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1、一定要给顾客讲有含金量的东西，一定要学会创造价值，为顾客创造他需要的价值。
2、永远都会有销售发生，不是你通过“是”把什么卖给了顾客，就是顾客通过“不”把什么卖给了你。
3、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情，对待新顾客 要像对待老顾客一样的周到。
4、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。
5、最有效的销售技巧应该包括25%的提问或谈话，以及75%的倾听。
6、要想最有效地利用人脉拓展活动，那就要把75%的时间用在你不认识的人身上。
7、要成功，就要把成功者的想法和行为复制到自己行动中。
8、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当 你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。 15、没有卖不出的产品，只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴，只是斧头不够快;不是市场不景气，只是脑袋不争气。
9、销售员如果不断重复同样的事情，那么就只能获得同样的结果。
10、只有提升能力，才能倍增业绩，方可倍增收入。
11、客户能上门约见你，就成功了一半。
12、要比对手业绩好，就要比对手多努力三倍以上。
13、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
14、发现——人们基于自己的理由而非你的理由进行购买。弄清楚人们的购买动机，远比你的销售技巧重要10亿倍。所以，要首先找出他们的理由。（客户）对损失的担忧要高于对获利的渴望。
15、关系先行，销售在后！没有关系，就没有销售！
16、在现实世界中：如果你能够预见拒绝，那么你就能够预防拒绝。
17、不要卖而帮，卖是把东西塞给客户，帮却是帮顾客做事。
18、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人，推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。
19、如果客户既好奇，又认为你是值得信任的，那么发现客户需求并提出解决方案就比较容易了。
20、集中你的精力去学*一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学*许多小事要更加节省时间，而且容易成功。
21、充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。
22、一步一步向爸爸走来了
23、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户 当家人的人。
24、问——错误的问题导致错误的答案。提问问题，建立有价值的对话，与他们接触，最终你就会获得你想要的：订单。而这一切均始于提问。
25、顾客拒绝的不是我，只是我提出的某个建议。
26、看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客。
27、有望得到的要努力，无望得到的不介意，则无论输赢姿态都会好看。
28、反省——不要指责自己，而是要负起你的责任。反思销售失败的症结所在。
29、每天你要完成一百个陌生顾客的拜访数量，并且要站着打电话。
30、对顾客周围的人的好奇的询问，即使绝不可能购买也要热忱，耐心的向他们说明、介绍、须知他们极有可能直接或间接地影响顾客的决定。
31、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
32、销售等于帮助，一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
33、培养一点潇洒的*惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。
34、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
35、所有的一切事物，都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
36、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
37、随时随地都在销售，把销售变成一种*惯。成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
38、让客户帮你销的最简单方法就是让客户帮你做见证和转介绍。
39、面临抉择的时候，要锲而不舍，或壮士断腕。
40、有些人之所以能做到世界一流，是因为他们内心强烈的不甘落后的欲望。
41、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方芳心大悦。
42、逆反作用是个人抵制、反推动或持相反态度的本能反应。
43、最成功的几家公司，总是将客户服务摆在产品服务的前面。
44、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
45、在销售中，对和错并不重要，重要的是客户的感受，是让客户感到满意和愉快。那么，处理令人头痛的客户投诉的最佳方法又是什么呢？不放试一下“私人关怀法”。
46、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。
47、改变角度，你要不只是1度，而是180度的转变，且要忘掉消极观念。
48、只有找到了与顾客的共同点，才可能与他建立关系。销售就是建立关系，建立人脉。
49、知识占成功要素的百分之三十，人际关系占成功要素的百分之七十。
50、要想成为销售专业人士，关键是要摒弃销售员的腔调。
51、顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
一篇关于销售员工励志语录分享，人生就像做事一样，需要及时调整航向。当我们知道前方可能有岩石时，我们应该调整方向，以避免障碍和危险，并尽快到达另一个情况。销售员的激励短句整理分享，希望对你有所帮助
（一） 复杂的事情简单化，简单的事情重复化。
（二） 不怕别的，有勇气就不放弃！
