销售员的心情说说

销售心理：做个快乐的销售员

销售心理：做个快乐的销售员

　　销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。下面是小编整理的销售心理：做个快乐的销售员，欢迎大家分享。

　　销售心理：做个快乐的销售员

　　1.工作中我们的不开心不是别人造成的，是自己造成的，此时你不相信是正常的，请往下看：

　　2.我们为什么不开心，在实践中有3点原因：

　　第一，你认为环境很不公*;

　　第二，你认为工作很累很烦;

　　第三，你认为未来没有希望，没有什么开心事情。

　　而这三点都有一个相同点，都是你认为，所以不开心是自己认为而造成的。

　　3.开心不是别人带给的，而是自己去争取，如果你不相信自己可以做到开心工作，那你肯定做不到。

　　4.我们为什么会感觉到工作很累，

　　第一是因为我们没有看到自己对企业的工作价值，害怕自己的付出得不到回报，得不到认可。现实中，员工对企业的价值有三个方面贡献：其一是给企业带来了看的见的结果，其二在这个过程中对企业方法论的积累，其三个人身上表现了某种企业精神;不开心的员工往往老盯着第一点。

　　第二是因为我们经常做无用功和重复工，为什么我们经常做无用功，是因为没有思考做这件事情对公司、对客户、对同事的价值，为做事而做事，你当然会很累;需要说的是你的价值往往是让别人的工作更有价值，这句话虽然很简单，但很多人没有明白，所以不开心。为什么我们经常做重复工，因为我们没有一次性把事情做到位，而做到位置的标准不是我们自己认为，而是对方认为。

　　5.我们为什么会感觉到很烦，因为遇到了很多问题。别忘了，今天的问题是来自昨天的解决办法，而问题的本身并不是关键问题，关键问题是其一，为什么会出现今天的问题，若是我们之前能想到可能发生的问题，并做了准备，“问题就不是问题了。”凡事往最好的方面去努力，往最坏的方面打算。而打算就是计划，计划就是推演。所以不做计划就是让自己的将来不开心。其二，当问题发生，不开心的状态会让我们更急躁，事情不会因为你的不开心而会改变，相反你的不开心让问题更糟。所以，开心属于哪些有计划，有条理的员工。

　　6.我们为什么找不到开心的事情，因为是我们不知道自己想要什么?当我们不知道自己想要什么的时候，其实是什么都想要，而那肯定是找不到开心的事情。当我们清楚自己想要什么[或者想成为什么]，并用想要的什么[或者想成为什么]的标准来要求自己的现在工作，我们就会发现，很多事情都成了我们的目标积累，都会让我们享受到过程中的快乐，所以开心属于那些有追求有规划的员工。

　　7.我们为什么认为不公*，那是因为，我们还没有理解公*，公*不是比出来的，是自己调整出来的。当你认为老板拿走了最大的利润，而你的辛苦只拿了一点，你别忘了，企业之前给你交的学费也是成本，你在工作过程中的增值[经验积累]也是因为企业给你的犯错误机会，这些都是智力的收入。[当然你没有去积累，是你自己不想要这份收入]，所以收入不仅仅是人民币;如果当你认为那个和你付出一样多的人拿的比你多的时候，你要想想虽然付出一样多，但对企业的价值是否一样，因为企业需要的是员工3个方面价值，而不光是结果。同时，你所创造的价值不仅仅是靠个人，而是企业整个体系在创造价值，别忘了，没有你而换成其他人去做，可能结果会更好。做到。所以开心属于那些正思维有积累的员工。

　　8.我们经常认为我们是下棋的人，什么事情要按自己的设计，或者认为能得过且过，但别忘了，其实我们每个人在企业都是棋子，市场才是下棋的人。我们往往越担心的事情越容易发生，问题今天是问题，明天仍然是问题，所以开心属于那些有智慧而非小聪明的员工。

　　9.如果你找到了我们不开心的原因，那么，就让我们换个角度，让自己开心起来，因为开心才会让自己的工作价值提升30%。当然你也可以觉得以下说的都是你不认为的，那就让不开心继续伴你左右吧!

　　10.开心之一：首先要学会放下，放下什么，放下那些不开心的事情，如果你现在还能记得起3年前的某一天，你的上级对你的批评或者对你的罚款时的那些场景;那么你太不幸了，这件不开心的事情已经让你背了3年了，你不累吗?不开心的事情占据我们大脑越多，开心的回忆就越少，因为我们的大脑空间有限。放下不开心的事情，拿起不开心的事情。

　　11.开心之二：让自己的优点在工作中发挥出来，用优点去工作是开心的关键，你擅长什么就用什么方式去做，如果你擅长画画，你就用画把工作内容画到别人的心里。你擅长写，你就用文字的沟通方式与别人沟通。你的优点是踏实肯干，那就踏实的让你的客户与上级感动。让自己的优点得以发挥，你会很开心。至于缺点，改其实是很难，只要不要把自己放在容易让自己的缺点发挥出来的环境中就行。比如你有一个缺点是好忘事，既然知道自己好忘事，为避免自己好忘事，就可以委托别人提醒，或者把事情写出来，让自己每天都能看得到。任何缺点借助外力都是可以避免的，关键是我们有没有去想借外力的方法，如果我们清楚自己有不仔细的缺点，那就多复核一遍，同时让别人也帮着复核一遍。

　　12.开心之三：把每次冲突都认为是一次理解!客户骂我们，会让我们更清楚客户的需求与脾性，也让我们看到了自己工作中能做但没有做好的事情，也让我们知道了以后该如何的面对这个客户，这难道对自己不是一件开心的事情吗?同事不理解你，让我们清楚我们之前对其的沟通是无效的，让我们更清楚这个人。不在乎你说了什么，而在于对方感到了什么!需要我们调整我们的沟通方式，这难道对自己不是一件开心的事情吗?

