公*守正安心消费心得体会

公*守正安心消费心得体会5篇

　　三月十五日是消费者权益日，在三月十五日晚上，我观看了“3.15”晚会，心里百感交集。转眼间，时代踏入了20XX新的一年，翻开了更炫彩美丽的新篇章，可是，社会上的消费骗局还是接连不断，无良商家骗人的花招也不断变换，*消费者的消费安全还非常令人担忧。“苹果手机”风靡全球，美国、英国、韩国、澳大利亚等科技强国消费者均有同等权利，在手机的赔偿退换方面也是诚信待人，均有一年的保换期，退换时也加带后盖；而*却恰恰不同，“苹果”手机只有90天的保换期，而且退换不带后盖。同样是苹果手机，*消费者也不低人一筹，可因为商家的不负责任，苹果手机的发展在*就落后了。俗话说“一诺千金”，可还有不少关于黄金的骗局。在周大生等黄金、千足金专卖店，店员吹捧着“含金量999.9%”，看着一个个闪着金光的黄金首饰，店员的话就似乎已经被接纳。记者在一家黄金专卖店买了一条黄金项链，在检测中，竟发现含金量并没有吹嘘的那么高，最低的还有含金量995.8%的黄金饰品，被添加了跟黄金相似的“铱”元素，添加的不仅是“铱”，还是许多*商家的贪心和无良。汽车方面更是令人吃惊。江淮本是驰名的好品牌，就连我们学校的校车也是江淮出品，可就这令人深信不疑的“好品牌”，却引发了不少争端。车主买来的汽车开了一年多，便发现了锈洞现象，经过许多次的“赔偿”，终于答应免费维修。翘下汽车的钢板，情景令人大吃一惊：一块块外面鲜亮无比的车板里面是如此锈迹斑斑！被锈腐蚀了的钢板“弱不禁风”，这样谁能保证车上的人的性命安全呢？现在的食品安全尤其重要，一则《蠢蠢的吃法》收罗万象。甜蜜素伤害婴儿的肝，双氧水漂白剂伤消化，柠檬酸令人视力差，各种各样的有毒食品，怎能不深深伤害到我们的身体呢？有一句话我非常欣赏：我们要做中华强国，不是病夫，别残害我们自己的同胞好吗？是啊，食品安全是多么重要啊。打开问号，拷问良心，只有商家和消费者共筑诚信之路，才能让社会迎来更美好的明天！

　　今年，我国的消费者*年主题是“让消费者更有力量”。在物质产品高度发达的现代社会，商品种类繁多，令人眼花缭乱，与此同时，商品质量参差不齐，不法商家侵犯消费者权益的事件也屡禁不止。我们未成年人作为一名普通的小消费者，如何更好地维护自己的权利呢?

　　在校园生活中，我们去学校周边的小超市买东西时是否会注意一下商品的保质期限?也许大部分同学的回答都是“没有”，因为许多同学都没有这种意识。而你是否了解在每年的“3.15”打假时总会在周边小超市里查获很多的过期食品、假冒伪劣产品，还会责令周边不少没有卫生许可证和经营证的小餐馆整改?听到这些有的同学或许会吃惊，原来“打假”离我们那么*，而我们却常常将它忽略。

　　“让小消费者更有力量”不应该仅仅是一句口号，我们应该养成*的*惯。首先，应该宣传3.15打假相关信息。宣传*不仅在校内，还可以通过志愿活动等方式将信息传递给社会上的人、儿童等易上当受骗人群。其次，应该练就一双能辨别真伪的“火眼金睛”。*时通过上网浏览信息或者听取*讲座等方式学*辨别假货的方法。*时买东西要多关注保质期、合格证等。再次，当正当权益受到侵害时，我们应该通过正当渠道*。最普遍的手段是与商家协商，要求赔偿或者退货。如协商不顺利，在校内我们可以通过校权益部进行*;在校外还可向“消协”投诉，由协会负责与相关企业进行沟通、协调，或提交民事诉讼，依据相关法律条例进行处理。

　　我们不能只在“3.15”的那一天才想起加入打假队伍，不能总是依赖媒体、政构。在“3.15”这一天替我们伸张正义。*关系到我们的共同利益，需要大家一起努力，作为大学生，更应该做出表率。只要假冒伪劣商品没有市场，不法商家就没有了生存发展的空间，这样我们消费者就会愈加地有力量，社会才会变得更加纯净。

　　我们未成年人也是一名小消费者，我们要做有心人，用法律来保护我们自己的权益。只要我们大家团结起来，共同捍卫我们消费者的合法权益，我们就能阻止假货在社会上的肆无忌惮，就能让伤天害理的事减少发生，甚至不再发生。

　　随着科技的发展，人们的生活越来越方便。在通讯方面，从大哥大到智能手机;在交通方面，从马车到飞机、高铁;在购物方面，从千里迢迢去商场到网上购物，足不出户就能买到放心产品……其中令我感触最深的，是消费时只要打开微信或支付宝，就能快速付款。

　　相较于现金支付，用微信支付有更多的优点，无论是对消费者还是对商家。对消费者来说，手机支付有不定期的优惠活动，还不用数钱;对商家来说，微信支付不会收到假币，还不用回找零钱，如果自家有公众号，顾客支付时会默认关注，有活动能及时推送，建立良好的口碑。

　　记得一次我住在姑姑家，与姑姑和表弟一起去商场购物，结账时，用微信扫描二维码就能即刻付款。就连在菜市场买菜，只要带了手机，就不用再花现金了，姑姑对我感叹道：“现在可真方便啊!出门只带手机、不带现金的时代已经到了，生活越来越方便了!以前成天拿着钱，找个零钱也不方便，手里拿着一堆东西，有时候也顾不上数钱……”满足的笑容漾上了姑姑的脸。“就是，现在太方便了!钱都不用带了，也不怕丢失啦，就是手机可不要丢了哦，哈哈哈”调皮的表弟补充道。这下姑姑愣住了，“是哦，要是手机丢了，那不就麻烦了，钱都被别人用了”“姑姑，不担心，要是手机丢了，马上就可以通过电脑操作冻结微信账户，等买了新手机再重新申请就可以了，捡拾到手机的人是没法使用微信里的钱的。更何况我们还有支付密码呢……”我胸有成竹地说着。姑姑高兴地搂住我跟表弟，直夸赞：“国家越富强，科技越进步，我们的生活也更便捷了，老百姓的生活越来越好了。”

　　是的，现在的生活实在太方便了，到处都可以“扫一扫”，二维码充斥着生活的方方面面。当我们享受着便捷的操作时，也要警醒自己：事物都有两面性，微信红包和支付宝虽然使我们的消费更方便，但也有弊端。正因为微信红包，使越来越多的人沉迷手机，只专注于手机里的事物，成了名副其实的“低头族”，“世界上最远的距离是我在你身旁而你却在看手机”这句话很残酷，但又是事实。

　　我们作为祖国的花朵、新时代的接班人，要发奋学*刻苦锻炼，像钱学森这些前辈一样，为祖国作出贡献。现在我们享受高科技时，要学会控制自己，不沉迷网络，趋利避害才能发挥出科技的最大用处。

　　中消协公布的消费*年主题为“信用让消费更放心”，这说明，坚守诚信，营造放心的消费环境，推动消费领域信用体系建设，是当前和今后一段时间工商企业和消费者义不容辞的责任。

　　诚信涵盖了人与人、人与社会、人与企业之间的相互关系，构建诚信社会，坚守诚信之道，是经济社会快速发展的重要保障。随着人们社会、经济交往日益频繁，诚信在维护公众利益和经济秩序，促进社会进步和经济发展方面的作用日益突出。弘扬和传承诚信文化，关键在于褒扬诚信，惩戒失信，诸如柳州市倾力打造“放心消费”项目，形成“一处违法处处受限”的监管态势就很有新意。无疑，只有加大对销售假冒伪劣产品行为的打击力度，对侵害消费者权益的市场主体依法进行惩处，才能使消费者的合法权益得到保障。

　　诚信是中华民族传统美德，是全社会共同的价值追求和行为准则。培育和营造诚信生态圈，构建完善的诚信体系，遏制诚信缺失现象，重在加强社会诚信体系建设。一方面，诚信者秉持品德高尚、依法经营、诚实守信的精神，积极推动经济发展，体现了优良的道德品质和信用水准。另一方面，建立良好的社会信用环境，需要广大工商企业和消费者共同努力。因此，坚持以诚信为本，大力增强工商企业诚信意识，夯实经济社会发展的信用基础，是营造诚实守信的良好社会环境，建设诚信社会的关键所在。

　　坚持以诚信为本，积极倡导和培育全社会诚信意识，是加快诚信文化建设的重要途径。尤其是对广大工商业者来说，依法诚信经营，虚心接受消费者监督，为消费者提供真实性、有效性的商品信息，避免或消除漠视消费者权益的行为，进而赢得消费者信赖，不仅体现了工商业者的整体信用水*，而且使工商业者更具品质和魅力，有助于在全社会营造以诚实守信为荣、以欺诈失信为耻的优良信用环境，促进社会进步和经济健康发展。

　　实践证明，只有坚持以诚信为本，大力提升全社会诚信水准，为诚信建设注入新的动能，着力打造共建共享的诚信新格局，才能使每天都成为315消费者权益日。

　　俗话说：国无信则不强。诚信自古以来就是我们中华民族的传统美德，*崇尚"诚信"的文明源源流长。早在几千年前，孔子就说过：“人而无信不只其可”，延伸之意就是：“信，则知其可”，孟子也说过：“诚者，天之道也，思诚者，人之道也，至诚而不动者，未之有也。”我们底为什么而活着?现在的社会到底怎么了?人，是地球上等的生物了，与其它的生物相比所不同的除了人类有自己独特的，复杂的语言外，那就是人与人之间的一种感情了。其它动物也有感情，但那总比不上人与人之间的了!人可以有仇恨，但人可以宽容，可以理解，可以相逢一笑泯恩仇!可是让我不能理解的是，随着社会的进步，人们生活水*的不断提高，而人与人之间的感情却在淡薄，人的心理也有不断扭曲的嫌疑，诈骗、坑人、造假……有个人行为，有公司行为，有单位行为，出门在外，还能相信谁?

