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1.您的需要就是我们的任务。
2.多创优质产品,提高企业形象。
3.微笑挂在脸上,服务记在心里。
4.以科技为动力,以质量求质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,以质量求生存。
5.坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。
6.彰显时代精神,构建文明窗口。
7.维护客户的利益坚持诚信服务的原则。
8.质量是企业的生命,质量是企业的效益,质量是企业发展的动力,质量靠全体员工去保证。
9.维护客户的利益坚持诚信服务的原则
10.善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。
11.以周到的服务,赢得广大客户的信任与厚爱
12.尽职尽责,服务大家。
13.用真心服务,用行动证明。
14.质量是信誉的保证,信誉是质量的体现。
15.追求卓越服务尽善尽美。
16.我与客户换位思考
17.以技术的改进和创新促进采购成本的改善
18.优质产品,是打开市场大门的金钥匙。
19.你使用放心,我们努力用心。
20.真诚与温馨,赢得乘客心。
21.以精立业,以质取胜。
22.追求客户满意是我们最大的责任。
23.你的'始终满意是我的执着追求。
24.推行品管,始于教育,终于教育。
25.奉献一片温馨,迎来八方贵宾。
26.重视产品质量,加强企业管理。
27.改善提高,永无止境。
28.优质服务,以质为根。
29.真诚服务,换您满意。
30.您使用放心,我们努力用心。
31.保证质量,是对社会的承诺。
32.日复一日,精益求精;年复一年,效益满赢。
33.企业成功的秘决在于对人才产品服务三项品质的坚持。
34.行政有据,服务无距。
35.售后服务是产品的最后一道质量关。
36.改善既改革,改革先革心。
37.维护客户的利益,坚持诚信服务的原则
38.在保证质量的前提下以超一流的速度为您提供服务
39.为您,我们会做得更好
40.春夏秋冬四季行,温馨服务薄荷青。
一、九月的灯火 落叶穿过风的骨头 在枝头打个转 心事随之,漫天卷地 云朵向更高处攀去 一池深邃的蓝被雁鸣 撞破,一路向南 是温暖的归宿 将枯黄与零落堆于一隅 悲欢隐藏,*的胸膛 洒满阳光,季节的轮回 不需要道别,离去 是重逢的序曲 饱满向深处延伸 握在手心中的波澜壮阔 已渐趋从容,夕阳挂满风霜 暮色围拢,九月的灯火 次第亮起 二、红月亮 如果把乡愁堆积到一枚 枫叶之中,染红的不止是 心底的光芒,还有 长空的雁鸣 一茬茬的庄稼倒下,天地 辽阔,铁轨的目光从地头 延伸到远方 寒蛩停止惆怅,熟透的 思念挂在中秋,孤独 有了回家的方向 时针的节拍加快 穿过狭长的尘世的残缺 卸下嶙峋的过往,在黎明前 与一枚红月亮含情脉脉 三、秋日情思 走进秋,日子就泡进雨里 脚步卸下堆积已久的浮尘 被一朵云洗白,一些柔软的情节 开始发酵 指尖流失的光阴,夹在 发黄的相册里,那么远 又那么*,翻过去 滑落一地汪洋 我的伞,遗忘在来时的路 我只能把河流,牛羊,小巷 和炊烟收拢,把发烫的笛音 连同一株狗尾草的记忆 举过头顶 我的遥望成了远方 无法触摸的风景,思念熟透 经不起一场风雨的惊吓 而故乡始终保持着那个温度 沉默不语 四、等待,一场时光的救赎 寒蝉的悲鸣 被持续不断的秋雨 紧紧扼住,散落的音符迷失方向 捧着尚温的记忆 遁入下一个轮回的更替 初春的每一朵花叶 湮灭在大地无以言说的痛楚中 老树的欲望被风卷走 默然无语,也许它早已明白 活下去的理由 须承受一段又一段 难捱的孤独 被雨浸透的云 找不回最初的模样 关闭自己 就像关闭月光 任凭寒山寺的钟声 被梦一次次打磨的发烫 寒意抽干体内残留的余温 我裹紧枯萎的思绪 与时间对坐 也许一场雨不足以缝补 荒芜的疼痛,我仿佛透过 一场雪的眼睛,看到一粒救赎的种子 正走在春天破土重生的路上
编辑点评:
诗歌铺设自然,字里行间饱蘸深情。《九月的灯火》诗中表达了秋意的寥廓,雁南飞的别绪,时光的抽离和季节的交替,衍生出生命轮回的序曲。此首诗歌借景抒情,以事物寄怀,有隐性的喻旨,也呈现出精神层面渐次的循进。从人生行程的经历,摩挲出从容圆融的心灵归宿。《红月亮》此首语言深郁,离愁别绪和迫于生活的无奈交织融合,表达了思乡的心绪和盼团圆的强烈祈愿。《秋日情思》此首借由秋思深化意境,以事物的渲染来烘托内心的思索和感受,耐人寻味!《等待,一场时光的救赎》此首以多个意象的选取与描摹来表达主观感情,通过阅历,感受,认知各个方面的不同来启迪深刻的含义,可见诗人技法的娴熟和情感内质的深厚。感谢诗人来稿,遥祝秋安!
win7的操作窗口
win7是现在我们用的最普遍的操作系统,下面小编就为大家介绍一下win7的操作窗口,一起来看看!
