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关于素质的名言警句
在日常学*、工作或生活中，许多人都接触或是使用过一些比较经典的名言警句吧，名言警句是我国文化悠久，博大精深的具体体现。那么问题来了，到底什么样的名言警句才经典呢？以下是小编整理的关于素质的名言警句，希望对大家有所帮助。
1、忿怒二字，圣贤亦有之；特能少忍须臾，便不伤生。——曾国藩
2、凡有良好教养的人都有一禁诫：勿发脾气。——（美）爱默生
3、凡鸟要成彩凤，寒儒要变贵人，需要的是造福于人和智慧自身相结合。——方海权
4、不给他人以自由的人，地球上没他的自由，其他星球上也不会有。——埃森·哈伯德
5、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。——张瑞敏
6、如果我们自己心中没有自由与宁静，如果我们内心深处和隐藏最深的自我只不过是一潭酸臭污浊的死水，那么争取身外的自由又有什么价值呢？——梭格
7、凡有良好教养的人都有一禁诫：勿发脾气。——爱默生（美）
8、不给他人以自由的人，地球上没他的`自由，其他星球上也不会有。——埃森·哈伯德
9、每种首创事业的成功，最要紧的还是所有当事人的基本训练。——马明·西比利亚克
10、修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。——爱默生（美）
11、在普遍堕落的人群当中，自由是不可能长久存在的。——伯克
12、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。——张瑞敏
13、真正的自由属于那些自食其力的人，并且在自己的工作中有所作为的人。——罗·科林伍德
14、在普遍堕落的人群当中，自由是不可能长久存在的。——伯克
15、勇气是一种素质，有了勇气，一切事情都好办了。——巴里
16、修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。——（美）爱默生
17、性情的修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力。——（日）池田大作
18、心的陶冶，心的修养和锻炼是替美的发现和体验做准备。——宗白华
19、身不修则德不立，德不立而能化成于家者盖寡矣，而况于天下乎？——武则天
20、如果我们自己心中没有自由与宁静，如果我们内心深处和隐藏最深的自我只不过是一潭酸臭污浊的死水，那么争取身外的自由又有什么价值呢？——梭格
21、人的思想是可塑的。一个人如果每天观同一幅好画，阅读某部佳作中的一页，聆听一支妙曲，就会变成一个有文化修养的人——一个新人。——（英）罗斯金
22、虔诚不是目的，而是手段，是通过灵魂的最纯洁的宁静而达到最高修养的手段。——（德）歌德
23、怒时光景难看，一发遂不可制，既过思之，殊亦不必；故制怒者当涵养于未怒之先。——申涵光
24、美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。——培根
25、每种首创事业的成功，最要紧的还是所有当事人的基本训练。——马明·西比利亚克
26、连自己的命运都不能主宰的人是没有自由可以享受的。——爱比克泰德
27、人的思想是可塑的。一个人如果每天观同一幅好画，阅读某部佳作中的一页，聆听一支妙曲，就会变成一个有文化修养的人——一个新人。——罗斯金（英）
28、性情的修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力。——池田大作（日）
29、勇气是一种素质，有了勇气，一切事情都好办了。——巴里
30、身不修则德不立，德不立而能化成于家者盖寡矣，而况于天下乎？——武则天
31、连自己的命运都不能主宰的人是没有自由可以享受的。——爱比克泰德
32、怒时光景难看，一发遂不可制，既过思之，殊亦不必；故制怒者当涵养于未怒之先。——申涵光
33、凡鸟要成彩凤，寒儒要变贵人，需要的是造福于人和智慧自身相结合。——方海权
34、心的陶冶，心的修养和锻炼是替美的发现和体验做准备。——宗白华
35、虔诚不是目的，而是手段，是通过灵魂的最纯洁的宁静而达到最高修养的手段。——歌德（德）
36、忿怒二字，圣贤亦有之；特能少忍须臾，便不伤生。——曾国藩
37、美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。——培根
38、真正的自由属于那些自食其力的人，并且在自己的工作中有所作为的人。——罗·科林伍德
关于素质的名言
1、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。——张瑞敏
2、真正的自由属于那些自食其力的人，并且在自己的工作中有所作为的人。——罗·科林伍德
3、在普遍堕落的人群当中，自由是不可能长久存在的。——伯克
4、勇气是一种素质，有了勇气，一切事情都好办了。——巴里
