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银行服务标语口号
在**淡淡的学*、工作、生活中,大家最不陌生的就是标语了吧,标语具有非常明显的时代特征和行业特色。还在苦苦寻找优秀经典的标语吗?下面是小编帮大家整理的银行服务标语口号,仅供参考,欢迎大家阅读。下面和小编一起来看银行服务标语口号,希望有所帮助!
1、不变的承诺,永远的`服务。
2、笔笔精彩,款款真情。
3、“农”为本,“商”聚德,“行”至诚。
4、“德”承天下,“信”创未来。
5、诚获信赖,信赢精彩。
6、诚待天下客,心有大未来。
7、诚载梦想,惠泽农商。
8、承信,德广,融天下。
9、承农诚商,知行致远。
10、草根银行,尊贵服务。
11、用心每一天,伴你每一步。
12、用心坚持专业,诚信尽善尽美。
13、用心,行自远。
14、用心,成就梦想。
15、以诚为商,行者无疆。
16、仪心为您,征诚相伴。
17、行行兴永康,家家信合行。
18、信立行达兴天下。
19、信立天下,行达高远。
20、信立天下,心赢未来。
21、信立天地,心有未来。
22、信立农商,情融城乡。
23、信抚天下,诚顺万家。
24、信达,诚至,通天下。
25、信立城乡,诚兴农商。
26、新选择,心期待。
27、新形象,心服务,新未来。
28、心向上,诚致远。
29、心相连,德相伴,诚相守,信相融。
30、心系城乡百姓,实现财富梦想。
31、心无止境,诚信致远。
32、心容天地,诚信万家。
33、心诚致远。
34、携手共进,共创未来。
35、想您所想,商业银行。
36、我们事事尽心,让您时时放心。
37、为市民理财,为企业服务,为城市造福。
38、为您所思,尽我所能。
39、为城市谋新貌,为企业谋发展,为市民谋幸福。
40、威海农商银行,真诚与您相伴。
41、同心同行,更亲更*。
42、贴*,更贴心!
43、手牵中小企业,心连普通百姓。
44、上善为农,厚德行商,大爱仪征。
45、上善若水,诚融天下。
46、融通城乡手牵手,服务三农心连心。
47、融情融信融和谐,创造创新创未来。
48、热心的,便捷的,可信赖的管家。
49、倾一腔真情,纳天方地圆。
有关银行服务理念的口号
在**淡淡的日常中,大家一定没少看到过口号吧,口号是指挥一个团队共同行为的指令。那么问题来了,到底什么样的口号才经典呢?以下是小编整理的有关银行服务理念的口号,仅供参考,欢迎大家阅读。
光大银行:超越需求,步步为赢。
中信银行:用我们的智慧,为您创造财富。
嘉信银行:将来因你而来。
北京商业银行:北京人心中的银行。
广州商业银行:*的银行,市民的银行。
杭州商业银行:绿色银行,开放银行,钻石银行。
烟台商业银行:伴您走向辉煌。
宁波商业银行:我们自己的银行。
重庆商业银行:离您更*,与您更亲。
西安商业银行:与您共创西部辉煌。
银川商业银行:真诚相伴,携手理财。
哈尔滨商业银行:诚实守信,服务至上,打造精品银行。
常熟农村商业银行:播种希望,成就辉煌。
常熟农村商业银行:自己的银行,当然首选。
张家港农村商业银行:伴随您成长的银行。
*农村信用社:面向农村,服务三农。
交通银行:交流融通,诚信永恒。
中银香港:中银与您,共创商机。
*工商银行:再加一个,储蓄使你的财富增值。
*工商银行,您身边的银行,可信赖的银行。
香港银通银行:银通多而广,服务遍全港。
香港东亚银行:香港人的银行。
香港恒生银行:充满人情味,服务态度最佳的银行。
香港中银信运卡:通行寰宇,事事关心。
美国运通银行信运卡:一诺千金。
美国银行港元存款证:利率升势滔滔,收益水涨船高。
交通银行:交流融通:诚信永恒
中银香港:中银与您,共创商机
法国银行:请信赖我们。
美国国家银行:这里绝对安全,不存在任何假如。
花旗银行:"一种新视角"。
美国储蓄银行:世界上最好的书——你自己的存折。
银行储蓄:聚八方点滴,化万户吉彩。
1、热心的,便捷的,可信赖的理财管家。
2、与你同心,伴你同行。
3、用心每一天,伴你每一步。
4、以优质服务赢得客户满意。
5、以持续改进寻求企业发展。
6、存进希望,贷出梦想,理得未来。
7、持信以恒,善贷且成。
8、诚以远,心为*。
9、专注于心,执着于行。
10、助推中小,惠泽万家。
11、至真至诚,相伴一生。
12、真诚服务,百姓放心。
13、在你身边,为你理财。
14、心向上,诚致远。
15、心相连,德相伴,诚相守,信相融。
16、心系城乡百姓,实现财富梦想。
1、惠农以信,兴商以行。
2、惠农,助商,行天下。
3、汇通千万里,服务零距离。
4、互相信赖,共同精彩。
5、很亲,很*,很放心。
6、合作银行手牵手,服务城乡心连心。
7、海纳百川,诚信未来。
8、关注城市发展,关心企业成长,关爱市民生活。
9、共赢共精彩,创新创未来。
10、更*距离,更好服务。
11、用心每一天,伴你每一步。
12、用心坚持专业,诚信尽善尽美。
13、用心,行自远。
14、用心,成就梦想。
15、以诚为商,行者无疆。
16、仪·心为您,征·诚相伴。
17、行行兴永康,家家信合行。
18、信立行达兴天下。
19、信立天下,行达高远。
20、信立天下,心赢未来。
21、信立天地,心有未来。
22、信立农商,情融城乡。
23、信抚天下,诚顺万家。
24、信达,诚至,通天下。
25、信·立城乡,诚·兴农商。
26、新选择,心期待。
27、新形象,心服务,新未来。
28、心向上,诚致远。
29、心相连,德相伴,诚相守,信相融。
30、心系城乡百姓,实现财富梦想。
31、心无止境,诚信致远。
32、心容天地,诚信万家。
33、心诚·致远。
34、携手共进,共创未来。
35、想您所想,商业银行。
36、我们事事尽心,让您时时放心。
37、为市民理财,为企业服务,为城市造福。
38、为您所思,尽我所能。
39、为城市谋新貌,为企业谋发展,为市民谋幸福。
40、威海农商银行,真诚与您相伴。
41、同心·同行,更亲·更*。
42、贴*,更贴心!
