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柜台销售技巧
柜台销售技巧有哪些?在药品推介中，顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚，而需要进一步解释的较深入的问题，或是对药品不信任而产生的某种疑义，也有可能是其它各种各样的异议。下面jy135小编为大家整理了柜台销售技巧，希望能为大家提供帮助!
一、处理时机。选择好时机能促使销售活动顺利进行。
1、立即答复。药店营业员对顾客的偏见、价格上的反对、对药品不太了解以及由于对信息的需求而产生的反对意见要立即作出答复。因为持这几种反对意见的顾客都有一种想进一步了解药品的欲望，如果不及时满足顾客的这种需要、坚定他对药品的信心，顾客就很有可能放弃对药品的了解兴趣，从而远离销售活动。所以，药店营业员要抓住时机，争取销售成功。
2、提前回答。如果是顾客先提出的某些反对意见，药店营业员往往要花费很多的心思和口舌才能纠正其看法，弊大于利。为了避免这类问题的产生，药店营业员就要抢在顾客前面把他有可能提出的某些客观问题指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义。
3、延后回答。对借口、自我表现和恶意反对等反对意见，药店营业员不要立即给予解释，因为这三种状态下的`顾客，在心理上和药店营业员是处于对立状态的，如果贸然与顾客讨论反对意见的正确与否，只会加剧这种对立。
二、说服技巧
根据不同顾客的反对意见，药店营业员应选择相应的处理方式，并加以解释和说明。在说服过程中，药店营业员绝对不能把顾客的异议转变为对销售有影响的负面效应，失掉销售时机。
1、先发制人法
在销售过程中，如果药店营业员感到顾客可能要提出某些反对意见时，最好的办法就是自己先把它指出来，然后采取自问自答的方式，主动消除顾客的疑义。这样不仅会避免顾客反对意见的产生，同时药店营业员坦率地提出药品存在的某些不足还能给顾客一种诚实、可靠的印象，从而赢得顾客的信任。但是，药店营业员千万不要给自己下绊脚石，要记住：在主动提出药品不足之处的同时，也要给顾客一个合理的、圆满的解释。
例如：“您可能认为它的价格贵了一点，但这种药是同类型里最便宜的了。”、“您现在可能在考虑是否有副作用，不必担心，副作用的影响微乎其微。”
2、自食其果法
对压价的顾客，可以采用这种方法。例如，某顾客：“你们的制度为什么那么死，不如别的商家灵活，你们能卖出去吗?”此时，药店营业员要用肯定的语气回答：“因为××药品是通过质量创建品牌，而不是通过销量创建品牌，药店一直认为没有一个严谨的、稳定的制度是不能制造出好的产品来的，也不能对顾客负责。您说呢?”。
顾客对药品提出的缺点成为他购买药品的理由，这就是自食其果法。
3、摊牌法
当药店营业员和顾客在互相不能说服对方的情况下(如顾客始终处于两难境地)，药店营业员要掌握主动，可以采用反问的方式以表明自己的诚意，借此来答复顾客的反对意见，这样不仅可以获得顾客的好感，削弱反对程度，还可以使顾客不会再纠缠这个问题。
例如，顾客一再询问：“我用这种药品真的有那么有效吗?”药店营业员可以笑着回答：“您说吧，我要怎么才能说服您呢?”或“那您觉得呢?”。
4、归纳合并法
把顾客的几种反对意见归纳起来成为一个，并作出圆满的答复，不仅会使顾客敬佩药店营业员的专业知识和能力，还会削弱意见产生的影响，从而使销售活动顺利进行。
5、认同法
对顾客的偏见要认同。对开口就拒绝的顾客，药店营业员不要气馁，更不必与顾客争辩，如果强行让顾客接受自己的观点，只会增加对立感，造成销售失败。正确的做法是要采用询问的方式找出导致偏见的种种原因，然后用“是，……但是……”的方法先表示同意，再委婉地用事实、数据消除顾客的偏见，改变其看法。
6、比喻法
对药品不太了解的顾客，药店营业员需要做进一步的解释。可以通过介绍事实或比喻，以及使用实际展示等(如赠阅宣传资料)较生动的方式使问题容易理解，消除顾客的疑虑。
比喻能化抽象为具体，能把深奥的道理，变为一般的事实，特别有利于顾客的理解。
7、同意法
有保留地同意顾客的意见。对自我表现和故意表示反对的顾客，药店营业员不必与他们讨论自以为是的看法，但为了不忽视顾客，药店营业员还要在言语上附和以求得一个稳定的销售环境，从而避免了双方在枝节上的讨论、解释和无谓的争辩。在保证顾客不会做出强烈反对的情况下，药店营业员可以主动的推进销售进程，在药品的介绍中，自行消除这种反对意见。
例如：“对，说的对极了，您似乎对这个问题很在行。我们还是来看看药品的原料吧!”、“您真会开玩笑，这个药品与众不同的地方是……。”或“对，您了解得真是太透彻了!”(然后再恰到好处的运用其他销售技巧和手段)。
请记住：只要满足这类顾客的虚荣心，就可以很好的抓住其购买心理。
8、截断后路法
有些顾客热心地挑选了一阵药品之后，突然找借口说不要了，这对药店营业员来说无疑是个打击。那么该如何来处理这类型的事情呢?是激愤?还是早早鸣金收兵，随其自便?优秀的药店营业员总是想办法让顾客重新“回心转意”。
顾客对药品提出反对意见是销售活动中的一种常见现象，它既是成交的障碍，又是顾客有购买意向的征兆。如果顾客没有购买的兴趣和动机，也就不必在药品上多费心思和口舌了。实际上顾客的反对意见使他参与到了销售活动中来，说明他期望与药店营业员沟通信息。
为把反对意见转化为有利于销售的行为，药店营业员要抓住机会，探究顾客反对意见的原因，了解隐藏在顾客背后的真实动机，只有这样，才能有的放矢地处理好反对意见，做出合理的药品解释以满足顾客的要求，从而达到建立信任、促进成交的目的。
银行柜台实*心得
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学札记相*；体会是指将学*的东西运用到实践中去，通过实践反思学*内容并记录下来的文字，*似于经验总结。
当我们积累了新的体会时，往往会写一篇心得体会，这样可以记录我们的思想活动。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编帮大家整理的银行柜台实*心得（通用12篇），希望能够帮助到大家。
回顾xx年，我在xx分公司和业务部工作了十几天。在这十天里，银行出纳员总结了我手里的现金收入，支付了一千万元。没有假币逃过我的眼睛。有许多顾客以各种形式接触。有些人可以用*静的语气解决雾，而有些人可以带着灿烂的微笑穿越大海。不，我不能。我用夸张和技术性的表达来*息他们的愤怒，*息他们干燥的心。我热爱我的岗位，工作愉快。我擅长在工作中发现美。今年，我遇到了一个有附加值的顾客，一个像安在旭一样带着微笑，一个像胡军一样有魅力，另一个像吴彦祖的高贵版本。我的生活爱好是干净整洁。银行柜员的工作总结不会让任何剩余钞票混入新钞票团队。
在我空闲的时候，我会把出口打扫得一尘不染，厕所会变得香喷喷的。本着“好记性胜于糟糕写作”的座右铭，每次都要仔细阅读文档，并将新操作和新业务记录在私人笔记本上，以备日后参考。我渴望学*。在过去的一年里，我主动去接*自动取款机，关心它，感受它，最后熟悉它的脾脏，并在假期里主动照顾它。每个人都防火，每个家庭都很安全。只要有新产品，我肯定会首先接触它，以防我不得不把它作为最后的手段，但我不知道如何使用它。珍惜生命珍惜生命银行出纳员的工作总结，对于第二道门，我总是按照文件步骤在第一时间模拟练*，以正式的格式来实施，并以最佳的态度来成为*惯；了解敌人，了解自己，赢得每一场战斗，因为我们这一代人有成为网络蠕虫的潜力，我总是浏览其他银行的主页和最新的财务报告，以便在我的工作中找到灵感，培养我自己对为信用社会做了一些事情的细胞银行出纳员的工作的总结。
