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收银员实*周记
转眼间,岁月匆匆,眨眼间,一个星期已经过去,一周的时间,一定有不少感想,是时候静下心来好好写写周记了。相信许多人会觉得周记很难写吧,下面是小编整理的收银员实*周记,仅供参考,大家一起来看看吧。
周记1
我是XX商场的员工,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实*鉴定。
自入职实*将*三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
周记2
虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水*还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学*,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学*,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水*和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学*关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学*,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份*凡的工作中作出不*凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学*多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
实*周记1
这周是实*的第一周,被分到内分泌,据传说是抽签,也不管是怎么分配啦,跟谁都无所谓,管他男女搭配干活不累......其实想想先轮内科也好,病历病程体格检查比较严格,以后出去轮也比较好,刚开始有个严格的老师规范的指导确实非常重要。
周天又轮到值白班,今天是最忙的一天,但是也是收获的一天,今天新来了三个病人,哈哈,问病史写病历机会来了。问完病史,温博士说去给他描个心电图、扎个血气,又蒙了,我第一周实*,我不会呀。温博就给我示范下,哈,其实我是机器不会用,连线的理论知识我还是懂的,虽然我看过学长做一次,但是没看懂,温博就耐心跟我说要怎么描哈,结果就描了一个,哈床边心电图算会啦......接下来一个七年制学姐问我想不想扎血气,当然想啦,能多学就学,学到的都是自己的。但是扎股动脉还是有点怕,当针从我手上就这么扎下去,什么感觉都没有,血进筒里,这么是这么做了......本来5点就值完白班,结果就学了这些东西,到六点多才告别学姐拖着身体回宿舍。下周学姐去其他科室轮了,不知道又跟谁喽,明天的事明天再去烦恼哈,兵来将挡水来土掩!谢谢内分泌各位老师,谢谢各位学姐,谢谢学姐的午餐哈......
其实想学肯定有很多东西可以学,看自己主动不主动,多看、多思考、多问、多实践,这就是内分泌科实*生活。
实*周记2
今天是5月8号,是母亲们的节日,首先,祝愿全天下所有的母亲们身体健康!老妈,一直以来,您辛苦了! 1号上午回家,在车上看见各种建筑,看着家乡这几天惊人的变化,我有点瞠目结舌,我以为我乘错了车,真的难以置信。这次回家仅仅只是想回去休息几天,一直以来,我真的累了,为各种事。 4号夜里23点55分从家里开始踏上回校的旅程。到学校已经是深夜两点,宿舍的大门已经紧闭,我背着包,放下手上的行李,轻轻敲了下阿姨的窗。阿姨出来开门的时候问我是不是上班去的,因为以前经常下夜班喊她给我们开门,我说我是从家来直接去上夜班的,刚下班回来。主啊,原谅我吧! 回来的这几天,一直都在到处跑,到处看房子,在我们踏上社会之前,就被这个社会践踏的已不**样。白天在外面跑,晚上回来在网上找,还得抽时间看书准备资格考试,人在外闯荡,真的不易。几个人一起租房子,要想都合每个人的意思,为了方便,再考虑到每个人的生活*惯和特性,还是一个人住一间为好,可是这一切要达成,还真的没那么简单。 今天,心情是没以前那么好,刚才有个人还问我今天怎么玩起小悲伤来了,其实,这一切都是很多天积聚到一起才出现的作用的,但是还没到爆发的那个程度,实际上,也不会爆发的,我的自控能力还是挺强的。
最*天气比较炎热,南京气温都在33℃以上。电脑的温度也因此增高,所以主人们也要注意给自己的电脑适当增多点休息时间。天气一热,哪里都不想去,只愿待在属于自己的小窝,听着音乐,看着书,享受着一切。 不上班的感觉还真的不太*惯,一切都没了规则,感觉失去了方向似的。 学校给我们放假的第二周了,这两周本该在医院的抢救室看着救护车送来的病人在我们眼底下**挣扎的,结果现在的状况是别人看我们在**挣扎,整天没日没夜的为还有不到一周的考试在吃着,啃着。不知今年的改革是否会给我们这些可怜的小护士带来不幸。 五一以来,一直还为租房子的事情劳神着,这周终于搞定了。很巧的是,那个房主竟然是本医院的老护士,本以为会很方便,实则不然。当天看房子觉得满意就交了押金,我们问她何时签合同,她说随便我们什么时候。考虑到以后发展,我们想想还是觉得越早越好吧,不然对方也着急。晚上对方打电话问我们能不能定,不能定就租给别人了,我们明明都交了押金了,怎么还没定,于是说第二天中午去签合同,她拍手叫好。次日中午到医院等她下班,结果却说她儿子不愿意租给我们,她儿子要租给他自己的同事,房租是20xx元/月,而她在网上发布的是1800/月,我当时就知道她是什么意思了。我们都交了押金的了,怎么能妥协退让呢,最后好说歹说,她说回家再跟她儿子商量商量。最后晚上她来电说她儿子妥协了,让我们第二天中午再去签合同。 我这下就更明白她的想法了。其实根本就没有什么她儿子同时要租房子这一档子事,她只不过是用一计来逼我们抬高房租,如果确实有这么一个同事出20xx元,当时收我们200元押金,如果她反悔,最低给我们400元吧,但是租给那个所谓的同事两个月就把这400的损失给补回来,以后还能多得,这么便宜的事谁不想占。
实*周记3
本周是“社会实*”的第三周,上班的时候没有了前两个周的紧张与兴奋,心头却滋生了几分无聊与乏味,少了些对未知的渴望与期待,多了些对枯燥工作的应付与厌倦,总之各方面的状态都要比前两周差很多,可能我还不太*惯这么有规律的生活吧。
这几天工作量较小,空闲时间比较多,但是我却越来越急躁,每当工作做完后都会感到无聊,虽然不像打游戏结束后那样空虚,但总会有点无所事事,坐立不安地守望着下班,这使我第一次对学校有了向往。在学校的时候,表面看上去被约束得很紧,仔细体会下便不难发现,与工作相比其中有很多可活动因素。首先按照学校的选课制度,除了双休日之外也会有大把的空闲时间,即使有课的时候也会有课间休息,实*就不同了,每周需要工作5天半,虽然没有人监督,但也会战战兢兢;其次上课的时候老师所讲的绝大多数内容对我们而言都是新鲜的,枯燥者有之但普遍没有乏味的感觉,工作则恰恰相反,每天做的几乎是相同的事情,做得久了自然也就会厌倦;再次在学校的时候周围会有很多同龄的同学,大家相互之间有共同语言,在一起会很开心,在办公室一个人,没有任何的娱乐设施,没有事情做的时候总会感到很寂寞。还是讲讲我的工作吧,我在前面的周记提到过,我的主要工作是编制试算*衡表,俗称“对帐”。对帐就是指对账薄数据进行核对,以检查记账是否正确,以及账薄是否*衡。它主要是通过核对总账与明细账、总账与辅助帐数据来完成核对工作。试算*衡表就是将系统中设置的所有科目的期末余额按会计*衡公式——“借方余额等于贷方余额”进行*衡检验,并输出科目余额表及是否*衡信息。一般来说计算机记账后,只要记账凭证录入正确,计算机自动记账后各种账薄应该是*衡的,为保证帐证相符,应经常进行对帐。我所在的部门毕竟只是一个科室,*时业务较少,几乎没有出现过异常状况。
这周我的工作态度有了懈怠,对自己的表现相当不满意。基于前两个周的实际操作经验,我有了更多的机会去参与该岗位中别的工作,这使我缩短了抽象知识与实际工作的距离,加深了对课本的理解,也对整个会计事物操作有了一个全新的认识。希望下周能再接再厉,就写到这里吧。
