国家电网口号

国家电网实*目的和工作内容

国家电网实*目的和工作内容

　　通过实*的工作内容可以让我们更加了解实*的目的、明确自己的发展方向。下面小编为大家提供国家电网实*目的和工作内容，希望对你们有启发！

　　国家电网实*目的和工作内容

　　实*目的与意义：

　　实*是学生大学学*中的实践环节。实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实*使我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实*报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实*报告做好准备。在一个月的实*时间里，了解和研究了该公司企业运营、活动过程。

　　走进社会并融入社会，通过理论联系实际，巩固所学的知识，提高处理实际问题的能力，了解设计专题的主要内容，为毕业设计的顺利进行做好充分的准备，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备，深入了解社会并运用社会，创造应有的价值。并查阅资料为毕业设计作准备。

　　实*让我了解社会，让我从社会的角度去了解消费者，为以后走向工作岗位积累了经验，打下了坚实的基础。通过实*，培养了自己的专业能力，创意意识，掌握了专业设计工作的流程和方法，并顺利的完成课题的设计与实现。

　　实*工作内容：

　　实*开始，我被安排在供电局生产技术部学*。上班之前，我对实*的感觉是既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到的东西，紧张的则是万一做不好工作也许会受到批评。第一天来到公司，首先接触的就是一位老师傅，他是40岁左右，对我非常和气，耐心地给我介绍了公司的基本业务，对我所有的疑难困惑他有问必答，并给予更加细心的指导，而不是简单的责骂。说实在的，我真的非常感激他对我的教导。虽然工作忙一点，累一点，但我过得很充实，觉得自己的收获确实不小。在其他同事的帮助下，我迅速的适应了这里的工作，并开始独立负责一些事情。我的工作主要是负责收缴电费，同时在生产技术部技术人员的指导下完成一些电费收缴系统的后台工作。现将本次毕业实*的有关情况报告如下：

　　1、学*安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路，并向用户宣传安全用电知识。

　　2、学*抄表，收缴电费的各种流程。细心发现在收缴过程中发现现行电费管理系统运行过程中的不足，并积极给予建议。

　　3、学*我市供电局完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议两次。会议的主题分别是：加强用电管理和对安全生产的监督；总结2月份工作并制定3月份工作计划。

　　4、学*我市供电局对“供电部门实行优质服务”的落实办法。在供电局营业厅实践，实行规范化优质服务。接受广大客户咨询，向用电客户解释有关收费和电价问题。

　　5、学*掌握电度表校验的基本知识。初次接触实际的工作环境，眼里满是新奇，看到室内的多种校验仪器和师傅娴熟的操作技术，尤其是使书本中学到的*面图形变成了立体的实物展现在面前时，使我增加了对技术的感性认识，就是必须在理论和实践的基础上再与工作经验相磨合，才能做到真正的掌握一门专业技能，缺一不可。除此之就是要从基础学起，从基础做起。

　　于是，我认真地跟着师傅学*有关电度表校验方面的知识。从电度表的基本结构、基本原理的认识，到电度表内部结构的安装、简单校验以及控制台的使用等，再结合自己翻阅的一些书籍，包括电能表的校验规程、电能表计量问答、农村电工等杂志的有关资料，动手实践，从而掌握了一些电度表校验的基础知识。从中也体味到了技术是必须认真对待的，必须一丝不苟才行，马虎不得，否则一个步骤错了或是一个螺丝没有拧紧，都会造成设备的损坏以及危害人身的安全。此外，在学*的过程中，会有不同的顾客由于不同的原因造成的电度表不同程度的损坏，或是加大了各项误差指标，对于这些我都积极地随师傅听取了顾客反馈的信息，增加了我的工作阅历，也相对的积累了我的工作经验，开拓了视野。同时，随着技术掌握的日渐成熟，根据工作要求，完成对各供电营业所送来的电能表的校验工作。

　　拓展资料：国家电网社会实*工作总结

　　转眼间，自20xx年8月到今一年的见*期一瞬即逝。想想这一年来所经历的酸甜苦辣，我思绪万千，有初来时的迷茫，也有和同事们相处的快乐；有参加培训的艰辛，也有学成归来的喜悦；有艰苦的学*历程，也有突破难关的欣喜……

　　在这*一年的工作和学*中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学*等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，我完全融入到了公司这个大家庭。在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己一年来的思想、工作、学*情况作简要总结汇报。

　　总结一下自己这一年所经历的点点滴滴，自己不仅学会了很多很多的知识，同时也收获了很多很多。从马青培训中心回来之后，单位对我们进行了安规及员工手册还有触电急救的学*，并经过考试合格。随后安排我们到各岗位进行了工作实*，首先，我们去了计量中心，刘工带我们学*了装表接线，虽然我是非电专业的，但是我们一起的几个同事对我很是照顾，什么不懂的都请教他们，原理上是掌握了，工艺上做的不是很好，因为我力气小，线总是弄的不直。随后，我们去了变电检修工区实*了一个多月，记得我刚到变电站的时候，对设备运行管理知识知道的也有限，但是在同事领导的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了一些仪器设备。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，在站内除了做好自己的本质工作，认真学*、做好设备的缺陷进行分析处理的笔记。充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学*。由于就我一个女生，所以我主要在办公室里整理资料，有时殷区长也会安排我去变电站现场实*，熟悉一下工作的环境及流程，这期间我了解到了变电站的各种一次设备，比如变压器、母线、开关、刀闸、互感器等等，同时了解了变电运行的主要职责以及变电站安全知识，认识到了从事的检修岗位所要承担的职责，最关键的是在电力系统中的安全教育。最后，领导安排我来营销部实*，周主任把我安排到了客服大厅，由李姨和大厅的前辈们带我学*营销的相关业务，这段时间的学*让我深刻的认识到电力营销是一种服务性很强的业务。首先是供电客服人员的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，远远的脱离了我们学校的那种懒散、自由的作风，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的"特殊文化"！电力工业的公益性、基础性地位决定了电力营销的服务性质。大到国民经济，小到人民生活，无论何时何地，电力营销都必须为客户地供优质、可靠、充足的电力能源。电力营销是一项整体性很强的业务。电力市场的销售和流通渠道，靠的是电力网。电力网是集发电厂、输电线路、变电、配电、用电一体化的、同时运转的一个整体。依靠电网连接起来的生产、消费渠道，每个环节都扣得很紧，缺一不可，否则安全生产、电力商品销售将无法保证。电力营销是一种技术性很强的业务。电力工业是一种技术密集、资金密集的工业。在生产和消费的各个环节都采用了大量的先进的技术手段。严格执行抄表制度。按规定的抄表周期和抄表例日准确抄录客户用电计量装置记录的数据。严禁违章抄表作业，不得估抄、漏抄、代抄。确因特殊情况不能按期抄表的，应及时采取补抄措施。抄表周期为每月一次，这一个月也是我们客服大厅工作人员最为繁忙的时候，电工抄表后报到抄表中心，然后传递到我们客服大厅，工作人员进行核算电费，核对无误后进行发行，并打印电费收据，电费公布单，电量电费台账及发票。由于初来大厅，我还不熟悉流程，很多工作要做，我一开始还有些头晕眼花，不过现在已经来了一个多月，基本流程都熟悉了，现在就干起来听顺手了，当然这期间要感谢大家都我的帮忙，不厌其烦的为我解决各种问题。大家的爽朗和真诚，让我们很快就成了朋友，在这样一个氛围里，每天我都很开心，工作还不算是太忙。紧接着上手一个多月后，李姨安排我跟她学*电费电价核算报表这些东西，相当于是一个会计干的活，刚进行时，我也摸不着头脑，因为对这块很生疏，可是我知道我必须尽快接受这些东西，尽快的独当一面，在跟李姨学*的这段时间我也挺佩服她，这么繁琐的活，她三下两下就能搞定，我这还大学生呢，学不会怎么行，所以为了更好地了解深入这方面的东西，我六月份刚考取了会计从业资格证书，也逐步开始入门，让理论知识更好地贴合实践，不断的给自己充电，边学*边工作，更好地为工作服务，李姨交给我的工作主要有各供电所的电费收取，做报表，做凭证，还有农电统计，管控报表，还有大客户电费……工作特别多，几乎每天都要忙，还有时候要加班，我努力做好每一项工作，每天很充实很累，不过也学到不少东西，我知道自己需要时间历练，年轻嘛，就是要拼一下，虽然只是很浅层次的学*一些专业技能，但是我却对这些充满了探索的欲望和兴趣。

