危机感的名言

工作危机感的名言

　　1、自古奇人伟士，不屈折于忧患，则不足以其学。——方孝孺

　　2、志之难也，不再胜人，在自胜。——荀况

　　3、预测未来最好的方法就是把它创造出来——尼葛洛庞帝

　　4、像一支和顽强的崖口进行搏斗的狂奔的激流你应该不顾一切纵身跳进那陌生的、不可知的命运，然后，以大无畏的英勇把它完全征服，不管有多少困难向你挑衅。——泰戈尔

　　5、我总觉得，生命本身应该有一种意义，我们绝不是白白来一场的。——*慕蓉

　　6、我要扼住命运的咽喉，它决不能使我完全屈服。——贝多芬

　　7、我们一步一步走下去，踏踏实实地去走，永不抗拒生命交给我们的重负，才是一个勇者。到了蓦然回首的'那一瞬间，生命必然给我们公*的答案和又一次乍喜的心情，那时的山和水，又回复了是山是水，而人生已然走过，是多么美好的一个秋天。——三毛

　　8、我的一生始终保持着这样一个信念生命的意义在于付出，在于给予，而不是接受，也不是在于争取。——巴金

　　9、顽强的毅力可以征服世界上任何一座高峰。——狄更斯

　　10、天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。——孟子

　　11、所谓活着的人，就是不断的挑战的人，不断攀登命运险峰的人。——雨果

　　12、受苦是考验，是磨炼，是咬紧牙关挖掉自己心灵上的污点。——巴金

　　13、生命象一粒种籽，藏在生活的深处，在黑土层和人类胶泥的混合物中，在那里，多少世代都留下他们的残骸。一个伟大的人生，任务就在于把生命从泥土中分离开。这样的生育需要整整一辈子。——罗曼·罗兰

　　14、生命如流水，只有在他的急流与奔向前去的时候，才美丽，才有意义。——*

　　15、生命的路是进步的，总是沿着无限的精神三角形的斜面向上走，什么都阻止他不得。——鲁迅

　　16、生命不可能有两次，但是许多人连一次也不善于度过。——吕凯特

　　17、人生有两个悲剧，一个是万念俱灰，另一个是踌躇满志。——萧伯纳

　　18、命运压不垮一个人，只会使人坚强起来。——伯尔

　　19、没有上天的云梯也就算了吧，但不能没有拥抱月亮的手臂。——刘墉

　　20、苦难是人生的老师。——尔扎克

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危机与机遇并存名言，关于危机与机会的名言

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关于危机的名言

　　人要学会居安思危，只有这样才能永远立于不败之地。以下是小编整理的关于危机的名言，欢迎大家阅读。

　　关于危机的名言精选10句：

　　1) 含泪播种的人，一定能含笑收获。---佚名

　　2) 最困难的时候，也就是离成功不远的时候。---拿破仑

　　3) 人生是一次旅行。航行中必然会遇到从各个方面袭来的劲风，然而每一阵风都会加快你的航速。只要你稳住船舵，即使是暴风雨，也不会使你偏离航向。--西切威廉斯

　　4) 顺境中的好运，为人们所希冀;逆境中的好运，则为人们所惊讶。---培根

　　5) 有困难时坏事也是好事，困难会逼着人想办法，困难环境能锻炼出人才来。---徐特立

　　6) 只有经过地狱般的磨练，才能练出创造天堂的力量;只有流过血的手指，才能弹奏出世间的绝唱。---泰戈尔

　　7) 咬定青山不放松，立根原在破岩中。千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。---郑板桥

　　8) 人微笑时世界爱他，人大笑时世界就变得怕他了。

　　9) 你看到的不是自己，你看到的是你的影子。

　　10) 面对危机，成功不足畏惧，从头做起，才能寻求希望。

　　关于危机的名言大全：

　　1) 危机未尝不是一件好事，因为危机之中往往蕴含着机会。

　　2) 危机是一把双刃剑，它能刺伤你，也能成就你，关键看你的态度和行动。

　　3) 面对危机，众志成城，只要我们共同努力，就一定能度过难关。

　　4) 危机是对我们的考验，在危机中，更能看出人与人之间的真情。

　　5) 面对危机，要沉着应对，冷静分析，并且处理果断，意志坚定。

　　6) 一场危机是一场灾难，同时也潜藏着机遇。结果怎样，全看人们如何面对它。

　　7) 面对危机是痛苦的，但我们要从中体验快乐，只有乐观面对，才能渡过难关。

　　8) 只要脊梁不弯，就没有扛不起的山。---洪战辉

　　9) 每个人心中都应有两盏灯，一盏是希望的灯光，一盏是勇气的灯光。有了这两盏灯光，我们就不怕海上的黑暗和风涛的险恶了。--罗兰

　　10) 必须体验过痛苦，才能体会到生的快乐。---大仲马

　　11) 我没有选最好的，是那最好的选择了我。

　　12) 鸟儿多么希望它是一朵云彩，云儿云儿多么希望它是一直飞鸟。

　　13) 瀑布唱道;“我寻到自由时，我就寻到了我的歌。”

　　14) 当我们越谦卑时，我们越接*高尚。

　　15) 使生如夏花之绚烂，死如秋叶之静美。

　　16) 路在拥挤的人群中也感到孤独，因为它未曾被睡爱过。

　　17) 权势自夸具有魔鬼般的威力，却被枯黄的落叶和过眼云烟所嘲笑。

　　18) “伟大”坦然地与低微并肩同行，“*凡"却不与他们为伍。

　　19) 别因自己没有食欲而抱怨你的美食。

　　20) 人不能轻易在历史中显露自己，他要在其中挣扎向上。

　　21) 我们误读了这世界，却说这世界蒙骗了我们。

　　22) 卑微的真理可以仗义执言，伟大的真理却保持着伟大的沉默。

　　23) 相聚或许会招致痛苦，分离或许能保持拥有。

　　24) 赞扬在羞辱我，因为我暗中讨要它。

　　25) 因为失去那份爱，人生更加丰富。

　　26) 鸟的翅膀一旦缀饰了黄金，它就再也不能在天空翱翔。

　　27) 明月把清辉撒满了天空，却把黑影留给自己。

　　28) 当我们热爱这世界时，我们才真正生活在这世上。

　　29) 让死者的名流芳百世，让生者的爱生生不息。

　　30) 如果你为错过太阳而流泪，你也要错过群星了。

　　31) 我们的欲望，把长虹绚烂的色彩，接给了只不过是云雾的人生。 以下摘自《园丁集》

　　32) 阳光替我打开世界的大门，爱之光替我打开世界的宝库。

　　33) 在人生的戏剧里，我体会不了我自己这角色的意义，因为我不了解别人所扮演的角色。

　　34) 花朵落尽了所有的花瓣，便发现它的果实。

　　35) 天空中没有我的痕迹，但我已经飞过。

　　36) 思路格言—把复杂的问题简单化就是生产力。

　　37) 危机格言—创造危机就远离危机，忽视危机就走*危机。

　　38) 创新格言—要想别人不想和想不到的，做别人不做和做不到的。

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关于危机预防防备的名人名言22条

1.艰难困苦玉汝于成 ——北宋文学家张载

2.世纪是生产率的世纪，世纪是质量的世纪

3.安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱 ——《易经》

4.．历览前贤国与家，成由勤俭破由奢。

5.爱，需要双方的互相信任，无聊的猜疑会给爱情带来危机，甚至使原本属于自己的幸福消失在瞬间，等到自己醒悟时，留下的只是深深悔意。

6.And gladly would learn and gladly teach —Chaucer British poet

7.安不忘危盛必虑衰。——《汉书》

8.还没有用。只是收到货了， 很棒的 。等我用了再开评

9.Pain and suffering are always inevitable for a large intelligence and a deep heart The really great men must I think h*e great sadness on Earth—Fyodor Dostoyevsky Writer

