航空公司口号

航空公司培训心得体会

航空公司培训心得体会

　　当我们心中积累了不少感想和见解时，就很有必要写一篇心得体会，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。那么好的心得体会是什么样的呢？下面是小编为大家收集的航空公司培训心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　作为一名航空有限责任公司的新员工，很荣幸参加此次公司组织的入职培训，在为期六天的培训中，不仅学*了公司发展现状、企业文化、战略发展、部门分布、部门职责以及新员工从角色的转变等，还进行了艰苦精彩的军训。虽然六天的培训结束了，然而留给我的启发及思考却刚刚开始。

　　通过这几天的学*，在我的大脑里对日后的工作有了个大概的框架和思路，对以后顺利开展工作有很大的帮助，但是有很多具体的工作方法以及领导与前辈们的经验还需要自己在实际工作中慢慢学*体会。

　　在酸甜苦乐的军训生活中，无论是教官的指导还是公司老员工的教诲，都让我看到了一种团队精神和力量。所有学员积极参与，无论是在*时训练和在进行各种游戏中，还是在最后的结训表演上，学员们都积极参加，努力的融入团队，并且很好的扮演好自己的角色，这让我体会到个人与团队的关系，没有团队，就没有个人角色的成功，只有更好的融入团队，承担责任，敢于担当，才能实现个人与团队的双赢。

　　六天的时间，这个过程让我体会很深、感触很深的是，我的内心发生了变化。人没有高低贵贱，只有转变观念，端正心态，以努力换取肯定，用实力赢得尊重。学历不等于能力，没有低素质的员工，只有高标准的管理。做我所学，学我所做，树立正确的人生观，价值观是立身的本质，成才的导向。

　　只有对未来一切具有强烈的责任感，以各种方式进行学*，提高自身修养。铭记真诚、用于承担、懂得感恩、回报社会、塑造真、善、责、爱，的世界观和人生观。

　　只有正确的人生观，世界观是不够的，只有加上吃苦耐劳的精神和心态，更加的`努力，付出更多，才能正真的实现目标，才能为团队，为公司做出更多的贡献。

　　正如前文所述，培训内容详细，培训成果卓有成效，这六天的培训将对我的职业生涯产生深远的影响。感谢公司为我们提供如此形式的的培训，最后引用一句话：认真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要学会做人，用心做事。

　　这是一份特殊的职业，现实和梦想还是有差距的。我作为一名有5年工作经验的空乘，有很多的业务知识和生活常识需要我们巩固和学*：一旦出现紧急情况会应用到的特殊用语;飞机上如有乘客需要紧急医疗救助，那么你就要懂得的最起码的医疗方面的常识;不论飞国内还是国际航班都需要流利的中英文;机上服务用的各类饮料要熟悉，这些都需要*时的慢慢积累。当然对于我们乘务员来说最重要的就是飞机处于紧急情况时的用语，而且要说得相当的熟练。

　　做为一名空乘也就代表着一个公司、一个地区乃至于一个国家。比如有乘客想了解一些当地的历史名胜、旅游景点、风土人情等，就需要我们对他们进行概括或详尽的介绍。飞国际航班的就要对两国的国情有一些大体的了解。所以乘务员的工作不仅仅是在飞机上面，更重要的是需要*常对生活的积累与细心观察以及对学*的加强，这样才会使*日里的工作得心应手。

　　我想，如果一位旅客登机时,却看见空中乘务员正在滔滔不绝的谈论着一些不相干的事情,这时旅客会对我们的公司和员工留下一个什么样的印象呢?他可能在想:我们根本不重视旅客,对他们不屑一顾或者想我们公司的管理体制很松散等等一些对我们公司形象不利的看法。反之如果旅客登机看见整洁的客舱,舒适的座椅,随时待用的咖啡,最新的报刊杂志时,旅客会感觉到自己得到了重视和尊重，心里就会非常认同我的努力，也会感到非常高兴。

　　在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务,实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的基础在于了解旅客心理,关心旅客,热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,尽量满足旅客提出的要求,让旅客真正有宾至如归的感觉。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。

　　总之，现在的阶段是我提高自身服务水*的最佳时期。在实际工作中我一定会不断学*，把所*用到工作中，做一名合格的空乘人员。通过这几年的飞行我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉*距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。

　　但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失*衡，最好把大事化小，小事化无。把自己的工作做好，才是最大的快乐!

　　我来自北国的冰城哈尔滨，毕业于笑嘻嘻xx航空服务中等专业学校。我虽是一个*凡的女孩，但在北国水土的养育下，尤其具有了东北女孩的特点--执着与自信。和很多女孩子一样，我也一样期待着在那湛蓝的天空中自由的飞翔。于是，带着那份执着和自信我参加了今年的南航空姐新人秀。幸运的我在今年的`比赛中顺利的通过，并且取得了武汉赛区前5强。

　　当一名空中乘务员是我的一个梦想，但梦想不是幻想，它是要靠实际行动去成就的。现在的社会是一个服务行业居多的社会，细心的我喜欢帮助人，我想当一名乘务员可以帮助更多有需要帮助的人，大千世界中我一直在寻找这属于我的位置，南航给了我一次实现理想的机会，我会更加珍惜我现在拥有的一切!

　　来公司报到之后，公司为我们置办了岗前培训，为我们上课的都是公司的各个部门领导，通过领导们的讲课使我们的心理素质得到很大提高，培养了我们的团队合作精神和挑战自我战胜自我的勇气。这样的培训将对我们今后工作有很大帮助，使我们进一步地了解了单位的实力。来到公司之后，每个人都很关心我们，公司为了让我们有地方住，把办公室都空出来让我们住宿，我们有什么不懂或者不知道的地方，师姐们都会很热心的帮助我们，房间有什么不完善的地方，主任也都会尽力为我们做到更好。使我感觉到了家的温暖!

　　想要为公司创造效益，客舱服务质量优劣与空中乘务员素质的高低是紧密相关的。一个合格的空中乘务员应该具备良好的综合素质，程序化服务主要是着眼于乘客的共性要求。而个性化、人性化服务是在程序化服务的基础上加以延伸。更加细化、具体、更贴*旅客的要求，更能体现服务质量。提高客舱服务质量必须首先提高我们个人的综合素质和整体素质。作为一个合格的乘务员，我们是公司的一线员工，不只是代表着自己，而是代表着南航的形象!

　　我认为创造优质的服务，提高服务质量是对顾客最好的回报。我们的乘客中有*人、外国人、外籍华人、海外侨胞;有男有女、有老有少，有学者、专家、*官员、企业家……。由于他们的国籍、民族、性别、年龄、文化修养、心理素质、社会阅历、嗜好、*俗等等的不同，服务的需求也不同，可以说千差万别。要搞好更优质的服务，无疑增加了空中乘务员的工作量、劳动强度、工作难度，那么这是就要发挥空中乘务员各自的潜能，创造性地开展服务工作，取得事半功倍的效果。如何搞好客舱的个性化服务呢?我们就不得不提高个人的综合素质。素质不是一定要要求得非常高，但是一定要精!沉着。心态好。冷静的去面对一切的事件!做为一名新乘，一切事情都要虚心学*，取人之长补己之短，踏踏实实的做好本职工作，热爱自己的工作，时刻有团队精神!重要的是有服务意识，尊重他人，尊重自己!保持自己发自内心的微笑!这样才能为公司创造价值!