（三） 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
（四） 患难及困苦，是磨炼人格的最高学府。
（五） 人格的完善是本，财富的确立是末。人格是销售魅力的第一步。
（六） 如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。
（七） 事事计较，痛苦相伴；时时盘算，恶梦不断。
（八） 不一种不通过鄙弃、忍耐和就能够驯服的。
（九） 人生就像一本书，出生是封面，归去是封底，内容要靠自己填。
（十） 只要精神不滑坡，办法总比困难多。
（十一） 真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
（十二） 学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。
（十三） 做销售，一辈子只需要专心做一件事情。
（十四） 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
（十五） 未曾失败的人恐怕也未曾成功过。
（十六） 坚持到底，成功降临；半途而废，希望破灭。
（十七） 困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。
（十八） 行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。
（十九） 追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。
（二十） 远离会场就是阵亡的开始，停止学*就是梦想的结束。
（二十一） 强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。
（二十二） 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。
（二十三） 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。
（二十四） 在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。
（二十五） 不是境况造就人，而是人造就境。
（二十六） 经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。
（二十七） 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
（二十八） 人格的完善是本，财富的确立是末。
（二十九） 最困苦的时候，往往是离成功最*的时候。
（三十） 挫折并不意味着失败，而是迈向成功的一块阶石。
（三十一） 坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
（三十二） 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
（三十三） 你经历的所有的困苦都是有意义的，因为这是你要承担重任的先兆。
（三十四） 语言是一种神奇的东西，从不同人嘴里说出来，威力也不同。
（三十五） 不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。
（三十六） 人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。
（三十七） 可以失败，不可以失志。可以失望，不可以绝望。
（三十八） 客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。
（三十九） 一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。
（四十） 可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。
（四十一） 少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。
（四十二） 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
（四十三） 成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。
（四十四） 面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。
（四十五） 许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。
（四十六） 以诚感人者，人亦诚而应。只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
（四十七） 明天不一定更好，但更好的明天一定会来。
（四十八） 任何的限制，都是从自己的内心开始的。
（四十九） 成功是努力的结晶，只有努力才会有成功。
（五十） 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。
销售员如何运用SPIN的销售法
营销过程中职业地运用实情探询、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程。下面是小编为大家整理的销售员如何运用SPIN的销售法，希望对大家有所帮助。
SPIN销售法是尼尔雷克汉姆先生创立的。尼尔雷克汉姆先 生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高 新技术营销高手的跟踪调查提炼完成的。
销售活动一般要经历4个阶段：开场启动阶段、调研交流阶段、能力展示阶段、买卖承诺阶段。只有上一个阶段完成了才能进入到下一个阶段，其中第二阶段即调研交流阶段是最关键的，在这一阶段的表现 将在很大程度上决定销售成功与否，很多销售失败的案例就是销售人员将重点放在了其他阶段而在第二阶段浅尝辄止。