5、修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。——（美）爱默生
6、性情的修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力。——（日）池田大作
7、心的陶冶，心的修养和锻炼是替美的发现和体验做准备。——宗白华
8、身不修则德不立，德不立而能化成于家者盖寡矣，而况于天下乎？——武则天
9、如果我们自己心中没有自由与宁静，如果我们内心深处和隐藏最深的自我只不过是一潭酸臭污浊的死水，那么争取身外的自由又有什么价值呢？——梭格
10、人的思想是可塑的。一个人如果每天观同一幅好画，阅读某部佳作中的一页，聆听一支妙曲，就会变成一个有文化修养的人——一个新人。——（英）罗斯金
11、虔诚不是目的，而是手段，是通过灵魂的最纯洁的宁静而达到最高修养的手段。——（德）歌德
12、怒时光景难看，一发遂不可制，既过思之，殊亦不必；故制怒者当涵养于未怒之先。——申涵光
13、美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。——培根
14、每种首创事业的成功，最要紧的还是所有当事人的基本训练。——马明·西比利亚克
15、连自己的命运都不能主宰的人是没有自由可以享受的。——爱比克泰德
16、忿怒二字，圣贤亦有之；特能少忍须臾，便不伤生。——曾国藩
17、凡有良好教养的人都有一禁诫：勿发脾气。——（美）爱默生
18、凡鸟要成彩凤，寒儒要变贵人，需要的是造福于人和智慧自身相结合。——方海权
19、不给他人以自由的人，地球上没他的自由，其他星球上也不会有。——埃森·哈伯德
1) 见利思义，见危授命。——《论语·宪问》
2) 有朋自远方来，不亦乐乎?
3) 有德者必育言，有言者不必育德。
4) 可与言而不与之言，失人;不可与言而与之言，失言。知者不失人，亦不失言。
5) 见利思义，见危授命。
6) 上好礼，*莫敢不敬;上好义，*莫敢不服：上好信，*莫敢不用情。
7) 法语之言，能无从乎?改之为贵。
8) 巧言令色，鲜矣仁。
9) 吾日三省吾身：为人谋而不忠乎?与朋友交而下信乎?传不*乎?
10) 不知言，无以知人。——《论语·尧日》
11) 子谓于产。“有君子之道四焉：其行己也恭，其事上也敬，其养民也惠，其使民也义。”
12) 学而不厌、诲人不倦。——《论语·述而》
13) 富与贵，是人之所欲也;不以其道，得之不处也。贫与贱，是人之所恶也;不以其道，得之不去也。
14) 人无远虑，必有*忧。——《论语·卫灵公》
1、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要------张瑞敏
2、真正的自由属于那些自食其力的人，并且在自己的工作中有所作为的人------罗科林伍德
3、在普遍堕落的人群当中，自由是不可能长久存在的------伯克
4、勇气是一种素质，有了勇气，一切事情都好办了------巴里
5、修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上------(美)爱默生
6、性情的修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力------(日)池田大作
7、心的陶冶，心的修养和锻炼是替美的发现和体验做准备------宗白华
8、身不修则德不立，德不立而能化成于家者盖寡矣，而况于天下乎--------武则天
9、如果我们自己心中没有自由与宁静，如果我们内心深处和隐藏最深的自我只不过是一潭酸臭污浊的死水，那么争取身外的自由又有什么价值呢?梭格
10、人的思想是可塑的------一个人如果每天观同一幅好画，阅读某部佳作中的一页，聆听一支妙曲，就会变成一个有文化修养的人一个新人------(英)罗斯金
11、虔诚不是目的，而是手段，是通过灵魂的最纯洁的宁静而达到最高修养的手段------(德)歌德
12、怒时光景难看，一发遂不可制，既过思之，殊亦不必;故制怒者当涵养于未怒之先------申涵光
13、美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也------培根
14、每种首创事业的成功，最要紧的还是所有当事人的基本训练------马明西比利亚克
15、连自己的命运都不能主宰的人是没有自由可以享受的------爱比克泰德
16、忿怒二字，圣贤亦有之;特能少忍须臾，便不伤生------曾国藩
17、凡有良好教养的人都有一禁诫：勿发脾气------(美)爱默生
别人要开飞机去撞双子星才行，而你只要跳伞就有同样的威力。下面是小编为大家整理的最有素质的骂人语言，希望大家喜欢!
1、你复杂的五官，掩盖不了你朴素的智商。
2、如果吃鱼可以补脑，你这智商，至少要吃一条鲸鱼。
3、你别和我说话，因为我听不懂，在别人的眼中看来，我和一条猪在吵架是一件很愚蠢的事。
4、十八辈子都没干好事才会认识你，连丢进太阳都嫌不够环保。
5、你还不是仗着有动物保护协会撑腰?
