沟通的重要性的句子

沟通的重要性

沟通的重要性

　　沟通方法有哪些，沟通是人际关系的润滑剂，沟通方法有哪些呢，下面小编带来沟通的重要性，欢迎阅读。

　　沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。

　　而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。

　　良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是*时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。

　　夫妻之间的良好沟通能让彼此了解对方关心对方，可以使自己能及时改变自己的错误，或是及时的帮助对方，而不至于是因为自己的错误或是失误造成对方的离开，夫妻之间经常进行良好的沟通，更能避免现在普遍的离婚状态。

　　朋友之间如果能经常沟通的话，能减少双方的误会，增进双方的友谊，朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。

　　1.1首先，有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。

　　人际关系是以人的情感为纽带，不同的人际关系引起人们的情感体验不同。

　　良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态，才能更好地投入到组织的各项工作中，不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。

　　1.2第二，增强组织成员的凝聚力。

　　良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。

　　相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了，一双筷子很容易被折断，可要是想把一大把筷子同时折断的话恐怕是很高难度的挑战。相反，没有团结互助的精神，组织就缺乏凝聚力，维持组织生存和发展的感情关系就会破裂，人与人之间的矛盾冲突就会加剧，试问一个组织像一盘散沙似的，如何能够承受住困难和挑战呢?但是如果成员之间的感情融洽、关系和谐，他们就能相互支持、相互帮助，齐心协力地工作。

　　1.3第三，提高组织成员的工作效率。

　　成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的，但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。

　　这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。高中所学*的唯物主义辩证法告诉我们，事物的发展是内外因相互作用的结果，其中内因起着决定性的作用，外因有着重要的影响，外因通过作用于内因，对事物的发展起着推动或阻碍的作用。

　　在此，我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物，从这个层面来讲，成员是内因，对于工作效率来说起着决定性的作用。那么人际关系就是外因，对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响，倘若人际关系好，那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的，这样才能推动工作效率不

　　断提高;如果人际关系差，那么它对成员的作用是消极的，这样必然会导致成员的工作效率下降，最终影响组织的发展。

　　2、有效人际沟通中存在的障碍性因素

　　既然人际沟通对于组织来说有如此重要的作用，每个组织都必须把人际沟通作为一个重要的工作来抓，才能实现组织长足的发展，但是在现实生活中，人际沟通往往存在着诸多障碍，因此组织在企图改善本组织的人际沟通的前提应该是

　　认清其中的障碍并采取积极的措施应对，才能实现无障碍的.人际沟通。现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有：

　　2.1语言障碍

　　语言不通是人们相互之间难以沟通的原因之一。这个障碍不仅仅存在于跨文化沟通中，也存在着我们的实际生活中。

　　我国作为幅员辽阔的多民族国家，即使同是中华儿女，各民族间不同的语言甚至是同一民族中不同的方言也是影响我们沟通的一大障碍。当双方都听不懂对方的语言时，尽管也可以通过手势或其他动作来表达信息，但其效果将大为削弱。

　　即使双方使用的是同一语言，有时也会因一词多义或双方理解力的不同而产生误解。沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。

　　有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为组织的管理人员更应着力做到。

　　2.2理解障碍

　　语义曲解是另一个问题。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响，常使得人们对同一事物会有不同的理解。

　　例如，当上司信任你，分配你去从事一项富有挑战性的新工作时，你可能会误解上司对你原有的工作业绩不满意而重新给你分配工作。这就是我们*常说的“误会”。

　　有时候对于同一问题或者是同一种说法，不同的人基于不同的出发点或者是不同的立场来看就会有不同的理解。

　　有时候双方间出现理解障碍或者是误会时，往往是信息不对称或者是角度不同引起的。所谓“说者无心，听者有意”，当人们面对某一信息时，是按照自己的价值观、兴趣、爱好来选择、组织和理解这一信息的含义的，一旦理解不一致，信息

　　沟通就会受阻，甚至会产生矛盾和争执。

　　2.3信息含糊或混乱

　　在这种情况下，接受者不是不知所措，就是按自己的理解行事，以至于发生与信息发送者原意可能大相径庭的后果。信息混乱则是指对同一事物有多种不同的信息。例如令出多门，多个信息源发生的信息相互矛盾;朝令夕改，一会儿说这样，一会儿又说那样;言行不一，再三强调必须严格执行的制度，实际上却没有执行，或信息发送者自己首先就没有执行。

　　所有这些，都会使信息的接受者不知所措、无所适从。

　　无论是组织的领导者还是组织的成员，在人际沟通中切忌含糊其词或者是出尔反尔，造成信息含糊或混乱对于接受者理解信息来说是致命的障碍，一旦接受者理解错误，那么对于工作的开展也是致命的。

　　2.4环境干扰

　　环境干扰是导致人际沟通受阻的重要原因之一。嘈杂的环境会使信息接受者难以全面、准确地接受信息发送者所发出的信息。

　　诸如交谈时相互之间的距离、所处的场合、当时的情绪、电话等传送媒介的质量等都会对信息的传递产生影响。环境的干扰往往造成信息在传递途中的损失和遗漏，甚至歪曲变形，从而造成错误的不完整的信息传递。

　　另外嘈杂的环境对于一个人心情的影响也是很大的，一旦个人不能以良好的心态接受信息的传递，那么此时的沟通只是单方面的，也就不存在实际意义上的沟通。

　　2.5其它因素

　　除此之外还有其他一些影响信息有效沟通的因素，如成见、偏见、聆听的*惯、气氛等都会影响人际沟通。其中成见和偏见对于人际沟通的阻碍程度也是致命的。

　　因为在人际沟通和人际交往中一旦存在着成见或偏见，那么沟通的参与者就不能以正确的观点和态度去进行有效的交往，不能敞开心扉进行沟通，那么从这个层面来讲，沟通就失去了价值。

　　3、改善人际沟通的方法，实现组织有效沟通

　　人际沟通效果的提高有赖于那些影响人际沟通的障碍的消除。为此，信息发送者和信息接受者都要努力提高自己的沟通水*。

　　3.1信息发送者

　　首先，作为信息发送者,要注意以下六个方面：

　　3.1.1要有勇气开口

　　作为信息发送者,首先是要有勇气开口。只有当你把心里想的表达出来时，才有可能与他人沟通。人与人之间存在很多矛盾的一个主要原因，就是当事人都只在自己心里想，没有勇气把自己的想法说出来，从而导致了很多的误解。

　　3.1.2要态度诚恳

　　人是有感情的，在沟通中,当事者相互之间所采取的态度对于沟通的效果有很大的影响。只有当双方坦诚相待的时候，才能消除彼此间的隔阂，从而求得对方的合作。

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医患沟通的重要性及沟通方法

医患沟通的重要性及沟通方法

　　导语：医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。

　　1、医患关系的重要性

　　良好的医患关系是成功治疗的第一步。病人就诊时，会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病，甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。

