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如何接待客户
商务礼仪接待是商务交往中最基本、最重要的环节。客户能否成交谈拢，在接待客户方面也是有着不小的影响，下面是小编收集的关于如何接待客户的内容，一起来看看吧！
如何接待客户
一、商务室外接待
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
注意送名片的礼仪：当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我？
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、商务室内接待
在室内接待时，主要要注意以下几点：
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按开的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠*门的一方为下座）。
4、诚心诚意的奉茶，我国人民*惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
如何接待国外客户
1.客户来访前
关于客户的了解，比如说，对客户的公司背景、实力、经营状况，经营范围，来访目的，主要对什么产品感兴趣、年龄学历爱好，对产品订单的兴奋点在哪里。
这些也尽可能的去了解。可以在一些维基，社交*台上，找到客户的一些基本资料。大客户很可能在linkedin上了解到他的公司，甚至整个公司的`员工，都会在他们linkedin的圈子里。
主动询问是否需要帮忙预定酒店，人数房型了解清楚。提前拟定客户来访的流程。
会议室安排：资料的预备，企业演示文稿的准备，以展示自己公司的实力，其中包括企业竞争优势，市场分析，往年的业绩。清晰的组织结构图，客户服务流程投诉渠道以及处理。
2.要跟客户确认好到访细节，
例如：
对于预约好时间的客户，要提前3分钟将展厅的灯打开。
将展厅的空调提前至少10分钟打开降温。
饮品可以为茶叶和咖啡提供客户选择，从冰箱取饮料招待客户。
给客户泡茶或咖啡都用瓷杯，尽量避免用一次性杯。
大客户每个部门都要知道，可以弄一个接待的英文牌子，让客户感受到你们细节的关注。客户刚来的时候，每个部分的主管都要见面SAY HI。
最后走时再出来合影留念，寄给客户，或许客户和某个主管的某种机缘就是我们和这个客户的一个新的纽带。
安排司机和人员去接机，接机后去哪里干什么，都要事前计划好。可以的话最好是自己亲自去接，这样客户会觉得你很重视他。客户接待从客户下飞机那一刻就开始了，照顾的越细心越周到越好，比说你产品好有用。
尤其东南亚和南美洲的客户，不同区域客户，注意尊重他们的*惯，别以我们的工作时间来要求他们，让他们订来接的时间，欧美，东南亚的客户比较准时，南亚，中东的略差，要做好被延时的准备。
接到后，路上问问客户这次来*的行程(了解竞争对手)，问问本市的行程(客户工作之外的观光和购物喜好)，喜欢的菜系(准备订午餐的地点)。这些问题再短时间内结束，轻松，注意节奏，不要让客户有被质问的感觉。
3.接待无异于住，食，行。
住：大客户，大公司一般都住国际连锁知名酒店，一般自己预订了，你只需告诉哪个离你公司*。如果客户小，或者你的城市小，你就给他介绍，一般订在距离公司半小时内车程比较好。如果不能在预订的时间见到面，要想尽办法联系到他，说要迟到了，我大概多久到。一般在说好时间的半小时以前，就是你出发前，再给客户去个电话，再确定下接的时间，要不你很有可能在酒店楼下为停车头痛。
一边是老板在等，一边是客户再拖，你怎么办，两边都要慢慢的说，不要急，尤其不要有抱怨客户的情绪，相反要放轻松。不要有抱怨客户的情绪，多为顾客考虑一点， 设身处地为他们着想，你会赢得意外收获。
食：订餐前，要注意客户的宗教信仰。注意一些饮食禁忌。记得订好中午吃饭的房间，欧美客户一般不用太排场，午饭不需要，他们更想高效率谈完生意。一般到中午没谈出什么名堂的，下午还是接着谈的话，建议午餐要以干净，快捷的方式处理，双方都好，不能喝酒，有些老板喜欢以*的方式，吃好喝好，但有的客户不接受，客户喜欢完全谈完以后再喝酒。如果是展会期间，各国客户都来，提前商量好老板陪哪个。
行：问问客户的行程，看是否需要帮忙，介绍当地景点。吃饭前最好送客户回酒店REFRESH一下再接，老板也需要时间，或许讲究的要回去换个衣服，当然看具体情况定，一般越是大客户，越是这样，他会觉得很舒服。
简单说，在谈判桌之外的地方就当朋友亲人招待就好了，人家大老远来付出的成本比我们高，对我们期望很高，甚至是依赖，接待不好，就把这种依赖推给你的对手了。
4.接待客户谈判的内容：
美食格言很多，比较流行一句 孩子挑食是从父哪一样吃开始的~参考：1． 因生命存在而有意义，生命因食物的摄取而维系。
2． 治国之道在于吃饭之道 。
3． 告诉我你*时吃什么，我就能知道你是什么样的人，这就叫做以是食鉴人。
4． 从落座那一刻起，餐桌就让人忘却烦恼。
5． 待客之道，讲究的是让人感到宾至如归。
6． 人是铁，饭是钢，自己做的才是香。
待道又可分为三类： 属友的客人：要尊重他，礼，要让他有如归的感觉。