win7的操作窗口
(1)移动窗口
移动窗口时,使用鼠标指向窗口的标题栏,单击鼠标拖动窗口至所需放置的位置。也可以利用标题栏的快捷菜单来完成。在菜单中选择“移动”命令,当鼠标指针变为十字形状时,可使用键盘的光标键移动窗口位置,然后按Enter键结束移动。
(2)调整窗口大小
①最小化窗口
单击窗口右上角的最小化按钮,可将该窗口最小化到任务栏,需要打开时,只需单击任务栏上的窗口图标即可。还可以使用鼠标右键单击窗口标题栏,在快捷菜单中选择最小化,也可以完成窗口的最小化操作。
②最大化窗口
如果要将窗口最大化显示在屏幕上,只需单击窗口右上角的最大化按钮,可以将窗口最大化显示,此时的最大化按钮被系统修改为还原按钮,再单击该按钮,可将最大化窗口还原至原来的大小。另外也可以选择窗口标题栏的快捷菜单进行设置。
③缩放窗口
除窗口的最大化和最小化设置外,系统还允许自行调节窗口的大小。将鼠标指向窗口的任意边框或角,当鼠标指针变成双箭头时,拖动窗口边框和角来缩小或放大窗口。另外,可以选择标题栏快捷菜单的“大小”命令来调整窗口的大小。
(3)切换窗口
当计算机桌面上有多个窗口同时打开时,桌面会变得杂乱无章,此时很难跟踪到已打开的窗口,这时可以使用切换窗口的方法将所需窗口设置为当前窗口。
①使用任务栏。
任务栏提供了整理所有窗口的方式。每个窗口都在任务栏上具有相应的按钮。若要切换到其他窗口,只需单击其任务栏按钮。该窗口将出现在所有其他窗口的前面,成为活动窗口(即您当前正在使用的窗口)。
②使用 Alt+Tab。
通过按 Alt+Tab 可以切换到先前的`窗口,或者通过按住 Alt 并重复按Tab 循环切换所有打开的窗口和桌面,释放 Alt 可以显示所选的窗口。
③使用 Aero 三维窗口切换。
Aero 三维窗口切换以三维堆栈排列窗口,可以快速浏览这些窗口。使用三维窗口切换的步骤:
按住 Windows 徽标键的同时按 Tab 可打开三维窗口切换。如图所示。
当按下 Windows 徽标键时,重复按 Tab 或滚动鼠标滚轮可以循环切换打开的窗口。
释放 Windows 徽标键可以显示堆栈中最前面的窗口。或者单击堆栈中某个窗口的任意部分来显示该窗
(4)排列窗口
排列窗口有层叠窗口、堆叠显示窗口和并排显示窗口3种方式,鼠标右键单击任务栏上的空白处,在弹出快捷菜单中,选择一种排列方式。
层叠窗口指活动街口排在所有窗口的最前面,而其他窗口逐个排在活动窗口的后面,并且只能看见它们的标题栏;堆叠显示窗口指按垂直方式排列窗口;并排显示窗口指按水*方式排列窗口。如图所示。
(5)关闭窗口
关闭窗口的方法有三种:
①单击窗口右上角的“关闭”按钮。
②右击标题栏,打开控制菜单,选择“关闭”命令。
③单击Alt+F4键关闭窗口。
win7系统切换窗口的几种方法
1、最常用的切换窗口方式是同时按住Alt+Tab快捷键,按一次是在之前的窗口间切换,按住Alt然后松开Tab就可以选择需要打开哪个窗口了。
2、在下方工具栏中会显示已经打开的窗口,只要对应下方顺序的Win键+1,2,3...就可以快速的打开所需的窗口。
3、同时按下Win+Tab快捷键后就会发现整个桌面就会悬浮显示打开的窗口,同样可以点击Tab来一个一个的切换,也可以利用鼠标来选择需要的窗口。
4、想要切换网页的话就要用鼠标一个个去点这样可能比较麻烦,可以用Ctrl+Tab快捷键来快速地切换网页。
5、使用Ctrl+W可以快速的关闭你当前打开的所有网页。
6、如果想要将电脑上所有的窗口都最小化,就可以使用Win+M快捷键,如果想快速的还原窗口,就用Win+Shift+M快捷键。
win7设置预览窗口大小的方法
1、按下“win + R”快捷键打开运行窗口,输入“regedit”,按下回车键打开注册表;
2、如果有uac窗口弹出,点击“是”继续同意打开注册表;
3、打开注册表编辑器后,在左侧依次进入“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerTaskband”;
3、在右侧找到“MinThumbSizePx”值,没有的话可以在空白处右键鼠标打开菜单,选择“新建-DWORD (32-位)值”;
4、然后为其命名为“MinThumbSizePx”,如图所示;
5、双击打开“MinThumbSizePx”值,将“基数”设置为“十六进制”,“数值数据”可以根据情况决定,系统默认的预览窗口大小为230像素左右,大家可以慢慢调整,设置完点击确定。
win7系统调整预览窗口清晰度的方法
1、首先按住“Win + R”打开“运行”窗口,然后输入“regedit”,并点击确认打开注册表;
2、在“注册表编辑器”窗口中,依次展开“HKEY_CURRENT_USER-Software-Microsoft-Windows-CurrentVersion-Explorer-Taskband”,然后在右侧空白处点击鼠标右键,在弹出的菜单中依次选择“新建--DWORD(32-位)值”,并将其命名为“MinThumbSizePx”;
3、双击打开刚才新建的值,基数设置为“十进制”,“数值数据”设置为450,然后点击确定;
4、返回桌面,按“Ctrl + Shift + Esc”快捷键打开“任务管理器”,在进程选项卡中找到“explorer.exe”并右键打开菜单选择“结束进程”,之后弹出提示框再点击一次“结束进程”;
5、然后点击“文件——新建任务”;
服务窗口先进事迹材料
事迹材料应注意的问题
(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。
