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秘书处职责

秘书处职责（通用16篇）

　　在学*、工作、生活中，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效规范操作行为。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家收集的秘书处职责（通用16篇），仅供参考，大家一起来看看吧。

　　一、制定并遵守协会的各项规章制度。

　　二、执行协会会员*、理事会、常务理事会和会长办公会议的会议决议。

　　三、制定并实施协会的工作计划。

　　四、负责协会文件档案的起草、报批、传阅、整理和保管。

　　五、维护协会网站，编发协会会刊。

　　六、负责策划、组织和实施协会的各种会议及活动，对协会进行形象推广和宣传。

　　七、负责对会员的日常管理，发展会员，收缴会费。

　　八、购置和管理协会的固定资产。

　　秘书长工作职责

　　一、主持本协会日常工作，组织实施年度工作计划。

　　二、组织实施会员*、理事会、常务理事会决议。

　　三、领导和协调各分支机构、代表机构、实体机构开展工作。

　　四、决定本协会及各办事机构、分支机构、代表机构和实体机构专职工作人员的聘用。

　　五、处理协会的其他日常事务。在月份、季度、全年工作结束时，安排时间进行工作总结，并制订工作计划。

　　第一章总则

　　为了进一步促进秘书处工作的顺利开展，更好地体现出秘书处的职能作用，加快湖南汽车技师学院青年志愿者协会和部门之间的团队建设，逐步实现策划层、组织层和实施层的条理化、规范化，秉承“立足校园、面上社会”的原则，以“奉献爱心，服务他人，倡导义务精神”为服务宗旨，信守“以真诚传递关爱，用爱心缔造和谐”的口号，以共同开发创新志愿服务为己任，真正做到各部门联系的桥梁和纽带作用，根据目前实际情况，特制订以下工作职责范畴和责任。

　　第二章工作职责

　　第一条：及时、圆满完成协会交给的各项工作任务，传达各项通知，安排会议、会务事宜及记录各项会议和活动，负责会议的进度和过程控制并对会议事务跟进落实。

　　第二条：协调各部门的活动安排，协调各部门的关系。负责各部门活动申请的审批并及时向协会传达审批结果。

　　第三条：负责管理有关资料；负责活动的召集，安排执行管委会决议，督促各项活动的开展。

　　第四条：负责制定并组织实施年度工作计划；协助处理档案、文件备案等管理工作。

　　第五条：主持本会章程修改，起草各项条例、办法、管理制度

　　并跟踪落实内部制度的执行情况。筹备工作及了解相关政策法规；起草、拟定、建全管理条例及制度，保证各项计划的实施和完善。

　　第六条：负责协会活动的策划和组织活动、督促各部门尽快落实、完成工作任务，对各部门开展工作情况做好详细记录。

　　第七条：发挥桥梁作用，收集工作建议，及时反馈相关信息，增进协会和外界的沟通和交流，以更好地改进工作。

　　第八条：汇总每次活动人员的名单以及严格做好服务时间登记，同时给予表扬通告；

　　第九条：负责各部门、各会员工作和反馈各种信息和意见及青年志愿者服装的管理；

　　第十条：为所有的青年志愿者活动申请场地；

　　第十一条：负责*时协会活动的财务管理，主持处理协会的日常工作；

　　第十二条：秘书处直接对会长负责。

　　第三章工作要求与考核

　　第一条：秘书处成员之间要团结协作，加强联系和交流，齐心协力，共同完成老师和协会会长分配的任务；

　　第二条：秘书处成员工作要认真，态度要积极，勤于思考，勇于动手，不辜负老师和同学们的信任；

　　第三条：秘书处成员要有团队协作精神，与协会其他部门做好协调工作，积极配合其他部门的工作；

　　第四条：秘书处成员应树立公*竞争，工作透明意识，不得借职务之便谋取利益，一经发现，给予严重处分；

　　第五条：秘书处成员接受老师、协会*团、协会各部门和我院全体同学的监督，秘书处成员若有有损秘书处形象和威严的行为，撤销协会职务；

　　第六条：秘书处可对表现较好的成员给予一定奖励；

　　第七条：若秘书处成员造成有损本部门形象的行为，交由本部门处理，除*团以外其他部门不得干涉；

　　第八条：秘书处内部职务和工作调动要遵循协会会长的建议和决定；

　　第四章考勤制度

　　第一条：对各种例会中人员的出勤情况进行检查

　　第二条：重点开展对成员在开展活动时的出勤、迟到、早退等情况的登记；

　　第三条：成员要端正态度、秉着公*公正的原则认真工作、提高秘书处的工作效率。

　　秘书处是协会的常设办事机构，是协助协会领导处理日常事务的部门。负责人为秘书长，根据目前协会工作情况，设办公室、项目部、活动部三个部门。其主要职责是：

　　办公室：

　　主任：1人，专职。

　　职责：

　　1、负责协会收发文件；

　　2、负责起草以协会名义发布的文件、年度工作计划、工作报告；

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什么是秘书

什么是秘书

　　秘书经常需要与办公室的其他人员进行沟通或是交流，因此需要有很强的文字和口头表达能力，如果会一门外语，则会获得更多参与培训的机会，如果各方面表现优秀，尤其具备较强的组织管理、领导协调能力，则有机会晋升为行政经理。下面是小编整理的什么是秘书作文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　什么是秘书

　　《辞海》：秘书即领导的助手。

　　《英汉词典》：秘书缘于拉丁文secretarius，意即“可靠的职员”。

　　《现代汉语词典》：秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。

　　1998年5月，国家劳动部(现劳动和社会保障部)在其新颁布的《秘书职业技能标准》一书上将“秘书”概念定义为：专门从事办公室程序工作，协助领导处理财务及日常事务，并为领导决策及实施服务的人员。目前我国秘书从业人员约达2300万人。

　　秘书节的由来

　　1952年春天，两位美国的资深秘书共同向美国商业部部长提出创立秘书周的计划，其主要宗旨是肯定秘书人员的工作技能、忠诚及工作效率以及给予*及各企业的贡献，并且通过有效的宣传，引起人们重视秘书工作者在工作中发挥无限潜能。经过两人在华盛顿各界友人的协助，这个梦想终于在同年达成。

　　美国商业部长宣布，1952年的6月1日至7日为美国第一个秘书周，*日为秘书日。到了1955年，美国的秘书协会将秘书周改为四月份的最后一个星期，而这周的星期三为秘书日，并一直沿用至今。

　　1981年美国秘书协会更名为“国际专业秘书协会”又于1998年更名为“国际专业行政人员协会”，简称IAAP。

　　三种秘书职业资格证书

　　在*，有三种国家承认的秘书职业资格证书，它们分别是由劳动和社会保障部推出的全国秘书证书，它是在国内从事秘书职业的资格准入证明;由英国剑桥大学考试委员会和教育部考试中心中英中心推出的剑桥秘书证书，获得此证书之后，学生可以选择就业或继续深造;还有英国伦敦工商会考试局推出的LCCIEB秘书证书，这是国际认可的职业资格证书，获得学员可继续进修专业资格文凭或到国外大学进一步深造，世界上许多大学都承认LCCIEB的证书为入学条件之一。

　　目前，这三种秘书职业证都分初、中、高三个级别。

　　我国外企秘书的划分

　　一般来说，初级秘书应包括公司前台接待、电话接线生、部门事务助理等，他们的职责一般比较单一，事件技术含量较低，薪金相对低一些。

　　中级秘书包括部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者左右的秘书、中小公司的经理秘书，他们的权力和责任相对大一些，外语水*和计算机应用水*较高，能用英文写一般信函、起草报告和准备会议等。具有很好的协调能力，薪水自然也高一些。这些人的年龄一般在25～35岁左右，他们不轻易跳槽，更关心发展机会。

