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企业文化的重要性与作用(通用20篇)
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优秀的企业文化是企业精神风貌的充分体现,是企业发展的精神动力,对企业的持续、稳定、健康发展将起着重大的推动作用。新的世纪,企业如何解决企业发展中的文化问题,积极培育和建设有*特色社会主义的优秀的企业文化,以优秀的企业文化促进企业改革、发展,同时以企业改革、发展带动企业文化建设,具有重大而深远的意义。
一、企业文化的地位和作用
企业文化是文化概念在企业这一特定领域的延伸,是在一定的社会经济文化背景下形成的,与企业同时并存的一种客观存在,是企业在长期的生产经营过程中形成的管理思想、群体意识和行为规范,是企业宝贵的、潜在的无形资产,精神财富。在社会主义市场经济条件下,企业是市场的主体,企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业形象、企业声誉等的母体,在激烈的市场竞争环境中至关重要。随着经济的发展,社会的进步,以及市场需求情况的变化,产品的市场竞争能力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。因此,企业文化的地位和作用不可低估,不容忽视。
(一)企业文化是企业改革发展的强大精神推动力。
企业文化建设是企业精神文明建设的重要内容,是促进企业精神文明建设的重要手段,是职工的精神粮食,是凝聚全体职工的重要力量。它的根本任务在于通过各种途径全面提高企业员工的综合素质,激发职工的工作热情,提高劳动生产率,促进企业经济效益的增长。企业要生存,要发展,离不开文化。没有文化的企业家,不是一个明智的企业家,不是一个高明的企业家,不是一个完全的、现代的企业家;没有文化的企业职工队伍,是缺乏创造性和生机活力的队伍;没有文化的企业是没有灵魂的企业,没有精神支柱的企业,没有凝聚力的企业,没有希望的企业。从一些成功的企业来看,他们之所以在改革开放的大潮中能得到健康发展,是因其在企业内部建立了一个良好的文化结构,形成了良好的企业文化氛围和一种强大的“文化力”,为企业发展提供了强大的精神动力、智力支持、思想保证和良好的舆论环境。
(二)企业文化是企业改革发展的重要组织部分,是企业自身发展的内在要求。
经济是基础,政治是经济的集中表现,而作为观念形态的文化是一定的经济与政治的反映。企业要发展,必须重视观念形态文化的作用。企业的产品要依靠企业文化来宣传,良好的企业声誉要靠企业文化来传播,优秀的企业形象要依靠企业文化来塑造。企业要面向市场,产品要在复杂的激烈的市场竞争环境中站稳脚跟,并立于不败之地,必须借助于文化的传播作用和影响力。正所谓“好酒也怕巷子深”,“形象等于市场”,“市场就是效益”。
(三)企业文化是企业未来发展的强大牵动力。
企业文化是企业发展的重要标志。企业文化在企业改革、发展中的重要性,不仅仅限于其在企业经营活动中所起的现时作用,最为重要的是企业文化对企业在充满希望和挑战的21世纪和“知识经济”时代,在我国加入WTO后将起到的深远的“未来的意义”。在新的世纪,新的历史条件下,优秀的企业文化对企业组织结构调整,产品结构调整,发展方向,发展水*,发展速度等产生重大而深远的影响。通过建设优秀的企业文化,可以正确引导职工的思想价值,使职工树立正确的世界观、人生观、价值观,树立崇高理想,坚定政治信念,形成良好的社会风气,提高职工的思想境界和道德水*,使其成为“四有”新人,为企业发展提供良好环境。对于企业来说,如何建设适应新形势下的优秀的企业文化,塑造良好的企业精神,进一步增强企业凝聚力、向心力,培养职工的荣誉感、信任感、使命感,以适应企业改革、发展的需要,促进企业健康发展极为重要。
二、企业文化建设现状
任何企业,任何企业的领导,不管他是否知道企业文化对企业发展能否起到积极作用,他都在有意识或无意识的建设自己的企业文化,推行具有自身特色的价值观念、经营理念,培育自己的企业精神,用以激发职工的工作热情,鼓舞职工士气。
从组建企业之时起,我国企业便有了自己的企业文化,并在社会主义市场经济环境中,形成了内容丰富、各具特色的文化。但是由于受各种因素的影响,企业文化建设发展相对滞后,目前尚处于起步阶段,而且各个企业的发展也不*稳,显得极不均衡。主要有几种情况:
(一)一些工商企业特别是商业企业在企业文化建设上还处在无意识状态,领导的意识较差,认为企业文化可搞可不搞,没有企业文化建设的长远规划,没有将企业文化建设纳入议事日程,企业没有自己的标识,没有企业之歌,没有催人奋进的企业精神,没有形成良好的企业形象。
(二)一些企业和企业的领导由于对企业文化理论不甚了解,虽然做了大量企业文化建设的工作,但思想认识上未意识到是企业文化建设的范畴。
(三)有的企业引进企业文化理论,开展树立企业形象的CI战略策划,制作规范的企业标志,标准字,标准色等统一视觉形象。
(四)绝大多数企业通过开展文化交流活动,社会赞助活动,再运用新闻媒体宣传自己的产品和企业形象。
企业文化的重要性
企业文化是企业中不可缺少的一部分,优秀的企业文化能够营造良好的企业环境,提高员工的文化素养和道德水准,对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源得到合理的配置,从而提高企业的竞争力,以下是小编精心整理的企业文化的重要性相关内容,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
企业文化具有凝聚力的作用
企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗。事实上,企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
良好的企业文化具有引力作用
优秀的企业文化,不仅仅对员工具有很强大引力,对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此,如果同样条件,没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。
企业文化具有导向作用
企业文化就像一个无形的指挥棒,让员工自觉的按照企业要求去做事,这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业和员工提供方向和方法,让员工自发的去遵从,从而把企业与个人的意愿和远景统一起来,促使企业发展壮大。
企业文化具有激励作用
优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用,良好的工作氛围,自然就会让员工享受工作的愉悦,如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作,员工自然就享受不到和谐和快乐,反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,增强企业的整体执行力。
企业文化具有约束作用
企业文化本身就具有规范作用,企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。
企业文化具有竞争力作用
一个好的企业文化,可以带动企业的健康发展,员工的积极性能调动,工作起来更有热情,同时提高了生产效率,对企业的效益的提高,注入了新的力量,企业文化的建设对企业的好处不言而喻,企业的竞争力不光是表现在技术上,还体现在企业文化上。
企业文化作用是显而易见,关键在于如何打造优秀的企业文化,使企业产生强的竞争力,而立于不败之地。企业管理中也要把企业文化建设作为重中之重,做好企业文化,对企业的好处是显而易见的。
随着企业改革的不断深化,特别是企业在建设现代企业的目标下,企业文化有着深刻含义、关系企业形象及发展的建设越来越被重视。目前,很多大型企业都将企业文化作为本企业发展的重要法宝和强大的动力,并借助优秀的企业文化发展成为国内或世界知名的跨国公司,如海尔、联想、TCL等等。企业文化作为企业精神文明建设的核心,已经成为企业管理的一部分。为了塑造品牌意识,企业要始终如一的确保生产、研发体系,不断改进完善产品质量,只有这样,企业品牌才能牢固树立在职工群众的心中。
但在企业文化建设的过程中相当多的企业领导者由于对先进的管理思想学*不足,没有真正弄懂现代企业文化的真正内涵和发展趋势,并存在急功*利、急于求成的心理,导致在建设企业文化工作中出现了一些误区,致使企业文化流于形式,得不到有效的落实。
提起企业文化建设,有人认为就是领导者或老板所倡导的文化。这是一种严重的误解。从定义上分析,企业文化是企业在长期的'运作中形成的以员工为中心的独特的管理观念、管理风格、价值观念和行为规范的总和,是公司全体成员所共有的信念和行为模式。建设企业文化的核心是构筑企业理念,对职工进行企业文化知识普及和企业精神教育,宣传企业精神。首先应该抓好思想政治教育,这是其他一切活动的根本。通过认真学*党的*精神,公民思想道德建设纲要等一系列结合时代的学*,开展以“为民务实清廉”为主题的党的群众路线教育活动,激发职工对企业的热爱,增强企业凝聚力,得到企业职工的认同。
文化是一套隐含的价值体系,标准化的操作程序,潜移默化的行为方式。作为职工本身,是具有主观能动性的人,对文化具有自主喜好的选择性。所以在企业文化的建设过程中,职工应该成为企业文化建设的主动参与者和积极的创造者,企业文化作为职工共享的信念和期望的模式,它的培育过程要让全体职工积极主动地参与,并将代表多数人观点的人作为典范和执行者,加强交流沟通,积极鼓励职工参与并反馈情况。
在企业文化建设的过程中,职工应处于核心的地位,是企业文化建设的主体,企业文化建设的落脚点就在于通过充分发挥职工的聪明才智,积极参与企业管理,共同遵守行为规范,使企业的目标、信念等深深扎根于每一个职工的心里。具体措施:一是建立组织推动保证体系。企业文化建设是一项长期的、系统的工作,必须建立一个既能统揽全局又能协调各方面工作的组织推动保证体系。二是积极开展企业文化宣传教育活动。要积极做好企业文化教育和教育引导工作,采取多种形式,宣传企业文化建设的意义、内容、特点和方法,使干部职工深化对企业文化建设重要性和必要性的认识,为实施企业文化建设打牢思想基础。三是制定企业文化建设规划。以建立企业命运共同体为目标和核心内容,本着企业文化为企业发展服务的原则,制定文化建设的*期目标和长期目标,围绕目标和工作重点提出对各部门的具体要求、工作任务和步骤,做到内容明确,要求明确,责任明确,期限明确。四是加强企业文化的队伍建设和阵地建设。要坚持开展群众性的企业文化建设,重视和发挥职工群众在企业文化建设中的作用,在建立以党、政、工、团为主要骨干队伍的基础上,努力动员职工群众参与企业文化建设的设计和实践。从最初的认知到实践中的认同,到最后达成共识,变成共同信仰,使职工产生强烈的使命感、荣誉感和责任感,自觉地把自身利益、工作职责和企业的整体利益联结在一起,尽心尽力地做好本职工作。
