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两个人之间无法正常沟通是很难受的,双方的任何情绪都像是在无病**,找不到任何一种方式使对方能够明白你的想法。以下是小编为大家精心整理的两个人无法沟通心情说说,难沟通的心情说说,一起看看吧!
两个人无法沟通心情说说
1、当两个人都认定对方心怀不轨,无法沟通,决定直接开撕。于是真的沟通不了了。
2、什么叫无法沟通?就是总觉得自己是对的,完全没有去了解过现在的世界到底是什么样的。
3、两个在精神上无法沟通的人,生活在一起,真的挺可怕。
4、不喜形于色,在无法沟通的时候耐心交流,是一场终极修炼。
5、人与人之间有了矛盾,选择沉默而不是沟通,只会让代沟越来越大,直到无法挽回。
6、即便,无法沟通。无法触摸。你甚至看不到我,找到了,能跨越那八十六年的方法,那便是,与你,感同身受。
7、无法沟通的代沟是件很可怕的事情。因为不理解说什么都没有用。
8、愈坏的消息,应该用愈多的气力沟通它。--安德鲁s。葛洛夫
9、这世间有多少夫妻在长久地柴米之中已经早已经懒得沟通,因为知道永远无法沟通。最*的人最远的心。
10、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。--周汉晖
11、两个在精神上无法沟通的人,生活在一起,真的挺可怕。
12、一点一点疏远的原因大概是无法进行沟通,没有互相迁就,不愿替对方着想。
13、完全沟通不了的两个人竟然在一起这么多年?究竟是什么在支撑?
14、人与人间的相处真正痛苦的不是看问题的角度,而是高度,因为那几乎是无法沟通的互相鄙视。
15、即便无法沟通。无法触摸。你甚至看不到我,找到了能跨越那八十六年的方法,那便是与你感同身受。
16、这世间有多少夫妻,在长久地柴米之中已经早已经懒得沟通,因为知道永远无法沟通。最*的人,最远的心。
17、沟通不了的两个人,真的太难受了~无法理解在这立场中的自己。
18、又是一年的执业药师考试,一次次验证自己的失败只是为了父母的心意有时候代沟真的是无法沟通和逾越
19、无法沟通的代沟是件很可怕的事情。因为不理解,说什么都没有用。
20、一点一点疏远的原因大概是,无法进行沟通,没有互相迁就,不愿替对方着想。
21、有时候碰到选择,弃权是最坏的打算,无法沟通,无法表意,无法统一,就算不是主动惹事生非,结果仍然……
22、无法沟通的心情说说_那段爱在回忆中残喘,是谁许了谁地老天荒
23、无趣的人,无法理解;无情的人,无法靠*;无礼的人,无法沟通;无义的人,无法深交。
24、你的眼光真的好差,真是有点够了。无语了。这也是一种无法沟通。难沟通的心情说说
1、真是人傻脾气大,无法交流无法沟通。
2、世界上真的有你无法沟通的人,又不能老死不相往来。
3、沟通不了就不沟通咯理解不了就不理解咯干嘛非要把不同世界的两个人绑在一起。
4、双方性情不适合,一个说出来另一个打死不说,无法沟通也就无法走到最后。
5、我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。--安得鲁s。葛洛夫
6、我不会爱一个没长人心的人,因为我觉得与这种人永远都无法沟通。
7、很没素质,很吵。理论过两次,深深感觉到无法沟通。蛮不讲理脸皮厚。
8、在语言无法沟通那个的环境中是有一种人类基本共通的什么东西作为自己的独特表现方法。
9、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。--柯利斯・阿格利斯
10、有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美。--葛洛夫
11、两个人之间沟通,一个人说不明白话真可怕。理解不了,真累。
12、无理狡三分+一哭二闹三上吊,根本无法沟通!真想上手抽俩大嘴巴子!
13、呆在一起的时间越久越是无法沟通,为什么有的人永远把最坏的一面留给家人,这样的你很差劲。
14、两个人在一起沟通太他妈重要了,如果沟通不了就算是吴彦祖也该去哪去哪。
15、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。--巴纳德
16、和没有时间观念的人真是无法沟通。知不知道差一分钟都不行。
17、和没有时间观念的人真是无法沟通。知不知道差一分钟都不行。你妹的。
18、两个人在一起重要的是沟通,但是,如果沟通不了,那么一切都会特别多余,说真的,我好累。
19、在语言无法沟通那个的环境中,是有一种人类基本共通的什么东西作为自己的独特表现方法。
20、两个人,一个控制欲太强,一个情绪不稳定,因为同一个问题一直沟通不了,要怎么解决。
21、不喜欢孤独可是更讨厌和别人在一起时无法沟通的失望。喜欢的东西不在一个点上,实在是两个世界的人。
22、我有时候真的觉得因为观点不同所以和某些人无法沟通,哪怕是每天都在见面一起生活。
23、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的沟通。--麦克法霖
24、无法沟通的隔阂最无奈最寂寞最折磨人,它像一条深邃的代沟搁在了你我的面前。
25、有什么比无法沟通更可怕的,今晚上真是伤了心,何去何从。
理解与尊重是沟通学困生心灵的桥梁论文
无论是在学*还是在工作中,大家都接触过论文吧,论文是指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章。写起论文来就毫无头绪?以下是小编为大家收集的理解与尊重是沟通学困生心灵的桥梁论文,仅供参考,希望能够帮助到大家。
理解与尊重是沟通学困生心灵的桥梁
转化学困生是教育工作中的重要环节,但又是最难做好的工作。不论是科任老师还是班主任,都容易偏爱成绩好的、乖得、听话的学生;不喜欢成绩差的、调皮捣蛋的学生。这种心理,也许符合一般人的喜善厌恶的心理规律,但作为教育工作者,是塑造人类灵魂的工程师,担负着提高民族素质的历史重担,则必须面向全体学生,努力研究学困生的心理规律,逐步探索出一套转化学困生的科学方法。
学困生之所以学*困难,原因十分复杂,有的是受到坏风气的影响,有的是因为家庭长期的过分溺爱所致,有的是生活在矛盾处理不当,也有的是因为某个阶段家庭或学校的教育不当而形成的。不管是哪种原因,一旦变成学困生,往往容易受到冷漠与歧视。而当他们的自尊心受到严重挫伤后,则会向两极发展。一种是产生自卑心理,从而丧失克服困难、争取进步的勇气和信心;另一种是产生自负抗拒心理,反而要顽强地表现自己,但又常常朝着错误的方向发展,有的甚至走上犯罪道路。
由此看来,如何进行心灵沟通,是我们班主任做好学困生转化工作的重要一环。按照我的理解,这桥梁应该是“理解”和“尊重”。
