是突出城市4S店拓展农村汽车市场的必要性，又是说明目前城市4S店营销困境的客观基础。

　　(一)行业竞争日趋激烈

　　4S店之间的竞争可以用一个简单的词语来概括，即：日趋激烈。虽然词语“日趋激烈”的概括力极强，但它却表明了一个事实：城市4S店之间的行业竞争态势不仅现在可以用“激烈”来形容，而且这种“激烈的竞争”还表现出可持续增长的态势。4S店的竞争来自于两个层面，一个是其所经营的汽车品牌之间竞争的被动性转移，另一个是汽车其它营销方式的参与。特别是对于后者而言，汽车电商的出现就是典型的个案。例如，汽车电商市场主要分为三大领域，新车市场、汽车配件及用品市场、汽车后市场。其中新车市场，2015年“双十一”，易车订购总量为77882辆，交易总额达125.6亿元;汽车之家“双十一”订购总量达到54085辆，交易总额达到87.95亿元。面对这样的竞争力，汽车4S店的营销策略必须在开拓新市场的基础上进行相应的改变。否则，继续进行传统营销策略的4S店最终一定会被市场淘汰。

　　(二)市场拓展势在必行

　　营销策略是与市场密切相关的。有什么样的市场就应该有什么样的营销策略。但这句话却绝对不可以表述为：有什么样的营销策略就会赢得什么样的市场。面对汽车电商的竞争，4S店的竞争压力主要来自于城市的汽车消费市场。因为网络普及的限制，汽车消费观念的影响等诸多原因的.存在，在目前这一特定的时间段里，汽车电商给予农村汽车消费者的影响还是相当有限的。因此，拓展农村汽车市场，既是缓解城市4S店之间彼此竞争压力的最佳途径，也是缓解城市4S店与汽车电商之间竞争力的关键所在，市场拓展势在必行。但是面对城市汽车市场的相对饱和状态，拓展汽车的农村市场几乎是所有4S店的必然选择。

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市场营销营销计划

市场营销营销计划（通用13篇）

　　时间过得太快，让人猝不及防，又迎来了一个全新的起点，该好好计划一下接下来的工作了！相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编为大家收集的市场营销营销计划，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　（一）计划概要

　　计划概要是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使高层主管迅速了解该计划的主要内容，抓住计划的要点。例如某零售商店年度营销计划的内容概要是：“本年度计划销售额为5000万元，利润目标为500万元，比上年增加10％。这个目标经过改进服务、灵活。定价、加强广告和促销努力，是能够实现的。为达到这个目标，今年的营销预算要达到100万元，占计划销售额的2％，比上年提高12％”。”

　　（二）营销状况分析

　　这部分主要提供与市场、产品、竞争、分销以及宏观环境因素有关的背景资料。具体内容有：

　　1、市场状况。列举目标市场的规模及其成长性的有关数据、顾客的需求状况等。如目标市场*年来的年销售量及其增长情况、在整个市场中所占的比例等等。

　　2、产品状况。列出企业产品组合中每一个品种的*年来的销售价格、市场占有率、成本、费用、利润率等方面的数据。

　　3、竞争状况。识别出企业的主要竞争者，并列举竞争者的规模、目标、市场份额、产品质量、价格、营销战略及其他的有关特征，以了解竞争者的意图、行为，判断竞争者的变化趋势。

　　4、分销状况。描述公司产品所选择的分销渠道的类型及其在各种分销渠道上的销售数量。如某产品在百货商店、专业商店、折扣商店、邮寄等各种渠道上的分配比例等。

　　5、宏观环境状况。主要对宏观环境的状况及其主要发展趋势作出简要的介绍，包括人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境，从中判断某种产品的命运。

　　（三）机会与风险分析

　　首先，对计划期内企业营销所面临的主要机会和风险进行分析。再对企业营销资源的优势和劣势进行系统分析。在机会与风险、优劣势分析基础上，企业可以确定在该计划中所必须注意的主要问题。

　　（四）拟定营销目标

　　拟定营销目标是企业营销计划的核心内容，在市场分析基础上对营销目标作出决策。计划应建立财务目标和营销目标，目标要用数量化指标表达出来，要注意目标的实际、合理，并应有一定的开拓性。