6、我就不明白绳子太长就会打结，而你的舌头却不能。
7、别把我的善良当成你得寸进尺的资本，收起你虚伪的嘴脸，装给被需要的人吧!
8、你长得很野兽派嘛!
9、不要天天仰着张这么恶心的脸到处去骂人好不好。
10、你去剪头吧，换个发型，就你这样的把脸档上是最好看的了。
11、脑子没事多装点东西，别连点水都没有。
12、你那张脸就像酒店的旋转玻璃盘一样，你要知道，你的脸半径不止1m。
13、别跟我说话，我有洁癖。
14、我捧你的时候你是杯子，松手的时候你就只是个玻璃渣子。
15、听我一句劝，脑子空不要紧，就是别进水。
素质的名人名言：1、智力比知识重要，素质比智力重要，觉悟比素质重要。——张瑞敏
2、真正的自由属于那些自食其力的人，并且在自己的工作中有所作为的人。——罗·科林伍德
3、在普遍堕落的人群当中，自由是不可能长久存在的。——伯克
4、勇气是一种素质，有了勇气，一切事情都好办了。——巴里
5、修养的本质如同人的性格，最终还是归结到道德情操这个问题上。——爱默生【美】
6、性情的修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力。——池田大作【日】
7、心的陶冶，心的修养和锻炼是替美的发现和体验做准备。——宗白华
8、身不修则德不立，德不立而能化成于家者盖寡矣，而况于天下乎?——武则天
9、如果我们自己心中没有自由与宁静，如果我们内心深处和隐藏最深的自我只不过是一潭酸臭污浊的死水，那么争取身外的自由又有什么价值呢？——梭格
10、人的思想是可塑的。一个人如果每天观同一幅好画，阅读某部佳作中的一页，聆听一支妙曲，就会变成一个有文化修养的人——一个新人。——罗斯金【英】
11、虔诚不是目的，而是手段，是通过灵魂的最纯洁的宁静而达到最高修养的手段。——歌德【德】
12、怒时光景难看，一发遂不可制，既过思之，殊亦不必；故制怒者当涵养于未怒之先。——申涵光
13、美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。—— 培根
14、每种首创事业的成功，最要紧的还是所有当事人的基本训练。——马明·西比利亚克
15、连自己的命运都不能主宰的人是没有自由可以享受的。——爱比克泰德
16、忿怒二字，圣贤亦有之；特能少忍须臾，便不伤生。——曾国藩
17、凡有良好教养的人都有一禁诫：勿发脾气。——爱默生【美】
18、凡鸟要成彩凤，寒儒要变贵人，需要的是造福于人和智慧自身相结合。——方海权
19、不给他人以自由的人，地球上没他的自由，其他星球上也不会有。——埃森·哈伯德
素质名言
1.天下有两种人。比如一串葡萄到手，一种人挑最好的先吃，另一种人把最好的留到最后吃。照例第一种人应该乐观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最好的;第二种人应该悲观，因为他每吃一颗都是吃剩的葡萄里最坏的。不过事实却适得其反，缘故是第二种人还有希望，第一种人只有回忆。(钱钟书
2.自拟题目。题目自己确定，但是要紧扣材料中心。
3.上半年(中学主题是*等对待每一个学生(哈里总统的母亲不仅为总统儿子骄傲，也为挖土豆的儿子自豪;
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5.浮世喧嚷，浊尘蔽目。人若不能克己行事，持清定之心，势必早晚都会成为盲心人。行存于世悲哀度日却全然不知。知足，知爱，才能知生命的朴质本源。人心都满是破洞。洞外是暖腻的浮光，洞内是隐忍的真相。(王臣
6.鸡蛋，从外打破是食物，从内打破是生命。人生亦是，从外打破是压力，从内打破是成长。如果你等待别人从外打破你，那么你注定成为别人的食物;如果能让自己从内打破，那么你会发现自己的成长相当于一种重生。(李嘉诚
7.聪明出于勤奋，天才在于积累。——华罗庚
8.仅次于选择益友，就是选择好书。——考尔德
9.下半年(中学主题是发现人才(戴维最大的成就是发现法拉第;
10.每一本书是一级小阶梯，我每爬上一级，就更脱离畜生而上升到人类，更接*美好生活的观念，更热爱书籍。——高尔基