10.Dare and the world always yields lf it beats you sometimes dare it again and again and it will succumb —W M Thackeray British novelist

11.忧劳可以兴国逸豫可以亡身 ——欧阳修

12.信仰危机是人类社会最大的危机。 盖因没有信仰就没有方向，没有方向就会让人产生迷茫。 信仰首先来自信任，没有信任就没有信仰当信任不再存在，只能是信仰缺失，道德崩溃，社会秩序陷入混乱。因此，如何重建信仰，规范道德秩序，似乎应是摆在我们面前的首要任务!作者：东湖少主

13.很不错，非常适合做俯卧撑运动，很好用，物美价廉，实惠！ 五星

14.豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双 ——王安石

15.．忧劳可以兴国，逸豫可以亡身。

16.草木不经霜雪则生意不固;人不经忧患则德惠不成。

17.不错哦，宝贝坐上去没有很抗拒，有一段路程可以坐，带子也很紧实，不怎么容易松动，花色也好看，总体来说还是不错的

18.I h*e nothing to offer but blood boil tears and sweat —Winston Churchill British politician

19.一旦信任出了危机，任何感情都维系不了多久。作者：莫

20.“独立之思想，自由之精神”的训诫里，寄存着少数批判知识分子的孤寂信念。然而，无论哪一种精英叙事，都只能是广场叙事向书斋叙事的退缩，成为象牙塔里的絮语。享乐主义一举填补了信念丧失的空白。这是年代最重大的事变，它彻底颠覆了精英主义的统治。在数码电子和互联网技术的声援下，大众消费文化接管了中国民众的日常事务。在新一代青年投奔更为功利的价值观时，曾引起“潘晓”们迷惘的理想主义，却早已杳无踪迹一场前所未有的信任危机在中国涌现。它分布于人与物人与人之间 深刻摇撼四种基本信用结构*信用人格信用货币信用和专家信用，并最终完成由信仰危机信念危机到信任危机的历史演化，把中国送入“信用资源匮乏型国家”的行列。作者：zhudake 出处：朱大可乌托邦的终结

21.A cynic is a blackguard whose faulty vision sees things as they are and not as they ought to be—Ambrose Bierce Writer

22.凡祸患以安乐生以忧勤免;以奢肆生以谨约免;以觖望生以知足免;以多事生以慎动免。——明 吕坤《*语》

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危机处理名人名言49条

1.“独立之思想，自由之精神”的训诫里，寄存着少数批判知识分子的孤寂信念。然而，无论哪一种精英叙事，都只能是广场叙事向书斋叙事的退缩，成为象牙塔里的絮语。享乐主义一举填补了信念丧失的空白。这是年代最重大的事变，它彻底颠覆了精英主义的统治。在数码电子和互联网技术的声援下，大众消费文化接管了中国民众的日常事务。在新一代青年投奔更为功利的价值观时，曾引起“潘晓”们迷惘的理想主义，却早已杳无踪迹一场前所未有的信任危机在中国涌现。它分布于人与物人与人之间 深刻摇撼四种基本信用结构*信用人格信用货币信用和专家信用，并最终完成由信仰危机信念危机到信任危机的历史演化，把中国送入“信用资源匮乏型国家”的行列。作者：zhudake 出处：朱大可乌托邦的终结

2.在学*中，在劳动中，在科学中，在为人民的忘我服务中，你可以找到自己的幸福。——捷连斯基

3.安不忘危盛必虑衰。——《汉书》

4.还没有用。只是收到货了， 很棒的 。等我用了再开评

5.一旦信任出了危机，任何感情都维系不了多久。作者：莫

6.I h*e nothing to offer but blood boil tears and sweat —Winston Churchill British politician

7.Dare and the world always yields lf it beats you sometimes dare it again and again and it will succumb —W M Thackeray British novelist

8.真理是认识事物的工具，是人们前进和上升的道路上的阶梯，真理都是从人类的劳动中产生的。——高尔基

9.人是为别人而生存的——首先是为那样一些人，他们的喜悦和健康关系着我们自己全部的幸福，然而是为许多我们所不认识的人，他们的命运通过同情的纽带同我们密切结合在一起。我每天上百次地提醒自己，我的精神生活和物质生活都依靠着别人（包括活着的和死去的）的劳动，我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受着的东西。我强烈地向往着俭朴的生活，并且常为发觉自己占有了同胞过多的劳动而难以忍受。——爱因斯坦

10.世纪是生产率的世纪，世纪是质量的世纪。美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

11.对产品质量来说，不是分就是分。——日本经营之神松下幸之助

12.Pain and suffering are always inevitable for a large intelligence and a deep heart The really great men must I think h*e great sadness on Earth—Fyodor Dostoyevsky Writer

13.豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双 ——王安石

14.至于我，生来就为公众利益而劳动，从来不想去表明自己的功绩，惟一的慰藉，就是希望在我们的蜂巢里，能够看到我自己的一滴蜜。——克雷洛夫

15.志向是天才的幼苗，经过热爱劳动的双手培育，在肥田沃土里将成长为粗壮的大树。不热爱劳动，不进行自我教育，志向这棵幼苗也会连根枯死。确定个人志向，选好专业，这是幸福的源泉。——苏霍姆林斯基

16.很不错，非常适合做俯卧撑运动，很好用，物美价廉，实惠！ 五星

17.只能通过劳动，思想才能变得健全；只有通过思想，劳动才能变得愉快，两者是不能分割的。——罗斯金

18.对产品质量来说，不是分就是分。日本经营之神松下幸之助

19.凡祸患以安乐生以忧勤免;以奢肆生以谨约免;以觖望生以知足免;以多事生以慎动免。——明 吕坤《*语》

20.草木不经霜雪则生意不固;人不经忧患则德惠不成。

21.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克

22.安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱 ——《易经》

23.预防是解决危机的最好方法。英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特

24.把我们顶尖的个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨

25.质量是维护顾客忠诚的最好保证。通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

26.一个懒惰心理的危险，比懒惰的手足，不知道要超过多少倍。而且医治懒惰的心理，比医治懒惰的手足还要难。因为我们做一件不愿意不高兴的工作，身体的各部分，都感到不安和无聊。反过来说，如果对于这种工作有兴趣愉快，工作效率不但高，身心也感觉到十分舒适。因不适宜的劳动，使身心忧郁而患成的病症，医生称为懒惰病。——戴尔·卡耐基

27.信仰危机是人类社会最大的危机。 盖因没有信仰就没有方向，没有方向就会让人产生迷茫。 信仰首先来自信任，没有信任就没有信仰当信任不再存在，只能是信仰缺失，道德崩溃，社会秩序陷入混乱。因此，如何重建信仰，规范道德秩序，似乎应是摆在我们面前的首要任务!作者：东湖少主