　　医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病，才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。因此，良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。

　　2、良好的医患关系依赖于良好的医患沟通

　　医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系。

　　但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的*。一项对大医院的调查发现，因医疗事故而导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。

　　可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素，而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。病人对医护人员缺乏信任，无法建立信心、积极配合治疗，必然难以获得良好的'疗效;而医生为避免误诊，无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。

　　有的医生为了“合理避险”，放弃风险大或复杂疑难手术，本来能治的病也不敢治，使病人失去了救治机会。这种过度防卫的状态，不但使医患双方都付出代价，将影响到医疗技术创新和医学水*的进步。因此缓解医患关系已经是一个很现实、很必须的问题。

　　3、怎样搞好医患沟通

　　3.1医生应明确与病人的关系：

　　现在医疗行业中都提昌“以病人为中心”，提高服务质量来改善医患关系。医生应带着深厚的感情，千方百计地为病人治病，但心里明白，医患之间是一种契约关系、合同关系或法律关系。

　　一旦医生违反了规章制度，发生了差错事故，医院可以对他批评处分，执法部门也可以追究他的法律责任。医生的职责，既应自觉遵守，同时又带着强制性、客观性，医患之间就是这种关系。而医务工作又需要在工作中倾注感情，使病人感到温暖。这就是医生和病人的基本关系。医务人员势必兼顾这两方面，才能做好工作。特别困难的是急诊科，病人来得突然，病情变化快，应该力求兼顾，适当解释，争取得到病人理解。

　　3.2医生应具有责任心：

　　人的健康和生命是最宝贵的，医生为病人的健康而工作，所以责任重大。医生要全心全意为病人服务，工作必须认真细致，事前多加考虑，任何操作不论已经熟悉到什么程度，都要一丝不苟，不允许疏忽大意。

　　3.3医生应具有同情心：

　　病人所患的疾病需要医生诊治，但更主要的是病人常常充满忧虑，又对医生满怀希望。病人寻找医生减轻疾病的痛苦，寻求医生帮助和康复，因此医生绝对不能拒绝任何1例病人。讨厌病人的医生或许能诊断出疾病，但绝对不是一个受人爱戴的医生。医生的服务对象不仅是生物学上的病人，更重要的是社会上的病人。对病人只注意病，不了解人，很难在治疗工作中取得最好的效果。医生应时刻将病人放在首位。

　　3.4医生应具有法律意识：

　　医生与病人是在进行“职业性谈话”，解释病情都要负责任，一开口，就得准备被录音;写下的一切，都得准备有一天会成为物证，被送上法庭，医生应该有把握到那时也能无懈可击地站住脚。

　　因此，他虽然仍应保持态度和蔼、语气柔和，但内心应充分懂得它的严肃性。医生解释病情切忌主观片面，既要讲清情况，让病人和家属心中有数，又要为自己留有余地，千万不能因措词不当而引起误会，成为隐伏着的医患纠纷的根源。

　　3.5尊重病人的知情权：

　　在当前的信息时代，病人除了去找医生求诊外，还可以通过各种媒体甚至上网了解对他所患疾病的诊治方法，病人会主动参与医生的临床决策。因此，知情同意不仅用于药物临床试验，也适用于我们采取的每一项诊断和治疗措施，而且病人的知情权要得到医务人员的保护，医生应告诉病人即将准备对他采取的诊断试验和治疗。

　　医生应设身处于病人地位，考虑在这种情况下，这例病人想知道和必须知道的所有信息，由病人自己作出决定，病人作出决策的能力常与他的疾病情况有关，如在休克时，很难由其本人作决定，此时可由家属代替。

　　3.6医生应掌握必要的谈话技巧：

　　医生与病人的谈话应该因人而异，根据不同性格的病人，有不同的谈话形式，如在病房交待病情时，要考虑病人的可能诊断及预后，考虑怎样与病人交谈，对于所选择的诊疗计划如何对病人作出清楚的解释，使诊疗计划被病人接受，改善病人的健康。如何帮助病人尽可能使他感到满意，对待病人既有礼貌、又有威信。最重要的是使病人信任您，知道医生不会放弃对他的治疗，并鼓励病人与病魔作斗争的勇气。

　　需要特别提及的是，要对病人说“善意的谎言”，而且要经常说，因为医生面对的首先是人而不是病，面对1例病情严重的病人，医生对他说一句“你今天精神不错”之类的话，也许比给他打一支强心针还有效。

　　而如果对病人不分情况“直言相告”，则可能会产生副作用，甚至导致意外发生，即使是法律规定的告知，也应该考虑环境，讲究沟通艺术。尽管病人享有知情权，但也要因病人的文化程度、心理承受能力而有选择地进行病情告知。医院应鼓励医务人员对病人说“善意的谎言”，万一医务人员因为说这种“谎言”发生什么事，院方应主动承担责任。但对病人家属则一定要实事求是地讲明真实情况，否则也会产生纠纷。

　　3.7医生必须克服与病人之间的语言障碍：

　　病人与医生如果说不同的语言就难以沟通，因此医生应尽量使病人能听懂自己的语言。根据病人的文化层次、年龄特征、地方差异等选择合适的语言表达方式。我们有时遇到特殊病人发生语言交流障碍时也采取过一些办法：(1)老年耳聋能识字的病人：用文字交流;(2)老年耳聋不识字的病人：医生说话口型尽量夸张，有的病人能大致明白，病历上记录“下次就诊请亲属陪同”，获取家属的配合。(3)聋哑人：学会简单的哑语;文字交流。(4)精神障碍：稳住病人，通知医务科尽量找到病人家属来院接病人，不要激怒病人。

　　3.8医生应与家属搞好关系：

　　医生为了治好病人，不仅要了解病人，还要了解其家庭和社会背景，要考虑到医疗条件、休息、手术、隔离等。人是有社会属性的，不能忽视“治病”与“治有病的人”的原则性区别。有时需要把家属工作放在重要地位，例如进行有创的、风险性大的诊疗操作就要了解家属的支持情况，找家属谈话，告知病人可能出现的并发症、危险。缺乏家属的支持和理解，许多治疗是不可能成功的。医生要与病人及家属沟通，理解他们的观点，包括文化宗教、心理上要求，在此基础上与家属达成共识，作出病人和家属以及保健单位能接受的治疗计划。

