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详解怎样提高游戏的留存率
留存率这个指标,具体来说,就是你花了很多广告费,很多推广资源,带来了用户注册,登录试玩,有些用户一玩觉得没意思,就放弃了,我们称为流失用户;有些用户,就留下来继续玩;所以,留存下来的用户才是游戏真正的用户,我们所做的一切收入提升的努力和设计,都是基于留存用户。留存率,就是留存用户占总注册用户的比例。那么下面就由小编谈谈游戏留存率这个概念。
也许我们觉得说,留存率低一些没关系,多打点广告就好了,或者说多做一些推广不就得了,事实上也的确如此,很多国内的游戏都是走洗用户的模式,洗完一茬算一茬,三到六个月后可能用户就剩下很少的比例了,然后钱赚够了做下一款,这种情况下留存率都是惨不忍睹的,但是移动游戏时代目前我们发现,榜单开始出现固化的趋势,也就是说,热门和吸引用户的游戏越来越少,而不是越来越多,新游戏的机会越来越少,而不是越来越多;
一个留存低的游戏,意味着在推广后,玩家用户数的基础可能不会很高,这就限制了游戏的整体收入规模和生命周期。为什么COC那么厉害,这么多年都在畅销游戏前列,长期持续的用户留存率高的可怕,我们去分析短线数据,可能看留存率的差距是一点点,但是随着时间线的延长,这个一点点会逐渐放大,到最后是天壤之别;和COC同期的热门国产游戏,目前还有谁能有规模的收入?而COC依然是全球一线的吸金游戏。
对于海外小市场更是如此,比如我们说做一些中小国家的游戏市场,你的目标玩家用户群就这么多,你洗两遍广告推广,你该接触的用户都接触到了,你能买进来的注册都买到了,你再想去导入用户都没有机会了,这个游戏最终能做到多大规模,留存率就是一个特别重要的基础,你留存好了,收入数据可以继续调,坑可以继续挖;你留存不好,开始看上去只是一点点不好而已,但是你两个月后再看用户已经丢的七七八八了,没有基础用户规模,你其他数据调优的意义都不存在了。
当然,这里必须补充一句,要想用户基数大,除了留存要好,更重要的还有一条,吸量,前文有提,不再赘述!COC是典型的能吸量+留存好,这种双高的游戏是发行商的最爱!!
是不是游戏够好玩,产品内容够丰富?成就体验够多?用户留存就高?
其实调留存的关键往往是先去分析流失。
如果用户注册进来就流失,说明什么?
说明你的玩法,题材,界面风格,用户不喜欢,一上来就不喜欢,或者是你产品本身的问题,或者是你买量的方法有问题,但这个很容易区别,因为你可以区分不同渠道的用户流失率,一些公认优质渠道的数据比较有代表性,如果这个数据的流失都很高,就别找借口好好看产品吧。
如果用户注册后玩了一段时间流失,你就要分析他玩的过程,并寻找可能的流失原因;当然,这里我们不是说一上来就一个个用户分析,而是先通过某种统计寻求一些共性,比如很多用户都在第12级流失,或者在完成某个任务前流失,或者在某个关卡前流失,这时我们将具有较多共性的代表用户日志拿出来去看,去分析,可能就能找到一些原因,比如说,典型的流失原因有
1、重大的挫败感,比如出了新手保护后被熟练玩家狂虐,大量库存物资或建筑被摧毁。
2、较高的难度障碍,在某个关卡或某个任务Boss前多次尝试失败,其实也是挫败感的一种。
3、失去目标,达成阶段目标后突然失去下一步的目标,或者下一步目标过于遥远短期失去动力。个别的也存在无法理解游戏的引导,不知道下一步的目标该如何实现。
4、缺乏成就,缺乏让自己能产生愉悦的目标达成和头衔,荣誉。
5、疲劳,反复从事重复性的任务,消耗时间和精力但失去了游戏的乐趣。
6、遭到侮辱,在游戏中遭到人身攻击,谩骂,以及其他玩家羞辱。
7、跟随,游戏中的好友或者队友撤出,跟随撤出游戏。
8、吃亏,在游戏中和其他玩家对抗显著吃亏,无法达到*衡。一些活动设计不合理,或者营销设计不合理,也会造成玩家的吃亏感。
以上这些,今天特别要说的是最后一条,吃亏。
这往往是核心玩家流失的重要原因。经常有知名游戏活动设计不合理就导致了很多玩家的退出潮,其核心问题就在于,有些玩家认为活动的设计,导致了自己之前的付出吃亏了。
我举一个简单例子,一个大R玩家辛苦充了很多钱,获得了顶级装备和游戏里的地位,现在游戏开放了新的等级和任务区间,在新的等级和任务区间里,开发商引入了新的道具和装备,并提高了新的挑战难度和门槛,为了让老玩家更快的进入新的区间,对旧有的装备,道具进行了大促销和让利,甚至是免费赠送,那么,这个大R玩家突然发现,他辛辛苦苦花了很多时间很多精力打造的游戏成就,一夜之间,突然不值钱了,满地都是了,他可能就会认为自己吃了大亏,也许会一怒之下离开游戏,也许不会,但就很难再一掷千金了。
这样的例子其实在很多场景中都出现过,游戏在开放新的关卡,新的等级的时候,往往要对旧的一些资源和装备做打折和促销,让那些老玩家快速跟上进度,这种做法几乎是行规,老玩家都知道游戏里的资源是会通货膨胀,不断贬值的,但是要有一个度,有一个节奏,如果你慢慢逐步下降,大R其实并不会介意,毕竟他们第一个享受,第一个获得荣耀,但是如果是突然断崖式的下跌,他会觉得自己其实是受到了羞辱,成为其他玩家取笑的对象。
吃亏是一个重要的流失原因,那么回过头来说,占便宜就是一个重要的留存原因,这是今天特别要分享的一个观点。
提高玩家留存率,提高玩家忠诚度,一个很重要的点,就是你要让玩家,觉得自己占到了便宜。(请特别注意我的用词,是觉得自己占了便宜)