　　13.开心之四：不断的学*别人的长处，人最大的损失就是看到别人的长处而自己不去学*，学*不是照搬，而是转化，优点之中必有因果，只是我们老学*别人的果，没有学*别人的因，所以，没有让学*开心起来。

　　14.开心之五：不要为自己的固执在去买单，错了就是错了，我们犯了一个错，常常因为要证明其是对的又犯了错。对自己承认错误就是卸下包袱。当包袱卸下了，我们就开心了。

　　15.开心之六：塑造一个开心的工作环境，环境会让我们不开心，但我们又是别人的环境，当我们不开心，就会让同事也不开心，当同时不开心，又会作用我们自己更不开心，最后大家都不开心;所有的人，都会喜欢和一个能让大家开心的人在一起，不喜欢和一个让自己不开心的'人再一起，这个简单的道理背后，我们做了什么?

　　16.开心之七：自己是看不到自己的脸，但能很清楚的看到别人的脸，所以，你自己是看不到自己是否能给大家带来开心的表情的。需要我们发自内心的寻找，才能由内而外，自然开心。

　　17.开心之八：一次性把工作做到位，我们很多工作时间都浪费在第一次没有做好，而重复做的工作。一次性把工作做到位，是我们轻松工作的基本。若我们每天都在重复修改之前的没有一次就做好的工作，我们肯定很累，所以要想轻松开心就要一次性把工作做到位。

　　18.开心之九：不要认为自己是对的，工作不是证明谁对谁错，而是追求共赢的结果，我们看到的往往是我们认为的事实。

　　19.开心之十：开心是我们在日常工作中总结出来的，你想开心，你就能开心。

　　总之，生活中不缺乏美，只要有发现美得眼睛。以上只是一些建议，我们都应该努力学*怎么做个快乐的销售员。愿生活更加美好。

　　怎样掌握销售心理

　　销售是一件低门槛高提成的工作，所以受到很多人的喜爱。可是越老越多的人反馈，销售越来越难做，怎么样做好销售成为大家的难题。无论你是卖保险、证券、商品还是概念，如何将自己的产品推销出去不难，但如何做好这个岗位就很难。现在的人消费观念越来越强，加上淘宝、京东、当当网这些电子销售渠道，似乎人力推销成了炮灰。当你有这些想法的时候，不妨去看看在销售领域的一些知名人士，看看他们有什么可取的方法。最终你会发现，这些优秀的销售员必须具备两大特征：同理心和自我驱动力。

　　一、同理心

　　什么叫同理心？其实就是感同身受的意思，让你懂得在销售的过程中去理解消费者的一个立场和需求，这样才能有针对性的设计推销方式。不要盲目的去用自己的方式去对待所有的消费者，这样只能瞎猫抓耗子。你试试，面对妇女去强调产品的实用性和降价力度；对白领去强调商品的个性和自主性等……

　　二、自我驱动力

　　做销售这行的，自我驱动力很重要。自我驱动力薄弱的人，往往会因为一次两次的失败后无法振作，最后自暴自弃。然而自我驱动力强的人，会因为失败越挫越勇。因为这部分的人*惯在失败里寻找经验和教训，每次实践的时候把失误降低在最小，并努力去开发不同层面的客户。

　　*曾经说过这样一句话：不打无准备之仗。只有事先做好充足的准备，才能够取得胜利。

　　对于从事销售的人来说，同样不能打“无准备之仗”，只有做到“知己知彼”，方能“百战不殆”，取得很好的业绩。

　　这时，旁边的一位小姐纠正了这位营业员的话，说这并不是香皂，不是用来洗手的，而是一种吊在浴室里或挂在其他地方，利用水蒸气让它慢慢蒸发，从而起到净化空气的效果。

　　一*话，使我夫人很“郁闷”，本来对这个东西很感兴趣，结果碰到一位不懂装懂的营业员，一下子失去了兴趣，转身就走了。后来在另一家商场买了好几包。

　　这位营业员由于对自己经销的商品没有足够的了解，所以失去了一次很好的销售机会。

　　一名销售人员首先要了解自己的商品知识，熟悉商品的性能。商品的知识包括商品的起源、商品的制造工艺、商品的制造方法、商品的保养方法，以及与市场上同类商品相比的优势和不足等。

　　只有充分了解了自己的商品，才能够对客户解释清楚。而且对自己的商品越了解，就越容易给你带来其他任何方法都无法比拟的、坚定不移的自信。给你带来新的销售力，使你的销售提升到一个新的高度。

　　要从客户的角度了解商品，这就是我们要说的“知彼”。“知彼”者，就是要对客户的需求、客户的基本情况有一个大概的了解，能够做到“有的放矢”，只有这样才能够打动客户的心，并最终取得成功。

　　“知彼”要求对客户的一切情况都要了解，要尽可能多地获取客户的资料。在与客户接触的时候，要让客户感觉到你就是他多年不见的好朋友。这样，你面对客户时就会游刃有余，在最短的时间内缩短与他们的心理距离。否则的话，客户能够对你做的，大概就只有敬而远之了。