　　高级秘书则包括跨国公司首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书等。这是处于高级领导层的要职，他们的领导能力、协调能力、管理能力都需要多年甚至十几年的培养和修炼，因此年龄偏大，35～45岁，能起草重要的合同文本、懂法律、税务知识，有应急处理能力。这是秘书职位的顶点，到此时才能真正领悟秘书工作的全部内涵，而具备这些条件的女性凤毛麟角。

　　八成秘书需补课

　　有调查显示，目前在我国年营业额5000万元以上的企业中，约有80%的企业总裁秘书早期所受的专业教育都是中文、外语等，缺乏从公司的战略高度整合商务管理问题的理论基础和实际经验。

　　具有一定素质的秘书助理人员应该是具备优秀商务人员素质的行业精英，懂得国际商务礼仪、人际关系与沟通技巧、压力管理、财务的精算与操作等。而企业高级秘书或助理人员，应该十分了解秘书与企业战略的关系，知道如何有效地处理商务事件，协助总裁完成上下级的沟通，并在任何场合下保持良好的心态、优雅的风度、冷静的头脑。

　　扩展资料：秘书的礼仪

　　迎送礼仪

　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

　　名片礼仪

　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的'内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　介绍礼仪

　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　　握手的礼仪

　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　　交谈的态度

　　在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事。

　　一要表情自然

　　第一，专注。交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是*等的。

　　第二，配合。交谈时可适当运用眉毛、嘴、眼睛在形态上的变化，来表达自己对对方所言的赞同、理解、惊讶、疑惑，从而表明自己的专注之情，使交谈顺利进行。

　　第三，协调。交谈时的表情应与说话的内容相配合。与上级领导谈话，应恭敬而大方；与客人谈话，则应亲切而自然。

　　二要说话礼貌

　　第一，注意语音。与人进行交谈时，尤其是在大庭广众之下，必须有意识地压低自己说话时的音量。最佳的说话声音标准是，只要交谈对象可以听清楚即可。如果粗声大气，不仅有碍于他人，而且也说明自己缺乏教养。

　　第二，注意语态。与人交谈时，在神态上要既亲切友善，又舒展自如、不卑不亢。自己说话时，要恭敬有礼，切忌指手画脚、咄咄逼人。最佳的语态是*等待人、和缓亲善、热情友好、自然而然。当别人讲话时，则要洗耳恭听，最忌三心二意、用心不专。最佳的语态是积极合作、认真聆听、努力呼应、有来有往、专心致志。

　　第三，注意语气。在与别人交谈时，秘书的语气应当和蔼可亲，一定要注意*等待人、谦恭礼貌。讲话的速度稍微舒缓一些，讲话的音量低一些，讲话的语调抑扬顿挫一些。在交谈时既不要表现得居高临下，也不宜在语气上刻意奉迎，故意讨好对方，令对方反感。同时，在语气上一定要力戒生硬、急躁或者轻慢。

　　第四，注意语速。在交谈之中，语速应保持相对的稳定，既快慢适宜，舒张有度，又在一定时间内保持匀速。语速过快、过慢、或者忽快忽慢，会给人一种没有条理、慌慌张张的感觉，是应当力戒的。

　　三要举止得体

　　第一，善于运用举止传递信息。例如，发言者可用手势来补充说明其所阐述的具体事由，适度的举止既可表达敬人之意，又有助于双方的沟通和交流。

　　第二，避免过分或多余的动作。与人交谈时可有动作，但动作不可过大，更不要手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。为表达敬人之意，切勿在谈话时左顾右盼，或是双手置于脑后，或是高架“二郎腿”，甚至修指甲、挖耳朵等。交谈时应尽量避免打哈欠，如果实在忍不住，也应侧头掩口，并向他人致歉。尤其应当注意的是，不要在交谈时以手指指人，否则就有污蔑之意。

　　四要遵守惯例

　　秘书在交谈时往往还能够通过一些细节来体现自己的谈话态度，在这些细节的处理上要遵守一定的既成惯例。

　　第一，注意倾听。秘书在交谈时务必要认真聆听对方的发言，以表情举止予以配合，从而表达自己的敬意，并为积极融入到交谈中去做最充分的准备。切不可追求“独角戏”，对他人发言不闻不问，甚至随意打断对方的发言。

　　第二，谨慎插话。交谈中不应当随便打断别人说话，要尽量让对方把话说完再发表自己的看法。如确实想要插话，应向对方先打招呼：“对不起，我插一句行吗？”所插之言亦不可冗长，一句两句点到为止即可，不能接过话茬就开始长篇大论，完全不顾及对方的感受，也不管对方是否已经阐述完毕。

　　第三，重视交流。交谈是一种双向或多向交流过程，需要各方的积极参与。因此在交谈时切勿造成“一言堂”的局面。自己发言时要给其他人发表意见的机会，别人说话时自己则要适时发表个人看法，互动式地促进交谈进行。同时，要以交谈各方都共同感兴趣的话题为中心，并利用双方均能接受的方式进行。若发现话不投机，需及时调整话题。

　　第四，礼让对方。在与他人进行交谈时，不要以自我为中心，而忽略了对对方的尊重。正常情况下，在谈话中不要随便否定对方或是质疑对方，不要动辄插嘴、抬杠，不要一人独霸“讲坛”，或者一言不发、有意冷场。

　　第五，委婉表达。在陈述自己的见解时，应该力求和缓、中听，不仅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建议或忠告，也可以采用设问句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何时候，都不要强人所难。

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秘书处自荐书

秘书处自荐书（精选15篇）

　　动笔写自荐书之前最好先简单了解一下用人单位的情况，如建厂历史、领导与 员工的概况、产品的生产、销售现状及前景等。以下是由小编为大家推荐的秘书处自荐书范文，欢迎大家阅读。

尊敬的各位老师、学哥学姐们：

　　大家好，我是秘书处的xx，来自旅管三班。首先，感谢老师及学生会为我们创造了这次竞选的机会。同时，我也要由衷地感谢各位学哥学姐和各位同学，因为我深知，自己所取得的进步和成绩，主要得益于你们一直以来对我的教导、培养和帮助。

　　今天我决定竞选秘书处处长一职。对于学生工作我是有着深厚的感情。在初、高中时代我曾担任过班长的工作，获得了不少经验，一进入大学校门我就主动的加入了院学生会，成为了院秘书处的一员，这些年的学生工作的经验使我对学生会的结构和运作有一定的了解，也充满了热情，我自信能担任好学生会秘书处处长一职。

　　我竞选这个职位主要基于以下四点考虑：

　　1、我已在秘书处工作将进一年的时间了，对秘书处的所有工作都比较熟悉。我做事细心、认真、负责，应变能力强。而且我团结同学，善于合作，最重要的是我有一定的领导能力。我相信我能胜任这一职位。

　　2、我热爱秘书处的工作。我已经在秘书处工作一年了。这一年的工作经历使我对秘书处工作充满眷恋。首先，秘书处的工作使我感到大学生活的充实。秘书处工作总体上包括整理学生会资料、打印证书、做红头文件、仓库管理以及老师交办任务等。在办公室的工作都比较细杂，所以工作要求细心认真。但在学哥学姐的带领下以及我们的共同努力下，出色地完成了所承担的任务，自己也从中得到了很好的锻炼，能够与这么优秀的团队共同从事这样有意义的工作，我感到由衷的高兴。秘书处职责。

　　3、为老师服务，使自己得到了宝贵的学*机会。受老师潜移默化的影响，她们的求真务实的思想品德、严谨细致的工作作风、吃苦耐劳的敬业精神，深深地感染了我，使我逐渐养成了正直内敛、扎实严谨的个性。