时光飞逝！来去匆匆！虽然我一直感到累，但老人并不总是感到累，他每天都快乐地跑个不停。回顾这一年，我有一种感觉，我为公司服务了整整一年，公司也给了我别人羡慕的回报和幸福！
为了增加你的工作成果，你做了别人没有做过的事情。
从正常的轮班到换班，我一直在稳步、认真地进行，最深的感受是端正态度，遵守规章制度。尊重领导，服从安排。团结同事，虚心征求意见；明确的目标，脚踏实地经过一年的工作经历，我深深地意识到柜台工作是银行的第一个形象。我们的形象直接影响客户对我们银行的第一印象，我们是否能离开客户，甚至我们是否能留住他们。这就要求我们有更高的综合素质，我们必须认真坚持柜台工作的服务宗旨，热情周到，耐心细致，为客户办好每一件事，让客户满意。
一年的工作让我深刻认识到专业知识缺乏的严重性。这促使我学*新事物，使我的商业知识更加全面。虽然我们已经增加了很多新业务，但如果我们想确保我们银行的持续增长（即使只是为了确保我们的优惠待遇），我们必须不断增加新业务。这要求我吸收新知识，以便顺利开展工作，跟上我们银行的步伐。要成为一名合格的柜台人员，不仅要有全面的业务知识，还要配合积极、热情、耐心的服务。我们工作中的主要事情是做经理要求我们做的事情，与客户打招呼和沟通。
在任何时候，我都会主动向一些客户介绍我们的业务信息和新产品。良好的工作态度，商业知识和良好的工作氛围是必需的。创造良好的工作氛围主要是团结同事。团结同事不是吃饭、喝酒或吵架，而是理解和尊重他们。虚心请教，互相帮助，共同学*，我们可以一起工作，相处得很好。
20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来南山支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学*上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最*凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于*凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的，在xx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不*凡的，我为自己的岗位而自为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学*；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁在这段时间里来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学*业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要*凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这*凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于*凡之中，*凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。*凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有*凡哪来伟大！人生的价值只有在*凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住*凡，立足于*淡泊名利，勇于奉天，我们正把如火的青春献给*凡的柜员岗位，xx行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
经过在银行的1个半月的实*，我从客观上对自我在学校里所学的知识有了感性的认识，使自我更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实*所涉及的资料，主要是第三方存管业务，其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。工作包括最先简单的录入、统计和之后的前台柜台营销、接待工作。
实*资料
在实*的前两个星期，我在五角场支行的电子产品部学*银行的最基本工作，如录入、统计、制表、复核等。透过这些简单的工作，我了解了银行卡业务的基本操作流程，未接触银行工作前看似简单的一张信用卡，是务必经过评估、审核、录入、复核、存档、编制、打印等一系列完整严密的手续才能完成的。当中任何一个环节出了差错，都会带来繁琐的纠正工作。刚开始认为对于简单的电脑操作完全能够胜任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是准。除了银行卡的操作流程，在做一些杂事，如电话联络各所业务人员、大堂经理等工作时，我也深刻体会到银行不是简单的存款取款的渠道，而是一个具有权威性的完整的金融机构。银行的后台业务也包罗万象，每个部门都有自我工作的操作流程，而我这次接触的是电子产品部，主要学*的是第三方存管业务。
经过两个星期的学*，我有幸有机会被分配到黄兴所营业网点进行前台的第三方存管业务处理。每一天我和一名银行操作人员还有三名实*生一组人来到营口路上的中心建投证券所，推广第三方存管业务。“第三方存管”是指证券公司客户证券交易结算资金交由银行存管，由存管银行按照法律、法规的要求，负责客户资金的存取与资金交收，证券交易操作持续不变。对于这个国家刚出台的新型业务，我们要做好介绍和营销工作。在证券所，接触到的大部分人都是退休离职人员，年长的不在少数。我们除了需要耐心讲解外，还会根据他们的需要为他们带给各种便利帮忙他们申请和使用。介绍、答疑、填表、复印、装订、跑上跑下这些看似简单的活拼凑在一齐，比起在办公室里的电脑录入工作但是辛苦多了。但是这样的“亲民”实*让我学*到了很多，收获颇丰：要做好一份工作甚至一个业务，要从顾客的角度切实为他们着想，要用诚心感动他们，尤其是银行这样一个公立的主角，更要时时以认真严谨的态度要求自我服务大众。
第三方存管作为一个新出台的业务，不仅仅给了证券市场一股新的气象，也给了我全新的力量，让我收获的不仅仅仅是简单的业务操作方法，且是工作背后那份深刻的认知体会—该如何做好一个银行人员。
实*收获与体会
这次实*，除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学校园的我，这次的实*无疑成为了我踏入社会前的一个*台，为我今后踏入社会奠定了基础。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心。在工作岗位上，我们务必要有强烈的职责感，要对自我的岗位负责，要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天就应完成的工作，那职员务必得加班；如果不留意出现了错误，也务必负责纠正。
其次，我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实*单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自我认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做。此刻银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务潜力和交际潜力。任何工作，做得时光久了是谁都会做的，在实际工作中动手潜力更重要。
