生化危机经典语录

生化危机十句佳句

这个世界有很多事还是不知道的好，这就是其中之一（生4对路易斯）

也许下次吧（生4）

可以吻我吗？（生2）,

这可由不得你（生4）

把手放在我看得到的地方？（生4）

oh，你这玩意可真大，不过我可不喜欢别人粗鲁的用他（我到现在也没想懂这句话是什么意思，节操尽毁）

好多了（英雄救美后）

用这个，里昂。（结尾）

oh，抱歉里昂。（生4）

后会有期（生4）,

oh，想想我的报告，要是你还活着，我岂不是要写很多？（对小红帽）

1，老鼠嘲笑猫的时候，身旁必有一个洞。

2，站在山顶和站在山脚下的两人，虽然地位不同，但在对方眼里，同样的渺小。

3，结论就是你懒得再想下去的地方。――路的尽头，仍然是路，只要你愿意走。

4，使我们不快乐的，都是一些芝麻小事，我们可以躲闪一头大象，却躲不开一只苍蝇。

5，最好的与最坏的创造了历史，*庸之辈则繁衍了种族。

6，在这世上惟一件事比别人议论更糟，那就是无人议论你。

7，成功便是站起比倒下多一次。

8，失败并不意味你浪费了时间和生命。失败表明你有理由重新开始。

9，人生中有时不去冒险比冒险更危险。

10，所有的人都站在一边并不一定是好事，譬如他们都站在船的一边

11，许多人爬到了梯子的顶端，却发现梯子架错了墙。。。。。。买十送一

My name is Alice.

I worked for the Umbrella Corporation the Iargest and most powerful commercial entity in the world.

I was head of security at a secret high-tech facility called The Hive a giant underground laboratory developing experimental viral weaponry.

译文：

我叫爱丽丝。

任职于安布雷拉公司 这是一家世界上最大、最有影响力的公司。

我担任保全主任 负责保护“大本营” 这个发展实验性生化武器的地下高科技实验室。

在耀眼的奇迹背后，肯定有新思想、新观念作支撑，肯定有成功的领导方法在推动。

每一个领导者都应当不断地查找思想观念上有什么问题没有。每工作一段时间，就要梳理一下自己的思想观念，看看哪些是合时宜的，哪些陈旧了，落在后面，并及时加以更新。

———观念篇

能否及早察觉、抓住带苗头性、倾向性的问题，反映了领导者对形势变化的认识能力、预见能力和驾驭能力的强弱，也是区别一个领导者高明与*庸的标志。

越是批评指责的话，越要仔细倾听，找出工作中的差距和问题，尽快加以解决，赶上去。

———调研篇

古人认为，“良史宜老，诗人宜少。”不同类型的人才有着不同的成才年龄，有着不同的最佳使用期，必须用当其时。防止该用不用，等知识老化了，技术落后了，才情薄暮了，能力走下坡路了再来用，造成用人浪费。

———用人篇

<<；走一步，再走一步>>；节选

作者：（美国） 莫顿@亨特

我提醒自己，不要想着远在下面的岩石，而要着眼于那最初的一小步，走了这一步再走 下一步，直到抵达我所要到的地方.这时，我便可以惊奇而自豪地回头看看，自己所走过的路程是多么漫长.

点评：这段文字好素我们一个道理，那就是：在人生道路上，不管面队怎么样的艰难险阻，只要将大困难分解成小困难.认真地解决一个个小困难，终将战胜大困难，赢得最后的胜利.

春天的江南是美丽的，风很柔和，空气很清新，太阳很温暖；大田里的麦苗像一片海，星罗棋布的村庄是不沉的舟，纵横交错的弯弯曲曲的河道，河边的柳枝吐了嫩芽，芦苇边钻出来放时透青了；河道里*静的水，从冬天的素净中苏醒过来，被大自然的色彩打扮得青青翠翠。

◆有时我常常想：他的对于我的热心的希望，不倦的教诲，小而言之，是为*，就是希望*有新的医学；大而言之，是为学术，就是希望新的医学传到*去。他的性格，在我的眼里和心里是伟大的，虽然他的姓名并不为许多人所知道。

——《藤野先生》

◆人呢，能直立了，自然是一大进步；能说话了，自然又是一大进步；能写字作文了，自然又是一大进步。然而也就堕落，因为那时也开始了说空话。

——《狗.猫.鼠》

萋萋芳草，踏之何忍，用手去轻轻地触摸吧，仿佛婴儿皮肤般细腻，一丝丝在手掌心滑过，若干纤小的生命韵律从手传递到心，不由人不在心中感叹：如此细弱的植物竟然有这样顽强的生命，硬生生率先回应春风，引来了桃红柳绿，蜂飞蝶舞，春光明媚。

闭了双目，阳光下喧腾的青草芳香就包围了我们的嗅觉。是怎么样温馨而又好闻的一种清香啊，没有各色花香的浓烈，没有名牌香水的清雅，就是稻子成熟时的那种香味，是牛羊奶里的那个香气，是大自然的原香，是大地的味道，是自家母亲怀抱的味道。

世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

即使是不成熟的尝试，也胜于胎死腹中的策略。

积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。

[阅读全文]...

生化危机终章红后的台词

因为红皇后的程序设定为保护人类，和保护保护伞公司。

两者起了冲突，所以最后选择折中。

听从保护伞的话去灭绝人类，同时放爱丽丝去破坏保护伞的计划

完整点，特别是结局

五十太少

转折点应该是红皇后得知解毒剂被研究出来了，所有T病毒感染体都会被解毒剂消灭，这样为了保护最后的人类（红皇后的设定有保护全人类和服从保护伞公司的命令，保护伞公司要清除最后幸存的人类，只留下公司高层，设定冲突），所以红皇后叛变了，因为她以人类整体利益为主。

前一部追*类应该是追杀T病毒携带者，这些人死后会变成丧尸而且会把病毒传给正常人让他们也变成携带者，所以红皇后为了人类整体利益开始追杀这些人。

我上周看完终章之后（没看到彩蛋，职员表等了差不多一半吧，影院的人说没有彩蛋，就走了）我又刷了从第一部到第五部。

第一部，在爱丽丝刚见到红后，准备关机的时候红后说了“你们全都会死在这里”。

第五部，在爱丽丝和艾达王第一次汇合与威斯克聊完天之后，红后夺取了控制权，和爱丽丝说的最后一句话是“你们全都会死在这里”。

第二部，没有出现人工智能；第三部，人工智能是红后的姊妹不是红后；第四部，没有出现人工智能。

终章，红后开始帮爱丽丝。

回归问题，彩蛋为什么会说一句“你们全都会死在这里”。

我的理解是，红后每次出现在最后都会说这么一句，这次的彩蛋可能只是导演在完结的时候对前几部的致敬（毕竟红后都出来了，不说这么一句对不起红后呀）…以及给人似曾相识的感觉（

）（大雾） 搬运工

You all are going to die down here.