首先,从学困生的心理特点来看,由于他们在集体中长期处于后进的、不被重视的的地位,因而对别人给予自己的评价极为敏感。在许多情况下,哪怕是老师只言片语的表扬都可能使他们激动不已,成为他们积极向上的动力。尤其在一个新的班集体里。如果受到老师的恰当评价与真诚信任,他们会得到精神上的满足,并由此产生奋发向上的力量。
其次,做学困生的转化工作,要经常找他们能谈心,向他们讲清道理,提出要求。这一教育能否被他们接受,需要依靠情感的渗透与催化。当他们亲*、信赖班主任时,他们就会把老师的要求和教育认为是出于好意的劝导而愿意接受,反之,如果班主任做学困生的转化工作,不是建立在对他们的理解与尊重的基础上,而是采用简单粗暴的斥责与批评,不但师生心灵无法沟通,也收不到应有的教育效果。
*几年来,我们致力于研究各种环境下不同类型的学困生的不同教育方法,努力探索转化学困生的规律。如,如何对待学困生进步过程中的一些缺点,如,如何对待存有“自暴自弃”心理的学生等。下面分三个方面谈:
1、以“诚”相待,尊重学困生的自尊心。
九九届有位叫谢传伟的同学,初二时因同不良分子交往受过学校的处分,留级后便进了我刚接手班主任工作的那个班。经多次观察,我发现他上课时不但自己不听课,而且故意捣乱,不是取笑这个,就是欺负那个。这节课正好上化学,刚上课没几分钟,他又捣乱了。 一怒之下,我便把他的座位从后面跳到第一排,成了众目睽睽之下的受管分子,可这节课,他根本没听课。下课铃一响,他便鞋底抹油——溜了。他的这一举动促使我冷静地思考,意识到自己的这种处理太冲动了,直接挫伤了他的自尊心,对今后的`教育不利。于是,我打电话给他家里,本想同家长取得联系,没想到接电话的正是他本人,我先向他表示歉意,检讨了课堂上不妥的处理方法,然后请他回学校。我的诚意打动了他,他答应立即回校。于是,趁热打铁,我同他谈心,和他一起分析他的思想和行动,并语重心长的对他说,人应该朝前看……过去的事让他成为一种深刻的教训,只要你勇敢地和自己的过去告别,老师和同学会用新的眼光看待你。一*话,触动了他的内心,他听着,眼里含着泪花。而后,我征求他的意见重新为他安排了座位,让班干部热情地帮助他,并及时与家长取得联系,协助教育。通过各方面的帮助和他自己的努力,他转变了。学*认真了,自控能力增强了,各科成绩也有明显的提高。
2、善于“理解”,逐步消除学困生的自卑心理。
理解学生,尊重学生,这是班主任工作的基本原则。尤其是对待学困生。尽管他们的某些方面存在着不少的缺点和错误。但我们应当认识到:学生都是涉世未深的孩子,加之青少年自控能力薄弱,感情起伏大,缺点毛病偶而抬头也是难免的。这时候,班主任工作要特别耐心,不能吹毛求疵,应善于理解他们,给他们以信任,以鼓励,以勇气,逐步消除他们的自卑心理。
3、挖掘闪光点,培养学困生自信心。
每个学困生,都有各自的可取之处,有他的闪光点。如:体育见长,劳动肯干,为人勤快,乐于助人等。班主任要善于选择突破口,抓住有利时机,给他们创造成功的条件和机会,对于他们哪怕是很微小的进步和成功,都及时给予肯定和表扬,使他们得到愉快的心理体验,产生成功感。一方面的成功,可以迁移到其他方面,由量变会引起质变,同时,挖掘闪光点,使学困生能正确的认识自己,有利于扶持他们的自信心。
上学期,我召开了一次“寻找闪光点”的主题班会。做法是:请几位学困生分别上讲台,说说自己的优点和长处,同学们再帮他们寻找闪光点,鼓励他们进步。会议开始还挺顺利,效果也较好。可是班上有一位叫张华的同学,上讲台后就说:“我没优点。”因为长期处于后进的地位,他失去了自信,不能正确认识自己。于是,我便组织发动全班同学帮他找优点。有的同学说他很聪明,只要认真听课,作业就做得又快又准确;有的同学夸他乐于助人;有的同学还反映他热爱集体,乐于为集体做好事……,这样,你一言我一语帮助他挖掘闪光点,使张华同学树立起努力进步的信心。同时,全班同学也受到一次正确认识自己的教育。
教育学困生,没有现成的灵丹妙药。全靠班主任正确的教育思想与灵活的教育艺术,只要我们肯动脑筋多花工夫,并持之以恒,学困生也能立业成才。
拓展:关于理解与尊重
尊重和理解是衡量一个人道德水准的标杆。懂不懂尊重,能否给人以理解,是标示一个人道德水准高低的尺度。
大千世界,芸芸众生,相处一起,构成一个社会整体。人与人之间,和谐融洽,社会才能够安定祥和。反之,社会混乱,民心思变,还有什么幸福快乐可言。而要和谐相处,就得学会尊重,学会理解。尊重和理解的旗帜高扬,人便是文明人,社会便是快乐祥和的和谐社会。
尊重是最大的关怀。人人需要尊重。华发老人需要尊重,懵懂孩童也需要尊重;伟岸的丈夫需要尊重,娇弱的妻子也需要尊重;尊贵的官员需要尊重,卑微的小民也需要尊重。搞科研需要尊重,掏大粪也需要尊重。尊重应该是全方位的。尊重别人的工作;尊重别人的劳动;尊重别人的*惯;尊重别人的个性;尊重别人的情感;尊重别人的隐私。尊重别人的一切。
其实需要尊重的不仅仅是人。我们生存的环境,万事万物,无不期待着我们的尊重,并在获得尊重之后,给我们以丰厚的回报。
山获得尊重,报之以葱茏;河获得了尊重,报之以凝碧;天获得尊重,报之以蔚蓝;海获得尊重,报之以澄澈;树获得尊重,报之以俊茂;地获得尊重,报之以丰收。有了尊重,白猿献果;有了尊重,赤兔报主。有了尊重,空气清新;有了尊重,环境宜人。
学会尊重,首先要学会理解。有一颗善解人意的心,才会在与人与物相处时擦出尊重的火花。老人爱静,青年爱动;老人爱唠叨,青年爱卖弄。山青若带,水碧如染。青翠欲滴是叶,火红欲燃是花。天高云淡,北雁南飞,鹤翔狐走,狼奔豕突。人类社会乃至大自然的一切都有它自身的特点,自己的规律,我们只有懂得它,理解它,才能尊重它,保护它。
学会尊重,理解才更有意义。你才会让山保持眉黛的秀色,让水永葆醉人的清醇,让树拥有伟岸的身姿,让大地永驻迷人的芬芳,让羚羊无忧无虑地奔跃,让云雀自由自在的歌唱,任清风携着花香到它想去的地方流浪,任清泉弹着鸣琴在沟沟汊汊里徜徉。让山鸡从大款的餐桌上飞归山林,踯躅在诗人的视野里嘤鸣,让狐狸从贵妇的衣领逃回巢穴,重新站在柳泉的笔端微笑。
学会尊重,你就进一步理解了己所不欲无施于人的深意;学会理解,你就会懂得,尊重就是己欲食而食人,己欲衣而衣人,就是推己以及人:老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。学会理解和尊重,损害别人时道歉,受惠于人时感激,坐车给老人让座,走路给行人让道,讲点公德,讲点礼貌,你就是一个高尚的人。
理解别人就是尊重自己。自尊自爱,请从尊重和理解别人开始。俗语云:你敬我一尺我敬你一丈。当你学会了理尊重别人,你就会发现,自己已经是一位被人理解受人尊重的君子。
你愿意得到理解,受到尊重吗?请从学会理解,学会尊重开始。
和女朋友难以沟通怎么办
恋爱中的男孩可能常常有这样的烦恼,女朋友总是生气,可你却不知道为什么,问她也不愿意告诉你,就是一直生气。那么和女朋友难以沟通怎么办呢,不想分手又不想如此持续性地冷战,下面是小编为大家搜集整理出来的有关于和女朋友难以沟通的解决方法,希望可以帮助到大家!