企业文化对企业职工起着整合、导向、凝聚、规范和激励的作用,是企业团队赖以生存和发展的精神支柱。企业文化一旦形成,就会成为职工行为的非正式控制规则,从而引导职工放弃一些不适宜的行为*惯和利益取向。在企业内受企业文化的熏陶,广大企业职工拥有共同的价值观、荣辱观和献身精神,企业的人际关系将更加融洽,企业组织与非正式组织之间的协调将更容易进行,企业的文化凝聚、规范和激励作用也会更加明显。我们必须正确地对“企业文化”加以认识,并有计划和有组织地予以实施,加强企业文化建设,使之物质标准化、行为典范化、制度规范化、精神境界化,使企业步入一个健康飞速的发展环境。
企业文化的重要性
企业文化是企业中不可缺少的一部分,优秀的企业文化能够营造良好的企业环境,提高员工的文化素养和道德水准,对内能形成凝聚力、向心力和约束力,形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范,能使企业产生积极的作用,使企业资源得到合理的配置,从而提高企业的竞争力,下面为大家带来企业文化的重要性,快来看看吧。
企业文化具有凝聚力的作用
企业文化可以把员工紧紧地团结在一起,形成强大的向心力,使员工万众一心、步调一致,为实现目标而努力奋斗。事实上,企业员工的凝聚力的基础是企业的明确的目标。企业文化的凝聚力来自于企业根本目标的正确选择。如果企业的目标既符合企业的利益,又符合绝大多数员工个人的利益,即是一个集体与个人双赢的'目标,那么说明这个企业凝聚力产生的利益基础就具备了。否则,无论采取哪种策略,企业凝聚力的形成都只能是一种幻想。
良好的企业文化具有引力作用
优秀的企业文化,不仅仅对员工具有很强大引力,对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力;优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此,如果同样条件,没有人不愿意去一个更好的企业去工作;也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。
企业文化具有导向作用
企业文化就像一个无形的指挥棒,让员工自觉的按照企业要求去做事,这就是企业文化的导向作用。企业核心价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业和员工提供方向和方法,让员工自发的去遵从,从而把企业与个人的意愿和远景统一起来,促使企业发展壮大。
企业文化具有激励作用
优秀的企业文化无形中是对员工起着激励和鼓舞的作用,良好的工作氛围,自然就会让员工享受工作的愉悦,如果在一个相互扯皮、勾心斗角的企业里工作,员工自然就享受不到和谐和快乐,反而会产生消极的心理。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展,增强企业的整体执行力。
企业文化具有约束作用
企业文化本身就具有规范作用,企业文化规范包括道德规范、行为规范和一是规范。当企业文化上升一定高度的时候这种规范就成生无形的约束力。它让员工明白自己行为中哪些不该做、不能做,正是企业文化所发挥的"软"约束作用的结果。通过这些软约束从而提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束,使员工明确工作意义和工作方法,从而提高员工的责任感和使命感。
企业文化具有竞争力作用
一个好的企业文化,可以带动企业的健康发展,员工的积极性能调动,工作起来更有热情,同时提高了生产效率,对企业的效益的提高,注入了新的力量,企业文化的建设对企业的好处不言而喻,企业的竞争力不光是表现在技术上,还体现在企业文化上。
企业文化作用是显而易见,关键在于如何打造优秀的企业文化,使企业产生强的竞争力,而立于不败之地。企业管理中也要把企业文化建设作为重中之重,做好企业文化,对企业的好处是显而易见的。
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。以下是小编帮大家整理的企业文化的作用有哪些,欢迎大家分享。
企业文化的作用
文化如水,润物无声。企业文化是企业的血脉,是企业员工的精神家园。企业文化,用无形的力量缔造有形的辉煌。企业文化,立足于现实需求,着眼于未来发展,不仅仅为当前成长供给文化支撑,并且为将来兴盛供给创新的思维空间。
用文化规范行为。市场经济是法制经济,要想在市场竞争中立于不败之地,必须有良好的企业道德和统一的员工行为规范。在企业文化建设中,要遵循核心价值观,制定、完善企业的职业道德规范和员工行为准则,以此规范企业的经营行为,增强全体员工的道德约束本事和自主管理本事。要广泛开展各种礼貌建设活动,使全体员工普遍树立起爱岗敬业、勤奋工作、遵章守纪、勇于创新、不断进取、甘于奉献的行为意识。同时,逐步将企业文化融入员工测评、绩效考核、干部任免等企业制度中去。
用文化凝聚人心。实现企业的发展战略目标,需要有强大感召力的精神力量把全体员工的意志统一齐来,增强企业全体员工对企业的认同感和归宿感。要围绕企业总结提炼出的企业精神、使命、愿景和价值观,进一步做好深化和宣传工作,从而把人心凝聚起来,使集团的员工队伍成为上下同心、作风过硬的优秀团队,为推动企业事业的蓬勃发展创造不竭的动力源泉。
用文化提升管理。要研究推动和强化“执行文化”的有效途径,以全新的文化思维变革管理手段,完善管理制度,提高管理水*,不断增强企业核心竞争本事,为企业的可持续发展供给有力保障。经过建设有特色的企业文化,树立起经营、营销、竞争、人才等理念,增强忧患意识、竞争意识和效益意识,提高市场应变本事和开拓创新本事。
用文化提升品牌。品牌是一种极富经济内涵的文化,是企业的无形资产。首先要按照企业的发展战略,抢占先机谋发展,强化管理创效益。同时,要着力塑造企业在社会上的良好形象。要以企业形象识别系统(CI)推进为主要工作,强化企业形象建设,并逐步导入行为和理念识别系统,建立有利于企业文化传播和不断充实提高的有效*台。
企业文化的作用
企业文化是企业实现可持续发展的内在动力。企业能够充分激发人的潜能,凝聚共识,发挥员工的进取性和创造性,增强企业活力,为企业创造更大价值,实现战略目标,企业文化在这其中起到了十分重要的作用:
1、导向功能
体此刻企业成员对于价值观和战略目标的认知与认同上。企业对员工的培养不仅仅包括技术层面,更包括企业文化精神层面的资料。企业文化作为员工共同的价值观、追求,对员工具有强烈的感召力,这种功能往往在企业文化构成的初期就已经存在,强大的感召力使员工对企业目标达成共识,并长期引导员工齐心协力为企业做出更大的贡献,为实现企业的共同目标而不懈努力。
2、凝聚功能
体此刻企业成员的个人行为与企业所倡导的行为协调一致,员工对企业有向心力和归属感,对于企业的价值观高度认同,愿意为其创造更大价值。美国学者凯兹·卡恩认为,在社会系统中,将个体凝聚起来的主要是一种心理力量。企业文化正是以微妙的方式来沟通企业内部人们的思想,使企业成员在统一的思想指导下,产生对企业目标、准则、观念的“认同感”和作为企业一员的“使命感”。同时,企业成员经过自身的感受,产生对本职工作的“自豪感”和对企业的“归属感”,这些将使员工在潜意识中构成一种对企业强烈的向心力。这种向心力还会转化为助推企业发展的动力,也是让员工和企业成为命运共同体的合力,让每个员工都积极进取。
3、激励功能
以人为本是企业的基本原则,企业文化对于人的激励是经过多层次实现的。不仅仅在精神层面激励员工有更多进取性、主动性和创造性,也运用个人激励手段和方法,如供给更多的晋升机会、赋予更大的权利和职责,给予更多的信任等。研究激励理论的学者发现,最主要的激励因素是被激励对象要觉得自己确实干得不错。在一个“人人受到重视和尊重”价值观指导下的文化氛围中,每个成员所作出的进取贡献,都会受到青睐,得到领导的赞赏和公司的褒奖。让员工在企业中能够*等,公*、有序的工作,营造一个积极向上的工作氛围,激励员工为企业创造价值。
4、规范功能
塑造企业文化的一个主要目的是让企业成员构成共同的价值观,使他们对事物的看法,处理事务的态度、方式构成共识,有共同的目标。另外,企业文化是无形的、非强制性、不成文的行为准则,对员工有规范和约束作用。企业制定各种行为规范和职业道德规范,使员工行为贴合企业整体的价值标准,这种在企业价值观基础上构成的企业文化“软性”约束机制,对企业及其员工行为的规范和约束有着十分重要的作用。作为组织的一员往往会自觉地服从那些根据全体成员根本利益而确定的行为准则,产生“从众”行为,这就是企业文化规范功能在起作用。
5、效益功能
企业文化的引导功能、凝聚功能、激励功能和规范功能充分发挥,能够使企业取得更好的效益。先进的企业文化能够让员工在充满自豪感、井然有序、氛围融洽的环境中高效工作,协同合作,每个人都尽其所能,主动为企业创造更多的价值,必然会带来企业效益的大幅度提升,实现企业利益最大化。
企业文化的作用
一、企业文化如何起作用?
为什么必须要先理解企业文化如何起作用的呢?仅有理解了文化作用机制,我们才能正确地去设计文化和建设文化,也才能真正理解企业文化是什么,真正懂得企业文化如何落地。
那么,文化如何起作用呢?是不是说我们找几个别人不明白的词,提炼出来了,把它往墙上一贴,文化就出来,然后不断培训,文化就起作用了?
其实,企业文化起作用很简单,一句话——“用它,它就起作用”,即要按照理念去做!“用这些理念”或者说按照理念去做,这些理念自然就起作用了,如果不能按照理念去做,它永远是墙上的纸。所以说文化起作用很简单,就是按照理念去做。事实上,一个企业真正的文化,不是墙上的,是行动上的。
这个概念很重要——文化理念起作用,就是要按照理念去做,如果不做,就不起作用,仅有做才起作用。
比如讲,稻盛和夫拯救濒临破产的日航,半年之后,就扭亏为盈,有人问他的秘诀是什么,他回答说,他只是用了他的12条经营哲学!