在1里面，关闭红后是因为伞公司不清楚内部的实际情况（当时的剧情是这么设定，但6部终章给出的答案是，这是伞公司故意派人去关闭红后，放出丧尸，以达到清除地表的目的），不知道丧尸已经大量出现，他们只接到蜂巢异常情况的报告而已，而且红后有不受控制的倾向，所以才派人来关闭它，而队员们初期并没有遇到丧尸，所以关了红后，结果丧尸都被放了出来。

红后一直没算变坏，它内部有两个程序，一个是保护人类，一个是不得伤害伞公司人员，而伞公司要清除地面的人类，所以这两个程序一直在冲突，它只能一边帮伞公司做事，一边企图反抗伞公司，夺取控制权。

第一部，红后就在第一时间关闭了蜂巢，杜绝丧尸跑到地面，从而避免病毒外泄，保护人类，但是特工们强行关闭后，才导致丧尸外出感染。

后面几部，红后一直受到伞公司的控制，所以不断用丧尸追*类，威斯克第五部也不过是假装帮助爱丽丝而已，为的是将人类精英集中消灭。

所以红后做得事经常比较矛盾，有时候帮人类，有时候*类，就是因为它内部两个程序冲突的结果，但它最后还是站在爱丽丝这边，拯救了最后的人类

[阅读全文]...

《生化危机》经典语录

　　很多人喜欢看《生化危机》，那么关于《生化危机》有哪些经典语录呢?下面是小编给大家分享的《生化危机》 经典语录，欢迎欣赏!

　　《生化危机》经典语录

　　1.威斯克：

　　决策，又一次决策。

　　威斯克*惯性的从扑克里抽出一张，转过来，黑桃A。

　　每次都一样!

　　自信的他轻蔑地一笑，把牌一丢：

　　“没有被命运左右的人，只有左右命运的人!”

　　2.吉儿：

　　千钧一发，炸弹即炸。

　　所有人已后撤，唯有一人冲上去……

　　没有意料中的爆炸，吉儿*静地走出来，一如她走进去一样*静：

　　“也许拆弹只有百分之一的成功，但是我却需要百分之一百的勇气。”

　　3.克里斯：

　　鲜花，掌声，欢呼。

　　克里斯象一尊英雄的雕像在镁光灯下闪耀。

　　静寂的墓地，他把勋章轻轻放在队友的墓碑前：

　　“光荣只属于死去的人，活着的人唯一要记住的是：他们的牺牲。”

　　4.克莱儿：

　　房子里总是那么安静得有点凄凉。

　　眼前是无尽的公路，她再一次*惯性的摸了摸腰间。

　　那是哥哥的枪。

　　“很久不知道家是什么感觉了，可是在记忆里，家，永远都有一个人的名字。”

　　5.瑞贝卡：

　　*常的一天，*常的训练。

　　瑞贝卡一如既往的细心整理自己的医药包。

　　包里是全队的急救品，

　　明亮的眼睛就象她明亮的心：

　　“也许活着永远看不到天堂，但是我却因为能救护他们而令自己感动一生。”

　　6.弗莱斯特：

　　行动将始，所有人准备。

　　他轻轻退下子弹，再装回一发。

　　副射手愕然，

　　弗莱斯特微微一笑，子弹上膛：

　　“对狙击手，对狙击手的目标，对成为狙击手目标的狙击手，都只需要一发子弹。”恩里克：

　　站在镜子前，

　　他数着自己身上的伤痕。

　　转过头，

　　恩里克面前的墙上，挂满了队友的照片与他的勋章。

　　“我不是英雄，但我和英雄一起战斗。”

　　7.巴瑞：

　　已经不知道，这是第几次出任务了。

　　巴里面无表情的坐在摇晃的车上。

　　胸前放着他多年来一直都不曾离弃的东西，

　　那是全家人的照片。

　　“我会为自己的职业死一百次，可我却会为我的家人活无数次。”

　　8.布莱德：

　　轰鸣，飞尘，发动机声。

　　他*缓地降下直升机。

　　接回了疲惫的队友，布莱德面有愧色：

　　“责骂我吧!但是不要歧视我，相对大多数人来说，我再次回来救人的行为，已经是他们全部的勇气了。”

[阅读全文]...

电影《生化危机6:终章》台词

电影《生化危机6:终章》台词

　　在我们*凡的日常里，需要使用台词的场合越来越多，借助台词可以更好地表达剧中人物各自的身份、地位、性格、特点等。你还在找寻优秀经典的台词吗？下面是小编为大家整理的电影《生化危机6:终章》台词，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　电影《生化危机6:终章》台词

　　爱丽丝：你到底想要什么?

　　红皇后：如果你想知道自己的身世，蜂巢会给你答案。

　　爱丽丝：我不相信你说的话。

　　红皇后：小心你身后。

　　爱丽丝：所有的一切都是为了此刻。

　　迈克尔：我们该怎么办?

　　爱丽丝：杀他们个片甲不留。

　　威斯克：咱们的大女儿回来了，我应该在华盛顿就杀了你。

　　爱丽丝：是的，当时没杀我是大错特错的。

　　爱丽丝：我是爱丽丝，这是我的故事，故事终将结束。

　　爱丽丝：我的名字是爱丽丝，我替保护伞公司卖命，发生了一场意外，T病毒泄露了，所有人都死了，但麻烦的是，他们还没死透。

　　爱丽丝：我的名字是爱丽丝，我替保护伞公司卖伞，但是他们确不给我工钱，mdzz.。

　　Get over yourself!Help me?!Im real Ada Wong!And I dont need any help!

　　And me,Ada Wong,will be the queen of this new world!!!

　　Let’s see who comes in first，with the real Ada Wong

　　We are beyond sympathy at this point. We are beyond huamnity

　　Ill let them clean up Carlas mess, while I take care of Simmons."

　　Cant always get what you want, Simmons.(before stabbing mutated Simmons from behind)

　　Time to save the day again. Poor little Sherry. How the monsters love to chase you.

　　里昂：你终于醒了。

　　艾达：人家只是闭目养神。

　　里昂：你真调皮，哪有干活时候睡觉的

　　里昂你真是个打不死的小强

　　Leon，ever the survivor~

　　well that was a pain the ass

　　Why dont you come down here and Ill show yo

　　电影《生化危机6:终章》幕后介绍

　　说起游戏改编电影，恐怕没有哪个IP能够比肩《生化危机》，15年6部电影10亿美元总票房，对于一部贴着B级“丧尸元素”标签的科幻恐怖电影来说实属不易。虽然从第三部开始该系列走向动作冒险大片，牺牲核心观众迎合3D市场，口碑一部不如一部。 但多年来的粉丝基础摆在那里，依旧会有玩家，影迷边骂边看。

　　爱丽丝，我敬你是条汉子!