　　3.9耐心能收集更多的病史：

　　询问病史，医生的的基本态度是关心，千万不能像审讯。此外，医生还应重视倾听病人的诉说。有些病人通过倾诉和宽慰，病情可以减轻。医生希望病人说话简明扼要，但多数病人做不到。其实，应稍微耐心些加上一些诱导技巧，可能效果更好。医生亲切耐心，还有利于病人打消顾虑，袒露通常不对人说的隐私，有时隐私是弄清病情的关键。涉及隐私问题医生应较委婉，即使病人回避，双方也不会难堪。

　　3.10查体态度要关切而严肃：

　　查体不是检查或修理机器，医生切忌一言不发，应该把自己想做什么、正在做什么，要求病人怎么配合，随时告诉病人。查体过程中，也要注意保护病人。一方面要避免受凉，另一方面要保护病人的“身体隐私”。检查前，让无关人员回避。检查时既要袒露，又应及时覆盖。只有让病人体会到医生对他的关心及对工作上的严肃态度才会信任和配合医生。

　　3.11终末期病人的处理：

　　对于终末期病人更要处理好医患关系。临终期病人的生活质量是中心问题，对症处理就显得十分重要，病人常有疼痛、食欲不振、恶心、呕吐、呼吸困难、脱水、焦虑、精神紊乱等症状。对于不可能治愈的病人，应将治疗重点转移到改善病人症状，提高生活质量。

　　3.12老年病人的特点：

　　随着疾病死亡率的下降，*均寿命延长，老年人群越来越大，求诊对象中老年人的比例也越来越高，因此必须注意老年病人特点。部分老年病人耳聋，记忆力减退，病史的叙述可能紊乱，无重点。家属有时不一定同老人生活在一起，对病人具体情况不了解，此时更应耐心、细致、重复地询问病史，以期等到对老年病人病情正确全面的了解。

　　老年病人可能有多种脏器疾病同时存在，或同一脏器有多种病变，因此，临床表现常较复杂而不典型，加上病史不清楚，常易导致误诊，又因老年人脏器老化和功能减退，病情变化快，不易康复。老年病人药物动力学的特点是药物半衰期延长，中枢神经系统对药物敏感性增加，不仅治疗效果差，还易出现药物不良反应。因此对老年病人疾病的防治应区别于年轻人，应加以更多的关注。

　　拉*医患距离是每个医疗机构都十分重视的问题，而如何沟通这不仅是一种态度，更是一种技巧。希望每一位医护工作者予以重视，努力提高医患沟通能力，建立良好的医患关系。

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沟通的重要性的名言

　　双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿，并且双方的思想还得保持差不多的高度，要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”，希望能够帮助的到您！

　　1、生命基本形态相同，才有沟通的可能。

　　2、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。

　　3、跟人沟通，我亲爱的小书呆子。只有沟通。

　　4、谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。

　　5、阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。

　　6、我跟你无法沟通，你还是去跟爱因斯坦沟通吧！

　　7、不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。

　　8、吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。

　　9、相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。

　　10、只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。

　　11、如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。

　　12、没有共同语言何来的沟通，想沟通文化水*差别何来的理解。

　　13、我智商太低理解不了，你太超前了，你还是找爱因斯坦沟通吧。

　　14、不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。

　　15、有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！

　　16、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。

　　17、反正要是沟通不成，也不过就是继续误解，等待下一次再来沟通看看。

　　18、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。

　　19、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。

　　20、如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。

　　21、有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样——因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。

　　22、可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。

　　23、如果二个人，连沟通方式都成问题，所以无需再恋，一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。

　　24、没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。

　　25、事情并不是非黑则白，还有很多中间状态；沟通最难，但还是要多沟通；面带微笑，宽容别人。

　　26、无论你做了多少，没有正确的沟通，别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰，那你的功劳减半。

　　27、看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。

　　28、沟通可以消除一切障碍，也可以让各方基本满意，委屈求全，还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。

　　29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大，无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。

　　30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。

　　31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通，一个人讲话就会影响一个人的未来，鬼谷子一再强调口乃心之门户。

　　32、商场如战场，沟通很重要。正面沟通更重要，不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。

　　33、你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。

　　34、世事并不似这样，沟通不是有沟就能通，也许事先被人放了鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。

　　35、无论你做了什么，无论你说了多少，不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。

　　36、我讨厌你的沟通方式，可你却玩的'很有意思。这叫做沟通误差，我说我的，你说你的，所以人生注定无交集。

　　37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。

　　38、善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学*，在实践中不断地总结摸索。

　　39、工作上不正确沟通，会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人，认为这样不正确沟通也是无所谓的。

　　40、拐弯抹角让人产生心神不安，你只是和空气在沟通，你喜欢和空气沟通，你喜欢一个人准备，你喜欢一个人感动自已。

　　41、你必须要学会如何跟大部分人沟通，融入这个世界你才有机会了解这个世界，学会架起和世界沟通的桥梁，然后回来。

　　42、拐弯抹角的沟通，与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。

　　43、我回首前尘往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他沟通让他明白，但我办不到，那个少年早就不见了，只剩下我垂老之躯。

　　44、如果不能够正面的沟通，你在别人身边不正确的沟通，是为了什么，别人根本不听，当是狗叫。这样你们的互动有意思吗？

　　45、在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放*，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。

　　46、不正面沟通，不正确沟通的人，是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多，因为沟通不当，别人不领情，你恼火。

　　47、你除了能与谈些工作，而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活，你是一点权利都没有。

　　48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。

　　49、什么都你帮忙交待了，也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。

　　50、朋友、夫妻之间反生冲突无法用语言沟通时，切莫冲动过激，可以尝试用行为沟通，比如：一人出去下馆子，回来对方打包一份可口的饭菜。

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关于工作沟通的重要性

关于工作沟通的重要性

　　良好的沟通可以使及时的了解的状况，能够更好的来帮助，也能通过沟通来了解自己的，下面小编为大家整理了关于工作沟通重要性的文章，希望对你有所帮助。

　　工作沟通的重要性

　　一、要了解沟通的定义。

　　沟通指的是在工作中彼此的明白，知道对方的意图，领导委派工作并向员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效，因此，一个高绩效的团队，就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道，工作就很可能会错误。成功的管理者都是典型地具有良好的沟通技巧的高手，这里包括能够有效地给出工作内容，倾听反馈并采取行动，在团队成员之间培养融洽的气氛。

　　二、制定计划来解决关键性事务

　　计划要有条理性，做到有始有终，对每一项任务要跟踪到底。(凡是有书面计划的工作，一定要按计划做到位，最后将整套任务资料汇总存档)