28.企业即人。——日本经营之神松下幸之助

29.世纪是生产率的世纪，世纪是质量的世纪

30.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。著名管理学家彼得·杜拉克

31.不错哦，宝贝坐上去没有很抗拒，有一段路程可以坐，带子也很紧实，不怎么容易松动，花色也好看，总体来说还是不错的

32.人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志

33.A cynic is a blackguard whose faulty vision sees things as they are and not as they ought to be—Ambrose Bierce Writer

34.企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。松下幸之助

35.危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。美国大陆航空公司总裁格雷格·布伦尼曼

36.人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。联想集团总裁柳传志

37.忧劳可以兴国逸豫可以亡身 ——欧阳修

38.装饰的华丽可以显示出一个人的富有，优雅可以显示出一个人的趣味，但一个人的健康与茁壮则须由另外的标志来识别，只有在一个劳动者的粗布衣服下面，而不是在嬖幸者的穿戴之下，我们才能发现强有力的身躯。——卢梭

39.企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特·凯利

40.世纪是生产率的世纪，世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士

41.爱，需要双方的互相信任，无聊的猜疑会给爱情带来危机，甚至使原本属于自己的幸福消失在瞬间，等到自己醒悟时，留下的只是深深悔意。

42.艰难困苦玉汝于成 ——北宋文学家张载

43.And gladly would learn and gladly teach —Chaucer British poet

44.热爱书吧——这是知识的泉源！只有知识才是有用的，只有它才能够使我们在精神上成为坚强忠诚和有理智的人，成为能够真正爱人类尊重人类劳动衷心地欣赏人类那不间断的伟大劳动所产生的美好果实的人。——高尔基

45.千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯

46.将良品率预定为%，那么便表示容许%的错误存在。质量管理大师菲利普·克劳斯比

47.管理就是沟通沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇

48.创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪·格罗夫

49.多想一下竞争对手。世界首富比尔·盖茨

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危机者（组诗）

　　◎船的骨头　　　　从市桥往东南三公里，抑或更多　　就到了观龙大桥　　如果一片风景未曾入心，那么几十艘船骸　　像倒下的大树，惊心动魄　　　　它们的心脏都被摘除了　　说话的权利自然被剥脱　　可是那些留在甲板和船帮的痕迹　　是一本厚厚的史书　　　　我没法让想象的翅膀飞得更远　　但我知道它年青美貌过，有使不完的劲　　与江海的搏击和欢愉，曾经让多少张船票　　留下不可磨灭的印象　　　　于今它们静静地躺在泥涂里　　身旁有落日和红树林的相伴　　蟛蜞和鸟经常过来作客，已没有一杯酒　　让飘泊天涯的水手再来一次月光下的沉醉　　　　夕阳*尾巴草相扶晚风　　它们和船骸共同守望一片落寞的天空　　来这看看，浮躁的心就能*静下来　　对这匆匆的人生，略有所悟　　　　◎珠江　　　　你的波光在思想的潮汐里起伏　　你把南越王载走了　　你把清总督载走了　　在白云山上开个玩笑　　把万庆良也载走了　　　　我爱上一座叫宝珠岗的山　　它在你的涛声里葱茏着　　山上的竹林陪伴着一个叫屈大均的灵魂　　泥土里埋藏着他的有韵之诗　　缘分到了　　你可以听到他的吟咏　　　　我不爱一座叫大学的城　　它把我的小谷围挤占了　　我到哪里去寻找桃花源，鸡犬不再相闻　　南汉皇帝的狩猎场在哪里　　奔驰的马，差一点撞到钢筋水泥的墙上　　　　关于你，我有太多的爱与不爱　　春风多情，却吹落了桃花　　古渡把丝绸都扔海上了　　还有谁的三两只巨舶　　睡在千年前的江底，收藏不朽的瓷　　任凭莲花山的灯塔千呼万唤也不醒　　　　◎石头，或恐龙　　　　在无声里与无声说话　　是两个石头的关系　　可以一辈子不再碰撞，可以因一场洪水　　拥抱、亲吻，然后各奔西东　　这么迷茫的天空　　花都在侏罗纪时代开尽了　　留给我一粒种子，我将用最厚重的爱，去守护　　这安分守己的日子，夹衣没有旧的一件　　而星星都老了，会有一颗　　在某日某时某分某秒出现　　送给恐龙家族做礼物　　我可以得到一方印章，粘满鲜红的血　　　　◎危机者　　　　我大口喝酒，说不想说的话　　像一只蝴蝶，向石榴裙臣服，并高于石榴裙　　一场黄昏后的战争，鹿是主角　　谁是真正的胜利者，我做旁观者　　我摇羽毛扇，喝凤凰茶，把天空喝成茶色　　当鸟儿的卷舌音把我唤醒，清晨　　一缕阳光下，可为或不可为，我清楚　　我看见晨风打扫了天空　　敌人的眼睛在宇宙里隐伏　　不能化干戈为玉帛，那就不执干戈　　耕耘心田，种植*惯性的植物　　黑色的字，宁静的丹青庄园，诗人的卧榻　　填充每一个荒芜的角落，让几个粗粝的石头存在　　没有什么不好。中年之后，危机是台风　　可以吹落一小片花朵，但茅屋不倒　　我和未来预约，偶尔醉与月光　　　　◎有一种树叶，不离不弃　　　　有一种树叶，它的血液　　在我的血管里汨汨流动　　有一种树叶，它的清香　　芬芳了我所有的节日　　　　因为它，我知道了种树的父亲　　用锄头挖出了弯曲的诗行　　在野山鸡的咕咕叫声中　　绽放了洁白无暇的微笑　　　　我无数次在童年的梦想里　　勾画它的模样　　石头砌的房子，有农工的糯米酒和山歌　　也有凶耗，高山的雷电夺走了　　多少个年青的生命，这是　　为了得到它付出的代价　　　　当土楼里邻居寡妇的哭声　　惊醒了我的梦　　我不明白一种树叶的高贵　　需要多少前赴后继的牺牲　　它黑色的身体充满了能量　　来自距离天空最*的地方　　进入我的身体，神清气爽　　在我漂泊的每一天　　它的陪伴让我安然入梦　　　　如果稻米和蔬菜是维持生命的本源　　它是医治百病的良药　　爱它的人，构筑了生活的高度　　唯有精美的陶才可以与它一起飞翔　　在每一个*静的日子　　墨香和诗意溶入淡淡月色　　　　我跋山涉水，只为一睹千年古树　　我山中迷失，只为它的招手　　活着，酒色财气都是可以不必较真的　　唯有对它不愿舍弃　　有人把它收进罐里，贴上标签：茶　　　　◎火把　　　　没有小乔，做不了周瑜　　那就念念陆逊　　七十万蜀军，像乌云压顶　　陆逊你怎么不怕　　东吴两把火，一把火烧了赤壁　　一把火留着烧夷陵　　竟然烧起来了　　历史是鼠标　　粘贴复制就可以了　　　　我*期的山头荆棘太多　　也想求一把火把过来　　烧烧，种上新庄稼　　　　◎恐龙博物馆的悟　　　　好多的蛋蛋　　现在成了石头　　好多的骨头，现在也是石头　　六千年好漫长　　也有终止的时候　　当恐龙得势　　鱼上了岸，鸟下了地　　只为加入持强凌弱的队伍　　当流星覆盖大地　　世上的生物，除了恐龙都活着　　领袖不好做，可是人类你做了　　你钢铁的利爪，有毒的黑烟　　让地球痛苦*　　一场末日的轮回，悄悄到来　　　　◎在广河高速看云　　　　白云粘了墨水　　浓淡相宜　　谁把天空画的那么写意　　着墨太多，墨水就要漏下来了　　　　我在车内听雨　　想着这两天的行程　　白天是疯子　　我关闭了诗歌的窗户　　夜晚是诗人　　我打开了窗，让清新的夜风吹进来　　　　在这个复杂的尘世里　　多少人如我，带一副面具　　为五斗米折腰　　向督邮低声下气　　在桃花源都被权势霸占为旅游区的今天　　我们无处可隐