　　4、秘书处是一个团结向上，充满友爱的集体，我为能够工作在这个集体而感到骄傲。我热爱这个集体，更想把我们的精神继续发扬下去，让将来的学弟学妹们传承下去。

　　5、在秘书处的这一年里，有快乐也有汗水。我一定不会忘记我们曾经一起经历的那些时光：我们一起熬夜打证书，一起下了晚自*排舞，一起出去玩。这些记忆都是我的财富。

　　如果这次竞聘成功，我会将其看作老师和学生会对我的鼓励和信任，并将努力做到：严格要求，严密制度，严守纪律;勤学*，勤调查，勤督办。以共同的目标来凝聚大家，以有效的管理来激励大家，以自身的行动来带动大家。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，做事讲效果。我将用真诚、理解和信任对待我们的每一个部员，给他们一个宽松的自我发展和创造的空间。我将会在以下四个方面努力开展工作：

　　1、勇挑重担。秘书处是起承上启下作用的，理应发挥充分挖掘，率先处理好学生会的工作，并与其他同事搞好分工协作，抓好传帮带，共同完成处内各项工作任务。在处内培养和发扬团队精神，合力促进工作的开展，在处内建设上发挥自己应有的作用，使大家能够在和谐的气氛、愉悦的心情下工作，努力把秘书处建成业务精、能力强，具有强大战斗力和凝聚力的先进集体。

　　2、坚持学*。新的工作岗位必然带来新的工作要求。要适应工作需要，就必须时刻抓紧学*，不断提高自己的工作创新能力。为此，我将在继承学哥学姐们的工作经验的基础上，继续坚持学*各类知识，主动接受新事物，切实提高自身的政策理论水*，推陈出新，努力做到在继承中发展，在发展中创新，以更高的水准开创处内工作的新局面。

　　3、严格自律。我将珍视老师和学哥学姐们为我创造的机会，时刻以党员的标准从严要求自己，努力做到慎独慎微，以优秀的品格、严谨的作风、出色的工作，树立良好的自身形象，全力维护学生会、秘书处的集体荣誉。

　　4、定时召开例会，作好各项会议记录，对新干事进行全面的培养，树立良好的工作作风与工作激情，同时，对他们进行生活、工作、学*上的指导。

　　5、积极配合其他部门的工作，*时也多举行一些活动加强与其他部门的合作与交流。

　　如果我竞选成功，我将努力做到：严格要求，严密制度，严守纪律;勤学*，勤调查，勤督办。以共同的目标来凝聚大家，以有效的管理来激励大家，以自身的行动来带动大家。努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，做事讲效果。我将用真诚、理解和信任对待我们的每一个部员，给他们一个宽松的自我发展和创造的空间。

　　学生会是培养人文经验的场所，人与人的直接交往却不可或缺。各种社会关系中，师生情，同学情都弥足珍贵，因为每一个人都是一本书，都有一段沧桑，都有一个使命，都有一个梦想，为了这个梦想，大家会互相帮助，而学生会提供这样的帮助。我相信我自己已经在学生会的日常工作中学到了求实精神，在对困难处理中，学会了人格的伟岸，在相互交往中学到了道德的执著，在活动中学到了工作方法。

　　学生会感受时代脉搏的触角，现代社会进入知识、经济、信息化、网络化的时代。这个时代的特征是：它改变人们的生活方式、学*方式和思考方式，这一点现在已经充分体现出来。只有那些感受到时代跳动的脉搏的人，才能够紧跟时代的步伐。尽管目前我的能力有限，但我坚信脚无法到达的地方，眼睛暂时看不到的东西，思想可以达到。能和时代共同思考的人终究可以跟上时代的步伐。虽然土地是无边无际的，但它在你的脚下，前途是无限的，这就是学生会的价值，因为组织的价值不在于存在的长度，而在于把握时代，认识时代，思考的深度和接触的广度。

　　学生会是释放个体与群体能量的组织，学生会存在的意义就是她具有释放每一个莘莘学子的能量的机制。水本无波，相荡而起涟猗，石本无华，相撞而起火花。能量在相荡相击中释放，学生会创造性活动就是这种结合最好方式，使个体和群体能量迸发出来。师生们可以看到迎新活动的亲情，才艺大赛的精彩，迎新元旦晚会的热烈，这都在充分体现学生会的组织作用。

　　我希望新一届学生会会更好地完善这种机制。这就是我们的希望，我想也是我想承担这一神圣职责的原因。

　　正如爱不释手的项链是由一个个闪光珠宝串而成的一样，学生会也是一个个可贵的价值串联而成，它串起前几届学生会闪光点，也会串起新一届学生会闪光的珍珠。所以学生会的每一个组成部分都是重要的，比如学生会秘书处。

　　一年来，我对学生会尤其是秘书处的工作有了很深刻的认识，能高屋建瓴的管理秘书处部。我坚信，凭着我的经验和愿意与大家同舟共济的精神，我今后的工作必将非常成功。

　　如果这次竞聘落选，那么我今天的竞选发言就作为向老师、学哥学姐们的思想汇报。我将坚决服从安排，一如既往地做好本职工作，绝不辜负你们的期望。我将会自强不息，努力工作，虚心向学哥学姐学*，向周围的同学学*，在工作实践中进一步磨炼，从而使自己思想上更加成熟，理想信念更加坚定。请老师及学生会信任我的适应能力和可塑性，不管做什么，我都将竭尽全力。

　　我期待你们的信任。

　　最后，我把下面的话作为自荐书的结束和新生活的开始，作为对大家的祝福。

　　最美丽的语言是，真幸运能和你共度美好的岁月。

　　最温暖的语言是，无论天南地北，我们无时无刻都在关注你。 最甜美的语言是，我们永远心心相连。

　　最可爱的语言是，我们共同努力去把握机会。

　　让我们共同努力，在不同的岗位上把握机会，永往直前。

　　此致

敬礼

xx 经理：

　　我从《xx日报》上的招聘广告中获悉贵酒店欲招聘一名经理秘书，特冒 昧写信应聘。 两个月后，我将从工商学院酒店物业管理系毕业。身高 1.65cm，相貌端 庄，气质颇佳。在校期间，我系统地学*了现代管理概论、社会心理学、酒店 管理概论、酒店财务会计、酒店客房管理、酒店餐饮管理、酒店前厅管理、酒 店营销、酒店物业管理、物业管理学、住宅小区物业管理、应用写作、礼仪 学、专业英语等课程。成绩优秀，曾发表论文多篇。熟悉电脑操作，英语通过 国家四级，英语口语流利，略懂日语、粤语、普通话运用自如。 去年下半学期，我曾在 xxx 五星级酒店客房办化验室实*半个月，积累了 一些实际工作经验。我热爱酒店管理工作，希望能成为贵酒店的一员，和大家 一起为促进酒店发展竭尽全力，做好工作。 我的个人简历及相关材料一并附上，如能给我面谈的机会，我将不胜荣幸。

　　此致

敬礼!