属于有关系的客人：例如工商、记者、警察等，要给予善意接待，尽快解决问题。
属于临时的客人：偶然的访问，可因人、因时、因事而定，但总要给人欢喜，给人满意。
总而言之，相上虽有差别，待客的诚心是不变的。
文明礼仪名言录（100句）1、良好的礼貌是由微小的牺牲组成。
——爱默生2、不学礼，无以立。
——孔子3、凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。
——《晏子春秋》4、在宴*上最让人开胃的就是主人的礼节。
——5、无礼是无知的私生子。
——巴特勒6、利益，是聪明人想出来的与愚人保持距离的一种策略。
——爱默生7、人不能象走兽那样活着，应该追求知识和美德。
—— 但丁8、勿以恶小而为之，勿以善小而不为。
惟贤惟德，能服于人。
—— 刘备9、不患位之不尊，而患德之不崇；不耻禄之不伙，而耻智之不博。
—— 张衡10、土扶可城墙，积德为厚地。
—— 李白11、行一件好事，心中泰然；行一件歹事，衾影抱愧。
—— 神涵光12、入于污泥而不染、不受资产阶级糖衣炮弹的侵蚀，是最难能可贵的革命品质。
—— *13、一个人最伤心的事情无过于良心的死灭。
—— 郭沫若14、应该热心地致力于照道德行事，而不要空谈道德。
—— 德谟克利特15、理智要比心灵为高，思想要比感情可靠。
—— 高尔基16、人在智慧上应当是明豁的，道德上应该是清白的，身体上应该是清洁的。
—— 契诃夫17、良心是由人的知识和全部生活方式来决定的。
—— 马克思18、我深信只有有道德的公民才能向自己的祖国致以可被接受的敬礼。
—— 卢梭19、自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。
— 邹韬奋20、知耻*乎勇。
—— 孔丘21、不是不能见义，怕的是见义而不勇为。
—— 谢觉哉22、要留心，即使当你独自一人时，也不要说坏话或做坏事，而要学得在你自己面前比在别人面前更知耻。
—— 德谟克利特23、 静以修身，俭以养德。
—— 诸葛亮24、君子忧道不忧贫。
—— 孔丘25、贫而无谄，富而无骄。
—— 子贡26、强本而节用，则天不能贫。
—— 荀况27、侈而惰者贫，而力而俭者富。
—— 韩非28、夫君子之行，静以修身，俭以养德，非淡泊无以明志，非宁静无以致远。
—— 诸葛亮29、奢者狼藉俭者安，一凶一吉在眼前。
—— 白居易30、不念居安思危，戒奢以俭；斯以伐根而求木茂，塞源而欲流长也。
—— 魏徵31、历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。
—— 李商隐32、霸祖孤身取二江，子孙多以百城降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双
—— 王安石33、侈则多欲。
君子多欲则念慕富贵，枉道速祸。
—— 司马光34、谁在*日节衣缩食，在穷困时就容易度过难关；谁在富足时豪华奢侈，在穷困时就会死于饥寒。
——萨迪 35、奢侈总是跟随着*，*总是跟随着奢侈。
—— 36、善气迎人，亲如弟兄；恶气迎人，害于戈兵。
—— 管仲37、天下有大勇者，猝然临之而不惊，不故加之而不怒。
《待客》
作者：王安石
原文：
王安石在相位，
子妇之亲萧氏子至京师，
因谒公，公约之饭。
翌日，萧氏子盛服而往，
意为公必盛馔。
日过午，觉饥甚而不敢去。
又久之，方命坐，果蔬皆不具，
其人已心怪之。
酒三行，初供胡饼两枚，
次供猪脔数四，顷即供饭，
傍置菜羹而已。
萧氏子颇娇纵，不复下箸，
惟啖胡饼中间少许，留其四傍，
公取自食之。
其人愧甚而退。
注释：
1、子妇之亲：儿媳妇家的亲戚。
2、至：到，往。
3、京师：京城，都城
4、因：于是
5、饭：饭食。
6、翌日：第二天。
7、馔（zhuàn）：饭食
8、去：离开。
9、方：才。
10、果蔬：泛指菜肴。
11、其人：指萧氏之子。
12、酒三行：指喝了几杯酒。
13、脔（luán）：切成块的肉。
14、置：放、摆。
15、而已：罢了。
16、颇：很，十分。
17、复：再。
18、箸：筷子。
19、啖（dàn）：吃。
20、旁：旁边，身旁。
21、公：代词，指王安石。
22、食：吃。
23、之：代词，指胡饼。
24、甚：很，非常，表示程度深。
25、之：代词，代指萧氏子。
26、而：转接，意思为“但”。
27、顷：一会儿。
28、而已：罢了。
29、在：担任。
30、盛服：穿着华丽的服装。
31、怪：奇怪。
32、约：请。
一、爱惜才华吧，保护那些才华修美的人物吧，文明的民族啊，培养他们吧。
二、未来的你，不求你有多有本事，但愿只希望你能善待世界，善待他人，*常心的对待酸甜苦辣，尊重自己的家人朋友。
三、北方的凛冽总是这般肆无忌惮。挤进窗缝，看我满目泪痕。它在琢磨什么？还想更多一层刺青吗？来吧，那就都来好了。以我现在的心态，我已不再忐忑什么了。世界本就不属于我，来的时候，非我所愿。但，既已面对这光怪陆离的人生，有些惨淡，我已学会以淡然消磨其棱角的锋利。但愿，我铸就的天地，隶属于我的，只有如烟的想，如烟的念。
四、生活皆不易，请善待他人。
五、当你出生哭着来到人世时，你周围的人都在笑着迎接你的到来，所以你在生命历程中不要辜负你身边的人，应该善待他人，尽一切努力，走好人生的每一步。