女朋友们为什么难以沟通
这类女孩往往是在爱情中极度缺乏安全感以及极度的自我情绪化,也许她早已你们当初讨论的问题,自己进行疯狂的臆想,并且强加于你身上,一旦她陷入自我的悲情化世界里,便会锁上心门,拒绝沟通,表现出各种无理取闹。可以说大部分这样的女孩子是初恋或者家庭环境特殊导致的,这是很不成熟的一种表现,作为男友,你需要做的,就是帮助她成长,走出这样的心理禁锢。
女孩子刚开始恋爱心思很重,尤其是保守家庭出来的女孩子。而且女孩子往往比男孩子天性上把恋爱想的相对复杂。由着母辈大多灌输的一些保守的两性观念,根深蒂固的影响到女孩子的恋爱观,她们比男性更害怕失去,因着经验少,潜意识里面深觉自己对这段爱情没有把握,但又害怕失去它,于是会失控的通过各种显性隐性方式来控制爱情。这种行为包括极端表现自己的情绪,并且一旦不悦便把心门锁上拒绝沟通。
这一切是源自她对自己没有信心,对你也是。你或许会诧异,自己*时对她很好,也不做不忠的事,为什么她会对你没有信心。你会不会有点难过,觉得「难道她是那样看我的?」不用这么想,她对你不自信不是因为你的缺陷带给她的,而是她在乎你这段感情,但对自己能否永远拥有它而没有信心。
这道坎要想迈过,需要女孩子付出很大的努力和自省,还有男孩子的耐心帮助,二者缺一不可,光凭其中哪一方努力是不可能解决的,在这个问题上,女孩子需要付出更大的努力,甚至很多时候是要付出若干男人的代价才可以熬过去。你的话语间流露出你对女友的爱意,我相信你肯定是不愿意她还要借助除你以外的男人,所以我们先不去想结果如何,先努力尝试一下如何帮助她摆脱这种「被害妄想症」。
和女朋友难以沟通怎么办
1、多做让她感觉到你在乎她的事情
不知疲倦的表达爱意。这一步对待你的女朋友在这个小心翼翼的阶段是非常必要的。
2、不要放过任何你们出现的矛盾冲突
抱抱她可以,顺着她不可以。如果问题是她错了,你应该在她思想敞开的时候说清楚她错的地方。一场性爱和一个拥抱只能是个止痛药,并不能根治你们之间的问题,你需要指出她不适合这段关系的一些做法(在她情绪正常的时候),鼓励她说出自己的想法。从女孩子闭口自己瞎想到张口表达自己需要一个过程,你需要等待和鼓励。
3、拥抱她
拥抱她被推开表示她还在生你的气,并且内心在等待你的第二次第三次拥抱,直至到她气消*静为止。
4、一定要保持冷静
这一点很难做到,你还是很容易被击倒。但是当你每天把这些糟糕的事情过一遍,你便提醒自己必须*惯它,当它再次出现的时候你要保持「淡定」,无论她多生气,你也要保持一样的冷静与她对峙。其实就是要有比她大的气度,这需要你的努力。
5、避免主动夸其他女性
如果她在夸奖,最好你充当听众而尽量避免参与讨论。如果她需要你的回评,「你不喜欢她喜欢的,比喜欢她不喜欢的安全」。
6、不要在她气头上与她讨论
每当你意识到她蛮不讲理的时候,你该对自己保持冷静(你要*惯她这个状态而不要被她气到),*静的跟她说「我知道今天不适合讨论这个问题,等你冷静了我们再说」。但是不等于你要放弃这个问题,你要把这个问题保存到她冷静下来了,甚至不是当天都没有问题,重新拿出来把你的想法跟她说。
7、讲原则
人与人相处需要尊重。她无理取闹你顺着她,不是尊重她而是对待宠物的方式。你需要*等对话,如果是她出现你第二种情况中不讲理的嘴脸,你必须让她清楚她这个样子非常不让人欣赏,不能低三下四。无论是你主动跟她说话还是被动等待她的认错,你的立场不能改变。你必须让她清楚这种说话方式对两性关系没有一点好处。
女人成长需要时间,双方克服自身问题的过程需要很大的自省和刻苦。男朋友们需要冷静克制,和女朋友们一起成长。当然如果以上办法都无用而且双方已经麻木无爱的话,建议无法沟通情况下最好分手,避免情绪激动的时候做错事。
1.初期与女朋友交流的时候,可以采用短信作为辅助,因为用短信进行交流时,有比较充分的时间可以用来考虑问题,有的放矢,有针对性的与对方进行交流。等后期感情稳定下来后,就可以畅所欲言啦。
2.了解女朋友的爱好,俗话说,投其所好是最好的沟通技巧,不错,所以一定要想办法了解女朋友的爱好,不管她是喜欢睡懒觉也好,还是贪吃也罢,了解这些对以后的交流和相处都很有帮助。
3.寻找感兴趣的话题,在双方的聊天中,总要有一个讨论的话题,其中男生感兴趣的话题可能和女生不同,男生感兴趣更多的是一些时事、新闻、工作、体育类的,女生感兴趣的可能是购物、同事相处、电影、生活上的琐事等,在跟女朋友聊天中,可以根据女朋友的情况,更多的跟她谈一些她感兴趣的话题。
4.不用担心会说错话,很多人就是担心会说错话,所以在很多时候宁愿选择沉默,都不会选择说一些自己觉得不算太有深度的话,有这种想法是很不可取的,情侣间的沟通就是为了相互表达关心和理解,达到促进感情的目的,如果在女朋友面前,这个又不敢说,那个又不好意思说,那还有什么意思呢?所以,一定要敢于开口说,就算是错的,也不要紧,对方是不会介意的。
5.和女朋友多讨论一下未来的打算。可以借此机会告诉对方你的理想,这样会增加对方对你的好感。同时最重要的一点就是倾听对方的心声,了解并就对方的未来计划和想法给予肯定。
6.找一些比较开心、很有趣的话题来聊天。至于聊天的`内容,可以加入自己的看法,重要的是要多表扬对方,给对方给予充分的肯定。聊天中多认可对方,在双方交流中尽量多的认可对方,因为每个人都希望被理解,提出来的观点能被认可,而女生会更在意这一点,所以在聊天中学会多去认可对方,这对双方都是有益无害的。
常觉得男女之间最难的就是沟通,好多人都败在无话可说。别灰心,大概是我们来自不同的星球,所以语言不通吧。来,我们试着用用此法,得此法者,面对女方纠缠时,能成功脱身于繁琐的争吵,人生的幸福之一,大概是你在闹,我在笑,因为我能懂得你的任性与着急,但使两心照,闹闹又何妨呢。
当女方说:“你好久都没有陪我了,那你工作总是那么忙,你已经不在意我了……”
其实她想说:“我有一段时间没有接受到来自你的爱意和关心了,这时我抱怨的面具下,是一张缺爱小孩的面孔,这时我需要你的支持,这可能只是一点宽慰的话,或是一个简单的拥抱,或是你能安静的听我说一会儿话。我能从你的语言,行动上感受到你的在乎,我得到安全感,借此我知道你心中有我。
男方可以说:“的确我太忙了,没有完全顾及到你,希望你能理解我,来坐在我身旁,我让你好好靠靠,我一直都在。”
沟通要点:男方不需要一味强调自己工作的重要性,别低估女人对男人事业的支持,大部分有理性的女人都懂得唇亡齿寒的道理。她们说以上的话只是想得到爱的肯定,你只需将爱意稳稳地传递给她就好,少走弯路,少费唇舌。当然如果在语言的表达上还能加上一点小心意,比如一首诗,哪怕一块心形石头,女方会更加感激你的理解和宽容,相信这些小细节会温暖滋养你们的关系好长时间。让爱在温柔中流动,你们会越来越乐意使用此法。
当女方说:“我真后悔当时选择了你,我宁愿从来没遇见你。”
其实她想说:“我真心的在付出和爱你,只是现在不安感占领了我,你能给我一些支持和力量吗?我在向你发出求救信号,这时你能容忍我的片面武断,体现你男子汉的大度和包容吗?
男方可以说:“我却一直庆幸遇见了你,我们一起度过的时光是我无可取代的一段。如果你愿意,我还是想一直和你在一起,我能继续支持你,关心你吗?”
