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自我实现是马斯洛的一种观点根据马斯洛的需求层次论，个人人格获得充分发展的理想境界是自我实现，自我实现（self actualization）就是人性本质的终极目的，也就是个人潜力得到了充分发展。
据马斯洛估计，人群中能够自我实现者不过十分之一，原因是个人条件之外，难免受环境因素的限制。
他选出美国名人中杰佛逊、林肯、爱因斯坦等人，认为他们都是自我实现的人。
马斯洛分析发现这些人的人格特质有几点相同： 有良好的现实知觉； 能正视自己、别人和自然； 他们活动和反应是自发的，而不是被迫的； 能以问题为中心，而不是以自我为中心形成看法； 有独立自主性，不受环境和文化的支配； 能认识人类； 和为数不多的人发生深厚的友谊； 有与众不同的鉴赏力和审美观； 具有民主的价值观； 有一种哲理性、无敌意的幽默感； 具有创造力； 有较多的高峰体验； 有高度的社会兴趣，但不墨守成规。
在这些特征中，马斯洛特别强调顶峰体验的概念。
顶峰体验（peak experience）指自我实现者在人生历程中曾有过体验到欣喜感、完美感及幸福感的经验。
顶峰体验多在人生领悟、至爱授受、苦尽甘来或宗教悟道等情境下产生，是人生难得的经验，只有实际经历过的人才会有此体验。
高峰体验是人类的共同感受，每个正常人都可能在生活中得到这种体验。
自我实现者的高峰体验频率较高且程度较深。
积极心态的名言1.行路上，似乎会有几分落无奈。
但你行走在自己心的路途中，一切便无悔。
2.生活到底是沉重的
还是轻松的
这全依赖于我们怎么去看待它活中会遇到各种烦恼，如果你摆脱不了它，那它就会如影随形地伴随在你左右，生活就成了一副重重的担子。
“一觉醒来又是新的一天，太阳不是每日都照常升起吗
”放下烦恼和忧愁，生活原来可以如此简单。
3.善恶只在一念之间，悲欢贫富亦复如此。
——斯宾塞4.我要微笑着面对整个世界,当我微笑的时候全世界都在对我笑——乔吉拉德【美】5.我只看我所有的，不看我所没有的6.有两个人从铁窗朝上望去,一个人看到的是满地泥泞,另一个人看到的却是满天繁星。
7.你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事顺心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。
8.能看到每件事情的好的一面,并养成一种*惯,还真是千金不换的珍宝。
——约翰逊【英国】9.积极的心态,包含触及内心的每件事情——荣誉、自尊、怜悯、公正、勇气与爱。
——福克纳【美】10.积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。
快乐的钥匙一定要放在自己手里，一个心灵成熟的人不仅能够自得其乐，而且，还能够将自己的快乐与幸福感染周围更多的生命。
11.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
1、我创造，所以我生存。
——罗曼·罗兰2、我们要获得现有的一切，而且要创造现在还没有的新事物
——高尔3、无可否认，创造力的运用、自由的创造活动，是人的真正的功能；人的创造活动，是人的真正的功能；人在创造中找到他的真正幸福，证明了这一点。
——阿诺德4、希望在烧毁“旧事物”的火焰顶上出现光辉灿烂的“新事物”。
——泰戈尔5、已经创造出来的东西比起有待创造的东西来说，是微不足道的。
——雨果6、创举促进创造力的发展。
——歌德7、创新就是创造一种资源。
——彼得·杜拉克8、创造，不论是肉体方面的或精神方面的，总是脱离躯壳的樊笼，卷入生命的旋风，与神明同寿。
——罗曼·罗兰9、人材最本质的特点在于创造。
——箴言10、人可以老而益壮，也可以未老先衰，关键不在岁数，而在于创造力的大小。
——卢尔卡尔斯基11、神从创造中找到他自己。
——泰戈尔12、生活不是静止，而是同静止作斗争，是创作，是创造，是对“永恒旧事物”的吸引力的永恒反抗。
——《罗曼·罗兰传》13、世界上所有美好的事物都是创造力的果实。
——米尔14、创造包括万物的萌芽，经培育了生命和思想，正如树木的开花结果。
——莫泊桑15、创造的神秘，有如夜间的黑暗，是伟大的。
而知识的幻影，不过如晨间之物。
——泰戈尔
一、人生1、胜利和眼泪
这就是人生
——法 巴尔扎克2、有的人活着，他已经死了；有的人死了，他还活着。
——臧克家3、生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。
——印度 泰戈尔二、命运1、知识能改变命运。
——美国 爱默生2、自己的命运应由自己创造。
——俄国 契诃夫3、我要扼住命运的咽喉，绝不让命运所压倒。
——德国 贝多芬三、生命1、活着的士兵，要比死了的皇帝更有价值。
——法国 拿破仑2、当我活着的时候，我要做生命的主宰，而不做它的奴隶。
——美国 惠特曼3、生命赐给我们，我们必须奉献生命，才能获得生命。
马斯洛需求层次理论的英文翻译是?