　　早在十年前，3·15晚会就说到过诚信。然而，诚信在市场中并没得到商家的重视。一些不法商家为了在经济上的牟取暴利，不惜丢弃诚信，不惜代价。“共铸诚信，有你有我”，这不仅是口号，我们更应该付诸实践当中去，深切理解消费者的利益。为此，国家质检总局也为此做出很多的努力。为把我国的市场打造成诚信市场付出了很多。但是仍有很多不法商家冒天下之大不韪新海消费者的利益，从中赚取利益。

　　诚信是治国之计，诚信为政，可以取信于民，从而政通人和。倘若言而无信、掩人耳目、弄虚作假，社会就无从安定。

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2022公*守正安心消费心得体会10篇

　　生活中的理性消费则是指如何透过现象发现本质的消费过程，就是了解产品了解市场运用性能价格同学们应该认识这两样数码产品，笔记本电脑和ipad。它们的价位均在5000元上下，对于中学生来说应该是一种奢侈品，然而类似的数码产品却风靡校园，令人堪忧。请看下面的案例

　　随着广播电视、网络的日益普及，在新闻媒体的舆论导向下，我们应大力倡导健康文明、节约环保的适度消费理念和社会风尚，动员身边的同学及家人自觉抵制奢侈浪费之风，提倡理性消费，

　　为市场有人把《福布斯》杂志最新的全球400位首富排行榜与20年前的同一排行榜相比，结果发现，*均每5名榜上有名的超级富翁中，只有1名能在榜上屹立不倒。富翁破产的原因，除了财富巨大增加了管理难度之外，更重要的是在如何使自己的财富保值增值上缺乏正确的理财方法，又不注意节约开支，随意地挥霍，最后导致破产。

　　泰森拥有一双令对手胆寒的铁拳，但他却不能很好地管住自己用血汗换来的金钱。20xx年8月2日，泰森向纽约曼哈顿区破产法院提出破产申请，这给他褒贬混杂的人生轨迹又增添了不光彩的一笔。事实上，泰森20年职业生涯中聚敛了3亿至5亿美元的财富，转眼间却灰飞烟灭了。

　　青少年理性消费是指，让思想上对金钱的认识不够，缺乏对金钱使用的控制，容易产生对金钱的“无所谓态度”的未成年人能对消费品有计划的进行消费。实际上，无论是成年人或是未成年人，对消费都应理性，有节制的、按照自己的自身财产状况进行消费。经济的有序发展营造健康的氛围。

　　我有一个建议，中学生你个人的幸福很重要，但是家庭总体的幸福也很重要。如果父母赚钱，特别是父母赚钱很辛苦，你不应该毫无吝惜、毫无顾忌地花费，我想我们应该设身处地为父母考虑考虑。

　　总体的幸福也能给你带来个体的幸福。我要说的是除了考虑自己，也要考虑家庭。还有消费要做更高层次的消费者，既要考虑自己的幸福，也要考虑社会的责任。

　　消费者权益保护学*心得汇总1我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。

　　第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。

　　大家都知道的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的化，树立消费者权益至上理念，说起来容易，但要落实到行动上却并非易事。*年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题，但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，积极表态，及时与消费者和消费者组织沟通，积极有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念，时刻从消费者本位思考和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。

　　第二、健全消费*机制，是提升企业品牌形象的重要渠道。

　　*年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥善处理消费纠纷，在保护消费者权益方面做了积极的贡献。最*中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费*专门机构，明确职责、定期培训、组织比赛、提升水*，制定有利于消费*的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者*保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费*机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成绩。

　　亮点一、遇消费欺诈获三倍赔偿

　　新消法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。同时增加规定：增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

　　而现行消法第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为原价的一倍。

　　关于“赔偿”原则，一直是消法修改的争议焦点。草案将两倍提高至三倍，显然是对消费者权益的重视。从“退一赔一”到“退一赔三”，在实践中将有效提升法律的威慑力。

　　亮点二、个人信息列入保护范围

　　我国现行消法只规定了消费者享有人身、财产安全不受损害等9项权利，但隐私权等个人信息保护的规定缺失。*年来，因住宿、购物等消费过程中个人信息发生泄露的事件屡有发生。一些经营者利用竟将消费者个人信息用作牟利的工具出售。对此，新消法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

　　经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。在发生或者可能发生信息泄露或丢失的情况下，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。当然，如何落实个人信息的权益保护，还必须采取制定一些细则，以落实新消法的规定。

　　亮点三、消费者有七天的“后悔权”

　　现行的消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行“三包”规定。目前仅有电视机、自行车等18类商品以及手机执行“三包”规定。

　　新消法确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”。根据新消法，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，但另有约定的除外。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，为防止权利滥用，退货运费由消费者来承担是公*的。但如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题，属于有因退货，就要按照三包规定来进行退换货，这时的退货费用就应由经营者承担。

　　另外，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，即举证倒置，这点对消费者权益保护是非常重要的，如*年发生的诸如"牛拉奔驰"、"锤打宝马"等事件，多缘于消费者的举证责任过大。

　　经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人的约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人的约定的，消费者可自收到货之日起七日内退货。

　　亮点四、网交*台承担先行赔付责任

　　*电子商务研究中心曾发布报告，售后服务、退款问题、虚假促销、网络诈骗等问题成为今年上半年消费者投诉最多的问题。

　　如在网上购买商品，拿到实物的时候发现跟照片相差很大，这是不少消费者都遇到过的问题。而在新消法当中，则提出了对第三方网络交易*台的先行赔付制度——如果在网络上购物，商品出现问题，消费者可以直接找网络交易*台交涉，而网交*台需要先行赔付。

　　当然先行赔付责任的有前提，即网交*台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担先行赔付责任。他们在赔付之后，也可以再向销售者或服务者追偿。

　　新消法还规定，网络交易*台提供者明知或应知销售者或服务者利用其*台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或服务者承担连带责任。

　　亮点五、虚假广告代言人及发布者也担责

　　针对大量虚假广告充斥电视节目、明星代言产品质量参差不齐等损害消费者权益的情况，新消法强化了虚假广告代言人及发布者的连带责任。此外，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，与经营者承担连带责任。同时增加一款规定：社会团体或其他组织、个人在前款虚假广告中向消费者推荐商品或服务的，同样负连带责任。连带责任的规定，使消费者权益的保护有了更多的保障。

　　针对经营者掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虚假宣传等行为，第56条规定，除依法律规定予以处罚外，由有关部门记入信用档案，向社会公布。

　　前几年*大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给3.15的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子！十几年来，3·15从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为*消费大众*的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

　　早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，这一天就被定为了国际消费者权益日，1991年3.15来到了*，1994年，我国的《消费者权益保护法》出台。

　　诚者无疆，信者无畏。《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼，如今已经成了假冒伪劣的代名词。现实生活中，这样的“李鬼”确实不少：板蓝根能成娃娃参，白醋能成青霉素……李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

　　最后，让我们一起携起手来维护消费者权益，让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊：让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。让我们一起行动起来，诚信，*！

　　大家知道今天是什么日子吗？没错今天是今天是三月十五日。三月十五日，什么节日哦？哈哈，是消费者权益日。也是大名鼎鼎的“打假日”！

　　打假日？什么大假日？

　　让我来告诉你吧，“打假日”就是专门打击假货的日子。这些年年年搞，特别是中央电视台，力度可大呢！简直比工商局都厉害，听说有个大地板厂，就是虚假宣传，搞假货，被中央台三一五晚会给报道了，结果很快就垮掉了呢！

　　这么厉害，为什么只打这一天呢？

　　这是为了宣传消费者权益，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。

　　所以不只是打这一天，而是在这一天集中宣传，让大家都知道，避免更多的人上当受骗。

　　对啊！要是以后没有假东西出现那该多好啊，就没有人在上当受骗了。我要对那些卖东西的人说：“超市的老板们，我希望你们不要给我们那些假的产品，不然的话，顾客们就会投诉你们的哦！所以我还要对那些说一句话：“害人终究害己啊！”不法商贩们不要做那些害人的事情，要诚实守信！”

　　我县现有60周岁以上的老年人29494人，占全县户籍人口总数的19.3%，高于全国以及全省老年人口所占比例。我县人口老龄化具有老年人口比例高、增速快、高龄化突出、纯老年家庭增多等特点，人口老龄化的快速发展与家庭小型化、空巢化相重叠，与工业化、城镇化相伴随，与经济转型、社会转轨的变化相交织，急剧增长的社会养老需求与老龄事业发展滞后的矛盾日益突出，老龄问题的社会压力显著加大，对经济社会的全面协调发展带来的影响将会更加深刻。目前，针对老年人群的电信诈骗、损害老年人消费权益的问题较为严峻，切实保障老年人消费权益，促进老龄事业与社会和谐成为各老龄委成员单位的重要任务。为此，我局高度重视，和县老龄办一道按照职能分工，认真做好维护老年人消费权益工作，现将有关事项报告如下：

　　一、加大宣传力度，增强全社会和老年人群体依*意识。

　　通过法制宣传日、法律进社区、老年协会负责人培训和开展“敬老月”活动，利用发放宣传资料、开展专题讲座、知识培训等方式，加强对老年人*教育，通过开展一些*活动，让老年人参与到其中，加强了老年人对侵权行为的认识。例如，社会公益组织深入城乡村（社区），开展预防电信诈骗、维护消费权益宣传讲座，告诉老年人当消费权益受到侵犯时，老年消费者要善于利用相应的设备获取证据。通过拍照以及录音的方式，进行取证，当自己在维护权益时，这些都可以提供有力的证据。服务到老年人的生活中，选取一些老年人*成功的案例在座谈会上进行宣传，让老年树立*意识。据统计，各级共开展专题讲座培训17场次，发放宣传资料5000余份，受教育老年人1万余人次。

　　二、开展日间照料和居家养老服务，增强全社会关心关爱老年人意识

　　要让老年人群体形成正确的消费观念需要*和社会各界的共同努力，也需要营养健康的老年人消费市场和转变老年人的养老观念。为此，我们不断拓展养老服务内容，鼓励、引导、培育社会公益组织在优先满足老年人基本养老服务需求的基础上，积极拓展适合老年人特点的文化娱乐、体育健身、休闲旅游、健康服务、精神慰藉、法律*等服务。一是在全县5个社区建立了日间照料中心，常年对辖区和周边的老年人开放，为其提供日间照料服务；二是为全县3390名60周岁以上困难家庭失能老人、独居老人和80周岁以上高龄老人提供居家养老信息服务和助餐、助浴、助洁、助急、助医等支持服务，建立老年人的居家养老服务档案。三是依托农村敬老院开展区域性养老服务，为辖区周边贫困老年人提供养老服务。四是鼓励全县基层老年人协会积极参与居家养老服务和基层示范老年协会建设，引导全县老年人形成积极健康向上的养老观和消费观。

　　三、存在的问题和今后的打算

　　1、存在的问题：一是工作合力还未形成，老龄委成员单位之间在维护老年人消费权益方面职能作用和协调配合还不够。二是宣传力度还不够，老年人中还普遍存在消费不科学、不理性现象。三是老年人消费市场还不规范，诚信建设有待进一步提高。