沟通要点:当女方情绪上来时,会丧失理智,她们喜欢用“从不”“总是”“从来没”等十分绝对的词汇,听起来刺耳又武断,但这也许并不是客观事实,只是她们表达情绪的一种方式,懊恼的一种程度。男方真不需要在这些词汇上计较。男方若能抑制住自己被诬陷的气愤情绪,抛开女方不理性的一面,友善的表达自己珍惜这段关系,尽量把话题带回到“你们”上,不让女方沉溺在自己单方面的臆想中,带她走进你们的未来,你会发现她的沮丧情绪会很快散去,她会对你更加感激,更肯定你,更爱你。
当男方说:“我没事,我想静静。”“一切还好。”
其实他是想说:“亲爱的,我遇到困难了,但是我相信自己能解决好,你能给我几天单独思考的时间吗?我需要到我的洞穴去呆上一段时间。”
女方可以说:“好的,我相信你有处理好问题的能力,我都会支持你。”
沟通要点:女方总是觉得在伴侣难过困难之际,更应该站在他身边,支持他鼓励他。其实我想说男方都是更加理性独立的个体。遇到困难首先他们想到的并不是求助,他们希望自己去解决以此证明他们的有力。这时女方真的可以放手让他们去解决,让他们回他们的洞穴去想办法,而不用在他身边等他,这时女方可以做一些自己快乐的事,把他们放在一边。等他们处理好事情回来,看到你也怡然自得,他会更有成就感。
1、如果你要使别人喜欢你,如果你想他人对你产生兴趣,你注意的一点是:谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基
2、在交谈中,判断比雄辩更重要。——格拉西安
3、关于沟通的哲理名言、谈话的艺术是听和被听的艺术。——赫兹里特
4、与人交谈一次,往往比多年闭门劳作更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生,而在孤独中进行加工和表达。——列夫·托尔斯泰
5、「辩才」是一种将真理转化为语言的能力,而所使用的语言又能让聆听者完全理解。——艾默生
7、我们总是将焦点集中在内部沟通,而忘了对外与顾客的'沟通。——麥克法霖
8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的,而不是通过嘴巴。——爱默生
9、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
10、一场争论可能是两个心灵之间的捷径。——哈·纪伯伦
11、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇,但他也可能十分孤独。——*
12、现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们不懂的忘记一个重要的原则:让他人感到自己重要。——戴尔·卡耐基
13、寻找自我,保持本色。——戴尔·卡耐基
14、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子的意见。——小仲马
15、所谓的「耳聪」,也就是「倾听」的意思。——艾默生
16、如果你是对的,就要试着温和地、技巧地让对方同意你;如果你错了,就要迅速而热诚地承认。这要比为自己争辩有效和有趣得多。——卡耐基
17、如果希望成为一个善于谈话的人,那就先做一个致意倾听的人。——戴尔·卡耐基
18、推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
19、将自己的热忱与经验融入谈话中,是打动人的速简方法,也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣,怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
20、谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——梁实秋
21、一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。——德鲁克
22、当我面对一群人,或是大众传播媒体谈话时,我总是假想自己是和「一个人」进行推心置腹的谈话。——巴伯
23、最理想的朋友,是气质上互相倾慕,心灵上互相沟通,世界观上互相合拍,事业上目标一致的人。——周汉晖
24、善长于沟通的管理者,也可能善长于掩饰真正的问题。——柯利斯·阿格利斯
25、有效的沟通取决於沟通者对议题的充分掌握,而非措辞的甜美。——葛洛夫
1.意志有一个由比闪电还敏捷的各种液体组成的,看不见的兵团,使它的部下随时供它驱使。——拉美特利
2.蚓无爪牙之利、筋骨之强,上食埃土,下饮黄泉,用心一也。——荀况
3.蜗牛凭坚忍不拔精神到达方舟。——查尔斯•海顿•斯帕根
4.我不知道反复了几次“再来一次”。人不论做错几次,只要不失“再来一次”的
5.勇气,必然大有可为。——松下幸之助
6.只有不畏艰险的人,才能享受冒险的乐趣。——狄斯累利
7.危险关头才能检验一个人的真本事。——威•亚历山大
8.一个人有毅力和决心,能断然强制自己彻底根除不良*性,那是最令人钦佩的。——佚名
9.人最凶恶的敌人,就是他的意志力的薄弱和愚蠢。——
10.十九次失败,到第二十次获得成功,这叫坚持。——佚名
11.我们忠言是每个人都应该坚持走他为自己开辟的道路,不被权威所吓,不受行时的观点所牵制,也不为时尚所迷惑。——
12.恒心是达到目的地的捷径。——佚名
13.耐心和恒心总是得到报酬的。——爱因斯坦
14.必须忍得暂时的痛苦,才会得到永久的幸福。——张太雷
15.宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。——佚名
16.一时的失误不会毁掉一个性格坚强的人。——车尔尼雪夫斯基
17.在灵魂的运动里面,最重要的转轮是决心。——夸美纽斯
18.我们必须有恒心,尤其要有自信力!我们必须相信我们的天赋是要用来做某种事情的,无论代价多么大,这种事情必须做到。——居里夫人
19.“可能”问“不可能”:“你住在什么地方呢?”它回答道:“在那无能为力者的梦境里。——泰戈尔
20.意志来自道德感和自身利益这两个因素。——
21.天下之事在人为,决不可以一时之波澜遂自毁其壮志。——罗泽南
22.千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金。——刘禹锡
23.经验和毅力,是成功的双足。——佚名
24.益重青春志,风霜恒不渝。——李隆基
25.为学正如撑上船,一篙不可放缓。——
26.应该懂得这样一个道理:要努力,努力,再努力;如果开始不成功,还要努力,努力,再努力。——威•希克森
27.物不经锻炼,终难成器;人不得切琢,终不*。——李贽
28.一个人的价值和评价在于心灵与意志。——蒙田
29.坚定的前进者尽管也有停歇的时候,却勇往直前。——赫伯特
30..困难不仅可以磨炼我们的意志,还可以锻炼我们的身体。——谢觉哉
31.为山者基于一篑之土,以成千丈之峭;凿井者起于三寸之坎,以就万仞之深。——刘昼
32.洞穴是井的基础,不断挖掘就能成万丈深井。最吃亏的地方是挑三歇五,没有坚持。——*
33.读不在三更五鼓,功只怕一曝十寒。——郭沫若
34.学业才识,不日进,则日退。——左宗棠
35.凡人便是生知之资,也须下困学勉行的工夫方得。——朱熹
36.蜘蛛结网,于树之枝。大风忽起,吹落其丝。蜘蛛勿惰,一再营之。人而不勉,不如蜘蛛。——佚名
37.天下无难事,唯坚忍二字,为成功之要诀。——黄兴
38.“不耻最后”。即使慢,驰而不息,纵令落后,纵令失败,但一定可以达到他所向的目标。——
39.若要修成九转,先须炼己持心。——张伯端
40.绳可锯木断,水可滴石穿。苦干加巧干,坚持持久战。——郭沫若
41.天下无难事,只怕有心人。天下无易事,只怕粗心人。——袁牧
42.不管发生什么事,都要冷静、沉着。——狄更斯
43.在艰苦奋斗的环境中锻炼出来的文人,总比生长在温暖逸乐的环境中的人,要坚强伟大。——郁达夫
44.无论爱什么,……只有纠缠如毒蛇,执着如怨鬼,二六时中,没有已时者有望。——鲁迅
45.君不见长松卧壑因风霜,时来屹立扶是堂。——
46.穷当志益坚。——欧阳修
47.不是一番寒彻骨,怎得梅花扑鼻香。——冯梦龙
48.伟大的事业是根源于坚韧不断的工作,以全副精神去从事,不避艰苦。——罗素
49.在意志面前,决无办不到的事。——约•海伍德
50.当你希望成功,当以恒心为良友。——爱迪生
51.世上无难事,只要肯攀登。——
1、东边日出西边雨,道是无晴晴。
2、此去经年,应是良辰好景虚设纵种风情,更与何人说
3、得成比目何辞死,愿作鸳鸯不羡仙。
4、春心莫共花争发,一寸相思一寸灰。
5、红豆生南国,春来发几枝。
愿君多采颉,此物最相思。
6、知我意,感君怜,此情须问天
7、花开堪折直须折,莫待无花空折枝。
8、还君明珠双泪垂,恨不相逢未嫁时。
9、嗟余只影系人间,如何同生不同死
10、结发为夫妻,恩爱两不疑。
11、执手相看泪眼,竟无语凝噎。
爱情句子12、身无彩凤双飞翼,心有灵犀一点通。
13、天涯地角有穷时,只有相思无尽处。
14、往事已成空,还如一梦中。
15、相见时难别亦难,东
越走越远
. 默银霄风簌簌。
梦里温柔,花色难留住。
伫立楼前思绪慕,夜阑人静寒霜渡。
最是相思千万楚。
痛了伊人,陌了红尘路。
岁月流光情已负,铅华恨尽眉间目。
鹊桥仙·七夕 经年此去,相思满载,望断天涯归路。
晓风长夜梦依依,月千里,频添思慕。
相逢几几,怕如休见,满目愁心还顾。
佳节又至鹊飞桥,念你我,今夕何处
闺怨鸡鸣犬吠司晨早,妆前喜掩门。
十里长亭登望远,行人过尽徒鞍尘。
凭栏切望黄昏后,心泪惹旧痕。
月上高楼悲倩影,灯黄浅照故人魂。
都是原创..
