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酒店职员自我评价(通用13篇)
在生活、工作和学*中,我们都不可避免地要写自我评价,自我评价极大地影响人与人之间的交往方式,也决定着一个人对待他人的态度,还影响对他人的评价。那么你有了解过自我评价吗?下面是小编帮大家整理的酒店职员自我评价,仅供参考,欢迎大家阅读。
本人工作年十余年,从基层逐步走向管理,具有很强的酒店服务意识和丰富的酒店实践管理经验,全面掌握酒店的开业筹备、营销推广,熟悉各部门的工作程序、岗位职责和服务标准,熟悉酒店的财务核算,能有效地控制成本和费用,具很强的组织协调能力和优秀的团队合作意识;十分敬业,有很强的责任心,对企业忠诚,人品很好;始终以创造新的业绩为自己的奋斗目标。本人一直在餐饮行业从事服务业,从服务员做起到管理层,参加过几家酒店的筹划,培训,管理经验很丰富,且我个人极具有上进心、责任心强,忠诚敬业,处事细致。对新事物的接受能力及环境适应能力较强,喜欢从事餐厅工作、经过多年在餐饮业界的锻炼,尤其是在XXX饮食有限公司积累了很多宝贵经验,爱岗敬业、以身作则是我一贯的工作作风,我相信团队的力量,并坚持以团结协作在为原则。由于工作紧、任务重等原因本人在洞察力和督导能力上稍有不足,没能对下属给予正确的工作岗位安排和指导。日后本人会竭尽全力愿与诸位同仁共同进步。
从事餐饮行业要面临很大的威胁同样也存在很大的机遇。这很有可能是餐饮业一个最重要的特点。虽然是餐饮业,但是它本质上还是商业,要承受其他商业所要承受的压力。把这个铭记在心,开始实施你的计划。如果我们没有认识到这点,那么要想成功我们就必须要经历更大的困难和危机。我们在现实世界中学到、拓展和磨炼出来的技能都可以在这一行业中得到应用,像熟练地讨价还价,机智地管理以及灵活地谈判。但是这一行业中的很多不同方面都不是那么容易学会的。
从事餐饮需要我们所在压力中保持冷静,在混乱中保持清醒,以及协调各种不同观点和个性的能力从而使你在餐饮业中受益。在处理人际关系时,不管是处理和顾客、员工、承包商之间的关系,还是面对变化的形势和变化的客户,我们都必须耐心十足。餐馆内部的压抑氛围会造成员工的急躁心理。我们的工作还应侧重于消除那些怒气,稳定他们的情绪,让暴风雨得以*息。工作中我们面对的人物繁杂,工作环境也在不断变化。我们必须能够根据自己的实际情况进行思考和调整。有人注重过程,有人注重结果,我们必须客观对待这两类人。注重过程的人会做好他们计划好的每一件细微的事,而注重结果的人只在乎最后的结果。有时候这两类人你都需要。这就要求我们极具灵活性与交际能力。
工作认真,很多客人提名表扬。干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,服务标兵。
作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙。工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。
虽然刚来半年多,工作特别认真,每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌,百问不烦,和同事之间相处融洽。
作为刚提上来的主管,责任心强。能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。
产品质量稳定,上进心强,爱学*,能吃苦耐劳。
作为基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。敢说敢做。
与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。
作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。
对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。
虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。
工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。
光阴似箭,一晃三年的酒店生活快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学*上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
在学*上,严格要求自己,凭着对专业知识和技能的强烈追求,端正工作态度,作到了理论联理实际;除了专业知识的学*外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他部门、学科的知识,从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活*惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
工作上,本人自XX年工作以来,先后在餐饮部、总台、房务中心等部门工作过,在去房务中心工作之前,酒店重新装修期间还参加酒店自办的培训,那时候是学*客房的操作技能,不管在哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学*和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
记得,刚进餐厅时,那时候的酒店生意爆满,而我虽然是刚从母校那学*了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到酒店学*酒店制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学*实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时经理知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励。
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。
语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格,客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
二、以人为本
客人对酒店的第一感觉很重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信任、满意。
三、应变能力
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
经过自己的努力,自然取得不错的效果,但仍然存在不足,在以后的工作中一定不断学*,不断加强,争取有更优秀的表现。
三年磨一剑,在我短暂的学校生活中,我致力于完善和培养自我的各方面知识水*技能力,为的就是有朝一日,能在这竞争激烈而又残酷的社会中劈波斩棘,为此我将自己的学校生涯做了一个十分详细而有针对性的规划。首先是我的专业理论知识,可以说是每样优良,如果胸中墨水不足如何面对今后工作中的难题呢?
其次是我的专业操作技能,酒店是一门软硬并架的科学,因此我在*时的学*和实操中认真地完成每一项任务。接着,是我的计算机知识,我已获得全国计算机软件技术证书,再者,作为当代一名学校生,我的外语水*是不值得怀疑的。最后是我的组织及协调能力,经过校内外活动的多次锻炼,我相信更可以为公司很好的利用。
我的座右铭是:做人低调,做事高调。一个公司的发展并不是因为某个人,而是全体同仁的共同努力。每一个项目和企划都要群策群力,为了保持团队的团结性,每个人都应谦虚待人,严于律己。我是一个比较外向的人,*常喜欢和周围的的人打成一片。因为人比较随和,所以交的朋友较多,路子还算广。我的服从意识高,吃苦耐劳,但我不是只会点头,我会在恰当的时候向领导提出好的建议,一切我做的只是要让这个团队走的更高飞的更高。
我是xx大学酒店管理专业大四学*,预备毕业之际,在学校安排下我到xx大酒店为期一个月的实*,实*期间分别到酒店的客房部、餐饮部和营销部的总台这三个部分进行了学*,这次实*使我收获颇丰,是我大学四年学*书本知识的一个很好的应用机会。
首先我到酒店先到客房部学*。在客房部,我向打扫员大姐和客房服务员学*了如何对客房进行打扫及查房。并向其他工作职员了解了客房部的*常工作规程。在客房部学*进程中,我学到了酒店内最基本的做床、洗手间扫清及简单的客房服务方法。使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。
其次是餐饮部。餐饮部是酒店内员工最多、工作量最大也是最复杂最辛劳的部分。在这个岗位的学*中,向资深的餐厅服务员学*了如何摆台、撤台、点菜、上菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
最后是总台。总台是一个酒店的门面,是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目,因此需要前台服务职员对酒店的各个部分都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在此段时间里,对酒店客人如何登记进住和退房等的一些基本的前台*常操纵有了深进的了解并进行了实际操纵。
短短的一个月实*很快就结束了,在这个工程中终究体会到工作与学*角色的不同的地方,我不但向酒店员工学*了酒店服务的基本方法和技能,体会到应当如何跟客人和同事交换和相处,更被酒店职员的忘我敬业精神所感动。这不但为我今后的理论学*打下了良好的基础,也使我今后从事酒店行业有了一个良好的开端。
