亲朋来访的古诗

如何接待来访客户

如何接待来访客户

　　对于公司而言，客户要来访，这是常见的问题。下面我们来看看如何接待来访客户，仅供大家参考！

　　1、立刻招待来访的客人

　　大部分来访的客人对单位来说都很重要，要表示友好热情和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止，即使是在打电话也要对来客点头示意，但不需要马上起来迎接，也不必与来客握手。

　　2、热情主动问候客人

　　打招呼时，应轻轻地点头并面带笑容。如果是老客户，称呼要显得比较亲切。

　　3、陌生的客人光临时

　　务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问：请问贵姓？请问您是哪家单位？

　　4、有客人未预约来访时

　　不要直接回答领导在或不在，而要告诉对方：“我去看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意：“请问您找他有什么事？”如果对方没有通报姓名则必须问明，尽量从客人的回答中，充分判断能否让他与领导见面。

　　5、判断来客的身份与种类

　　要事先了解领导是愿意随时接待任何来客，还是喜欢视情况而定，一般可以将来客分为几个种类：

　　（1）客户；

　　（2）工作上的伙伴，搭档；

　　（3）家属，亲戚；

　　（4）私人朋友；

　　（5）其他。

　　在没有预约的情况下，通常可按照以上顺序来决定何者为先。如果来客非常重要，就不要私自挡驾。

　　6、谢绝会晤时要说明理由，并表示歉意

　　不要在没取得领导的同意以前就确认你另定的约见时间，最好告诉来客：“我能否给您回电话再确认时间？”

　　7、如果领导不在或一时联络不上

　　应该向重要来客说明原因，表示将主动联络或协助安排另一约见时间。如果对方表示同意，应向对方探询其通讯地址以及联络时间。

　　8、让来客等候时要注意

　　热情招呼客人，以免使其感觉受到冷落。如果客人要提前来访，请其等候为合情合理。请对方在适当的位置坐下，接待室*常要准备些报刊杂志，最好备有介绍本单位的的宣传品，供来访客人阅读。客人就坐的位置应与你的座位保持一段距离，这样，在你离座时，对方不会看到你办公桌上的`文件。

　　9、带路时走在客人前方，靠边引导

　　带路时要边留意客人的步伐，走在客人前方2—3步远的位置，边引导，可说：“请往这边走。”走到拐弯处时要暂停，以手指示方向，并向客人说：“请这边走。”在乘坐电梯时要让客人先上先下。按下电钮后示意客人先进先出：“请上电梯。”“请下电梯。”开门关门时留意手不要交叉或背着手开门。手把在右侧的门用左手开，在左侧的用右手开，这样姿势会更优美。若是向内开的门，则应你先进，并用手按住门说：“请进”，等客人进来后再松开门。

　　10、初次与领导见面的来客

　　一般应该先把来客介绍给领导，但有时如果来客的身份较高，则最好先向来客介绍领导。引见后除非领导要你留下，否则做介绍之后即要退出领导的办公室。

　　11、领导正在会客时

　　若有事联络或请示，须用递纸条的方式。可将事项写在便条上，进入办公室后，先向客人道歉：“对不起，打扰了。”

　　12、客人离去时

　　即使你再忙，也别忘了最后的道别，称呼对方的名字将造成好的印象，所以记住来访者的脸型与姓名是很重要的。

　　13、制作来访登记卡

　　在每天上班时要查看当天约见的来访者名单。必要时应事先将约见的有关资料准备好，制成写有姓名、职位、单位、访问日期、求见人等等的卡片。

　　【拓展内容】

　　客户来访接待管理制度

　　一、公司客户分类。A类：公司贵客，指公司高层的重要客人；B类：贵宾接待，指公司重要客户、外宾的接待；C类：业务接待，指营销客户的接待；D类：普通接待，指一般来客的接待。

　　二、接待基本内容与工作安排。公司客户的接待的一般内容为“迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务”。接待人员需真诚热情，注重文明用语，规范化服务。前台人员应配合部门业务人员周到化服务，原则上根据具体业务事项由相关业务负责人接待，需部门主管以上接待的，由部门总监接待，接待用品由相关部门主管负责把关。

　　三、费用控制事项。接待人员需遵守公司相关规定，不准有任何越格行为。对于客户提出的办理限制事宜，应婉言谢绝或及时报公司领导。接待费用的控制上应该注意一下几点事项：

　　1、接待规格：按照客户的分类，安排相应的接待方式，但应在客户满意的基础上控制费用标准，不得奢华浪费。A类客户由公司高层接待，费用应该控制在500元/人；B类客户由部门总监接待，费用应控制在300元左右/人；C类客户由部门经理接待，应控制在200元左右/人；D类客户由部门主管或业务负责人接待，费用应控制在150元/人。其中销售部门客户接待费用由本部门负责。

