淘宝客服快捷短语

淘宝客服回访话术

淘宝客服回访话术

　　对于淘宝卖家，最明显能提高效率的标准就是客服的问答标准，下面小编收集了摘取各卖家实用的旺旺标准用语供大家参考，欢迎阅读收藏。

　　客服用语基本准则

　　态度：要求礼貌，但不能过于亲密。

　　方法：在服务过程中应尽量为客户着想。 ，淘宝开店

　　称呼：对客户称呼使用“您”。 为您提供最全面的开店信息

　　规定：无法满足顾客的要求，第一句话需要回答，“非常抱歉”

　　严禁用：1，哦，哦，嗯的语气词” 为您提供最全面的开店信息

　　2，知道，我不大清楚，我找不到人问”

　　3，己选吧，我也不懂”

　　4，及带有“不”字的任何词：如不能便宜，不好意思，不行，到不了等。

　　应该为：无法再低了，非常抱歉，无法帮到您，无法到达等。

　　欢迎语

　　——当客户发出沟通信号的时候在10秒内必须先有问候语的反馈

　　*×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务，有什么可以为您效劳的。 *×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。现在满×××元包申通快递，满×××元有其他优惠活动。

　　*您好，我是×××号客服。很高兴为您服务。请问有什么需要，我能为您效劳。 *×××您好，我是×××号客服。很高兴为您服务。我需要为您看下库存单，麻烦您稍等。 对话用语

　　——在对话过程中的标准对答

　　*亲爱的买家，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。

　　*×××好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，呵呵。。。

　　哦~您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。

　　*您好，我们家宝贝的价格是这样的，有的普通的可能会便宜一点，有的看着差不多但价格上要差很多，主要是材料和做工的不同，贵的成本很高但质量是很过硬的。同时高档商品的包装也和低档的包装有很大感官差别。

　　议价的对话

　　——议价是最普通的对话内容，标准的对答降低了很多的沟通成本

　　*×××您好，我最大的折扣权利是就是×××元以上打×××折扣，要不我给您打个~折扣吧，谢谢您的理解。（此不作为代理折扣条款，仍按协议代理价格）

　　*×××呵呵，您真的让我很为难，我请示下组长，看能不能给您×××折扣，不过估计有点难，您稍等……

　　回访对象：水木花本店的老会员（VIP）客户

　　回访时间：1：周一到周五上午10：00-11：30

　　下午15：00-16：30

　　2:周六-周日下午15:00-17:00

　　回访目的：1：确认收货，2：客户关怀，3：活动预知；

　　回访时间：1：在客户订单卖家发货的第5天进行;

　　2:在第一次回访之后的一个星期之后；

　　3：使用产品后的一个月（28天）左右

　　第一次回访的话术：

　　亲亲，您好！我是淘宝水木花芳香理疗管的客服：某某，请问亲是**小姐吗？亲您是我们店的贵宾客户，所以我们这边有针对您专门的服务芳香的指导师，不知道现在亲您方便接电话吗？有几个小小的问题想耽误您一分钟，亲亲购买我家的宝贝不知道有收到货了吗？对于产品的用法有没有什么不太清楚的呢？如果有这边我们请您告诉我，我可以为您指导正确的方式，那亲如果您知道就请亲要天天按时按照正确的方法坚持使用哦，对我们的宝贝和服务满意请打五分哦！希望亲天天开心！谢谢了，不好意思，打扰了！ 第二次回访的话术：

　　亲亲,您好！亲亲，您好！我是淘宝水木花芳香理疗管的方向指导师：某某，请问亲是**小姐吗？亲您是我们店的贵宾客户，亲亲购买了YY 家的宝贝有没有已经在使用了，有没有遇到什么样的问题呢？(根据不同问题灵活应变的回答)，多鼓励她尽量按照YY家的使用方法和用量配合一起哟，这样效果才好，皮肤也有一个吸收适应阶段哦，亲亲要坚持使用，亲会越来越漂亮的.!有什么情况可以及时咨询我们家的丫鬟哟！

　　第三次的回访的话术：

　　亲亲，您好！亲亲，您好！我是淘宝水木花芳香理疗管的方向指导师：某某，请问亲是**小姐吗？亲您是我们店的贵宾客户，为了答谢亲的支持与信任，我们有一个特惠活动给您通知一下，您方便吗？欢庆三节，感恩回馈，进店购物就有送，全场低至少三折，购物满89元包邮，还可以另外获得价值59元的精油一瓶享受双倍积分哦~！秋

　　日必需品薰衣草纯露包邮只需9.9元、更多活动特惠请进YY 店内关注哦！亲您有时间赶紧进店来了解哦！非常感谢了，打扰了哦！

　　备注:如果买香水或其他东西，针对性的改动话术。（灵活应变，仅供参考） 回访注意事项:

　　1、 回访的时间尽量不要打扰到对方休息，或者在工作忙得状态，学会听弦外之音，

　　忙得时候建议话术简单，明了；尽量不要让客户反感；

　　2、 回访时候注意个人的精神状态一定要好，声音一定要保持甜美，保持好心态 回访电话掌握时间最好在3-5分钟；如果遇到无法自身解答的地方，学会转移话

　　题将抛给公司或者其他部门，去申请咨询，稍等回电给她；

　　1、发货后：

　　您好，我是XX店的客服，您在本店购买的货号为XXX的2011新款XXXX连衣裙 黑色L码已经为您发货。发货地址：XX省XX市XX路XX号，快递公司为XX快递，快递号为XXXXXX。商品跟踪查询网址：XXXXX(快递公司快件跟踪查询网址)。我们将为您跟踪查询货物的最新动态，如有任何问题我们会联系您!感谢您对本店的支持，我们将会用心的为您服务到底!