　　通过*一年的体验已经逐渐适应了公司的工作状况，对于领导们的关心和关怀，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不辜负领导们的期望。 初到的我是努力学*的.阶段。"三人行，必有我师"，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。一路走来，在学*的过程中，深感自己技术的不足，同时也体会到了基层工作的艰辛！为了更好的适应本职工作，我将进一步进修学*提高自己。在公司宽松融洽的工作氛围、良好的学*发展机遇下，努力夯实专业基础，扩大知识面，力求更好的完成自己的本职工作。在短短一年中理论结合实践，让我对工作的认识有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。

　　人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学*，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。一年很快就过去了，这期间我碰过壁，受过累，流过汗，但是我却成长了，我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。我深刻感触到，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才。时代赋予人才新的定义：不仅能够驾驭新科技，具有创新意识，更要有将科技应用于实践的能力。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着书中自有黄金屋的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。我们的传统，我们的教育制度还有我们本身使我们缺乏勇气走出象牙塔，去接受实践的检验和社会竞争的洗礼。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，才能心*气和地作出一些选择，才能确立自己学*和生活的目标。作为一名刚刚毕业的大学生，虽然有大学的专业知识学*，但是实践的东西接触的少，对许多现场问题不了解。面对这种情况，依靠自己认真的学*，促成自身知识结构的完善和知识体系的健全，让自己尽早、尽快的熟悉工作情况，少走弯路。在接触到新的陌生的领域时，缺少经验，对于业务知识需要一个重新洗牌的过程，自己在各位领导和老同志的帮助下，能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。 学*生活上，完成了学生角色的转变，完全进入工作状态，努力开展工作。初来公司参加工作，由于离家较远，而且是完全陌生的环境和生活状态，也曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作。但是公司里宽松融洽的工作氛围、良好的学*发展机遇以及在各级领导的关心和帮助下，让我很快完成了从学生到职员的转变。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

　　过去的一年，是不断学*、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的见*指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

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国家电网优质服务心得体会

国家电网优质服务心得体会（精选7篇）

　　我们有一些启发后，可以记录在心得体会中，如此就可以提升我们写作能力了。你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编为大家收集的国家电网优质服务心得体会，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　说到服务，服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何行为或绩效，并且不导致任何所有权的产生。在电力行业，优质服务显得非常重要，它不仅可以为企业创造效益，而且能不断提升企业的形象，打造企业的品牌。然而，树立形象，打造品牌，又得靠窗口来体现，供电所恰好就成为供电企业的前沿窗口，不仅要向客户提供合格的电能，还要通过各种方式向客户提供相应的优质服务，使电力客户对电力产品感到使用方便，供应可靠，服务及时、周到。

　　积极推进客户服务技术支持系统的建设与推广，创建营业示范窗口，要以营销规范化管理为契机，加快供电所窗口硬件建设，结合企业实际，进行统一规划，统一部署，合理安排，逐步将相关的客户服务技术支持系统及先进的服务手段延伸至供电所，全面提升供电所服务水*。同时，要注重供电所软件建设，用严密的规章制度，整洁的仪表，文明的语言，规范的行为，娴熟的技能来弥补硬件的不足，达到优质服务的目的。

　　供电所优质服务工作主要以坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，严格履行供电服务各项承诺。坚持“始于客户需要，终于客户满意”的服务理念，积极开展优质服务活动，让客户用上满意电，明白电，放心电。

　　首先，作为一名电力员工要以热情饱满的精神状态为人民服务，要有客户是上帝，我们的生存要依靠客户的意识，没有理由不为客户服务，更没有理由凌驾以客户之上。其次，我们要有急客户所急，想客户所想的思想，及时为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。第三，要以客户满意为中心。要把客户满意不满意作为检验工作的标准，提倡“全面满意”的理念。实际上，服务带给客户的是一种感觉。当服务超出了客户的期望值时，客户便会满意，这就是优质服务，就是使客户感到满意的服务。不断提高客户满意度，努力构筑适应地方经济发展需要和满足客户需求的优质文明服务体系。第四，优质服务光有微笑是不够的。微笑能冲淡人与人之间的陌生感，迅速拉*与他人接触过程中的距离，又会给人留下良好而深刻的印象。微笑是一种对生活对工作的态度，也是一种不必翻译的无声国际语言，又是一条沟通心灵、增进情谊的独特纽带。但对于电力行业而言，仅有微笑是不够的，我们要把它落实到行动上，做到“停电不停服务，限电不限真情”。必须不断改进服务态度、服务方式，树立一切以客户为中心的服务理念。进一步增强电网供电能力，提高供电质量，提高供电可靠性和电压合格率，使广大客户享受到最优质的服务。

　　总之，优质服务是社会的需要，是企业发展的需要，是一种文明的象征，提高优质服务，将会为企业创造社会效益和经济效益，将会不断提升企业的品牌价值。思想上不转变，不会搞优质服务，思想上认识不足，难于提高优质服务，思想上不重视，搞不好优质服务。所以，只有搞好优质服务，才能适应时代的需要，适应市场的需求，才能满足客户和赢得客户。

　　诚信、质优、高效、规范”是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深入推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到“点亮生活，服务万家”呢？

　　首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不清醒认识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的认识。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。如果没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的“上帝”。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户需要供电企业提供的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快；外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水*。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。

　　其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核；建立健全优质服务的具体内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。

　　在现实生活中，文明礼仪往往就是我们最容易忽略的“小”事情，一些不文明的现象随处可见。在路边、在草坪上，经常能够看见随手丢弃的塑料袋、烟头烟盒、废纸、瓜果皮等垃圾，让人看了心里很不舒服。

　　其实，文明就是一种力量，就像奥运火炬传递一样，汇聚了所有人的热情，在我们每个人的手中传递。现实生活中，一句问候、一个微笑、一个举动、一点帮助，都会让人感到温暖。

　　作为服务型企业，供电企业的优质服务既是广大电力客户的需求，也是企业自身发展的客观要求。我们以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，通过规范服务流程、强化服务理念、完善服务标准、认真履行供电服务承诺等，全心全意提升服务质量，千方百计满足客户需求。试想，如果我们在接待工作中或与客户的交谈中，冷淡客户、恶语相向，我们所做的一切努力都将是徒劳。

　　文明礼仪是我们员工素质的展现，也是企业文化建设成果最有力的见证。只要你多给家人一些体谅，多给同事一些宽容，多给朋友一些关爱，多给客户一些温暖，多给经过你身边的人一些笑容，你就会成为供电企业一张最好的名片。让我们一起努力，人人争做供电企业最好的名片，让文明之花绽放。文明就在我们身边。

　　为全面贯彻落实国网公司、省公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程电视电话会议精神，努力履行“四个服务”宗旨，提升服务意识和水*，我公司积极开展“优质服务是国家电网生命线”大讨论活动。现有以下几点感想：

　　一、以安全为重点，努力为电力客户建设规范的安全服务文化

　　国家电网公司不仅是全国资金密集、人才密集、科技密集的重要国有企业，而且是客户数量最大，涵盖最全，服务层次最多，服务要求最高的企业。在现代社会中，电能已成为全社会很难脱离的产品。因而，为电力客户提供一流的优质服务，则是电力企业职工天经地义的职责。建立电力企业企业文化，也必须将对电力客户的`优质服务，做为文化建设的重中之重。而安全是电力企业的生命线，针对高危用户供电安全管理，王经理要求，要严格按照规定，进一步明确公司和用户各自的责任，凡涉及高危用户停电的，要确保通知到位到人。对高危用户的用电情况，要随时向*相关部门汇报，注意保留原始记录。对于不满足要求的`用户，如应急电源不按规定配置等，不予送电。要重视对用户调度人员的管理，定期组织用户值班人员进行培训。针对农网拉动内需项目，王经理强调，要加大监督检查力度，每一个施工作业现场县公司都要派人把关，确保其始终处于有效管控之内。要制定具体措施，严格分清农电部门、县公司各自的安全责任，做到安全管理无死角。只有安全管理到位了，才能为电力客户、社会提供优质高效的电能。