哲学这么神奇?他的哲学是怎样起作用的呢?就是“用”!
简单讲,他就是用了两个步骤:
首先,在盛和塾集中培训日航的各级管理干部关于稻盛和夫的经营哲学,即让大家明白他的哲学是什么。
其次,就是随时随地的“用”了!比如开会的时候,遇到有问题时,大家开始扯皮推诿,有人说这不管他的事,有人说这是前任的事等等,稻盛和夫先生就开始运用他的哲学了,他的哲学中有这么一条“临事有勇”,通俗点说就是敢于担当,他就问了,这是临事有勇吗?当然不是!
大家开会时就明白这不是临事有勇了,也就不能在扯皮推诿了,可是又出现了另外一个问题:一问到经营的情景时,大家一问三不知,航线盈利亏损情景、成本结构、航线经营时段的变化、客户的关注点等等。稻盛和夫先生又开始“用”他的哲学了,他的哲学有这么一条“费用最小化,利润最大化”,如果这些情景不明白,怎样做到费用最小化,利润最大化呢?濒临破产是有原因的,大家都是*,远离业务,远离客户,远离竞争,远离员工!这么一来,大家都得要深入一线了,深入了解业务、研究业务了!
我们看看以上这个案例,其实就是这样,文化起作用,就是“用”,“用”了就起作用了,并且,还要坚决地“用”!
二、企业文化是什么?
既然是按照理念去做,它就起作用,那么我们该怎样样去做呢?必须是按照让我们成功的方式去做!基于这一点来定义企业文化,企业文化就是一个企业成功的逻辑!
先把其他概念都丢掉,记住这一点,企业文化是企业成功的逻辑,仅有按照这个概念去提炼企业文化理念,我们才能确信按照这些理念去做,会成功;仅有坚信我们这么做会成功,我们才愿意按照这些理念去做,仅有按照这些理念去做,我们的文化才起作用!
那么,如何理解企业文化是企业成功的逻辑呢?一个是成功定义;另一个是成功逻辑。
(一)成功定义
如何定义成功,即要什么样的成功——这就是信念与追求,能够统称为信念,反映在文化理念结构里是愿景、使命。
一说到信念,很多人都会认为虚无缥缈。我做咨询初期,对信念也是嗤之以鼻,但随着岁月流逝,咨询的不断深入,我认为信念真的很重要,不是一般的重要,甚至能够讲是文化的核心!
以前我经常举一个例子:*改革开放*30年来,真正意义上的500强为什么很少?我们的世界500强除了华为等少数企业之外,基本上是经过国家垄断成长起来的,如中石油、中石化、*工商银行、*移动等等。可是,二战后到上世纪70年代,日本产生了65家500强企业,也就30多年的时光,我们看看这些世界500强——丰田、索尼、松下、小松、三菱等,是具有核心竞争力的。他们成功的因素有很多,但一个十分重要的共同原因就是拥有坚定的“信念”。
丰田在创立之初,就立志要让日本的路上跑满日本人造的车;小松说:击败卡特彼勒;佳能说,击败施乐;松下说产业报国以及让电器像自来水一样便宜;索尼要成为工程师的乐园,要技术创新领先等等。包括稻盛和夫,接手京瓷公司经营一年之后,30个骨干去找他,要他提高工资,否则就要辞职。工资没有加,但人留下来了,为什么呢?因为一加工资就破产,但他说每年加工资,我保证不了,可是我保证一点,我会把企业当作我的命来做,我会竭尽全力把他做得最好,然后这30多个人留下来了,也不再要加钱了。当然我不是说信念是忽悠人不要钱干活的,而是这些企业都是很小的时候就很有抱负。
改革开放之初,大家更多的意识是什么呢?“劳动致富”,在这一信念下,首要追求的财富,只要赚钱就行,那么自然很少有人去关心在世界上的产业地位。另一方面,华为、海尔、联想等企业的成功恰恰也说明了,在那个时候,也有一些企业家超越了“劳动致富”的追求。
当然,*此刻有抱负的企业越来越多!未来*真正的世界500强,我相信会越来越多!
是不是有了信念,企业就会成为卓越的企业?产业报国、世界第一,谁不会喊,都会,但喊着成为世界级企业,就能成为世界级企业?怎样可能?那么是不是信念就像很多人所说的,是虚无飘渺的?是口号?
信念如果是真的,就不是空的,如果是假的,才是空的!那么怎样才是真的呢——“用它”!
比如,我曾给一个*工程机械企业做企业文化,他们提出的愿景是“世界级工程机械企业”,那么,怎样体现这个“世界级”不是一句口号呢?
简单说,既然世界级,那么必须要实现世界级的体量和本事吧,如果要具备世界级的本事,以前的竞争对手可能是厦工、徐工,那么此刻要对标小松和卡特彼勒,如果要对标小松和卡特彼勒,那么技术本事目标要求、质量标准要求是不是要改变?对员工的要求是不是要改变?该采取哪些措施是不是明晰?下图就是围绕“世界级”信念的思考。
我们看看,信念一点不虚,之所以是虚的,因为他是假的。之所以是假的,是因为不是你内心深处真正的追求,你不会按照所讲的信念去做!
再举一个例子,体会“信念”是如何实实在在的。比如,华为有一年某区域的销售增长率是80%,业绩在公司也是前列,但当年的考核是待改善,为什么?因为在该地区爱立信当年的业绩增长了200%。爱立信是当时的世界第一,华为的信念是要成为世界级企业,所以,就要对标世界第一,考核的标准也是要基于对标世界第一,超越世界第一。所有的人都朝着超越世界第一去努力,自然而然就成了世界第一了。
所以,我们能够看出,真正的信念是贯穿到日常经营管理活动中去的!
(二)成功逻辑
狼性的企业文化指的是什么
狼性文化是一种带有野性的拼搏精神。狼性的企业文化是一个什么样的概念?下面是小编为你整理的狼性的企业文化指的是什么的含义,希望对你有帮助。
狼性的企业文化含义
狼性地“残”用在工作中,便是指对待工作中的困难要一个个地、毫不留情地把它们克服掉、消灭掉;狼性文化的“野”,便指这种在工作中、事业开拓中不要命的拼搏精神;狼性文化中的“贪”是指对工作和事业孜孜不倦地追求;狼性文化中的“暴”则是指在工作的逆境中,要粗暴地对待一个又一个难关,不能对难关仁慈。
狼性的企业文化特征
首先,嗅觉敏锐,善于捕捉机会。在大草原上,狼似乎无时无刻不在注视着它们的主要目标——羊或羊群,窥视着羊的活动规律甚至牧羊者的状况,一有机会,马上出击。难怪人们常常将觊觎者形容为“恶狼似的眼睛”。在商界,从行业的发展到战略的制订,从价格的变动到竞争者的动静,也无时无刻不需要这种“眼观六路,耳听八方”的狼性。
其次,富于进取心和攻击性,且不轻言失败。狼袭击羊时,常常是死死咬住,不会轻易放弃。而且狼并不是咬死一只饱腹而已,而是在最短的时间里,能放倒多少就放倒多少。这种富有攻击性、贪婪、执著的精神也反映了许多*企业为争取生存而不顾一切的心态。
最后也是最重要的应该是团队精神。狼很少单独出没,总是团队作战,所以才有“猛虎还怕群狼”之说。在竞争日益激烈的企业界,团队精神的威力越来越受重视,这是*企业尊崇狼性文化的又一个缘由。
狼性的企业文化内涵
狼性文化是一个整合的概念,当然还可以抽象出其他的要素是一个整体的概念,缺一则不足为“狼性”。人们在接受狼性文化理念时,肯定优先接受那些被认为最具有狼性特征的要素。狼性最明显的特征是什么?那就是狼性的残忍,置对方于死地而后快的残忍。于是,在提倡狼性文化的时候,一些企业很可能偏重这一点而不及其余。这样,使得一些企业一味提倡“你死我活”的“残酷竞争”、“不给对方以生存空间”等,狼性文化的主旨内涵就是“狠”。
狼性的企业文化优缺点
优点
狼性文化可以分为对外和对内两个部分,企业除了可以利用狼性文化应对外部环境的激烈竞争压力外,狼性文化对企业内部管理也有重要作用。例如,狼性文化中强调协作、遵守纪律,就是狼性文化对内的一种表现。
现代企业运作非常强调协作,而协作一定是要守规矩的。企业中的每个人都扮演着自己该扮演的角色,如果“越位”,不仅仅是自己的角色演不好,同样企业协作也不可能顺畅。正所谓“加强纪律性,革命无不胜”。如果一个公司有纪律,员工协作能力强,就一定能够做得更好。这是一个公司软实力的表现,很明显,组织纪律严格的集体,内耗将会更少,哪怕集体出现了一些方向性的错误,有了纪律性的保证,改变起来也更加容易。这种纪律性是一种无形资源,而且是不可复制的,这也是狼性文化被企业看重的`原因之一。
缺点
“狼性文化”是一柄锋利的双刃剑。在所谓“文化”的背后,狼性中深藏着固有的本质——残酷无情,你死我活,为达到目的不择手段,蔑视规则,无视人性等等,极易造成企业及员工在文化上的迷失。在与市场竞争对手的拼杀中,置对方于死地将是惟一目的,即使一方获胜,也会因失血过多元气大伤,形成“双输”的结果;在企业的内部管理中,由于人性的缺失,很容易形成强硬的刚性文化,员工与老板之间以及员工与员工之间将以“性恶论”为原则,互相提防、互相猜忌,毫无信任感,必然产生巨大的内耗。很显然,对企业的长期发展而言,“狼性文化”是一剂致命的毒药,绝非商业大道。
企业文化与狼性文化
图腾中的狼性,是值得人们景仰的。狼的一生非常短暂,充满艰辛,尽管只有9—13年的寿命,但它们同样活的轰轰烈烈。虽然环境危机四伏,但它们在战斗中成长,在磨练中生存,在与人类的周旋中变得更加智慧,在不断战胜对手中变得更加强大。它们在广袤的原野上战天斗地,在恶劣的生存环境中抗争,它们表现出的勇敢智慧、强悍进取、团队精神、竞争精神以及战斗牺牲精神等等,与现代竞争社会所倡导的现代精神极为相似。对于许多企业来说,大力弘扬狼性精神,视狼性管理理念为蓝本,将企业文化与狼性文化并融,加强管理理念,创新管理模式,进一步强化企业的凝聚力、向心力和整体竞争力是很有必要的。
一、 树立强烈的使命感。企业要想构筑起适合本企业发展的企业文化,就必须像狼一样有强烈的使命感。使命感是一个企业不断进取的精神动力,是现代企业生存发展的灵魂。离开使命感,企业就如同没有灵魂的人,骨骼和血肉也许能够完成新陈代谢,但却没有生命可言。只要企业和它的员工具有崇高的使命感,企业的诚信问题、经营中的细节问题、工作效率问题等等,都会迎刃而解,企业的凝聚力会油然而生,一个个明确目标会顺理成章的实现。