43、手牵中小企业,心连普通百姓。
44、上善为农,厚德行商,大爱仪征。
45、上善若水,诚融天下。
46、融通城乡手牵手,服务三农心连心。
47、融情融信融和谐,创造创新创未来。
48、热心的,便捷的,可信赖的管家。
49、倾一腔真情,纳天方地圆。
50、牵中小企业手,连城乡百姓心。
51、农商行,不只是专业一点……
银行服务心得(精选10篇)
当我们受到启发,对学*和工作生活有了新的看法时,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,这样有利于培养我们思考的*惯。应该怎么写才合适呢?以下是小编帮大家整理的银行服务心得(精选10篇),供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
随着生活节奏的不断加快,银行带给着日益多元化的服务,以解决人们生活中许多琐碎的问题,人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员,他们的一举一动代表着该行业的职业规范,会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢?
首先,要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营务必透过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务资料、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌,是形象,是一个单位核心的竞争力,礼貌是服务的第一要素,柜台是向客户带给服务的第一*台。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实,客户实实在在的人群,需要的是实实在在的感受,而这些感受就来自我们所带给的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。一听到微笑这两个字,有人必须会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一刻,你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实,微笑是最美的花朵,微笑是人间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你应对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。此刻许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练*,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑
,但是直练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来的,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也能够说是一种气质的流露,是微笑者用心的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
其次,要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠*。其实客户就是我们每一天都要应对的“考官”,如果我们银行员工每一天上岗懒散,妆容马虎,甚至言辞冷淡,态度生硬,那换位想一下,你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?
再次,服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度,客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总是去挑剔镜子的不好,而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好,哪里有需要改善。
什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝,而是以细心、耐心、热心为基础,以客户为中心,时刻让客户感受到优越感和被尊重。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作,取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自我的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴*客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
既然选取了这个行业,我们就得尊重这个行业,就得具备这个行业就应具备的仪表形象。作为银行的一名员工,在与顾客及同事之间频繁的交往中,就应时刻警记尊重对方,思考对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自我,让对方感觉到你的形象无愧于一个合格的银行职员,让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依靠你,我们就应给顾客一种“稳”的感觉。银行柜员就应做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时,不要抛掷;有必要确认客户存款或取款的具体数额时,不要高声大喊;当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时,如大钞兑换小钞、兑换残钞等等,要有求必应,不可推辞。
柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大,工作中又不能出丝毫的差错,所以工作一天下来,人会十分的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时,更是感觉不被理解。很多时候,并不是柜员态度不够好,而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求,一些顾客对此十分的不理解,甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈,一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中,每个人都会遇到烦心事,也很容易被对方的情绪感染,这时我们务必努力做到不把自我的情绪带到工作中来,要时刻微笑着为大家办理业务,但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉,因为要和钱打交道,似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以,当我们带着微笑为客户服务时,总会使人不由自主地心生好感。
有一位经济学家曾说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱,这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念,学会换位思考和感恩。
记得曾有一位经济学家说过:“不管你的工作是怎样的卑微,你都当付之以艺术家的精神,当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦的感觉,你就能使你的工作成为乐趣,只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行的工作是简单而*凡的,然而就在这日复一日,年复一年的迎来送往中我学会了以务实求真的态度对待工作,学会了以自然豁达宽容的心境对待*凡的工作岗位,领略到了服务的魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。
在*凡简单的工作中,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户,那是一位五、六十岁的老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问的目光注视着柜台里面的每位员工,最后目光停留在我的身上,我微笑着向大娘问道到:“您好,请问您要办理什么业务?”大娘小声说:“你们那里有没有高利息的存款?”我连忙向她介绍了我行新推出的汇得利产品,并详细、准确地比较了汇得利产品与普通存款间的利息差。可当我耐心地解答完她提出的问题后,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随便问一问。”听了这话,我很失望,可还是微笑着说:“没关系,您有什么不明白的地方尽管问,随时欢迎您到我们xx来办业务。”之后,同大娘说了几句告别的话语,大娘带着满意的笑容离去了。让我意想不到的是,过了一个小时她又回来了,这次,她拿来了一张xxx行的存单,让我陪她到中行去取款,我连忙陪她到中行取来存款,为好办好汇得利业务,那位大娘高兴地说:“还是你们服务态度好,我愿意到你们银行来存钱。”此刻这位大娘已是我行的高端客户了。
“精品服务”是个完整的体系,她体此刻产品、销售、服务的全过程、全方位、全时空,需要上上下下的共同打造,需要一线二线的紧密配合,让客户感到和谐、友爱、温馨,因为我们的每位员工都懂得,自我的行为代表着xx的形象,我相信透过不断深化“精品服务”理论,在激烈的市场竞争中我们xx人将以更加饱满的热情,更加精湛的服务技能,更加完善的服务质量为客户带给优质、高效的服务,把微笑溶入服务,把微笑留给客户,奋勇争先,开创xxx行完美的明天。
作为服务行业,商业银行除了出售自我的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现。基层网点如何做好客户服务工作,我个人认为:
一、要建立和完善各级客户服务领导和督查职责,落实服务管理职责制,共同营造“一线为客户,二线为一线,机关为基层”、全行“以客户为中心”的大服务格局。
银行是服务行业,无论是前台,还是后台,不管是一线,还是二线,都在为客户带给服务的过程中扮演着不一样的主角。以客户为中心,就纵向而言,从董事长到一线的临柜人员,都应履行“为客户带给最好的银行服务”的职责,自上而下,由面到点、由抽象到具体,如从按产品设置机构转变为按客户设置机构,到为依据某个客户的需要为客户设计产品组合;就横向而言,二线部门和岗位,也在间接地为客户带给服务或者为改善服务而在发挥着各自的作用,如管理部门无论是设计业务操作流程、制订相关制度和办法,还是设计一张要客户填写的表格,都能从细微的方面体现有无“以客户为中心”。因此,我们能够说最好的服务源于后台,源于细节,源于客户没有思考到的银行也为他思考了。真正把“以客户为中心”的服务理念渗透和体现于日常工作中,而不能把服务简单理解为是一线人员的事。
二、基层网点和一线人员的主角定位和主动服务意识的强化,以及服务技能的提高,是当前提高服务水*的重点。基层网点和一线人员是服务每个具体客户的直接主体。
作为直接服务主体的临柜人员,在为客户带给具体服务的过程中,其风貌、素养、技能、状态、情绪和行为代表着所在银行的形象,服务对象对其服务的认同与满意,在必须程度上就是对所在银行的服务的认同与满意。因此,管理者对一线员工服务理念的灌输、服务技能的传授、服务行为的规范和服务成效的考核,决定辖内整体的服务水*。当前,首先要对基层网点和一线人员的主角进行定位,网点整体功能应由“核算主导型”向“营销服务型”转变,柜台人员应由核算职能为主向以营销职能为主转变。无论是高柜人员还是低柜人员,都应理解服务技能和服务技巧的培训,如:客户沟通技巧、关系营销技巧、客户投诉处理技巧、商务礼仪、客户心理学等等。
三、利益驱动是持续带给最好服务的保证。
要使员工能够持续的为客户创造最好的服务,最好的办法,就是把实现银行的服务价值与员工的个人价值结合起来,员工在为银行创造服务价值的过程中也在创造和实现自身的价值。员工的自身价值主要表此刻三方面,一是职业理想的实现,他的努力工作和卓越的成效能够成为他不断晋升的台阶;二是职业回报的实现,即与个人绩效密切挂钩的物质利益,劳有所得,服务有所值;三是职业价值的认可,得到客户的赞誉和上司的肯定。要使得员工持续不断的为客户带给最好的服务,就需要激励员工在为客户带给服务的过程中实现自身的价值。只有科学合理的利益驱动,才能起到奖优罚劣、奖勤罚懒的作用,才能真正提高银行的服务水*。