实*周记4
我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个天福宾馆服务员,我是收银的一员,我是天福宾馆的一员,我是天福宾馆的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。
我清晰地记得,当我战战兢兢地到达天福宾馆面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少得让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在天福宾馆沐浴着阳光;我欣赏天福宾馆前台的热情,我享受着天福宾馆给予我的服务。
当获悉自己成为天福宾馆一员时,我便产生共鸣。我知道,在天福宾馆,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学*的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。
作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是天福宾馆标准化的缩影,客人看到的便是的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
这正正便是我实*的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚*;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会得到我传递的阳光。 在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。
实*周记5
实*第五周,心内科。心内科有三个组,分布三个区,冠心组、高血压组、外周血管组。心想见*时跟过冠心组,于是我来到25区高血压组。虽然名为高血压组,但是收的病人各种各样,心肌病,心包积液,心律失常,也不乏冠心。带教是张祖杰老师,还有陈慧老师。张祖杰,一个特*易*人的主治,就算对实*生也会勾肩搭背,一点架子都没有,也可以说是我至今为止遇到最没脾气的男医生。在心内科也是相对比较闲,因为跟班的多,但幸好我们组只一个跟班,相对会好点。但是很烦的东西又来了,测晨起血压,这代表又要牺牲睡眠时间了。周一,刚来报到,接到的命令是等下来个心包积液,去收一下。其实,我发现只有亲自收的病人,我才会我完完全全地了解心包积液是怎么一回事,否则只通过看病例,根本不知道心音低钝是什么东西。问好病史,当给病人体检时,我摸不到心脏搏动点,顿时我蒙了。听诊一下,心率100多次的低钝的心音,唰唰的心包摩擦音,这时才松了口气,我想我这辈子永远也忘不了那一刻的尴尬,忘不了心包积液。周三,陈慧主任查房,事先已经打听,陈慧主任又是第二个陈刚,所以我已经准备好狂轰烂炸。可天算不如人算,不问问题,让我汇报病史。我败给你了,现病史没问题,关键是那些辅修检查,自己收的我还会去关注,其他人的我哪记得住?从那时起,我便养成*惯,每晚自*都浏览一下化验单。周四,第一次参加死亡病例讨论,看到每位参加抢救医师不是推脱责任,而是从这病例中看到自己处理还有哪些不足,要一个大主任低下头承认错误,需要多大勇气。周五至周天,张祖杰老师出差,但不代表可以焕散了,任务更大了,因为没头了,有些事不敢处理,也只能请教隔壁组吴主任。每天都盼望头早点回来。
实*周记一
xxxx年11月26号---xxxx年12月9号
由于种种原因,我又换了一个工作环境。这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。 望着逐渐变大的高楼,我不禁快乐起来,这是我将要工作的地方。我的嘴角再次不自觉地翘起。昂首阔步走进了上城星座那座大厦。
实*周记二
xxxx年12月15号---xxxx年12月22号
没什么比单纯接受培训更轻松的工作了。在上岗前我必须接受需一系列的培训以便掌握必要的服务知识与专业技能知识。本周,我感受最深的是“服从”二字。
“服从”二字,现在,我这样要求自己。必须服从上级领导安排的任何一件事。从我的身份来说,我是一名实*生,是酒店里面等级最低的一名员工,“服从”是我起码并必须要做到的; 这些天,我还感觉到我好像在学校里面上课。主管常常向我们强调纪律。或许,我的学历比他们高,但是我的工作经验比他们少的可怜,环境不熟悉;或许,我的理论知识过不了关,但酒店知识的延伸还有很广阔的空间,我的实操能力还不强,我的经验还不足;或许……很多在别人眼中堪称是优点的,我都会认为我还有很大的提升空间。我还是时刻警惕自己,一定要虚心;鞭策自己,要不断进步。而首要的,便是要服从!没有服从,我可能连学*的`机会都会丧失。
实*周记三
xxxx年01月5号---xxxx年01月20号
我,想到了我的身份,我是一个收银员,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学*的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。作为一名收银员岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以得到休闲的体验。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
这正便是我实*的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚*;当每日都充满爱,那便是“暖”。
实*周记四
xxxx年01月30号---xxxx年02月09号
这二个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。
每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学*相关的知识。每天都有师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学*的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温*,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。
在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换房的一些相关知识,碰到恶劣的顾客该如何应付应。碰到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学*的知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。
在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客开房的账目结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进酒店,接触的第一个员工也许就是收银员,退房结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了酒店的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,酒店也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和酒店员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的。
我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
酒店收银辞职申请书
我们眼下的社会,有各项事务需要申请书,我们在写申请书的时候要注意语言简洁、准确。那么大家知道正规的申请书怎么写吗?下面是小编精心整理的酒店收银辞职申请书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
尊敬的公司领导:
您好!
