关于秘书部的口号的文字专题页，提供各类与秘书部的口号相关的句子数据。我们整理了与秘书部的口号相关的大量文字资料，以各种维度呈现供您参考。如果秘书部的口号未能满足您的需求，请善用搜索找到更适合的句子语录。
学生会秘书部职责
学生会秘书部是学生会的重要有机组成部分,那么学生会秘书部的主要工作职责是什么呢?下面小编给大家介绍关于学生会秘书部职责的相关资料,希望对您有所帮助。
一、发挥学生会组织的“桥梁纽带”作用，做好学校与学生的“上情下达、下情上传”沟通工作;
二、指导学生会开展维护学生权益工作，做好与相关部门的联系沟通工作;
三、组织对各项工作和活动的现场考核，为期末考核和评定准备材料;
四、指导学生会组织开展各类文体活动，负责对活动主题、内容、筹备、开展等环节进行指导;
五、组织、培养、考察、管理和选拔学生会干部，对学生会干部的任免进行监督管理，负责全体学生会委员和学生会干部、干事的工作情况的记载;
六、负责起草制定有关文件，掌管学生会的各种文书、文件及有关物品，定期组织召开*团例会，讨论学生会工作;
七、负责接待外访人员和联谊院系保持工作联系;
八、行之有效地帮助*团完成协调工作及*交办的其他任务;
九、每学期开学时，负责拟定《工作计划》，期末做好《工作总结》，制作院系团讯，报道生化系学生工作。
1协助*工作，做好每次大型活动前的准备工作。
2做好各项会议的通知、记录和考勤登记。
3管理学生会各种文件、信函、报纸等，并对文件、信函登记，存档。
4协助*团调配人手、传达通知、撰写有关文件等。
5做好活动经费的预算、支出、收入登记。
6负责组织学生会新干事的招聘，开展各部门的培训，提高学生会干部的工作水*。
1、协助学生会*工作，做好每次大型的活动前的准备工作。
2、学生会固定资产及各类物品的保管，使用及分配。
3、学生会各类文件的收发与管理，起草有关文件通知。
4、学生会经费的使用与管理。
5、学生会宣传材料及报刊，杂志的分发及保管。
6、学生会人员考勤，会议通知，会议记录。
7、负责学生会工作大记事。
一、秘书长职责：
1、是学生会的一员，参与对学生会的管理工作，对学生会负责。协助团总支学生会对各个部门的工作做好相关协调工作;
2、负责秘书处的`对外工作，协调好与学生会其它部门及学院其它系学生会的合作关系。对秘书处的工作进行全面监督，做好承上启下的工作;并及时做好每次活动的登记;
3、根据学生会阶段性的具体情况和工作重点研究安排各项相关工作，并制定相关工作计划，并与副秘书长进行沟通交流;
4、负责秘书处工作的审核、落实和工作总结，协调秘书处开展活动;
5、负责我系每周团总支学生会会议记录以及各部门重要会议记录的整理;
6、负责国际贸易系团总支学生会物品采购的统一管理。及时进行财务登记，及时报销，及时总结，及时报账，账目清晰公开。
二、副秘书长职责：
1、直接对团总支学生会负责，接受秘书长的领导。在处理决策性问题上及时与秘书长进行沟通与交流;
面负责秘书处内部工作，协调干事之间的关系，在工作会议时向秘书长反映干事的表现和工作情况。
3、负责部内各组工作的分配、调控，协调秘书处成员与其它部门成员之间的关系，并对部员的表现进行评估考核。
4、主管部内人事，负责部内成员的档案和活动资料的管理。
5、注意发现和培养优秀部员，关注他(她)们的进步，为他(她)们的发展创造必要的条件和环境。
6、审核整理国际贸易系所有活动通讯，并做好记录。
三、干事职责：
1、认真及时地完成上级分配的工作，在活动策划时发挥创新意识;
2、团结协助，注重团队协作精神;
3、始终保持着对工作的热情;
4、做好每次例会的会议记录，登记会议出勤情况、汇总会议结束后的意见及讨论结果;
5、负责与各部门的联系，于每周五将本周通讯发送至副部长邮箱;
6、负责各项活动的后勤工作，如资料收集、场地布置、秩序维持等。
一、负责协会日常工作。
二、拟定协会年度计划和阶段工作实施意见，抓好宣传报道工作，做为各类资料收集和年终工作总结。
三、抓好对企业会员的法制、职业道德及诚信教育和市场经济知识教育，不断提高会员的自我发展能力。
四、制定县协会及基层分会的岗位目标及实施考核办法，指导和督促基层分会搞好工作。
五、负责召开月例会，及时收集基层协会工作情况，传达上级协会工作部署及要求，并具体安排实施与落实。
六、积极开展业务指导工作，提升理事示范点(联系点)和带动点的发展质量，组织好各项竞赛和社会公益活动。
秘书部部长申请书（通用5篇）
在社会不断进步的今天，我们都会用到申请书，申请书不同于其他书信，是一种专用书信。为了让您在写申请书中更加简单方便，以下是小编收集整理的秘书部部长申请书，仅供参考，大家一起来看看吧。
尊敬的团总支*：
您好！我是来自电美1002班的秘书部干事xx。现申请竞选“团总支秘书部部长”一职。
在团总支秘书部的这一年时间里，我学到了很多做人处事的道理，提高了工作能力和思想觉悟。当然，我还有很多不足需要完善，所以希望竞选部长一职，争取一个提升自我的机会。有这样一句话：“既然是花，我就要开放；既然是树，我就要长成栋梁；既然是石头，我就要铺成大路。”我想要充分发掘自我，展现自我。我本着锻炼、提高的目的写下申请，希望能靠自己的能力为我累积一笔青春的财富。
“不想当将军的士兵不是好士兵。”我想我是一个好士兵，所以我想当将军。秘书部的工作性质要求部长要工作细心、耐心、沉稳、冷静，我认为自己具备这些素质，我想我是适合秘书部部长的人选。
如果我当上了部长，我会从以下几方面着手，尽快适应并做好秘书部的工作。
第一、端正心态，认真工作。
作为秘书部部长，要积极配合院系组织的活动，遵守团总支的规章制度，不骄不躁，以饱满的热情和积极的心态去对待工作：严格对团总支成员和团支部*进行考勤登记，做好每次的会议记录，每月按时到院团委领取并发放《年轻人》杂志，做好团总支成员培训。我会虚心地向其他人学*，取长补短，进一步完善自己，提高自己的综合素质。
第二、要有自信心。
我要学会遇事不慌张，自信面对困难，泰然处之。工作需要自信，自信来自于自身的自我肯定，只要自己有能力就可以做到临危不乱。作为部长，一定要是部员的榜样。不仅自己要做到也要让部员学会：铭记分内的事；做其事，尽其责；及早策划，未雨绸缪；不因事大而难为，不因事小而不为，不因事多而忘为。
第三、培养新人，搞好部门团结。
作为部长，我会去了解部门成员在生活、学*、工作上的情况，根据他们的性格、特长安排不同的工作内容，让部门里每个人都能充分的发挥能力，弥补自身的不足。我会鼓励他们参加团总支干部培训活动，增强他们的业务能力，使他们在各项学生工作中发挥更大作用，努力成为一名优秀学生干部。并且成员们在一起学*，共同进步，相处会更加融洽。
“一根筷子容易弯，十根筷子折不断。”秘书部作为一个团体，成员们应该紧紧团结在一起。*时的工作和团总支干部培训不仅让大家相互学*，共同进步，也加强了沟通，增加了团体的凝聚力。除此之外我会多创造机会加强内部的联系交流，使内部达到真正的团结统一，把秘书部的工作做得更好。
第四、学会合作。
团总支的各个部门都有不同的职责，是团总支不可或缺的组成部分，部门间的良好合作将使团总支建设得更好。作为部长，我会与其他部长多交流沟通，交换对团总支工作的想法，促成部门之间的合作，团结一致、高效率的完成工作。
秘书部是联系团总支与各个团支部的纽带。作为秘书部部长，要和各位团支部*加强联系，多听取他们对工作的意见，尽到上传下达的职责。
第五、学会反思。
作为部长，每一阶段的工作结束后应该对部门的工作做反思。总结成功与失败的'原因，不断累积经验，以便在以后工作中逐渐做到趋于完美。每次团总支例会结束后进行部门会议，部门成员也要对自己的工作情况、表现做自我评价，总结自己在工作中的不足与收获，和是否遵守了团总支及秘书部规章制度。“没有规矩，不成方圆。”我希望部员们能用规章制度严格要求自己，成长为合格的学生干部。
如果我当上了秘书部部长，我还有很多不足需要尽快弥补，比如对人应该再热情一点、大方一点；对工作再积极一点、主动一点。重要的是，要有部长的魄力，能在干部中间树立威信。
我清楚“部长”意味着更多的挑战，更大的责任，更高的要求。我不会停止学*，我只有严格要求自己才有资格严格要求别人。“拧在一起，我们就是一道闪电；聚在一块，我们就是整个太阳；站在一处，我们就是用心灵结成的信念，就像打不垮、推不倒的铜墙铁壁。”只要我们互相学*，共同进步，携手同行，奋力拼搏，定会爆发更大的能量。
最后，希望我能如愿以偿竞选上秘书部部长一职，我会更加努力学*，勤奋工作来回报组织的培养。
此致
敬礼！
部长：
你好!
不知不觉，在团委秘书部工作接*一年了。对于是留还是退这个问题，我早已考虑清楚。或者说，我从一进来那天就打算要留下来，陪XX级的小朋友度过下一年。在过去的一年里，对于我来说，是非常有意义的一段时期，它让我受益匪浅，因此我渴望继续留下来为下一届的同学做更多的服务。
每一个我们举办的活动，都能收获一份实践的愉快;每一份自己写下的策划，都是一种新的体验和锻炼;每一次会议，都是自我反省和自我期待的经历。 经过一年的锻炼，我对本部门的各项职能和各项工作有了具体的了解和更深入的认识，同时我学会了如何成功举办一个活动，以及活动中应注意的每一项细节。
无疑，在部门的工作不仅丰富了我的大学生活，给了我一个锻炼自己的机会，还教会我如何与团队合作、加强自我管理、自我组织等，还有自己的工作能力也有了明显的进步。当然，自己的有很多方面还是有待提高的，例如缺乏独当一面的能力、果断处事的作风，这些都将要在我接下来的生活和工作中不断改变。如果还有地方做得不好的，只要提出来我都会根据自己的情况去改正。
曾经担任过各职位的班干的我，对于管理有不少的经验，其次，我具有较强的沟通能力，善于协调各方关系，有不错的人际交往能力，而且，凭借我对工作的热情和高度的责任心，我想我有足够的能力和自信去担任团委秘书部下一年的副部。大一里，自己还参加了辩论队和红会，或许有时候自己会由于工作多而兼顾不了，导致团委有些任务不能及时完成，但在下学期，我将会集中精力在团委的工作里。虽然每个组织都给了我锻炼自己的*台，但鱼和熊掌不能兼得，所以我最终只选择了秘书部。一旦选择了，我就会投入自己全部的激情，下决心做好。
假如我能顺利担任我们学院团委秘书部的副部长，我将会认真完成自己的各项本职工作，把部门各项事务认真管理好，配合各部门把我们团委学生会办得越来越好。除外，我也会进一步提高自己的工作热情，积极地对待每一件事情，增强我们部门的凝聚力，创造出良好的工作氛围。如果我落选了，我也不会气馁或者抱怨。这证明有人能力比我更强，比我更加适合管理这个部门。找到一个适合的人选来管理部门，这才是最重要的。
此致
敬礼!