　　1、财务目标。财务目标即确定每一个战略业务单位的财务报酬目标，包括投资报酬率、利润率、利润额等指标。

　　2、营销目标。财务目标必须转化为营销目标。营销目标可以由以下指标构成，如销售收入、销售增长率、销售量、市场份额、品牌知名度、分销范围等。

　　（五）营销策略

　　拟定企业将采用的营销策略，包括目标市场选择和市场定位、营销组合策略等。明确企业营销的目标市场是什么市场，如何进行市场定位，确定何种市场形象；企业拟采用什么样的产品、渠道、定价和促销策略。

　　（六）行动方案

　　对各种营销策略的实施制定详细的行动方案，即阐述以下问题：将做什么？何时开始？何时完成？谁来做？成本是多少？整个行动计划可以列表加以说明，表中具体说明每一时期应执行和完成的活动时间安排、任务要求和费用开支等。使整个营销战略落实于行动，并能循序渐进地贯彻执行。

　　（七）营销预算

　　营销预算即开列一张实质性的预计损益表。在收益的一方要说明预计的销售量及*均实现价格，预计出销售收入总额；在支出的一方说明生产成本、实体分销成本和营销费用，以及再细分的明细支出，预计出支出总额。最后得出预计利润，即收入和支出的差额。企业的业务单位编制出营销预算后，送上层主管审批。经批准后，该预算就是材料采购、生产调度、劳动人事以及各项营销活动的依据。

　　（八）营销控制

　　对营销计划执行进行检查和控制，用以监督计划的进程。为便于监督检查，具体作法是将计划规定的营销目标和预算按月或季分别制定，营销主管每期都要审查营销各部门的业务实绩，检查是否完成实现了预期的营销目标。凡未完成计划的部门，应分析问题原因，并提出改进措施，以争取实现预期目标，使企业营销计划的目标任务都能落实。

　　在我加入市场部以来能够认真做好营销工作，至少在过去一年里能够通过工作中的良好表现获得认可，而且我会提前对工作的展开做好相应的准备，运用以往的经验进行指导从而取得理想的成果，现对20xx年的市场营销工作制定以下计划。

　　认真做好市场调研从而收集重要的信息，我明白市场信息的收集是公司发展过程中不可缺少的，既要明白客户对公司产品或业务的需求，又要了解竞争对手的实力并对此采取有效措施，在市场竞争过程中建立优势才能够为企业带来更多的效益，因此需要制定好调查问卷并将其发放下去收集意见，在了解客户对公司产品或业务的看法以后再来调整战略方针，而且这也是用来收集客户信息的方式之一从而需要认真对待。收集好客户的意见以后再来进行相应的整理，即从中分析改进工作方式的原理并想办法获得更多的客户，而且在联络客户的过程中也要了解对方的潜在需求是什么。

　　积极展开营销工作从而推销公司的产品或业务，在拓展市场的过程中营销工作的展开是不可缺少的，因此在20xx年需要加大宣传力度从而让公司获得更大的名气，这便意味着需要充分利用现有的宣传渠道才行，而且在推销的过程中需要加强对产品或业务知识的学*，这样的话在进行推销的时候能够很好地体现出自身的专业水*，因此认真收集市场信息并以此作为展开营销工作的前提是很重要的，而且还需要对比往年的营销数据从而了解工作中的具体表现，在分析竞争对手的过程中则需要了解对方的优势所在，加强这方面的学*能够在营销工作中取得理想的成果。

　　加强和其他部门之间的沟通从而提升市场营销的效果，对于营销工作的完成向来是与员工们在工作中的付出有关，这也意味着更多人参与其中往往能够取得更好的效果，因此需要积极联络其他部门成员并获得相应的帮助，而且在对信息进行整理以后还要反馈给部门领导，为公司的决策提供基础的数据是市场营销工作中需要做到的，在这之中还要继续完善部门制度从而提高执行力，希望通过市场营销工作的完成为公司的发展带来更多的效益。

　　通过计划的制定让我对市场营销工作的展开有了更多理解，总之我会牢记领导的教诲并用心做好20xx年的市场营销工作，也希望通过这项工作的展开来促进公司的发展。

　　一、制定每月、每季度的工作计划

　　充分利用现有资源，尽努力、限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时，也会为未来的市场多做铺垫工作，争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。