银行应对千变万化的市场,应对客户千差万别的需求,超多的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工都树立以客户为中心的理念,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就必须能够在同业竞争中脱颖而出。
时代在变、环境在变,银行工作也在时时变化着,每一天都有新东西出现、新状况发生,这都需要我们跟紧形势努力改变自我,更好地规划自我职业生涯,学*新知识,掌握新技巧,适应周围环境变化,作为服务行业,商业银行除了出售自我有形产品外,还要出售无形产品――服务,银行各项经营目标需要透过带给优质服务来实现。银行服务工作需要我们不仅仅要有对工作满腔热忱,更要有一颗追求完美心。其实客户,就是我们每一天都要应对“考官”。
作为一名银行柜台工作人员,就应能清醒地认识到服务重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈大环境下,服务更是从某种方面体现了银行软实力与竞争力。“服务”,看似*凡两个字,却蕴含着丰富内涵和价值,工作中,我们能够简单而方便将“服务”两个字挂在嘴边,而现实中,我们却也心酸明白,要做好服务工作不是一件容易事,更不是一朝一夕能够筑就完美。
不一样客户在不一样状况下不一样需求,并学会透过察言观色方法来辨别这些需求,并根据客户类型差异,为不一样类型客户带给不一样类型服务。服务要注重细节,要让顾客觉得,我们一言一行,一举一动,都是和用心在为他们服务,我们要善于观察客户,理解客户,对客户言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好没一个细节。不要总是抱怨客户对你态度,客户对你态度,实际就是你自身言行一面镜子,不要总挑剔镜子不好,而是应更多地反省镜子里那个人哪里不够好,哪里又需要改善。
经过几个月工作,使我明白了有效沟通要以诚为先,从心开始,要用心和客户交流,才能赢得客户心。概括起来说就是:态度决定一切。细节决定成败。微笑改变命运。文化铸就品牌。沟通从心开始。有礼走遍天下。服务创造未来。
此刻许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人不明白微笑真正含义,微笑并不像点钞或者打算盘那样能够练得出来,微笑不是一种职业化笑脸,而是一种情绪,也能够说是一种气质流露,是微笑着用心人生态度表现,使他们充盈内心世界真实、自然地流露。
一则印度谚语说:播种一种思想,收获一种行为;播种一种行为,收获一种*惯;播种一种*惯,收获一种品格;播种一种品格,收获一种命运。所以我们提倡令人信赖服务质量,令人赞许服务效率,令人满意服务态度,绝不是一种表面东西,它就应是我们播种思想所收获行为,并成为我们每一位银行员工所具备*惯和品格,这不仅仅是我们服务理念,更就应成为我们生活准则,只有这样,我们才能从容地绽放出发自内心微笑。
服务,对每个人来说,都不陌生。作为银行储蓄网点的员工,感受会更加深刻,因为服务对象是社会大众,又是银行对外服务的窗口,每天都要面对形形色色的社会人群。服务工作做的好,就会成为树立银行形象,展示员工风采的*台,如果服务做不好,就会影响银行形象,还会造成制约业务发展的瓶颈。储蓄前台的服务对象,决定了服务工作的难度。因为社会大众人群素质参差不齐,有经过高等教育,和谐的家庭氛围和在一个团结的环境下工作而造就的高素质客户;有行为不良、素质不高的客户。只要他们来到银行前台一座,就开始大呼小叫,柜员只要对他的服务稍不如意,就会大发雷霆,甚至投诉,闹得银行无法正常工作,任凭谁来解释,他都不会善罢甘休,把银行当成他的出气筒。但,作为一名银行员工,你得一言一行,一举一动,代表着对客户的承诺,每时每刻的服务好与孬,直接关系着银行声誉,服务工作做不好,甚至影响业务的进一步拓展。十几年的工作实践,使我深深体会到,一线工作中,要想做好服务,虽然有困难,但只要按照做事要细心、对待客户要热心、对待客户要耐心、对待工作要有责任心、每天的工作要开心,才能把每天的服务做得更好。
银行前台员工,每天都要为很多客户提供业务服务。办业务时细心一点、留心一点,善于发现工作中的每一个亮点和机会,紧紧抓住,充分利用起来,会起到事半功倍的效果。去年7月份的`一天,一位做陶瓷生意的南方客户在办理汇款时,柜员发现明天是他的生日,柜员立即报告了网点负责人,次日一大早,网点负责人和大堂经理到当地附*花店订购一个花篮送到客户办公室,他先是一愣,当得知柜员是在办业务时发现今天是客户生日时,专程送来祝福生日鲜花,客户非常感动,连声感谢。在之后的业务联系中得知,他经常遇到持卡人要求刷POS机而不愿意携带大量现金,也不愿意到银行排队提款、汇款。于是,经过及时联系,在最短的时间内,给客户安装了POS机,为客户提供了方便。从此,他成了本网点的常客、贵客,存款达到千万以上,成了该行的私人银行客户。因此,只要细心做事,在细心中就能发现商机,带来效益。
无论什么行业,哪一个个人,热心服务都是永恒的立足主题。工作中,经常遇到一些脾气暴躁的客户,只要来到银行办业务,遇到柜员态度稍有不如意,在遇到排队现象,客户就会情绪激动,一触即发,谁遇上都难以应付。因此,设身处地想客户之所想,急客户之所急,大堂经理及时迎上去,一句暖心的问候,一次热情引导,很快就会打消客户的不满情绪,从而避免一些不必要的麻烦。
在客户办理业务时,尽量从客户的角度出发,对客户多一声问候、多一份提示、多一份爱心,让客户能够安全、放心地进入工行办理每一笔业务。
耐心是前台员工必备的基本素质。前台业务头绪多,接触人多,客户素质参差不齐,但只要工作耐心一点,总会达到预期效果。去年7月的一天,一期高端客户专属理财产品次日发行,柜员准备电话通知王总,但无论怎么打电话就是联系不上。因为此款理财产品推出之前,已经有很多高端客户进行预约,作好了充分准备。如果联系不到王总,王总也不会说什么,但职业的责任心促使他,必须尽快与王总取得联系。只有这样,才能使王总帐上闲置资金效益最大化。下班后,他顾不上回家,赶到王总单位,但他发现王总单位已经“铁将军”把门,无奈又打听到王总居住小区,保安却告诉他:王总一早出门到现在未见回来。因王总的*时停车位一直空着。没办法,只能在这里等。晚上8点多,他拖着疲惫的身体,饥肠辘辘的继续等。就在他也快失去信心的时候,王总宝马车出现了,因为这个车号他太熟悉,他赶紧迎上去,说明来意。王总听罢激动的拉着他的手说:太谢谢你了,我现在就回家,从网上把300万资金准备好,明天你们一开始营业,我就去买理财产品。