　　2、快递途中：

　　您好，我们已经对您购买的商品进行了快递跟踪查询，查询结果如下，(快递信息的截图)。预计您今天将会收到商品，请注意查收，收到商品后如果有任何问题请尽快与我们联系。如果没有问题，请及时对我们的服务进行确认和评价，以便于我们的资金周转，您的好评是我们一贯的追求，也是我们不断提升的动力，谢谢您的信任与支持!

　　(在顾客快收到货物前主动对顾客进行通知提示，让她感觉到她得到了绝对的重视，也能够给顾客一个很好的印象分，一个优秀的客服就是从这些细节方面体现了)

　　3、互相评价后：

　　感谢您的真诚评价，您对我们的认可就是我们不断努力的动力，希望在以后的日子里还能得到您的继续支持，我们也将会一如既往的给您最贴心的服务!

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淘宝客服工作技巧

淘宝客服工作技巧

　　很多人以为做淘宝，只要销售好，做好售前接待就可以了。其实，殊不知售后才是网店销售的重要一环！卖家的形象、客户满意度、动态评分和销售利润都会受到售后服务质量的影响。以下是小编整理的淘宝客服工作技巧，希望大家认真阅读！

　　1、修改订单属性及地址问题

　　技巧：先看下订单状态，是否已付款未发货的状态。如果是，咨询好顾客正确的属性或者地址，进行修改即可。 如果是信封状态，明确告知顾客暂时不可修改属性，到达当地之后再来联系，实在不想要可以拒签。信封状态地址的更改根据店铺要求（是否收费，是否支持修改等）

　　2、物流问题

　　A、催发货

　　技巧：先看下订单付款时间，看下是预售还是现货，未超过承诺发货时间，安抚下即可

　　话术：1、亲亲~，已经帮您打订单了，正在帮您上仓库配货，快递统一取件的，亲亲~可以晚些查询哦

　　话术：2、亲每件货物发货之前仓库都要经过严格检查的，是需要一点时间的，为了您收到满意的宝贝，请再等等一下哦

　　B、催物流

　　技巧：看下物流信息的更新时间。如果刚发货1—2天没有快递信息，可以告诉顾客是快递网站更新信息比较慢，请顾客再耐心等等。如果发货后已经2—3天没有物流信息，可以告诉顾客货物在中转，中转的时候没有物流信息的 需要到达地点才更新的 亲亲~晚些查询的哦。 如果是发货后4天以上没有物流信息，安抚好顾客及时留言售后核实快递情况，给顾客一个满意答复。

　　3、签收问题（代理点自取、网点代签、自提柜自取、门卫代签、同事代签等）

　　技巧：首先看下签收时间，再看下签收人。提醒顾客去代理点看下或者问下门卫、同事是否帮忙代签，然后第一时间留言售后去核实快递

　　话术：麻烦您问下公司前台或者门卫有没有帮您代收呢，我们也联系快递帮您核实下哦 亲亲不要着急，一定保障您尽快收到宝贝哦

　　4、因宝贝达不到期望值的退换问题（顾客不喜欢，尺码不合适，觉得质量不行）

　　技巧：在产品价值和价格上说服顾客留下产品。或者推荐个更好的引导顾客去换。实在挽留不住再给退货地址

　　5、退换流程

　　技巧：看下订单状态

　　A等待卖家处理退款的状态，看下顾客申请的退款原因是否正确，不正确引导修改退款原因。

　　B待退货状态，提醒顾客填写正确单号

　　C待退货处理状态，问顾客要下退货单号查询仓库是否签收，未签收告知顾客签收后第一时间尽快退款。已签收，留言售后尽快处理。

　　无论什么原因出现售后，先道歉，并且请买家稍等，第一时间去查看订单状况。对顾客来讲，售后服务中影响最大的三个要素是态度、回复速度、结果。回复热情速度越快，顾客的问题越早得到解决，则顾客的满意程度越高。所以信封来了不要怕，热情对待，尽快处理，信封也会变成生产力哦。

　　1、应该在上线后第一时间先回复买家咨询留言，争取第一时间抓住客户。看到有新留言的要先处理留言，这个也是抓住客户的关键。绝对不允许视而不见。

　　2、每天早上的第一件事情是进入我的淘宝看一些新的'动态，比如新的退款，新的留言、是否有下架宝贝、是否有需要我评价的交易等，在我的淘宝中都会有提示。先了解店铺总体状态。分清主次一件一件完成。

　　3、每日注意下架宝贝的上架，定时上架，注意淘宝页面推荐宝贝的设置，要求推荐快结束的宝贝。这个是要在工作中时刻注意的问题。 一定要错开上架。（定时上架）

　　还有店铺推荐宝贝每天也要检查，要求推荐人气宝贝，收藏多的宝贝，也可以搭配推荐1—2款新上宝贝。

　　4、宝贝描述的每日更新，搭配销售的更新。

　　其中宝贝描述的更新包括用户反馈的尺码问题，比如偏小偏大款，有用户反应的给预文字提示。

　　搭配销售的更新，新款上架时有人气的宝贝搭配销售要及时更新。

　　5、关于淘宝站内信的阅读与淘宝活动的关注。

　　每天早上必做的事情就是阅读站内信与新的淘宝活动的关注。可以参加活动要在第一时间提出参加方案。活动时间都是有报名时间限制的，而且关注人也非常的多，有可能在你知道的时候报名人数都已经满了，所以一定要在第一时间知道。

　　6、了解自己的店铺，了解店铺中的款式、尺寸特点，这个要求每个客服都应该掌握，只有了解了自己的货品才能更好的给用户推荐，在没有款式的情况下可以推荐类似款，在用户问尺码的时候可以合理建议用户购买合适的尺寸。

　　7、关于评价，建议针对性的做出回复，可以写些新鲜的推广自己店铺的词语来给买家评价，（比如nancyk正品女装，来自美国的品牌，3折销售，欢迎选购之类的）不可只点个好评就算了。关于买家给我们做出了评价 我们也可以在评价管理中选几个，写些评价回复，万不可用一样的回复内容。