本人拥有较强的意志力,不懈的学*力、优秀敏锐的思维洞察力;愿意也敢于应对挑战。良好的语言文字表达能力、较好的沟通协调能力、卓越的现场细节管理、勇于开拓创新的工作作风及颇受认同的感召力是我做好管理工作的基础和保证;不断进步的管理理念、日臻完善的职业人素养、最大化个人潜能发挥的价值观是我面对更多机遇的准备。
18年的酒店职业生涯,我先后在多家不同体制的酒店管理公司,接受不同风格的管理模式及经营理念的洗礼与熏陶使自己逐步成长为一名德才兼备的复合型资深酒店职业经理人;凭借扎实的五星级酒店基层基本功的锻炼及在院校学*的丰富的理论知识,在吸取各家管理精华的基础之上,结合自身的特点专长融会贯通能够根据不同业态的酒店性质编制针对性很强的酒店管理体系及运作模式。本人在餐饮、房务、营销、人事、工程、财务、营运、集团公司总部管理、酒店战略研究、酒店市场开发、酒店项目谈判、酒店功能规划、酒店筹备、品牌策划、运作、推广等方面具有非常丰富的理论与实际工作经验。
本人从事酒店管理工作多年,在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验,有敏锐的洞察力,善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱,因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行,边做边学的个性,让我能紧跟时代的步伐,并及时将理论运用于实践。
本人有良好的学*和领悟能力,并具一定的创新意识和创新能力,具有扎实的旅游、酒店管理知识,善于融会贯通,学以致用;兴趣广泛;性格随和,自信乐观,热情开朗,善于与人沟通协作,有良好的团队合作精神;社会责任感强,诚实稳重,踏实肯干;具有广泛的适应性和发展潜力。在大学期间特别注意各方面的均衡发展,一直以培养自己的综合素质、提高自己协调协作等各方面的能力为出发点,积极的参加学校、学生会和各个社团组织的各种活动。通过锻炼,使自己获得了很多受益终生的知识和经验。“有志者,事竟成”是我的信念,在未来的挑战中,我相信只要努力,怀着自己的信念,坚定不移地向前走,一定会成功。愿通过自己富有激情、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出最大的贡献。面对社会的竞争和压力,我对未来充满信心。
Xx,今年23岁,xx人,今年6月份毕业于xxxx大学(石家庄市),于8月6号进入xxxx酒店成为试用员工,至今已满三个月,在这三个月中我不由的感叹时间飞逝。但随着日子的流逝,酒店开业也*在咫尺。酒店各项工作也在日趋完善、成熟中。对酒店文化的不断加深,从中让我体会到皮都酒店领导班子的不同之处,使我越发觉得选择皮都国际酒店、销售部是我人生中一次正确的机遇。
在试用期间,在领导的精心培育和教导下,及同事之间的相互帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上,学*上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名刚刚从学校出来的学生,虽然有过一点专业知识的学*,但是实践的东西接触的'太少。对酒店美工上还有很多问题不了解,刚踏上这个岗位时,处于一片茫然,对酒店美工方面的一些工作流程很是不熟悉,不知道该如何做好项工作,在工作中我出现一些小的差错和问题,部门领导以及主管会及时给我指出,促进了我工作的成熟性,如果说刚来酒店那几天仅仅是从简介中了解酒店,对酒店的了解只是一些小东西,那么随着时间的推移,我对酒店有了一个更深的了解。
酒店融洽的工作氛围,团结向上的企业文化,使我感受到了团队的伟大,不仅锻炼了我的技术,更提升了我的素质,在酒店工作最起码的一点是要学会微笑,无论是谁,一个甜美的微笑会给人一个不同的感觉。在试用期间酒店领导花巨资请专家让我们更好的了解酒店,认识酒店企业文化,在此十分感谢皮都国际酒店给我这个难得的学*机会,年轻的我最终是不成熟的,自己对酒店美工方面的东西还十分欠缺,自己对业务学*抓的不紧,感觉有很大的潜在压力和紧迫感,缺乏自信心、锲而不舍、持之以恒的学*精神和态度。没有深刻意识到工作水*的高低对工作效率和质量起着觉定性的作用,在工作方面有依赖性,认为领导会有具体的指示,放松了自己,这是我在工作中大大的不足。从这些不足我看出酒店美工这个岗位我要学*的还有很多。在今后在工作中,加强学*,不断提高自身的素质和知识,任何时候都不能放松,多学*酒店的纪律教育,今后不仅要多学*专业知识,更要多学*其他知识,不断提升自己,自觉的加强锻炼,做到自重、自省、自警、自励。虚心接受别人的意见,不能凭主观意识去做任何事。积极开拓进取,提高工作水*,不断加强学*加强锻炼,努力提高自己处理实际问题的能力,把酒店美工这个工作,提高到一个新的水*。俗话说干一行爱一行,虚心好学,遇到问题多看多问多想。重点做好与部门的沟通协调,加强与上级的联系,体高自己的专业水*,这是我以后努力发展的方向。
从这三个月中我还领悟到了思想上、以及生活处事方面的东西。
在思想上,自觉遵守酒店规则制度,学*酒店的企业文化,积极参加酒店的培训,这才是思想上进的王道。同时日益激烈的社会竞争,也使我充分的认识到成为一名酒店正式优秀员工的重要性。
在生活处事中,皮都酒店虽然是我刚刚进入的一个新环境,但是酒店领导都很善解人意,关心员工,让我体会到了酒店是个多么温馨的团体,从中也学会了如何与领导、同事更和睦的相处,在酒店各领导的关心和帮助下,让我真正体会到了从一个学生到一个工作者的转变。
在这三个月的试用期间,我深深的体会到,有一个和谐、共进的团队是非常重要的虽然收获不少,但是还有很多不足的地方需要我认真去学*、去领悟。我相信在今后的工作和学*中,一定要把事情想的更全面一些,经过试用期间的锻炼,以及皮都国际酒店各领导的帮助下,我坚决改善自己的不足,把工作越做越好。
多少意气风发,多少踌躇满志,多少年少轻狂都在今天给它一个终结。皮都国际酒店给了这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,新目标、新挑战,就应该有新的起色,我将为皮都国际酒店的发展竭尽全力,做出一个新的自己,在此我提出转正申请,希望自己成为皮都酒店的一名正式员工,恳请各位尊敬的领导予以批准。
我希望能申请正式加入xx酒店,希望能继续自己在xx岗位的工作,发挥自己作为xx岗位员工的职责和能力,为酒店贡献一份自己的努力。
酒店好评评语大全
在**淡淡的学*、工作、生活中,大家都不可避免地会接触到评语吧,评语能激励被评价对象向更高的目标前进,实现在原有基础上的飞跃。你所见过的评语是什么样的呢?以下是小编收集整理的酒店好评评语大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
1、本人于11月11日入住一晚,酒店位置在市中心,交通方便。酒店与大厦住户同出入,让我找了一段时间。我入住的是圆床房,位于大厦顶楼,视野开阔。属于公寓式酒店,适合家庭出游。设施有点陈旧,卫生尚可。
酒店回复:尊客您好,非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评,您的满意是我们的追求,您的建议我们会积极改进,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
2、房间大、出行方便,设施有点陈旧
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们设施设备已经在更换中,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
3、酒店位于市中心,步行街街附*,到步行街大约几分钟,就是大门不太好找,找了一圈才找到,原来门口有牌子的,现在被取消了,建议酒店再加块牌子!
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,由于我们酒店的特殊性,第一次过来是有点不好找,对此向您表示歉意,希望您能理解,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们已经在积极想办法解决这个问题,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
4、位于市中心繁华地段,逛街、吃饭、娱乐都很方便,强力推荐!
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也非常感谢您对四海一家酒店的大力支持,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
5、性价比高,不错
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,欢迎再次光临,祝您生活愉快
1.尊敬的客户,感谢您入住新禧莲,也很抱歉的得知您对我们的服务不满意。关于您说到的问题,我们诚挚的邀请您在方便时拨打前台电话或者联系大堂经理告诉我们具体的细节,以便我们改进。再次感谢您选择入住新禧莲,希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任,并期待您的再次光临。
2.尊敬的客户,感谢您入住新禧莲并利用宝贵的时间告知我们您的入住体验,我们一直致力于为每一位客人提供更好的服务。对于您所提到的客房隔音问题,我们会反馈给前台,下次您入住时可以帮您安排靠小区的安静房间,再次感谢您选择入住新禧莲商务酒店,希望此次经历不会影响到您对我们一惯的信任。期待您下次入住时再次为您服务。
3.尊敬的客户,非常感谢您入住新禧莲并留下宝贵意见,对于未达到您的期望,酒店全体员工表示诚挚的歉意。酒店管理层已对您的评语进行回顾并将不断提高我们的服务质量。期待您的关注,欢迎您的再次光临。
4.尊敬的客户,非常感谢您入住新禧莲并留下宝贵的意见,这些意见对我们很重要,我们将继续努力并不断完善我们的硬件设施(或服务标准)。希望能有机会继续为您提供服务,真诚期待您的下次光临!
