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卖保险打电话的话术
我们做保险营销的伙伴都十分清楚,说实话,我们都不大愿意听到这样的答复,因为这是一种十分娓婉的拒绝。以下是小编整理的卖保险打电话的话术,大家可以参考下。
电销话术一:直截了当开场法
营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是某公司的保险咨询顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?
顾客朱:没关系,是什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
电销话术二:同类借故开场法
营销员:朱小姐/先生,我是某某公司顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?
顾客朱:可以,什么事情?
——顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
营销员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。然后,营销员要主动挂断电话!
当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的.气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)
电销话术三:他人引荐开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实用户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?
营销员:是吗?真不好意思,估计王先生最*因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……
电销话术四:自报家门开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险咨询顾问李明。不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!
顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!
(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。若这样就可以直接介入产品介绍阶段)
营销员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
顾客朱:呵呵,小伙子,还挺幽默的,准备推销什么产品,说来听听。
营销员:是这样的,最*我们公司的保险专家团,在做一次关于xxx市场调研,不知您对我们产品有什么看法?
电销话术五:故意找茬开场法
营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的保险投资顾问李明,最*可好,不知您还记得我吗?
顾客朱:还好,你是?
营销员:是这样的,我们公司主要是销售xxx产品,您在半年前给我们打过咨询电话来购买,我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您,就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?
保险电销是最方便快捷的方式,亦是最难进行的方式。保险营销员需要制定出奇制胜的话术,抓住客户的需求点,进行销售。
相声打电话台词
在社会一步步向前发展的今天,很多情况下我们需要用到台词,台词可以刻画人物的性格,表现人物的感情,加强剧情的表现力。还在苦苦寻找优秀经典的台词吗?下面是小编帮大家整理的相声打电话台词,希望对大家有所帮助。
表演者:马季、郭启儒
马:电话人人都会打。
郭:可不是吗。
马:电话是咱们现在通话的一个工具。
郭:是喽。
马:联系工作、办点事情都比较方便。
郭:哎,很方便。
马:但是打电话的时候。
郭:啊。
马:呀注意一个问题。
郭:哦?什么问题呀?
马:尽量的`节约时间。
郭:对。
马:是吧。
郭:哦。
马:你别打起来没完。
郭:是呀。
马:有个别人呢,他没有这个群众观点。
郭:哦,这个个别人呀。
马:哎,个别人。
郭:哦。
马:他好象和这个电话机有浓厚的感情。
郭:啊?
马:只要拿起来,他说上就没完。
郭:切儿说呢。
马:哎,真有这样的人。
郭:是呀。
马:我那天在长安街上,我碰见一位。
郭:哦。
马:这位打起电话没完没了。
郭:哦?打什么?公用电话呀?
马:就是呀。
郭:那更不应该时间长了。
马:其实是一点小事情。
郭:什么事呀?
马:约他的朋友去听戏去。
郭:就这事呀。
马:这点儿事,要让咱们打这个电话,用不了一分钟就解决问题了。
郭:那可不是吗。
马:拿起电话来。
郭:嗯。
马:拨通了号。
郭:嗯。
马:喂,你是广播文工团吗?
郭:哦,对。
马:郭启儒先生在不在呀?
郭:哦,就是我呀。
马:哎呦,郭老呀。
郭:哦?