　　电力企业的优质服务工作，与电力企业的经济效益的提高，社会效益的提高及企业自身的发展一脉相系，共生共荣。要持之以恒的做好优质服务工作，决不能随心所欲一哄而上，必须在企业中建设厚重的服务文化。一是要不断加强全体员工的素质培养，用“安全文化”建设推动企业的安全生产，提高设备健康水*，没有企业的安全生产和一流的电网设施做保证，为客户提供优质和不间断的供电只能是一句空话。二是必须加强规范服务，使优质服务工作“有法可依、有章可循”，只有这样，才能避免服务中的无序现象，既能防止服务的不到位，也可避免对客户的“轻诺而寡信”，造成企业的负面影响。三是强化服务工作的效率，既要杜绝内部部门之间的扯皮，又要防止部门和员工的拖沓和不当不做为。而要实现这一目标，“服务文化”的建设就必须与规章制度的执行。员工素质的提高，电力设施的改造，配网建设的推动相结合、相依附，这样才能使电力企业的文化建设成为有源之水，有本之木。

　　二、努力结合本职岗位，提升“优质服务是国家电网的生命线”这一理念。

　　首先要把客户放在第一位，牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，在服务中以诚待人，以情感人，学会微笑服务，用“优质、方便、规范、真诚”来体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质内涵。客户服务室作为与客户直接打交道的服务窗口，一定要推行供电承诺制度。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、规范一流的企业标识、优质全面的服务内容，能带给客户良好的感受。在日常业务办理中，时刻以“*”重要思想为指导，以优质服务诚实守信为重点，以提高职业道德、家庭美德为着力点，切实加强思想道德建设，对内强化管理，对外开展优质服务，用一张张笑脸，一片片真诚让客户满意。

　　三、努力提高自己的服务意识和水*，为公司的建设做出自己应有的贡献。

　　一是全体员工服务意识需要加强，公司内部和外部都要有优质服务思想理念，要顾全大局，换位思考。二是通过培训、引导等提高人与人之间、部门与部门之间加强沟通能力和技巧能力。三是优质服务的管理工作要常态化。

　　总之，“优质服务是国家电网生命线”只有通过不断提高优质服务的水*和意识，进一步强化责任意识，加强和谐执行，才能推动公司不断晋级发展上台阶。

　　随着各个行业之间的竞争越来越激烈，特别是我们供电行业，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特色的企业文化、超值的优质服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。从中我们不难看出，企业文化和优质服务对于供电事业来说意义重大。我们唯有创建自己独特的企业文化，提升我们的核心竞争力，提供超值的服务来满足顾客日益增长的需求，挽留顾客，我们才有立足之地。

　　从这次优质服务学*中，我清晰的明白了什么是服务？服务就是用服务者的脚去穿顾客的鞋子。也就是说我要站在客户的角度想问题，满足顾客的需要，这就是服务。而如何为客户提供优质服务呢？这就需要我有具备良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优质的服务在客户表达前完成。

　　通过本次的学*，了解客户需求的分类，不同客户在不同情况下的不同需求，并学会通过察言观色的方法来辨别这些需求，并根据客户类型的差异，为不同类型的客户提供不同类型的服务。通过学*服务的标准与技巧，了解了供电行业工作程序，和遇到特殊情况（如：客户投诉）时的处理技巧。我明白了微笑的作用和意义，同时深刻的认识到，一个优秀的企业的员工应该具备良好的个人形象，用举止、工作及日常礼仪来规范自己的行为，使我时刻保持专业、优雅的气质。学会了沟通的三大技巧（观察、倾听、语言），明白了有效的沟通要以诚为先，从心开始，要用爱心和客户交流，才能赢得客户的心。概括起来说就是：态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。这简短的七句话正是我本次学*最深刻的体会所在。

　　短暂的学*虽然已经结束了，但是真正的考验对我来说才刚刚开始。在以后的工作中，我将一如既往本着电力人的勤奋、忠诚、严谨、开拓的精神，将我所学到的先进的服务理念来武装自己的头脑，用积极、良好的心态面对工作，以优雅的职业形象为客户服务，通过不断的学*提升自己的业务技能和服务技巧。

　　放眼世界，展望未来，在未来社会的竞争中，我将以崭新的姿态面对挑战，在经营和服务过程中，摆正好自己的心态，用微笑和宽容对待客户，用爱心打动客户，用优质服务创造电力灿烂辉煌的未来。

　　为切实落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程相关要求，增强员工队伍业务素质，进一步提升窗口从业人员供电服务水*，真正达到内强素质、外树形象的目的，从9月3日起，内江电业局组织各城市窗口的所有供电服务人员开展了一次业务技能素质培训。

　　此次培训由该局教育培训中心牵头组织，营销部予以积极配合落实，特邀厦门英斯捷国际发展机构董事长叶飞老师亲临授课。培训分为两期，每期3天，共有100名来自客户服务中心和威远、资中、隆昌供电局的城市窗口人员参加培训。本着一切从实际出发的原则，培训内容主要包括窗口从业人员日常工作中经常涉及的电费发票计算、电力法规应用、服务品牌认知、供电服务礼仪、客户心理引导、服务沟通技巧以及客户异议、抱怨、投诉应急处理等知识点，并在培训结束前组织全体学员进行了考试，充分做到了“以考促学、有效提升”。

　　叶飞老师和该局内训师孙碧春以生动的案例、活泼有趣的互动活动和高超的授课技巧，向学员们传授了供电营业窗口从业人员的各项业务知识和必备技能。现场互动和实际演练的有效结合，让培训充分做到了寓教于乐，使学员们在愉快的气氛中完成了所有知识点的学*。学员们感受到，此次培训的内容很实用，不但能解决*时工作中遇到的问题，更能让自己深刻领会供电优质服务的内涵，较好地掌握优质服务技能。表示在今后的工作中，要切实规范个人言谈举止，熟练掌握服务技巧，更好地展示个人素质和企业形象，为全面提升企业优质服务水*做好分内之事。

　　通过这次培训，心灵不免又起了涟漪。感触很大，受益匪浅。虽然之前参加很多次关于优质服务的培训，但总觉得能学以至用的不多。这次叶飞老师为我们带来了全新的服务理念与手法。从高效沟通技巧、问题解决能力、服务流程规范化等方面入手，为我们梳理了服务流程、传授了服务手法、分析了典型案例。课堂笔记

　　而新设立的营业厅现场辅导，更是从实际、细微处出发，对我们营业厅的日常工作作了详细的指导与讲解，让我感到受益良多。如何开好早会，如何作好营业厅日常检查，如何学会对客户微笑......其实这些都是我们日常在做的，但却不懂得如何去提高与利用，经叶老师的点拨才明白，原来早会是可以开地如此生动，营业厅的检查是应该做地如此细致，而真诚的微笑又是服务的叩门石。

　　二天的培训很快就过去了，最好的学*成果就是学以至用，相信自已一定会利用好学到的知识去解决*时工作中遇到的问题。为自已营造一个美好的未来。

　　时光飞逝，在国家电网技术学院的培训生活已经接*尾声。回首这五个月的日子感慨良多。五个月前带着一份憧憬，一份惊喜，更多是对新知识的渴望，我踏入了国家电网技术学院，开始为期五个月的培训生活。按照国家电网公司要求，本次培训采取封闭式、准军事化管理模式，培训内容注重技能操做，具有较强的针对性、实用性。*千名来自全国各地五湖四海的学员，组成了这个临时的大家庭，短短的五个月间季节发生了变化，知识在这里积累，友谊在这里生根发芽。

　　作为此次参加培训的一名新*员工，我深知这个机会来之不易，也十分感激湖北省电力公司以及我的单位十堰供电公司能够给我提供这么一个机会，我会珍惜来之不易的培训机会，牢固树立终身学*的理念，尽快完**生角色的转变。

　　初到济南，一开始迎接我们的便是一周的军训。原以为告别了学校便不会再有这么严格的军训了，而事实告诉我们进入一个企业一样需要严肃的纪律，特别是国家电网公司提出的“准军事化管理”便是要求我们有部队一样作风，用军队的形式行为来要求我们的工作，做到令行禁止。一周的军训虽然很辛苦，而且天气异常恶劣，但是我们都体会到其中的快乐，来自全国各地的同事们经过这次军训都很好的互相认识了。一个星期的军事训练让我深刻体会到人在逆境中是很容易成长的，也让我体会到在压抑环境下做事是多么的辛苦。军事训练也增加了我们生活*惯的训练，每天按时起床睡觉，按时出操，生活用品按照要求摆放整齐，良好的生活*惯是一个人成功的保障，良好的品格是一个人成功的根本，良好的能力是一个人成功的必备条件。