六、美好生活思党恩，这是我们当代人的心声，更是现今灾区人民心声，从三峡工程到西部大开发，从发射“东方红”卫星到在人宇宙飞船升空，从抗击冰雪到抗震救灾，我们党总是站在第一线，英勇奋进，时刻为人民着想，永远充当人民的保护神。
七、善待他人，即是最善待自己。
八、善心是做人的根本，是人的内在本质。善心是真正的善，是大善，是善行的前提，是善行的原驱动力。做到善待他人，认真关注他人，真诚地祝福他人。有善心的人能让人愉悦，对人说话不尖酸刻薄，不嫉妒他人，更不会对他人施与恶行。
九、抓住自己能抓住的，珍惜身边值得珍惜的，认认真真过日子，善待自己和他人。
十、真朋友，是你摔倒了，扶你一把的人，真感情，是你伤心了，陪你一程的人，感情是相互的，情谊是相通的，碰到掏心掏肺的人，学会善待他人，碰到伤心伤肺的人，学会善待自己。
十一、书籍是朋友，虽然没有热情，但是非常忠实。
十二、塑成一个雕像，把生命赋给这个雕像，这是美丽的；创造一个有智慧的人，把真理灌输给他，这就更美丽。
十三、即使拥有世间的一切，也不会使人获得真正的满足和幸福，唯有隐藏于深处的心，终于懂得了珍惜感恩和知足，那个仿佛不断蔓延的欲望伤口，才有真正获得疗愈和复原的一天。
十四、学会善待他人吧！这样才能让自己活得充裕，自在。善待他人就是一种力量，它冲破了束缚人们的罪恶心灵和自私心灵，让合作源远流长。
十五、人家帮我，永志不忘；我帮人家，莫记心上。
十六、哪有什么岁月静好，只不过是有人替你负重前行。和*年代，消防官兵是最危险的职业之一，善待自己，善待他人。
十七、人生路上，要学会善待他人，也要懂得善待自己。善待他人，可以让人生走得更远；善待自己，可以让生命活得滋润。无论是善待谁，都是温暖在流转，爱在延续，做一个善待一切的人，一切也会善待你。
十八、就像一位名人说的一样：“假如我们人与人之间共同迈进一小步，那么整个社会就会迈进一大步。”
十九、宽容也是一种互相理解互谅互让宽宏大度的传统美德。
二十、感恩与和谐相伴，感恩之心会有力的化解人与人之间的鸿沟，甚至人与自然之间的矛盾。一个心怀感恩的人，他一定会善待生活，善待他人，积极的面对各种困难的。而如果人人胸怀感恩，社会就会更加美好更加和谐。
二十一、没有任何原因，是我离开的时候了，我静静的从你身边消失，之后不再联络。但我会在内心深处默默为你祝福，为你祈祷，希望你开心快乐时时刻刻。
二十二、我不能说会变的有多好，但是自从追我家薛之谦，懂得了如何善待他人，也懂得了宽容，我们谦友都和薛之谦一样，希望世界和*，能原谅的绝不计较，自己好不好不是由个人夸奖，而是做出来让别人看见。
二十三、人的一生中遇到许许多多值得回忆和留恋的人，包括亲人爱人同学朋友老师等等。这些人在每个人的生命旅程中，都曾给过我们关爱，给过我们帮助，他们是我们终身感恩至念的人。
二十四、那些幸福或悲伤的过往都是我们成长中所必须经历的，再也不会像从前那样卑微，再不会被轻易击败。未来的事谁又能说得准呢，善待身边人，做好自己，做回自己。如果有幸遇见爱我依然还会奋不顾身抓紧那双手。
二十五、天塌下来，有个高的人帮你扛着，可是你能保证，天塌下来的时候，个儿高的人没在弯腰吗？之后，还不是得靠自己！
二十六、尽量宽恕别人，而决不要原谅自己。
二十七、大家多一声问候，行走多一些礼让，见面多一些微笑，让爱充满生活，我们才能享遭到生活的温馨。即便是一点小小的爱心行为，只要我们从自身做起，关心别人，把爱洒向生活周围的人，就能把欢乐留给自己。有这样的一件事，深深地印在我的脑海里。
二十八、保养好你的身体，管理好你的金钱，善待他人的信任，那么你的人生定不会差到哪里去。身强体壮，手里有钱，身边有朋友，就有机会笑到最后。
二十九、宽容者让别人愉悦，自己也快乐；刻薄者让别人痛苦，自己也难受。生而为人，请务必善良。善待他人，等于善待自己。
三十、山感地恩，方成其高峻;海感溪恩，方成其博大;天感鸟恩，方成其壮阔。感恩，使我们人生更加伟大。感恩，使我们的生命更加灿烂。投之以桃，报之以李，感恩，让生活充满人性，充满和谐……
*的待客礼仪有哪些
俗话说：来者是客。待客礼仪讲究，热情、周到、礼貌，缺一不可。待客礼仪好的人自然而然会受到朋友的尊敬，以下是小编整理的*的待客礼仪有哪些，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、让座与介绍
如果是长者、上级或*辈，应请其坐上座，主人坐在一旁陪同；如果是晚辈或下属则请随便坐。如果客人是第一次来访，应该给家人介绍一下，并互致问候。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西，应问客人是否要洗手；如果请客人吃西瓜，应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾。
二、敬茶
在家庭待客中，为客人敬茶是待客的重要内容。待客坐定，应尽量在客人视线之内把茶杯洗净。即使是*时备用的洁净茶杯，也要再用开水烫洗一下，使客人觉得你很注意讲卫生，避免因茶杯不洁而不愿饮用的尴尬局面。