因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业知识，这才是我们实*的真正目的。
很感谢实*单位给我这个这么好的实*机会，让我学*很多、成长很多、收获很多。
今天，带着崇敬的心情，我们来到了xx银行实*，不用多说，xx银行作为*资产规模最大的商业银行，早已是家喻户晓，而且基本每家每户都有工行卡。不过，之前都是以普通客户的身份来办理业务，今天是第一次以认识实*的心态来参观学*的，相信感触不同。
公司客户与个人客户提供了多元、专业的各项金融服务。在公司金融业务、个人金融业务、银行卡业务、资金业务、电子银行业务以及电话银行服务方面都发展规模庞大，具有明显竞争优势。
我重点了解了大堂经理这个职位的工作，主要是分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通等工作。大堂这个工作是客户接触银行优质服务的开端，是客户对银行的第一印象，对外起到代表建行指引客户，对内起到协调柜员服务工作的重要作用，是连接客户、高柜柜员、客户经理等的纽带。我知道我不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。我必须时刻保持微笑，具备“换位思考”的素质，敏锐地发现客户的要求，细心周到地服务于客户。
通过今天的实*，我感受颇深，原来小小一张工行卡的背后，一个大型商业银行有如此多的内容。今天实*远远不够，我会继续学*，尽早让自己能获得进入金融领域的资格。
今天在小组长王苇同学的带领下，于上午开始了对金鹏期货经纪有限公司的'认识实*，在该公司实际体验了顾客接受服务的具体过程，以顾客的身份进入公司，从咨询公司主要业务、了解公司具体的规章制度、体验顾客购买期货的整个过程。此外，在参观结束后，参加了由金鹏期货经纪有限公司的经理主持的报告会，会中详细介绍了*期货市场的发展历程，尤其对今年推出的股指期货予以解答，以及期货业务的介绍。
股指期货在20xx年就已推出。著名的太客里根做场外交易，日金xx被新加坡拿走。*远东市场纷纷效仿，怕重蹈覆辙。20xx年次贷危机，xx点下跌xx经理还建议我们了解金融衍生品指数的计算方法。股指期货不会对证券有影响，提前波动预知可以减缓证券波动，上涨慢下跌快。有的学科是相通的，上述的期货规律就是运用到物理学原理，顺时活，逆势亡，如今股指xx点是中间价，分歧多，有对手，持仓。xx元，门槛高，设计成迷你型，才能散户参与。我国喜欢做远期，外国喜欢做*期，因为物流发达，系统文华财经是正版。货币美元指数和轮船指数，汇改对化工有利，对纺织不利。
通过今天的参观学*，对期货这一抽象的概念有了较深入的认识。
20xx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来南山支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学*上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最*凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于*凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名xx行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示xx行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的，在xx行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不*凡的，我为自己的岗位而自为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学*；二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁在这段时间里来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学*业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要*凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这*凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于*凡之中，*凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。*凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有*凡哪来伟大！人生的价值只有在*凡的奉献中才能得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。
因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住*凡，立足于*淡泊名利，勇于奉天，我们正把如火的青春献给*凡的柜员岗位，xx行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与xx行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
20xx年对我来说，是加强学*，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。
我从事代替发放工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。
柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学*、改进，并不断进步。现将工作情况总结如下：首先，在思想与工作上，我能够更加积极主动地学*招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。
在工作方面，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在*凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离，因此，我利用一点一滴的.时间加紧练*，因为我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水*，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮助。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。
在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。
我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴*客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段一定要依法合规，防止过头服务。
转眼已经实*一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在xx行紧张有序的实*生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实*岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。