　　所以说，想要成为销售里的常胜将军并非难事。就如同上战场，穿好战甲，带上兵器，再加上必胜的心态，那么胜利也不是难事。而销售人员做的准备就是对产品的了解，对客户的了解。这就是金牌销售的最佳武器。

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销售员工励志语录 销售员的激励短句

一篇关于销售员工励志语录分享，人生就像做事一样，需要及时调整航向。当我们知道前方可能有岩石时，我们应该调整方向，以避免障碍和危险，并尽快到达另一个情况。销售员的激励短句整理分享，希望对你有所帮助

（一） 复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

（二） 不怕别的，有勇气就不放弃！

（三） 昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

（四） 患难及困苦，是磨炼人格的最高学府。

（五） 人格的完善是本，财富的确立是末。人格是销售魅力的第一步。

（六） 如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。

（七） 事事计较，痛苦相伴；时时盘算，恶梦不断。

（八） 不一种不通过鄙弃、忍耐和就能够驯服的。

（九） 人生就像一本书，出生是封面，归去是封底，内容要靠自己填。

（十） 只要精神不滑坡，办法总比困难多。

（十一） 真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

（十二） 学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。

（十三） 做销售，一辈子只需要专心做一件事情。

（十四） 世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

（十五） 未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

（十六） 坚持到底，成功降临；半途而废，希望破灭。

（十七） 困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。

（十八） 行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

（十九） 追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。

（二十） 远离会场就是阵亡的开始，停止学*就是梦想的结束。

（二十一） 强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

（二十二） 再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

（二十三） 现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

（二十四） 在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。

（二十五） 不是境况造就人，而是人造就境。

（二十六） 经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。

（二十七） 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。

（二十八） 人格的完善是本，财富的确立是末。

（二十九） 最困苦的时候，往往是离成功最*的时候。

（三十） 挫折并不意味着失败，而是迈向成功的一块阶石。

（三十一） 坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

（三十二） 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。

（三十三） 你经历的所有的困苦都是有意义的，因为这是你要承担重任的先兆。

（三十四） 语言是一种神奇的东西，从不同人嘴里说出来，威力也不同。

（三十五） 不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。

（三十六） 人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

（三十七） 可以失败，不可以失志。可以失望，不可以绝望。

（三十八） 客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

（三十九） 一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。

（四十） 可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。

（四十一） 少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

（四十二） 机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

（四十三） 成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。

（四十四） 面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。

（四十五） 许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。

（四十六） 以诚感人者，人亦诚而应。只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

（四十七） 明天不一定更好，但更好的明天一定会来。

（四十八） 任何的限制，都是从自己的内心开始的。

（四十九） 成功是努力的结晶，只有努力才会有成功。

（五十） 一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

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销售员必备的销售技巧和话术

销售员必备的销售技巧和话术

　　销售员必备的销售技巧和话术有哪些?要想成为一名出色的推销员，掌握一些推销技巧是必不可少的。下面小编为大家整理了销售员必备的销售技巧和话术，欢迎阅读!

　　推销技巧一：厉兵秣马

　　兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将*一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练*，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将*一个星期，终于得到了自己满意的效果。

　　每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学*一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!

　　推销技巧二：关注细节

　　现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的.热情反而会产生消极的影响。

　　热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

　　推销技巧三：借力打力

　　销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

　　我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。

　　一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

　　推销技巧四：见好就收

　　销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。

　　所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

　　推销技巧五：送君一程

　　销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!

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销售员要反省自我

销售员要反省自我

　　身为销售人员，应该要积极地进行反省才能更好地提升自己的工作效率，下面销售员要反省自我是小编为大家带来的，希望对大家有所帮助。

　　经常发现，许多看起来老实巴交、缺乏灵气的人在公司却位居高职、备受老板青睐，这是为什么呢?

　　我曾经拜访过一家大酒店的老板，他很年轻，怛已有了斐然的成就。一开始我丝毫没有感觉出他有什么特殊的才能，埴到他讲述了自己被提拔的传奇经历之后，我才暗自叹服。

　　“几年前，我还是一家路边简陋旅店的临时员工，根本就没有什么发展前途可言。”他回忆道：“一个寒冷的冬天，已经很晚了，我正准备关门，进来一对上了年纪的夫妇，他们正为找不到住处发愁。不巧的是，我们旅店也人满了。看着他们困乏的样子，我很不忍心将他们拒之门外。于是将自己的铺位让给他们，我在大厅打地铺睡了。第二天一早，他们坚持按价付给我个人房费，我当即拒绝了，本来就没什么嘛。” 那对夫妇临走对我说：“你的能力足以胜任一家大酒店的老板……”“我憨憨地笑了笑，因为我觉得这不过是一句客气话，然而没想到一年后，我收到了一封来自纽约的信，正是那对夫妇所写，信里还有一张前往纽约的机票。他们在信中告诉我，他们投资建设了一座大酒店，邀请我去经营管理……”

　　年轻人没有计较一夜的房费，而正是这不经意的举手之劳，使他获得了一个梦寐以求的机会。

　　斤斤计较一开始只是为了争取个人的小利益，但久而久之，当它成为一种*惯时，就会使人变得心胸狭窄、唯利是图。这不仅会给公司和老板造成损失，也会扼**的创造力，消磨人的责任心。