二、 加强团队建设。企业的团队建设、严明的纪律性、高度的组织性、团队合作精神、员工之间的公*竞争对于整个企业极为重要。狼群之所以能够打败比自己更为强大的狮子、老虎、野牛,就在于它们充分依靠了组织的强大合力,而强大的合力来源于每一只狼的步调一致、密切配合、自觉地为群体而战、敢于为群体牺牲的精神。一个企业组织如果具备了狼群的这些品质,同样会让任何对手畏惧三分,同样会打败比自己更为强大的对手。
三、 具有敏锐的市场意识。狼的生存环境是险恶的,食物的匮乏常使他们处于饥饿状态,但这恰恰促成了它们的生存危机意识,它们不得不四处觅食、狩猎,虽然充满了艰辛,却很少有狼因饥饿而死,尽管他们多数时候吃不饱。企业参与市场竞争的过程中,同样会面临“吃不饱”的问题,居安思危应成为每一位企业管理者的共识,只有具备危机意识才会激发出强烈的市场意识,找准市场定位。
四、 加强领导班子和干部队伍建设。狼群之所以能众志成城,战胜强大的对手,还有一个重要的原因,那就是狼王不紧了解每一只狼,能够最大限度的激发狼的战斗能量,而且大敌当前,狼王总是身先士卒。作为企业的管理层应当向狼王学*,具有强者的心态和远见卓识,善于与员工沟通,了解每一位员工的思想动态,有效的培训员工。面对困难能够一马当先,做好表率,这样的领导才会团结民心,树立起众志成城的大旗。
五、 加强员工队伍建设。培养一群狼容易,培养一群文明狼不容易。对于参与市场竞争的企业来说,拥有一群像狼的员工队伍非常重要,但更重要的是这一只只“狼”都应该成为“文明狼”,这就要求加强员工的素质培养,他们必须对企业高度负责,对企业具有耐心,对企业为他们的付出心存感激,并忠诚于企业的宏伟事业。一个企业只有拥有了这样的员工才能举重若轻,从容应对一切危机。
在日益激烈的企业竞争中,狼性精神正在被越来越多的人所关注。在企业界,人们正在被一种称之为“狼性文化”和“狼性管理”的企业管理和运作模式所吸引,企业开始推崇提倡狼性文化,将狼性文化融入企业文化,将狼性管理贯穿于整个企业文化之中,使每一位员工领悟,发挥出非凡的潜能,释放出拼搏的精神,推进企业快速发展,铸就辉煌!
拓展:为什么要推崇狼性思维
1狼性就是首先要对自己狠
老板希望自己团队有狼性,那么作为每个队员,就必须刻意培养自己的狼性,才能在这个团队中生存下去,否则,团队对你绝不心慈手软。
1)舍得先向自己下手,对自己要狠
在*时工作中,你就要对自己严格要求,努力工作,敬业自律。格力电器董事长兼总裁董明珠的行事作风以“狠辣”著称,江湖传言她“走过的路不长草”。她曾为了捍卫公司原则,拒绝给亲哥哥好处,两人因此绝交20年。
2)喂养自己的野心,时刻保持饥饿感
野心帮助你瞄准更高的目标,摆脱碌碌无为的*庸状态,而饥饿感,让你永不知足,保持积极向上的学*状态。
3)坚韧不拔,把坚持化为行动
杨元庆在那封*中还引用了一句话,“这个世界的大部分传奇,不过是执着的人,把坚持化作了行动。”笑到最后的往往不是那个最聪明的人,而是那个最能坚持的人。在这点上,奥地利诗人赖纳·马利亚·里尔克的话更为实在:“哪儿有什么胜利可言,挺住意味着一切。”
4)既能独立作战,又能融入团队
要在工作上做出成绩,光自己能干还不行,还要善于跟别人协作,而不是一味居功自傲,无视整个团队的奉献。没有团队的帮衬、托举,你可能什么都不是。丰田汽车(*投资)有限公司执行副总经理董长征曾在接受猎聘采访时说:“在工业体系里面,很难说个人做多少东西,团队很重要。”
5)头脑冷静,没有玻璃心
善于用冷静的头脑应对复杂的情况,拒绝一遇到困难、打击、批评就碎一地的玻璃心,增强自己的抗压力。
如果说,善良的最高境界是像水的品性一样,泽被万物而不争名利,那么狼性的最高境界就是披着羊皮的狼,这意味着,不管一个人有多大的雄心,有多么了不起的成就,永远都要用善良这个底线来约束自己。
2推崇狼性的企业都不是吃素的!
华为是众所周知的以“狼性文化”著称的企业。
华为的创始人任正非认为,做企业就是要培养一批狼,因为狼有让自己活下去的三大特性:敏锐的嗅觉,不屈不挠、奋不顾身的进攻精神和群体奋斗。
在华为创业初期,生产车间、厨房和卧室是公用的,当时床不够用,人们就准备了床垫备用,工作累了就睡,醒来接着工作。这就是华为后来广为传播的“床垫文化”。
*年来,任正非开始用别的动物哲学来比喻华为的文化,但是如果外人细看,还是能发现“狼性”的影子。例如,“华为为什么不上市,猪养的太肥了,连哼哼声都没了”“烧不死的鸟是凤凰,我希望树立一批真真正正烧不死的鸟做凤凰,他们对华为人的影响将是无穷的”,等等。
崇尚“狼性文化”的不仅有华为,联想也公开呼吁自己的员工重新恢复狼性,迎接互联网新形势下的挑战。今年1月,联想集团董事长兼CEO杨元庆在一封致全体员工的*中提醒员工,切勿“躺在功劳簿上享乐”,切勿“只盯着自己碗里的那点事,不再抬眼看全局”。
他写道:“是不是国际化到了今天的深度,我们就有理由按部就班,不再需要饥饿的狼性,不再需要知难而上的精神?当然不是!一个个消失的巨人企业已经给了我们足够的警示,忽视市场的变化,不关注用户,急功*利,或是动作稍微慢一点,都可能给企业带来灭顶之灾,再大的企业也不例外。”
企业文化
企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,下面是小编整理的企业文化,欢迎大家阅览。
企业的经营理念本来就是企业文化战略。深化企业改革,增强企业活力的关键环节,应该是变革文化观念,这已经成为人们的共识。如果没有选进的文化观念做指导,没有进步的文化氛围为条件,就不会使企业管理者和员工们的产生,也不会形成先进的思维方式和行为方式,因而更不会有先进的管理行为和改革措施,以及自觉的创新行为和改革精神。
文化是一件复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、*俗、以及人类在社会中的一切能力、*惯。什么是企业文化?企业作为一种群体就有其特定的群体文化,是社会的一种亚文化。所谓现代企业文化,是指一定的社会历史条件下,现代企业成员所共同拥有的、反映本企业特色的基本假设和信念,是企业在外部环境寻求生存的竞争问题和内部结合问题的反映。企业文化由四个层次构成,由表层到深层组成的十分有序结构。物质文化最为具体实在属于表层,构成企业文化的硬件外壳;行为文化是一种在浅层的活动,构成企业文化软性外壳;制度文化是观念形态的转化,成为企业硬软件外壳的支撑;而精神文化则是观念文化形态和文化心理,成为企业文化的核心。反过来说企业精神文化是企业文化的精髓,它主导着企业的共性与特性,主导着企业文化的发展范式。具体化说,精神文化通过制度文化来表现,制约着企业员工的行为,使之具有本企业核心文化的特点,构造出本企业的实物外貌,并从实物外貌中同样反映本企业的核心文化。
企业经营理念一般是在长期生产、经营实践中所逐渐建立起来的,表现为企业所遵循的根本原则及企业全体员工对共同理想和信仰的追求。它实际上是企业文化中的一个组成部分,主要以企业精神的形式反映出来,是企业文化中经营哲学、价值观、经营宗旨等内容的凝结和提炼。建立企业群体文化共识、理想认同和行为规范上的企业经营理念,对外能够昭示企业所确立的社会身份、精神面貌和经营风格;对内能成为全体员工的统一意志,唤起员工的巨大工作热情,促进企业充满活力。企业文化是无形,一个好的企业要有稳定的核心理念,它在员工心目中要像教义在教徒心中的地位一样。一个可以发展几十年一百年的公司,企业文化起了很大的作用。
那么,认识企业文化中的品牌文化,这对我们企业的经营战略起着明确方向的作用。企业品牌文化是企业经营理念综合性反映出了企业的精神,确立了企业的行为目标和发展方向。这是因为品牌自身就是企业文化的凝聚表现物,具有多种企业文化的蕴涵,还因为品牌形象就是一种信用,是一种文化价值观的认同,消费者之所以信赖品优的品牌,就在于该品牌已经在消费者心理、行为上形成了特定的文化沉定和思维定势;也因为品牌形象传播的文化韵味浓郁,让消费者易于接受,使品牌形象融入的文化内涵更加丰富、恒久、生动,在购买产品时获得的更是情感、信誉、骄傲和自豪感等,这就是美的经营和哲学经营所昭示的魅力。所以说,品牌凝聚着企业的形象,品牌标志着企业竞争的地位。
谈到企业品牌经营,就自然就想起六年前我在广州某一化妆品公司任企划工作的那一段时间,留给我一些深刻的现象,使自己对行业的酷爱和新认识,这无凝是我步入企划新起点的里程。面对这样传统观念的企业,产品投放市场已经十多年的时间,还没有建立起企业的品牌,实令人叹惜与遗憾,甚至连以何种营销的模式进入市场也搞不清楚。对我们企划部而言,心里非常清楚我们面临一个辣手和艰巨的且肩负重任。
我们知道身为企划人先要练出一副铁脚板,到市场中去找答案,没有市场的调研就没有发言权,我们企划人一直奉行真正的策划来自于市场。经过一个月的来对企业内部结构和外部环境的调查,特别是我们对广州终端市场的调查,当市场一组组浮出水面的问题时,我们不禁瞪大了眼睛……在对企业进行营销诊断时,我发现了企业的营运观念、组织、战略、模式和管理存在较大的问题,这有待计划地改良,最迫切解决的是该企业品牌的核心概念和VI视觉形象识别。