我从XX年进入公司从事收银工作以来,一直都很开心,我也很喜欢收银这份工作,但是因为一些个人原因,我需要重新选择自己的未来,考虑再三后,我选择从事别的工作。
希望公司能够早日找到合适的人接替收银工作,我希望能在今年10月前正式辞职,希望公司能够给予理解,不过请公司放心,在我还没有离开岗位前,我还是会做好我分内的工作,尽我应尽的职责。
祝愿公司开创更美好的未来!
望领导批准我的申请,并协助办理相关离职手续,谢谢!
此致
敬礼
尊敬的公司领导:
首先,非常感谢公司给了我一个很好的工作机会,感谢公司一直以来对我的信任和关照,特别感谢公司给予我发挥个人优势的*台。在公司工作的半年多里,您们也给了我很多的培育,让我学到了许多,也进步了许多。但因为我个人身体原因,我很遗憾地在这里向公司提交辞职申请。 我认真回顾了这半年来的工作情况,在工作中,我一心为推动公司的发展而工作,一直以公司利益为中心,我学到很多东西,无论是从专业技能还是做人方面都有提高,感谢公司领导对我的关心和栽培。 公司目前在领导们的英明决策、正确带领下,已经全面进入正轨,生产和管理都越来越高效,取得了日新月异的进步。公司制度基本完善,领导制定的方针符合实际情况、具有可行性。 以后公司也肯定能在调动基层员工的工作热情和积极性上作出成效,那我相信,公司不久将能超额实现销售目标,也能形成一个出类拔萃的团队。 而我自己,由于身体状况等各方面的压力,使我已无法再精力充沛地投入到工作中去,而且,我深刻感觉到自己的能力也有限,没办法达到公司需要的要求,在公司的各方面需求上自己能力还不够。所以,我现向公司提出辞职申请,望公司能谅解。我希望能于XX年XX月XX日正式离职。
对于由此为公司造成的不便,我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。 我保证,本人离职后绝不做出任何有损公司利益的事,也不向外透露任何公司内部的情况。我衷心祝愿公司在今后的发展旅途中步步为赢、蒸蒸日上!祝愿公司领导及各位同事工作顺利!
请公司各领导审查批准!
此致
敬礼
尊敬的领导:
您好!
来到酒店也堪堪有一年半的时间了吧,这其中我还经历了一次岗位变动,从一名前台人员变成了我们酒店娥一名收银员,我记得那个时候酒店的收银辞职了,暂是有没有招到合适的人,我就大胆地说我愿意尝试以下,自己在之前有做过收益的工作,未曾想这一个尝试就是直接尝试了半年多的时间。半年多的收银工作,再加上之前的经历,在酒店也有一年的工作时间了,让人不得感叹一句时间的无情,可是现在我也要“无情”的跟酒店说再见了,我想了很久了我决定辞去我在酒店的工作。做出这样的决定尽管心里十分的不舍得,但是因为现实因素的影响,我也只能做出如此决定了,只能跟酒店的领导和各位同事说抱歉了,不能够跟给位一起再奋斗下去了。
在酒店工作的这一年的时间,虽然说短不短说长不长,但是我对酒店的感情却是很深的,因为经历了酒店之前的业绩低潮,再到今天的良好未来,感觉这里面有自己的一份努力,也算是倾注了自己的心血和汗水在里面,所以觉得特别的走自豪感,因此对酒店我的感情并不比大家低。再加上在酒店工作的这一年,说实话办公环境中同事们的相处氛围还是挺不错的,大家需要帮忙了,一声吆喝就会有好几个同事过来帮忙,所以这种互帮互助的`办公环境也是让我特别有感触的。说实话这样的工作环境我是工作的挺开心的,说要离开也是真的舍不得了,所以做出这个决定的时候我真的是想了很久的。但是实在没办法,现实的原因,让我不得不考虑很多,让我不得不做出选择。
我的年纪您也清楚,还算是年轻的,我也还没有结婚,应该说还有很大的发展空间的,我自己也不想将自己拘束在一个变化不大的城市里面,自己总想着要出去闯一闯,再加上在酒店收银员的工作岗位上面的工资,说实话是相对较低的,属于那种饿不死也有的花,但是只能算是勉强过日子的那种,一个月想存一点钱想法是不太现实的,可能这个工作我年纪在大一点就会坚持做下去,但是现在的我还是想要去大城市试一试,哪怕最终会被现实撞得头破血流,但至少自己是去尝试过的。
所以,希望酒店的领导能够成全我知道想要拼搏奋斗的心,这或许就是年轻人心中饿一点不服输的劲吧。领导也不用再劝我了,我已经考虑清楚了,请成全,批准我辞去工作。
此致
敬礼!