一颗浮躁的心归于*静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水*外，更应该加强自己的业务技能水*，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实*以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实*后才能深刻体会这句话的含义。
这次实*，除了让我对xx银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实*无疑成为了我踏入社会前的一个*台，为我今后踏入社会奠定了基础。
我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。
从这次实*中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的。虽然这次实*的业务多集中于比较简单的前台对公会计业务，但是，这帮助我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序提供了极大的帮助，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。
俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实*中，我体会到，如果将我在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我学*与实*的真正目的。
1、老师辛苦了，祝你桃李满天下。
2、有你在的地方，天气明朗，万物可爱。
3、收到七夕节礼物鸭，今天也是只开心鸭。
4、同学们异常的安静，我听到老师手表微弱嘀嗒声。
5、最糟糕的感觉，莫过于不知道应该等待还是放弃。
6、人之所以会死，是因为，身体不能承受进化的力量。
7、回家就收到的礼物每天都过情人节我都不好意思了。
8、收到孩子礼物心情说说 收到孩子礼物惊喜的心情句子
9、虽然我是养花杀手，但这个母亲节礼物我还是蛮喜欢的
10、长那么大我就收到过一次情人节礼物吧还是很多年前了。
11、生命太短，一分钟都不能留给那些让你自己不快的人或事。
12、你知道你和星星有什么区别吗?星星在天上，而你在我心里。
13、年的第一场雪，收到你温暖的礼物，感谢有你的第一个冬天。
14、夜静得像一潭水，似乎所有的生灵都已经睡了，一切显得那么安谧。
15、心是最大的骗子，别人能骗你自己一时，而它却会骗你自己一辈子。
16、教室里安静极了，同学们都在做作业，好象听到蚕吃桑叶的沙沙声。
17、周末家庭聚餐，什么节日也不是，居然收到花了，算不算意外惊喜呢？
18、礼物收到了，小狐狸萌到我了！等我指甲在长一点，就可以印小狐狸啦！
19、前天收到宝宝的礼物，昨天宝宝给我做了我最爱的晚餐。谢谢我的小公举。
20、在未来的日子里，希望你能继续支持和帮助我，也愿我们携手共进，共同进步！
21、其实我没有拖延症，快递一拿到我就会拆，闹钟一响我就会按，零食一开我就会吃，你一出现我就会笑。
22、突然想到，那个说其实爱对了人，情人节每天都过的那个人可能只是想掩饰自己没有收到情人节礼物的难过罢了
23、偌大的地球上能和你相遇，真的不容易，感谢上天给了我们这次相识相知的缘份。别忘了，你的世界我曾经来过。
24、今晚收到一个意外惊喜，大灰狼周末要回来了，好开心啊，可是要错过我周五的演出，不过你能回来我就很满足了。
25、希望你从阴雨走到艳阳，路过泥泞路过风，一路走来有人能懂你的认真，欣赏你的热忱，保护你的单纯，看穿你并拥抱你
26、不知道礼物收到没有，就是这么简单的想要做的事，却一直想不出更好的办法，在生活中也是一样，总充斥着失意。。。。
27、从小到大，从友人那收到最多的礼物就是杯子，娃娃，本子和书。还是老友最清楚我的秉性。决心将制作手绘本旅行游记。
28、难忘您慈爱的微笑，常想您鼓励的眼神，牢记您谆谆的教诲，铭刻您无微不至的关心。亲爱的老师，发条短信祝您天天开心！
29、世间所有的关系都会变得熟悉最终变成理所当然礼物最强大的力量在于能够将那熟悉和理所当然的关系重新变得让人心动和感恩感谢有你
30、儿子洗洗刚睡下，快中考了时间很紧每天很辛苦。临睡前非要给我洗个脚，说母亲节了也不知能为我做点什么。心里很感动儿子长大了！
31、笔痕里，有与你相识的浪漫痕迹;字句里，有与你相随的甜蜜瞬间;日记里，有与你相伴的*淡幸福。日记情人节，愿与你共同抒写我们爱的恒久!
32、收到礼物好几天了呢~一直忙都现在才拍，真的很漂亮呀~原谅我拙笨的拍照技术，谢谢掌柜的礼物~在你这里连续中了三次奖，感到无比的幸福，嘻嘻~
33、喜欢裹着很厚的焦糖的爆米花，喜欢雨天厚厚的棉被，喜欢图书馆里的诗集，喜欢黄昏时分秾丽的晚霞，喜欢四季更迭的季风讯息，但还是最喜欢你。
34、谢谢您，老师 您，是黑夜的启明星。 您，是白昼的晴空。 您，是骄阳下的清风。 您，是雨中的屋檐。 您，是大海； 您，是山川。 是您塑造了我的孩子灵魂。
35、烟雨空蒙，绿柳依依，春去春来，花开花谢。沿着岁月的轨迹，我看见那些回忆被镀上一层光芒。它很美丽，只因你陪我历经风雨。它很动人，只因有你。谢谢。
36、小宝贝明天就满一周岁了，真好！昨天和姐姐一起提前好好庆祝了一番，收到了很多礼物，小宝似乎知道似的，开心极了！祝福小宝健康快乐成长！爸爸妈妈永远爱你。
37、今天收到捉豆的礼物，注册有快一个月。很不错，发现妈网也有游戏了。高兴！我最爱小游戏，不过输掉了我的一点币有点心疼。今天还发现了一个好玩的网站，有兴趣的妈妈可以看看。
你知道哪些关于佟湘玉的经典台词呢?以下是好句摘抄小编为你精心整理的佟湘玉的经典台词，希望你喜欢。
佟湘玉的经典台词精选
1) 祝你一路*安，马到……不对，驴到成功!
2) 家法第条：没有大人的陪同下严禁接*一切有水的地方括号包括水井括号完违规者罚抄劝学遍。
3) 我服了you，我尊敬you，我的内心崇拜you。
4) 谁心疼你啊我心疼我这柱子还有我这房梁刚装修了半年整
5) 问世间，是否此山最高，有爱的娃子像块宝，天若有情天易老，爱你爱到忘不了。忘不了你的泪，忘不了你的好，忘不了你醉人的缠绵，和手指淡淡烟草味道……
6) 店规第条不准私收小费和珠宝!
7) 他厉害地很!你不知道我告诉你……
8) (对秀才)你就好好活着，没事呆在那里别动，少费点力气，少吃点饭。
9) 他那是吃了吐。
10) 秀才说得对——都是爹生娘养的。人家活的好好的，凭啥为一个不相干的人陪命!?算了……国有国法，**就该偿命。这就是血的代价。
11) 忘不了就不要忘嘛!那么美好的回忆扔了多可惜的。
12) 这是我的家当，不是你的秀才。
13) 有缘分呢就过门拜堂，没有缘分就天各一方。何必非要武刀弄枪比武招亲呢，在说了你的另一半就一定要有一声好武功吗?
14) 梅斯布都占全咧!
15) 我心太软，见不得酷刑，这根簪子，你留着用吧啊!扎脚心呀!又扎又挠，管叫他又疼又痒还死活的挠不着
16) 一个人如果让我感激，我就把命都交给他;一个人如果让我感动，我就把自己交给他!
17) 额错咧，额一开始就错咧，额如果不嫁过来，额滴夫君就不会死，额夫君不死额就不会沦落到介个伤心的地方……
18) 好一个闭月羞花，沉鱼落雁的美人儿。
19) 从今以后，抹布不离身，笤帚不离手，这是新的店规，秀才记一下。
20) 我好悔没在她的鸡汤里下毒! 佟湘玉的经典台词最新
1) 惹还不算，我欺负死她…(拿出镜子)补个妆先。
2) 掌窗也不行!
