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淘宝买卖方兴未艾,那么关于淘宝客服有哪些经典搞笑语录呢?下面是小编给大家分享的淘宝客服搞笑经典语录,欢迎欣赏!
淘宝幽默客服语录
1、买家:店主请问你家鞋子还有其他款式吗?
卖家:有,给你相册地址,你可以去那里看,有很多没来得及上架。……
买家:店主家鞋子很漂亮哦,产品图片里怎么有个小宝宝啊?
卖家:哦,那是我儿子,不卖的!
买家(狂汗中):是啊!要卖也不能卖亲儿子呀!!!
2、买家:你有多少闲置的奶奶
卖家: /????
买家:不好意思顺手按回车键了,是奶粉
卖家: 吓我一跳,奶粉只有闲置的一罐
买家:那一罐奶奶能便宜些吗?我买了.
卖家:我不卖奶奶啊,只卖奶粉哦!
3、买家:我想买你帮我生个儿子.
卖家:啊,啥?
买家:哦,没说清.是想买你的玉牌-佛,保佑我生个儿子.
卖家:呵呵。汗。。。
4、中式淑女唐装折扣特价
差评[详情]这么久了,还是不理我,只好给你个差评啦!!!
解释:冤哪,我生病住院了,刚刚从医院回来,看来又得住院去了。
5、物品名称:日本时尚最新款式性感MM上衣
差评:不错,我喜欢!
解释:难道你老公不喜欢吗?
6、物品名称:内蒙特产内蒙古风干牛肉干斤/35元
中评[详情]描述与货物差距太大
解释:不做人要厚道!
7、物品名称:益达口香糖
差评[详情]我要的是口香糖,但结果送来了一块象白乎乎的东西,甜死.无法
解释:晕死,那是我送你的白巧克力啊,口香糖包在下面报纸里面呀,不会扔垃
圾桶了吧?快去找找
8、物品名称:玛姬儿纯棉压缩纸膜中评*未使用支付宝成功交易
[详情]没什么
解释:没什么是什么!!什么是没什么!!没什么给中评做什么!!什么什么
人!!狂晕!!!
9、物品名称:易购厨房刀具5件套
差评[详情]什么东西呀,用起来一点不爽,差评##
解释:你花痴呀,要爽大街上拉男人去,鄙视你!!
10、物品名称:*耳饰*小鸟耳钉
中评[详情]好评点了怎么没反应,试试中评可以不。
解释:怎么可以这样啊,哎,你的电脑可以升极拉:(非常非常郁闷)
11、物品名称:水晶球
差评:球球挺好,照片上的底坐为啥不给我?
解释:冤枉!那是我LG的烟灰缸。
12、差评: 对不起我不换好评的.
解释: 我什么时候和你换好评了。真是的!缺德!!
13、买家:你好,我想买你店里的鞋子
我:你好,喜欢哪款拍下来吧
买家:我想用*买你的鞋子可以吗
我:不行哦
买家:那我按商品的价格直接给你手机充费吧
我:晕倒
1、你如何对待别人,别人也就这样对待你。
2、服务不只是维修故障的机器,而是维护用户的心情和心灵。
3、首先要自我满意才能还给客户满意。
4、企业的目的是赢得客户。
5、全心全意为客户服务!
6、要提供良好的服务,需要付出艰苦的努力,需要持之以恒。
7、传承文明,感动你我!
8、遵守诺言是一笔最重要、最宝贵的无形资产,他往往可以给企业带来非常好的口碑。
9、学者的任务,把简单的问题复杂化;管理者的任务,把复杂的问题简单化。
10、服务投诉处理一半是技术,一半是艺术!
11、客户的拒绝才是销售真正的开始,客户的投诉才是客户的满意度和忠诚度提升的开始。
12、我知道您一定会谅解的,这样做就是为了确保向您一样对我们公司有着重要意义的忠诚顾客的权益。
13、请您不要着急,我非常理解您的心情,我们一定会竭尽全力为您解决的。
14、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
15、忍者的最高境界是忍无可忍的时候还是要忍,做客服的最最适用。
16、客户不同、需求不同、我们的服务标准和方式也要有所不同。
17、非常感谢您向我们提供这方面的信息,这会让我们的服务做得更好。
18、非常感谢您对我们的关心和支持,我们会尽快完善。
19、这可能是我们工作人员的失误,我们会马上反馈您这个问题,请放心,我们会给您一个满意的处理结果!
20、真心付出一定会有回报,做人要厚道!
21、我真的很能理解,请放心,我们一定查证清楚,然后给您回复。
22、您都是我们信用度非常好的客户,我帮您手机开机延长通话24小时。
23、感谢您对我们工作的支持,希望您以后能一如既往支持我们!
24、您的心情我可以理解,我马上为您处理。
25、先处理心情,再处理事情。
26、阳光下做人,风雨中做事。
27、顾客购买的不仅是产品,更是高品质的服务。
28、用户的事,就是我最大的事!
29、顾客靠理性做分析,确靠感性做决定。
30、人人都是服务员,环环都是服务链,行行都是服务业。
31、您对我们业务这么熟,肯定是我们的老顾客了,不好意思,我们出现这样的失误,太抱歉了。
32、用心倾听,倾听万千用户之心声、用心服务,服务万千用户之需求。
33、顾客之后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
34、人之所以会心累,就是常常徘徊在坚持和放弃之间,举棋不定。
35、不要只因一次挫败,就忘记你原先决定想到达的远方。
36、非常感谢您这么好的建议,我们会向上反映,因为有了您的建议,我们才会不断进步。
37、微笑暖人心,真情待客户。
38、您的健康我的追求,您的满意我的目标。
39、温馨服务,真情护理,为每一个身患病痛的人提供优质高效的真情服务!