　　8、 有直通车的要求每日关注直通车点击，页面排行状况做出回应，提出修改关键词建议。

　　9、关于*时数据包的制作，标题的命名以及宝贝的描述都非常的重要，标题的命名要求形容词加名称，要写些经常搜索性词语 比如淑女 可爱之类的 这个要求经常性总结。多学 多积累。

　　描述的细化也非常重要，用户问的多的问题要求客服及时的反馈和总结，然后在制作数据包的时候给予增加。比如服装的实际测量尺码等问题。

　　多搜索些关键此看是否可以找到自己的店，然后做出标题相应的调整。

　　10、一个店铺如果只是做细化工作，而没有做任何出击性的工作的话也就等于守株待兔，所以要求经常写些空间文章、论坛文章来推广店铺，这个要求坚持去做，积少成多。

　　11、*时买家关怀的设置也非常重要，但是也不能每天都发，这个要求一周发次，或者在上新品的时候发。这个非常重要，可以拉些忠实客户进行购买。

　　12、关于发货，这个是每天都要做的事情，首先要熟悉快递公司派送范围，知道是否快递可到，不知道可以去快递网站查询。

　　其次关于一些买家买到又要求改尺码和换地址的 （这种用户还是有很多的），在问清楚之后 可以在买家购买后编写备注，发货的时候 看下备注就不会错了。

　　货品的检查也非常的重要，尺码、颜色 污渍等问题要认真检查，然后打包。

　　13、一些活动的推出，可以从买家那搜集些活动信息，多看其他卖家的店铺多学*，现在淘宝上很多卖家的客服，其实代表的是店主或者掌柜，甚至代表着一个店铺的格调，现在大家都在谈论自己店铺的定位，自己的产品定位，但是很少有人会对销售客服的销售技巧进行定位。

　　下面给大家分享一位客服的聊天记录，感觉还挺有意思的：

　　以上截取的是部分聊天记录，如果你是买家，遇到这样的客服，你至少觉得这个店铺与其他店铺与众不同，会产生不同的印象，当然，这种销售话术并不是适合所有的买家，作为客服必须通过买家的回复来判断对方是否对你的这种销售话术是有反感，如果一旦发现买家有反感必须切换销售话术。

　　作为一名自己当客服的掌柜提升一下客服技巧也是非常有必要的，这不但能够让店铺的转化得到提高，还会形成很多的回头客，这样店铺就能够长久的发展下去，如果不会的话大家也可以多上网查看一些淘宝客服技巧相关的知识，不断提升自己的客服水准。

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淘宝幽默客服语录

淘宝买卖方兴未艾，那么关于淘宝客服有哪些经典搞笑语录呢?下面是小编给大家分享的淘宝客服搞笑经典语录，欢迎欣赏!

淘宝幽默客服语录

1、买家：店主请问你家鞋子还有其他款式吗?

卖家：有，给你相册地址，你可以去那里看，有很多没来得及上架。……

买家：店主家鞋子很漂亮哦，产品图片里怎么有个小宝宝啊?

卖家：哦，那是我儿子，不卖的!

买家(狂汗中)：是啊!要卖也不能卖亲儿子呀!!!

2、买家:你有多少闲置的奶奶

卖家: /????

买家:不好意思顺手按回车键了,是奶粉

卖家: 吓我一跳,奶粉只有闲置的一罐

买家:那一罐奶奶能便宜些吗?我买了.

卖家:我不卖奶奶啊,只卖奶粉哦!

3、买家:我想买你帮我生个儿子.

卖家:啊，啥?

买家:哦,没说清.是想买你的玉牌-佛,保佑我生个儿子.

卖家:呵呵。汗。。。

4、中式淑女唐装折扣特价

差评[详情]这么久了，还是不理我，只好给你个差评啦!!!

解释：冤哪，我生病住院了，刚刚从医院回来，看来又得住院去了。

5、物品名称:日本时尚最新款式性感MM上衣

差评:不错,我喜欢!

解释:难道你老公不喜欢吗?

6、物品名称:内蒙特产内蒙古风干牛肉干斤/35元

中评[详情]描述与货物差距太大

解释：不做人要厚道!

7、物品名称:益达口香糖

差评[详情]我要的是口香糖,但结果送来了一块象白乎乎的东西,甜死.无法

解释：晕死，那是我送你的白巧克力啊，口香糖包在下面报纸里面呀，不会扔垃

圾桶了吧?快去找找

8、物品名称:玛姬儿纯棉压缩纸膜中评*未使用支付宝成功交易

[详情]没什么

解释：没什么是什么!!什么是没什么!!没什么给中评做什么!!什么什么

人!!狂晕!!!

9、物品名称:易购厨房刀具5件套

差评[详情]什么东西呀，用起来一点不爽，差评##

解释：你花痴呀，要爽大街上拉男人去，鄙视你!!

10、物品名称:*耳饰*小鸟耳钉

中评[详情]好评点了怎么没反应，试试中评可以不。

解释：怎么可以这样啊，哎，你的电脑可以升极拉：(非常非常郁闷)

11、物品名称：水晶球

差评：球球挺好，照片上的底坐为啥不给我?

解释：冤枉!那是我LG的烟灰缸。

12、差评： 对不起我不换好评的.

解释： 我什么时候和你换好评了。真是的!缺德!!