　　编辑点评：

　　第一首，那些个船的历史，那本厚厚的史书，那些如甲板、船帮、船骸等物像，与清新的风，自然万物生灵，年轻的生命，相依相伴的身影等等风情，所有这些存在于这方空间的组合，在这里，都令我们怀想芊芊；第二首，在珠江，莲花山的灯塔，照亮了多少前行的人，也洇染了多少历史源头的血污。诗人说，爱上一座叫宝珠岗的山，带我们进入了这个有着一个叫屈大均历史人物的大山，我们读着这个人物的诗歌，我们也聆听到了他的思想波涛起伏的淘浪；第三首，石头与恐龙，世纪之吻，如老成的夹衣，那鲜红的血污，留下一枚印章，只有在石头里才能悟到其过往的前世；第四首，或许我们都有一种中年危机，在这首诗行里，这个危机是什么呢？是勇者，追逐鲜花，追逐女子；是战士，摇旗呐喊，抹涂天边的云彩；是抚剑的角斗士，在诗意的丹青上与月光独醉；第五首，树叶千千万，翠绿是它的本色，而其生命的另一种体态才是诗人要寻找的清香的血脉。这个浸透着父亲汗水和微笑的树叶，这个有着诗人童年的梦里勾画的模样的树叶，这个有着牺牲自我、芬芳他人的树叶，这个有着与人类生生不息相依相啜的树叶，我读到了诗人心中对它最美的礼赞。这个树叶就是茶；第六首，“火把”这个词组让我们想到了熊熊烧燃的火焰，这团火焰腾起三国历史的天空。两把战火，一把烧了赤壁，一把烧了夷陵，而后，在它的土地上，生长着的是生命的希望；第七首，在博物馆，这个有着历史的珍藏的场所，蛋风化成了石头，石头又见证了蛋风化的结果，历史演绎着从恐龙到人类的整个过程，凌弱和进化，世纪就是这样不断的轮回往复；第八首，诗人坐在车内望高空的云，变换莫测，如画家笔墨泼洒，何其懈意，而眼前的风情又怎堪白日里行走的劳顿，或许只有在夜晚才能在灵魂寻找自己。组诗语言流畅、洗炼，揉碎在思想的波纹里，悠悠的情怀，读来心生感慨！欣赏佳作！推荐阅读！

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危机管理目的

危机管理目的

　　罗伯特希斯，一位颇负盛名的危机管理权威，他用下述四个英文单词来代表危机管理的四个目的，称为4R模式：缩减Reduction、预备Readiness、反应Response、恢复Recovery。概括很精炼，但不是很全面。下面跟小编一起来看看危机管理目的相关内容。

　　著名危机公关专家游昌乔先生将危机管理的目的总结为有六个：

　　1、预防危机。危机如同SARS一样，预防与控制是成本最低、最简便的方法。企业应根据经营的性质，识别整个经营过程中可能存在的危机，并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源，排查出其滋生的土壤，然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见，形成系统全面的风险列表，从而对这些可能导致危机的原因进行限制，并针对性地练*内功，增强免疫力，以达到避免危机的目的。

　　2、控制危机。主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划，从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静，胸有成竹。

　　3、解决危机。主要是指通过公关的手段阻止危机的`蔓延并消除危机。如建立强有力的危机处理班子;有步骤地实施危机处理策略.

　　4、在危机中恢复.制止危机给企业造成的不良影响，尽快恢复企业或品牌形象;重获员工、公众、媒介以及*对企业的信任。

　　5、在危机中发展。危机管理的最高境界就是总结经验教训，让公司在事态*息后更加焕发活力。INTEL公司前CEO 安迪.格鲁夫曾这样说：优秀的企业安度危机，*凡的企业在危机中消亡，只有伟大的企业在危机中发展自己。” 因此，危机对于一个企业来说，并不一定是坏事，只要企业处理得当就能在其中找到发展的机会，从而使企业得到新的发展，但这其中的前提是要对危机有正确的认识，保持坦诚的态度。

　　6、实现企业的社会责任。作为社会的一员，企业卓有成效的危机管理，将促进社会的安定与进步。反之如果危机处理不当，将成为社会的负担，并带来不可估量的危害。

　　扩展：危机管理概念

　　危机管理则是指应对危机的有关机制。具体是指企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害和威胁，从而有组织、有计划地学*、制定和实施一系列管理措施和因应策略，包括危机的规避、危机的控制、危机的解决与危机解决后的复兴等不断学*和适应的动态过程。

　　在某种意义上，任何防止危机发生的措施、任何消除危机产生的风险的努力，都是危机管理。但我们更强调危机管理的组织性、学*性、适应性和连续性。

　　危机管理就是要在偶然性中发现必然性，在危机中发现有利因素，把握危机发生的规律性，掌握处理危机的方法与艺术，尽力避免危机所造成的危害和损失，并且能够缓解矛盾，变害为利，推动企业的健康发展。

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企业需要危机管理吗

企业需要危机管理吗

　　危机管理是指企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。以下是小编为大家整理的企业需要危机管理，仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　经济全球化，既给企业带来了许多前所未有的机遇，同时也使得现代企业一直处于一个不可预测的、越来越纷繁复杂的内外环境之中，由这种越来越多的不可控因素导致的危机，就像幽灵一样时时地潜伏在企业里，随时准备向企业机体发动攻击。如果企业的管理者处理不好这种攻击，那么企业就会难以避免地陷入突如其来的危机中，这不仅会严重地影响企业的生产经营，而且会损害企业形象，甚至会足以使企业灭亡。因此，处在一个风云莫测环境中的现代企业，加强危机管理是十分需要的，也是非常必要的。因为任何企业的发展不可能是一帆风顺的，随时都有可能遭遇到巨浪的袭击和危机的困扰。

　　何为危机管理?一方面，企业在*时的工作中总结以往处理危机的经验，不断探讨危机发生形成的规律，从而形成预防管理体系;另一方面，当危机来临时，企业有一套应付突发危机事件的措施，通过有计划、专业的处理系统将危机造成的损失降到最低，必要时可以机智地将危机造成的“危害”转换成企业发展的“机会”。