　　然而，再大的文化金矿也有坐吃山空的一天，一味的向大众市场妥协换来的终究是票房口碑的难以为继和创意灵感的日益枯竭。在该系列行将就木之际，破罐破摔无疑是最明智最保险的一锤子买卖。

　　从炫妻到虐妻

　　不吹不黑，作为最后一部保罗安德森版生化危机电影，《生化6》的确重拾了许多经典要素，尤其是打戏出乎意料的好看。当然，这种好看是建立在本作与前两部对比之上的—2009年，正值《阿凡达》用3D技术掀起视觉革命，诸多商业大片纷纷试水。2010年的《生化危机4》就是典型的跟风之作。之所以称其为跟风，不单是说“同行有我也要有”的商人思维，更多是《生化4》刻意迎合3D市场舍本逐末，一味追求3D技术最具表现力的动作造型美感，忘了打戏就该是血脉贲张的拳脚相接。说白了就是给动作场面加了太多3D特技，满眼都是慢动作看上去花拳绣腿假把式。

　　“龙妈”输了，哈哈

　　《生化4》为了赚快钱犯下的另一错误便是将科幻恐怖片彻底搞成了超级英雄+灾难片，跑题跑的六亲不认。第三部好歹还有满满的“疯狂麦克斯”废土流风格以及尺度骇人的人尸对决。到了第四，五部，丧尸完全就是人肉背景了，各种体型巨大的变异体活蹦乱跳，“龙妈”的龙也来了，然而手起刀落万夫莫敌的爱丽丝，秒杀了龙妈的大龙。

　　第4、5部两部“生化无双”严重透支了影迷的观影期待，虽说票房尚可，但该系列从13年跳票至今，足以见得多数影迷对于生化系列转型大片的失望。到了这部《生化6》，系列教父—保罗安德森明显在亡羊补牢，所有镜头全是2D拍摄，视效大场面后期转3D，没有了花哨的超能力打斗和凹造型的慢镜头。生化系列的动作戏前所未有的写实，一言不合就红刀子出，招招下死手酣畅淋漓快感十足。而且全篇根本没有废话和文戏，几乎每隔10分钟就有血光之灾。

　　女人靠前站的站位

　　另外在拍摄手法上，手持镜头+跳剪的组合放大了动作场面的感染力，《谍影重重》的武戏拍法嫁接到《生化危机》，凶狠凌厉的剪辑风格加上招招入肉的生猛对打，《生化6》的动作戏绝对不会让系列观众失望。当然，这样的武戏风格也不是所有人都能接受，《生化6》在去年12月23日日本首映时，不少观众就表示镜头晃得头晕，这也和本片的剪辑节奏太快，跳轴镜头太多导致人物位置混乱有关。

　　女主扮演者米拉和导演保罗安德森是一对夫妻

　　另外，本作中的几场动作大场面也非常有想法，整部电影其实更像是一款“塔防游戏“， 爱丽丝不再只是疲于奔命被动迎战。片头一场主动出击的火爆”塔防战“就让人眼前一亮。而失去超能力的'爱丽丝无时无刻不面临着生存威胁，经常被对手揍得鼻青脸肿，倒地不起。亦或是被各种陷阱，机关虐到体力透支。

　　保罗导演在2009年迎娶白富美—米拉女神(爱丽丝扮演者)之后，就在续集中变本加厉的”炫妻“。前五部爱丽丝上刀山下火海全身而退不掉皮不掉肉，等到观众看腻了他才狠下心”虐妻“，的确让人对爱丽丝的生死捏了几滴汗。

　　每次都很装，每次都被打脸的男反派

　　可即便如此，爱丽丝的主角光环还是太强，这一次不仅一劳永逸克死了全球的丧尸，还克死了全片出现的所有白人男性。在爱丽丝的带动下，女性角色更是集体开挂，克莱尔、红后、爱丽丝母体强行反杀。而男性要么是叛徒，要么是智障，男老板(莫尔蒙爵士，你有这能力都不用表白，龙妈都舍不得你走)超人的洞察力竟然没发现兜里藏雷，竟然被克隆体乱刀捅死，这毫无说服力的战败理由还不如”死于话多“。可见，面对这样一个被导演宠坏，克天克地克男人的女超人，敌方穿多少双耐克都不够。

　　成也爱丽丝，败也爱丽丝

　　上述吐槽虽说纯属玩笑话，但也带出了《生化危机》电影系列长久以来存在的问题—主角太强无法代入紧张感，无法让观众对其命运保持高度关注，在放大科幻元素的同时牺牲了生化危机系列与生俱来的恐怖氛围。也正是因为女主太强，生化家族其他成员一旦入伙，立刻就被爱丽丝的主角光环挤兑成“凤尾“，最终导致生化电影系列世界观无法成形，全盘崩坏。

　　爱丽丝“光环”

　　《生化危机6：终章》距离上一部《生化危机5：惩罚》已经过去了4年的时间，作为最终章，前后剧情呼应，生化电影家族大联欢几乎是能够想到的剧情套路。很可惜，《生化6》只完成了前者。其实保罗导演从第四部开始再次执筒，就有意打造“生化危机电影宇宙”。一系列游戏玩家熟悉的核心人物—“里三光”里昂、 “挨打王”艾达王、克里斯、克莱尔，吉尔、巴里波顿以及大反派威斯克都在第四、五部中登场。

　　这样的核心角色登上银幕，除了能逐步壮大生化家族铺垫电影宇宙，也吸引了不少玩家观众的回归。《生化危机4》也是该系列迄今为止票房最高的作品(全球3亿，有可能会被终章打破)。无奈爱丽丝的主角光环太强，在自己的电影里几乎容不得正统生化家族成员撒野。除了李冰冰饰演的艾达王被国内外观众所认可外，其他成员的银幕表现非常糟糕，更别提单独立传拍摄衍生电影或电视的可能了。再加上《生化5》的票房表现非常一般，生化电影家族可以说还未成形就胎死腹中了。

　　攻气十足女星鲁比·洛斯

[阅读全文]...

生化危机7怎样逃离房子攻略

生化危机7怎样逃离房子攻略

　　导语：生化危机7怎样逃离房子攻略分享。《生化危机7》的故事发生在一间被废置的农舍，而这里的这一切让会你进入恐怖求生的新世界。这一切让会你进入恐怖求生的新世界。

　　本次我们用到的手柄是北通蝙蝠3手柄。强劲的震动是北通蝙蝠3的招牌，每当玛格丽特进来和睡床移动，带来的震动让你的身子也不由自主地颤抖。

　　1、玛格丽特离开之后，对着锁扣连续按A，然后拿走【勺子】。按Y进入装备栏，检查勺子上的白色胶带，得到苹果的图案；

　　2、下床之后，拿取【提灯】，走到床另一边的闹钟处，检查后获得【坏掉的时钟指针】；

　　3、走到大钟前，使用【坏掉的时钟指针】开锁，捡起里面的【未题名的绘画A】，然后大钟响起。关上大钟的门，把提灯放回挂钩处，回到床上，然后按A键拉上锁扣；

　　4、危机解除以后，继续下床解密。把【未提名的绘画A】【未提名的绘画B】【未提名的绘画C】按照各自的形状放到对面墙上。面前的书本机关就会打开，拿上人偶面前的【缝纫针】；

　　5、前往梳妆台上调查镜前的杯子，发现【打火机】。在左边的抽屉中见到一条信息，提示我们大钟的时间和闹钟的时间一致。回到闹钟前，把【缝纫针】装上闹钟，调到跟大钟一致的5点钟，一声巨响，床被拉开了。对着闹钟再按一次A键，会回复原状；

　　6、把墙上的画都放好后，挂上灯，回到床上。危机第二次解除后，我们拿上面前的【酒精灯】和【叉子】，检查【叉子】得到蛇的图案；

　　7、在床边捡到一张纸，按照其中的.提示放好三幅画，书本机关会再一次打开，里面提示我们储物房门锁的密码——蛇、叶子、苹果；

　　8、在梳妆台左边，捡到【小刀】；

　　9、进入储物房后，用【叉子】撬开木板的钉子，拿取里面的【固体燃料】；

　　10、回到有两瓶酒的地方，将【酒精灯】和【固体燃料】组合后放在木桶上，然后用【打火机】将其点燃，拿取酒上的【拔塞钻】，引来玛格丽特第三次进房；

　　11、玛格丽特走后，用【拔塞钻】把卧室以及储物房的两个挂钩的木塞的拔了，然后组合成【奇怪的铁架】；

　　12、回到储物房，用【小刀】切开放映机的胶带，将【提灯】放进去，然后把【叉子】放在较*的台上，调整成蛇的形状；把【奇怪的铁架】放在较远的台子上，调整成面部。成功后，拿到笼子里的【蛇钥匙】；

　　13、此时玛格丽特进房，装备上【小刀】后，出门对着她使用RT攻击，一阵搏斗后，玛格丽特喉咙中刀。赶紧去到闹钟面前按A键，并且对着暗门使用【蛇钥匙】，赶紧进去后，卧室DLC算是正式结束。

[阅读全文]...