13、买家：你好，我想买你店里的鞋子

我：你好，喜欢哪款拍下来吧

买家：我想用*买你的鞋子可以吗

我：不行哦

买家：那我按商品的价格直接给你手机充费吧

我：晕倒

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淘宝客服顶岗实*周记

淘宝客服顶岗实*周记

　　不经意间，眨眼间，一个星期已经过去，我们一定有印象深刻的事情，是时候好好地记录在周记中了。怎样写周记才更能吸引眼球呢？下面是小编收集整理的淘宝客服顶岗实*周记，欢迎阅读与收藏。

　　通过淘宝客服一个多月的实*，我学到了很多，但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子，我会在以后的学*中更加努力，取长补短，虚心请教。

　　(1) 不断学*，不断充实自己。多关注一些时事，多看一些杂志新闻，不断学*理论、和社会知识，不过要注重实践。大学只是单纯的学*知识，而社会实践则意味着继续学*，并将知识应用于实践。

　　(2) 学好专业知识，坚持与实践相结合。实*一个月，我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接，而且知识面要广，要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里，公司的同事都给予了我热情的指导和帮助，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。

　　(3) 要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们，不管到哪家公司，一开始都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，在这段时间里或许我们会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

　　对于即将毕业的我来说，实*是势在必行的一件事情了。我所学的专业是市场销售，这个专业是我比较感兴趣的。我是一个标准的电脑控，生活很难离开电脑，所以我选择的实*工作也没有离开电脑，那就是淘宝的客服工作。

　　有很多的人认为，淘宝客服只是回答你咨询的问题，并不和销售有关的。其实这是错误的理解。在我11月份期间的实*时间来看，这个淘宝客服的工作，不仅仅只是解答顾客咨询的问题，还包括查看销售记录、下订单等等各方面的工作。可以说是集销售与服务为一体的一条完整的销售模式。

　　xx年11月的某一天，我刚到实*地点准备实*时，才发现我对这行的了解真的仅限于表面。在指导老师的帮助指导下，我开始了我的淘宝客服实*工作。她先教我申请了一个淘宝帐号，再把后台的链接都发给了我。再教我怎么使用后台，怎么查询资讯等。等我熟悉了这些东西之后，就给我介绍了每个我们需要销售的商品，包括质地，种类，每款有什么样的颜色等等。有时候我也会出现错误，但是她都很耐心的指导我，就这样我慢慢的熟悉起来了。对于这些业务的熟悉程度加强之后，我开始慢慢接触销售方面的业务了。对于销售，我还是比较有想法的，但是想法不代表能够真实的做起来，我也是在这次的淘宝客服实*工作中才发现的，想法与现实还是存在着很大的差距的。

　　实*淘宝客服，也是要懂得销售的，首先要懂得怎么去宣传我们的店铺和产品，只有让更多的顾客知道我们的店铺，知道我们店铺卖的商品，才会有人来购买，才能够提高浏览量和销售量。所以，作为淘宝客服来说，只是给顾客解答疑问是仅仅不够的'。还有很多销售的技巧包含在里面，而这些销售的技巧的需要淘宝客服们自己的去思考，去钻研的。我实*的这家店铺已经走上了正轨，所以每天的询问量很高，有好说话的顾客，也有特别让人伤神的顾客，但是我们对待顾客的态度必须是一样的，所以，在面对很难说话的顾客时候，我们也必须用我们的耐心和销售技巧去向他们介绍和推销产品。

　　通过xx年11月淘宝客服实*，我才真正明白了淘宝客服的工作内容，才明白了淘宝客服的工作不是那么的简单，同时也丰富了我的社会阅历，懂得了和人沟通交流的技巧，是一次难忘的实*经历。

　　记1

　　图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊!产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的，最重要的是公司经济的损失。

　　周记2

　　经过一个多月的实*，虽然对公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆，不知道做什么。 就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，留念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经验，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。

　　周记3

　　虽然时间是过的那么的艰苦，但是还是有快乐的时光的，那天我和师傅出去吃饭了，在饭桌上，师傅没有以前那一脸的严肃，让我感觉到自己和他们就象兄弟一样，并没有那么的陌生。在吃饭的时候叫我注意一些细节方面，并不象在学校大家在一起吃饭那么的随便，要有一定的规矩和礼数。叫我如何去喝酒，虽然我不会喝，他们就让我少喝点，意思一下，叫怎么在这里结交新朋友，也好为自己以后在社会混多一条路，多见见世面。那天我们吃的很高兴，也很开心，我第一次感觉这样无拘无束。回到厂里的宿舍，呼吸着外面的空气，感觉到无比的舒畅，来到厂里终于有了一次真正的放松，心理觉得乐滋滋的。

　　周记4

　　临*毕业的最后一年，是我们真正实*生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学*成果的开始，是步入社会大展宏图的开始。

　　我对社会充满了信心和对我自己充满自信参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。

　　周记5

　　地球总是在转的，时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，去网吧上网投简历，重复的做同一样事情，结果都是一样。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于工夫不负有心人，让我找到一分工作。

　　来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。

　　第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

　　周记6

　　经过一周的实*，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。懂得从中学到一定的处理事情的发那个发，而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实*的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实*工作必做的工作。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学*积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

　　周记7

　　上一周的劳累与辛苦使我牢记心理，不过这一周又学到新的东西，虽然简单但是也很容易出错，我和我一个师傅去浇水泥板，在浇焊一块铁架子，放在里面来增加的它的强度，以防被什么大型机器从上面走的时候压坏了，我看着师傅做，便好奇的问你为什么不做成和扳子一样大的架子呢?师傅起初并没有告诉我为什么这样做，我一直带着这样的疑问。后来和他一起浇的时候才发现，如果和它弄成一样大的话结果就放不进去，或者说以后弄出来，边上就会不*齐，不仅外观上面不怎么好看，而且有些时候不注意的话，他人从它旁边经过的会弄伤其他人。这个虽然简单，也许在书上的时候大家都会说，但你一旦在真正实践的时候就会想不到，只有实践了，才能更深的体会。