你不懂我的心,我也进不了你的世界,曾经的爱情早已被埋葬在坟墓。
【九库说说网为您原创】
1我们正在背道而驰。
2我们之间渐行渐远。
3有一种静谧的氛围,笼罩着你我。
就像不可理喻的人在对牛弹琴一样
殊途陌路。
同床异梦。
形同陌路。
举案齐眉,这个在古代本来不是,但是在现代社会如果出现这种现象就没法亲切到哪里去了
护患沟通技巧【推荐】
所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。下面是小编整理的护患沟通技巧【推荐】,欢迎阅览!
1.建立患者信任形象
当患者住进医院时,面对的是陌生的医务人员、新的环境、对自身疾病的认识程度,这些可使患者产生不同程度的担忧、恐惧、孤独等心理影响。
护士应主动与患者交流,介绍自我身份、周围环境、规章制度,以消除患者入院时的担忧、恐惧、孤独感。与患者沟通时应考虑患者的知识水*、理解能力,语言应亲切、简洁、清晰。
2.护患关系的建立
热爱本职工作是建立良好护患关系的基础。护士对患者的服务是帮助他们度过由于疾病带给他们的种种难关,从而促进康复出院。护患关系中,护士要注意尊重患者的人格,维护其隐私权,要关注患者的需要。与患者交谈时要注意音调,应用愉快和鼓励的声音并面带微笑。对患者要有亲切感,要聚精会神的倾听患者的谈话内容,真正了解患者与你交流的目的,充分调动患者的积极性与护士配合,共同努力达到预期目标。
3.做好健康教育,让患者主动配合参与护理活动
向患者介绍有关疾病的知识、心里指导、饮食指导及用药作用。通过沟通为患者提供更多信息,使患者能以开朗的心境接受我们的治疗及护理,主动配合参与各项治疗护理活动。
4帮助患者全面康复
患者经过一段时间的治疗护理后,身体趋于康复,需要护理人员的帮助少了,此时患者很容易出现恐惧心理或信心不足的情况,对此情况护士应注意及时疏导,为患者做好出院指导,健康教育,让患者懂得和掌握自我保健常识,帮助患者全面康复。
1.语言通俗易懂,简单明了
语言是护士与病人进行沟通的最基本、最重要的工具,是沟通病人与护士的思想、情感的重要媒介。因此,用于交流的语言应相互理解,用词简单明了,避免过于专业化的术语及医院常用的省略语。如预防压疮的护理,要向病人和家属说明压疮是由于身体某个部位长时间受压,造成血运不畅,导致受压部位组织缺血、营养障碍而致溃疡。因此,要勤翻身,按摩受压部位,否则就会发生压疮。护士应尽可能把一些医学术语变成通俗语言,以便于理解接受。
2. 使用礼貌用语,尊重病人人格
护士为病人服务是护士的天职。病人寻求服务是病人的权利。部分护士缺乏基本礼貌,伤害病人,如部分护士呼唤病人治疗时,直呼床号等,都会伤害到病人。因此,使用礼貌性语言会减少护患沟通中的纠纷。
3. 使用安慰性语言
安慰性语言可以使病人树立战胜疾病的信心,减轻焦虑和恐惧。对疗效不明显的病人,可以用鼓励性语言。这样病人从语言中得到了理解、安慰,就有了安全感。
4 .讲究科学性
要求从语言上实事求是,对疾病的理解和病情判断要有根据,回答病人提出的问题要合理。否则,使病人感到失望,失去对医护人员的信任。
5 .语言要有针对性
针对性要求语言应根据病人的个体差异,采用不同的沟通技巧。如根据年龄、性别、职业、受教育程度、社会、家庭、文化背景等。对于老人语言不应唠叨,应恭敬;对于年轻人宜风趣幽默;小儿则可以夸张活泼点;对于急危重病人,语言应精炼,少而沉稳;对于慢性病人,语言应鼓励,多一些支持等。
浅谈护患沟通技巧
【摘要】沟通在护理工作中至关重要,是治疗的基础,是护士与病人进行信息交流的过程。护患关系是一种特殊的人际关系,是帮助与被帮助关系。根据病人的健康状况,文化差异,角色适应及信仰,采取因人而异的语言与非语言的沟通技巧。通过有效的沟通,构建和谐的护患关系,提高护理质量,降低护患纠纷,使患者早日康复。
【关键词】护患;沟通;技巧
沟通是人与人之间信息的传递与交流,即人与人之间交流意见、观点、情感或感情的过程。它是一种科学的工作方法,同时也是一门艺术(1)。护患沟通是护士与病人之间的信息交流和相互作用的过程,是与病人的护理及康复直接或间接相关的信息,同时也包括双方思想、感情的信息、愿望与要求等方面的交流。它已是护理工作中的一个重要的环节。这一过程是通过语言和非语言的行为来完成的。沟通的目的是为了提高整体的以人为本的护理质量,了解病人需求,有利于化解或消除护理纠纷,提高患者遵医行为和满意度,构建和谐的护患关系,使护理工作顺利进行,促进患者早日康复和保持健康。有报道:(2)临床上80%的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的;30%的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧;83.3%的护士对沟通方式基本不了解;33.3%的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理彩。有研究发现,77.78%的患者希望每天与护士交谈1次。扬巧芳(3)等报告60.7%的患者期待护士像亲人一样。从以上数据中不难看出,目前护士的沟通能力与患者的沟通要求还远远不相适应,相当一部分护理人员缺乏主动沟通的理念、知识和技巧。而美国医院协会(AHA)提出的现代医院优质服务的标准之一是良好的人际沟通技能。(3)
1 临床护患沟通面临的问题
1.1患者及家属方面
一方面,一部分患者由于存在明显的生理障碍;而另一部分患者错误地将自己处于被动地位;还有一部分患者角色适应不良,不能进行有效的沟通。而另一方面,人们自我保护意识及法制意识逐渐增强,对护理人员的要求越来越高,许多患者和家属把求医治病定位为消费(4),认为医患之间存在*等的合同关系(5),外行充内行,有决定权。
1.2 社会医疗制度及社会因素方面
由于我国的医疗制度的不完善,新技术、新特药的不断应用,使医疗费用的增加与病人的经济承受能力产生矛盾。这种矛盾又会间接转移至护患关系之中。社会舆论、报纸、网络的大肆宣传,使医闹更加肆无忌惮。而医疗法制的不健全,让护理人员在医疗行为过程中顾虑颇多,谨言慎行,这必将成为护患关系沟通的障碍。
1.3 护理人员方面