要用开水泡茶，如没有开水，应立即烧煮少量以应急需，并要对客人打声招呼，请稍等片刻。开水沏茶，有利溢出茶香，同时茶叶沉底后有利饮用。切忌用温开水泡茶，使茶叶浮集杯口，而妨碍交谈，也会使客人不愿饮用。茶杯要轻放，不要莽撞，以免茶水泼洒出来，弄得茶几上湿漉漉的，即使是连抹带揩，也会影响敬客气氛；如果泼在客人身上，就更加难堪。
端茶也是应注意的礼节，应双手给客人端茶。对有杯耳的杯子，通常是用一只手抓住杯耳，另一只手托住杯底，把茶水送给客人，随之说声“请您用茶”或“请喝茶”。切忌用五指捏住杯口边缘往客人面前送，这样敬茶既不卫生，也不礼貌。
斟茶动作要轻，要缓和。同时注意不要一次性斟得太满，而形成一冲四溢。如凉茶较多，应倒去一些再斟上。斟茶应适时，客人谈兴正浓时，莫频频斟茶。客人停留时间较长时，茶水过淡，要重新添加茶叶冲泡，重泡时最好用同一种茶叶，不要随意更换品种。
三、敬烟
如果前来你处拜访的客人，有吸烟的嗜好，应以烟敬之。敬烟时，把烟盒打开，用手弹出几支，再请客人抽烟。客人不吸烟不可勉强。
四、谈话
谈话是待客过程中的一项重要内容，是关系到接待是否成功的重要一环。首先，谈话要紧扣主题。拜访者和接待者双方的会谈是有目的的，因此谈话要围绕主题，不要偏离主题。如果是朋友之间的交流，要找双方都感兴趣的事情谈，不要只谈自己的事情或自己关心的问题，不顾对方是否愿听或冷落对方。
其次，要注意谈话的.态度和语气。谈话时要尊重他人，不要恶语伤人，不要强词夺理，语气要温和适中，不要以势压人。第三，会谈时要认真听别人讲话，不要东张西望地表现出不耐烦的表情，应适时地以点头或微笑做出反应，不要随便插话。要等别人谈完后再谈自己的看法和观点，不可只听不谈，否则，也是对别人不尊重的一种表现。第四，谈话时要注意坐的姿势。第五，不要频繁看表、打呵欠，以免对方误解你在逐客。
五、陪访
陪访是接待过程中一种常见的礼仪。在陪同客人参观、访问、游览时，要注意以下几方面：首先，要在接待计划中事先安排，提前熟悉情况，以便向客人做详细的介绍。其次，要遵守时间，衣冠整洁，安排好交通事宜。再次，陪同时要热情、主动，掌握分寸。
拜年待客小礼仪
拜年待客小礼仪，过了腊八就是年，在拜年期间，会有客人拜访，待客是我们日常都要做的事，拜年除了大人要讲礼仪规矩，小孩子也是有相应的礼仪规矩的，下面看看拜年待客小礼仪。
1、要预约：
拜年前要提前预约，万一主人也出门拜年那就尴尬了，当然有些时间已成规定了那就不用预约了，比如我们这边都是初二女儿回娘家拜年
2、进门
主人立门笑迎客人，晚辈在前，长背居后，对每一位来宾都要依次打招呼，然后做出“请进”的姿势，请客人进门。客人来做客要注意仪容仪表，穿着也要讲究
3、敬茶
倒茶不能倒满，倒满寓意着逐客，倒茶倒到七分便可，然后双手敬上，做出“请喝茶”的姿势。客人则记得双手去接，不忘说声“谢谢”
4、餐桌上
先是客人入座，再到长者在客人身旁坐下，入座是要从椅子的左边进入
先让客人长者先动筷子，整个进餐过程人人要遵守“不马食，不牛饮，不虎咽，不鲸吞，嚼食物，不出声，嘴唇边，不留痕，骨与秽，莫乱扔。”的礼仪，喝汤不要边吹边喝，也不要在餐桌边打嗝，还有剔牙尽量避免显露给别人看
“茶七饭八酒十分”，茶上面说了，饭八就是给客人盛饭只给八分，劝酒要斟满，以表热情好客
吃饭的时候，讲究的客人一般也不“回碗”,也就是一碗之后不再添饭了，吃饭的时候不论主客,应该用手*端碗底,如果碗放在桌子上,您也得用手扶着碗沿
*的餐桌文化是一个交流的*台，不要闷头吃不说话，但也不要高谈阔论。春节的饭菜讲究年年有余，所以不要吃光桌上的菜肴哟～
5、离开
客人说要走，不论神马样的客人都一定要婉言挽留，如果客人执意要走，也要等客人起身后，主人再起身。送客时应主动与客人握手送别，并送出门外或送到楼下，不要在客人走时无动于衷，或点点头或摆摆手算是招呼，这都是不礼貌的。最后，还要用热情友好的语言欢迎客人下次再来。
小孩拜年的礼仪常识
一、行动的规矩
春节期间的特殊问题是，经常会进入陌生环境，接收到较多刺激，孩子容易兴奋，家长要用一些方法来增进他的控制力——但绝不是呵斥，呵斥也是一种强烈情绪，反而会加剧孩子的情绪波动。可以用一些约定好的小动作，让孩子安静下来。
二、见人称呼不能少
爷爷奶奶，叔叔阿姨这种常用的称呼孩子们基本上不会出错，对于比较常见的亲人，懂礼貌的宝宝们都会称呼。但是，春节期间的客人比较多，这就要靠父母提前教导该怎样称呼就要见面的客人。由于一些称呼孩子*常少用，叫的时候比较口生。如果你等与客人见面了才教孩子称呼，孩子或许觉得别扭不肯开口，若你在见客人之前和孩子“排练”着称呼一下，孩子称呼起来就很自然了。
三 、祝福话语要多说
一岁左右的宝宝会说的话还不太多，爸爸妈妈们可以事先教会宝宝用手势打招呼：抱拳作揖、看到亲朋好友微笑打招呼。两岁以上的宝宝就可以教他们说“恭喜发财”、“新年快乐”、“岁岁*安”之类的吉祥话和祝辞。有些宝宝的发音未必完全正确，或未必能完整地说出这四个字，但这也正是小宝宝们的可爱之处啊!这点爸爸妈妈还需多多体谅。
四、关于收红包
接过红包要致谢
过年长辈给压岁钱，预示孩子一年**安安。长辈给红包的时候，宝宝们要双手接过并向长辈们说声谢谢。宝宝们要如果宝宝太小还不会做，爸爸妈妈可以扶着宝宝的手，双手接过红包，然后带着宝宝一起说“谢谢”。
红包不可当面拆