收银员岗位职责
规章制度是指用人单位的规章制度是用人单位制定的组织劳动过程和进行劳动管理的规则和制度的总和。也称为内部劳动规则,是企业内部的“法律”。规章制度内容广泛,包括了用人单位经营管理的各个方面。以下是小编整理的收银员岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。
二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时必须2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
1、验单:收到餐厅服务人员送来的点菜单、酒水单、海鲜单等,在入厨联和传菜联加盖“验单”章,留下收银联,其余各联退还给服务员。
2、根据单据上列明的客人消费项目录入电脑。
3、如有取消菜式的,审核取消单上的台号、时间是否正确,是否有经手人、餐厅部长及出品部人员签名,确认有关手续后,录入电脑进行冲减操作。
4、结账:
(1)确认台号,将服务员送回的点菜单顾客联与收银联核对,如有调整应立即询问服务员,确认所有消费项目录入无误后打印账单。
(2)各种折扣和优惠方式按酒店有关规定执行。
(3)将点菜单顾客联钉在账单后面,由服务员交与客人结账。
(4)按不同付款方式进行结账处理,将结账方式录入电脑,完成结账操作。
(5)将找零、信用卡签购单持卡人联、账单顾客联等交服务员送回给客人。
(6)如客人要求提供发票的,按规定填开发票,由服务员交给客人,并请服务员在收银账单上签名;境外客人可按其要求打印酒店格式发票。
(7)账单要按不同结账方式盖章,并分类放好。
1、执行财务及餐厅经理的.工作指令,向其负责并报告工作。
2、熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票帐单。
3、按照规章制度和工作流程进行业务操作。
4、保管好帐单,发票,并按规定使用,登记。
5、熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范。
6、熟悉餐厅优惠卡,优惠,咖啡,套餐的使用规定,消费项目(烟,酒,燕,鲍,翅除外)可打折范围和领导批免权限。
7、每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收入的现金必须做到日结日清,"长缴短补",不得"以长补短",发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报。
8、完成当班营业日报,财务报表。
9、当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款项,当班报表,帐单,明确当天应处理的业务。
10、做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。
商场收银员工作经验
经验是从多次实践中得到的知识或技能;人的亲身经历。接下来由小编为大家整理出商场收银员工作经验,仅供参考,希望能够帮助到大家!
我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将*三个月的工作时间了。转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只-负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!
通过*三个月的工作和学*,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满,但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一*和为主。我深深的知道,作为一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。
虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水*还待提高,到自己觉得只要用心去做,努力去学*,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学*,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。
在这段工作期间,自己感觉到还有很大的`不足,对于自己的业务水*和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。
在工作之余,自己还应该多学*关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学*,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份*凡的工作中作出不*凡的成绩,这并不是一件易事。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深,无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学*多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。
超市收银员工作日记
时间过得真快,一天又将结束了,一定会有值得记录的想法吧,这也意味着,又要开始写日记了。日记怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编帮大家整理的超市收银员工作日记,仅供参考,大家一起来看看吧。
泾溪虽然水流湍急,石头嶙峋,但是人们经过的时候格外小心谨慎,一年到头也没有听说过有人出事。倒是水流*缓没有石头的地方,时常听说有淹死人的事情发生。这就告诉我们居安思危,思则有备,有备无患的哲理。
二十一世纪,最大的危机是没有危机感,最大的陷阱是满足。人要学会用望远镜看世界,而不是用*视眼看世界。顺境时要想着为自己找个退路,逆境时要懂为自己找出路。
生于忧患,死于安乐”,“安危相易,祸福相生”,这是自然界和历史发展的辩证法。有一种说法,叫作“青蛙效应”,是指先将青蛙置于常温水中,而后一点一点注入热水,青蛙就会在浑然不觉中,舒舒服服地被烫死。这个事例表明生物在安逸舒适的环境下都容易麻痹大意。这也警示人们,居安思危则存,贪图安逸则亡。自然发展规律如此,人类历史发展规律同样如此。
在欧尚超市实*工作有一个月了,这段日子里,我的收获很大。是欧尚超市使我从一个没有什么工作经验的中专生,慢慢成长为一名了解一些收银员知识和银行卡知识,并较好的掌握收银实操工作的实*生。