　　也许你会觉得自己在工作中付出了很多，却没有得到应有的回报，因此你感到不甘：既然老板不提拔我，还不如敷衍塞责、尸位素餐，反正不至于被开除或扣工资。这样一来，以后你就可能消极怠工，以免早完成工作后又被安排下新的事务。久而久之，你的进取心就被磨灭了。另外，如果你计较自己的付出没有在短期内得到回报，继而产生抵触情绪，还会影响你在公司里的人际交往。

　　人最大的缺点莫过于自己看不到自己的缺点，反而对别人吹毛求疵、百般挑剔。有一类人专门喜欢挑老板和同事的缺点和错误，他们自己无法做到十全十美，却要求其他人尽善尽美。他们有一种用他人的错误来证明自己聪明的心理，总是希望从挑剔别的人错误中得到满足。 请记住，当你说老板刻薄时，恰恰证明你自己是刻薄的;当你说公司管理到处都是问题时，恰恰说明你自己也有问题。如果你将大部分时间和精力花在评论别人的是非上，你自己可用的时间又能剩多少呢?你还有时间去成功吗?提高自己并不需要贬抑别人;获取他人对你的信任，也不需要中伤其他人。

　　不要吹毛求疵，这不仅是一个做人的原则，也是一种建立在自然法则基础上的商业法则，奖赏只会给那些有用的人。如果希望能对老板、对公司有真正的帮助，就应该保持宽容心，以一种温和的态度来告诉自己的老板，他的管理存在一些弊端，而没有必要激起他的不满，更没有必要与之上升到对立的地步。

　　事实上，真正不断压榨和奴役你的不是老板，而是你自己。因此，没有必要整天抱怨，说自己像一个奴隶一样被人役使，否则，你的内心就会渐渐产生一种低人一等的心态，真正变成一个奴隶。应该培养高尚的人品，使自己超越奴隶的层次。在抱怨自己是他人的奴隶之前，先看看你是否是自己的奴隶。

　　抱怨和推诿，其实是懦弱的自白。

　　身为销售员，无须对太多的问题怨天尤人，过多的抱怨只会表明你的无能，只有消除抱怨，实事求是地面对问题，客观地处理眼前的事情，才会赢得老板的信任，获得更多的发展机会。

　　缺乏良好的工作心态，就如同收紧了身上的锁链，将自己紧紧束缚在苦恼之中。如果你天天都生活在烦恼中，天天都在抱怨，天天都在看别人发达，那么你还有什么时间去发展你自己，去发现你自己的优势呢?你是作茧自缚，到头来只会伤了自己。

　　反省自我，敢于正视自己的心灵，不要对自己放宽要求，要从自身找原因。你一定会发现，你的心里隐藏着很多偏激、草率的思想、欲望和不加思考就顺从的*惯或者行为，这些东西在你日常生活和工作中比比皆是。最好及时改正这些缺点，不要再做自己的奴隶。这样你在工作中才能释然，当然也不会为一些无味的琐事烦恼了。一旦战胜了自我，困难也就迎刃而解了。

　　延伸阅读：

　　我和优秀的销售差在哪里?

　　1、自我认知

　　业绩不好的销售人员:很少想到如何去说服客户和如何才能说服了客户,认为做业务靠的是产品的好坏和客户的选择，认为客户该怎么样就该这样，不相信会有什么改变。总是抱怨和牢骚，寻找理由!

　　优秀的销售人员:骨子里就深信自己做销售就是给自己做事情，就是自己给自己做老板，世界上没有完美的产品，只有天天销售产品的销售人员。他有强烈的进去意识,喜欢认真的学*和努力的工作，这也是他血液里的东西，他会想尽一切办法使自己说服客户.

　　2、交际圈子(思想)

　　业绩不好的销售人员:比较孤僻，不喜欢和大家交流，业绩不好的销售人员的圈子大多是很差的业务员，也排斥与优秀的业务员交往，久而久之，心态成了我们命不好或者运气不好、或者真的这个产品不好做以及自己能力不行的心态，思维成了“我不行”、“这个客户可能不会和我合作”的思维，做出来的是也就是客户的原因或者公司或者与产品有(没)关等外界因素造成的销售不成功的 模式。大家每天谈论着商品怎么去降价，交流着怎么让产品更完美可以满足所有客户不同的需求、交流着产品的推广和宣传势头不够等，虽然有利于训练策划“能力”!但你的眼界也就渐渐囿于这样的琐事，而将雄心壮志消磨掉了。忘记了自己的本质工作是什么，慢慢的就变成一个形成一种空想主义者!

　　3、学*能力

　　业绩不好的销售人员:学别人的死板的方法。照本宣科!不喜欢学*或者不懂得学*什么?