　　我们公司的电子管理*台，办公QQ群，企业内部交流群，是一个符合我们企业现在交流和沟通的工具，但是为啥经常发生问题呢?这个失败的原因来自于糟糕的沟通。大家有话不愿意再公共群里说出来，是自己对工作没有自信?还是怕错了被别人抓到把柄?有事单线联系，更有甚者，不愿意和大家沟通，独来独往，自己闷头“造车”，到后来出错了，没法满混的时候，所有的一切成为“过去式”，错误变成了现实，会造成原材物料的浪费，一个有效的沟通计划本可以帮助避免这些问题的出现的。

　　质量管理体系中有PDCA的管理要求，P—计划;D—执行;C—检查;A—改进

　　可见，不管你是否喜欢，沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功，不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作，都取决于至关重要的沟通技能和技巧。

　　三、有效地改善沟通

　　工作中的沟通并不总是看起来那么容易，但它却是一个工作基础，你可以利用它来建构你的团队，显示你的领导能力并提供及时的指导。需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时，沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息，其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供明了的信息反馈，另一方面，你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息，而不是给他们提供错误的`不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作，了解每一个团队成员需要什么类型的信息，并在工作中采用了零时间互动的沟通方式。

　　四、在沟通过程中达到*衡

　　经常我会想到客户和你是怎样沟通的?沟通中存在的错误是怎样形成的?上下级是怎样沟通的?沟通中是否对方能明白你的意图?你说出的话和他听到的是一会事吗?你在谈话最后准备结束谈话时，能问一下对方听明白了吗?你讲一下，我说的啥?这样就会建立一个良好的沟通，就不会出错误，还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确成员的职责和你所使用的沟通方式。良好的沟通就是成功的秘诀。希望大家学会良好的沟通。

　　扩展：

　　如何提高工作沟通能力

　　提高工作沟通能力的方法：五个沟通技巧

　　(1)开列沟通情境和沟通对象清单

　　这一步非常简单。闭上眼睛想一想，你都在哪些情境中与人沟通，比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想，你都需要与哪些人沟通，比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象，以便全面地提高自己的沟通能力。

　　(2)评价自己的沟通状况

　　在这一步里，问自己如下问题：

　　对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意与谁保持沟通?最不喜欢与谁沟通?是否经常与多数人保持愉快的沟通?是否常感到自己的意思没有说清楚?是否常误解别人，事后才发觉自己错了?是否与朋友保持经常性联系?是否经常懒得给人写信或打电话?

　　客观、认真地回答上述问题，有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想，在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。

　　(3) 评价自己的沟通方式

　　在这一步中，主要问自己如下三个问题：

　　通常情况下，自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时，自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时，信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明，主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系，更可能在人际交往中获得成功。

　　沟通时保持高度的注意力，有助于了解对方的心理状态，并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。

　　在表达自己的意图时，一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分，则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多，出现冗余，也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是，你一不小心踩了别人的脚，那么一"对不起"就足以表达你的歉意，如果你还继续说："我实在不是有意的，别人挤了我一下，我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此，信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。

　　(4) 制订、执行沟通计划

　　通过前几个步骤，你一定能够发现自己在哪些方面存在不足，从而确定在哪些方面重点改进。比如，沟通范围狭窄，则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系，则需写信、打电话;沟通主动性不够，则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划，然后把自己的计划付诸行动，体现有具体的生活小事中。比如，觉得自己的沟通范围狭窄，主动性不够，你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼，具体如问路，说说天气等。不必害羞，没有人会取笑你的主动，相反，对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时，要注意小步子的原则，即不要对自己提出太高的要求，以免实现不了，反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后，再对自己提出更高的要求。

　　(5) 对计划进行监督

　　这一步至关重要。一旦监督不力，可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督，比如用日记、图表记载自己的发展状况，并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划，如跟一直不敢说话的异性打了招呼，你可以奖励自己一顿美餐，或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划，就要采取一些惩罚措施，比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。

　　总之，计划的执行需要信心，要坚信自己能够成功。记住：一个人能够做的，比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。

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家庭沟通的重要性

家庭沟通的重要性

　　导语：父母和孩子虽然是父子、母女关系，但是生活中更需要沟通，缺乏沟通的家庭是不幸福的。下面我们大家一起来了解以下关于家庭沟通交流的重要性相关内容。希望人与人之间不要陌生，要相互之间交流沟通，这样才能相爱、才能了解、才能成为彼此的朋友、伴侣。

　　一、关心幼儿学*和生活，加强家园之间联系。

　　幼儿入园后，要让家长了解幼儿园，主动配合幼儿园老师的工作。做好幼儿晨检、午检及离园的检查和消毒等工作，发现幼儿的问题及时和家长取得联系并如实汇报。不要让家长觉得你有隐瞒事实的嫌疑，使家长真正感觉到你的细心、关心和爱心。要经常地、及时地向家长随机介绍幼儿在园的表现。教师利用幼儿入园和离园、家长会、半日开放活动等向家长介绍幼儿在园的情况，并和家长切磋教育孩子的经验方法，通过家长会，让家长了解幼儿园的教育计划，并对教育提出宝贵意见，使幼儿园的教育工作更稳步完善。也可以适当向家长传授一些科学的的育儿方法，纠正家庭教育中存在的问题，从而达到家园共育的目的。

　　二、学会肯定和表扬幼儿，建立彼此之间信任。

　　教师不仅在教育活动中多表扬幼儿，增强幼儿自信心，而且在家长面前更要肯定幼儿的优点，多说他的优点，表现出对孩子的喜欢，使家长信服。老师的一句微不足道的称赞，会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，这种肯定和表扬能使家长轻松愉悦地面对教师，这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题，家长会会很乐意主动向老师说孩子目前存在的一些不足，期待得到教师的指点和帮助，从建立了彼此之间的信任。

　　三、多角度进行沟通交流，促进幼儿健康成长。

　　家园沟通不仅局限于教师和家庭之间的单向交流，而应该是一种教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿之间的多角度沟通。我每学期都会开展家长会、家庭教育培训、育儿经验座谈会等活动，这样家长们在一起可以相互交流，各抒己见，变一人的经验为大家的经验。这样家园双方建立了*等合作的良好关系，就会密切配合,促进幼儿健康成长。

　　1.不管孩子跟你说什么，千万别笑他。

　　孩子的世界与想法是和大人们不同的，除非孩子自己也在笑，否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时，你轻蔑或不相信的态度，只会伤害孩子，而且以后也不再跟你谈了。 交谈中的幽默是好的，是沟通中的最好润滑剂，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默与取笑的不同。

　　2.真正地去“听”你的孩子讲话

　　有时当妈妈一边炒菜一边盛饭时，八岁的女儿在想跟妈妈说些什么时，妈妈有时是不经心地听着，有时会打断她，反而请她帮忙摆桌吃饭，但从未停下来，专心去“听”她想说的话，除非她说的话，真是什么天大的好消息(不过，这种机率低于百分之一)。专家也不是叫我们一定要停下手边所做的... >> 查看更多