很多护理人员临床知识、自身修养不足,业务能力差。而医院又普遍存在护理人员少,任务重,致使护理服务不到位,同时护理人员缺乏沟通技巧的训练和信心,也使护患的沟通方面存在障碍。
2 沟通前的准备
2.1 加强学*锻炼,提高自身素质
护士在护患沟通中处于主导地位。首先,护士要做好与病人的有效沟通,必须有一定的道德修养、责任心、同情心以及具备一定的医学知识和技能。因此,要多学*理论知识,注重实践操作,虚心向经验丰富的同事学*,言行举止得体大方。其次,树立以人为本的观点,把患者看作是一个完整的个体,尊重患者的人格,维护患者的权益,科学合理计划沟通的内容。
2.2创造舒适而利于沟通的环境
沟通时,环境相对安静,能保护患者隐私。良好舒适的病室环境,也是护患沟通的条件所在。病室的温湿度要适宜,空气清新无异味,光线柔和,床单*整、洁白。
2.3了解患者情况
沟通前要详细掌握患者病情、检查结果、治疗情况、医疗费用及患者和家属的知识背景和心里状况。
3 语言沟通的技巧
护士与患者在思想感情上的沟通常是通过语言方式来进行的。沟通时,要选择合适的词语、语调和声调。语调要柔和,声音要和蔼,使人听后感到温馨悦耳。同时注意掌握语言的技巧性、艺术性。避免使用专业化术语。它包括听与说两方面。
3.1 学会倾听
3.1.1 要表现出浓厚的兴趣,倾听对方的谈话,不要从事与谈话无关的活动。
3.1.2要集中注意力,全神贯注,完全注视谈话的的对方,保持目光接触。
3.1.3 不要争辩,不随意打断对方的谈话或者草率地给出结论。
3.1.4 该沉默时必须沉默,不要让别人的情绪直接影响你。
3.1.5保持合适距离,舒适的**。
3.2交谈
3.2.1交谈要选择合适的时机,语言易懂,语气温和,吐字清晰,同时注意安慰性语言,礼貌性用语的应用。
3.2.2 为真正的解决问题,要明确目的,与病人进行具有目的性和针对性的交谈。
3.2.3明确问题的性质后,运用自己所学的知识,有效地提出解决问题的方案。
高效沟通技巧
在日常学*、工作或生活中,大家总免不了要接触沟通吧,下面是小编收集整理的高效沟通技巧,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
《高效沟通技巧》课程大纲
引入:扑克牌互动,体会改变的力量
从“道”中看管理的本质
第一章 高效沟通的概述
1、沟通的重要性
1.1、决定绩效的三个方面
1.2、什么是沟通
1.3、沟通对于个人和组织的意义
视频案例:看亮剑,学沟通
2、高效沟通初印象
2.1、沟通的四大目的
2.2、高效沟通的三大要素
2.3、高效沟通的三种途径
2.4、高效沟通的三大原则
2.5、高效沟通的二种方式
互动游戏:谁是最佳拍档
第二章 高效沟通的反应模式
1、组织中信息流失去了哪里
1.1、何谓“沟”何谓“通”
1.2、沟通中重要理论漏斗效应
1.3、如何有效改善组织沟通效果
2、沟通完整的反应模式
2.1、有效发送信息的技巧
2.2、沟通中影响编码的因素
2.3、沟通中影响解码的因素
2.4、高效沟通的反馈技巧
3、沟通的三种行为
互动游戏:看图说话,谁是沟通中说的高手
3.1、沟通中,如何去“说”
3.1.1沟通中的说的艺术
3.1.2沟通中说话六要诀
3.1.3沟通中如何面对分歧
说的五大要点总结:
3.2、沟通中,如何去“听”
3.2.1沟通从心开始,从听开始
3.2.2有效聆听的四个步骤
3.2.3聆听的五个层次
3.2.4聆听的六项原则
互动游戏:我说你听,谁是沟通中听的高手
第三章 沟通中肢体动作和礼仪要求
案例讨论:当沟通中,对方出现双手交叉,你应该如何应对
1、身体语言
1.1、眼部
1.1.1眨眼的频率
1.1.2对视的*惯时间
1.1.3瞳孔和眼外部肌肉
1.1.4眼珠的转动*惯
1.1.5三角区的选择
1.2、手
护患的沟通技巧(通用17篇)
在沟通过程中,语言沟通对于信息的传递、思想的传递和情感的传递而言更擅长于传递的是信息。以下是小编精心整理的护患的沟通技巧,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
妇科是一个特殊的科室,涉及患者隐私多,在临床工作中,常常会碰到各种各样的患者,遇到各种各样的情景,面对这种特殊情况,正确运用护患沟通技巧、建立良好护患关系有利于更好地实施医疗护理计划,对提高患者的满意度,提高患者治疗和护理的依从性,减少护患纠纷具有重要意义。应用护患沟通技巧对于提高妇科优质护理水*可产生较好效果。现将护患沟通技巧在妇科优质护理中的应用总结如下。
1、沟通技巧
1.1、语言沟通。护患之间主要交流沟通方式为谈话。护士在护理过程中应态度和蔼,禁止使用粗鲁的语言,注意说话时的态度、方式、语调和语音,努力营造和谐的护患关系。对于患者在住院期间提出的各种问题,护理人员要根据实际情况采用不同的谈话技巧。如果患者新入院,护士应该详细热情的进行入院宣讲,包括环境、规章制度,主治医生、护士介绍等;患者在住院期间,护理人员要根据疾病在不同时间的不同表现,讲解疾病的一些知识,鼓励患者配合治疗和护理,告之手术前后的注意事项等;患者出院后如何进行功能锻炼、介绍康复要点和定期复查等注意事项。这一系列的护患沟通具体内容,需要护士用语言去完成,达到提高护理整体质量、加速患者康复进程的目的。
针对患者不同的个性及心理特征有效施策。随着社会的不断发展进步,护理给予患者的已不仅是生活上的照顾和生理上需求,而是心理和个性的满足。根据患者的个性采取不同方式的沟通,对精力充沛、感情和语言丰富的“兴奋型”患者,注意谈话在*静气氛中进行;对做事缺乏果断的“安静型”患者,谈话要有耐心,循循善诱,措辞婉转; 与年轻患者交谈要注意避免教训性的生硬的语言,以免引起反感; 与老年患者交谈时应使用尊重、关心、体贴的语言,并辅以积极有效的倾听,增强交流效果。
护士应有宽容、谅解与忍让的美德。患者与家属对医护人员的语言特别敏感,因此护士不能随便说不负责任的话。无论遇到怎样的境况,都不能与患者发生正面冲突,而应从体贴、关心入手,耐心说服、劝导,消除患者不良情绪,使患者配合医护人员完成各项治疗。
1.2、非语言沟通。非语言类的沟通是用人体语言去当作载体,也就是说通过人的表情、目光、动作和距离等来进行信息交流。
非语言沟通能够有利辅助有声语言的沟通,因为其有较强的吸引力和表现力,所以比单纯的语言更加具有感染力。部分人员甚至觉得非语言交流要比语言性沟通更重要。