各位老师、各位代表：
大家下午好！
我叫xxx，是院学生会秘书部的一名干事，在此竞选代理部长一职。记得戴尔卡耐基曾经说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格担任这个或那个职务。”所以，这次我积极参加院学生会秘书部部长的竞选。尽管压力很大，但我坚信人生只有在不断挑战自我、战胜自我、超越自我中才能实现自我的价值，今天我站在这个舞台，证明自己有足够的勇气接受这个挑战。我相信在老师、同学的帮助下，在自己的不懈努力下，我完全能够胜任这项工作，也正是由于这种内驱力，当我走向这个讲台的时候，我感到信心百倍，意气风发！
在理事会的一年中，我熟悉了秘书处的各项工作，积极参与理事会工作，曾经在各个部门工作过，部门的工作经历让我获益颇多。我是一个比较开朗的女孩，一直固执以为所有的事都难不倒我，而我不但这么认为，也是这么做的。无论是在工作上，还是学*上，不会的就努力地去学*，会的就努力做到最好。
加入秘书处，是一种荣誉，更是一种责任。我知道这条路上有许多挑战，但我自信我有能力担起这副担子，因为我有毅力，我有求真务实的工作态度。如果我有幸当选，我将以良好的精神状态，大胆地管理理事会事务，使物流贸易学院理事会的活动更加多姿多彩，真正做好理事会的工作！
有一句广为流传的谚语是这样说的：是金子总会发光的，但我想说是：这个世界上不仅仅需要金子，同样需要挖金子的人，今天，在座的各位就是挖金子的人。我们学校向来人才济济，理事会里同样是卧虎藏龙，给我一次机会我将还您十分满意。
我叫高攀我竞选的是院理事会秘书处代理副部，谢谢大家！
敬礼
尊敬的领导和学生代表：
你们好！
我是来自旅游系0091电子商务班的汪卫，女，19岁。在旅游系青协秘书部辛勤认真积极工作了一个学期，工作优秀，有着良好的人际关系，积累了一定的工作经验，我自认为有着胜任秘书部副部长的能力，特此提出担任旅游系青协秘书部副部长一职。
这一学期以来，我在青协不但学到了丰厚的工作经验，而且也使我开阔了视野，并从中学会了奉献的快乐。在这一过程中也使我更加坚定了*信念，作为*，在团组织的引导下，我自始至终坚持着为人民服务的宗旨。经过参加由系及院所组织的各项志愿活动，我深深地明白青年志愿者应该有着先进的集体主义和爱国主义热情及为人民服务的信念，。
回顾以前的工作有：
一、日常工作
（一）、收集和整理各方面资料并存档，规划青协的档案管理。
（二）、做好青协例会和各种重大会议的记录。
（三）、 协助各部门举办活动，了解活动的具体情况，及时完成通讯稿的写作，后期上交活动总结。
（四）、制作新的通讯录。
秘书部部长自荐书（通用16篇）
秘书部部长自荐书的范文有哪些? 以下是小编收集的关于《秘书部部长自荐书》的范文，仅供参考!
尊敬的校学生:
学生会秘书部是一个协助工作部门，主要负责协助学生会开展各类工作，准备规划文书，进行各类物品的保管与分配工作。
我校学生会长久以来的发展宗旨都是“扎根协会，服务学生”，通过协助各部门举办活动，积累了一定的学生基础。通过十几年来各届学生会秘书处成员的不懈努力，最终换取了今天学生会秘书处的工作沉积。
目前，学生会秘书处面临换届选举时期。我作为一名从大一进来就参加学生会秘书处工作的老成员，面对学生会秘书处缺人手，尤其是缺领头羊这样的一个窘困局面，实在于心不忍。
为此，我志高奋勇得竞选秘书部部长职务。本人才华有限，希望大家多多批评指正。
此致!
尊敬的领导和学生代表:
你们好!
我是来自旅游系0091电子商务班的汪卫，女，19岁。在旅游系青协秘书部辛勤认真积极工作了一个学期，工作优秀，有着良好的人际关系，积累了一定的工作经验，我自认为有着胜任秘书部部长的能力，特此提出担任旅游系青协秘书部部长一职。
这一学期以来，我在青协不但学到了丰厚的工作经验，而且也使我开阔了视野,并从中学会了奉献的快乐。在这一过程中也使我更加坚定了*信念，作为*，在团组织的引导下，我自始至终坚持着为人民服务的宗旨。经过参加由系及院所组织的各项志愿活动，我深深地明白青年志愿者应该有着先进的集体主义和爱国主义热情及为人民服务的信念，。
回顾以前的工作有:
一. 日常工作
(一).收集和整理各方面资料并存档，规划青协的档案管理。
(二).做好青协例会和各种重大会议的记录。
(三). 协助各部门举办活动，了解活动的具体情况，及时完成通讯稿的写作，后期上交活动总结。
(四).制作新的通讯录。
(五).收集与整理各部门的工作计划和总结，并备份。
二.参加的主要活动
(一). 10月17日，第一次“阳光义卖”，考验志愿者社交能力。
(二). 10月29日，旅游系青年志愿者宣誓大会，铭记志愿者职责。
(三). 11月2日，美化校园活动，传递青年志愿者奉献精神。
(四). 11月21日，“阳光义卖”活动为受灾者募集，传递爱心。
(五). 11月28日，环保宣传活动，走进社区宣传环保意识。
(六). 12月7日，预防甲流宣传活动，关爱大家。
(七). 12月9日，消毒工作，工作严谨细致。
(八). 12月7-9日，捐书活动，白天守摊一天，晚上走进各寝室收集书纸。终于我系得到“爱心慈善”总会赠送的锦旗一面，充分肯定了我们志愿者服务队的工作能力。
(九). 12月，协助院青协捐血活动，从中午12:00持续工作到下午6:30，晚上又对献血者做回访登记。
(十). 03月13日，植树活动，我系共八人参加。
三.下学期计划:
(一).规定每次人员记录会议流程，使用正式会议记录本。
(二).指定每项工作负责人，由她全权负责安排人手和其工作。
(三).一定要与活动负责人交流后再写总结，了解活动详情。
(四).在活动中，充分发挥和展现大家各方面才华，珍惜各色人才，决不浪费人才。
(五).带领部门人员一起打拼，争取把部门做得有声有色。在完成分内工作的基础上，积极参与各项志愿活动。
(六).部门内同事与其他部门同事及院里同事密切联系工作交流，建立和谐校园。
开展青年志愿者行动，就是耍在当代青年中树立适应社会主义市场经济发展要求的责任、义务观念和社会公德意识，用实际行动倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为、无私奉献的新风正气，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，促进社会风气进一步好转。促进人与人之间进一步形成和发展团结互助和谐融洽的新型的社会主义人际关系，促进社会的和谐与稳定同时，志愿者在服务社会、帮助他人的过程中，不断充实和提高自己，实现自身的价值，使自身情操得到升华。
实践表明，青年志愿者行动是新的历史时期我国青年运动的新发展，是动员广大青年参与社会主义精神文明建设的新载体，是青少年在实践中经受锻炼、完善自己的新课堂，是共青团服从服务于全党全国工作大局、发挥助手和后备军作用的新途径。
青年志愿者是多么神圣的职位，洒下的汗水就是许下的诺言，我会一如既往辛勤诚恳地服务于大众，发扬志愿者精神，弘扬中华民族千万年的传统美德。希望组织能批准我的申请，我一定会竭尽全力，努力工作，再创辉煌!
此致
敬礼!
部长：
你好!
不知不觉，在团委秘书部工作接*一年了。对于是留还是退这个问题，我早已考虑清楚。或者说，我从一进来那天就打算要留下来，陪XX级的小朋友度过下一年。在过去的一年里，对于我来说，是非常有意义的一段时期，它让我受益匪浅，因此我渴望继续留下来为下一届的同学做更多的服务。
每一个我们举办的活动，都能收获一份实践的愉快;每一份自己写下的策划，都是一种新的体验和锻炼;每一次会议，都是自我反省和自我期待的经历。 经过一年的锻炼，我对本部门的各项职能和各项工作有了具体的了解和更深入的认识，同时我学会了如何成功举办一个活动，以及活动中应注意的每一项细节。
无疑，在部门的工作不仅丰富了我的大学生活，给了我一个锻炼自己的机会，还教会我如何与团队合作、加强自我管理、自我组织等，还有自己的工作能力也有了明显的进步。当然，自己的有很多方面还是有待提高的，例如缺乏独当一面的能力、果断处事的作风，这些都将要在我接下来的生活和工作中不断改变。如果还有地方做得不好的，只要提出来我都会根据自己的情况去改正。
曾经担任过各职位的班干的我，对于管理有不少的经验，其次，我具有较强的沟通能力，善于协调各方关系，有不错的人际交往能力，而且，凭借我对工作的热情和高度的责任心，我想我有足够的能力和自信去担任团委秘书部下一年的副部。大一里，自己还参加了辩论队和红会，或许有时候自己会由于工作多而兼顾不了，导致团委有些任务不能及时完成，但在下学期，我将会集中精力在团委的工作里。虽然每个组织都给了我锻炼自己的*台，但鱼和熊掌不能兼得，所以我最终只选择了秘书部。一旦选择了，我就会投入自己全部的激情，下决心做好。
假如我能顺利担任我们学院团委秘书部的副部长，我将会认真完成自己的各项本职工作，把部门各项事务认真管理好，配合各部门把我们团委学生会办得越来越好。除外，我也会进一步提高自己的工作热情，积极地对待每一件事情，增强我们部门的凝聚力，创造出良好的工作氛围。如果我落选了，我也不会气馁或者抱怨。这证明有人能力比我更强，比我更加适合管理这个部门。找到一个适合的人选来管理部门，这才是最重要的。
此致
敬礼!