　　不求成功，但求成长。感谢南航让我们成长，感谢南航让我们的阅历更加丰富，感谢南航让我们更加懂得什么叫做用最朴实的语言表达最真挚的情感；用最甜美的微笑传达最亲切的问候。

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航空公司面试自我介绍

航空公司面试自我介绍（通用16篇）

　　来到一个完全陌生的环境，我们不得不需要向他人介绍自己，用自我介绍往往可以来展示自己。那么我们该怎么去写自我介绍呢？以下是小编为大家整理的航空公司面试自我介绍，仅供参考，大家一起来看看吧。

尊敬的各位评委：

　　我是号选手，我来自。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在一中受到了三年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

　　空乘，一直是一个单纯女孩傻傻的梦想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

　　也许，我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

　　女士们，先生们，早上好，我的名字叫王丽丽，我很高兴能有这样一个面试的机会。我很乐意回答你们提出的所有问题。并且我希望我今天的表现很精彩。

　　我毕业于庆阳市的陇东学院，历史专业。我将在今年七月获得文学学士学位。在校期间，我还学*和掌握了一些简单的英语和日语。我还顺利地通过了英语六级考试。我还对*文学和世界文学都很感兴趣，并且在业余时间我还写文章和散文。此外，我还深深地热爱蓝天和空姐的工作。我渴望我有一天能飞上蓝天。为此，我还经常到我们市的机场去观看学*有关的航空业知识。此外，我的性格是积极乐观活泼可爱的。我的人际关系很好。我和我的同学相处的很好。同时，我是一个很有耐心的女孩，我非常珍惜这次机会，我喜欢这个机场安检员的工作。我想通过这次机会能锻炼我自己。我渴望我能在机场工作。我认为这是一个富有挑战性的工作。当然我希望你能给我这次机会去工作。我相信我能胜任这份工作。我将在练*中逐渐的提高我的能力，并且努力再努力。我渴望你能给我这个让我证明我的能力的机会。

　　好的，完了，谢谢你们的聆听。

　　各位评委你们好，我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届*民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

尊敬的各位领导，各位前辈：

　　大家好！

　　我叫，家在甘肃天水，今年刚刚从陕西师范大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处；做事认真并善于总结，乐于与他人交流。

　　能够应聘到国虹工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。

　　首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学*与锻炼的机会。

　　其次，我刚刚离开大学，对公司的规定、公司所要求的人际关系、公司所要求的能力等等的掌握程度几乎为零，所以在以后的工作中，还请各位领导和前辈能够多多指教，多多包涵！

　　最后，我很想很想用最短的时间让自己适应这个环境，掌握作为一名采购员所必须具备的能力，为这个部门，为公司尽自己的一份力。我不怕吃苦，我也愿意吃苦，如果以后有哪位前辈有什么需要我去做，我不敢说能做到您所要求的标准，但我保证在我的能力范围内做到最好。

　　我的新入职自我介绍就到这里，真诚的谢谢大家！

　　我叫，是来自美丽的四川九寨沟，是成都航空专业XX届毕业生，我热爱航空服务这门专业，并为其投入巨大的热情和精力。在几年的学*生活中学*了航空服务等专业知识，通过系列的实*积累和丰富的工作经验，希望在日后的工作和学*中有所帮助。

　　在校期间，本人始终积极向上、奋发进取，在各方面都取得良好的.发展，全面提高了自己的综合素质，作为新世纪的学生，我深深知道本专业的知识是还不够的，因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动，在充实自己的同时也获得了许多的经验。

　　通过三年的学*和实践，我从心理和能力等方面做好了走上空乘岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为东方航空中的一员，我将以靓丽的形象、热情的服务，倾我所能，不断学*我所不能，为东方航空的发展事业贡献一份力量给我一次机会，我会尽职尽责，还给您一片惊喜，在此我期待您的慧眼和垂青，静候佳音，相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。

尊敬的各位领导，各位前辈：

　　大家好！

　　我来到虽然只有一天的时间，但在这短短的一天里，在和X总、X总、执行总经理、X总，交流中，让我感到公司领导对工作的精益求精，不断创新，对员工的无微不至———让我感到加入是幸运的。能成为公司的一员，我感到无比自豪，相信这种自豪感将使我更有激情投入到工作中。

　　作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中有过一些工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。所以在以后的工作免不了要向各位领导和同事多多请教。为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会努力学*，不断提高自己的业务水*。虽说来公司只有一天的时间，我却觉得过得非常充实和快乐，就是在以后的工作中再累也是值得的！我会尽快地适应了环境，全身心地投入到工作中去！因为正如我了解的那样，是关心自己的每一个员工，给每一个员工足够的空间展现自己！

　　对于我来说，是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。作为新员工，我会去主动了解、适应环境，同时也要将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的基础上会建立良好的人际关系。除此之外，我还要时刻保持高昂的学*激情，不断地补充知识，提高技能，以适应公司发展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态、有十足的信心勇敢地走下去，就一定会取得成功。

　　社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学*他人的经验，来提高自身的素质。X公司的发展目标是宏伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有能力把握机遇，与一起迎接挑战！

各位领导，老师：

　　大家好！非常感谢曙光双语学校能够给予我这样的一个机会让我来到这个地方作自我介绍，我叫赵春晓，听起来是一个很女性化的名字，但是它却具有非常主要的意义。它除了能够说明我是出生于春天的清晨，更重要的是这个名字饱含了一个父亲对一个儿子的期望，这个名字饱含了三个“第一”：赵，百家姓之首，春，四季之首，晓，一天之首。寓意是一年之际在于春，一天之际在于晨。

　　不过很令我愧疚的是，我在很长的一段时间里面是愧对于我的父亲和我的名字，因为我无法用优异的成绩来回答我的父亲。但是我一直没有放弃过，我一直在努力，从初中一年级的差生到初三年级的尖子生，并出人意料地考入了淮阴县中学就是现在的淮州中学。从进入高中时候的700多名到高三年级的300名，这些表现都在见证着我的努力和进步。在高中的生活中，我担任了班级里面的学*委员，并在“建团八十周年的征文”大赛中，我的诗歌《林中的黑影》荣获了征文大赛一等奖，并在《淮安日报》上发表，我想那是我在中学生活中，最开心和最骄傲的事情了。在六年的生活中，从一个农村走出来的孩子，为他的生活，为他的理想而奋斗着，有成功有失败。在这个六年中，我知道了如果你认准一个目标，只要你坚持不懈，那么你一定会获得成功。即使没有雷雨之后没有彩虹，至少是一个好天气。

　　如果用“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”来形容我的中学生活的话，那么我想用一幅对联来形容我的大学生活，那就是“风声，雨声，读书声，声声入耳；家事国事，天下事，事事关心”来形容我的大学生活。

　　我想大学生活是我在受教育以来，最为开心，收获最多，感悟最深的一次经历。从进入大学担任班级宣传委，团支书到担任院信息协会副会长，再到和同学一起创办淮阴师范学院首个专业的心理学社团——博爱心理咨询社，担任网络部，编辑部两个部门的部长，让我受益匪浅，组织能力和策划能力有了很大的提高。尤其是在我们策划的面向新生的“首届新生老生面对面”和“淮安市首届心理学校园行”活动，对我的交际和团队合作能力也有非长大的提高。创办社团的两年，我们社团由一个默默无闻变成了院三星级社团，并获得了十佳社团活动，为此我也荣获了“院优秀社团干部”的称号。

　　当然在组建社团的同时，我并没有忘记对自己学业的要求，顺利地通过了国家英语和计算机二级考试，在学有余力的情况下我阅读很多课外书籍，自学了网站设计，成立自己的心灵工作室，探讨心理学的应用前景，尤其是与一些人文学科结合的途径与方法，同时我也非常关注家庭教育方面的信息，尤其是我在大二那一年，在友人的帮助下，我们创建了“教子有方家庭教育研究中心”，虽然最后结果失败了，但是给我们一个最大的印象是，学校教育不是万能的，对孩子起决定性影响的是家庭教育。我相信我在今后的工作中，也会非常关注这个方面的信息。