以前大掌门火的时候,很多玩家一上来注册很多号,开第一个紫卡,如果开到四星卡,就放弃,如果开到五星卡,就继续,有些更有追求的就一定要开到五星东方不败才继续这个号,这个玩家心理是什么呢?他希望自己游戏的起点比别人高。占了便宜,玩家玩的兴趣就会大一些。
第一,让新手玩家的运气好一点,这个是数值策划的事情。或者实际概率其实大于标注的名义概率,让玩家总是觉得自己占了系统的便宜。
第二,体系里要有玩家赚便宜的保留设计,比如coc里,一个玩家持续玩下去的动力往往是,劫掠的收获大于被劫掠的损失,他觉得占了便宜就有动力,如果天天被劫掠损失大于劫掠收获,玩家可能就没动力继续了;但是这个系统里,你怎么保证大部分玩家是有便宜赚的呢?这里的核心就是流失玩家提供稳定的资源仓。那些流失的玩家提供稳定的资源,方便活跃玩家来赚便宜,这里必须说明一点,如果游戏设计人员觉得说,流失玩家的数据需要清理掉,不留垃圾数据,可能玩家体验就会下降,这种细节都需要考虑到。
而在*部分游戏里,这个体系设计会更极端一点,就是机器人。让玩家觉得赢多输少,能狂赚便宜的一个秘诀就是,使用一些程序生成的机器人,给玩家提供占便宜的目标,玩家自以为虐掉了其他的玩家,抢了其他玩家的资源,而实际上那只是系统设计出来满足玩家占便宜心理的机器人。而系统的数值设计,则已经将机器人的便宜输送计算在玩家的日常收益里,所以该挖坑的地方继续挖坑;该吸金的地方继续吸金,玩家自以为占了很多便宜,自以为可以不花钱或者少花*到其他人多花钱的效果,但到了关键时刻,还是要靠大量付费才能完成关键的任务。
当然,就目前而言,很多游戏的机器人设计都非常愚蠢,让人一看就能识别出来,但也有部分游戏的机器人设计的特别厉害,以至于绝大部分玩家都不信这个游戏里居然有机器人在陪玩。
1、测试用户的基数
游戏上线前,我们都会对游戏用户进行一个测试,并且测试用户越多也就越趋*于上线后的真实留存,虽然每次测试都有花费一笔不小的开支,但是小游也建议单日导入量不能低于500,因为低于500基数的`测试留存波动还是非常大的,不具备一定的参考价值。
2、测试用户的属性
用户属性对游戏的留存率影响也非常大,譬如仙侠类游戏,受众用户不能去寻找二次元用户,MMO类游戏也不能找超休闲类游戏用户,所以我们要在手游渠道中仔细调研用户的属性,找准最适合自己游戏属性的用户,才能得到最真实的留存数据。
那么怎样的导量渠道才合适呢?一家核心用户、一家普通用户、一家非此游戏类型属性的用户,可以基本上模拟游戏完全上线后的真实情况,一旦用户属性定位不准确,也会导致留存率数据非常难看。
3、导入量的节奏
导入量时间节奏的把控也决定了用户在游戏的留存率,那么经过多番测试,导入量在下午和晚上进行效果会比较好,在用户属性、导入数量都没变更的情况下,早上导入的用户更容易流失,而下午和晚上导入的用户留存率都非常不错。所以每天导入量的节奏也要分小时匀速导入,稳定留存率。
4、测试的时间点
这里的时间点指的是游戏测试时间,例如在星期三测试一款游戏,第二次测试可以放在星期五,因为周六周日休息的玩家比较多,所以留存也会对应增高,但是要记住两次测试的时间点不要间隔太长,尽量控制在一个月之内,在游戏市场变化速度之快,大家对游戏新鲜度时间也不会很长,所以如果间隔几个月在测试,变量也会发生一定变化。
5、竞品的影响
每一种类型的手游,都会有对应竞品,竞品会分流现有产品的流量,增加更多不确定因素,如果此时你的产品种类还有游戏大厂的加入,那么所受影响会更多,留存率也会变得极其低下,带来不少损伤,所以在测试安排上,也要清楚竞品测试的情况,避免出现更多的意外。
6、测试干扰因素
当进行测试时,要尽可能模拟实际上线的环境和设置进行测试,因为每一个干扰因素对游戏来说都会对其留存产生一定的影响,在游戏测试时,当给玩家发放较多的货币和资源时,我们得到的只有虚高的留存,因为玩家获得了较多的资源时,扫清了游戏中的许多阻碍,体验感增强的同时离弃游也不远了。
而在测试过程中,有些功能玩法因为是临时设计的,在最终上线的时候没有体现出来,当一些玩家比较认可游戏中临时设计的版本时,也会影响到游戏的留存,所以在上线的时候也会有所区别。
用户层面的变量在时刻影响留存的高低,所以在测试过程中要把控好游戏中的各类变量,才能调好真实的留存,促进玩家的转化和游戏提升!也希望大家在调留存的过程中不要用变量去测变量,而要多考虑各类干扰因素,多从玩法和变量出发,才能真正留住玩家!
根据《2020年*游戏产业报告》,2020年*游戏市场实际销售收入达2786.87亿元,同比增长20.71%,这是*游戏市场连续5年增长。
与此同时,2020年*游戏用户数量来到了6.65亿人,2020年,游戏应用程序的下载和消费者支出达到创纪录的水*,一款又一款爆火的游戏横空出世,见证移动游戏应用程序“称霸世界”。
选择拆解游戏的用户激励体系,不是为了分析其火爆的原因,而是为了通过拆解,剖析了解常见的用户激励方式。
大家如果经常玩游戏的就会发现,现在大大小小的游戏都会有任务系统,像限时福利、节日任务福利等等,其实不同的任务都有对应的原因。比如:
日常重复任务:培养用户的固定*惯;
节日任务:制造福利,拉高用户活跃;
提升团队凝聚力的游戏(通用6篇)
在我们*凡的日常里,许多人都对于游戏不陌生吧,游戏类型多样?下面是小编为大家收集的提升团队凝聚力的游戏,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、游戏名称:猜五官
游戏说明:
1、两人面对面
2、先随机由一人先开始,指着自己的五官任何一处,问对方:“这是哪里?”