呵呵,最简单的:你拨过去,然后他接电话问:喂
然后你就:喂
xxx在吗
他:恩,我就是你:喂
喂
说话啊
他:喂
听不到吗
喂喂
你:喂
他:。
。
。
。
这个比较轻微的,再狠点的就说来话长了
相声电话》 表演者:马季、郭启儒 马:电话人人打。
郭:可不是吗。
马:是咱在通话的一个工具。
郭:是喽。
马:联系工作、办点事情都比较方便。
郭:哎,很方便。
马:但是打电话的时候。
郭:啊。
马:呀注意一个问题。
郭:哦
什么问题呀
马:尽量的节约时间。
郭:对。
马:是吧。
郭:哦。
马:你别打起来没完。
郭:是呀。
马:有个别人呢,他没有这个群众观点。
郭:哦,这个个别人呀。
马:哎,个别人。
郭:哦。
马:他好象和这个电话机有浓厚的感情。
郭:啊
马:只要拿起来,他说上就没完。
郭:切儿说呢。
马:哎,真有这样的人。
郭:是呀。
马:我那天在长安街上,我碰见一位。
郭:哦。
马:这位打起电话没完没了。
郭:哦
打什么
公用电话呀
马:就是呀。
郭:那更不应该时间长了。
马:其实是一点小事情。
呵呵,最简单的:你拨过去,然后他接电话问:喂
然后你就:喂
xxx在吗
他:恩,我就是你:喂
喂
说话啊
他:喂
听不到吗
喂喂
你:喂
他:。
。
。
。
这个比较轻微的,再狠点的就说来话长了
相声电话》 表演者:马季、郭启儒 马:电话人人打。
郭:可不是吗。
马:是咱在通话的一个工具。
郭:是喽。
马:联系工作、办点事情都比较方便。
郭:哎,很方便。
马:但是打电话的时候。
郭:啊。
马:呀注意一个问题。
郭:哦
什么问题呀
马:尽量的节约时间。
郭:对。
马:是吧。
郭:哦。
马:你别打起来没完。
郭:是呀。
马:有个别人呢,他没有这个群众观点。
郭:哦,这个个别人呀。
马:哎,个别人。
郭:哦。
马:他好象和这个电话机有浓厚的感情。
郭:啊
马:只要拿起来,他说上就没完。
郭:切儿说呢。
马:哎,真有这样的人。
郭:是呀。
马:我那天在长安街上,我碰见一位。
郭:哦。
马:这位打起电话没完没了。
郭:哦
打什么
公用电话呀
马:就是呀。
郭:那更不应该时间长了。
马:其实是一点小事情。
打电话恶搞朋友台词
恶搞由日本的游戏界传入台湾,成为台湾BBS网络上一种特殊的文化。这种新文化然后再经由网络传到香港,继而传到内地。下面小编为大家收集整理的相关资料。欢迎大家阅读!
一切都是浮云,朋友才是兄弟,记忆留在心底,幸福快乐陪伴你:打牌运气挡不住,胡牌成牌把把出,别人掏钱你数钱。身体健康,万事如意,财源滚滚送给朋友你。
茫茫人海知己难寻,世间故事造化弄人,与你分离心中怀念,特发信息聊表思念,那谁,我很想你。
点击记忆的属性,返回到深厚的友情,复制我们的曾经,粘贴到你的心灵,发送的这一条短信,以缅怀我们深深的友情,祝福远方的你生活永远温馨,生命永葆常青。
多少的友谊因为距离而彼此淡忘,多少友谊因为时间而彼此遗忘,可是我要告诉你:即使距离再遥远,时间再长久,我对你的友谊不会淡忘,我对你的祝福不会遗忘!
看着夜幕的星空,让我想起面带微笑的你。翻开甜蜜的日记本,手里拿着红色的玫瑰,天使也感动得落泪。远方的你,在没有我的日子里,请保重好自己。
猴哥,恭喜发财!奇怪吧,不过年不过节的,还能收到我的祝福短信。哥啊,兄弟如今扬眉吐气,终于发达啦。咦,还没想起我是谁?我是八戒啊,和你一起西天取经的八戒啊。
寻人启示:姓名:远方的朋友,性别:男,年龄:中年,相貌特征:眼睛眯成一条逢,鼻子下面两个洞,耳朵分别在两边,嘴唇上下能翻动,出走时间:我们相拥不舍的那一天,远方的朋友,好想你!
曾经再美丽的时光也走不过时间的侵袭,曾经再激烈的争吵也抵不过距离的阻隔,所有的快乐,所有的.争吵,都已不再,但是唯有我对你的真情还在,唯有我对你的祝福不变!
朋友,多年不见,想跟你说几件事,你信吗?我说,上学那会儿,有人暗恋你,你信吗?我说,最*做梦老梦见你,你信吗?我说,明天我去找你请你吃饭,你信吗?我说,傻子才信呢,你说呢?对了,还有一件事,我说,这条短信里有我的祝福,你信吗?我说,傻子才不信呢,你说呢?