11.上半年(小学主题是“人生挫折”，(幼儿主题是成长;最主要的是考查教育观
12.阅读下面材料，根据要求写一篇论说文。
13.阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作与笔记使人精确……史鉴使人明智；诗歌使人巧慧；数学使人精细；博物使人深沉；伦理之学使人庄重；逻辑与修辞使人善辩。——培根
14.我什么也没忘，但是有些事只适合收藏。不能说，也不能想，却又不能忘。它们不能变成语言，它们无法变成语言，一旦变成语言就不再是它们了。它们是一片朦胧的温馨与寂寥，是一片成熟的希望与绝望，它们的领地只有两处：心与坟墓。(史铁生
15.第二个要求是自定立意，要求学生根据材料定中心意思，而不是想写什么就写什么。
16.往事再美好，都已经尘封。人生如寄，一切都将过去，没有人能在岁月的苍穹里划一道不灭的痕迹。不管你是意气风发，还是*淡落寞，都将被收罗在历史的尘埃中。流云过千山，本就一场幻梦。(延参法师
17.许多年来，我问过无数人的故乡何在，大都不知所云。故乡于很多人来说，是必须要扔掉的裹脚布;仿佛不遗忘，他们便难以飞得更高走得更远。而我，若干年来却像一个遗老，总是沉浸在往事的泥淖中，在诗酒猖狂之余，常常失魂落魄地站成了一段乡愁。(野夫
18.倘要完全的书，天下可读的书怕要绝无，倘要完全的人，天下配活的人也就有限。——鲁迅
19.终于明白，有些路，只能一个人走。那些邀约好同行的人，一起相伴雨季，走过年华，但有一天终究会在某个渡口离散。红尘陌上，独自行走，绿萝拂过衣襟，青云打湿诺言。山和水可以两两相忘，日与月可以毫无瓜葛。那时候，只一个人的浮世清欢，一个人的细水长流。(白落梅
20.不去读书就没有真正的教养，同时也不可能有什么鉴别力。——赫尔岑
21.传道者的角色;授业解惑者的角色;示范者的角色;
22.上半年(小学主题是“人生挫折”，(幼儿主题是成长;最主要的是考查教育观；
狗仗人势、仗势欺人、狐虎之威、装腔作势、居功自傲。
一、狗仗人势白话释义：比喻仗势欺人。
出处：·《宝剑记》第五出：“他怕我狗仗人势。
”朝代：明作者：李开先二、仗势欺人白话释义：仗：凭借，依靠。
依仗某种权势欺压人。
出处：·《西厢记》第五本第三折：“他凭师友，君子务本，你倚父兄，仗势欺人。
”朝代：元作者：王实甫翻译：他凭借他的师友，君子专心致力于根本的事务，你靠着你父兄，仗势欺压人。
三、狐虎之威白话释义：狐狸与老虎相互勾结而表现出来的威势。
比喻权贵当道者与其爪牙串通一气而发出的淫威。
出处：《战国策·楚策一》:“虎求百兽而食之，得狐。
……虎以为然，故遂与之行。
兽见之皆走，虎不知兽畏己而走也，以为畏狐也。
”朝代：战国作者：多人所作翻译：虎求百兽而吃的，得到狐狸。
老虎认为这样……，所以就跟他走。
兽见之都跑，老虎不知道野兽害怕自己才逃跑的，以为是怕狐狸呢四、装腔作势白话释义：故意做作，装出某种情态：我们应该老老实实地办事，不要靠～来吓人。
出处：《郁轮袍·误荐》：“穷秀才装腔作势，贤王子隆礼邀宾。
”朝代：明作者：西湖居士翻译：穷秀才装腔造势，贤王子隆礼邀请客人五、居功自傲白话释义：居功：自恃有功。
自以为有功劳而骄傲自大。
引证：《六十年的变迁》第十章：“然而毛润之不但毫无居功自傲的表情；而且异常谦逊地说：‘这算什么功……’”。
朝代：现代作者：李六如
——骂人是素质低的表现，也就是它和人不是一样的，和人不一样的是什么呢
畜生啊。
所以，跟它说什么也都是对牛弹琴，白扯。
干脆什么都别说。
有句话是“好驴好马都是打上道儿的”。
对这样的人，也就是一个字——打
不打，它不知道自己是一只牲口。
等什么时候打到它多次的条件反射，知道骂人是要皮肉受苦的，它也就走上正道儿了。
讽刺没素质的人的句子【篇一：讽刺没素质的人的句子】1、【讽刺人的话】1、大叔，你的样子好棒哦，跟棒槌一个样。
2、我没有想到一个人竟然如此的纯真，而且是很傻很天真哦
3、我每次看到你，都有一种特别的感觉，这种感觉就像是我做噩梦时候的感觉一样。