在日常工作中,会遇到个别客户在办理业务时,接连不断的提问与业务无关的问题,让人啼笑皆非。这就需要我们员工既要有过硬的业务基本功和良好的心态,同时还要有处事不惊和临危不乱的极强的耐心。
责任心是做人做事的基本原则,我们要本着干一行爱一行的思想,努力做好自己的本职工作。高标准严要求,自觉遵守规章制度,认真履行职责。为客户提供更好服务的同时,最大限度的保护客户利益。有一个故事:一名在韩国工作的*外交官,驾驶韩国产现代车外出办事的路上,有人给他打电话,由于行车途中不允许接打电话,他把车停在路边,接通了对方电话。就在这时,一对韩国现代企业的年轻夫妇驾车路过,当看到路旁的韩国现代车主在车旁打电话时,误以为车主发生车辆故障,立即下车询问,问是否需要帮助。当了解事情原委后,放心的驾车离去。韩国工作的这位外交官十分感动,没想到,这对韩国夫妇对使用自己企业产品的客户这么关心,这种高度的责任心让他由衷敬佩。由此可以看到,责任心不仅可以感动他人,还会提高所在企业的广信度。我们柜面业务,每天都要想一想问一问自己,我为客户做了些什么?服务做的怎么样?还有哪些工作做得不够好?那么,我们的工作面貌就会一天一个样,一天比一天更好。
一个人无论干什么,从事什么职业,只要心存快乐,把工作当成快乐的事情,把生活中的不如意,用快乐的心态对待,那么快乐是一天,不快乐也是一天。我们还有什么理由发牢骚,说怪话,好像整天不开心。所以,我们只有快快乐乐每一天,才能干好每一项工作。试想,每一天我们都保持愉悦的心情,用自己最好的状态去迎接一天的工作,把这份快乐也传递给工行的每位客户,让客户走进银行有一种宾至如归的感觉,那么,和谐的氛围会始终围绕着我们,工作局面是什么样子,可想而知。
服务是柜面工作中举足轻重的一个方面,面对*期不断提高的服务标准,尤其是对“投诉”的零容忍,使得大家都倍感压力。
纵观一月份我行全部的有责投诉工单及处理,我更是体会到如今我们面临的考验可以说是前所未有的严峻。其中主要是客户对我们银行的业务流程或是内部制度的不理解或是误解而造成的投诉其中也有部分网点及工作人员也没有尽到安抚或者解释的责任,导致客户不满情绪的升级,造成投诉的后果。同时我也注意到了我行目前针对投诉处理从严的原则,即使在客户取消投诉后仍被列为有责投诉,这意味着我们在*时的工作中不容许有一丝疏落,在接待过程中也不能马虎大意,从而杜绝投诉的发生。
我目前的岗位是对公柜面,接触的都是比较熟悉的对公客户,所以面对的服务压力相对来说轻一些,但是也正因为都是熟客,所以在接待的过程中有时会忽略我新标准服务的一些要求,所以绝对不能掉以轻心,对待服务的细节方面更是要处处留心,譬如双手服务等细节。其次在业务的操作尤其不能出错,不然将造成难以想象的后果,投诉的发生就不可避免,甚至导致更严重的后果。所以在*时的工作中,必须积极学*业务知识,用严谨的态度对待每一项工作,避免差错的发生;在服务的过程中关注细节,尽可能的为客户着想,为客户排忧解难,得到客户的认可。
古人云:笑是“因感喜悦而开怀”,微笑是传递友善和关爱的信息符号,能是一种高质量的精神状态,服务中的微笑,既暖了人心又交了朋友。
现今,金融竞争日趋激烈,能否做到“人无我有、人有我优、人优我新”,对于我们银行工作人员来说至关重要。微笑服务就像一把神奇的,可以打开心灵的窗口,让光芒照耀周围的一切。我们通过微笑与客户进行沟通与交流,拉*心灵的距离。微笑着对客户服务可以让对方感受到我们的诚心;微笑着向客户解释能够使对方感受到我们的善意;微笑着拒绝无法办理的事项,同样可以让对方体谅到我们的难处。当我们对客户微笑时,客户会觉得我们在对他说:“欢迎您来我们这里办理业务,我很高兴为您提供服务。”微笑体现的正是这种良好的心态。但微笑服务并不只是脸上挂着笑容就可以了,而是发自内心地为客户着想,让客户满意。
微笑是引航灯,给人希望和力量,滋润人的心田;微笑是阳光,是和煦的春风,用温暖拉*心灵的距离。用心为客户办理每一笔业务,用最真挚,最温馨的微笑为客户服务,以令人信赖的服务质量、令人赞许的服务效率、令人满意的服务态度,让每一位客户在我们商行都如沐春风、满意而归,是我们商行人永远的追求。新的一年,我们会继续用微笑照亮我们商行人新的征程。
记得曾有一位经济学家说过:“不管你工作是怎样卑微,你都当付之以艺术家精神,当有十二分热忱。这样你就会从*庸卑微境况中解脱出来,不再有劳碌辛苦感觉,你就能使你工作成为乐趣只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”银行工作是简单而*凡,然而就在这日复一日,年复一年迎来送往中我学会了以务实求真态度对待工作,学会了以自然豁达宽容心境对待*凡工作岗位,领略到了服务魅力,体会到了什么叫“以客户为中心”真正内涵。
在*凡简单工作中,我逐渐明白了在小事、在细微之处用“心”去赢得客户这一道理。我曾遇到一位特殊客户,那是一位五、六十岁老大娘,只见她东张西望地来到柜台前,用询问目光注视着柜台里面每位员工,最后目光停留在我身上,我微笑着向大娘问道到:“您好,请问您要办理什么业务?”大娘小声说:“你们那里有没有高利息存款?”我连忙向她介绍了我行新推出汇得利产品,并详细、准确地比较了汇得利产品与普通存款间利息差。可当我耐心地解答完她提出问题后,那位大娘却说了一句:“啊,我就是随便问一问。”听了这话,我很失望,可还是微笑着说:“没关系,您有什么不明白地方尽管问,随时欢迎您到我们xx来办业务。”之后,同大娘说了几句告别话语,大娘带着满意笑容离去了。让我意想不到是,过了一个小时她又回来了,这次,她拿来了一张xxx行存单,让我陪她到中行去取款,我连忙陪她到中行取来存款,为好办好汇得利业务,那位大娘高兴地说:“还是你们服务态度好,我愿意到你们银行来存钱。”此刻这位大娘已是我行高端客户了。
“精品服务”是个完整体系,她体此刻产品、销售、服务全过程、全方位、全时空,需要上上下下共同打造,需要一线二线紧密配合,让客户感到和谐、友爱、温馨,因为我们每位员工都懂得,自我行为代表着xx形象,我相信透过不断深化“精品服务”理论,在激烈市场竞争中我们xx人将以更加饱满热情,更加精湛服务技能,更加完善服务质量为客户带给优质、高效服务,把微笑溶入服务,把微笑留给客户,奋勇争先,开创xxx行完美明天。
一听到微笑这两个字,有人一定会想:人人都有一张脸,每张脸都会笑,这有什么值得你好讲的呢?我相信,每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历,在那一时刻,您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?