　　大学四年的生活是非常精彩的，但是留下了一些遗憾，比如没有看更多的书，现在偶尔碰见一些大一的学生，向我询问一些大学里面的成功的方法。我都会笑着说，学我吧，从我身上就可以知道成功的方法，因为我作为一个失败的典型是非常的成功的！

　　在结束我的介绍之前，我想用自己写的一幅对联来结束自己的介绍，同时也把这幅对联送给曙光双语和在坐的大家。这幅对联是：“曙光双语心育淮楚英才，师苑学子愿奉犬马之劳”。

尊敬的各位领导，各位前辈：

　　大家好，我叫，是咱公司软件开发一部（SW1）的新员工，很高兴能加盟国信朗讯。我是广西人，性格还算比较开朗，业余爱好也比较多，比如音乐、足球、乒乓球、爬山等等。

　　我20xx年7月毕业于吉林大学信息与计算科学专业。毕业后我到山东中创软件公司从事JAVA软件开发工作。其中20xx年7月到11月份，我在中创软件昆山分公司上班。20xx年12月份到今年2月底，我一直被公司外派到深圳华为做*移动业务运营支撑系统（BOSS）的外包项目。

　　据了解，咱公司现在已经是国内通信运营支撑系统（OSS）领域的规模最大的高科技软件公司之一，在电信网络资源管理系统方面占据了主导地位。我希望我可以在咱公司成长为一名在电信网络资源管理领域既懂技术，又懂业务，在工作上能独挡一面的骨干人员。但不管是在技术、业务，还是沟通等方面，我都还是一个初学者，还有很多东西需要努力去学*，希望在今后的工作和生活中得到大家多多的指导和帮助。谢谢大家！

　　我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。20xx年参加过在北京举行的首届*民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在场评委和观众的好评。

　　因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里长大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

　　早上好/下午好，我叫xxx。

　　现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁，出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。因此，我希望能够到本校的航空服务与管理专业就读，一圆我的航空梦。

　　在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的一面展示出来，交由各位面试老师评判。

　　谢谢。

　　大家好，我叫xxx，今年18岁，来自湖北xxx学校，从孩提时我就有一个伟大的梦想，那就是能像自由的鸟儿一样在无边蓝天中飞翔，现在我终于有了这次机会实现我的梦想了，如果我能得到这份航空工作，我会尽力做好所有的事情，因为我非常非常喜欢这份工作，我在学校里经常参加一些学校组织的活动，而且也是学校学生会的，在学生会我也锻炼了自己，所以我有信心能胜任这份工作，我热爱生活，热爱舞蹈，更热爱这份工作，所以今天我站在了这里。我会以微笑去面对。我希望我今天能表现的非常出色。

　　各位前辈，下午好!今天能在这里参加面试，有机会向各位请教我感到非常的荣幸。我叫马天骏，来自以“张国臂掖，以通西域”而得名的张掖，今年(年龄自己加)。

　　我是一个兴趣爱好很广泛的人，热爱音乐表演，在发展自己爱好的同时我也没有懈怠自己的学*。因为个性亲和的缘故，高中三年我一直担任学*委员，在班里于同学相处十分融洽，能上达学生意向，也能下达老师的指示，是同学们的好班委，也是老师的好助手。

　　空乘这个职业一直是我梦寐以求的，我想让自己吃苦耐劳的精神发挥到工作中，也想让自己亲和的性格能感染每一个旅途疲惫的人，给别人带去温暖和快乐。

　　你们好，我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届*民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在场评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

　　翁去八百载，醉乡犹在;山行六七里，亭影不孤。我来自风景秀丽的xxx的一所省重点xxxx学校，我叫xxx。

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航空公司面试自我介绍

航空公司面试自我介绍（精选15篇）

　　当进入一个陌生环境，时常需要我们进行一个自我介绍，用自我介绍往往可以向他人介绍自己。如何编写一段个性的自我介绍？以下是小编帮大家整理的航空公司面试自我介绍（精选15篇），欢迎大家分享。

领导：

　　您好！我是来自广州XXX航空学院的的XX，中原自古多才俊，在*这片人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在广州XXX航空学院受到了四年优秀教育的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我希望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。

　　空乘，是我从小到大的梦想，也是很多单纯女孩傻傻的梦想。美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。也许，我不像天使那样美丽，但我会发自内心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我会关心别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受飞翔带给自己和他人的快乐。

　　当然，刚毕业的我还稚嫩，但我会努力，也希望从你们这里得到一次让梦想飞翔的机会。

　　我相信，当梦想被赐予一双翅膀，飞翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界。我知道我要的那种幸福就在那片更高的天空，我要飞翔，我要阳光，我要飞得更高。

各位评委：

　　你们好，我叫xx，来自青岛，我的特长是声乐、钢琴。xx年参加过在北京举行的首届*民航航空院校学员推介展示会，并且获得了航空知识问答银奖、服务技能银奖，在才艺展示中以一首钢琴谈唱《友谊地久天长》获得在长评委和观众的好评，因为父亲是一名部队飞行员，所以在部队里张大的我，从小就有一种军人的素质和工作作风。

　　我相信，我会以我教好的服务意识，继续为东航保持良好的服务形象，谢谢。

　　我叫xx，是来自美丽的四川九寨沟，是成都航空专业XX届毕业生，我热爱航空服务这门专业，并为其投入巨大的热情和精力。在几年的学*生活中学*了航空服务等专业知识，通过系列的实*积累和丰富的工作经验，希望在日后的工作和学*中有所帮助。

　　在校期间，本人始终积极向上、奋发进取，在各方面都取得良好的发展，全面提高了自己的综合素质，作为新世纪的学生，我深深知道本专业的知识是还不够的，因此我阅读了各方面的书籍和参加勤工俭学活动，在充实自己的同时也获得了许多的经验。

　　通过三年的学*和实践，我从心理和能力等方面做好了走上空乘岗位的充分准备，我诚挚地希望能成为东方航空中的一员，我将以靓丽的形象、热情的服务，倾我所能，不断学*我所不能，为东方航空的发展事业贡献一份力量给我一次机会，我会尽职尽责，还给您一片惊喜，在此我期待您的慧眼和垂青，静候佳音，相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功。

各位考官：

　　您们好！今天很高兴在这个*台为大家展示我自己。我叫xx，身高xx，今年十八岁了，*时我喜欢看书，聊天，我的性格开朗活泼，能关心身边的人和事，与朋友都能和睦相处，并且对生活充满了信心。

　　在我成长的十几年里，让我养成了坚韧不拔的意志和顽强拼搏的精神，从小到大我一直向往蓝天，飞翔在蓝天是我不变的理想，飞翔在蓝天是我人生的幸福，我的自我认知让我觉的成为空姐一个正确的选择，希望大家能给我一个机会，我想我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值，同时我也认识到人和工作的关系是建立在自我认识的基础上的，我相信我能做好这份工作，空姐是一个神圣而高尚的职业，然后就写你对空姐职业的认识，我没什么概念。

　　这也是我对空姐的工作最好的诠释，所以我相信它能实现我的社会理想和人生价值，希望大家能够认可我、给我这个机会。

　　谢谢大家！

　　早上好/下午好，我叫xx。

　　现在我将简要地介绍一下自己。我今年20岁，出生在江苏省。我成长在一个甜蜜的家庭，由我的爸爸，妈妈，弟弟和我。我是一个乐观和自信的女孩。我有一个光明的未来充满信心，我相信我能做到最好。守时和勤奋是最重要的未来的事业，我将尽我最大的努力。因此，我希望能够到本校的航空服务与管理专业就读，一圆我的航空梦。