2、【讽刺人的话】1、你再好你也就是个胖子
天天吃吃吃是要变成猪吗
2、请不要用你拙劣的演技来侮辱我的智商
3、真的没有什么，不过每天早上瞒着灰太狼，两人相约共进早餐共同前往一起奋斗的地方；3、【讽刺人的】1、你要是鲜花，以后牛都不敢拉粪了
2、时间是最好的老师，但遗憾的是--最后他把所有的学生都弄死了。
3、别跟别人说你认识我，那就是侮辱
你有牡丹一样富贵的外表，梅花一样坚韧的品质，荷花一样纯洁的心灵，桃花一样甜美的笑容，葵花一样飒爽的风姿，我左看右看，你活脱脱就一个花痴嘛
4、【讽刺男人的句子】1、长得帅有个屁用，消费完了能用那张脸去刷卡么。
2、真想把你送去笼子里面游街，尝尝大白菜和臭鸡蛋的美滋美味。
3、头尖身细白如银，论秤没有半毫分。
眼睛长在屁股上，只认衣衫不认人
5、【损人狠话，你值得拥有】1、一巴掌把你乎墙上扣都扣不下来。
2、我不是天桥算命的，唠不出那些你爱听的嗑。
3、画虎画皮难画骨，知人知面不知心。
4、别和我装你活的精彩，过的幸福，也别祝我幸福，你有那资格吗
6、【讽刺男人的句子】1、你光着身子追我两公里我回一次头都算我是流氓
2、你是孙悟空的师弟，沙悟净
讽刺没素质的人的句子【篇一：讽刺没素质的人的句子】1、【讽刺人的话】1、大叔，你的样子好棒哦，跟棒槌一个样。
2、我没有想到一个人竟然如此的纯真，而且是很傻很天真哦
3、我每次看到你，都有一种特别的感觉，这种感觉就像是我做噩梦时候的感觉一样。
心理素质测试
下面一共有请八道心理素质测试题，每题只能一个选择，请认真回答然后根据括号内的分数累加起来，看看总分是多少，就能大致了解你的心理素质和应付能力。下面是小编收集整理的心理素质测试，希望大家喜欢。
1、你骑车闯红灯，被警察叫住；后者知道你急着要赶路，却故意拖延时间，这时你
a、急得满头大汗，不知怎么办才好
b、十分友好地、*静地向警察道歉
c、听之任之，不作任何解释
2、在朋友的婚礼上，你未料到会被邀请发言，在毫无准备的情况下，你
a、双手发抖，结结巴巴说不出话来
b、感到很荣幸，简短地讲几句
c、很*淡地谢绝了
3、你在餐馆刚用过餐，服务员来结账，你忽然发现身上带的钱不够，此刻，你会
a、感到很窘迫，脸发红
b、自嘲一下，马上对服务员实话实说
c、在身上东摸西摸，拖延时间
4、假如你乘坐公共汽车时忘了买票，被人查到，你的反应是
a、尴尬，出冷汗
b、冷静，不慌不忙，接受处理
c、强作微笑
5、你独自一人被关在电梯内出不来，你会
a、脸色发白，恐慌不安
b、想方设法自己出去
c、耐心地等待救援
6、有人像老朋友似的向你打招呼，但你一点也记不起他（她）是谁，此时你
a、装作没听见似的不答理
b、直率地承认自己记不起来了
c、朝他（她）瞪瞪眼，一言不发
7、你从超市里走出来，忽然意识到你拿着忘记付款的商品，此时一个很像保安人员的人朝你走过来，你会怎么办？
a、心怦怦跳，惊慌不措
b、诚实、友好地主动向他解释
c、迅速回转身去补付款
8、假设你从国外回来，行李中携带了超过规定的烟酒数量，海关官员要求你打开提箱检查，这时你会
a、感到害怕，两手发抖
b、泰然自若，听凭检查
c、与海关官员争辩，拒绝检查
得分设置：选a得0分，选b得5分，选c得2分
答案分析：
1、（0~25分）你承受压力的心理素质比较差，很容易失去心理*衡，变得窘促不安，甚至惊慌失措。
2、（25分~32分）你的心理素质比较强，性情还算比较稳定，遇事一般不会十分惊慌，但有时往往采取消极应付的态度。
3、（32~40分）你的心理素质很好，几乎没有令你感到尴尬的事，尽管偶尔会失去控制，但惫自来说，你的应变能力很强，是一个能经常保持镇静，从容不迫的人。
1、 如果你的`上司牌气很急，批评下属不留情面，大家的情绪经常受到影响，作为下属，你要如何处理？（）
A、直接找上司谈话，建议其改变领导方式
B、私下找领导沟通，婉转请求其注意自己的态度
C、与其他同事一起商量，联名建议领导改变领导方式
2、 如果你在公务员面试中没有被录取，你会怎样想？（）
A、很沮丧，觉得自己没尽全力
B、没什么大不了的，此处不留我，自有留我处