其实,微笑是世间最美的花朵,微笑是人际间永远的春天,它的力量是如此之大,以至于当你面对它的时候,你无法愤怒,无法吼叫,无法责备,更无法拒绝。
微笑服务是建行的服务理念之一,也是对员工素质的基本要求,全国的许多行业都在提倡微笑服务,于是许多人煞费苦心的对镜练*,企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑,可是直到练到腮帮子发胀才认识到,微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来,微笑不是一种职业化的笑脸,而是一种情绪,也可以说是一种气质的流露,是微笑者积极的人生态度的表现,是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。
我有一位同事入行三年,连年被评为文明服务标兵,并且轻轻松松、自自然然,每天只要一进入工作状态,她的脸上就荡漾着甜甜的微笑。她和风细雨,善待每一位客户,认真对待每一件事情,她几年如一日的笑容,绝不是练出来的,而是源自她积极的人生观和充分的自信,试想一个对生活悲观失望的人,一个愤世嫉俗的人,怎么会总有微笑的心情,一个连对客户提出的问题。对工作的压力都没有信心承受的人,又怎么能笑得出来?
曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶Du的不堪入耳的语言羞辱她,年轻气盛的男同事气得握紧了拳头,如果不是为了工作纪律,他们真的会冲出去与这位不讲理的顾客理论一番,而我这位同事,只见她那双美丽的大眼睛蓄满了夺眶欲出的泪水,可是脸上那灿烂的微笑却丝毫没有褪色,她依然那么温柔而又不卑不亢地说:“请您回去再核实一下好吗?”这件事的结果不用我说,大家也能猜得出来,从此客户赞许地称她为“微笑天使”她的微笑不仅感动了客户,更感染了周围的同事们,大家都说,只要进了这个营业大厅就好象到了亲人家里。
服务用语口号110句
在日常学*、工作和生活中,说到口号,大家肯定都不陌生吧,口号对人们的思维是有一定的感性作用的。你所见过的口号是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的服务用语口号,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、德术*,仁爱天地人。
2、但愿人长久,健康永相伴。
3、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
4、语言到位,微笑到位,卫生到位,设备到位。
5、理由少一点,做事多一点。
6、脾气小一点,度量大一点。
7、服务三通:通情通气通报。
8、客户服务,重在回访仔细倾听,你认心情。
9、放我的真心在您的手心。
10、物美价廉,沟通无限
11、放我的`真心在您的手心
12、自信诚信;用心创新
13、*电信,随心所欲,展现网络魅力
14、*电信,执着追求完美品质,演义网络新章
15、让网络在竞争中完美,让人生在锻炼中升腾
16、网内存知己,天涯若比邻
17、精彩源于电信创造自在生活
18、贵族化的品质大众话的生活
19、勤思巧干苦攀,风逆我自昂扬;创新创收创业,我誓更创辉煌
20、随身动随心用-小灵通
21、网络之巅,谁与争峰-*宽带网
22、看得更多看得更广看得更远-*宽带网
23、需求万变努力不变
24、以市场为导向以网络为基础以人才为根本以发展为前提
25、用心才能创新竞争才能发展
26、留住那一刻永恒-*电信
27、物美价廉沟通无限
28、优服务高效益大发展
29、和谐创新开拓市场团结拼搏共创未来
30、企业和市场同步管理与世界接轨
31、给您一个空间。
32、今日汇丰,祝你成功。
33、灵活变通,服务大众。
34、龙的传人你我他,农行兴旺靠大家。
35、年终奖金何处去。
36、聚八方点滴,化万户吉彩。
37、离您更*,与您更亲。
38、请信赖我们。
39、求人不如求己。
40、手握金穗卡,潇洒走天下。
41、塑农行形象,铸金穗辉煌。
42、握住农行手,永远是朋友。
43、小莫小于水滴,细莫细于沙粒。
44、观念身先,技巧神显,持之以恒,芝麻开门。
45、索取介绍,功夫老道,热忱为本,永续经营。
46、给患者春天般的温暖,绿色生命需要精心的呵护!
47、这里绝对安全,不存在任何假如。
48、真诚相伴,携手理财。
49、祝您事业兴旺。
1.家的味道,爱的天堂。
2.同心·同行,更亲·更*。
3.上善为农,厚德行商,大爱仪征。
4.手牵中小企业,心连普通百姓。
5.每一步,心相伴。
6.您的'需求,我的追求。
7.威海农商银行,真诚与您相伴。
8.用心,成就梦想。
9.互相信赖,共同精彩。
10.上善若水,诚融天下。
11.想您所想,商业银行。
12.新形象,心服务,新未来。
13.信·立城乡,诚·兴农商。
14.心诚·致远。
15.共赢共精彩,创新创未来。
16.我们事事尽心,让您时时放心。
17.农商行,不只是专业一点……
18.心相连,德相伴,诚相守,信相融。
19.心容天地,诚信万家。
20.携手共进,共创未来。
21.热心的,便捷的,可信赖的管家。
22.关注城市发展,关心企业成长,关爱市民生活。
23.竭诚于民,厚德一方。
24.心向上,诚致远。
25.信立天地,心有未来。
26.心无止境,诚信致远。
27.为市民理财,为企业服务,为城市造福。
28.为城市谋新貌,为企业谋发展,为市民谋幸福。
29.贴*,更贴心!
30.用心每一天,伴你每一步。
31.很亲,很*,很放心。
32.立足三农,大德汇商。
33.信达,诚至,通天下。
34.以诚为商,行者无疆。
35.为您所思,尽我所能。
36.合作银行手牵手,服务城乡心连心。
37.离您更*,助您更远。
38.融情融信融和谐,创造创新创未来。
39.行行兴永康,家家信合行。
40.海纳百川,诚信未来。
41.信立农商,情融城乡。
42.信立行达兴天下。
43.心系城乡百姓,实现财富梦想。
44.立德守信,惠农兴商。
45.信抚天下,诚顺万家。
46.惠农助商,情系城乡。
47.更*距离,更好服务。
48.仪·心为您,征·诚相伴。
49.融通城乡手牵手,服务三农心连心。
50.信立天下,行达高远。
51.牵中小企业手,连城乡百姓心。
80句医院服务口号,经典用语
寄语:对于病人而言,一秒钟就能决定生死,而决定病人生死的手术刀握在医生收录,医生必须恪尽职守,奉献自己,白衣天使。80句医院服务口号,经典用语由励志故事网收录,欢迎阅读!