尊敬的领导：

　　您好!感谢您在百忙之中抽空垂阅我的自荐材料，在此向您致以深深的敬意。我是一名xx学校09级xx专业的应届大专毕业生，拥有专业知识，成绩优异。曾获得过优秀学生会干部的称号，并获得过学院二等奖学金。我很重视学校每一次安排实验操作的机会，使自己在理论基础上不断强化操作技能。我在校担任过院学生会生活部部长一职，开朗活泼的性格，积极上进的思想受到同学和老师的好评，培养了我的交际能力，组织管理能力和思考分析解决难题的能力。现在的我更是充分感觉到曾经的努力就是为现在作铺垫，虽然只是微不足道的帮助，但是我依然珍惜走过的这一路，让我褪去幼稚与懵懂。

　　我很满意在学校里点点滴滴的收获，真心希望把那份幸运延续到公司里，在公司发挥自身的价值。很庆幸自己拥有的xx工作经验是同事们的弱项，我觉得这是一个机会，一个让自己成长的机会，只有充分利用这份工作经验，才能突出自身的价值。我会把这份经验与大家共享，让更多的人了解并掌握校验分析仪器的方法，并且认识到分析仪器维护与管理的重要性和必要性。来到公司后，我被化验室这个其乐融融的大家庭所感染，这个氛围是我从未感受过的温暖，让我对工作的热情再次燃起，真心希望我能为公司更大的发展尽一份力量，希望可以赢得同事和领导的信赖与支持。

　　初接触化验工作，这种新鲜感非常强，不思进取的我有一股很浓的求知欲望，喜欢学*，喜欢问为什么，我觉得做试验最重要的就是细心，任何一个疏忽都可能导致结果的失败。经过不断地练*，现在的我已经可以独立完成领导交予的试验，并圆满完成工作。我一定会脚踏实地，以一个合格的化验员的标准严格要求自己，今后的我会把更多的经历放在检验工作上，促进公司的发展，在每次试验中总结经验，出现结果失败时，要找到失误的原因和解决方法。时刻记住：“不为失败找理由，只为成功找方法”。

　　“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，我将怀着饱满的热情，以勤奋的态度向前奔跑，让以后道路的每一步都留下精彩的痕迹。我相信：我会成为公司那道最亮丽的风景线，我的微薄之力一定能为公司创造更大的价值。

　　此致

敬礼!

尊敬的各位领导、老师：

　　你们好！

　　我叫孙淑臻，来自计算机信息工程学院，此次能够参加总院学生干部的竞选，我感到十分的荣幸，我要竞选的职务是秘书处秘书长（副秘书长），此次参与竞选这对我的人生来说是一次不小的挑战，但我却喜欢在用实力堆砌的舞台上来展示自已，所以我不惧挑战。因为向往所以选择了远方，因为无所畏惧所以坚强！拥有自信就是我个性的张扬！

　　因为有着不一般的实力与坚定的做人原则，所以我坚信自己有能力去承担起这份责任！我做人有三点原则：

　　一，在这个世界上有很多的事情你不愿去做但必须去做，这就是责任；

　　二、生活总会以其可能的残酷雕刻着一个完美的人生；

　　三、谋事在天，成事在人。相信我坚定的做人原则会让我不断走向事业的巅峰！

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助理与秘书的区别

助理与秘书的区别

　　大家都知道秘书和助理是两个不同的岗位，可是你们知道秘书和助理之间的区别在哪里吗?下面是小编为你整理的助理与秘书的区别，希望对你有用!

　　助理与秘书的区别

　　秘书和助理的区别秘书一般是负责办公室内务和日常杂务，一般不参与管理上的事情。助理是一般总经理不在时，助理可以代其履行职责。“秘书”的定义，秘书是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。

　　该定义可从3个角度来理解。

　　1.秘书服务的根本对象是领导者。

　　2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。

　　3.秘书活动的根本性质是辅助性。

　　秘书实务的含义：秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。

　　秘书和助理是两个不同的职位，区别在于：

　　1、秘书相对助理来说，更多的是文职方面的事务多些，如为领导写文章，处理往来信函，等等；

　　2、助理相对秘书来说，更多的是行政方面的事务多些，如处理行政事务，尤其在领导出差、开会等不在的时候，有权处理、决定行政事务，而秘书就不能；

　　3、秘书的职责就是对领导上传下达，助理也有此项功能，但是有些场合助理可以直接处理这些上传下达的事项。秘书的服务对象主要是领导者，助理的服务对象是公司助理是高于部门经理低于总经理的一个职位,他有一定的决策权,但是秘书就是简单的文职工作,只有服从上级命令的义务。 助理、秘书与文员在本质上都是秘书，只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。

　　一般来说，秘书工作大致可分为abcd四个层次，最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出*各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作；b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作；c部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作；最底层d部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。 在大多数公司，负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人，a类工作实际上属于企业管理的范畴，不是严格意义上的“秘书工作”；同样，d部分的工作也不是严格意义的“秘书工作”，它属于行政后勤工作的范围。

　　因此，秘书工作的核心是b和c这两部分。 我国目前对“助理”、“秘书”和“文员”这几种职位没有进行严格的区分，不过，种分类可以看出，所谓“助理”就是负责a和b两部分工作的人；所谓“秘书”就是负责b和c两部分工作的人；而“前台”或“文员”就是负责c和d两部分工作的人。

　　总经理助理岗位说明

　　一、基本资料

　　岗位名称：总经理助理

　　直接上级：总经理

　　二、工作描述

　　本岗位工作目标： 协助总经理完成内部管理工作、外部联络。参与企业文化建设。

　　工作职责 时间百分比、发生频率、职责、任务

　　职责一：辅助总经理完成公司制度建设、工作、任务，组织协调起草、修改公司管理制度，提交总经理和经理会讨论，并记录决议，形成最终制度，下发公司相关人员 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况 组织起草公司其他重要文件，提交总经理和经理会讨论。

　　职责二：参与经理会、工作、任务，负责安排并参加经理会、重大业务会议，并负责记录，形成报告交总经理审批 负责督办、检查经理会决议的执行情况，并及时向总经理或经理会通报。

　　职责三：公司内部信息沟通与协调、工作、任务，负责及时掌握和了解公司各方面统计数据和内部动态，定期提供公司工作简报 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅 负责组织办公室文件、资料、档案的保管和定期归档工作。

　　职责四：在总经理的授权下，代表总经理完成公司对外宣传与外联工作。

　　职责五：参与营造企业文化氛围，塑造、执行、推广和强化公司核心价值观。

　　职责六：相关工作成果和过程数据的。

　　总经理秘书岗位说明

　　工作内容：

　　1.负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿。

　　2.负责起草公司股东人和董事会的会议材料。

　　3.负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。

　　4.负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。

　　5.负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。

　　6.定期编辑《公司通讯》。

　　7.协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。

　　8.完成总经理和办公室主任交办的其他工作。

　　权限与责任:

　　1.权限： 有权参加或列*公司内部的各项会议。 有权了解公司各项生产经营活动的进展情况。

　　2.责任： 对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。 对公司文件及印章管理不善造成的问题负相应的行政责任。 对工作内容不能保守秘密，给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。

　　扩展：

　　总经理助理与秘书的岗位职责

　　总经理助理岗位职责

　　1、在总经理领导下负责办公室的.全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

　　2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

　　3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

　　4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。

　　5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

　　6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

　　7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

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秘书的类别有哪些

秘书的类别有哪些

　　我国现今秘书的主要职责是协助领导人处理综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等。那么秘书的类别有哪些呢？下面我们一起来看看吧！

　　我们经常会遇到的秘书人员：

　　打字员

　　文书

　　文员

　　前台接待员

　　内勤

　　主管

　　助理

　　办公室主任

　　按所服务的机构性质分类

　　*秘书(机关秘书)

　　企业秘书

　　公务秘书

　　专业秘书(如医学秘书、法律秘书等专业要求较高)

　　通用秘书(主要做普适性工作，专业要求不高)

　　按具体的工作内容分类

　　行政秘书

　　机要秘书

　　文字秘书

　　教学秘书

　　科研秘书

　　按能力特长分类

　　参谋型秘书(善于出谋划策，解决问题的能力强)

　　办事型秘书(善于处理各类具体事项)

　　公关型秘书(沟通协调能力强，善于处理人际关系)

　　技术型秘书(从事专业性较强的技术工作，如档案管理、会议组织等)

　　秀才型秘书(擅长撰写文稿)

　　综合型秘书(能应对各项工作)