　　在天空飞翔成为空姐一直是我从小的梦想。这就是为什么我渴望在飞机上工作，为什么我会站在这里，来这里面试。我希望我的申请将被授予，所以我会把我最好的一面展示出来，交由各位面试老师评判。

　　谢谢。

　　大家好，我叫xxx，今年18岁，来自湖北xxx学校，从孩提时我就有一个伟大的梦想，那就是能像自由的鸟儿一样在无边蓝天中飞翔，现在我终于有了这次机会实现我的梦想了，如果我能得到这份航空工作，我会尽力做好所有的事情，因为我非常非常喜欢这份工作，我在学校里经常参加一些学校组织的活动，而且也是学校学生会的，在学生会我也锻炼了自己，所以我有信心能胜任这份工作，我热爱生活，热爱舞蹈，更热爱这份工作，所以今天我站在了这里。

　　我会以微笑去面对。我希望我今天能表现的非常出色。

各位前辈：

　　下午好!今天能在这里参加面试，有机会向各位请教我感到非常的荣幸。我叫马天骏，来自以“张国臂掖，以通西域”而得名的张掖，今年(年龄自己加)。

　　我是一个兴趣爱好很广泛的人，热爱音乐表演，在发展自己爱好的同时我也没有懈怠自己的学*。因为个性亲和的缘故，高中三年我一直担任学*委员，在班里于同学相处十分融洽，能上达学生意向，也能下达老师的指示，是同学们的好班委，也是老师的好助手。

　　空乘这个职业一直是我梦寐以求的，我想让自己吃苦耐劳的精神发挥到工作中，也想让自己亲和的性格能感染每一个旅途疲惫的人，给别人带去温暖和快乐。

尊敬的各位评委：

　　早上好，我叫xx，能有机会来参加这次面试是我的荣幸， 我今年19岁，来自湖北 身边的老师和朋友们都很喜欢我， 因为我是一个自信、活泼、开朗的女孩。

　　空姐这份职业深深地吸引着我，她们由内而外时刻散发着迷人的气质。甜甜的笑容，端庄的仪表。让我更渴望能成为其中的一员 。 只要给我这个机会，我一定会用自己的勤奋、真诚和热情 去赢得每一位乘客的赞赏和喜爱。

　　谢谢各位评委！

各位XXX航空公司的`老师：

　　你们好，我今年XX岁，出生于XX，成为一名空姐是我从小的志愿，为此也经历了很多波折，因为年龄的关系，这是我能实现这个梦想的最后一次机会。

　　希望各位老师手下留情并祝福我，让我实现这个愿望，我一定认真踏实的工作，我愿意为之奉献我的一生，谢谢！

　　我叫xxx，今年xx岁。20xx年x月我从xxxx学校xxxx专业毕业。回想起那段时光真是既甜蜜又美好。

　　我家共有xx，xxxx，为了照顾父母，我一直留在他们身边。我曾xxx，先是xxx，后又xxx。但不论xxxx，当一名xxxx始终是我心向往之并愿倾尽毕生心血去追求的事业。我曾多次参加考试，但都由于各种原因而未能实现梦想，但我暗下决心，只要有机会，我就一直考下去，直到理想实现为止。

　　如今的我，历经生活的考验，比起我的竞争对手在年龄上我已不再有优势，但是我比他们更多了一份耐心和责任心，更多了一份成熟和自信。

　　xx这个职业是神圣而伟大的，他要求xx不仅要有丰富的知识，还要有高尚的情操。因此，在读xx时，我就十分注重自身的全面发展，广泛地培养自己的兴趣爱好，并学有专长，在注重知识学*的同时我还注意培养自己高尚的道德情操，自觉遵纪守法，遵守社会公德，没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名xx工作者应该具备的最起码的素养。

主考官：

　　您好！

　　我叫xxx，是一个性格开朗、自信，不轻易服输的人。

　　生活中我喜欢与人交往，通过与各种朋友相处，学*到了很多自身缺乏的优点。在学*上我积极认真，努力掌握专业知识，现在已经具有相关的办公室事务管理、文书拟写与处理公共关系策划与活动组织等能力。

　　在校期间我曾担任系团委、学生会组织部部长，在工作中具有高度的责任感，能出色的完成本职工作，并协助别的同学，有很好的组织能力及团队协作精神。

　　大学的学*、工作与生活使我树立了正确的人生观、价值观，形成了热情上进的性格和诚实、守信，有责任心的人生信条。

　　面对社会的种。种挑战，虽然我的经验和某些方面的技能水*不足，但相信在今后的学*、生活、工作中我会越做越好，以不懈奋斗的意念，愈战愈强的精神和忠实肯干的作风实现自我人生价值。

　　请主考官你能给我这一次机会，给我这一个可以让我充分发挥的*台，我一定会在以后的工作中取得更好的业绩。

　　谢谢！

各位尊敬的考官：

　　大家下午好!

　　很荣幸能在这里面试，让我有向各位考官学*与交流的机会，现将的情况简要介绍一下

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航空公司服务工作的心得体会

航空公司服务工作的心得体会

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，通过写心得体会，可使我们今后少走弯路。很多人都十分头疼怎么写一篇精彩的心得体会，下面是小编帮大家整理的航空公司服务工作的心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　票务的服务质量是票务的生命线，随着票务业供需关系的不断变化和市场竞争的日益激烈，票务若乡在日益狭小的市场中永远立于不败之地，在保证硬件设备的基础上，必须提高我们的服务水*和质量才能争取客源，才能保证稳定的经济效益，树立良好的对外形象。

　　如何留住我们的顾客？如何提高我们的服务质量？我想，关键在于我们文明礼貌这最基本素质。讲究文明礼貌，既体现了票务员工对宾客的基本态度，更反映了我们的精神文明和文化素养，是衡量我们票务好坏的唯一尺度。而衡量一个票务好坏的因素就是顾客的消费满意程度。一个票务的知名度很大程度上和票务的硬件设备及软件服务成正比。因为我们的服务具有不可琢磨性，往往无形的软件服务通常能弥补由于硬件设备造成的不足和缺憾。

　　要提高我们服务质量，首先应注重我们的服务语言、服务技巧的培训和提高，应该带给客人一个良好的印象和感受。而要使顾客有好的印象及感觉，在整个服务过程中就要求我们服务员立足自我，注重细节，从小事做起，用心、用感情服务，体现票务全心全意为顾客服务的诚信。急客人之所急，解客人之所需，认真对待客人每个细小要求，满足客人合理需要，真正体现”顾客至上”的服务宗旨与理念，为宾客提供无差错服务，不断改进，不断提高服务质量，来实现百分之百的宾客满足，让客人对我们票务的服务满意，获得宾至如归之感。

　　要提高宾客满意度，我们在提高服务质量的同时，首先要知道顾客的期望和需要，这就要我们用心去了解和接*我们的顾客，从我们的服务意识上侧面对其了解，为我们的服务提供有力的依据，也便于我们给顾客提供更多的个性化和超值服务，使我们在提供整个服务过程中给他们一个意外惊喜，令他们觉得物有所值，最主要是在精神上让他们得到最大满足，值得他们再次消费。通过我们专业形象与细心周到的服务，让顾客感觉到有如归之温馨，这就无形中提升了我们票务的良好形象。