　　2、陪同人员：在诸如饭局、娱乐等客户服务项目中，原则上客户在5人以下的，公司派1人陪同；5至10人的，公司派2人陪同；10人以上的，公司可派3人以上陪同。

　　3、客户送礼：公司的客户送礼由各部门主管负责安排，原则上礼品应符合客户品味、价格合理、能代表公司形象等，重要礼品需报执行委员会*。

　　物业公司的客户接待主要做些什么？

　　1、接待客户来访，处理客户投诉。

　　2、办理装修、物品放行、维修受理等日常事务。

　　3、每天进行房屋建筑、设施设备、安全（含夜间查岗）、清洁（含垃圾清运）、绿化、消杀等工作的不定时巡查。

　　4、根据计划定期安排房屋建筑、设施设备的维护工作。

　　5、根据季节不同，每月对公共区域安排2次以上的消杀工作。

　　6、每月对材料采购进行控制，并对库存材料进行盘点。

　　7、每月组织相关培训及考核工作。

　　8、每月对管理费收缴工作进行统计，并实行上门催缴等方式保证收缴率达到公司要求。

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喜韩少府见访古诗翻译（喜韩少府见访全诗赏析）

胡令能，唐朝隐居诗人，但《全唐诗》仅仅保存他四首诗，《喜韓少府見訪》是其中的代表作。今天我们解读这首名诗，看看这首名诗是怎样写成的。从而帮助我们的同学、快速提升七言绝句的阅读和写作水*。

我们知道，《喜韓少府見訪》这首七言绝句共有四句：忽聞梅福來相訪，笑著荷衣出草堂。兒童不慣見車馬，走入蘆花深處藏。这四句诗实际上是绝句诗结构的四个组成部分，它们依次是起句、承句、转句和合句。通常我们*惯称之为“起承转合”。

那么，胡令能的《喜韓少府見訪》是怎样写成的呢？

唐朝元和年间，胡令能隐居莆田，逃避仕途，不屑为官；他一副道家风骨，整日逍遥世外。某日，胡令能得到好友梅福造访的消息非常高兴，当猜测到韩少府又要劝自己出仕，想到自己归隐不久很难抵御世俗的诱惑，最终还是决定回避，藏进了芦苇深处。事后胡令能决定作拒访诗一首，记录下回避韩少府造访这件事情，以此明志。这躲入芦花和藏于深处两个意象，组合成了这首拒访诗的合句：走入蘆花深處藏。合句中的一个走字，准确表达了胡令能回避挚友造访时的坚定决心。

顺便解释一下合句，古诗词里的“合句”又叫“结句”，意思是“完结、结局”。从诗文结构的角度讲，“合句”就是七言绝句里的“结局”。

有了合句即有了结局，深谙为诗之道的胡令能知道，接下去就是要构思这首拒访诗的起句。胡令能还知道，诗的起句，顾名思义，就是拒访诗的开端。胡令能对自己的内心说：“现在，我们面对我们的合句我问你，我们合句即走入蘆花深處藏的前提是什么？走入蘆花深處藏的前提就是我们的起句。”

胡令能自己的内心回答说：“走入蘆花深處藏的前提是，我突然得知我的好友韩梅福韩少府前来造访。因此，我们的起句应该是忽闻梅福来相访。”

胡令能对自己的内心说：“好，我们的起句就是忽聞梅福來相訪。有了这首拒访诗的合句和起句，接下来我们要做的就是构思这首拒访诗的转句。现在，我们再次面对我们的合句我问你，我们合句即走入蘆花深處藏产生的主要原因是什么？走入蘆花深處藏产生的主要原因就是我们的转句。”

胡令能自己的内心回答说：“因为我隐居不久最怕世俗的诱惑，面对世俗的诱惑我难以回绝，但凡有人造访相劝我都会到处躲藏，不予接待。就像小儿怕见官员的车马阵仗一样。因此，我们的转句应该是儿童不惯见车马。”

胡令能对自己的内心说：“不错，兒童不慣見車馬，正是我们这首拒访诗的转句。现在我们要做的就是构思这首拒访诗的承句。承句，既是转句的前提，又是起句的结果。我们面对我们的转句我问你，我们转句即儿童不惯见车马的前提是什么？儿童不惯见车马的前提就是我们的承句。”

胡令能自己的内心回答说：“儿童不惯见车马的前提就是，我急忙穿上用荷叶缝制的衣服离开了自己所住的草房子，因此，我们的承句应该是急著荷衣出草堂。”

胡令能对自己的内心说：“不，这里“急”字应该改为“笑”字，因为一方面挚友造访，自己应该高兴，另一方面，自己这样躲避来访的挚友，连自己都觉得可笑。因此，笑著荷衣出草堂，才是这首拒访诗的承句。

承句里的“笑”字，准确表达了胡令能此时的心境。胡令能自己的内心问道：“那么请问，这首拒访诗的题目叫《拒韓梅福造訪》，意思是拒绝韩梅福来访行不行？”

胡令能对自己的内心说：“不，题目应该是《喜韓少府見訪》。这里的一个“喜”字，表达的是我们的高兴，这“少府”二字，表明来访者是位出仕的官员，这里的一个“见”字，又表明我们完全处在被动地位。现在，我们需要做的事情就是要把它写下来，以便日后再做斟酌。”

胡令能自己的内心回答说：“好吧，我们现在就把它写下来。题目是《喜韓少府見訪》，起句是忽聞梅福來相訪，承句是笑著荷衣出草堂。转句是兒童不慣見車馬，合句是走入蘆花深處藏。”