C、这是自己的一次宝贵经验，下次再努力
3、 如果你发现你的直接领导可能公款私用，你怎么办？（）
A、直接向上级领导反映，决不能放过贪官污吏
B、私下进行秘密调查，做到心中有数
C、按照特定程序谨慎办事，既不能影响团结，也不能放任不管
导游应具备的素质
导游员的基本素质是指导游员所应具有的良好个人品质，这是导游员胜任旅游接待工作的必要条件。导游员应该具备的基本素质包括以下九个方面：
1. 热情友好、爱岗敬业
导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感。导游员在接待过程中应该热情地关心每一位旅游者，经常嘘寒问暖，提供富有人情味的服务，使旅游者产生一中宾至如归的感觉。
导游员应该具有强烈的敬业精神，热爱导游工作，真诚热情地为旅游者服务，精力充沛地投入旅游团的接待工作中。导游员应该积极发挥自己的聪明才智和主观能动性，不怕吃苦、任劳任怨，出色地完成旅游接待任务，让旅游者高兴而来，满意而归。
2. 态度乐观、不惧困难
导游员在旅游接待过程时，经常会遇到各种意料不到的困难。例如飞机航班延误、旅游途中遇到车祸、旅游团内有人生病、旅游团内个别旅游者对旅行社的某些安排表示强烈不满等。在困难面前，导游员应该表现出乐观的态度，让旅游者觉得困难并不像原先想象的那么严重，增加克服的勇气。因此，导游员必须是一个乐观主义者，在任何困难面前都不应丧失信心。那种一遇困难就惊慌失措、怨天尤人的人，决不会成为一名合格的导游员。
3. 意志坚定、处事果断
坚定的意志和处事果断的工作作风，是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。无论担任领队、全程陪同还是地方陪同，导游员都必须在旅游者面前表现出充分的自信心和抗干扰能力。导游员应该坚定不移地维护旅游者和旅行社的正当权益，坚持要求有关方面不折不扣地执行事先达成的旅游合同或其他合作协议。
在遇到比较棘手的问题时，导游员应能保持冷静，头脑清醒，善于透过纷乱复杂的表面现象，迅速找到问题的实质，果断地采取适当措施，尽快将问题解决好。
4. 待人诚恳、讲求信誉
导游员必须具有待人诚恳的品质，无论对旅游者还是对旅行社，都必须讲求信誉，做到言必行、行必果，一切事情必须光明正大，不得背着旅行社同旅游者、旅游中间商或其他旅行社做私下交易。导游员不应做假帐，虚报各种开支，也不能欺骗旅游者，损害旅游者的利益。导游员不得讲有关他所服务的旅行社或的旅游者坏话。这样既不公*又不明智，最终会让人对导游员产生恶劣的印象。
5. 文明礼貌、举止端庄
整洁的衣着、端庄的仪表和潇洒大方的言谈举止，会给导游员增添几分气度，而衣着不整、形象邋遢、口出秽言的导游员则使人感到不可信任。因此，导游员的衣着必须整洁、得体;仪表端庄、大方;表情要自然、诚恳、稳重，让人看上去总是精神饱满、朝气蓬勃。在接待旅游者的过程中，导游员要讲求礼貌服务、使用礼貌语言，面部应经常带着微笑，使旅游者感到舒心、满意。
6. 顾全大局、团结协作
导游员在接待过程中，不可避免地要同许多部门、单位、企业和个人进行合作，在合作的过程中，有时会因各种原因同这些部门、单位、企业和个人发生误会或甚至冲突。当这种情况发生时，导游员应以大局为重，在一些非原则的问题上委曲求全，尽量向对方解释，设法取得谅解，以消除误会、加强合作。
健康的心态是导游快乐工作、学*和生活的源泉,也是导*业稳定的保证。导游人员要保持健康的心态,要从以下几个方面做起:
(一)尽量降低自己的心理压力和身心疾病
由于导游工作的特殊性,不同程度的心理压力和身心疾病都在时刻威胁着导游的心理健康状况。工作之余,听听音乐,与朋友聊聊天,做自己喜欢的事情等,发泄或遗忘心理的不良情绪,在一定程度上可以缓解导游的心理压力和身心疾病。
(二)增强自信心是保持健康心态的关键
增强自信心是保持健康心态的关键,而具有良好的导游技能是增强自信心的关键。作为导游要善于学*,掌握丰富的科学文化知识,善于观察和研究游客的心理,为游客提供标准化和优质化的服务。在工作过程中,要用好自己的六“心”:爱心、热心、、慧心、精心、耐心、恒心。导游工作的每一个环节,都要用“心”去做,为此才能得到游客和社会的认可、信赖、支持,这些就是导游工作的源泉和动力,这也增强了导游的自信心,为导游的心理健康提供了良好的条件。