　　从组织内部分工来分：

　　行政秘书：协调组织能力较强;能协助领导处理行政事务。

　　文字秘书：撰写文稿;能协助领导处理公文事务。

　　机要秘书：从事机密文电处理、保管、传递工作;负责领导办公室的保密工作;承办领导交办的各项机密工作。

　　通讯秘书：负责整个单位和领导的通讯工作

　　事务秘书：负责单位的日常事务性工作，如接待、值班、车辆调度等。

　　会务秘书：专门组织会议的秘书。

　　生活秘书：为高级别的领导提供生活帮助和服务的秘书。

　　秘书个人礼仪

　　迎送礼仪

　　当客人来访时，你应该主动从座位上站起来，引领客人进入会客厅或者公共接待区，并为其送上饮料，如果是在自己的座位上交谈，应该注意声音不要过大，以免影响周围同事。切记，始终面带微笑。

　　名片礼仪

　　递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要在会中擅自与别人交换名片。

　　介绍礼仪

　　介绍的礼节是行为大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。

　　握手的礼仪

　　愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不家过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。另外，不要在嚼着口香糖的情况下与别人握手。

　　交谈的态度

　　在与人交谈时应当体现出以诚相待、以礼相待、谦虚谨慎、主动热情的基本态度，而绝对不能逢场作戏、虚情假意或应付了事。

　　一要表情自然

　　第一，专注。交谈时目光应当专注，或注视对方，或凝神思考，从而和谐地与交谈进程相配合。眼珠一动不动，眼神呆滞，甚至直愣愣地盯视对方，都是极不礼貌的。目光东游西走，四处“扫瞄”，漫无边际，则是对对方不屑一顾的失礼之举，也是不可取的。如果是多人交谈，就应该不时地用目光与众人交流，以表示彼此是*等的。

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秘书论文提纲

秘书论文提纲

　　在各领域中，大家总少不了接触论文吧，论文可以推广经验，交流认识。你知道论文怎样写才规范吗？以下是小编收集整理的秘书论文提纲，希望对大家有所帮助。

　　目 录

　　摘 要

　　绪 论

　　一 秘书的角色定位和心理素质

　　(一) 秘书的地位及心理素质

　　(二)秘书工作中存在的心理压力和挫折表现

　　二 心理挫折产生的原因和带来的负面影响

　　(一)产生的原因

　　(二)造成的影响

　　三 秘书人员适应工作压力和调适心理挫折的方法

　　(一) 提高认识 全面发展自身素质

　　(二) 辨证挫折观 乐观自信的态度

　　(三) 心胸开阔 寻找适合的抒解方式

　　(四) 换位思考 转化压力为动力

　　四 提高心理素质的意义

　　(一) 优化群体结构

　　(二) 促进不断进取

　　结论

　　参考文献

　　一：引言

　　办公室是单位的“窗口”和“门面”，处在枢纽位置，在工作中起着联系内外，承上启下，协调在各行各业的领导管理活动的各个环节，几乎无所不在。要在秘书活动中充分发挥秘书人员的影响力和作用，更有效地发挥秘书人员的辅助功能，就要不断提高秘书人员的职业素养。

　　二：秘书职业素养的含义

　　1 显性素养

　　2 隐性素养

　　三：秘书应具备的基本职业素养

　　1 秘书的职业道德

　　2 秘书的综合素质

　　3 秘书的情商

　　四：提高秘书职业素养的途径

　　1 加强学*，提高业务水*

　　2 培养高尚的道德情操

　　3强化秘书人员的五种意识

　　(1)自我意识

　　(2)信息意识

　　(3)超前意识

　　(4)创新意识

　　(5)责任意识(忠于职守 严守机密 讲求效率)

　　拓展阅读：编写提纲的步骤:

　　(一)确定论文提要,再加进材料,形成全文的概要

　　论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要,以便读者一翻提要就知道书的大概内容。我们写论文也需要先写出论文提要。在执笔前把论文的题目和大标题、小标题列出来,再把选用的材料**去,就形成了论文内容的提要。

　　(二)原稿纸页数的分配

　　写好毕业论文的提要之后,要根据论文的内容考虑篇幅的长短,文章的各个部分,大体上要写多少字。如计划写20页原稿纸(每页300字)的论文,考虑序论用1页,本论用17页,结论用1—2页。本论部分再进行分配,如本论共有四项,可以第一项3—4页,第二项用4—5页,第三项3—4页,第四项6—7页。有这样的分配,便于资料的配备和安排,写作能更有计划。毕业论文的长短一般规定为5000—6000字,因为过短,问题很难讲透,而作为毕业论文也不宜过长,这是一般大专、本科学生的理论基础、实践经验所决定的。

　　(三)编写提纲

　　论文提纲可分为简单提纲和详细提纲两种。简单提纲是高度概括的,只提示论文的要点,如何展开则不涉及。这种提纲虽然简单,但由于它是经过深思熟虑构成的,写作时能顺利进行。没有这种准备,边想边写很难顺利地写下去。

　　论文提纲格式

　　1.标题式写法

　　用简要的文字写成标题，把这部分的内容概括出来。这种写法简明扼要，一目了然，但只有作者自己明白。毕业论文提纲一般不能采用这种方法编写。

　　2.句子式写法

　　以一个能表达完整意思的句子形式把该部分内容概括出来。这种写法具体而明确，别人看了也能明了，但费时费力。毕业论文的提纲编写要交与指导教师阅读，所以，要求采用这种编写方法。

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社团秘书处职责

社团秘书处职责（精选15篇）

　　社团管理委员会秘书处是社团管理委员会的一个重要部门,那么秘书处的主要工作职责是什么呢?以下是小编帮大家整理的社团秘书处职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　1、秘书处指协会办事具体机构，必须受协会领导开展工作。

　　2、秘书处宗旨是整合行业资源，规范型业行为，开展行业活动，维护行业利益，推广行业发展。

　　3、宣传、推广和普及行业法律法规及行业知识，共同构建行业信息网等有关媒体。

　　4、建立企业信用体系，通过行业统计，行业调查，全面掌握业内企业的经营、服务、发展等基本情况;在*的授权下，发布行业信息、出具公信证明;积极向国家、省市、地区的重点建设项目推荐行业的信誉企业。

　　5、受协会委托发展会员，反映会员，管理会员意见，对会员提供咨询和服务。

　　6、受协会委托指定管理会员登记，颁发相应证书等管理工作。

　　7、指定行业活动计划并实施，举办本区域内各类、各级行业地方性活动。

　　8、组织开展行业公益事业及有益于协会的其他活动、承办协会交办的其他工作事项。

　　9、负责协会财务的管理情况。

　　1、济宁市汽车运动协会秘书处，是本协会一个常设机构，在常务理事、会长、常务副会长、副会长、秘书长的领导下开展工作。

　　2、秘书处必须忠实执行常务理事会等办公会、理事会和本协会的各项决策、规定，及时完成上级交办的工作任务。

　　3、秘书处要按照常务理事办公会的要求，建立、健全和管理好本协会的财务工作，并定期向常务理事会或会长办公会汇报，必要时要向理事和会员公开财务账目。

　　4、秘书处要根据工作需要和领导要求，及时撰写会议和其他文件，并对所有文件妥善保管，要做好会议记录和大会召开前的筹备工作，做好所有会议的会务工作。

　　5、秘书处要根据协会的工作和项目计划，及时撰写出详细的项目操作策划方案，一经批准，在常务理事办公会的领导下协助有关人员抓好实施。

　　6、秘书处要做好文印、打字、办公室管理、接待来宾，提供咨询服务等日常工作，同时做好会员登记和审查工作。

　　一、负责协会发展规划、工作计划、工作总结及重要规章制度等综合性文件材料的起草。

　　二、负责协会会员大会、理事会、会长办公会和协会召开的其它重要会议的组织和服务工作。

　　三、负责联系全省各地市召集人，布置落实会员大会、理事会委托交办的各项工作;根据协会领导的指示，检查督促各项决议、决定的贯彻落实情况。

　　四、负责协调开展各项汽车流通行业培训工作。

　　五、负责协调开展各类学术交流活动，组织举办专家论坛、专题讲座、研讨会等活动。

　　六、负责协会的编制申报和人力资源工作。

　　七、负责协会文件资料的收发、登记、批办、传递、催办、归档、保管及印鉴管理、档案管理、办公自动化和保密工作。

　　八、负责协会有关党建方面的工作和思想政治工作。

　　九、负责做好会费收缴工作。

　　十、完成协会领导交办的其他工作。

　　1、作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理;