　　2、今年的打算：一是加强老龄委成员单位之间的协作，定期或不定期分析通报我县维护老年人消费权益情况，特别是加强与工商质监等部门的合作，坚决取缔和打击侵害老年人消费权益的不法经营企业和经营者，形成工作合力，取得工作实效。二是加大针对老年人*方面知识的培训，让老年人在*过程中就可以获得*详细信息以及享受细节服务。三是引导老年人逐步形成科学、理性的消费观念，远离各种诈骗和损害老年人权益的消费。

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2022公*守正安心消费心得体会10篇

　　自消费权益日成立以来，那些买假冒伪劣产品的商家受到了严惩。广大消费者的合法权益受到了保障，并且每到3月15日，消费者们纷纷走上街头，宣传3.15的相关知识，让更多的人了解3.15，齐心协力共同打击不守法的商家，这样才是我们不被受骗上当。

　　在我小时候就经常挺大人们在讨论3.15。从那时懵懵懂懂的我到长大后的我，经过这段时间的成长，早已对3.15有了更多新的了解。其实只要我们大家都能做一个守法的好公民，那我们的国家会多么美好呀!有一次爸爸去超市买东西，买了一大包方便面。闲的没事的我，把方便面的外包装拿出来看一看。谁知道不看不知道，一看吓一跳，这包方便面早已过期了。唉，爸爸可真是粗心呀!我看了看超市的袋子，还好发票没丢，赶紧跑到爸爸面前，“兴师问罪”。爸爸急忙和我上了超市。到了超市，我爸爸把方便面给了营业员阿姨，她一看连说“对不起”，说着给我们重新调换了一包，还把货架上面的也检查了一遍。看到这一切，我和爸爸才安心的离去。

　　如果不是到大的超市买东西，有发票证明，说不定人家还不承认呢!所以我还是建议大家要买什么贵重的东西，还是要去一些正规的大超市，不要去一些小卖部。这样既质量有了保证，万一要调换，有发票才好办事。

　　3月15日，又一次这么认真地观看中央电视台315晚会。每年315都会看到一些令人气愤的信息，20xx年也不例外。

　　看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有诚信可言。过期食品更换包装，xx相机质量有问题，最可恨我们手机预装很多无法卸载软件严重损害消费者利益。

　　食品安全关系千家万户，315晚会曝光了一些面包厂采用过期原料：发霉、生虫、过期食品流入身边面包房，记者卧底一家供货商公司，拍摄到，有的原料过期两年之久，有的甚至爬满虫子，而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业!这人心得黑到什么程度才能干出这事。这样的企业应该重罚!

　　明明是药品，药品鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品!浙、粤、鲁的生产经营者透露，是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。良心、诚信、责任各种缺，各种哎、唉、哀……谁让那么多人为钱是图了?

　　每年315*特色，独立自主“产权”?什么时候能在*“彻底消失”?那么多的食品安全，那么多的产品质量，那么多的监管权利部门，那么多的企业人员在看，请问你们会有什么感想呢?

　　人们期待和谐生活，真正感觉天天315，中央电视台的一年一次315晚会还远远不够啊。一个诚实守信的*商人，就是对祖国的忠诚。天天315，天天讲诚信，今天由我开始！

　　诚信，即真诚讲信用。有的人利用诚信获取钱财;有的人利用诚信创造美好生活;有的人利用诚信为别人带来快乐……

　　3月15日，是我国消费者权益保护日，每一位公民都有权维护自己的消费权益和安全。我就曾经遇上过这样一件事：作文

　　一天，我和妈妈一起去超市买东西。由于我们买的是盒装类日常用品，因此不能打开详细检查有没有质量问题，当时我们的*意识也很薄弱，于是，我们付完钱就高高兴兴地回家了。到家以后，当我们拆开包装，却发现里面的东西有质量问题：这是一个利用开关来操作的电动水果器，可我们打开开关，水果器却静悄悄地纹丝不动。我们想要看看说明书，可没想到连说明书都无影无踪。我们将物品拿回超市想要退货，可没想到，售货阿姨说拆开包装后就不能退货了，她的脸上还写满了高傲。

　　于是我妈妈和售货员辩论了起来，双方都有自己的道理。这下倒好，引起了许多人的注意，都来围观，一个叔叔站在我们的立场上，说作为消费者，我们有权维护自己的权益。最后，还是请老板来，才解决问题。由此看来，任何事情都要讲诚信，售货也一样。

　　人无信，不可立。记住诚信吧，没有了诚信，还有什么事情会得到别人的认可?诚信就像生活中的一把小伞，当它受到撞击破碎时，自己也会感觉到生活中仿佛失去了什么。

　　诚信，让我们走进自然;诚信，让我们接*科学;诚信，更可以让我们感受到什么是真正的朋友，什么是真正的幸福。

　　一、“消费与安全”年主题的涵义

　　一是提高企业消费*的意识和水*，促使其生产安全的产品，提供安全的服务，预防和减少安全隐患，确保消费者在消费过程中，人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识，保障环境安全，维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护，采取措施，保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念，使消费行为符合安全消费的要求，通过消费者的选择推动行业规范发展，更好地保障消费者安全权益。

　　二、确定“消费与安全”年主题的依据

　　第一，安全权是消费者的一项重要权利。《消费者权益保护法》规定，消费者享有“九项权利”，其中第一项就是“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。为什么这么重视安全权呢?因为消费者只有在生命健康和财产不受到危害的情况下，才能顺利地进行消费活动，才能进一步实现所享有的其他权利。所以说，安全权是消费者享有的首要的、最基本的权利，是消费者享有其他权利的前提。国际社会普遍对安全权十分重视。联合国《保护消费者准则》提出，要“保护消费者的健康和安全不受危害”。

　　第二，安全权是促进经济社会发展的需要。刚刚闭幕不久的中央经济工作会议指出，“要调整优化需求结构，增强消费拉动力，重点提升居民消费能力、改善居民消费条件、培育新的消费热点”。

　　前几年*大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给3.15的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子！十几年来，3·15从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为*消费大众*的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

　　早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，这一天就被定为了国际消费者权益日，1991年3.15来到了*，1994年，我国的《消费者权益保护法》出台。

　　诚者无疆，信者无畏。《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼，如今已经成了假冒伪劣的代名词。现实生活中，这样的“李鬼”确实不少：板蓝根能成娃娃参，白醋能成青霉素……李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

　　最后，让我们一起携起手来维护消费者权益，让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊：让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。让我们一起行动起来，诚信，*！

　　为进一步推动“消费教育进校园”工作，培养学生的科学消费，健康消费意识，让学生维护自身的合法消费权益，市工商局、鄂州日报社、市消费者委员会联合开展“我的消费*故事”有奖征文活动，而我是其中的一员，当然得把自己的*故事讲一讲。

　　我经常去离家附*最*的小商店买饮料。20xx年8月，有一次，这个商店举办饮料促销活动买一送一。我当时觉得划算，便买了两瓶，商家也送了我两瓶。在饮用过程中，我发现其中一瓶饮料是2007年生产，保质期一年，已过了保质期。我便来到小卖部，要求退换，可是没人理睬。于是，妈妈就和我一起再次来到小卖部问个明白，这回商家还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“这等便宜之事，肯定有一点点问题，如果保留电脑发票，我这次就勉为其难帮你们换一下。”听他这么一说，我都傻眼了。“我哪来什么发票，早就随手扔了。”我急切的说。商家说：“没发票，那我也我没办法。”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据。

　　经过这次教训，爸妈告诉我：“以后买东西，不论是吃的、喝的、用的等，都必须去正规商场购买，不能贪便宜，最重要的一定要保管好发票――这是重要的购物凭证。”

　　人常说：“吃一堑，长一智”，有了这次经历，我买东西谨慎多了。2010年元月，我去市里一大型超市买了一辆心爱遥控*，谁知用了三天，就不动了。我起先以为没电，便去充电，充完后，还是不前进、不倒退。这之前，没人碰撞过。这回，我聪明了，不需妈妈的陪同，一个人找出购物发票便直奔超市，和商家讲述后，商家仔细检查后，还是不动，再看了看我手中发票，二话不说，当即换了个新的遥控*给我。商家还对我竖起大拇指说：“小朋友，挺不错，直到保留重要的`购物发票，维护自己的消费权益呢!”听了他的话，我心里美滋滋的。

　　是的，消费权益是需要自己去维护的，我们每个人都应当争取享受自己的消费权益，也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。

　　为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

　　从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动；告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动；奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人；举办各种展览；举办消费教育讲座；有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查；举行*、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。

　　我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。

　　*消费者协会从1997年起，通过每年确定一个主题的方式，开展“年主题”活动。

　　所谓“年主题”，就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上，每年突出一个方面的内容，加强保护消费者合法权益的宣传，加大保护消费者合法权益力度，使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展！

　　每年的3月15日是广大消费者维护自己权益的日子，今年的3.15又快到了。3月14日聊城市消费者协会、聊城市工商局在金鼎商厦广场举行了“3.15国际消费者权益纪念表彰大会”。我作为聊城晚报小记者也参加了活动。

　　在活动现场，有很多人参与了*消费万人签名活动，看来广大市民都很赞同，也意识到了自己的消费权利不可侵犯，当然我也签上了我的大名。活动中工商局、质量技术检查监督局消费者协会等部门都设立咨询台，专门为老百姓解答问题，处理投诉。一位工商局的叔叔拿着一袋凤祥五更鸡认真的给大家讲着怎样辨别真伪，真不知还有这么多学问呢！所有的产品都有真假之分，不仔细看真的很难分辨呀！我们以后买东西真的要认准才行。

　　我看见许多小记者还有电视台的叔叔阿姨都在现场进行采访，从中我就跟踪采访了一位叔叔，这个叔叔20xx年11月份买了一部科诺牌的手机，而这部手机会在没有开通上网业务的情况下后台上网，从而产生了每月60元的费用，使他无法理解也不能接受，所以找到了质检局看能否退款并赔偿额外的上网费用。工作人员现场办公，马上联系了该手机的销售点，售后人员态度很好并答应返厂维修，等待结果，而且还给了这位叔叔一部备用手机让他暂时使用。这个叔叔对这样的处理结果很满意，非常感谢工作人员积极热情的服务态度。

　　3.15真好，真正维护了我们消费者的权益，从而也给那些制造假货的商家敲响了警钟，我希望天天都是3.15！

　　众所周知的3.15是国际消费者权益日。大家知道这一天是怎么来的吗?