1. 摇理想信念,必然迷失方向;追求骄奢浮华,终将身败名裂。
2. 专业品质,仁爱精神
3. 贯彻《乡村医生从业管理条例》,加强乡村医生管理
4. 树岗位新风,展天使风采。
5. 以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心
6. 诚实是为人的行为支撑,守信是立业的道德基石,正直是行事的品质核心,廉洁是从医的行为准绳。
7. 贪人财害人命,无德无术任你焚香也无益;忠于责勤于职,清正廉洁见佛不拜又何妨。
8. 认真贯彻执行《职业病防治法》,切实保护劳动者健康权益。
9. 健康在普济 关爱零距离
10. 听听群众的呼声,摸摸自己的良心,想想自己的言行。
11. 顺境勿骄逆勿沉做堂堂正正人,*境勿庸浊勿乱行廉廉洁洁医。
12. 人道神圣,岂容贪欲玷污;医德崇高,要靠廉洁维护。
13. 保护您的隐私,是我们义不容辞的责任
14. 忧患者之所忧,乐患者之所乐
15. 相知相伴,呵护一生。
16. 百姓放心医院,东华关爱无限。
17. 德术*,仁爱天地人。
18. 救死扶伤,仁义为怀,医精德诚,廉洁在心。
19. 挡不住红包回扣的诱惑,将失去明天的幸福。
20. 架生命彩虹,塑健康人生。
21. 继承创新,团结奉献
22. 学*启迪心智,学*净化思想,学*陶冶情操,学*升华境界。
23. 热爱医院,关心医院
24. 怜患者痛苦,感同身受
25. 推广普及卫生保健知识,提高农民健康水*
26. 严格执行农村卫生站用药目录,规范用药行为
27. 双凤凌空,一医腾飞;大爱无言,慈心济世。
28. 关爱生命,奉献真情,营造温馨,文明行医
29. 规范管理,坚持依法执业。
30. 秉承“开拓进取务实创新”的精神,弘扬“人道博爱奉献”的红十字精神
31. 改革乡镇卫生院管理体制,提高乡镇卫生院效率
32. 凤凰腾飞舞爱心,医患和谐融真情。
33. 勤善是立身之本;勤俭是立家之本;勤勉是立足之本;勤廉是立德之本。
34. 合作医疗人气旺,你帮、我帮、*帮,家家户户保健康。
35. 健康人生,东华相伴。
36. 公道正派、清正廉洁,无私奉献,甘为人梯。
37. 大家身体要健康,合作医疗可帮忙。
38. 需要我们做的 交给我们 您需要的请告诉我们
39. 病人不明白就是工作失职,病人不放心就说明工作有差距
40. 替患者着想就是为医院着想,老百姓放心我们才能安心
41. 至爱至诚,全心为民
42. 办好卫生站,造福农民群众
43. 廉洁行医,医者潮流,顺之则昌,逆之则亡。
44. 宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次
45. 稳得住心神,管得住身手;抗得住诱惑,经得起考验。
46. 加强医患沟通建立和谐医患关系。
47. 强化质量意识确保医疗安全。
48. 病人托付生命,医院奉献真情
49. 适当保健少生病,运动身体更健康。
1、金融惠三农,满意同分享。
2、诚信为本,助你成长。
3、一生相伴,一起成长。
4、诚达天下,信拓无疆。
5、惠农助商,情系城乡。
6、服务为民,和谐共赢。
7、地域有别,服务无限。
8、诚立天下,商赢八方。
9、惠德若水,助您成长。
10、情系三农,合作共赢。
11、给力千万家,幸福你我他。
12、与您走得更*,让您走得更远。
13、惠农·兴商·融天下。
14、德伴身旁,行纳四方。
15、携手共进,共创未来。
16、融通经济,服务生活。
17、用真诚的服务赢得您的微笑,用快捷的服务赢得您的认可。
18、德泽八方,大成梦想。
19、繁荣地方经济,服务地方人民。
20、金穗呈祥,绿海运财。
21、上善为农,厚德行商,大爱仪征。
22、农商行铺就小康路,农户描绘大地春。
23、牵手农商,引领城乡。
24、扶农兴农,合作共赢。
25、信立农商,情融城乡。
26、财通百姓,富达三农。
27、天道酬勤,拓者无垠。
28、真诚的微笑与十足的信誉是我们服务的准则。
29、富民兴商,共赢共享。
30、关注百姓,服务大众。
31、本地银行,当然首选。
32、专业服务农商,放飞财富梦想。
33、扎根大地,繁茂草原。
34、财富海洋,百姓银行。
35、裕镇·泽海·融万家,惠农·兴商·行天下。
36、威海农商银行,真诚与您相伴。
37、惠农以信,兴商以行。
38、高瞻远瞩,大器天成。
39、立足三农,大德汇商。
40、天高地广,农商帮忙。
41、石狮农商行,助君更辉煌。
42、信达天下,商赢未来。
43、农商有信,草原有情。
44、德系农商,成就共享。
45、服务市民,奉献社会。
46、上善若水,诚融天下。
47、创业理财,因我而精彩。
48、携手农商行,一起奔小康。
49、至真至诚,共赢共享。
50、携手农商行,铸就新辉煌。
51、城乡融合*限,行业翘首展新高。
服务行业口号(精选50句)
在学*、工作、生活中,大家都不可避免地会接触到口号吧,通过口号可以增加团队凝聚力,起到事半功倍的效果。那么什么样的口号才更具感染力呢?以下是小编帮大家整理的服务行业口号(精选50句),仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、经营客户,加大回访,用心专业,客户至上。
2、宾客至上,服务第一,团结高效,永争一流。
3、不绷紧质量的弦,弹不了市场的调。
4、脾气小一点,度量大一点。
5、品质是生命,服务是宗旨。
6、你道早我问好,随时微笑服务好。
7、服务三通:通情、通气、通报!