3、对方必须在很短的时间内来回答提问方的问题,例如如果对方指着自己的鼻子问这是哪里的话,同伴就必须说:这是鼻子。同时同伴的手必须指着自己鼻子以外的任何其它五官。
4、如果过程中有任意一方出错,就要受罚;3个问题之后,双方互换。
二、游戏名称:交换名字
内容:这个游戏乃在于考验人们的*性。*常对于自己的名字,可说是耳熟不过了,但若临时更换名字,可就会觉得陌生了。
方法:
(1)人数在 10 个人最适合
(2)参加者围成一个圆圈坐着。
(3)围个圆圈的时候,自己随即更换成右邻者的名字。
(4)以猜拳的方式来决定顺序,然后按顺序来提出问题。
(5)当主持人问及“张三先生,你今天早上几点起床?”时,真正的张三不可以回答,而必须由更换成张三的名字的人来回答:“恩,今天早上我 7点钟起床!”
(6)当自己该回答时却不回答,不是自己该回答的人就要被淘汰。
(7)最后剩下的一个人就是胜利者。
三、游戏名称:代号接龙
内容:这个游戏乃在于训练个人的反应力和记忆力,以最快的速度判断自己的所在位置。
方法:
1、人数在 10 个人以内最适合
2、参加者围成一个圆圈坐着,先选出 1 人做鬼。
3、参加者,以鬼的位置为基准,从鬼开始算来的数字,就是自己的代号,每个当鬼的人都是 1号,鬼的右边第一位是 2 号,依次为 3 号??
4、游戏从鬼这里开始进行。如果鬼开始说“1、2”,其意思就是由第 1 个人传给第 2 个人的意思。
5、2 号在接到口令后,就要马上传给任何一个参加者,例如“2、5”的话,2 当时就是自己的代号,5 则是自己想传达者的代号,此数字可以自由选择。
6、如此一直进行比赛。
7、如果自己的代号被叫到而却没有回答的人,就要做鬼。
8、鬼的代号是从 1 开始,所以当鬼换人的时候,则所有人的代号重新更改。
重点:这个游戏的乐趣与否,乃决定于参与者的反应速度之快慢,所以应当培养良好的灵敏反应。
四、游戏名称:数字传递
游戏步骤:
1、将学员分成若干组,每组学员 5 名-8 名左右,并选派每组一名组员出来担任监督员;
2、所有参赛的组员排纵列排好,队列的最后一人到培训师处,培训师向全体参赛学员和监督员宣布游戏规则
3、游戏规则:
1)各队代表到*台来,培训师:“我将给你们看一个数字,你们必须把这个数字通过姿体语言让你全部的队员都知道,并且让小组的第一个队员将这个数字写到讲台前的白纸上(写上组名),看哪个队伍速度最快,最准确;”
2)全过程不允许说话,后面一个队员只能够通过姿体语言向前一个队员进行表达,通过这样的传递方式层层传递,直到第一个队员将这个数字写在白纸上;
3)比赛进行三局(数字分别是 0、900、0.01),每局休息 1 分 15 秒。第一局胜利积 5分,第二局胜利积 8 分,第三局胜利积 10 分。
小组讨论:
1、P(计划)D(实施)C(检查)A(改善行动)循环中,在这个游戏中如何得到体现?
2、四个循环中,哪个步骤更为重要?
五、游戏名称:找变化
1、找一个你身边的学员结成伙伴(partner)
2、背对背,给你们 3 分钟,在身上做 3 个变化
3、回过头,彼此找找对方的变化
4、再背对背,给你们 3 分钟,在身上做 10 个变化
5、回过头,彼此找找对方的变化双方都找出 10 个变化的,请举手!
六、游戏名称:责任
1、每队 4 个人,两人相向站着,另外两人想向蹲着,一个站着和蹲着的人是一边;
2、站着的两个人进行猜拳,猜拳胜者,则由猜拳胜者蹲着的人去刮对方输的蹲着人的鼻子;
3、输方轮换位置,即站着的人蹲下,蹲着的人站起来;继续开始下一局;
提升领导力的团队游戏(精选12篇)
团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,达到共同的目标。下面由小编为大家整理的提升领导力的团队游戏,希望可以帮助到大家!
【无敌风火轮】
一、项目类型:团队协作竞技型
二、道具要求:报纸、胶带
三、场地要求:一片空旷的大场地
四、游戏时间:10分钟左右
五、详细游戏玩法:12—15人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环,将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。
六、活动目的:本游戏主要为培养学员团结一致,密切合作,克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解。
【信任背摔】
一、游戏简介:这是一个广为人知的经典拓展项目,每个队员都要笔直的从1、6米的*台上向后倒下,而其他队员则伸出双手保护他。每个人都希望可以和他人相互信任,否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任,就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人,是难以获得别人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及加强对伙伴的信任感及责任感。
二、游戏人数:12-16人
三、场地要求:高台最宜
四、需要器材:束手绳
五、游戏时间:30分钟左右
六、活动目标:培养团体间的高度信任;提高组员的人际沟通能力;引导组员换位思考,让他们认识到责任与信任是相互的。
【齐眉棍】
一、游戏简介:全体分为两队,相向站立,共同用手指将一根棍子放到地上,手离开棍子即失败,这是一个考察团队是否同心协力的体验。在所有学员手指上的同心杆将按照培训师的要求,完成一个看似简单但却最容易出现失误的项目。此活动深刻揭示了企业内部的协调配合之问题。
二、游戏人数:10—15人
三、场地要求:开阔的场地一块
四、需要器材:3米长的轻棍
五、游戏时间:30分钟左右
六、活动目的:在团队中,如果遇到困难或出现了问题,很多人马上会找到别人的不足,却很少发现自己问题。队员间的抱怨、指责、不理解对于团队的危害…… 这个项目将告诉大家:“照顾好自己就是对团队最大贡献”。提高队员在工作中相互配合、相互协作的能力。统一的指挥+所有队员共同努力对于团队成功起着至关重要的作用。
【驿站传书 】
一、游戏类型:团队协作型
二、游戏目的:使学员强烈意识到,充分沟通对团队目标实现的重要意义; 制度规则的建立与修正。
三、游戏介绍:全队成员排成一列,你们每个人这时候就相当于一个驿站,到时候培训师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中,你们要利用你们聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中。当这位伙伴收到信息以后呢要迅速的举手,并把信息写在纸片上交给最前面的培训师!比赛总共会进行四轮、在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束。
四.游戏规则:项目开始后:(所谓项目开始是指培训师喊开始,信息从后面一位伙伴开始传递那刻起)
1、不能讲话
2、不能回头
3、后面的伙伴任何部位不能超过前面人身体的肩缝横截面以及无限延伸面、(前后标准要以最前面的某个物品做参照,比如白板、离白板*则为前,离白板远则为后)