Maslow's hierarchy of needs is:1. physical: food, sleep, sex, water;2. safty & security: stability, order, predictability, freedom from fear, harm, injury, and chaos;3. social acceptance: needs to belong, feel a part of social groups, feel acceptance, approval, and affection; 4. esteem: based on our need to feel competent and confident, and to receive the recognition others can give us;5. self-actualization: our desires to live up to our unique potentialities and our needs for self-fufillment.这里有张图简述马斯洛的人类基本需要层次理论的内容和一般规律
马斯洛认为人的基本需要有五种，他们由低到高依次排列成一定的层次，即生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要。
在人的需要层次中，最基本的是生理需要，例如，对食物，空气，睡眠，性等的需要;在生理需要得到基本满足之后，便是安全需要，即表现为个体要求稳定，安全，送到保护，免除恐惧和焦虑等;这之后是归属和爱的需要，即个体要求与他人建立感情联系，如结交朋友，追求爱情等;随后出现的是尊重需要，它包括自尊和受到他人的尊重。
在上述这些低一级的需要得到基本满足之后，便进入自我实现的需要层次。
自我实现作为一种最高级的需要，包括认知，审美和创造的需要。
它具有两方面的含义，即完整而丰满的人性的实现以及个人潜能和特性的实现。
马斯洛认为，自我实现的人心胸开阔，独立性强，具有创造性;他们知道自己的需要，能意识到自己实际上是怎样一个人，自己的使命是什么。
因此，可以说自我实现是一种重要的学*动机。述马斯洛需求层次理论及各个需求层次之间有什么关系?
Maslow'shierarchyofneedsClytiePhysiologicalneedsPhysicalrequirementsforhumansurvival.Air,water,nourishment,sleep,etc.SafetyneedsTheneedtofeelsecureatworkandathome.Livinginasafearea,medicalinsurance,jobsecurity,financialreserves,etc.Socialneeds(Loveandbelongingneeds)Interpersonalandfeelingsofbelongingness.Friendship,intimacy,family,romanticattachments,etc.EsteemneedsRecognitionandacknowledgmentfromothers.InternalesteemneedsSelf-respectandachievement.ExternalesteemneedsSocialstatusandrecognition.Self-actualizationneedsTherequestofreachingone'sfullpotentia*person.Neverfullysatisfied.Realisingpersonalpotential,self-fulfillment,seekingpersonalgrowth,peakexperiences,etc.Howareyoumotivatedtosatisfytheseunmetneedsinyourlifetoday?EsteemneedsDoagoodjobinteamcooperation.Self-actualizationneedsTakesomethingIlikeandgetreallygoodatit.Whenyoustartyourfirstjob,whatkindsofmotivationwillyouseek?PhysiologicalneedsMeetmybasicneeds.SafetyneedsFinancialreserves,safetyworkplace.EsteemneedsBerespected.Whatwillmotivateyoutosu马斯洛需要层次理论的基本内容是哪些
马斯洛的需求层次理论和ERG理论有四方面的不同。
这四方面的主要区别促使两者对许多观点的看法都不同。
就某些观点而言，ERG理论中会有涉及，但是马斯洛的理论中却没有。