这就是千古名诗《喜韓少府見訪》诞生的*。

有评论者说，这首诗是胡令能写迎接访者时心情。头两句诗从正面写“见访”情景。后两句写孩子们见官员车马而跑入芦苇丛中藏匿起来的情景。如此解读《喜韓少府見訪》这首七绝古诗，实在是驴唇不对马嘴，暴露出评论者既不懂得诗人胡令能的隐居心志，也不懂得起码的为诗之道。

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七言杂咏·诗友来访

　　七言杂咏?诗友来访　　　　诗友　　　　岸侧嶙峋岩百尺，峰峦荦确岭千叠。粼波潋滟夕湖水，霭色恢弘老日斜。　　建地归舟携友至，缘江远客赴余约。粗肴略备村烧酒，惬意涂鸦夜未歇。　　　　月下　　　　繁华不润涂鸦笔，富贵焉识过眼云。有志高年夕色好，无德愧对早阳新。　　诗兄振聩图新曲，戆弟初萌笃志身。笑指江天抒满月，缘结浪映玉龙鳞。　　　　惜别（仄韵）　　　　踏歌远送传宵九，友迥舱头舟不走。几阙和诗讵意达，一情偶遇难分手。　　铺笺弄笔墨相存，展卷涂鸦吟不朽。寄意滩芦塔吊前，遥邀大厦东门口。

　　编辑点评：

　　自然的风景秀丽,鬼斧神工。笔触细致，内容简洁明了，将读者带进诗意的境界，难以忘怀。湖光山色，夕阳西下，雾霭升腾，有美酒佳肴，好友相邀，谈论十次，其乐无穷。月光下思绪飞扬，天马行空，任意翱翔，带着读者走进诗意的境界，唯美婉约。依依惜别，情怀无限。提笔写诗，寄托情感，抒发愁绪，感人至深。文笔流畅，语言清新自然，充满感染力。层次分明，脉络清晰，好作品，推荐共赏，感谢赐稿，问候作者，期待更多精彩佳作。

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幼儿园来访登记制度

幼儿园来访登记制度（通用10篇）

　　在充满活力，日益开放的今天，接触到制度的地方越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。想学*拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编收集整理的幼儿园来访登记制度（通用10篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

　　为了加强幼儿园门卫管理，做好幼儿园安全防范工作，特修订以下登记制度：

　　一、认真做好来访人员登记工作，并填写会客单。来访人员需出示有效的身份证明文件，方可进园。来访本园教职员工请与被访者电话联系，进行来访登记确认后方可入园，由保安陪同进园。被访人员填好回执后，由来访者交回门卫备案。

　　二、上级部门或有关单位来园检查、联系工作，门卫应认真验看其工作证（介绍信），做好登记，并与相关部门或行政值班人员联系。

　　三、严格把守园门，拒绝一切外来推销人员进入园内。

　　四、家长如遇特殊情况中途接孩子，必须与班主任取得联系确认，填写好《中途离园登记表》，由保安陪同进园领孩子。

　　五、重大节假日，外来人员未经行政值班人员允许，不得进入校园。

　　六、接送幼儿的车辆必须按指定位置有序停放。

　　为确保幼儿在园期间安全，加强对外来人员的管理，特规定如下：

　　1、当外来人员来访时，须问清外来人员的姓名、单位、职业及来园目的，并要求外来人员出示有效证件，并进行实名登记。所有外来人员离园时，门卫都须对其离园时间进行记录。

　　2、外来人员来园内办事，值班老师必须问清对方是否有预约，同时给园内相关人员打电话进行核实，取得同意后方可允许入园。

　　3、家长来园咨询由值班老师负责登记，并在老师陪同下参观园所。班级人员未经许可不得私自接待参观家长，对没有责任老师陪同的外来人员，班级人员必须严格控制，不让其进入班级。对来园办理交费、退托的家长也要进行登记。

　　4、早7:00至8:30家长送幼儿入园，中午11:30，下午（冬季）4:00-（夏季）4:30放学，家长在幼儿园门口接孩子。没有特殊情况不得提前让家长进入。有特殊情况需要提前接的，由值班老师通知本班教师将孩子领出来。

　　5、对曾经在园工作、现已离职的外来人员，门卫必须与相关部门电话联系，征得领导同意后方可让其入园。

　　6、幼儿园所有工作人员见到陌生人在园内走动（没有本园人员陪同），都有责任问清对方来园意图。严禁外来人员携带刀、枪、大包裹等危险品入园。

　　7、传染病流行期间，监督外来人员先洗手、测体温后方可入园。

　　8、食堂重地禁止进入和参观。

　　9、所有工作人员如发现外来人员精神异常，必须禁止其入园，并及时与当地相关部门取得联系，以防发生意外。

　　10、园内职工的亲属及朋友来园，工作时间不许会客。休息时间，门卫在问清对方身份后，要求其在咨询处等候，不允许自行进入。

　　11、外来人员在进入本单位后应遵守本单位有关制度，尽可能地不影响本单位正常工作。

　　12、本制度所界定的外来人员是指本单位以外的人员。

　　1、凡外来人员来园访客前必须在传达室填写来访登记表并挂访客证。

　　2、传达室打电话确认来访人后，并领来访人，方可进入幼儿园。

　　3、如有陌生人来访，并不能清楚说出被访人姓名的，一律不得进入幼儿园。如门卫私自放入的，一旦发现，将扣罚考核奖并追究责任。

　　4、如有家长在非正常接送时间领孩子的，必须经过班主任的确认。

　　5、如有非孩子的父母或亲戚来接孩子，并且孩子也不认识的话，班主任一律不得放人。有特殊情况须与孩子父母取得联系后，方可同意。如因班主任随意放人而引发事故的，将以责任事故性质追究教师责任。