　　培训过程：

　　培训是从国家电网公司的企业文化开始的，以前对国家电网公司的认识仅限于知道国网是*最大的公用事业企业，经过这次系统学*国家电网公司企业文化，对国家电网公司有了一个全面深刻的认识，国家电网公司是关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，以建设和运营电网为核心业务，承担着为经济和社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。1个公司，26个省，150万员工，世界五百强最新排名第8，全球最大的公用事业单位。这是对国网最直接的认识。

　　国家电网公司把企业宗旨、企业精神、企业理念和奋斗方向作为核心价值观，明确宣示公司对国家、对电力客户、对合作伙伴、对员工、对社会所遵循的价值取向和价值判断。核心价值观是国家电网公司企业文化的灵魂，是国家电网公司赖以生存和发展的动力源泉。核心价值观的提出，标志着国家电网公司作为一个特大型国有骨干企业正步入快速发展时期，并对国家电网公司的快速健康发展起着重要的指导和推动作用。

　　第一个月的学*主要是以熟悉了解相关知识、学*安全规程为主，每天的生活安排的很充实从早晨的早操到晚上的晚自*。我们通过观看录像了解变电运行的主要职责以及在变电工区的安全教育。使我们知道自己将来所从事的岗位的职责、负责的范围等等，最关键的是在变电工区的安全要求。我们通过安全学*、观看案例充分的意识到安全之于从事电力工作的重要性，提高了安全警惕性。与此同时，我们还通过上机操作学*了电气设备的运行和维护。利用国网技术学院开发的学*软件我们可以将变电一次、二次及线路部分所有的设备一一学*，从理论、结构、维护等方面使我们有了最基础最充分的认识。

　　理论的学*往往都是不够的，国网技术学院也特意的为我们安排了一次变电站的现场认知实*，以便让我们可以做到“知行合一”。在枣庄供电公司的五天里，我们分别到了两个110kv变电站进行了参观和操作。从现场实际了解了一、二次设备的作用、构造、工作原理，并在保证安全的前提下进行相关的操作演练，受益匪浅。我们还进行了电工基本技能、安全基本技能、登高作业等方面的培训。作为国家电网公司的一员，登杆是一项最基本的技能。从这一天的培训中，在老师的耐心指导下，我们都掌握了登杆这项最基本的技能。还有电工基本技能和安全基本技能的培训，我们学会了如何做触电急救、灭火和接线等一些基本的技能。作为电力公司生产一线的员工，随时都有可能碰到触电的情况，学会触电急救，不仅是对自己负责，也是对别人负责。而灭火不仅是在工作上需要，在生活上也是必须掌握的。

　　在接下来的四个月里我们正式开始接触变电运行专业知识的学*，首先一个月是手工填写操作票。在各网省公司兼职老师细心的讲解下，分别对10kv、110kv、220kv、500kv各个电压等级系统的线路、母线和主变的停送电的倒闸操作进行了学*，通过自己手写操作票，发现其中存在的问题，并加以改正，使我对倒闸操作票的流程和注意事项有了清晰地了解，对我们以后的工作有极大地帮助。

　　接下来一个月是工作票许可、终结，二次回路和继电保护。变电运行人员作为工作票的许可人，对工作票的许可、终结要有完整的认识和了解，先是对有问题的工作票查错，让我们对工作票的各项许可任务十分清楚、无一遗漏，接着填写空白工作票，对检修试验工作布置全面可靠的安全措施，从中锻炼了我们严谨的工作思路和认真的工作态度；通过对开关、刀闸、电压互感器、电流互感器以及变压器冷控二次回路的学*，能够完成部分二次回路的识图和原理分析，其中印象最深的还是襄樊供电公司的曹东老师讲的变压器冷控二次回路，对复杂的二次回路图，曹老师能化整为零，分步讲解，最后统一分析，让我们对看似复杂的变压器冷控二次回路图有了清晰地认识，对我们以后的二次回路识图有很大的帮助；通过对线路、母线、变压器、电容器以及站用变微机保护的学*，能够了解各电力设备的保护原理和保护配置情况，其中枣庄供电公司的李卫和老师讲的线路保护和重合闸装置给我的印象最深，使我对线路高频保护和重合闸装置原理有了新的更清晰的认识。通过这月的学*，我们初步了解了变电运行相关专业（配合检修试验的工作票许可、终结，配合继电保护的二次回路和微机保护原理）的专业知识，为以后的工作铺*了道路。

　　下来一个月就是设备异常处理、事故处理和巡视。通过对开关、刀闸、变压器、互感器以及直流系统异常和事故分析，进而进行相应的异常和事故处理，以保证电力设备的安全稳定运行，这时，就要求变电运行人员在*常的设备巡视过程中细心观察认真记录，对发现的异常或事故情况做到积极汇报、正确处理，尽量将损失降到最低。事故处理时考验一个变电运行人员综合能力的操作，也是较为重要的一部分，而对于我们这些刚接触这个工作的新人来说还有很多的东西要学*掌握，同时也还需积累更多的经验。设备巡视是我们上班要接触的最*常的工作，要在工作中认真实践所学内容，而对异常处理和事故处理还需要我们积累相当的经验，以便在以后的工作中能应付自如，顺利圆满完成工作任务。

　　最后一个月是用仿真软件进行倒闸操作。这一套软件逼真的模拟了一个变电站的环境，从一次到二次，各个部分均能模拟进行相关操作，这对于我们今后再接触现场设备提供了很好的学*基矗并且十分安全，能允许我们充分的学*。首先学*的是10kv线路倒闸处理，通过学*我能熟练进行线路停送电操作，并能对操作中出现的特殊情况进行处理，熟练掌握了对10kv小车开关及线路进行各种状况的转换。熟悉了站用电切换的基本原则和电容器保护的相关知识。最后阶段我主要学*了10kv母线的操作和事故处理，这个阶段的学*主要是学会对变电站可能出现的一些事故进行判断和处理，经过老师认真细致的讲解和我的刻苦练*，我能独立在仿真机上熟练处理各种事故。接下来是220kv和500kv部分的学*，对220kv兴隆站的开关及线路由运行转检修及由检修转运行和母线由运行转检修及有检修转运行分别进行了操作，还有500kv泰山站的开关由运行转检修及有检修转运行。顺便了解一下事故处理相关信号分析和操作步骤，让我们对之前学的事故处理有了清晰和深层次的认识和了解，让我们受益匪浅。

　　不仅如此，培训期间，我们学*了特高压电网、电网新技术等课程，这两门课程让我们了解了当今世界电网发展最前沿的状态，知道了当今世界电力系统发展的趋势和方向；我们还学*了电力系统一次设备的原理及应用，如变压器、高压断路器、互感器等，这些一次设备的系统学*很好地弥补了我们在学校学*上的不足；我们也学*了二次系统及设备，如继电保护及自动装置、二次回路、站用交直流系统等知识，这些知识的学*和掌握为我们以后的工作打下了坚实的基矗通过这些课程的学*，极大地弥补了大学时期学*的不足，因为这些课程都是从实用的角度，由来自生产一线的专家学者讲授的，注重实践；同时，也具有一定的理论深度和很强的实用性。

　　在学*过程中，老师对我们要求是和现场实际工作时是一样的，要求我们完全背画一次接线图，完整的操作票并且能够完全操作。而在学*过程中，我们也是一样的认真，因为我们都知道倒闸操作是最重要最基本的操作。在学*中我们时常讨论交流，互相帮助，在重点难点的学*时我们也都能得到老师们及时的指导和帮助，使我们都能很快的掌握学*内容。在学*期间，我还不忘和老师交流，听他们讲了自己的经历和工作中积累的宝贵经验，感知电力系统的安全稳定是首要的，也深刻的知道了自身存在的不足。

　　培训体会：

　　虽然培训学*是紧凑而又充实的，但是国网技术学院仍给我们学员安排了许多丰富的课余生活，从而使我们身心上都得到了成长。我参加了学院组织的五四红歌会、运行培训部组织的拔河比赛、文艺晚会演出，班级妇女节狂欢晚会、我型我show等各项活动，深深感受到在国网技术学院这个大家庭的欢乐。在这个校园里，国网公司给我们提供了最优良的师资，最舒适的环境，能够在这样的一学院里完成踏入工作前的岗前培训我们都心存感激。