4、当信息传到最前面伙伴手中时,这位伙伴要要迅速举手示意,并把信息交到白板附*的培训师手中,计时会以举手那一刻为截止时间、
5、不能传递纸条和仍纸条 、
6、项目的最终解释权和裁判权归培训师(要解释清楚,某些很有争议的方法,和我们培训的整个中心相吻合算正确,背离则算错误)
7、第一轮时间≤2分钟、 (给出8分钟的讨论时间,然后回来PK)
第二轮:以前规则继续生效,新的规则增加:
8、第一轮所有方法不能再使用、
9、不能传递和扔任何物品、
10、第二轮时间≤1分钟 (给出7分钟的讨论时间,然后回来PK)
第三轮:以上规则继续生效,新的规则增加
11、第一轮第二轮所有方法不能使用、
12、第三轮时间≤40秒 (给出6分钟的讨论时间,然后回来PK)
第四轮:以上规则继续生效,新的规则增加
13、前三轮所有方法不可用、
14、屁股不可以离开地面
15、第四轮时间≤20秒 (给出5分钟的讨论时间,然后回来PK)
游戏规则:
1、所有的人分成三组,每个小组约20人,分别配有1、2、3号球
2、游戏要求将球按1、2、3号的顺序从发起者手里发出,最后按此顺序回到发起者手里。在传递过程当中,每一人都必须触及到球,所需时间最少的获胜。
3、球掉在地上一次额外加10秒
培训师必读:
沟通提问技巧大全
提问是沟通中的重要技能之一。勇于提问、善于提问有助于日常信息反馈、矛盾化解、团队能力提升乃至于战略规划的制定。以下是小编为大家整理的沟通提问技巧,欢迎阅读与收藏。
提问有不同的方式,只有具体问题具体分析时,相应的提问才能保证效果。
一般而言,对客户进行提问时可采用以下几种方式:
1.封闭式提问
封闭式提问就是在一定范围内引出肯定或否定答复的问句。这种问句可以使发问人取得特定的资料或确切的回答,比如,“条件就是这些,你决定了吗?”
然而,封闭式提问限制了客户的答案,客户只能在有限的答案中进行选择,比如“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”“您今天有时间吗?”“我能否留下产品的相关资料呢?”等等。对于这些问题,客户通常只能回答“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”或者“没有”等简短的答案,这样客户不仅感到很被动,甚至还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户答案中得到极其有限的信息。因此,封闭式提问方式除非十分需要,最好不要采用。
2.开放式提问
与封闭式提问不同,开放式提问就是不限制客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的喜好,围绕谈话主题自由发挥。开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言,又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。不仅如此,客户在感受不到约束的同时,通常会感到放松和愉快,这显然有助于双方迸一步沟通与合作。
开放式提问通常采用以下几种典型问法:
(1)“什么……”你可以这样提问:“您对我们有什么建议?”“您遇上了什么麻烦?”“您的合伙人还有什么不同想法?”“您对这种产品有什么看法?“您觉得这种产品的什么优势最吸引您自己?”“如果采用了这种产品,您的工作会发生什么变化?”
(2)“为什么……”你可以这样提问:“为什么您会对该产品情有独钟?”“您今天为什么如此神采奕奕?”“为什么您会面临如此严重的问题?”
(3)“……怎(么)样”或“如何……”你可以这样提问:“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展?”“我们怎样做才能满足您的要求?”“您通常都是怎样(如何)应付这些问题的?”“你希望这件事最终得到怎样的解决?”
3.引导式提问
引导式提问就是提出一些对答案具有强烈的暗示性问句。这类问题几乎令答者毫无选择地按发问者所设计的答案作答,有不可否认的引导性。比如,“说到现在,我看这样……你一定会同意的,是吗?”
4.探索性提问
探索性提问就是对客户的意见或回答进行引申、试探的一种问句。这种提问不仅可以发掘更多的信息,而且还可以起到探测的作用。如,“我们想适当降低价格,你们能否增加进货量?”
5.证实性提问
证实性提问就是针对客户的答复重新措辞,使其证实或补充的一种问句。这种方式在关键时刻关键问题上经常使用,不仅可以从对方那里进一步得到问题的澄清、确认、证实,而且可以发掘更为充分的信息。如,“根据您刚才的陈述,我理解……是否这样?”
一、问题必须切中实质
在沟通中,任何提问都必须紧紧围绕着特定的目标展开,这是每一个销售人员都必须记住的。因此,与客户沟通过程中的一言一行要有目的的进行,千万不要漫无目的的脱离最根本的销售目标。
对此,在约见客户之前,销售员应该针对最根本的销售目标根据实际情况进行逐步分解,然后根据分解之后的小目标考虑好具体的提问方式。这样制订出来的问题,不仅可以避免因谈论一些无聊话题浪费彼此之间的时间,又可以循序渐进的实现各级目标。
二、必须保持礼貌和谨慎
在提问时,销售员对客户必须要保持礼貌以及亲和力,不要给客户留下不被尊重和关心的印象;同时还必须在提问之前进行谨慎思考,切忌漫无目的的信口开河。而且,如果销售人员提出的问题因为完全没有经过大脑思考而显得愚蠢时,客户会心生反感,甚至会貌不犹豫的将销售人员赶出门外。
不管是什么客户,都不喜欢被鲁莽的打断言论,也不喜欢听销售人员喋喋不休的夸奖自己的产品,因为很多客户在购买产品之前都将销售人员视为怀有“不良企图”的人。但是,如果销售员以征求客户意见的态度向他们提出友好而切中他们需求的提问时,他们会渐渐放松对销售员的警惕和抵触心理。
三、多提开放性问题
开放性提问是与封闭式提问相对的,所谓的封闭式提问是答案已经收到限定的提问,客户只能在有限的答案中进行选择,这些答案往往是“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”、“没有”等简短的答案,比如“我能否留下产品的相关资料呢?”“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”等。封闭性提问不仅会使客户感到很被动,还会产生被审问的感觉,而销售人员也只能从客户的答案中得到极其有限的信息。
因此,销售员应该多向客户问一些开放性问题,不要限定客户回答问题的答案,而完全让客户根据自己的兴趣,围绕谈话主题说出自己的真实想法。开放性提问可以令客户感到自然而能畅所欲言,有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。
巧妙的向客户询问好处很多,它不仅可以较好的把握客户需求,与客户保持良好的关系,还有利于掌握和控制谈判进程,减少与客户之间的误会。
提问的要点:
1、聆听和了解对方的需求,避免粗暴的提问
2、融入对方的语音氛围,建立亲和感
3、恰当地运用安全性问题调节气氛
安全性提问的例子:
1、你最*工作忙吗?忙些什么呢?