40、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
41、我理解您怎么会生气,换成是我我也会跟您一样的感受。
42、当你失去一个顾客的时候,流失的不仅仅是一位客户,流失的是现金、资源和员工的信心。
43、客户不会妨碍我们的工作。
44、一切都是过程,可以忍受,可以承受,当然也可以享受!
45、100%以上的企业认为,企业发展最关注的问题应该是品质和服务。
46、不要让服务至上当作口头禅!
47、细微显真情,*凡塑仁心。
48、没错,如果我碰到您这样的麻烦,相信也会有您现在这样的心情。
49、非常感谢您提供给我们的宝贵建议,有您这样的客户是我们公司的荣幸。
50、微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
51、客户就是中心,中心来自爱心!
1、从心出发,打造金牌服务。
2、在学*中,在劳动中,在科学中,在为人民的忘我服务中,你可以找到自己的幸福。——捷连斯基
3、只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。——佚名
4、顾客不分大小,交易无论多少。
5、船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候。——普列汉诺夫
6、细微见真情,关爱满机常
7、您愉快的空中之旅,从我这里开始。贴心365天,满意100分。
8、我们从别人的发明中享受了很大的利益,我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务;而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。——富兰克林
9、为人服务,其实就是缴付居住在地球上的租金。——W.G.
10、把旅客的困难当做自己的困难,把旅客的快乐化为自己的快乐。
11、我们为祖国服务,也不能都采用同一方式,每个人应该按照资禀,各尽所能。——歌德
12、我不需要发财,更多的财富只不过意味着用四匹马代替两匹马来拉我的马车。我惟一的目的,就是为人类服务。——戴维
13、在问题面前过分强调客观,就是对主观错误的掩盖。安全是山,服务是水,依山傍水,情景生辉。服务的目的不是为了得到鲜花和掌声,而是为了服务过程本身,它的表现是自律、无私、奉献。'
14、谁为时代的伟大目标服务,并把自己的一生献给了为人类兄弟而进行的斗争,谁才是不朽的……——涅克拉索夫
15、顺捷高效,*安抵达,真情服务,温暖旅程!服务不周全,生产不安全,企业难保全。
16、面对面的承诺,心贴心的服务。
17、服务创造价值,安全创造效益。
18、把方便留给旅客,把困难留给自己;把微笑送给旅客,把委屈留给自己。
19、嘴巴甜一点,脑筋活一点,方法新一点,效率高一点,做事多一点,理由少一点,肚量大一点,脾气小一点,微笑露一点,服务好一点。
20、科学决不是一种自私自利的享乐。有幸能够致力于科学研究的人,首先应该拿自己的学识为人类服务。——马克思
21、顾客的满意就是我最大的快乐。像关注健康一样重视安全,像对待亲人一样做好服务。沟通信任承诺责任(沟通是服务手段,信任是服务基础,承诺是服务标准,责任是服务保证)。
22、微笑加一点,急躁减一点,待客诚一点,冷淡少一点。
23、用我专业的服务,让您愉快的心开始旅行。
24、低标准的服务是问问自己有没有微笑,高标准的服务是看看旅客有没有微笑。
25、我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥秘,并以此为人类服务。我们在世的短暂的一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
26、一个人只要肯深入到事物表面以下去探索,哪怕他自己也许看得不对,却为旁人扫清了道路,甚至能使他的错误也终于为真理的事业服务。——博克
27、我的人生哲学是工作,我要提示大自然的奥秘,并以此为人类造福。我们在世的短暂一生中,我不知道还有什么比这种服务更好的了。——爱迪生
28、安全源于隐患防范;服务在于角色互换。
29、主动意识需换位思考,优质服务靠规范管理。
30、伟人之所以伟大,是因为他与别人共处逆境时,别人失去了信心,他却下决心实现自己的目标。
31、含泪播种的人一定能含笑收获。
32、忍别人所不能忍的痛,吃别人所别人所不能吃的苦,是为了收获得不到的收获。
33、怕苦的人苦一辈子,不怕苦的人苦一阵子。
34、世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
35、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
36、一个能从别人的观念来看事情,能了解别人心灵活动的人,永远不必为自己的前途担心。
37、留着老客户。这要比增加一个新客户便宜许多倍。
38、服务理念第一条:客户永远是对的;第二条:如果客户错了,请参照第一条。
39、宁可丢钱,也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
40、告诉你的客户你有多么好,不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
41、世界上那些最容易的事情中,拖延时间最不费力。
42、欲望以提升热忱,毅力以磨*高山。
43、最成功的几家公司,总是将客户服务摆在产品服务的前面。
44、人的结构就是相互支撑,"众"人的事业需要每个人的参与。
45、当你感到悲哀痛苦时,最好是去学些什么东西。学*会使你永远立于不败之地。
46、付太多钱是不聪明的,但付太少钱更糟糕。你付得太多,失去的可能是一些钱;但你付得太少的话,可能全部丢掉,因为你买来的东西不能完成它应该完成的任务。
47、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
48、昨晚多几分钟的准备,今天少几小时的麻烦。
49、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
50、即使赠品是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。
51、忠诚于客户比忠诚上帝更重要。你可可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
1、美丽的早晨,灿烂的你,美好的生活在等你!美丽的天气,美好的你,美好情意滋润你!愉快的心情陪伴你!
