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关于忧患意识名言警句（精选65句）
名言警句,是指一些名人或普通人说的,写的,历史纪录的,经过实践所得出的结论 或建议,以及警世的比较有名的言语。下面是小编为大家收集的关于忧患意识名言警句，欢迎大家分享。
1、豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双。——王安石
2、安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱。——《易经》
3、人无远虑，必有*忧。——《论语》
4、忧劳可以兴国，逸豫可以亡身——欧阳修
5、居安思危，戒奢以俭——魏征《谏太宗十思疏》
6、安不忘危，盛必虑衰。——《汉书》
7、靡不有初，鲜克有终。——《诗经》
8、艰难困苦，玉汝于成。——北宋文学家张载
9、忧患激发天才。——霍勒斯
10、患难困苦，是磨炼人格之最高学校。——梁启超
11、凡祸患，以安乐生，以忧勤免；以奢肆生，以谨约免；以觖望生，以知足免；以多事生，以慎动免。——明吕坤《**语》
12、草木不经霜雪，则生意不固；人不经忧患，则德惠不成。
13、居逆境中，周身皆针砭药石，砥节砺行而不觉；处顺境中，眼前尽兵刃戈矛，销膏靡骨而不知。——《菜根谈》
14、是故君子有终身之忧，无一朝之患也。——《孟子离娄下》
15、珍惜时间可以使生命变得更有价值。
1、居高思危，盛满戒溢。
2、贫不足羞，可羞是贫而无志。
3、莫等闲，白了少年头，空悲切。
4、燕雀戏藩柴，安识鸿鹄游。
5、生活的理想，就是为了理想的生活。
6、君子喻于义，小人喻于利。
7、壮心未与年俱老，死去犹能作鬼雄。
8、穷且益坚，不坠青云之志。
9、交好运时要谨慎，遭厄运时要忍耐。
10、居虑缺，持满每忧盈。
11、不因幸运而固步自封，不因厄运而一蹶不振。
12、安而不忘危，存而不忘亡，治而不。
13、荒废时间等于荒废生命。
14、做人不可有傲态，不可无傲骨。
15、抛弃时间的人，时间也抛弃他。
16、黑发不如勤学早，白发方悔读书迟。
17、心无备虑，不可以应卒。
18、幸运最能发现罪恶；而厄运最能发现美德。
19、居安思危，思则有备，有备无患。
20、最珍贵的是今天，最容易失掉的也是今天。
21、先相信你自己，然后别人才会相信你。
22、以欲从人者昌，以人乐己者亡。
23、生于忧患，死于安乐。
24、乐不可极，极乐成哀；欲不可纵，纵欲成灾。
25、沉沉的黑夜都是白天的前奏。
26、大鹏一日同风起，扶摇直上九万里。
27、治天下者，以人为本。
28、早晨不起误一天的事，幼时不学误一生的`事。
29、人生最困难的事情是认识自己。
30、礼所以决嫌疑，定犹豫，别同异，明是非也。
31、世界上最快乐的事，莫过于为理想而奋斗。
32、苦难磨练一些人，也毁灭另一些人。
33、冬天已经到来，春天还会远吗。
34、常将有日思无日，莫待无时思有时。
1.我们知道个人是微弱的，但是我们也知道整体就是力量。——
2.我不应把我的作品全归功于自己的智慧，还应归功于我以外向我提供素材的成千成万的事情和人物。——
3.为了进行斗争，我们必须把我们的一切力量拧成一股绳，并使这些力量集中在同一个攻击点上。——*
4.谁若与集体脱离，谁的命运就要悲哀。——奥斯特洛夫斯基
5.谁若认为自己是圣人，是埋没了的天才，谁若与集体脱离，谁的命运就要悲哀。集体什麽时候都能提高你，并且使你两脚站得稳。——奥斯特洛夫斯基
6.任何一种不为集体利益打算的行为，都是自杀的行为，它对社会有害。——马卡连柯
7.人是要有帮助的。荷花虽好，也要绿叶扶持。一个篱笆打三个桩，一个好汉要有三个帮。——
8.人的巨大的精神力量就在这里觉得自己在友好的集体里面。——苏联
9.每当我们给个人一种影响的时候，而这影响必定同时应当是给予集体的一种影响。——马卡连柯
10.纪律是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。——马卡连柯
11.集体的*惯，其力量更大于个人的*惯。因此如果有一个有良好道德风气的社会环境，是最有利于培训好的社会公民的。——
12.集体的力量如钢铁，众人的智慧如日月。——蒙古
13.只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。——马克思、*
14.只要千百万劳动者团结得象一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证。——列宁
15.一致是强有力的，而纷争易于被征服。——伊索
16.一个人如果单靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。——
17.一朵鲜花打扮不出美丽的春天，一个人先进总是单枪匹马，众人先进才能移山填海。——雷锋
18.一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。——王杰
19.即使是最好的儿童，如果生活在组织不好的集体里，也会很快变成一群小野兽。——马卡连柯
20.活着，为的是替整体做点事，滴水是有沾润作用，但滴水必加入河海，才能成为波涛。——谢觉哉
21.共同的事业;共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。——奥斯特洛夫斯基
22.个人之于社会等于身体的细胞，要一个人身体健全，不用说必须每个细胞都健全。——闻一多
23.个人如果但靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。——高尔基
24.儿童集体里的舆论力量，完全是一种物质的实际可以感触到的教育力量。——马卡连柯
25.对父母和同志，对集体和社会，对人民和祖国的义务感，要像一根红线一样贯穿人的一生。不懂得什么是义务和缺乏义务感，就谈不上人的道德，也谈不上集体。——苏霍姆林斯基
26.一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。——雷锋
27.要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下，要与集体一起生活，要记住，是集体教育了你。那一天你若和集体脱离，那便是末路的开始。——奥斯特洛夫斯基
1、良好的家庭传统有助于家庭成员相互尊重，有助于家庭建成一个友爱的生气勃勃的集体。作者:伊林娜
2、只有集体和教师首先看到学生优点的地方，学生才能产生上进心。作者:苏霍姆林斯基
3、不但要团结和自己意见相同的人，而且要善于团结那些和自己意见不同的人，还要善于团结那些反对自己并且已被实践证明是犯了错误的人。作者:*
4、要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下，要与集体一起生活，要记住，是集体教育了你。那一天你若和集体脱离，那便是末路的开始。作者:奥斯特洛夫斯基
5、要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下，要与集体一起生活，要记住，是集体教育了你。哪一天你若和集体脱离，那便是末路的开始。作者:奥斯特洛夫斯基
6、把自己的私德健全起来，建筑起“人格长城”来。由私德的健全，而扩大公德的效用，来为集体谋利益……作者:陶行知
7、只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才有可能有个人自由。作者:马克思,*
8、每当我们给个人一种影响的时候，而这影响必定同时应当是给予集体的一种影响。作者:马卡连柯
9、一切使人团结的是善与美，一切使人分裂的是恶与丑。作者:列夫·
10、若不团结，任何力量都是弱小的。作者:拉封丹
11、纪律能美化集体。作者:马卡连柯
12、劳动教学里……还能培养这样一些宝贵的个性品质，如学会集体工作、热爱劳动、克服困难的坚毅精神等。作者:赞科夫
13、人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业;智慧、双手、力量结合在一起，几乎是万能的。作者:韦伯斯特
14、团结一致，同心同德，任何强大的敌人，任何困难的环境，都会向我们投降。作者:
15、不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。作者:奥斯特洛夫斯基
16、集体生活是儿童之自我向社会化道路发展的重要推动力;为儿童心理正常发展的必需。一个不能获得这种正常发展的儿童，可能终其身只是一个悲剧。作者:
17、一个人的生命是短暂的，而我的事业却无限的长久，个人尽管遭到不幸和许多痛苦，但是我们的劳动融合在集体的胜利里，这幸福有我的一份。只要我活一天，我一定为党为人民工作一天。什么是最大的幸福?毫不利己，专门利人。作者:艾润生
18、即使是最好的儿童，如果生活在组织不好的集体里，也会很快变成一群小野兽。作者:马卡连柯
19、教师常常忘记，品德首先是在人们相互交往中形成的。伟大的义务感，只有当它能在生活实践的每一步中得到生动体现时，才能成为人的行为准则。在培养未来的一代人时，我们应当首先在个人领域，即在青年人靠良心的驱使而产生并得到控制的相互关系领域里，培养最纯洁，最富有人道主义的情感。作者:苏霍姆林斯基