5.尊敬的客户,感谢您入住新禧莲并分享您的入住感受。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护,完善每一个细节,来提供您完美的入住享受。酒店全体员工真诚地期望您在下次出行时依然选择入住新禧莲商务酒店,我们将敬候您的到来。
6.尊敬的客户,十分感谢您与我们分享您的入住体验,很遗憾未能达到您的期望,请您接受我们诚挚地歉意。酒店会对房间以及其他各种设施进行定期维护,完善每一个细节,来提供您完美的入住享受。并且在不同时期都会有各种促销活动及特价,如您确定好行程,请提前订房将享受更多优惠。真诚期待您的再次光临!
7.尊敬的客户,感谢您的入住,我们将继续保持高品质优秀的对客服务标准,竭力为每一位客人打造舒适温馨的入住体验。再次感谢您的点评,真诚期待您的再次光临!
8.尊敬的客户,十分感谢您与我们分享您的入住体验,很遗憾未能达到您的期望,请您接受我们诚挚地歉意。酒店在艺龙订房网等第三方旅行网上制订的价格均不含早餐,早餐是需另外收费。酒店有不同房型可供客人挑选,如您下次在房型或楼层安排上有任何问题,请随时与大堂经理联系,我们一定会尽最大可能为您安排合适的房间。真诚期待您的再次光临!
9.尊敬的客户,感谢您的入住并留下宝贵的意见,我们一直致力于为您打造一个温馨甜蜜之家,您入住得舒适舒心是我们的最高追求。期待您再次光临。
10.尊敬的客户,感谢您的入住,我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水*和服务标准,力求让客人能感受到回家一般的温馨。我们很抱歉,我们在某些方面做的仍不完美。感谢您抽出您宝贵的时间告知我们我们的不足之处,以便我们改进。我们愿在您的关注中成长,期待您下次入住再次为您服务。
11.尊敬的客户,感谢您的入住,酒店地处汉阳的中心城区,交通非常的便利,附*主要有商业、娱乐和购物中心,地理位置绝佳,欢迎您再次光临新禧莲商务酒店。 .
12.尊敬的客户,感谢您的入住。非常抱歉让您感到订房的不便,但是您通过艺龙预订时,订房中心会要求您进行信用卡预授权以便对您的'担保订单确认,当您入住后您的预授权将被取消,而在您入住时酒店需要收取您在店期间消费的押金。另外对于您提及的问题,我们深感抱歉,如下次遇此情况,麻烦您拨打电话“8888”给我们总机同事,我们将立马指派专员来为您解决此问题。希望您有机会再次入住我们酒店,期待您的再次光临!
13.尊敬的客户,感谢您的入住。我们一直关注客人在入住期间的感受,同时积极提高自身的专业水*和服务标准,很抱歉,我们在某些方面做的仍不完美。我们会改进我们的不足之处,不断进步。对于您提出的反馈和建议,我们十分重视,会加强对一线员工的培训,希望在您下次入住时给您焕然一新的感觉!衷心期待您的再次光临!
14.尊敬的客户,十分感谢您的入住,酒店地处武汉金融中心核心地段,交通便利,配套设施齐全。我们也有推出特价优惠活动,为您提供性价比较高的房型。希望下次能给您一种全新的体验!期待您的再次光临!
15.尊敬的客户,十分感谢您的入住。对于在入住时给您带来的不愉快体验,我们深表歉意。我们将进一步的培训我们的员工,确保服务的灵活性。达到以及超越客人的期望是我们一如既往的待客之道。期待您的再次光临!
16.尊敬的客户,感谢您的入住,并感谢您所提出的宝贵意见!给您这次入住造成的不愉快体验,我们深表歉意!如果您在睡眠时对声响比较敏感,可在入住时提出您的要求,酒店服务员会根据您的喜好,为您提供远离声源的房间,让您踏踏实实的睡个好觉。欢迎您再次光临!
1.该员工*时工作仔细、认真、负责,不但执行力强,且工作配合度也好,有积极向上的工作心态,能主动协助其他同事工作,并且能按时完成上级领导安排的相关工作!
2.该员工*时工作认真,有高速度、高效率、高质量的工作表现,且在日常生活中能与其他同事团结友爱,互助进取!
3.工作认真,很多客人提名表扬。干活麻利,对待同事很友好,去年几乎每月都是微笑天使,服务标兵。
4.作为宿舍管理员,责任心特别强,协作意识强,在忙时总是主动到店里来帮忙.工作虽然很辛苦,但是从来没有说过什么,一直任劳任怨。
5.虽然刚来半年多,工作特别认真,每月都是服务标兵。对待客人如同亲人一样。百拿不厌,百问不烦,和同事之间相处融洽。
6.作为刚提上来的主管,责任心强。能起带头作用,在要求别人的同时,能严格要求自己,对员工很关心。
7.产品质量稳定,上进心强,爱学*,能吃苦耐劳。
8.作为基层管理者,能以身作则,凡事能起带头作用,工作优秀,责任心强,组织能力强。敢说敢做。
9.与同事关系好,有很强的凝聚力,工作认真负责。
10.作为一名老师傅,除了作好本职工作外,经常主动帮助其他岗位,责任心强,工作踏实,从无怨言。
11.对工作负责,吃苦耐劳。在人手紧张的情况下,经常一个人做炖品,除了做好本岗位的工作,还主动协助炸锅。
12.虽做蒸菜时间不长,但上进心强,肯吃苦。在人手不足的情况下,经常一个人做两个人的工作,却毫无怨言。
13.工作认真负责。配合意识佳,微笑服务好,待客热情度高,团结同事。
14.工作表现突出,作为炉灶组长能起到带头作用,技术较稳定。
15.该员工工作表现、为人处世各方面都比较优秀。工作能吃苦耐劳,任劳任怨,进取心强。
16.作为特色组组长,工作认真,责任心强,能起带头作用。从不计较个人得失。对工作负责,对同事热心。通过员工投票,被选为优秀员工。
17.*时工作敢说敢管,工作效率高。通过员工投票,被选为优秀员工。
18.作为一名主管,在管理方面有很大的进步,起到了很好的榜样作用。
19.作为一名保洁工,从不看轻自己的岗位。工作勤勤恳恳,一丝不苟,对晚辈非常关心和照顾。
20.不管是做服务员还是当领班,只要分给她工作,她会完成得很好。工作总是带头干,从不计较个人得失。
21.在餐厅曾多次被评为最佳领班,为人不错,与同事相处融洽。
22.工作有经验,处事有方寸,考虑周全,凡事身体力行。
23.作为一名传菜员每次都是做好自己的工作又去协助别人,尤其是收废品这一块,总是起早贪黑,从无怨言。作为炉灶组一名师傅,每天坚持完成本职工作外,始终如一的坚守岗位,带领初加工组的人员作好一切准备工作,菜肴质量很好。
酒店回复好评语
在日常生活或是工作学*中,大家总少不了要接触或使用评语吧,评语对被评价对象来说,起着“指挥棒”的作用,为其努力指定方向。什么样的评语才是好的呢?以下是小编精心整理的酒店回复好评语,希望能够帮助到大家。
非常感谢您对我们酒店做出的好评,我们会再接再厉不辜负您的好评,也期待您的下次光临!
尊敬的宾客您好,非常感谢您选择入住花城酒店并分享您的入住体验,我们酒店位于四川省攀枝花市仁和区联通街55号,离总发高速路口只有8公里,酒店周边餐饮娱乐选择非常多,酒店背后就是烧烤城和水果市场,交通便利。您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,非常感谢您对酒店肯定及支持,我们真诚的期待您的再次光临
尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,有您的鼓励我们会做的更好,期待您的下次光临!尊敬的宾客您好!非常感谢您选择入住我们酒店并对我们酒店做出评价,如果在等待期间没照顾好您请您见谅,我们也会多做培训提高员工技能,您的满意是我们最大的责任与荣幸,花城酒店致力于为客人提供卓越的服务;您的到来及肯定是我们不断进步的动力与方向,期待您的下次光临!