2、春安、夏安、秋安、冬安、年年*安。你的*安是我的心愿,我的祝福愿你:身安、心安、早安、晚安、一生*安。
3、这是1条独一无二的健康愉悦好运消息,装着我的问候,真诚的祝福溜到了你手机,祝你天天愉悦!查收后请发给心里惦记的兄弟姐妹,别自个儿独吞哦
4、当所有人都拿我当回事的时候,我不能太拿自己当回事。当所有人都不拿我当回事的时,我一定得瞧得上自己。这就是淡定,这就是从容。
5、用一缕朝霞唤你起床,用一声鸡鸣让你开窗,用一缕清风给你清凉,用一段乐曲为你舒展心房,用一条短信送你祝福无双:新的一天,新的希望,新的开始,一切顺畅!早安!
6、X先生/X小姐,您好,欢迎光临我们******有限公司,很荣幸可以为您效劳!(微笑的表情一个)
7、朋友中有你感觉精彩,回忆中有你感觉温馨,旅程中有你感觉骄傲,失落中有你,感觉温暖;沉默中有你,感觉灿烂;生命中有你,感觉幸福!
8、快乐是重复的,每天都要笑容灿烂;幸福是简单的,淡淡日子也裹着甜;情意是永远的,也许只有几句寒暄;问候是贴心的,寒风中也有温暖。祝你开心每一天! 早安,愿你有个美好一天!
9、一个会心的微笑,抚*忧烦;一个默契的眼神,满含真诚;一份坦然的心态,乐观从容;一份真挚的祝福,轻轻送达。朋友,愿你开心快乐,幸福如意!早安,愿你有个美好一天!
10、向日葵说,只要你朝着阳光努力向上,生活便会因此变得单纯而美好。美好的一天开始,愿你能向日葵一样,迎着阳光向上!早安!
11、若是之前光顾过的买家,再次光临时。
12、您好,欢迎光临(欢迎咨询)******有限公司,有什么可以为您服务的?(微笑的表情一个)
13、作为初次光临的买家,第一次咨询通常是“你好,在吗?”
14、歌为知音而唱,酒为知己而醉,情为距离而贵,心为路遥而思,月为痴情而羞,星为爱情而美,桥为流水等待,我为朋友祝福,祝你秒秒快乐。早上好。
15、清晨的微风、飘过窗台抚过发鬓一角,清晨的鸟叫、进入耳朵清醒了笑,大地的环境自然美好,自然界的“朋友”把你召:“好朋友,快起床,‘早安’时间又来到。”
16、天气在变,思念不变;季节在变,关怀不变;岁月在变,问候不变;距离在变,友情不变。不管世界怎么变,对你的祝福始终不变。天气转冷注意保暖哦!不管你有多忙,朋友,早安!记得:添一件衣服,添一份温暖,添一份快乐!
17、佛家说“明心见性”,愿你拥有好心性;道家说“存心炼性”,愿你天天好心情;儒家说“修心养性”,愿你时时都心静;我怀着一颗感恩的心,祝德行兼备的您心性*和,笑走人生路。早安,愿你有个美好一天!
18、悄悄的,我进入了你的梦中,慢慢的,我在你的梦中漫步,轻轻的,我呼唤你的名字,起床吧,新的一天开始了,亲爱的,早安!
19、当第一线光明照彻天际,当第一缕阳光洒满人间,当第一丝清风拂过脸颊,当第一曲铃声悠然响起,那是我第一声祝福早早来到,愿你拥有一天好心
20、请相信,这个世界上真的有人在过着你想要的生活。愿你我既可以朝九晚五,又能够浪迹天涯。早安!
21、心底有个朋友、心情就会飞翔,心中要个希望、笑容就会清爽。人生有个缘分、梦想就会绵长,*常有个问候、幸福就会起航。
22、情若朝阳,徐徐升起,温暖心田;谊若美酒,芳香醇厚,沁人心脾。道一声朋友,问一句早安,只愿你的笑容永远灿烂,生活永远幸福!
23、一年之计在于春,一天之计在于辰。愿你在早晨起床后心境好好,胃口棒棒,福运佳佳,笑口开开,朋友们早上好!
24、清晨的美好就如青草般芳香,如河溪般清澈,如玻璃般透明,如甘露般香甜。亲爱的朋友,早上好,愿你今天有个好心情!早晨,清凉的空气如牛乳般新鲜,冉起的太阳如梦想般希望。天明,亮起的不只是阳光,还要有你的好心情哦,早安!睁开眼,缓一缓;快起床,伸懒腰;笑一笑,美好的一天又开始了。早安,祝你今天好心情,工作顺利,生活甜美。
25、用一天迷茫,用一天等待,用一天暴躁,用一天祈祷,用一天窃喜,换一天兴奋,过一天*淡,愿这七种滋味调和你的生活,一周快乐!
26、四季好景尽在春,春风春雨春意深,好运幸运满乾坤,合作道路情意真,为你打开协助门,共同浇注事业根,愿你事业有成,万事皆顺!
27、天亮了,美好的一天又开始了,起床吧,呼吸清新,拥抱阳光;微笑吧,快乐心情,开心一天。早上好,愿你有个好心情!