　　经过这次培训之后，又使我重新对自己的职业规划进行了认真的总结。懂得了一个人的成功与否不在于挣了多少钱，而在于在自己的岗位上能为公司，为社会做出多大贡献，这才是我在我自己岗位上所能体现出的价值。由此，我给自己定了一个目标，就是在一到两年内，不断地充实自己的理论知识，提高自己的技术水*，能在自己的部门内成为骨干员工。在此基础上，通过自己的不断努力，再继续向技术专家的方向迈*。而实现这一切，自己本身的能力是一方面，另一方面则是对工作的态度，认真是一切工作的基本原则，只有认真地对待每一项工作，努力把每一个细节都做好，才能不断在自己的岗位上前进，不断接*自己的目标。

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国家电网面试自我介绍的技巧

国家电网面试自我介绍的技巧

　　国家电网招聘面试形式分为结构化和无领导小组讨论两种，各分公司自行组织面试、决定面试形式。下面小编为您带来国家电网面试自我介绍的技巧，希望能帮到您！

　　自我介绍是面试中非常关键的一步。不论是结构化还是无领导，自我介绍都是必不可少的环节。在自我介绍时，面试官借机了解求职者的信息，考察他们的语言表达能力、应变能力和岗位的胜任能力；应聘者也可以趁此机会主动向面试官推荐自己，展示自己的才华和能力。

　　考生需要在3分钟左右的时间内，概括需要考官了解的自身情况，给考官留下印象。 自我介绍的内容要包含四个方面

　　一、我是谁

　　自我介绍的第一步是要让面试官知道你是谁。在这一步，主要介绍自己的个人履历和专业特长，包括姓名、年龄、籍贯等个人基本信息；教育背景以及与应聘职位密切相关的特长等。生动、形象、个性化地介绍自己的姓名，不仅能够引起面试官的注意，而且可以使面试的氛围变得轻松。个性化地介绍姓名有多种方式，你可以从名字的音、义、形或者从名字的来历进行演绎。

　　例如：从名字的音：我叫邵飞，谐音少非，希望生活能少一点是是非非。从名字的义：我叫俞非鱼。古语有言：子非鱼安知鱼之乐。父母亲希望我过得像鱼儿一般自在逍遥。从名字的形：我叫陈赟。我的父亲叫陈斌，斌的宝贝就是赟。从名字的来历：我叫赵丹，赵本山的赵，宋丹丹的丹。父母希望我能够像他们一样幽默地对待生活。

　　二、我做过什么

　　做过什么，代表着考生的经验和经历。在这个部分，主要介绍与应聘职位密切相关的实践经历，包括校内活动经历、相关的兼职和实*经历、社会实践等。考生要说清楚确切的时间、地点、担任的职务、工作内容等，这样让面试官觉得真实、可信。特别需要注意的是，你的经历可能很多，不可能面面俱到，那些与应聘职位无关的内容，即使引以为荣也要忍痛舍弃。

　　三、我做成过什么

　　做成过什么，代表着考生的能力和水*。在这部分，主要介绍与应聘职位所需能力相关的个人业绩，包括校内活动成果和校外实践成果。介绍个人业绩，就是摆成绩，把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚。

　　在介绍个人业绩时，需要注意以下方面：

　　（1）业绩要与应聘职位需要的能力紧密相关。如果应聘文员，就不需要介绍销售业绩；

　　（2）介绍“你自己”的业绩，而不是团队业绩，因为用人单位要招聘的是“你”，而不是“你们”；

　　（3）业绩要有量化的数字，要有具体的证据。不要用笼统的“很好”、“很多”；也不要用“大概”、“约”、“基本”等概数，而要用确切的数字，例如：我一周内卖出了23件外套；

　　（4）介绍的内容应当有所侧重，不要说流水账，要着重介绍那些能体现自己能力的重点；

　　（5）介绍业绩取得的具体过程时，要巧妙地埋伏笔。例如：在介绍校外实践成果时，可以这样描述：“在工作中遇到了很多的问题，不过我还是成功地克服并达成了业务目标。”

　　引导面试官提问“遇到了哪些问题”，然后就可以进一步阐述细节内容，体现出自己处理问题的能力。

　　四、我想做什么

　　想做什么，代表着考生的职业理想。在这个部分，应该介绍自己对应聘职位、行业的看法和理想，包括职业生涯规划、对工作的兴趣与热情、未来的工作蓝图、对行业发展趋势的看法等。在介绍时，还要针对应聘职位合理编排每部分的内容。与应聘职位关系越密切的内容，介绍的次序越靠前，介绍得越详细。

　　在自我介绍时，还应该避开介绍内容的禁忌——忌讳主动介绍个人爱好。忌讳使用过多的“我”字眼。忌讳头重脚轻。忌讳介绍背景而不介绍自己。忌讳夸口。忌讳说谎。忌讳过于简单，没有内容。

　　我的性格性格稳重，朝气乐观，善于与人交流。进取心强，处事条理清晰并有很强的责任感。筹划组织多项大型校园活动，具备良好的组织、沟通及协调能力，团队合作能力较强。学*能力及接受新事物能力较强，能够很好地适应环境。工作经验方面尚有欠缺。

　　英语能力：通过CET—4、CET—6，能够较熟练运用英语口语交流，具备良好的阅读和书面表达能力。

　　计算机能力：熟练掌握Word、Excel、PowerPoint等微软办公软件。

　　工作能力：作为山东师范大学学生会*，负责各部门分工和协调工作。具备较好的领导能力、组织能力，具备很强的`团队意识及协作精神。坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念，将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观，贯穿到公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

　　一、南方电网面试问题范围：专业外问题

　　1、请先做一下自我介绍。

　　2、你对我们供电局有什么了解，这个你需要提前在网上做好准备，比如了解一些变电站建设情况，输送电量，年用电量以及一些新型技术方面。

　　3、你为何会选择XX供电局？如果派你去某个比较差的县局，你会怎么看。当然是回答一些冠冕堂皇的话。

　　答：首先，茂名是我的故乡，我热爱我的故乡，茂名是给我生命、养育我、给我梦想的地方，我的小学初中高中都是在这里完成的，她给了我启蒙、教会了我做人的道理，对我的人生产生了深远的影响，我是一个感恩的人，我的理想就是将来能为家乡贡献自己的力量，现在我即将大学毕业学有所成，希望用自己所学的知识和能力把家乡建设得更美好；其次，贵局以人为本、尊重知识、尊重人才的企业文化理念，坚持人才资源是企业的第一资源的人才理念，“对广东电网公司负责，为茂名经济社会发展服务”为宗旨，主动承担责任，以人为本，战斗力强，团结和谐，快乐工作的具有自身特色的企业文化，都深深地吸引了我，应该说跟我所追求的理念很契合的；最后，我相信贵局能够提供给我们良好的工作环境和发展空间，会给渴望进入贵局的人才提供公*竞争的机会。我一开始的定位是市供电局，希望在市供电局展现自己的能力和风采，我是一个积极进取的人，如果一开始派我去比较差的县局让我先锻炼一段时间，之后能给我竞争进入市局的机会，我会接受的，因为应届生大学毕业后缺乏经验，应该从基层做起，需要一段时间进行工作经验的积累以便更好地为以后的发展做好准备。

　　4、像你这样的学生应该去珠三角的？为何要回家乡呢？

　　答：茂名是我的故乡，我热爱我的故乡，茂名是给我生命、养育我、给我梦想的地方，我的小学初中高中都是在这里完成的，她给了我启蒙、教会了我做人的道理，对我的人生产生了深远的影响，我是一个感恩的人，我的理想就是将来能为家乡贡献自己的力量，现在我即将大学毕业学有所成，希望用自己所学的知识和能力把家乡建设得更美好；有一首歌不是说常回家看看吗？回到家乡，在什么节假日或空闲时间可以回家看看家里的两老，毕竟他们都年事已高，需要子女们的关心，哪怕一句问候都好，都会给他们莫大的欣慰和开心，我深爱着他们！

　　5、如果给你非你本专业的工作，你会去做吗？

　　答：当然，能够给我提供本专业的工作是最好的，因为用熟悉的专业知识去指导本专业的工作是比较容易上手和做得出色的，但如果是公司人事调动的需要把我调到非本专业的工作岗位上，我会看具体的工作岗位和职责、工作环境和发展空间而定，比如我比较喜欢管理类的工作，只要是能够提供良好的工作环境和发展空间，我会考虑的！