(2)观点和提法要分寸恰当。在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。否则,就不能起到先进典型的带动作用。
(3)文字要朴实、简明。整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长。
服务窗口先进事迹材料(通用10篇)
在日常的学*、工作、生活中,大家都不可避免地要接触到事迹吧,事迹具有触发力大、感染力强的特点。想拟事迹却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的服务窗口先进事迹材料(通用10篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
薛城移动分公司多年来专注于移动通信运营业务,公司以“创无限通信世界,做信息社会栋梁“为使命,秉承“让客户满意是我们不懈的追求”服务理念,同客户建立亲情式服务,塑造了良好的社会形象,赢得了社会各界的广泛认可,并先后获得“山东省青年文明号”、“山东省消费者满意单位”、“市级文明单位”、“巾帼文明岗”等荣誉。从核心服务理念出发,薛城移动分公司以“责任、诚信、便捷”为基础的服务举措,从不同方面着手推动企业服务的全面升级,将客户服务落实到实处。
一、靓化营业窗口,完善硬件服务设施
营业厅是展示公司形象、服务客户的重要窗口。为了给客户提供专业化服务,营业厅提供了“业务受理区”、“自助服务区、“新业务体验区””等客户服务区。为了给客户提供更优质的服务环境,营业厅安装了自助话单打印机、自助缴费机,设置了客户意见箱、爱心雨伞、客户休息区。此外,营业厅在创新服务上下功夫,在做好一般服务的同时,扩大服务外延,让客户享受更贴心服务。
二、规范服务管理,提升软服务水*
在日常服务工作中,要求员工统一着装,配戴工号牌,热情、耐心解答客户提问;为了提升员工服务素质,提高客户满意度,不定期的组织员工进行业务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队意识等全方位的专业性培训。同时还从基础管理入手,创造性的提出问题,通过各种方法,不断调整、优化、完善、提高,使客户在办理业务的同时感受到真诚的服务。
三、开展便捷电子渠道,让服务更随心
为满足客户方便快捷进行业务办理的需求,目前,薛城移动分公司为客户提供了多样的电子化办理渠道,如掌上营业厅、短信营业厅、网上营业厅、电话营业厅等,丰富了原有的渠道类型,给客户带来了很大的便利,使客户足不出户即可完成简单的业务办理,又使营业厅服务效率和服务范围得到进一步提升和扩大。
薛城移动分公司将继续努力通过服务水*的提升,向广大移动客户提供更优质的服务,精心打造品牌服务。努力树立起薛城文明窗口的良好形象,为薛城区移动通信事业的腾飞不懈努力、不断做出新的贡献。
“青春”是一个多么美妙的眼,然而只有奋斗的青春才是美丽的青春,只有拼搏的青春才是有意义的青春。
,男,1982年出生,XX年参加工作,现任地税三分局。参加工作*6年来,他始终扎根于征管一线,热情待人、勤奋上进、勇于创新,以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生。多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖。他所在的办税服务厅被市局连续2年被市委、市*评为“文明窗口”。
转变服务理念,以精熟的业务技能引领服务前沿
随着经济社会的快速发展,纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升。感到,要服务好纳税人,光有热情和激情是不够的,仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求,只有在实践中学*,在学*中提高,具备过硬的专业知识和业务技能,才能在税务征收工作中游刃有余。对此,他首先把目标定位在转变服务理念,提高服务素质上。他把“始于纳税人需求,终于纳税人满意”作为工作准则,通过经常性的学*培训,参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动,发掘主动服务的源动力。同时,他抓紧一切时间学*充电,把业余时间都用到了学*上,白天他在干中学,晚上他学*到深夜。细细琢磨,认真领会,直至理解实质、融会贯通。5年时间,他仅学*笔记就记了12本。为钻研业务难题,他还从互联网、报刊等渠道学*其他单位的好做法、好经验,在实际工作中巧加运用。辛勤的汗水换来丰硕的成果。他不仅自己不懈钻研,还积极帮助同事,带领大家有针对性地开展岗位技能培训。在他的影响和带动下,一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高。
精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。有一次,一家建筑公司到大厅代开工程发票,因为涉及分包业务,大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤,他凭着自己深厚的业务功底,从分析扣除项目到上机操作,使这一问题得到顺利解决,为纳税人节省了宝贵时间,赢得了纳税人满意。从此,每当遇到有争议的问题时,大家都会不约而同地向他请教。像这样的事,还有很多,凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿。