这两个理论最主要的区别是：(1)如何对需求的种类进行分类;(2)是否假定存在优势需求;(3)当较高层次的需求受挫时如何影响较低层次的需求;(4)长期欲望和人的需求的满足有何相关。
自我实现是马斯洛的一种观点根据马斯洛的需求层次论，个人人格获得充分发展的理想境界是自我实现，自我实现（self actualization）就是人性本质的终极目的，也就是个人潜力得到了充分发展。
据马斯洛估计，人群中能够自我实现者不过十分之一，原因是个人条件之外，难免受环境因素的限制。
他选出美国名人中杰佛逊、林肯、爱因斯坦等人，认为他们都是自我实现的人。
马斯洛分析发现这些人的人格特质有几点相同： 有良好的现实知觉； 能正视自己、别人和自然； 他们活动和反应是自发的，而不是被迫的； 能以问题为中心，而不是以自我为中心形成看法； 有独立自主性，不受环境和文化的支配； 能认识人类； 和为数不多的人发生深厚的友谊； 有与众不同的鉴赏力和审美观； 具有民主的价值观； 有一种哲理性、无敌意的幽默感； 具有创造力； 有较多的高峰体验； 有高度的社会兴趣，但不墨守成规。
在这些特征中，马斯洛特别强调顶峰体验的概念。
顶峰体验（peak experience）指自我实现者在人生历程中曾有过体验到欣喜感、完美感及幸福感的经验。
顶峰体验多在人生领悟、至爱授受、苦尽甘来或宗教悟道等情境下产生，是人生难得的经验，只有实际经历过的人才会有此体验。
高峰体验是人类的共同感受，每个正常人都可能在生活中得到这种体验。
自我实现者的高峰体验频率较高且程度较深。
积极心态的名言1.行路上，似乎会有几分落无奈。
但你行走在自己心的路途中，一切便无悔。
2.生活到底是沉重的
还是轻松的
这全依赖于我们怎么去看待它活中会遇到各种烦恼，如果你摆脱不了它，那它就会如影随形地伴随在你左右，生活就成了一副重重的担子。
“一觉醒来又是新的一天，太阳不是每日都照常升起吗
”放下烦恼和忧愁，生活原来可以如此简单。
3.善恶只在一念之间，悲欢贫富亦复如此。
——斯宾塞4.我要微笑着面对整个世界,当我微笑的时候全世界都在对我笑——乔吉拉德【美】5.我只看我所有的，不看我所没有的6.有两个人从铁窗朝上望去,一个人看到的是满地泥泞,另一个人看到的却是满天繁星。
7.你改变不了事实，但你可以改变态度；你改变不了过去，但你可以改变现在；你不能控制他人，但你可以掌握自己；你不能预知明天，但你可以把握今天；你不可以样样顺利，但你可以事事顺心；你不能延伸生命的长度，但你可以决定生命的宽度；你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以展现笑容。
8.能看到每件事情的好的一面,并养成一种*惯,还真是千金不换的珍宝。
——约翰逊【英国】9.积极的心态,包含触及内心的每件事情——荣誉、自尊、怜悯、公正、勇气与爱。
——福克纳【美】10.积极的人像太阳，走到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。
快乐的钥匙一定要放在自己手里，一个心灵成熟的人不仅能够自得其乐，而且，还能够将自己的快乐与幸福感染周围更多的生命。
11.积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
1、我创造，所以我生存。
——罗曼·罗兰2、我们要获得现有的一切，而且要创造现在还没有的新事物
——高尔3、无可否认，创造力的运用、自由的创造活动，是人的真正的功能；人的创造活动，是人的真正的功能；人在创造中找到他的真正幸福，证明了这一点。
——阿诺德4、希望在烧毁“旧事物”的火焰顶上出现光辉灿烂的“新事物”。
——泰戈尔5、已经创造出来的东西比起有待创造的东西来说，是微不足道的。
——雨果6、创举促进创造力的发展。
——歌德7、创新就是创造一种资源。
——彼得·杜拉克8、创造，不论是肉体方面的或精神方面的，总是脱离躯壳的樊笼，卷入生命的旋风，与神明同寿。
——罗曼·罗兰9、人材最本质的特点在于创造。
销售心理学之马斯洛的需求层次理论学
销售心理学是销售人员应该去了解的，下面销售心理学之马斯洛的需求层次理论学是小编为大家准备的，希望能帮到大家。
销售心理学与马斯洛的需求层次理论
学*销售心理学就必须学*马斯洛（美国著名心理学家）需求层次理论，那么什么是马斯洛需求层次理论？
马斯洛需求层次理论
马斯洛需求层次理论告诉我们：人主要是受满足某种需要的欲望所驱使的需求动物。人类的需要是无止境的，当个人满足一种需求之后，就会产生另一种需求。
马斯洛需求层次理论告诉我们：人类所追求的需要具有普遍性，这些需要有层次之分。