　　为规范学校外来人员的管理，维护学校正常的教育教学秩序，特做以下要求：

　　一、随访者一般应事先与被访者电话联系，征得被访人在校并有时间同意接待，同时出示有关有效身份证件并填写好会客单。

　　二、校外机动车辆不准进校园，必须进校的汽车应按规定路线限速行驶，并按指定地点停放，禁止鸣笛。车辆安全自负。上级领导，机关来校检查指导工作，参加有关会议等乘坐的车辆，应由校务办公室提前通知门卫放行，在指定地点停放。

　　三、新闻记者来校采访，必须持有记者证和采访介绍信，门卫要事先报告校务办并由校务办报告校长室出面接待。其他人员一律不得私自接受采访。

　　四、在学校上学、放学高峰和重大活动时期门卫负责对进出校门的人员和车辆进行管理和疏导，保持大门的整洁和畅通。

　　五、携带物品出校门必须遵守下列规定。

　　1、携带贵重物品出校门，必须有校务办公室或总务处开具证明。

　　2、基建施工单位携带施工设备工具出校凭施工单位证明，携带施工材料出校门凭总务处证明。

　　3、外校人员进校登记时须注明携带的贵重物品，离校时经门卫核查无误后出校。

　　4、发现证物不符等可疑情况，门卫值勤人员有权将所带物品扣留。报保卫部门处理。

　　六、食堂送货车在上学、放学的高峰时间段不准进入。严格阻止推销员等外来无关人员进入校区并不允许在校门口设摊。制止收废品者、捡破烂者、小商贩和其它闲杂人员混入校园。

　　七、上课期间，学生要出校门必须有班主任或值班教师的批条，并进行登记。上课期间禁止家长进入学校；家长有事在门卫打电话联系教师或班主任经同意后方可进入。

　　为维护学校教学秩序的有序进行，确保校园安全，学校实行来访出入登记制度：

　　1、门卫值班人员对来访者须礼貌、热情接待、询问来访事由。

　　2、来校联系工作的来访人员（如家长），必须在门卫室进行实名登记，来访人员必须按会客单上的要求真实地填写会客单并取得校内被访人员的认可方可进入校区。离校时必须回收由被访人员签名和填写离校时间的回执，经门卫值班人员确认后方可离校。

　　3、校外人员无正当理由到校，不遵守本校制度，无法与被访人取得联系并填写会客单，门卫值班人员不得让其进入校园。如果外来人员强行入内，门卫值班人员应及时报警，以防止意外发生。

　　4、在正常的教学时段内学生因特殊原因需要离校的必须出具学校相关部门或班主任签发的出门凭证，才可让家长接回，在正常教学时段内，学校严禁学生单独离校。

　　5、上课期间如无预约谢绝外人进入校区，严禁推销人员进入校区。

　　6、会客登记凭证每学期整理后归档，保存期为三年。

　　7、由于工作疏漏，造成责任事故的，严肃追究相关人员责任。

　　1、负责本园安全保卫工作，定时开锁大门，钥匙不能转交他人，坚守岗位，尽职尽责，维持园内正常工作秩序。夜间不许教职工友人逗留和住宿。

　　2、按时巡视检查院落及重点部门，夜间应提高警惕，防盗、防破坏，遇到临时暴风雨查看全园各处，发现问题及时解决，不能及时解决的要及时报告领导，与有关方面联系，防止事故发生。熟记火警、急救站等电话。

　　3、工作时间负责来访接待，询问及解释工作，重大问题及时与园领导联系。对外来的文件、报刊、杂志负责登记后，发放各处。

　　4、每天清扫院落、草坪和大门外的`环境卫生，搞好草坪的管理、保洁、定期拔草，保持园容整洁。及时清除活动场地危险物品，（砖块、石子、玻璃、小刀、铁丝、有毒物品等）防止事故发生。发现活动场地玩具、用具有隐患或险情，及时报告领导，采取措施。

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客人来访时应如何接待

客人来访时应如何接待

　　有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。下面是小编精心整理的客人来访时应如何接待，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　客人来访时应如何接待

　　有客人来访，如果是事先约定的，就应做好迎客的各种准备。如个人仪表仪容、居室卫生、招待客人用的茶具、烟具以及水果、点心等。如果客人不告而至，也应尽快整理一下房间、客厅，并对客人表示歉意。