生化危机6电影完整版

　　电影生化危机系列最后一部终章《生化危机：终章》*日在中国院线上映，如下为生化危机6电影完整版，希望对大家有帮助!

　　点击进入》》》》》》生化危机6电影完整版

　　生化危机6剧情简介

　　在华盛顿特区爱丽丝被威斯克背叛*类几乎要失去最后的希望。作为唯一的幸存者，也是人类对抗僵尸大军的最后防线，爱丽丝必须回到噩梦开始的地方——浣熊市。在那里保护伞公司正在集结所有的力量企图对残余的幸存者发起最后的打击。

　　在和时间赛跑的过程中，爱丽丝将和昔日的朋友一起对抗僵尸和最新变种怪物。爱丽丝失去了自己的超能力，加上保护伞公司的疯狂进攻，这将是她拯救人类以来打得最艰难的一仗。

　　电影《生化危机:终章》台词

　　Get over yourself!Help me?!I'm real Ada Wong!And I don't need any help!

　　And me,Ada Wong,will be the queen of this new world!!!

　　Let’s see who comes in first，with the real Ada Wong

　　We are beyond sympathy at this point. We are beyond huamnity

　　I'll let them clean up Carla's mess, while I take care of Simmons."

　　Can't always get what you want, Simmons.(before sta*ing mutated Simmons from behind)

　　Time to s*e the day again. Poor little Sherry. How the monsters love to chase you.

　　里昂：你终于醒了。

　　艾达：人家只是闭目养神。

　　里昂：你真调皮，哪有干活时候睡觉的

　　里昂你真是个打不死的小强

　　Leon，ever the survivor~

　　well that was a pain the ass

　　Why don't you come down here and I'll show yo

　　爱丽丝：你到底想要什么?

　　红皇后：如果你想知道自己的身世，蜂巢会给你答案。

　　爱丽丝：我不相信你说的话。

　　红皇后：小心你身后。

　　爱丽丝：所有的一切都是为了此刻。

　　迈克尔：我们该怎么办?

　　爱丽丝：杀他们个片甲不留。

　　威斯克：咱们的大女儿回来了，我应该在华盛顿就杀了你。

　　爱丽丝：是的，当时没杀我是大错特错的。

　　爱丽丝：我是爱丽丝，这是我的故事，故事终将结束。

　　爱丽丝：我的名字是爱丽丝，我替保护伞公司卖命，发生了一场意外，T病毒泄露了，所有人都死了，但麻烦的是，他们还没死透。

　　爱丽丝：我的名字是爱丽丝，我替保护伞公司卖伞，但是他们确不给我工钱，mdzz.。

　　更多相关优秀文章推荐：

　　1.生化危机6什么时候上映

　　2.生化危机：终章预告片

　　3.《生化危机：终章》剧情简介

　　4.《生化危机6：终章》上映时间

　　5.《生化危机6：终章》预告片

　　6.电影《生化危机6》台词汇总

　　7.生化危机6西瓜影音在线观看

　　8.《生化危机6:终章》结局解析

　　9.电影《生化危机6》完整版

　　10.电影《生化危机6》影评

[阅读全文]...

公共危机的特点

公共危机的特点

　　公共性危机不同于误解性危机、事故性危机、假冒性危机和灾害性危机，根本区别在于公共性，即其指向对象是特定区域的所有公民，每个人都是危机侵害的对象。下面是小编整理的公共危机的特点的内容，一起来看看吧。

　　危机发生的原因主要有三种：一是自然产生的，如洪水、地震;二是人为引起的，如战争、恐怖事件、社会动乱;三是人为导致的自然危机，这种危机可能占有的比例最大，如由于大量排放二氧化碳导致气候变暖而形成的洪水，人为大量砍伐森林导致植被破坏形成的洪水或干旱，等等。但是，从直接原因看，危机主要为两种：一是天灾，即自然危机，二是人祸，即人为危机。

　　危机根据主要原因以及涉及的领域不同，则有政治危机、经济危机、社会危机、价值危机、精神危机等之分。从危机设计对象对待危机的态度来看可以将危机划分为一枝香和冲突性两种类型。一致性是指受到危机影响的对象具有相同的利益要求，因此他们对待危机的态度是一致的，也容易采取一致的行动。冲突性危机是指受到危机影响的对象中存在不同的利益取向，他们常常会因此而展开争斗，这也恰恰是危机产生的根源。不过，绝对的、纯粹的一致性和冲突性危机事实是很少的，在一致性危机中有时也潜藏着冲突的可能，而对于冲突性危机也会存在着一定程度的既联合又斗争的可能。

　　公共危机有以下特点：

　　1.突发性和紧急性。

　　公共危机往往是在意想不到、没有准备的情况下突然爆发的，也就是说，危机发生之前，很少有人会意识到会发生危机。由于危机来的突然，又有很强的冲击力和破坏力，往往使人们措手不及。如果处理不当可能会给公共生活和公共秩序带来巨大的破坏，需要社会公众和管理部门及时拿出对策，化解危机，消除影响，减少损失。由于危机突然出现，可利用的资源又是十分有限的，例如，信息不对称、技术手段缺乏、物质保障不到位等，使决策和指挥控制、民众反应与配合都显得十分紧急。但是，公共危机的突发性只是一种表象和一种结果，它的暴发从本质上说有一个从量变到质变的过程。突发性的背后是渐变性，只是渐变的过程被人们忽视了。

　　2.不确定性和易变性。

　　斯特恩认为，一个需要作出决策的危机是这样一种状态，从决策人的角度看，有三个必要和充分的条件：对基本价值的威胁、紧急性和不确定性，它们构成了内外部集体环境变化状态。公共危机的.不确定性和易变性是相对于其突然发生、时间紧急，并且不清楚不明白具体原因所致，表现为公共危机的偶然性和随机性。如果弄清了公共危机产生的真实原因，危机发生、发展的方向和结果是可以预测的，也是可以预测的。

　　3.社会性和扩散性。

　　危机可以涉及到不同的对象，而公共危机则是特指影响大众生活的和社会秩序的危机，因此，社会性是公共危机的应有之义。由于公共危机的发生和发展具有动态的特点，因此，其影响和危害具有扩散的特点。扩散性是就公共危机影响的过程和波及范围而言的，往往一个公共危机现象在其发展过程中会引起一连串的相关反应。这种相关反应，一些学者称之为“涟漪反应”或“连锁反应”，一个公共危机有可能引爆另外的公共危机。