　　2、起草、打印、登记和存档总经理签发文件;

　　3、协助行政部经理做好公司来宾的接待工作;

　　4、组织筹备公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议，安排会议议程，准备会议文件，主动掌握有关决议的执行情况;

　　5、协助总经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作;

　　6、负责总经理的对外联络、来电、来访记录及礼仪;

　　7、负责总经理商务旅行的各项准备工作;

　　8、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品。

　　1、良好的组织沟通协调能力;

　　2、良好的中英文写作、口语、阅读能力;

　　3、熟练使用办公软件及办公自动化设备;

　　4、性格沉稳，公关交际能力强;

　　5、形象仪表出色，有特长;

　　6、本科以上学历，行政管理或相关工作经验者优先考虑;

　　7、有较强人际交往能力，善于与客户沟涌，协调合作伙伴之间的关系。

　　1、负责员工入离职、转正、合同续签等人事手续办理;

　　2、负责人事档案的归档管理工作;

　　3、负责人力资源基础性的工作事宜;

　　4、与客户具体沟通对接相关工作事宜;

　　5、完成上级交办的其他事务性工作。

　　1. 按照公司SOP要求，对楼层经理和商场总经理办公室每日使用的报表进行制作、上缴归档。

　　2、在商场总经理的领导下，及时完成所分配的各项行政工作任务。

　　3、负责协调商场与总部及外界的联系与沟通及相关文书和行政事务。

　　4、文件的起草、翻译、分发和存档，电子邮件的处理。

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浅谈秘书信息工作论文

浅谈秘书信息工作论文

　　在日常学*、工作和生活中，大家都尝试过写书信吧，书信是写给具体收信人的私人通信。你知道书信要怎么写才正确吗？下面是小编为大家整理的浅谈秘书信息工作论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　摘要:信息社会中，秘书的信息工作显得尤为重要，论文指出了秘书信息工作中存在的一些问题，只有提高秘书的信息素养，发挥个人主观能动性，注重创新精神，才能够胜任秘书的信息工作。

　　关键词：秘书；信息工作；信息素养；创新

　　二十一世纪的秘书工作将是一个知识和信息高度密集的领域，秘书工作的信息化程度也越来越高。秘书信息工作包括收集，鉴别、储存、处理、输出、反馈等各个环节。作为一个秘书工作者，必须做到在信息工作领域内运筹帷幄，为决策者提供有效服务。

　　一秘书信息工作的重要性

　　秘书部门的信息工作，主要是指根据上级与主管部门的要求了解情况，掌握动态，发现问题，然后进行筛选处理，综合分析，提供信息资料给领导参考。

　　（一）辅助领导科学决策，必须依靠信息

　　信息是领导进行决策的依据和必要条件，没有信息，就没有科学决策。进行预测和确定目标，必须将过去和现在的各种信息进行收集、加工、传递和利用；拟定各种可供选择的决策方案，必须对收集到的各种信息进行归纳、推理、评价，也就是具体地利用信息；决策方案的选择、实施、修正等等，其客观依据依然是大量的信息。

　　（二）起草文件必须依靠信息

　　秘书人员撰拟公文，是在掌握各种信息的基础上，根据领导意图，经过分析、综合，形成更系统、更准确的新的书面信息。秘书撰拟公文，就是运用信息为机关服务。

　　（三）*咨询工作需要依靠信息

　　秘书在接待群众来访、处理群众来信时，必须运用所掌握的政策精神、规章制度、领导意图、实际情况等信息，经过分析、判断，去回答来访，回复来信，或者转有关部门处理。

　　（四）做好日常管理工作必须依靠信息

　　秘书要办好机关各项公务，不仅靠领导意图、个人学识，还必须依靠各种信息作依据、作借鉴。信息多了，综合判断、处理事务的能力就强。秘书人员必须会运用各种信息，把相关部门联系、协调起来，明确分工，消除矛盾，同步协作去完成共同的任务。

　　二秘书信息工作中存在的问题

　　秘书部门有着比其他部门更多的信息优势，信息本身所具有的特点和秘书部门所具有的信息优势，为秘书提供了资本和社会对这种资本的需求。

　　（一）开设新的信息通道，改变信息的流向

　　秘书工作者收集、处理信息，有着非常明确的目的性，也就是围绕领导决策制定和贯彻执行服务。秘书信息的传递对象和范围是具体的。然而社会对信息的需求的范围很广，社会上的信息需求者要想获得信息，就有可能通过“寻租”的方式来获取信息，有些秘书为谋取一己之私，不惜以身试法，开设新的信息通道，改变信息的流向，泄露信息。

　　（二）改变信息传递的时间

　　信息具有时效性，信息快速地从信息的来源传递到信息的归宿地，这需要一个快速的过程。信息传递的工具和方式是影响信息传递时间的重要因素，而秘书操纵着信息传递工具和方式的选择，可以随间延长或缩短信息从信源到信宿的时间。

　　（三）设置信息传递的障碍

　　首先是挡驾和截留。为给领导创造一个好的工作环境，使领导能够摆脱各种事务干扰，集中时间和精力思考和决定重大问题，秘书常常要对领导的来访、电话和事务等进行挡驾和截留，但秘书也可以根据自己的需要利用它来堵塞信息通道，不让对自己或自己有关的人不利的信息进入领导的视线。

　　其次是增加信息传递的环节。各个环节对同一信息进行不同角度的信息过滤、加工，使信息内容与本来面目发生变化，甚至面目全非。

　　再次是制造信息通道阻塞。选择不当的信息传递通道，使过窄的信息通道不能快速传递超负荷的信息流量，使信息传递减速，从而使信息不能适时地到达信宿。

　　四、做好秘书信息工作具体措施

　　（一）从信息角度治理秘书

　　秘书一方面利用职务之便，培育着自己的信息优势，另一方面又不断地制造机会，使自己的信息优势转化为个人财富，满足自己的私欲。而查处秘书也必须以信息为依据，具体说，应从三个方面进行反腐对策的思考：一是加快信息公开的步法，实施阳光行政，杜绝暗箱操作；二是加快信息工作程序化、标准化等制度建设，减少秘书信息工作的主观化；三是开通信息工作本身的信息反馈的渠道，加强监督检查，加大查处的机率和惩罚的力度。

　　（二）提高秘书信息素养

　　信息素养的培养教育已受到世界各国的高度重视，提高秘书人员的信息素养，关键也在于培养教育。

　　1.制定明确的培养目标

　　培养目标既是培养现代秘书信息素养的出发点，也是秘书人才信息素养的评价标准。它不仅能规范培训的内容和方法，而且能引导培训对象按照标准自觉地去努力和追求。有的秘书部门要求秘书必须“换笔”，学会用计算机进行文字处理等，这些要求对提高信息素养产生了极大推动作用。

　　2.创建良好的培养环境

　　领导者应充分认识信息工作和提高秘书人员信息素养的重大意义，带头学*信息知识，掌握必需的信息技能。倡导和支持秘书人员学*计算机技术，营造浓厚的提高信息素养氛围。

　　信息素养培养离不开一定的软硬件基本建设。各级领导应统筹规划，为秘书人员信息素养培养提供必需的物资、器材和场地，逐步改善秘书部门办公自动化水*。

　　良好的制度环境是秘书人员信息素养培训的有效保证。从当前我国秘书队伍培训实践来看，除了继续搞好在职培训、坚持自学制度外，还应建立和健网络使用和管理制度和是信息设备更新制度。