这一个月里我最大的体会就是做事都要谨小慎微,不要因为事情简单而掉以轻心。也明白了我们现在的处境并不是很理想,应该有危机感。常听别人说社会跟校园是两个截然不同的世界,当时不理解之间到底有什么不同,经过这次亲身经历,的确明白了其中的差异。
刚刚到这个新的环境中的时候,真的很不适应,每天的工作,真的觉得很累而且很无趣。可随着时间慢慢的过去,我觉得如果要适应这个社会,必须要克服许许多多的困难,而且要试着改变自己,使自己能够融入这个残酷的社会中去。而且我慢慢的发现其实收银工作也不是那么无聊的。每当想到这里,我就不断的鼓励自己,要好好在这里工作,好好学*相关的知识。来到这里的前几天,每次都会有一个师傅带我,也正因为这样我很快进入收银员这个角色中,同时发现要学*的知识太多了,怕自己学不过来,可慢慢的,我觉得只要把一些重要的知识记住,并时常的温*,经常的操作,并且好好的把理论的知识和实际的工作相互结合起来,其实也不算太难的。虽然开始实操的时候会经常的出现一些错误,但师傅的细心教导使我慢慢的改正这些不正确的操作和一些错误的理解。在师傅的细心教导下,我学会了很多知识,比如信用卡的识别与防伪,顾客使用不同的信用卡应如何操作,人民币的识别与防伪,会员卡的作用,退换货的一些相关知识,返券期间应如何操作,遇到问题之后该如何处理等等。其实我觉得我要学的东西远不指这些,我要学*的'知识实在太多了,心里也有点儿着急了。感觉自己差的很远。在局外人看来,收银员的工作很简单,就是把顾客所选物品的价款结清。实际上,虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作,但这不是收银工作的全部,不能简单地把收银工作等同于结账工作。这是因为,顾客踏进超市,接触的第一个员工也许就是收银员,选好商品结账时,直接接触的还是收银员,收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象,所以收银员的素质和对顾客的服务很重要,超市也很注重这一点,从来到这里的第一天,企业精神和超市员工行为规范等一系列的制度就深深的印我在我的脑海中,师傅告诉我,要做一名称职的收银员,收银技巧的掌握固然重要,但对顾客的服务态度和自身的素质也也很重要的。“您好”,欢迎下次再来“这些最基本的礼貌用语是必不可少的的,虽然我不太爱说话,但我慢慢的克服这些毛玻。
也懂了,我们过去花的每一分钱都来之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗钱赚来的。未来我们要走的路很长,学校给我们安排这个机会能让我们及早的发现自身的缺陷。
认识到了不足就要尽早的去改正,如果安于现状那么等待我们的就是被社会所淘汰。我以后要丰富自己的人生经验,使自己的工作和个人能力在以后的道路上更上一个新的台阶。
哪个岗位比较好点
朋友我告诉你工作的全面讲肯定是理货员很辛苦!因为理货物,还要搬运货物.很辛苦的一作做的人必须要学会吃苦!好处就是能锻炼的人的意志,吃苦耐劳能力,还有细腻的性格.工资待遇看你们城市的消费水*.一般在大点的城市(上海.广东等这样的城市)工资一般都在1200-2000不等.而收银员是个很轻松的活除了解东西价格或者是消费价格的话.和辨别纸币的真假以外.还要有口才方面的技巧因为当遇见给假钱或者讲价.不讲道理的顾客的话.口才是最重要的.工资比理货员少点.理货员虽然累但是工作时间感觉很快收银员虽然轻松.但是工作时间感觉慢如果是在大点的工作环境.生意好的情况下情况可能出现变化!以上都是我的观点因为*过理货员.很累的活..朋友想清楚点比较好!
刚才回答了一个关于收银员待遇的,感觉她跟楼主想得一样哈
我只能把自己了解的一些情况说一下,声明:只是建议,仅供参考。
只是片面的几点:1、收银员这个岗位是比较辛苦的:因为精力要集中,且大部分单位要求站立服务、微笑服务。
不过,要工作就有压力,就不会轻松,做好思想准备,不同的行业也会有不同经历和收获;2、我不好告诉你究竟哪里的收银员是最轻松的,不过尽自己所知分析一下:超市:劳动强度较大。
需要承受“多扫”、“漏扫”“假币”等压力,但是比较稳定,职业发展前景相对广阔;餐厅:劳动强度较超市小些,一般包吃住。
工作时间相对长;酒店:与餐厅相*,比餐厅形象、服务等要求高,待遇好;网吧:这个行业我不太熟悉,不过网吧的规模很少比以上行业大的,*待遇方面有可能稍低些。
综上,如果做全职,考虑上述因素;如果兼职,你得看招聘单位的需求了。
超市、网吧招聘兼职的多些。
休息日双休的好像少。
祝你好运。
保持好心态,在哪里都会工作开心的;如果工作顺心,可能就不会太计较你问的一些因素了哈
站了一天,受不了
开始觉得收银员只是收钱也应该不会太累
没想到这么累
你这是什么地方的超市
我们这边的大型超市都是两班倒的,不过收银员确实是比促销员辛苦,因为不能走动只能定定站着,工作都是辛苦的适应一下吧,如果是专卖店或者网吧这些地方的收银员就是可以休息的。
说不辛苦是假的,不说别的,就说收银员的方式吧:首先,坐着吧,但一天时间也不比办公人少,也就是说你只要在上班,就要站着;其次,超市本来就是个热闹的地方,每天都有大量人群涌进涌出的,收银员一般情况下不会特别闲。
尤其是过节的时候,那真的是把人都忙晕;最后,收银员还要有高度责任心,因为和金钱打交道,时时刻刻要火眼金睛不能收假钱,不然估计会在工资里扣。
等等。
。
。
大概就是这样了。
他是一位大哥哥,长着一头乌黑的短发,脸上总是带着一丝笑意,看上去应该是个大学生。
我和他也不能算是认识,可以说碰到过几回吧,每个星期六那个身影总会出现在三江的收银柜台前。
又是一个星期六的傍晚,我吃过晚饭,和妈妈一起去三江购物,一包包零食在我面前摇晃,我可抵挡不住美食的诱惑,香糟鹅掌,波力海苔,好丽友……不一会儿,购物篮就“吃”不下了,妈妈拎着它去楼下付钱,我们来到了大哥哥的柜台前,“嘀,嘀,嘀——”他一手拿着物品,不停地翻转,寻找黑白相间的条码,一手握着价格输入器不停地照着,还不时地把手放到电脑键盘上输入数字,可能才刚毕业,还不太适应这份工作,所以手法并不像旁边的叔叔、阿姨们那样麻利、熟练。
可他的眉头紧皱,嘴角微抿,聚精会神地盯着电脑屏幕,不难看出他在努力做好这份工作。
过了好一会儿,大哥哥终于向妈妈报出了数字:“一共一百八十二块三毛钱。
”等妈妈付完了钱,大哥哥一丝不苟地把钱放在手心里,角归角,元归元,纸币归纸币,仔细盘点。
妈妈拎着“战利品”走出去推电瓶车,并回头嘱咐我,待会儿把电脑小票拿来,我点了点头,接过电脑小票正准备离开。
这时,“小朋友,你等一下,”一个亲切的声音把我叫住了。
1、做到经常检查保养好收银设备;
2、为收银员做好后勤服务工作,并协助收银员处理各种业务问题
3、认真填写营业后的交款单据,须做到帐物相符