　　最后，让我们顺安达的员工以优质的服务去赢得客人满意，同时也让票务在经济和社会上赢得双重的效益。

　　客户服务的重要性与发展。

　　在今天的培训学*过程中，使我收益良多；对服务、礼仪的重要性也有了进一步的了解与认同。

　　一个人不学*是危险的，人每时每刻都要学*，都要成长。一个企业不学*更加危险。所以，通过这样的培训，不但提高了我们今后的优质服务，更是一个自我增值的提升，也提高了我们的服务质量。学会在短时间里，不但要了解清楚客户的要求，还必须主动地加强与客户的联系，多方面地征询客户的意见，不断地改进工作，我们的业务越来越多，那么客户量也越来越大。在服务过程中，客户对我们是不是满意呢？不满意的地方是哪里呢？如果我们不主动想客户了解，将无法在服务过程中了解到客户的满意与需求。因此，在服务过程中必须主动地发自内心的热情、周到的尽心尽力为客户服务。

　　人的外表是别人评价的第一基础。包装得越好，得到别人的接受度就会越高。做好服务首先从礼仪、着装开始。做一个受欢迎的人不得不学好身边的礼仪，不得不重视礼仪。

　　人是为了责任而来到这个社会上的，所谓的责任首先从你的工作中开始，没有工作就没有收入，没有收入生活将无法得到保障，更谈不到责任心了。

　　在从《冲出亚马逊》这部电影中更令我认清了”责任”这两个字的意义。教官用了一个口令——”有人员必须在两个小时之内赶到执行地。”这是任务，责任现在不想放弃就必须战胜困难，克服困难。否则就达不到目的。让每位成员都在辛苦的训练中接受魔鬼的训练，要有一种坚强不屈的精神。最后*的两位士兵用自己的艰苦。勇敢、不懈的意志力赢得了校长与大家的认可与赞美。

　　顺安达正是需要这样的一种精神，去为客户、为社会。一种真诚的服务，让每位旅客都感受到真正到家的服务，也是顺安达一直以来的经营理念。

　　我在顺安达一应工作10年的时间了。这10年是我人生中最宝贵的10年，让我的人生目标与人生价值得到了充分的体现。最后，让我真心地、衷心地感谢顺安达！

　　20xx年是我们航空公司服务提升年，公司高瞻远瞩，已经将“提升服务品质，拓展高端市场”上升为公司战略重点，努力为客户提供最优质的服务和最大的附加值，不断追求客户和企业的共同发展，开创星级服务与高端客户市场互动的新局面。新的形势，新的起点，新的要求，作为我们客舱部乘务人员，如何提升乘务员的工作责任心，如何有效推进三二一工程，更好地与旅客沟通；如何有效发挥客舱安全监察员的作用；如何做好两舱旅客的服务工作等十点，我想就自己的工作实践，谈谈自己的工作感受和体会：

　　一、抓学教，加强团队建设是前提

　　如何提升乘务员的工作责任心？如何有效推进三二一工程，更好地与旅客沟通？如何有效发挥客舱安全监察员的作用？我认为，抓好学*教育，进一步加强团队建设是做好这三项工作的前提。为什么这样讲？

　　因为工作责任心也好、与旅客沟通能力提高也好、安全监察员作用有效发挥也好，通过组织人员学*政治业务和开展各种教育活动，来加强团队建设，不仅可以增强乘务员的工作责任心，提高他们与旅客沟通的艺术，同时，组织安全监察员形成学*教育制度，可以有效发挥这部分人的作用，不辱使命，坚持原则，一丝不苟，实施全方位安全监察。

　　在学*教育活动中，需要创新形式，通过经验交流会，理论研讨会、航线专题会、班组协调会等以会代训式会议提升工作能力，增加队伍的凝聚力、感召力、战斗力、向心力。使乘务员和安全监察员队伍个个有压力、人人有动力，能够真正各负其责，尽职尽责。同时，搭建内部宣传*台，展现队伍先进风采，充分发挥榜样人员的作用，以激励先进，鞭策后进，以比学赶超为载体形成相互促进，良性互动的竞争局面。

　　二、抓质量，提升服务品质是关键

　　如何做好两舱旅客的服务工作？如何提升旅客满意度？如何有效杜绝机上投诉？将为民服务十项承诺有效贯穿至航班中？我想，必须以“四心”为服务理念，做到“对客户热心、对岗位诚心、对公司忠心、对业务精心”，同时，制定多管齐下提升服务质量和服务水*，做到：梳理工作流程，言行举止规范，服务方便快捷，保证旅客满意。让两舱旅客对我们人员服务满意，和使机上投诉为零，就是要在提高服务质量上下功夫。

　　具体地，就是注重我们的服务语言、服务技巧的养成和提高，应该带给客人一个良好的印象和感受。而要使乘客有好的`印象及感觉，在整个服务过程中就要求我们乘务员立足自我，注重细节，从小事做起，用心、用感情服务，体现票务全心全意为顾客服务的诚信。急乘客之所急，解乘客之所需，充分满足乘客一点一滴的需要，将服务承诺兑现在一点一滴之服务行动中，为他们提供人性化和贵宾式服务，不断提高服务质量。

　　三、抓创新，细化管理是基础

　　如何创新客舱工作？如何创新管理？所谓创新客舱工作，就是要创新服务理念，创新服务机制，创新服务作风等。细节决定成败，创新管理，就是要进一步细化管理，实行精细化管理，如为旅客服务，从客舱各种专业服务到各种生活基本服务，都要求人员精通，既是卫生员、服务员、通讯员和勤务员，同时，又是旅客的保健员、消防员和警卫员，做到旅客有求必应，排忧解难。一句话，通过创新客舱工作和创新管理，使旅客能够确确实实享受到超值服务。

　　因此，在创新管理的过程中，在提高服务质量的同时，需要知道乘客的期望和需要，这就要我们用心去了解和接*我们的乘客，从我们的服务意识上侧面对其了解，为我们的服务提供有力的依据，使我们在提供整个服务过程中给他们一个意外惊喜，令他们觉得物有所值，最主要是在精神上让他们得到最大满足，值得他们再次消费。通过我们专业形象与细心周到的服务，让乘客感觉到有如归之温馨，这就无形中提升了我们航空公司的良好形象。让我们的服务给乘客留下最美好的印象，当他们再次选择旅行时，我们航空公司成为他们的首选。

　　没有最好，只有更好，相信通过我们的努力，一定可以把十点工作新要求，有效贯穿于航班各个服务管理之中，落实在我们每天实实在在的服务行动上，共同塑造我们航空公司崭新形象。

　　我xx年xx月起至xx月止，实*于航空公司部主要在空中乘务岗位进行实*，在实*期间，我学到了很多在航校没有学过的实际操作应用经验，在领导和同事的大力帮助下，了解和掌握了空中乘务的基本业务。以下是我的实*体会：

　　一、加强学*，提高自我修养

　　20xx年是建党周年华诞之年，也是我国全面实施“十二.五”规划的开局之年，在这个不*凡的年份里，我开始了人生职业生涯前的准备——空中乘务实*，为了使自己的素养能够尽快适应现代航空乘务发展的要求，我努力学*党和国家关于航空的各项政策方针，努力学*航空的各项理论知识，努力学*外语知识，补缺补差，使自己尽快能够适应现代化航空事业发展的要求，能够更好的服务航空事业。

　　二、立足岗位、微笑服务

　　在实*过程中，我积极立足岗位、微笑服务，为了不断的加强自我的实践操作能力，在实*过程中，我进一步努力学*空中乘务的相关理论知识，积极向老乘务员们学*实践操作经验，以服务客户为宗旨，认真做好微笑服务，温馨乘务的相关要求，立足实*岗位，不断完善自我，认真对待和及时解决乘客提出的各项合理要求和咨询，受到了客户的好评。

　　三、总结经验，不断完善

　　虽然较好的完成了各项实*任务，但自己感觉在实*过程中还有很多不足之处，具体表现在：

　　(一)业务理论学*有待进一步加强

　　记得实*第一天，乘客咨询的好多问题，我都不知道如何回答，有点紧张，表情也不自然。虽然后来在实*过程中每天与旅客的接触、交流次数的增多，以及业务知识的积累。在日常回答旅客的问询时，我能够比较清楚回答乘客的问题，但还需要进一步加强自己的业务学*。