1、本人于11月11日入住一晚,酒店位置在市中心,交通方便。酒店与大厦住户同出入,让我找了一段时间。我入住的是圆床房,位于大厦顶楼,视野开阔。属于公寓式酒店,适合家庭出游。设施有点陈旧,卫生尚可。
酒店回复:尊客您好,非常感谢您愿意花宝贵的时间给四海一家酒店点评,您的满意是我们的追求,您的建议我们会积极改进,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
2、房间大、出行方便,设施有点陈旧
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们设施设备已经在更换中,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
3、酒店位于市中心,步行街街附*,到步行街大约几分钟,就是大门不太好找,找了一圈才找到,原来门口有牌子的,现在被取消了,建议酒店再加块牌子!
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,由于我们酒店的特殊性,第一次过来是有点不好找,对此向您表示歉意,希望您能理解,也感谢您给我们提出宝贵的意见,我们已经在积极想办法解决这个问题,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
4、位于市中心繁华地段,逛街、吃饭、娱乐都很方便,强力推荐!
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,也非常感谢您对四海一家酒店的大力支持,欢迎您再次光临,祝您生活愉快!
5、性价比高,不错
酒店回复:尊客您好,感谢您的点评,欢迎再次光临,祝您生活愉快
感谢您给予我们中肯的评价,您的满意是我们的不懈追求,我们会再接再厉,保证我们的服务品质,期待您的再次光临!祝您生活愉快!
非常感谢您选择下榻并推荐深圳小梅沙大酒店,您的满意是我们小梅沙人不懈的追求,我们将再接再厉,为您提供更优质的服务,祝您生活愉快!期待您的再次光临!
尊敬的宾客:非常感谢您选择下榻深圳小梅沙大酒店!您的满意是我们不懈的追求,对您提出的宝贵建议,我们已提交至总经理。如有个性化需求,请及时致电管家部。小梅沙大酒店独特的建筑风格,仿若海滨的一叶风帆,海滨浴场和海洋世界*在咫尺,美食街也仅仅是一步之遥,漫步海滨栈道是最惬意的放松......期待您的再次光临!
尊敬的宾客:感谢您选择深圳小梅沙大酒店并且在百忙之中抽空为我们做出用心点评,您的赞许是我们前行的最大动力!空气清新怡人的海滨,精彩纷呈的海洋世界和我们小梅沙人非常期待您的再次光临!
尊敬的宾客:非常感谢您选择下榻深圳小梅沙大酒店,同时也感谢您为其他有意向预订本酒店的宾客做出了关于洗漱品的提醒。关于有偿使用一次性用品一事,我们酒店也是及时响应旅游局号召,并且在合作网站都有温馨提示,相信您和其他大部分具有环保意识的宾客都能了解并支持!“绿色出行,感谢有你”!期待您的再次光临!
尊敬的宾客:感谢您选择下榻深圳小梅沙大酒店并提出了中肯而具有价值的评价。酒店将有计划地逐步更新,在服务方面我们将更加关注细节,令服务品质日臻完美。碧海蓝天梅沙湾,期待和您的再次邂逅!
这位客官,感谢您的用心评价哦。您的赞美就是我们酒店人前行的最大动力!期待再次光临,也祝福您以及家人工作顺利,生活愉快,幸福安康! 尊敬的宾客:您好,非常感谢您对我们酒店的选择,同时很感谢您提出的宝贵意见和建议,我们会努力改进。由于我们的失误为您出行带来的不佳体验,我们深表歉意!经了解,当时当班人员为新入职的收银员,对业务熟悉程度有待提高,我们已经安排再次培训。如果您对海洋世界感兴趣,我们有一款自助游套票是含两位成年人的海洋世界入园券的哦,在携程也有重点推广的呢。再次感谢您的反馈,期待您的再次光临,我们会为您提供更优质的服务!
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(一)酒店好评
1) 尊敬的宾客: 您好! 感谢您 5 分的点评哦! 每个城市总会有让人惦念的理由, 每个季节都有我们难舍的景色,每个酒店都有他们甜美而有温馨的回忆,希望 XX 会是您回忆里最温馨最独特的那个!常回 xxx 看看哦, 祝: 安好!
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4) 尊敬的宾客: 您好! 很高兴您选择入住 XXX 酒店, 看到您的评价小的顿时呆懵了! 酒店地处繁华地段, 有着都市的热闹和方便, 酒店自助早餐品种丰盛, 美味可口,外带会有打包盒的哦! 家, 是避风的港湾,是温馨的小窝,是温暖身心的一隅。有爱才是家, 酒店一直希望会用自己的贴心和暖心, 成为您心中的那个家外之家, 期盼您的下次回家!
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6) 尊敬的宾客: 您好! 非常感谢您的入住与赞赏!很高兴能为您的出游带来美好的时光。您的赞赏给予酒店很大的鼓舞, 也是我们进步的动力, 我们会继续保持热忱, 致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受, 热切期待您的再次光临! 欢迎您再回来体验, 祝生活愉快!
7) 尊敬的宾客, 感谢你下榻 XXX 酒店。很高兴看到您对酒店地理位置、卫生状况和服务质量的好评。酒店毗邻 XX 广场、XX 购物中心, 吃喝玩乐影院, 一应俱全。同时位于酒店XX 的餐厅, 为客人提供高品质的餐饮服务, 欢迎您下次来体验。
8) 酒店内提供 xxx 等设施/服务, 尽情享受欢乐假期。非常感谢您对我们的认可及支持, 您的鼓励就是我们前进的动力, 酒店将推出更多优惠活动, 期待您的再次光临!
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(二) 酒店服务满分好评的
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4) 尊敬的宾客: 您好! 非常感谢您对我们的支持与信任, 我们将继续秉承用心做事、细心服务的服务理念,让您在 XX 的居停感受到家一般的温暖。期待您能再次光临检阅我们的进步, 祝您开心每一天!
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6) 尊敬的宾客: 您好!感谢您对我们的全五分评价,我们会带着您的鼓励和支持继续努力, 相信我们一定会做的更好! 感谢一直的支持! 祝顺安!
7) 尊敬的宾客: 您好:非常开心这么多人都给您留下了深刻印象,也希望这个美丽城市和热情的 XX 酒店人能给您留下一段美好的回忆。期待您下次光临, 祝一切顺利。
8) 尊敬的宾客: 您好! 感谢您选择 XXX 酒店! 您的一句“ 服务一级棒” 就如冬日里的一股暖流, 温暖了我们的心, 感谢您的鼓励, 我们一定会做到更好争取您下次完美的五分! 祝: 安好!
9) 尊敬的宾客: 感谢您入住酒店并分享, 很高兴酒店的每一个环节都得到您的认可, 通过您细致入微的描述, 可以感受到这次旅程给您带来的幸福感, 这是我们服务者一直追求的, 这也将成为我们继续努力、不断进取的动力, 期待下次为您服务!
10) 尊敬的宾客: 您好! 感谢您入住并对酒店各方面的高度认可, 我们的管理团队一直给员工灌输为 XXX 的服务, 让客人切切实实的有回家的感觉, 我们将不断总结经验, 一直努力下去, 期待您再次回家!
11) 尊敬的宾客: 您好! 感谢您的光临, 同时也真诚感谢您对我们的喜爱和认可, 您记住了在这里的美好时光让我们心里很感动,让宾客享有美好入住体验是我们义不容辞的责任, 能得到您的赞许我们深感荣幸, 同时我们也更有动力继续前行, 希望能有更多为您服务的机会!
12) 尊敬的宾客: 您好! 感谢您选择 XXX 酒店, 非常荣幸能为您服务。多年来我们一直秉承着“ 以顾客满意为中心” 的精神, 为每位顾客创造“ 家外之家”, 感谢您对 XXX 服务的认可, 期待您及家人的再次下榻!