SPIN销售法提供了一种巧干的高效系统方法。SPIN销售法其实就是情景性(Situation)、探究性(Problem)、暗示性(Implication)、解决性(Need-Payoff)4个英语词组的首位字母合成词，因此SPIN销售法就是指在销售过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同4大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进销售过程，为销售成功创造基础的方法。进一步说，SPIN是一套对客户进行由浅入深的导引、启发、联想的问答系统。它从一些基本问题出发，将客户导引至痛苦深层，最终结合产品或服务的利益，用提问的方式给客户解决之道。它的特点是导引客户说出其痛苦点，导引客户替我们说出我们的解决方案将带来的利益，而不是传统*惯上的由销售员一个人滔滔不绝地叙述产品利益的模式。
SPIN销售模式具体如下。
(1)利用背景问题(Situation Questions)(例如客户是从事什么职 业……)来了解客户的现有状况，建立背景资料库(收入、职业、年龄、家庭 状况……)，销售人员透过资料的搜集，方能进一步导入正确的需求分析。
(2)以难点问题(Problem Questions)(如对产品内容满意吗……) 来探索客户隐藏的需求，使客户透露出所面临的问题、困难与不满足，由技巧性的接触来引起客户的兴趣，进而营造主导权，使客户发现明确的需求。
(3)通过问暗示问题(Implication Questions)使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，由销售人员列出各种线索以维持客户的兴趣，并刺激其购买欲望。
(4)一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，销售人员便会提出需求一效益的问题( Need-payoff Questions)让客户产生明确的需求，以鼓励客户将重点放在解决方案上，并明了解决问题的好处与购买利益。
下面我们通过一个案例来了解SPIN的具体运用方法。
销售员：王厂长，您好，请问你们工厂安装了节电设备没有?(背景问题)客户：没有。
销售员：据我所知你们在控制成本方面做得相当不错，在实际操作过程中有没有困难?(难点问题)
客户：在保证产品质量和提高职工待遇的前提下，我们一直致力于追求生产效益最大化，因此在控制物料和人工的成本方面着实下了一番工夫，确实取得了一定的效益，但在控制电费的支出上，我们还是束手无策。
销售员：那是不是说你们在民用高峰期也要支付超常的电费?(难点问题)
客户：是的，尤其是每年的6、7、8三个月的电费高得惊人，我们实在想不出还有什么可以省电的办法。事实上那几个月我们的负荷也并不比*时增加多少。
销售员：除了电费惊人，你们是否注意到那几个月电压也不稳?(难点问题)
客户：的确是这样，工人们反映那几个月电压往往偏高，也有偏低的时候，不过并不多。
销售员：为防止民用高峰期电压不足及减少供电线路的损耗，电力部门供电时会以较高的电压传输，电压偏高对你们费用的支付意味着什么?(暗示问题)
客户：那肯定会增加我们实际的使用量，使我们不得不支付额外的电费。
销售员：除了支付额外的电费，电压偏高或不稳对你们的设备比如电机有什么影响?(暗示问题)
客户：温度升高缩短使用寿命，增加维护和修理的工作量和费用。严重的可能直接损坏设备，使生产不能正常进行，甚至全线停产。
销售员：有没有因电压不稳损坏设备的情况发生?最大的损失有多少?(暗示问题)
客户：有，去年发生了两起，最严重的一起是烧毁一台大型烘干机，直接损失就达50万元。
销售员：如此说来，节约电费对你们工厂控制成本非常重要?(需求一效益问题)
客户：是的，这一项支出如能减少，那就意味着我们的效益增加。 销售员：稳定电压对你们来说是不是意义更为重大?(需求一效益问题)
客户：是的，这不仅可以维持生产的正常运行，还可以延长我们设备的使用寿命。
销售员：从你所说的我可以看出，你们对既能节约电费又能稳定电压的解决办法最为欢迎，是吗?(需求一效益问题)
客户：是的，这对我们来说至关重要，我们非常需要解决电费惊人和电压不稳的问题，这样不仅可以使我们降低成本增加效益，还可以减少事故发生的频率，延长设备的使用寿命，使我们的生产能够正常进行。(明确需求)
SPIN模式的根本意义在于：通过一系列提问，启发准客户的潜在需求，使其认识到购买此产品能够为他带来多少价值。SPIN模式是销售的利器。在销售中，大多数购买行为的发生都是客户的不满达到真正严重迫切的地步，并且足以*衡解决问题的对策所付出的成本时才会发生。这就要求销售员能够发现并理解客户的隐含需求——难题和不满，并进一步放大澄清，转为明确需求——一种清晰的、强烈的对解决方法的渴求，而我们的产品或服务正可以满足它，这样我们的销售也就达成了。
不过，并不是所有的销售情况都会遵照SPIN销售模式的发问顺序，例如：当客户立即表达明确的需求时，销售人员可以立即问需求一效益问题;有时候销售人员在询问暗示问题以探索隐藏性需求的同时，需辅以背景问题来获取客户更多的背景资料。但是大致而言，多数的销售过程会遵循SPIN模式的发展顺序。
运用SPIN模式进行销售，要求销售员要善于抓住关键性的'问题进行提问。为避免客户产生厌烦，提问背景性问题必须适可而止。
延伸阅读：
SPIN销售法
什么是SPIN销售法?
SPIN销售法是尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham)先生创立的。尼尔·雷克汉姆先生的SPIN销售法是在IBM和Xerox等公司的赞助下通过对众多高新技术销售高手的跟踪调查提炼完成的。
销售活动一般要经历4个周期阶段：1、开场启动阶段;2、调研交流阶段;3、能力展示阶段;4、买卖承诺阶段。只有上一个阶段完成了才能进入到下一个阶段，但是第二阶段即调研交流阶段是最关键的，在这一阶段的表现将在很大程度上决定销售成功与否，很多销售失败就是销售人员将重点放在了其他阶段而在第二阶段浅尝辄止。 SPIN销售法提供了一种高效系统方法。
SPIN销售法其实就是情景性(Situation)、探究性(Problem)、暗示性(Implication)、 解决性(Need-Payoff)问题四个英语词组的首位字母合成词，因此SPIN销售法就是指在销售过程中职业地运用实情探询、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进销售过程，为销售成功创造基础的方法。
SPIN销售法教人如何找到客户现有背景的事实，引发客户说出隐藏的需求，放大客户需求的迫切程度，同时揭示自己产品价值或意义。使用SPIN策略，销售人员还能够全程掌控长时间销售过程中客户细微的心理变化。
SPIN销售法从谈话提问技巧和谈话条理性角度另外提供了一种全新的销售理念和方法，并为不少欧美高新技术公司所倚重，财富100强中的半数以上公司也利用它来训练销售人员.