3) 说的好呀!其实，无论是美食还是人生的最高境界，就是在亦正亦反，亦淡亦咸之间啊!
4) 极其热烈接*疯狂的鼓掌。
5) 有种和鲁莽完全不是一码事儿。我给你讲个故事啊。我有个堂兄，从小脑子瓜得很。瓜就是傻傻就是瓜别人说他不敢酒后骑马。非要骑。结果从马上摔下来，断了十几根肋条。别人说他不敢下水。大冬天里扑通就往水里跳。结果冻出一身的毛病，现在还在炕上躺着呢。这就是鲁莽。
6) 美得很，美得很。
7) 我是女流之辈，手不能提肩不能挑，我还不会武功……(开唱)我不是黄蓉——我不会武功——我没有靖哥哥和完美的爱情——
8) 有急事能往信上插根鸡毛么?明摆着是鸡毛蒜皮的小事。
9) 我们*日尊重你，不是因为你这身衣服，也不是因为整天吆五喝六的。而是因为你有这颗心。愿意豁出生命来保护镇上的百姓。
10) (对小郭)谁娶了你…还是很有挑战性的。
11) 这么有幽默感怎么不去写情景喜剧啊!
12) (展堂刚和我分手)我竟然(看上去)一点都不伤心。非但如此，还到处逛到处玩。就像啥事儿都没有发生一样。(难道)我非得天天躲在屋里，不吃饭不说话。终日以泪洗面，这样你们就开心了?不要忘了，我是掌柜的。肩膀上还有该负的责任。谁都能倒下，只有我不能!
13) 那就等待吧……在这漫长的黑夜里，让我们积蓄力量、蓄势待发，(猛睁眼睛)美好的未来就在不远的前方，路漫漫其修远兮，吾将上下东南西北中发白，所到之处无不披靡而求索……
14) 发工钱?世界上还有这样的事情么?
15) 我不管我的特级五彩琉璃瓦碎了
16) 刮风额帮你加衣，下雨额帮你撑伞，累了额帮你捶腿，饿了额帮你下面，凉了额帮不捂手，热了我帮你打扇，这就是妇道
17) 额的秀才啊!额那聪明能干物美价廉的秀才啊。
18) 你用嗓子走路啊，快去
19) 忍住，你一定要忍住，我自己能行的
20) (对小郭)谁娶了你…就是积德行善勒。
21) 光说喜欢，不要说贼……
22) 让你买官搞腐败，等着吃苦头吧……
23) 郎君啊——你是不是饿得慌如果你饿得慌对我湘玉讲湘玉我给你熘肥肠……
24) 同福客栈，你梦中的豪华港湾(快速)本店正在推出月末大酬宾活动，凭贵宾金卡可以享受八至五折优惠，具体事宜请来人来函，以及来而无往非礼也之洽谈。
25) 耳光随便打，银子一定要给。
26) 金小姐贵姓啊?
27) 一见钟情，一见那个钟情。
28) 哎呀——展堂，你真是个小天才，淘气——
29) 他买你的刀的确出于自愿。但是你不要忘了，这笔买卖是建立在互相信任的基础上。大嘴喜欢你，信任你，所以才肯花这笔冤枉钱。看起来，你的确是赚了。但是你不要忘了，这份感情，这么珍贵的感情，难道只值这区区的三两银子吗?他也可以像你一样到处传销到处骗。骗到最后，这么多年积累下来的信誉和口碑，全都丢光了。就为了赚这点儿银子，这样做值得吗?
银行员工柜台培训方案（通用12篇）
员工培训是企适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。下面是小编收集的银行员工柜台培训方案，希望大家认真阅读！
为适应金融业务发展的需要，更好应对市场经济的挑战，提高员工的综合素质，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。根据分行有关实施意见，结合本支行的实际情况，特制定20xx年员工培训计划。
一、培训项目
1、业务技能
2、职业素质
二、培训内容
1、银行各专业业务知识及操作流程;
2、银行产品知识及营销技能;
3、网点规范化服务和基础管理;
4、依法合规经营职业操守;
5、风险控制与管理。
三、培训方式
培训采取员工自学、集中培训相结合的方式，分阶段安排培训内容，并积极参加分行组织的各项培训。集中培训邀请分行优秀专业人员授课，讲授实际疑难解答、操作心得等。
为保证培训计划的顺利实施及培训质量，将建立相关保障机制。一是建立培训纪律，要求全体人员均要参加培训。二是培训结束后都有针对性地进行评估，加强培训任务完成情况的考核，三是对培训活动和考核成绩进行记录，定期整理归档学*培训记录，将培训资料报送分行人力资源部存档。
【课程说明】
服务是什么？简言之，就是为别人做事。既然是为别人做，则有一个对方是否接受，是否满意的问题。这就涉及到每一个服务的个体、服务的流程和细节等是否规范、科学、实用等。好的服务要用心，要把尊重真正传递出去，这就是银行的服务礼仪，即服务中践行礼仪，在礼仪中传递服务。如今，对于日益精细的客户需求，日趋成熟的“市场”意识和观念，提供服务的银行业越来越感受到了一种前所未有的压力，即如何通过服务来满足客户的需求，尤其是“焦点”需求？即软实力的提升。因而进一步提升银行所有一线工作人员和后台管理人员的服务礼仪、服务技巧、服务流程、服务检核等综合窗口服务能力则显得刻不容缓。
【课程收益】
1、服务观念导入——让我们的员工变被动的“要我服务”为主动的“我要服务”
2、窗口服务的标准——银行窗口服务如何做才算“优质”。
3、抓住窗口服务的切入点和契机——服务礼仪在银行窗口服务中的决定性作用。
4、从当今窗口服务水*看服务——如何在银行窗口服务中“凸显”对顾客的尊重。
5、提高员工之间及员工与领导之间、员工与客户之间的人际关系
【授课对象】
银行业全体员工
【培训特点】：
引领礼仪培训回归到*文化的本源上来，改变重表不及里的误区；找到解决问题的根源：改变一个人，使其温婉有礼，不但要改变他（她）的外在言谈举止，还要改变其内心，有恭敬心自然举止有度。解决服务态度，使其热情礼貌，归根结底解决的是其做人处事的态度做人正确了，他的服务态度也一定正确。