　　处理

　　国外高度重视公共性危机管理的研究，提出了著名的4R模式，认为管理公共性危机由缩减（Reduction）、预备（Readiness）、反应（Response）、恢复（Recovery）四个环节构成，取其英语的第一个字母，成为4R模式。

　　1、缩减：就是减少危机情景的攻击力和影响力，在这个环节强调进行风险评估，注意破坏性因素的整合，力图排除危机发生。

　　2、预备：就是做好处理危机情况的准备，具体工作包括建立预警机制和培训计划，开展救生圈操作演*、潜水与急救训练。

　　3、反应：就是尽力应对已发生的危机，涉及的工作主要有进行影响分析（包括潜在影响的分析和机会性影响的分析）、制定处理计划、开展技能培训（即通过必要培训提高相关工作人员的沟通技能、媒体协调技能、与具有进攻性的人打交道的技能）和审计，其中制定处理计划包括撤离计划、反应管理计划、处理心理创伤与压力计划三个方面。

　　4、恢复：就是重建家园，具体工作包括影响分析、制定恢复计划、培训形象管理技能和审计。

　　4R模式对于我国开展公共性危机管理具有借鉴意义。在具体工作中，应对公共性危机，需要注意以下措施的组合运用：

　　第一、建立应急指挥中心，尽快调集相关专业人士和各种社会力量，及时、有效地开展营救、抢救工作，并启动专题科研工作。

　　第二、行政首长立即亲临现场（注意形象和语言设计），安抚受害者和相关工作人员，缓和紧张气氛，激励工作人员的士气。

　　第三、建立应急团队，主动与相关部门沟通，争取社会各界投入营救工作，确保信息畅通、设备到位、人员不缺，快速化解危机。

　　第四、及时建立*专题发言人制度，确保提供真实的一个声音、明确的一个观点。在新闻发言中，牢记“三T法则”，即Tell your own tale（以我为主提供情况）、Tell it fast（尽快提供情况）、Tell it all（提供全部情况）。

　　第五、及时了解公众损失，制定政策性补偿方案。如果出现公职人员伤亡，应给予名誉追认，并制定相对从优的抚恤方案。

　　第六、推行事故问责制和引咎辞职制，及时追究相关人员行政、经济甚至法律责任。

　　第七、举一反三，改革现行管理制度和机制，从根本上研究解决问题的方案，杜绝类似危机发生。

[阅读全文]...

危机管理有什么目的

危机管理有什么目的

　　罗伯特希斯，一位颇负盛名的危机管理权威，他用下述四个英文单词来代表危机管理的四个目的，称为4R模式：缩减Reduction、预备Readiness、反应Response、恢复Recovery。概括很精炼，但不是很全面。 著名危机公关专家游昌乔先生将危机管理的目的总结为有六个。下面，小编详细地为大家讲讲危机管理的六大目的，快来看看吧!

　　控制危机

　　主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划，从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静，胸有成竹。

　　在危机中发展

　　危机管理的最高境界就是总结经验教训，让公司在事态*息后更加焕发活力。

　　INTEL公司前CEO 安迪.格鲁夫曾这样说：优秀的企业安度危机，*凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。”

　　因此，危机对于一个企业来说，并不一定是坏事，只要企业处理得当就能在其中找到发展的机会，从而使企业得到新的发展，但这其中的前提是要对危机有正确的认识，保持坦诚的态度。

　　实现企业的社会责任

　　作为社会的一员，企业卓有成效的危机管理，将促进社会的安定与进步。反之如果危机处理不当，将成为社会的负担，并带来不可估量的危害。

　　解决危机

　　主要是指通过公关的手段阻止危机的蔓延并消除危机。如建立强有力的危机处理班子;有步骤地实施危机处理策略.

　　预防危机

　　危机如同SARS一样，预防与控制是成本最低、最简便的方法。

　　企业应根据经营的性质，识别整个经营过程中可能存在的危机，并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见，形成系统全面的风险列表。

　　从而对这些可能导致危机的原因进行限制，并针对性地练*内功，增强免疫力，以达到避免危机的目的。

　　在危机中恢复

　　制止危机给企业造成的不良影响，尽快恢复企业或品牌形象;重获员工、公众、媒介以及*对企业的信任。

　　拓展

　　危机管理是指企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。

　　特征

　　突发性

　　危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。

　　破坏性

　　危机发作后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响，有些危机用毁之一旦来形容一点不为过。

　　不确定性

　　事件爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以做出预测。危机出现与否与出现的时机是无法完全确定的。

　　急迫性

　　危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。危机的迅速发生引起了各大传媒以及社会大众对于这些意外事件的关注，使得企业必须立即进行事件调查与对外说明。

　　资源紧缺性

　　危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象，决策者很难在众多的信息中发现准确的信息。

　　舆论关注性

　　危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是束手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关注。

　　类型

　　误会型危机管理：澄清事实 借助权威 指出谣言的来源、用意及对公众的危害 真正弄清误会的原因，对症下药

　　事故型危机管理：补偿公众损失，表示道歉。寻找事故原因，避免事态过头。公开承认错误，并负全责。调动媒体跟踪处理过程。

　　*危机管理计划

　　意外型危机管理：公开损害情况。正确处理与公众的纠纷。告知事情的来龙去脉。抢购一空防患措施。

　　受害型危机管理（假冒伪劣）：诉诸型法律：表明自己受害无辜；寻求公正评判制裁。借助媒体，制造舆论压力。强化产品差异化，形成规模效益。不同类型的危机，处理的方法存在着很大的差异。在处理危机前，企业首先确定危机的类型，以便于有针对性地采取对策。

　　企业组织面临的危机主要有八种：信誉危机、决策危机、经营管理危机、灾难危机、财务危机、法律危机、人才危机、媒介危机。

　　1、信誉危机。

　　它是企业在长期的生产经营过程中，公众对其产品和服务的整体印象和评价。企业由于没有履行合同及其对消费者的承诺，而产生的一系列纠纷，甚至给合作伙伴及消费者造成重大损失或伤害，企业信誉下降，失去公众的信任和支持而造成的危机。

　　2、决策危机。

　　它是企业经营决策失误造成的危机。企业不能根据环境条件变化趋势正确制定经营战略，而使企业遇到困难无法经营，甚至走向绝路。如巨人集团涉足房地产项目——建造巨人大厦，并一再增加层数，隐含着经营决策危机。决策失误没有能够及时调整而给企业带来了灭顶之灾。

　　3、经营管理危机。

　　它是企业管理不善而导致的危机。包括产品质量危机、 环境污染危机、关系纠纷危机。

　　第一，产品质量危机。企业在生产经营中忽略了产品质量问题，使不合格产品流入市场，损害了消费者利益，一些产品质量问题甚至造成了人身伤亡事故，由此引发消费者恐慌，消费者必然要求追究企业的责任而产生的危机。

　　第二，环境污染危机。企业的 “三废”处理不彻底，有害物质泄露，爆炸等恶性事故造成环境危害，使周遍居民不满和环保部门的介入引起的危机。

　　第三，关系纠纷危机。由于错误的经营思想、不正当的经营方式忽视经营道德，员工服务态度恶劣，而造成关系纠纷产生的危机。如运输业的恶**通事故、餐饮业的食物中毒、商业出售的假冒伪劣商品、银行业的不正当经营的丑闻、旅店业的顾客财务丢失、邮政业的传输不畅、旅游业的作弊行为。

　　4、灾难危机。

　　是指企业无法预测和人力不可抗拒的强制力量，如地震、台风、洪水等自然灾害、战争、重大工伤事故、经济危机、交通事故等造成巨大损失的危机。危机给企业带来巨额的财产损失，使企业经营难以开展。

[阅读全文]...