　　周记8

　　锻炼远不止这些，丛中学到东西才是最重要的。又有一件事情是我记忆犹新，那天天阴着，风吹着，冷极了。老板叫我们去刷树，这些简单的东西对于我来说都是没做过，不怎么会做。我都不怎么情愿去做，老板说了不得不做，正所谓在别人的屋檐下吃饭，不得不低头。硬着头皮拿着家伙干了起来，起初上一脸不愿意，慢慢做起来觉得里面还是有一定的学问，比如说一般树干要刷多高，才能达到保护树的最佳效果，书皮上面一般刷成什么样子才能最好，怎么样刷才能使多有的白色在同意高度，怎么样刷才能让人看上去更加的美观舒服等等，从臆见小的事情上就能学到很多，只是有些时候自己并没有发现而已。

　　周记9

　　学*是永无止境的，正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修，这一次家里来个大家伙，要进行大修，这下好了一忙就大伙给忙坏了，大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去，开始天天加班。一天从早到晚都干个不停，晚上还要加班，那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去，事实是不可能的，只能一天又一天在忙碌中度过。回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣，感觉时光是度日如年，十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎么想起来，盼望着什么时候能够放假休息一下，好好的放松个一天两天，终于结束了一个星期的劳累生活，回过头在想想这个星期的点点滴滴，不禁的笑了起来。

　　周记10

　　实*过半，真是实*时间多多，接触社会多多，学到的经验和社会知识更加的多多。新鲜的事更是说不尽，道不完。在工厂中发生的趣事，幽默的事也算不少。但这个星期我想说的是有些发生我们身边看上去不怎么起眼的事，但是当你亲手做起来的时候就会发现自己并不是像想象好做，那么的容易简单，这可能也就是我们*常所说的眼高手底吧!真是不做不知道，一做吓一跳。有些时候我都怎么敢相信自己会这么的差劲，但是事实就在眼前，事实是证明一切强有力的证据，我不得不相信这一切。这些虽然是小事，但能真正的反映一个人在处理这些事方面的能力，事实胜于雄辩，也许从这些事中我们可以学*到在处理小事方面应该谦虚谨慎一点。

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淘宝客服的实用聊天技巧

淘宝客服的实用聊天技巧

　　淘宝客服主要工作就是和客户聊天，掌握好的聊天技巧让你快速成交订单。以下是小编整理的淘宝客服的实用聊天技巧，欢迎阅读。

　　淘宝客服的实用聊天技巧：

　　第一：假定准顾客已经同意购买商品，当准顾客出现购买的信号却又犹豫不决拿不定主意时，可以采用二选其一的技巧。譬如淘宝客服可以对准顾客说：“请问您要那件黑白条的还是纯黑的呢？或者说”请问是亲哪里有什么快递可以到此种的二选其一的问话技巧，只要准顾客选中了一个，其实就是客服帮忙的主意，下决心买了！

　　第二：帮助准顾客挑选：许多准顾客即使有意购买，也不喜欢快速的下单，顾客总是喜欢东挑西拣，在产品颜色规格式样交货日期不停的在打转。这个时候就需要淘宝店铺的小二们来改变策略,暂时不要谈下订单的问题，转而热情地帮助顾客挑选颜色，规格、式样等，一旦上述问题解决，您的订单也就落实了。

　　第三：利用怕买不到的心理，人们常对越是得不到的，买不到的东西，就越想得到它、买到它。店小二可以利用这种顾客怕买不到的心理，来促成订单的完成。譬如说，小二可以对顾客说;这个产品现在已经是最后一个了，短期内可能也不会再进新货，亲不买就没有了哦。或者说：今天是小店优惠的截止日期希望亲可以把握时间哦，明天买的话可能就买不到这种折扣价了哦！

　　第四：先买一点试试看看，准顾客想要买您的单子，可是又对产品没有信心的时候，这个时候小二就可以建议顾客先买一点看看，只要您对产品有信心，虽然刚开始订单数有限，然而对方使用满意之后，就可能给您一个意想不到的单子这个一试用看看的技巧也可以帮助顾客下决心购买。

　　第五：在淘宝上购物有的顾客天生就喜欢优柔寡断，他虽然对店里的产品感兴趣但总是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时店小二就不妨等下再回顾客的信息，这个举动会让顾客早点下决心购买的。

　　第六:利用反问式的回答;所谓反问式的回答，就是当顾客问到淘宝店铺某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：掌柜家有白色的T恤吗？这时店小二不可以回答没有，而应该反问道：抱歉！我们没有生产这个型号的，不过我们有黑色红色、紫色、在这几种颜色中，亲比较喜欢哪一种呢？

　　【拓展延伸】

　　淘宝客服用语

　　【售前短语】

　　你好，在吗?

　　风格一：亲，您好，在的，很高兴为您服务，请问有什么能帮您的吗?(微笑)

　　(这种风格比较正统、礼貌，在与顾客交谈的时候用“您”来称呼，能够让顾客觉得我们在用心的为她服务，添加一个可爱的表情能够更好的拉*与客户的距离，调节气氛)

　　风格二：HI，在的噢，请问有啥能帮你的么?

　　(用一句幽默的语气来与顾客第一次接触，能够营造一种很轻松的氛围，让客户觉得你很有意思，很开心!而用“你”来称呼对方也降低了对方对你的距离感，以促进后面的交谈)

　　这件衣服有货吗?

　　分销商版：我们宝贝上显示的都是实际库存，您能看到的都是有货的!