28、早晨清新的空气,快乐的气息,透过空气射入你的灵魂里;将阳光呼吸,将幸福抱起,泡一杯甜蜜的咖啡,接受祝福的信息,祝你早安温馨无比!早安!
29、也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:早上愉快!
30、早上好!感谢你陪我走过每一个日子,愿有我的日子你每天都精彩,每步都*安,每刻都快乐,每分都如意,每秒都幸福。
31、天气转凉了,我把真诚化成骄阳,友谊做成棉袄,问候烫成火锅,提醒制成烈酒;送给朋友你,愿你在天气转凉的日子里,暖和伴身,顺利开心!
32、最美是过程,最难是相知,最渴望是结果,最苦是相思,最漫长是等待;最幸福是真爱,最怕是无情,最悔是错过,最高兴是有你这位朋友!早上愉快!
33、找点空闲,找点时间,叫上朋友多出去走走。带上笑容,带上祝愿,发条短信给真心的朋友。时间常有朋友不常有,用常有的时间祝不常有的朋友,快乐常有!早上好!
34、早晨的霞光灿烂无比,早晨的露珠晶莹无比,早晨的鲜花美丽无比,早晨的空气新鲜无比,早晨的心情舒畅无比,祝你早安!
35、女生只有在自己喜欢的男生面前可以变成女生,其他时候必须像个爷们儿一样去奋斗!
36、您好,亲,欢迎光临******有限公司,请问有什么可以帮到您?(微笑的表情一个)
37、送你三幅“图”,愿你更幸福:不怕难得糊“图”,宽容知足心舒服;事业辉煌有前“图”,升职加薪不辛苦;生活快乐走坦“图”!
38、早早的希望幸福来敲门,早早的希望门口站着大财神,早早的希望情谊永不分,早早的希望千事万事顺。亲,快早早起,祝你美愿早早成真。早安!
39、早晨起床伸懒腰,对着镜子哈哈笑,说声早安会心笑,压力全抛无烦恼,刷牙洗脸哼小曲,开开心心一天到,问候不少在今朝,早安一生愿你好。早安。
40、春赏百花秋望月,夏有晾风冬听雪。心中若无烦恼事,便是人生好时节。晨有清逸,暮有闲悠,走过人生四季,一路风与景,愿你快乐!
41、您好,亲,欢迎光临******有限公司,请问有什么可以为您效劳的?(微笑的表情一个)
42、在每一个清晨,愿所有的祝福和问候都带着我们的爱,拥挤在你的酒杯里,红红的,深深的,直到心灵最深处!
43、您好,X先生/X小姐,我是******有限公司的XX客服,请问我有什么可以为您效劳的?(微笑的表情一个)
44、愿你从容,不慌不忙享受安宁清风。愿你淡泊,不忧不惧跟随心之所向。
45、每一次的真诚,我们不需要寻找,只需要感受;每一份的祝福,我们不需要怀疑,只需要接受。愿与您继续鼎力合作,共同迈向事业的巅峰!
46、朋友无需提起却日夜牵挂,知己无需挂齿却心领神会,交往积攒了彼此的默契,时光见证了友谊的光辉,不需每一次的点缀,却要把真挚的心意送达!
47、风起云涌,不甘落寞,人生航线,竞争激烈,奋发图强,立志坚定,大胆创新,思变求稳,锐意进取,大事可成,祝君事业顺利!
48、幸福阳光洒进来,新鲜空气给关爱,微笑开心最甜美,成就梦想争未来。真诚的祝愿你万事顺意,快乐相随,天天都有好心情,早安!
49、清晨阳光照在身,祝你幸福又*安;清晨微风吹你脸,祝你梦想早实现;清晨短信祝福你,祝你开心每天。早安!
50、曾经有一个烦人的闹钟放在我面前,我没有丢弃。直到他早上响起的时候我才后悔不已,人世间最痛苦的事情莫过于此。如果上天再给我一次重来的机会,我一定会坚决的扔掉它,去坦然面对迟到。气话说说就行了,哥们儿,还是好好的工作吧,让闹钟开启你一天的精彩吧!
51、一开过周例会,闲来无事品茶去,水煮三国在古代,茶煮和谐看当今,时代向前人奋进,定让后人胜前人。
微笑服务客服标语(精选60条)
在学*、工作乃至生活中,大家都接触过比较经典的标语吧,标语具有非常明显的时代特征和行业特色。那么都有哪些类型的标语呢?以下是小编精心整理的微笑服务客服标语(精选60条),欢迎大家分享。
1、追求完美的服务,做病人的知心朋友!
2、送给别人微笑,别人也自然报以你微笑。
3、用微笑服务,筑精彩人生。
4、用微笑迎接每一天!
5、用真诚的心为您送去一丝温暖,用天使的翅膀为您撑起一片希望的蓝天在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
6、微笑服务,是一种真诚,是一种关爱,也是一种企业文化。
7、你的健康,我的追求。
8、微笑服务每一天!
9、您的健康,我的快乐,您的微笑是对我们最好的鼓励与奖励。
10、微笑在脸,服务在心。
11、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
12、微笑多一点,说话轻一点,脾气小一点,度量大一点,动作轻一点,嘴巴甜一点,理由少一点,做事多一点,脑筋活一点,效率高一点。
13、您的健康我的.追求,您的满意我的目标。
14、微笑,是美好思想感情的外露,高超艺术的体现。
15、我用心化水浇熄您伤口的火焰,我用情至真抚*您心灵的创伤。
16、客户的微笑我们前进的动力。
17、细微显真情,*凡塑仁心。
18、微笑服务,是一只种形象,是一种修养,也是一种工作态度。
19、对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。
20、微笑令你看起来更有自信和魅力。
21、腿要勤,腰要弯,嘴要甜,微笑要时时挂在脸上!