　　待客人坐下后，应为其敬茶、递烟或端上其他食品。上茶时，一般应用双手，一手执杯柄，一手托杯底，用手指捏住杯口边缘向客人敬茶，既不卫生，也不礼貌。

　　与客人交谈时，如果家人不便参与，则应尽量回避，如无条件回避，就不要随便插话。交谈时，应专心致志，不要东张西望，心不在焉，或者频频看表，更不可将客人撇在一边，只顾自己看电视或做家务。客人来访时，恰恰逢你有急事要办，如果时间不长，则不妨向客人说明情况，让客人稍等片刻，并委托家中其他人作陪，或拿出一些报刊杂志给客人浏览。如无暇接待或要外出，可向客人致歉，另约时间。

　　有时客人带来礼物相赠，主人应做出反应，如表示谢意，或谢绝馈赠，也可相应地回赠些礼物。

　　客人要走时，主人应等客人起身后再相送。对于年长的客人、稀客等，主人应送至大门口，然后握手道别，目送客人离去。如果送至电梯口，则要等客人进入电梯，在电梯关门后再离开。

　　接待客人握手的礼仪

　　握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。

　　掌心向下握住对方的手，显示着一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反，掌心向里握手显示出一个人的谦卑和毕恭毕敬。*等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。

　　戴着手套握手是失礼行为。男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套，帽子，这时一般也应先说声：“对不起”。握手时双方互相注视，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。

　　除了关系亲*的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。不要太用力，但漫不经心地用手指尖“晴蜓点水”式去点一下也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。

　　握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过场，又像是对对方怀有戒意。而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假义，甚至会被怀疑为“想占便宜”。

　　长辈和晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手相握，上下级之间，上级伸手后，下级才能接握；男女之间，女方伸手后，男方才能伸手相握；当然，如果男方为长者，遵照前面说的方法。

　　如果需要和多人握手，握手时要讲究先后次序，由尊而卑，即先年长者后年幼者，先长辈再晚辈，先老师后学生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上级后下级。

　　交际时如果人数较多，可以只跟相*的几个人握手，向其他人点头示意，或微微鞠躬就行。为了避免尴尬场面发生，在主动和人握手之前，应想一想自己是否受对方欢迎，如果已经察觉对方没有要握手的意思，点头致意或微鞠躬就行了。

　　在公务场合，握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合，它主要取决于年龄、性别、婚否。

　　在接待来访者时，这一问题变得特殊一些：当客人抵达时，应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时，就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”，后者就表示“再见”。这一次序颠倒，很容易让人发生误解。

　　应当强调的是，上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。如果自己是尊者或长者、上级。而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时，最得体的就是立即伸出自己的手，进行配合。而不要置之不理，使对方当场出丑。

　　当你在握手时，不妨说一些问候的话，可以握紧对方的手，语气应直接而且肯定，并在加强重要字眼时，紧握着对方的手，来加强对方对你的印象。

　　握手的场合也有讲究，在如下几种情况下，应该握手，如：遇到较长时间没见面的熟人；在比较正式的场合和认识的人道别；在以本人作为东道主的社交场合，迎接或送别来访者时；拜访他人后，在辞行的时候；介绍给不认识的人时；在社交场合，偶然遇上亲朋故旧或上司的时候；别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时；表示感谢、恭喜、祝贺时；对别人表示理解、支持、肯定时；得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时；向别人赠送礼品或颁发奖品时。通常，上述所列举的情况下都是适合握手的场合。

　　1、引导，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面距离为一、两个台阶，不要走的太快。一步走两、三个台阶，有的客人尤其是女的，穿着小裙子，走不动，你一下迈两、三个台阶，她要在后面跑，才能跟上你，会累坏人家的。

　　2、要让客人走楼梯的内侧。主人走外侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

　　3、接待对方要做到“三到”：眼到，口到，意到。多一份热情，多一份细心。

　　细节

　　眼到即目光热忱，包括：正视对方，眉目含笑，注视也要点到为止。

　　口到即舌灿如花，包括：语言相通，句句含情，沟通到位。

　　意到即温情如春，包括：神态端庄，表情自然，举止大方。

　　注意事项

　　1刚进来的客人，一般有这两种表现：有的是直接一来就急着往前冲，可能是他知道要找的人的具**置，但是，其实这样是很不礼貌的，我们还是应该主动打声招呼，问问找哪位;还有一种就是进来有点慌张，到处张望，不知所措的，这种的应该就是不知道要找的人的位置了，就需要我们来帮忙指引下。

　　2当遇到不知道要找谁时，首先我们需要问清楚，然后可以带他过去或者先让他到会客室，我们在去和相关人员报告。

　　3当客户坐定后，要及时为客户倒一杯茶，要根据天气来定，如果是冬天，温水比较好，而且不可以倒的太满。

　　4在退出房间时要记得关门，且不要发出声音。

　　5全程最重要的就是微笑了，要始终面带微笑，但是要注意笑得得体，不可太谄媚，也不可太虚假。

　　商务接待的禁忌

　　1、接待来宾时，不要斜视对方，目光中不要有意无意流露出蔑视或敌意。

　　2、接待来宾时，不要使用对方不懂得语言或话语。

　　3、接待来宾时，举止不要过于随便或拘谨。

　　秘书接待礼仪的基本准则

　　1.在工作的时候，常带着自然的笑容，表现出和蔼可亲的态度，能令客人觉得容易接*。

　　2.不得故作小动作(永远是成熟、稳重)，打哈欠要掩着口部，不要作出搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅的动作。