　　下边我给大家介绍一下它的来历：美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表咨文，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障：有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。他提出的这四项权利逐渐被世界各国消费者组织所公认，并与1983年确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。我们*也在1987年9月加入了国际消费者联盟组织。

　　我读过这样一个故事，有一对穷苦夫妻，遇到自然灾害，种的玉米、小麦颗粒无收，一大家人等着粮食下锅吃饭，他们心理承受不了这么大的压力，于是他们买来敌敌畏，准备离开人世，这对恩爱的夫妻一起喝下了毒药，可是第二天却发现自己还好好的活着，就如*时睡醒时一样，二人悲喜交加，庆幸老天爷没有收留他们俩，于是买了小酒庆祝一下，然而喝完酒的夫妻俩却再也没有醒来······这个故事让我深思了许久，真真假假，假假真真。愿这样的悲剧不再发生吧!

　　唉!现在的时代滥竽充数的商家有许许多多，假冒伪劣的商品数不胜数，如果再这样下去，不知会有多少悲剧发生呢，所以我们大家一定齐心合力打击假冒伪劣商品，还我们一方净土!3.15就是教给消费者怎么*，怎样用法律的武器来维护消费者自己的权益。

　　3.15是消费者的节日!我希望天天都是3.15!

　　3.15消费者权益日是消费者*运动，指的是在*、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，与损害消费者利益的行为进行斗争的一种有组织的社会运动。

　　最初，在欧美等发达国家，一些企业无视消费者利益，生产和销售劣质产品，使消费者的利益受到损害。如美国就曾出现过在食品和药品中加入有害物质，危及消费者健康和生命的事件。正因为如此，有人提出了对食品和药品进行检验的主张。在与商家的较量中，广大消费者逐渐达成了共识，要与损害自身权益的行为进行斗争。同时，他们也认识到，单凭个人的力量是无法与有组织的企业对抗的，必须组织起来，团结才能产生力量。于是，消费者*运动应运而生。

　　1898年，世界第一个消费者组织在美国诞生。1936年，全美消费者联盟成立。二次大战以后，各种反映消费者利益和要求的组织在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者*运动更加活跃，许多发展*家也建立了消费者组织，使消费者*运动成为全球性运动。1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。这是基于美国前总统约翰.肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。肯尼迪提出这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。

　　同时，选择这样 一天作为"国际消费者权益日"，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往,在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织*罗达房.帕金所说："人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。"她又说："每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。"当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。

　　我国消费者*运动的发展过程和现状。1983年5月，河北省新乐县(现新乐市)成立了全国第一个消费者协会。*消费者协会成立于1984年，1987年9月加入国际消费者联盟组织，成为其正式会员。

　　1993年10月31日，八届人大常委会第三次会议通过了《中华人民共和国消费者权益保护法》，该法确立了消费者的权益和经营者的义务。通过宣传，保护消费者权益的观念深入人心，消费者维护自身合法权益的意识和能力显著提高。

　　消费者应该维护自己的消费权益，不能没有勇气就被骗了，你说，对吗?现在，全国有中消协，各省、市、自治区以及下属各地、市甚至县里都有消费者组织，消费者有了自己的家，权益受到侵害时，有了申诉和讨公道的地方。

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健康消费心得体会3篇

　　消费是人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为，消费是人类社会经济活动的重要组成部分。消费分为生产消费和生活消费两种。生产消费是指人们在劳动过程中，对劳动工具、原材料、燃料等的消耗，从而生产出某种新产品。生活消费是指人类为了生存和发展，以及人类自身的繁衍对生活资料的消耗。生活消费按消费需要的主体又分为个人消费和社会公共消费，我们通常所说的消费是指个人消费。个人消费的内容包括物质消费和精神文化消费两方面。衣、食、住、行、用等消费属于物质消费。文化教育、休闲娱乐、艺术欣赏、度假旅游以及享受服务性的消费行为都属于精神文化消费。

　　下面我简单阐述个人在七个方面的消费思想和消费心得。

　　一、总的消费指导思想

　　消费观念是人们对待其可支配收入的指导思想和态度以及对商品价值追求的取向，是消费者主体在进行或准备进行消费活动时对消费对象、消费行为方式、消费过程、消费趋势的总体认识评价与价值判断。

　　我个人可支配收入主要来自父母每个月所给的零花钱，还有自己兼职和寒暑假打工的薪酬，除了必要的饮食和生活用品，基本都是用在休闲娱乐上，剩钱不多。我个人的消费观念是，“不买贵的，只买对的”，价格便宜不一定就是不好的，价格昂贵的不一定就是好的，要根据自身条件和需要选择，一般我在购买商品或享受服务时都会经过一定的思考分析选择过程，力求令自己在最低的消费成本里享受最大的消费利益。

　　二、个人饮食消费

　　对于个人饮食方面，我主要遵循“味道>价格>环境>服务”的原则，味道很好的话即使价格有点昂贵我也是很愿意去尝试的，而对于环境，我个人认为价格与环境是相关联的，一般越好的环境必然导致价格的越高。而服务反而是我最不看重的，因为我觉得饮食主要的消费是食物，服务的话是次要的。

　　大学生的饮食消费主要是在大学饭堂和外卖。对于大学饭堂，它的优势是比较卫生，比较方便，位置上有绝对的优势，但菜式很少，也没有什么服务性可言，甚至偶尔会传出各种“加料”事件。

　　至于外卖，我的亲身经历，在军训的第一周里吃了一星期，然后把胃吃坏了，会出现经常性的肠胃问题，虽然外卖价格低廉，味道可口，但卫生方面真的是很难接受的，这里十分的不推荐。

　　三、穿着打扮

　　在穿着打扮方面，一般我只是会到品牌店里去买服装，例如班尼路，佐丹奴之类的，因为我觉得品牌店的设计还有服装品质都得到了众多消费者的证实，而且品牌店的购买服务也非常的好。

　　在买服装上面，这里有一个很多人的误区—绝大部分人都会认为只要是品牌的，价格都是比较昂贵的，其实很多时候品牌的衣服价格都是比较*民化的，相对于你在那些个体私营的服装店价格来说，你也可以在品牌店里面找到很多适合你的，更不要说品牌店会经常有打折之类的活动就价格更便宜了。

　　我一般都是在打折的时候去购买的，品牌店一般会有销售季度，一旦季度过去了，商品就成为了过时商品，虽然说是过时商品，但这里所谓的过时商品还是比很多地方的服装店更时尚和更有设计性可言。我曾经在品牌店买过本来售价是两百多块的休闲裤，但在折扣活动中只需五十多就买到了，在个体私营的这品质没有一百估计也是不能买到的。所以品牌店是值得信赖和购买的

　　四、休闲娱乐

　　休闲娱乐方面，我个人主要是上网休闲和看书，偶尔也会去打桌球和唱K。 上网的时候我主要是观看各种电影和进行聊天交流，我基本是很少玩网络游戏，当然斗地主这些小游戏还是会偶然玩玩的。我个人看电影一般都是选比较文艺和有内涵的电影看，一般很少看什么动作大片，视觉大片之类的，如果要我挑选几部比较好的电影推荐，我会推荐《肖申克的救赎》和《历久弥新》，前者告诉了我怎么面对着生活中的困境和怎么对战胜它们，后者告诉了我真正的爱情是怎么样的。

　　看书的话现在已经很少看实体书了，现在看得比较多的是网络小说，这里就推荐一部玄幻小说的大师级作品《凡人修仙传》，现在还是在连载中，绝对是高水*的网络作品。但实体书我也看了不少，推荐的有《活着》和《时间旅行者的妻子》，前者告诉了我生命的终极意义，后者同样告诉了我爱情的真理。

　　五、手机、电脑及其配件

　　对于手机，我个人比较看重，因为手机是我绝大部分时间的娱乐物品，一般好的手机可以提升我的生活品质。我个人用过的手机不多，非智能机，塞班系统的，安卓系统的我都用过，各个系统有各自的特点，但我个人觉得安卓的将会是以后发展的主要潮流。还有一点我坚持的原则是，不买国产机，不是我不爱国，只是在绝大的情况下，国产机所能与外国机所比较的只有价格便宜，在相同配置之下得到的效果是完全无法与外国手机相比的。以前的魅族，现在的小米，我个人认为都只能是一阵子的热潮，浪潮过后就能知道产品的好与坏了。

　　在买手机之前，我首先做的是选定价格范围，然后再在这价格范围里根据自己的需要而进行挑选，最终选好了手机，我还会观察一段时间它的价格变动，以求在手机的最低价格时入手，当然选择店铺的时候也会货比三家。

　　在电脑方面，因为本人家庭是经营电脑生意的，所以从小耳目能详，但个人对电脑的配置要求不高，主要是因为我个人不打游戏，也没有什么专业用途，所以一般配置已经能满足了。电脑分为台式和手提，对于大学生来说，台式的性价比远远高于手提，但台式却十分的不方便，尤其对于远离家乡的同学来说。台式一般是组装的，这里就不多说了。而对于台式，性价比高的往往是国产机，在电脑方面我倒是对国产没有什么歧视，我个人用的是联想的G560，一台配置中等，性价比不错的手提，国产大牌的手提除了联想之外，就是华硕了，台湾的品质就更值得信赖了。而国外的牌子就多不胜算了，苹果，索尼，三星，东芝等都各有各的特色，但一般来说价格都比国产的高一个等级，同学可以根据自身所需而自行选择。

　　六、旅游消费

　　本人极少去旅游，一是没有那个闲钱（我个人认为用钱去旅游还不如用钱去买各种实物，这与本人的生活水*有关系吧）；二是没有那个时间，一般来说都在学校上学，放假时间一般都用来做兼职去了。但真的要说，我个人很想去的是湖南的凤凰古城。

　　以下是凤凰古城的一下简介。

　　湖南凤凰城是凤凰县的县城。凤凰城紧邻沱江而建，吊脚木楼布满山坡。凤凰城于20xx年获中华人民共和国*特批，成为国家历史文化名城之一。凤凰城建设古朴典雅，北门、东门古城楼，沱江河畔的吊脚楼别具一格，还有那飞檐斗角的万寿宫、大成殿、天王庙、遐昌阁、万名塔，构成了一幅美丽的画卷，素有“*最美的小城”之誉和“画乡”之称。

　　凤凰城是国家历史文化名城，曾被新西兰著名作家路易艾黎称赞为“*最美丽的小城”。凤凰城与吉首的德夯苗寨，永顺的猛洞河，贵州的梵净山相毗邻，是怀化、吉首、贵州铜仁三地之间的必经之路。凤凰城作为一座国家历史文化名城，将自然的风景和人文的特质有机融合到一处，透视后的沉重感也许正是其吸引八方游人的魅力。