秘书的工作描述
工作描述是指在该职位上员工实际工作业务流程及授权范围。它是以"工作"为中心对岗位进行全面、系统、深入的说明，为工作评价、工作分类提供依据。下面是小编帮大家整理的秘书的工作描述，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作描述：
秘书是传统的职业之一，就是负责掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员。秘书的工作非常繁琐，大致有以下几项：
接听电话，向电话询问者提供信息，记录留言，转接电话；
收发与回复日常邮件；
撰写会议通知、会议记要、日常信件和工作报告；
会谈、会务安排；安排商务旅行，做好预订工作；
将信件及其他记录归档；备份信件及其他文档；
接待访客；
采购、分发和控制办公用品等等。
秘书工作的范围十分广泛，既是业务人员，也是管理人员，可以说，秘书自身的素质及工作效率直接影响到整个部门或机构的形象及竞争力，可见秘书岗位的重要性。
核心竞争力（职业核心能力）：
知识要求：一般情况下，企业要求秘书具备中文或行政专业大专以上学历，有文书写作、档案管理、财务会计等基本知识，并有一定的外语基础。
技能要求：文字功底深厚，具备较强的沟通协调能力和逻辑思维与分析能力，熟练使用各种办公自动化设备，在授权范围内有一定的预见能力和判断能力。
经验要求：具有一年以上相关职位的工作经验，对所在行业和企业状况有所了解。
职业素养：
能够和各种类型的上司和谐相处，办事细致、处事谨慎，具有较高的自我管理能力、工作积极主动并持久，具备较强的心理承受力和保密意识。
职业现状：
秘书职业向来是职场上上供需两旺的人才需求热点，据不完全统计，目前我国的秘书从业人员达2300万人。随着社会的发展和企业竞争的日益加剧，秘书工作的重要性越来越受到重视，秘书已经不是以前众人眼里“端茶递水”的角色，而是日渐成为企业内参与管理的特殊助手，他们不仅要熟练掌握办公室的工作技巧，还要能在上司没有过问的.情况下表现出责任感，以实际行动显示主动性和判断力，并在给予的权力范围内果断做出决定。这也是为什么秘书需求不断上涨的原因所在。
风险与回报：
秘书的工作繁杂、琐碎，辛苦又重要。在企业中秘书起着承上启下的作用，是上司与员工之间的纽带。秘书还要能够正确理解上司的意图，替上司过滤重要的事物。另外，秘书是辅助型角色，而不是决策型角色，所以把握分寸是关键。
据权威部门统计，80%以上的秘书月薪在3000元以下，月薪在5000—8000元之间的秘书有4.31%；月薪在8000以上的秘书只有2.02%。
职业趋势：
发展路径：做秘书得先有“秘书证”，国家劳动和社会保障部将秘书职业资格分为三个等级：初级秘书、秘书、高级秘书。要求秘书持证上岗。
转型机会：根据秘书的知识结构和技能，秘书还可从事行政助理、行政管理等既要与事又要与人打交道、并需要较高的沟通协调能力的工作，如果外语水*高，还可从事涉外文秘的工作。
秘书沟通技巧
秘书岗位是与领导岗位相伴而生的，有了领导才有秘书的存在。秘书与领导的关系是一种有别于同事关系的特殊关系。这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。下面是小编为大家整理关于秘书沟通技巧，希望对你有帮助。
一、守本分，让领导放心
1、不要越位
越位包括两方面，一方面对领导，秘书不能代领导做决策，凡事要在自己的权力范围内进行；一方面对同事，不要自以为是二把手，同事尊重你，不代表你能对他们发号施令。
2、不要多言
即便你通过对领导长期的观察，知道他下一步可能采取的行动，也不要在他宣布最终决定前擅自行动。对于公司机密更要做到一问三不知，手头消息多这可不是你炫耀的资本。
3、不要多问
这里特别是有关领导的私人生活，只吩咐你去做，没有过多说明的，就不要好奇去问。很多领导把家庭生活当作隐私，领导的隐私你探听不得。
二、有眼色，让领导省心
1、眼里有事
眼里有事是指秘书不需要领导吩咐就能发现那些需要自己做的工作，例如领导几天后要参加某个会议，那将与会议有关的资料提前准备好就是“我要做”的事。
2、学会挡驾
推销电话是秘书需要准确判断挡驾的。那如果是领导的丈母娘打来电话呢？电话里她怎么也不肯说自己是谁怎么办？这需要秘书日常留心领导的社会关系，尽量能从语气、声音、电话号码等方面来分辨来者何人。
三、能忠心，让领导贴心
1、功高不震主
新领导遇到老秘书时，救场帮了领导时，你怎么摆正自己的位置？记住，作为秘书，你帮助领导再多都是分内事。为领导处理琐碎、排忧解难正是秘书职责所在。
2、细心不计较
秘书琐事多，细心很重要。但时间长了可能觉得自己劳苦功高，以至心态不*衡。这时秘书要调整心态，明白自己的位置，尽量向领导对秘书工作的标准要求看齐。
3、及时背黑锅
股东会上领导忘带文件、同事面前领导责怪错人，发生这些影响领导形象的事情，你及时出现当众向领导认错背黑锅，领导当众人面骂你，背后却十分感激你。
一、把握好角色，不越权越位
做工作要把握好自己的角色，不要越权越位。做协调工作时，秘书工作者作为主持者，并不是一切都可自行做主。秘书工作者是代表领导做协调工作的，不能把主持者误认为决策者，如这样认为，必将产生角色错位问题。在与协调对象沟通、传达领导指示和意见时，不可随意引申发挥，加进自以为和领导意见一致的内容。
二、把握好方法，不以权压人
在协调过程中利用领导人的影响力是十分重要的，特别是在被协调者意见难以统一的时候，传达权威领导人的意见，常常能使问题迎刃而解。但这种方法只能在必要时慎重使用，尽可能少用。协调的主要手段是协商，应以*等的态度倾听各方意见。不能因为你是协调的主持者，就以领导自居，自以为是，听到不同声音就进行打压，那样必将引发对立情绪，给以后的协调工作制造障碍。
三、把握好分寸，不把简单的问题复杂化
在协调工作中，需要把握好分寸，做到“四不”：不把复杂的问题简单化，不把简单的问题复杂化，不把小事扩大化，不把明白的事情神秘化。
在办公室的日常工作中，需要协调的事，无时不有，只要脑勤、眼勤、腿勤，随时注意发现需要调节的问题，说几句调节的话，便可把矛盾化解在萌芽状态。涉及重大原则的事、权力或利益冲突较大的事、具有广泛群众性的事，需多方听取意见，公开处置。一般的、发生在日常工作中的责、权、利不*衡的事，处理时应是能私下解决的就不公开解决，能会下协调的就不开协调会，即便需要开会协调的，也应在条件具备时、在宽松的环境中来召开。
四、把握好火候，既不失时机也不急于求成
要搞好协调，时机十分重要。抓住有利时机，就可取得事半功倍的效果。当不同部门急需完成同一任务，工作又难以有序展开时，我们需及时出面理顺关系。当时机不成熟，若此时十分勉强地去统一认识，统一行动，反而会扩大矛盾，容易形成误解或成见。掌握沟通的时机是非常重要的，善不善于捕捉沟通的良机，是反映秘书工作者思想水*和工作能力的重要标志。
秘书工作中需要沟通的人群无非有三大类，一是领导，二是同事，三是群众，秘书工作中的沟通技巧。下面笔者结合工作实际，谈谈和以上三类人群进行沟通的一些技巧。
一、与领导的沟通技巧
伟人曾经说过：“山不走过来，我就走向山。”对于秘书来说，要想当好参谋，就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格，在与他们的沟通当中，当然也要因人而异，特别要把握好以下几点：
1、在与领导沟通时要认清自己的位置
无论何时何地，秘书人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。
2、与领导沟通时要学会未雨绸缪
领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对秘书人员产生反感。
3、针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法
秘书*时在与领导的接触中，要学会观察，学会总结。针对不同性格的领导，找出适合与之沟通的方法。比如与冷静型的领导相处时，秘书人员可能会觉得对方难以捉摸，这就需要秘书人员善于观察，从领导日常的工作中去了解他的.喜好。在与领导沟通的过程中，多聆听他的意见和建议，切勿自作主张;凡是领导交办的事务，务必要做到万无一失，对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后，就会取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格爽快，很欣赏有才能的人。因此在与他相处时，可以大胆地提出自己的想法和建议，恰到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力，所以只要你的建议可行，他都会支持你。在和这类领导相处时，除了要扎实稳妥地办事之外，还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”，尽管他爱才惜才，但是如果表现过头，会让这类领导认为你是在故意卖弄，反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各异，但是只要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学*，加上巧妙使用沟通的技巧，那么我们就能从容面对。当然如果遇到那种极端自私、脾气暴躁或品质有问题的领导，最好的办法就是选择离开，因为和这种类型的领导相处，不仅会感到沟通是件异常困难的事情，而且工作上也会带来很多意想不到的麻烦。
二、与同事的沟通技巧
在一个单位里面，秘书除了要面对领导，更多的时候是要面对各位同事。为了使各项工作顺利开展，秘书人员在与同事相处时要把握好以下几点：
1、尊重他人，随和待人
每个人都渴望得到别人的尊重，尊重别人也就等于尊重自己。所以，在与同事的接触中，秘书人员要牢记：不该问的话坚决不问，不该开的玩笑坚决不开，不在任何同事面前说三道四。对每一位同事都*等相待，千万不要因为对某个人有意见或看不惯，就不屑于与其说话，这样很不利于团结。有时简单的一声问候就能营造和谐的氛围，使工作顺利开展。