马斯洛需求层次理论告诉我们：人的需求分五个层次：生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。生理需要是维持人类自身生存的基本需要，是人类最原始、最基本的需要。如衣、食、住、行的需要。在生理需要得到满足之后，人就会产生安全需要，如避免职业病及事故，摆脱失业威胁及某些社会保障的需要。再上一层需要，是社交的需要，如满足归属感，希望得到友爱等。尊重需要可分为内部尊重及外部尊重。前者指希望自己有实力，后者指对地位、威望的需求。自我实现的需要是个人的最高需要，要求实现个人抱负，施展才能。马斯洛认为，上述五种需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得满足之后，追求上一级的需要就成为行动的动力了。
以上就是马斯洛需求层次理论的基本观点，销售心理学很多地方都要用到它。
那么我们在马斯洛的需求层次理论中能为提高推销技巧学到点什么？
一是到有鱼的池子里钓鱼
销售心理学认为每个人所处的马斯洛的需求层次决定了他的购买行为。比如处于生理需求为重的层次，对居住、温饱很关心，而处于安全需求的人对于保险、稳定的职业比较重视；处于爱与归属层次的人对于化妆品、时装重视；对于处于尊重需求的人对高档服装、珠宝首饰重视；而处于自我实现的人对于兴趣、收藏、买书等重视。
销售心理学上讲有效需求，这就要求我们我们在推销的时候要找对人，到有鱼的水塘里钓鱼，而如果向靠工资过活的人推销珠宝，或想有钱人推销廉价服装，就必然收获甚微。
二是对于不同的鱼用不同的诱饵
销售心理学认为，对于同一种产品，不同的人可能出于不同的购买理由，这要求你要运用不同的销售话术。比如推销微波炉，对于处于生理需求的顾客，可以着重介绍微波炉能很好制作食品；对于处于安全需求的顾客，可以着重介绍微波炉比其他炊具更安全；对于爱与归属需求的顾客，可以介绍朋友聚会，微波炉大显身手的特点；对于自尊需求的客户，则可以介绍“您是朋友中第一个使用这种豪华炊具的人。”而对于自我实现需求的客户，可以介绍微波炉帮助您实现美食的理想。
销售心理学认为每个人购买都有购买动机，而马斯洛需求层次理论则将这种动机阐释的十分清晰。
补充：销售心理学书籍分享
1、《影响力》：罗伯特·西奥迪尼。
翻译：闾佳。出版社：万卷出版公司。
史上最强大、最震摄人心、最诡谲的心理学畅销书。消费者行为学和应用心理学类畅销书榜首。
罗伯特·B·西奥迪尼是（Robert B。 Cialdini）是全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位，投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。
2、《无价：洞悉大众心理玩转价格游戏》 ：威廉·庞德斯通。
为什么免费的巧克力让我们疯狂？为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火？为什么100万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍？为什么议价时，一定要抢先报价，而且一定要狮子大开口？
威廉·庞德斯通告诉我们答案：价格只是一场集体幻觉。在心理学实验里，人们无法准确地估计"公*价格"，反而受到无意识、不理性、政治等不正确因素的强烈影响。
营销专家们很快就把这些发现应用了起来。"价格顾问"建议零售商怎样说服顾客多付钱或少付钱，谈判教练也提供类似的建议帮商务人士谈成交易。全新的价格心理学要求商家设计价签、菜谱、返款优惠等。可以说，价格是最为普遍的隐形说服大师。
3、《牛奶可乐经济学》：罗伯特·弗兰克。
最妙趣横生的经济学课堂。没有艰涩的数学公式，只有有趣的生活事例。诺贝尔经济学奖获得者“罗伯特·索洛”鼎力推荐，这是一本适合所有人的.书。当当、卓越热销排行榜第一，同类书中读者好评率稳居第一。
这是一部"博物经济学"著作，它非学术大部头，而只是生活小智慧。其实经济学正生动地编织着生活的方方面面，人身边的大事小事都可以用经济学原理来一一破解，这就是博物经济学。
罗伯特·弗兰克，博物经济学家，他主张经济学应该是一门根植于经验和观察的社会科学，而不是以数学为核心的硬科学。
4、《引爆点》：马尔科姆·格拉德威尔。
我们的世界看上去很坚固，但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里，只要你找到那个点，轻轻一触，这个世界就会动起来：一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚*，一位涂鸦爱好者能在地铁掀起犯罪浪潮，一位精明小伙传递的信息拉开了美国独立战争的序幕——这个看起来不起眼的点，却是任何人都不能忽视的引爆点。
《引爆点》是一本谈论怎样让产品流行起来的专门性著作。
书中将产品爆发流行的现象归因为三种模式：个别人物法则、附着力因素及环境威力法则。
个别人物法则是圈层营销或者说窄众营销的理论基础。作者在书中详细地指导了我们如何去寻找目标客户中的传播员、内行与推销员——那些有着非凡人际能力的人们。
附着力因素解决的是项目应该怎样传递信息的问题。附着力因素首先告诉我们要在诸多卖点中提炼出高质量的信息，并寻找一种简单的信息包装方法，使信息变得不可抗拒。