2岁以下的幼儿，不会知道红包是什么，只要告诉他别人给他时，要说声谢谢，然后放进自己口袋或给妈妈。宝宝稍懂事后，要事前跟他们说好，接过红包，千万不能当着客人面拆开，最好的做法是马上把红包放到爸爸妈妈的袋子或宝宝自己的袋子里。
五、关于餐桌上的礼仪
过年时，面对餐桌上一桌子的好吃的，孩子难免会忍不住好吃的小嘴。*时，大人都比较惯孩子：孩子爱吃的东西会有意让孩子多吃。但是过年有客人在场的话就要教育孩子讲究礼貌。吃饭之前要跟孩子讲好：“好东西大家都喜欢，所以饭桌上有好东西，你不要自己一个人吃光，要留点给别人吃才行。太自私的孩子没人喜欢的。”
春节接待客人的礼仪常识
接待礼仪知识之让座与介绍
如果是长者、上级或*辈，应请其坐上座，主人坐在一旁陪同;如果是晚辈或下属则请随便坐。
如果客人是第一次来访，应该给家人介绍一下，并互致问候。然后沏茶、递烟或拿出水果、小吃等招待客人。如果请客人吃东西，应问客人是否要洗手;如果请客人吃西瓜，应准备好放瓜子、瓜皮的盘子和毛巾。
接待礼仪知识之谈话
谈话是待客过程中的一项重要内容，是关系到接待礼仪是否成功的重要一环。首先，谈话要紧扣主题。拜访者和接待礼仪者双方的会谈是有目的的，因此谈话要围绕主题，不要偏离主题。如果是朋友之间的交流，要找双方都感兴趣的事情谈，不要只谈自己的事情或自己关心的问题，不顾对方是否愿听或冷落对方。其次，要注意谈话的态度和语气。
谈话时要尊重他人，不要恶语伤人，不要强词夺理，语气要温和适中，不要以势压人。第一：会谈时要认真听别人讲话;第二：不要东张西望地表现出不耐烦的表情，应适时地以点头或微笑做出反应，不要随便插话;第三：要等别人谈完后再谈自己的看法和观点，不可只听不谈，否则，也是对别人不尊重的'一种表现。第四：谈话时要注意坐的姿势。第五：不要低头玩手机和频繁看表、打呵欠，以免对方误解你在逐客。
接待礼仪知识之敬茶和敬烟
茶具清洁
泡茶之前，一定要把茶具洗干净，尤其是久置未用的茶具，难免沾上灰尘、污垢，更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。如果用一次性纸杯，在倒茶前要注意给一次性纸杯套上杯托。
取茶方法
如果家里或办公场所是用大袋子装的一包散茶，给客人取茶时千万不要用手去抓茶，可以直接倒入客人杯中或先倒一部分茶在一个杯子里再把杯子里的茶倒在客人的杯中。茶叶要适量，茶叶过多，茶味过浓;茶叶太少，冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的*惯，那就按照客人的口胃把茶冲好。
端茶之法
右手持杯，左手托杯底，双手奉出才为敬;持杯时不能抓杯口;不要边奉茶边说话，以防唾沫溅入杯中。将泡好的茶端给客人时，最好使用托盘，若不用托盘，注意不要用手指接触杯沿。在进行注水、斟茶、温杯、烫壶等动作时用双手回旋。若用右手则必须按逆时针方向，若用左手则必须按顺时针方向，类似于招呼手势，寓意"来、来、来"表示欢迎。反之则变成暗示挥斥"去，去、去"了。
奉茶之法
注意先后顺序，先长后幼、先客后主，应依身份的高低顺序奉茶;放置茶壶时壶嘴不能正对他人，否则表示请人赶快离开;从客人的右方奉上茶，在奉有柄茶杯时，一定要注意茶杯柄要朝向客人的顺手面比如右面，这样有利于客人手拿茶杯的柄，并礼貌地请客人喝茶;如果房间里在开会或很安静，奉茶时不要出声，放下瓷杯子的同时要用小指垫在杯底以防瓷杯发出响声。
添茶之法
如果客人的杯子里需要添茶了，你要义不容辞地去做。当然，添茶的时候要先给客人添茶，最后再给自己添茶。有两位以上的访客时，用茶盘端出的茶色要均匀，并要左手捧着茶盘底部，右手扶着茶盘的边缘，如有茶点心，应放在客人的右前方，茶杯应摆在点心右边。上茶时应以右手端茶，从客人的右方奉上。
创业：要真诚的对待客户
真诚，指真心实意，坦诚相待以从心底感动他人而最终获得他人的信任。以下是小编收集整理的创业：要真诚的对待客户，仅供参考，大家一起来看看吧。
要创业一定要具备的能力和必要的准备工作：
首先要对行业知识有一定的了解。
这也就是我们常说的行业和项目选择的重要性，如果你没有对自己的行业有一个全新的认识的话，就很容易导致失败，无论从事什么行业，只要想创业，想长久的发展，就一定要对该行业有一定的了解和认知，这才是最主要的，除了熟悉之外，还要有兴趣，这是在一个行业中创业成功的两大前提。
其次要真诚的对待客户。
我们经常会说做事业要坚持以诚为本，就是这样的道理，不光是要对自己企业的合作经销商等秉承守信，还要对自己的客户诚实，让顾客知道信赖你，只有建立起了这种相互依存的信赖关系才能让你更好的发展。
还具有学*能力。
不管你现在多么的优秀，或者也不管你现在在创业的道路上已经取得了怎样的成就，都是要对自己进行严格要求的，一定要经常的学*补充，让自己不断的进步，这是很关键的一点，一个没有学*能力的人是很难适应不断变化的市场需要的。
拓展
5个创业新思路
1、老家特产拿来卖
有一个人高中毕业就出去打工，觉得打工没意思，于是就琢磨干点什么。一次他去菜市场买菜他找到了灵感。
他发现土豆的价格居然2元一斤，而且炒出来吃的时候口感也不是很好。在他老家，每斤还卖不到3毛钱，而且老家种的土豆都是用来喂猪的，人都不怎么吃的，偶尔炒土豆丝吃，那种味道比城里卖的土豆味道好多了。
于是他就想了想，要是把自己老家农户种的土豆弄出来卖到城里，就算每斤能挣1元，也很不错了。