　　3.身体语言的重要

　　目光的接触、轻轻地用手拍一下孩子的肩膀，将上身略为前倾地听孩子讲话等，这些小动作，皆能鼓励孩子表达自己的意愿。 当然，一定不要太心急，指望一坐下来，孩子就会滔滔不绝地开讲，但是你可利用一些自然的身体语言，让孩子知道，你已经准备好要和他“聊”了。

　　4.主动分享自己的感受

　　当然，做父母的，不需要把心中的担心，全部的向孩子去表明，这样只会增加孩子担忧的心理负担，而且容易让孩子产生逆反的心理，但有时，在适合的时间和场合，不妨主动地与孩子分享一下 自己的心情、感受，及对事情的看法，孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。

　　5.了解孩子的想法

　　大部分的时间，孩子只是想从他信任的**中，确定自己的想法与做法。或者是只想得到一定的认可，或者是想确认自己的想法是对的还是错的，所以，家长们完全可在了解情况后，做个回答或支持。千万不要自主引领孩子的思想。

　　6.别问一些太空洞的问题

　　千万不要问孩子一些太空洞的话题，譬如“今天如何?”“学校好吗?”“今天你表现怎么样?”也别经常用，“为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。

　　7.对孩子表达你无条件的爱

　　自孩子小时，即让孩子很清楚地了解到你是关心他的，是愿意接纳他的。 上面所谈的`，有些是说来容易做来难。但只要我们做父母的有一颗热爱孩子的心，随时在意我们的身教与言教，孩子是不会太让我们失望的。记住，身教永远重于言教。

　　1.亲子间的沟通要保持*等关系。

　　父母与孩子之间的沟通，最重要的前提条件就是*等。不少父母总喜欢自己高高在上，认为“我是家长，我说了算，孩子必须听我的”，从而忽视孩子的心灵感受，扼杀了孩子的话语权，使亲子间的沟通变成了“一言堂”。这种沟通方式不但容易使孩子产生逆反心理，同时也使沟通变成了“走过场”的客套话，失去了其应有的意义和作用。因此，在沟通中，家长应该把自己放在和孩子同样的高度上，像朋友一样和孩子去探讨，切忌把沟通变成指示和训话。

　　2.亲子间沟通要相互信任。

　　父母对孩子的信任是对他们最大的鼓励。只有建立在信任基础上的沟通，才是最容易被接受的沟通，从而产生“知无不言，言无不尽”的效果。而父母要充分做到信任，就必须让孩子感觉到他们是被信任的。家长可以通过各种方式，如肯定性的语言、欣赏的目光、奖励的措施等等，向孩子传达父母对他的信任和肯定，从而在沟通双方建立起信任的桥梁。

　　3.沟通交流要保持经常性。

　　家长要根据孩子无时无刻变化的情况，适当地安排交流与沟通的内容和时间。不要把交流当成是任务，像开会一样例行公事。其实，父母与孩子间的交流就是一种心灵上的沟通，情感上的互动。父母通过交流更加了解孩子，而孩子也通过沟通更加体谅父母。因此，家长要把沟通当做像关心孩子吃饭、睡觉一样*常的事情去做，而不要搞突击性和临时性。对于不同年龄阶段的孩子，更要适时调整沟通的次数和时间，尤其在发现孩子有所变化时，就更要及时进行沟通和了解，及时发现问题、解决问题。

　　4.要把握沟通时语言使用的分寸，要多赞美、少批评。

　　亲子间的沟通，必须注意语言的使用，无论从词语的选择，还是语速和语调上，都应该把握分寸，因为不同的表达方式，其沟通的效果也将截然不同。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的*和润滑剂。家长适当地对孩子给予肯定和赞赏，将会增强孩子的自尊心和自信心，并且增加孩子对父母的好感，从而更加乐于同父母进行沟通和交流。

　　5.家长要用孩子喜欢的方式进行沟通。

　　在与孩子的沟通过程中，不仅要考虑孩子是否能够理解，同时还应该选择易于被孩子接受的沟通方式。像说教、命令、强迫等方式，只会令孩子产生逆反心理，达不到教育的目的。而聊天、讲故事、做游戏等寓教于乐的沟通方式，才更加适合孩子的心理特点，从而更能够达沟通的预期效果。家长应该多换位思考，在与孩子交流前，应该根据孩子的性格特、年龄阶段，选择一种更适合的交流方式，从而摆脱传统的、说教式的沟通方式，让孩子们在自己喜欢的沟通方式中去领悟更多的人生道理。

　　我在潮州市技工学校实*期间，通过*时与学生的交流、班主任的介绍，以及各年级学生的调查问卷，越来越认识到沟通在家庭教育中的重要性。沟通是人与人互相了解、解决各种问题的前提，更是父母与子女间进行心灵交流的一座不可或缺的桥梁。而沟通是有很多方式的，良好的沟通方式可以收到意外的效果，特别是父母，要懂得怎样与子女进行沟通，以了解他们的心理、了解他们的需求，从而塑造良好的家庭教育。以下是我对此的一个调查和分析：

　　朋友式的沟通：

　　根据调查问卷中的数据显示，有8*%的学生希望自己的父母是朋友型的。以此可以看出，他们希望跟父母是处于*等地位的，可以跟他们像朋友般互相交流、互相沟通，大家都*等，什么话都敢说，什么烦恼都愿意倾吐。这样，父母就可以根据孩子们的心声，了解到他们的需求及各种烦恼，也从中更清楚他们的性格特点、喜好，从而知道自己应该怎样做，能有目的的，尽自己的努力配合孩子，给他们有目的性的、良好的教育。

　　但很多学生都表示，自己的父母不能*等地对待自己，总是以高高在上的语气、姿势来与自己对话，很多时候有话也不想跟他们说，很希望他们能像朋友一样，以*等的态度来对待。所以，要卸下孩子们的心防，让他们接受自己，愿意与自己交流，说心理话，首先就得以*等的身份来对待他们，像朋友一样对待他们。朋友式的沟通可以使父母与子女达成共识，对双方来说何其重要。

　　理解式的沟通：

　　望子成龙、望女成凤，是很多父母共有的心理。所以，当孩子犯一点错时，他们会非常着急，非常气愤，轻者责骂，重者动手教训。殊不知这样会给孩子留下童年的阴影。他们知道自己犯了错，需要父母的帮助，更需要父母的理解，而不是责骂与痛打。作为父母，当孩子犯错时，不要急着责骂，要先听听孩子之所以犯错的前因后果，先给予一定的理解，引导他发自内心的陈述，让他们明白自己犯错的后果，让他们懂得自我反省，懂得改过自新。