(三)提高心理应付技能和社会支持,维护心理健康
导游在面对一些突发事故、游客不配合甚至指责、家里有急事、身体不舒服等情况时,容易发怒着急,情绪不佳。长期下去,会影响导游的心理健康。这就要提高自己的心理应付技能和社会支持,要认为“一切皆有可能”,“还有很多人在默默支持”。面对挫折,不惊慌、不逃避、勇敢面对工作中的得与失,正确看待挫折造成的影响和后果。工作中保持良好的`心态,使自己的心情相对*和、放松、愉快、自然,这样有利于维护自己的心理健康,也有利于解决遇到的困难和问题。
一、导游人员应具有良好的认知能力
作为导游人员要有敏捷的认知能力,在认知的过程中注意力要集中,应尽量扩大注意的广度,即具备注意分配和注意迅速转移的能力。导游*时要多加训练,锻炼自己眼力、听力,尽量做到“眼观六路,耳听八方”,而不至于顾此失彼,手忙脚乱。导游针对的游客是一个群体,既要“瞻前”,又要“顾后”,注意力必须高度集中,不能有一丝懈怠,唯此才能尽量照顾到每一位游客。
有了良好的注意力,才能提高自己的认知能力。导游在接团的瞬间就要感知、判断、思考游客的特点,对游客要有一个初步的认知。在带领游客游览时,还要具有极强的记忆力和丰富的想象力,从而得到游客的认可和支持。对于一些熟悉的景点,导游的审美疲劳会影响对事物的认知能力,这就需要导游人员克服困难,保持良好的认知能力。
二、导游人员应具有积极的情感体验
(一)情感的感染作用
在和游客交往的过程中,我们应该倾注自己的情感,保持良好的情绪状态,游客看到的就是一个乐观、向上、活泼、开朗的导游。在这种积极的暗示和感召下,游客的积极情感也就会调动起来,会配合导游的工作,这样就会使旅*程充满了快乐。
(二)学会控制自己的不良情绪,保持良好的心境
带团过程中,导游也会坠入情绪的低谷,但这种不良情感也会影响到游客。这时导游要善于控制自己的不良情感,可以采用自我暗示法、转移注意法、联想后果法、自我安慰法等几种有效方法来转化自己的消极情绪,逐渐转变心情,保持良好的心境。
(三)做“人性化”导游
在导游工作中要善于从游客的角度考虑问题,真正把游客当作自己的亲人、朋友,时刻保持童心和爱心,让游客能够从导游身上看到人性之*。在游览过程中当游客有疑问时,做到有问必有答;当游客对食宿有不满时,尽量协调;当游客对安排的购物有排斥情绪时,要用柔性语言,得到游客谅解。
三、导游人员应具有坚强的意志
导游工作是一个需要付出体力的艰辛过程,“无限风光在险处”,带游客上山,作为导游应该带领游客登高望远,再艰难都应该始终和游客在一起,不能做不负责任的导游。坚强的意志品质有四个方面的特点:意志的自制性、意志的坚毅性、意志的果断性、意志的自觉性。带领游客旅游的过程,也是考验导游意志的过程,遇到突发事件时,作为导游自己必须先要镇定,然后要在最短的时间内想出解决方法,妥善解决问题。坚强的意志对导游来说是非常重要的,导游人员要从理论和实践中多学*、多总结,加强自身良好意志品质的培养。只有这样,才能出色地全面完成导游工作,以自己优质的服务赢得旅游者的信任和尊敬。
1、怀敬人之心，行积德之事，做明礼之人。
2、修养的花儿在寂静中开过去了，成功的果子便要在光明里结实。
3、有一定修养的人和缺乏修养的人的区别在于：前者是先思考后言行；后者是言行后再思考！
4、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。
5、其聪明的涵义并非在于天赋，而指一种积累和修养。
6、我不骂你，不是因为修养好，而是怕你哭。
7、与其说是别人让你痛苦，不如说是自己的修养不够。
8、装饰对于德行也同样是格格不入的，因为德行是灵魂的力量和生气。
9、让女人恋恋不忘的是感情，让男人恋恋不忘的是感觉。感情随着时间沉淀，感觉随着时间消失。终其是不同的动物，所以，谁又能明白谁的深爱，谁又能理解谁的离开？