接着，他先让家里给他邮寄了1袋土豆，找到几家菜市场的老板，让这些老板拿几个回家炒菜吃，这些老板一吃觉得味道比较好，主要是淀粉比较多，吃起来没有那种“沙沙”的感觉，于是就跟这位小伙签了进货合同。
然后这小伙回家雇了辆车收购了一车土豆，由于都是当地人，相互认识，都答应先卖出去等回来再结款。于是，装车之后直奔这个城市，一家一家送土豆，一天时间，就把这一车土豆卖出去了。
刨去路费，就这一天，挣了10000多元。
总结：当你老家有什么特产，或者不是什么特产，是普通的商品，只要价格低，而城市里面价格高的话，都可以采用这个方法，先谈好买家，再去准备货，是个非常不错的选择。
2、一边打工，一边创业
这种创业方式一般是利用自己的专业经验和自身的厂商资源在上班时间外进行创业尝试和增加收入，好处是没有任何风险，但应该处理好本职工作与创业的关系。
李先生是某服装企业采购，从事了几年的采购工作后颇有心得，对服装有了一定的`敏感并熟悉各种服装加工企业。
由于服装企业现在很多是虚拟经营，即便是我们熟悉 的知名品牌也只是负责产品设计，本身并不设厂，设计出衣服样式后找服装厂加工制成成衣，然后加上品牌标识发往全国的零售终端。
现在李先生就经常接一些“私 活”，客户提供样式，然后李先生负责采购面料和找加工厂，最后交付成衣。
一单下来少的几千，多则几万，的确非常惬意。这种方式的好处是没有风险，自己在有固定收入的同时可以创造更多价值。
可能有人认为此方法欠妥，有对公司不忠的嫌疑，我认为只要掌握一个度该方法还是非常可行的，利用闲暇时间去开拓自己的事业并且增加收入也无可厚非。
总结：
1、应该知道自己发展的主次，在企业打工除了养家糊口也是个人能力和资历的增长，因此重心是完成好本职工作，推进个人能力和职业发展的进程。
2、保持以下尺度，客户不要是你打工企业的竞争对手；不要占用任何上班时间，那个时间属于为你提供薪水的公司；不泄露任何公司的商业秘密。保持自己的职业操守和信用对将来个人发展有不可估量的作用。
3、不花一分钱，复制别人的项目赚钱
有一个河南的小伙，在一家超市门口看见别人搭了个简易台子在卖集团手机充值卡，这种卡就是买100元送100元的，打电话很便宜，不过这种充值卡充的钱，只能打电话，不能发短信。
但是也非常吸引消费者。引 起很多人围观，十分钟就卖出去5张了。
小伙子看这人卖得这么快，便趁人家不忙的时候，过去打听打听。
因为这个商场还有另外一个出口，如果这个卡很赚钱的 话，可以在另外的一个出口搭个台子再卖。
打听之后得知，买卡的人也是从老板那里批发的，每卖出一张卡可以赚8元，人流量大的时候，1个小时能卖30张，1 个小时就能赚240元。
每 天这个商场人流量大的时间也就这么几个小时。交完场地租金，每天还能赚1000多元。当然了，这个生意成本比较大，进货的时候一次进了1000张。
这位河 南的小伙就跟他商量，让他第二天多带一个台子过来，再多带一些卡，他在超市的另外一个出口帮他卖，每张只需提成5元第二天这小伙就在超市的另外一个出口， 卖了五个小时，总共卖出去100来张，就轻轻松松赚了500元。
总结：这个生意的本质在于，看见别人卖什么卖得好，果断地加入，但是最好不要自己进货，不要自己搭台子，借用别人的货，借用别人的台子，以最小的成本，来借用别人的资源为自己赚钱。
4、利用餐饮业的空档赚钱
大家都知道一般的中餐馆是不做早餐的，一人就看中这一餐饮行业的空档，去跟一家中餐馆老板合作，让老板把这间店面出租给他，并且每天付出一定的租金，从每天早上五点租到每天上午九点半，这样跟老板谈妥了。
第二步，这人就去找一些愿意供应早餐的老板，让他们每天早上五点准时供应豆浆，包子之类，由于这家中餐馆面积挺大，座位多，他在店里低价销售各类早餐，尽可能满足更多的顾客的需求，顾客量大起来了，各项成本就低了。
做好这一家之后，他就让自己的家人来照顾这家店的生意，又另外找了一家老板合作，干的是同样的事情。就这样一家一家地干下去，目前已经承包了五家餐馆的早餐销售。
总结：很多资源都是浪费的，利用这些浪费了的资源，就是一条财路。网吧的空位置是浪费，酒店的空房间是浪费，客车上的空座位是浪费，服务员的空闲时间是浪费。只要你去找，并且把这些浪费了的资源利用起来，形成一套可以不断盈利的商业模式，你就可以轻松赚钱。
5、鸡蛋煮一煮也能年赚千万
一台湾的朋友，从台湾回来。他给我分享了一个他朋友做的营销的案例。
他说他朋友在前年，欠了2000万台币，倾家荡产了。去年上半年，把钱还上去了。就很奇怪，这家伙在干什么，这么快就赚了钱。
后来一打听，说这家伙在卖鸡蛋。想一下更奇怪了，鸡蛋半年能赚2000万，怎么卖鸡蛋的？台湾就这么大，2400万人口，天天给你塞一个也不行啊。
后来知道他在一个温泉，旅游景点卖鸡蛋。
他们就开了一个车，叫了几个朋友一起去看一下。暗访一下怎么卖鸡蛋半年赚2000万的。跑到那里一看，那里有一个大的招牌“温泉蛋”三个字。
号称用当地最好的温泉煮出来的，非常好吃，有保健功效，包装得很漂亮。很长的队，排队去买。
快排到的时候吓了一跳，他发现他前面的人每个人不是买200个就是买300个，甚至买400、500个都有。
要好好善待自己的说说
1，善待自己，不要苛责自己，我们的灵魂深处，才会觉得自己值得尊重与信赖。