该企业应该清醒地认识到十多年来的主导产品,虽然在市场上得到消费者的认可,但企业营销模式组织的失误,使企业形象、品牌在市场传播中缺乏知名度,在营运过程中失去品牌,这是企业的巨大损失。尽管该企业主导产品的功效性能是可信的,且有一定区域市场份额,这是由于当时化妆品市场销售额的增长明显大于经济增长。还因为国内化妆品行业门坎低毛利却不低,国内化妆品人均消费水*几美元远低于发达国家人均消费水*35~100美元,从中可以看出,我国化妆品行业有广阔的发展空间,市场潜力非常大,并不是该企业的品牌拉动销售的决定因素。任何一个企业都应明白,没有品牌等于失去市场,品牌是产品畅销的关键。
一个企业品牌战略含糊不清与混淆,究竟以何种营运模式进入市场,是以企业形象营运组织进入市场,还是以产品作为品牌营运组织进入市场,或者是企业/品牌一体化的营运模式。通过调查我们发现该企业没有明确的战略经营定位,这将影响到企业营运过程中所有环节,包括品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌组合扩展、品牌保护和品牌管理等。没有整合的品牌经营理念,没有标准、规范的品牌识别,没有真正认识到品牌是市场竞争力的载体,也没有意识到品牌是消费者唯一识别企业的标签。甚至认为只做销量不做品牌,那么我们反过来问一下销量是靠什么来拉动。现代市场资讯的泛滥,迫使消费者广泛采用标签简化市场资讯,标签已经成为品牌在市场沟通的重要和常识的方式。难怪营销专家将企业品牌形象地比喻为消费者心灵中的挂钩,通品牌这个挂钩,使企业进入消费者的心灵。
企业无论它的大小,在经营中应朝着一个明确战略目标发展,坚决贯彻到底,坚忍不拔地沿着这个目标走。一个企业连“我是谁”这个问题也搞不清楚,就忙于做市场,忙于传播形象,以己昏昏,岂能使人昭昭?为此,如果不能建立清晰的品牌识别,在传播过程中就易于散神,甚至产生反效果。
我曾建议该企业进行观念变革,建立品牌,树立形象,在此基础上开拓市场;提高员工的品牌识别,把品牌作为一项长期战略目标的`经营理念,以品牌经营为核心的领导下展开产品开发设计、广告设计、通路促销以及价格制订等所有活动。并建议在张艺谋主导的《幸福时光》演出期间,借助该片女主角董洁(曾为该企业品牌广告代言形象)形象传播品牌整合的新概念,引导目标消费群一种清新时尚文化概念的消费潮流,并带动品牌的市场效应。为企业的长期营运打下坚实的基础,这本来是该企业一个绝好的品牌整合推出市场的好机会。非常遗憾的是,由于企业观念陈旧,未能大胆变革如愿的实施,这也是我在营销企划中最叹惜的一个绝好案例。企业只有变革,才能推进企业的发展动力。企业进行文变革,将涉及到一些人切身利益,该企业领导观念扭转不过来,认为国有企业只能通过慢慢来改变。品牌经营意识的淡薄,加上关系复杂、专制官僚、任人惟亲家族式管制的国有企业,组织设计保持机械、保守,缺乏改革意识,缺乏市场意识,缺乏规范化管理,如何面对现代变幻莫测的市场,如何在新的市场中打一场漂亮的营销战,如何创建企业品牌文化经营战略的制高点。
品牌是企业长远发展的关键,缺乏自己的品牌,就只能为他人做嫁衣裳,拥有自己的品牌,企业才能获得长远的发展,真正成为百年老店。我在上海遇到一家比较注重文化的企业,主要从事儿童用品行业,从品牌的定位与品牌文化上都体现出浓厚文化氛围,但产品质量存在较大的问题,主要只是一个分装的企业,上游下游市场都控制别人的手里,产品质量不稳定和价格体系难以规范,一直以来都支撑不住这品牌的价值来,缺乏系统的品牌文化资源的整合。尽管该企业老板是一个很精明注重企业文化的经营者,但始终跳不出产品基础建设起着决定支撑品牌的作用,仅靠文化表象来装点企业采用空手套白狼的把戏已经是时代落后经营思维了。
质量是产品的生命,一个没有质量信誉可讲的企业终究是被市场淘汰的,尤其是面对当今缺乏信用感的社会,无疑是对企业品牌致命的打击。前段时间齐齐哈尔药二厂和最*华源集团下属的安徽药厂不就是因其产品质量出现人命关天的事件吗,使企业的陷入严重的经营危机感,甚至出现停产边缘,给社会和*造成了极大的信誉负面影响。所以说,产品是企业生存和发展唯一前提条件,提高产品的科技含量和保证产品的质量,企业唯有扎扎实实练好内功,认真按照生产操作规程执行,才是产品整合的生命灵魂,才是品牌注入文化的前提。
看看浙商人是怎么说的。打造自己的个人品牌、产品品牌和企业品牌,并且把维护个人和企业信誉视若生命。有时候,从人品就能看出,你能生产什么样的产品。许多浙商人都有过这样的经历,这是一种自发的诚信行为和强烈的品牌意识。锦天集团董事长卢志红这样说过:“企业到达一定规模以后,重要的是打造企业品牌;企业不具备规模时,重要的是打造产品品牌,产品都还没有人认识时,那么就只有树立个人的品牌了!”
力帆老总尹明善说:“做企业就是做人,也必须要有自己的德性。对于企业文化建设,我就很早就意识到它的重要性,国外的百年老店,卖的就是一种道德,靠雷打不动的质量与信誉立足,知识经济说白了就是文化经济,是道德经济。”
激烈的市场竞争对企业的要求越来越高,甚至有些市场是“只有偏执狂才能生存”,一些企业就是在细分市场上,依靠专业取得了辉煌成就。这样,企业要求员工是专业的员工,往小的说,需要专业的仓管、专业的销售、专业的会计、专业的店员,往大的说,需要专业的经理、专业的总监、专业的老总,这些专业的人才构成了专业的企业。企业要求员工专业化,一般是这样讲述:“我们是一家专业的公司,因此也要求你们做专业的员工。只有你们成了专业的员工,我们企业的运作成本才低,才能提供很好的服务给客户,我们才有竞争力,我们的企业才能生存。”这样的说法非常正确,现在让我们站在竞争与合作的角度来看这个问题。
1、 老板的愿望
每个老板都希望尽可能减少自己的风险,财务风险、市场风险、用人风险,其中最大的风险是用人风险,这也是很多老板喜欢用“听话人”的原因。因此每个老板,自觉或不自觉地都在想:“我是公司的老板,我的命运要掌握在自己手上,而不能掌握在某个或某几个员工手上。因此我要让公司中的每个人都是可以替代的,我要把握自己的命运。”
老板的想法没有错,你我做了老板,也是这样的想法。因此老板会在适当的时候采取干部轮换、频繁调动等手段来保证“每个人都是可以替代的。”
2、 员工的愿望:
企业中的员工往往是处在弱势的位置上,员工和老板在搏弈。当老板的愿望是如上所述时,员工怎么才能保证自己的利益呢?理性的员工会想:“我是为我自己活着,只有我自己最在乎自己,我要把命运掌握在自己手上,而不是寄希望于公司能施舍给我什么。世上没有救世主,全靠我们自己救自己。所以我在公司工作,就要贡献全部能力,争取到最大利益。怎样做到这一点呢?我要做到公司不能没有我,我要成为不可替代的。”
在公司,员工要做到不可替代,有两个办法。一个办法是抓住资源,提出要求,员工可能想:“利用自己手中的资源,掌握业务关系,这样老板就要考虑我了,他换我会有很大的成本和风险,我会搞些事情的。”还有就是压制手下的人才,使这个工作只有我做得了,老板你看着办。更严重的是,放出话来威胁老板:“我二叔是税务局局长,你一定要重用我,起码要给我一个肥缺,要想动我,我就让我二叔动你。”这些办法,都是不入流的办法,不能长久,为任何职业人所不屑。没有一个老板喜欢自己被威胁,无论这个威胁是来自何处。
员工还有一个办法,就是使自己成为岗位上的专家,通过专业使自己增值,成为一个老板不可替代的人。老板动我时就要考虑,只有我给客户服务得最好,没有了我,服务质量就要下降很多,客户会不满意,所以我是不可替代的,我通过专业证明了自己的价值。
因此,老板都追求所有人都是可以替代的,员工都追求自己是不可替代的,其中员工采取的最佳办法就是不断使自己更专业。企业和员工在搏弈,互相比赛成长的速度,这样的搏弈使企业和员工都得到了成长,双赢。
企业文化案例(通用12篇)
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。以下是小编整理的企业文化案例,希望对大家有所帮助。
IBM(国际商用机器公司)是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单,很*常,但正是这些简单、*常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。
IBM拥有40多万员工,年营业额超过500亿美元,几乎在全球各国都有分公司,对其分布之广,莫不让人惊叹不已,对其成就莫不令人向往。若要了解此一企业,你必须要了解它的经营观念。许多人不易理解,为何像IBM这么庞大的公司会具有人性化的性格,但正是这些人性化的性格,才造成IBM不可思议的成就。
老托马斯·沃森在1914年创办IBM公司时设立过“行为准则”。正如每一位有野心的企业家一样,他希望他的公司财源滚滚,同时也希望能借此反映出他个人的价值观。因此,他把这些价值观标准写出来,作为公司的基石,任何为他工作的人,都明白公司要求的是什么。
老汉森的信条在其儿子时代更加发扬光大,小托马斯·沃森在1956年任IBM公司的总裁,老沃森所规定的“行为准则”,由总裁至收发室,没有一个人不知晓,如:
1、必须尊重个人。
2、必须尽可能给予顾客最好的服务。
3、必须追求优异的工作表现。
这些准则一直牢记在公司每位人员的心中,任何一个行动及政策都直接受到这三条准则的影响,“沃森哲学”对公司的成功所贡献的力量,比技术革新、市场销售技巧,或庞大财力所贡献的力量更大。IBM公司对公司的“规章”、“原则”或“哲学”并无专利权。“原则”可能很快地变成了空洞的口号。正像肌肉若无正规的运动将会萎缩一样。在企业运营中,任何处于主管职位的人必须彻底明白“公司原则”。他们必须向下属说明,而且要一再重复,使员工知道,“原则”是多么重要。IBM公司在会议中、内部刊物中、备忘录中、*中所规定的事项,或在私人谈话中都可以发现“公司哲学”贯彻在其中。如果IBM公司的主管人员不能在其言行中身体力行,那么这一堆信念都成了空口说白话。主管人员需要勤于力行,才能有所成效。全体员工都知道,不仅是公司的成功,即使是个人的成功,也一样都是取决于员工对沃森原则的遵循。若要全体员工一致对你产生信任,是需要很长的时间才能做到的,但是一旦你能做到这一点,你所经营的企业在任何一方面都将受益无穷。