提升服务品质,把和谐服务体现在精细化管理全程
XX年12月,担任分局局长助理。虽然岗位变了,但他长期养成的服务纳税人的意识未变;职务升了,但他服务纳税人的要求不断深化。他经常深入企业、社区走访纳税人,及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议。与此同时,他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况,对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析,总结经验,发现规律,明确重点,有的放矢,千方百计寻找税收增长点,明确税源管控的工作指向,选准改进服务措施的切入点,提高了服务的针对性。在处理各种征纳矛盾过程中,他始终坚持以理服人,以情感人,给纳税人讲政策、搞辅导,把管理服务渗透于税收管理的每一细节,取得纳税人的理解和支持,有效提高征管质量和效率。有人说,税务人员和纳税人是一对“冤家”,永远不会搞好关系。这句话虽然片面,但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的。但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友。他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水*,在服务中管理,在管理中服务。今年5月,天顺照明有限公司的王经理,由于不能立即办理退税,满腹怨气的找到陈诚,想好好地发泄一下。陈诚十分热情地接待了他,不但耐心解答、解释了他提出的有关问题,而且还找来相关人员协调解决。王经理说:“虽然今天没能办理退税,但你们让我学到了很多税收知识,你们的真诚服务,让我油然敬佩。”长期以来,他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领,展示着服务纳税人的风采。
一路走来,他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩,在税收战线展现着当代年轻地税人的风采。
XX年,*银行薛城支行营业部认真贯彻落实区委、区*及上级行的各项工作布署,紧紧围绕“坚定不移抓发展,合规经营严治行,全面推行精细化管理,促进各项业务又好又快发展”等指导思想,大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观,推行“数一数二”战略,着力抓增量、提份额,抓投放、增效益,全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势,取得了良好的工作业绩。资产质量优良,经营效益显著提高,企业文化建设取得了突出的成绩。
今年以来,营业部始终以创建十佳窗口服务单位为目标,大力加强队伍建设,把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十行风作为班子建设的重要内容,增强凝聚力和战斗力,主任身先士卒,知难而进,通过调查研究市场和同业情况,分析自身状况,形成了“全面落实科学发展观,坚持发展为第一要务,坚持以提高质量效益为中心,加强薄弱环节管理,坚持以人为本,促进和谐发展”的总体思路。为将这一思路落到实处,开展了一系列活动。
一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动,制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和活动方案,在文明优质服务工作中,制定了文明优质服务实施细则,成立了文明优质服务领导小组,加强了文明优质服务的培训、学*、检查、落实。经常性地进行业务技术培训和练兵,提高员工的业务技术素质,在市行组织的达标测试中我行有6人次达到一级能手标准,12人达到二级能手标准。这些工作,使各网点服务水*、环境卫生都有了较大的改观。在省、市行的检查中,文明优质服务工作得到了好评。
二是加强企业文化建设,陶冶员工情操,积极开展各种文体娱乐活动,举办了健康有趣的文体活动,丰富了员工的业余生活,促进了身心健康,展示出“团结拼搏、奋勇争先”良好的中行形象。
三是加强内控制度建设,防范和化解金融风险,组织全体员工规章制度大学*、大讨论、大检查,在全行开展了“从严治行大家谈”活动,人人写出了心得笔记,合规经营意识明显提高,内控制度建设得到不断加强。同时严格内部管理,严格劳动纪律,我行狠抓员工工作作风的改善,进一步严格劳动纪律,规定全行员工必须在上午提前15分钟到行,做好环境卫生,以保证在8:00上班前做好迎接客户的准备工作。
四是搞好科学发展观教育活动,加强党建工作。在科学发展观教育活动中,我行高度重视,周密部署,细心安排,严格落实,确保学*时间、学*内容、学*效果“三落实”,取得了明显的成效,全体党员干部的干事创业的思想意识,工作的积极性、主动性都有了很大提高。在科学发展观教育活动中,我行营业部以党小组学*为主,业余学*为辅,组织学*了总行肖钢同志及省行何兴祥同志在科学发展观教育活动动员会议上的讲话、*中央深入学*实践科学发展观党员干部读本、*、*、论科学发展等内容。支行李希宏行长分别给全体党员上了党课,每位员工都建立了学*笔记,保证了科学发展观教育活动扎实进行。在科学发展观教育活动中,坚持教育活动与促进各项工作相结合,努力做到“两不误、两促进”,使广大员工通过教育活动激发出的政治热情和进取精神,转化为做好工作的实际行动,以教育活动推动各项工作,以工作成果检验教育活动成效。