环境威力法则针对的是客户感知与项目期望表达的信息是否高度一致的问题。
5、《怪诞行为学：可预测的非理性》：丹·艾瑞里。
人们的行为和决策常常偏离理性，远非你想象的那样完美！
生活中我们常有莫名其妙的举动。你真的会失控？一时冲动就是没道理可言？本书作者告诉你：错！所有的现象，背后都有经济的力量！社会当实验室，真人做小白鼠，本书一语道破，用轻松幽默的方式告诉我们这是为什么，又该如何改变。他比别的所有经济学家都更好地揭示、解释了我们不可思议的行为背后的原因。
又一本有趣的经济行为学。另外他还写有《怪诞行为学2：非理性的积极力量》。
6、《世界上最伟大的推销员》：奥格·曼狄诺。
每一位销售经理都应该读一读这本书！这是一本应该随身携带的好书，好像一位良师益友在道德上、精神上、行为准则上指导你，给你安慰，给你鼓舞，是你立于不败之地的力量源泉。
这是一本在全世界范围内影响巨大的书，适合任何附层的人阅读。它振雷人心，激励斗志，改变了许多人的命运。
7、《卖掉博恩·崔西：销售高手的21堂课》：博恩·崔西。
他让比尔·盖茨、巴菲特、戴尔及二十世纪最伟大的CEO杰克·韦尔奇都坐在台下细心聆听。
他曾在全球40多个国家举行过演讲、拥有超过千万的学生和追随者。
他出身贫穷，从清洁工做起，通过不断努力，白手起家，成为在全球拥有最多听众的演说家，同时成为全球销售人员的偶像！
他的成功，强力验证了那卓越的思想及富有创见性的全新营销手法。
这是博恩·崔西在销售领域的一本重要著作，在西方营销界评价甚高。书中关于销售的21条准则，已经和正在指导着全球数百万销售人员取得进步。其中树立追求卓越的心态、不畏困难、坚持到底的信念，以及精心准备每一次拜访等销售准则，已经在实践中经受了不同产品、不同国家销售人员的检验。
8、《销售中的心理学》：博恩·崔西。
本书的目标是让读者拥有一系列可以立刻派上用场的理念、策略和技巧，使你能够非常迅速和轻松地扩大销售业绩。你将会学到如何让自己以及自己的销售生涯取得超乎想像的成功，如何让自己的销售额和个人收入在数月、数周内翻两番、翻三番，甚至翻四番。
简析马斯洛需求层次理论在酒店管理中的应用
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。下面是小编整理的简析马斯洛需求层次理论在酒店管理中的应用，欢迎阅读与收藏。
摘 要 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。将马斯洛需求层次理论应用于酒店管理工作中，具有十分重要的作用。
关键词 需求层次 酒店管理 应用
1马斯洛需求层次理论的基本内容
1.1马斯洛需求层次理论的起源
1943年，美国心理学家马斯洛发表了《人类动机的理论》一书。在这本书中，马斯洛提出了著名的人的需求层次理论。在他看来，人的需求有一个从低到高的发展层次。低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、被尊重和自我实现的需要。自我实现指创造潜能的充分发挥，追求自我实现是人的最高动机。
1.2马斯洛需求层次理论的基本假设
(1)已经满足的需求，不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求，一旦一种需求得到满足，就会有另一种需要取而代之。(2)大多数人的需要结构很复杂，无论何时都有许多需求影响行为。(3)一般来说，只有在较低层次的需求得到满足之后，较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。(4)满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径。
2 当前酒店管理存在的需求短板
2.1需求激励机制不完善
对于物质方面，酒店的工作性质决定了酒店员工的工资水*不高，福利水*也不高的局面。工作时间长，劳动强度大、枯燥的业余生活很容易挫伤员工的劳动积极性。基层员工直接对顾客提供服务，长期不满意的情绪会影响员工对顾客的服务态度，进而又会影响顾客对酒店的满意程度。要提高员工的工作积极性，就要以加强对员工的物质激励。
2.2激励需求与约束机制相分裂
激励是一柄双刃剑，某些酒店管理者奖励与约束只讲一面，这是一种错误的做法。奖励和惩罚是两种基本的激励措施。对希望出现的行为，酒店用奖励进行强化;对不希望出现的行为，要利用处罚措施进行约束。一种有效的激励机制应该是激励与约束二者相辅相成地完整激励体系。这样才能充分发挥每个人潜在的能力，让每个人每天都能够感受到来自内部竞争和市场竞争的压力，又能够将压力转化为竞争的动力。
2.3职业归属感缺失