2、讲究诚信，宽容待人
诚信是人与人之间沟通的基矗秘书人员在与同事相处时，要树立“诚信第一”的观念，答应别人的事情要做到言必信，行必果。即使由于某种原因没有做到，也要诚恳地向对方说明，取得对方的谅解。对于同事的一些小缺点和小毛病，不能挖苦讽刺;对于听到的一些关于议论自己的言论，也用不着去追根问底，要以一颗*常心对待，有则改之，无则加勉，范文《秘书工作中的沟通技巧》。当然在工作中我们难免会和同事有一些磕磕绊绊，这时，要学会主动找同事和解，只要真诚地向对方解释清楚，相信一定会赢得对方的理解。总之，宽容是一种美德，它会让周围的人更加尊重你。
3、做老实人、说老实话、办老实事
很多人认为秘书是领导身边的人，不好接*。作为秘书想要消除同事的这种误会，就必须在和同事的相处中，坚持实事求是的原则，有多大能力办多大的事情，不要高高在上，更不要到处炫耀自己的成绩，要保持谦虚谨慎、踏踏实实的工作作风。
4、关心他人，有良好的协作精神
要想和同事很好的沟通，就要善于在“情”字上下功夫，无论是在工作中，还是在生活上，要学会和同事沟通感情。同事在工作中遇到了难题向你请教时，要耐心地解答，做到知无不言，言无不尽;同事在生活中遇到了难处时，要在精神上或者物质上及时给予帮助，使他感受到温暖。某些工作需要与同事配合进行时，要学会主动承担责任，不斤斤计较。这样，会让同事认为你是一个很好的合作伙伴，从而愿意与你共事，工作的效率也会提高很多。
三、与群众的沟通技巧
办公室是一个职能部门，经常要接触来访或办事的群众，秘书与他们沟通时要把握好以下两个原则：
1、当没有阳光的时候，我的短信便是阳光；当没有快乐的时候，我的祝福便是快乐。依靠自己乐观的心情，挥动自己的桨，载起快乐的世界，向着梦想起航。秘书节快乐！
2、天暖和了，草儿生长的声音风知道，思念的感觉心知道，我的祝福你知道！没有灿烂的词语，只希望在这个酷热的夏季，为你带来清爽的心意。
3、对待朋友像春天般温暖，对待爱情像夏天般火热，对待工作像秋风扫落叶一样利落，对待考验像冰天雪地一样冷静。夏天到了，愿你活力四射，快乐尽情释放！
4、云彩与大地相隔太远，有雨点传情；春天与秋天相隔太远，有候鸟致意；南极与北极相隔太远，有风帆往返；我与你相隔太远，发信息诉说思念！
5、心情愉快是首要的任务，容豁达是事业的根本，身体健康是最硬的道理，淡薄宁静是智慧的源泉，真心朋友是终生的财富，美好回忆是永久的利息。秘书节愉快！
6、天空不会永远蔚蓝，随时准备一把心情的伞，鞋子湿了换一双，心情湿了晾一晾，孤单的时候想想我，快乐的时候也别忘我，因为-我是你永远的朋友！
7、记忆的窗口里亮着两盏灯，那是你深情的眼睛；你会说话的眼睛对我说：思念的夜即将过去，请迎接相聚的黎明。期待着与你相逢！秘书节快乐！
8、如果你靠*，你会接*美丽的心灵；如果你倾听，你会听见欢乐的声音；如果你给予，你会发现生命的奇迹；愿你生活中的每一天，都能感受生命灿烂的光彩！
9、我的心就是你的外套，拢住你，包围你，宠护你，珍藏你，让潮湿的雨季不再阴霾，让没有星月的夜晚不再神伤。如承诺般永远，担负起一生的呵护与守望！
10、一生的朋友我与你，一生的幸福我送你，一生的挂念我给你，一生的美好我愿你，一生的甜蜜围绕你*一生的感情陪伴你，一生的祝福全为你。
11、如果生命能像古老的琴弦再次拨动，我渴望重新诠释对你的感受；如果高山上的湖水是淌在地球表面的一滴眼泪，那么你眼角的一点泪滴就是我心间的一面湖水。秘书节快乐！
12、铭记一份关怀，你会感动一生；坚定一份信念，你会执著一生；守住一份童真，你会年轻一生；放飞一份爱心，你会收获一生！
13、风吹杨柳，白云悠悠，祝福你生活无忧愁；河水拍浪，花欲绽放，愿你生活最舒畅；短信传情，惦念前行*愿你生活好心情，祝你天天好运气！
14、我梦见你，宛如一叶无声的兰舟，出现在我生命的河流里，满载春天的阳光和花香。上天派你灿烂的笑靥走入我阴沉的梦境，是为了打破我阴雨中发霉的寂寞！秘书节快乐！
15、一份爱围绕着你，一颗心牵挂着你，一份真感情在等待着你的回应。我想你会在天涯海角，我祝福你会在昭昭暮暮，祝时时快乐，分分如意，秒秒幸福！
16、当没有阳光的时候，我的短信便是阳光；当没有快乐的时候，我的祝福便是快乐。依靠自己乐观的心情，挥动自己的桨，载起快乐的世界，向着梦想起航。
17、递一杯热茶给家人温暖，织一片幻想给人生追求，献一个拥抱给朋友力量，留一丝微风给夏日清凉，送一条短信给你祝福：祝福你好运随身、心想事成！
18、京城无处不飞花，寒食东风御柳斜，天天传递短消息，祝福送入千万户。春天景色多美丽，春日心情更爽朗，春天赠你一枝花，愿你的心情格外好！
19、岁月可以像溪水一样流逝，像落叶一样腐烂，像白云般飘散。但我的祝福却始终永存，在漫漫人生路上它会永远陪伴着你，给你温馨和力量。祝福你永远快乐！
20、建一个文件夹，里面存满快乐，开心，健康，好运；再压成压缩包，通过短信共享给你。如果能给你带来温暖与幸福，那一定要把它共享最好的朋友哦！
21、有种快乐潇潇洒洒，有种魅力温温柔柔，有种自在**淡淡，有种幸福安安静静，有种拥有实实在在，有种情意长长久久，有个我祝福你快快乐乐！
22、行走在漫漫人生路，有时欢喜有时忧。但是，只要还有太阳，就该有梦想；只要月亮还在，就不要停下来感慨。朋友，又是新的一天，有梦想，就无畏放飞吧！
23、心中有个名字，血就会沸腾；天涯有个朋友，心就会飞翔；人生有个缘份，梦就会绵长；时刻有个牵挂，友谊就会长远；天天有我祝福，你就会很快乐！
24、天空不会永远蔚蓝，随时准备一把心情的伞，鞋子湿了换一双，心情湿了晾一晾，孤单的时候想想我，快乐的时候也别忘我，因为-我是你永远的朋友！祝福你秘书节快乐！
25、天空中有你我最喜欢的颜色，现实中有你我最相配的角色。白云依偎着蓝天，蓝天包容着白云，就像现在的你和我，心与心的交流让我们更加亲*！
26、打开的是手机，看到的是短信，祝所有祈望和祝福涌向你，祈望你心情舒畅万事如意，愿这美好心愿化作真诚的祝福送给你：百分百开心生活更精彩！
27、给你温馨；给你浪漫；给你滋润；给你祝福；送一份开心让你不老，送一份梦想让你逍遥，送一份真情不要回报，再送你*安更加可靠，秘书节祝您开心永远！
28、寂寂的清晨承载着微微的凉风，微微的清风携带着丝丝的凉意，丝丝的凉意里有我轻轻的问候！愿我的问候能消除你酷暑的炎热，带给你一天的好心情！
29、如果轻雾缭绕，那是我拥抱你的手；如果清风拂面，那是我轻吻你的唇；如果微雨洒肩，那是我想念你的泪；如果晴空万里，那是我就在你身边！秘书节快乐！
30、路，再长，脚步总会走向终点；泪，再咸，笑脸总会放飞灿烂；夜，再深，黎明总会划破黑暗；距离，再远，有短信的地方就有我的祝福：祝你秘书节快乐。
31、生活可以“将就”，也可以“讲究”；生活也可以用来“研究”，也可以用来“烟酒”；生活不要每天“迁就”，生活不必因郁闷而“尝酒”，生活可以让快乐更“长久”！祝：生活美满幸福！
32、要幸福，就要**静静；要拥有，就要实实在在；要快乐，就要飘飘洒洒；要友情，就要长长久久；收短信，就要开开心心！秘书节快乐！
商务秘书接待前的准备
在整个工作系统中，接待是最为基础也是最重要的工作。接待前的准备工作很重要，是整个接待工作的基础，会直接影响接待的效果。秘书要做好相关接待准备，可以说做好准备工作，接待任务就完成了一半。下面是小编收集整理的商务秘书接待前的准备，希望大家喜欢
一、思想上的准备
1、诚恳的心。对于预约还是未预约的、易于沟通的还是难沟通的，秘书人员要以诚心、耐心、热心去对待每位来宾。秘书的行为要让来宾感到自己是受欢迎的、是得到重视的。当碰到难以对付的客人时，我们要心*气和，不要急躁，要善于控制自己的情绪。同时，我们要稳定对方的情绪，不要和其发生正面冲突，并尽尽自己所能及寻求相关人员帮助解决其问题。与别人交谈贵在真诚，只有带着真诚的情感去谈话，才能获得事半功倍的效果。
2、合作精神。接待工作是整个单位的事情，秘书人员不能抱着“事不关己”的态度，应该要有主动协助的精神。当我们比较空闲时，看见同事正在忙碌地接待来宾或同事不在时，秘书人员应该主动向前接待，不能坐视不管。团结合作精神是一个企业良好工作氛围营造的重要因素，更有利于树立良好的企业形象。
二、业务知识及相关能力的准备
秘书作为领导的助手，要能熟练的使用办公软件及相关设备，要有会议记录等专业知识。与此同时，秘书要全面了解企业各方面的情况，比如企业的发展历史、产品规格、市场营销、各部门设置及职员情况。*时，秘书要养成及时收集信息、掌握重要资料的*惯。这些专业技能的具备会大大提高接待的效果。
三、物质准备
对于秘书来说，这方面的准备包括接待环境和接待物品的准备。
1、环境准备首先从自然环境入手。接待室应该舒适、美观、整洁，秘书人员可以的会客室拜访一些花卉和一些绿色植物，特别需要注意的是不宜摆放香味刺鼻及易让人过敏的植物。其次是人文环境的准备。根据接待目的的不同，需要从不同的方面彰显组织的文化，可以张贴介绍组织的纸框，悬挂体现组织文化的口号等，这都会给来宾留下深刻的印象。
2、接待物品的准备。接待室设置要协调，座椅、茶具、烟灰缸等等要齐全。当着客人的面手忙脚乱的收拾凌乱的会客室是非常失礼的，会让客人觉得受到轻慢、不受尊重。因此。秘书人员要勤换洗相关设施，定时清扫接待室，以整洁的环境迎接每位来访者的到来。
四、了解来宾的情况
秘书人员必须要有较完备的资料，了解客人的基本情况。来访者的人数、姓名与职务；来访人员的背景；来访者的国民族和宗教情况；来访者的兴趣、爱好、性格特点；来访者的私人禁忌情况等等。
五、制定接待计划
不论做什么事，事先要有准备，“凡事预则立”。来访者到之前，秘书人员要做好接待计划。合理安排各项接待工作；提前安排有关人员到岗；安排客人的饮食、住宿等等。
一、接待前的准备工作
（一）接待环境布置
1、环境布置
接待环境应该清洁、整齐、明亮、美观，没有异味。前台或会客室可摆放花束、绿色植物，表现出“欢迎您”的气氛，会使对方产生好感。办公桌上的文件、文具、电话等物要各归其位、摆放整齐。不常用的东西和私人物品，应该放在抽屉里固定的地方，以便用时马上能找到。