什么是柏林危机

什么是柏林危机

　　古老的影响力促**们对历史本质的不同诠释，这些诠释在过去的几个世纪中不断演变，并在今天不断变化。对历史的现代研究是广泛的，包括对特定地区的研究以及对历史调查的某些主题或主题要素的研究。下面是小编为大家整理的什么是柏林危机，仅供参考，欢迎阅读。

　　由英国前首相丘吉尔提出的英国在第二次世界大战后初期的外交战略。其主旨是企图通过英国在与美国、英联邦和联合起来的欧洲这三个环节中的特殊联系，充当三者的联结点和纽带，以维护英国的传统利益和大国地位。1948年时处在野地位的保守党领袖丘吉尔提出了三环外交的'概念。他说“当我展望我国未来时，我感到在自由和民主国家中存在着三个大环。

　　第一环自然是英联邦和英帝国极其所包括的一切。其次是包括我国、加拿大和其他英联邦自治领土在内，还有美国起着如此重要作用的英语世界。最后就是联合起来的欧洲。

　　这三个大环同时并存，一旦它们连接在一起，就没有任何力量或力量的结合足以推倒它们，或者敢于向它们挑战。现在假如你们想象一下，你们就会看到，我们是在这三环中的每个环里都占有重要地位的唯一国家，事实上我们正处在三环的连接点上”。

　　丘吉尔的这一外交思想，就是试图以英美特殊关系为基础，希望法、德和解，恢复欧洲均势，并利用原有的殖民地体系，挽救和恢复在二战中被削弱的英国的国际地位。乃是一个国力日趋衰微的大国在外交战略上的一种无奈选择。它表明，英国外交既想努力适应环境的变化，又试图在变化了的环境中不与其传统的利益观决裂。然而英国政治家们在推行“三环外交”的过程中，始终背者“世界大国地位”的沉重包袱，不能不面对实力有限与战线过长的矛盾。这也是导致英国外交战略不得不逐步收缩，从大国全球外交逐步朝重点面向欧洲转变的一个重要原因。

　　“三环外交”曾对英国外交政策产生重大影响，战后初期的工党*基本上奉行这一外交政策思想。

　　柏林危机（Berlin Crisis）

　　第一次发生于1948年，又称“柏林封锁（Berlin Blockade）”，是冷战开始后其中一个最早发生的危机，其导火线为1948年6月24日苏联阻塞铁路和到柏林西部的通道，至1949年5月12日苏联宣布解除封锁，停止行动之后，危机缓和。

　　第二次发生于1958年，苏联发出最后通牒，要求英美法六个月内撤出西柏林驻军，后来以苏联让步完结。

　　第三次发生于1961年，苏联重新提出西柏林撤军要求，事件以苏联在东柏林筑起柏林墙作结，美苏关系以苏联冻结柏林问题而得以缓和。

　　结果

　　70年代初苏联推行缓和政策，争取西方国家承认欧洲现状，在与联邦德国改善关系的同时建议就柏林问题举行谈判，为西方国家所接受。1970年3月6日，苏、美、英、法四国开始谈判。1971年9月3日签署了《西柏林协定》，并于1972年6月3日生效。

　　主要内容有：

　　①重申美、英、法在西柏林的“权利和责任”。

　　②西方国家的*民和货物沿西柏林通道的过境交通，将“畅通无阻”。

　　③“维持和发展”西柏林与联邦德国之间的“联系”，但西柏林仍然不是联邦德国的组成部分，今后也不属于它管辖。

　　④西柏林人民可因人道、家庭、宗教和商业等理由或以旅行者身份到民主德国进行访问。

　　⑤联邦德国可在国际组织中和国际会议上代表西柏林利益，等等。

　　《西柏林协定》签订后，柏林局势趋于稳定，两个德国之间的关系有很大发展。

[阅读全文]...

危机公关和危机管理、危机传播之间的关系和作用

危机公关和危机管理、危机传播之间的关系和作用

　　*年来，随着新闻媒体的发展与互联网的迅速普及，对于企业而言，一但有任何“问题”被媒体抓住并予以报道或炒作，当该信息传达到普通大众的时候，“问题的严重性”多数时候就已经被放大了许多倍。下面小编为大家带来危机公关和危机管理、危机传播之间的关系和作用，希望大家喜欢！

　　一、危机公关和危机管理、危机传播的关系

　　(一)危机公关和危机管理

　　现代汉语对“管理”一词的意义解释有三个：一是“负责某项工作使顺利进行”，如“管理财务”，“管理国家大事”;二是“保管和照理”，如“管理图书”，“公园管理处”;三是“照管并约束(人或动物)”，如“管理罪犯”，“管理牲口” ① 。这三个意思当中的任何一个意思都说明管理者对管理对象具有某种所属性或辖制性。这说明管理主要是对组织内部而言的，对组织外部的事情，根本无法使用“管理”一词。例如在危机事件发生时，公众或者媒体对危机事件发声质疑，社会要求公布危机事件的真相，这就不是危机管理所辖范围能解决的。因为这些公众和媒体不是组织能制约的。公众具有无序性和不可限定性的特点，有时和组织有关联的“公众”就是走在大街上随意碰到的一个陌生人，就是千里之外随意撞见的任何一个小单位，可能素未*生。那么我们有什么权利去管理人家呢?甚至连“管理”这个词都不该使用。管理具有强制性和约束性的意味，可一般组织对社会广大公众显然没有所属性和辖制性功能，何来约束和强制的功能呢?同样道理，组织对大众媒体也没有任何制约和辖制的权力，因此，也谈不上什么管理。危机事件处理时只能对内部公众才能谈管理，而对社会公众，对大众媒体，只能是拉拢，只能感化，只能以情感人，*起*坐，只能“投其所好”地讨好。使用任何“管理”的词语都有点“高人一头”的意思，这是对公众和媒体的不礼貌。

　　危机管理是企业、*部门或其他组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。在西方国家的教科书 中， 通常把危机 管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(Crisis CommunicationManagement)，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。从这个定义我们也可以看出，危机管理的对象主要是组织内部的事情，是对组织内部所进行的规划决策、动态调整。是对看得见、摸得着的硬实力进行管理，是在危机事件发生时对人、才、物进行合理有效的分配和使用，危机管理看重的是科学技术、科学手段和分析方法的合理性，是以硬的管理手段来保证其执行力的。危机管理具有最直接的经济效益，是尽量减少看得见的直接损失。而“加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持”这些内容则和公共关系学的内容相互重叠了。可见，在危机事件的处理中，“加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持”这个问题上，危机管理和危机公关是重叠的。