　　3.突出信息技能的教育和训练

　　从现实情况看，信息技能是制约秘书人员信息素养提高的一个关节点。信息技能其发展变化快、知识含量和技术含量比较高，学*掌握起来颇有难度，成为部分秘书人员“头疼”的问题。因此，在提高秘书人员的信息素养过程中，应突出信息技术的教育和培训。

　　4.发挥院校信息教育的职能和作用

　　院校有充分的信息教育资源，一是院校的图书情报系统比较完整齐全；二是院校的信息网络比较发达。因此，依托院校开展教育培训，能够使秘书人员在较短时间内比较系统地掌握常用的信息知识和基本技能。

　　（三）做好信息工作要注重创新精神

　　1.在思想认识上创新

　　首先，要把“*”重要思想贯穿于信息工作的全过程，不仅在指导思想上要体现“*”重要思想的要求，而且在信息工作思路，信息内容取向，信息网络布局，信息活动方式等方面都要体现“*”重要思想；其次，必须强化主体意识。各级领导都要切实加强对秘书信息工作的领导。要进一步健全和落实紧急信息报告责任制。第三、必须强化服务意识。秘书人员应该不断充实信息内容，提高信息实效，使信息工作符合新时期的要求。

　　2.在信息内容取向上创新

　　首先，要多渠道关注热点信息。各级秘书部门不仅要及时报送本职工作情况的信息，报送有关经济和社会事业发展的信息，而且要注意报送事关群众、事关全局的苗头性、倾向性信息；其次，要剖析难点。要注意扣紧群众反映强烈、党委关注的各种矛盾和问题。不仅要善于发现问题和反映问题，而且要深入剖析原因，尤其是对决策实施中遇到的“肠梗阻”、不落实问题，要广泛听取各方面意见，从政策、体制、干部作风等方面查找原因，有针对性地提出对策建议。

　　在秘书的日常工作中，撰写文稿，辅助决策，会议准备工作以及文书的处理等都与信息密切关联。对信息的深刻理解，综合处理以及合理利用就是秘书活动的基本职能，只有在信息领域不断推陈出新，及时有效的掌握信息，才能在秘书工作中如鱼得水，游刃有余。

　　参考文献

　　[1]陶林．提高信息质量增强服务职能[J].秘书之友,2007．3:17-19.

　　[2]袁金库.提高秘书职业素养的探索与实践[J].秘书之友,2007．4:12-13.

　　[3]蔡超,杨锋.现代秘书实务[M].广州:暨南大学出版社,2006.12.

　　[4]张兆娟.新编办公室文秘必备全书[M].北京:企业管理出版社,2006.3.

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秘书应具备的电话礼仪

秘书应具备的电话礼仪

　　秘书是掌管文书并协助机关或部门负责人处理日常工作的人员。下面是小编帮大家整理的秘书应具备的电话礼仪作文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　首先是让她不要过多地参与你的电话，使你几乎不能直接和来电人联系。为此，作为她的老板，你至少应该给她提供如下的名单：

　　你的至亲的人——家人、朋友、医生、老师…那些可以立刻与你取得联系的人。接到这类电话，秘书会说：“我知道老板很想立即与你通话。”

　　你的重要客户——如果你有时间就和他们通话。如果暂时没有时间，秘书应说：“我知道老板很想接你的电话，他现在正在接另一个长途电话，等他处理完，我会叫他打回电给你的。”

　　你不想接听电话的人——接到这类电话，秘书则说：“我很抱歉，老板目前仍在开会，他没有时间来接电话。所以我只能建议你把你要说的写封信，然后寄到办公室来。”

　　同时要告诉秘书，不要让任何人等待超过15秒，如果你不得不持续时间长一点，让他告诉来电的人你会在几分钟之内回电给他!然后务必要做到。

　　此外，还要教你的秘书怎样将电话转给其他的人。换句话说，让她多了解公司，什么人是负责什么事的'，以便当你不在的时候，她可以知道将电话转给其他也有能力解决此类问题的人。

　　秘书日常工作程序

　　提前到达上班地点

　　↓

　　负责本人及领导办公场所卫生清洁

　　↓

　　领导文具、茶水准备、家具、物品有序摆放

　　↓

　　分拆信件、分送报纸

　　↓

　　领导到达时

　　↓

　　提示领导本日日程 汇报有关事项 询问领导本日日程

　　↓

　　督办重要事项，急事急办

　　↓

　　进行正常事务工作

　　↓

　　接听电话 接待来宾 资料整理 撰写文稿 打印复印 来往文件 领导随并记录 并校对 收发传真 处理催办 叫服务

　　↓

　　领导临时交办的其他任务

　　↓

　　下班时间向领导征询需办事项

　　↓

　　确定是否陪领导或在家加班

　　↓

　　检查文件、锁具、电器、电源情况后下班

　　(1)及时接听。

　　一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话，但要避免在电话刚刚响起时就接电话，否则说不定会让对方吓一跳。当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话，首先要说声：“对不起，让您久等了!”

　　(2)应对谦和。

　　拿起话筒后，首先要问好，然后自报家门。严禁以“喂”字开头，因为“喂”表示希望先知道对方是谁，等着对方告诉你。而且，如果“喂”时语气不好，极容易让人反感。所以，接电话时的问候应该是热情而亲切的“您好!”如果对方首先问好，要立即问候对方，不要一声不吭，故弄玄虚。至于自报家门，则是为了告诉对方，这里是哪个单位或是哪个部门或是具体哪一位。在通话过程中，对打电话的人要谦恭友好，尤其是在打来业务电话咨询或有求于己的时候，更要表现得不卑不亢、热情亲切。

　　通话终止的时候，不要忘记向发话人说声“再见”。如通话因故暂时中断，要等候对方再拨进来。对于重要的客人或上级，要主动拨回去。不要扬长而去，也不要为此而责怪对方。

　　接到误拨进来的电话，需要耐心、简短地向对方说明。如有可能，还要给对方提供必要的帮助，或者为其代转电话，不要生气动怒，甚至出口伤人。

　　(3)主次分明。

　　接听电话的时候，要暂时放下手头的工作，不要和其他人交谈或做其他事情。如果你正在和别人谈话，应示意自己要接电话，一会再说，并在接完电话后向对方道歉。同时也不要让打电话的人感到“电话打的不是时候”。如果目前的工作非常重要，可在接电话后向来电者说明原因，表示歉意，并再约一个具体时间，到时再主动打过去，在通话的开始再次向对方致歉。

　　纵然再忙，也不能拔下电话线，或者来电不接就直接挂断。这些都是非常不礼貌的行为。

　　(4)一视同仁。极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的“势利眼”。即使接电话时，也极为庸俗地“因人而异”，“对象化”的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总是“拿架子”，“打官腔”，先是爱搭不理。

　　而做为秘书来说更重要的有二点：

　　(一)接听要仔细，记录要认真。对来自直接首长和上下级以及地方有关部门的电话，首先要问清单位、姓名和职务，连同电话内容一一记清。对重要内容记完后应主动要求对方复述，进行校对，防止错传漏办。有时因对方地方口音重、讲话快、声音小，有的内容听不清楚，要不厌其问，不要因为是上级和首长不好意思问、不敢问，一定要把主要内容搞清楚，以免造成工作失误。

　　(二)态度要和蔼，语言要文明。电话是语言交流工具，只能听其声，不能观其形，态度和不和蔼、语言文不文明非常重要。有的同志给上级和领导打电话毕恭毕敬，可给下级打电话却盛气凌人、拖腔拉调、哼哼哈哈。这样既不利于工作交流，又不利于情感交流，应提倡文明用语。如“您好!请问贵姓?”、“您找哪一位?”、“您怎么称呼?”、“您是哪一位?”、“请稍等”、“还有什么要请示的?”、“请问听清楚没有?”等等。打完电话，要说声“再见”，等对方放下电话，你再放，以示尊敬。

　　在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心*气和地谈事情，通话结束后，对方会对您公司有极佳的印象。

　　通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。

　　接起电话时首先应自报单位名称及所属部门。

　　接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利。

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秘书部部长自荐书

秘书部部长自荐书（通用16篇）

　　秘书部部长自荐书的范文有哪些? 以下是小编收集的关于《秘书部部长自荐书》的范文，仅供参考!