　　【欢迎用语】

　　您好!很高兴为您服务，有什么为你可以为您效劳的。

　　亲，欢迎您的光临，有什么可以帮您？

　　【回复用语】

　　您好，很高兴为您服务，您刚才说的商品有货。

　　我们现在正在做活动：满１００元减５元，满２００元减１０元。（以此类推）

　　默认为圆通快递。

　　您好，我需要为您看一下库存单，麻烦您稍等。（如果需要买家等候的话，时间不宜太长，一般每隔3分钟就联系一下买家最好，我买东西的时候很讨

　　厌客服说去查什么，就把我晾在一边很久）

　　【对话用语】

　　亲，您说的我的确无法办到。希望我下次能帮到您。（买家的要求真的过分到没办法答应的时候）

　　好吧，如果您相信我个人的意见，我推荐几款，纯粹是个人意见啊，(微笑)（买家要求你给他推荐宝贝的时候）

　　亲，您的眼光真不错，我个人也很喜欢您选的这款。（适当的善意的称赞买家，千万不要太夸张，很多人都会反感的）

　　【议价的对话】

　　亲，您好，我最大的折扣权利是就是***元以上打９折了，谢谢您的理解。

　　这真的让我很为难，我请示一下组长，看能不能给您一些折扣，不过估计有点难，亲，请您稍等。

　　非常抱歉你说的折扣很难申请到，要不您看**元可以吗？我可以再问一下，否则我真的不好办。

　　【结束交谈用语】

　　亲，感谢您购买我们的产品，合作愉快，欢迎下次光临。（已付款）

　　亲，很抱歉没让您愉快的购物，有机会咱们再合作哦，期待您的下次光临。（没交易成功）

　　不客气，期待能再次为您服务。祝您每天好心情，晚安！（不论是否交易成功都可用）

　　【支付的对话】

　　客户付款以后的迅速对话回答，能给客户专业的信任感。

　　亲，已经为您修好价格了，一共是**元，您方便时付款就行，感谢您购买我们的产品。（需要修改价格的时候）

　　亲，已经看到您支付成功了，我们会及时为您发货，感谢你购买我们的商品，有需要请随时招呼我。（付完成功的时候）

　　【物流对话】

　　大多数客户购买产品的时候纠结快递时间，统一回答就可以解决客户的重复问题提问

　　江浙沪一般１－２天，如快递公司不耽误，发货的第二天就可以收到。

　　江浙沪以外的一般３－５天，偏远地区一般５－７天。

　　默认为圆通快递。

　　亲，很抱歉，由于雨雪天气.快递公司不能及时送件. 可能得要您久等了。真的很抱歉。

　　亲，由于现在雨雪天气较严重，快递现在不发件了，我们给您改成邮政发货好吗？

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淘宝在线客服工作职责

淘宝在线客服工作职责

　　宝店铺的客服工作没有想象中的那么简单轻松,很需要严谨的态度和细致的心思。客服的一个小疏忽可能给公司带来损失,对于店铺的经营来说,都是很不利的。那么淘宝客服在日常工作中的具体职责都有哪些呢？以下是小编收集的相关信息，仅供大家阅读参考!

　　1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作，熟悉淘宝网网店各个运营流程；

　　2、策划网店营销活动方案，提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护：及时准确地跟进订单，接受顾客咨询，回复顾客留言，保证网店的.正常运作；

　　3、负责公司淘宝商城及店铺装修，推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成在公司制定的目标；

　　4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具，并善于总结经验，为达到销售业绩提供计策；

　　5、热爱淘宝，强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力；工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力；

　　6、为人诚实守信，专心敬业，思维敏捷，有创新思想；

　　7、有相关网店工作经验者优先。

　　1、负责接待客户咨询，解答客户疑问；

　　2、向客户推荐我们的产品，引导说服客户达成交易；

　　3、通过对老用户进行服务和推荐，增加重复购买率；

　　4、售中跟踪：对客户订单的生产、发货、物流状态跟进；

　　5、及时有效地为客户解决相关售后问题；

　　6、根据订单在规定时间内备货、配货、出货；

　　7、利用各种互联网营销推广模式，如邮件营销、媒体投放、论坛社区，软文、交换链接等方式进行品牌营销及推广；

　　8、其它客服相关工作。

　　1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

　　（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

　　（2）负责进行有效的客户管理和沟通

　　（3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

　　（4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

　　（5）负责发展维护良好的客户关系

　　（6）负责组织公司产品的售后服务工作

　　（7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

　　2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

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淘宝服装好评语大全

淘宝服装好评语大全

　　在我们*凡的日常里，说到评语，大家肯定都不陌生吧，借助评语能够激发和维持被评价对象的内在动力，调动其内部潜力。那么要怎样才能写得出好的评语呢？下面是小编收集整理的淘宝服装好评语大全，欢迎大家分享。