想你时激情振奋,因为你是大酒神;念你时无所顾忌,因为你是哈德门;骂你时特别开心,因为你是个鸟人;想聚会了发个短信,因为我比较郁闷。分别久了,先给你个祝福:来时别忘了带夫人,顺便好酒十公斤。
难忘那个分别的午后,难忘那个分别的码头,难忘那次分别的挥手,难忘那些分别的哀愁。朋友,多日不见快乐是否?短信送来深情的问候,祝:开心长有!
春叶繁茂复摇黄,一别经年两处天,云中谁寄锦书至,旧友把你来挂念,再把短信看一遍,我的祝福在里面。朋友,祝你天天喜,日日顺,早娶媳妇,早安顿。
你在海的那边,我在海的这边。距离越来越远,心灵越靠越*。你追你的梦想,我逐我的希望。山水总会相逢,友谊地久天长,你的幸福有我,我的快乐给你。
天将降大任于斯人,必先苦其心志,不是老天不帮偶们,而是老天信任偶们,有重任相托,任重道远哪,中流砥柱哪,是偶们哪!
咱是解棍没关系,就怕那些找个女朋友就号称自己脱离光棍关系的,你说有个女朋友有啥了不起了啊,别人女孩子也不一定嫁你,花钱样别人老婆还乐地屁颠屁颠的,其实偶们是大智若愚。
咱光棍多快乐,万花丛中飘身过,哪会象家居好先生,整个就在一棵树上吊死,空悲切呀!
偶们解棍无忧无虑,不用成天担心被别人带绿帽子自己成乌龟,更可以成天给别人扣绿帽子让别人当乌龟,不亦乐乎!
无人相伴偶们依然快乐!偶光棍所以偶快乐,偶快乐所以明年.....偶还是不当光棍了。
咱们解棍有力量,嘿!咱们解棍有力量!每日每夜工作忙,嘿!每日每夜工作忙!
大葱说:我是清白的光棍。竹签说:我是宁折不弯的光棍。面条说:我是遇水就软的光棍。筷子说:我是见多识广的光棍。胡萝卜说:我是红得发紫的光棍。油条说:我是心太软而备受煎熬的光棍。
11路车说:无论手动自动,我都是最受欢迎的光棍。祝你光棍节快乐!
不过,单身女孩子被说成是解棍,总感觉不是个味儿,可是不叫光棍又能叫什么呢。光棍节到底应不应该庆祝呢?都说婚姻是围城,进去的想出来,在外面的又急着进去。我这个朋友正在为进不去围城而着急,又不好意思明说。那天,他小心翼翼地我,请问你是住你爸爸妈妈家,还是住自己家——
短信又至:默默来我这里吧,嫁给我,这样我们两个就都不是解棍了,都幸福了。愚人节恶搞短信
唔唔,是个好办法——那你来我这里吧,我娶你好了。哼,我才不能吃亏上当呢,我去找你?你再看不上我,把我扔在人生地不熟的地方,我哭都没地方哭去!我不傻。
我拿两根大萝卜做彩礼,今天刚买的。在我看来,婚姻生活就是青菜萝卜。圣经上说,吃素菜彼此相爱好过吃肥牛彼此相恨。虽然这萝卜是空头支票,不过,我说的也是实话哦,如果我爱一个人,就算他真拿萝卜做彩礼,我也不嫌的。不干不干,你没诚意。那再加一棵大白菜好了,这是我全部的家底了,你爱干不干,不干我娶别人了……
保险电话招聘邀约话术
要说HR最烦心的事情,莫过于电话邀约被候选人放鸽子。如下是小编给大家整理的保险电话招聘邀约话术,希望对大家有所作用。
电话邀约话术
人事:你好,请问是XXX先生/小姐吗?
应聘者:是的,请问你这边是哪里?
人事:我这边是XX公司人事部,我姓陈,在138美容人才网上看到您的简历,请问您还在找工作吗?
应聘者:在找呢。
人事:恩,我在网上看到您的求职意向,是想找销售类的工作,对吗?
应聘者:对的。
人事:是这样子的,我们现在正在招销售员,您的简历我们已经仔细阅读过了,觉得从您的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的'要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗?
应聘者:很多应聘者不知道给哪家公司投递了简历,一般都会问你们公司是做什么的?