20、思想好比火星：一颗火星会点燃另一颗火星。一个深思熟虑的教师和班主任，总是力求在集体中创造一种共同热爱科学和渴求知识的气氛，使智力兴趣成为一些线索，以其真挚的、复杂的关系——即思想的相互关系把一个个的学生连接在一起。作者:苏霍姆林斯基
21、单个的人是软弱无力的，就像漂流的鲁滨孙一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。作者:叔本华
22、为了达到伟大的目标和团结，为此所必需的千百万大军应当时刻牢记主要的东西，不因那些无谓的吹毛求疵而迷失方向。作者:*
23、热爱劳动吧，没有一种力量能像劳动，即集体、友爱、自由的劳动的力量那样使人成为伟大和聪明的人。作者:
24、学会集体工作的艺术。在今天的科学中，只有集体的努力才会有真正的成就。如果你一个人工作，即使你有非凡的能力，你也不能在科学上做出巨大的发现，而你的同事将始终是你的思想的扩音器和放大器，正如你自己——集体中的一员——也是别人的思想的扩音器和放大器一样。作者:泽林斯基
25、谁若认为自己是圣人，是埋没了的天才，谁若与集体脱离，谁的命运就要悲哀。集体什麽时候都能提高你，并且使你两脚站得稳。作者:奥斯特洛夫斯基
26、纪律是集体的面貌，集体的声音，集体的动作，集体的表情，集体的信念。作者:马卡连柯
27、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域——生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。作者:马卡连柯
28、谁若认为自己是圣人，是埋没了的天才，谁若与集体脱离，谁的命运就会悲哀。集体什么时候都能提高你，并且使你两脚站得稳。作者:奥斯特洛夫斯基
29、友谊，以互相尊重为基础的崇高美好的友谊，深切的同情，对别人的成就决不恶意嫉妒，对自己培养一种集体利益高于一切的意识。作者:奥斯特洛夫斯基
30、儿童集体里的舆论力量，完全是一种物质的实际可以感触到的教育力量。作者:马卡连柯
31、只要千百万劳动者团结得像一个人一样，跟随本阶级的优秀人物前进，胜利也就有了保证作者:列宁
32、热爱劳动吧。没有一种力量能象劳动，既集体、友爱、自由的劳动的力量那样使人成为伟大和聪明的人。作者:高尔基
33、集体的*惯，其力量更大于个人的*惯。因此如果有一个有良好道德风气的社会环境，是最有利于培训好的社会公民的。作者:
34、没有自我教育就没有真正的教育。这样一个信念在我们的教师集体的创造性劳动中起着重大的作用。作者:苏霍姆林斯基
35、个人如果但靠自己，如果置身于集体的关系之外，置身于任何团结民众的伟大思想的范围之外，就会变成怠惰的、保守的、与生活发展相敌对的人。作者:高尔基
36、凡是经过考验的朋友，就应该把他们紧紧地团结在你的周围。作者:
37、一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。作者:雷锋
38、对父母和同志，对集体和社会，对人民和祖国的义务感，要像一根红线一样贯穿人的一生。不懂得什么是义务和缺乏义务感，就谈不上人的道德，也谈不上集体。作者:苏霍姆林斯基
39、只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才可能有个人自由。作者:、*
40、教育技巧的全部诀窍就在于抓住儿童的这种上进心，这种道德上的自勉。要是儿童自己不求上进，不知自勉，任何教育者就都不能在他的身上培养出好的品质。可是只有在集体和教师首先看到儿童优点的那些地方，儿童才会产生上进心。作者:苏霍姆林斯基
41、每个人在他生活中都经历过不幸和痛苦。有些人在苦难中只想到自己，他就悲观消极发出绝望的哀号;有些人在苦难中还想到别人，想到集体，想到祖先和子孙，想到祖国和全人类，他就得到乐观和自信。作者:洗星海
42、谁要是蔑视周围的人，谁就永远不会是伟大的人。作者:左伊默
43、人民是土壤，它含有一切事物发展所必需的生命汁液;而个人则是土壤上的花朵与果实。作者:别林斯基
44、共同的事业;共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。,一燕不能成春。作者:奥斯特洛夫斯基,克雷洛夫
45、个人离开社会不可能得到幸福，正如植物离开土地而被扔到荒漠不可能生存一样。作者:列夫·托尔斯泰
46、人的巨大的力量就在这里——觉得自己是在友好的集体里面。作者:奥斯特洛夫斯基
47、集体的力量如钢铁，众人的智慧如日月
48、只有心地善良的人才能易于接受道德的熏陶。谁要是没有受到过善良的教育，没有感受过与人为善的那种欢乐，谁就不感觉到自己是真实而美好的事物的坚强勇敢的卫士，他就不可能成为集体的志同道合者。作者:苏霍姆林斯基
49、思想好比火星：一颗火星会点燃另一颗火星。一个深思熟虑的教师和班主任，总是力求在集体中创造一种共同热爱科学和渴求知识的气氛，使智力兴趣成为一些线索，以其真挚的、复杂的关系——即思信的相互关系把一个个的学生连接在一起。作者:苏霍姆林斯基
50、青春没有亮光，就像一片沃土，没长庄稼，或者还长满了荒草。作者:吴运铎
51、每个人在他生活中都经历过不幸和痛苦。有些人在苦难中只想到自己，他就悲观、消极，发出绝望的哀号;有些人在苦难中还想到别人，想到集体，想到祖先和子孙，想到祖国和全人类，他就得到乐观和自信。作者:冼星海
1.不要为失败找藉口应该面对失败，找出失败的原因来
2.了解中国人的处世风格重视人情表里不一*
3.尊重别人的领土范围——别因为疏忽而引起不必要的麻烦。
4.含泪播种的人，一定能含笑收获。佚名
5.人微笑时世界爱他，人大笑时世界就变得怕他了。
6.安不忘危盛必虑衰。——《汉书》
7.以低姿态化解别人的嫉妒——妒嫉是一把烈火，会毁灭一个人。
8.借用别人的智能来作事。你要了解，人的智能是有限的。
9.做自己喜欢做的事，然后把它做到最好！
10.草木不经霜雪则生意不固;人不经忧患则德惠不成。
11.面对危机，众志成城，只要我们共同努力，就一定能度过难关。
12.别轻易转行。转行的风险很林，若无大决心，大魄力，最好不要轻率为之。
13.成功等于目标，等于每天进步%，等于全方位。
14.一定要向成功的人学*，尤其是世界级的成功人士。
15.成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。
16.行动才能成功，教练改变人生。
17.时到，花便开——你只要努力就对了，什麼时候花才盛开是老天爷的事。
18.安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱 ——《易经》
19.按照自己的意志去做，不要听那些闲言碎语，你就一定会成功。
20.中规中矩，赢得尊重。赢得尊重，也赢得信赖。
21.不要为失败找藉口——应该面对失败，找出失败的原因来。
22.面对危机，成功不足畏惧，从头做起，才能寻求希望。
23.套用别人的成功模式——别人的成功模式是一种指引，让你有方向可循。
24.爱恨是玻璃板上的两滴水，有时混在一起，分不出彼此，有时经过时间的蒸发，全不见了。
25.为自己拼几枚勋章——建立地位。声望，让别人尊敬你。礼遇你。
26.自己发光，不要等别人不磨光。每个人都为自己，谁有空，有心好好去了解你呢。
27.含泪播种的人一定能含笑收获。
28.先做小事，先赚小钱——这是为了累积做大事赚大钱的条件。
29.最困难的时候，也就是离成功不远的时候。拿破仑
30.最好不要挡人财路与其挡人财路，不如自己另辟财路
31.妥善自理和小人的关系。不依附小人，也不得罪小人。
32.靠实力，不要靠派系——派系不是永远的，实力才是你一生最好的依靠。
33.豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双 ——王安石
34.保持*常心，营造好环境，扬起常笑脸，轻松迎高考。
35.身安不如心安，屋宽不如心宽。
36.安逸让人丧失斗志，没有危机意识才是最大的危机。别在最该奋斗的日子里，选择安逸。奋斗是我们终身不止的使命。为了我们自己，也为了我们的家人，请放下安逸，为了更好的明天拼搏吧！
37.千万别入错行——人情的牵绊，恩怨的纠葛，转行可不是那麼容易的呀。
38.别让过去的失败绑住你的手脚。环境会变，人会成长，再度出击，可能就成功了。
39.每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。
40.改变环境，或是改变自己与其改变环境，不如改变自己
41.帮助别人得到他想要的，自己就会梦想成真。
42.套用别人的成功模式。别人的成功模式是一种指引，让你有方向可循。
43.把自己当成老板或主管——在工作中见*，培养当老板或主管的格局和能力。
44.把气愤的心境转化为柔和，把柔和的心境转化为爱，如此，这个世间将更加完美。生命之长短殊不重要，只要你活得快乐，在有生之年做些有意义的事，便已足够。
45.“不耻最后。”即使慢，驰而不息，纵令落后，纵令失败，但一定可以达到他所向往的目标。
46.善用见面三分情的中国人心理。你尊重对方，对方也会尊重你。