　　优秀的销售人员:学别人的好的销售思路和与销售产品相 关的其他的业余的知识，来扩充自己的知识面。学*客户的方法，善于学*。

　　4、时间管理

　　业绩不好的销售人员:整天搞的自己很忙，没有头绪，总是有做不玩的事情，给客户写不完的计划书和策划方案。甚至连吃饭时间都搭在里边。一个连吃饭都顾不上的人还会是顾客的好顾问么?业绩不好的销售人员的时间是不值钱的，有时甚至多余。怎么混起来不烦.如果你可以因为买一斤白菜多花了一分钱而气恼不已,却不为虚度一天而心痛,这就是典型的业绩不好的销售人员的思维。

　　优秀的销售人员人:一个人无论以何种方式销售,也无论销售业绩得是多还是少，都必须经过时间的积淀.好的业务员的玩也是一种工作方式，是有目的的.业绩好的业务员的闲,闲在身体，修身养性,以利在战,脑袋一刻也没有闲着;业绩不好的销售人员的闲,闲在思想，他手脚都在忙。但是缺少计划和管理自己的时间。

　　5、在公司的归属感

　　业绩不好的销售人员:是颗螺丝钉。总是在公司的销售业绩榜上的零头，起到一个签空的角色，在公司没有地位,缺少安全感，不愿意和做的好一点的销售人员交流。就迫切地希望自己从属于并依赖于一个较差的团体，于是他们以这个团体的标准为自己的标准，让自己的一切合乎这个小团体的规范，对于业绩不好的销售人员来说，在一个著名的企业里稳定的工作几十年，由实*生一直干到普通主管,那简直是美得不能再美的理想。(他的志向就那么一点)

　　优秀的销售人员:销售团体的领导者通常都是优秀的销售人员组成的,他们总是一方面向业绩不好的销售人员灌输:团结就是力量，如果你不从属于自己的团体，不认真的做事情你就什么都不是，一名不文。但另一方面，他们却从来没有停止过招兵买马,培养新人,以便随时可以把你替换掉。

　　6、用知识武装自己及对待财富

　　业绩不好的销售人员:经济观点就是少用等于多赚,没有远大的志向，容易满足现状。一个月本来努力一下可以做10万的业绩，结果当他做到5万 业绩的时候，他就开始算帐，这个月的任务我已经完成了，可以适当的休息以下。他把工作当作一种任务去完成，并不附加任何创造性。(超越)!对于比较差的业务员来说完成任务就是胜利，很不错了。比较差的'销售人员即使有钱，也舍不得拿出来，喜欢存在银行里边。差的销售人员最津津乐道的就是我预约好了几家客户，客户说让我过一段时间再和他联系...把自己的希望全部寄托在未来。毕竟那些客户还没有和你签定合同，对与你来说回头看看自己的业绩单还是“0”。这样的希望真的很渺茫。

　　优秀的销售人员:优秀的销售人员的出发点是万本万利.同样的是对自己未来的投资,优秀的销售人员们会想，一本书或者获取知识自己需要付出一点金钱,但是他会反过来想，这一点投资自己可以终身收益，还是划的来的!好的销售人员津津乐道的是今天自己又与一个客户合作，从客户身上学到了什么。从客户那边得到多少资源。他说的最少的就是自己今天签的合同的金额是多少!

　　7、激情: 能不能干成事,首先要看有没有激情。

　　业绩不好的销售人员:没有激情。他总是按部就班，很难出大错，也绝对不会做到最好。没有激情就无法兴奋，就不可能全心全意投入工作。大部分的差的业务员不能说没有激情，看他的激情总是消耗在太具体的事情上:上司表扬了,他会激动;商店打折,他会激动;电视里破镜重圆了，看泡沫剧他的眼泪一串一串往下流，穷人有的只是一种情绪。

　　优秀的销售人员:“燕雀安知鸿鹄之志?““王侯将相,宁有种乎?“有这样的激情，有这样的一种霸气——我不下地狱谁下地狱!激情是一种天性，是生命力的象征，有了激情才有了灵感的火花，才有了鲜明的个性，才有了人际关系中的强烈感染力,也才有了解决问题的魄力和方法。

　　8、自信

　　业绩不好的销售人员：业绩不好的销售人员的自信要通过武装到牙齿，要通过一身高级名牌的穿戴和豪华的配置才能给他们带来更多的自信，业绩不好的销售人员的自信往往不是发自内心和自然天成的。

　　优秀的销售人员：优秀的销售人员在公园晚上在睡觉，白天还是和其他的销售人员一样照样的去卖保险，并没有感到自卑。其实就是一种优秀的销售人员特有的自信,自信才能不被外力所左右,自信才可能有正确的决定。

　　销售员工口号

　　1、等待是失败的源头，行动是成功的开始。

　　2、如果你还可以努力，可以付出，就不要轻言停止和放弃。

　　3、创新引领时尚，科技成就辉煌。

　　4、协力破旧制，涅盘赢新生。

　　5、质量是信誉的保证，信誉是质量的体现。

　　6、快快乐乐上班来，**安安回家去。

　　7、没有比人更高的山，没有比脚更长的路。

　　8、人人关心体育，体育造福人人。

　　9、要想不被淘汰，只有跑在前面。

　　10、有品质才有市场，有改善才有进步。

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销售员工励志语录

1、没有卖不出的货，只有卖不出货的人。

2、人生就像一本书，出生是封面，归去是封底，内容要靠自己填。

3、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。

4、患难及困苦，是磨炼人格的最高学府。

5、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

6、未曾失败的人恐怕也未曾成功过。

7、如果你不会知道自己要什么，别说你没有机会。

8、人生的成功，不在于拿到一幅好牌，而是怎样将坏牌打好。你缺少的不是金钱，而是能力，经验和机会。所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。