xx质监局行政审批窗口共有5位同志,*均年龄35岁,服务范围涉及了特种设备作业人员考核;特种设备使用登记;权限内制造、修理计量器具许可核准;企事业单位最高等级计量标准考核核准;计量授权核准等七项行政许可项目;行政服务项目2项:审验强制检定计量器具(备案);组织机构代码登记、注销和组织机构代码年检。自成立行政审批科以来,按照“两集中两到位”和“590工程”要求,以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标,认真扎实地开展质监审批工作。特别是2016年进入新政务中心后,在继承优良传统的基础上,坚持高点定位,始终实践“小窗口大舞台”理念,不断提升服务质量和水*。四年来,共受理行政审批事项110661件;办理并联审批事项1298件,办急办事项数百件;清理、补录组织机构代码数据10000余条。按期办结率和群众满意率均为100%,实现了“服务零缺陷、办事零投诉、感情零距离、沟通零障碍”的目标,获得了xx市委、市*和社会各界的好评。多次被市政务中心评为“先进窗口”,被服务对象多次赠予锦旗,2016、2016组织机构代码工作被省代码中心授予年度二等奖,2016年窗口工作人员被评为“优秀*员”称号。
一、坚持柔性化管理,增强团队凝聚力
以xx市人民政务服务中心刚性制度为基础,围绕审批窗口青年人多、思想活跃、富有激情和创造力等特点,注重以精神力量实施规范化管理,逐步形成了以“柔”为主、刚柔并济的窗口管理特色。
一是树立改进作风,争创一流意识。以“干*凡工作、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”为目标,科室开展立足质监窗口、服务xx经济社会发展;我为美丽新xx和做贡献等活动,提升了窗口工作人员的世界观、人生观和价值观,增强了爱岗敬业、创先争优的积极性。
二是营造舒心环境。设立温馨便民设施如增添老花镜、印台、表格样证及填表说明等和政务公开栏,将行政审批事项、程序和标准制成《服务指南》,方便客户办理业务。以微笑的服务、百问不厌的态度、专业娴熟的技能赢得了服务对象的信任、赞誉。
三是打造长效机制。紧紧围绕“三项制度”建立完善了各项窗口工作制度,纳入绩效考核,坚持每周报送窗口工作情况、每季一考核,局分管领导定期与政务中心中心领导进行沟通,有针对性强化措施,建立完善了行政审批长效机制,杜绝了违法违规审批和重大责任事故的发生,确保客户满意率达到100%,审批事项按时办结率达到100%,有效投诉为0。
二、坚持精细化审批,提升服务有效性
积极开展打造学*型团队和“岗位创新”、“创先争优”活动,着力提高审批质量和效率,树立了质监部门新形象。
一是增强服务能力。针对青年人求新、好学特点,组织“岗位创新”和“创先争优”竞赛,编制《行政审批办理流程图》,为客户提供“一站式”服务;改革代码数据输入和上传系统,增加校核岗位,差错率降低5%,正确率达到%;投入9万余元,购置高端微机、打印机、扫描仪、等办公自动化设备,是目前xx市政务中心装备最精良、工作效率最高的窗口之一。
二是明晰服务流程。总结多年服务实践,凭借过硬的业务素质,窗口要求每个质监职工在办理审批事项达到“一次清”服务,即有关要求一次说清、相关表格一次给清、所有事项一次办清,避免了窗口服务对象不必要的重复往返,极大地提高了办事效率,增强了便民性。
三、抓廉政,重监督,不断强化窗口“创先争优”监督机制
阳光是最好的防腐剂。为了更好的服务经济、社会,窗口强化“创先争优”制约机制,大力推行行政审批“七公开”为主要内容的廉政建设阳光工程。在服务质量好服务水*上向全国一流看齐。同时,高质量开通了xx市电子政务大厅质监行政审批事项网上预审;窗口设置服务意见3 / 5 簿,公开征求服务对象的意见、建议,广泛接受社会监督,检查窗口的服务质量。阳光质监政务的推行,提高了窗口工作的透明度,强化了内外监督制约机制,进一步深化了服务,促进了规范管理,避免了暗箱操作,得到了社会各界的充分肯定和高度评价。
四、坚持人性化服务、特事特办,打造服务型质监新形象
在工作中,窗口工作人员坚持用“四颗心”为客户提供优质服务。即:用“热心”迎接到窗口办事的每位客户,用“耐心”解答客户提出的咨询,用“细心”审查客户提供的每份材料,用“诚心”帮助客户解决实际问题。只要有群众在窗口,就是窗口职工的工作时间。下班后,坚持为每一名服务对象办理完结审批事项,是窗口职工的自觉、常态行为。*建设银行什邡支行的易小梅女士2016年9月28日在服务评议簿上写道:“杨菂态度非常好,下班时间已过,他们还在耐心指导我填表,非常感谢!”
*凡的岗位、*凡的事,几年来,无数次的xx市政务中心“红旗窗口”、数十面的锦旗、表扬信、各种荣誉称号,记录着质监窗口全体工作人员默默的奉献和社会对质监窗口的肯定。优质、高效的服务,塑造了xx质监部门服务社会的良好形象。我们将继续足踏实地,立足窗口,为xx市经济、社会发展作出自己的奉献。
该同志自20xx年3月28日到政务服务中心窗口工作以来,积极适应窗口工作人员的新角色,以为高效优质服务企业为宗旨,在推进窗口出证认证工作和涉外法律服务工作的同时,积极配合政务服务中心做好各项工作。
一、以便民服务为工作理念,积极配合政务服务中心各项工作
按照市*关于所有进入中心办公的事项要做到“两集中、两到位”的要求,2013年3月28日进驻当天贸促会所有事项和人员均已到位,并且没有因为搬家耽误一天办证,真正做到了想企业之所想。