　　以市场铺垫、推动市场为主，扩大品牌的知名度及推进速度告知，因为处于双节的特殊时期，很多单位的宣传计划制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关知识，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来，但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到化！

　　二、制订学*计划

　　做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学*对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学*方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

　　三、加强自己思想建设

　　增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

　　随着节日的气氛渐渐淡去，我们迎来了崭新的学期，与此同时学生会的工作也进入了新的轨道。上学期在王老师和*团的带领下，我系学生会积极配合院学生会的工作，虽有不足但总体上取得了骄人的成绩。经过上一个学期的磨砺，我们积累了很多经验。在新的学期里我们会更加努力，不断完善自身的不足之处，使学生会朝着更完善更和谐的方向发展，再创辉煌！因此，我们特制定了本学期的工作计划：

　　一、*团主要工作如下：

　　1、执行学院方针政策，积极协助老师，配合院学生会工作，及时完成各项工作。

　　2、做好市场营销策划大赛的相关准备与组织工作。

　　3、组织协调及管理学生会各部门工作。

　　4、领导学生会形象、风气的建设。

　　5、对学生会内部的工作规程进行完善、改革。

　　二、各部门具体工作如下：

　　（一）秘书处：

　　1、配合*团，结合各部门具体情况提交学生会本学期工作计划和工作总结。

　　2、及时传达*团的决议，做好会议教室的申请、会议通知及考勤、记录工作。

　　3、与团总支办公室共同制作新一学期的团总支、学生会成员值班表。完善各项制度，配合老师工作，促使学生会的工作更加制度化、规范化的进行。

　　4、负责学生会组织的精品活动的报道工作及各种文件的及时收取。

　　5、配合其他部门工作，做好各部门之间的协调。

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微博的营销策略

微博的营销策略

　　微博营销已成为各大企业所重视的一种网络营销方式，几乎每个大中型企业都有自己认证的官方微博。要取得不错的效果，不花点精力是不行的。那么，微博营销策略有哪些呢?下面小编整理的微博的营销策略，希望能帮助到你。

　　微博的营销策略

　　策略1 精准营销

　　最终目标是销售产品或服务，在微博营销中的对象便是粉丝。

　　常见问题：有些企业微博有着好几十万的粉丝，但是营销的效果却比不上那些只有几万粉丝的企业，这就是粉丝转化率的问题了。

　　原因分析：粉丝再多，对你的产品没有兴趣，那是没有任何意义的，因此企业在营销中要把握精准营销的策略。

　　小总结：精准营销就是营销目的具有明确性，在粉丝建设中就要开始寻找那些有可能成为企业产品用户的粉丝。在寻找目标粉丝时可以用微博关键词搜索、标签、微群、话题这些可以集合用户共同特性的标志去寻找。找到了目标的粉丝就想办法将这些微博用户发展成为企业微博的粉丝即可。

　　策略2 情感营销

　　现在的网络信息量非常庞大，没有吸引眼球的内容是不会受到关注的，我们知道真情流露最容易打动人，在微博营销中加入情感元素会取得意想不到的效果。

　　小总结：如今广告泛滥，要想取得群众的青睐，情感营销是个不错方法，对待粉丝要用心，使企业与粉丝之间更加亲切，提高粉丝对企业的依赖感。

　　策略3 品牌代言人营销

　　一般来说，品牌的代言人就是企业的CEO，他所说的话代表自己，也代表了企业的一个形象。因此要注意自己的言行，不当的言行给企业带来的负面影响是巨大的。

　　小总结：品牌的代言人与粉丝之间零距离交流可以增加粉丝的忠实度，让粉丝觉得企业并非高高在上与其没有交集，而是像朋友一样，也增强了粉丝对企业是归属感。

　　策略4 口碑营销

　　要做好口碑营销，首先要有产品或服务质量的保证，一个企业如果产品质量不过关，那么广告效果再好也是得不到最终的成果。在保证了产品质量的前提下，就需要一个切入点，口碑营销的特点就是以小搏大，所以需要一个可以造势的爆点，企业的产品需要有话题附着力，这样才能流行开来。