仪表举止。良好的第一印象对建立良好的护患关系起着重大的作用。护士端庄稳重的仪容,和蔼可亲的态度,高雅大方、训练有素的举止可消除患者的疑虑,给患者以心理上的安慰。
因此,护士的仪容、仪表、服饰、精神状态、良好的服务态度等给患者的第一印象很重要。妇科患者及家属来到医院都存在心情紧张、情绪焦虑,护士接诊时要主动起身迎接,要以愉快、积极的情绪感染患者,消除护患之间的陌生感,减轻患者的恐惧心理。
形体语言。触摸是人类情感表露方式之一,也是护患沟通的一种积极方式。有时对患者的关心和体贴,可体现在一个细微的动作中。为鼓励和安慰患者,护士可以采取轻轻触摸,使不安稳的患者安静下来,脆弱的患者变得坚强,有加强沟通的作用。特别对听力和视力不佳的患者,可加强沟通效果。对生活不能自理的患者翻身、叩背、按摩,患者可产生亲切感,对行动不便的老人主动搀扶、对咳嗽多的患者轻轻拍背,帮助其排痰,在寒冷的冬天,帮患者掖一下被角,对重症患者或手术患者做洗脸、梳头生活护理等都是无声的关心呵护。
1.3、健康教育形式的沟通。多形式的健康宣传是进一步完善护患沟通的重要手段。利用病区黑板报、墙报、宣传栏等健康宣传形式,普及妇科主要疾病的临床特征、治疗及护理注意事项等,使患者对疾病的治疗和康复有更深的了解。利用“患者意见征求簿”,及时掌握患者的心理需求,改进护理工作,促进护患关系的融洽,使患者主动配合治疗及护理。
1.4、其它形式的沟通。妇科一直以来是一个比较敏感的科室,妇科患者往往有或大或小的心理压力。为了减少患者的心理压力,宣传资料的沟通是完善护患沟通的有效手段。
2、结论
随着我国医疗事业的蓬勃发展,医院的护理服务水*也要不断进步、提高和创新。虽然在全面、专业和人性化的服务水*上取得了一定成绩。然而随着人民生活质量的提高,对护理要求也越来越高,在妇科护理过程中,护理人员必须不断加强自身的业务本领和技术操作水*,提高心理素质、坚持学*和掌握新的理论知识、高效分配时间、运用有效的沟通方式和技巧,需要护理人员切身从患者的角度出发,注重细节,以人为本,提高护理质量,建立良好的护患关系。
护士与病人之间的沟通交流是心理护理工作中不可忽视的重要内容。护士应掌握与病人沟通交流的一般原则和基本方法,特别是常用的技巧,这些对于建立良好的护患关系,开展有效地心理护理将起到十分重要的作用。
心理沟通是人与人之间在共同的社会活动中彼此交流各种观念、思想和情感的过程。因此,心理沟通过程也可看成为信息交流的过程。护患之间的心理沟通有助于护士了解病人的身心状况,向病人提供正确的信息,是实现护士为病人服务、减轻病人身心痛苦、创造最佳身心状态的需要,也是促进护患间理解与支持、提高护理治疗效果的需要。
1 护理心理沟通五要素
护理心理沟通过程中通常包含信息发出者、信息接受者、引发沟通的客观事物、沟通渠道与载体及以效果与反馈5种要素。
1. 1 信息发出者 是沟通的主要方面,在护士与病人的心理沟通过程中护士承担这一角色。
1. 2 信息接受者 是沟通的收受方面,在护患沟通中,病人常常扮演这一角色,但有时也会转换,如病人向护士提问。
1. 3 引发沟通的客观事物 病人从熟悉的家庭或工作单位来到陌生的医院,需要了解与熟悉新的环境及自己疾病的治疗情况,护士应该满足病人这种需要。这种需要与满足需要便是引发沟通与交流的客观事物,它是产生沟通与交流的前提和依据。
1. 4 沟通渠道与载体 是实现有效沟通的工具,如语言信息需要通过声音载体和听觉渠道实现传递,表情信息需要通过面部载体和视觉渠道实现传递等等。
1. 5 效果与反馈 沟通与交流的目的是信息发出者将信息传递给信息接受者并使其认识和理解,进一步产生态度或行为改变,产生沟通与交流的效果。这种效果可形成反馈信息,在沟通双方建立起一定联系,加强沟通与交流的深度。因此,具有效果与反馈的沟通才能使交流连续不断地进行下去。
2 护患沟通的特点
①沟通的发生不以人的意志为转移。
②沟通的内容体现*等的护患关系。
③沟通是一个循环往返的过程。
④沟通是整体信息交流。
3 护理心理沟通的目的
主要在于收集病人的心理信息,进而与病人建立起良好的护患关系,最终为达到理想的护理效果奠定基础。
3. 1 收集心理信息
护士除了通过常规的护理查体等手段获取病人身心健康状况的资料外,还需要了解病人的社会家庭背景、生活*惯、兴趣爱好、个性心理特点及需求等方面的信息。这些资料获得必须通过沟通来实现,离开了沟通,则无法获得病人真实的心理信息资料,就无法有针对性地实施心理护理。
3. 2 建立和改善护患关系
任何类型的人际关系,都是在人际交往的基础上建立的。护患关系的建立也同样如此。护士在沟通时处于主导地位,以病人为中心,有目的地为病人健康服务。有效的沟通,不仅可以使护士获取病人完整真实的心理信息资料,而且在沟通过程中使病人体验到友好,尊重融洽的情感,切实做到无损于病人身心健康,不违背病人主观意愿,不泄露病人隐私等,使病人对护士产生信任,以致建立良好的护患关系。反之,则可能导致护患关系紧张或冲突。
3. 3 达到理想的治疗及护理效果
沟通在收集有关病人资料的同时,与病人共同讨论,确定存在的问题,制定目标,向病人提供必要的知识和心理支持,还能依据病人的个性化特点,为其设计出比较全面合理的治疗及护理计划,这样病人必然会尊重护士,乐于合作,增加了护理工作的协调性、合作性及有效性,取得了理想的治疗及护理效果。从而使医院护理服务质量始终保持稳中有升达到护患关系和谐的效果。
在临床心理护理实践中,护士需要与病人进行良好的心理沟通,从而建立起信任的护患关系,这是做好心理护理的重要基础。
一场突然而来的沙漠风暴使一位旅行者迷失了前进方向。更可怕的是,旅行者装水和干粮的背包也被风暴卷走了。他翻遍身上所有的口袋,找到了一个青青的苹果。“啊,我还有一个苹果!”旅行者惊喜地叫着。他紧握着那个苹果,独自在沙漠中寻找出路。
每当干渴、饥饿、疲乏袭来的时候,他都要看一看手中的苹果,抿一抿干裂的嘴唇,陡然又会增添不少力量。一天过去了,两天过去了,第三天,旅行者终于走出了荒漠。那个他始终未曾咬过一口的青苹果,已干巴得不成样子,他却宝贝似的一直紧攥在手里。
在深深赞叹旅行者之余,人们不禁感到惊讶:一个表面上看来是多么微不足道的青苹果,竟然会有如此不可思议的神奇力量!