47.成功的秘诀是努力，所有的第一名都是练出来的。
48.跌倒了，〔一定〕要爬起来不爬起来，别人会看不起你，你也会失去机会
49.成功就是简单的事情不断地重复做。
50.保持交朋友的弹性——敌人也可以变朋友。
51.世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。
1.全世界没一个质量差，光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。徐世明
2.质量在的心中，名牌在的手中，责任在的肩上，诚信在的言行中。
3.以人品带产品，以品质带品牌。
4.多为成功找方法，不为失败找理由。
5.人的生命*心脏生存，企业的生命*质量永恒。
6.对产品质量来说，不是分就是分。——日本经营之神松下幸之助
7.无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大，但是你有知识，没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且很可能达到成功。
8.视人类健康为己任，以质量第一为生命。
9.细心观察，认真分析，科学总结。
10.Themotherlandinheartandtheworldineyes
11.要树立强烈的人才意识，寻觅人才求贤若渴，发现人才如获至宝，举荐人才不拘一格，使用人才各尽其能。
12.不讲质量的员工，不是合格的员工。
13.我们要把人才资源开发放在科技创新最优先的位置，改革人才培养引进使用等机制，努力造就一批世界水*的科学家科技领军人才工程师和高水*创新团队，注重培养一线创新人才和青年科技人才。
14.把我们顶尖的个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。——世界首富比尔·盖茨
15.用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处。——著名管理学家彼得·杜拉克
16.上道工序服务下道工序是为用户负责，下道工序监督上道工序是为市场把关。
17.以一流的企业文化，创造一流的产品质量。
18.Learndifferentlanguagestomastertheworld
19.我们中国人有句做生意的话：“未买先想卖”，你还没有买进来，你就先想怎么卖出去，你应该先想失败会怎么样。因为成功的效果是%或%之差别根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修补，可能带给企业极大损害
20.企业即人。——日本经营之神松下幸之助
21.建设网络强国，要把人才资源汇聚起来，建设一支政治强业务精作风好的强大队伍。“千军易得，一将难求”，要培养造就世界水*的科学家网络科技领军人才卓越工程师高水*创新团队。
22.多一份投入，多一种学*，多一些反思，多一点执着
23.效益在我手中，质量在我心中。
24.人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——联想集团总裁柳传志
25.自信成功，自强成才，自律成长；
26.以诚信赢得市场，以质量铸造品牌。
27.要深化科技教育文化体制改革，深化人才发展体制改革，加快形成有利于知识分子干事创业的体制机制，放手让广大知识分子把才华和能量充分释放出来。
28.与新老朋友相交时，都要诚实可靠，避免说大话。要说到做到，不放空炮，做不到的宁可不说。
29.我们在爱中生长爱也在我们中生长(美国圣文森特妇产医院正厅标语
30.企业的成功靠团队，而不是靠个人。——管理大师罗伯特·凯利
31.世纪是生产率的世纪，世纪是质量的世纪。——美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士
32.人生包括两个部分：过去的是一个梦；未来的是一个希望
33.上工序服务下工序，为产品负责；下工序监督上工序，为质量把关。
34.勤奋是一切事业的基础。要勤力努力，对企业负责对股东负责。
35.千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——管理学者詹姆斯·柯林斯
36.管理就是沟通沟通再沟通。——通用电气公司总裁杰克·韦尔奇
37.创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。——英特尔公司总裁安迪·格罗夫
38.人才是第一资源。古往今来，人才都是富国之本兴邦大计。我说过，要把我们的事业发展好，就要聚天下英才而用之。要干一番大事业，就要有这种眼界这种魄力这种气度。
凡是不给别人自由的人，他们自己就不应该得到自由，而且在公正的上帝统治下，他们也是不能够长远地保持住自由的。
天时不如地利，地利不如人和。
我们从别人的发明中享受了很大的利益，我们也应该乐于有机会以我们的任何一种发明为别人服务；而这种事我们应该自愿的和慷慨地去作。
五人团结一只虎，十人团结一条龙，百人团结像泰山。
自由是做法律所许可的一切事情的权利。
认为艺术家的自由在于他想干什麽就干什麽，那麽是错误的，这是胡作非为者的自由。
良好的家庭传统有助于家庭成员相互尊重，有助于家庭建成一个友爱的、生气勃勃的集体。
一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。
刀鞘保护刀的锋利，它自己则满足于它的迟钝。
能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。
任何一种不为集体利益打算的行为，都是自杀的行为，它对社会有害。
单人是软弱无力的，就象漂泊的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能完成许多事业。
人民是土壤，它含有一切事物发展所必须的生命汁液；而个人则是这土壤上的花朵与果实。
谁若认为自己是圣人，是埋没了的天才，谁若与集体脱离，谁的命运就会悲哀，集体什么时候都能提高你，并且使你两脚站得稳。
要永远觉得祖国的土地是稳固地在你脚下，要与集体一起生活，要记住，是集体教育了你，哪一天你若和集体脱离，那便是末路的开始。
团结就有力量和智慧，没有诚意实行*等或*等不充分，就不可能有持久而真诚的团结。
不应把纪律仅仅看成教育的手段，纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域——生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。
每个人应该遵守生之法则，把个人的命运联系在民族的命运上，将个人的生存放在群体的生存里。
在许多问题上我的说法跟前人大不相同，但是我的知识得归功于他们，也得归功于那些最先为这门学说开辟道路的人。
集体生活是儿童之自我向社会化道路发展的重要推动力；为儿童心理正常发展的必需，一个不能获得这种正常发展的儿童，可能终其身只是一个悲剧。
人家帮我，永志不忘；我帮人家，莫记心头。
不管一个人多么有才能，但是集体常常比他更聪明和更有力。
人才问题，并不取决于每个人有多大的能力，而取决于能否把他们组成一个集体，能否以总体的力量来取胜。
活着，为的是替整体做点事，滴水是有沾润作用，但滴水必加入河海，才能成为波涛。
最坏的集团是那只有一个成员的集团。
一燕不能成春。
事实上我们全都是些集体性人物，不管我们愿意把自己摆在什么地方。
落红不是无情物，化作春泥更护花。
没有自我教育就没有真正的教育，这样一个信念在我们的教师集体的创造性劳动中起着重大的作用。
即使是最好的儿童，如果生活在组织不好的集体里，也会很快变成一群小野兽。
共同的事业，伤感文章；共同的斗争，可以使人们产生忍受一切的力量。
一堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合以后，比花岗石还坚韧。
若不团结，任何力量都是弱小的。
教导儿童服从真理、服从集体，养成儿童自觉的纪律性，这是儿童道德教育最重要的部分。
中国的问题，稳定需要团结，压倒一切的是需要稳定，没有稳定的环境，什么都搞不成，稳定需要团结，才能稳定，要使社会长期稳定，国家长治久安，离不开党与人民群众钢铁般的团结。
只有在集体中，个人才能获得全面发展其才能的手段，也就是说，只有在集体中才有可能有个人自由。
不管努力的目标是什么，不管他干什么，他单枪匹马总是没有力量的，合群永远 是一切善良思想的人的最高需要。
为了进行斗争，我们必须把我们的一切力量拧成一股绳，并使这些力量集中在同一个攻击点上。
不要过分的醉心放任自由，一点也不加以限制的自由，它的害处与危险实在不少。
一致是强有力的，而纷争易于被征服。
单丝不成线，独木不成林。
团结就是力量。
我不如起个磨刀石的作用，能使钢刀锋利，虽然它自己切不动什麽。
天才并不是自生自长在深林荒野里的怪物，是由可以使天才生长的民众产生、长育出来的，所以没有这种民众，就没有天才。
对父母和同志，对集体和社会，对人民和祖国的义务感，要像一根红线一样贯穿人的一生，不懂得什么是义务和缺乏义务感，就谈不上人的道德，也谈不上集体。
工人阶级的团结就是工人胜利的首要前提。
上下同欲者胜。