4、做到经常检查保养好收银设备
5、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;
6、作好班前准备,认真检查电脑打印机计算器验钞机信用卡(Credit CardPOS机制卡机扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作
7、工作时间不得携带私人款项上岗
8、负责保管好收银机钥匙,严禁私自转交他人代管
9、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;
10、准确无误复核收银单及工作单的日期项目金额扣点签名(顾客顾问操作技师
11、汇总 收据 发票,编制相关报表;
12、熟练迅速而正确的装袋服务
13、熟练收银机的操作,价格的输入;
14、站立工作,坚持唱收唱付唱找,准确迅速点收货款
15、根据领导安排完成店内营运相关工作
16、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒,否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿
17、妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全;
18、熟悉促销商品的价格以及促销内容
19、具有酒店前台收银工作经验,具有相应的会计知识;
20、熟悉各菜价酒水价,做到迅速准确结帐,不出差错,避免错帐跑帐和逃帐, 有错帐漏帐不准隐瞒,应当及时上报
21、发票的管理使用
22、遵守公司及财务的各项规章制度,服从上级领导,提高工作绩效,避免现金差异
23、熟练收银员的应对用语应对态度应对方法等待客之道
24、妥善保管收银设备
25、收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,如出现短(长款,应及时查明原因,如属收银员自身造成短款,由当日收银员全额赔偿,属其他原因造成的或未查明原因的,报财务部,经财务部查明后处理
26、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序
27、为宾客提供所需要的信息,热情周到细致地帮助客人解决各种需求
28、顾客携带现金不足或临时退货的处理
29、以员工手册为准绳,仪容仪表按店规要求,做到班前自检,自觉遵守饭店的一切规章制度
30、负责收银员缴来的支票信用卡是否符合公司规定
31、点钱点货收银员要把每一天售出的货物和钱数都盘点清楚,然后如实记录下来
32、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管
33、熟悉菜品的价格以及促销活动内容;
34、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作
35、签单结算客人出示酒楼办理的有效签单卡和本人有效证件,酒楼给予签单挂帐的单位及个人,收银员审查后按规定程序给予办理结算
36、每班人真审阅交接班记录薄,完成上班遗留事项,不得推脱,班与班之间有十五分钟的交接时间
37、准确打印台号的各项收费账单,熟记台位价格出品价格及电脑号码等有关收银程序周转备用金必须每班核对,具有书面记录,每天的营业收入现金未经专管人员批准,不得以任何借口借出给任何人,或私自挪用
38、负责对每日所坐款台及收银机进行清洁工作,达到手摸无尘的标准
39、合理安排新增人员及作好培训工作
40、准确熟练地收点客人现金打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票
41、遵守财务保密制度,不得向无关人员透露公司财务机密认真做好每天的现金盘点 和香烟盘点,发现问题及时报告
42、按时到岗,备足营业用零钞发票做好营业前的准备及清洁工作
43、制作打印核对收银相关凭证;
44、收银员不得在上班时间中途离开岗位
45、收银单和工作单统一由收银员保管;
46、熟练操作计算机,形象气质佳工作严谨;
47、有相应收银工作经验者优先;
48、具有良好的敬业精神,较强的学*能力和 沟通 能力
49、天小时制;
50、领取使用管理和归还收银备用金;
51、非本地人员需提借本市户口人担保;
关于收银员员工发言稿
在现在的社会生活中,用到发言稿的地方越来越多,发言稿可以帮助发言者更好的表达。写起发言稿来就毫无头绪?下面是小编收集整理的收银员员工发言稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
各位领导、各位同事:
大家好!
xx超商位于河北省迁安市兴安大街最繁华的地带,说起xx超商做为迁安市民是无人不知无人不晓,是一家大型综合性自选式商场,经营商品上万种!
公司建于19xx年11月,也就是在12年前xx超商在这座城市中,在这茫茫的商海中开始扬帆起航!风风雨雨经历了12个春秋,在这12年之间xx超商开起了乡镇分店,外县分店。立足迁安面向冀东,辐射全国,走向国际,实现集团化,现代化,是xx人,领导,以及全体职工共同奋斗的目标!xx超商正如一颗弱不经风雨的小树,转眼间长成了苍天大树,开枝散叶是那样的坚固而挺拔!
刚刚踏入企业不久的我,也是xx的一员了,我的职务是一名普通的收银员,xx一楼百货区,收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度,收银这个岗位是交易程序的最后一个关口!高质量的服务和心里素质是我们每位收银员必备具有的。绝不允许有一点点的马虎和贪念的欲望!
说到我们收银工作技巧,业务熟练度都是一流的,点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完,准确率也很高,输入条码必须做到盲打,速度非常快,灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础,领导也会时时的抽查考核我们的收银技能,收银员们*时也非常刻苦的练*!点钞,打条码这两项是收银工作最基本的技术要求!相当于收银员的筷子和碗,如果这两项达不到要求,就不是一名合格的收银员,所以做为收银团队的一员,必须严格要求自己的业务水*及心态,以严谨的技术和真诚的服务态度,一定要在收银部全全体现出来。打造一支精英能干的队伍,无论把我们放在哪里或任何一个角落,都是一个发光体,都是最棒的!
我们收银部统一的着装,每天以饱满的精神对待每位顾客的来临,于是我们有了自己的誓言和三大精神!我们的誓言:今天我们要以对顾客最热情的态度,对工作最认真负责的精神,为使顾客高兴而至,满意而归而不懈努力!