13) 尊敬的宾客: 感谢您选择我们并对酒店给予支持与厚爱。您对酒店设施及服务的满意是酒店全体员工工作的动力, 让每位宾客都能感受到宾至如归的感觉是我们服务的最终目标。酒店客房温馨的布置,并配有免费高速 WIFI,是您外出旅游的最佳选择。为您服务是我们的荣幸, 酒店全体员工期待您的下次光临!
14)非常感谢您选择 XXX 酒店, 也许这就是缘分, 让您我有了一场美丽的邂逅。
淘宝评价语句
淘宝评语成为淘宝店家价值体系的一环。下面是关于淘宝评价语句的内容,欢迎阅读!
1、掌柜的服务态度真的很好,发货很快。商品质量也相当不错。太喜欢了,谢谢!
2、好卖家,真的非常有耐心,我终于买到想要的东西了。谢谢卖家。
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14、真没想到网上购物还这么有意思,在卖家的指导下我终于学会了网上购物,谢谢!
15、老朋友。我又来你店光顾了,很久没来,生意看来还真不错哦。努力哦!
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17、店家非常讲信誉,而且很不错哦,在这家店买东东,我很满意~
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21、有了问题能很好的处理,可以信赖的好店家,以后有机会我们再合作。
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25、不好意思,付款晚了点!
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37、价格很优惠,服务也很好,东西不错,哈哈……
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42、买来这个是送人的,她很喜欢、卖家的贴心让我感到很温暖、以后我还会来选的、
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1、个人住酒店,会有超乎想象的风景。
2、有时是治愈,常常是帮助,总是去安慰。
3、每个人都可以从住豪华酒店中悟出自己生命的意义。
4、总想把世界上最好的都给你,却发现世界最好的就是你。
5、个人旅行的确会有些寂寞,但那种寂寞也应当存在于旅途中。
6、做个内心向阳的人。不忧伤,不心急。坚强向上,靠*阳光。
7、每天醒来,面朝阳光,努力向上,相信日子会变得单纯而美好。
8、在海外旅行中度过自己的全部生涯的人,尽管会与很多人相识,却没有一个朋友。
9、好想来一次心灵洗礼的旅行,但是今年估计不合适,明年才假期腾出来再说吧!加油!
10、给自己一个机会,开始一场没有目的的旅行;不管去哪里,自由都是你得到的最好礼物。
11、我还是要有那么一个春天去看油菜花,夏天去爬雪山,秋天去看枫叶,冬天去泡温泉的旅行的。
12、张牙舞爪的人,往往是很脆弱的。因为真正强大的人,是自信的,自信就会温和,温和就会坚定。
13、纪念一下第一次住豪华大酒店,整个人感觉都飘起来了……出去游玩后回来还能泡温泉,简直疲惫尽消啊!
14、不要被大姨妈影响了心情,新手链很漂亮,心情也要很漂亮,年假到了,大姨妈过后要去住大酒店泡温泉,美美哒。
15、这次旅游宣告结束,又回到了咸阳,吃爽了,玩好了,就是钱花完了,哈哈,这次要吃土了,攒钱等待下一次旅行。
16、阳光暖暖地铺下来,心情忽而放晴,享受着阳光时候,我却不爱说话了,只在心中默默祈祷,愿仁慈主,赐我们一个快乐生活。
17、房间里均配有最豪华的布艺家具和设施,以浓重而不失活泼的色调奔放且大气的布局*似自然优美的线条,豪华舒适至尊至贵的体验。
18、努力去做一个温暖的人,用真心对世界微笑,用眼泪提醒自己要做的更好,用快乐去迎接每一天的阳光,用自信向世界宣称你过得很好。
19、做自己喜欢做的事情,聆听温馨的音乐,外出散心愉情,看看生活的风景,也是一种惬意快活的方式。多和朋友出去走走逛逛,交流交心交情。
20、旅游,尝试着走出去,你才会发现,世界远不是你在出生的城市一呆几十年所看的那样,你会结识不同的人听到各种曲折的故事交到一辈子的朋友。
21、这酒店让在外的人,感受到归家的感觉:这里有住家的可口饭菜,这里有温馨如家的环境,还有那周到齐全的全天候服务,如果有机会,我还会来这里。
22、在我们每个人的生命中,都会遇到挫折。有人将挫折当作绊脚石,退回了原点,而有的人却把每一次挫折都化作继续前进的动力,最终迈上了成功的阶梯。
23、白云大酒店座落在汉川市繁华的商业闹市区,楼高米,共层,建筑面积余*方米,是一家集餐饮,客房,商务,会议,娱乐,健身于一体的现代建筑装饰风格的三星级酒店。
在职场上学会赞美领导是一个必备的技能,可以拉*和领导之间的关系,但是赞美不是谄媚,一般的领导都会厌恶拍马屁、奉承之人,但是领导不会拒绝下属的真诚赞美。下面是小编收集整理的赞美领导的经典语句,对领导评价好的句子,希望可以帮助到大家。
赞美领导的经典语句1、没有您的慷慨奉献,哪有我收获的今天。十二万分地感谢您,敬爱的领导。
2、您的打扮真有品味,一看就不是一般的俗人。
3、您还别说,您的管理经验书本上也难学到。
4、人生旅程上,您丰富我的心灵,开发我的智力,为我点燃了希望的光芒。
5、您是一个特别*易*人,特别有亲和力的人。您在这方面真是非常优秀,您能不能教教我。
6、我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事。
7、我为能争取到您的认可和友谊而感到高兴,巍?珍惜,并维系到长远……
8、在这个问题的处理上,您真有大将风度。
9、经常听人提起,贵公司有今天的发展,与您不凡的管理才能是密不可分的。
10、在这充满温馨的日子里,让花朵和微笑回归您疲惫的心灵,让祝福长久的留在您的心中,我还要说声:谢谢你!
11、与您打交道可真能学到东西,您太有智慧了。
12、您这么有名气,来拜见您,我真的有些惶恐不安。
13、凭您的能力,又年轻,太有发展潜力了。
14、您的耳垂又大又圆,一看就是大富大贵的人。
15、我也许不是您最出色的员工,而您却是我最崇敬的领导,感谢你对我的照顾。
16、您的语调独特,言谈话语中充满了感染力。
17、从您这儿,我算知道什么是聪明了,以后有机会教教我。
18、人生旅程上,您丰富我得心灵,开发我得智力,为我点燃了希望得光芒,谢谢您!
19、亲爱的领导,正因为有您的带头作用,才使我们能在工作中尽职尽责、爱岗敬业。
20、人生旅程上,您丰富我得心灵,开发我得智力,为我点燃了希望得光芒。谢谢您!
21、看您情绪这么饱满,事业一定非常顺畅!
22、如果用一个词来形容我对您的感受的话,我觉得那就是真诚。
23、这么多年了,感谢领导对我的悉心栽培,没有伯乐,我永远都不会是千里马,您们昨日的呵护成就了今天的自我,感谢您!!!
24、x经理,像您这么稳重成熟、思考周密,一般人在这个年龄很难做到啊!
25、您时间安排得这么合理这么有效率,可见您才智过人。
26、不跟您畅谈不知道,您真是眼光独到,志向远大呀!
27、您目光深邃,一看您就是一位有思想的人。
28、这条领带太适合您了,一定很贵吧?
29、您对生活的乐观态度使我很感动。笑迎竞争是新时期生活中不可缺少的品格。
30、这么多年了,感谢领导对我的悉心栽培,没有伯乐,我永远都不会是千里马,您们昨日的呵护成就了今天的自我,感谢您!
31、点点浪漫的烛光,岁岁生日的幸福,愿幸运的?您,明天会更好!
32、现在竞争激烈,您能把公司经营得这么好,决不是一般人。
1、今天是个美丽的日子,这个世界,因此而多了一抹诱人的色彩!衷心祝福您生日快乐!