　　3.工作时不得咀嚼香口胶，吸烟及吃东西。

　　4.不得嫌客人啰嗦，应耐心地为客人服务。

　　5.在处理柜台文件工作时，还要不时留意周围环境，以免客人站在柜台片刻，员工还蒙然不知。

　　6.客人来到柜台前，马上放下正在处理的文件，礼貌的问安，表现出曾受过专业训练的风采，称职及有能力为客人服务。

　　7.留心倾听客人的问题，不能随意中断客人的叙述，然后再清楚的解答，以免答非所问，如遇到问题不懂作答时，应该说：“请稍等，待我查一查以便回答你的问题。”

　　8.如遇客人对某事情外行，或不能随俗之处，不得取笑客人。

　　9.柜台员的工作效率要快且准。

　　10.不得表现懒散情绪，站姿要端正，不得摇摆身体，不得倚傍墙、柜而立或蹲在地上，不可歪头歪身，及扮鬼脸作怪动作。

　　11.除了工作上应交待的事，不得互相攀谈私事，不得争论，不粗言秽语。

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专访古德利：载誉而归，好运伴随

专访古德利：载誉而归，好运伴随

　　足球不仅仅需要实力，也需要运气，要问*期亿利队谁的运气最佳，无疑当属外援古德利。作为这个间歇期唯一一个到国家队报到的亿利队球员，在与格鲁吉亚队的比赛中他也获得了出场的机会，他不仅随国家队赢了球，塞尔维亚还暂时成为世预赛D组第一，但愿他能够将好运也带给亿利队。

　　结果非常不错，这是一场重要的比赛，之前我们是小组赛第二

　　通过这场比赛的胜利获得三分以后，我们排在了小组第一位

　　一球落后的情况下塞尔维亚完成了3:1反超，而古德利则收获了20分钟的出场时间，随后古德利马不停蹄地返回了天津。

　　我的.身体状态非常好，明天或者后天我就可以百分百全力以赴地和球队一起训练了。昨天(周一)抵达*后主教练让我好好休息，让我在酒店睡觉，我也在倒时差，我相信明后天身体就能达到百分之一百的状态。

　　周二的公开训练课，帕切科并没有安排古德利和主力球员一起进行训练，显然也是让他有一个缓冲期。同时无法否认的情况是，迪亚涅、伊德耶还有黄锡镐三名外援是帕切科在上海集训过程中始终在使用的三外援组合，从比赛表现看，黄锡镐在防守中有非常稳定的发挥，而迪亚涅和伊德耶也是帕切科心仪的双前锋组合，在这种情况下，古德利要想在竞争中赢回主力位置，他需要做的工作还有很多。

　　这种良性竞争是非常好，当然这种政策的存在也是现实的，所以我们应该接受现实，在良性竞争环境下每个人踢出自己的自信来。我相信针对不同的比赛主教练会酌情安排球员，不管谁上场我们都会全力以赴。

　　虽然看上去古德利在竞争中不占优势，不过也不意味着塞尔维亚人就没有机会。毕竟*期帕切科也在考察几名亿利国产中卫的状态，不排除老帕会使用国产双中卫的组合，而一旦这种可能成为现实，再加上米克尔有伤在身，古德利将是帕切科在中场的唯一选择，而这也可以充分发挥古德利在进攻方面的才华，帮助亿利在首个主场拿到联赛第一个三分。

　　我归队以后看到队友们的这种言语这种沟通，我能感受到球队非常团结也非常有信心，非常希望能把国家队的好运气带给俱乐部，因为这场比赛也是一场非常重要的比赛，第一场我们主场的比赛我希望能够取得首胜。

　　可以看出古德利非常渴望为亿利出场，

　　也希望他真的能为亿利带来好运，

　　我们一起期盼赛季首胜!

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春节访友古诗词

春节访友古诗词

　　在*日的学*、工作和生活里，大家都经常接触到古诗吧，古诗可分为古体诗和*体诗两类。你所见过的.古诗是什么样的呢？下面是小编精心整理的春节访友古诗词，希望能够帮助到大家。