2、办公用品准备
（1）前厅。
应为客人准备座椅，让客人站着等候是不恭敬的。座椅样式应该线条简洁、色彩明快。还应配有茶几。
（2）会客室。
桌椅应摆放整齐，桌面保持清洁没有水渍、污渍。墙上可挂与环境协调的画。挂公司领导或国家领导的合影，或某次成功的大型公关活动的照片，可提高公司的可行度。桌上可放介绍公司情况的资料。另外，茶具、茶叶、饮料要准备齐全。接待一般客人可用一次性纸杯，接待重要客人还是用正规茶具为好。会客室应具良好照明及空调设备。要配备一部电话，复印机、传真机等即便不放在会客室内，也不要离得太远。
客人走后，要及时清理会客室，清洗茶具、烟灰缸，换空气，然后关好门。否则，会使下一批客人感到不受重视。
（二）前台值班
在前台值班室，当没有客人时，秘书应做好：
1、布置接待室
2、了解上次活动安排
3、填写公司职员出入登记表
4、填写客人预约登记簿
二、接待的基本礼仪
（一）接待客人的基本礼仪
秘书接待客人时应该注意以下几点：
1、无论接待什么样的客人，都需做到公*和礼貌，应按先来后到的原则接待每一个客人。
2、无论接待什么样的客人，都要和颜悦色、千万不能皱眉头。
3、接待客人时态度要郑重，但说话要留有余地。
4、对于有预约的客人要迅速转达他的要求，不让客人等候。
5、为避免出错，对于客人说的一些重要事项要确认一遍。
6、尽快记住客人的相貌和姓名，了解他们与本公司的关系。
7、要请客人填写接待登记簿。
8、上司没确认要见的客人，就不要让他进去。
9、在不了解对方身份时，若对方问到上司在不在甚至上司的整个工作日程安排，则不要直接回答在不在，而应尽可能地从对方那里了解一些有用信息。
10、陌生客人来访时，一定要注意听清有关他的姓名、所在公司等基本情况的介绍；根据情况的不同，对来客的意图和目的要打听清楚，但在打听时不失礼仪。
（二）介绍的礼仪
在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度要热情得体、举止大方，在整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。
1、自我介绍
在某种场合自我介绍对秘书来说非常必要。介绍的内容以具体场合而定，公务场合除介绍自己以外还要介绍自己的职务。
2、为他人作介绍
当你要将某人介绍给别人时确认被介绍的双方哪一方更应该被尊重。按礼宾顺序应该是：向年长者引见年轻者，不论男女都是按这样的顺序作介绍；向女士引见男士，向职位高的引见职位低的人，同时连同双方的单位、职称一起简单作介绍。在人数众多的场合，如果其中没有职位、身份特殊的人在场，又是年龄相仿的人聚会，则可按照一定的次序一一介绍。为他人作介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。介绍时，还可简要地提供一些情况，如双方的职业、籍贯等等，便于不相识的两人相互交谈。如果你是单独介绍两人相识，应该事先了解一下他们彼此是否都有想认识对方的愿望，免得造成不必要的尴尬。在向他人介绍某人时，不可用手指指指点点，而应有礼貌地以手掌示意。
在社交场合，国际通行的是“女士优先”原则，即需要把男士介绍给女士。被介绍者正确的做法应是：如果原本是坐着，此时应站起来，走上前去，在距离对方一臂左右的距离站好，注视对方，面带微笑，待介绍以后，握手或点头致意。
秘书职业特点探析
秘书工作以领导为核心，以企业、单位的各项事务活动为半径，这就决定了秘书工作面对很多关系，很多人，这样自然而然突**况也就多了。以下是yjbys小编为您搜集整理的秘书职业特点探析论文，希望您能喜欢。
摘要：本文从秘书职业的特点的角度出发，分析性格与秘书职业的关系。指出秘书工作是一项很重要且又复杂的工作，从事秘书工作的人员应了解自身的性格特点，充分发挥自己的性格优势，这对搞好秘书工作有着重要意义。
关键词：性格;秘书职业;关系
人类进入了21世纪，21世纪是世界经济高度发达和充满活力的世纪。随着我国改革的不断深入，社会分工的细化，秘书作为一种社会职业已经越来越得到人们的认可和青睐。秘书作为一种特殊的社会职业，工作十分繁重和复杂，在机关工作中有着举足轻重的作用。因此，秘书人员不但要有较高的综合素质、专业技能，而且要有适合从事这一职业的性格特征。只有具有从事秘书这一职业的性格特质，充分发挥其性格优势才能更好地干好秘书这一工作。
一、性格是职业选择的重要依据
人的性格形成，遗传是基本因素，《荀子正名篇》云：“生之所以然者谓之性”。就是说:性,是天赋的、与生俱来的原始质朴的自然属性,是不待后天学*而成的自然本能。就是强调性格的遗传性和先天性。当然，后天的环境影响和教育的潜移默化也是不可忽视的。现今社会，讲究人尽其才，一个人的性格与其相关的职业选择来说，有着非常现实而重要的影响。性格与职业匹配得当，能使人找到自己在社会中的最佳位置，最大限度地发挥聪明才智，实现人生价值;人力资源得到充分合理的使用，并创造出最大的社会财富，实现社会的良性发展、和谐发展。反之，则于国于人，都不是一件好事。
其实，中西方人们都非常重视对性格的研究，在*，公元前5-4世纪的孔子就提出了“性相*也，*相远也”的性*说。稍后一些的孟子提出“性善论”，这都是对人性格的不同阐释。在西方，较早研究性格的是公元前4-3世纪的古希腊哲学家提奥夫拉斯塔，他广泛论述了人的个性特征。以后，弗洛伊德、荣格、埃里克森、班图拉、奥尔波特以及卡特尔等对性格理论都进行了研究和发展。由此可见人们对性格研究的重视程度。
性格是人性中最具核心意义的部分，是一个人对现实的稳定的态度和*惯化的行为方式，是普通心理学个性心理特征方面的重要组成部分。性格是一个十分复杂的多维的心理构成物。它包括：
(一)态度特征。
如：对人的态度，热情、坦白、孤僻、冷酷等;对自己的态度，有自卑、自尊、傲慢、谦逊等;对事业的态度，有勤奋、创新、懒惰、守旧等。
(二)情绪特征。
这是指人们在情绪的强度、稳定性、持续性、稳定的方面所表现出来的个别差异。例如：有的人情绪一经引发就较为强烈，起伏较大，情绪持续时间长，精神常是振奋的;有的人却正好相反。
(三)思维特征。
如：敏感或迟钝，精细或粗疏，善于独立思考或喜欢拾人牙慧;富于想象或囿于直观，善于分析概括或偏于就事论事等。
(四)意志特征。
这是一个人为达到既定目标，自觉调节行动、千方百计克服困难所表现出来的性格。如对行为目标的目的性或冲动性，独立性或依附性;对行为方式主动性或被动性，自制性或放纵性;在紧急或困难情况下勇敢或胆怯，果断或犹豫，镇定或惊慌等;在行为过程中就会坚定或动摇，始终如一或反复无常，善始善终还是虎头蛇尾等。
由于性格影响人的心理活动，决定人的行为态度，因此，心理学家们非常重视对人的性格与职业活动的关系的研究。他们认为，择业者应考虑个人的性格是否适应于职业活动的客观要求;而对于用人者来说，在选拔人才和安排工作时也应考虑求职者的性格是否与所从事的职业或担任的工作岗位相符。做到这一点，对充分发挥个人才能，提高工作效率，有着非常重要的作用。
二、秘书职业的特点
对“秘书”概念的准确界定是研究秘书职业特点的基础和前提，在我国，早在汉代就有“秘书“一词，始指宫里的藏书，后发展为官职名称。西方“秘书”一词源于拉丁文“Secretarius”，意思为可靠的职员。英文中的“秘书”是”Secretary”，又可译为“大臣”或“*”。目前面世的百余种秘书学教科书和秘书工作论著，给秘书定义的约有几十种。但归纳起来，主要有四种观点：(1)参谋助手、辅助决策职能;(2)办文、办会、办事等;(3)政务服务、事务服务;(4)职业、职务、职称等。其中“职务”说是当前*主流观点。本文所讨论的秘书职业也是从这一点出发的。事实证明，秘书职业主要具有如下特点：
(1)秘书职业是一种人数众多的职业，又是渗透于一切行业中的职业。
无论政治、经济、军事、外交、文教、卫生、体育等各条战线的领导机关或是领导人，都需要或多或少、或专职或兼职的秘书人员来支持、辅助其领导工作。
(2)秘书职业是围绕、依附、从属领导的一种职业。
现在有的秘书工作者不太承认这一职业特点，总觉得依附、从属这些字眼不太好听。其实社会上一切职业，都不是孤立存在的，许多职业之间、职业与社会之间，都有着依存的关系。《汉书食货志》说：“辟土殖谷曰农”，说农民是指依附于田地上从事粮食与副业生产的劳动者。秘书职业也是如此，是遍布于一切职业之中，位居各个机构的中枢，是围绕于各个单位的领导、领导工作的辅助人员，对领导发挥的主要是一种亲密助手的作用，没有领导或领导机构也就没有秘书或秘书这一职业。
(3)秘书职业是综合理事，服务领导的一种职业。
这主要是指秘书职业是*身直接为领导工作服务的，工作的全面性，决定了辅助、服务于领导人工作的秘书职业，也就必然带有强烈的全面性，它不同于任何专业部门，也不专事于某项专门业务，但秘书必须全面综合各种信息，充当领导全方位的助手。
三、秘书职业的特点与性格之间的关系
基于上述秘书职业的这些特点，要干好秘书这一职业，除了要具备较高的综合素质、专业技能外，还有一个重要因素，就是要有适合从事这一职业的性格特征。
(一)秘书职业的特点需要内外兼具的性格
通常而言，人们把性格分为两种：内向性格和外向性格。
内向性格的人的特点是比较沉默寡言，不太愿意与人交往沟通，往往给人木讷、孤傲、难以接*的感觉，但是这种人往往是内秀的，他们不爱说话并不表明他们内心缺乏主意，相反他可能是个创造性的人才，现代社会许多IT界的技术高手就是这样的人。同时，内向性格的人一般心思细密，考虑问题十分周到，做起事来有板有眼，一丝不苟，能够按部就班地达成自己的目的。
通常来说，这种人耐力也很好，坚韧不拔，不怕困难，能耐得住性子。而且这种人的优点还在于他们*时由于不爱交流，所以朋友有限，而一旦有了朋友就会十分交心，对朋友忠心耿耿，十分的可靠，当然，这种人也很能保守机密。秘书工作日常事务性很多，千头万绪，而且十分繁重和复杂，正适合内向的人来干。
同时，秘书作为领导的参谋和助手，工作接触领导多，接触企业、单位机密的时候很多，这种人能严守机密，会让领导放心。但是秘书由于其特殊的职业性质，不光需要有毅力、耐力、做事认真、细密、周到，能够保守秘密，而且还常常要对外沟通、协调各方面的矛盾，这对不爱交际性格的人来说是极为不利的。