10、我的人注重外表的修养，有的人注重内在的修养，而有的人注重精神的修养。
11、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。惟贤惟德，能服于人。
12、一个女人最重要是不是美貌，而是修养。
13、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。
14、朋友给你看照片，请不要左右滑。
15、品德包含在修养之内，身不修则德不立，君子不可以不修身，自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本，正心以为本，修身以为基，君子之修身也，内正其身，外正其容。
16、她肌肤胜雪，双目犹似一泓清水，顾盼之际，自有一番清雅高华的气质，让人为之所摄自惭形秽不敢亵渎。但那冷傲灵动中颇有勾魂摄魄之态，又让人不能不魂牵蒙绕。
17、谦虚使人进步，骄傲使人落后。我们应当永远记住这个真理。
18、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。
19、不戚戚于贫贱，不汲汲于富贵。
20、态度上的弱点会变成性格上的弱点。所谓有一定的见识或修养的人，通常都是能够注意或掌握自己态度的人。
21、一个真正有修养的人，就是达到“挫其锐”的程度，把尖锐的聪明棱角都磨下去了。
22、如果我看得远，那是因为我站在巨人的肩上。
23、看别人不顺眼，是自己修养不够。
24、美德有如名香，经燃烧或压榨而其香愈烈，盖幸运最能显露恶德而厄运最能显露美德也。
25、没有礼貌的人，就像没有窗户的房屋。
26、阴谋陷害别人的人，自己会首先遭到不幸。
27、人无礼不立，事无礼不成，国无礼不宁。
28、所守者道义，所行者忠信，所惜者名节。
29、朋友邀请吃饭，吃完饭帮朋友收拾而不是吃完抹嘴走人。
30、人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。
31、良好的礼貌，是每个人都应该具备的基本修养。
32、修养是一种人的内在素质。在生活中人们都有这样的感觉：与聪明的人共事使人理智能，与*和的人打交道会使人大度，与有修养的人相处会使人感到*等，没有压力。
33、播种一个行动，你会收获一个*惯；播种一个*惯，你会收获一个个性，播种一个个性，你会收获一个命运。
34、让我们把不名誉作为刑罚最重的部分吧！
35、业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。
36、山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。
37、性情的修养，不是为了别人，而是为自己增强生活能力。
38、精诚所至，金石为开。
39、精神上的道德力量发挥了它的潜能，举起了它的旗帜，于是我们的爱国热情和正义感在现实中均得施展其威力和作用。
40、人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。
41、文化是一个人素质和修养的功底，素质和修养是从别人身上学不到的。
42、不要卖弄，无顾忌地评论，做自己跟没礼貌常常就是一线之间。
43、想别人如何待你，你就应该如何待人。
44、不会宽容人的人，是不配受到别人的宽容的。
45、如果通过修养达不到提高鉴赏力的目的`，修养两字也就毫无意义了。
46、守法和有良心的人，即使有迫切的需要也不会偷窃，可是，即使把百万金元给了盗贼，也没法儿指望他从此不偷不盗。
47、女人之所以美丽，是因为有好心情；之所以潇洒，是因为有自信；之所以有气质，是因有极佳的涵养；之所以告诉你，是因为你占全了。祝完美女人开心幸福。
48、只有美貌而缺乏修养的人是不值得赞美的。
49、优雅的女子，成熟温柔，懂得爱。她爱自己爱老人爱孩子爱朋友爱同事爱工作，更知道如何去爱生活。
50、德行的实现是由行为，不是由文字。
51、学历很高的人，文化水*和修养未必很高，而那些文化水*和修养很高的人，学历未必很高。