2、张罗这么大的事儿,没两下子可真不行,我真佩服您。
3、您的思维太活跃了,我根本就跟不上。
4、这可不是胆大胆小的问题,没您这能力根本干不好。
5、别开玩笑了,看您的容貌,肯定不到四十岁。
6、青春的树越长越葱茏,生命的花就越开越艳丽。在?您生日的这一天,请接受我们对领导深深的祝福。生日快乐、美丽健康!
7、携着春的祝福,裹着情的温馨,我们把一份开心、一份欣喜送给特别日子里特别的您:祝生日快乐,健康幸福!
8、您最不喜欢听奉承的话,您可是一位正直的人啊!
9、与您这样的领导共事,我总是信心满满。
10、做那样大的事业,生活还这么俭朴,我真佩服您。
11、您可真风趣,什么愁事让您一说全没了
12、我很感激,这都有赖于您得每-份支持和厚爱,在zai此我衷心希望您与您得公司,取得更大得成功。
13、藉此机会,让我们对您过去珍贵得支持表示感谢,对您今后得订单,我们将保证继续格外关照。
14、亲爱的'领导,正因为有您的带头作用,才使我们能在工作中尽职尽责、爱岗敬业。此时,我只能对您说:节日快乐!
15、我也许不是您最出色的员工,而您却是我最崇敬的领导!
16、您可真风趣,什么愁事让您一说全没了。
17、有机会一定要多向您请教,您讲的每一句话,都叫我终身受用无穷。在我的印象当中,您是一个富有活力且极富魅力的人。
18、在同龄人中,您的能力真是出类拔萃。
便利店员工自我评价
在日常生活或是工作学*中,我们很多时候都要用到自我评价,自我评价不仅影响社会中人与人的交往方式,而且影响社会中人的心理健康程度,影响人的价值观和人生观的合理程度。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的自我评价呢?以下是小编精心整理的便利店员工自我评价,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学*了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。这一年是充实的一年,我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。现将自己20xx的工作总结如下:
1、积极主动学*业务知识
我今年工作调动后,更加认真熟悉百货每种商品的功能、价格,积极向向店长、组长请教,努力提高使自己的业务能力,更好的干好本职工作。同时认真的参加超市组织的各项培训,深入领会,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。
2、端正态度认真工作,积极做好本职工作
今年刚调到日化组的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学*的太多了。于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;从商品的促销到新品的开发。一点一滴的学,一点一滴的记。半年多年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在。
日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细。积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
3、认真参加超市组织的各类活动
超市工作繁忙,任务重。我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加知识竞赛、舞蹈比赛等各种活动,并在各种活动中取得了较好的成绩。
20xx年的工作将进一步加强和改进自己的工作,更好的完成本职工作。
1、严格遵守新乐超市的各项管理制度
不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,佩戴服务证章,严格遵守新乐的管理制度,积极努力工作。
2、进一步端正工作态度,认真完成本职工作工作中能够服从店长、组长的安排,不讲客观条件、不消极怠工,有问题能与领导及时勾通。
尊重同志,乐于助人,努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,扎实工作。
3、努力提高业务能力
进一步积极参加超市组织的培训,认真学*,细致了解每种商品的功能、价格,更加熟悉产品,提高服务质量。不懂得多向店长、组长请教,力争使自己的业务能力更是一个台阶,更好的干好本职工作。
4、团结同事,互帮互助
我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,超市是个大家庭,我要积极主动和同事处理好关系,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!
不知不觉,我在便利店已经工作了四年时间,作为中石化易捷便利店的老员工,我深切感到便利店蓬勃发展的态势,并为这种态势的发展而感到高兴!
四年来我认真学*销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在易捷,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实。在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,懂得了如何与顾客沟通,推销商品要与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议。我知道易捷是中石化自己的品牌,员工的一举一动代表的是中石化的形象,所以为了树立企业良好形象,我每天笑迎顾客,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可。
随着上级公司对我们的要求越来越严格,我越来越感觉到业务知识的缺乏:一是专业知识的贫乏,二是仍然存在其他一些困难,如社会经验缺乏等。除了参加上级公司组织的培训外,我还自学了相关的营销知识以及服务行业知识,并且利店主管人员所有需向有经验的员工学*实践知识。慢慢地,我掌握了作为便要具备的'营销知识,这些知识为便利店工作的顺利开展打下了坚实的基础。
足够的营销知识以及优质的服务为我增加了自信,在工作中,我更加认真敬业,真诚为顾客服务,团结加油站的员工,努力学*商品销售技巧。我深知优秀的便利店销售人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多,需要对顾客的问题对答如流,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,在最短的时间内给出满意的答复。因此我认真了解产品的特点,在销售工作中忙而不乱,能迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得顾客的信赖。我把明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款作为常规业务去学*。同时,我用热情的服务给顾客留下了最好的印象,在最短的时间之内帮助顾客解除疑虑,说服顾客购买产品。
我的日常工作主要有以下几个方面:
1、要货收货。
要货是保证便利店商品丰富、吸引顾客眼球的第一步;每周要货时我都将要货公式与顾客实际需求相结合,以理论联系实际的方式进行系统要货。收货是保证商品数质量最关键的一步,它涉及到商品的摆放、存储、销售等一系列问题,因此,每次收货时我都认真核对实物、到货单以及系统单据的一致性,保证进入便利店商品的准确性。
2、销售商品。
销售商品除了需要热情的服务、主动的推荐等一些营销手段之外,我还需注意了一些容易疏漏的工作程序,如做到每销售一件商品必须及时扫入系统,禁止线外销售;扫码时必须认真仔细,以防串码现象发生等。
3、整理商品。
每日均按照“垂直陈列”、“先进先出”的原则,对货架上的商品进行整理,做到了整齐、有序、容易清点;在整理商品的同时,对临期商品进行登记,对过期商品进行封存,并及时向上级领导汇报,保证了商品销售的方便性及安全性。
4、清洁卫生。
清洁卫生是每日必做项目之一,包括店内卫生、货架卫生、商品卫生等。清洁的环境不仅仅是个死要求,它还可以营造良好的消费氛围,可以提升顾客的购买欲望,所以,我坚持每日打扫便利店卫生。
5、核对销售数据与交款金额。
每日定点、足额将款项上交银行,同时,核对当天系统内的销售金额与上交金额,保证了系统内的销售金额与上交金额的一致性,防止了财务漏洞的出现。
6、报送手续。
以准确、清楚为原则填写报表,每日报送手续,为财务对账奠定基础。
7、月底盘点。
每个月底系统结帐后,对便利店实物库存进行盘点,与系统核对无误后,将盘点数据录入系统内,进行系统盘点。每月均能在规定时间内完成盘点工作。
四年来,我本着易捷为家的信念,牢固树立奉献在易捷,满意在易捷的职业理念,爱岗敬业,团结协作,以饱满的热情迎接顾客,以周到的服务对待顾客,以真诚的微笑送别顾客。对不同年龄层次的顾客,充分考虑他们在商品、档次、价位上的需要,热心为他们推荐所需商品,创造了易捷便利店营销的佳绩。
20xx年我将以集团公司提出的“精细严谨、务实创新”作为今后工作的准则,将“顾客的高度满意”作为我的目标,以饱满的热情,真诚的微笑投入到新的工作中去。努力开创销售新业绩,为顾客服务,为顾客省钱,为公司盈利,让满意在易捷的理念进一步得到拓展,让易捷这个品牌更加牢固!