SPIN销售模式的4个步骤
销售会谈的4个阶段：初步接触 - 需求调查- 能力证实 - 普级承诺
SPIN推销模型主要是建立在客户的需求上，因此问客户所重视的问题正是SPIN推销模型有效而且成功的主要因素，它的发问程序完全是配合客户在购买过程中的心理转变而设计的。因此销售人员可以将SPIN模型当作销售指南，透过发问来了解客户心理需求的发展过程，使其了解购买产品的急迫和重要性。
根据研究显示，成功的销售人员所采用的SPIN推销模型程序大致如下：
1.首先，利用情况性问题 (Situation Questions)(例如先生从事什么职业?…)来了解客户的现有状况以建立背景资料库(收入、职业、年龄、家庭状况…)，销售人员透过资料的搜集，方能进一步导入正确的需求分析。此外，为避免客户产生厌烦与反感，情况性问题必须适可而止的发问。
2.接着，销售人员会以难题性问题(Problems Questions)(如你的保障够吗?对产品内容满意吗?…)来探索客户隐藏的需求，使客户透露出所面临的问题、困难与不满足，由技巧性的接触来引起潜在客户的兴趣，进而营造主导权使客户发现明确的需求。
3.下一步，销售人员会转问隐喻性问题(Implication Questions )使客户感受到隐藏性需求的重要与急迫性，由销售人员列出各种线索以维持潜在客户的兴趣，并刺激其购买欲望。
4.最后，一旦客户认同需求的严重性与急迫性，且必须立即采取行动时，成功的销售人员便会提出需求-代价的问题(Need-payoff Questions)让客户产生明确的需求，以鼓励客户将重点放在解决方案上，并明了解决问题的好处与购买利益。
然而，并不是所有销售情况都会遵照SPIN推销模型的发问顺序，例如：当客户立即表达明确的需求时，从业人员可以立即问需求-代价的问题;有时候从业人员 在询问隐喻性问题以探索隐藏性需求的同时，需辅以情况性问题来获取客户更多的背景资料。但是大致而言，多数的销售拜访会遵循SPIN模型的发展。
特点、优点与购买利益
在SPIN推销模型中，我们曾提及购买利益(Benefit)的观念。当销售人员问及需求一代价问题促使客户体会出明确的需求，并衡量销售人员所提出的问题解决方案之价值与购买利益，最后，达到接受产品与服务的目的。
销售心理：做个快乐的销售员
销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面是小编整理的销售心理：做个快乐的销售员，欢迎大家分享。
销售心理：做个快乐的销售员
1.工作中我们的不开心不是别人造成的，是自己造成的，此时你不相信是正常的，请往下看：
2.我们为什么不开心，在实践中有3点原因：
第一，你认为环境很不公*;
第二，你认为工作很累很烦;
第三，你认为未来没有希望，没有什么开心事情。
而这三点都有一个相同点，都是你认为，所以不开心是自己认为而造成的。
3.开心不是别人带给的，而是自己去争取，如果你不相信自己可以做到开心工作，那你肯定做不到。
4.我们为什么会感觉到工作很累，
第一是因为我们没有看到自己对企业的工作价值，害怕自己的付出得不到回报，得不到认可。现实中，员工对企业的价值有三个方面贡献：其一是给企业带来了看的见的结果，其二在这个过程中对企业方法论的积累，其三个人身上表现了某种企业精神;不开心的员工往往老盯着第一点。
第二是因为我们经常做无用功和重复工，为什么我们经常做无用功，是因为没有思考做这件事情对公司、对客户、对同事的价值，为做事而做事，你当然会很累;需要说的是你的价值往往是让别人的工作更有价值，这句话虽然很简单，但很多人没有明白，所以不开心。为什么我们经常做重复工，因为我们没有一次性把事情做到位，而做到位置的标准不是我们自己认为，而是对方认为。
5.我们为什么会感觉到很烦，因为遇到了很多问题。别忘了，今天的问题是来自昨天的解决办法，而问题的本身并不是关键问题，关键问题是其一，为什么会出现今天的问题，若是我们之前能想到可能发生的问题，并做了准备，“问题就不是问题了。”凡事往最好的方面去努力，往最坏的方面打算。而打算就是计划，计划就是推演。所以不做计划就是让自己的将来不开心。其二，当问题发生，不开心的状态会让我们更急躁，事情不会因为你的不开心而会改变，相反你的不开心让问题更糟。所以，开心属于哪些有计划，有条理的员工。
6.我们为什么找不到开心的事情，因为是我们不知道自己想要什么?当我们不知道自己想要什么的时候，其实是什么都想要，而那肯定是找不到开心的事情。当我们清楚自己想要什么[或者想成为什么]，并用想要的什么[或者想成为什么]的标准来要求自己的现在工作，我们就会发现，很多事情都成了我们的目标积累，都会让我们享受到过程中的快乐，所以开心属于那些有追求有规划的员工。
7.我们为什么认为不公*，那是因为，我们还没有理解公*，公*不是比出来的，是自己调整出来的。当你认为老板拿走了最大的利润，而你的辛苦只拿了一点，你别忘了，企业之前给你交的学费也是成本，你在工作过程中的增值[经验积累]也是因为企业给你的犯错误机会，这些都是智力的收入。[当然你没有去积累，是你自己不想要这份收入]，所以收入不仅仅是人民币;如果当你认为那个和你付出一样多的人拿的比你多的时候，你要想想虽然付出一样多，但对企业的价值是否一样，因为企业需要的是员工3个方面价值，而不光是结果。同时，你所创造的价值不仅仅是靠个人，而是企业整个体系在创造价值，别忘了，没有你而换成其他人去做，可能结果会更好。做到。所以开心属于那些正思维有积累的员工。
8.我们经常认为我们是下棋的人，什么事情要按自己的设计，或者认为能得过且过，但别忘了，其实我们每个人在企业都是棋子，市场才是下棋的人。我们往往越担心的事情越容易发生，问题今天是问题，明天仍然是问题，所以开心属于那些有智慧而非小聪明的员工。
9.如果你找到了我们不开心的原因，那么，就让我们换个角度，让自己开心起来，因为开心才会让自己的工作价值提升30%。当然你也可以觉得以下说的都是你不认为的，那就让不开心继续伴你左右吧!