为顺利进驻中心,按照XX市*关于进驻XX市政务服务中心的要求,XX市贸促会进驻的7个工作事项需进行详细申报。该同志在首*代表的带领下,用了两个月的时间加班加点查找翻阅文件资料、研究分析,对各个工作环节重新进行了梳理,并且制作了详细的流程图,在中心工作人员的指导下,经过反复地沟通研究,最终通过了进驻事项表与流程图的审验工作。
进驻中心后,该同志积极适应窗口工作人员的新角色,在业务素养上,时刻注意加强业务知识的学*,深知只有服务技能熟练,才能更好地为企业服务;在服务态度上,以高度的责任感和使命感对待服务对象,热情周到,规范到位,真正做到了笑脸相迎、满意相送。她深知自己作为政务服务中心的贸促会窗口工作人员,代表着政务服务中心和贸促会两个单位的形象,于是对自己高标准、严要求,希望维护良好的窗口形象,办证企业也对她的耐心和细心给予了高度评价。
二、秉承热情规范服务原则,做好贸促会出证认证工作。
出证认证工作是贸促会窗口的主要日常工作。2013年该单位共办理一般原产地证4355份,优惠原产地证237份,商事证明书534份,领事认证198份,涉外单证认证179份。其中,优惠原产地证与国际商事证明书增幅明显。2013年3月28日进入政务服务中心后,该单位的出证认证工作面临了新挑战。进入初期,企业反映路途远,对出证认证数量产生了一些影响。她和同事们及时调整工作思路,通过快递等新型服务模式突破了难题,最终保证了出证认证工作的顺利开展。
有关窗口服务口号
在**淡淡的日常中,许多人都接触过一些比较经典的口号吧,口号以其时间性、阶段性和空间性的特色,表示着不同时代和不同地区人们的生活重点。那么什么样的口号才更具感染力呢?下面是小编为大家整理的窗口服务口号,仅供参考,大家一起来看看吧。
1、微笑缩短距离,服务延续真情。
2、敬业爱岗,尽职尽责。
3、收件细心、解答耐心、工作用心、接待真心、用语暖心。
4、把需要给我,将满意给你。
5、茫茫人海路,相遇即是缘。
6、为你,我们尽责;为你,我们尽心。
7、展示红盾风采,打造群众满意窗口。
8、便民中心、高效中心、阳光中心、廉洁中心。
9、让服务感动一切。
10、窗口是一面镜子,能照出民意,更能照出我们的人格。
11、立足岗位、创新服务,擦亮为民服务的窗口。
12、自律廉洁清如水,公*公正明如镜。
13、群众为先,服务至上。
14、窗口服务是我尽心尽职的过程。
15、和谐的环境,阳光的心情。
16、您的满意,是我最大的快乐。
17、用心服务,用情服务,用智服务。
18、你谦我让,文明至上。
19、诚恳待人、勤恳做事、服务争优。
20、想百姓所想,急百姓所急,做百姓的贴心人。
21、以人为本,服务至上,依法行政,公正廉洁。
22、幸福的诠释有多种,在中心您的`满意就是我们的幸福。
23、提升服务水*,展示文明形象。
24、你创业我铺路,你发展我服务。
25、务实求新,敬业奉献。
26、服务只有更好,没有最好。
27、在执法中体现服务,在服务中促进执法。
28、窗口虽小,服务无限。
29、群众至上,服务至周。
30、您的满意,我们的追求。
31、用我们的真心,换取你们的放心。
32、创一流效率,做一流服务。
33、全心全意,尽职尽责。
34、热心、耐心、诚心是我们服务窗口的心脏。
35、为民服务,不言空谈;从我做起,从小事做起。
36、面对面的沟通,心贴心的服务。
37、理想责任形象,创新和谐向上。
38、你的服务需求,就是我的服务追求。
39、有我的真心,换您的笑容。
40、源清则水清,身正则影直。
41、心正则廉洁,身正则刚直,行正则威严。
42、小窗口,大服务,纳税服务心贴心。
43、诚信、正气、清白做人,认真、律已、踏实做事。
44、精彩世博,文明先行。
45、始于群众需要,终于人民满意。
46、走进“中心”,文明同行。
47、做人重在以诚,说话重在以信,办事重在以实。
48、为您服务我不断努力;这您满意我不懈追求。
49、实实在在做人,认认真真办事。
win7中常用切换窗口的4种快捷键
*常在使用系统中,我们经常会通过一些快捷键来切换窗口,图老师小编在这里给大家终结下,有哪些切换窗口的快捷键可以用。图老师小编长用的只有4种,如果你有更多的话,欢迎补充。
win7中常用切换窗口的4种快捷键
1 Ait+Tab这个是大家都知道的切换的快捷方式,按照你使用的顺序切换。
2 Win+Tab效果更佳,有3D效果的切换。在不知道那个窗口是你想要的.,用这个查找效果很好。
3 先按住Ctrl键,在你想要切换的程序上点下,然后再按Ait+Tab键切换。效果是比如你要在几个QQ窗口里面切换,这个效果很好。试用于你打开多个游戏而只想在这几个游戏窗口里面切换。
4 Ait+Esc键,按照任务栏里面的顺序切换,适用于你想要打开某个窗口但是你很久没使用过这个窗口了,用这个可以快速打开。 以上是图老师小编帮总结的win7中常用切换窗口的4种快捷键。希望能让你在切换窗口的时候有更多种选,而用鼠标来切换窗口在这里就不用说了,大家都懂。
Win7窗口切换快捷键的方法
1、Alt+Tab快捷键
在Win7中利用Alt+Tab快捷键进行切换窗口时,在桌面中间会显示各程序的预览小窗口,片刻后桌面也会即时显示某个程序的窗口。
2、按住Alt键不放,每按一次Tab即可切换一次程序窗口,用户可以按照这种方法切换至自己需要的程序窗口。