2、最*身体怎么样?
3、最*有什么开心的事吗?
4、最*读过什么好书呢?
5、最*看过什么好电影呢?
6、你喜欢吃什么呢?有什么特别喜欢吃的么?
7、家里人都还好吧?
8、*时上班的路上堵车吗?
9、我喜欢春天,你喜欢哪个季节呢?
10、你看了网上的那个(热点)事件吗?
一、提问的四大原则
1、客观性原则
客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法,而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。
2、阶段性原则
阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上,避免连续提问,连续提问会使客户对销售人员产生反感。
3、鼓励性原则
鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答,如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案,那么,这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。
网名指在网上使用的名字。由于网络是一个虚拟的世界,为了避免使用真实姓名带来的麻烦所以发明了网名。网名一般是指网友在网络世界里的一个虚拟名称。下面是小编整理的'游戏名,一起来看看吧。
1、暗夜の月刀
2、旋风小土豆
3、发如雪是纷飞了谁的泪
4、琉璃繁缕
5、精致的猪猪
6、丿惜缘灬战队
7、若水微香
8、∝悲催の九零逅
9、l_o^愛
10、鈊随ゞ风飞
11、落日映苍穹
12、野性迷人
13、与我共梦
14、●生死轮回梦
15、t丿黔堂丨丶战队
16、丿mx传说艹灬急速
17、半盏孤茶
18、★-_-眷戀
19、夜阑听雪
20、幽灵公主
21、回憶與妳
22、桃花定终生
23、浮生若梦
24、〃梦醒如初゛
25、骚男代表
26、养猪仙人
27、摸你狗头
28、"残念丶丨丶战队
29、喜久爱人,
30、关公
31、墨尔本。晴
32、花落谁懂
33、地域少女
34、雨沫メ紫璇
35、の鬼刀╰つ
36、倾情天涯
37、^魅夜___
38、撩妹大队长
39、一人独醉
40、醉染青山
41、╰蝴蝶結╯
42、雪漫似穹天
43、月影ぜ假面
44、寒沁朝月
45、じ☆嬡凊嗨☆じ
46、灿若夏花ヽ
47、旧事酒浓
48、浅殇淡淡月影寒
49、熬夜是小猪
50、丿安萧灬若痕丨轩
1、每天睡觉前都会想起的人是谁?
2、如果有一天我对你说我爱上你了,你怎么办?
3、高中时代你看哪位老师最不顺眼?
4、你到底喜欢胸小还是胸大?
5、你此刻穿什么牌子的内衣?
6、你身上有没有胎记?长在什么地方,什么形状?
7、如果有一天,你生命中最重要的东西离你而去了,你会怎么办?
8、在现场所有同学中,你看哪位异性同学最舒服?
9、如果有来生,你选择当?
10、如果明天是世界末日,你现在最想做的是什么?
11、你最喜欢的季节是什么?
12、如果有一天我和你吵架,你会怎么办?
13、你最喜欢的三个颜色是什么?为什么?
14、你认为养家的应该是女性还是男性?
15、如果让你选择做一个电影中的角色,你会选谁呢?
16、在现场所有人中,你看哪位异性同学最舒服?
17、请讲述第一次恋爱的情景?
18、你会选取你爱的人还是爱你的人?
19、说说你对我的真实评价?
20、最珍爱的人是你右手的哪一个手指?
21、你亲吻过多少人?
22、请讲述未来五年的事业规划?
23、让你最感动的事是什么?
24、如果可以出国留学,会去吗?
25、在爱情和面包中,你会选择哪个?为什么?
26、当你被我点名的时候是什么心情?
27、你最喜欢吃什么?
28、你认为男生就该养家吗?
29、你相信爱情么?
30、约会中最有趣的事情是什么?
31、你理想中的工作是什么?
32、最尴尬的事?
33、你现在最大的三个愿望是什么?
34、目前最大的愿望?
35、你觉得自己最郁闷的外号是什么?
36、说说你做过最糗的事什么?
37、你对异性朋友做的最出格的一件事是什么事呢?
38、你的初吻是几岁,被谁夺取的?
39、你最喜欢的食物是什么?
40、你的爱人要出国,你会怎么做?
41、小时候,你被爸妈打过几次?因为什么?
42、打算什么时候结婚?
43、为什么尿完尿会哆嗦一下?
44、你听过说过的最感人的情话?
45、你最多同时和几个人恋爱?
46、说出你撒过的最严重的谎?
47、你的胸围是多少?
48、年幼的时候,你爱哪部动画片?
49、最想要实现的三个愿望?
50、你现在的存款是多少?
51、你最愿意和在场哪个异性私奔?
面试官如何提问
大家了解面试官如何提问的吗?如果了解了面试官提问的技巧,那么我们就可以做好回答的准备了!以下是面试官如何提问讲解,欢迎阅读!