现代酒店已步入人本管理时代，酒店与个人的关系由“契约型”向“盟约型”转变，酒店与个人形成了利益共同体，也就是有了共同的价值取向。员工职业稳定在营造和谐氛围，培养团队合作精神、增强酒店的凝聚力等方面有其独到之处员工在工作过程中的各种社交活动，到最后都会转化为对酒店的归属感。这种归属感不仅让员工在工作中更加轻松自如，对提高员工的忠诚度也是有很大作用的。
3 马斯洛需求层次理论在酒店管理中的应用措施
3.1转变管理理念，贯彻以人为本的思想
人是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素，是酒店最有价值的资源和财富，是决定酒店管理与服务工作成败的关键。人力资源的拥有和管理已成为各类酒店竞争的焦点，只有在人才上抢占先机，拥有一流的人才资源，才能保持各项工作的先进性。以人为本在管理领域的核心是通过激发和调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现人与组织的共同发展。在酒店管理中，激励机制的运转最终仍然要通过调动酒店工作人员的积极性来进行，推行以人为本管理是完善酒店管理激励机制的指导思想和必定选择。
3.2加强生活安全保障，提高员工基本幸福指数
较高的薪金，一定工作时限，较好的工作条件，住房的补贴，医疗和养老保险，一定的参股权，可以说这些是现代酒店员工作为人所需求满足的最为基本的需求，也是在生物学作用上需求，这些需求得不到满足，员工将无法开始正常的工作。稳定的工作，安全的工作环境，对未来的不确定性降低，在工作中的人身、财产安全能得到较高的保障。
3.3积极培育良好氛围，满足员工交往尊重需求
交往需求是对酒店同事间友谊、团队归属感等方面的需求。酒店员工是具有社会性的劳动者，其工作和生活都不是在孤立封闭状态下进行的。在生理需求和安全需求得到满足后，交往需求就会显现出来。如期望酒店可以适当开展集体活动，增进同事间了解，如文艺汇演、体育比赛、座谈会等;成立文体活动非正式团体，既能增进爱好相似酒店员工间的友谊和情感交流，也能丰富酒店员工的业余生活。
3.4努力创造机会*台，满足员工自我实现的需求
在满足前面四项需求的前提下，酒店员工就会有强烈的成长欲望和成才的需求。酒店要为他们提供富有挑战性的发展机会， 最大程度地发挥其潜能， 对这部分员工的发展要精心的指导和安排， 要从工作能力、职业倾向、价值观以及兴趣爱好等方面做出全面评估， 使员工了解自我， 确定职业发展目标。酒店应该为员工成长创造良好的学*氛围， 为员工制定继续教育， 甚至终身教育计划， 将教育与培训贯穿于酒店员工的整个职业生涯， 使他们能够在工作中不断更新知识结构，力做到使员工个人发展与组织目标相一致。
参考文献
[1] 孟晓翠，王昕，赵红梅，田红芳.马斯洛需求层次理论与酒店人力资源管理[J].合作经济与科技，2010，06：42-43.
[2] 刘丽丽.基于马斯洛需求层次理论分析员工福利管理[J].*科技信息，2010，07：160-162.
[3] 张志华.从马斯洛需求层次理论看80、90后员工管理[J].科学咨询(科技·管理)，2011，10：52-53.
(一)马斯洛的需求层次理论和马克思的社会发展三阶段论
“人本心理学之父”马斯洛认为：人是一种不断满足需求的动物，除短暂的时间外，极少数达到完全满足的状态。一个欲望刚刚满足后，往往会迅速产生另一个欲望，这是贯穿整个人一生的特点。按照马斯洛的观点，人类的需求层次是按照其优势或力量的强弱分为五个层次：生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重的需求、自我实现的需求。
而在马克思看来，认识人的问题，应该从人的现实活动出发，从生产、劳动实践出发，分析人及其社会生活的本质，认为人类生存的第一个历史活动就是生产物质生活本身的实践活动，“社会生活在本质上是实践的”，“人的本质并不是单个人所固有的抽象物，实际上，它是一切社会关系的总和”。在此基础上，马克思科学地说明了人是社会的主体，社会历史活动是人的对象化实践活动的结果，是人在实践中不断完善和发展自己的历史过程。从这个意义上讲，人类社会发展就是人自身的发展。马克思依据人类社会物质资料生产方式的不同，提出了人的存在有三种形态：与自然经济形态相适应的“人的依赖关系”形态、与市场经济形态相适应的“以物的依赖性为基础的人的独立性”形态和“建立在个人全面发展和他们共同的社会生产能力成为他们的社会财富这一基础上的自由个性”全面发展形态。
(二)马斯洛需求层次理论和马克思社会发展三阶段论的比较分析
1．两者的相同点
(1)两者都把人的生理需要作为最基本的需要
马克思认为：“我们首先应当确定一切人类生存的第一个前提也就是一切历史的第一个前提，这个前提就是：人们为了能够‘创造历史’，必须能够生活。但是为了生活，首先就需要衣、食、住以及其他东西。因此第一个历史活动就是生产满足这些需要的资料，即生产物质生活本身。同时这也是人们仅仅为了能够生活就必须每日每时都要进行的(现在也和几千年前一样)一种历史活动，即一切历史的一种基本条件。”任何人类历史的第一个前提都是有生命的个体的存在。如果一个人没有了生命，那么他也就不存在了，所以人的生命权和生存权是人最基本的权利。在马斯洛的需求层次中，也把人的生理需求放在首位，紧接着就是安全需求，这两种需求就是对人的生命权和生存权的保证。在这两种需求尚未得到满足时，人就会无视或者把其他需求推到后面。