　　(二)综合素质有待进一步提高

　　空乘服务有时候，需要面对很多涉外客户，因此熟悉掌握外语对话是十分重要的，在外语运用方面，我还需要进一步努力提高。

　　(三)理论和实践知识联系不深

　　在空乘服务实*时，要把学校学到的知识灵活的运用在工作中。我很感谢这里的领导和同事们，在他们的帮助下，我的业务能力得到快速进步。但自己的主动性还有待于进一步提高，理论和实践联系还不够紧密，因此，在今后的工作我要主动将理论知识和实践技能紧密结合，更好的促进自我工作的进步。

　　通过这段时间的学*，使自己变化很多，在工作中能够较好的发挥了自己所学的专业知识，但也在不断的学*和积累。通过努力，使自己不断适应社会环境，不仅和同事相处和谐，工作中也得到了领导的赞同，不再忧虑和担心，使自己增加了更多的自信心。在此衷心的感谢在我实*过程中给予我帮助的各位领导和同事，衷心祝福航空公司发展越来越好!

　　第一部分 工作总结

　　总体概述：20XX年的工作已经落下帷幕，在这一年的工作中，我公司有得有失，但很幸运的是我地服公司顺利完成了20XX年的生产服务任务，各项工作快速稳步推进。

　　一、主要成绩与亮点

　　（一）财务方面

　　在20XX年的工作中，财务部门本着以公司向前发展为主要战略任务，增收节支，确保了我公司经济效益的稳固提升，公司在这一年中实现营业收入xxx万元，营业利润高达xx万元。在实际的工作中也是切实做到了：强化财务基础管理，提高工作效能；落实税改工作，积极应对税制转型；做好资金筹划，保障生产经营；持续优化票证工作管理；启动全面预算管理等各项工作。

　　（二）人力资源方面

　　在20XX年的人力资源管理工作中，我公司的人力资源管理部门最突出的亮点在于对我公司的员工进行了人员定编，在很大程度上夯实了人力资源基础工作，为我公司将来的特色发展奠定了坚实的人才储备。

　　（三）生产方面

　　在20XX年的生产工作中，我公司根据南航A380战略的整体布署，实现了A380型客机增加至4架，国内、外航线增加至4条。为了发挥A380客机对于南航品牌站略的重要意义，切实提高旅客出行体验，通过多方协商，实现了A380航班专用值班柜台、专用安检通道、专用候机区、专用休息室等一系列特色服务，真正为旅客提供“飞翔从此大不同”的特色化服务。

　　（四）质管部门

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航空公司乘务员培训内容

航空公司乘务员培训内容

　　想要报考空乘专业、航空服务专业的考生都想提前知道这些专业在大学里到底学*什么内容。下面是小编收集整理的航空公司乘务员培训内容，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　在空乘面试人员通过航空公司所有的面试流程和体检后，航空公司为了让预备空乘人员能够更好地掌握客舱服务知识，更好地了解处理紧急情况的方式等空乘人员必备技能，会在预备空乘人员入职之前安排一般为期三个月的培训。

　　培训内容大致可以分为5大板块，包括乘务员自身素质培养、团队合作、紧急情况应急处理、客舱服务、客舱安全等。

　　乘务员自身素质培养包括乘务员心理素质、职业姿态、口令及手势、语言培训等。此项培训是为了向乘客展示乘务员积极健康的状态和专业性。

　　团队合作，包括乘务员同乘务员之间的客舱合作，乘务员和安全员之间的合作，机组资源管理等。此项培训是为了让客舱服务更加整体化，让客舱和保卫之间的合作更加紧密。

　　紧急情况处理包括的培训内容很多，主要的有应急生存、水上求生、野外求生、滑梯训练、机上火警、机上急救、外伤救护、等。此项培训是提升乘务员在面对紧急情况的应变能力。

　　客舱服务包括厨房服务、机上服务技巧、顾客服务全流程、客舱服务通用、客舱服务程序、客舱服务理论、国内航线理论、广播、飞行四阶段等。此项培训是为了提升乘务员的整体服务质量。

　　客舱安全包括客舱安全管理、客舱安全规则、客舱释压、主动危机管理、客舱营救等。此项培训是为了从乘务员角度保证客舱的安全系数和提升乘客安全意识。

　　一、企业文化

　　一般在正式上岗前的培训会有航空公司会培训企业文化、企业理念之类的背景简介。每个航司会有自己独特的理念以及人员管理的规划，在培训期间内需要让员工知道这些，引起员工对于公司管理制度的共鸣。

　　二、机型理论

　　机型理论知识自然是枯燥、无趣的，也是让很多新空乘感觉到头疼是事，这没有什么捷径，只能靠死记硬背！那本厚厚的手册里面的字，都是考试可能会出现的内容。当然，这是作为一个民航人必备的素养之一了！

　　三、民航英语

　　英语，也是空乘的`必备技能之一。即使是在国内，也很容易遇见外国的旅客，如果不会一些基础的英语怎么去完成工作呢？所以上岗之前会有一本专门应对外国乘客的口语英语，基本上是能套用的。所以如果英语条件本身比较好的同学就不用害怕了！

　　四、礼仪培训

　　礼仪培训其实在学*空乘专业就已经涉及到了，可是为什么在这还需要再次学呢？主要原因是有的航空公司会有特有一套特有的礼仪，然后需要各位进入工作前统一礼仪，达到一致的服务效果。除了礼仪还会教化妆，各个航空公司对于妆容的要求也会有点不一致。

　　五、急救措施

　　学空乘一定得学会游泳！毕竟在意外情况下这是能够救命的技能。除了会游泳还得会包扎等一些基础的医护知识，这么看空乘可能真的是万能的。

　　六、实操

　　5秒开舱门，了解一下？各类机型开关门口令，在*常可能还能记得住，但是一制造紧张的气氛很容易就忘了动作和口令。而且舱门是实打实的，对于女生来说开门还真的是一件难事，所以臂力还一定要好！除了这些还得会跳滑梯，对于一些恐高的女生来说也是挺为难的。

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航空公司机票改签规定有哪些

航空公司机票改签规定有哪些

　　机票改签包括两种：更改和签转。更改又称改期，指客人的行程不变，承运的航空公司不变的情况下的更改。下面是小编为大家分享航空公司机票改签规定有哪些，欢迎大家阅读浏览。

　　*国际航空公司

　　签转变更规定:正常票不限制，60折(含)以上第一次均可免费更改，80折至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二次更改收10%手续费，60折以下不得改签。

　　退票规定：正常票收5%，80折至95折收10%，60折至75折收20%，40折至55折收50%。3折及以下不退 (按票面价)。

　　*东方航空

　　签转变更规定:正常票不限制，80折以上舱位可以变更一次，80折以下必须升舱至80折(含)以上舱位，且须到东航办理。

　　退票规定：按客规以票面价进行计收。

　　*南方航空

　　签转变更规定:60折(含)以上，当对应舱位开放时，航班规定离站时间前，可免费更改航班/日期两次, 航班规定离站时间后及第三次更改每次收取客票价的5%为变更费。如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。55折(含)-40(含)之间，当对应舱位开放时，航班规定离站时间前，可免费更改航班/日期一次, 航班规定离站时间后及再次更改每次收取客票价的10%为变更费。如果没有对应舱位，升舱补差费用作为变更费。升舱需在南航直属售票处办理。