人事:介绍公司的优势,发展规划,比如一年销售利润有多少?给员工提供什么样的发展空间?反正进来就是要吸引求职者来公司。
应聘者:你们这边待遇是怎么样的呢?
人事:我们的销售人员底薪是2500元,提成是10%—15%的点,一般都可以拿到5000元,周末双休,转正购买五险一金,法定节假日也是按照国家规定休息。
应聘者:多久可以转正呢?
人事:一般3个月之内都是可以转正的。
应聘者:明白了。
人事:那我把公司名称及准确地址会以短信方式发到您的手机上,请注意查收,有任何问题可以随时与我联系。
应聘者:行。
人事:再见,请注意查收短信。
应聘者:好的。
电话回访话术
您好!请问是***吗?(停顿1秒)我这边是XX公司的人事部,(停顿2秒)。我之前有通知您过来办理入职手续,可是您没来,我这边的话想做一个回访,看看是不是我们公司有做得不够到位的地方。
1、薪水问题
这个的话你是对自己能力的怀疑吗?只要你认真的做这份工作,收入是和你的付出成正比的。(公司的发展,以及晋升空间……)
2、公司太远了
a、对于公司职位很有兴趣,而且交通方便+举个例子自己是如何到达公司的+所花费的时间,表示可以克服路远的困难。
b、目前租房,如果确认入职,就可以搬到公司附*交通方便的地区上班。
c、公司有班车,虽然自己住的远,但是班车方便。
3、觉得自己还是不太适合
您没有做过怎么知道自己做不到呢?凡事都有一个适应的过程,给自己一个证明自己的机会不是很好吗?况且我们公司在你入职之后会给您做相关方面的培训,能够让您更好的适应这个环境。
开车打电话怎么处罚扣几分
引导语:开车打电话一方面是分散注意力后驾车速度不好控制,影响道路车辆通行速度;另一方面是注意力不集中极易引发交通事故。小编整理了以下关于开车打电话怎么处罚扣几分的内容,供各位车主参考:
开车打电话怎么处罚:
1、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第六十二条(三)项明确规定:“驾驶机动车不得有下列行为:拨打接听手持电话的行为”,违者罚款200元,扣2分。
2、《道路交通安全法实施条例》中明确规定,驾驶机动车不得有拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。
鉴于开车打电话对交通安全的严重危害性,目前世界上已有约50个国家和地区以立法的形式明令禁止司机在驾车过程中打电话,部分国家对此行为处罚十分严厉,如新加坡对初犯者最高罚款为1000新元,监禁6个月,对再犯者最高罚款为2000新元,监禁1年。
在英国,开车打电话者可能面临“危险驾驶”起诉,最高可判入狱两年,较之于外国对于驾驶员开车打手机的严厉处罚,我国法律的处罚力度就显得过于轻微、和缓,法律之间也缺乏必要的呼应和衔接。
判断开车打电话主要依据:
1.双手离开方向盘
在考驾驶证长途项目当中,考生双手必须放在方向盘上,否则视为考试不合格,同样,在正常行驶当中,如果车主有发短信或打电话行为一般手会离开方向盘,那么交警发现后将会处罚。
2.使用蓝牙也罚款
不少中高级轿车都有蓝牙免提功能,通过蓝牙耳塞就可以对话,可是交警也会认为这是违章行为!交警会通过观察驾驶员嘴巴(不停的动)有对话的迹象,即可拦车罚款加扣分。
开车打电话的正确方法:
如果我在开车的过程中,真的有重要电话要打,我该怎么办?能打吗?为此交警做出明确回应:不能!如果真的需要打电话,就需要把车辆停在安全地方才可以打电话,否则视为违章行为。
开车打电话的危害:
法律并不是凭空制定,由于开车时打电话会造成交通堵塞,严重者或导致伤亡并不是危言耸听,对于开车打电话这个现象我大致列举几个例子说明,希望能够引起车主对该事情的关注。
1.车速过慢
前车在没有道路出现堵塞的情况下,慢悠悠地开着,而你却不知道前方什么情况,超车是不理智行为,可当你发现原来前车在打电话导致车速过慢,你是否很生气呢?更让人生气的是,因打电话后车速过慢最终造成整条公路造成堵塞。