时光如箭,转眼又到了年底,回顾这一年来的工作,在公司领导的正确领导下,紧紧围绕“优质服务是超市发展的永恒主题”的目标,大力加强业务知识的学*,不断提高自身业务素质,工作中坚持从零做起,强化服务创新意识,收到了较好的效果,圆满地完成了各项工作任务。
一、强化业务技能,坚持从零做起。
工作中,我始终坚持从零做起、从现在做起、从自身做起,以“锅里有、碗里才会有”作为自己的工作动力,努力做到在*凡的岗位上兢兢业业、创新思维、激情工作。每天上岗前,都*惯性地到货区转一圈,看看有无新产品,及时了解掌握其价格、口味和有关的基本常识,待顾客询问时,对整个超市的货品做到“一口清”。上岗时,做到货物摆放整齐、充足,购物通道畅通无杂物,区域卫生干净、整洁,始终为顾客提供一个舒适的购物环境。同时,强化服务意识,提高销售技巧,积极主动地为顾客推销商品,最大限度的满足顾客的需求,让顾客来的宽心,买的舒心,走的安心。
二、从严要求,严格遵守公司的各项规章制度。
*时,始终做到从严从难要求自已,严格遵守公司的各项规章制度,从不迟到和早退,工作能早计划、早准备,做到有的放矢。
三、团结同事,充分发挥团队精神。
合站以后,来自不同单位的同事们,组合到了一起,来到情满站超市。我们互相学*交流,取长补短,在很短的时间内,便组合成了一支战斗力很强的团队,我们以同心、同德、同利、同乐为原则,以共和、共荣、共建、共赢为目标,以道相同、利相共、心相融为背景,在这个充满激情的团队里,做到人尽其能,才尽其用,各展风流,把我们顺合客运公司情满站超市顺顺利利、和和眭眭地发展壮大。
今年的工作,虽然取得了一定的进步和成绩,但在其它方面还存在着一些不足。
一是工作创新能力有待进一步加强。特别是是熟食加工方面,还没有形成自己的特色,没有创出品牌。
二是工作有时做的还不够细,还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
老师评价优秀女生的语句
在生活、工作和学*中,大家总免不了要接触或使用句子吧,不同类型的句子具有不同的作用。你知道什么样的句子才能算得上是好的句子吗?下面是小编收集整理的老师评价优秀女生的语句,希望能够帮助到大家。
1、在老师眼里,你是一个文静而又可爱的女孩,你积极参加学校开展的各项活动。对待同学你很热情、真诚。不过,你上课的时候总是那么安静。老师觉得你应该以好学生为榜样,学*他们的勤奋刻苦的精神,学*他们先进的学*方法,扬长避短,你一定会取得成功。
2、有人说:最大的财富是心灵的财富。你阳光、开朗、向上,这是一生的无价之宝。莫非得益于你的名?——衡:*衡、从容、坦荡。拥有内在的从容、自信与踏实,便拥有了成功之“本”。*衡、宁静的心态,是心灵财富之基。由“衡”联想到“恒”——这又是一笔可观的精神财富。恒心、毅力是赢取成功的重要砝码。一个人,如果能恒久地追求自己的梦想,便是幸福的,也会成功常伴!预祝心想事成!
3、一年的相处,知道你正直、真诚,拥有秀丽的女孩性格与精神修炼。愿你一生有“丽”——秀丽的气质,美丽的心灵,明丽的生命之春!让自己更“丽”,也是一个目标,一座灯塔,永恒的追求。追梦之旅本身,就是幸福的,美丽的。愿你精神更“丽”,财富更“丽”,前途更“亮丽”!一生幸福常伴!
4、一年的相处,发现你是善良、开朗、向上的阳光女孩。你能知难而上,不懈努力。勇于追梦的人是美丽的。我们的人生需要用梦想去点亮;我们的成功需要恒心与毅力去赢取;我们的道路需要勤奋去铺就。让我为你祝福——心想事成!快乐常伴!
5、三年的相处,只知道你是一个可爱的女孩。三年前的那个小姑娘也越来越靓丽。靓丽的不仅是外表,是为人,是心灵,是精神。分别在即,有一言共勉:向往,原来是春天的另一个名字。有向往,有梦想,去努力,便拥有快乐与幸福。预祝一生幸福如春!
6、你是位文静、懂礼貌而善良的女孩。你即将毕业成为初中生了,分别在即,有一言相赠:大胆而执着地追梦,让梦想点亮自己的人生,用勤奋与执着为自己铺就成功之路。祝你心情的天空常蓝!
7、你是个样样要强、聪明的女孩,你用实际的行动证明,你无愧于好学生的称号,你用点滴汗水浇灌着成功的花朵。你工作积极,乐意当老师的小助手,成绩总是保持优良。如果你对自己各方面的要求更“严”些,更“高”些,你在班里一定会非常出色。
8、你是个朴实、懂事而又认真的女孩,你充满着一种上进的朝气,能克服各种困难,不断战胜自我,不断取得进步,你做事总是那么认真,对待同学总是那么友好。愿你在紧张学*之余锻炼自己的各项能力,做一个全面发展的好学生。
1、你活泼大方,心直口快。你劳动认真,待人热情,敢于伸张正义。课堂上你清晰响亮的回答“一语中的”的见解令人心悦诚服。忘不了你精彩到位的节目主持,忘不了你声情并茂的朗读,忘不了你越来越漂亮的书写,望不了你让人舒心的试卷……张老师期待你在学*中能更胆大心细,博览群书,不断积累,相信你的明天会更加灿烂辉煌!
2、你的自觉认真刻苦精神很难得,你是一个令老师和家长宽慰的孩子。课前你总能做好准备,课堂上注意力集中。这个学期成绩有了很大的提高。但在学*方法上还需进行调整,以提高学*效率,注意学科的*衡。同时*时多和同学交往。老师祝愿你在将来的学*中像雨后春笋一般,一节高过一节。
3、在美国社会中流传着一句名言:如果连你自己都不相信你自已,谁还会信任你呢?老师想把这句话送给你,希望能对你有所启示,其实你是个很不错的孩子,要对自己有信心,大胆展示自己,不断地锻炼自己。
4、你有许多优点:非常懂事,善解人意诚实纯朴,乐于助人,热爱集体,遵守纪律,总是默默的尽力把所有事做好,是一个可爱的学生。希望你在以后的学*中,注意改善学*方法。只要有恒心,积极开动脑筋,勇敢地回答老师的问题,相信你会取得满意的成绩。只要你肯努力,老师和同学都会帮助你的,你的进步是老师最大的欣慰。
5、学*如驾车登山,不进则退,聪明的你之所以在学*上不象我们希望的那样,是因为你还缺乏主动性,只有鼓足学*的热情,并且脚踏实地,不断积累,才能不至于埋没自己的良好天资。
6、你为人诚实正直,能遵守校纪校规,有上进心和较强的求知欲和集体荣誉感,黑板报工作积极并获得了很好的成绩。但也希望你能明白:做大学问的人,往往是指有毅力的人,勤奋的人,入迷的人,忘我的人,而不仅仅是聪明的人,愿你勤读书,勤思索。另外望你能继续发挥自己的绘画书法特长,抓好学科的*衡,使自己得到全面的发展。
7、你是个性格极其内向的孩子。你并不比别人差,只因你老是闭着嘴不说话。为什么总是那么胆小?缺乏自信,你已失掉了不少成功的机会。老师希望你以后大胆些,主动些,你会进步的,能做到吗?
8、你乐观开朗,尊敬师长,与人相处融洽,你思维活跃,善于开动脑筋。积极参与学校和班级组织的各项活动。上课时你专注的`神情,作业时你工整的字迹,休息时你恬静的举止,做事时你尽职的态度,都给同学们留下了美好而深刻的印象,老师知道你是一个善于把握今天的孩子,你优异的成绩证明你的每一步都是扎实的,愿你在新的一年里,把握人生的每一天!