个人的幸福只能包括在集体的胜利中，因为个人不过是大海中的一滴水，谁能从苦海中捞出一滴甜水。
一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体事业融合在一起的时候才能最有力量。
唯宽可以容人，唯厚可以载物。
一个人要帮助弱者，应当自己成为强者，而不是和他们一样变成弱者。
1.管理措施要到位，涉密信息更安全。
2.艰难困苦玉汝于成 ——北宋文学家张载
3.磨难很爱我，一度将我连根拔起。从惊慌失措到心力交瘁，我费尽周折才悟出这条生存要诀——人类是自恋的，每个人潜意识中都最爱自己。 我孤身一人，但并不孤独无依。依赖那些依赖我的人，信任那些信任我的人，帮助那些给予我帮助的人。如果我愿意，可以分裂成无数面镜子，让他们看见我，就像看见自己。察言观色和模仿学*是我的领域。 像每个深受创伤的人那样，最终，我学会了随遇而安。
4.无事则深忧，有事则不惧。 无事则深忧，有事则不惧。 宋・苏辙《颖滨遗老传上》。深忧：忧虑甚深。这两句大意是事变没有发生时能深忧远虑，当事变发生时就能毫不畏惧。人要具有忧患意识。*安无事之时能居安思危，预作准备，当事变发生时，自然不会惧怕。若*日无忧无虑，事起突然，毫无心理准备，则必然惊慌失措，不知应对，产生畏惧心理，处事就先输了一着。这两句可用于劝导人们居安思危；也可用于说明没有远虑，必有*忧。 北宋文学家 苏辙 《颖滨遗老传上》
5.要有忧患意识。 管理培训专家 余世维
6.抓保密，防失密，赞守密，斥泄密。
7.凡祸患以安乐生以忧勤免;以奢肆生以谨约免;以觖望生以知足免;以多事生以慎动免。——明 吕坤《**语》
8.保密工作重在预防，保密观念重在常新。
9.保密就是安全，责任重于泰山。
10.分别后的人生如一条长街，愿我们为长街共同添加美丽的身影。白云悠悠暮渡边，以后每当你仰望天空时我都会让白云给你捎去我的思念。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。
11.忧患意识常存，保密工作牢记。
12.生于忧患而死于安乐。 生于忧患而死于安乐。 战国・孟轲《孟子?告子下》。本句大意是：忧愁患难足以人生存，安逸享乐足以使人死亡。人生谁不厌忧患而喜安乐?但忧愁患难能磨练人的意志，使人清醒，使人振奋，因而得以在奋斗中求生存；而安逸享乐使人丧失斗志，使人麻木怠情，因而无力抵御祸患，势必导致死亡。这是古人从丰富的人生阅历中总结出来富于辩证法的经验教训，可用于告诫人们不可耽于安乐，而要具有忧患意识。 孟轲战国时期思想家教育家儒家代表人物 孟子 《孟子・告子下》
13.我在自卑与不安中长大，鲜少有人关心我，更不用说教育我如何 为人处世 。 小学四年级时我转入新班级，班花是个不甚漂亮的女孩，我很想知道她凭什么秘诀广受欢迎，于是处心积虑去讨好她，终于和她成为形影不离的闺蜜。 临*期末的某节课，语文老师表扬字写得飘亮的学生。我突然发现，那女生联系硬笔书法七年，我与她相识四个月，竟潜移默化写成一手与她一摸一样的好字，甚至更为娟秀。 从那天起，我开始了解—— 一颗极度背渴望认可的心，能够创造多么不可思议的奇迹。 不知不觉随着遇见的人改变自己，这不是做作，而是我依赖生存的本能。
14.保密防线要筑牢，**陷井莫动摇。
15.草木不经霜雪则生意不固;人不经忧患则德惠不成。
16.保密工作你我他，保守秘密靠大家。
17.豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双 ——王安石
18.保密要做好，请把USB的门口守。
19.安而不忘危，存而不忘亡，治而不忘乱 ——《易经》
20.逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。
21.那是一个阳光明媚的下午，她去探望她的一个突然失去声音的挚友——知世。知世的嗓音本是那么甜美。但如今，却只有靠一张纸，一支笔与人交谈。她早已伤感万分，但是，知世的坚强却让她坚定了信念，也最终让知世在那个圣诞节唱起了那首令人动容的《友情》。还有一次，当她的另一位朋友——莓铃满心苦恼之时。知世悄悄地告诉莓铃：“如果不介意，你也可以把我当成你的朋友。”那个晚上，莓铃在知世的怀抱里失声痛哭，知世用温和的表情望着她；用有容的心灵安慰她；用静静的倾听理解着她。知世以一位朋友的形象，给了莓铃最大的慰藉。
22.理想是指路的明灯，没有理想，就没有坚定的方向。没有方向，就没有生活。所以我们愿意坚持自己的理想，然而光有理想总是不够的，这个时候，朋友就成为了我们前行道路上的同伴。他们让我们看到：原来，黎明已经*在眼前。
23.安不忘危盛必虑衰。——《汉书》
24.保密让人敬重，泄密遭人唾弃。
25.忧劳可以兴国逸豫可以亡身 ——欧阳修
服务意识心得体会（通用8篇）
当我们受到启发，对生活有了新的感悟时，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？下面是小编收集整理的服务意识心得体会（通用8篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。在工作中，无论是顾客还是业主都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少投诉，二热情服务与业主拉*距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则， 服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的企业，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！
五、自我调节，调整心态。要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学*的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学*，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。不断的自我提升，不断的自我进步！
当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的"金钥匙"服务就自然名副其实了……
服务在我的印象中正如李部长所讲到的，也是大家都一致认为的。就是旅客问什么我就说什么，旅客要什么我就给什么。当通过进一步的深入的剖析，才真正懂得它的精神实质。
要想做好服务工作，要因人因时因地的为旅客提供最为真诚、耐心、细致的服务。当为旅客服务时，更多的时融入我们的情感，用心灵去抚慰旅客，让旅客在不知不觉中，通过我们的“人性化的服务”产生情感的共鸣。在旅客问询的过程中，潜移默化中感觉到在用心与心的交流，是心与心的碰撞。在这个短短的过程中，让旅客感觉到的是最多的温暖和最大的快乐。
也许有的时间，对待不同的旅客，这种方法不能凑效，但这时，根据旅客的心理去换位思考问题，也许问题就可以迎刃而解了。只要站在旅客的角度去想问题，去做工作的话，正如李部长所讲到的，没有在机场解决不了的问题。
为什么有的时间工作没有做到位呢？旅客不满意呢？服务意识的淡薄，是问题的真正原因。只要发自人心的位旅客提供服务，把它当作一种*惯，练*成为一种本能，形成条件反射。当为旅客得到尽善尽美的服务之后，他们快乐的离开，我们的心灵也许可以得到的是最大的安慰，一种服务过后的成就感、满足感。
通过培训使我真正的认识到了，在工作中。不是少一点抱怨，而是全身心的投入到工作中去，更多的融入自己的情感，提供给旅客真诚细致超越情感的服务。在工作中体会到其中的乐趣，在工作中享受生活。在每一次的服务过程中，充分理解旅客的需求、理解旅客的想法和心态。树立旅客永远是正确的理念，真正的做到把委屈留给自己，把好的心情、好的服务意识带给旅客，用真诚、微笑打动每一位旅客。让他们在踏上旅途，回味机场这种优质服务带来的无限快乐，让他们产生流连忘返的美妙感觉。
用心灵制造感动，在工作中享受快乐，这正是服务的最高境界。
作为现代社会人，网购经历必不可少，即使我这个邮政人，也是热衷于网购，而网购达人们对快递业“送货快、服务差”的经历都不陌生。目前在国内的快递市场，与邮政ems争夺市场份额的除了为数众多的民营快递公司外，还有实力雄厚的国际快速巨头，如敦豪（dhl）、联邦快递（fede）、联合包裹（ups）、天地快运（tnt）等。据了解，目前*快递业务以每年30%的速度递增，每年产值达50亿元，原本在国内快递市场占据老大地位的*邮政ems，其市场份额在以每年4%的速度递减，但四大国际快速巨头的营业额年增长速度却保持在20%以上。“速度为王”已不再是衡量快递行业的唯一标尺，提供优质服务成为抢占市场、克敌制胜的惟一法宝，为用户提供最好的服务，才能争取和挽留更多的用户，从而增加利润。