9、行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。

10、许多人只需要再多支持一分钟，多做一次努力，就能反败为胜。

11、一个面带诚挚而热情笑容的人，所到之处莫不受到欢迎，而愁容满面的人，则四处碰避。

12、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

13、学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。

14、明天不一定更好，但更好的明天一定会来。

15、不一种不通过鄙弃、忍耐和就能够驯服的。

16、困难像弹簧，你弱它就强，你强它就弱。

17、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

18、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。

19、客户不希望一视同仁，他们希望能被个别对待。

20、人格的完善是本，财富的确立是末。

21、挫折并不意味着失败，而是迈向成功的一块阶石。

22、人格的完善是本，财富的确立是末。人格是销售魅力的第一步。

23、你经历的所有的困苦都是有意义的，因为这是你要承担重任的先兆。

24、远离会场就是阵亡的开始，停止学*就是梦想的结束。

25、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。

26、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

27、如果你想推销成功，那就一定要按下客户的心动钮。

28、在适当的时机，把机会让给别人，这是个明智的投资。

29、销售秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感。

30、真心的对别人产生点兴趣，是推销员最重要的品格。

31、不要担心前面的阴影，那是因为背后有阳光。

32、面临抉择时，要锲而不舍，或壮士断腕。

33、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

34、坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧。

35、追随理想而生活，定能达到至善至美的境界。

36、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

37、经过大海的一番磨砺，卵石才变得更加美丽光滑。

38、可以解决的事情不用担心；不能解决的事情担心也没用。

39、成功是努力的结晶，只有努力才会有成功。

40、一个从来没有失败过的人，必然是一个从未尝试过什么的人。

41、经销商把我从门口推出来，我再从窗子爬进去。

42、语言是一种神奇的东西，从不同人嘴里说出来，威力也不同。

43、以诚感人者，人亦诚而应。只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。

44、只要精神不滑坡，办法总比困难多。

45、强烈的信仰会赢取坚强的人，然后又使他们更坚强。

46、少数人需要智慧和勤奋，而多数人确要靠忠诚和勤奋。

47、再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。

48、可以失败，不可以失志。可以失望，不可以绝望。

49、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒。

50、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。

51、环境改变了，人也改变了，销售的技巧也要改变，但销售的目的不会改变。

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销售员应具备的素质有哪些

销售员应具备的素质有哪些

　　销售员即推销员是推销商品或服务的职业人士，第一线前线职员，有如战场上的兵，功能是速销产品及服务等。那么，销售员应具备哪些素质呢？下面就让小编告诉大家吧！

　　一、沉稳

　　（1）不要随便显露你的情绪。

　　（2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。

　　（3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。

　　（4）不要一有机会就唠叨你的不满。

　　（5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。

　　（6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。

　　（7）自信是好，但是别忽略任何人的想法。

　　（8）人无高低，不要一副拽拽的样子，对人对事，别忘了礼貌。

　　二、细心

　　（1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。

　　（2）对做不到位的问题，要发掘它们的根本症结。

　　（3）对*以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。

　　（4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的*惯。

　　（5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。

　　（6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。

　　三、胆识

　　（1）不要常用缺乏自信的词句。

　　（2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。

　　（3）在众人争执不休时，不要没有主见。

　　（4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光。

　　（5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你。

　　（6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就算结束也要干净利落。

　　四、大度

　　（1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手或者敌人。

　　（2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较。

　　（3）在金钱上要大方，舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。

　　（4）不要有权力的傲慢和知识的偏见。

　　（5）个人学*成果和成就都应和别人分享。

　　五、诚信

　　（1）做不到的事情不要说，说了就努力做到。

　　（2）虚的口号或标语不要常挂嘴上。

　　（3）停止一切“不道德”的手段。

　　（4）耍弄小聪明，要不得！

　　六、担当

　　（1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省。

　　（2）事情结束后，先审查过错，再列述功劳

　　（3）一个计划，要统筹全局，规划未来。

　　（4）勇于承担责任所造成的损失。

　　七、内涵

　　（1）学*各方面的'知识，虚心观察周围的事物。眼界宽阔。

　　（2）了解自己，培养属于自己正确的审美观。

　　（3）笑对生活。懒惰要不得。培养健康的生活*惯。

　　（4）不要盲目的做任何事。要有目标。

　　（5）不仅仅只关注内在美，外在美也很重要。

　　（6）不要整天的对着电脑，玩着无聊的东西。

　　（7）理智的判断，学会控制情绪。

　　1、自信：作为销售人员更应该自信的应对顾客，使顾客通过你自信的表现对你产生信服，这样更加的有利于销售。

　　2、动力：一份好的工作，考量它的并不只有工资，而是能从工作的过程中带来成就感，如果只是将工资作为你的销售动力，那么你会非常累，优秀的销售人员总是能在工作中享受着这份成就感，一次次的突破自己，这才是他们的动力来源。

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销售员如何提高业务水*

销售员如何提高业务水*

　　导语：业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。下面是小编收集整理的提高销售业绩的小建议，欢迎大家阅读参考！

　　1、对销售代表来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

　　2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学*、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。

　　3、推销完全是常识的运用，但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

　　4、在取得一鸣惊人的成绩之前，必须先做好枯燥乏味的准备工作。

　　5、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。

　　6、事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

　　7、最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。

　　8、对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相应对策。

　　9、销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户时往往是最好的话题，且不致孤陋寡闻、见识浅薄。

　　10、获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要，如果停止补充新顾客，销售代表就不再有成功之源。