　　6、你同学是如何评价你的？

　　答：我的同学和朋友都说我是一个可以信赖的人。因为我一旦答应别人的事情，就一定会做到。如果我做不到，我就不会轻易许诺。他们还认为我是一个比较随和的人，与不同的人都可以友好相处，在我与人相处时，总能站在别人的角度考虑问题。

　　二、南方电网面试问题范围：专业内的问题：

　　1、变压器并列运行的条件是？

　　答：

　　1）变比相同：所有并列运行的变压器的额定一次电压和二次电压必须相等，不得超过+5%~—5%

　　2）阻抗电压相等：阻抗电压相差过大，可能导致阻抗电压较小的变压器发生过负荷现象，所以并列运行的变压器阻抗电压必须相等，允许差值不得超过+10%—10%

　　3）组别相同：并列变压器的连接组别必须相同，也就是所有并列变压器的一次电压和二次电压的相序和相位都应分别对应地相同，否则不能并列运行。

　　此外，并列运行的变压器容量应尽量相同或相*，其最大容量与最小容量之比一般不宜超过3：

　　1，如果容量相差悬殊，不仅运行很不方便，而且在变压器特性稍有差异时，变压器间的环流往往相当显著，特别是很容易造成小容量的变压器过负荷。

　　2、南方电网新型电网技术指的是？

　　3、南方电网公司的宗旨，战略目标，使命，生命线，主题形象，安全理念，服务理念分别是什么？

　　答：公司宗旨：对中央负责为五省区服务；战略目标：打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业；公司使命：主动承担社会责任全力做好电力供应；公司生命线：电网安全稳定；主题形象：万家灯火南网情深，责任南网和谐南网；安全理念——一切事故都可以预防；服务理念——服务永无止境。

　　4、你学的最好或者最差的专业科目是？简单谈一下

　　5、继电保护是最多人问的，基本不会问的太深入，就是一些三段式保护如何配合起作用的，变压器保护有哪些？因为广东电网面试时每个面试官都有一本公司发的面试问题集，所以都是按照里面的问啦。

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保卫国家口号

1.工作为了生活好，安全为了活到老。

2.马糊迷糊不在乎，早早晚晚出事故（福州馆小学）

3.质量为安全基础，安全乃生产前提

4.增强人民群众的*意识，提高人民群众维护*的自觉性。

5.安全高于一切，责任重于泰山（西河沿小学温元红）

6.军营是所大学校，参军即是进课堂

7.交通安全记心间，*安快乐每一天（西河沿小学白媛媛）

8.家事国事天下事，国防建设是大事。

9.保家卫国守国门，一生从军终不悔

10.愿人人战死而失台，决不愿拱手而让台。这些口号出现的先后顺序依次是（ ）

11.怎能不爱您啊，我的祖*亲。

12.保卫祖国召之即来来之能战战之能胜

13.开展爱国卫生运动，营造清洁生活环境。

14.强化事故隐患整改，提高安全管理水*

15.接受祖国挑选，踊跃报名应征。

16.安全是生命资本，违章是事故之源（菜市口小学）

17.筑起人民防线，维护*。

18.交通安全记心间，*安快乐每一天

19.思想基础：十月革命胜利后，一批先进分子“以俄为师’，开始接受马克思列宁主义，为**的成立奠定了思想基础。

20.祖国需要你们，参军无尚光荣。

21.保卫华北，保卫黄河，保卫全*

22.治理与防范是主题的协奏曲，综合治理，打防并举

23.生命高于一切，一切皆有安全（中）

24.违章操作，一害国家，二害自己

25.军营——造就人才的特殊学校。

26.莫忘历史屈辱，铸就现代国防!

27.与*一同醒着，揉开惺忪的睡眠，让爱国主义在视野中注脚。

28.我为我是中华人民共和国的一员而自豪！

29.党管武装建设国防，军民携手共筑长城

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2022国家全民健身口号

2022国家全民健身口号（精选220句）

　　无论在学*、工作或是生活中，大家都经常接触到口号吧，口号在句式上，除了简短，容易记忆之外，还要容易念，容易传。还在苦苦寻找优秀经典的口号吗？以下是小编整理的2022国家全民健身口号，欢迎阅读与收藏。

　　一、迎宾魅力无限，健康精彩有约。

　　二、迎宾，让运动精彩生活。

　　三、快乐健身，享受生活。

　　四、健身到迎宾，练得好身心。

　　五、快乐“健”康，活色生香。

　　六、强健好身体，快乐享人生。

　　七、时尚健身，首选迎宾。

　　八、迎宾健身，都市健身新选择。

　　九、迎宾出力，健身游戏。

　　十、迎天下宾客，享快乐健身。

　　十一、身上风景线恭迎八方宾，快乐来健身。

　　十二、爱尚健身，快乐生活。

　　十三、非凡的运动，*凡的消费。

　　十四、卓越迎宾健身，精彩快乐生活。

　　十五、迎合健身时尚，宾享快乐无限。

　　十六、迎天下来宾，健快乐身心。

　　十七、迎宾健身，只为生命质量负责。

　　十八、健身选迎宾，快乐每一天。

　　十九、健身新概念，迎宾新选择。

　　二十、营造快乐氛围，宾享健康人生。

　　二十一、迎宾健身，形体匀称。

　　二十二、健康运动，享受生命。

　　二十三、魅力健身，快乐无限。

　　二十四、人生如梦，健康是福。

　　二十五、健身新天堂，快乐梦工场。

　　二十六、迎宾的高度，生活的态度。

　　二十七、迎宾健身，怡健钟情。

　　二十八、多来我一次，健康多一次。

　　二十九、要想身体强壮，迎宾健身最爽。

　　三十、您运动，迎宾用心。

　　三十一、迎宾健身，健康开心。

　　三十二、迎宾健身，快乐同行。

　　三十三、美在迎宾，贵在健康。

　　三十四、喜迎健身时尚，快乐宾至如归。

　　三十五、美型更美心，健身来迎宾。

　　三十六、健身新坐标，快乐心梦想。

　　三十七、好好健身，天天向上。

　　三十八、好身段，从迎宾健身开始。

　　三十九、健身于迎宾，健康养于心。

　　四十、品质生活，迎宾健身。

　　四十一、迎八方宾客，享健身之道。

　　四十二、快乐健身，自信一生。

　　四十三、步步为迎，快乐为宾。

　　四十四、健康好身体，快乐享人生。

　　四十五、快乐运动，快活健康。

　　四十六、健康快乐身心，找回人生青春。

　　四十七、快乐健身，快乐健康。

　　四十八、快乐健身，健康人生。

　　四十九、最*不快乐，肯定没运动。

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国家电网公司紧急辞退60万“农电工”

国家电网公司紧急辞退60万“农电工”

　　农电工是以合同形式正式聘用的电工。聘用单位绝大多数是与供电企业有资产纽带关系的农电服务公司。以下是小编为大家整理的国家电网公司紧急辞退60万“农电工”，仅供参考，希望能够帮助大家。

　　国家电网公司又出新招，成立的所谓的农电服务公司，所有的农电工将成为这个公司的成员，承接供电公司的委托业务。做的是供电公司的事，人员却成了与国网没有一点关系的另一家公司，这又是规避《劳动法》的新劳务派遣变种形式，为了将60万农电工拒之门外用尽了心机。

　　题记：2012年，国家电网公司下文决定，把职工中的一部分分流出去，强行解除劳动合同，劳动关系直接移到新设立的皮包公司，置换职工身份，然后再以“派遣工”的方式实行逆向派遣，推卸社会责任，严重侵犯职工的合法权益，影响社会的'安定稳定。

　　本世纪之前，全国的电力供应非常紧张，供电企业实行的是承包经营，县一级电力公司下设有电管站、供电所等机构多头管理电力的供应与销售，在农村，村村有电工，承包零售从电力公司批发出来的电量，从中赚取差价，造成农村电价严重虚高，管理混乱，制约经济发展。

　　1999 年左右，国家对电力系统进行改制，改制后，城乡电网资产全部无条件收缴电网公司，电由供电企业直接向用户出售，不再承包，一定范围内同网同价，国家拔出专款对农村电网进行改造(俗称“农网改造”);所有的农村电工、电管站电工、供电所电工由电力企业收编管理，改革初衷是“电，同网同价”、“人，同工同酬”，以求达到公*、公正之目的。