尊敬的校学生:

　　学生会秘书部是一个协助工作部门，主要负责协助学生会开展各类工作，准备规划文书，进行各类物品的保管与分配工作。

　　我校学生会长久以来的发展宗旨都是“扎根协会，服务学生”，通过协助各部门举办活动，积累了一定的学生基础。通过十几年来各届学生会秘书处成员的不懈努力，最终换取了今天学生会秘书处的工作沉积。

　　目前，学生会秘书处面临换届选举时期。我作为一名从大一进来就参加学生会秘书处工作的老成员，面对学生会秘书处缺人手，尤其是缺领头羊这样的一个窘困局面，实在于心不忍。

　　为此，我志高奋勇得竞选秘书部部长职务。本人才华有限，希望大家多多批评指正。

　　此致!

尊敬的领导和学生代表:

　　你们好!

　　我是来自旅游系0091电子商务班的汪卫，女，19岁。在旅游系青协秘书部辛勤认真积极工作了一个学期，工作优秀，有着良好的人际关系，积累了一定的工作经验，我自认为有着胜任秘书部部长的能力，特此提出担任旅游系青协秘书部部长一职。

　　这一学期以来，我在青协不但学到了丰厚的工作经验，而且也使我开阔了视野,并从中学会了奉献的快乐。在这一过程中也使我更加坚定了*信念，作为*，在团组织的引导下，我自始至终坚持着为人民服务的宗旨。经过参加由系及院所组织的各项志愿活动，我深深地明白青年志愿者应该有着先进的集体主义和爱国主义热情及为人民服务的信念，。

　　回顾以前的工作有:

　　一. 日常工作

　　(一).收集和整理各方面资料并存档，规划青协的档案管理。

　　(二).做好青协例会和各种重大会议的记录。

　　(三). 协助各部门举办活动，了解活动的具体情况，及时完成通讯稿的写作，后期上交活动总结。

　　(四).制作新的通讯录。

　　(五).收集与整理各部门的工作计划和总结，并备份。

　　二.参加的主要活动

　　(一). 10月17日，第一次“阳光义卖”，考验志愿者社交能力。

　　(二). 10月29日，旅游系青年志愿者宣誓大会，铭记志愿者职责。

　　(三). 11月2日，美化校园活动，传递青年志愿者奉献精神。

　　(四). 11月21日，“阳光义卖”活动为受灾者募集，传递爱心。

　　(五). 11月28日，环保宣传活动，走进社区宣传环保意识。

　　(六). 12月7日，预防甲流宣传活动，关爱大家。

　　(七). 12月9日，消毒工作，工作严谨细致。

　　(八). 12月7-9日，捐书活动，白天守摊一天，晚上走进各寝室收集书纸。终于我系得到“爱心慈善”总会赠送的锦旗一面，充分肯定了我们志愿者服务队的工作能力。

　　(九). 12月，协助院青协捐血活动，从中午12:00持续工作到下午6:30，晚上又对献血者做回访登记。

　　(十). 03月13日，植树活动，我系共八人参加。

　　三.下学期计划:

　　(一).规定每次人员记录会议流程，使用正式会议记录本。

　　(二).指定每项工作负责人，由她全权负责安排人手和其工作。

　　(三).一定要与活动负责人交流后再写总结，了解活动详情。

　　(四).在活动中，充分发挥和展现大家各方面才华，珍惜各色人才，决不浪费人才。

　　(五).带领部门人员一起打拼，争取把部门做得有声有色。在完成分内工作的基础上，积极参与各项志愿活动。

　　(六).部门内同事与其他部门同事及院里同事密切联系工作交流，建立和谐校园。

　　开展青年志愿者行动，就是耍在当代青年中树立适应社会主义市场经济发展要求的责任、义务观念和社会公德意识，用实际行动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气进一步好转。促进人与人之间进一步形成和发展团结互助和谐融洽的新型的社会主义人际关系，促进社会的和谐与稳定同时，志愿者在服务社会、帮助他人的过程中，不断充实和提高自己，实现自身的价值，使自身情操得到升华。

　　实践表明，青年志愿者行动是新的历史时期我国青年运动的新发展，是动员广大青年参与社会主义精神文明建设的新载体，是青少年在实践中经受锻炼、完善自己的新课堂，是共青团服从服务于全党全国工作大局、发挥助手和后备军作用的新途径。

　　青年志愿者是多么神圣的职位，洒下的汗水就是许下的诺言，我会一如既往辛勤诚恳地服务于大众，发扬志愿者精神，弘扬中华民族千万年的传统美德。希望组织能批准我的申请，我一定会竭尽全力，努力工作，再创辉煌!

　　此致

敬礼!

部长：

　　你好!

　　不知不觉，在团委秘书部工作接*一年了。对于是留还是退这个问题，我早已考虑清楚。或者说，我从一进来那天就打算要留下来，陪XX级的小朋友度过下一年。在过去的一年里，对于我来说，是非常有意义的一段时期，它让我受益匪浅，因此我渴望继续留下来为下一届的同学做更多的服务。

　　每一个我们举办的活动，都能收获一份实践的愉快;每一份自己写下的策划，都是一种新的体验和锻炼;每一次会议，都是自我反省和自我期待的经历。 经过一年的锻炼，我对本部门的各项职能和各项工作有了具体的了解和更深入的认识，同时我学会了如何成功举办一个活动，以及活动中应注意的每一项细节。

　　无疑，在部门的工作不仅丰富了我的大学生活，给了我一个锻炼自己的机会，还教会我如何与团队合作、加强自我管理、自我组织等，还有自己的工作能力也有了明显的进步。当然，自己的有很多方面还是有待提高的，例如缺乏独当一面的能力、果断处事的作风，这些都将要在我接下来的生活和工作中不断改变。如果还有地方做得不好的，只要提出来我都会根据自己的情况去改正。

　　曾经担任过各职位的班干的我，对于管理有不少的经验，其次，我具有较强的沟通能力，善于协调各方关系，有不错的人际交往能力，而且，凭借我对工作的热情和高度的责任心，我想我有足够的能力和自信去担任团委秘书部下一年的副部。大一里，自己还参加了辩论队和红会，或许有时候自己会由于工作多而兼顾不了，导致团委有些任务不能及时完成，但在下学期，我将会集中精力在团委的工作里。虽然每个组织都给了我锻炼自己的*台，但鱼和熊掌不能兼得，所以我最终只选择了秘书部。一旦选择了，我就会投入自己全部的激情，下决心做好。

　　假如我能顺利担任我们学院团委秘书部的副部长，我将会认真完成自己的各项本职工作，把部门各项事务认真管理好，配合各部门把我们团委学生会办得越来越好。除外，我也会进一步提高自己的工作热情，积极地对待每一件事情，增强我们部门的凝聚力，创造出良好的工作氛围。如果我落选了，我也不会气馁或者抱怨。这证明有人能力比我更强，比我更加适合管理这个部门。找到一个适合的人选来管理部门，这才是最重要的。

　　此致

敬礼!

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