9、活泼开朗的你,挺乐意帮助别人,却总管不好自己。你喜欢玩耍,这并不是你的缺点。可是,如果只贪玩不学*,知识会自己长翅膀飞到你的脑子里吗?老师赠你一句话:要学就学个踏实,要玩就玩个痛快。
10、你是一个文静认真正直的女孩。同学们遇到困难,你总是热情而主动地去帮助,能尊敬师长*时爱护公物,讲究个人卫生,值日负责。在学*上你踏实认真,默默地吮吸着知识的甘露,学*成绩进步明显,老师喜欢你在知识的海洋里畅游的学*劲头。但是学科不*衡是你学*进步的障碍,望你今后能注意学科之间的*衡,继续积极进取,高标准,严要求,充分发挥自己的聪明才智,努力把自己塑造成德智体全面发展的好学生。
11、你心直口快,做事积极主动,思维敏捷,课堂上经常听到你响亮的回答。你待人热情大方,让人感到春天般的温暖,每次活动你都踊跃参加,尽心尽力,如表演小品,为本班足球队呐喊助威等。但人非完人,你也存在着一些不足,往往粗枝大叶,书写也有待提高,张老师希望你努力改进学*方法,博览群书,做任何事情都细致扎实些,争取优异的成绩!
12、你是一个心地善良的孩子,学*比较自觉,听讲专心。你主动竞选为小组长,工作认真细致,你坚持参加女足训练和长跑训练,意志顽强,在比赛中表现出色。学*方面经过自己的努力有较大的进步,忘不了有几次你的默写和测试令全班同学望尘莫及,这都是你努力的结果。张老师期待你在课堂上能大胆热烈地发言,不断提高自己各方面的能力,到那时你会感到所付出的一切都有了回报!
13、你是一个漂亮大方的小姑娘,口头表达能力较强。小牛顿把制作好的风车摆在同学们面前时,不是由于讲不出风车里面的原理而同样遭到同学们的奚落吗?你有一颗渴求知识和进步的心,又怎能因小小的挫折而放弃努力呢?要知道,你只是在学*上缺乏持之以恒的精神,对自己的信心不足而已,所以一些简单的基础的东西反倒打败了你。聪明的姑娘,还记得“铁棒磨成针”的典故吗?只要下苦功并再细心一点,你的心愿一定会实现,老师期待着这一天的早日到来。
酒店的定价有哪些比较好的方法
现在酒店的人气还是很高的,要创业的话,酒店的经营其实也是不错的,但不是说你想成功就可以成功,很多方面的问题,你都需要去完善的了解,其中一点就是定价,酒店的定价有哪些比较好的方法?下面就让小编来和大家一起分析一下。
在面对着需求增长或下降的情况下,酒店经营者都持续面临着提升入住率和利润的压力。
酒店对客房和服务进行准确定价的能力无疑对酒店的盈利起到关键的作用,尽管定价决策看起来似乎颇为简单且直接,但实际上这些决策异常复杂,且包含着很多风险。
亚洲市场的酒店经营者目前面临着很多业务方面的挑战以及更为宽松的预订条件。STRGlobal指出,9月亚太地区酒店的入住率同比下降了1.1%,为67.5%;印度酒店的入住率则下降了2.8%。
一些酒店经营者在其入住率下滑时可能会倾向于通过提供限时折扣来吸引顾客,但酒店必须谨记:通过低折扣来刺激需求的做法在长期而言可能会给酒店带来严重的后果。
有关消费者行为的调查报告指出,顾客会根据他们先前的体验来对某项产品或服务设定参考价格,然后当他们在此后购买类似的产品或服务时,他们会通过这一价格来衡量供应商所提供的价格是否合理。如果折扣价格逐渐成为了顾客所设定的参考价格,那酒店将难以使它们在消费者心中的价值回到原来的水*。
在高度竞争的时期,如果酒店通过提供限时折扣来获得竞争优势,然后减少那些使其能在竞争对手当中形成差异化的.服务,以抵减降价后所产生的成本,那将是酒店所采取的最糟糕的做法。
为了应对由于过分注重价格而产生的商品化模式,酒店必须保持高质量的服务和强大的品牌核心价值。每位进入酒店的顾客需要了解酒店有哪些与众不同的特点、其品牌有哪些独特性,不管他们是忠诚顾客还是由于折扣而被吸引入住酒店的。
如果酒店经营者无法通过价格以外的其它“软件”(“硬件”指的是酒店地理位置等因素)来让消费者确信他们的产品所拥有的价值高于其竞争对手的产品所提供的价值,那酒店就变成了一个商品。这将导致价格取代品牌、服务质量和酒店的特性,成为消费者进行购买决策的主要驱动力。
在竞争日趋激烈和全球经济持续面临挑战的情况下,一个基于数据分析(通过可靠的方法来收集有质量的数据并进行整合)的强大策略变得越来越重要。供求的变化情况、入住总时长、价格管理和对超额预订的管理一直以来都是衡量酒店客房定价是否精确的标准。全球酒店业面对着一个现实:收益管理和动态定价以及基于需求、入住时长和产品组合的酒店盈利能力之间存在着紧密的关系。
动态定价所指的不仅仅是简单地根据旺季和淡季来调整价格,目前一些现有的收益管理系统可以对已结合了历史数据、即时数据和未来数据的复杂数据集合进行分析,以制定出最优价格,使得酒店可以每天进行多次动态定价,并最大限度地利用市场需求。
酒店经营者应着手利用数据以及收益管理技术所提供的分析性工具,为将来的发展制定最佳的营销和定价策略。如果酒店每天都收集数据,那它们就能针对每周七天的不同情况以及各种类型的业务来对消费者的提前预订期进行简单的预测,它们将可以根据这些信息来与所有的历史数据进行对比。如果酒店坚持进行这项工作,那么当需求增长时,酒店经营者将可以快速地收集到所有关于需求变化的信息,然后调整定价策略以及其它相应的销售和营销策略。
酒店在决定应如何最高效地执行动态定价策略时需要考虑一系列不同的因素,酒店主推的产品针对于每个主要细分市场的定位是动态定价策略中的关键部分。酒店必须充分了解竞争市场情况,即市场上有哪些现有的竞争对手和未来的潜在竞争者以及它们为消费者提供哪些产品和服务。
动态定价策略要求酒店在其定价或收益管理策略中充分地结合库存控制、定价或渠道控制、商业智能以及根据快速变化的市场需求来自动设定和重新设定价格的工具集合。最优可预订价格(BAR)是动态定价策略中的重要组成部分,它指的是在没有事先协议约定的情况下的建议零售价。BAR是根据顾客预订业务所产生的利润所提供的最优价格,这一价格要求酒店在需求和价格之间取得*衡。
动态定价的复杂性导致该策略面临着一些挑战,其本身所固有的且最常见的挑战就是缺乏具有明确性和一致性的数据。BAR通常被视为非常重要的“锚定价格”,也就是说酒店必须时刻根据市场变化进行准确的定价,而这个过程将是非常麻烦的。
酒店可以通过使用一个结构化的、具有一致性的方法来建立BAR的结构(包括价格、价值和收益之间的关系),以应对上述的挑战。要制定一个成功的竞争性动态定价策略,关键在于减少数据误差以及确保建立一个酒店员工和顾客都能了解的清晰而合理的价格结构。酒店经营者不应低估价格透明度和价格的真实完整性所具备的重要性。
动态定价策略持续发生演变,由于酒店使用多个分销渠道,因此动态定价也变得越来越复杂。如果酒店能不再短视,那它们将可获得更多的收益。
酒店经营者将需要考虑越来越多对价格、需求和业绩会造成影响的因素。酒店应对每一个价格和促销策略进行详细的计划,并让所有利益相关者参与其中。主要的利益相关者应评估酒店为何作出该特定的定价决策以及市场推广活动是否能维持或者进一步推动品牌的发展。
如果酒店鉴于其竞争对手降低价格而作出了调整价格的决策,那么它们下一步就需要重新制定长期的定价策略,因为即时作出的定价决策只能对酒店的短期业绩带来收益,因此酒店必须转而制定出具有一致性的战略决策。
酒店的经营,其实也是需要去多多的创新和完善的,很多细节方面的问题,如果你打好了基础,后期的盈利发展也可以轻松和简单不少。酒店的定价有哪些比较好的方法?定价做好了,后期的盈利也就不需要担心了。
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