　　目前*有两家电网供电企业：国家电网公司、南方电网公司两个控股国有企业。其中，国家电网公司供电人口达10亿左右，占全国总人口的80%以上，是世界500强企业。

　　南方电网公司，很快对收编的职工进行专业培训，提高素质，做到同工同酬。

　　国家电网公司的改革之路与南方电网公司完全不同，它实行的是有限度的“同网同价”，“职工分三六九等”。

　　电价实行的是，县内同网同价，也就是说，同一省市各县的电价可以不一样。

　　职工管理更是复杂，公司原有的职工被称为“正式工”，人事关系归国家电网公司管理，人员调动、招聘、使用权在国家电网公司。

　　从农村电工中收编的职工统一称为“农电工”，人事管理权名义上在省电力公司，“农电工”统一与县电力公司签订劳动合同。随着用工量增加，每年也从大中专毕业生中招收一定数量的“农电工”，充实基层电工队伍。

　　福利待遇上，“农电工”年收入是同一个岗位“正式工”的20%-50%或更低，即使是*时过年过节，发点福利，拿点奖金，保险待遇，也分几个档次，以显示区别身份高低贵贱。

　　用工上，“正式工”，不管水*高低全部是“管理”人员，“农电工”全部在供电所进行日常抢修维护，抄表收费。

　　大家日常看到的风里来雨里去，顶烈日抢修，冒大雨查线，扛梯子抄表，挨家户收费，这就是“农电工”。经常听说“电力企业职工工资很高”，这里所说的“职工”是指“正式工”。

　　在日常培训学*中，“农电工”每年接受的培训、考试要比“正式工”多，考试要比“正式工”严格;同一科目，“正式工”考试只要60分算及格，“农电工”要80分才算及格。因为“农电工”的水*比“正式工”低，标准要高一点。

　　“正式工”的子女大学毕业后可以进入公司成为“正式工”，“农电工”的子女想进公司要经过人才市场公*竞争。

　　在收编这些农村电工之后，国家电网公司一直视为负担，耿耿于怀，想方设法甩掉这个包袱。

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不给国家添堵的宣传口号

　　不恐慌，不传谣，不造谣，各自宅起来，不给国家添麻烦。以下口号希望大家能够喜欢!

　　1、 祈愿国家:风调雨顺国泰民安!祝福各位:牙口倍儿好身体倍儿棒、百病不侵百战百胜!

　　2、 都是真的英雄，祝福所有医护工作者*安!

　　3、 话不多说，多说无益。祝福英雄:注意饮食，做好防护!每天吃饱吃好，才能提高自身免疫力，保证战斗力!祈盼你们*安回家，接风宴上一个都不少!

　　4、 武汉终将会丢掉口罩恢复原来的繁华，我们就可以去武汉游东湖、看樱花、吃武昌鱼。祝福武汉!愿*安!

　　5、 又是一年除夕夜 今年的除夕不一般 2003年我亲眼见证着父母家人参与抗击非典甚至走进红区 2020年我有幸亲自为抗击新型冠状病毒肺炎的医务人员送上祝福 天津医疗队已经出发支援武汉 愿国泰民安 白衣卫士*安归来

　　6、 隔离病毒，但我们不会隔离爱!过年、过关，爱都是最好的桥梁，加油武汉，加油*!

　　7、 抗击新冠肺炎病毒，胜利终将属于我们

　　8、 把最美的祝福送给战斗在抗击新型冠状肺炎一线的医护人员、安保人员、保洁员，以及所有为打赢防疫攻坚战付出的人们;送给武汉市民，你们以高度的自我奉献精神配合“封城”，为防止疫情扩散做出牺牲;送给所有关注和支持抗击疫情的人们，祝你们身体健康，新春快乐，鼠年吉祥!众志成城，必将战无不胜。武汉，我们永远在一起，加油!

　　9、 此刻的我不想听见烟花爆竹;不想看春晚;不想拍祝福视频，只想这次的新型肺炎能早点儿结束。病毒传播速度可以慢慢减弱;官方媒体播报再无;各行各业都能早点儿恢复正轨;国泰才能民安，等有一天宣布疫情结束的时候我们可以举国欢庆。

　　10、 特别向向日夜奋战在抗击肺炎一线的白衣天使及*、消防官兵、*民警拜年，并致以崇高敬意!我坚信，你们一定会取得抗击肺炎病魔的全面胜利。

　　11、 新的一年一切顺遂!祝福所有抗击肺炎的医护人员们*安健康 辛苦了 谢谢!

　　12、 七大姑八大姨们:村里各进出路口都已封闭，咱们要响应国家号召:不出门访亲、不乱跑聚会电话寄亲情、视频送祝福做好你我，健康*!

　　13、 科学防控、坚定信心，就是抗击疫情最好的疫苗。

　　14、 你我安全，带上口罩，不串门，不给国家添负担。

　　15、 祝福祖国，祝福在抗击新型肺炎第一线的工作人员*安顺利!

　　16、 请大家从我做起，戴好口罩、勤洗手，也提醒长辈们做好防护，减少聚会，祝福大家*安健康过好年，抗击新型肺炎，我们在行动!武汉加油!*加油!

　　17、 把最大的祝福和敬意，献给参加抗击新型冠状病毒肺炎疫情防控救治工作者们!

　　18、 出门戴口罩哦!勤洗手勤通风，少出门不集聚!特殊时期，我们一起行动!

　　19、 一场抗击肺炎的战争正在进行中，正确防护!众志成城!我们终将成功!

　　20、 从我做起，不串门、不拜年、不聚餐，不聚堆儿，这就是用实际行动抗击新型肺炎!就是支持武汉!就是祝福祖国!

　　21、 不恐慌，不传谣，不造谣，各自宅起来，不给国家添麻烦。

　　22、 祝福武汉，加油武汉，支持武汉，辛苦了，武汉的医务工作者，感谢你们，请一定要保护好自己。

　　23、 让我与你们一起携手并进，我们的友谊地久天长，我们的祝福永远健在，大家永远幸福安康，我们的祖国更加繁荣富强，我们的生活更加美好，充满阳光，充满希望!

　　24、 抗击冠状病毒感染肺炎，我们在行动!祝福自己，一切安好!

　　25、 不串门拜年，不聚会吃请!

　　26、 温馨提示大家外出别忘戴口罩，日常勤洗手，少去人群密集的地方，不给病毒可乘之机!

　　27、 我愿意把这个春节所有的祝福送给你们:祝你*安!

　　28、 致敬并祝福“逆行者”，你们都是爱之大者

　　29、 祝福所有在家的人!祝福所有奋战在抗疫一线的人!祝福还在病床上的人!冬天己去，春天己来!祝大家吉祥*安!*安吉祥!

　　30、 向抗击新型肺炎第一线的医护人员们致敬! 希望一切*安，顺利!祝福新年快乐!

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广东电网笔试题目

广东电网笔试题目

　　笔试是一种与面试对应的测试，是以填写的方法考核应聘者学识水*的重要工具。这种方法可以有效的测量应聘人的基本知识、专业知识、管理知识、综合分析能力和文字表达能力等素质及能力的差异。下面是小编为大家收集的广东电网笔试题目，希望对大家有所帮助。