2.打电话分神
在环城高速或者高速公路上因打电话分神导致错过出口,因为错过一个路口后就要行驶比较长的路程,所以打电话司机会抱着侥幸的心态在高速公路上倒车,该行为犹如自杀一般。
新手开车如何避免扣分
1、千万别超速行驶,要是您对车速控制得不是很好,建议用车载导航或安全行车系统来做车速监测提示。
2、清楚道路交通安全法,勿养成飙车的*惯,合理使用车辆灯光,不按规定使用车灯会被罚款扣分。
3、出发前先研究清楚出行路线,避免因为对路线不熟而绕路或违反交通规则而被罚款。
4、避开那些有特殊限速要求的特殊路段。大部分外地司机进入不熟悉的城市后根本不知道怎么开车,而且总是频繁被摄像头拍,有可能这些地段靠*一些特殊场所有限速要求,或者是因为这些场所位于高速路出入口不远处等等,一不小心就超速了、罚款了。
5、熟练掌握驾驶车辆,注意驾驶视野,不要分散注意力,方便清楚的识别道路限速标志。
6、不定期上网查看违章黑点,清楚哪些地方最易被抓拍,避免出现相同地点重复违章的情况发生。
新手开车紧张怎么办
刚从驾校毕业的学员,正式上路后免不了会产生紧张情绪。即使是那些在大路考中表现出色的学员,一旦到了市中心车流如织的环境下,也难免会“浑身冒汗”。此时,放松心态就显得尤其重要。
开车开的是一种心态,司机必须把握自己的心态。学会*静、消除紧张、保护路人和自己的安全!
要想在复杂多变的道路上得心应手地驾驶汽车,不光要有锐利的目光、冷静的头脑、强烈的交通意识、良好的心理素质和较强的自控能力,还要拥有熟练正确的操作技巧、丰富的`驾驶经验等。这些都是安全行车的前提。
新手在刚上路的时候会遇到各种各样的问题。现在,路上的车辆越来越多,新手们刚上路,开车时都是慢悠悠的,导致后面又是鸣笛又是亮灯,给新手造成严重的心理压力。其实这个时候,新手唯一能做的就是让自己镇定,不能慌乱更不能不知所措,一定要冷静、理性地按照程序一步步来。
这对减轻驾驶疲劳、放松紧张神经会有一定帮助,但要把音量关小。新司机刚刚学会开车感觉特“爽”,这时候很容易忘乎所以,若音量过大,就会加重听觉负担,分散注意力,降低判断情况的准确性,导致事故的发生。
1、在中心线为实线路段掉头
属于违反禁止标线交通违章,罚款100元、记3分。
2、在直行车道路口掉头
属于不按导向车道行驶交通违章,罚款200元、记2分。
3、在左转的路口掉头
属于不按导向车道行驶交通违章,罚款200元、记2分。
4、在人行横道、桥梁等路段掉头
属于在禁止掉头地点掉头的交通违章,罚款100元。
5、在无禁左标志路口,在信号灯为红灯时掉头
属于违反道路信号灯通行的交通违章,罚款200元、记6分。
6、高速公路上掉头
属于机动车在高速公路上穿行中心隔离设施不按规定掉头的交通违章,罚款200元,记12分。
对于以上的这些情况,大家一定要注意起来,避免出现违章的行为,被这样子罚款扣分就有点无语了。同时,提醒大家开车上路一定要注意路面情况,要专注。
打电话相声课文
导语:《打电话》是人教社国标版五下第三组中的第四篇课文。这一单元是各种文学体裁的集中展示,《打电话》作为相声文稿入选其内。下面是小编为您收集整理的课文,希望对您有所帮助。
甲:电话人人都会打。
乙:可不是嘛。
甲:电话是现代通话的一个工具,联系工作办点儿事都比较方便。
乙:是比较方便。
甲:但是打电话的时候要注意一个问题。
乙:什么问题?
甲:尽量地节约时间。
乙:对。
甲:是吧。不要打起来没完。有个别人好像跟电话有浓厚的感情,只要拿起来,他就说个没完。
乙:还真有这样的人。
甲:是呀,可真有这样的人。那天我在长安街上碰到了一位,这位拿起电话打个没完没了,打的是公用电话。
乙:就是呀,那就更不应该时间长了。
甲:其实是一点儿小事情。
乙:什么事呀?