　　相传天方国（古*）神鸟“菲尼克司”满五百岁后，集香木自焚。复从死灰中复生，鲜美异常，不再死。此鸟即*百鸟之王凤凰也。凤凰西南有一山酷似展翅而飞的凤凰，凤凰城故以此而得名。

　　凤凰城始建于清康熙四十三年〔17xx年〕，历经3xx年风雨沧桑，古貌犹存。现东门和北门古城楼尚在。凤凰城城内青石板街道，江边木结构吊脚楼，以及朝阳宫、天王庙、大成殿、万寿宫等建筑，无不具古城特色。

　　凤凰城分为新旧两个城区，老城依山傍水，清浅的沱江穿城而过，红色砂岩砌成的城墙伫立在岸边，南华山衬着古老的城楼，城楼还是清朝年间的，锈迹斑斑的铁门，还看得出当年威武的模样。北城门下宽宽的河面上横着一条窄窄的木桥，以石为墩，两人对面都要侧身而过这里曾是当年出城的唯一通道。

　　七、接受医疗服务及购买药品、养生保健等的体验、评价与心得

　　先说说养生保健的，要想有一副健康的身体，日常正常的饮食，不经常熬夜，不酗酒不抽烟等都是必须做到的。而生命在于运动，适量的运动锻炼绝对是维持身体健康的重要条件。所以*常我尽量做到固定的休息时间，每天做适量的运动，所以一般生病都只是小病而很少有大病。

　　在学校里，小病的话一般自己吃些药或者到学校里的医疗室就可以解决了。大病的话我来学校以来试过两次，听了同学的推荐去了学校旁的一间诊所，就是靠*学校后门位置的诊所，那里价格很实惠，医生的能力也是十分不错的。

　　八、在以上七个方面的不足与改进方向

　　以上就是我个人在生活消费各个方面的一点体验和心得了。通过了一学期消费者行为学的学*，我可以通过更高的角度来分析自己的消费行为，从而明白到了自身还有很多的不足和需要改进的地方，而不仅仅是想要去消费而消费，作为一个消费者先要认知需要，之后要为满足需要去搜集相关信息，并在此基础上作出购买决策——购买什么、何时购买、购买多少、到哪里购买、用什么方式购买等。决策过程付诸实施后，商品退出了流通领域，进入消费使用过程。但问题并未终结，在使用过程中，应对自己的购买决策和商品质量等进行评价，分析其中的得失，形成满意或不满意结果。

　　一个完整的消费者行为要经历这样的几个阶段：问题认知——信息收集与评估——购买决策——购买后评价。通过学*这门课程，将会使我以后的消费行为更加的理性化和合理化，成为一名及格的消费者。

　　随着*经济发展速度的加快，人们生活水*日益提高，消费层次也随之发生变化。从消费大众化，到小众化，再到消费个性化。人们对消费的要求越来越高。以往，人们大多追求实用型的必需品，只要有必须的核心功能，耐用性越高越好，功能太多，反而觉得花巧。而现在开始改变了，人们追求新颖、追求多样，“求实”在人们的消费观念里面开始淡化，一方面是由于主力消费群体的改变，80后父母成为消费群体中的主力；另一方面是产品技术的成熟，创新的推动，例如手机：如今，手机的通讯功能已相当成熟，各产品于此的差异不大，人们关注的焦点已经转移到手机的附加功能上，谁的创新能力强，附加功能强，就能获得消费者的芳心，苹果就是最好的例子。

　　一、 我的消费观念

　　作为一个91年的贫穷的90后，我的消费观念还不算前卫。既不追时尚，又追品牌，主导我消费的还是口袋中的钱包，求实消费是我的中心思想。小的时候，我买东西都喜欢追求便宜，认为这样子比较省钱，但后来发现，如果便宜的东西太容易损坏，倒不如买一个贵一点的，用久一些。这个体现得最明显的就是鞋子了，便宜的鞋子除了会闷臭脚之外，还很容易坏，在我父亲教育了我之后，我才改变了自己的消费观念。不追求贵的，不贪便宜的，只追求合适的、性价比最高的，这成为了我消费的中心思想。

　　二、 个人饮食消费

　　在各个消费领域中，我对饮食消费最看重了。为什么？因为这是吃进肚子里面的东西，食物会被消化吸收进入人的体内，直接影响到人的健康。相比衣着、住宿等方面，我会把更多钱花在提高自己的饮食层次上。这里指的不是吃贵的好吃的东西，而是追求健康的食物。像必胜客的慕斯蛋糕、高级咖啡厅里面的饮品，我是不会去追求的，在我现在的收入层次来说，那些都属于奢侈消费。但是如果是绿色食品、卫生食品，就算价格高一点，也无所谓。在我父母那一代，他们更多的是追求便宜。有如我大舅舅，经常为了省下一点早餐钱，在过年那段时间，每天早餐吃的都是“煎堆”（过年送礼用的油炸食品），其实这能剩下多少钱呢？如果把身体搞坏了，以后住院了，花费要比省下的钱高上百倍了，而且还搞坏了身体。这种盲目的节俭消费心理真是一大错误。更甚的是，盲目的从众心理和节俭心理，另更多的人都有此消费行为，影响相当大。

　　关于饭堂官渡校区的三个饭堂我都去吃过了，相当“幸运”的是，座落在三区宿舍旁的二饭堂是我评价中最低的，三区是我住宿的地方，出于对消费时间的考虑，另我每次吃饭都不能不选择它。其实在二饭饭菜价格提高之前，我对饭堂的饭菜还是很放心的。因为在我来学校之前，我已本着解决大学期间饮食健康的问题，在学校论坛、师兄师姐的口传中搜集了不少关于茂名饮食的信息，其中最有印象的是这一句：学校外面的小餐饮店大多用的是地沟油，虽然学校饭堂的饭菜也不怎么样，但最起码不是地沟油。但是自从二饭提价之后，人们怨言不断，也因此提起了对二饭饭菜的.关注。首先在学校三个饭堂里面，二饭的价格最贵了。对消费时间和消费价格两者之间的选择，我还是选择了以付出多一点消费价格的代价来节省一点消费时间。后来，在一次偶然的微博浏览中，我看到了这样一则信息：难怪二饭的饭菜这么多油，原来用的是猪油。微博中还附加了猪油的图片，图中的饭菜底下，有一层凝固了的猪油。这引起了我的回想和关注。确实如此，对比三个饭堂的饭菜，二饭的菜最多油了，而且每次吃完之后，都会有很腻的感觉，难怪我上了大学之后青春痘多了这么多。都怪自己当初只作了信息搜集的工作，没有做出购买后的评价。于是我到了一饭堂和四饭堂分别吃了一顿饭，发现这两个饭堂的油都很少，而且吃完之后感觉身体很轻松。难怪到二饭吃饭的人这么少，除了饭堂位置不好之外，更重要的一点看来就是猪油问题了。在此之后我在也不相信二饭了，我也成为转移品牌忠诚中的一员。

　　关于学校外面的餐饮店。学校附*的小食店，我都吃过了，什么肥婆、福建沙县、美食每刻，100%地沟油。那个肥婆，才那么一家小店，居然自称“美食城”，太多夜郎自大了，除了位置优势之外，我看不出它有什么优势。大一的时候， 迫于无奈，偶尔要出去那些地方吃宵夜，每次吃完都会肚子疼，那时候真是吃5块钱的炒粉喝10块钱的凉茶，加起来15块，价格贵不说，还损害了健康。如今不必吃了，上大二以来，一次也没光顾过。至于外卖呢，由于期末时候，时间价值大大提升，一是为了节省时间，二是宿舍的人都叫外卖，受到身边的人的环境影响，也偶尔有叫外卖，本来对外卖不敢恭维的，谁知道还是有那么一两家良心企业的，例如：GOOD TODAY外卖。GOOD TODAY外卖主打健康饮食，它菜的量比别人少，但却很少油，吃完之后没油腻感，没有引起肚子痛。很多同学都希望同样的价格能吃到更多的菜，很多无良商家就用地沟油剩下的成本来多加点菜，以此来抓住低层次的消费心理。而GOOD TODAY 却以牺牲菜量的代价来用好油，满足外卖界的高层次消费，我也因此成为了它的忠诚消费者。而且GOOD TODAY还率先推出了送西瓜、送饮料的做法，在关注消费者健康的基础上，还奉上了贴心的服务，确实让消费者大受感动。虽然价格相对饭堂来说贵了点，但是鉴于其比二饭的饭菜健康，而且还把外卖送到宿舍门口，有时我也会选择叫外卖。

　　三、穿着打扮

　　我个人的穿着打扮向来不讲究华丽、立异，不盲目追求名牌。但有时候，名牌却代表了好的设计和好的质量，这让我在买衣服的时候，更倾向于选择知名度高一点的品牌。随着年龄的增长，我穿的衣服也日显成熟，相对同龄人来说，我的穿着稍微成熟一些。*时买休闲装，我选择以纯、佐丹奴，*期又出现了性价比颇高的凡客，凡客就是出了名的质量好，特别是男装POLO，它正是以男装POLO起家的，我的POLO几乎全是凡客的。至于衬衫等比较**化一点的，我选择**品牌，G2000和班尼路的**系列都不错，价格稍贵一点，不过在身体的适合度，手工制作和材料方面都相当不错。男人买衣服，款式不必多，也不会经常换衣服，所以买些好一点的，穿久一点，我觉得也不算过分。在化妆方面，我觉得男人没有化妆一词，虽然有男人体香喷雾这一说法，但一个干净的男人散发出来的应该是宜人的男人味，而不应用体香喷雾强行压住气味。而洗面奶倒得看个人需要，有些人的脸天生就是大油田，这些人是需要用用洗面奶的，毕竟保持干净清爽，对人来说也是一种尊重。男人嘛，标新立异、怪里怪气的反而让人觉得恶心和幼稚，普通一点、干净整齐，让人看上去精神、成熟稳重即可。可以说，外表一定程度上反应了一个人的涵养，人看人，第一印象还是看样子的。

　　三、 休闲娱乐

　　与众多男生不同，我对篮球与足球热爱程度一般，一是出于本人不高不壮，二是不喜欢男人之间肉体上的较量，*时跑跑慢步、打打乒乓球就很不错。电影呢，我觉得类似于《色戒》不错，除了那些你懂的镜头，其实这部电影还是挺有深度的，无论从角色人物的选择、对话的设计，还是对演员的各种细节要求，都相当严格。电视剧无爱，因电视剧大多都是什么后宫争宠，为了个皇帝在那里你算我我算你，小打小闹的；还有就是三角爱情，往往都是这个爱那个，那个又爱另一个，或者是为了个男人或者女人在那里你算我我算你，小打小闹的。至于音乐，乃我最爱，那些流行音乐，什么你爱我、我爱你的不知从何时就厌倦了，到时至今还保留一个较好*惯，即把值得珍藏的音乐按风格分类存放。游戏呢，斗地主不错、三国杀更佳，不过关键是把我好一个度。*期有了较大变化，爱上了看书，不过看的都是谈论范围比较宽的，关乎于人生的、处世处事的都爱看，《十定律》《三国演义》等经典书籍，更是不容错过了。