　　在危机管理中，最为重要的一步就是建立良好的危机预警机制。企业每时每刻都存在于风云变化的环境中，危机也会每时每刻地出现在企业面前，只有未雨绸缪的人，在危机尚未来临时预测危机，在危机处于萌芽状态时发现危机，当危机真正来临时，才能坦然应对危机，驾驭危机，消除危机。因此，企业必须从战略上认识到建设好危机预警机制的重要性，使公司上下人人树立起强烈的危机意识，营造出一个企业随时有“危机”的氛围，从而使企业所有员工在面对激烈的市场竞争环境，充满危机感，用危机理念来激发员工的忧患意识和奋斗精神，这是建立危机预警机制的第一步;第二步就是应该对员工进行培训，培养他们的危机意识并训练他们的危机反应能力，比如壳牌公司每年都要对大约10%以上的员工进行危机管理培训。这样的培训，能够使广大员工认识到危机就是存在于大家的工作中，做好本职工作，把属于自己工作范围的事情做好，就是对危机管理的一种有力的支持，同时，当危机真正来到时，员工们能够正确地面对而不惊慌失措。第三，企业必须成立危机管理小组，危机管理小组组长必须是企业的高层管理者亲自挂帅。*时危机小组的工作就是防范危机的发生，对企业内、企业外发生的危机，分析其发生的原因，总结其发生的规律和分辨出处理方法的优劣，并且结合本企业的特点、环境加以分析，从而形成一套适合本企业的有效的预防危机的方法。作为危机管理小组成员必须比别人有高一等的识别危机的能力，对危机信号的理解和把握有一定的独特的见解，*时的工作中，必须要对各种细小的变化多加注意;第四，当危机真正来到时，危机管理者必须有一套适合的处理方法来应对危机，无论这种危机是市场上的销售问题还是服务问题，是生产上的质量问题还是研发上的设计问题，或者是人力资源危机和财务危机等，危机管理小组都应该有方法去处理，或许此方法不一定能够完全解决危机，但是有了这个方法作为参考能够使解决危机者在危机面前不慌张，可以沉着地发挥聪明才智去处理危机，解决好危机。

　　虽然对于危机，大多数企业往往采取的是亡羊补牢，但是我们应该更加明白预防与控制才是成本最低、最简单的方法。对于危机，最重要的是要预防它的发生，并预见可能发生的危机。正如著名的日本企业家松下幸之助先生所说“长久不懈的危机意识是组织立于不败之地的`基础”。因此，建立良好的危机预警机制，不是一天两天的事情，需要在*时的工作中不断地探索，逐步加以完善才行，需要企业高层的高度重视，中层的执行和基层的配合。只有企业里每一个员工时刻认识到危机的重要性，真正地重视危机，才能防患于未然，才能减少危机发生的频率，才能在危机真正来临时不束手无策，有信心、有能力解决危机。

　　但是，在危机管理中，仅仅建立良好的危机预警机制是不够的，因为预警机制仅仅是一种预防体系，并不能完全保证危机不发生。在危机管理中，最为关键的、最为必要的是如何处理企业面临的危机，如何摆脱困境使企业继续前进，这是体现企业危机管理能力的重要问题，如果企业在处理面临的危机能力欠缺，那么轻者就会伤害企业形象，失去公众和自己员工的信任。因此，企业在危机真正发生时，应该怎么做，是回避还是从容面对，是拖延还是及时寻求解决，这直接关系到企业的名誉、命运和发展。

　　虽然许多企业不希望自己的企业出现危机，但是危机总会是不可避免地发生。一旦发生危机，解决危机是必须的，任何的回避、拖延，都是不利于危机问题的解决的。因此，企业在危机发生的第一时间里，必须认识到危机已经存在于企业里，必须要解决危机，否则企业不能继续前进，这是一个思想上充分认识，战略上高度重视的问题;然后就是对已经发生的危机进行识别定性的问题，尽早地明确目前的危机是一个什么性质的危机。处理者必须分析此危机发生在企业经营的哪一个环节，是研发、生产、销售、服务等环节，还是其他方面出问题，必须给已经发生的危机进行一个合理的适当的定位。只有对危机进行恰当的定位，才能更好地解决危机，没有正确地给危机定位，就拿不出一套行之有效的解决方法，只能是穷于应付或者回避和拖延。因此对发生的危机定位是战胜危机的最为重要的一步。这就是为什么许多企业面临危机时束手无策，导致其无法正常继续前进，而有些企业却成功地化解一些重大危机的一个重要的原因。

　　企业每天面对着许多不同的危机，有些是可以容易解决的，有些是需要花费大量的精力和时间的。这种需要耗费一定成本的危机，解决起来是比较困难的，也是需要特别谨慎的。目前，这种危机体现在企业里，最为常见的、最为重要的、最为可怕的、也是最难解决的是产品质量上的危机和企业里的人才危机。

　　对企业来说，最不希望发生的是由产品质量引起的危机，此类危机包括研发、生产和服务等问题引起的危机。这种危机对企业的影响是巨大的，直接影响企业产品在市场上的销售，企业的形象和品牌，关系到企业的是否能够继续前进。那么，企业如何更好地解决此类危机?首先企业管理者必须要统一口径。对于同一危机事件，如果企业内部竟传出不一样的声音，不仅会令原本简单事态趋于复杂，而且更会暴露出企业内部的“矛盾”，让人觉得企业管理混乱，更会令舆论和公众对其真实意图莫衷一是，甚至可能由此引发新的危机。因此对内，必须杜绝那种未经授权便擅自发表声明的情况;对外则根据事前的部署，由危机事件管理者指定的发言人发布信息。第二，快速反应。迅速及时，是危机处理中的关键所在，企业一旦发生危机事件，要尽可能在第一时间作出反应，表明企业对事件的重视。任何的拖延和回避，都不能有利于危机问题的解决，甚至可能使危机更加严重。或许，危机处理者在第一时间里，对事件刚发生时责任或原因不明朗，无法对责任主体做出判定，或者无法判断时间的延迟可能会给消费者带来的危害，这个时候，最好声明，强调企业将尽快采取行动，查明事件真相，并在第一时间告之消费者及媒体。最后，企业必须有一种良好的态度，坦承诚恳地沟通。如果企业不能对外提供很好的信息和充足的信息，媒体就会通过其他渠道寻求消息，这样取得的消息可能会对企业产生不良的影响，对解决目前的危机是不利的。因此，在危机面前，企业要正视问题，诚恳地与媒介和消费者进行沟通，勇于承担自己的责任，检查自己的过失，同时，向消费者表明企业能够解决此问题的决心。企业万万不能模仿把头埋在沙土里的鸵鸟，自欺欺人地以为，那样别人就什么都看不见自己了。其实，那样即使回避了一时的问题，却可能为更大的危机播下了种子。

　　因此对于质量引发的危机，企业应该充分利用公共关系和媒体，与相关利益群体建立良好的合作与沟通关系，坦诚地向社会公众说明造成危机的原因，并采用统一的对外宣传口径，通过合适的公关策略去化危机为机遇，从而赢得公共舆论对企业的理解、信任与支持，维护甚至提升企业良好的公众形象。

　　而在知识经济的时代，另一种危机――人才危机也是要十分重视的。现代企业的竞争更大程度上体现在人才的竞争，拥有优秀人才是提高企业竞争优势的重要保证，人才成为企业生存发展的重要资源，而企业一旦发生人才危机，特别是核心人才的危机，企业就会不能正常运作，甚至使企业灭亡。因此，企业必须加强人才危机的管理。如果出现人才危机，解决起来通常是比较困难的，这不像质量危机有一定的套路。对于此类危机，“功夫”在*时。管理者在*时的工作中加强预防措施，必须要经常了解职工的工作行为，思想动态，个人需求和发展远景等，在企业内部，形成用好人才、留住人才的氛围，同时，要培养副职和替代者，建立人才储备库，以便在真正的人才危机来临时，有能够迅速顶替者，从而保证企业正常运行。在处理危机的过程中，必须注意由人才流失而给企业带来损失，尽量采取措施把损失减少到最小。在损失方面，最主要的是员工离职后带走了公司的宝贵资源，如商业或技术秘密、客户资源、业务网络、优秀的管理经验和方法等。因此，处理人才危机管理的重要步骤便是企业在员工离职前后采取相关措施，防止这些资源的流失，一方面企业必须在*时的工作里，加强培训、职工要相互交流和学*，使企业这些宝贵的资产固定在企业里，另一方面，建立专门的信息数据库，将客户资源、供应商网络、业务计划、生产技术流程及其他企业重要信息备份在案，确保员工离职后这些资源牢牢掌握在企业手中，同时，必要时运用法律手段保护企业的合法利益。只有这样去做，即使员工离职，只要企业还牢牢控制这些资源，人才流失所带来的损失就能控制在最低限度内。对于人才危机，企业做的更多的是预防，做好应付人才危机来临时的预防措施，才能会更好地解决人才危机问题。