　　小总结：微博是口碑营销最适合的场所之一(朋友圈也是)，微博的信息传播迅速以及它的及时性就是为口碑营销所量身打造的，企业在进行口碑营销时要辅以广告，公关等多种整合的营销方式来取长补短，才能将传播的效果最大化。

　　策略5 互动营销

　　企业如果只是单纯将微博当做企业的信息发布*台那是毫无意义的，微博强调的是双向沟通。可以发表一个引人思考的主题，引导粉丝响应与讨论，培养企业的忠实粉丝，粉丝的转播可以起到连锁效果，推广到更多的人群中。

　　微博营销的特点和优势

　　微博营销非常常见，当下绝大多数新兴品牌都会借助微博的传播能力来进行产品、品牌的推广。在微博，我们可以见到非常多样的营销形式，热搜话题、图文消息、活动链接、品牌联动、推广代言，等等，几乎是司空见惯。而无论哪种方式，都与营销内容、话题热度、互动等因素密切相关，这些都源于微博*台提供的优渥营销条件和环境。

　　总的来说，微博营销的主要有以下特点：

　　1. 微博操作简单，运营成本比较低。

　　2. 由于用户多，覆盖面广，传播迅速，曝光度高，宣传效果快、明显。

　　3. 内容简短，所支持的形式灵活多样，多支持多种营销方式。

　　4. 由于*台社交功能突出，微博营销中非常注重互动交流。

　　5. 在微博上企业具有品牌拟人化的特点。

　　6. 打造企业微博矩阵，有利于全方位、精准的营销。

　　7. KOL影响力大，可以较好地借助名人效应进行推广。

　　正是因为以上这些特点，微博营销拥有着非常明显的优势：

　　1. 实施起来简单便捷，信息发布快、传播迅速，运营和推广成本低，性价比和容错率高。、

　　2. 覆盖量大，微博信息量和涵盖范围大，便于网友交流讨论，形成社交话题。

　　3. 互动性强，有利于企业与消费者之间进行及时、双向沟通，迅速了解消费者需求和建议。

　　4. 针对性强，对企业或者产品有兴趣的用户可以成为其粉丝，粉丝即潜在消费者。针对粉丝可以更好地进行精准营销。

　　5. 支持多种形式的内容，品牌、KOL、用户之间可以形成良性高效的联合和互动，令营销变得更加多元化。

　　6. 贴*消费者，直接的互动交流可以打造出亲和的品牌形象，加深用户对品牌的了解。

　　微博营销经典案例

　　利用微博达到完美营销效果的案例数不胜数，通过几个较为典型的微博营销案例，我们可以看到微博营销中值得企业注意和重视的要点。

　　案例一：京东苏宁微博大战

　　行业巨头之间的冲突或者摩擦往往能够引来无数吃瓜群众围观，网络更是放大了其中的种种细节，使得品牌双方成为舆论焦点，京东苏宁曾经的微博口水大战就成功掀起舆论热潮，一度成为热门讨论话题。

　　2012年8月13日，刘强东一条微博“今晚，莫名其妙的兴奋”，首先引起了网友们的好奇，而在这条微博的预热下，次日刘强东正式宣布京东大家电保证比国美、苏宁便宜至少10%以上，而且如果在三年内任何采销人员在大家电上加上哪怕一毛的毛利，都会遭到辞退。这一语激起千层浪，公然发起价格大战，且言语中颇有挑衅意味，很快被网友们所围观和讨论。

　　面对咄咄逼人的挑战，苏宁易购当时的执行副总裁马上就在微博应战，表示苏宁易购内包含家电在内的商品全部比低于京东，如果一旦有网友发现有高于京东的，都会立刻进行调价，并毫不客气地声称要实行史上最低价的促销，让京东提前、超额完成减员指标。

　　两方言论充斥着浓烈的火药味，网友对于其价格大战大感兴趣的同时，更在意的是微博的口水大战。作为国内知名的电商，两大品牌之间剑拔弩张不死不休的架势，的确很让人期待这场价格大战和口水大战的结果会是什么，当时相关的话题毫不意外地登上了热搜，京东、苏宁两大品牌也在短时间内存在感满满。然而，后来两者都遭到*介入，进行价格战的调查，并被发现有涉嫌虚构原价欺骗消费者的行为，这两大电商的价格战才戛然而止。