按问题形式分类有
封闭式提问
封闭式提问类似于对错判断或选择题,答案具有确定性和唯一性。
提问时,面试官给求职者一个框架,让他在可选的答案中进行选择。
封闭式提问常用词语有:“能不能”、“有没有”、“是不是”、“会不会”、“可不可以”等,问句中如果带有这些词语,一般就是封闭式问题了。
那么,求职者如何应对封闭式提问呢?求职者在回答封闭式提问时,只需要回答一两个词,回答力求简洁、明白,一般不需作过多的补充和修饰。
开放式提问
面试官为了从求职者口中获得更丰富的信息,或鼓励求职者回答问题,常常会采用开放式提问。
开放式的问题一般以“什么”、“哪里”、“如何”、“何时”、“为什么”、“怎样”、“请告诉”、“请描述”、“请解释”等为开头。
面试过程中,面试官常会提很多开放式问题。
你该如何应对呢?
有些求职者在回答开放式问题的时候,三言两语简单作答,这违背了面试官的初衷,因为面试官之所以采用开放式的提问方式,就是希望你多提供信息,因此,在回答开放式问题的时候,你需要对观点进行解释、总结、举例等,让面试官尽可能多地了解自己。
你应该开阔思路,尽量多说。
同时,你也要做到条理清晰、逻辑性强,不要不经思考就随口说出你的答案。
连珠式提问
连珠式提问是指面试官向求职者提出一连串相关的问题,要求求职者逐个回答。
连珠式提问主要考察求职者的反应能力、记忆力、思维的逻辑性和条理性。
当你遭遇连珠式提问时,不要被一连串的问题吓住,首先要保持镇静。
其次,这些问题一般都是相关的,前一个问题常常是后一个问题的基础,所以求职者要听清问题及其顺序,逐一回答。
如果你没有听清问题,可以请面试官重复一遍。
清单式提问
清单式提问中,面试官除了提出问题外,还给出可供选择的答案。这类问题为求职者提供了思考角度,使问题易于回答。同时,求职者也不至于错误理解面试官的意图,而回答得离题万里。
那么,求职者在面试时该如何应对清单式提问呢?求职者在应对清单式提问时,首先从面试官提供的思考角度中选出你比较擅长的做出阐述,然后根据自己的思路做一些扩展。
5重复式提问
为了检验自己获得的信息是否准确,面试官常常会使用重复式提问。
例如“你是说……”“根据我的理解,你的意思是……”对于这类问题,你可以简单地回答“是”或“不是”。
如果你发现面试官对你说的话理解有误,就应该重复一下自己的观点。
6确认式提问
面试官为了鼓励求职者继续与其交流,会提一些确认式问题,比如:“哦,是吗?这很有趣。”对于这类问题,你可以不直接作出反应,按原来的话题继续往下讲。
按问题内容分类
情境式提问
情境式提问是面试官假设某种情境,询问求职者在该情境下处理问题的方法和思路,进而考察求职者的应变能力、解决问题的能力、想象力等。
同时,也可以间接验证应聘者的专业技能和实践经验。
情境式提问没有标准的答案,你在回答时只需要提供一个解决问题的思路和方法。
你可以从以下三点着手:
(1).身临其境,融入角色。你应该把自己置身于面试官设定的环境中,用角色身份来思考问题。
(2).结合公司的企业文化,给出合乎情理的、可行的解决方法。
(3).切忌长时间的沉默和长篇大论,但也不要不经考虑就轻率回答。
引导式提问
引导式提问是面试官引导求职者做出特定回答的一种提问方式。
引导式提问有三个目的:
第一,以简短易答的问题切入话题,使求职者放松,建立良好的面试气氛。
第二,引导求职者回答面试官想听到的答案,以考察求职动机、价值观等。
第三,作为铺垫,引出后面的问题。在回答引导式提问时,要做到以下几点:顺着面试官的引导,按部就班地回答;对考察求职动机、价值观的引导式问题给出正面、积极的回答;回答铺垫性的问题时,需要把注意力放在引导式提问后面的问题上。
压迫式提问
压迫式提问是指面试官询问一些让求职者感到有心理压力或不好回答的问题,故意制造紧张的气氛,给求职者一定压力。
面试官通过观察求职者在压力情况下的.反应,考察其反应能力、自制力、情绪稳定性、心理承受能力等。
应对压迫式提问,你需要做到以下几点:
(1).保持冷静,坦然应对。记住,你遇到的难题很可能是面试官故意为之。
年会游戏
每年春节都有很多公司搞春节活动,那么肯定少不了游戏呀。以下关于年会游戏是由大学网的小编为各位编辑们整理收集的,希望能给大家一个参考,欢迎阅读与借鉴。
年年会游戏
占据阵地年会游戏
每队六人参赛规则年会游戏开端后先一同站在一张报纸上,各人身体的任何部位,不得碰地,成功后再撕去一半报纸站,接着再撕去一半……直至失利,最终以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。
偷天圈套年会游戏
2人一组拉一根绳子,由几组人员拉几根绳子拉成不规矩的一个网子,由一小我不许身体触摸绳子的任何当地,从一边钻过另一边。之后,将此人眼睛蒙住,由一小我说明,通知 他向前几步,腿抬多高级,让此人在说明下蒙住眼睛再从网中钻一次,但此刻拿绳子的人员可以悄悄撤下,实际上他蒙住眼睛钻的时分并没有网子了。 东西:长绳子、蒙眼布。
萝卜蹲年会游戏
“萝卜蹲”年会游戏是指几小我(超越两人)别离代表一个 蔬菜或生果,一人先开端, 说“XX蹲,XX蹲,XX蹲完, XX蹲(另一人头上带的生果 或蔬菜名)”被叫到的人继 续说,若未说出则被筛选。 就是每小我是一种蔬菜 榜首 个萝卜先说 萝卜蹲萝卜蹲 萝 卜蹲完 茄子蹲 接着是茄子 的那小我说 茄子蹲茄子蹲 茄 子蹲完 谁谁 蹲
“东拼西凑”年会游戏引见:
参赛规则:以宴会的一桌为一组(最棒有男有女)道具:托盘、布景disco音乐 每组先选出一名接收者,手持托盘站起来。 其它小组人员按照主持人的参赛规则供给物品放到托盘中。最先集齐物品的小组取胜。布景音乐起, 主持人开端宣读物品,每一个相隔必定工夫给队员预备,渐渐加速。 收集物品来自*常的例如:眼镜、手表、皮带、袜子、口红、钱等,必定要有比拟难的 放在最终如药片、糖块、一毛钱聪明的主持人还可以暂时挑选一些东西。