2，善待自己，一生不长；善待身边的人，谁能肯定的说来生还会遇上？珍惜这一世的缘分。
3，勇敢面对，接纳自己、善待自己、欣赏自己、改变自己、*自己。
4，善待自己就是善待别人，对自己好就是对别人好，爱自己就是爱别人，相信自己就是相信别人。
5，人生重要的不是及时行乐，而是及时行善，善待自己与他人，善待生命与未来。
6，要相信自己，善待自己，让自己的生活精彩纷呈。不要误认为是要让某个人后悔，而是为了让自己的人生更精彩。
7，现在这个社会，善待自己，珍惜自己，忠于自己，活得还要像自己。
8，真正善待自己的方法不是偷懒，不是耍小聪明，而是热爱你正在做的事，享受时间里的每一刻。
9，对自己好一点，对别人好一点。善待自己，善待坚强乐观的自己。不再为不在乎我的人掉眼泪。
10，自爱的首要条件就是先吃好一顿饭，睡好一个觉，不问理由地先强壮自己的身体。无论发生什么，都要善待自己。
11，看看自己好的地方，没有人能比自己更知道自己是什么问题。温柔善待自己。摸摸你。
12，善待他人的同时，也要善待自己。善待自己，才能赢得他人的敬重。
13，因为你，我才疼爱自己，因为你，我才善待自己，因为你，我才保护自己，因为你，我才在乎自己。
14，宽容他人才是最好的善待自己的方式。既然上善若水，那么自心间流出的大爱大善，自会延绵回转到自己。
15，好好的对自己微笑，好好的过自己的日子，好好的善待自己的这一辈子。
16，给自己一个假期，好好善待自己，毕竟没有人会对你好，只有你自己。
17，对自己都苛刻的人怎么可能对别人要求放松，所以善待自己你才会善待别人。
18，善待自己，爱护自己，做自己的主人，别在乎别人说什么，沉默永远是金。
19，善待自己，幸福无比，善待别人，快乐无比，善待生命，健康无比。
20，善待自己，也善待周边人，绝不能用恶劣的态度去对侍向自己表达善意者，尽量多用技巧和真诚。
21，时时原谅自己，必常常迷失自己；若处处善待自己，必屡屡失却自己。
22，善待自己，不被别人左右，也不左右别人，让自己成为一个优雅的人。
23，人最大的敌人是自己不会有很多人懂你学会自己懂自己请学会善待自己。
24，要相信自己，善待自己，让自己的生活精彩纷呈。不管时代如何变化，自爱永远会让人觉得可贵。
25，我愿用此后所有的时光善待自己，以缅怀那些生命中永不会失去的曾经。
26，善待自己，使自己成为最好的，比善待别人更有意义。换一种心态就能换一种方式生活。
27，人应该善待自己，善待自己的最好方法是善待别人，善待别人的最好方法是宽容别人。
28，好好善待自己，因为这个世界除了你自己会长长久久的疼爱自己，别人都不会在乎你是什么东西。
29，没有人能真正了解你，只有你自己最了解你，所以，请善待自己，不要让自己后悔。
30，女人要好好爱自己，善待自己的身体，善待他人，知足常乐，幸福就会不请自来。
1. 勿以善小而不为，勿以恶小而为之 ----刘备
2. 己所不欲，勿施与人,善待他人,即是最善待自己 ------孔子
3. 老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。(《孟子·齐桓晋文之事》)
4. 花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。(杜甫《客至》)
5. 宽容是文明的唯一考核------海尔普斯
6. 智慧的艺术就是懂得该宽容什么的艺术-------威廉·詹姆斯
7. 宽宏精神是一切事物中最伟大的------欧文
8. 诚挚地宽恕，再把它忘记-----英国
9. 宽宥是人性的，而忘却是神性的-----詹姆斯·格兰
10. 宽容的人最为性急，耐受力强的人最不宽容------贝尔奈
1. 与朋友交，言而有信。——论语
2. 君子坦荡荡，小人长戚戚。——论语
3. 最高贵的复仇是宽容-----雨果
4. 有朋自远方来,不亦乐乎.——孔子
5. 仁人无敌于天下。 ——(中国)战国 孟子
6. 天时不如地利，地利不如人和。——孟子
7. 穷则独善其身，达则兼善天下。(《孟子尽心上》)
8. 万人丛中一握手，使我衣袖三年香。 ——(中国)清 龚自珍
9. 要做一个在寒天送炭，在痛苦中送安慰的人。——(中国)巴金
10. 万人丛中一握手，使我衣袖三年香。 ——(中国)清 龚自珍
11. 四海之内皆兄弟也。——论语
12. 君子莫大乎与人为善 .——孟子
13. 勿以恶小而为之，勿以善小而不为。 ——(中国)晋 陈寿
14. 同情是一切道德中最高的美德。 ——(英国)培根
15. 善良不是一门科学，而是一种行为。 ——(法)罗曼 罗兰
16. 爱，能使世界转动。 ——(英国)狄更斯
17. 善是精神世界的阳光。 ——(法国)雨果
18. 君子不重，则不威;学则不固。主忠信。无友不如己者。——论语
19. 礼之用，和为贵。先王之道，斯为美;小大由之。——论语
20. 书需巢，蛛需网，人需友情。 ——(英国)布莱克
1. 做一个善良的人，为群众去谋幸福。 ——(苏联)高尔基
2. 同情是一切道德中最高的美德。 ——(英国)培根
3. 善良不是一门科学，而是一种行为。 ——(法)罗曼 罗兰
4. 正义之神，宽容是我们最完美的所作所为------华兹华斯
5. 因人之力而敝之，不仁;失其所与，不知;以乱易整，不武。(《左传·烛之武退秦师》)