　　公共关系有公共管理的属性，但它还有其学科的特殊性，这种特殊性就在于公共关系还具有一些艺术的属性，有一种协调和和谐的职能。它的研究对象不是产品、资金、技术或销售等有形资产，而是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产，是以组织的软实力为服务和研究对象的。当危机事件发生后，在面对外部公众时，危机公共关系可以采取宣传鼓动的方法去感染他们，用自己的真诚去“俘获”他们，强调的是感情，是亲和力，是一种待人处世的艺术，是一种“软内功”，而不是仅仅靠“科学合理的设计”。危机公共关系的服务目标不是直接减少硬损失，而是*衡、调整组织与社会公众、媒体之间的关系从而优化组织的生存环境，提升组织无形资产的价值，修复和提升组织的美誉度，保持组织在公众中的形象，从而使组织从有形到无形的整体资产增值。危机公共关系的这种协调、*衡、调整、优化、塑造、服务、缓和人类社会中的各种问题，是危机管理所达不到的。从某一方面说，危机管理的目的和重点是直接处理和消除危机事件，而后期的消除和缓和危机事件的影响则不是危机管理的重点。而危机公共关系的全部目的不仅仅是在处理和缓和危机事件，更着重消除危机带来的后期影响，化解危机事件给社会的和自然带来的诸多问题。

　　(二)危机公关与危机传播

　　任何危机事件的传播和发酵都有一个过程，危机事件的发展因事情大小而异，因人的处理方式的不同而异，因社会关注的重视程度而异。任何危机事件的发酵和“做大”都一定离不开媒体，正是因为媒体的介入和广为传播，危机事件才扩展成为了公共事件。

　　传播学是研究人类一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问，是研究社会信息系统及其运行规律的科学。简言之，传播学主要是研究人类如何运用符号进行社会信息交流，研究人与人，人与其它的团体、组织和社会之间的关系;研究人怎样受影响，怎样互相受影响;研究人怎样报告消息，怎样接受新闻与数据，怎样受教于人，怎样消遣与娱人，了解人与人怎样建立关系。所以传播学又称传学、传意学等。任何波及面较广的危机事件，必然受到社会公众的关注，这些事件由于媒体的传播而广为人知，所以处理危机事件必然会和媒体打交道。

　　危机公关和危机传播的主要区别是：

　　第一，二者对危机事件的着眼点不同。

　　危机传播，顾名思义就是研究危机如何传播的。危机传播主要研究危机事件的发生、发展的过程;研究危机事件是如何传播和放大的;研究人是怎么关心危机和传播危机的;研究媒体对危机事件的关注和互动的;研究媒体对危机事件是如何报道，如何炒作的;研究舆论、舆情对危机事件可能会产生怎样的影响。所以在很多时候危机传播是站在媒体或者第三者的立场上去看待舆情、舆论。危机公关是站在社会组织(这个社会组织一般不包括各类媒体组织)的角度去看待危机，去处理那些由于媒体的“兴风作浪”而引起的软危机，而不会站在媒体的角度去看待危机。比如，同是研究新闻发布会和记者招待会，危机公关是站在组织的角度把新闻发布会和记者招待会当成危机处理的一个组成部分，考虑如何利用媒体去发出组织的声音，而不是站在“新闻”的角度去看待它。对社会组织来说，尽管新闻发布会有“新闻”俩字，但新闻发布会很大程度是用来应对媒体和记者的，它和传播学眼里的新闻发布会有着明显不同的着眼点。

　　第二，二者对危机事件研究的重点不同。

　　危机传播主要研究危机事件的发生、发展的过程及其规律;研究媒体怎么去报道危机事件，怎么样让事件在社会公众中产生轰动，研究媒体对事件继续的炒作与跟进，研究如何让一个事件演变成了一个社会关注的公共事件。其研究的重点是制造危机和传播危机，危机处理则不是危机传播的研究重点。而危机公关的研究重点就一个，那就是如何消灭危机，其研究的一切都是围绕着消除危机来进行的。打个比方，危机传播可以告诉你：你得病了。再进一步，危机传播还可以告诉你，你得了什么什么病。但下一步怎么治病，就不是危机传播所做的了。危机传播在危机事件的整个过程中，只起到“呼吸监控机”的作用，而不是治病的作用。危机传播重点研究危机的形成，不排除也研究如何炒作危机;危机公关只重点研究危机的处理和缓和危机。仅从这一点看，二者是对立的。

　　第三，二者对危机事件关心的基点不一样。

　　在危机中，媒体尽可以去点评事件。媒体是危机事件的最大炒作者，是危机事件演变过程的直接推手，因为长期无任何“焦点”的媒体是没有生命力的。危机传播其中一个关心基点就是如何炒作危机，如何做好危机传播的推手。当然危机传播也可能会关心一下组织对危机事件如何应对，但这不是危机传播的主要基点。在危机中，组织开展危机公关，其基只有一个，消除危机，减少危机带来的损失。

　　危机传播是把危机事件当成一个传播对象进行研究，而危机公关则把传播当成一个消除危机的工具，危机公关更多的是站在具体的社会组织的角度去看待危机。危机传播学研究危机里包含有炒作危机、推动危机发酵的动机和可能，它研究危机处理只是附带的。而危机公关也可能研究危机传播理论，研究危机发生发展的规律，但它研究危机传播是为了更好地消除危机，而绝没有炒作和推动危机发酵的可能。所以危机传播研究危机和危机公关研究危机的出发点和利益点有很多不同。

　　危机传播研究新闻发布会，研究新闻发言人，但它有站在媒体和记者得立场上去看危机事件的动机和可能，有对新闻发言人发难的动机和可能。危机公关也研究新闻发布会，也研究新闻发言人，但它研究的目的就有一个，就是把新闻发布会和记者招待会当成危机处理的一个组成部分，考虑如何利用媒体去发出组织的声音，如何去对付记者。所以，媒体眼中的新闻发布会和单位组织眼中的新闻发布会其目的和动机是完全不一样的。

　　所以危机传播理论就有了一个悖论，一方面，它要研究如何传播危机，去掀起和制造舆论风暴，有意去制造一些危机，并把危机的事件炒作做大。另一方面，危机传播又想去研究如何扑灭危机，想去研究危机的处理，这是相互矛盾的。

　　第四，二者对危机事件处理的重点不一样。

　　危机传播主要研究危机事件发生后如何处理组织与媒体的关系，处理组织与事件传播有关的问题。危机传播实际上只是危机事件处理的其中一个环节，它不可能替代危机处理本身。而危机公共关系也会关心危机事件中组织与媒体的关系，关心组织与事件传播有关的问题，但危机公关更关心危机事件中对组织美誉度的影响，更关心如何恢复组织形象。危机公关的善后工作就是修复组织形象，恢复组织已经丢失的美誉度，提升组织的软实力。所以在危机事件处理过程中，危机公关比危机传播承担的任务更为宽泛。危机处理不是危机传播的重点，因为这已经不是传播学所能承担的任务。而危机事件最最重点的恰恰是如何处理它，如何让事件消退下去，而不是让它如何传播。危机公关唯一的任务就是如何消除危机和如何弥补损失。

　　第五，二者的利益攸关不一样

　　在危机中，媒体不是危机事件的利益攸关方，不会有任何伤害，甚至可以是危机事件的间接受益方之一。所以，危机传播不会“急组织之所急”，而总是站在第三者的立场上去“评头论足”。在危机中，社会组织则是危机事件的直接受害方，危机事件处理的如何，对其具有生死攸关的关系。因此，组织开展危机公关，具有最明显的功利性。