高兴传真年会游戏
参赛规则:参加人员12-16人,秒表1个年会游戏规矩: 年会游戏规矩:见参加人员分为两组,每组6-8人,横向排列。每组的榜首个同学用举措和表情来表明一种高兴的 心境(含简略剧情),然后传递给下一个同学,一次传递下去,看哪一组传的又快又准。取胜的一组可取得相应的奖赏。
扮时钟年会游戏
参赛规则:参加人员≥3,白板1块,异样长度的棍子或其他长条物3根年会游戏规矩:年会游戏规矩:在块白板上画一个时钟的模子,以3个参加人员为一组,手上拿着异样长度的棍子扮演时钟的秒针、分针和时针。主持人随意说一个时辰,要3个参加人员敏捷的将代表指针的道具指向正确的方位,仅仅过错或仅仅慢的人受罚,还被筛选,由其他人员代替。坚持到最终者,或坚持工夫最长者可取得相应奖赏。
英雄救美年会游戏
道具:椅子;环形锁(钥匙要差不多样子)
参加人员:若干女成员除外,其他人分成若干队
游戏规则:若干女队员排成一列,每人间隔约2米,每人前有两个椅子,用一根环形锁锁住。然后每队选1名男队员,在他面前有6、7把钥匙,他一次只能拿一把钥匙,去打开锁救出美人,必须按前后顺序进行。打不开锁就必须回来换。看哪队先救出所有人。
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年会游戏策划推荐
一、泡泡糖——最有气氛的年会游戏。
主持人召集若干人上台,人数最好是奇数,当大家准备好时,主持人喊“泡泡糖”大家要回应“粘什么”,主持人随机想到身体的某个部位,台上的人就要两人一组互相接触主持人说的部位。比如,主持人说左脚心,那么台上的人就要两人一组把左脚心相接触。而没有找到同伴的人被淘汰出局。当台上的人数剩下偶数时,主持人要充当1人在其中,使队伍始终保持奇数人数。最后剩下的两人胜出。
因为游戏并不具有技术和智力上的难度,所以在胜出人获得奖品时,还可以稍微刁难一下,比如让他站在椅子上用身体表现一个字(可以是他的名字之类)或者让他表演一个节目等。此游戏要注意,主持人喊出的身体部位要有一定的可实行性,要是不慎喊出上嘴唇,恐怕大家都得笑晕。
二、抱团打天下——年会游戏必选。
所有参加游戏的人围城一圈跑步,然后当主持人说出一个数字时,大家必选根据数字迅速的抱成团,人多了必选踢出去,人少了则都被淘汰,该游戏虽然简单,但是绝对的经典好玩。
三、合力吹气球——团队配合的典范游戏。
每组限六人,通过六人合作先将一个气球吹大,然后用屁股压破。主持人给每组各六张签,上写:嘴巴;手(二张);屁股;脚(二张),另有汽球一个。主持人请每组每人抽签。之后,先由抽到嘴巴的人借着抽到手的两人帮助来汽球给吹大(抽到嘴巴的人不能用手自已吹起汽球);然后二个抽到脚的人抬起抽到屁股的人去把汽球给坐破。数量最多的获胜,音乐要激昂
四、七拼八凑——全场互动游戏。
主持人要求每组先选出一名接收者,手持托盘站在舞台上。其它小组人员按照主持人的要求提供物品放到托盘中。最先集齐物品的小组获胜。物品将是一些相当有难度寻找的东西。例如:5米长的`鞋带,2000年版的1元硬币,1根2米长的头发,国产手机3部,牛仔裤3条(有人要脱裤子啦),18。88元(真是几分钱难倒英雄),最搞笑的是:老板身上物品2件(儿童不宜版,曾把一500强的日资老总十秒之内抢劫到只剩内裤)。
五、纸杯传水——技术策略型游戏。
7人一组,同时进行比赛。另有二名人员辅助每组第一名人员倒水至衔着的纸杯内,再一个个传递至下一个人的纸杯内,最后一人的纸杯内的水倒入一个小缸内,最后在限定的五分钟内,看哪个组的缸内的水最多,哪个组就获胜。
六、吸管运输——难度系数较高的游戏。
同上一个游戏一样要分出若干人一组,每人嘴里叼一支吸管,第一个人在吸管上放一个有一定重量的钥匙环之类的东西,当比赛开始时,大家不能用手接触吸管和钥匙环,而是用嘴叼吸管的姿势把钥匙环传给下个人,直到传到最后一个人嘴叼的吸管上。
七、正话反说——语言反应力游戏。
选几个口齿伶俐的人参加游戏,主持人要事先准备好一些词语。主持人说一个词语,要参加游戏的人反着说一遍,比如“新年好”,游戏者要立刻说出“好年新”,说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开始说起,第二轮四个字,第三轮五个字,以此类推,估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了。
八、夹气球跑——爆笑比赛游戏。
两人一组,一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑,终点还要放一个椅子,到了终点后要把气球放到椅子上然后坐爆,再返回起点继续夹气球。如果在跑动时气球落地,两人要从起点重新出发。在同样时间内哪组爆破的气球最多哪组胜出。(经验之谈:一般爆破气球的任务都是男士完成,女士此时要尽快返回起点准备好气球,在跑动时,两人双臂最好能挽在一起,始终夹住气球)
九、成语接龙——脑力游戏。
这个游戏的名字只是用来迷惑大家,而并不是真的要接龙。选出几位年轻人上台,让大家先在纸上写出5个成语,因为游戏题目叫成语接龙,所以大家会考虑的是成语如何接龙,最后一个字该容易还是简单。等大家都写好之后,让大家都把自己的成语向台下观众读一遍。然后让每个人在5个成语前加上“我初恋时、我结婚时、我洞房花烛夜时、我结婚后、我的婚外恋”,这样连起来就变成“我初恋时(第一个成语)、我结婚时(第二个成语)、我洞房花烛夜时(第三个成语)、我结婚后(第四个成语)、我的婚外恋(第五个成语)”。有时效果会意想不到的搞笑。(例如某人写的是七上八下,还正好是第三个成语。)