10.开心之一：首先要学会放下，放下什么，放下那些不开心的事情，如果你现在还能记得起3年前的某一天，你的上级对你的批评或者对你的罚款时的那些场景;那么你太不幸了，这件不开心的事情已经让你背了3年了，你不累吗?不开心的事情占据我们大脑越多，开心的回忆就越少，因为我们的大脑空间有限。放下不开心的事情，拿起不开心的事情。
11.开心之二：让自己的优点在工作中发挥出来，用优点去工作是开心的关键，你擅长什么就用什么方式去做，如果你擅长画画，你就用画把工作内容画到别人的心里。你擅长写，你就用文字的沟通方式与别人沟通。你的优点是踏实肯干，那就踏实的让你的客户与上级感动。让自己的优点得以发挥，你会很开心。至于缺点，改其实是很难，只要不要把自己放在容易让自己的缺点发挥出来的环境中就行。比如你有一个缺点是好忘事，既然知道自己好忘事，为避免自己好忘事，就可以委托别人提醒，或者把事情写出来，让自己每天都能看得到。任何缺点借助外力都是可以避免的，关键是我们有没有去想借外力的方法，如果我们清楚自己有不仔细的缺点，那就多复核一遍，同时让别人也帮着复核一遍。
12.开心之三：把每次冲突都认为是一次理解!客户骂我们，会让我们更清楚客户的需求与脾性，也让我们看到了自己工作中能做但没有做好的事情，也让我们知道了以后该如何的面对这个客户，这难道对自己不是一件开心的事情吗?同事不理解你，让我们清楚我们之前对其的沟通是无效的，让我们更清楚这个人。不在乎你说了什么，而在于对方感到了什么!需要我们调整我们的沟通方式，这难道对自己不是一件开心的事情吗?
13.开心之四：不断的学*别人的长处，人最大的损失就是看到别人的长处而自己不去学*，学*不是照搬，而是转化，优点之中必有因果，只是我们老学*别人的果，没有学*别人的因，所以，没有让学*开心起来。
14.开心之五：不要为自己的固执在去买单，错了就是错了，我们犯了一个错，常常因为要证明其是对的又犯了错。对自己承认错误就是卸下包袱。当包袱卸下了，我们就开心了。
15.开心之六：塑造一个开心的工作环境，环境会让我们不开心，但我们又是别人的环境，当我们不开心，就会让同事也不开心，当同时不开心，又会作用我们自己更不开心，最后大家都不开心;所有的人，都会喜欢和一个能让大家开心的人在一起，不喜欢和一个让自己不开心的'人再一起，这个简单的道理背后，我们做了什么?
16.开心之七：自己是看不到自己的脸，但能很清楚的看到别人的脸，所以，你自己是看不到自己是否能给大家带来开心的表情的。需要我们发自内心的寻找，才能由内而外，自然开心。
17.开心之八：一次性把工作做到位，我们很多工作时间都浪费在第一次没有做好，而重复做的工作。一次性把工作做到位，是我们轻松工作的基本。若我们每天都在重复修改之前的没有一次就做好的工作，我们肯定很累，所以要想轻松开心就要一次性把工作做到位。
18.开心之九：不要认为自己是对的，工作不是证明谁对谁错，而是追求共赢的结果，我们看到的往往是我们认为的事实。
19.开心之十：开心是我们在日常工作中总结出来的，你想开心，你就能开心。
总之，生活中不缺乏美，只要有发现美得眼睛。以上只是一些建议，我们都应该努力学*怎么做个快乐的销售员。愿生活更加美好。
怎样掌握销售心理
销售是一件低门槛高提成的工作，所以受到很多人的喜爱。可是越老越多的人反馈，销售越来越难做，怎么样做好销售成为大家的难题。无论你是卖保险、证券、商品还是概念，如何将自己的产品推销出去不难，但如何做好这个岗位就很难。现在的人消费观念越来越强，加上淘宝、京东、当当网这些电子销售渠道，似乎人力推销成了炮灰。当你有这些想法的时候，不妨去看看在销售领域的一些知名人士，看看他们有什么可取的方法。最终你会发现，这些优秀的销售员必须具备两大特征：同理心和自我驱动力。
一、同理心
什么叫同理心？其实就是感同身受的意思，让你懂得在销售的过程中去理解消费者的一个立场和需求，这样才能有针对性的设计推销方式。不要盲目的去用自己的方式去对待所有的消费者，这样只能瞎猫抓耗子。你试试，面对妇女去强调产品的实用性和降价力度；对白领去强调商品的个性和自主性等……
二、自我驱动力
做销售这行的，自我驱动力很重要。自我驱动力薄弱的人，往往会因为一次两次的失败后无法振作，最后自暴自弃。然而自我驱动力强的人，会因为失败越挫越勇。因为这部分的人*惯在失败里寻找经验和教训，每次实践的时候把失误降低在最小，并努力去开发不同层面的客户。
*曾经说过这样一句话：不打无准备之仗。只有事先做好充足的准备，才能够取得胜利。
对于从事销售的人来说，同样不能打“无准备之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百战不殆”，取得很好的业绩。
这时，旁边的一位小姐纠正了这位营业员的话，说这并不是香皂，不是用来洗手的，而是一种吊在浴室里或挂在其他地方，利用水蒸气让它慢慢蒸发，从而起到净化空气的效果。
一*话，使我夫人很“郁闷”，本来对这个东西很感兴趣，结果碰到一位不懂装懂的营业员，一下子失去了兴趣，转身就走了。后来在另一家商场买了好几包。
这位营业员由于对自己经销的商品没有足够的了解，所以失去了一次很好的销售机会。
一名销售人员首先要了解自己的商品知识，熟悉商品的性能。商品的知识包括商品的起源、商品的制造工艺、商品的制造方法、商品的保养方法，以及与市场上同类商品相比的优势和不足等。
只有充分了解了自己的商品，才能够对客户解释清楚。而且对自己的商品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。给你带来新的销售力，使你的销售提升到一个新的高度。
要从客户的角度了解商品，这就是我们要说的“知彼”。“知彼”者，就是要对客户的需求、客户的基本情况有一个大概的了解，能够做到“有的放矢”，只有这样才能够打动客户的心，并最终取得成功。
“知彼”要求对客户的一切情况都要了解，要尽可能多地获取客户的资料。在与客户接触的时候，要让客户感觉到你就是他多年不见的好朋友。这样，你面对客户时就会游刃有余，在最短的时间内缩短与他们的心理距离。否则的话，客户能够对你做的，大概就只有敬而远之了。