　　虽然价格战在后续中引发了消费者的不满，但从品牌传播的角度来看，在口水大战期间，两家品牌都在微博上赚足了热度，尤其是作为应战者的苏宁易购，毫不示弱的态度令其品牌影响力和网络流量都获得大幅度提升，而在其中原本不擅长微博公关的苏宁高管，也因此获得了几十万的粉丝。

　　案例二：洽洽世界杯创意营销

　　在体育界中，世界杯可谓是全球级、影响力最大的赛事之一，很多品牌都想在世界杯期间打造一场精彩的营销活动，获得口碑和销量上的提升。洽洽在2014年的世界杯营销大战中，成功用创意活动杀出重围，成为当时的营销黑马。

　　洽洽瓜子，本身就具有非常强烈的八卦性质，并且与看球、聊天这样的娱乐休闲获得非常契合。作为瓜子界中的经典老品牌，洽洽利用瓜子这一大众喜爱的食品和世界杯联系起来，发起了猜胜负赢大奖的活动，创意性地将产品变成了“赌”的筹码。在这样一个活动中，洽洽设置了虚拟货币瓜子币，50个瓜子币可以下一注，而获得瓜子币的渠道则是通过购买洽洽世界杯的主题产品来获得狂欢卡，再有狂欢卡来兑换瓜子币。

　　此外，洽洽还与世界杯中的巴西队相结合，推出了“靠巴西赢大洽洽”的活动，只要巴西队每赢一场比赛，洽洽就会送出惊喜大奖，而为了替这个活动宣传造势，洽洽提供的奖品为“只比姚明矮一点点”的2米高的“史上最大袋瓜子”，这样利益巨大而又趣味十足的奖品，让消费者们难以抗拒。

　　除了在活动内容和玩法上别出心裁，在海报上也发挥了极大的创意性。洽洽推出的“洽洽扒西队”活动为网友们提供一个讨论、八卦世界杯的话题，并在此期间每天都推出一张漫画海报，犀利吐槽世界杯上的趣闻。

　　借助微信和微博，洽洽先是推出搞笑海报和视频对话进行预热和造势，然后在微博和微信上发起赛事预测，通过“两微”上的巨大流量和病毒式传播，参与活动、关注讨论的网友令洽洽的这次营销活动成为了热门话题。

　　案例三：华美“会说话的月饼”

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营销团队口号

营销团队口号

　　在日常学*、工作抑或是生活中，大家都知道一些经典的口号吧，口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。那么什么样的口号才是好的口号呢？下面是小编为大家整理的营销团队口号，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　1、失败铺垫出来成功之路！