　　11、对客户无益的交易也必然对销售代表有害，这是最重要的一条商业道德准则。

　　12、在拜访客户时，销售代表应当信奉的准则是即使跌倒也要抓一把沙。意思是，销售代表不能空手而归，即使推销没有成交，也要让客户为你介绍一位新客户。

　　13、选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。

　　14、强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。

　　15、准时赴约——迟到意味着：我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，再继续未完成的推销工作。

　　16、向可以做出购买决策的权力先生推销。如果你的销售对象没有权力说买的话，你是不可能卖出什么东西的。

　　17、每个销售代表都应当认识到，只有目不转睛地注视着你的客户，销售才能成功。

　　18、有计划且自然地接*客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售代表必须事前努力准备的工作与策略。

　　19、销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。

　　20、要了解你的客户，因为他们决定着你的业绩。

　　21、在成为一个优秀的销售代表之前，你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查，直到摸准客户的一切，使他们成为你的好明友为止。

　　22、相信你的产品是销售代表的必要条件：这份信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有信心，你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水*高而被说服，倒不如说他是被你深刻的`信心所说服的。

　　23、业绩好的销售代表经得起失败，部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。

　　24、了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好象在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。

　　25、对于销售代表而言，最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户，是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。

　　26、有三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

　　27、客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。

　　28、接*客户一定不可千篇一律公式化，必须事先有充分准备，针对各类型的客户，采取最适合的接*方式及开场白。

　　29、推销的机会往往是一纵即逝，必须迅速、准确判断，细心留意，以免错失良机，更应努力创造机会。

　　30、把精力集中在正确的目标、正确地使用时间及正确的客户，你将拥有推销的老虎之眼。

　　31、推销的黄金准则是你喜欢别人怎样对待你，你就怎样对待别人；推销的白金准则是按人们喜欢的方式待人。

　　32、让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。

　　33、推销必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，亦不可掉以轻心，必须从容不迫，察颜观色，并在适当时机促成交易。

　　34、客户拒绝推销，切勿泄气，要进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

　　35、对客户周围的人的好奇询问，即使绝不可能购买，也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。

　　36、为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

　　37、在这个世界上，销售代表靠什么去拨动客户的心弦？有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服；有人以声情并茂、慷既激昂的陈词去动人心扉。但是，这些都是形式问题。在任何时间、任何地点、去说服任何人，始终起作用的因素只有一个：那就是真诚。

　　38、不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

　　39、客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动的则是感情。因此，销售代表必须要按动客户的心动钮。

　　40、销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。

　　41、要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋更*。

　　42、对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意乱反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最快捷、满意、正确的答案。

　　43、倾听购买信号——如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

　　44、推销的游戏规则是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

　　45、成交规则第一条：要求客户购买。然而，71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是，没有向客户提出成交要求。

　　46、如果你没有向客户提出成交要求，就好象你瞄准了目标却没有扣动扳机。

　　47、在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就象一句古老的格言所讲：成功出自于成功。

　　48、如果销售代表不能让客户签订单，产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交，就没有销售，就这么简单。

　　49、没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

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销售员必备的10个电话沟通技巧

销售员必备的10个电话沟通技巧

　　电话销售中的必备技巧有哪些呢?为了帮助大家解决这个问题，下面jy135小编为大家整理了电话销售沟通技巧，希望能为大家提供帮助!

　　1、“不，那时我有事要做。”“不，那时我要去拜访朋友。”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，很抱歉，我一定是选了一个不恰当的时间，那么约个时间见面聊一下是否会更好?

　　2、“我有个朋友也在从事这种服务!”

　　电话销售技巧：如果您这位朋友就是您的服务代理人，我相信他一定给您提供了很好的服务，不过，我并不是想重复您已拥有的东西，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　3、“我没钱!”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，您的判断一定是对的，不过，我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的，现在最好先了解以备不时之用，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”

　　是的，陈先生，我相信只有您最了解公司的财务状况，是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?

　　4、“您只是在浪费我的时间!”

　　电话销售技巧：您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?

　　(衔接下面一个回答)

　　5、“我对你们的服务没兴趣!”

　　电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。

　　我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定，您或会在办公室吗?

　　“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”

　　这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……?(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。)

　　6、“我很忙!”

　　电话销售技巧：这是为什么我先打电话来的原因，(准客户的名字)，我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您，请问您有空或有空，我可以去拜访您吗?

　　“这段时间我一直忙，下个季度吧。”

　　是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。

　　7、“我真的没有时间。”

　　电话销售技巧：事实证明，您能把这个企业发展成这样的规模，就证明您是一位讲效率的人。我在想：您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知，是吧?

　　8、“你这是在浪费我的时间。”

　　电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的`评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

　　9、“你就在电话里说吧。”

　　电话销售技巧：我去拜访您，大概只需要5—10分钟，向您亲自做个演示，以便于您更好的了解我们的产品，您说是吧?