22、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。
23、感谢您能让我们为你效劳,希望我们的微笑,让你感到我们贴心的服务。
24、技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。
25、传递微笑,传承文明。
26、晴天般的微笑,绘触我的心灵。
27、微笑是最具振撼力的语言,是人与人沟通的桥梁,是人脸上最美丽最灿烂的花朵。
28、微笑面对,永远成功。
29、服务从微笑开始。
30、微笑一百分,客户给满分。
31、微笑,可传递友谊,缩短距离,创造愉快和谐氛围。
32、一个真诚的微笑,会让人郁闷全消,心情变好。
33、全心全意为客户服务!
34、微笑令别人减少忧虑。
35、传递真诚微笑共建和谐交通。
36、要用我们的耐心、诚心、热情为顾客服务。
37、开展“微笑服务,温馨交通”活动,提升行业文明程度,打造文明服务形象。
38、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
39、没有永远刁蛮的客户,只有不周到的服务。
40、微笑暖人心,真情待客户。
41、将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换您的舒心、放心、安心。
42、我对职业似母亲对孩子:尽心尽责!
43、用笑容温暖周围的人。
44、点滴做起,倡导崇尚生命,还健康于病榻,还生命于垂危!
45、周到的服务才能赢得顾客的信任。
46、不怕顾客杂,只怕不调查。
47、一个微笑可能随时帮你展开一段终生的情谊。
48、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
49、您的开心,就是我们的快乐。
1.每逢佳节倍拼命,我们都是为了亲!
2.成功的人千方百计,失败的人千难万险。
3.每一份私下的努力都会得到成倍的回报。
4.本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营
5.信息时代,电商最NICE;电商时代,无需意外;看我电商,朝气澎湃!
6.心服务,芯科技,信品质,星享受。
7.服务精益求精,信誉尽善尽美。
8.天生我才必有用,有用用在双十一!
9.团结奋战“双十一”,顺丰!还是顺丰!
10.卓越的路上,云朵和太阳都在。
11.行动是成功的阶梯,行动越多,登得越高。
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20.全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中
21.)电商时代,让鼠标来改变生活。
22.xx网每个小时开始隔分钟就会推出一轮劲爆秒杀!微博上的猜价格赢大奖活动也会从每天次频增为每小时一次哦,早至晚上大奖送不停!总而言之一句话: 光棍节 跟xx品牌黏在一起就够啦!
23.机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。
24.诚信赢得放心,服务成就卓越。
25.机会包含于每个人的人格之中,正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。
26.“号”即将到站,请做好接机准备
27.组织架构落实好,增员举绩不得了。
客服人员表扬信(精选5篇)
在现在的社会生活中,我们使用上表扬信的情况与日俱增,表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。来参考自己需要的表扬信吧!以下是小编为大家整理的客服人员表扬信,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
尊敬的xx公司:
您好!
我是xx旅行社总社官方网负责人,我仅代表公司电子商务中心人员向贵公司客服人员刘灿表示感谢,是你们的培育出了一名吃苦耐劳的好员工。 20xx年我公司湖南竟网新开百度账户,由于对百度后台操作不熟悉,特在4月11日周五抵达贵公司考察学*,通过王倩经理引荐见到了负责我公司账户管理的刘灿,初识刘灿只是在电话中,首先是她的讲话的语气很缓和,语速很慢,表达也非常专业,让客户听起来比较舒心,通过其详细的沟通学*,我基本了解百度后台操作流程。在刘灿口中还了解到百度公司人性化的管理制度,作为一名公司老客服有这样专业的知识素养与个人谦和的人品是非常难得的。
在没来百度公司之前我个人认为百度客服工作不认真、不专业,自来了贵公司之后我之前的观念发生了改变,他们的学*精神震撼了我,客服就像小蜜蜂一样在辛勤的劳作着,又时候换来的是客户的抱怨和谩骂,我希望百度公司能向每位客户发邀请函,邀请所有客户到贵公司参观学*,建立长期的交流活动机会,让更多的人更深层的了解百度的服务。
通过*二个月的后台维护与操作,鄙人与百度客服之间建立了深厚的友谊,非常感谢刘灿对工作的认证,她在工作上毫不马虎,通过多方分析百度关键词与流量,给客户实际着想搭建了适合自己网站推广的完美后台。