三大精神:
(1)衷心感谢顾客的来临
(2)创造让顾客感动的卖场
(3)细心体察顾客需求
每位来商场的顾客,我们都怀着一份感恩的心来真诚对待,我们的卖场要让每位顾客眼前一亮,让顾客熟悉而*惯来到xx超商欢乐的购物,我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求!
刻尽职守,奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位,一点也马虎不得,我们齐心协力争取把错误降为零,同时我们收银部也让领导们备受关注!
自从我走进这个企业以来,深深的体会到了企业的公正性,和谐性和团队的凝聚力,在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标,正所谓的那句话:千金重担人人挑!
各位领导、各位同事:
很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:立足本职工作,当好顾客贴心人。
如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!
其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为百货的发展做出贡献呢?
人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把百货的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客,认真做好收款工作。
现在我从事的是收银员的工作,收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动,更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业,当顾客有任何不满和怨言时,即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:“对不起,这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的,而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭。在这时个人尊严并不重要,百货的形象和利益才是第一位的。
我们百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉,最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体,同时也被我们百货人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己*凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在,我终于明白了百货之所以能有如此骄人业绩的原因,一滴水能反映出整个太阳的光辉,从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有百货人的品德、素质和敬业精神,百货的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。
百货的发展需要人才,发展中的百货也造就人才,希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切,将自己培养成百货所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光,在百货更能展现出你璀璨的光芒!
让我们大家立足本职工作,微笑服务,当好顾客的贴心人!最后祝愿百货的明天更加灿烂辉煌!
各位领导、各位同事:
大家好!我叫xx,今年x岁。从事收银员的工作已经有年了。在这些年的学*和工作经验中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性。要想把收银工作做好,必须要有三心:
一、细心
收银工作每天接触最多的就是钱。多一分,少一分都要自己负责,容不得一点马虎。这就要求心银员要非常的细心。对每一笔帐都要认真核对,在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续。收钱时不能怕麻烦,每一张都要用验钞机过一下。如果没有验钞机的更要凭工作经验仔细辩认。在不敢确认的时候应该悄悄的请同事帮忙,千万不能引起客人不满。
二、耐心
耐心包括两点,其中是对工作的耐心。收银工作说白了其实也很简单,无非就是算算帐,收收钱。时间一长,员工难免就会产生消极心理,有些大意的感觉。感觉皮了,也没什么大不了的事情。往往这样就会发生帐目不清的错误。直接会影响到这个员工的工作评价和工资状况。所以这就要求员工的工作的.时候要有极大的耐心,时刻保持头脑清醒。把每一笔帐都当作是一个新的开始。认真检查。其二就是对客人的耐心。因为我们必竟是一个服务行业。在工作中会遇到各种各样的人。但无论什么样的客人,都是我们财神。我们只要能随时送上一个甜甜的微笑,轻轻的道上一句对不起,任何客人,任何事情都会迎刃而解。曾经有一位领导用这样一句名言要求我们,他说:把一件简单的事无数次的做好就是不简单。我感觉用它来形容收银员的工作再贴切不过了。
三、忠心
所谓忠心就是对老板的忠心,对公司的忠心。收银工作本身也属于财务的一个部分。所以在工作中就应该遵守财务的规则。不应该问的不问,不应该说的不说,不属于自己的东西更不应该去想。只有有了一个诚实的心态,健康的思想,才是做好收银工作的踏实基础。员工在工作的过程中,必须以公司为家,要以大家的利益为重,不能考虑自己小家的私利,听从领导的安排。
综上所述就是我对收银工作的理解。如果大家能给我这个机会让我当一名收银员,我一定按我自己所说的严格要求自己,努力工作,团结同事,为领导排忧解难。如果您不信,就给我这个机会吧,您一看就知道了。
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家下午好!
我是老城区好邻居超市的员工—姓名,很荣幸作为优秀员工代表在这里发言,我想借此机会,衷心感谢领导和同事们的大力支持和帮助,使我在工作中学会了不少业务知识和人际之间的交往能力,特别是怎样与顾客之间沟通。这对我人生的成长来说,是莫大的财富。
曾经逛超市,看到收银员在柜台机上操作,是一件很*常容易的事,等我真正成为一名超市员工的时候,我才发现并不是想象中的那么简单。每天面对许多不同的顾客,除要有一定的沟通能力与人之间交流外,还不能把个人的小情绪带在工作中去,时刻保持微笑耐心为顾客服务,做到让顾客满意还真不是一件容易的事。
在工作这短短半年里,工作时会有时欢笑有时忧。当遇到态度不好的顾客,不过,我会很耐心的去解释,直到顾客满意。每次听到顾客说自己态度真好时,我心里就会暖暖的,会特别开心!在有不懂的问题时,老员工都会积极的告诉我应该怎么做,交给我许多经验,这都使我特别感动。
在公司的工作时间或许并不太长,论技术水*和专业知识与老员工相比还有差距,我还有很多的知识等待我去学*。我觉得只要我们用心去学*,用心理解,就一定能克服所有的困难。更重要的是在附*500米的地段,就有三家超市,市场竞争可想而之,十分激烈。所以我们必须要树立良好的企业形象,因为我们不仅仅代表我们自身,更代表公司的形象。
在工作的这段期间中,我觉得超市不光要有物美价廉的商品,还得有地一支一流的服务团队,所以对顾客的服务态度就显得尤为重要。作为第三产业的服务行业,让顾客高兴而来满意而归,是我们对自身的要求。也有利于公司整体经济效益的提升,打造出公司自身的品牌。这就需要我们时刻保持良好的情绪和心态,做到热情耐心的对待每一位顾客。结帐过程中,当商品标价与电脑不符时,我们要及时通知当班干部并进行核实,然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。不论顾客寄存的物件大小,都要小心整齐摆放,保存好客户的物品。在顾客询问商品时,都要耐心推荐,合理利用微笑服务。我们每天都会遇到不同的顾客,不同的顾客有不同的脾气,针对不同的顾客我们就提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上,顾客就是上帝”。面对顾客脸上要始终要保持微笑,提供礼貌服务,和蔼待人,要让顾客体会到亲切感,做到以人为本。即使在服务工作中遇到一些不愉快和心酸的事情,难免会发生一些误会和冲突,我们也要以笑脸相迎,所谓“相逢一笑,百事消”再无理的客人我们相信也没有理由发脾气了。因为对生活懂得微笑的人,才会真正拥有幸福的人生。
虽然在这*凡的岗位上,只是简单而繁杂的工作,没有取得什么大的成就,在别人看来是那么微不足道。其实不论什么职业和岗位,都会遇到困难,难免都会有失落感。只要不断积极虚心的学*新的知识,不断进取,才能提高我们自身的知识和道德修养,提高服务技巧。心中常记“今天工作不努力,明天努力找工作”。最后:请各位领导和各位同仁相信我,我一定会做的更好,为公司谋取最大化的利益,让公司品牌知名度在我市更进一步的深入民心。
最后,预福大家春节愉快、阖家欢乐,公司蒸蒸日上。
谢谢!