　　10、“我不需要。”

　　电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

　　销售员电话沟通技巧

　　必须清楚你的电话是打给谁的

　　有许多销售员还没有弄清出要找的人时，电话一通，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了或者说我不是某某。还有的销售员，把客户的名字搞错，把客户的职务搞错，有的甚至把客户的公司名称搞错，这些错误让你还没有开始销售时就已经降低了诚信度，严重时还会丢掉客户。因此，我们每一个销售员，不要认为打电话是很简单的一件事，在电话营销之前，一定要把客户的资料搞清楚，更要搞清楚你打给的人是有采购决定权的。

　　语气要*稳，吐字要清晰，语言要简洁

　　有许多销售员由于害怕被拒绝，拿起电话就紧张，语气慌里慌张，语速过快，吐字不清，这些都会影响你和对方的交流。我经常接到打来的销售电话，报不清公司名称，说不请产品，也弄不清来意，只好拒绝。有时就是弄清他的来意，就要花几分钟，再耐着性子听完他的介绍，结果还是不明白产品到底是什么?所以，在电话销售时，一定要使自己的语气*稳，让对方听清楚你在说什么，最好要讲标准的普通话。电话销售技巧语言要尽量简洁，说到产品时一定要加重语气，要引起客户的注意。

　　电话目的明确

　　我们很多销售人员，在打电话之前根本不认真思考，也不组织语言，结果打完电话才发现该说的话没有说，该达到的销售目的没有达到。比如：我要给一个自己产品的潜在客户打电话，我的目的就是通过电话交流让对方更加了解我的产品，有机会购买我的产品。有了这个目的，我就会设计出最简明的产品介绍语言，然后根据对方的需要再介绍产品的性能和价格。最终给对方留下一个深刻的印象，以便达成销售目的。所以，电话销售技巧利用电话营销一定要目的明确。

　　在1分钟之内把自己和用意介绍清楚

　　这一点是非常重要的电话销售技巧，我经常接到同一个人的销售电话，一直都没有记住他的名字和公司。究其原因，他每次打电话来，都只介绍自己是小张，公司名字很含糊，我时间一长，就不记得了。在电话销售时，一定要把公司名称，自己的名字和产品的名称以及合作的方式说清楚。在电话结束时，一定别忘了强调你自己的名字。比如：某某经理，和你认识我很愉快，希望我们合作成功，请您记住我叫某某某。我会经常和你联系的。

　　做好电话登记工作，即时跟进

　　电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我已经为你准备好了五件产品，希望今天就能给你发货，希望你尽快汇款。丙类，是没有合作意向的。这类客户，你也要不定期的给他电话，看他有没有需求。

　　电话销售除了以上5点外，还有许多的细节必须注意。比如，优美的声音，美好的祝福，客户的心里，及时的服务等等，下面推荐10个应对常见客户拒绝的话术技巧。

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销售员的重点口才训练方法

销售员的重点口才训练方法

　　销售人员的口才训练技巧有哪些？在和别人沟通过程中，往往会产生观点不同的时候。这个时候要用恰当的方法处理双方的分歧，万不可做伤害感情的争辩。尤其在销售过程中，经常会出现“赢了口才，输了订单”的状况。以下是销售员的重点口才训练方法，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　销售人员超级口才训练方法一：

　　（1）建立良好的第一印象销售人员首先要有一个良好的个人形象，着装打扮、礼仪礼表让人首先感觉到你的专业、认真和干练。

　　（2）激发对象的兴趣无论是你初次接触客户，还是关键时间的洽谈，都要设法让你的谈话对象提起兴趣。让你的谈话对象觉得本次的沟通对他来说是有价值的。

　　（3）使听众对下文产生期待。以一个轻松的玩笑开头，然后进入陈述事实和理论论证部分；你的听众将在这一过程中逐渐放松。

　　（4）让听众了解你的讲话目的和内容。

　　洽谈主题的设计整个洽谈主题的设计是销售洽谈的核心。因此主题的设计和具体演讲（洽谈）过程的设计显得非常重要。

　　（1）主题的演讲（洽谈）要有明确的中心议题和大纲。

　　（2）考虑听众程度，有很多的专业人士，往往自己太熟悉专业术语，而忘记了你的对象群不一定是跟你具有同样专业的人，你以为你说的话对方听得懂，可是对方完全跟不上。所以一定要考虑听众的程度，对比较尖深的专业的语言一定要先做过一些适当的解释。

　　（3）顾及听众的兴趣顾及听众的兴趣，就要注意到我们顾客到底对这些话题有没有兴趣，如果顾客对话题没有兴趣，就不会真正进入你的有效表达的内容，所以我们一定要先了解到他有没有兴趣。

　　（4）增强演讲（洽谈）的生动化、戏剧化要你的'听众长时间的注意你的讲话，必须让他觉得听你说话饶有兴趣，否则只能是听得昏昏欲睡。因此，增加有趣味性和戏剧化的内容，甚至把枯燥的讲演内容变得有趣味性和戏剧化才能长时间地抓住听众的注意力。

　　（5）注重与听众的互动

　　销售人员超级口才训练方法二：

　　（1）每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍，培养自己积极心态，学*一些技巧。

　　（2）每天阅读书籍，增加自己的知识储备和词汇量。在阅读的同时，对所学内容进行口述总结，锻炼你的记忆力、反应力和语言的连贯。

　　（3）经常看名人的演讲，并进行模仿。我们每天都听广播，看电视、电影，那么你就可以随时跟着播音员、演播员、演员进行模仿，注意他的声音、语调，他的神态、动作，边听边模仿，边看边模仿，天长日久，你的口语能力就得到了提高。

　　（4）经常寻找机会进行演讲。口才不是停留在书面上的宣导，需要你实际的演练。如果你当众演讲的机会很少，可以经常对着镜子演讲。

　　（5）经常进行吐字发音等基本练*。

　　作为一名销售人员，如果热爱请继续，如果只是玩玩请放弃，销售是一门技术也是一门艺术，贵在自身的热情和激情，让所有消费者都尽可能成为你的客户。

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