XXXX:
我是贵网站的一名普通顾客。通过贵网站将*一年的代购服务,对于贵网站的代购服务非常满意。特向你们表示感谢。在这里特别感谢客服thefregr anceshop。在过去几个订单中,曾因为商家原因无法顺利完成代购,其间你们客服表现出来的耐心和敬业精神非常让我感动和敬佩。一直想写封感谢信感谢thefregr anceshop。谢谢。客服就像网站的软件,更是贵网站的精神体现。有这样的客服,相信贵网站会越办越好。
海关的43号令今天开始正式实施了,对大多数海外代购来说是一个很大的打击。但对贵网站,我觉这正是一个契机。优胜劣汰,适者生存。一大批会销声匿迹,而强者会更强。说很多海外代购会销声匿迹,那是因为他们单纯的以赚取代购费为目的。而贵网站,我个人觉得不单做代购服务,更重在做网站,做品牌,做物流,或更多更多。况且关税的收取,只是影响了一部分商品的代购业务。但服务这个行业,弹性是很大的。综合以上,再加上你们一向脚踏实地的精神,相信你们面前将是一片金光大道。
最后,再次感谢贵网站,感谢thefregr anceshop。并与大家共勉。
XXXX:
向往常一样,开机第一件事就是登陆自己的blog,才发现sohu改变了博客的登陆方式。根据提示,一步一步进行着,却始终登陆不成功。反复尝试,直到质疑自己的密码是否记乱了。真的有一种童年时放学后在院子里等父母下班开家门的心情。
对于各大网站页面下方的客服电话,从来都是置若罔闻的。想想网络服务的虚幻,网页错误的频繁,再想想网民的繁复,设立24小时的客服中心,简直不可思议。而此刻,瞪着自己的blog,恐怕也只能拨通这一串号码去碰运气了。
电话接通,客服人员说明了登陆不成功的原因,并清晰的提供了几种解决办法。说不上热情,但足够专业和谦和。与网络的空灵比较,客服人员的声音是如此坚实。这种时空和角色的交叉,甚至在被问到“如何称呼”时,我窘迫的不知该怎样回答,是博客主人的名字还是真实的姓名。
按照sohu客服的.指导操作,我终于又回到了自己的小栈。这次经历,让我第一次意识到,张扬恣意的网游社会背后,还有一群群现实的人们在规划着、服务着。而想像他们的状态,却只有忙碌的影子,没有面孔和声音。
在sohu开博有一年了,于庆贺的同时,在这里也对这些劳作的影子们道一声谢,辛苦了…
服务,是XX有限公司一直推崇的,公司的预应力智能张拉和预应力智能压浆设备能在国内的预应力智能技术市场中稳居第一,除了过硬的产品品质之外,也离不开公司良好的售后服务。
良好的服务不仅能得到客户的认可与支持,还能为达成下一次销售提供基础和推力,从而为公司创造更多的客户群、赢得良好的口碑、为企业创造价值。
驻扎在京台高速XX段售后服务人员用他们的实际行动证明了贴心服务能赢得认可与支持。曾几何时,京台高速XX段因种种原因销售情况非常不理想,但在以刘金富为首的售后服务团队的贴心服务之下,京台高速XX段又焕发出了生机。刘XX、矫XX、李XX、田XX等人以公司服务理念为指导,严格要求自己,宁愿自己辛苦,也不让施工单位在桥上多等一分钟,在桥上有任何问题都会在一个小时内解决,白天陪同施工人员在桥上进行张拉压浆,晚上开车一个多小时到各个标段进行设备的检查、维护与保养,这一切都完毕后,最后在现场离开时总是那句话:有事请打我们电话,我们电话24小时开机。在这一个多月的售后服务中,我们京台高速XX段的售后服务人员得到了业主和施工单位的一致认可与支持。
贴心为客户服务,主动为客户服务,想客户之所想,急客户之所急,相信这样的服务精神能为市场的开拓与发展提供动力与保障。市场成就与地位的取得离不开各个部门的支持与配合,离不开每个优秀员工的努力。今天谨以京台高速XX段售后服务人员为代表,对每一位为公司市场努力与奋斗的员工表示衷心的感谢。
此致
敬礼!
xx集团售后服务中心:
你们好!
本人是xxx在福州的一位用户,这次致函给贵公司是为了感谢贵公司在福州办事处的工作人员,感谢他们及时有效的售后服务。
20xx年10月31日,下午五点,家里老母亲打电话给我,慌乱的告诉我家里的小便器水流不止,年迈的老母亲80多岁了,对紧急状况束手无策,正巧我在外地出差,无法回家救急,赶紧吩咐在电视台工作的女儿拨xxx福州分部的电话,当时女儿心急如焚,态度很恶劣,但xxx福州的同志们还是先解决问题,不究其他,在已经下班的情况下派人来我家维修(感应器问题),我家住在市区边缘(新区),距离xxx办事处20公里左右,但他们还是在一小时内赶到。
因为母亲不懂讲普通话,与过来的维修人员沟通比较困难,但在贵公司售后服务人员的认真分析后,问题得以解决,事后,母亲随及用电话向我报喜“问题解决了!”听见电话里母亲的笑声,我心里感谢不已,眼睛里一直闪着泪花,年迈的母亲很久没有这么笑过,感谢xxx让母亲如此欣慰!后来听母亲讲,是个姓张的小伙子,20多岁,很精神。
在工作以外的时间还能第一时间赶到我家做售后服务,而且做得如此到位,我真的很佩服!不愧是大品牌。
经过这件事,我对xxx敬佩有加,选择xxx是真正的明智之举,选对了!
谨以此函,略表我全家对xxx工作人员的感谢之情!谢谢!
顺祝商祺!