性格外向的人一般主动热情、兴趣广泛、活泼好动、性情随和、左右逢源、八面玲珑，有很好的沟通协调能力，很会做事情，善于和各式各样的人打交道，而且这种人一般有很强的创造性，尤其在关键时刻有智慧、有办法。现在社会是一个竞争和开放的社会，需要获得的信息量大，接触的人多，人际关系错综复杂，性格外向的外交型人才做秘书，能够使得领导左右逢源，人际关系和谐。
但是性格外向的人，注意力容易转移、兴趣容易变换、情绪易于冲动、心境变换剧烈、在办公室坐不住、耐不住性子，甚至有时口无遮拦，这又是秘书工作者的大忌。所以，根据秘书职业的特点、要求，做秘书的人，最好能够两种性格兼而有之，既具有内向性格人的细心、周到，又具有外向性格人的“圆滑”、主动。这样做起工作来才能游刃有余。
(二)秘书职业的特点需要稳重踏实的性格
秘书是领导的参谋和助手，是领导的“幕僚”， 工作是为领导服务，干的既是幕后工作，又都是小事情，千头万绪又十分复杂。而且虽说是小事，但又出不得错，一出错，就可能步步错，全盘皆输，就会挨领导批评;相反，工作做好了，在前面风光的是你的领导，而你只能是绿叶，有时说不定连绿叶都不是，这就要求秘书人员对自己有个明确的定位，踏实工作。
秘书工作接触领导，接触上级，不知内情的人会以为秘书手眼通天，非常厉害，亲戚朋友可能会不断地求秘书办事，甚至会有别的公司、单位来向秘书探听秘密，这时候，做秘书的，一定要把握好自己，稳重些，知道什么当说什么不当说，否则不小心泄露了单位的机密，不光单位利益受损，自己也肯定吃亏。同时，秘书还是单位、企业和自己领导的门面，这就要求秘书时时刻刻注意自己的言行举止，否则，让自己的形象掉价事小，让单位、领导的形象蒙尘就事大了。这还是要求秘书具有踏实稳重的性格，时刻检点自己。
(三)秘书职业的特点需要灵活变通的性格
所谓灵活变通的性格是指遇到计划之外的突发事件或紧急事务能够快速想出对策，灵活应对，而不会束手无策。而且能够把这些突发事件和紧急事务处理得滴水不漏，妥善完满。
秘书工作以领导为核心，以企业、单位的各项事务活动为半径，这就决定了秘书工作面对很多关系，很多人，这样自然而然突**况也就多了。即使秘书*时计划定得再好，也可能突然出现一些意想不到的情形，这就需要秘书有敏锐的观察力和判断力，善于沟通，长于协调，灵活变通，既不失原则，又不激化矛盾，特别是遇到突发事件和复杂情境时，能够机警灵活，随机应变，使问题及时恰当地得到解决。因此，要干好秘书这一工作，具备灵活变通的性格是必不可少的。
(四)秘书职业的特点需要善解人意的性格
善解人意就是指能够及时准确地了解别人的需求、想法，并从行动上给以回应。简单地说就是想人之所想，急人之所急，想领导之所想，急领导之所急，想在领导的前头，做在领导的前头，为领导更好地开展工作做铺垫。否则，秘书就会东一榔头，西一棒槌，把自己搞得焦头烂额，还不能做好工作，让领导满意。因此，作为领导的秘书就必须具备善解人意的性格。《三国演义》中有这样一个故事：“操尝造花园一所，造成，操往观之，不置褒贬，只取笔于门上书一‘活’字而去。人皆不晓其意，修曰：门内添‘活’字，乃‘阔’也。丞相嫌园门阔耳。于是再筑墙围，改造停当，又请操观之。操大喜。”① 这则故事就是秘书善解人意，能够准确领会领导意图的典型事例。杨修是曹操手下的主簿，相当于现在的秘书，他能够从曹操的一个字上领会出曹操的意思，因而让曹操另眼相看。所以，要成为一名称职的秘书，具备善解人意的性格也是必不可少的。
(五)秘书职业的特点需要坚韧不拔的性格
做过秘书的人，都会知道这项工作是“好行当，苦差事”，秘书工作要求高，难度大，任务重，还经常要熬更守夜加班，超时、超负荷工作。同时，秘书工作大都*凡琐碎，无名无利，工作做得好领导和别人不一定注意到，也难得到表扬和肯定，但稍有疏忽和失误则可能招致上上下下各方面的批评和指责，特别是一些文字秘书，经年累月伏案笔耕，材料写了一大摞，工作做了一大堆，换来的却是头发渐稀和沉重的心理压力。因此，要想面对困难不言放弃，无怨无悔地从事这一职业，就要求秘书人员具备坚韧不拔的性格。
(六)秘书职业的特点需要宽容大度的性格
所谓宽容大度指的就是一种广阔的胸怀，容忍的度量。秘书是一种特殊的职业，身处复杂微妙的地位，面对的社会关系网复杂、庞大。俗话说：“人上一百，行行色色”，有时为了协调工作，对下要忍，对上要忍，甚至“委曲求全”，这就要求秘书不可持个人之性，不能逞一时之气，只要有利于工作的开展，不光要虚怀若谷，谨言慎行，而且要能忍则忍，经得起批评，受得起委屈，耐得了刺激，“不以物喜，不以己悲”，具备骤然临之而不惊，无故加之而不怒的能力，“草不谢荣于春风，木不怨怒于秋灭”的心态和境界。因此，具备一种宽容大度的胸怀，是秘书人员必不可少的性格特点。
(七)秘书职业的特点需要幽默的性格
幽默是人类宝贵的心灵财富，是情感富裕和自由的表现，在生活和工作的诸多困惑和困难面前，幽默往往能化被动为主动，变尴尬为愉快，秘书工作繁重而复杂，在工作上难免会遇到棘手和难办的事，这时秘书人员如果能够恰当运用幽默，既可以化解工作中的困境，又可以获得良好的工作心境，消除厌倦，超越挫折，解决工作中遇到问题。
在人际交往活动中，运用幽默，不仅易于沟通感情，获得理解，消除陌生感和紧张感，而且易于拉*彼此间的关系，创造出良好的交际气氛，这对秘书工作是大有裨益的。因此，幽默也是秘书必须具备的性格。
四、性格对秘书职业的影响
如何当好领导的秘书
秘书工作的最基本特点是辅助性。在没有领导授意的情况下，无权处理问题，但要时刻做好协助领导正确处理问题的准备。如何当好领导的秘书？下面是小编分享的资料，一起来看一下吧。
一、秘书要发挥好三个作用
一是参谋作用。作为秘书，要细心领会领导意图，顾大体、识大局，体侧其难处，尽可能协助领导抓取重要资讯，分析认识新形势、新需要、新问题，围绕决策的形成和落实，尽可能多的为领导提供重要动态信息、经过筛选和综合提炼的各种资料、全局性问题决策的意见或方案，使其充分了解决策的必要性、可行性、有利条件和不利因素，随时回应领导和有关方面的咨询。
二是助手作用。作为领导助手，要做好辅助工作，比如决策的事先准备和事后的督促检查，文件的起草、审核、修改、传递，协助领导安排会见和接待来访，承担联络、协调、会务和后勤保障的服务工作，接受领导交待的其他临时性工作，特别是领导工作中的一些繁杂事务，凡是秘书可以承办的，都应积极主动地承揽过来，使领导能够腾出更多时间，抓大事、抓要务，为他们创造良好的工作环境和条件，发挥好助手作用。
三是协调作用。既承上启下、联系左右、协调四方的职能。秘书要扮演好自己的角色，在协调工作中，摆正位置，做到尽职不越位，办事不越权，帮忙不添乱。要有比较敏锐的洞察力和较高的分析认识问题的能力，善于观察分析事物，通过各种信息动态，透视各方面隐而不现的问题、处于萌芽状态的新生事物和各方面的诉求，及时做好沟通、提醒、规劝、调解工作，对于一些固有的成见和新产生的误会做好淡化、弥合和消除工作，发挥好协调作用。
二、秘书要做好四方面工作
一要做好信息的采集、加工和运用，高质高效辅助领导决策。一是广采信息，利用信息网络、图书、报刊音像制品等多种途径，开辟信息渠道，及时、准确、全面地获取信息。确保信息种类齐全，不但有动态信息，还要有综合类信息，既要有为眼前服务的短*快信息，也要有为长远服务的知识性、战略性信息。二是筛选信息，在纷繁复杂的信息当中，进行选择、分类，丢掉信息垃圾、排除信息干扰，去粗取精、去伪存真，准确无误地识别、理解信息含义，正确地判断信息的价值与意义，全面把握其对领导决策的影响。三是处理信息，即信息的加工、开发、传输、存贮、调阅和吸收能力，做好对信息的综合分析、整理排序、归类处理、开发利用，使之产生效益，这是信息工作的落脚点。做好信息处理工作，要沙里淘金，在大量初级信息中筛选有用的信息，挖掘出有价值的部分;要集零为整，将分散在各条信息中有价值的内容聚集起来，综合成为完整有用的信息;要变缺为全，对内容不具体、不完整的信息，通过调查研究进行补充拓展;要化浅为深，从大量信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题，抓住事物的本质。
二要协助领导做好决策执行情况的督促检查。首先要吃透决策精神，领会领导意图，从大局出发，重推动，重引导，重协调。多做宣传教育工作，使督促检查的过程成为引导决策执行单位理解决策精神、帮助他们出谋划策、协助他们抓落实的过程。其次要及时掌握决策实施过程中的动态情况，跟踪决策落实的进展状况，针对问题提出建议，并及时、准确、全面地反馈决策落实情况，以协助领导有针对性地对决策进行指导。第三要善于发现决策落实过程中典型经验和好的做法，及时总结，积极倡导，大力推广。对于那些有助于丰富和完善决策的合理化建议和不同意见，要高度重视，调查研究，及时向领导反映并尽可能吸收其合理的意见和建议。
三要认真处理公文，高水*撰写材料，发挥好领导助手作用。一是文件的收发、登记、筛选、呈送阅批，根据领导人的阅批意见，将文件及时处理、送办，了解和督促批件的办理情况，按规定进行文件清退或立卷归档。做好此项工作，要有认真负责的态度和一丝不苟的精神，不放过任何细枝末节，努力向“万无一失”的目标迈进。二是起草文稿，即根据领导人授意，做草拟文稿的组织协调、情况资料准备，或者直接参与起草及印制等各项服务工作。在文稿撰写过程中，在内容上要把好事实观和观点观，确保所运用材料的真实性和准确性。在结构上要做到布局合理、层次清楚、条理分明，在内容上主旨鲜明、思路清晰、首尾照应，在文字上要做到准确、明确、得当、得体、通俗、规范。对于文稿中运用的材料，凡是有疑问的，都要找相关的单位认真核对，尤其是文稿中个人和单位的点名例证，要慎之又慎，反复核实研讨，把握不准或无法核实的断然删除，以免造成不良后果。同时确保文稿中的主旨和思想观点和本单位的发展路线、方针、政策一致。