护理人员也要学会不失时机地馈赠给患者一个满怀信念的“苹果”,比如疾病治疗的新进展,患者对亲人的爱和牵挂,患者尚未完成的事业等,与患者的距离就会无形中缩小。
1.问候式
在晨间护理时,可向患者问好、询问患者的睡眠饮食情况,如“昨晚睡得好吗?今天早上吃饭了吗?”话虽不多,却与患者形成情感交流,缩短了彼此之间的距离,让患者感到温暖和关怀。
2.关心式
对患者进行一些必要的嘱咐,如“今天天气不好,要加件衣服,不要桌凉了。”“您想起床活动吗?让我扶您在室内走走。”也可告知患者好的检验结果、很快可以出院等信息,使患者感到身心愉快,感受到护士对自己的关心。
3.介绍式
对新入院患者进行入院介绍时,首先应向患者简单介绍一下自己及主治医生的情况,然后根据患者的具体状况,如是否住过院、病情、经济状况、家庭情况等询问患者是否有需要帮助解决的问题,再有选择性地介绍一些病区环境,作息时间、探视及陪护制度等,使患者在愉悦的心境中接受护士的介绍。
4.赞美式
赞美是很好的开场技巧之一,如“您看上去比前两天好多了。“您今天气色真不错。”对儿童可多用夸赞式,如“我看你非常聪明,也非常勇敢。”等。
和人沟通的技巧
在日常学*、工作抑或是生活中,大家对作文都再熟悉不过了吧,作文要求篇章结构完整,一定要避免无结尾作文的出现。那么一般作文是怎么写的呢?下面是小编精心整理的和人沟通的技巧作文,欢迎阅读与收藏。
1、避免以“以上对下”的口吻对待他人。
这是一个非常细微,但是很多人却没有意识的言语方式,除非“对方认为”你的经比他高一个位阶,请注意是“对方认为”不是“你认为”。但如果你能在比对方高一个位阶时能可以以*等的方式跟对方沟通,对方不仅会觉得备受尊重,也会更愿意跟你沟通与配合。
但是值得注意的是:明明两个人是*等的关系,你却用比较地位低下的口气说话,也会造成对方的尴尬与不自在。
2、当对方不想听你讲的时候,请不要再婆婆妈妈
当他人此时此刻没有想要或希望听从他人的建议、接受他人帮助的时候,请不要自以为是的认为“主动去忠言逆耳”会对那个人是一种帮助,你只是在帮自己造恶业,并且让对方感到心理上的不适而已。
3、尽量多用比喻的方式,并用问句与引导对方给予答案
我们都是人,当然对批评都是会有下意识的反弹的,即使假设今天是对方想要知道自己的缺点在哪、并且想要从你口中得知,而你也知道对方的缺点,最好的方法,并不是直接点出对方的缺点,而是尽量让他用换位思考、第三人的方式来看待自己。
第一种是比喻与故事,当你把主角的焦点转换到别的角色上面;另外一种,则是用问句引导,利用“你认为…你会…”的语句,让他自己去套入状况,来同理别人对自己的看法。
4、先去了解对方的动机
当你用自己的理所当然去评断他人的行为的时候,如果对方的确认为自己做错了,就会激发对方的罪恶感。与其直接责备,要先了解对方的动机,
对方才不会同时在忏悔的时候对你筑起心墙。比如:“当时是什么让你这么做的?”“你会想要那么做的原因是什么?”等等语句,能够让对方觉得自己有被理解之后,再去阐述别种角度的可能性,来做理性讨论,比起直接责怪要来得好。
5、说话前先停3秒想想自己要说的话会对对方造成什么影响
“说者无意听者有心”,说话一定要快速的想想这句话合适不,可能只是为了制造一点笑料,却没想到会让对方很不开心,或是让现场的人对你留下那么一点累积印象,再多几次类似的状况,自己就要不小心被定型了。
说话,一定要用心交流,大家坦诚布公,切勿遮遮掩掩。虚伪不好,毒舌也不好,谈话让人舒服的程度,直接决定了你的高度。
1、学会展现魅力十足的笑容
当你跟别人碰面时,不要立刻微笑,应该先注视对方1秒钟,然后停顿一下,把这个人的形象铭记在心里。随后再绽放出灿烂、真诚的笑容,让你的脸和眼睛里都充满笑意。微笑时的瞬间延迟会让人们感受到你的真诚,并且认为你的笑容只为他们绽放。
2、控制自己的小动作
每次进行重要交谈时,不要做立不安,动来动去,特别是抓挠揉搓都不要做,最重要的是,手别往脸上去,能可能让会你的听众觉得你在撒谎。
3、让你的语调热情洋溢
在聊天时别太过于担心开场白,不用怕,80%的听众对你的印象和你说什么话无关,开场白最重要的是要感同身受,态度积极、热情洋溢,让你的声音听起来振奋人心。
千万不要开口说话就抱怨,你可以用热情洋溢的口气问一些*淡无奇的问题,让对方愿意聊下去。
4、穿戴一些与众不同的衣物或饰品
参加聚会时,穿戴一些与众不同的衣物或饰品,会很容易让陌生人注意你,并以这个为借口跟你打招呼。
5、找到突破点,快速切入
在任何环境下,当你想认识一个人而找不到借口时,有个非常有用的办法。消消溜到想要加入的那群人背后,然后竖起耳朵认真听,听到任何站不到脚的借口,就赶快迅速介入:“打扰一下,我不小心听到…”
别人会大吃一惊,也会心存戒备,但你已经融入了谈话了。
6、生动描述自己的工作
别人问你的工作时,千万不要简单的说自己是做什么的。单说名称,等于什么都没说。要具体化,说一些你工作中的趣事,让刚认识的朋友对你产生兴趣,并且能接得上话。
7、在互相介绍他人的`时候多做些准备
在沟通里给别人互相介绍是主人或人脉节点中的一个重要职责,但千万不要只介绍名字或工作就完了。可以多介绍一些题外话,比如兴趣、爱好,对方最得意的事情等等,为他们找到话题。
8、让你的聊天对象成为焦点
一个销售高手,会让大部分时间都聚焦在买家身上,只要让对方说得更多,他才越会觉得你有趣。
如何与人沟通最有效
“闲扯”是与人交谈的重要组成部分,应学会闲扯
不善交谈,大多是不知道怎样抓住谈话时机。心理学家詹姆士说过:“与人交谈时,若能做到思想放松、随随便便、没有顾虑、想到什么就说什么,那么谈话就能进行得相当热烈,气氛就会显得相当活跃。”抱着“说得不好也不要紧”的态度,按自己的实际水*去说,是有可能说出有趣、机智的话语来。所以,闲扯并不需要才智,只要扯得愉快就行了。
适当地暴露自己,以自己为话题开始谈话,增加对方对你的信任
每个人最熟悉的莫过于自己的事情,所以与人交谈的关键是要使对方自然而然地谈论自己。谁都不必煞费苦心地去寻找特殊的话题,而只需以自身为话题就可以,这样也会很容易开口,人们往往会向对方敞开自己的心扉。
掌握批评的艺术
在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:
⑴不要当着别人的面批评。
⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以“不过”等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。
⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。
⑷就事论事。
附和对方的谈话,使谈话气氛轻松愉快
谈话时若能谈谈与对方相同的意见,对方自然会对你感兴趣,而且产生好感。谁都会把赞同自己意见的人看作是一个提高自身价值和增强自尊心的人,进而表示接纳和亲*。假如我们非得反对某人的观点,也一定要找出某些可以赞同的部分,为继续对话创造条件。此外,还应该开动脑筋进行愉快的谈话。除非是知心朋友,否则不要谈论那些不愉快的伤心事。
学会倾听,不要随意打断别人的讲话
理想的人际关系是建立在相互交流思想的基础之上的。在直抒胸臆之前,先听听对方的话是很重要的。一个人越是有水*,他在听别人讲话时就越是认真。倾听对方讲话的方式有:
⑴ 眼睛要注视对方(鼻尖或额头,不要一直盯住对方的眼睛,那样会使人不舒服)。
⑵从态度上显示出很感兴趣,不时地点头表示赞成对方。
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