客服再次回访话术
加强客户回访会得到意想不到的效果。 一般来说,客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心,愿意沟通和提出一些具体的意见。下面是小编为大家收集的客服再次回访话术,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
电话回访的流程:
充分准备—寒暄致意—自我介绍—说明意图—具体说明—事后沟通。
1、成功顾客回访第一步:结构合理精心编排的问卷是成功回访的第一步。
当你拿起电话打算打给顾客做回访调查时,你是否已经想好了你要问对方的问题?你是否已经设计好何时用开放式问题。
如果这些都没有事先准备好,那么这将是一次糟糕沟通的开始。
2、成功回访客户第二步:要有针对性地选择回访时间,不要在顾客繁忙或休息的时候去回访。一般回访时间可以规定在早上10:0011:30,下午3:0017:30。
3、可成功顾客回访的第三步:礼貌和甜美的语声是打动客户听下去的动力。
对于电话另一头的人来说,你的语音是标识你修养与素质。唯一名片,拿起话筒前要先调节好自己的情绪,电话这头微笑着的你,对方是可以通过声音感受到的。注意礼貌的问候、语气和节奏的掌控,避免给别人一种冷冰冰、公事公办的态度,要知道,对方无论选择告不告诉你答案,对他来说,无半点损失。结束时,不妨加上一条祝福语,让对方感受到你获得帮助时的愉悦之情,这样,你们两个,当天都会有一个好心情。
4、如果客户不满,应先代表公司表示歉意,对客户表示理解,首先要给客户被认可的、受重视的感觉。再邀请客户有空的时候到公司或者施工场地,为其进一步解决问题。详细记录客户的抱怨、意见、建议,及时反馈给相关的各个部门,根据各部门的处理意见进一步进行客户跟踪。接、打电话的时候切忌对客户给出无法确定的许诺,要注意说话的方式,要给事情的后续处理留出可以回转的余地。
5、公司新活动、通知等需知会客户的客服电话:
“您好!xxx先生/女士,我是xx装饰工程有限公司客服代表xxx,现在公司在某某小区推出一个xxxxx活动,这项活动内容是xxxxxxxxx,活动时间xxxxxxx,请问您对这项活动都已经清楚了吗?请问您对这项活动还有什么不清楚的地方吗?那么您是否愿意参加这项活动了?非常感谢您的支持,请您xxxxxxx(参加活动的要求叙述)。谢谢您的合作,希望此次活动给您带来意想的收获。祝您生活愉快!再见!”
应答、转接电话程序话术
1、电话铃响立即接听,要求在三声振铃之内接起每一个电话,要求声音甜美、语调柔和、热情有礼、反应迅速、言语准确。
2、外线:“您好!这里是xx装饰工程有限公司,请问有什么可以帮您?”
3、内线:您好,这里是客服部请问有什么可以帮您?”
4、转接电话前说:“请稍等”。
5、如特殊情况下,对方没有任何信息,五秒钟以后用普通话重复问候语,如仍然没有回应,重复问候语,还是没有回应的情况下,可将电话挂断。
6、接听电话时,学会使用假声,并运用适当的语音、语调、语速,让人听起来温柔、亲切和舒服,并*惯性地使用礼貌用语:请、您好、对不起、谢谢、不客气、再见等。
7、结束语:请问还有什么可以帮您?再见,欢迎下次致电。
到店客户接待术语
开头语:尊敬的客户您好!请问有什么可以帮您?
咨询家装:感谢您在百忙之中到访xx装饰!xxx装饰势将秉承尊重客户、理解客户,以品质、品位、品牌的产品观为您打造高品质居家生活,希望本次到访能对您的家装有所帮助。
回访客户话术
开头语:您好,我是xx装饰工程有限公司的客服代表,我叫XXX,请问是xx女士/先生吗?很冒昧打扰您!您现在方便接听电话吗?
A、方便:好的,为了提高您的满意度,更好的服务您,我们现在做一下回访。
B、不方便:好的,那请问什么时候最适合打给您呢?(记下时间) 不好意思打扰您,谢谢您,再见!
首先对您选择我们xxx装饰表示由衷的感谢。
一、致电个人客户——新客户:
“您好!尊敬的客户xxxx,我是xx公司客服人员xxxx,请问可以打扰您xx分钟时间吗?感谢您购买我司的产品,昨天回去后已经开始服/使用了吗?xxx产品的服用最佳时间是xxx,每天服用xx次,您要按时按量服用,以达到最佳效果。服用产品要注意补充充足的.水,多饮水加快新陈代谢促进毒素排出。(视购买产品的不同,客服人员提供相应的注意事项,并应与购买产品时推介人员的口吻一致)。xxx您对产品还有什么不清楚的地方吗?好的,如果有什么不清楚的地方可以随时来电咨询,我们会第一时间给您解答。谢谢您对我们工作的支持!祝您身体健康!再见!”
二、再次回访的个人客户:
“您好!xxx先生/女士,我是xx公司客服人员xxx,现在方便通话吗?谢谢!这二天按照我们告诉您的最佳方法服用产品了吗?
1、xxxxxx是的,xx产品有改善xxx的作用,您服用xx天就能感到这样的效果,证明您对产品的吸收非常好,您一定要坚持服用,使您的身体得到最好的呵护,达到理想健康状态!
2、xxxxx是的,因为个人情况使用产品存在个体差异,您出现的这种反应属于正常现象,证明机体正在调整,以便逐步适应产品调节、改善身体状况的过程。在这个阶段您要坚持服用产品,这种情况通常xx来天就会自行消失,不必担心。(针对购买产品会出现的各种不良反应予以回答)。如果还有什么问题出现,请您及时来电,我们会针对您的情况咨询公司专家给予解答。
您还有什么不清楚,需要询问的问题吗?好的,谢谢您的合作,希望您坚持使用产品,及时和我们反映情况。祝您愉快!再见!”