所以说，想要成为销售里的常胜将军并非难事。就如同上战场，穿好战甲，带上兵器，再加上必胜的心态，那么胜利也不是难事。而销售人员做的准备就是对产品的了解，对客户的了解。这就是金牌销售的最佳武器。
1、人生有几步是需要跑的，特别是当你年轻的时候。
2、人生难免要受些委屈和伤害，与其耿耿于怀郁郁寡欢，倒不如坦坦荡荡泰然处之。只有经受住狂风暴雨的洗礼，才能练就波澜不惊的淡定。
3、上游，是勇士劈风破浪的终点；下游，是懦夫一帆风顺的归宿。
4、不要拿一个人的往事，去怀疑一个人的本质。
5、追求精心服务，铸亮精品工程，实现精彩人生。
6、要做一番伟大的事业，总得在青年时代开始。
7、勤奋不是万能的，离开勤奋是万万不能的。
8、明明每天都无所事事，却也感觉不到半点轻松。不如去运动吧！
9、只有你自己意识到了你想要变，才会心甘情愿的去改变。
10、卸载永远比安装快，失去永远比得到快。
11、在人生的征途上，面对风吹浪打，坚持就是成功。
12、无论我变得如何强大，你仍然会是我的弱点。
13、如果可以不抽烟，别抽。如果可以不喝酒，别喝。
14、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧，所有的热忱，把今天的工作做得尽善尽美，这就是你能应付未来的唯一方法。
15、大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？
16、多数人的失败，都始于怀疑他们自己在想做的事情上的能力。
17、找到属于自己的位置，走自己的道路，过自己的生活。
18、每一次努力都是的亲*，每一滴汗水都是机遇的滋润。
19、人生就是一个大市场，人在里面都是买这卖那。
20、要是想走出阴影，那就让你的脸面向阳光。
21、女人，买得起自己喜欢的东西，去得了自己想去的地方，不会因为身边人的来或走损失生活的质量，反而会因为花自己的钱，来得更有底气一些，这就是应该更努力的原因。
22、人的最高情商不是心机，而是替别人着想的善意。
23、再牛逼的副驾驶，都不如自己紧握方向盘。
24、得意时论地谈天，俱是水中捞月；拂意时吞冰齿雪，才力火内栽莲。
25、做人不易，但永不说放弃；生活不易，更需要坚持的勇气！
26、如果因为怕痛而拒绝修剪，那就永远不会成材。
27、不去问未来多遥远，只知道把现在抓在手里面。
28、人需要真理，就像瞎子需要明快的引路人一样。
29、唯一可以强横地霸占一个男人的回忆的，就是活得更好。
30、谁都不能准确的判断你能不能成功，你能不能有成就全在于你自己。
31、一个不想蹚过小河的人，自然不想远涉重洋。
32、把坏日子当作好日子的首付吧，坚持就是胜利。
33、不是每天都有阳光，不是每天都会凉爽，只要我们心中有阳光，人生总会是晴朗，只要我们心中有凉爽，每天都会充满希望。
34、不要浪费你的生命在你一定会后悔的地方。
35、我只拥有你的月光，我要把它当作骄阳。
36、我的青春还在继续再多荆棘也要向前奔跑。
37、一个成功的男人永远不会嫌弃自己的女人太优秀，除非他驾驭不了！就像一个女人永远不会嫌弃一件衣服太漂亮，除非她穿不上，或者买不起！致所有奋斗中的女人们，成长比成功更重要！
38、别人都看你飞得高不高，不会在意你飞得累不累。
39、你今天的努力，是幸运的伏笔，当下的付出，是明日的花开。
40、许多人没有是非好坏，只凭自己做了标准。
41、如果说青春也有缺点，那就是它消逝得太快。
42、索取，只有在一个场合才能越多越好，那就是读书。
43、原来是自己在原地走着，跟不上别人旳节奏。
44、时间一直向前走，没有尽头，只有路口。
45、在逆境中不气馁，在顺境中更脚踏实地。
46、只要具备了无知和自信，你就必然能成功。
47、好好吃饭，好好睡觉，好好让自己变优秀，心里的垃圾定期倒一倒，什么事情都会过去的，加油！
48、居有恶邻，坐有损友，借以检点自慎，亦是进德之资。
49、成功对我来说，只能借由不断失败和反思获得。
50、成功路上并不拥挤，因为坚持的人不多。
51、好的决心必须以行动来贯彻，没有行动，好的决心没有任何意义。
销售员应具备的素质有哪些
销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。那么，销售员应具备哪些素质呢？下面就让小编告诉大家吧！
一、沉稳
（1）不要随便显露你的情绪。
（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。
（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。
（4）不要一有机会就唠叨你的不满。
（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。
（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。
（7）自信是好，但是别忽略任何人的想法。
（8）人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事，别忘了礼貌。
二、细心
（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。
（2）对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结。
（3）对*以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。
（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的*惯。
（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。
（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。
三、胆识
（1）不要常用缺乏自信的词句。
（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。
（3）在众人争执不休时，不要没有主见。