甲:约他的朋友看戏,这点儿事,让我们打电话一分钟就可以解决问题了。
乙:那可不是嘛。
甲:拿起电话来,拨通了号。喂,你是广播文工团吧?郭先生在不在?
乙:就是我呀。
甲:哎,郭老呀,我是小马,我给您买了戏票了。6点半钟您在剧院门口等我,就这样呀,不见不散呀。回见回见。完了。
甲:不到半分钟呀。
乙:就是呀。
甲:那位也是这么一点儿事,他不是这样打,我给他算了算,连来带去他打了两个多小时。
乙:就这点儿事打了两个多小时?
甲:就是呀。我给你学学。
乙:怎么打的?
甲:拿起电话来。“嗞嗞……”。
乙:这是干什么呢?
甲:拨号啦。喂……喂……喂……,“嗞嗞……”。
甲:喂……喂……,怎么不说话,哎呀,拿倒了!喂,你的电话是4局5678吗?我这是1局2345。喂,你贵姓呀?哦,老胡呀。呃,不是老胡?
乙:没听出来。
甲:老张呀。哎呀,我没听……呃,不是老张,是老刘呀。呃,不是老刘?
乙:还不对。
甲:是耗子呀。这人外号叫耗子。
乙:怎么这么个外号。
甲:四害之一,接电话来了,好哇。前些日子消灭四害你没敢出来吧?嗯,我是谁?我是谁你不知道?
乙:那他怎么知道呀!
甲:不知道你猜猜。猜不着?猜不着使劲猜。呃,猜不着我告诉你。我姓啰,我叫啰唆。
乙:是够啰唆的'。
甲:对,是我,我找小王讲话,我的未婚妻,她是女的呀。
乙:废话!可不是女的嘛。
甲:你别搞错了。嘚儿啷……你们几位怎么回事?等着打电话?
乙:可不是嘛。
甲:哎呀,你们到别的地方打行不行?坐电车三站,那边还有个公用电话,我这还早着呢!我这要四个钟头差不多。
乙:好家伙!他全包了。
甲:喂,小王,我是啰唆呀!
乙:甭提这名了。
甲:我正找你呢。今天晚上有什么事吗?学*吗?不学*呀。开会吗?……不开会。
乙:废话。
甲:讨论吗?……不讨论。
打电话招商的技巧
在电话销售中,成功的因素大概有70%以上是跟声音相关的,剩下的30%才是跟讲话的内容相关的。你讲话的方式和讲话的内容,这两者的有效结合才能对客户产生很大的影响力。那么,打电话招商的技巧有哪些呢?下面小编为大家收集整理了打电话招商的技巧,希望能为大家提供帮助!
打电话招商的技巧
声音要素
在电话销售中很重要的一点就是你的声音,通过增强声音的感染力来对客户产生影响。在声音方面要注意以下五点:
热情
一定要注意自己讲话是否有热情。想一下,跟客户在电话里交流时,如果你板着脸不笑,讲起话来相应地也很难有热情,所以这种热情程度跟你的身体语言有很大的关系。你要尽可能地增加你的面部表情的丰富性,如果你希望靠热情来影响对方,你的面部表情就一定要丰富起来,要微笑。同时要注意以下两点:
自我调节
有时电话打多了感觉很疲倦,精神状态也会相应地越来越差。这就需要自我调节一下。在你精神状态不佳时打电话,一定要注意自己是在笑还是板着脸讲话。你的精神状态客户虽然看不见但是可以感受到,如果你自己没有注意到,就很有可能因此而失去一次机会。如果电话室内有面镜子就不一样了,一旦看到镜子中的你在板着脸与客户通话,你就可以及时地提醒自己笑一笑,以增加自己的热诚度。
不要太热情
太热情了也不好,因为凡事都应有个适量。人是有差别的,有的人喜欢跟热情的人交流,有的人却不喜欢跟太热情的人打交道,这是跟人的性格有关的。在下面谈到融洽关系时会详细讲述这个方面。无论怎样,对于不是很熟悉的客户,不要在电话里表现得太过热情,太过热情了反而可能让对方觉得有点儿假。
语速
在增强声音的感染力方面还有一个很重要的因素就是讲话的语速。如果语速太快,对方可能还没有听明白你在说什么,你说的话却已经结束了,这势必会影响你说话的效果。当然也不能太慢,你讲话太慢,假如对方是性子急的人就肯定受不了。所以打电话时的讲话语速要正常,就像面对面地交流时一样。
音量