　　四、手机、电脑及其配件等电子产品

　　但凡电子产品，切勿有盲目的追求心理，若看见身边的人购买了最新的产品而产生羡慕之心，就会被高科技的发展牵着鼻子走。因为高科技产品更新速度之快，不是一般消费者能接受的。购买电子产品也不能盲目追求最高性能，因为当前的最高性能，没过多久，就变得**庸庸，而购买当时的最高性能，是相当昂贵的。这方面最明显的要数手机了，新出的手机一般都很贵。而我一直遵循求实消费心理，手机4年多没换了，至今没坏，只能说旧时代的诺基亚太强大了。

　　五、医疗服务及购买药品、养生保健

　　医疗药品方面也是相当重要的，因为关乎健康问题。如果是小问题，如感冒、低烧等就不必看医生了，看太多医生，吃太多西药，身体免疫力反而下降，如果要吃药，也一定要选信心企业。*期爆出的胶囊使用材料方面的问题，让人更是担心，所以大家一定要带慧眼选药品。如果是重大疾病甚至动用手术，大医院是必须的，必须对自己的身体负责。不过防范胜于治疗，做好养生保健工作很重要，这涉及到饮食的健康和均衡、适量的运动。

　　六、总结

　　以上各方面的消费行为，对我影响最大的，是自己所处的社会阶层、周边的社会群体和以往的购买经验。对于我这么一个普通的消费者来说，口袋中的钱始终是考虑的第一要素，周边的社会群体包括家人、朋友、同学等的消费*惯，很大程度上影响了我，特别是首次消费，在没有消费经验的情况下，还是选择跟随身边人的消费*惯做出第一次消费选择。在这个信息通畅的时代，上网查询也是获取信息的一大渠道，不过网上信息参差不齐，有部分是商家自己一手策划出来的，所以一定要学会分辨真伪，获取最真实的信息，供自己参考。在众多影响要素中，最可靠的莫过于以往的购买经验了，怎么选择消费的商品和服务，合不合适自己，在使用之后会形成自己的看法和态度，也影响着下一次的消费选择，多反思、多总结是理性消费的一大关键。世界缤纷多彩，诱惑处处，信息纷杂，我们必须在信息和商品的海洋中抽身而出，形成自身的消费观念、引导消费行为，让钱花得有价值、有意义。

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促进学生消费心得体会3篇

　　在这个日益现代化的时代，消费是我们日常生活不可缺少的一部分，然而盲目消费的现象也愈加严重，作为中学生的我们应该学会合理消费。

　　随着经济的快速发展，市场上的商品日益丰富，我们的消费观念在发生变化，许多中学生都存在盲目消费的现象。其中，买衣服、上网、送礼物所花费的钱占总开支的比例最大，到了用钱的关键时刻却又没钱了。作为中学生，我们的社会阅历还不够丰富，自己选择商品的能力还比较弱，在消费时更应多一些理性，少一些盲目。

　　在消费前，我们可以先做出预算，把钱花在关键的地方；避免盲目消费，在自己能够承受的范围内购买物有所值、经济实用的商品；不与周围的人进行攀比，不要浪费金钱。在消费的过程中，我们应该用环保的眼光选购商品。这样做既有利于自己的身心健康，又有利于社会的可持续发展。在满足基本的物质消费需求后，我们更应该注重自己精神上的需求，在消费中提升自己的精神境界。一本有益的书，一部精彩的电影，一次愉快的旅游……都会给我们带来更多快乐，使我们的生活更加精彩。

　　现如今，人们已经不再仅仅限于衣、食、住、行等基本需要的'满足，而是更加注重通过消费提升生活品质，追求更加健康文明的生活方式。在生活中适度消费是对生态文明的重要贡献。如果每人减少一分钟淋浴时间，将减排74克；自带包装袋购物，减排62克……

　　适度消费、理性消费并不是要降低国民的物质生活水*，而是为了提高资源利用的生活方式，让我们从自己做起，从身边做起，当一个理性消费的文明人！

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2022公*守正安心消费心得体会10篇

　　3月15日，又一次这么认真地观看中央电视台315晚会。每年315都会看到一些令人气愤的信息，20xx年也不例外。

　　看了315晚会，这些无良商家真无耻，完全没有诚信可言。过期食品更换包装，xx相机质量有问题，最可恨我们手机预装很多无法卸载软件严重损害消费者利益。

　　食品安全关系千家万户，315晚会曝光了一些面包厂采用过期原料：发霉、生虫、过期食品流入身边面包房，记者卧底一家供货商公司，拍摄到，有的原料过期两年之久，有的甚至爬满虫子，而这只需撕标签就可改头换面重新上市。这样的问题食品竟堂而皇之一路绿灯地进入面包新语、浮力森林、可莎蜜儿等多家烘焙企业!这人心得黑到什么程度才能干出这事。这样的企业应该重罚!

　　明明是药品，药品鱼肝油竟变成了针对婴幼儿销售的普通食品!浙、粤、鲁的生产经营者透露，是通过打擦边球，套用标准来逃避监管，违规生产成婴幼儿食品。良心、诚信、责任各种缺，各种哎、唉、哀……谁让那么多人为钱是图了?

　　每年315*特色，独立自主“产权”?什么时候能在*“彻底消失”?那么多的食品安全，那么多的产品质量，那么多的监管权利部门，那么多的企业人员在看，请问你们会有什么感想呢?

　　人们期待和谐生活，真正感觉天天315，中央电视台的一年一次315晚会还远远不够啊。一个诚实守信的*商人，就是对祖国的忠诚。天天315，天天讲诚信，今天由我开始！

　　前段时间从报纸上看到，一位多年经营烧烤的老板自爆自己从来不吃烧烤。因为那些所谓的烤羊肉、烤牛肉很多都是猫肉，或者是腐烂变质的肉。涂上一层特制香料，经过烧烤，人们不但闻不出臭味，吃起来还觉得很香。仓库里，食材、原料随意堆放，苍蝇、蚊子到处乱飞……天哪，这也太恐怖了!幸好，妈妈从来不让我吃路边摊烧烤。起先闻到大老远飘来的香味还会嘴馋，妈妈总说不卫生，不让买，被拒绝次数多了，也就断了念想。哈哈，妈妈真英明!

　　妈妈还不让我买很多东西，比如地摊、小店的商品，因为那些商品很多是三无产品，是地下工厂生产的，质量得不到保证。

　　现在的大型超市为我们带来便利购物的同时，也让我们对食品安全更加放心。我们一家总是去超市选购日常用品，在妈妈的言传身教下，我每次选购食品都会先看一下保质期、生产日期，尽量选生产日期*的。据说9月1日起食品包装上除了要标明厂家、食物原料、生产日期、保质期外，更要详细标注添加物的成分。哈哈，以后妈妈选购时更有得比较了。

　　选购完了之后，妈妈都会索要发票，特别是大件商品。这样，即使商品质量有问题，我们可以凭借发票找卖家或厂家*。去年冬天，妈妈从超市买回来个暖手宝，一个月不到不通电了，妈妈拿着发票找到超市，超市退还了购买暖手宝的钱，妈妈又买了一个另外品牌的暖手宝。我们没有因为产品的质量而损失钱财。

　　做到了安全消费，就能买的放心，吃的安心，用得舒心了!

　　消费者权益保护学*心得汇总1我想围绕着消费者权益保护与这个主题以及企业品牌形象的提升，企业的健康发展，谈一谈自己的一点认识。也许能为家居企业创新营销之道打开一些思路。

　　第一、树立消费者权益至上的理念，是提升企业品牌形象的根本保障。

　　大家都知道的古典经济学鼻祖亚当斯密在国父论里面指出，消费是生产的目的，生产者的利益只有在促进消费者利益时才应加以注意。市场经济是消费导向型经济，经营者只有关注和尊重消费者权益才能实现经济利益的化，树立消费者权益至上理念，说起来容易，但要落实到行动上却并非易事。*年来，每年都会有一些品牌的产品因为各种的原因发生问题，但在对待消费者方面各个企业却差异很大。有的比较冷漠百般狡辩，拖延处理。在座的都是消费者，我想大家都会有不同的体会。有的企业一再拖延，使事态一再扩大，最终引发全面的危机。也有的企业正视问题，积极表态，及时与消费者和消费者组织沟通，积极有效的推出合理解决措施，最终合理的化解了矛盾。之所以产生这种差异，关键在于理念不同，我们希望众多企业能够真正树立保护消费者的理念，时刻从消费者本位思考和处理问题，惟有如此才能在市场竞争的大潮中立于不败之地。

　　第二、健全消费*机制，是提升企业品牌形象的重要渠道。

　　*年来，全国各地消协相继在企业推动建立了一批消协联络站，这些企业自愿接受消协组织领导，健全处理消费纠纷的机制，妥善处理消费纠纷，在保护消费者权益方面做了积极的贡献。最*中消协召开了全国消协企业联络站工作会议，在这个会上大家交流了保护消费者权益的经验和体会，其中不少做法值得借鉴。比如说在企业内部建立消费*专门机构，明确职责、定期培训、组织比赛、提升水*，制定有利于消费*的制度、规则，推行质量担保、先行赔付，建立消费者*保障基金，引进冷静期制度，实行无理由退换货，发生消费纠纷用买家申诉卖家举证的制度等。综合各个企业介绍，强化消费*机制，是赢得消费者信任和支持的共同法宝。我们也希望今后能有更多企业在这方面作出更大的成绩，同时我也希望更多的家居企业在这方面不断创新，作出更大的成绩。

　　亮点一、遇消费欺诈获三倍赔偿

　　新消法第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。同时增加规定：增加赔偿的金额不足500元的，为500元。

　　而现行消法第49条的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为原价的一倍。

　　关于“赔偿”原则，一直是消法修改的争议焦点。草案将两倍提高至三倍，显然是对消费者权益的重视。从“退一赔一”到“退一赔三”，在实践中将有效提升法律的威慑力。

　　亮点二、个人信息列入保护范围

　　我国现行消法只规定了消费者享有人身、财产安全不受损害等9项权利，但隐私权等个人信息保护的规定缺失。*年来，因住宿、购物等消费过程中个人信息发生泄露的事件屡有发生。一些经营者利用竟将消费者个人信息用作牟利的工具出售。对此，新消法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集个人信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。