　　调查数据显示，接*91%的学生不支持家庭暴力，9.1%的学生对家庭暴力表示理解。很明显，家庭暴力对孩子来说是一种残害，是一种荼毒，会使他们紧闭心灵之门，在父母不愿理解自己的情况下，产生逆反心理，从而使彼此之间产生隔阂，出现鸿沟。这是父母最不愿意见到的，所以，作为父母，给予孩子一定的理解，正确的引导是至关重要的。

　　友好、信任的沟通

　　59.1%的学生觉得一个好的家庭环境对自己有很大的影响，85.7%的学生在遇到困难时，偶尔会找家人帮自己解决，而仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。数据悬殊之大，足以说明当中存在一定的因素。而在种种的情况中，沟通是最关键的。

　　父母、子女能很好地沟通，知道各自的性格特点，再加上对彼此的理解、宽容，那么，这个家庭就少了暴力，少了火气，多了和气，多了温暖和微笑。这样良好的家庭环境，给孩子们的身心健康带来了保证，更方便家庭教育的实施、开展。

　　有些孩子，当他们遇到困难时，有些会自己解决，解决不了的，他们一般会找自己信任的对象帮助，首当其冲的应该是自己的父母，但仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。可以看出，有许多孩子对自己的父母还是不能充分地信任，不能充分依赖，因为他们当中少了友好，少了信任，而追溯根源，是因为他们之中少了一座桥——沟通。他们最需要的是双方进行沟通，实现彼此的友好与信任。不要给孩子施加压力，不要给孩子增添烦恼，当他们有困难时，父母应当像朋友般给他们关心，友好地交流，达到彼此间的信任，从而使孩子把烦恼向你倾诉，将困难向你述说。进而大家合力将困难解决，使孩子从心里更信任你，父母适时教育才能收到更好的效果。

　　结合调查资料所显示的数据，以及以上的种种分析，很明显可以看出：沟通是人与人达成信任、交流的一座桥梁，更是父母与子女间和谐相处，良好的家庭教育所不可或缺的重要因素。良好的家庭教育，沟通是前提，而懂得怎样去沟通，又是作为父母所不能忽略的要素，它是家庭教育的关键，更是家庭教育的精髓。

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沟通重要性的名言警句

1、凡事以关心，而不是责备的立场来跟员工沟通。

2、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

3、愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。

4、沟通的最高境界是，说要说到别人很愿意听，听要听到别人很愿意说！

5、沟通是情绪的转移，信息的互动。沟通上没有对与错，只有立场。

6、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。

7、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。

8、有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。

9、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。

10、以微笑融化陌生，用信任沟通心灵。

11、诚信是沟通心灵的桥梁，善于欺骗的人，永远到不了桥的另一端。

12、多交流，勤沟通，这样才会出真知。

13、谈话的艺术是听和被听的艺术。

14、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。

15、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。

16、爱一人个是麻木，麻木会包容一切，沟通得到就行。

17、打断蠢人的话头，让他闭口，是失礼的，而让他说下去，却是残忍的。

18、发问只会造成片刻的尴尬。不发问将导致你一生的尴尬。

19、沟通是在做事之前，通沟是在做事之后。

20、辩才是一种将真理转化为语言的能力，而所使用的语言又能让聆听者完全理解。

21、所谓的耳聪，也就是倾听的意思。

22、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者的传递。

23、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。

24、与人沟通的诀窍就是：谈论别人最为愉悦事情。

25、在交谈中，判断比雄辩更重要。

26、当你劝告别人时，若不顾及别人的自尊心，那么再好的言语都没有用的。

27、交流构筑师生友谊，沟通融化师生隔阂。

28、沟通三要素，一是场景，二是气氛，三是情绪。

29、真诚沟通互助学*态度积极快速行动。

30、没有沟通就不可能有教学和学*。

31、沟通，别留下误会；牵手，别轻易放下。

32、善于与人沟通，适度采纳别人意见。

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医患沟通的重要性及技巧

医患沟通的重要性及技巧

　　医生与患者是一对亲密的合作伙伴，二者共同面对的是疾病这一敌人。在医患关系较为紧张的今天，信任危机使得医患沟通显得更加重要。若医患之间不能良好沟通，很容易耽误病情。没有良好的沟通，就难有真正的信任；没有信任，矛盾就会产生。下面是小编收集整理的医患沟通的重要性及技巧，希望对你有帮助。

　　一、医患沟通的含义

　　医患沟通是指医患双方的一种交流，是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分有效的表达对医疗活动的理解、意愿和要求。它是一系列的患者认知、情感、意志行为—医师的认知、情感、意志行为……的心理过程，是医患之间各种联系和一切诊疗活动的基础。良好的医患沟通有助于医务人员调整自己或患者的医学概念，也有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。医患沟通存在于医院医疗行为之中并贯穿于医患关系的始终。

　　二、医患沟通的必要性

　　随着医学模式由“以疾病为中心”的传统生物医学模式向“以患者为中心”的“生物――心理――社会医学”模式的转变，医患关系的形式绝大多数是以“相互参与型”的形式出现。由于社会分配的原因，决定了医患角色的不对称，主要体现在文化、知识、需求、心理、生理等方面，这就要求医师在提供医疗服务的同时，必须尊重患者，*等相待，真正做到以患者为中心，而医患双方的`沟通与交流是实现这一目标的基础。

　　1、加强医患沟通是医务人员进行医疗工作、保证医疗质量的需要

　　良好的医患沟通是是实现以患者为中心，减轻患者心身痛苦，创造最佳心身状态的需要，是促进医患间理解与支持，提高治疗效果的需要，这样不仅保障了广大病人的利益，又实现了广大医务工作者的心愿。医疗服务体现了人类对生命的崇高敬意，也是人类发展和社会进步的需要。同时，随着医疗卫生事业的发展，我们越来越清楚的认识到良好的沟通，将会使医患双方在交往中相互增进满意度。此外良好的医患沟通还能帮助我们避免与患者发生冲突，因此是医疗质量管理中的关键组成部分。

　　2、加强医患沟通是医学科学发展的需要

　　随着现代医疗仪器工业的高速发展，医疗仪器在医疗过程中的作用越来越凸显，临床医生对仪器的依赖性也就越来越大，诊疗过程中的科学分析、逻辑思维和推理、归纳能力却越来越差。“生物――心理――社会”的现代医学模式的建立和发展是医学人文精神的回归，这种新模式使医患沟通更显的重要。