你讲话的音量很重要,声音既不能太小也不能太大,这是因为:①打电话时说话的声音太小了容易使对方听不清或听不明白,甚至会因听不太清话音而误解了你的本意;②打电话时说话的声音太大了,首先会过分地刺激人脑中的听觉神经,时间长了就会降低再听微小声音时的灵敏度。其次,太大的声音对于人脑的听觉神经来说也是一种特殊的噪音,它会严重地扰乱人的正常情绪,使人心烦意乱、烦躁不安。
此外,你自己不太注意时音量会变小一些,小声的说话会给客户一种不是很自信的感觉。但是声音太大的话又显得对客户不太礼貌。所以应尽量要保持音量正常。如果你自己把握不好可以请自己的同事帮忙,先打个电话给同事,让他帮你听听,你的声音大小是否合适,然后进行调整。
发音的清晰度
清晰的发音可以很好地充分表达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系,如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。
善于运用停顿
在讲话的过程中一定要善于运用停顿。例如在你讲了一分钟时,你就应稍微停顿一下,不要一直不停地说下去,直到谈话结束。因为你讲了很长时间,但是你不知道客户是否在听,也不知道客户听了你说的话后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意你继续说,就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处,就是客户可能有问题要问你,你停顿下来,他才能借你停顿的机会向你提出问题。
在一问一答互动的过程中自然更能加深对你讲话的印象。
措辞
跟客户交流时,措辞是很重要的,因为你的专业程度的高低就体现在措辞上。回答问题时有以下五方面要注意:
回答问题应有逻辑性
如果客户问一个问题,你回答问题时非常有逻辑性,给客户一种很清晰的逻辑思维,这时你的很高的专业程度也就自然地表露出来了。所以在讲话时,要运用一些像“第一、第二”这样的词语。
配合肢体语言
不要认为这时的肢体语言是没有作用的,当你与客户面对面地交流讲到“第一”的时候,一般要配合着一些手势,你的手势又会反过来影响你的声音,比如在合适的地方加上重音,在适当的地方再稍做停顿等等。在电话交流时客户虽然看不见你的动作,但是你的动作却能有效地影响你的声音,客户是可以通过你的声音感受到的。
积极的措辞
讲话时一定要用积极的措辞。怎样才能做到积极的措辞呢?例如,你在某个行业里只有过一个客户的经验,于是直接告诉客户,在这个行业里你只曾有过一个客户,显然这会对客户造成消极的'影响,认为你经验不足。如果你换个积极的措辞,说在这个行业里面已经有过一个客户了,给客户的感觉就是你已经有过经验了,就会对客户产生积极的影响。
自信
作为电话销售代表一定要自信,说话时不要吞吞吐吐,尽量不用“可能、大概”之类模棱两可的词。如果客户觉得你信心不足,他势必也很难相信你说的话。说话时自信、果断,敢于给客户承诺,可以有效地增加客户对你的信任程度,成功的概率相应地自然就会增大。
简洁清晰
讲话尽可能简捷、清晰,要注意你是在用电话和别人交流,没有人愿意拿着电话听你讲很长时间。不要罗嗦,先把你想说的要点想清楚,整理好自己的思路,用简捷、清晰的话来表达清楚自己的观点,不要说一些无关紧要的话。在较短的时间里给客户一个清晰的概念,会使客户感到愉快,留下一个好印象。
身体语言
身体语言中最重要的就是一定要微笑。作为电话销售代表,有些人的笑容是非常灿烂的,非常容易看得到的,而有些人却不是,所以回到家里面时不妨抽出一些时间来对着镜子笑一笑,早上起床时也可以对着镜子笑一笑,逐渐养成自己的面部表情丰富一些。
销售代表天天坐着打电话会感到很累,而且坐着打电话的效果也没有站起来打电话的效果好,所以应鼓励销售代表打电话时来回走动。有些销售代表用很放松、很自然的声音去影响客户,这样会给客户留下一个深刻的好印象。
在不同的情况下,身体语言要与想表达的感情结合起来。如果客户向你来投诉,像上文一样,客户家中发生火灾了,如果这时你笑的像朵花一样,显然跟客户的情绪没有达成配合,在这种情况下要恰当地体会客户的感情。