　　元日（北宋）王安石

　　爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。

　　千门万户曈曈日，总把新桃换旧符。

　　元日（玉楼春）（北宋）毛滂

　　一年滴尽莲花漏，碧井屠苏沈冻酒。

　　晓寒料峭尚欺人，春态苗条先到柳。

　　佳人重劝千长寿，柏叶椒花芬翠袖。

　　醉乡深处少相知，只与东君偏故旧。

　　守岁诗（北宋）苏轼

　　欲知垂尽岁，有似赴壑蛇。

　　修鳞半已没，去意谁能遮。

　　况欲系其尾，虽勤知奈何。

　　儿童强不睡，相守夜欢哗。

　　晨鸡且勿唱，更鼓畏添挝。

　　坐久灯烬落，起看北斗斜。

　　明年岂无年，心事恐蹉跎。

　　努力尽今夕，少年犹可夸。

　　除夜诗（南宋）文天祥

　　乾坤空落落，岁月去堂堂；

　　末路惊风雨，穷边饱雪霜。

　　命随年欲尽，身与世俱忘；

　　无复屠苏梦，挑灯夜未央。

　　除夜作（唐）高适

　　旅馆寒灯独不眠，

　　客心何事转凄然？

　　故乡今夜思千里，

　　霜鬓明朝又一年。

　　田家元日（唐）孟浩然

　　昨夜斗回北，今朝岁起东；

　　我年已强壮，无禄尚忧农。

　　桑野就耕父，荷锄随牧童；

　　田家占气候，共说此年丰。

　　岁除夜会乐城张少府宅（唐）孟浩然

　　畴昔通家好，相知无间然。

　　续明催画烛，守岁接长筵。

　　旧曲梅花唱，新正柏酒传。

　　客行随处乐，不见度年年。

　　岁除夜（唐）罗隐

　　官历行将尽，村醪强自倾。

　　厌寒思暖律，畏老惜残更。

　　岁月已如此，寇戎犹未*。

　　儿童不谙事，歌吹待天明。

　　除夜（唐）尚颜

　　九冬三十夜，寒与暖分开。

　　坐到四更后，身添一岁来。

　　鱼灯延腊火，兽炭化春灰。

　　青帝今应老，迎新见几回。

　　除夜（唐）白居易

　　病眼少眠非守岁，老心多感又临春。

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古诗的由来

古诗的由来

　　在*时的学*、工作或生活中，说到古诗，大家肯定都不陌生吧，广义的古诗，泛指*战争以前*所有的诗歌，与*代从西方传来的现代新诗相对应。你所见过的古诗是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的古诗的由来，希望能够帮助到大家。

　　古诗是古代汉族诗歌的泛称，在时间上指1840年*战争以前*的诗歌作品，从格律上看，古诗可分为古体诗和*体诗。以唐朝为界限，以前诗歌均为古体诗，其后，古体诗渐渐式微，逐渐消亡。古体诗又称古诗或古风；*体诗又称今体诗。从《诗经》到南北朝的庾信，都算是古体诗，但唐代之后的诗歌不一定都算*体诗，具体在于格律声韵之分。

　　“古诗”的原意是指古代学者所作的诗。约在魏末晋初，流传着一批魏、晋以前文人所作的五言诗，既无题目，也不知作者，其中大多是抒情诗，具有独特的表现手法和艺术风格，被统称为“古诗”。

　　清代沈德潜说：“古诗十九首，不必一人之辞，一时之作。大率逐臣弃妻，朋友阔绝，游子他乡，死生新故之感。或寓言，或显言，或反复言。初无奇辟之思，惊险之句，而西京古诗，皆在其下。”（《说诗语》）晋、宋时，这批“古诗”被奉为五言诗的一种典范。西晋陆机曾逐首逐句地摹仿了其中的12首。东晋陶渊明、宋代鲍照等，都有学*“古诗”手法、风格的《拟古诗》。到了梁代，刘勰《文心雕龙》、钟嵘《诗品》更从理论上总结评论了“古诗”的艺术特点和价值，探索了它们的作者、时代及源流，并大体确定它们是汉代作品。同时，萧统《文选》，以及陈代徐陵《玉台新咏》又从诗歌分类上确定了“古诗”的范围：凡无明确题目的作品，有作者的称“杂诗”，无名氏者为“古诗”。

　　因此，梁、陈以后，“古诗”已形成一个具有特定涵义的专类名称。它与两汉乐府歌辞并称，专指汉代无名氏所作的五言诗，并且发展为泛指具有“古诗”艺术特点的一种诗体。而《古诗十九首》便在文学史上占有“古诗”代表作的地位，这一标题也就成为了一个专题名称。

　　当年任太子左赞善大夫的白居易，已是江洲司马了，想到自己被贬，白居易不由想起自己是被别人陷害的，又生了几分愤怒，本来自己做得对，还被贬了官，他感慨道：人生啊！为何这样！

　　白居易正和友人站在浔洋江头告别，忽然听有人弹琵琶，便都停下来，邀请弹奏者弹一曲。

　　出来的是一位女子，望了在座的人一眼，不说一句话，便开始弹奏起来，刚开始弹时，白居易听出了曲子的`情感，指尖在琴弦上跳动，好似在诉说什么，他的技艺娴熟，珠落玉盘的感觉，白居易的心中欢乐莫名的涌上来了。真是愈听愈高兴，白居易连自己贬官的事都忘了。接着，又渐渐慢下来，仿佛进入了半终半止的状态，。突然曲子进入了高潮部分。如银瓶乍破，如流水飞迸，如舞刀挥枪，有余音绕梁之感。收尾的时候，声音如同丝绸被撕裂般。听曲子的人，没有一个人说话的，四周静悄悄的，针掉下来的声音都能听到。女子开始介绍自己的一生。之后，又为在座的人弹奏了一曲。这时，白居易已泪流满面，泪水浸湿了官服。