　　2、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹。

　　3、付出一定会有回报。

　　4、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

　　5、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。

　　6、经营客户，加大回访，用心专业，客户至上。

　　7、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。

　　8、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

　　9、永不言退，我们是最好的团队！

　　10、提高售后服务质量，提升客户满意程度。

　　11、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！

　　12、顾客是我们的上帝，品质是上帝的需求。

　　13、素质提升，交流分享，精耕深耕，永续辉煌。

　　14、一鼓作气，挑战佳绩！

　　15、抱怨事件速处理，客户满意又欢喜。

　　16、成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

　　17、落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛。

　　18、主动出击，抢得先机，活动有序，提高效率。

　　19、*理，优势尽显，素质提升，你能我也能。

　　20、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

　　21、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！

　　22、多见一个客户就多一个机会！

　　23、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

　　24、目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营！

　　25、一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底。

　　26、梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

　　27、道路是曲折的，“钱”途无限光明！

　　28、知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

　　29、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。

　　30、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

　　31、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。

　　32、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

　　33、天赐我梦想翅膀，我定要展翅翱翔。

　　34、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

　　35、每天进步一点点。

　　36、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。

　　37、本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营。

　　38、团结一心，其利断金！

　　39、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门。

　　40、三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一。

　　41、行销起步，天天拜访，事业发展，用心学*。

　　42、众志成城飞越颠峰。

　　43、主动出击，心里不急，*惯拜访，*惯活动。

　　44、时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩。

　　45、技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人。

　　46、大家好，才是真的好。

　　47、成功决不容易，还要加倍努力！

　　48、我们的策略是：以质量取胜。

　　49、路是曲折的，“钱”途无限光明！

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论内部营销与外部营销的整合论文

论内部营销与外部营销的整合论文（精选5篇）

　　在学*和工作的日常里，大家肯定对论文都不陌生吧，通过论文写作可以提高我们综合运用所学知识的能力。那么问题来了，到底应如何写一篇优秀的论文呢？以下是小编整理的论内部营销与外部营销的整合论文精选，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　摘要：内部营销和外部营销是企业整体营销的组成部分，没有外部营销指导的内部营销是不切实际的，没有内部营销支持的外部营销也是不能成功的。文章从内部营销和外部营销的含义及关联性着手，以服务营销三角形和服务利润链为理论基础，来探讨内部营销和外部营销的整合思路和模型，从而达到能够强化彼此的营销效果，更好的提高员工满意度，更好的提高顾客满意度，从而实现企业的目标。

　　关键词：内部营销；外部营销；服务利润链；服务营销三角形

　　一、 内部营销与外部营销的含义及关联性

　　1． 内部营销与外部营销的含义。

　　（1）内部营销的含义。20世纪70年代Berry（1976）研究服务企业首次提出内部营销（Internal Marketing）的概念作为提高服务质量的解决方法，内部营销这一术语是从员工的内部市场这一概念中产生的，因为营销工作者在真正对外部顾客开始实施营销前，必须确保企业内部员工理解并接受外部营销活动及企业提供的产品或服务内容。

　　目前内部营销的定义比较多，还没有一个完全统一的概念。Berry ＆ Parasuraman（1991）定义：内部营销是通过提供满足员工需要的工作产品来吸引、发展、激励和保持高素质的员工。而Gronroons的定义是：内部营销是指在服务意识驱动下，通过一种积极的、目标导向的方法为创造顾客导向的业绩做准备，并在组织内部采取各种各样的、具有营销特征的、协作方式的活动和过程。

　　结合这两个概念从下面四个方面来理解内部营销的含义：①企业将传统上用在外部的营销思想、营销方法用于企业内部；②将员工视为内部顾客，把工作看作产品，通过满足员工的各种需要来吸引、发展、刺激、保留能够胜任的员工；③在服务意识的驱动下使他们具备顾客导向和服务意识，最大限度地调动员工的积极性和能动性；④使企业的每个员工、每个部门、每个层次形成顾客导向的内部最大合力来满足最终顾客的需求，从而更好的实现外部营销。

　　（2）外部营销的含义。外部营销（External Marketing）主要是指传统的营销职能，是企业根据目标市场需求、设计使顾客满意的产品，制定顾客认可的价格，通过广告、人员推销、企业形象和严格控制产品质量以保持和扩大市场占有率等一系列对外经营活动，目的是为了提高顾客的满意度和忠诚度。这一部分主要由组织内外的一些专职营销人员负责，如企业的营销部门、广告公司和市场调查公司里的专业人士。服务组织通过外部营销职能向顾客提供一系列的承诺，以迎合某一目标顾客的需要和愿望，甚至影响顾客对服务组织的期望和偏好水*。

　　2． 内部营销与外部营销的关联性。

　　（1）内部营销是外部营销的基础和前提。外部营销是企业面对目标顾客的营销，这种营销的成功实施是以内部营销的全面开展为基础和前提的。只有进行恰当的内部营销，使研发、生产、运营、财务、后勤等部门了解企业的远景，了解外部营销计划，这样企业在外部市场上的经营活动才能获得最终的成功；如果没有内部营销，员工有可能不知道或不理解企业对消费者的承诺，导致员工很可能从不同角度来理解、宣传产品，甚至不相信企业的产品，对企业怀有抵触情绪，这些都可能会大大破坏企业外部营销战略。