四要细心处理综合事务，主动做好后勤保障。一是根据机关统一安排和领导本人意愿，协调安排好领导的各项活动。作为秘书，要在自己的职权范围内，自觉地协调各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化。二是做好会议服务工作，会前准备好会议材料，安排好领导行程。会中做好会议记录，协调安排好领导的衣食住行和内外联络。会后整理保存会议文件，做好会议总结，找出经验、规律性认识和不足之处，不断提升会议服务的水*和质量。三是后勤保障，这是服务领导工作中必不可少的重要组成部分，要根据领导的需求和外部环境的变化，及时补充和更新办公设施和用品，关注好领导的饮食起居和身体健康状况，做好相关的服务。四是为领导安排好来访接待和信件批阅，要在*内容、影响力和处理的时机上为领导精心安排，使*工作和单位的中心任务、重点工作相结合，使之成为既能解决*问题，又能推动工作的有力措施。
三、秘书要培育四种修养
一是注重自身修养，不断提升自身心理素质。无论任何人，想成就事业，都离不开修养。历史上凡是成大事、建大业、立大功的人，无一不是经过刻苦的学*和艰辛的磨练。对于秘书而言，秘书工作是一项十分繁重的劳动，秘书工作的紧张性、快节奏和高压力，对秘书的自身修养和心理素质都提出了很高的要求。因此，秘书要十分重视自身修养，在复杂多变的环境下，保持健康的心理品质，做到忠诚、稳重、坚毅、随和、机敏和灵活，在繁重琐碎的工作下，具备良好的心理素质，善于控制自己的情绪和行为，经得住失意和挫折，在成功与失败、荣誉与屈辱面前，保持良好的心理状态。
二是要有奉献精神和责任意识，增强工作的主动性。秘书工作是服务性岗位，奉献精神是服务工作的灵魂和本质特征，秘书作为从属的角色，要有甘当配角、当好配角的思想准备和任劳任怨的修养，要以领导的需求为出发点，根据需求变化及时调整自己的注意力、工作内容和工作重点。同时，秘书工作经常处于紧张的“备战”状态，工作内容千头万绪、繁杂琐碎，这就要求秘书要具有高度的责任感和积极进取的主人翁精神，保持饱满、热情的工作态度，立足本职岗位，从服务中把握主动，在被动中争取主动，遇到困难不推脱，积极主动地面对、分析和解决问题，担当好自己应负的工作责任。
三是要勤于学*，不断增进知识，更新知识。秘书接触的`人和事既广泛又复杂，处理的问题既具体又紧迫，应当是见多识广，具有多方面知识的“杂家”。秘书作为领导的参谋助手，负有辅助领导决策的职能，起草、审核文稿的责任，需要有较高的理论水*、文化素养和文字能力。秘书需要联系上下，协调左右，应具有对事物敏锐的洞察力、综合分析能力和协调应变能力。秘书人员只有勤于学*，不断补充和更新知识，不断增强自身综合能力，才能适应新形势的需要，才能跟上领导思路，才能在领导面临问题或提出要求时，及时跟进和落实，为领导提供更好的决策和咨询服务，发挥好领导外脑的作用。
四是要强化大局意识，做到顾大体，识大局。强化大局意识，养成时刻关心大局的*惯，从大局出发，站在改革发展的角度认识和处理事情。培养大局意识，首先要关心政治，政治就是大局，政治上的坚定性、敏锐性、辨别力是人的基本素质、认识水*和工作能力的反映。其次要关心国内外经济发展态势。第三要密切关注思想理论的发展变化，理论的发展变化，是经济社会生活发展变化的本质反映，对理论问题研讨的关注，对新的理论观点的及时发现和认真思索，不仅是提高理论水*的有效方法，也是从全局、从本质上认识和分析事物的重要途径。
四、秘书要努力实现“四个转变”
随着时代的变化，过去那种“承上启下、收收发发、写写报报、接传电话”等事务性辅助内容，已不能满足现代秘书工作的需要。作为新时期的秘书，不仅是某一方面，如管理、科研、教育、工程等专业的熟悉者，还要具备较强的组织、沟通、应变、团队合作和获取新知识的能力，要努力实现四个转变：一是从单纯地办文办事转变为既办文办事又出谋划策，二是从单纯地传递信息转变为综合处理信息，三是从被动服务转变为主动服务，四是从凭老经验办事转变为科学化管理。
在我国目前行政体制中，只有厅级和以上领导才有随员，其实也就是“秘书”，这是一份苦差事。体制内的秘书大体有这么三类：一种是生活秘书，主要负责日常活动安排；一种是文字秘书，主要负责文字材料的拟写；一种是综合秘书，就是文字、生活一肩挑。无论是哪种秘书，都要加班加点，很辛苦，但很锻炼人，进步也快。
生活秘书、文字秘书都很锻炼人，但能够历练成为综合秘书，这对以后发展会有很大帮助。
成为主要领导的秘书，机会难得，好处多多，主要有这么几项隐性福利：
一是晋升的福利。秘书天天围着领导转，没有功劳也有苦劳，只要领导不是太极品、我们不犯大错，最后一般会有个很好的去处。
二是眼界的福利。现行干部考核体系下，能成为一把手特别是厅局级正职都是顶尖人才，他们的见识、学识、能力远非普通人能企及，跟着这样的领导学*想进步慢都难。
三是人脉的福利。通过工作关系，秘书会与各色人等打交道，结识很多领导、老板等，这些人脉维系好了，都是以后发展的助力。
四是学*的福利。跟着领导既学做事、又学做人，既要熟悉理论，更要付诸实践，因为我们与领导的维度差距，会产生严重的本领恐慌，这会倒逼我们学*新知识、掌握新技能。这是不是最好的培训？
秘书的工作看起来复杂，其实主要是做三件事：办文、办会、办事；需要三项基本素质：细致、规范、高效。
细致，就是凡事需要认真核对，坚决避免出现低级失误。比如办文，大多都有时间节点，一定要在截止日期前办好，给领导留有余量；如果处长有意见，最好提前沟通好，哪里需要修改，为什么修改，准备领导发问。任何经手的文件、资料除非保密，一定要仔细看一遍，主要内容、来龙去脉，必要的时候下一步都要考虑到，看文件一方面是学*，另一方面也是把关，万一给领导材料有错别字或者缺页少页，你说这算谁的责任？体制内工作90分与60分差距其实就在“细致”二字，你比别人更细致，你就赢了一半以上的对手。
规范，就是各项工作一定要按程序，不要轻易打破规矩。体制内自有其一套固有的规则，办文、办会、办事都是如此，走程序看似繁琐，其实也是一种保护，越级汇报、不走流程的工作一定要妥善处理好，这里大多有坑！
高效，就是领导交代的事情一定要第一时间办理，千万不能拖泥带水。领导交办的通常是比较关注的，这些一定要了解清楚，及时落实，如果无法按期完成一定要提前跟领导解释好，让领导及时掌握进展，宁肯让事等人，不能让领导等事。办事一定要多想几步，拿捏不准、了解不清楚的事情宁肯压一压也不要急于汇报，必要的时候你要针对汇报的事情想几套方案，以备领导考你。
做好秘书需要的能力，我觉得有这么几点：
一是表达能力。秘书是领导的眼睛和喉舌，领导的指示、想法，大多通过秘书传达，领导的决策部署，包括需要了解的信息不少也要通过秘书收集汇总，如何精准无误将领导的意图贯彻落实好就至关重要。所以没有良好的口才、文笔是很难胜任的，这也是我建议做综合秘书的原因。经过文笔历练的秘书，无论是语言表达、逻辑思维、见识视野都会有很大的提升，对以后走上领导岗位也是大有好处的。
二是协调能力。秘书一多半的工作是与其他部门、内部科室打交道，对内你是领导秘书大家敬你三分，对外没人会觉得你高人一等，所以在与人打交道时，无论多么恼火、着急，一定要心*气和，有理有据，不要做无意义的争吵，一来有失身份，二来容易搞僵关系。*时互相支持、互相配合，关键时候就能发挥意想不到的作用，工作到最后比得更多是交情。
三是领悟能力。就是准确理解领导的意图，领导也是人，有各种需求，也有喜怒哀乐，但领导身居高位，碍于身份，其言行举止不可能跟我们一样随性，因此有些话领导就会说得比较隐晦，有些事做得别有深意，这就需要秘书眼观六路，耳聪目明，及时将事情办到领导的心坎上，其实这才是最难的。
做秘书进步快人尽皆知，但秘书工作也是双刃剑，干好了，领导器重，飞黄腾达；干不好，换秘书，打入冷宫，几年辛苦白费。
秘书做得好不好，一方面要看领导是否挑剔，另一方面自己要时常揣摩思考，我的观点是领导占3分，自己占7分，努力提升自己的服务参谋水*才是最强的竞争力，做好秘书工作有以下几点建议：
一是忠诚踏实。就是对领导要忠诚，秘书是领导的身边人，领导的一言一行都在秘书眼中，无论领导脾气秉性、能力水*如何，从秘书口讲出来的一定是领导的优点，不能有半点负面消息，时刻维护领导权威，秘书才有威信。在领导面前最忌耍小聪明，你的小伎俩领导其实看得一清二楚，记住真诚、忠厚是最大的智慧。
二是注意分寸。大多数领导不喜欢唯唯诺诺的秘书，工作大大方方、说话坦坦荡荡，找准位置，适当交流，亦师亦友，但不要过线，领导可以跟我们开玩笑，但我们不能拿领导寻开心。比如，某些工作提醒到位就可以了，领导怎么处理自有分寸，可以适当提供决策参考，如非必要一定不要影响或纠正领导的决定。
三是作风正派。在领导身边接触的核心信息多，虽然无权但位置重要，总会有很多别有用心的人想通过你办事，这就需要秘书夹带“私货”，有私心是领导最反感的，当然秘书不带货几乎不可能，如果一定要做，就要做得高明，知道领导的底线和原则在哪里，犯逆鳞的事千万不要做。
最后，要多跟前辈交流，前任秘书、随员对领导的个人*惯、工作作风大多很熟悉，跟这些老同志、老前辈搞好关系，多请教、多交流，也就几顿饭的事情，但可以少走弯路。
秘书技能期末复*指导
秘书的主要工作场所是在办公室，办公室的设备是秘书经常使用的工具，因此秘书应学*和掌握打印机、复印机、速印机、传真机、扫描仪等，下面是小编整理的秘书技能期末复*指导，欢迎阅览。
我们班实*从12月11号开始，12月24号结束，共计两周。虽然在学校里实*，而且时间虽然不长，但这些日子收获颇丰。现将实*情况总结如下：
一、教师技能培训
实*中，给我留下深刻印象的有过丰富教学经验的马老师，她侃侃而谈真挚的说着做老师的条件，教师必备素质，如何备课，如何写教案。在老师的讲解下，我们很多人坚定了当老师的信念，并对做老师的条件发表了自己的看法，决心在以后的日子里苦练基本功，将来做一名合格人民教师。
在这次培训中，我们不仅知道了备课的重要性，在马老师的指导下并亲自备了课，还写下了略案和详案，实际的操作让我们获益非浅。
二、秘书技能练*
在实*期间，我们还接受了班主任老师在秘书技能方面的培训，我们大家都觉得非常实用。
1、做简历
简历对于我们即将毕业的学生来说是多么重要啊，我们能否找到工作，看自己专业知识，也要有脱颖而出的简历，才能让招聘者发现我们。赵老师，指导我们做简历，我们实际操作，并拿着自己做的简历参加了23号在奥体举行的人才招聘会呢！