第一条准则:必须尊重个人
任何人都不能违反此这一准则,至少,没有人会承认他不尊重个人。
毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上,也一再呼吁尊重个人的权利与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念,但列入公司信条中的却很少见,更难说遵循。当然IBM并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊严的公司,但却没有几家公司能做得彻底。
沃森家族都知道,公司最重要的资产不是金钱或其他东西,而是员工,自从IBM公司创立以来,就一直推行此行动。每一个人都可以使公司变成不同的样子,所以每位员工都从为自己是公司的一分子,公司也试着去创造小型企业的气氛。分公司永保小型编制,公司一直很成功地把握一个主管管辖十二个员工的效率。每位经理人员都了解工作成绩的尺度,也了解要不断地激励员工上气。有优异成绩的员工就获得表扬、晋升、奖金。在IBM公司里没有自动晋升与调薪这回事。晋升调薪靠工作成绩而定。一位新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的员工要高。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水,绝非以资历而论。有特殊表现的员工,也将得到特别的报酬。
自从IBM公司创业以来,公司就有一套完备的人事运用传统,直到今天依然不变。拥有40多万员工的今日与只有数百员工的昔日,完全一样。任何一位有能力的员工都有一份有意义的工作。在将*50年的时间里,没有任何一位正规聘用的员工因为裁员而失去1小时的工作。IBM公司如同其他一样也曾遭受不景气的时候,但IBM都能很好地计划并安排所有员工不致失业。也许IBM成功的安排方式是再培训。而后调整新工作。例如在1969年到1972年经济大萧条时,有1.2万IBM的员工,由萧条的生产工厂、实验室、总部调整到需要他们的地方。有5000名员工接受再培训后从事销售工作、设备维修、外勤行政工作与企划工作。大部分人反而因此调到了一个较满意的岗位。
有能力的员工应该给予具有挑战性的工作。好让他们回到家中,回想一下他们做了哪些有价值的事。当他们工作时能够体会到公司对他们的关怀,都愿意为公司的成长贡献一技之长。IBM公司晋升时永远在自己公司员工中挑选。如果一有空缺就由外界找人来担任,那么对那些有干劲的员工是一种打击,而且深受挫折、意志消沉。IBM公司有许多方法让员工知道,每一个人都可使公司变成不同的样子,在纽约州阿蒙克的IBM公司里,每间办公室,每张桌子上都没有任何头衔字样,洗手间也没有写着什么长官使用,停车场也没有为长官预留位置,没有主管专用餐厅,总而言之,那是一个非常民主的环境,每个人都同样受人尊敬。
IBM公司的管理人员对公司里任何员工都必须尊重,同时也希望每一位员工尊重顾客,即使对待同行竞争对象也应同等对待,公司的行为准则规定,任何一位 IBM的员工都不可诽谤或贬抑竞争对手。销售是靠产品的品质、服务的态度,推销自已产品的长处,不可攻击他人产品的弱点。
第二条准则:为顾客服务
老托马斯·沃森所谓要使IBM的服务成为全球第一,不仅是在他自己的公司,而且要使每一个销售IBM产品的公司也遵循这一原则。他特别训令IBM将是一个 “顾客至上”的公司,也就是IBM的任何一举一动都以顾客需要为前提,因此,IBM公司对员工所做的“工作说明”中特别提到要对顾客、未来可能的顾客都要提供最佳的服务。
为了让顾客感觉自己是多么重要,无论顾客有任何问题,一定在24小时之内解决,如果不能立即解决,也会给予一个圆满的答复,如果顾客打电话要求服务,通常都会在一个小时之内就会派人去服务。此外,IBM的专家们随时在电话旁等着提供服务或解决软件方面的问题,而且电话是由公司付帐。此外还有邮寄或专人送零件等服务,来增加服务范围。IBM公司还要求任何一个IBM新零件,一定要比原先换下来的好,而且也要比市场上同级产品好。服务的品质取决于公司训练及教育,在这方面,IBM已经在全球所属公司投下了大量的钱财,所提供的训练与教育是任何公司无法比拟的。相信在IBM公司受训所花费的时间超过任何一所大学的授课时间。每年,每一位IBM的经理要接受40个小时的训练课程,而后回到公司内教导员工。有时甚至定期邀请顾客前来一同上课。经营任何企业,一定要有老顾客的反复惠顾才能使企业成长,一定要设法抓住每一位顾客。最优异的顾客服务是能使他再来惠顾才算成功。
第三条准则:优异
对任何事物都以追求最理想的观念去化无论是产品或服务都要永远保持完美无缺,当然完美无缺是永远不可能达到的,但是目标不能放低,否则整个计划都受到影响。公司设立一些满足工作要求的指数,定期抽样检查市场以设立服务的品质。从公司挑选员工计划开始就注重优异的准则,IBM公司认为由全国最好的大学挑选最优秀的学生,让它们接受公司的密集训练课程,必定可以收到良好的教育效果,日后定有优异的工作表现,为了达到优异的水准,他们必须接受优异的训练,使他们有一种使命感,一定要达到成功。IBM是一个具有高度竞争环境的公司,它所创造出来的气氛,可以培养出具有高度竞争环境的公司。它所创造出来的气氛,可以培养出优异的人才。在IBM公司里,同辈竞相争取工作成绩,又不断地强**育的重要,因此每个人都不可以自满,都努力争上游。每个人都认为任何有可能做到的事,都能做得到。这种态度令人振奋。
小托马斯·沃森说:“对任何一个公司而言,若要生存并获得成功的话,必须有一套健全的原则,可供全体员工遵循,但最重要的是大家要对此原则产生信心。”
在企业经营中,公司的任何运营都有可能改变。有时地址变更,有时人事变更,有时产品变更。有时公司的名称也变更。世界上的事就是这样不断变迁、在任何公司里,一个人若要生存,一定要有应变的能力。在科技高度进步的今日,社会形态与环境变化很快,倘若营销计划不能随机应变,可能会毁灭整个公司。你不是往前进,就是往后退,不可能在原处不动。在任何一个发达的公司里,惟一不能改变的就是“原则”。不论此“原则”的内容是什么,它永远是指引公司航行的明灯。当然公司在许多方面要保持弹性,随机应变,但对“原则”的信念不可变更,由于IBM有这三条基本原则做为基石,业务的成功是必然的。
公司内部必须不断地把其信念向员工灌输,在IBM的新进入人员训练课程中,就包含了如下课程:“公司经营哲学、公司历史及传统。”谈公司的信念与价值观不能仅是空谈而已,至于能否让其在公司里发生作用,那是另外一回事。在公司里空谈无益,最重要的是:运用策略、采取行动、切实执行;衡量效果,重视奖赏,以示决心。
IBM的新进销售学员无论在办公室或外出接洽业务,都能遵守公司的准则。他们知道,IBM准则“必须尊重个人”的真谛如何。他们一进公司开始就感到别人对待他们的方式是基于尊重原则,只要他们一有问题,别人再忙也来帮助他们。他们也看到,公司人员是怎样对待顾客的,也亲耳听到顾客对市场代表、系统工程师及服务人员的赞美。他们周围环境的人都在那里努力寻求优异的成绩。有关IBM公司的信念,常在所属公司中定期刊载,有关IBM优异服务之实例亦常在公司训练课程中讲授,在分公司会议中特别提出来,在邀请顾客参加的讨论会中亦提出介绍,主要目的是把公司的理想一再重复,以确保理想生存。
1975年,保罗·艾伦和比尔·盖茨合伙创建微软公司。产品是微软BASIC,雇员为3人,当年收入16000美元。1977年在日本推BASIC。1982年,在英国建立欧洲分部。1986年,微软在NASDAQ上市。
1986年上市后,经营利润率持续保持在30%以上,到1995年,年收入已达59亿美元,拥有大约200多种产品,约17800名雇员。微软控制了 PC软件市场中最重要的部分——操作系统的80%—85%。这些软件在操作系统上运行,使用户能在计算机上执行特定的任务。没有哪一个与计算机或信息技术有关的行业和用户不受到微软及其产品的影响。
微软从最早卖程序设计语言,到出售操作系统,再到向零售店出售各种应用软件产品,从国内到国外,不断获得发展。但微软始终保持着公司早期结构松散、反*微型小组文化等特性的基本部分,从而与顾客更接*,更了解市场的需要。
面对市场和技术方面的挑战,微软总是奉行最基本的战略,向未来进军。它拥有出色的总裁和高级管理队伍,以及才华过人的雇员,拥有高度有效和一致的竞争策略和组织目标,组织机构灵活,产品开发能力强、效率高。微软人有一种敢于否定自我,不断学*提高的精神。当然,在其优点和成绩之后也潜藏着很多弱点。但微软正是在克服弱点和发挥优势的过程中不断向前发展。
微软公司令人吃惊的成长速度,引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩,我们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理,更重要的是创设了知识型企业独特的文化个性。