当前ems服务意识薄弱，部分员工没有树立为用户服务的意识，更没有把服务作为中心工作来考虑；同时ems比较侧重于经营，服务管理相对较弱，对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争的短板，一是邮件的跟踪查询手段落后，目前ems的查询系统更多的是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题，客户难以掌握邮件的实时状况，影响ems美誉度；二是不重注客户关系管理，ems缺乏专业分析部门，未能定期分析客户的结构、需求、意见等信息；三是不善于维系客户关系，ems的客户服务中心还只注重于客户的邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能，未能充分利用客户数据库对客户进行主动的关怀行动，未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间的关系。
优质服务追求的是顾客主观感受的满意，通过改善服务的各处理环节，使顾客感知的服务与预期相吻合，甚至超越顾客的期待，达到顾客满意的目的。主动关怀客户，针对流失的客户进行电话回访，围绕客户对服务的满意度、对速递产品的满意度、不满意的原因、客户不再致电的原因以及客户的忠诚度等开展问卷调查，消除客户的误解与成见。注重对重点客户提供差异化服务，成立vip客服专组，培养出专家型的座*代表，专门负责受理速递vip客户来电，为vip客户提供一站式和私人顾问式服务，提升ems服务品牌。精细控制服务全过程，处理客户意见实行回访制，在接听客户意见后，对于有明文规定的意见马上可以给予明确的答复，争取客户理解，对于那些需要由具体业务部门与客户沟通了解而灵活处理的个性要求，则录入客户意见闭环处理系统并跟进。提高邮政服务从业人员素质，加强管理者掌握行业政策、法律法规的能力和行政管理能力，更新一般从业人员业务知识和专业技能。开展“百日优质服务创新活动”，设立“创新服务网站”，通过用户点评的方式，对服务窗口和服务人员态度进行评价，推动ems服务质量的提升。开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动，激发系统内部优质服务的热情和积极性，建立季度考评、年度考核制度，对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”采取动态管理。
面对广大客户不断变化的需求，邮政ems必须紧跟市场、苦练内功，进一步强化服务质量、服务能力和服务形象，进而保持在同业中的领先位置，以“更快、更好、更放心”的服务来回报广大客户，让最好的服务留在邮政。
作为一名未从大学校门正式走出的学生，决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是能够和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，能够快速的锻炼你多方面的潜力，于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不明白走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我以前试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的.时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。但是，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样貌记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。
最后做完了第一天，第二天照样去上班，经理个性来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！
然后，慢慢的，我学*摆台，开始学*上菜，感觉是，越做越学越简单。
半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学*包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不明白我到底在问什么。越做越学越简单，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每一天都是进步。
餐厅是一个人际交往超多集中发生的场所，每一个服务员每一天都会超多的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上持续匀速，任何时候都要心*气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇就应时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。并且，我认为，微笑是服务过程中沟通的工具和最必要的工具。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体状况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察潜力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否思考面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的带给是所有服务中最有价值的部分。观察潜力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得就应应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间简单融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不留意就把开关碰关了，我立刻说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般状况下，客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当思考的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人带给服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的状况下，使产品得到充分的知悉和销售。
做服务员虽然很苦，认真去发现问题，便能获得很多宝贵的财富，这些财富是终身受用的。这份工作带给我的不仅仅仅是一份工薪，不仅仅仅是多结交一些朋友，带给我更多的是潜力的锻炼，语言潜力、交际潜力、观察潜力、应变潜力和营销潜力都在服务员这一主角中得到必须的锻炼与提高的。
通过服务意识的培训，结合自己的实际工作，有了几点心得。
第一点是服务工作要做在前面；讲座中提到了一个外国人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作为*的饮食相信每个人都很熟悉，但对于外国人来说不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考虑到这点并提前讲明就不会有以后的误解了，这里面就有一个细节服务的问题。想想在我们的服务工作中也同样要面对各种类型的旅客，同样的事情可能这位旅客明白而另一位就不一定明白，对此我们要充分理解，采取“三听六看一分析”的办法，针对不同的旅客采取相应的服务。把服务工作做在前面，旅客才会更加满意。
第二点是及时调整心态；如果想要把一天的工作顺顺利利地接束，就要学会及时调整心态。每天面对的旅客都是多种多样的，有的旅客可能素质高、心情好，双方必然能做到愉快相处，可以说这些旅客占了大多数；但也总有脾气急、心情差的旅客或通过语言或通过动作把垃圾情绪带给你，这时要学会及时调整。把垃圾情绪甩掉但不是传递给他人，给自己一点时间化解，剩下的工作依然会顺利进行下去。
第三点是做好换位思考；当你马上要发车的时候，旅客偏偏这时候着急上厕所；当你明明为旅客指引了上哪辆车，旅客却还是上错车；流水线上当你已经停止检票的时候，旅客举着票非要上车；当车辆因故晚点时，旅客情绪激动的时候；当这些状况发生的时候，就需要学会换位思考，而服务意识也正是通过不断的换位思考培养出来的。
总之，作为从事服务工作的检票员，有必要以正确的服务意识去服务旅客，只有这样服务经验才会愈加丰富，服务水*才会不断提高。
那天我们学*了金教授讲的服务技巧，记得印象最深的就是有什么样的思想，就有什么样的工作态度和生活。
金教授说职业道德的基本表现就是服务意识，这也是我们服务行业的岗位要求。作为服务行业要认识到自己有没有服务意识，有没有正确的服务意识。建立服务意识，服务就是为别人工作，为单位工作，为人民工作。要认识到服务没有贵贱尊卑之分，要有崇高感和*等感。建立正确的服务意识包括哪些呢？首先要有自知之明，要善解人意，要无微不至，要不厌其烦。
现在服务行业最迫切需要解决的问题就是心态问题。要做到尊重、沟通、互动、规范。金教授还说有什么样的思想，有什么样的心态，就有什么样的人际关系和为人处事的态度。要时常做到心态要健康，常想“一、二”、要适当的放松。要时刻告诉自己生命是宝贵，工作是美丽，生活的可爱。在生活中要善待自己，善待生活，善待工作，要有积极的心态，宽容的心态，也要量力而行，别老跟自己过不去。
所以作为我们服务行业必须要有服务意识和正确的建立服务意识。