　　退票规定：

　　一、60折(含)以上，单程1 起飞前24小时以前退票：按票面价5%计收。2 起飞前24小时内至2小时以前退票：按票面价10%计收。3 起飞前2小时以内退票：按票面价20%计收。4 起飞后退票：按票面价50%计收。

　　二、来回程1、 客票全部未使用时，按照单程的退票规则收取退票费。2、若客票已部分使用，在中途提出申退，扣除已使用航段价格后，剩余航段按照单程的退票规则收取退票费，以旅客退票时间距航班规定离站时间作为计算退票费的时间。

　　三、退票仅限原出票处办理。55折(含)-40折(含)

　　四、单程按票面价的50%计收

　　五、来回程客票全部未使用时，按票面价的50%计收退票费。若客票已部分使用，扣除已使用航段价格后，剩余价钱的50%作为退票费。

　　六、退票仅限原出票处办理。

　　海南航空公司

　　签转变更规定: F、C、Y舱可以签转、变更;80-90折不得签转，起飞前免费变更不限次数，起飞后每次变更按票面价的5%收取变更费;75折(含)以下不得签转，起飞前免费变更一次，再次更改航班离站前每次收取票面价的5%变更费，航班离站后每次变更按票面价10%收取变更费。(变更需要收取变更手续费和升舱的必须到海航办理)

　　退票规定：90折(含)以上，不论在起飞前或起飞后提出，按5%收取退票费;80-85折，不论在起飞前或起飞后提出，按10%收取退票;55-75折，不论在起飞前或起飞后提出，按20%收取退票费;50(含)折以下，不论在起飞前或起飞后提出，按50%收取退票。

　　*山东航空

　　签转变更规定:正常票不限制，60折(含)以上第一次均可免费更改，80折至95折第二次更改收票面价5%手续费，60折至75折第二次更改收10%，55折以下每次收20%更改费(注：升舱及第二次更改、55折以下更改需收取更改费须到山东航本部办理)

　　退票规定：正常票收5%，80折至95折收10%，60折至75折收20%，40折至55折收50%。(按票面价)

　　四川航空公司

　　签转变更规定:航班规定离站时间24小时前提出变更，在对应舱位开放的情况下免收变更费;航班规定离站时间24小时内提出变更，80折以上在对应舱位开放的情况下免收变更费，60折-75折收取票面价的5%作为变更手续费，40折-55折收取票面价的10%作为变更费，30折-35折收取票面价30%作为变更费。

　　退票规定：航班规定离站时间24小时前提出退票，80折以上免收退票费，60折-75折收取票面价的5%作为退票手续费，40折-55折收取票面价的 20%作为退票手续费，30折-35折以下不得退票;航班规定离站时间24小时内提出退票，80折以上收取票面价的5%作为退票手续费，60折-75折收取票面价的20%作为退票手续费，40折-55折收取票面价的50%作为退票手续费，30折-35折以下不得退票;

　　深圳航空公司

　　深航直达航班客票的退票：(1)5.5折(含)以上客票，在航班规定离站时间24小时(含)以前，收取票面价格 5%的退票费;在航班规定离站前24小时以内至2小时(含)以前，收取票面价格10%的退票费;在航班规定离站时间前2小时以内，收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间以后，收取票面价格50%的退票费。(2)5.5折以下折扣舱位客票，在航班规定离站时间前退票，收取票面价格20%的退票费;在航班规定离站时间后退票，收取票面价格50%的退票费。(3)儿童票的`退票，按上述第(1)款的规定办理。

　　上海航空公司 签转变更规定:正常票不限制，60折至95折在有同等舱位的前提下，可以变更一次，55折(含)以下不得变更。(升舱必须到上航营业部办理)

　　退票规定:按客规以票面价进行计收。

　　厦门航空公司

　　签转变更规定:60折(含)以上按客规以票面价进行计收;40折(含)-55折(含)航班起飞前退票收取票面价20%退票费;起飞以后按50%计收。自原变更过的客票，将退票时间距航班规定离站时间及各次自愿变更航班的时间距其所变更的航班规定离站时间加以比较，取最短的一次退票时间计收退票手续费。

　　退票规定:60折(含)以上1、航班离站前，在航班同等舱位可利用情况下，免费变更一次，再次变更应交付票面填开价5%的手续费;2、高舱位向低舱位变更，按自愿退票处理;低舱位向高舱位变更，原客票全退，不收退票费。40折(含)-55折(含)同等舱位每次变更收取票面价10%，升降舱按上述自愿变更办法处

　　拓展知识：飞机改签和退票哪个划算

　　“飞机的改签比较划算。因为飞机起飞前退票,要收取10%以下的费用,起飞前两小时内收20%的费用。而飞机票改签的话,一般情况下是不用收费的,所以飞机票改签要好于退票。因为飞机改签收取的费用实际上比退票要少的多。

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KTV公司口号

　　一、音皇在这里，尽情释放你的能量。

　　二、华贵体验，非凡享受。

　　三、青春无需留白，唱出你的精彩。

　　四、音乐之城，畅享音皇。

　　五、天籁之音，皇室享受。

　　六、生在苏杭，K在音皇。

　　七、音皇量贩，非同凡响。

　　八、唱响快乐，玩尽时尚。

　　九、音皇KTV，麦霸天下。

　　十、快乐在哪里，音皇告诉你。

　　十一、皇家风范，至尊享受，尽在音皇KTV。

　　十二、音皇KTV，K歌我最威。

　　十三、音皇典范，与“声”俱来。

　　十四、想唱就唱到娱乐天堂，人间音皇。

　　十五、只要你来唱，每个个都是歌后天王。

　　十六、音乐盛会，皇家经典。

　　十七、音皇k歌，震撼我心。

　　十八、至尊音皇，无限唱响。

　　十九、音乐世界，你为皇乐声飞扬，尽在音皇。

　　二十、来到玉溪，你可以做音皇。

　　二十一、音皇KTV量贩，打造音乐皇宫。

　　二十二、魅力音皇，是你最体面的选择。

　　二十三、歌飞扬，乐共享。

　　二十四、尽情挥洒，音皇KTV。

　　二十五、低廉的价格，质上的服务，就在音皇KIV。

　　二十六、音皇，你的私家品质KTV。

　　二十七、情到深处，无限音皇。

　　二十八、歌与心的碰撞，情与爱的畅享。

　　二十九、音皇气质，不同凡响。

　　三十、想当音乐王，请到音皇KTV。

　　三十一、音皇。英皇。难道你不想成为声音之皇吗？快来这里吧……

　　三十二、音乐天下，皇冠万家。

　　三十三、音皇，唱K的最佳选择。

　　三十四、歌时尚，随心而唱。

　　三十五、音皇K歌，情谊你我。

　　三十六、音皇乐殿，乐在其中。

　　三十七、朋友欢聚首选英皇。

　　三十八、唱响音皇，歌声齐分享。

　　三十九、音动你心，K歌之皇。

　　四十、一品（至尊）音皇，时尚尽享。

　　四十一、海量时尚，不同凡响。

　　四十二、音皇精彩时尚，不同凡响。

　　四十三、释放自己，快乐到底。

　　四十四、王者地带，音皇KTV。

　　四十五、歌，当然去音皇。

　　四十六、娱乐空间，由你掌握放歌音皇，纵情品尝。

　　四十七、音浪来袭，K歌音皇。

　　四十八、快乐不打折音乐享受，皇者首选。

　　四十九、音韵悠扬，富丽堂皇音皇KTV，欢唱最得意。

　　五十、我的音乐我做主让歌声乘着云彩飞翔。

　　五十一、夜寻欢，找音皇。

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公司早会口号

公司早会口号

　　为了鼓励员工的士气，不少公司会以晨会的形式来激烈大家，而晨会口号不仅代表着企业精神文化，还代表着员工的工作态度或者是服务态度。下面是小编收集整理的公司早会口号，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　1、发光并非太阳的专利，我也可以发光。