三、例如公司新活动、通知等需知会加盟、分销客户的客服电话:
“您好!xxx先生/女士,我是恒旭生物公司客服人员xxx,现在公司推出一个xxxxx活动,这项活动内容是xxxxxxxxx,活动时间xxxxxxx,请问您对这项活动都已经清楚了吗?请问您对这项活动还有什么不清楚的地方吗?那么您是否愿意参加这项活动了?非常感谢您的支持,请您xxxxxxx(参加活动的要求叙述)。谢谢您的合作,希望此次活动给您带来良好商机。祝您生活愉快,生意兴隆!再见!”
四、接听客户来电:
您好,xx公司!这里是客服部,我姓xxx,很高兴为您服务,xxxxxxxxx(倾听客户来电内容,判断客户来电意图)xxxxx,
1、xxxxxxxx,谢谢您的来电,非常感谢您的建议,请您一如既往的支持我们公司,有您的支持和鼓励,我们会做的更好!谢谢!祝您愉快!再见!
2、xxxxxxx,很抱歉给您带来不便,请您相信此次事件是个误会,针对您的问题,我们会尽快给您回复,请您稍等片刻,xxxxxxxxxxxxxx(解决回复),事情我这样处理,您满意吗?请问您还有什么需要我为您做的吗?对于这次事情造成的误会,我们深感抱歉,类似事情不会再此发生了,谢谢您的体谅和支持,感谢您对公司的支持!谢谢!再见!
3、xxxxxxx,您能描述一下当时的具体情况吗?xxxxxxx,您能谈一下您的希望、您的要求吗?xxxxxx,请您不要着急,一定给您解决好,xxxxxxxxx,您看还有什么需要我为您做的吗?谢谢您的来电,祝您愉快!再见!
一、*安保险电话回访话术
xxx先生:
您好!
告诉您一个好消息,我们公司在去年做的特别好!在09年的新春期间推出一款家居特别优惠保险,它的保障高达42万,有住院报销,有意外报销,有重疾保障,还有到期后把本钱加上利息一次性拿回来,每月只需存120元,活动结束时间在2月25号,只限于您的家属办理,您看是现在方便呢?还是明天上午方便我给您过来办理。
短信
尊敬的*安客户:您好!感谢您一直以来对*安保险公司工作的大力支持,在虎年来临之际,*安公司特在常*隐贤寺庙举行大型的祈福活动,为*安客户祈祷虎年的*安符,特安排*安业务员为您送到府上,请签名确认,谢谢!祝生意兴隆,工作顺利!
电话约访
客户先生:您好!现在方便接电话吗?我是*安保险客服中心的服务人员,请问您认识*安xxx吗?是这样的,牛年刚刚过去,虎年已经到来,*安保险公司为感谢新老客户的大力支持,特为每一位老客户准备一份礼物——*安的大礼包,您是今天下午还是明天下午有空,我安排业务人员帮您送过来,谢谢您接听我的电话,祝您工作愉快!
1.用我真诚,换您满意。
2.宁愿事前检查,不可事后返工。
3.用我的诚心,热心,换来群众的.开心,放心,是我最大的快乐。
4.自律廉洁清如水,公*公正明如镜。
5.增强紧迫感,加强责任心,全力抢市场,打好翻身仗。
6.我淡妆打扮,因为是基本礼貌。
7.信誉源于服务,服务源于效率。
8.用真诚的心,去善待痛苦中的病人。
9.彩桥服务,旅程无忧。
10.重视合同,规范运作,确保质量,信誉承诺。
11.想百姓所想,急百姓所急,做百姓的贴心人。
12.做人重在以诚,说话重在以信,办事重在以实。
13.微笑挂在脸上,服务记在心里。
14.把苦累怨留给自己,将乐安康送给病人。
15.没有订单就没有目标,没有目标就没有工资。
16.学会换位思考,认真解决客户问题,做到微笑服务,加油。
17.办实事求实效,创一流服务品牌,树完美企业形象。
18.拒绝人在囧途,助您畅通无阻。
19.自信,诚信;用心,创新。
20.微笑一百分,客户给满分。
21.自信诚信,用心创新。
22.产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
23.努力用心,为您服务。
24.另一个彼岸,做您的向导。
25.以精立业,以质取胜。
26.顾客所需,我们所想,品牌至上,商誉是金。
27.服务主动,旅客感动。
28.创一流效率,做一流服务。
29.专业有我,放心有你。
30.一份耕耘,一份收获。
31.微笑在脸,服务在心。
32.实施成效要展现,持之以恒是关键。
33.多创优质产品,提高企业形象。
34.助力梦想,成就辉煌。
35.微笑,是世界上最美丽的语言;微笑是我们自己最靓丽的名片。
36.在家靠父母,出行百事通。
37.追求卓越,尽善尽美。
38.心中有梦不认命,全员实动一条心。
39.争气不生气,行动先心动,助人实助己。
40.你的始终满意,是我执着的追求。
41.品质合格是尽社会的义务,品质卓越是对社会的贡献。
42.客户至上,用心服务。
43.审批要有规有矩,服务要全心全意。
44.*常心,服务优先,做个乐天派,坚持到底。
45.顾客的微笑是我们不懈的追求。
46.你的始终满意,是我的执着追求。
47.充分理解客人的需求过错,抱怨,投诉。
48.树立核心价值观,而且要善于学*,更要善于创造。
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