　　1、店主很细心，还送了小礼品给我。衣服很满意

　　2、好看，穿起来也舒服

　　3、鞋鞋面料 做工都很不错 鞋型也很漂亮 很满意

　　4、店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个，

　　5、质量很好，物超所值

　　6、衣衣收到了 质量不错 板型也很好 超值

　　7、质量好，以后还来你家买。

　　8、对裤子很满意，裤型不错。

　　9、质量很好，非常不错！

　　10、鞋子很舒服，寄得很快，天就到了

　　11、很好的一件衣服 买给老婆她很开心 便宜也是有好东西的 收藏了你的店铺 期待下次 合作

　　12、东西还ok，但是有点脏了，希望下次发货的时候多注意一下

　　13、虽然还没有到手上，不过爸爸说不错 ！

　　14、换的裤子已收到，麻烦老板了，非常感谢！

　　15、不错 面料很薄 春夏交替季节穿合适

　　16、很难得的正品，网购以来最满意的了。

　　17、比之前买过的低档货质感要好很多，这个价很值

　　18、很好的卖家。谢谢喽。我的同事们都很喜欢呢。下次再来哦

　　19、好 好 好 尽在不言中。

　　20、衣服质量不错，样式也好，有弹力，给下面的MM做个参考，买小了，再买两件

　　21、颜色很好看，面料好舒服哦！不错，给个好评！

　　22、这个包包真的非常好看，很洋气也很公主，整个做工都很满意，物超所值了

　　23、服务好！礼品还真是漂亮，超值！但，有一颗小珠有些瑕疵，这是难免的。尺寸比想象中的要小。总体还不错！

　　24、真不错，老公喜欢就是好！

　　25、刚收到包裹的时候吓了一跳，那么大个，货真价实！穿上后的效果不错，适合我的风格，只是我稍微买大了一点，不换了，老板，下次来要优惠

　　26、店主挺热情的，看图片防晒衣很大，但是实物挺短的，不会肥大，料子不错，不会闷。我163,98，穿着很合适，是宽松的，但是不小，满意。

　　27、发货超快，只是我不在，没能及时签收。赞，赞

　　28、老板性格好，宝贝也好，戴上去也很舒服，超赞。

　　29、很修身，颜色很正

　　30、和朋友双专柜的没看出区别，上脚真的很舒服。

　　31、哈哈，很喜欢，以后看到好看的包再进点吧

　　32、还不错。质量挺好的。速度也快。

　　33、店家发货很速度，一天就到！

　　34、衣服质量好的没话说。物超所值。不过。事实证明 我要减肥了。

　　35、本来有点担心，不过去验证了，是行货，是个好卖家、

　　36、谢谢店家，衣服穿起来很舒服。

　　37、试穿了，效果不错，不知道洗完会不会缩水！摸着很舒服！

　　38、性价比很高，这样的价能买到这质量非常不错。

　　39、哈哈真的可以吃哦！！！

　　40、裤子太棒咯，很喜欢这颜色，另外谢谢long送的袜子lo 。

　　41、物有所值

　　42、一个字“好”！

　　43、谢谢店家，鞋子穿起来很舒服。

　　44、裤裤面料 做工都很不错 裤型也很漂亮 很满意

　　45、还好选大一个码，超修身，很棒！

　　46、没想到这么快就到了，尺寸正好，老板服务热心。

　　47、很舒服，鞋面很软，推荐！！

　　48、不错的卖家，东西非常好。以后还来。可以放心购买。

　　49、衣服质量特别好。

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PS快捷键

PS快捷键

　　所谓的快捷命令，是Photoshop为了提高绘图速度定义的快捷方式，它用一个或几个简单的字母来代替常用的命令，使我们不用去记忆众多的长长的命令，也不必为了执行一个命令，在菜单和工具栏上寻寻觅觅。以下是小编为大家带来的PS快捷键，希望能帮助到大家。

　　一、工具箱

　　(多种PS工具共用一个快捷键的情况可同时按【Shift】加反复按此快捷键选取)

　　快捷键：

　　1.矩形、椭圆选框工具、单行、单列选框工具”M”

　　2.移动工具“V”

　　3.套索、多边形套索、磁性套索“L”

　　4.魔棒工具、快速选择工具”W”

　　5.裁剪工具、切片工具、切片选择工具“C”

　　6.画笔工具、铅笔工具、颜色替换工具、混合器画笔工具“B”

　　7.仿制图章工具、图案图章工具“S”

　　8.历史记录画笔工具、历史记录艺术画笔工具“Y”

　　9.橡皮擦工具、背景橡皮擦工具、魔术橡皮擦工具“E”

　　10.渐变工具、油漆桶工具“G”

　　11.模糊、锐化、涂抹工具“R”

　　12.减淡、加深、海绵工具“O”

　　13.路径选择工具、直接选取工具“A”

　　14.横排、直排文字工具、横排、直排文字蒙版工具”T”

　　15.钢笔、自由钢笔工具、添加、删除锚点工具、转换点工具”P”

　　16.矩形、圆边矩形、椭圆、多边形、直线、自定义形状工具”U”

　　17.3D相机工具”N”

　　18.吸管、颜色取样器、度量、标尺、注释、计数工具“I”

　　19.抓手工具“H”(双击可返回图片正常大小)

　　20.缩放工具“Z”(双击可使图片成适合屏幕大小)

　　21.默认前景色和背景色“D”

　　22.切换前景色和背景色“X”

　　23.切换标准模式和快速蒙板模式“Q”

　　24.标准屏幕模式、带有菜单栏的全屏模式、全屏模式切换”F”

　　25.跳到ImageReady3.0中“Ctrl”+”Shift”+”M”

　　26.临时使用移动工具”Ctrl”

　　27.临时抓手工具”SPACEl”

　　28.临时使用吸色工具“Alt”

　　29.快速输入工具选项(当前工具选项面板中至少有一个可调节数字)“0”至”9”

　　30.调整工具大小“[“或”]”

　　31.建立新渐变(在”渐变编辑器”中)“Ctrl”+”N”

　　二、文件操作

　　新建图形文件“Ctrl”+”N”

　　打开已有的图像“Ctrl”+”O”

　　打开为...“Ctrl”+”Alt”+”O”

　　关闭当前图像“Ctrl”+”W”

　　保存当前图像“Ctrl”+”S”

　　另存为...“Ctrl”+”Shift”+”S”

　　存储为网页用图形“Ctrl”+”Alt”+”Shift”+”S”

　　页面设置“Ctrl”+”Shift”+”P”

　　打印预览“Ctrl”+”Alt”+”P”

　　打印“Ctrl”+”P”

　　退出Photoshop“Ctrl”+”Q”

　　三、编辑操作

　　还原/重做前一步操作“Ctrl”+”Z”

　　一步一步向前还原“Ctrl”+”Alt”+”Z”

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淘宝衣服好评的评语

淘宝衣服好评的评语

　　在**淡淡的日常中，大家一定都接触过评语吧，不断地改进提高。那么问题来了，到底什么样的评语才是好的评语呢？以下是小编精心整理的淘宝衣服好评的评语，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　1.掌柜的服务态度真好，发货很快。