　　世上有多少爱国诗人被诬陷贬官的，白居易就是其中一个，正是因为他被贬官了，我们才有幸听到《琵琶行》我们今天才能听到犹抱琵琶半遮面，此处无声胜有声的千古名句。

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立夏来临古诗

立夏来临古诗

　　无论在学*、工作或是生活中，大家都接触过很多优秀的古诗吧，古诗是中文独有的一种文体，有特殊的.格式及韵律。还苦于找不到好的古诗？下面是小编整理的立夏来临古诗，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　《夏意》宋·苏舜钦

　　别院深深夏*清，石榴开遍透帘明。

　　树阴满地日当午，梦觉流莺时一声。

　　《山中立夏用坐客韵》宋·文天祥

　　归来泉石国，日月共溪翁。

　　夏气重渊底，春光万象中。

　　穷吟到云黑，淡饮胜裙红。

　　一阵弦声好，人间解愠风。

　　《立夏》宋·赵友直

　　四时天气促相催，一夜薰风带暑来。

　　陇亩日长蒸翠麦，园林雨过熟黄梅。

　　莺啼春去愁千缕，蝶恋花残恨几回。

　　睡起南窗情思倦，闲看槐荫满亭台。

　　《积雨辋川庄作》

　　唐·王维

　　积雨空林烟火迟，蒸藜炊黍饷东菑。

　　漠漠水田飞白鹭，阴阴夏木啭黄鹂。

　　山中*静观朝槿，松下清斋折露葵。

　　野老与人争*罢，海鸥何事更相疑。

　　《夏意》

　　宋·苏舜钦

　　别院深深夏篥清，石榴开遍透帘明。

　　树阴满地日当午，梦觉流莺时一声。

　　《山亭夏日》

　　唐·高骈

　　绿树阴浓夏日长，楼台倒影入池塘。

　　水精帘动微风起，满架蔷薇一院香。

　　《闲居初夏午睡起二首》

　　宋·杨万里

　　梅子留酸软齿牙，芭蕉分绿与窗纱。

　　日长睡起无情思，闲看儿童捉柳花。

　　松阴一架半弓苔，偶欲看书又懒开。

　　戏掬清泉洒蕉叶，儿童误认雨声来。

　　《幽居初夏》

　　宋·陆游

　　湖山胜处放翁家，槐柳阴中野径斜。

　　水满有时观下鹭，草深无处不鸣蛙。

　　箨龙已过头番笋，木笔犹开第一花。

　　叹息老来交旧尽，睡来谁共午瓯茶。

　　《夏夜追凉》

　　宋·杨万里

　　夜热依然午热同，开门小立月明中。

　　竹深树密虫鸣处，时有微凉不是风。

　　宋·赵友直《立夏》

　　四时天气促相催，一夜薰风带暑来。

　　陇亩日长蒸翠麦，园林雨过熟黄梅。

　　莺啼春去愁千缕，蝶恋花残恨几回。

　　睡起南窗情思倦，闲看槐荫满亭台。

　　宋·苏舜钦《夏意》

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感恩亲朋好友的句子 感谢亲朋好友前来祝贺

1、风轻轻，带走无声的岁月。雨静静，唱出思念你的歌。云轻轻，漫步在有你的世界。阳光静静，洒下属于我们的温暖。朋友，谢谢你陪我走过每个春暖花开的季节。

2、向所有帮忙过我的朋友和我所爱的朋友说声感激!感激你走进我的生命，让我的生命丰富、美丽，我愿我有生韶光，带你无穷欢愉!

3、谢谢你带我从寂寞中走出，并给了我被爱的幸福。

4、春日春山春水流，春天春草放春牛，春花开在春园内，春鸟啼于春树头。

5、有名利的友谊有纯，带酒味的友谊不真，感谢有你，给了我一个纯真的友谊，感谢阿姨，让世界上有了你，特别的日子，向阿姨问声好，同时祝她节日快乐~~

6、岁月流逝，真情依在；百里之隔，隔却不断；长夜漫漫，星光闪闪；真心祈祷，

7、谢谢你愿意走进我的生命，扮演朋友的角色，或许你不是唯一最好的，但却是我生命中最精彩的!

8、左右陪伴。{生日感谢亲朋好友的话}.

9、上天安全的仅仅是时间、地点和人物--而你让我体验了生命的全部！谢谢你的爱。

10、让我怎样感谢你，当我走向你的时候，我原想收获一缕春风，你却给了我整个

11、感谢到这个集体所有的开始到现在的所有的兄弟姐妹;谢谢你们的包容宽容给予我的关心耐心爱心;因为每个人都有自己的脾气想法做法;但我们其实都是一样的都是为了证明个人的人生价值的

12、感谢你陪我闯过那些风那些雨，感谢在最无助的时候有你鼓励，感谢在孤独的时候至少还有你，亲爱的朋友，想说真得很谢谢你陪我走过人生那么多里地!

13、感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切...任何时间，请接受我最

14、今天过得好吗？想念你的心在每丝雨中飘舞，什么时候才能停靠，我不知道？

15、你知道吗？放我真心在你手中，请保管好它好吗？

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