一、比尔·盖茨缔造了微软文化个性
比尔·盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。这位精明的、精力充沛且富有幻想的公司创始人,极力寻求并任用与自己类似的既懂得技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理公司,超越经营职能,大胆实行组织创新,极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔·盖茨被其员工形容为一个幻想家,是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行,深深地影响着公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大批精明的软件开发和经营人才,使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的最前沿。盖茨善于洞察机会,紧紧抓住这些机会,并能使自己个人的精神风范在公司内贯彻到底,从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨色彩。
二、管理创造性人才和技术的团队文化
知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能把那些不喜欢大量规则、组织、计划,强烈反对*的PC程序员团结在一起,遵循 “组建职能交叉专家小组”的策略准则;授权专业部门自己定义他们的工作,招聘并培训新雇员,使工作种类灵活机动,让人们保持独立的思想性;专家小组的成员可在工作中学*,从有经验的人那里学*,没有太多的*规则和干预,没有过时的正式培训项目,没有“职业化”的管理人员,没有耍“政治手腕”、搞*的风气。经理人员非常精干且*易*人,从而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供了有趣的不断变化的工作及大量学*和决策机会。
三、始终如一的创新精神
知识经济时代的核心工作内容就是创新,创新精神应是知识型企业文化的精髓。微软人始终作为开拓者——创造或进入一个潜在的大规模市场,然后不断改进一种成为市场标准的好产品。微软公司不断进行渐进的产品革新,并不时有重大突破,在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制,使竞争对手很少有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品,定期淘汰旧产品的机制,始终使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。
四、创建学*型组织
世界已经进入学*型组织的时代,真正创建学*形组织的企业,才是最有活力的企业。微软人为此制定了自己的战略,通过自我批评、信息反馈和交流而力求进步,向未来进军。微软在充分衡量产品开发过程的各要素之后,极力在进行更有效的管理和避免过度官僚化之间寻求一种新*衡;以更彻底地分析与客户的联系,视客户的支持为自己进步的依据;系统地从过去和当前的研究项目与产品中学*,不断地进行自我批评、自我否定;通过电子邮件建立广泛的联系和信任,盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系,加强互动式学*,实现资源共享;通过建立共享制影响公司文化的发展战略,促进公司组织发生着变化,保持充分的活力。建立学*型组织,使公司整体结合得更加紧密,效率更高地向未来进军。
犯的错误愈多,学得就愈快。——戴尔
1、塑造出戴尔公司文化的一以贯之的要素,许多都是在初期形成的。在发展初期,公司还在风险颇高的阶段,所以戴尔会甄选具有高度冒险性格而又变通能力强的人。戴尔在财务、制造、信息技术等方面,当然会延聘专业人士负责,如果聘用了好的人员,他们在有所作为后,会带进更多的优秀的人才。
戴尔从一开始就以非常务实的方式动作。戴尔常问:“完成这件事情最有效率的方式是什么?”如此一来,戴尔杜绝了所有产生官僚体制的可能性,这种作法出提供了学*的机会。
把产品卖给大企业与卖给一般消费者,是截然不同的事。所以戴尔聘用了曾经对大企业进行销售的销售人员,其他的销售人员则专门负责销售给联邦*、州*、教育机构、小公司或一般消费者。
这一切都源自于“消除中间人”的基本设想。
2、在一次电脑展中,戴尔领悟到产品功能和上市时间的重要性。戴尔自己都还没搞清楚,就已成为众人的焦点,这全是因为戴尔做出创新的机器,一举在竞争中拔得头筹。戴尔从原本可能会被放在《PC周刊》不起眼的第87页,一跃成为封面故事的主角。
3、库存流通不仅是致胜的策略,更是必要措施,它有助于抵抗原料的快速贬值,而且现金需求较少,风险较低。
4、不管在哪一个产业,都应该及早找出潜在的问题,然后尽快修正;另外,在发展的过程中尽早让顾客参与,他们会是你们最棒的意见小组。不但要尽早倾听他们的意见,而且要仔细听。
5、和竞争对手比较起来,5%的获利其实偏低。但他们的成长率不及戴尔。戴尔觉得,在发展过程的那个阶段,戴尔比较需要的是一个成长策略,而非一个扩大利润的策略。
6、一旦现金善重新上轨道之后,便可以赚进利润,重新加速成长的脚步。因此,戴尔公司新的营运顺序不再是“成长,成长,再成长”,取而代之的是“资金流通,获利性,成长”,依次发展。
一旦建立起明确的制度与评量方式,就能够一眼看出哪一个项目营运不佳,进而视情况需要来改变策略。
要推动利润和亏损的管理。要求每个营业单位都提出详细的损益表后,戴尔才明白,事实和数据在管理复杂业务方面具有非凡的价值。壮大成熟的戴尔公司,成为一家非常重视数据和损益表的公司,而数据和损益表,可说是戴尔进行所有事情的核心。
关于华为的企业文化
华为作为*最成功的民营企业,营业额已经步入世界500强的行列,成为真正的世界级企业。华为企业的发展除了在于它的管理方法,营销策略,战略谋定,人力资源管理等。更与华为铸造的企业文化是分不开的。下面YJBYS小编为大家整理了关于华为企业文化的文章,希望对你有所帮助。
华为初期的狼性文化
任正非是军人出身,所以军人的特色影响到华为的企业风格。最初的华为强调狼性文化。狼有三个特点:一,敏锐的嗅觉。二,不屈不挠,奋不顾身的精神。三,群体奋斗意识。所以华为初期的扩张与华为的狼性文化有着重要的关系。
狼性文化是任正非在1998年提出来的,但是在2000年之后他很少强调这个概念。
华为的床垫文化
华为创业初期,在没有资源和条件的情况下,坚持艰苦奋斗的文化,50多位华为人开始了创业之路。一层楼既是生产车间、库房,又是卧室和厨房。十几张床挨着墙边排开,不管是领导还是员工,大家吃住在一起。累了就睡,醒了就干。所以床垫文化对华为的发展起着重要的作用。
外界对床垫文化又着不同的看法,很多人认为华为的快速发展是建立在员工的压榨之上。实际上华为在2000年以后基本抛弃了床垫文化,更加注重员工的健康。因此从这点上可以看出来华为的温情。
华为是一家会讲故事的公司
互联网时代讲,未来会讲故事的人是最具发展潜力的人,会讲故事的企业会有持续的生命力。我们仔细研究发现华为是一家会讲故事的公司。它把很多真实的案例收集起来给大家做分享,这是让企业文化落地非常有效的方式。所以我们要学会收集故事,学会讲故事。故事是最生动形象,最容易深入人心的。收集企业的故事去分享也是企业文化落地的一种有效的方式。
华为的团队学*能力
任正非每个周至少会读两本新书。华为内部的活动奖品大部分是书。除了自己不间断的学*,任正非还带动全体员工学*。他曾说过,要想华为强大,华为唯有学*学*再学*,实践实践再实践。因此学*是华为的生活方式也成为华为非常重要的文化之一。
华为的学*体现在,1、提倡老员工做讲师。2、导师制。3、激励领导用心培养下属。4、提倡研讨式学*。
华为基本法的出台
随着企业的发展,华为由一开始的“进攻”文化逐渐强调流程化和职业化的一种新型的文化以顺应时代的发展。
这个也是源于《华为基本法》的出台,华为基本法中基本上以“我们要”开头,比如:把客户震撼、把合同给我、狭路相逢勇者胜等市场口号。
“不让雷锋吃亏”奉献者一定会得到相应的回报,你只要好好干,一定不会吃亏,可以得到相应的股票、薪酬。口号一开始喊得时候觉得奇怪,但是一旦喊久了就适应显示出它的力量了。
华为基本法的制定的意义不在于条目的出台,更重要的在于制定的过程。因为在制定的过程中,参与制定的人员从高层到中层,从中层又扩大到普通基层的员工,从企业员工又扩大到员工的家庭,甚至是合作单位等等。
基本法制定的办公室就在任正非办公室的旁边,任正非只要有时间就会主动参与,参与的过程、制定的过程使得全体管理层、员工进行了很好的磨合沟通,它是站在所有人的基础上制定出来的,因此华为的基本法非常接地气,不是像我们的一些企业随便摘录几句话而是真正的深入人心。
华为基本法的意义在于将高层的思维真正转化成大家能够看得见摸得着的东西,使彼此之间能够达成共识,这是一个权力智慧化的过程。
但是华为基本法的制定在当时也是存在一定的局限性,对客户关系方便提到的很少。2006年华为把愿景规划为:丰富人们的沟通生活。华为人在前进,基本法也在前进,华为从游击队慢慢的变成正规军,还促使华为走向无为而治的境界。
华为基本法在诞生的那一刻也是是完成历史使命的时候,因为它已经融入的华为人的血脉。
拓展:华为公司是如何传承企业文化的
1、什么是华为的企业文化?