6. 对人的热情，对人的信任，形像点说，是爱抚温存的翅膀赖以飞翔的空气---苏霍姆林斯基
7. 生活中有许多这样的`场合：你打算用忿恨去实现的目标，完全可能由宽恕去实现的目标，完全可能由宽恕去实现----西德尼·史密斯
8. 死生契阔，与子成说。执子之手，与子偕老。——诗经·邶风·击鼓
9. 可欲之谓善，有诸已之谓信,充实之谓美,充实而有光辉之谓大,大而化之之谓圣,圣而不可知之之谓神。——孟子
10. 仁者爱人，有礼者敬人，爱人者，人恒爱之;敬人者，人恒敬之。——孟子 老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼。——孟子
11. 鱼，我所欲也;熊掌亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也，义，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。——孟子
12. 君子贤其贤而亲其亲，小人乐其乐而利其利，此以没世不忘也。——《大学》
13. 益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友偏辟，友善柔，友便佞，损矣。
14. 益者三乐，损者三乐。乐节礼乐，乐道人之善，乐多贤友，益矣。乐骄乐，乐佚游，乐宴乐，损矣。——论语
15. 鸟之将死，其鸣也哀;人之将死，其言也善。——论语
16. 世界上最宽阔的东西是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀。 ——(法国)雨果
17. 在一切道德品质之中，善良的本性在世界上是最需要的。——(英国)罗索
18. 真诚的关心，让人心里那股高兴劲儿就跟清晨的小鸟迎着春天的朝阳一样。 ——(苏联)高尔基
19. 人的一切都应该是美丽的：面貌衣裳心灵思想。——(俄国)契诃夫
20. 赠人玫瑰，手有余香。
1.鱼，我所欲也;熊掌亦我所欲也，二者不可得兼，舍鱼而取熊掌者也。生，亦我所欲也，义，亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也。——孟子
2.无论是什么样的女生，*凡的突出的都应该做一个精神和物质很强大的女子，想要钱，自己赚；想要房车，自己买；想要男人，自己找，而不是无赖的等待别人给你钱，和傻乎乎的等待男人来找你。女人的幸福是掌握在自己手上的，是自己努力奋斗而来的，如果想依靠男人得到幸福，那是根本不靠谱的。
3.猪的优点在于肥壮，人的优点在于美德。
4.当水流经管道的时候，管道是什么形状，水就是什么形状；当生命之泉流经你的时候，你的思想是什么形状，生命就是什么形状。
5.善良不是一门科学，而是一种行为。 ——(法罗曼 罗兰
6.The excellency of hogs is fatnessof men virtue
7.己所不欲，勿施与人善待他人即是最善待自己 ——孔子
8.可欲之谓善，有诸已之谓信充实之谓美充实而有光辉之谓大大而化之之谓圣圣而不可知之之谓神。——孟子
9.君子坦荡荡，小人长戚戚。——论语
10.Clean your fingerbefore you point at my spots
11.宽容是文明的唯一考核——海尔普斯
12.He that can bear a reproofand mend by itif he is not wiseis in a fair way of being so
13.与朋友交，言而有信。——论语
14.勿以善小而不为，勿以恶小而为之 —刘备
15.宽容的人最为性急，耐受力强的人最不宽容——贝尔奈
16.老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。(《孟子·齐桓晋文之事》
17.有些事，问的清楚便是无趣。连佛都说：人不可太尽，事不可太尽，凡事太尽，缘份势必早尽。所以有时候，难得糊涂才是上道。
18.最会夸夸其谈的人也最会说谎。
19.先洗浄你的手指，再指出我的污迹。
20.不是别人使你烦恼，而是你拿别人的言行来烦恼自己。常以为别人在注意你，或希望别人注意你的人，会生活的比较烦恼。
21.What is serving God?＇That is doing good to man
22.You may be more happy than princesif you will be more virtuous
23.诚挚地宽恕，再把它忘记—–英国
24.A great talker is a great liar
25.When you＇re good to othersyou are best to yourself
26.有三种根本的困境。第一，人生来只能注定是自己，人生来注定是活在无数他人中间，并且无法与他人彻底沟通。这意味着孤独。第二，人生来就有欲望，人实现欲望的能力，永远赶不上他欲望的能力。这是一个永恒的距离。第三，人生来不想死，可人生来就是在走向死。这意味着恐惧。――史铁生《命若琴弦》
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