培训理念：
服务态度就是营业员本身做人处事的态度；（自身素养的流露）
解决服务态度必须解决其做人处事的态度；（提高其文化修养）
解决做人处事态度的根源必须学*真正的礼文化。（德挥动于内，礼行诸形于外）
培训方式：专题讲解、互动回答、情景模拟演练及点评
【课程大纲】
一、客户最需要什么样的服务
钓鱼理论
服务的态度
二、提高服务态度的根本方法
对待客户的一“仁”二“心”
A:考虑客人的感受比考虑自己的情绪多一点；
B:考虑客人的利益比考虑自己的个人利益多一点；
C:不凭个人主观好恶，喜欢或讨厌客人；
D:客人固然有刁蛮的，但你应该去改变他，而不应该让她影响你；
E:不求客人回报，只做自己该做的；
内有仁心，体现在外在服务细节上：
A: 对客户自然温暖的问候；
B: 亲切的笑容，暖人的话语
C:急客人所急，想客人所想；
D:客户的需要就是我们应该做的；
E:面对自己不喜欢的客户；
F:客户无理，化冰冻于无形；
G:不求回报，必有所得，培养忠实客户。
很多人好奇了，到底什么样的“骂”能够得到如此厚爱，值得网友只求一“骂”，而且得骂后还要久久回味?晴晴介绍胡公子名“骂”中的著名段落，供大家赏析。
■买家评价：一般，无纺布原来不是布，红色圆点有点土。
胡公子回复：有时候，发现把东西卖给的不是普通人，而是哥伦布，因为只有哥伦布才发现了新大陆!有时候，发现把东西卖给的不是普通人，而是神，因为只有神才会无比挑剔。既然您是神，为何不呆在神该呆的位置?
■买家评价：光给个正面照，结果是半截的，后脚跟都踏地上了。
胡公子回复：阿甘曾说：生活就像巧克力，你永远不知道下一颗是什么味道。胡公子说：中、差评就像巧克力，你永远不知道下一个中差评是什么时候，是如何让人吐血。看到你的中评，我把口水都喷出来了。这双鞋，我从去年卖到现在，卖了将*两千双，第一次有人中评说是半截的，如果说你是那个皇帝新衣中发现真相的小孩，那么前面两千人就都是傻子!如果半截的让人不舒服，那又请问，如何能瘦腿与减肥?如果你买榴莲，你肯定会骂卖家，说榴莲是臭的;如果你买咖啡，你肯定会骂卖家，说咖啡是苦的;如果你去麦当劳，你肯定是骂街，说，竟然要我排队!
■买家评价：一般。
胡公子回复：你可以学阿娇，泪流满面，哭诉说：从前的我，一直好傻好天真，以为卖家会给我一个五块五的绝世无双的好相架，没想到卖家好黄好暴力，伤透了俺的心。
你可以学大话刘天王，一脸真诚地对大家说：我真的是单身，所以我才需要这个相架来纪念我的单身，没想到，质量太一般了。
如果你的想象力更丰富点，你还可以学一下大嘴宋祖德，在这里说：我与胡公子有染，胡公子承诺说送我一个十克拉的大钻戒，结果没想到只送了一个五块五的小相架。
你还可以更真诚地说：胡公子，你只是一个传说，所以我连给了你三个中评，只是为了让你记得我。
想象力有多远，你就可以扯多远。你够有面子了，两个字的评价，让我为你写了这么多，本来我真不想写，但三个极品中评让我的手犯贱。并且我还安慰自己：陈冠希都能复出，为毛我不可以?
1、好像，邂逅了重要的人。
2、为我们祈求的，永无回应的救赎干杯。
3、光刃呐，请再次庇护这座城。
4、记住传说，就能重建信仰。
5、辟邪恶，调阴阳。
6、比任何对手都强，乃人生最大的烦恼！
7、想起来了，被诅咒的名字，铠因。
8、我想那是因为我终于学会了控制自己。
9、守护着长眠的地方，就是纪念碑。
10、横空出海。
11、它时刻提醒我，自己是什么样的人。
12、总有一刻你比自己想象的要善良。
13、无限接*死亡，更能醒悟生存的真谛。
14、一个人可以被毁灭，但绝不可以被打败，饮血的刃，越发空虚，无限接*死亡，更能醒悟生存的真谛，磨砺的不止锋芒，还有灵魂，多管闲事的命运，碎裂与剑士的意志。
15、比任何对手都强，乃人生最大的烦恼。
16、微笑吧，会很可爱。
17、以绝望挥剑，着逝者为铠。
18、这颗心，像青田一样恢弘。
19、相信我，叛逆期的少年需要更多蔬菜。
20、长城，让我忘记自己孤身一人，比任何对手都强，乃人生最大的烦恼、以绝望挥剑着逝者为铠。
1、把掌声送给前后左右的人，告诉他们：谢谢你们（即将）给我一个好的安静的学*环境。
2、各位，此时此刻我们状态好不好，怎么好的？能不能用手表示一下？
3、掌声能带给我们鼓励、自尊和爱。各位，你的自尊和爱在哪里。
4、伸出你的金掌、银掌、锌掌，欢迎……登场。
5、给两毛钱的掌声
6、今天感冒了，不过据说掌声能够治疗感冒，让我讲的更好。
7、别人在娱乐，而我们在学*，为我们自己的选择掌声鼓励一下。
8、请伸出您高贵的双手，为……加油/喝彩
9、男生请鼓掌，女生请鼓掌，不男不女的请鼓掌。
10、给这个伟大、精彩的信息掌声鼓励一下
11、给点反应好吗？
12、掌声有无穷的魔力，每次掌声过后，就会有无限各转折，无限各可能，对吗？
13、这段时间讲课比较多，嗓子也有点问题，不知道今天能否坚持讲完，不过据说掌声是可以产生奇迹的。
14、要不要了解一下/想听吗?那就先来点 掌声吧 。
15、在我刚学演讲的时候，我老师告诉我一个很棒的观点，千万别辜负鼓掌的听众
16、俗话说，掌声反应一个地方的经济水*，因为数钱数到手抽筋，所有鼓起掌来没掌声
17、今天我们将学到很多好的方法、技巧，要不要为我们自己即将有的进步掌声祝贺一下。
18、鼓掌吧，讲完了。
19、你们现在的掌声只够我讲注解
20、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓掌，对吗？
21、觉得自己比较有魅力的掌声有多少？觉得自己最有女人味的掌声有多少？
22、我们要不要为这个理论的提出者掌声感谢一下?