　　现代企业存在于一个激烈竞争的变化莫测的环境里，其危机无时不在。企业要想长治久安，必须高度重视危机管理，建设好危机管理，让危机管理为企业的发展护航。无论大海里的波涛多么汹涌，暗礁多么可怕，只要危机管理这个仪器正常运转，发挥优良，企业这个大海里的小舟一定会逢凶化吉，继续向胜利的彼岸前进的。

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危机公关和危机管理、危机传播之间的关系和作用

危机公关和危机管理、危机传播之间的关系和作用

　　*年来，随着新闻媒体的发展与互联网的迅速普及，对于企业而言，一但有任何“问题”被媒体抓住并予以报道或炒作，当该信息传达到普通大众的时候，“问题的严重性”多数时候就已经被放大了许多倍。下面小编为大家带来危机公关和危机管理、危机传播之间的关系和作用，希望大家喜欢！

　　一、危机公关和危机管理、危机传播的关系

　　(一)危机公关和危机管理

　　现代汉语对“管理”一词的意义解释有三个：一是“负责某项工作使顺利进行”，如“管理财务”，“管理国家大事”;二是“保管和照理”，如“管理图书”，“公园管理处”;三是“照管并约束(人或动物)”，如“管理罪犯”，“管理牲口” ① 。这三个意思当中的任何一个意思都说明管理者对管理对象具有某种所属性或辖制性。这说明管理主要是对组织内部而言的，对组织外部的事情，根本无法使用“管理”一词。例如在危机事件发生时，公众或者媒体对危机事件发声质疑，社会要求公布危机事件的真相，这就不是危机管理所辖范围能解决的。因为这些公众和媒体不是组织能制约的。公众具有无序性和不可限定性的特点，有时和组织有关联的“公众”就是走在大街上随意碰到的一个陌生人，就是千里之外随意撞见的任何一个小单位，可能素未*生。那么我们有什么权利去管理人家呢?甚至连“管理”这个词都不该使用。管理具有强制性和约束性的意味，可一般组织对社会广大公众显然没有所属性和辖制性功能，何来约束和强制的功能呢?同样道理，组织对大众媒体也没有任何制约和辖制的权力，因此，也谈不上什么管理。危机事件处理时只能对内部公众才能谈管理，而对社会公众，对大众媒体，只能是拉拢，只能感化，只能以情感人，*起*坐，只能“投其所好”地讨好。使用任何“管理”的词语都有点“高人一头”的意思，这是对公众和媒体的不礼貌。

　　危机管理是企业、*部门或其他组织为应对各种危机情境所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工培训等活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。通常可将危机管理分为两大部分：危机爆发前的预计，预防管理和危机爆发后的应急善后管理。在西方国家的教科书 中， 通常把危机 管理(Crisis Management)称之为危机沟通管理(Crisis CommunicationManagement)，原因在于，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持是危机管理的基本对策。从这个定义我们也可以看出，危机管理的对象主要是组织内部的事情，是对组织内部所进行的规划决策、动态调整。是对看得见、摸得着的硬实力进行管理，是在危机事件发生时对人、才、物进行合理有效的分配和使用，危机管理看重的是科学技术、科学手段和分析方法的合理性，是以硬的管理手段来保证其执行力的。危机管理具有最直接的经济效益，是尽量减少看得见的直接损失。而“加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持”这些内容则和公共关系学的内容相互重叠了。可见，在危机事件的处理中，“加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持”这个问题上，危机管理和危机公关是重叠的。

　　公共关系有公共管理的属性，但它还有其学科的特殊性，这种特殊性就在于公共关系还具有一些艺术的属性，有一种协调和和谐的职能。它的研究对象不是产品、资金、技术或销售等有形资产，而是“信息”、“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产，是以组织的软实力为服务和研究对象的。当危机事件发生后，在面对外部公众时，危机公共关系可以采取宣传鼓动的方法去感染他们，用自己的真诚去“俘获”他们，强调的是感情，是亲和力，是一种待人处世的艺术，是一种“软内功”，而不是仅仅靠“科学合理的设计”。危机公共关系的服务目标不是直接减少硬损失，而是*衡、调整组织与社会公众、媒体之间的关系从而优化组织的生存环境，提升组织无形资产的价值，修复和提升组织的美誉度，保持组织在公众中的形象，从而使组织从有形到无形的整体资产增值。危机公共关系的这种协调、*衡、调整、优化、塑造、服务、缓和人类社会中的各种问题，是危机管理所达不到的。从某一方面说，危机管理的目的和重点是直接处理和消除危机事件，而后期的消除和缓和危机事件的影响则不是危机管理的重点。而危机公共关系的全部目的不仅仅是在处理和缓和危机事件，更着重消除危机带来的后期影响，化解危机事件给社会的和自然带来的诸多问题。

　　(二)危机公关与危机传播

　　任何危机事件的传播和发酵都有一个过程，危机事件的发展因事情大小而异，因人的处理方式的不同而异，因社会关注的重视程度而异。任何危机事件的发酵和“做大”都一定离不开媒体，正是因为媒体的介入和广为传播，危机事件才扩展成为了公共事件。

　　传播学是研究人类一切传播行为和传播过程发生、发展的规律以及传播与人和社会的关系的学问，是研究社会信息系统及其运行规律的科学。简言之，传播学主要是研究人类如何运用符号进行社会信息交流，研究人与人，人与其它的团体、组织和社会之间的关系;研究人怎样受影响，怎样互相受影响;研究人怎样报告消息，怎样接受新闻与数据，怎样受教于人，怎样消遣与娱人，了解人与人怎样建立关系。所以传播学又称传学、传意学等。任何波及面较广的危机事件，必然受到社会公众的关注，这些事件由于媒体的传播而广为人知，所以处理危机事件必然会和媒体打交道。

　　危机公关和危机传播的主要区别是：

　　第一，二者对危机事件的着眼点不同。

　　危机传播，顾名思义就是研究危机如何传播的。危机传播主要研究危机事件的发生、发展的过程;研究危机事件是如何传播和放大的;研究人是怎么关心危机和传播危机的;研究媒体对危机事件的关注和互动的;研究媒体对危机事件是如何报道，如何炒作的;研究舆论、舆情对危机事件可能会产生怎样的影响。所以在很多时候危机传播是站在媒体或者第三者的立场上去看待舆情、舆论。危机公关是站在社会组织(这个社会组织一般不包括各类媒体组织)的角度去看待危机，去处理那些由于媒体的“兴风作浪”而引起的软危机，而不会站在媒体的角度去看待危机。比如，同是研究新闻发布会和记者招待会，危机公关是站在组织的角度把新闻发布会和记者招待会当成危机处理的一个组成部分，考虑如何利用媒体去发出组织的声音，而不是站在“新闻”的角度去看待它。对社会组织来说，尽管新闻发布会有“新闻”俩字，但新闻发布会很大程度是用来应对媒体和记者的，它和传播学眼里的新闻发布会有着明显不同的着眼点。