(2)两者都注重人的社会性
人是社会的存在物，作为一个人，他必须生活在社会中。社会把每个人的力量都集合起来，这样就可以完成个人依靠自身的力量无法完成的活动。社会和国家，就是人们相互活动、相互作用的产物。人是有意识的存在物，人的意识性主要表现在人是有目的地活动的，人的活动是满足自己需求的活动。也正是人是有意识的，个体才会意识到社会的重要性，自己必须生活在社会中，作为社会的人才能存在。马克思指出：“人以其需要的无限性和广泛性区别于其他一切动物。”而且人的需要是无止境的，人的智能的发展和进步也是无止境的。马斯洛指出，在满足生理需求和安全需求下，人就开始有了归属与爱的需求和尊重的需求。而人的这两种需求的实现要依靠他人的接受和认可，这就要求人必须生活在一个社会中，包括家庭、单位、民族和国家的各个群体。
(3)两者的最高需求层次——自我实现和人的全面发展——有很大的相似度
“以每个人全面而自由的发展为基本原则的社会形式”是马克思主义者追求的最高和终极目标。在人类经历了“人的依赖关系”形态、“物的依赖性”形态后，生产力得到了极大的提高，社会财富得到了极大的丰富，人类开始进入了社会。这时，人的全面发展的理想才能得以实现。*指出：“一直统治着历史的客观的异己的力量，现在处于人们自己的控制之下了。只有从这时起，人们才完全自觉地自己创造自己的历史；只有从这时起，由人们使之起作用的社会原因才在主要的方面和日益增长的程度上达到他们所预期的结果。这是人类从必然王国进入自由王国的飞跃。”这就相同于马斯洛所提出的人的自我实现的需求。在人的生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求得到满足后，自我实现的需求就显得十分强烈。为此，人们的生产、生活就会围绕这一需求而展开，进一步促进社会不断地向前发展，从而达到自由王国的实现——即社会的实现，那时，人的体力、智力、感受能力、审美能力、创造能力等得到了全面发展，人也就越来越进步和完善，人的全部潜能都可以得到完全的发挥，呈现一种人、自然、社会和谐发展的景象。(4)两者都认为人的需求层次是由低到高发展的
马克思认为：“第二个事实是，已经得到满足的第一个需要本身、满足需要的活动和已经获得的为满足需要用的工具又引起新的需要。”这里的新的需要是人类满足最基本的生理需要外的更高层次的需要，即社会的需要和精神的需要。而马斯洛所阐述的人的需求层次理论，把人的需求划分为生理需求、安全需求、归属和爱的需求、尊重需求和自我实现的需求等五个层次，这就是著名的马斯洛需要梯级结构，或叫金字塔结构。(5)两者都认为各个需求层次是同时并存的，反对将需求层次顺序机械化
马克思和马斯洛都认为，人并不是在低级需求完全得到满足后，较高一级的需求才会出现。而是在低级需求得到满足后，较高一级的需求在人类的需求层次中占据主导和统治地位，低级需求并非消失，而是由原来的主导、统治地位变成从属的地位。
同时，两者都反对将需求层次顺序机械化理解。马克思认为，人是社会的，历史是具体的，因受客观的自然和社会环境的制约，个体需求的发展必然呈现差异，需求顺序发生变化也就不足为奇了。同时，人的行为除了受需求的影响，还受到信仰、价值和理想的支配。例如无产阶级，他们以牺牲自己的最基本的需求(包括生命)来追求全人类的**。马斯洛也曾特别指出，要处理好一般与特殊的关系。他说：“迄今为止，我们谈的似乎这一层次是个固定顺序，但实际上它并非我们认为的那么刻板。确实多数人都把这些基本需要视为基本上遵循我们业已指出的那个顺序，然而却有许多例外。”他曾列举了七种例外的情况，并分析层次顺序发生变化的`种种原因，包括信念、崇高的社会理想、社会价值等对人行为的影响。
2．两者的区别
(1)两者研究需求的角度是不同的
马克思是从历史唯物主义角度来研究人的需求问题的。马克思和*认为，历史观的起点必须由三个要素构成，一是生产，二是需要，三是人类自身的再生产。可见，马克思和*是将需求作为社会历史的起点来考察的。马克思和*正是基于对人们物质生活和物质生产活动的关注和分析，创立了唯物史观，实现了历史观的根本性变革。
马斯洛是从心理学的角度来研究人的需求问题的。他的需求理论是作为心理学说史上“第三思潮”而存在的。他从研究人的行为动机开始，研究人的需求，即“似本能”的需求，目的是要构建出人类行为的动力结构，探索出人类需求发展的内在规律。所以，较马克思的需求理论而言，马斯洛的需求理论更细微、更具体、更人性化。
(2)两者研究需求理论的方法也不相同