23、觉得今天的课程让您有所感悟的朋友，请给自己一个热烈的掌声！
24、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓掌好吗？
25、各位，你们快乐吗？快乐的声音在哪里？
26、你们要是不鼓掌，我就老讲这一句：头可断，血可流，掌声不响不抬头。
27、左边的朋友给右边的朋友，右边给左边掌声加油鼓励吧!
28、庆祝可以放鞭炮，以可以放礼炮，哪一种更隆重，鼓掌也有两种，一种是噼噼啪啪，一种是齐刷刷的。来点礼炮式的掌声好吗？
29、让我们用热烈的掌声来迎接今天/下面的课程。e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb931333433616232
30、据说掌声越热烈我就越兴奋，越兴奋就讲的越好。
31、你们太棒了，如果掌声再大些我将会……
32、知道吗？你们热烈的掌声每响起一次，我的出场费就要增加一千块，亲爱的朋友们，觉得我表现不错的，再给一千块的掌声好吗？
33、百年修得同船渡，我们是修了几百年的缘分才能在此相聚共同学*，让我们为彼此的缘分献上热烈的掌声。
34、给这个伟大、精彩7a686964616fe78988e69d8331333433616232的信息掌声鼓励一下。
35、生命中不缺美，而缺赞美的掌声，对吗?
36、哎哟，掌声越来越多了。
37、我有个缺点，就是一听到掌声就比较兴奋，一兴奋就讲的比较好。
38、献给那些默默奉献的人，你们*凡但伟大，暗淡但灿烂。
39、掌声据说是自我肯定，自我暗示、自我确认的表现
40、想鼓掌就鼓掌吧，想大叫就大叫
41、把掌声送给会务组织的每一个人，感谢他们给我们一个这么好的学*机会
42、我有一个缺点就是一碰到优秀的人就紧张，一紧张就紧张，我相信如果能有点掌声，我会克服紧张的。
43、谢谢你们稀稀拉拉的掌声。
44、每个人都像渴望阳光、空气、水一样渴望别人的爱，也同样渴望掌声。当然讲师也不例外。
45、大胆鼓掌，我别人，也为自己；更为丰富多彩的人生和美好的生活。
46、现在为别人鼓掌，待会人家才为我们鼓掌。
47、你们想听吗？那就先来点掌声吧！
48、选文开头部分写“我笑着跳着，催他们要搬得快”，而结尾部分却写到“我却并没有他们那么高兴……五猖会的热闹，对于我似乎都没有什么大意思。”这样前后矛盾吗？为什么？这样写有什么作用？(3分)
49、让我们用热烈的掌声来迎接今天/下面的课程。
50、给点有味道/带盐/带糖的掌声 。
51、在我刚学演讲的时候，我老师告诉我一个很棒的观点，千万别辜负鼓掌的听众 。
首先你需要一个人陪你答题。
然后你需要一套题。
接着你需要一个主持人。
最后你直截了当回答主持人问题就行了，不用戏。
cos是利用聊天*台以文字代替的话语、要表达的动作神情心理式他玩家互动，目前以*、群、贴吧的方式呈现。
利用网络创建一个二次元虚拟精神世界，再利用文字进行演绎。
其中包括演绎角色的外貌描写、心理描写、动作描写等方式虚拟出一个世界，里面剧情、场景、人物俱全。
可谓有血有肉的存在，如同看小说般把故事情节慢慢展开，增添了演绎者的主动性。
与小说相比，语C需要与其他玩家搭档，相当于连主人公也不清楚搭档会有怎样的行为演绎，进而对后来的事有了未知感，如同另一个次元所存在的三次元世界【现实】，只是这个空间大多数都是凭自我支配。
语言cos利用的是文字演绎。
一般是以【】代表动作描写、心理描写及环境描写等，【】外是人物语言，不过各类不一，看自我*惯问题，【】是比较常用的表达方式。
只是不管是怎样的，最好能让人分的清楚你的是动作还是心理或者是语言。
不同的圈子演绎会不一样，宫斗圈也有——，》等符号，不一而足。
关于演绎形式，可以分水聊、日常戏、剧场戏。
水聊水聊按照对圈的要求分别不同，一般是指带皮聊天。
但在新人眼中，只要加了动作或者自己是以自己设定的身份说话就不是水聊。
如：A：【无聊趴在吧台，困意涌上来时打个哈欠】大家早。
B：【微笑】早上好。
A：【回笑】早，好累啊。
B：【看眼时间】要继续去睡吗
A：不了，等下要上课。
以上是完全是没有意义的对戏内容。
但是对于新人来说，这就是他们的*惯，也导致于圈内很多人都是出于这类情况。
另一层的水聊为纯粹的聊天，不附加任何动作行为描写，更涉及到了三次元，此为穿越。
日常戏日常戏又叫流水戏，是指没有戏梗（剧情），两人或多人随性而戏。
日常戏不需要拉线开戏，直接就可以开始，随时可以退出。
【】内不是简单的一两个词，可能是几句话或者一长段，日常戏在夜店、虚青等圈子比较常见。
对于新人来说，水戏比剧场戏好上手，有很大的自由发挥空间。
剧场戏剧场戏是指有戏梗（剧情）的戏，一般是根据一个戏梗或者一个微段子来开戏，戏梗可以是自己设定的背景和故事，如果是在演绎群里，也可以是群设大背景，或者其中的支线故事。
如皇子争夺*、江湖爱恨情仇、战场金刀铁马、后宫尔虞我诈的纷争。
这类才算是真正吸引人的语C。
如同小说或者电视剧一样上演的二次元的世界，让人有亲临其境的错觉。
4基本规则编辑一、进群首先去群空间。
【这是基本中的基本，首先要对一个群的群规、背景、人物有初步的认识才能进行语C。
】二、选职改名。
【了解了群背景和各个人物基本设定之后，对想扮演的人物进行选择，也就是所谓的披皮。
】三、入群入戏。
【此规则是指，在群内进行的一切发言都要以群背景及本人扮演的人物为基础。
】四、穿越带套。
【穿越是指在说与群无关的话题的时候。
如：隔壁群开的戏不错。
或者扯到三次元的：我手机没电了。
不过随着群的要求加强，不少群附加了水聊群，所以主群是禁止一切与群无关的话题。
】五、 皮上性别。
【与本体无关，大部分可以反串，但不能崩皮。
】六、群内*不得转载、复制他用。
【此为默认规则】每个语c群都有自己的精神和原创所在，所以，其他群的东西不能转载，复制。
这是对那个群的尊重，对自己的负责，以及对语c的原则。
其他按照群规有不同程度要求。
而以上这几点是在没有群规的情况下一个群也该具有的规则。
关于第三点、入群入戏的补充说明【在群内进行的一切发言都要以群背景及本人扮演的人物为基础】即为【将自身在语C过程中代入所扮演角色】表面上看似乎只要以所扮演角色是身份来说话就可以。
你知道哪些关于佟湘玉的经典台词呢?以下是小编为你精心整理的佟湘玉的经典台词，希望你喜欢。
佟湘玉的经典台词精选1) 祝你一路*安，马到……不对，驴到成功!