　　第二，二者对危机事件研究的重点不同。

　　危机传播主要研究危机事件的发生、发展的过程及其规律;研究媒体怎么去报道危机事件，怎么样让事件在社会公众中产生轰动，研究媒体对事件继续的炒作与跟进，研究如何让一个事件演变成了一个社会关注的公共事件。其研究的重点是制造危机和传播危机，危机处理则不是危机传播的研究重点。而危机公关的研究重点就一个，那就是如何消灭危机，其研究的一切都是围绕着消除危机来进行的。打个比方，危机传播可以告诉你：你得病了。再进一步，危机传播还可以告诉你，你得了什么什么病。但下一步怎么治病，就不是危机传播所做的了。危机传播在危机事件的整个过程中，只起到“呼吸监控机”的作用，而不是治病的作用。危机传播重点研究危机的形成，不排除也研究如何炒作危机;危机公关只重点研究危机的处理和缓和危机。仅从这一点看，二者是对立的。

　　第三，二者对危机事件关心的基点不一样。

　　在危机中，媒体尽可以去点评事件。媒体是危机事件的最大炒作者，是危机事件演变过程的直接推手，因为长期无任何“焦点”的媒体是没有生命力的。危机传播其中一个关心基点就是如何炒作危机，如何做好危机传播的推手。当然危机传播也可能会关心一下组织对危机事件如何应对，但这不是危机传播的主要基点。在危机中，组织开展危机公关，其基只有一个，消除危机，减少危机带来的损失。

　　危机传播是把危机事件当成一个传播对象进行研究，而危机公关则把传播当成一个消除危机的工具，危机公关更多的是站在具体的社会组织的角度去看待危机。危机传播学研究危机里包含有炒作危机、推动危机发酵的动机和可能，它研究危机处理只是附带的。而危机公关也可能研究危机传播理论，研究危机发生发展的规律，但它研究危机传播是为了更好地消除危机，而绝没有炒作和推动危机发酵的可能。所以危机传播研究危机和危机公关研究危机的出发点和利益点有很多不同。

　　危机传播研究新闻发布会，研究新闻发言人，但它有站在媒体和记者得立场上去看危机事件的动机和可能，有对新闻发言人发难的动机和可能。危机公关也研究新闻发布会，也研究新闻发言人，但它研究的目的就有一个，就是把新闻发布会和记者招待会当成危机处理的一个组成部分，考虑如何利用媒体去发出组织的声音，如何去对付记者。所以，媒体眼中的新闻发布会和单位组织眼中的新闻发布会其目的和动机是完全不一样的。

　　所以危机传播理论就有了一个悖论，一方面，它要研究如何传播危机，去掀起和制造舆论风暴，有意去制造一些危机，并把危机的事件炒作做大。另一方面，危机传播又想去研究如何扑灭危机，想去研究危机的处理，这是相互矛盾的。

　　第四，二者对危机事件处理的重点不一样。

　　危机传播主要研究危机事件发生后如何处理组织与媒体的关系，处理组织与事件传播有关的问题。危机传播实际上只是危机事件处理的其中一个环节，它不可能替代危机处理本身。而危机公共关系也会关心危机事件中组织与媒体的关系，关心组织与事件传播有关的问题，但危机公关更关心危机事件中对组织美誉度的影响，更关心如何恢复组织形象。危机公关的善后工作就是修复组织形象，恢复组织已经丢失的美誉度，提升组织的软实力。所以在危机事件处理过程中，危机公关比危机传播承担的任务更为宽泛。危机处理不是危机传播的重点，因为这已经不是传播学所能承担的任务。而危机事件最最重点的恰恰是如何处理它，如何让事件消退下去，而不是让它如何传播。危机公关唯一的任务就是如何消除危机和如何弥补损失。

　　第五，二者的利益攸关不一样

　　在危机中，媒体不是危机事件的利益攸关方，不会有任何伤害，甚至可以是危机事件的间接受益方之一。所以，危机传播不会“急组织之所急”，而总是站在第三者的立场上去“评头论足”。在危机中，社会组织则是危机事件的直接受害方，危机事件处理的如何，对其具有生死攸关的关系。因此，组织开展危机公关，具有最明显的功利性。

　　诚然，危机管理、危机传播和危机公关其研究和实践范围有相互重叠的部分，危机事件的发生和发展往往又不是单一的原因，多是综合原因引起的。在处理危机事件时，要根据危机事件的主因去选择不同的危机处理专家。现在许多社会组织，甚至包括一些专家都认为危机传播、危机管理就是危机公关，完全用危机传播和危机管理替代了危机公关。事实上，这样的危机处理往往会出现偏颇和失误。

　　二、危机公共关系在不同危机事件处理中的作用

　　危机处理是一个系统，是社会或企事业单位为应对各种突发事件所进行的规划决策、动态调整、化解处理及人员动员、使用等整个活动过程，其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。我们认为，危机公关和危机管理应该是相辅相成的两个部分，它们共同组成了处理危机事件的一个完整过程。危机管理替代不了危机公关，同样危机公关也不可能替代危机事件处理的全过程。

　　(一)公关在不同危机事件处理中的作用

　　在谈这个问题之前，我们先来谈两个名词，硬危机和软危机。

　　硬危机，是指发生的天灾人祸之类的事件。其破坏的主要是人口伤亡，金钱、财物这些看得见的硬损失。可以直接用金钱计算和衡量。处理这类危机事件主要是挽回生命和物质财产这些直接损失。只有处理这类事情遇到一些媒体应对、对外发布事实、恢复组织形象等问题时，公共关系才有用武之地。处理这类危机事件，公共关系只是一个组成部分，不是处理问题的全部，或者说，公共关系在此类事件处理中只是配角作用。

　　软危机，是指组织由于某种原因其知名度或美誉度受到损失，组织形象受到伤害的事件。这类事件的主要特点是组织的生存环境恶化。这类事件表现在组织内的人员和物质财产一如往常，组织照常运作，但由于组织赖以生存的某个环境因子明显恶化，直接影响到组织的生存，甚至造成组织的灭亡。软危机事件的处理主要是由公共关系来完成的，公共关系在此类事件的.处理中是主角。所谓危机公关所涉及的事件主要就是这类危机事件。

　　在整个危机事件的过程中，危机公共关系主要负责两个方面的打理和处理：

　　一是硬危机事件的处理。如地震、火灾、暴雨暴风、房倒屋塌等等，这类危机的处理主要靠各类专家来进行。在这类危机处理中，危机公关只处理与组织形象、组织信誉、媒体宣传、美誉度维护以及由此引申出的次生软危机等等有关的工作。危机公共关系在这类危机中发挥的效力是有限的。

　　二是软危机的处理。如由诚信问题、企业社会责任问题、公*和公信力问题等引发的危机，组织形象受到影响并需要修复等等。这类危机的处理主要由公共关系专家来进行，其他专家发挥的效力是有限的。