当然,现在在Win7利用Alt键和Tab键还可以有更快捷的切换窗口的新方法,首先,按住Alt键,然后用鼠标点击任务栏左侧的快捷程序图标(已打开两个或两个以上文件的应用程序),任务栏中该图标上方就会显示该类程序打开的文件预览小窗口。
3、接着放开Alt键,每按一次Tab键,即会在该类程序几个文件窗口间切换一次,大大缩小了程序窗口的切换范围,切换窗口的速度自然就快了不少。
Win+Tab快捷键切换窗口
1、在Win7中还可以利用Win+Tab快捷键进行3D窗口切换还有比较快速切换窗口的新方法。首先,按住Win键,然后按一下Tab键,即可在桌面显示各应用程序的3D小窗口,每按一次Tab键,即可按顺序切换一次窗口,放开Win键,即可在桌面显示最上面的应用程序窗口。
2、当然,也可以有更快捷的切换方法,那就是按住Win键时,按一下Tab键,桌面显示各应用程序的3D小窗口时,利用鼠标直接点击需要的那个应用程序3D小窗口,即可直接切换至该应用程序窗口。
直接利用鼠标切换
1、在Win7中,将鼠标停留在任务栏左侧的某个程序图标上,任务栏中该程序图标上方即会以显示该类已经打开所有内容的小预览窗口。
2、接着,将鼠标移动到某个小预览窗口时,在桌面也会即时显示该内容的界面窗口状态,在这些小预览窗口间移动鼠标,桌面也会即时进行窗口切换,单击某个小预览窗口时即可快速打开该内容界面。
市行政服务中心窗口轮值制度
在现在的社会生活中,很多地方都会使用到制度,制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则,也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧,下面是小编收集整理的市行政服务中心窗口轮值制度,欢迎大家分享。
市行政服务中心窗口轮值制度:
一、值班窗口的建立
值班窗口由进驻部门(单位)工作窗口按月轮流担任(月值班窗口安排见附表),每月安排4个窗口担任值班,由窗口负责人任值班员。
二、值班人员职责
1、负责检查窗口工作人员执行中心有关规章制度及开展“规范、优质、高效、廉洁”服务情况。对于违规违纪、擅自离岗、聚集聊天、网上游戏等现象,以及在行政服务工作中出现的`不规范、不文明等行为应及时纠正和制止,并做好记录。
2、维护行政服务大厅正常的工作秩序,尽力化解窗口与窗口之间、窗口与办事人员之间出现的矛盾。
3、督促大楼保安员、保洁员履行职责,协助中心对大楼安全设施的检查与管理,发现问题及时报告。
4、协助中心处理当班期间发生的突发性事件。
5、参与中心组织的工作检查及每月“红旗窗口”的考评与量化工作。
6、完成中心交办的其他工作任务。
三、值班要求
1、值班人员应佩带值班标识上岗,认真履行职责,坚持每天对行政服务大厅巡视二次以上,对值班情况认真做好记录。
2、对遇到的重大问题应及时向中心领导汇报,妥善处理。
3、值班人员因事不在位时,应及时向中心监督(投诉)科报告,并指定专人代为履行职责。
4、对于值班窗口未认真履行职责的行为,中心将给予批评,且该窗口当月不得评为“红旗窗口”。
四、本制度由市行政服务中心负责解释,自发布之日起试行。
附件:
月值班窗口安排表
每月排列在第一位的值班窗口负责集中检查的召集、汇总和协调工作;检查可采取集中和分散的形式进行。
拓展:自来水生产供应业服务性关键岗位服务规范
1.抄表收费岗位:
(1)上岗必须佩戴服务标志,仪表大方,举止文明。
(2)敲门轻重适度,主动表明身份来意,对用户开门配合应致谢,工作完毕,礼貌道别。
(3)抄表到位,准确抄读,发现水表或水理疑问,应对用户说明,在表卡上做好记录,按有关规定处理;水费帐单发送到户。
(4)抄好地下表后,应盖好箱(井)盖,确保行人、车辆安全。
(5)催交欠费,问清原因,耐心解释,收清欠费,当即给予收据。
(6)抄表收费不弄虚作假,不刁难、要挟、报复,不从中捞取好处。
2.业务接待岗位:
(1)上岗必须佩戴服务标志,接待室内外环境整洁,公开办事制度和服务纪律。
(2)用户来电话,铃响三次内应接听,先致“您好”,然后自报单位。
(3)用户来访,耐心解答,语言亲切,不推诿扯皮。
(4)用户来信,认真处理,事事有结果,件件有答复。
(5)接待用户礼貌、热情、耐心、周到,不擅自离岗或与工作无关的事。
(6)全心全意为用户服务,不以水谋私。
3.维修岗位:
(1)上岗必须佩戴服务标志。
(2)上门服务表明身份,说明来意,举止文明。
(3)接到用户报漏,小修24小时内修复;用户失约,发放“再约通知单”;大漏应立即止水,连续修理。
(4)文明施工,保证修理质量;正常情况下需要断水,应事先通知用户;施工完毕,请用户要施工单上签名。
(5)对用户损坏自来水设备,按规定合理收费,不得损公肥私;在维修工作中,不得刁难、要挟用户。
4.查勘岗位:
(1)上岗必须佩戴服务标志。
(2)上门查勘服务,主动表明身分,说明来意,举止文明。
(3)对用户提出的接水申请或图纸不符合规定时,要耐心解释,热情指导。
(4)对用户接水报告秉公办理,未经上级批准,不得擅自发放报装单,不得借机向用户“吃、拿、卡、要”。
5.管道施工岗位:
(1)管道安装工程要挂牌施工,应注明施工路段、工期、施工单位、施工负责人和监督电话。
(2)施工场地应与车辆、行人分隔,设安全护拦,夜间应设警示灯。
(3)施工要便民。穿越路口应放置过板,土方堆放、沟内排水要按规定处理施工现场机具停放、材料堆放、工棚搭建除经批准断绝交通者外,要保证车辆、行人通行。
琐窗寒 其一 花户油窗
张慎仪〔清代〕
茜镛纱轻,碧棂纸脆,不宜冬晚。为翻新样,添换琉璃片片。
任信风、吹过重翻,总疑遮煮一层绢。只书墙暖日,玲珑透影,砚冰能泮。