2、幻灯片的制作与演示
幻灯片，我们都会做，只是做得不够好，这是我们在实*时在全班展示时发现的。班主任老师给我们提了建议，并教给我们一些解决问题的方法。大家都有一种恍然大悟的感觉。
3、简单的公文写作
通知是最常用的一种公文，使用频率很高，运用范围广泛。常用的通知主要有：事项性通知、会议通知及任免通知和批转性通知等。通知的写作通常包含标题、正文两部分。
老师具体的讲解，并在课堂上指导大家练*。对于公文写作再不能掉以轻心。
三、说话的技巧
吕老师为我们讲了说话的技巧，拍案叫绝。对我们*日待人接物有很大帮助。老师从什么是成功，如何成功讲开去，在接下来的几天里又介绍了做人处世的基本技巧和如何赞美别人。节节课精彩，很多外班的同学都加入了我们的行列。
其中，我们最最有收获的就是学会了赞美别人！赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龃龉和怨恨。老师对我们说：赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人时如不审时度势，不掌握一定的赞美技巧，即使你是真诚的，也会变好事为坏事。好在有老师的指导，我们在实际中加以应用，果然如老师所说。
做老师要和学生交流，做秘书和别人打交道的机会更多，如何说话，如何说对话都是需要技巧的，两周的时间里，我们大家一起交流，并和外班同学交流。锻炼了自己的口才，增强了我们的勇气，大家敢和陌生人讲话了，还结交到了不少好朋友呐。大家都在感慨：说话真是门艺术呢。
四、读两本好书
实*的日子里吕老师要求我们每个人看了两本不关文学的书，我选择了《陈安之成功法则》和《成功法则全书》(拿破仑·希尔著)。
阅读这两本书，给了我很多启发：明确的目标、自信心、储蓄的*惯、进取心与领导才能、想象力、充满热忱、自制力、吸引人的个性、专注、合作精神、宽容他人、己所不欲，勿施于人，这是想要成功的人必备的条件。另外，陈安之说，要成功就要和成功者在一起、成功者凡事主动出击、要成功就不要有借口，要借口就难以成功、要研究成功者的想法策略和行为*惯、成功者是比对手多做一下坚持到底的人。
成功其实很简单，每一天我们都在努力，每一天我们都在进步。如果将这样的努力进行到底，我想我们肯定都能达成自己的目标。成功并不是腰缠万贯，也不是奢侈生活，是我们赢得了别人的信赖，得到了大家的认可，自己没有碌碌无为，没有什么可悔恨的事。将好的*惯保持到最后，我们会发现，成功真的很简单。
五、收获与体会
实*虽然短暂，但我们的实*内容丰富多彩。所以大家都觉得自己在这次实*中增长了不少知识。我的收获和体会有如下几点：
其一，实*是个人综合能力的检验。作为一名老师，要想讲好课，除了语文知识功底深厚外，还需有一定的实践动手能力，操作能力，应付突发故障的能力，还要对常用*题都能熟练操作。作为一名教师，还要求有较强的表达能力，同时还要善于引导学生思考、调节课堂氛围等。另外，还必须有较强的应变能力、组织管理能力和坚强的毅力。而作为一名秘书，不仅要有良好的口语表达，丰富的专业知识和技能外，还要有细心，有耐心。每一份公文都要很小心，很认真。
其二，此次实*，我深深体会到了积累知识的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自己就得有一桶水。我对此话深有感触。通过这次实*，我真正领会了以前一位老生送给我的一句话：“在学校要多看多学，到了社会总有用到的时候。”
再次，此次实*增强了我毕业就业的信心和勇气。这次实*，我班同学表现得都不错，许多同学都认为，自己当个老师是可以胜任的,有一部分同学认为自己也可以做一个合格的秘书。由此看来，我们在大学里还是学到了不少东西，只是感觉不到而已。所以，我们有就业危机感是应该的，但不能过于自卑和担忧，否则会妨碍自己的学*。现在，我们能做的就是多吸取知识，提高自身的综合素质。自己有了能力，到时候才会是“车到山前必有路”。
此次实*虽已结束，时间也不长，但却有重大的意义。它使我看到了自己的不足，也使我看到了自己的长处，并锻炼了我各方面的能力。这对我今后的学*和工作将产生积极的影响。
一、判断能力与执行能力
秘书小雪已与税务局王局长约好，今天下午2点陪自已的上司钱总登门拜访他，商谈明年本公司环保节能产品免税的事。正准备动身，前台来电话，说东北地区的总代理郑总来访，现在正在会客室。现在已经1点半了。如果按原计划去拜访王局长，那就不能接待郑总；如果在家接待郑总，那就得推迟或取消对王局长的拜访；不仅不好选择是见王局长或是郑总，而且也不好向任何一方解释。现在办公室主任一时也联系不上，没法向他请示。小雪应该怎么办？
1、能分析问题
尽管事情很急，但小雪仍然需要冷静。首先应该分析可以采取哪些补救措施：给王局长或郑总去电话，推迟或者取消拜访；尽快与办公室主任联系上，听取他的指示；如果不能按原计划拜访王局长，那么，在告诉王局长不能践约时，一定要诚实，说明真正原因，尽量注意说话时的语气；在处理好这些问题之后，就要充分估计取消或推迟拜访造成的各种后果；如果有消极后果，就要采取新的措施以把这种后果减轻到最小程度；另外，由于上司活动日程的变更，要及时与有关方面（比如司机）联系，以保持各部门工作的协调。
当然，秘书应当采取的补救措施不止这些，但是，这些措施要求秘书一气呵成，在两三分钟内完成，因为总共剩下的时间不到半小时了。比如说这次不能践约去拜访王局长，并不意味今后也不去了；把原因说明，王局长不一定就会计较；而对郑总来说，由于与钱总有很深的私交，这次没有接待好，在知道了事情原委之后，也许会一笑了之。小雪在分析这些问题时，实际上就已经把公司的利益摆在了首位。
当问题出现在你面前之后，你要能分析出问题的本质，它到底是一个什么性质的问题。要能做到这一点，就要求秘书经常保持一种“问题意识”；只有这样，你就不管遇到什么问题都会不慌不忙，从容面对。
2、具备解决问题的常识和经验
把问题分析清楚了，还要有具备解决问题的常识和经验。在这种情况下，小雪还应想好孰先孰后，是先给王局长打电话还是先去见郑总？是先听取办公室主任的指示还是先接原计划办，再向办公室主任汇报……哪些措施应该优先，判断的唯一标准是怎么对上司有利就怎么做。反过来说，就是那些没有什么实际意义的东西暂时就不要想那么多。
遇到问题了，就要想出解决问题的办法，因此，秘书必须具备丰富的常识和经验。只有这样，不管遇到什么问题，你都能找到灵活的解决办法。
3、能迅速采取行动
想好了办法就立即付诸实施。在这种时候，秘书一定要镇静，如果你心里一着急，话就不一定说得明白；对方在电话里半天还没听清你说的是怎么回事，那么，他可能也会跟着你着急。这样，不仅浪费时间，而且会把关系弄僵，乱上加错。
无论你把问题看得怎样透彻，也无论你想出了什么高明的解决办法，如果你不迅速采取行动把问题解决，那问题仍然还是问题。对于上司来说他看重的是结果，所以，秘书的实际行动是最重要的。
二、理解能力与洞察能力
小钢是一家生产速冻蔬菜的民营企业的总裁秘书。快到年底了，老板一反常态，既不是与财务经理讨论今年的决算，也没与销售部经理多讨论明年的市场销毁问题，与他们通电话也就三五分钟的事；相反，他经常带着研发部的经理与当地旅游局的'人喝酒聊天，似乎一天到晚不务正业。这到底是为什么？小钢通过琢磨，终于理解老总已经看到了生产速冻蔬菜难以形成新的利润增长点，因为出口欧盟和日本的速冻蔬菜的技术壁垒越来越高，所以，决定利用本公司的传统优势，开发以观光和休闲为特色的生态农业……在了解了老板的意图之后，于是他抓紧时间，搜集进入生态观光农业的各种信息，特别是目前一些企业的经验及存在的问题，赶在年初董事会召开之前，把材料交给了老总。老总一看，大加赞赏，当即指示负责这个项目的筹备工作。
作为秘书需要有这样准确的判断能力，对自己上司的工作及整个公司的情况有全面而又深刻的了解。如果你能站在上司的角度看问题，那么，你不仅能理解上司对你各项工作的要求，而且能主动提前做好相应的准备工作。当然，作为秘书不能擅作主张甚至超越自己的权限。但是，作为秘书，应该对自己下一步的工作有个基本的把握，对自己应该做的和能够做的工作有个准确的判断。为了节省上司的时间，作为秘书应预先知道上司会把什么工作交办给自己，从而提前做好准备。
三、信息收集能力和写作能力
在上面这个例子中，作为秘书应该有高度的理解能力与敏锐的洞察能力，但是，光有这个还不行，你还要有广泛的信息收集能力和优秀的写作能力。
对于上司来说，秘书的一项主要工作就是为自己调查和收集有用而又全面的决策信息，并且及时地向自己报告。因此，对于秘书来说，你首先要知道“什么是信息”，只有这样你才能知道哪些是上司现在需要的信息。由于情况在不断变化，你收集到的信息也处在变化之中，所以，为了能给上司提供准确无误的信息，秘书应对自己所收集的信息有相当的了解。
你知道了上司准备进入生态观光农业，他需要大量这方面的信息，你在为他收集信息时，当然能从网上和报纸杂志上找到许多，但有些信息如开发成本，投资回报率这些信息在网上找不着，只有通过朋友或熟人帮忙才能找到，所以，作为秘书必须有广泛信息收集的能力。
秘书收集到信息后要把它们写成专题报告，另外还经常要起草一些公司内外的商业文书，比要代替上司起草讲话稿等，所以，写作能力对于秘书来说是不可欠缺的。比如上面那个例子，公司准备进入生态观光农业，投资要几千万甚至上亿，对于这么一个重大的项目，秘书小钢不可能只向上司作口头汇报。他必须用规范的商业文书格式把它写出来呈交给上司，因为它不仅只让上司看，还有可能让公司所有董事看，甚至还要让当地*有关部门的领导看，所以，这份报告必须规范。
四、交流沟通能力
当今社会己进入信息时代，网络己渗入到秘书工作的各个层面；不仅企业生产的自动化程度越来越高，而且企业管理的自动化程度也越来越高。企业管理的自动化不仅没有削弱人际关系在企业管理中的作用，相反，它要求人们更加重视人际关系，因此，处于企业管理神经枢纽中的秘书，在协助上司与各方面进行交流沟通的作用更加重要。一般来说，上司在公司内外都有广泛的人际关系，作为秘书必须了解上司的这些人脉关系，并在这个基础上协助上司与方方面面进行交流沟通。