　　（2）外部营销是内部营销的指导。外部营销对内部营销的实施起指导作用，一方面，内部营销是从外部营销发展而来的，要提高员工的满意度，就要借助企业外部营销的手段和方法；另一方面，内部营销计划的目标取决于外部营销计划的需要，通过外部营销可以获得市场需求状况、消费特点等信息，从而有利于企业开展内部营销活动，是内部营销活动更具有针对性。

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营销策略的概念

营销策略的概念

　　营销策略是什么概念？营销策略的定义是什么？营销策略有什么作用？其实营销的概念有很多种，而且每个人有每个人的看法。那么营销策略的含义是什么呢？以下是小编收集整理了营销策略的概念，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　营销策略的概念

　　营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。

　　营销策略组合

　　(一)4P’s营销策略组合

　　20世纪六十年代，是市场营销学的兴旺发达时期，突出标志是市场态势和企业经营观念的变化，即市场态势完成了卖方市场向买方市场的转变，企业经营观念实现了由传统经营观念向新型经营观念的转变。与此相适应，营销手段也多种多样，且十分复杂。1960年，美国市场营销专家麦卡锡授在人们营销实践的基础上，提出了著名的4P营销策略组合理论，即产品(Product)、定价(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。“4Ps”是营销策略组合通俗经典的简称，奠定了营销策略组合在市场营销理论中的重要地位，它为企业实现营销目标提供了最优手段，即最佳综合性营销活动，也称整体市场营销。

　　(二)6P’s营销策略组合

　　20世纪八十年代以来，世界经济走向滞缓发展，市场竞争日益激烈，政治和社会因素对市场营销的影响和制约越来越大。这就是说，一般营销策略组合的4P不仅要受到企业本身资源及目标的影响，而且更受企业外部不可控因素的影响和制约。一般市场营销理论只看到外部环境对市场营销活动的影响和制约，而忽视了企业经营活动也可以影响外部环境，另一个方面，克服一般营销观念的局限，大市场营销策略应运而生。1986年美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授提出了大市场营销策略，在原4P组合的基础上增加两个P，即权力(Power)和公共关系(PublicRelations)，简称6PS。

　　科特勒给大市场营销下的定义为：为了成功地进入特定市场，在策略上必须协调地施用经济心理、政治和公共关系等手段，以取得外国或地方有关方面的合作和支持。此处所指特定的市场，主要是指壁垒森严的封闭型或保护型的市场。贸易保护主义的回潮和*干预的加强，是国际、国内贸易中大市场营销存在的客观基础。要打入这样的特定市场，除了做出较多的让步外，还必须运用大市场营销策略即6P组合。大市场营销概念的要点在于当代营销者日益需要借助政治力量和公共关系技巧去排除产品通往目标市场的各种障碍，取得有关方面的支持与合作，实现企业营销目标。

　　大市场营销理论与常规的营销理论即“4Ps”相比，有两个明显的特点：

　　(1)十分注重调合企业与外部各方面的关系，以排除来自人为的(主要是政治方面的)障碍，打通产品的市场通道。这就要求企业在分析满足目标顾客需要的同时，必须研究来自各方面的阻力，制定对策，这在相当程度上依赖于公共关系工作去完成。

　　(2)打破了传统的关于环境因素之间的分界线。也就是突破了市场营销环境是不可控因素，重新认识市场营销环境及其作用，某些环境因素可以通过企业的各种活动施加影响或运用权力疏通关系来加以改变。

　　(三)11P’s营销策略组合

　　1986年6月，美国著名市场营销学家菲利浦·科特勒教授又提出了11P营销理念，即在大营销6P之外加上探查、分割、优先、定位和人，并将产品、定价、渠道、促销称为“战术4P”，将探查、分割、优先、定位称为“战略4P”。该理论认为，企业在“战术4P”和“战略4P”的支撑下，运用“权力”和“公共关系”这2P，可以排除通往目标市场的各种障碍。

　　11P分别是：

　　1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装；

　　2.价格(Price)合适的定价，在产品不同的生命周期内制订相应的价格；

　　3.促销(Promotion)尤其是好的广告；

　　4.分销(Place)建立合适的销售渠道；

　　5.*权力(Power)依靠两个国家*之间的谈判，打开另外一个国家市场的大门，依靠*人脉，打通各方面的关系，在*所谓的官商即是暗含此理；

　　6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量，树立对企业有利的形象报道，消除或减缓对企业不利的形象报道；