2) 家法第条：没有大人的陪同下严禁接*一切有水的地方括号包括水井括号完违规者罚抄劝学遍。
3) 我服了you，我尊敬you，我的内心崇拜you。
4) 谁心疼你啊我心疼我这柱子还有我这房梁刚装修了半年整
5) 问世间，是否此山最高，有爱的娃子像块宝，天若有情天易老，爱你爱到忘不了。忘不了你的泪，忘不了你的好，忘不了你醉人的缠绵，和手指淡淡烟草味道……
6) 店规第条不准私收小费和珠宝!
7) 他厉害地很!你不知道我告诉你……
8) (对秀才)你就好好活着，没事呆在那里别动，少费点力气，少吃点饭。
9) 他那是吃了吐。
10) 秀才说得对——都是爹生娘养的。人家活的好好的，凭啥为一个不相干的人陪命!?算了……国有国法，*就该偿命。这就是血的代价。
11) 忘不了就不要忘嘛!那么美好的回忆扔了多可惜的。
12) 这是我的家当，不是你的秀才。
13) 有缘分呢就过门拜堂，没有缘分就天各一方。何必非要武刀弄枪比武招亲呢，在说了你的另一半就一定要有一声好武功吗?
14) 梅斯布都占全咧!
15) 我心太软，见不得酷刑，这根簪子，你留着用吧啊!扎脚心呀!又扎又挠，管叫他又疼又痒还死活的挠不着
16) 一个人如果让我感激，我就把命都交给他;一个人如果让我感动，我就把自己交给他!
17) 额错咧，额一开始就错咧，额如果不嫁过来，额滴夫君就不会死，额夫君不死额就不会沦落到介个伤心的地方……
18) 好一个闭月羞花，沉鱼落雁的美人儿。
19) 从今以后，抹布不离身，笤帚不离手，这是新的店规，秀才记一下。
20) 我好悔没在她的鸡汤里下毒!
1) 惹还不算，我欺负死她…(拿出镜子)补个妆先。
2) 掌窗也不行!
3) 说的好呀!其实，无论是美食还是人生的最高境界，就是在亦正亦反，亦淡亦咸之间啊!
4) 极其热烈接*疯狂的鼓掌。
5) 有种和鲁莽完全不是一码事儿。我给你讲个故事啊。我有个堂兄，从小脑子瓜得很。瓜就是傻傻就是瓜别人说他不敢酒后骑马。非要骑。结果从马上摔下来，断了十几根肋条。别人说他不敢下水。大冬天里扑通就往水里跳。结果冻出一身的毛病，现在还在炕上躺着呢。这就是鲁莽。
6) 美得很，美得很。
7) 我是女流之辈，手不能提肩不能挑，我还不会武功……(开唱)我不是黄蓉——我不会武功——我没有靖哥哥和完美的爱情——
8) 有急事能往信上插根鸡毛么?明摆着是鸡毛蒜皮的小事。
9) 我们*日尊重你，不是因为你这身衣服，也不是因为整天吆五喝六的。而是因为你有这颗心。愿意豁出生命来保护镇上的百姓。
10) (对小郭)谁娶了你…还是很有挑战性的。
11) 这么有幽默感怎么不去写情景喜剧啊!
12) (展堂刚和我分手)我竟然(看上去)一点都不伤心。非但如此，还到处逛到处玩。就像啥事儿都没有发生一样。(难道)我非得天天躲在屋里，不吃饭不说话。终日以泪洗面，这样你们就开心了?不要忘了，我是掌柜的。肩膀上还有该负的责任。谁都能倒下，只有我不能!
13) 那就等待吧……在这漫长的黑夜里，让我们积蓄力量、蓄势待发，(猛睁眼睛)美好的未来就在不远的前方，路漫漫其修远兮，吾将上下东南西北中发白，所到之处无不披靡而求索……
14) 发工钱?世界上还有这样的事情么?
15) 我不管我的特级五彩琉璃瓦碎了
16) 刮风额帮你加衣，下雨额帮你撑伞，累了额帮你捶腿，饿了额帮你下面，凉了额帮不捂手，热了我帮你打扇，这就是妇道
17) 额的秀才啊!额那聪明能干物美价廉的秀才啊。
18) 你用嗓子走路啊，快去
19) 忍住，你一定要忍住，我自己能行的
20) (对小郭)谁娶了你…就是积德行善勒。
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