“认真做事，只能把事做对；用心做事，才能把事做好。”
我们做业务工作的就是起到给驾校做宣传的作用，服务于将要在我校报名的每位学员，就要求我们，不仅要做到认真，更要用心。只有我们用心对待别人，别人才会对我们认真。
服务是人与人的接触，是一种无形的产品，而服务质量是因人而变的，难以像生产线上的产品那样进行可操作性控制。报名之后，学*，考试的服务是驾校与客户接触的一个直接窗口，本来报名的客户在学*过程中，多多少少都是心存不满，如何让客户*静下来甚至于产生好感，这些都取决于服务人员的态度和技巧等。一个整洁的店面，一种良好的态度，多少会让客户的心情有所好转；而快捷的服务，则会使客户满意，再加上一些客户意想不到的细节上的周到，客户就会被感动。
而要触动别人的心灵，首先是要改变自己。作为一名服务人员，脾气不能急臊，因为在与客户打交道时，难免有不同的意见，急臊的脾气是不利于解决问题的。服务就像是一面镜子，我们服务不好的丑态都会让我们看的一清二楚，因为，我们服务不好了，直接的，面对客户就立刻表现出相印的反映。
千里之行，始于足下。只有我们先把服务做好了，才会有机会用心的做下一步工作，也才会把工作做的更好。
作为一名初到公司几个月的新员工，就能参加公司组织的客户服务意识及技巧培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。通过这次培训在我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学*到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益非浅，主要包括以下几项内容：
1、在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。
2、超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，接电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复。
3、注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。
服务意识心得体会（精选18篇）
当我们有一些感想时，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样可以不断更新自己的想法。那么要如何写呢？以下是小编收集整理的服务意识心得体会，欢迎阅读与收藏。
作为现代社会人，网购经历必不可少，即使我这个邮政人，也是热衷于网购，而网购达人们对快递业“送货快、服务差”的经历都不陌生。目前在国内的快递市场，与邮政ems争夺市场份额的除了为数众多的民营快递公司外，还有实力雄厚的国际快速巨头，如敦豪(dhl)、联邦快递(fede)、联合包裹(ups)、天地快运(tnt)等。据了解，目前*快递业务以每年30%的速度递增，每年产值达50亿元，原本在国内快递市场占据老大地位的*邮政ems，其市场份额在以每年4%的速度递减，但四大国际快速巨头的营业额年增长速度却保持在20%以上。“速度为王”已不再是衡量快递行业的唯一标尺，提供优质服务成为抢占市场、克敌制胜的惟一法宝，为用户提供最好的服务，才能争取和挽留更多的用户，从而增加利润。
当前ems服务意识薄弱，部分员工没有树立为用户服务的意识，更没有把服务作为中心工作来考虑;同时ems比较侧重于经营，服务管理相对较弱，对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争的短板，一是邮件的跟踪查询手段落后，目前ems的查询系统更多的是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题，客户难以掌握邮件的实时状况，影响ems美誉度;二是不重注客户关系管理，ems缺乏专业分析部门，未能定期分析客户的结构、需求、意见等信息;三是不善于维系客户关系，ems的客户服务中心还只注重于客户的邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能，未能充分利用客户数据库对客户进行主动的关怀行动，未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间的关系。
优质服务追求的是顾客主观感受的满意，通过改善服务的各处理环节，使顾客感知的服务与预期相吻合，甚至超越顾客的期待，达到顾客满意的目的。主动关怀客户，针对流失的客户进行电话回访，围绕客户对服务的满意度、对速递产品的满意度、不满意的原因、客户不再致电的原因以及客户的忠诚度等开展问卷调查，消除客户的误解与成见。注重对重点客户提供差异化服务，成立vip客服专组，培养出专家型的座*代表，专门负责受理速递vip客户来电，为vip客户提供一站式和私人顾问式服务，提升ems服务品牌。精细控制服务全过程，处理客户意见实行回访制，在接听客户意见后，对于有明文规定的意见马上可以给予明确的答复，争取客户理解，对于那些需要由具体业务部门与客户沟通了解而灵活处理的个性要求，则录入客户意见闭环处理系统并跟进。提高邮政服务从业人员素质，加强管理者掌握行业政策、法律法规的能力和行政管理能力，更新一般从业人员业务知识和专业技能。开展“百日优质服务创新活动”，设立“创新服务网站”，通过用户点评的方式，对服务窗口和服务人员态度进行评价，推动ems服务质量的提升。开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动，激发系统内部优质服务的热情和积极性，建立季度考评、年度考核制度，对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”采取动态管理。
面对广大客户不断变化的需求，邮政ems必须紧跟市场、苦练内功，进一步强化服务质量、服务能力和服务形象，进而保持在同业中的领先位置，以“更快、更好、更放心”的服务来回报广大客户，让最好的服务留在邮政。
亚运结束了，志愿者生涯也结束了，虽然结束了，但是志愿者的工作永世不忘，它将成为我人生中重要的经历。
亚运志愿者工作，我的们队伍分配到巡逻，目的是防止巡逻地区的出现大的安全问题，以及对该地区市区进行安全教育，使市民们一起来，为亚运加油，为和*亚运出一份力。
志愿者生活和想象中相去甚远。理想中的志愿者生活应该是很忙碌，很辛苦，可能还会很脏很累，有时还会挨骂，但是很充实，很开心，无怨无悔。因为我们为别人所需要，我们竭尽全力帮助需要帮助的人，当别人的一句“谢谢”从心发出时，我们觉得“值了”。我们这样就满足了，很简单。虽然这样，但是我们都努力做好自己的工作，每次上岗巡逻，做到“处处现志愿者身影”
让市民放心，听到市民说“这里也有志愿者”的时候~心里无比兴奋。没有后悔当初选择了志愿者这条充满挑战的路。
这次志愿者工作最难忘的莫过于参加我们金竹服务站志愿者亲民活动，为了让志愿者和市民们在亚运会期间留下一个难忘的回忆，同时营造更浓烈的亚运会氛围，让所有的亚运会志愿者和市民们互动起来，展示自己的风采，为亚运喝彩，同时庆贺亚运圆满成功。
活动进行时，广大市民踊跃参加，与志愿者对弈象棋，从对弈中体现出亚运“更高，更强，更快”精神，岭南书法，迎亚运，留传统。让岭南书法不会随着时间而流逝，巩固书法在市民心中的传统地位。
活动中突如其来的“贵客”亚运吉祥物乐羊羊和阿意引起了本次活动的高潮，对于乐羊羊和阿意的到来，不少市民惊叹不已，纷纷拍手欢迎它们的到来，就在此时，刚来不久的乐羊羊和阿意已经被小朋友们“重重包围”，有些小朋友抱着乐羊羊和阿意的腿不肯放，在家长和志愿者们的帮助下，两个吉祥物才能进入活动现场与民同乐。两个吉祥物的到来为本次活动增添了不少光彩，真正做到了亲民，与民同乐。
活动达到了活动预期的目的，给志愿者和市民们留下美好的亚运记忆，也希望通过这一次活动，让大家有不同的方式来支持亚运会，亚运会的完美与精彩，有你，有我。
通过服务意识的培训，结合自己的实际工作，有了几点心得。
第一点是服务工作要做在前面；讲座中提到了一个外国人吃皮蛋的故事就很典型，皮蛋作为*的饮食相信每个人都很熟悉，但对于外国人来说不明白吃法也是可以理解的，如果有人能考虑到这点并提前讲明就不会有以后的误解了，这里面就有一个细节服务的问题。想想在我们的服务工作中也同样要面对各种类型的旅客，同样的事情可能这位旅客明白而另一位就不一定明白，对此我们要充分理解，采取“三听六看一分析”的办法，针对不同的旅客采取相应的服务。把服务工作做在前面，旅客才会更加满意。
第二点是及时调整心态；如果想要把一天的工作顺顺利利地接束，就要学会及时调整心态。每天面对的旅客都是多种多样的，有的旅客可能素质高、心情好，双方必然能做到愉快相处，可以说这些旅客占了大多数；但也总有脾气急、心情差的旅客或通过语言或通过动作把垃圾情绪带给你，这时要学会及时调整。把垃圾情绪甩掉但不是传递给他人，给自己一点时间化解，剩下的工作依然会顺利进行下去。
第三点是做好换位思考；当你马上要发车的时候，旅客偏偏这时候着急上厕所；当你明明为旅客指引了上哪辆车，旅客却还是上错车；流水线上当你已经停止检票的时候，旅客举着票非要上车；当车辆因故晚点时，旅客情绪激动的时候；当这些状况发生的时候，就需要学会换位思考，而服务意识也正是通过不断的换位思考培养出来的。