　　商品质量也相当不错。

　　太喜欢了，谢谢！

　　2.好卖家，真有耐心，我终于买到想要的东西了。

　　谢谢卖家。

　　3.掌柜太善良了，真是干一行懂一行呀。

　　在掌柜的指导下我都快变内行人士了！

　　4.卖家服务真周到。

　　以后带同事一起来。

　　5.宝贝质量不错，很喜欢了。

　　谢谢掌柜。

　　6.货到了，比图片上看到的好多了3Q！

　　7.真是一个好卖家。

　　以后有这方面宝贝的需求还得找你哦！

　　8.不错，顶一个，谁要你这么诚信呢。

　　呵呵谢谢咯！

　　9.这家店还好吧。

　　来买过几次了，服务老客户非常周到，以后还常来！

　　10.忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求的宝贝，太感谢了！

　　11.经过我的亲身体验，这家店信誉是相当地不错。

　　宝贝的质量更像钻石一般。

　　太感谢了！

　　12.不要以为信誉低的卖家货质量不好。

　　我用我的亲身经历告诉大家，掌柜服务态度非常好。

　　商品质量也非常不错。

　　顶你了！

　　13.呵呵。

　　商品这么快就到了，还不错哦，下次来你可要优惠哦^_^

　　14.真没想到网上购物还这么有意思，在卖家的指导下我终于学会了网上购物，谢谢！

　　15.老朋友。

　　我又来你店光顾了，久了没来，生意看来还真不错哦。

　　努力哦！

　　16.网上购物这么激烈，没想到店家的服务这么好，商品质量好而价低廉，我太感谢你了！

　　17.店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意~

　　18.期盼之中，终于等到了心爱的东东，谢谢！

　　19.无意中来到你小铺就淘到心意的宝贝，心情不错！

　　20.宝贝收到了，很喜欢，买家很有信用！

　　21.有了问题能很好的处理，可以信赖的好店家，以后有机会我们再合作。

　　22.赞一个发货迅速，宝贝和图片差不多。

　　23.不错希望下次合作谢谢掌柜~~

　　24.价格大众化，YY质量很好呀，款式、面料我都挺满意的.如果有需要我还会继续光顾你的店铺！

　　25.不好意思，付款晚了点！

　　26.货好，人更好！简单就好！

　　27.昨天拿到的，谢谢！

　　28.合作愉快，已经确认付款，请查收！

　　29.好好好！verygood！

　　30.产品很好，服务态度也好！

　　31.很好，非常满意！

　　32.感谢老板，送个真诚的好评！

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淘宝衣服好评语

淘宝衣服好评语（精选50条）

　　无论是在学校还是在社会中，大家都不可避免地要接触到评语吧，篇幅、重点等均不受拘束，完全由考评者自由掌握，不存在标准规范。那么，怎么去写评语呢？以下是小编帮大家整理的淘宝衣服好评语（精选50条），希望对大家有所帮助。

　　1、很好看，比我想象好多了，售后也不错。

　　2、很好，衣服很满意，以后多合作！我再推荐给朋友！

　　3、好卖家，真有耐心，我终于买到想要东西了。谢谢卖家。

　　4、店家很讲信誉，而且很不错哦，在这家店买东东，我很满意。

　　5、发货好快呀。YY不错。很喜欢。

　　6、方便快捷，谢谢，合作愉快！

　　7、跟商场滴一样，朋友说以后也让我帮她买呢。

　　8、我最喜欢款，专卖太贵了，谢谢，简直一样。

　　9、可不可以再便宜点。我带朋友来你家买。

　　10、太感谢了，衣服很漂亮，朋友很喜欢，最主要是买家太好了，大大赞一个。

　　11、防为查了是正。宝贝做工看起来有点假。不过还可以接受。

　　12、包装看起来很好，包得很用心，相信货一定很好，谢谢了！

　　13、跟你作生意很舒服。很负责，谢谢啦，以后合作。

　　14、主人不错，而且很热情。希望你生意越做越好啊！呵呵。

　　15、不错希望下次合作谢谢掌柜。

　　16、很喜欢！也喜欢店家，很热情。！

　　17、很耐心店主！到货也很及时。

　　18、很好卖家，谢谢喽。我同事们很喜欢呢。下次再来哦！

　　19、宝贝穿上舒服好，没有什么要求。

　　20、YY真不错，以后还会光顾！

　　21、一个字好，两个字很好，三个字太好了！哈哈。

　　22、衣服质量很好，很好卖家。

　　23、非常好卖家，会继续支持你！

　　24、货到了，很漂亮啊。好卖家。

　　25、价格很优惠，服务也很好，东西不错，哈哈。

　　26、好卖家，宝贝相当理想，关注ing！有新货了，记得通知我。

　　27、东西很漂亮，卖家服务态度很好，下次还来。

　　28、无意中来到你小铺淘到心意宝贝，心情不错！

　　29、真是一个好卖家。以后有这方面宝贝需求还得找你哦！

　　30、忠心地感谢你，让我买到了梦寐以求宝贝，太感谢了！

　　31、质量很好，希望更多朋友信赖。

　　32、呵呵，比预想还好呢。价格也公道，谢谢啦！

　　33、非常好卖家，很热情啊，下次还会来。宝贝很不错！

　　34、买家按时发货，更重要是正品，

　　35、西西，多多光顾。西西，加油加油。生意兴隆！

　　36、不错不错，老哥很喜欢，也叫我帮他买呢

　　37、不错卖家，发货很快说！

　　38、嗯，这店主很令人满意。支持一下。

　　39、店主态度特好，我会再次光顾。

　　40、期盼之中，终于等到了心爱东东，谢谢！

　　41、店家货物做工很精美，服务也不错，给好评一个。

　　42、还不错，质量挺好，速度也快！

　　43、谁要说这个卖家不厚道，我跟他拼了！

　　44、速度很快，谢谢了，有机会再合作。

　　45、宝贝不错！但发货速度有待改善！

　　46、觉得自己眼光还是不错，很好看！

　　47、衣服很漂亮，发货及时，包装完好，

　　48、终于找到家好店，服务好，质量不错，下次有机会再来买。

　　49、价格合理，服务到位，发货及时。

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