8、您的需要就是我们的任务!
9、质量为先,信誉为重,管理为本,服务为诚。
10、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
11、六一销售少儿险,天赐良机正当前。
12、吃降生界的'出色,做出人生的大餐。
13、品质的优劣比成本更重要。
14、您的满意,是我们最大的心愿。
15、用心服务:心服务,保证服务,品质满意客户需求。
16、尊重知识,尊重劳动,保护环境。
17、重视合同,确保质量:准时交付,严守承诺。
18、全力拜访迎圣诞,你追我赶快签单。
19、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危。
20、成功靠朋友,成长靠对手,成就靠团队。
21、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极!
22、坚持出勤,专业提升,分享交流,为您分忧。
23、市场是海,企业是船,质量是帆,人是舵手。
24、守信用:说到做到、信守承诺。
25、攻守并重,全员实动,活动目标,服务导向。
26、尊重顾客的独特性!
27、需求万变努力不变。
28、动动眼,挥挥手,让微笑成为你热情的招牌。
29、文明礼貌,热情周到!
30、 市场是企业的方向,质量是企业的生命。
31、质量存在于人类生存的一切地方。
32、态度决定一切,细节决定成败。
33、以精立业,以质取胜。
34、服务顾客的时候,你没有任何借口,因为顾客才是你的老板。
35、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
36、每天自我检讨,品质自然更好。
37、以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。
38、质量—带给你看得见的未来,说不出的精彩。
39、维护客户的利益,坚持诚信服务的原则。
40、优服务高效益大发展。
41、团结紧张,严肃活泼,规范行销,业绩保证。
42、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。
43、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
44、商场如战场,品质打先锋。
45、我充满自信,因为我做得最棒。
46、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意。
47、努力推行QCC,工作不会苦兮兮。
48、追求卓越,尽善尽美。
49、品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
银行服务理念标语110条
在学*、工作、生活中,大家最不陌生的就是标语了吧,标语对人们的思维是有一定的.感性作用的。你知道什么样的标语才能称之为经典吗?下面是小编精心整理的银行服务理念标语110,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、行行兴永康,家家信合行。
2、以诚为商,行者无疆。
3、惠农助商,情系城乡。
4、心诚,致远。
5、根植城乡建设,服务“三农”领航。
6、信立天下,行达高远。
7、信达,诚至,通天下。
8、德比太行重,誉自诚信来。
9、用心每一天,伴你每一步。
10、真诚服务,百姓放心。
11、倾一腔真情,纳天方地圆。
12、同心?同行,更亲?更*。
13、助推中小,惠泽万家。
14、新选择,心期待。
15、用心,成就梦想。
16、诚融万物,行达高远。
17、心系城乡百姓,实现财富梦想。
18、承农?诚商,知行?致远。
19、我们事事尽心,让您时时放心。
20、为您所思,尽我所能。
21、为城市谋新貌,为企业谋发展,为市民谋幸福。
22、更*距离,更好服务。
23、与你同心,伴你同行。
24、合作银行手牵手,服务城乡心连心。
25、汇通千万里,服务零距离。
26、承信,德广,融天下。
27、诚信聚银,择善立行。
28、上善若水,诚融天下。
29、心相连,德相伴,诚相守,信相融。
30、海纳百川,诚信未来。
31、优质服务或家庭式温馨服务,让客户感觉不到被服务的痕迹。
32、持信以恒,善贷且成。
33、诚通天下,业精百年。
34、用心,行自远。
35、信立天下,心赢未来。
36、仪?心为您,征?诚相伴。
37、心无止境,诚信致远。
38、用心坚持专业,诚信尽善尽美。
39、心向上,诚致远。
40、与您一同成长,伴您迈向辉煌。
41、“农”为本,“商”聚德,“行”至诚。
42、融通城乡手牵手,服务三农心连心。
43、您的需求,我的追求。
44、手牵中小企业,心连普通百姓。
45、立于信,成于行。
46、离您更*,助您更远。
47、诚信天下,汇通财富。
48、存入信任万千,贷出真情一片。
49、关注城市发展,关心企业成长,关爱市民生活。
银行服务用语口号大全
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银行员工服务格言
银行口号
服务的口号
服务口号
服务行业口号
服务行业的口号
银行一句话服务格言
描写银行服务的古诗词
服务行业的服务理念口号
服务行业服务承诺口号
形容银行服务的古诗词
关于木材家具的古诗词
婷婷古诗词可以打印的
背诵两首爱国的古诗
送孟浩然之广陵古诗词的拼音
带有赊字的古诗
100首关于山的古诗词
含钟的古诗大全
苍劲清雅的古诗
找一个真爱的古诗
传递英雄气概的古诗
两首关于勇敢的古诗
连续带北的古诗词
闲着写诗的古诗
古诗文诵读大赛的观点
袁枚的一首青苔古诗
形容鸿鹄之志的古诗
春水满四泽夏云多奇峰的古诗
白露的古诗到底有多长
广安山水的古诗
描写淫雨的古诗词
观沧海古诗的意境
日照香如生子烟的古诗配图
流行语用传统的古诗
古诗词把握语速的技巧
走在古诗词里的桥梁上
写家徒四壁的古诗
预测古诗发展的依据
女儿和花朵的古诗
有龟和萍的古诗
只描写迎春的古诗
入秋思念你的古诗