华为的企业文化是什么?按任正非的解释:华为文化是包容性的洋葱头,不断的吸纳别人优秀的文化,把自己的文化做大做强;华为文化是可可西里的电影和残疾人表演千手观音,归纳为八个字“追求完美,无私奉献”,这就是华为主张的文化。
有人总结华为的文化具有狼文化有四大特征:第一,敏锐的嗅觉,时刻关注外部机会,比别人快半步闻到肉味;第二,强烈的进攻意识,一旦闻到这个味,本能的冲上去,不讨论、不开会、不汇报;第三,不是一只狼扑上去,是一群狼,讲团队精神;第四,团队在扑上去的时候不是一窝蜂,而是有分工与合作,有主攻、有副攻、甚至还有做出牺牲的。2005年华为也确实制定了一个狼狈计划,一线的营销人员就是狼,攻城略地,扑上去。总部这些人就是狈,为狼的进攻提供强有力的资料。
华为公司是以奋斗者为本的公司,确定的是以奋斗为主题的文化。华为公司所有制度、政策都是以奋斗来定位的,不能奋斗者就不是华为人,就要被淘汰。华为建立的各项制度的基本假设是员工是努力奋斗的,而公司决不让雷锋吃亏。
华为就是要保持这种奋斗精神,这是第一层意思。第二层含义,为什么要奋斗?华为也有这个担心。因为现在华为是国际化公司,在市场上华为当地员工占70%,华为有很多高层觉得跟*人讲奋斗可以,跟老外讲奋斗可以吗?老外是否能够认同华为文化,对他本地化员工,美国人、印度人、非洲人,是否能理解华为文化。结果发现,老外反而比华为人更能认同华为文化。
任正非说经常挂在嘴边的有3句话:第一,以客户为中心;第二,以奋斗者为本;第三,长期坚持艰苦奋斗。他说,这就是华为成功的秘诀。
在华为,坚决淘汰那些眼睛看着老板,屁股对着客户的人,这帮人是华为大厦的拆厦者,这些人他眼睛对着你,是为了谋取他个人利益的最大化。
以客户为中心不是一条标语,华为是怎样把这个基本主张贯彻下去的呢?就是通过制度、流程变成每个人自主的行动。华为本身就是奋斗者,所以长期坚持以奋斗者为本。至于艰苦奋斗到什么时候,没有限定,一个公司其实当他的商业模式、基本模式成型以后,就是不断的复制。
20多年来,华为能走到今天靠的就是上述三条成功经验,这也是华为比竞争对手做得好一点的真正原因。华为的未来还要取得成功,要继续这么做下去,就这么简单。
2、华为文化是这样落地的
华为文化传递来自于制度,而不是来自于任正非一个人,任正非的力量也是有限的,他的影响力也有半径的曲线,而制度使没有边界的,这个制度可以管七、八百人,也可以管七、八千人,也可以管十几万人,所以文化建设的核心问题就是文化的落地,但是依靠什么文化落地,依靠的是制度。早期依靠的是老板,依靠的是一些关键的人,那么到了后期当你的人员规模越来越多,人员越来越复杂的时候靠的是制度。
一是建立企业文化。把文化说清楚,而还是在墙上贴标语。华为向往什么?追求什么?主张什么?反对什么?都通过华为文化表现出来。让员工认同华为文化,而不是让员工琢磨华为文化。核心是通过文化规范,针对不同层级的员工管理,统一牵引大家向着华为向往的方向发展。
二是高层以身作则。俗话说,上梁不正下梁歪,一定要让员工知道管理者是怎么想的,怎么做的.。在这点上,以任正非为代表的高管,他确实在忠诚、信仰自己的文化,这是文化的一个重要部分。如果高层都在背叛自己的文化,下层怎么能够认同?
任正非到现在还没有专门司机和专车,他说,我要有专车司机,董事长就得有,董事长有这帮公司高层EMT成员就有,EMT有,那些大大小小的官也就不*衡了,华为就变成车队了。
任正非的手机通讯,月底要干一件事,把自己的手机通话记录打印出来,他的手机话单像卫生纸一样,很长,任正非带上老花镜,这个电话打给夫人的,不能报销,这个打给自己家里私事不能报销。有人说他作秀,但他已经划了8年了,对一个划了8年勾的人,你说他做秀,良心何在?
三是全员普及传承。企业文化是个系统工程,那绝不是说做好哪一项就有文化,那是机会主义的想法。
华为文化的普及传承不是靠一个基本法,也不是靠老板以身作则,华为很多员工都没见过老板。华为的文化传承,靠的是制度杠杆,迫使每个华为人有文化。华为的文化主要是靠文化制度传递的,而不是靠人传递的。而最主要的作用就是靠华为的劳动态度考核,且形成了一个机制。
人力资源最基本的出发点是利益,只要你关注利益,就有改变你的手段。对于不关注利益的人,文化无所作为,人力资源管理无所作为。华为人不得不关注华为文化,除非他不想要利益。关注自身的利益是人的天然弱点,华为的管理就是基于人追求私利。如果融入不到华为的文化,就是那些无私无欲的人,但这样的人少之又少。
四是通过制度牵引。华为的文化不是因为有个基本法就落地了,也不是因为任正非没有专车就落地了。华为的文化最核心、最关键的是通过制度使文化落地,华为的制度为华为文化提供强有力的支撑,能够变成生长在大地上活生生的有活力的文化。华为的基本准则是很厚的一本书,里面有各种基本的行为准则。行为准则不是说绩效,而是说作为华为人的最基本的规范。比如说:着装、坐电梯让客人先行、让女士先行;草稿纸正反面用等行为规范。
华为坚守企业文化培育,认同的得到了机遇、鼓励、好的回报;怀疑者得到了激励,反对者得到了孤立。不按公司文化做的人,最后会显得非常孤立无缘。这样就形成一个机制,大家都往前冲,你不好意思原地不动,甚至往后跑,这样文化因此而得到保护。好的文化会吸引更多的人加盟,而那些孤立者最终选择是流出。
3、华为文化是考核出来的
华为的文化是考核出来的,不是弘扬出来的;不是培训出来的,而是给逼出来的。通过考核这个制度使每个人真正认同文化。劳动态度考核一视同仁,上到老板,下到基层员工,任正非也毫不例外。
华为的劳动态度考核使用的是关键事件法,不是靠主管打分,而是用关键事件来推正你是否有这个非常好的考核。一个员工说,我特别有责任心,主管拿出关键事件记录,某天某月某日交给你一个任务,你给忘了造成多大的后果,这不就是没责任心嘛,关键事件法,这就是他的文化考核。
多长时间考一次?一个季度考一次,一年考五次。第五次是总评,总评得出一个总分来,今年的劳动态度是多少?考完了怎么办?到今年为止,华为已经考了十二年了。劳动态度考核在华为已经存在十二年。
考完了怎么办?考核结果和退休金挂钩。退休金不主要取决于你在华为的工龄,而取决于你在华为劳动态度考核的结果,取决于晋升。考核直接与个人利益挂钩,同时作为确定工资、奖金拿多少和股金拿多少,今年配给你多少股都跟劳动态度考核有关,这就产生了一个机制。
当然,不是每个人都认同华为文化的。华为的假设是不认同没关系,但是我们给你一种力量让你认同;而且,让你变成一种自觉的行动。
在这有一个什么机制,你可以反对华为的文化,你可以不认同华为的文化,你可以仇恨华为的文化,没问题的?但你仇恨退休金吗?你仇恨晋升吗?你仇恨机会吗?你仇恨公司奖金和股金吗?我想绝大多数人都不会仇恨,否则他不会到华为。华为的文化支撑主要是靠制度、奖金和股金。
一些企业的文化为什么不好?是因为认同文化的人老吃亏。谁认同谁吃亏,谁还认同公司的文化,背叛变成一种潮流,谁还会在一线为客户玩命的工作。
1、坚持与时俱进,实现决策法制化。
2、不断设定更高的目标,今日的最好变现是明天的最低要求。
3、质量是制造出来的,而不是检验出来的。
4、马虎是追求品质最大的障碍。
5、质量是企业的生命,生命要职工来爱护。
6、企业成功的秘决在于对人才产品服务三项品质的坚持。
7、活力--乐观向上,永不言弃。
8、追求卓越管理,生产名优产品,开发潜在市场,供给优质服务。
9、仅有不完美的产品,没有不挑剔的客户。
10、讲团结,发扬团队精神;重科技,以科技促发展;强管理,向管理要效益。
11、大力加强党风廉政建设,促进企业健康持续发展。
12、认真做,只是把事情做对,用心做,才能把事情做好。
13、得到顾客的满意和喜欢,就是好品质。
14、产品质量是宗旨,客户如云企业兴。
15、做工作就是要把所做的工作让自我满意,而不是“做了”。
16、没有质量等于没有效益。
17、商场如战场,品质打先锋。
18、追根究底,消除不良因素。
19、得意时应善待他人,失意时你会需要他们杜绝不良思想,发扬优质精神。
20、忧患图自强,荣誉思奋进。
21、诚信为本质量佳,优质服务誉天下。
22、百年大计,质量第一。
23、多创优质产品,提高企业形象。
24、事事有程序,人人守程序。
25、自我提升,良性竞争。相互欣赏,相互支持。
26、心有多大,舞台就有多大。
27、效益来源于服务社会的回报。
28、效益靠质量,质量靠技术,技术靠人才,人才靠教育。
29、信誉为本服务是根扶掖人才敬业荣群。
30、我们的理念是-没有最好,仅有更好。
31、自我检验不放松,质量标准记心中。
32、要求要明确,执行要坚决。
33、安全节能高效优质。
34、质量意识在我心中,产品质量在我手中。
35、公司是我家,发展靠大家。
36、修身重德,事业生根。
37、手连手,发扬优质精神。
38、仅有不完美的产品,向零缺陷迈进。
39、乐学善思奋进创造,质朴方正笃志博学。
40、五彩缤纷的生活世界,来自至高的品质境界。
41、顾客信誉是企业发展的源泉。
42、专心工作为首要,质量安全皆顾到。
43、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求。
44、认真细致,高效低耗,追求完美,顾客满意。
45、善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。
46、品质加效率,大家齐努力。
47、杜绝一切不合格是质量保证的基本要求。
48、产品质量是通向市场的基石,是赢得用户信赖的关键。
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