扩展:电话招商顾问岗位职责
岗位职责:
1、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、使用规范的、标准的语言开展电话营销工作,在_次通话前前要有充足的思想准备;
3、做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
5、*时销售人员应该做好记录,做好客户分析,及时传递信息;
6、认真倾听客户的意见,要善于倾听客户的要求,做好解释工作,及时反馈信息;
7、对所分配客户进行及时回访跟进并及时将客户信息录入系统;
8、及时将邀约到店客户信息更新到销售线索引导管理系统;
9、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。
任职资格:
1、20-30岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、对销售工作有较高的热情;
《打电话》课文原文
这篇《打电话》课文是一段令人引人发笑,却又让人深省的相声。它在于深刻讽刺了一个在公用电话亭里打电话,而又却缺乏公共道德的年轻人。是对那些时间观念非常不强、说话非常啰嗦、废话连篇的人给予了辛辣绝妙的讽刺。下面是小编收集整理的《打电话》课文原文,希望对您有所帮助!
《打电话》课文:
甲:电话人人都会打。
乙:可不是嘛。
甲:电话是现代通话的一个工具,联系工作办点儿事都比较方便。
乙:是比较方便。
甲:但是打电话的时候要注意一个问题。
乙:什么问题?
甲:尽量地节约时间。
乙:对。
甲:是吧。不要打起来没完。有个别人好像跟电话有浓厚的感情,只要拿起来,他就说个没完。
乙:还真有这样的人。
甲:是呀,可真有这样的人。那天我在长安街上碰到了一位,这位拿起电话打个没完没了,打的是公用电话。
乙:就是呀,那就更不应该时间长了。
甲:其实是一点儿小事情。
乙:什么事呀?
甲:约他的朋友看戏,这点儿事,让我们打电话一分钟就可以解决问题了。
乙:那可不是嘛。
甲:拿起电话来,拨通了号。喂,你是广播文工团吧?郭先生在不在?
乙:就是我呀。
甲:哎,郭老呀,我是小马,我给您买了戏票了。6点半钟您在剧院门口等我,就这样呀,不见不散呀。回见回见。完了。
甲:不到半分钟呀。
乙:就是呀。
甲:那位也是这么一点儿事,他不是这样打,我给他算了算,连来带去他打了两个多小时。
乙:就这点儿事打了两个多小时?
甲:就是呀。我给你学学。
乙:怎么打的?
甲:拿起电话来。“嗞嗞……”。
乙:这是干什么呢?
甲:拨号啦。喂……喂……喂……,“嗞嗞……”。
甲:喂……喂……,怎么不说话,哎呀,拿倒了!喂,你的电话是4局5678吗?我这是1局2345。喂,你贵姓呀?
哦,老胡呀。呃,不是老胡?
乙:没听出来。
甲:老张呀。哎呀,我没听……呃,不是老张,是老刘呀。呃,不是老刘?
乙:还不对。
甲:是耗子呀。这人外号叫耗子。
乙:怎么这么个外号。
甲:四害之一,接电话来了,好哇。前些日子消灭四害你没敢出来吧?嗯,我是谁?我是谁你不知道?
乙:那他怎么知道呀!
甲:不知道你猜猜。猜不着?猜不着使劲猜。呃,猜不着我告诉你。我姓啰,我叫啰唆。
乙:是够啰唆的。
甲:对,是我,我找小王讲话,我的未婚妻,她是女的呀。
乙:废话!可不是女的嘛。
甲:你别搞错了。嘚儿啷……你们几位怎么回事?等着打电话?
乙:可不是嘛。
甲:哎呀,你们到别的地方打行不行?坐电车三站,那边还有个公用电话,我这还早着呢!我这要四个钟头差不多。
乙:好家伙!他全包了。
甲:喂,小王,我是啰唆呀!
乙:甭提这名了。
甲:我正找你呢。今天晚上有什么事吗?学*吗?不学*呀。开会吗?……不开会。
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