总之，作为从事服务工作的检票员，有必要以正确的服务意识去服务旅客，只有这样服务经验才会愈加丰富，服务水*才会不断提高。
那天我们学*了金教授讲的服务技巧，记得印象最深的就是有什么样的思想，就有什么样的工作态度和生活。
金教授说职业道德的基本表现就是服务意识，这也是我们服务行业的岗位要求。作为服务行业要认识到自己有没有服务意识，有没有正确的服务意识。建立服务意识，服务就是为别人工作，为单位工作，为人民工作。要认识到服务没有贵贱尊卑之分，要有崇高感和*等感。建立正确的服务意识包括哪些呢？首先要有自知之明，要善解人意，要无微不至，要不厌其烦。
现在服务行业最迫切需要解决的问题就是心态问题。要做到尊重、沟通、互动、规范。金教授还说有什么样的思想，有什么样的心态，就有什么样的人际关系和为人处事的态度。要时常做到心态要健康，常想“一、二”、要适当的放松。要时刻告诉自己生命是宝贵，工作是美丽，生活的可爱。在生活中要善待自己，善待生活，善待工作，要有积极的心态，宽容的心态，也要量力而行，别老跟自己过不去。
所以作为我们服务行业必须要有服务意识和正确的建立服务意识。
作为一名初到公司几个月的新员工，就能参加公司组织的客户服务意识及技巧培训，我感到十分的荣幸，同时也伴有一点压力。通过这次培训在我的大脑中形成了很深的客户服务知识框架，增强了客户服务意识，学*到了更多的客户服务技巧，从而对自己的职业目标更加有了信心。培训中有几点印象特别深刻，让我受益非浅，主要包括以下几项内容：
在工作当中战胜困难，不断进步，最终实现自己的目标。新颖和完善的客户服务是企业的致胜法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的。
超越客户的期望，我们的服务不应处于被动角色，应主动出击，接电话过程中控制住整个通话过程，让用户得到超越客户期望值的更加满意的答复。
注意调节自己的情绪，面对工作压力时，要将每一次困难当作一种艰巨的考验，是再一次体现我自身价值的来临，反而会更期待每一次被考验的机会，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成向前的动力。
要有强烈的客户服务意识，每当客服人员与客户进行交流时都会存在两个世界，即客服人员的世界和客户的世界，因此客服人员所面临的挑战就是怎样从自己的世界走出来，进入客户的世界，所以“急用户之所急，想用户之所想”就十分重要了。
倾听的重要性，用户反馈给我们的信息是宝贵的财富，有句话讲“因为我在乎，所以我呼吁”所有来电向我们反映问题的用户都是很在意我们的服务的，挽留住这样的用户，对我们相当的重要。
总之，客户服务是一门永远学不完的艺术，客户服务意识及技巧完全需要我们到工作中去总结，最终实现用户满意。最后，再次感谢公司给我们这次培训机会，相信在以后的工作当中，我们会做得更好。
在竞争日益激烈的买方市场环境中，为了获得新客户，我们营销人员付出了很大的营销成本和心力，而老客户也比以往任何时候都显得弥足珍贵。培养员工树立积极的服务意识、掌握出色的沟通技巧、建立妥善的投诉处理机制，以把频临破裂的客户关系重新拉回到双赢互利的正轨上来，一直就是急需解决的问题。人们似乎总在口头上高谈阔论客户有多么重要，但是落实到实际的行动上却并不踏踏实实地加以实践。
作为江苏光大服务窗口的一名普通员工，天天都在给我们的客户打交道，日复一日重复性的工作似乎让人觉得毫无激情，在这种环境中也体会不到因为自己的服务不到，而给所服务的客户造成多大的影响和伤害，昨天下班和同事一起逛街买鞋，才体会到作为客户因为服务人员的态度傲慢、蛮横让我们多么气愤，发誓再不去他们家买鞋了。忽然认识到公司*段时间一直因为服务问题而导致的客户投诉不断地真正原因，如果我们大家都有真正为客户服务的意识，用自己的真诚和热情为客户服务，如果他们不是真正正受到了委屈又怎会那么愤懑呢，所以我们大家都应该反思一下：自己有没有服务意识？如何提高自己的服务意识？
一、如何培养服务意识
从字面定义上来讲，意识是人的头脑对于客观物质世界的反映，是感觉、思维等各种心理过程的总和，是事物在即将发生之前，人的思维对事物发展规律的外在能力表现。而服务意识是指发自服务员工内心，自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望，是服务窗口人员最重要的一种意识。更是对企业员工职责、义务、规范、标准、要求的认识，要求每位员工时刻保持客户在我们心中的真诚感。毫无疑问，人只有具备了意识，才具备了行动的信息指导前提。在具体服务中，服务意识可体现一个员工、一个部门乃至企业全体员工的专业素质与服务理念。那么，如何才能树立服务意识呢？首先要树立正确的服务观念，清醒地认识服务工作的意义。第二，热爱自己的本质工作，对企业具有归属感和责任心，有做好工作的主观愿望和创新精神。第三，尊重理解客户，热情礼貌待客，想客户之所想，急客户之所急。第四，不断“充电”，学*、掌握服务知识，提高业务技能。第五，善于思考、善于观察，准确读懂客户一言一行中所表达的含义且做出回应。
二、如何提高服务质量
服务质量的提高概括的说主要包括两个方面一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，即工作态度，处事时冷静的思维和极高的责任感及容忍度。首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导“客户”应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够操作掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。其次从软件来说，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务意识。
三、如何提高服务意识
在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？如何更好的服务客户？我们需要比客户更了解客户，更清楚其产品的定位；我们要加强主动服务意识，不要等客户来要某样东西时才想到应该请同事帮忙快点做好；不要给客户不想要的东西，我们要了解客户的需求，因为每一个客户的需求都会不一样；一定要高效的完成答应客户的承诺，这首先应为自己争取到足够的时间；保证提供给客户任何资料的准确性。
1.积极主动服务客户根据服务客户的经验，感觉到客户比以前更重视服务人员的主动服务意识，他们更希望我们无时无刻不在关心他的产品，他们渐渐不满足于没有错误的服务，他们更期望服务人员创新、带给他们惊喜，我认为在解决客户问题时，更应积极主动，灵活而且有弹性，我一直觉得永远有更好的办法，总是为客户想出更好的办法，这就是体现我们的专业，我们对自己负责，对客户负责。
2.做好常规服务，再做增值服务客户对服务的期待在变化，服务人员之前定义的本职工作—客户服务的概念也在变化。我们需要打破以往的框架，为客户提供我们能力和成本范围内可以为自己加分的服务，而好的加分服务可以给客户带来惊喜，同时它在客户心目中会留下更深刻的印象。但是我们在做任何事情都要有个度，如果拿捏不好，增值服务也有可能会给客户留下不好的印象，比如认为专业还不够等等，所以在提供增值服务的前提一定要注意，常规服务内容和增值服务的主次之分，提供的服务项目是我们力所能及，并且控制在成本范围内的。不断的进步，不断的提供更好的服务，让客户看见你的成长，因为你的成长离不开他的帮助和支持，是他们给了你机会，也让客户觉得自豪，使我们实现“双赢”。市场经济的特点就是竞争，而市场竞争的表现形式则是多方面、多层次的。理性的竞争带来的是进步与发展，是企业规模的扩大，积累的增加和生产要素的进步，是行业的整体实力的较量，是企业参与市场竞争的重要方面：谁能为顾客提供优质服务，谁就能赢得顾客，赢得市场。在这种市场行情不好的时候，业务员在市场说尽好话做了好多工作，才说动一个新客户跟我们合作，如果因为我们服务部门员工的一句话没说好或一件事情没有处理好而导致客户流失，那就是我们的严重失职，我们目前的服务任凭不能促进销售的但也绝对不能拖累销售。客户服务人员是客户服务中心的重要组成要素，作为客户服务中心的核心分子，客户服务人员每日进行的所有工作彼此之间均有相互的关联，而其所表现出来的服务品质、服务精神也都是通过客服中心传递给客户。正是客户服务中心优秀客服人员的存在，所有的客户服务才能更具人性化才更有价值。
作为一名未从大学校门正式走出的学生，决定找一个工作做着准备考试。在招聘会上，在看某公司文员职位招聘的时候，有人叫着了我，回头看是两位漂亮的姐姐，是一家美食山庄在招聘服务员。在我的潜意识里，服务员是一个辛苦又不被尊重的职业，一向没有意向做这样的工作。之后成了我上司的漂亮姐姐说的一句话打动了我，她说，这个行业虽然很吃苦，但是能够和很多人接触，你作为一名未走上社会的学生，能够快速的锻炼你多方面的潜力，于是决定去试试。
经常看见报纸电视上报道餐厅有不安全不礼貌行为，确定去上班之前我坐车去“考察”了一番餐厅的环境。餐厅给我的第一印象很好，装修不艳俗，工作人员打扮干净得体，地面卫生干净，桌面干净，餐具摆放规范整齐，客人看起来都是有素质的人。于是和山庄定好工作协定。