（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。
（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。
（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算结束也要干净利落。
四、大度
（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手或者敌人。
（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。
（3）在金钱上要大方，舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。
（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。
（5）个人学*成果和成就都应和别人分享。
五、诚信
（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。
（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。
（3）停止一切“不道德”的手段。
（4）耍弄小聪明，要不得！
六、担当
（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。
（2）事情结束后，先审查过错，再列述功劳
（3）一个计划，要统筹全局，规划未来。
（4）勇于承担责任所造成的损失。
七、内涵
（1）学*各方面的'知识，虚心观察周围的事物。眼界宽阔。
（2）了解自己，培养属于自己正确的审美观。
（3）笑对生活。懒惰要不得。培养健康的生活*惯。
（4）不要盲目的做任何事。要有目标。
（5）不仅仅只关注内在美，外在美也很重要。
（6）不要整天的对着电脑，玩着无聊的东西。
（7）理智的判断，学会控制情绪。
1、自信：作为销售人员更应该自信的应对顾客，使顾客通过你自信的表现对你产生信服，这样更加的有利于销售。
2、动力：一份好的工作，考量它的并不只有工资，而是能从工作的过程中带来成就感，如果只是将工资作为你的销售动力，那么你会非常累，优秀的销售人员总是能在工作中享受着这份成就感，一次次的突破自己，这才是他们的动力来源。
销售员的重点口才训练方法
销售人员的口才训练技巧有哪些？在和别人沟通过程中，往往会产生观点不同的时候。这个时候要用恰当的方法处理双方的分歧，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”的状况。以下是销售员的重点口才训练方法，仅供参考，欢迎大家阅读。
销售人员超级口才训练方法一：
（1）建立良好的第一印象销售人员首先要有一个良好的个人形象，着装打扮、礼仪礼表让人首先感觉到你的专业、认真和干练。
（2）激发对象的兴趣无论是你初次接触客户，还是关键时间的洽谈，都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。
（3）使听众对下文产生期待。以一个轻松的玩笑开头，然后进入陈述事实和理论论证部分；你的听众将在这一过程中逐渐放松。
（4）让听众了解你的讲话目的和内容。
洽谈主题的设计整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。因此主题的设计和具体演讲（洽谈）过程的设计显得非常重要。
（1）主题的演讲（洽谈）要有明确的中心议题和大纲。
（2）考虑听众程度，有很多的专业人士，往往自己太熟悉专业术语，而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人，你以为你说的话对方听得懂，可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度，对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。
（3）顾及听众的兴趣顾及听众的兴趣，就要注意到我们顾客到底对这些话题有没有兴趣，如果顾客对话题没有兴趣，就不会真正进入你的有效表达的内容，所以我们一定要先了解到他有没有兴趣。
（4）增强演讲（洽谈）的生动化、戏剧化要你的'听众长时间的注意你的讲话，必须让他觉得听你说话饶有兴趣，否则只能是听得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戏剧化的内容，甚至把枯燥的讲演内容变得有趣味性和戏剧化才能长时间地抓住听众的注意力。
（5）注重与听众的互动
销售人员超级口才训练方法二：
（1）每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学*一些技巧。
（2）每天阅读书籍，增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。
（3）经常看名人的演讲，并进行模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。
（4）经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲。
（5）经常进行吐字发音等基本练*。
作为一名销售人员，如果热爱请继续，如果只是玩玩请放弃，销售是一门技术也是一门艺术，贵在自身的热情和激情，让所有消费者都尽可能成为你的客户。
在销售这样一门行列之中,正能量是非常重要的情绪。所以利用早会分享一下励志的故事来激励销售员是常有的方式。下面就是小编给大家整理的销售早会激励小故事，希望大家喜欢。
销售早会激励小故事篇1在一个促销会上，美国某公司的经理请与会者都站起来，看看自己的座椅上有什么东西。结果每个人都在自己的椅子下发现了钱，最少的拣到一枚硬币，最多的有人拿到了100美元。
这位经理说：“这些钱都归你们了，但你知道这是为什么吗”没有人能猜出为什么。最后经理一字一顿地道出了其中的理由，他说：“我只不过想告诉你们一个最容易被大家忽视甚至忘掉的道理：坐着不动是永远也赚不到钱的。”