　　一、单项选择题（每题2分，共60分）

　　1、当电流i=4√2sin（314t—45°）。A通过3Ω的电阻R时，电阻R所消耗的功率是（）

　　（A）48W（B）12W（C）24W（D）16W

　　2、正弦交流电路中，已知两复阻抗Z1=（80+j60）Ω和Z2=（40—j20）Ω，若将Z1、Z2串联，则电流路的等效复阻抗为（）

　　（A）（120+j80）Ω（B）（40+j80）Ω（c）（120+j40）Ω（d）（40+j40）Ω

　　3、对称三相交流电路中，三相负载由Y型连接改为△形连接后，负载功率将变为原来的（）倍。

　　（A）√2（B）√3（C）3（D）1/3

　　4、RL串联电路对基波的输入阻抗为（1+j1）Ω，则其对3次谐波的输入阻抗为（）

　　（A）（1+j3）Ω（B）（3+j1）Ω（C）（3+j3）Ω（D）（1—j3）Ω

　　5、在RL串联的正弦交流电路中，如果电阻R上电压为60V，电感L上电压为80V，总电压为（）V。

　　（A）140（B）20（C）100（D）120

　　6、f1*B=L=0

　　（A）环路中一定无电流。

　　（B）环路中可能有电流，其代数和为零。

　　（C）环路上的B处处为零。

　　（D）不能说明一定的问题。

　　7、三相变压器二次侧的额定电压是指原边加额定电压时二次侧的（）电压。

　　（A）空载线（B）空载相（C）额定负载时的线（D）额定负载时的相

　　8、同步发电机供给纯电阻负载时的电枢反应的性质为（）作用

　　（A）交磁（B）交磁兼去磁（C）增磁（D）增磁兼去磁

　　9、N型半导体是（）

　　（A）掺杂半导体（B）带负电的半导体（C）纯净的半导体（D）带正电的半导体

　　10、差动放大电路中，大小相等、极性相反的两个输入信号称为（）信号。

　　（A）共模信号（B）比较信号（C）差模信号（D）交流信号

　　11、（）是PWM技术的重要基础理论。

　　（A）幅值等效原理（B）电压等效原理（C）面积等效原理（D）宽度等效原理

　　12、十进制整数转换为二进制数的方法是（）

　　（A）除2取余，逆序排列（B）除2取余，顺序排列（C）乘2取整，逆序排列（D）乘2取整，顺序排列

　　13、由开关组成的逻辑电路如图所示，设开关A、B接通为“1”，断开为“0”，电灯L亮为“1”，电灯L暗为“0”，则该电路为（）

　　（A）“与”门（B）“或”门（C）“非”门（D）以上各项都不是

　　14、触发器输出的状态取决于（）

　　（A）输入信号（B）电路的原始状态（C）输入信号和电路的原始状态（D）以上各项都不是

　　15、大型凝汽式火电厂在潮流计算中常定为（）

　　（A）*衡节点（B）PV节点（C）联络节点（D）PQ节点

　　16、当系统有功出力略小于有功负荷需求，电网频率会（）

　　（A）随之上升（B）随之下降（C）不变（D）不确定

　　17、当电压中枢点采用（）方式时，更易于保证最小负荷系数低的用户获得合格的电压质量。

　　（A）顺调压（B）恒调压（C）逆调压（D）改变变压器变比调压

　　18、运用正序等效定则求短路点正序电流时，两相接地短路的附加电抗为（）

　　（A）xff（2）xff（0）（B）xff（2）/xff（0）（C）xff（2）+xff（0）（D）xff（2）xff（0）/[xff（2）+xff（0）]

　　19、三相变压器的零序电抗与（）相关

　　（A）变压器绕组的连接形式（B）中性点是否接地（C）变压器铁芯结构（D）与上述三者都有关

　　20、不计元件的电阻，在元件中传送有功功率的`条件是（）

　　（A）元件两端存在电压幅值差（B）元件两端存在电压相位差（C）元件不消耗有功功率（D）以上都不对

　　21、三相五柱式电压互感器的二次辅助副绕组其作用是监测系统的（）

　　（A）相电压（B）线电压（C）零序电压（D）相电压和线电压

　　22、我国110kV及以上系统，中性点运行方式采用（）

　　（A）不接地（B）经消弧线圈接地（C）直接接地（D）经大电抗接地

　　23、线路两端电压分别为，表明线路（）

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家电的广告语大全

家电的广告语大全

　　导语：广告语，又称广告词，有广义和狭义之分。广告，顾名思义就是广而告之。下面是小编为大家整理的家电的广告语大全，欢迎阅读。

　　1、家电XX，生活滋润。

　　2、XX小家电，常润大家心。

　　3、小家电，大方便。

　　4、专注小家电，XX千万家。

　　5、XX你我，幸福生活，XX小家电。

　　6、明星级滋润生活，你应该拥有——XX明星小家电。

　　7、精品荟萃，微利可见，XX家电，说明XX家电物全价廉。

　　8、XX，常态，润态。

　　9、XX小家电，XX新生活。

　　10、品质家电，尽在XX。

　　11、汇聚小家电精品，引领智能新生活。

　　12、好保姆不如好家电！XX小家电！

　　13、为您所想，知您所需。

　　14、小家电，大武台。

　　15、“长”相厮守时，滋“润”新生活，创造“家”温馨，心与心“电”连。

　　16、长安电道，利润万家。

　　17、XX小家电，幸福大家庭。

　　18、健康生活，从海润厨电开始。

　　19、XX小家电，润长（蕴藏）大生活。

　　20、XX品质，精致生活。

　　21、致天下，为大家。

　　22、用了XX，生活滋润。

　　23、专注于小，有志于大。

　　24、生活家用电器，XX品牌生活。

　　25、海润——海有容，润无声。

　　26、你的家需要长久滋润——XX家电！

　　27、美于形，精于芯，润万家。

　　28、家电用海润，生活更滋润。

　　29、“长”陪伴，“润”生活——XX（小）家电。

　　30、长风破浪，润达天下。

　　31、家电用“XX”，生活更滋润。

　　32、海润多彩底蕴，“尚”载魅力智慧。

　　33、XX小家电，全球品质，品位生活首选。

　　34、一看二选三比较，家电还是XX好。

　　35、你的方便，我的明天。

　　36、小而不少，力而不劣。

　　37、电无情，电有爱，XX家电，你的全心之（首）选。

　　38、XX家电，润泽万家。

　　39、优生活，选XX、生活好伴侣，XX小家电。

　　40、家家喜爱，人人信赖，信赖XX，生活温馨。

　　41、小家电，大用处，用XX，好生活。

　　42、小家电，大智慧，用XX，生活更滋润。

　　43、我们做的是小家电，但我们要的是大品质。

　　44、XX到我家，生活顶瓜瓜。

　　45、XX小家电，方便你我他。

　　46、XX小家电，幸福天天见。

　　47、小家电，用XX，好用又方便。

　　48、XX电器，“小家”“必遇”（碧玉）。

　　49、XX家电，小家电的孵化大师。

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2020年安全口号(2020国家网络安全宣传语)

1．人人知安全，幸福笑开颜。

2．隐私加把锁，骗徒远离我！

3．健全信息安全保障体系，增强信息安全保障能力。

4．人人关心信息安全，家家享受智慧服务。

5．增强个人信息安全，提升自我防范意识。

6．提升自我防护意识，保护个人信息安全。

7．守护人民网络、建设网络强国。

8．网安则国安，国安*安。

9．私隐加把锁，骗徒远离我。

10．加强个人信息保护，防止个人信息泄露。

11．网络眼睛处处有，输入资料有保留。

12．文明上网，不触法律红线；安心用网，共享多彩生活。

13．私隐保护做得好，网络使用没烦恼。

14．处理资料要谨慎，安全第一最稳阵。

15．加强个人信息安全防护，提升自我保护意识。

16．守护网络安全，呵护精神家园。

17．保护网络安全，守护精神家园。

18．“众”视网络安全，“指”为幸福一点。

19．个人资料要小心，资讯安全勿轻心。

20．网罗天下之事，安为万事之先。

21．加强个人信息安全保护，做好自己的安全卫士。

22．e言e行见素养，e点e滴筑安全。

23．个人资料保护好，安全使用无烦恼。

24．保护个人信息安全，维护社会稳定大局。

25．互联网上路路通，个人资料勿放松。

26．多一份网络防护技能，多一份信息安全保证。

27．文明上网引领时尚，强化安全成就梦想。

28．智造新安全，安享新生活。

29．网上公开巡查，打造清明网络空间。

30．上网需谨慎，“中奖”莫当真。

31．同心共筑中国梦想，合力共建网络强国。

32．提高个人信息保护意识，保护个人合法权益。

33．同撑资料安全保护伞，共筑信息隐患防火墙。

34．保护个人信息安全，人人有责。

35．注意网络安全，保护个人隐私。

36．私隐重要勿轻心，预防泄漏要谨慎。

37．个人信息勿泄露，安全意识存心头。

38．提升自我意识防护，个人信息才有保护。

39．网络连着你我他，安全防范靠大家。

40．网络社会法治社会，网络空间网警保卫。

41．免费wifi不要蹭，账号密码不要登。

42．网络创造幸福时代，安全守护绿色家园。

43．保护个人资料，尊重他人私隐。

44．要保管好自己的证件，注意保护个人信息。

45．手拉手保护个人信息，心连心建设智慧宁波。

46．保护个人信息，享受美好人生。

47．同撑个人信息安全保护伞，共筑个人信息隐患防火墙。

48．网络安全始于心，安全网络践于行。

49．树立网安意识，莫念无名之利。

50．提高公众信息保护意识，扞卫个人信息安全。

51．安全上网，健康成长。文明上网，放飞梦想。

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