　　2、加油！加油！加油！

　　3、诚信服务，认真做车。

　　4、进步，是一次次尝试得来的，只要多尝试一定会进步。

　　5、今天工作不努力，明天努力找工作！

　　6、只为成功找方法不为失败找理由。

　　7、相信自己不能，就是故意使自己无能的手段。

　　8、坚持不懈，直到成功。

　　9、相信自己，走自己的路、让别人无路可走。

　　10、为中华崛起而奋斗！

　　11、我要为我自己加油，力争上游，永不停息。

　　12、因为有我所以更好。

　　13、只要有信心，人永远不会挫败。

　　14、行动是治愈恐惧的良药。

　　15、用心沟通，用力执，我信我行！

　　16、我不能左右天气，但我能转变我的心情。

　　17、成功者绝不放弃放弃者绝不成功。

　　18、不要小看自己人有无限可能。

　　19、快节奏，早行动。

　　20、我很健康，我很快乐，我充满活力。

　　21、心想成功，相信成功，必能迈向成功。

　　22、我能忍受煎熬，艰苦的岁月终难长久，坚刃的人必能出头。

　　1、增强质量意识，提高全员素质。

　　2、要想企业不衰老，建立体系须趁早。

　　3、时时寻求效率进步，事事讲究方法技术。

　　4、改善既改革，改革先革心。

　　5、提供一流的服务，让顾客完全满意。

　　6、质量是企业生存的根基，需人人来扶持。

　　7、整理整顿天天做，清理清扫时时行。

　　8、马虎大意，不良品就会从手中流走。

　　9、同心协力创佳绩，敬业乐群齐参与。

　　10、有效推行品管，必须全员参与。

　　11、生产在忙，安全不忘人命关天，安全在先。

　　12、作业精神，第一次做对，次次都做对。

　　13、坚持守则，实践优质。

　　14、勿以小恶而为之，勿以小善而不为之。

　　15、产品质量连万家，利害关系你我他。

　　16、力臻完善，永不摆休。

　　17、质量是制造出来的'，而不是检验出来的。

　　18、整理有心做彻底，处处整齐好管理。

　　19、质量放松，劳而无功。

　　20、人人品管做得好，顾客报怨自然少。

　　21、进仓出仓要记清，数量帐目应分明。

　　22、工序质量控制点，产品质量生命线。

　　23、今日的质量，明日的市场。

　　24、每项操作求质量，产品质量有保障。

　　25、产品是躯壳，质量是灵魂。

　　26、追根究底，消除不良因素。

　　27、创造舒适环境，提高工作效率。

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电商公司口号

电商公司口号（精选170句）

　　在*凡的学*、工作、生活中，大家都接触过很多优秀的口号吧，口号在句式上，除了简短，容易记忆之外，还要容易念，容易传。那些被广泛运用的口号都是什么样子的呢？以下是小编精心整理的电商公司口号（精选170句），欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

　　1、懂您所需，供您所求！

　　2、恒景激情，梦想纵横。

　　3、急你所急，想你所想。

　　4、与您携手，追求卓越！

　　5、与您携手，创造奇迹！

　　6、与您携手，创造可能！

　　7、电商先锋，恒景出众。

　　8、我心永恒，处处是景。

　　9、与您携手，开创幸福！

　　10、我就是我，无畏无惧。

　　11、青春飞扬，如愿以偿。

　　12、要想飞，就得追，南昌恒景你能行。

　　13、心服务，芯科技，信品质，星享受。

　　14、卓越的路上，云朵和太阳都在。

　　15、品质至上，服务至诚。

　　16、干的漂亮，这就是我们。

　　17、以诚立世，追求卓越。

　　18、恒景我能，特立独型。

　　19、服务精益求精，信誉尽善尽美。

　　20、电商之道，恒景智造。

　　21、恒景在指尖，梦想在身边。

　　22、想，就去做，创永恒新景！

　　23、恒学创新，我景力行！

　　24、进无止境，唯我恒景！

　　25、电商无极限，恒景做示范。

　　26、电子商务，恒景出众。

　　27、关于服务，我们只想从心开始。

　　28、没有最好的，只有更好的。

　　29、卓优服务，一心为您。

　　30、有梦就闯，心动就行动！

　　31、卓越品质，精诚服务。

　　32、与您携手，共圆梦想！

　　33、诚就电商，恒景有方。

　　34、年轻即出发，梦想即未来！

　　35、专业专注，全新服务。

　　36、打开云卓网，世界就在这里！

　　37、精诚致尚，品益质优，全心全意。

　　38、电子商务，恒景领秀。

　　39、让您满意，是云卓人的追求。

　　40、聚恒景，齐心力，赢电商，取天下！

　　41、以人为本，追求创新。

　　42、没有你不知道的，只有你不想知道的。

　　43、可以素面朝天，也可以光彩照人。

　　44、你因我而便捷，我因你而发展。

　　45、恒景霸气，联创奇迹。

　　46、用心服务，为爱生活。

　　47、用心沟通，共赢未来！

　　48、燃烧激情，天下“恒”行！

　　49、恒景，燃烧你的.激情。

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快递公司口号

快递公司口号

　　在生活、工作和学*中，大家总免不了要接触或使用口号吧，口号要在受众的心目中形成一定程度的印记，就要使之句式简短，容易记忆。还苦于找不到好的口号？以下是小编收集整理的快递公司口号，希望对大家有所帮助。

　　1） 厚德载物，尽心服务。

　　2） 物流新起点，服务更方便。

　　3） 物流领航，情深义长。

　　4） 诚信互动，你理想的选择。

　　5） 人文铸就服务，科技推进物流。

　　6） 物流你发发，服务顶呱呱。

　　7） 物流精英，诚信伴您前程。

　　8） 诚信通达天下，货物安全到您家。

　　9） 服务人车物，一点通天涯。

　　10） 诚信在咱家，我们都要发。

　　11） 五湖四海，都是一个家。

　　12） 物流乾坤，利达万家。

　　13） 利达三江，一“点”到家。

　　14） 以人为本，诚信互动。

　　15） 物流有八八，大家永发发。

　　16） 牵手一路发，真情到你家。

　　17） 物流通道，个性通达。

　　18） 真诚服务，快速反应。

　　19） 连通你我他，情系千万家。

　　20） 流通世界，荟萃全球。

　　21） 物流*安，一路领先。

　　22） 真诚服务，迅速快捷。

　　23） 物流一点通，沟通更轻松。

　　24） 物流找我家，送货千万家。

　　25） 心随物流，财到我家。

　　26） 流通天下，四海为家。

　　27） 一路畅行，诚信相伴。

　　28） 贴心物流，诚信服务。

　　29） 运得让你放心，放得让你安心。

　　30） 给你宾至如归的感觉。

　　31） 亲情服务，满意服务。

　　32） 诚信服务，以德经营。

　　33） 诚信物流，金牌品质。

　　34） 诚信物流，发发相伴。

　　35） 天涯咫尺，物流有我。

　　36） 物流通达天下，诚信创造生命。

　　37） 腾运天下，汇通四海。

　　38） 物流以恒，四海通金。

　　39） 物尽天择，流放你主。

　　40） 物流天下，舍我其谁。

　　41） 货通天下，信满四方。

　　42） 物流天下，服务无限。

　　43） 物流第一家，诚信送到家。

　　44） 您不错的物流选择。

　　45） 物流世界，龙驰天下。

　　46） 互动做物流，一点世界达。

　　47） 海角天涯，共有一个家。

　　48） 物通四海，诚达天下。

　　49） 物流好帮手，诚信助你发。

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