　　经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或向他人非法提供。在发生或者可能发生信息泄露或丢失的情况下，应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。当然，如何落实个人信息的权益保护，还必须采取制定一些细则，以落实新消法的规定。

　　亮点三、消费者有七天的“后悔权”

　　现行的消法中，没有直接具体规定可以退换货的天数，根据《部分商品修理更换退货责任规定》执行“三包”规定。目前仅有电视机、自行车等18类商品以及手机执行“三包”规定。

　　新消法确认了“七天无理由退货”制度，赋予了买家一定的“后悔权”。根据新消法，经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，但另有约定的除外。无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行的退货。由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，为防止权利滥用，退货运费由消费者来承担是公*的。但如果是商品有瑕疵、有缺陷等质量问题，属于有因退货，就要按照三包规定来进行退换货，这时的退货费用就应由经营者承担。

　　另外，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者在接受商品或服务之日起六个月内发现瑕疵、发生争议时，由经营者承担有关瑕疵的举证责任，即举证倒置，这点对消费者权益保护是非常重要的，如*年发生的诸如"牛拉奔驰"、"锤打宝马"等事件，多缘于消费者的举证责任过大。

　　经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人的约定退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人的约定的，消费者可自收到货之日起七日内退货。

　　亮点四、网交*台承担先行赔付责任

　　*电子商务研究中心曾发布报告，售后服务、退款问题、虚假促销、网络诈骗等问题成为今年上半年消费者投诉最多的问题。

　　如在网上购买商品，拿到实物的时候发现跟照片相差很大，这是不少消费者都遇到过的问题。而在新消法当中，则提出了对第三方网络交易*台的先行赔付制度——如果在网络上购物，商品出现问题，消费者可以直接找网络交易*台交涉，而网交*台需要先行赔付。

　　当然先行赔付责任的有前提，即网交*台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，才承担先行赔付责任。他们在赔付之后，也可以再向销售者或服务者追偿。

　　新消法还规定，网络交易*台提供者明知或应知销售者或服务者利用其*台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或服务者承担连带责任。

　　亮点五、虚假广告代言人及发布者也担责

　　针对大量虚假广告充斥电视节目、明星代言产品质量参差不齐等损害消费者权益的情况，新消法强化了虚假广告代言人及发布者的连带责任。此外，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康的商品或服务的虚假广告，造成消费者损害的，与经营者承担连带责任。同时增加一款规定：社会团体或其他组织、个人在前款虚假广告中向消费者推荐商品或服务的，同样负连带责任。连带责任的规定，使消费者权益的保护有了更多的保障。

　　针对经营者掺杂、掺假、以假充真、以次充好、以不合格商品冒充合格商品、虚假宣传等行为，第56条规定，除依法律规定予以处罚外，由有关部门记入信用档案，向社会公布。

　　前几年*大地上流行着这样一首歌，歌中写到：“雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。”词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给3.15的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子！十几年来，3·15从一个国外泊来的普通纪念日，已经演变为*消费大众*的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次擦亮我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。

　　早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，这一天就被定为了国际消费者权益日，1991年3.15来到了*，1994年，我国的《消费者权益保护法》出台。

　　诚者无疆，信者无畏。《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫的李鬼，如今已经成了假冒伪劣的代名词。现实生活中，这样的“李鬼”确实不少：板蓝根能成娃娃参，白醋能成青霉素……李鬼们的粉墨登场一方面是经营者在利益的驱使下搅乱市场规则，不讲诚信造成的，另一方面却往往是我们消费者不懂法，不知该如何维护自身权益的一味纵容造成的。

　　最后，让我们一起携起手来维护消费者权益，让我们一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；让我们一起为那些勇敢的站出来，维护自己和大众权利的先行者鼓掌呐喊：让我们一起呼唤法制的力量为我们的幸福生活保驾护航。让我们一起行动起来，诚信，*！

　　为进一步推动“消费教育进校园”工作，培养学生的科学消费，健康消费意识，让学生维护自身的合法消费权益，市工商局、鄂州日报社、市消费者委员会联合开展“我的消费*故事”有奖征文活动，而我是其中的一员，当然得把自己的*故事讲一讲。

　　我经常去离家附*最*的小商店买饮料。20xx年8月，有一次，这个商店举办饮料促销活动买一送一。我当时觉得划算，便买了两瓶，商家也送了我两瓶。在饮用过程中，我发现其中一瓶饮料是2007年生产，保质期一年，已过了保质期。我便来到小卖部，要求退换，可是没人理睬。于是，妈妈就和我一起再次来到小卖部问个明白，这回商家还挺友善，将我们的情况了解一番后，说：“这等便宜之事，肯定有一点点问题，如果保留电脑发票，我这次就勉为其难帮你们换一下。”听他这么一说，我都傻眼了。“我哪来什么发票，早就随手扔了。”我急切的说。商家说：“没发票，那我也我没办法。”听了他的话，我和妈妈也无可奈何，毕竟我们手无证据。

　　经过这次教训，爸妈告诉我：“以后买东西，不论是吃的、喝的、用的等，都必须去正规商场购买，不能贪便宜，最重要的一定要保管好发票――这是重要的购物凭证。”

　　人常说：“吃一堑，长一智”，有了这次经历，我买东西谨慎多了。2010年元月，我去市里一大型超市买了一辆心爱遥控*，谁知用了三天，就不动了。我起先以为没电，便去充电，充完后，还是不前进、不倒退。这之前，没人碰撞过。这回，我聪明了，不需妈妈的陪同，一个人找出购物发票便直奔超市，和商家讲述后，商家仔细检查后，还是不动，再看了看我手中发票，二话不说，当即换了个新的遥控*给我。商家还对我竖起大拇指说：“小朋友，挺不错，直到保留重要的`购物发票，维护自己的消费权益呢!”听了他的话，我心里美滋滋的。

　　是的，消费权益是需要自己去维护的，我们每个人都应当争取享受自己的消费权益，也希望其他的人能和我一样分享自己的消费权益故事。

　　消费者权益日是什么?我冥思苦想可是怎么也想不出来，于是我就去网上查资料。“哦!原来是这样的啊!”我自言自语地说。其实消费者的权益指的就是“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。看到这里，我想起了一件事。

　　记得有一次，妈妈去商场给我买了一件粉红色的外套，我爱不释手，百穿不厌，一连穿了一个星期也不肯脱下来洗。你可要知道，我那件衣服像是在泥巴里滚过一样，要有多脏就有多脏。后来没办法，我只有“忍痛割爱”，把衣服拿去洗了……结果第二天早晨，妈妈在晾衣服时，突然尖叫了一声，把正在做梦的我吵醒了。这可把我吓坏了，因为我知道妈妈*时是不会一惊一乍的。我赶紧穿好衣服过去一看，“啊!”我也尖叫了一声。原来，是我的那件粉红外套的袖子上有一个洞。我看见后急得要哭了。妈妈连忙安慰我说：“别急别急，明天我拿到商场去换。”

　　第二天妈妈找到那家商场，*静地对工作人员说：“小姐，不好意思，麻烦你把这件衣服换一下。因为这件衣服才洗了一次，袖子上就有一个洞。”妈妈一边说一边把衣服拿出来。工作人员听了这一番话后，那充满笑容的脸立刻板了起来。我心想：这是对待上帝的态度吗?只听工作人员说：“我们好象没这个规矩的，我们这里一般都是不退的。你拿来，我们帮你补一下!”我听后，心就不由自主地悬了起来。妈妈听了，当然也不甘示弱，就和工作人员吵起来了。后来妈妈要求把他们的经理叫来，他们只好心不甘情不愿地把经理请了出来。经理的态度可比他们好多了，我想可能是经理的服务意识更强吧!

　　最后在他们不能证明使我们勾破的情况下，给我们换了一件新的衣服。我悬着的这颗心也终于可以放下来了。

　　我从这件事中知道了作为消费者，当我们的权利受到侵害时，一定要运用《消费者保护法》，坚定地为自己*!

　　今天是一年一度的消费者权益日，真的是这样吗？我还是先给大家讲一个真实的故事吧。

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节约粮食杜绝浪费心得体会

　　*人口超过13亿，人均耕地面积不到1.5亩，是世界人均值的1/4，如此宝贵的耕地，每年还以千万亩的速度在消失。我国东部600多个县（区）人均耕地低于联合国粮农组织确定的0.75亩的警戒线。而我国由于设备和管理落后，粮食在收获、储存、调运、加工、销售和消费中的总损失高达18.2％，也就是说，我国每年的产后粮食约有850亿公斤被白白浪费掉。稍微关心时政的人都知道，我国已经成为世界上最大的粮食进口国，且进口数量逐年增加。

　　在每年为此花费巨额外汇的同时，粮食安全问题也已经成为从中央高层到社会舆论普遍关注的.重大问题。在这种背景下，触目惊心的浪费粮食现象，更令人担忧。

　　现在生活水*提高了，还有必要从一粒米上节约吗？有的同学可能会有这样的疑问。表面上看，掉几粒米是小事，可世界上的任何财富，都是劳动者以自己的心血和汗水创造的。珍惜这种创造的成果，不仅是对社会财富的爱护，也是对劳动的尊重、对创造的尊重、对劳动者的尊重。粮食是劳动者付出辛勤劳动、大自然消耗大量资源产生的财富，浪费它就是白白丢弃劳动成果、无端牺牲生态环境，最终受害的还是人类自己。一位学者就曾指出：“可持续发展，这句话在今天的世界上首先是指粮食。”

　　我们浪费一粒米，扔掉一个馒头，实际上丢弃的是中华民族勤俭节约的传统美德，丢弃的是对劳动人民的一片真挚情感，丢弃的是做人的一种品格和精神。我国现在还不富裕，在一些贫困地区还有将*3000万人尚未解决温饱问题。人皆有食，也并不是每个公民都曾实现了的梦想。世界性缺粮的状况在今后相当长的时间内也不会得到根本转变。因此，浪费一粒粮食也是很可耻的行为。

　　节约粮食，是每个公民应尽的义务。有了节约意识，做起来很简单：吃饭时吃多少盛多少，不扔剩饭菜。尊重劳动成果、减少对生态环境的压力已成为现代人的一种自觉意识。珍惜粮食吧，这是在珍惜你的生活！