感悟：实际上，成功只惠顾那些去争取的人，而永远不会垂青那些袖手坐等的人。当你坐着瞻前顾后，不知何去何从的时候，不妨果断地站起来，因此才不会在下一个机遇来到的时候，猝不及防，束手无策，甚至失之交臂。
有一家牙膏厂，产品优良，包装精美，受到顾客的喜爱，营业额连续10年递增，每年的增长率在10%～20%。可到了第11年，业绩停滞下来，以后两年也如此。公司经理召开高级会议，商讨对策。会议中，公司总裁许诺说：谁能想出解决问题的办法，让公司的业绩增长，重奖10万元。有位年轻经理站起来，递给总裁一张纸条，总裁看完后，马上签了一张10万元的支票给了这位经理。那张纸条上写着：将现在牙膏开口扩大1毫米。消费者每天早晨挤出同样长度的牙膏，开口扩大了l毫米，每个消费者就多用1毫米宽的牙膏，每天的消费量将多出多少呢!公司立即更改包装。第14年，公司的营业额增加了32%。
感悟：面对生活中的变化，我们常常*惯过去的思维方法。其实只要你把心径扩大1毫米，你就会看到生活中的变化都有它积极的一面，充满了机遇和挑战。
一次，我到河边钓鱼，遇到一个捕蟹的老人，身背一个大蟹篓，但没有上盖。我出于好心，提醒老说：“大伯，你的蟹篓忘了盖上。”
1、以诚感人者，人亦诚而应。
2、不要强拉马喝水，要让马口渴。
3、与其临渊羡鱼，不如退而结网。
4、我中考，我自信!我尽力、我无悔!
5、智者一切求自己，愚者一切求他人。
6、道路坎坷事不期，疾风劲草练男儿。
7、你一天的爱心可能带来别人生命的感谢。
8、凡真心尝试助人者，没有不帮到自我的。
9、出门走好路，出口说好话，出手做好事。
10、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。
11、不要用借口搪塞失败，不要让骄傲占据心灵。
12、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。
13、即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。
14、大多数人都不愿意去做有利于销售的艰苦工作。
15、世界上那些最容易的事情中，拖延时刻最不费力。
16、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。
17、使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。
18、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。
19、证明——一份证明资料(朋友推荐)胜过100种销售方式。
20、相信就是强大，怀疑只会抑制能力，而信仰就是力量。
21、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。
22、最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
23、没有谁的路是一帆风顺，只要是自己选的路，就不能后悔。
24、赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。
25、上帝为你关闭一扇窗口，也会开启另一扇窗口，涐们要知足。
26、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。
27、世界会向那些有目标和远见的人让路(冯两努——香港著名推销商)
28、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。
29、在真实的性命里，每桩伟业都由信心开始，并由信心跨出第一步。
30、成功呈概率分布，关键是你能不能坚持到成功开始呈现的那一刻。
31、打算开创新事业时，十人中有一两人赞成时就可开始，以免太迟。
32、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。
33、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。
34、谁走进你的生命，是由命运决定;谁停留在你生命中，却是由你自己决定。
35、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。
36、极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。
37、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑，一定要成为你工作最大的资产。
38、听从命运安排的是凡人;主宰自我命运的才是强者;没有主见的是盲从，三思而行的是智者。
39、推销员接*顾客的方式，往往决定自己在他们心目中的地位是“接单者“还是“建议者“。
40、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦关终归楚;苦心人，天不负;卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。
41、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。
42、在你不害怕的时刻去斗牛，这不算什么;在你害怕时不去斗牛，也没有什么了不起;只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。
43、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。
44、能领悟成功者的经验和智慧，就是自己生活中最大的快乐，就是自己人生旅途中不可缺少的财富，所谓的财富不是金钱，而是你对人生的感悟、经历、知识、技能、人际才是你成功的财富。
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