　　从公共关系的角度来看，自然原因造成的危机并不十分可怕。因为这些危机并没有危机组织形象，没有对组织的公信力造成危害，组织已有的形象还在，受损组织在公众中依然有相当的知名度和美誉度，组织用以重生的软实力还在。尽管危机让组织蒙受了巨大的经济财产损失，组织的生产能力可能被迫中断，其组织的运作也许出现阻碍，但这只是暂时的，破坏的只是组织的皮肉。一旦措施得当，时机把握合适，组织凭着原有的巨大软实力，凭着原有的形象和公信力依然可以重整旗鼓，很快发展起来。公共关系对这类危机的处理一般多注重组织硬件的改善，多关注对组织内部公众的管理，其成功的可能性比较大，风险系数小。 ②

　　但由组织某些人和组织道德或良心引发的组织软实力危机却是致命的，几乎是一种无可救药的死公关。这类危机也许没有伤及到组织的硬实力，组织的运作渠道还是畅通的，但这类危机伤及的是组织的筋骨，破坏的是组织赖以生存的立足之本，是组织的灵魂之痛。这类危机最大的破坏力是组织已经蜕变到千夫所指的地步，其知名度虽然还在，但美誉度、忠诚度和社会认可度几乎降到零。组织失去了社会公众对其的起码信任，陡然增加大量的逆意公众，失去了应有的公信力，到了对其鄙视的程度，组织形象降到最低点，组织赖以生存的软实力轰然倒塌，这时组织不论再怎样信誓旦旦的去改正什么错误都已经于事无补了。组织公共关系几乎无法展开。这类事件只要一出现，肯定会倒下一批，甚至危机到一个组织的生存，最后的结果往往是组织名誉扫地、组织品牌倒地，有形和无形损失无法估量，甚至最后被迫破产，是一个无可挽救的绝症。这类危机一般来说已经不是公共关系危机处理所能解决的。

　　范例：三鹿奶毒粉事件

　　*几年，食品和药物中毒事件累计出现。如毒奶粉事件、*事件、毒火腿事件、齐二欣弗假药事件、南京冠生园事件、食品里掺工业原料和添加剂事件等等，可说是接二连三发生，防不胜防。这类事件最典型的莫过于前几年出现的“三鹿毒奶粉”事件了。我们可以看到，这次毒奶粉事件，并不是源于“三鹿”硬实力的损伤，厂房、机器、人员、资金、营销队伍都在，都是健全的，但由于“三鹿”长年积累经营的企业信誉、企业品牌和企业道德这些软实力被彻底粉碎，全国人民对此已经嗤之以鼻。这不但导致三鹿集团的整体破产，还影响到我国整个奶业链的生存，使我国的奶业产业在国内外的声誉严重受损，致使全国老百姓不敢喝奶，不敢买奶粉，牛奶业自己成了自己的掘墓人。事情已经过去几年了，但现在我国奶业至今还在苦苦挣扎，吃着自己带来的苦果。大批量的外产低价奶粉流入国内，不断侵占国内市场的份额，严重威胁着国产奶业。老百姓对我国的乳制品普遍缺乏信任感。这一次以企业软实力损失殆尽的代价换回的教训，让我国整个牛奶业反思、追悔。

　　(二)软危机事件更应该引起现代社会的重视

　　据专家研究，现代互联网社会，能引起社会关注的，能引起社会强大反响的多是软危机事件，这类事件占整个危机事件的 80%以上。贪官贿赂、官员行为不端、为官主义作风、大肆请客送礼、为人飞扬跋扈;官二代、富二代、情妇情人;企业缺少社会责任、污染空气和环境、造假售假、产品质量不过关、售后服务不到位;一些社会团体欺行霸市、欺压百姓、一味追求经济效益等等，这些事件一旦曝光，就时时冲击着人们的眼球，不断被各类媒体翻来覆去得炒作，形成铺天盖地的谴责效应，极大地毁坏了组织的原有形象，给组织带来严重的负面影响，使组织形象力和软实力遭受极大打击，损害了组织的美誉度，造成组织“千夫所指”的局面。对企业来说就直接导致产品挤压，顾客减少，名誉扫地，其带来的损失同样也很惊人，甚至可以直接导致企业的消亡。而对*或者事业单位来说，则直接导致组织公信力的丧失。

　　现在，越来越多的各类组织开始重视对软危机事件的处理。成立了网络办，有了自己的网络监督员，监控舆情舆论，组建了新闻发言人，有了一套对付软危机事件的预案和管理办法，危机公共关系的重要性正被越来越多的组织和个人所认同。

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没话说，才是感情里的最大危机

★1☆　　他怎么说？三三急切地问道。

★2☆　　我和老公是彼此的初恋。从恋爱到结婚已经七年有余。如今孩子两岁半，我每天在家带孩子。我悲哀地发现自从有了孩子后，老公就对我非常冷淡。经常以加班为由不回家。而且即使在家也是抱着手机刷个不停。我俩现在几乎无话可说。每次我想找他好好谈谈时，他都漫不经意地说“随便你”，“无所谓”。就连吵架都是我一个人唱独角戏。我觉得好孤独，好压抑，好想逃离。

★3☆　　可是我俩这还没结婚呢！三三有些失落地说。

★4☆　　深夜，躺在床上，吾日三省吾身的我，回想了我们*半年的生活轨迹，不禁感到深深地悲哀。

★5☆　　一字一顿的读完留言，我倒吸了一口凉气。

★6☆　　没话说，怎么才能度过漫长的一生呢？

★6☆　　--

★7☆　　因为，婚姻容易让人变得懒惰。尤其是男人，懒得讲话懒得倾听懒得制造惊喜懒得温柔体贴。

★8☆　　他很诚实的告诉我，渡边淳一曾说过上钩的鱼不用喂诱饵，结婚的男人不再献殷勤。

★9☆　　那么夫妻或是情侣之间，又怎么会不渐行渐远渐无声呢？

★10☆　　月色朦胧，我拖着疲惫的身躯回到家，“北京”瘫在沙发上，第一件事就是掏出手机看那几千条未读信息。而在一旁的先生也半躺在沙发上刷手机，那销魂的姿势像极了清朝末年的落寞贵族。

★11☆　　直到有一天我在微信公号后台看到一个读者朋友的留言：

★12☆　　原来，没话说，才是感情里的最大危机！

★13☆　　--

★14☆　　就这样，整整一个晚上，我们懒得交流，懒得倾听，各自用自己宝贵的精力养着手机宝宝。完全没有任何沟通。

★15☆　　为什么男人热恋时是话痨，现在却惜字如金呢？

★16☆　　是的！这样的生活场景好熟悉。

★17☆　　其实，关于这个问题，我曾很认真的问过我们家先生。

★18☆　　当然我也并没有好到哪里去。

★19☆　　周末和朋友三三打电话。她在电话那头深深叹了口气，都说七年之痒。你说我俩这才相恋不到四年，咋就没话可说呢！这还怎么结婚？

★20☆　　当初热恋那会，我俩几乎每天都煲几个小时的电话粥，发几百条短信息。感觉臭小子有说不完的甜言蜜语。现在倒好我叫他三四声，都不带答应的。还特别不耐烦的问我，有事说事！干嘛喊个不停，跟复读机一样，烦不烦！

★21☆　　我一直不明白感情中，七年之痒到底是怎样一种感受？

★22☆　　只是缺一张结婚证而已。我无奈地说。

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