　　7.探查(Probe)即探索，就是市场调研，通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何，有什么更具体的要求；

　　8.分割(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割；

　　9.优先(Priorition)即选出我的目标市场；

　　10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色，在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程；

　　11.员工(People)“只有发现需求，才能满足需求”，这个过程要靠员工实现。因此，企业就想方设法调动员工的积极性。这里的people不单单指员工，也指顾客。顾客也是企业营销过程的一部分，比如网上银行，客户参与性就很强。

　　营销策略的影响因素

　　影响市场营销策略的因素有宏观环境因素和微观环境因素。

　　宏观因素

　　宏观环境因素是指企业运行的外部大环境，它对于企业来说，既不可控制，又不可影响，而它对企业营销的成功与否起着十分重要的作用。

　　1、人文环境：人文环境可以定义为一定社会系统内外文化变量的函数，文化变量包括共同体的态度、观念、信仰系统、认知环境等。人文环境是社会本体中隐藏的无形环境，是一种潜移默化的民族灵魂.

　　1)人口因素：人口数量与市场构成的关系；人口城市化与市场的关系；世界人口年龄结构变化与市场的关系；

　　2)人口的地理迁移因素：客流的移动特点和规律与地理环境的关系；购买动机与地理环境的关系；

　　3)社会因素：家庭；社会地位阶层，影响细分市场。

　　2、经济环境：所谓经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况和国家经济政策，是影响消费者购买能力和支出模式的因素，它包括收入的变化，消费者支出模式的变化等。

　　1)国民生产总值；

　　2)个人收入，反应购买力高低；

　　3)外贸收支情况。

　　3、自然环境：自然资源的短缺和保护；环境的恶化；疾病的影响。

　　4、技术环境：技术对企业竞争的影响；对消费者的影响。

　　5、政治-法律环境：政治格局的稳定和国家的政治法律环境都直接影响营销策略。

　　6、社会-文化环境：教育水*、宗教信仰、传统*惯。

　　微观因素

　　微观环境因素是指存在于企业周围并密切影响其营销活动的各种因素和条件，包括供应者、竞争者、公众以及企业自身等。

　　1、供应者：资源的保证，成本的控制。

　　2、购买者

　　1)私人购买者：人多面广，需求差异大，多属小型购买，购买频率较高，多属非专家购买，购买流动性较大；

　　2)集团购买者：集团购买者数量较小，但购买者的规模较大；属于派生需求；集团购买需求弹性较小。

　　3、中间商：其购买产品和服务，主要是为了专卖，以取得利润；由专家购买；购买次数较少；单批量大。

　　4、竞争者：

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营销励志名言

1、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。

2、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。

3、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人永远不必为自己的前途担心。

4、别想一下造出大海，必须先由杏川开始。

5、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学*会使你永远立于不败之地。

6、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

7、上帝助自助者。

8、欲望以提升热忱，毅力以磨*高山。

9、人生伟业的建立，不在能知，乃在能行。

10、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你对他的关怀。

11、绊脚石乃是进身之阶。

12、不是境况造就人，而是人造就境。

13、人性最可怜的就是：我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园，而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。

14、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

15、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上攀爬的。

16、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。

17、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

18、绊脚石乃是进身之阶。

19、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

20、不要等待机会，而要创造机会。

21、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

22、先知三日，富贵十年。

23、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

24、销售世界上第一号的产品不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。

25、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

26、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

27、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧！

28、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

29、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。

30、两粒种子，一片森林。

31、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。

32、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。

33、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

34、人格的完善是本，财富的确立是末。

35、回避现实的人，未来将更不理想。

36、没有热忱，世间便无进步。

37、做对的事情比把事情做对重要。

38、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。

39、以诚感人者，人亦诚而应。

40、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。

41、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。

42、没有哪种教育能及得上逆境。

43、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

44、莫找借口失败，只找理由成功。

45、怠惰是贫穷的制造厂。

46、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。

47、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

48、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。

49、挫折其实就是迈向成功所应缴的学费。

50、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物微笑，一定要成为你工作最大的资产。

51、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。

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