烂漫。供清玩。似云母画屏,花浓目眩。燕寝凝香,最便消寒琼宴。
纵周遭、掩映如云,仍朗朗隔窗易辨。到春时、窗外桃开,好觑春人面。
庵东窗雨霁月出梅花影见窗上
张耒〔宋代〕
山头冷月出,射我幽窗明。屋东有新梅,寒影交疏棂。暗香不可挹,彷佛认繁英。耿耿终无言,依依如有情。怳疑姑射真,仙驭下我庭。姮娥晓西去,满树晨霜清。
琐窗寒 风窗
周之琦〔清代〕
翠箔收寒,琼钩捲月,一番风紧。疏棂半掩,隔断满阶秋影。
蘸银笺、油花暗滋,午妆粉指新留印。怕重来燕子,小门深闭,旧巢难认。
方镜。颇黎衬。更玉坠低悬,兽钚相并。朱绳细绾,比似井栏斜引。
玳梁深、轻笼篆烟,绣帏窥处还易暝。未愁他、画烛屏前,下帘红袖冷。
琐窗寒 潇湘绿绮窗
姚燮〔清代〕
画箔三楹,冰纱六槅,那边窗户。诗残梦瘦,定有凉云遮絮。
况濛濛、绿阴未消,悄来一鴂烟心语。可砌篁添种,相邀佳士,**听雨。
休误。斜阳度。认凝上遥漪,锦篝润许。蜻蛉串羽。几被帘丝碍去。
漫横琴、迢忆汉妃,凌波翠袜无恙否。剩幽香、入幅梅枝,夕月含微素。
琐窗寒(旅窗孤寂,雨意垂垂,买舟西渡未能也。赋此为钱塘故人韩竹闲问)
张炎〔宋代〕
乱雨敲春,深烟带晚,水窗慵凭。空帘谩卷,数日更无花影。怕依然、旧时燕归,定应未识江南冷。最怜他、树底蔫红,不语背人吹尽。清润。通幽径。待移灯翦韭,试香温鼎。分明醉里,过了几番风信。想竹间、高阁半开,小车未来犹自等。傍新晴、隔柳呼船,待教潮信稳。
声声慢(题吴梦窗遗笔·别本作题梦窗自度曲霜花腴卷后)
张炎〔宋代〕
烟堤小舫,雨屋深灯,春衫惯染京尘。舞柳歌桃,心事暗恼东邻。浑疑夜窗梦蝶,到如今、犹宿花阴。待唤起,甚江蓠摇落,化作秋声。回首曲终人远,黯消魂、忍看朵朵芳云。润墨空题,惆怅醉魄难醒。独怜水楼赋笔,有斜阳、还怕登临。愁未了,听残莺、啼过柳阴。
西省北院新构小亭种竹开窗东通骑省…隔窗小饮各题四韵
白居易〔唐代〕
结托白须伴,因依青竹丛。题诗新壁上,过酒小窗中。
深院晚无日,虚檐凉有风。金貂醉看好,回首紫垣东。
子玉种牵牛花于余窗前虽为梧桐蔽日影著花不多而绿阴满窗亦可爱也
陈曾寿〔清代〕
凉归高树罢蝉吟,小院蜗居亦静深。积雨扫除三伏事,牵牛成就一窗阴。
功成欲退疏纨扇,别久相亲展薄衾。节*重阳气清肃,好山何处可登临。
姚絅庵示读*报及和叶竹窗二首次韵奉答并寄竹窗 其一
顾清〔明代〕
十载京尘扑面红,角巾常恐后诸公。陶潜此日方知是,徐邈当年也号通。
*海溪塘鱼并美,中天楼阁栋俱隆。相期甚愧先生厚,无复郊亭七日龙。
姚絅庵示读*报及和叶竹窗二首次韵奉答并寄竹窗 其二
顾清〔明代〕
隋珠赵璧鲁堂玙,本自遐生又僻居。搜剔果能无逸坠,明扬应不载诗书。
梅边彩笔流清咏,竹里幽窗想旧庐。襕褐并游今几在,白头相望渺愁予。
1.粒米虽小君莫扔,勤俭节约留美名
2.粮食就是生命,知识拯救灵魂。
3.自觉遵守食堂纪律养成饮食卫生*惯
4.米饭粒粒念汗水,不惜粮食当自悔。
5.提高素质葆先进增强本领办食堂
6.节约用水一点一滴节约粮食一棵一粒
7.一粒米千斤汉粒粒粮食千珠换
8.优势互补,共建餐厅 服务师生 互惠双赢
9.增强先进性意识创建文明餐厅。
10.饮食是文化,请从餐桌文明做起。
11.树高校食堂形象创高校伙食品牌
12.一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰
13.宾客至上服务第一以人为本永创一流
14.古诗《锄禾》你我读,盘中餐苦当记住。
15.《锄禾》不只是诗,知辛苦,更需要行动。
16.饮食是文化,请从窗口文明做起。
17.饮水要思源,吃饭当节俭。粒粒盘中餐,皆是辛苦换。
18.尊重他人就是尊重自己,与他人方便就是与自己方便。
19.节约用水一点一滴,珍惜粮食一颗一粒。
20.增强先进性意识 创建文明餐厅
21.提高素质葆先进,增强本领办食堂。
22.打饭要适量的目的是为了减少或杜绝浪费,所以标识自然也是围绕如何“减少浪费(粮食)”如经典句“锄禾日当午,汗滴禾下土。谁知盘中餐,粒粒皆辛苦。”,“节约粮食是美德”,“一粥一饭当思来处不易”,或者直接来一句“请珍惜每一粒粮食”。最后,实际证明免费午餐没有有效管理方法想杜绝浪费是很难的。有的企业就换了个聪明做法:将每人的饭钱每月打入卡中,卡仅限本公司食堂使用,结果——浪费几乎绝迹了。
23.为了你和他人健康,不要在饭堂内吸烟
24.学校食堂可真大,干净整洁靠大家,来买饭时请排队,争先恐后真不对。
25.强化争先意识,提高服务能力。
26.增强先进性意识,创建文明餐厅。
27.节约光荣,人见人赞,浪费可耻,谁闻谁恶。
28.爱惜粮食,杜绝浪费,文明用餐。
29.以服务求生存 以管理求效益 以品质求发展
30.增强先进性意识,创建文明饭堂。
31.陶冶健康情操,建设礼貌餐厅。
32.优势互补,共建餐厅服务师生互惠双赢
33.提高素质葆先进 增强本领办食堂
34.优势互补,共建餐厅 服务师生 互惠双赢 建知识型团队 创文化型食堂 树高校食堂形象 创高校伙食品牌 质量在我手中 客人在我心中 树金方圆形象 全心全意为您服务 合作跨越南北 共谱餐厅文明 一粥一饭当思来之不易,半丝半缕恒念物力维艰 高校食堂也是育人重要的阵地 从小事做起 从我做起 粮食就是生命,知识拯救灵魂。 珍惜粮食,远离浪费。 文明礼貌,秩序井然。 饮食是文化,请从窗口文明做起。 《锄禾》不只是诗,知辛苦,更需要行动。 天地“粮”心,珍食莫蚀。
35.一粥一粒,当思来之不易;半丝半缕,恒念物力维难。
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