银行开门红口号
在银行业内,盛传“开门红,全年红”的说法,可见对开门红的重视程度。小编今天为大家带来开门红口号,一起来看看吧!
1、风雨无阻路新年开门红。
2、一等二靠三落空,一想二干三成功。
3、争分夺秒勤拜访,广积客户备战忙
4、咬定青山不放松,誓夺新年开门红!
5、兔去英姿惊五岳;龙腾驾雾跃三江。
6、新机遇新梦想新起航新辉煌。
7、盛世迎新年跃马谱新篇。
8、开门红,一片红,业绩红,红红火火!
9、双脚踏出亿万金,推销要拼才会赢。
10、心中有梦不认命,全员实动一条心。
11、人人心中有目标,失败成功我都要。
12、心中有梦要行动,全力以赴向前冲。
13、恭喜发财多拜访,全员破零开好张。
14、业绩哪得高如许?唯有新人如潮来。
15、树大枝繁叶茂,人多气足财旺。
16、你增员我增员,人人增员天地宽。
17、海河儿女一声吼,云南兄弟抖三抖!津门金鸡齐奋进,誓夺新年开门红!
18、实实在在增人才,扎扎实实建组织。
19、不怕增员难,就怕不增员。
20、旅游是奖励,大家来争取,你能我也能,万元抢先机。
21、开门红迎战津门猛虎铁滇军再续不败传奇!专治不服!
22、全员实动,本周破零加大拜访,业绩攀新。
23、说到不如做到,要做就做最好。
24、快马加鞭抓增员,齐心协力促发展。
25、成功看得见,行动是关键。
26、众人拾柴火焰高,众手划桨开大船。
27、新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
28、停止增员,等于停止生机。
29、组织架构落实好,增员举绩不得了。
30、一步先,步步先;开门红,月月红。
31、你增我增大家增,团队发展舞春风。
32、没有比脚更长的`路,没有比人更高的山。
33、挑战就是机会,突破就是成长。
34、马踏映骄阳,冀风我飞扬,完胜黑龙江,对抗我最强!强强强!
35、一等二靠三落空,一想二干三成功,开门红一片红业绩红福建必红!
36、服务回访辞旧岁,全力举绩贺新春。
37、我成长,我晋升,我是亲人的骄傲。
38、今日不为增员作努力,明日必为业绩掉眼泪。
39、玉兔迈阔步,浩荡展鸿图;金龙送福音,奔腾迎胜景。
40、东风吹,战鼓擂大连xx怕过谁!开门红,勇折“桂”手起刀落爱谁谁!“大”胜广西。
41、二月龙头第一战川滇对抗风云密达成千万不动摇踩扁云南写传奇。
42、八桂战神飞蛇在天群雄激昂智取大连。
43、组织业绩好,增员不可少。
44、有员才有援,有为才有位。
45、憋足一口气,拧成一股绳,共圆一个梦。
46、观念一变天地宽,坚定信心开新篇。
47、海河儿女一声吼,云南兄弟抖三抖!津门玉蛇齐奋进,誓夺新年开门红!
48、鸿运当头照新年好运到首战x百万完胜开门红红!红!红!
49、赢在开门,胜在阳春。
1.信立天下,行达高远。
2.信抚天下,诚顺万家。
3.惠农助商,情系城乡。
4.信立天地,心有未来。
5.用心,成就梦想。
6.以诚为商,行者无疆。
7.上善若水,诚融天下。
8.每一步,心相伴。
9.助推中小,惠泽万家。
10.信立农商,情融城乡。
11.想您所想,商业银行。
12.目标明确,挺进高峰。
13.为您所思,尽我所能。
14.家的味道,爱的天堂。
15.信立天下,心赢未来。
16.在你身边,为你理财。
17.想像力比知识更重要。
18.立于信,成于行。
19.信达,诚至,通天下。
20.与你同心,伴你同行。
21.真诚服务,百姓放心。
22.新选择,心期待。
23.携手共进,共创未来。
24.您的需求,我的追求。
25.专注于心,执着于行。
26.立德守信,惠农兴商。
27.心无止境,诚信致远。
28.离您更*,助您更远。
29.立足三农,大德汇商。
30.心容天地,诚信万家。
31.不要害怕遭遇风险。
32.人人奋勇,个个争先。
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