　　3、加强医患沟通是患者及家属的需要

　　患者找医生看病，希望能得到医生的尊重，对自己的病情有知情权，这是最基本的要求。如果不清楚自己的病情，就不容易理解治疗方案，可能会引起纠纷。医务人员如能告之真实病情，更能获得患者的积极配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。医院服务的对象是患者，由于疾病，他们在心理上可能存在一定的压力，这时往往迫切需要关爱，这时医师的每一句话都可能影响患者疾病的发展与转归。在实际工作中，往往由于医务人员与患者沟通不够，造成了许多不必要的医患矛盾。

　　4、加强医患沟通是医务人员提高自身素质的需要

　　医务人员为了有效地和不同层次知识水*的患者进行沟通，就要不断地提高自己的专业技术水*，同时还应学*心理学、社会学、伦理学等相关知识来充实自己。通过与患者沟通，使自己成为患者满意的医师，提高患者对自己的信任度，是自己在竞争中立于不败之地。

　　三、医患沟通的交流技巧

　　1、学会倾听

　　倾听是沟通中最重要也是最基本的一项技巧，医师与患者交谈时要耐心、专心、和关心倾听患者的叙述病史，这样不仅有助于诊治疾病，也能减轻患者的心理压力。

　　目前，一些医生在与患者的交流中心不在焉、似听非听，只告诉患者需要做什么检查，一味地表达自己的治疗意见，而病人却不知道自己得了什么病，这样不仅保护不了自己，反而会导致医患关系的破坏。

　　2、学会赞美

　　真诚的赞美是使人内心保持坚强的燃料，使人快乐的原动力。所以，与患者交谈时，我们要学会赞美，赞美的首要条件，要有一份真诚的心意及认真的态度。赞美不要太离谱，这样别人会觉得你太虚伪。在表达赞赏的时候，要注意内容的真实性，不可任意夸大；内容要具体，越具体细致越好；方式要得体。

　　3、善用换位思考

　　当患者及其家属来就医时，多怀有要求医务人员态度和蔼、动作轻柔、诊断明确、治疗得当、价格低廉等一系列的心理需求。所以，他们表现出对医务人员毕恭毕敬，企盼得到良好疗效。

　　此时，医务人员要善于换位思考，假如我是病人，此刻的心情是怎样的？因此，为构建和谐的医患关系，医务人员要坚持换位思考的原则。医护人员应站在患者或家属的角度合理安排检查的时间，全面为患者着想，尽量满足患者的要求，为患者提供人性化的医疗服务。换位思考是有技巧的。病情的轻重、复杂程度以及预后不同的患者，有不同的医务人员沟通。如果有发生纠纷迹象，一定要作为重点去和患者沟通。这对医患双方都是相当有益的，一些医疗纠纷往往就是由于沟通不够所致。

　　4、严格履行知情同意制度

　　知情同意是现代医疗实践中十分强调的，所谓患者的知情同意权，就是患者在医疗机构接受就诊和治疗的过程中可以要求了解所有必要的相关信息，并对这些信息做出选择、决定的权利。

　　知情同意是患者的基本权利，也是医师的义务。医务人员随时把病情的详细而真实情况以及可供选择的各种治疗方案的利弊和费用开支、预期疗效、不良反应及治疗风险等告知患者，让患者不受任何指示、干涉、暗示的情况下，自由自主地选择治疗方案。治疗费用不能忽略不提，同时应签署详细的知情同意书。医务人员应给患者有关疾病整体的一个较为准确的信息，既是对患者知情权的尊重，也有利于医疗工作，并可以避免医疗纠纷。

　　5、掌握语言艺术

　　语言是交流的工具，是建立良好医患关系的重要载体。医患人员必须善于应用语言艺术，达到有效沟通，使病人能积极配合治疗。医护人员语言美不只是医德问题，而是直接关系到能否与病人进行良好沟通。

　　因此，医护人员在医疗活动中一定要巧妙运用语言。医患沟通要求语言的表达清楚、准确、简洁、条理清楚，要充分考虑对方的接受和理解能力，用通俗的语言表达，尽量避免使用专业术语；使用积极的暗示性语言，使病人有意无意地在心理活动中受到良好的刺激；医务人员应根据实时实地的需要合理地运用语调，增强口语的表达效果等。

　　总之，医患沟通是一种核心的临床技巧，是临床能力的要素。同时也是缓和医患矛盾、构建和谐医患关系的重要途径。希望每一位医护工作者予以重视，加强与患者的沟通，做到相互理解，相互配合，构建良好的、和谐的医患关系。

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人际交往中沟通的重要性

人际交往中沟通的重要性

　　沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。下面是小编给大家搜集整理的人际交往中沟通的作用和影响力文章内容。希望可以帮助到大家!

　　人际交往中沟通的作用和影响力

　　沟通的品质决定了生活的品质。

　　人与人之间的关系，是由事情联系起来的，人在世上一定要做事。要想做好事，必须要先做好人，因为事的主体就是人，成功做事，就先要成功地做人。“人对了世界就对了”，要想“人对了”最重要的是要沟通。

　　沟通的品质决定了做事的品质。

　　对一个组织而言，良好的沟通可以使成员认清形势，使决策更加有理、有效，建立组织共同的愿景。主管可以通过沟通，引导属员更好地工作;属员可以通过沟通，更好地理解、执行领导的意图和决策;同事之间可以通过沟通，更加精诚团结密切合作。在一个组织里，所有的决策和共识，都是通过沟通来达成的。

　　沟通是管理工作的灵魂，是提高工作效率，实现共同目标，满足各种需要的重要工具。我们所做的每一件事情都是在沟通，比如：上情下达或下情上传等。不论沟通是否有效，沟通构成了我们日常工作中的主要部分。管理工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。成功的公司管理人士通常会将90%以上的工作时间用于部属之间的良性沟通之中。通过清晰的指导与决策节省时间与精力，减少重复劳动，提高工作效率。提升他人和自己对工作的满意度，用非强制性策略影响或激励他人。美国通用电气公司就是靠着感情沟通式的.管理，以惊人的速度发展起来的，这种沟通式管理给人以深刻的启迪。国内外事业有成的名企，无不视沟通为管理的真谛。

　　企业实现高效率和充满生机，赖于下情能为上知，上意能迅速准确地下达，部门之间互通信息，互知甘苦。这就需要沟通，需要高速、有效的沟通。良好的沟通让员工感觉到企业对自己的尊重和信任，因而产生极大的责任感、认同感和归属感，此外，良好沟通还能减少冲突，化解矛盾、澄清疑虑、消除误会，增强团队的内部凝聚。人的因素是企业成功的关键所在。企业管理说到底就是做人的工作，其中观念整合是先导，所有的管理问题归结到最后都是沟通问题。Z理论认为人是文化人，管理之道在于以情度理，特别强调企业内部的沟通。