马克思研究人的需求理论是从人类这一角度来切入的，即把人作为一个类、一个群体、一个社会的这一整体系统来看待。他首先考察人类这总的系统的需求发展过程，认为人的需求是随着人类生产力的不断提高而由低级向高级发展的。需要引起生产，生产满足需要又引起了新的需要，新的需要又推动生产向前发展。生产离不开需要，若离开需要，生产就失去了目的、失去了意义。随着生产的不断发展，人类的需要将经历生存、享受、发展三个阶段。尽管这三种需求在每个社会中都存在，但其主导地位却由社会的发展而由低到高不断转移。马斯洛研究人的需求理论是从个体出发来研究的。他认为：一个更普遍的心理学应建立在对自我实现的人的研究上，即对人类中不断发展的那一小部分人进行研究。这些人是人类中的典范，他们精神健全，能充分开拓并运用自己的天赋能力和潜力。他们有最基本的需求，但他们在充分享受这些需求满足时，不断地追求更高层次的需求。马斯洛正是从一般的、人类普遍的需求层次来建立他的需求理论的。
(3)两者理论的阶级基础不同
马克思的需求理论是无产阶级世界观的一部分，他认为，人的价值应包括两个方面：一方面是人的内在价值，即个人从社会中索取，满足其本身的需要；另一方面是人的外在价值，即个人对社会的责任和贡献。这两个方面是相辅相成的，人在对社会承担责任、作出贡献的同时，也就实现了个人的基本需求。
1.我已经发现了：只有那种真正感到自己罪孽深重的人才值得信赖。
2.人总是活在矛盾当中，对人类的绝望以及信赖，我们在这夹缝间求生存。《虞美人盛开的山坡》
3.当一个人受到公众 信任 时，他应该把自己看作为公众的财产。杰弗逊
4.一个人应养成信赖自己的 *惯 ，即使在最危急的时候，也要相信自己的勇敢与毅力。拿破仑
5.所谓 幸福 ，是有一颗 感恩 的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的爱人，和一帮值得信赖的朋友。
6.信用是难得失的，费十年功夫积累的信用，往往由于一时的言行而失掉。——池田大作
7.宁可限于择人，不可轻任而不信。——欧阳修
8.信任是开启心扉的钥匙，诚挚是架通心灵的桥梁。——佚名
9.气恼时先数到再说话，如果还气恼就数到。
10.没有比巴格达城更美丽，没有比 母亲 更可信赖。伊拉克谚语
11.进学不诚则学杂，处事不诚则事败，自谋不诚则欺心而弃己，与人不诚则丧德而增怨。——程颢
12.不贪食，吃的过少不会使人懊悔。
13.诚实 的人必须对自身 守信 ，他的最后靠山就是真诚。爱默生
14.我们认为下面这些真理是不言而喻的人人生而*等造物主赋予他们若干不可转让的权利其中包括生命权自由权和追求幸福的权利。 《独立宣言》
15.信任别人的善良是自己善良的明证。——佚名
16.我认为低智偏执思想贫乏是最大的邪恶。当然我不想把这个标准推荐给别人，但我认为，聪明达观多知的人，比之别样的人更堪信任。王小波
17.信任是友谊的重要空气，这种空气减少多少，友谊也会相应消失多少。——约瑟夫·鲁
18.不相信任何人人的人知道自己无信用。——奥尔巴赫
19.怀疑一切与信任一切是同样的错误，能得乎其中方为正道。——乔叟
20.人与人之间最高的信任，无过于言听计从的信任。——培根
21.相爱是一种信任，但这种信任并不是单方面的，而是相互的。你可以无条件的相信对方，甚至相信他的谎言。但他也必须能够回应这样的信任，不辜负你的无条件信赖。如果你付出的相信，换来的只是伤害。那么不用怀疑，他不爱你，只是想占有你而已。
22.诚实是智慧之书的第一章。——杰弗逊
23.朋友 是抵抗忧愁不愉快和恐惧的保卫者，是友爱与 信赖 的罐子。《五卷书》
24.西方有句谚语这样说道：幸福，是有一颗感恩的心，一个健康的身体，一份称心的工作，一位深爱你的家人，一帮可以信赖的朋友。感恩为幸福之首，是因为不知道感恩的人，永远就不会幸福。中华 民族 更具有优良的感恩传统。谁言寸草心，报得三春晖的动人诗句，滴水之恩，当涌泉相报的经典词句，集中反映了古人对感恩的认同和崇尚。
拉伯雷名言
1、大众需要的是最*庸的人——拉伯雷
2、基本上我是一个乐观主义的悲观者和一个悲观主义的乐观者，我是双重的、两面墙的，有着拉伯雷式的笑和赫拉克利特的哭。——赫拉巴尔《过于喧嚣的孤独》
3、没有良心的人，等于一无所有。——拉伯雷
4、障碍就是当你的视线离开目标时所看到的那些可怕的东西。——拉伯雷《巨人传》
5、对下流人，你奉承他，他便欺负你。你欺负他，他便奉承你——拉伯雷《巨人传》
6、健康是我们的生命。没有健康，生活就不等于生活，就等于生而不活；没有健康，生活就只是憔悴；活着也等于死亡。——拉伯雷《巨人传》
7、在病人即将痊愈时，请来的医生是幸运的——拉伯雷
8、人和人之间，最痛心的事莫过于在你认为理应获得善意和友谊的地方，却遭受了烦扰和损害。——拉伯雷
9、生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑，你对它哭，它就对你哭。——拉伯雷
10、吃着吃着，食欲就来了。喝着喝着，干渴就去了。——拉伯雷《巨人传》
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