万事开头难！第一天，在领班短暂的交代式培训后。我的工作是一般的传菜，也叫走菜。走大厅。在领班分配工作的时候因不明白走菜是什么意思而问了半天。之后，我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘，上面能放几盘菜就放几盘菜，我以前试过一次端四盘不一样的菜。就是这么一趟一趟的来回跑来跑去，让人觉得手和腿都不是自己的，同时还得清楚的记着哪一道菜是哪一号桌的，并告诉上菜的服务员。第一天，因为对餐厅的菜名菜品只是在培训的时候看了一下餐厅点菜单，所以对我来说最难的是，我得在厨师告诉是什么菜名后走一段路再记着是它是哪一桌的。但是，因为是上菜的服务员报菜名，我就看着菜样貌记着是哪一号桌的，再告诉上菜的服务员。
最后做完了第一天，第二天照样去上班，经理个性来慰问了我。她说，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑说，决定了的事就得做下去呀。她说，像个大学生样！
然后，慢慢的，我学*摆台，开始学*上菜，感觉是，越做越学越简单。
半个月后，经理调我到包厢看台。相对大厅服务，这是一个更耗脑力不那么耗苦力的活。
我又开始学*包房的摆台，桌布、骨碟、碗、汤匙、红酒杯、白酒杯，茶盅、筷子、烟灰缸、纸碟，口布，香巾。在刚开始的时候，我是不分口布桌布乱叫，弄得小师傅不明白我到底在问什么。越做越学越简单，到最后我能在二十分钟内擦干净转玻并摆好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，准备茶水，准备香巾，一件一件有条有理的做下去，上班时间也就过去了。
包厢上菜还得注意荤素搭配、菜盘高低搭配和炒菜汤菜凉菜的搭配问题。服务得注意主宾位、主人位、副主人位和陪同位的不同。转玻方向问题等等。慢慢的学，一天改正一点，每一天都是进步。
餐厅是一个人际交往超多集中发生的场所，每一个服务员每一天都会超多的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和餐厅的宣传、传播起到不可估量的作用。对客人的服务，我的体会是：做为服务员要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，音量适中，在语速上持续匀速，任何时候都要心*气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇就应时时挂在嘴边，如“您、请、抱歉、假如、能够”等等。并且，我认为，微笑是服务过程中沟通的工具和最必要的工具。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体状况进行适当得体的表达。在运用语言表达时，需要恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于理解和满意的表达氛围。能够善于把客人的潜在需求一眼看透，是服务员服务过程中最值得肯定的服务本领。这就需要具有敏锐的观察潜力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。比如说，客人喝酒到结尾的时候，主动询问是否打饭，或者是否思考面食，或者是否需要加几样小菜。而这种服务的带给是所有服务中最有价值的部分。观察潜力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。也曾发生在我的身上。在处理此类事件时，我觉得就应应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。是服务员的确做得很不好的时候，该诚恳的道歉，如果有时候是一些小错误，用幽默得体的语言来道歉能让客人更容易原谅你，并融造出一个客人与服务员间简单融洽的氛围。比如说，有一次我站在开关旁边不留意就把开关碰关了，我立刻说，不好意思，并微笑着说，没关系，黑暗是暂时的，光明是永远的。一般状况下，客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当状况发生时，服务员首先不应当思考的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。
我认为，向客人推销，这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也体现了服务员的主人翁意识，主动向客人带给服务的需要，善于抓住机会向客人推销餐厅的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的状况下，使产品得到充分的知悉和销售。
1.领导重视健全组织机构。春运前公司就成立了“春运安全领导小组”对春运安全工作进行了周密的安排和部署，下设安全管理机构，做到层层落实安全责任，责任到人，确保了春节的安全生产。在后来的“五·一”“十·一”黄金周及“全国安全活动月”期间，领导安机人员更是齐抓共管，使各类频率始终保持在零的分界线上，取得了良好的安全生产效益和社会效益。加大宣传力度，提高全员安全意识。公司行政一把手定期每月召开一次安委会，安机科每月召开一次车勤人员会议，每月召开一次事故分析会，驾驶员到会率达%以上，安机科每月召开安全小组成员会议二次，探讨本月安全情况。全年各种活动及黄金周共悬挂横幅标语条，张贴标语多张，持久的早上出车会签到达人次，到会率%，墙报短评次，并经常找驾驶员谈话，共谈话多人次，使他们形成文明驾驶礼貌待客的好风气。强化管理，落实制度。为严防机损事故，消除隐患，安机科每月对车辆进行一次日常维护检查，全年共检车台次，检车率达%，并强制保险，进保率达%。还经常上路检查，全年共上路检查车辆台次，合格率达%。及时消除了安全隐患。
2.多年前，我们上小学时没有大堆作业，没有电子玩具，有的只是无拘无束的玩耍。数学老师留着一头短发，总会像变戏法一样把一些枯燥的数字变成一个个有趣的故事，指引我们走进数学王国。我数学学得并不好，却期待那一个个故事。语文老师那漂亮的粉笔字钢笔字至今记忆犹新。更难忘的是作文课，他总会把我们放出教室，跑向校园，奔向田野，捉蚂蚱，看蛐蛐……返*室时，教室里只听见笔尖沙沙的流淌声……体育老师更是“大胆”，带领我们玩完“老鹰捉小鸡”的游戏后，就大手一扬，我们立即就像关闭很久的小鸡满校园里狂欢疯跑喊叫，到处是欢乐，处处是笑声。如今还依稀记得那一个个阳光浓似花生油的日子，碎碎的阳光透过密密的杨树叶，洒落一地的欢乐……
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4.继续办好职工书屋活动。实施“职工书屋”建设和开展职工读书活动，是学*加强职工思想道德建设，深化“创建学*型组织争做知识型职工”活动，实施职工素质工程的一项重要举措。公司工会计划创建****公司职工书屋为三星级“职工书屋”。
5.理论学*：由学校政治处组织教职工学*《党的民族宗教政策基础知识》自治区教育厅《关于在学校禁止宗教活动的规定》《关于严禁传播暴力恐怖音视频的通告》《关于*员党组织违*的政治纪律行为的处分规定》《自治区教育系统宣讲提纲》《关于抵御和防范宗教向校园渗透的意见》《民族团结基础知识》等法律法规，采取个人自学集中培训专题辅导讲座各科室组织讨论撰写心得体会等方式，进一步调动教职工参与去极端化专项工作的积极性主动性深化认识，提高教职工明辨是非和进行*反渗透斗争的能力。深入开展马克思主义五观四个认同三个离不开和新疆三史等主题教育，大力弘扬社会主义核心价值观，帮助在校学生教职工牢固树立民族团结和新疆精神，不断提高大家维护祖国统一维护民族团结，反对民族分裂抵制宗教极端的主动性自觉性，不信谣不传谣。
6.营造宣传氛围。坚持集中教育与经常性教育相结合，不断加强抵御宗教极端思想渗透教育充分 利用校园广播宣传栏微博微信等载体，通过政治学*法制讲堂校园*等形式，教育引导在校学生和教职工正确区分民族与宗教信仰合法宗教活动与非法宗教活动，充分认识宗教极端思想暴力恐怖活动的现实危害和具体表现，帮助在校学生教职工明辨是非抵御渗透。团委要充分发挥校园广播宣传栏LED电子屏的作用，宣传各项法律法规，民族团结基础知识。
7.减负是一个老大难问题，社会各界高度关注。《意见》再次提出坚决防止学生学业负担过重，请问下一步有什么工作考虑？
8.**年在上级部门的正确指导和总公司的正确领导下，通过分公司领导和广大干部职工的努力奋斗，大胆开拓，扎实工作，取得了一定的成绩。全司现有职工人，其中退休职工人，建制营运车辆台，全年总行驶里程预计万公里，运送旅客万人次，同比增长%，在无任何大小上报事故的情况下，创招揽收入万元，同比增长%，第三产业收入万元，共上交税款万元，较好的完成了总公司下达的各项任务，现对**年工作作如下总结：
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规则意识的名言
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关心集体的名言
关于班集体的名言
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