　　诚然，危机管理、危机传播和危机公关其研究和实践范围有相互重叠的部分，危机事件的发生和发展往往又不是单一的原因，多是综合原因引起的。在处理危机事件时，要根据危机事件的主因去选择不同的危机处理专家。现在许多社会组织，甚至包括一些专家都认为危机传播、危机管理就是危机公关，完全用危机传播和危机管理替代了危机公关。事实上，这样的危机处理往往会出现偏颇和失误。

　　二、危机公共关系在不同危机事件处理中的作用

　　危机处理是一个系统，是社会或企事业单位为应对各种突发事件所进行的规划决策、动态调整、化解处理及人员动员、使用等整个活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。我们认为，危机公关和危机管理应该是相辅相成的两个部分，它们共同组成了处理危机事件的一个完整过程。危机管理替代不了危机公关，同样危机公关也不可能替代危机事件处理的全过程。

　　(一)公关在不同危机事件处理中的作用

　　在谈这个问题之前，我们先来谈两个名词，硬危机和软危机。

　　硬危机，是指发生的天灾人祸之类的事件。其破坏的主要是人口伤亡，金钱、财物这些看得见的硬损失。可以直接用金钱计算和衡量。处理这类危机事件主要是挽回生命和物质财产这些直接损失。只有处理这类事情遇到一些媒体应对、对外发布事实、恢复组织形象等问题时，公共关系才有用武之地。处理这类危机事件，公共关系只是一个组成部分，不是处理问题的全部，或者说，公共关系在此类事件处理中只是配角作用。

　　软危机，是指组织由于某种原因其知名度或美誉度受到损失，组织形象受到伤害的事件。这类事件的主要特点是组织的生存环境恶化。这类事件表现在组织内的人员和物质财产一如往常，组织照常运作，但由于组织赖以生存的某个环境因子明显恶化，直接影响到组织的生存，甚至造成组织的灭亡。软危机事件的处理主要是由公共关系来完成的，公共关系在此类事件的.处理中是主角。所谓危机公关所涉及的事件主要就是这类危机事件。

　　在整个危机事件的过程中，危机公共关系主要负责两个方面的打理和处理：

　　一是硬危机事件的处理。如地震、火灾、暴雨暴风、房倒屋塌等等，这类危机的处理主要靠各类专家来进行。在这类危机处理中，危机公关只处理与组织形象、组织信誉、媒体宣传、美誉度维护以及由此引申出的次生软危机等等有关的工作。危机公共关系在这类危机中发挥的效力是有限的。

　　二是软危机的处理。如由诚信问题、企业社会责任问题、公*和公信力问题等引发的危机，组织形象受到影响并需要修复等等。这类危机的处理主要由公共关系专家来进行，其他专家发挥的效力是有限的。

　　从公共关系的角度来看，自然原因造成的危机并不十分可怕。因为这些危机并没有危机组织形象，没有对组织的公信力造成危害，组织已有的形象还在，受损组织在公众中依然有相当的知名度和美誉度，组织用以重生的软实力还在。尽管危机让组织蒙受了巨大的经济财产损失，组织的生产能力可能被迫中断，其组织的运作也许出现阻碍，但这只是暂时的，破坏的只是组织的皮肉。一旦措施得当，时机把握合适，组织凭着原有的巨大软实力，凭着原有的形象和公信力依然可以重整旗鼓，很快发展起来。公共关系对这类危机的处理一般多注重组织硬件的改善，多关注对组织内部公众的管理，其成功的可能性比较大，风险系数小。 ②

　　但由组织某些人和组织道德或良心引发的组织软实力危机却是致命的，几乎是一种无可救药的死公关。这类危机也许没有伤及到组织的硬实力，组织的运作渠道还是畅通的，但这类危机伤及的是组织的筋骨，破坏的是组织赖以生存的立足之本，是组织的灵魂之痛。这类危机最大的破坏力是组织已经蜕变到千夫所指的地步，其知名度虽然还在，但美誉度、忠诚度和社会认可度几乎降到零。组织失去了社会公众对其的起码信任，陡然增加大量的逆意公众，失去了应有的公信力，到了对其鄙视的程度，组织形象降到最低点，组织赖以生存的软实力轰然倒塌，这时组织不论再怎样信誓旦旦的去改正什么错误都已经于事无补了。组织公共关系几乎无法展开。这类事件只要一出现，肯定会倒下一批，甚至危机到一个组织的生存，最后的结果往往是组织名誉扫地、组织品牌倒地，有形和无形损失无法估量，甚至最后被迫破产，是一个无可挽救的绝症。这类危机一般来说已经不是公共关系危机处理所能解决的。

　　范例：三鹿奶毒粉事件

　　*几年，食品和药物中毒事件累计出现。如毒奶粉事件、*事件、毒火腿事件、齐二欣弗假药事件、南京冠生园事件、食品里掺工业原料和添加剂事件等等，可说是接二连三发生，防不胜防。这类事件最典型的莫过于前几年出现的“三鹿毒奶粉”事件了。我们可以看到，这次毒奶粉事件，并不是源于“三鹿”硬实力的损伤，厂房、机器、人员、资金、营销队伍都在，都是健全的，但由于“三鹿”长年积累经营的企业信誉、企业品牌和企业道德这些软实力被彻底粉碎，全国人民对此已经嗤之以鼻。这不但导致三鹿集团的整体破产，还影响到我国整个奶业链的生存，使我国的奶业产业在国内外的声誉严重受损，致使全国老百姓不敢喝奶，不敢买奶粉，牛奶业自己成了自己的掘墓人。事情已经过去几年了，但现在我国奶业至今还在苦苦挣扎，吃着自己带来的苦果。大批量的外产低价奶粉流入国内，不断侵占国内市场的份额，严重威胁着国产奶业。老百姓对我国的乳制品普遍缺乏信任感。这一次以企业软实力损失殆尽的代价换回的教训，让我国整个牛奶业反思、追悔。

　　(二)软危机事件更应该引起现代社会的重视

　　据专家研究，现代互联网社会，能引起社会关注的，能引起社会强大反响的多是软危机事件，这类事件占整个危机事件的 80%以上。贪官贿赂、官员行为不端、为官主义作风、大肆请客送礼、为人飞扬跋扈;官二代、富二代、情妇情人;企业缺少社会责任、污染空气和环境、造假售假、产品质量不过关、售后服务不到位;一些社会团体欺行霸市、欺压百姓、一味追求经济效益等等，这些事件一旦曝光，就时时冲击着人们的眼球，不断被各类媒体翻来覆去得炒作，形成铺天盖地的谴责效应，极大地毁坏了组织的原有形象，给组织带来严重的负面影响，使组织形象力和软实力遭受极大打击，损害了组织的美誉度，造成组织“千夫所指”的局面。对企业来说就直接导致产品挤压，顾客减少，名誉扫地，其带来的损失同样也很惊人，甚至可以直接导致企业的消亡。而对*或者事业单位来说，则直接导致组织公信力的丧失。

　　现在，越来越多的各类组织开始重视对软危机事件的处理。成立了网络办，有了自己的网络监督员，监控舆情舆论，组建了新闻发言人，有了一套对付软危机事件的预案和管理办法，危机公共关系的重要性正被越来越多的组织和个人所认同。

[阅读全文]...