十、闻“歌”起舞——搭配类游戏。
每两人一组,最好是一男一女,让女士唱歌,必须唱主持人提出特定要求的歌,比如歌词中要带动物的、“春”字的等等,在女士唱歌的同时,她的搭档要根据歌词舞蹈。在规定时间内,想不出歌曲的一组即被淘汰。
游戏id大全
游戏id大全(精选500个)
每个玩游戏的玩游玩家都有自己的游戏id号,也就是我们时常所说的游戏名字,它是个人游戏角色的称呼和游戏玩家之间交流识别的名字。下面是小编帮大家整理的游戏id大全(精选500个),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
1、ぐθ常悠哉大王
2、堕落几生
3、笑弯了眉梢
4、锦凤
5、尐女不従
6、安洛儿。╮
7、没人要的孩纸゛
8、相思落无声
9、っ最爱的不是我り
10、乖巧撩人
11、单纯得太天真▽
12、ó米朵喵ッ
13、Adam&仙女
14、忘ぅ催白勺姑娘
15、饮了晚风
16、秙暔
17、狐狸糊涂灬°
18、向日葵的骄傲沵给不起╮
19、我笑一世浮华*
20、妳掉進梦裏
21、软萌娇羞学妹君
22、ぅ少女の百褶裙ρ-
23、K小公举
24、半夏ㄟ゜
25、三俗大魔王
26、四分萌气^*
27、歌曲↙小溫柔
28、明月踏清风
29、因厌世而愁眸。
30、妳dε尐女罪
31、巧乐____滋
32、落雨冰之恋
33、虞姬ゞ灬
34、软妹串
35、粉黛
36、恋瞳_゜
37、拔弦
38、清白野酒
39、回眸浅笑情愫
40、爱吃甜筒的猫ぅ
41、萝莉の英雄梦
42、冷煖ζ者β藏住
43、烟尘繁画吻谁脸颊╮
44、九龄
45、心事涙中流
46、冇ㄝ台不见終
47、ㄐ号线美少女
48、紫嫣魅雨
1、清兵是损耗你的足力健,老人鞋了吗?
2、亚瑟小哥哥,过来帮忙打一下红。
3、玩人机,出六双鞋。
4、抢了你的蓝,杀了你的人,还揍了你的兄长。
5、玩成这样,等爸有钱了给你把小霸王换了。
6、你这走位,跟河道蟹学的?
7、法师不来支援,是在王者峡谷里刷微信步数?
8、你段位,已经掉到垃圾废铁了。
9、这波,不亏。
10、今天玩了三把游戏,三把全输了,运气太差了。
11、回家吧,别被小兵打死了。
12、能早睡我不睡,我就熬夜,哎,就是玩儿。
13、我的貂蝉,在哪里。
14、*时撩妹挺牛逼,一打排位1/7。
15、你是我,机关算尽的例外。
16、防御塔不拆留,这做名胜古迹吗。
17、导演手里一千发子弹!一枪不开!躺着吃鸡!
18、哈哈哈,果然够野。
19、猥琐发育,别浪。
20、对不起,这个比赛我要赢。
21、你这打得,比我奶奶炖的猪蹄,还烂。
22、我在中路拴条狗,都比你会守。
23、少女怎么会拒绝,闪耀的宝藏。
24、屠龙宝刀,点击就送。
25、投吧,这鲁班有毒,等会举报。
26、没有撤退可言,前进才是王道。
27、人家凭实力杀的我,凭什么说我送人头。
28、你是想笑死我,然后继承我的红蓝双buff吗?
29、你这操作,跟世界未解之谜一样。
30、我们在团战,后羿却躲在草丛里射日。
31、车还没停稳就下车,然后挂了。
32、智商太低会传染,离我远点!
33、阿财救我,阿财憋个大。
34、兄弟,兵线不清你哪来的钱逛街?
35、你和小兵的区别,就是你会打字!
36、星掉了可以在打上去,人错过了,就骂不着了。
37、伤痕,是男子汉的勋章。
38、你塔下干啥呢?作死抄*道?
39、风里雨里,大招等你。
40、不客观的说,我是个好人。
41、我能坑队友,队友坑不了我!
42、玩游戏太难了,比考试都难。
43、狄大人下月的工资评定,请对我温柔一点。
44、千里逃亡,死于自杀。
45、再见了王者荣耀,以后不玩啦努力赚钱。
46、我好不容易快星耀了,结果你告诉我赛季末了。
47、德玛西亚万岁!
48、你脖子上顶的,肿瘤吗?
49、我走过最长的路,就是小学生的套路。
50、被杀就喷辅助废,不料自己是人渣。
51、渺小的虫子,也配仰望星空。
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qq说说游戏提问的问题
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提问的句子
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提问的古诗
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对划线句子提问
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古诗春日的提问
关于提问的作用的古诗
关于古诗的四个提问
关于提问的名言名句
与提问有关的古诗词
多提问的古诗词
qq说说回答问题的游戏
提问题的古诗词
关于古诗提问的考卷
描写教室安静的排比句
描写雨后清新的诗句
写一句描写荷花的诗句
描写古庭院美景的诗句
描写巷子的古风美句
描写人生得意的诗句
描写快乐的好句
描写鲲的诗句
描写花园景色的诗句
描写春天天空的诗句
描写生活状态的诗句
李白描写牡丹的诗句
描写泉城的诗句
描写淄博的诗句
描写人生美好的诗句
描写八仙过海的诗句
描写关于芦苇的诗句
描写想爱不敢爱的诗句
描写树上鸟巢的诗句
描写夏天凉风的诗句
描写雪景的诗句有
描写友情的诗句古诗词
描写友谊长久的诗句
描写爸爸的诗句
描写福寿的诗句
描写欺骗的诗句
描写君子品德的诗句
有关描写湖水的诗句
关于描写百合花的诗句
描写秋天凉的诗句大全
描写黄昏夕阳的诗句