　　建设节约型社会，关系到我们每一个人。节约资源，健康生活，让我们从珍惜粮食开始做起吧。

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消费心理调查报告

　　一、主题：大学生消费心理及状况调查

　　二、目的：通过调查，了解现在大学生的消费现状，并分析相关的消费心理及暴露的问题，进而提出相应的建议及对策，引导大学生树立理性的消费观。

　　三、方法：问卷调查

　　四、对象：大学生

　　大学生是一个特殊的消费群体，由于生活环境、成长环境、家庭经济状况、所受教育、校园环境以及年龄的特殊心理特征等原因，使这个群体有自己特有的消费心理和消费行为。我们通过对部分大学生的经济收入来源、消费状况调查以及对他们的消费状况和消费的特点进行分析，为进一步改进我校大学生心理健康教育提供线索。

　　五、结果分析：

　　(一)、大学生的消费现象

　　大学生月消费额在350-500元的占7%，500-800元的占27%，800-1200元的占50%，1200元以上的占12%。消费的主要项目中，伙食费用占每月消费总额的93%，交通、通讯占每月消费总额的68%，购物占每月消费总额的65%，娱乐占每月消费总额的52%，学*费用占每月消费总额的47%，交际占每月消费总额的28%，其他类别占每月消费总额的6%。就每月花在娱乐方面的费用而言，13%的大学生的花费在50元以下，30%的大学生的花费在50-100元，24%的大学生的花费在100-150元，15%的大学生的花费在150-200元，18%的大学生的花费在200元以上。每个月的情感投资费，或者说谈恋爱浪漫气氛“制造费”中，花费在100元以下占10%，花费在100-200元的占9%，花费在200-400元的占4%，花费在400元以上的占3%，另外本次调查中单身的大学生占74%。大学生每学期学*方面的花费(包括考试、考证、文具、书籍、复印、培训班)中，花费在200元以下占47%，花费在200-300元的占20%，花费在300-400元的占13%，花费在400-600元的占11%，花费在600元以上的占9%。

　　大学生的消费主要分为基本生活消费(衣、食、住、行)、学*消费(学费、书杂费、考证、电脑等)、休闲及娱乐消费(休闲、旅游、娱乐)、人际交往消费(人情、恋爱)等几个方面。

　　通过调查，我们发现，大学生绝大部分的消费还是用于基本生活的消费(伙食、交通、通讯)，购物(服装、饰品)消费所占的'比例也很大，其次是娱乐、学*的消费，最后才是人际交往方面的消费。由此可以看出，对于购买的商品的选择，大部分大学生还是比较理智的，他们有一定的知识和思维判断能力，对自己的需要定会做出满足相应需要的行为。但仍有小部分的大学生在处理这个问题时有些盲目。

　　而就购买商品时注重的问题而言，大学生重视质量与功能的占调查人数的46%，重视实用性的占总调查人数的21%，重视美观别致的占总调查人数的15%，重视价格的占总调查人数的9%，重视新鲜感的占总调查人数的5%，重视品牌的占总调查人数的4%。据此调查结果发现：大学生消费结构总体上是合理的，他们能够从自身条件出发进行出合理的消费行为，大部分的大学生购物时都会考虑商品的质量、实用性，选择物美价廉的商品。虽仍会有一部分大学生会更看重品牌新鲜感,外观,但质量还是最关键因素。

　　就在物品选择的标准上,对名牌(比如：鞋子、衣服、手机等)持的态度中，选择物美价廉的商品的大学生占总调查人数的占48%，持无所谓态度的大学生占总调查人数的占29%，认为只是要几件名牌撑场面就行了，当代大学生热衷，只爱名牌的只占总调查人数的6%，可以看出对于名牌，很少有大学生会刻意追求，很多人对此持无所谓的态度。

　　(二)、大学生的消费心理

　　消费心理是指消费者在购买行为全过程中发生的系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应

　　认识过程：即消费者对自己的感觉知觉记忆想象思维和注意等活动对商品属性以及各方面联系的综合反映过程。

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消费心理学试题

　　一、单项选择题

　　1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C )

　　A.营销活动 B.促销手段

　　C.消费心理 D.货币收入

　　2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )

　　A.多血质 B.胆汁质

　　C.抑郁质 D.黏液质

　　3、某人去过苏宁电器，日后能够想起苏宁电器大楼的形象，属于( A )

　　A 感知形象记忆 B 语词概念记忆 C 情绪记忆 D 运动记忆

　　4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A )

　　A.需要的复杂多样性 B.动机的复杂多样性

　　C.消费品的复杂多样性 D.生存环境的复杂多样性

　　5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D )

　　A.性格 B.气质

　　C.动机 D.自我概念

　　6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有( C )

　　A、民族性 B、发展性 C、传播性 D、历史性

　　7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以( B )为特点的亚文化群体

　　A、人的社会职业 B、人口的行政区域分布 C、人所处自然条件 D、共同的文化

　　8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C )

　　A.求名 B.求美

　　C.求实 D.求新

　　9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。这表明消费期望(D )

　　A、表现一定的期望概率 B、表现个人的气质和性格

　　C、表现一定的行为动力 D、具有一定的可诱导性

　　10.商品陈列中确定重点摆放的依据是( B )

　　A.商品广告情况 B.商品销售情况

　　C.商品评价情况 D.商品打折情况

　　11.广告的诱导功能主要体现在( B )

　　A.吸引消费者的注意 B.激发消费者的购买欲望

　　C.改变消费者的态度 D.提供商品知识

　　12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C )

　　A.内隐性 B.公开性

　　C.随意性 D.慎重性

　　13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是( C )

　　A、成本不变，功能提高 B、功能不变，成本降低

　　C、功能提高，成本降低 D、功能大提高，成本稍增加

　　14.德国心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )

　　A.以匀速迅速地遗忘

　　B.以匀速缓慢地遗忘

　　C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢

　　D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速

　　15、消费者购买商品后的满意程度，取决于( D )

　　A、商品本身的质量 B、商品附加价值的大小

　　C、消费者对产品的预期期望

　　D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比

　　16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由( B )引起的。

　　A、情绪动机 B、情感动机 C、理智动机 D、惠顾动机

　　17、消费者的求新心理动机，其核心是( A )

　　A、时髦、奇特 B、装饰、美化 C、偏爱、嗜好 D、仿效、同步

　　18、购买动机是一种心理状态，外人无法直接了解，只能从消费者的行为中推断，这是因为购买动机具有( B )

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学会合理消费心理健康教案3篇

　　活动课时：

　　1、零用钱调查 1课时

　　2、买东西的学问 1课时

　　1、零用钱调查

　　活动目的：

　　1、通过调查使学生了解到零用钱来之不易，从而增强学生合理使用零用钱的意识，了解该怎样合理使用零用钱。

　　2、在活动中，加强对学生使用零用钱的教育和引导，培养学生节约用钱、合理用钱的好*惯。

　　活动过程：

　　1、通过活动使学生掌握零用钱的使用方法，培养学生节约用钱、合理用钱的好*惯。

　　了解调查是活动的第一步，这个活动可以先采取小组交流后班级集体交流，教师安排两位学生，一位报钱数，另一位数人数，目的是让每个学生在活动中，了解到自己班学生零用钱的情况，要防止攀比现象。

　　评议悟理是活动过程的第二步，这一活动可分小组或是同桌两个人议论，也可以组织全班一起讨论，在大家总结出来的零用钱使用比较好的方案中，推荐几种合理使用零用钱的方法给全班同学。

　　情景启发是活动过程的第三步，这一活动的安排，要求学生在课堂上说说其父母的工作，不同的学生家长的职业是不同的。

　　导行强化是活动过程的第四步，通过对学生不同做法的讨论，使学生会明辨使用零用钱的合理性，强化合理使用零用钱的意识。

　　“活动延伸”这部分的活动可以安排学生回家做。目的是让学生了解家庭消费的情况，有利于激发学生节约与合理使用零用钱的意识。全课学*完后，利用手抄报、广播、黑板报、宣传橱窗等合理使用零用钱。

　　2、买东西的学问

　　活动目的：

　　1、通过活动使学生了解买东西是有学问的，从而产生主动探讨买东西的学问的愿望。

　　2、 通过不同形式的购物活动，尝试购物，培养学生适应社会的能力。

　　3、 通过体验购物活动，使学生懂得使用礼貌用语，尊重售货员的劳动等。

　　活动过程：

　　讨论研究是活动过程的第一步，可采用启发谈话、创境设趣的方式。

　　训练体验是活动过程的第二步，本活动可以让学生全体参与，把桌子当成柜台，将学生自带的“物品”集合在一起。

　　总结评奖是活动的第三步，这一活动可以采用互评、自评的形式。在活动的过程中，学生自主选择买卖双方，发表自己的意见可以畅所欲言，目的是巩固购物的学问。

　　活动延伸部分，要求学生在爸爸、妈妈的协助下，到大商店亲自实地购物。如果有学生在这一方面有一定的经验，可以让他谈一谈体会。

　　一、教学目标:

　　知识与技能:

　　1、了解随着社会经济的发展，人们的消费水*、消费选择、消费观念的变化

　　2、学会合理理财和消费，提高适度消费、理性消费的能力。

　　过程与方法:

　　主要采用"情境---问题---互动教学模式"，通过创设问题情境和对消费调查、生活实例及现象的剖析，在体验、思考和自主、合作讨论解决问题的过程中学会消费、学会理财，体会树立合理消费、合理理财的意识和提高这方面能力的必要性。

　　情感态度与价值观

　　通过自身消费体验与理性思考，体会树立合理消费、合理理财的意识和提高这方面能力的必要性。

　　二、教学重点难点

　　教学重点:

　　帮助学生把握理性消费、学会合理消费。

　　教学难点:

　　帮助学生学会合理消费，确立绿色消费观;适度消费并不意味着不要节俭，也不等于抑制消费。

　　三、教学过程:

　　(一)创设情境，引入新课

　　播放FLASH《赚钱了》(见附录①)

　　出示"月光族"

　　思考:这样花钱(指片中的相关情节)你赞同吗?钱应怎么花?

　　不合理的理财、非理性消费后果严重。那么，钱怎样花才有意义，有价值，这就要我们树立正确的消费理念，学会合理消费。(出示课题)

　　(二)互动合作探究问题，构建新知，理性思考:

　　1、消费面面观:(设计意图:认识消费的多元化和人们消费水*的提高)

　　出示小丽(1991年出生)家的两张帐单，对比分析:

　　帐 单 一 (1996年2月) 帐 单 二 (2006年2月)

　　1.日常饮食 600元 1.日常饮食 1200元

　　2.水电费、煤气费 210元 2.水电费、煤气费、通讯费 530元

　　3.购置新衣 200元 3. 购置新衣 1200元

　　4.小丽买书、文具 20元 4. 书报、上网宽带费 (全家) 340元

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