　　沟通的品质决定了企业的品质。

　　以沟通管理企业，就是以成功锻造企业丰碑。孙武云：上下同欲，士可为之死，为之生。只有沟通才能创造如此和谐的境界，从而赢得人心，凝聚出一股股冲天士气，支撑起企业大厦。

　　人际交往中沟通的重要性

　　可以这样说，没有沟通就没有人际的互动关系，人与人之间关系，就会处在僵硬、隔阂、冷漠的状态，会出现误解、扭曲的局面，给工作和生活带来极大的害处。信息时代的到来，工作、生活节奏越来越快，人与人之间的思想需要加强交流;社会分工越来越细，信息层出不穷，现代行业之间迫切需要互通信息，这一切都离不开沟通。

　　对个人而言，良好的沟通可以使我们很坦诚地生活，很有人情味地分享，以人为本位，在人际互动中充分享受自由、和谐、*等。不难想象，在一个家庭，一个单位，人与人之间，如果没有沟通，那是多么闭塞、无聊、枯燥、乏味。事情难以处理，工作难以展开。

　　现代的世界是个沟通的世界，通过沟通可以拓展个人关系的网络，发展人际关系中的支持系统;使交谈富有意义而且轻松愉快，使对方感受到你的尊重和理解，能够迅速激发他人对你的接受，让他人自愿地提供更多的协助，发展互惠互利的合作关系;另外还可以，避免人际之间无谓的争论，不伤双方的感情，减少因误解所造成的压力，克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪，促进身体健康。沟通如同黑暗中的一缕阳光，让一切有了生机和活力。多少爱情、婚姻、友谊、同事之间、上下级之间的关系，因没有沟通或沟通不良，而濒临破裂，因良好的沟通而冰释前嫌，真是世界上没有沟通不了的事。

　　拓展知识：沟通的最重要的意义在于什么

　　沟通有利于消除彼此的误会,确立互信的人际关系。有利于同事之间营造良好的工作氛围,增强组织的凝聚力。有利于协调组织成员的步伐和行动,确保组织计划和目标的顺利完成。 人与人之间在交往的过程中,要想得到真诚的友谊,相互的尊重,彼此的信任,那就要深入的沟通,增加彼此的了解,这样才能知道双方行格和个性。”

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沟通重要目的的名言

　　谈话艺术就是听和被听艺术。接下来小编为你带来沟通重要目的的名言61句，希望对你有帮助。

　　1、沟通就是管理浓缩。——出自 名人萨姆沃尔顿

　　2、许多东西都因不发问而丧失。——出自 名人英国

　　3、寻找自我，保持本色。——出自 名人戴尔·卡耐基

　　4、谈话艺术就是听和被听艺术。——出自 名人赫兹里特

　　5、所谓耳聪，也就就是倾听意思。——出自 名人爱默生

　　6、在交谈中，判断比雄辩更重要。——出自 名人格拉西安

　　7、一场争论可能就是两个心灵之间捷径。——出自 名人纪伯伦

　　8、推心置腹谈话就就是心灵展示。——出自 名人温·卡维林

　　9、鼓励自己最好办法，就就是鼓励别人。——出自 名人马克·吐温

　　10、所谓“耳聪”，也就就是“倾听”意思。——出自 名人艾默生

　　11、一场争论可能就是两个心灵之间捷径。——出自 名人哈·纪伯伦

　　12、对人了解就是通过心，而不就是眼睛或智力。——出自 名人马克吐温

　　13、不善于倾听不同声音，就是管理者最大疏忽。——出自 名人玛丽凯

　　14、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——出自 名人戴尔·卡耐基

　　15、要小心提防让你一直发言人。——出自 名人法朗克·马金尼·哈巴德

　　16、沉默就是一种处世哲学，用得好时，又就是一种艺术。——出自 名人朱自清

　　17、愈坏消息，应该用愈多气力沟通它。——出自 名人安德鲁S·葛洛夫

　　18、眼色就是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——出自 名人小仲马

　　19、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——出自 名人日本

　　20、企业管理过去就是沟通，现在就是沟通，未来还就是沟通。——出自 名人松下幸之助

　　21、不愿说理就是固执；不会说理就是傻瓜；不敢说理就是奴隶。——出自 名人德拉蒙德

　　22、管理者最基本功能就是发展与维系一个畅通沟通管道。——出自 名人巴纳德

　　23、有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——出自 名人史丹尼斯罗J·列克

　　24、当你劝告别人时，若不顾及别人自尊心，那么再好言语都没有用。

　　25、在太空时代，最重要空间就是存在于耳朵与耳朵之间。——出自 名人汤玛斯J·巴楼

　　26、我们总就是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——出自 名人麦克法霖

　　27、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——出自 名人葛洛夫

　　28、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——出自 名人当劳L·柯克派崔克

　　29、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——出自 名人柯利斯·阿格利斯

　　30、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——出自 名人伏尔泰

　　31、如果希望成为一个善于谈话人，那就先做一个致意倾听人。——出自 名人戴尔·卡耐基

　　32、有许多隐藏在心中秘密都就是通过眼睛被泄露出来，而不就是通过嘴巴。——出自 名人爱默生

　　33、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——出自 名人梁实秋

　　34、有许多隐藏在心中秘密都就是通过眼睛被泄露出来，而不就是通过嘴巴。——出自 名人爱墨生

　　35、打断蠢人话头，让他闭口，就是失礼，而让他说下去，却就是残忍。——出自 名人富兰克林

　　36、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——出自 名人克派崔克

　　37、辩才就是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——出自 名人爱墨生

　　38、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——出自 名人霍姆斯

　　39、即使开始时怀有敌意人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——出自 名人池田大作

　　40、当你思考准备说什么时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间。——出自 名人卡罗尔

　　41、“辩才”就是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——出自 名人艾默生

　　42、对别人述说自己，这就是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这就是一种教养。——出自 名人歌德

　　43、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——出自 名人*

　　44、当我面对一群人，或就是大众传播媒体谈话时，我总就是假想自己就是和一个人进行推心置腹谈话。——出自 名人巴伯

　　45、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——出自 名人安东尼·罗宾斯

　　46、最理想朋友，就是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致人。——出自 名人周汉晖

　　47、当我面对一群人，或就是大众传播媒体谈话时，我总就是假想自己就是和“一个人”进行推心置腹谈话。——出自 名人巴伯

　　48、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而就是决定于我们被了解得有多好。——出自 名人安得鲁S·葛洛夫

　　49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——出自 名人叶庇克梯塔斯

　　50、今日沟通与昔日沟通最大差异：由于科技介入，沟通已超越时间空间，甚至于权力与阶级围墙。——出自 名人吉佛德

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沟通的重要性名人名言37条

1.我们的销售代表耳聪目明，不断打听出顾客的新需要，把消息传给研究人员。因此，研究人员可以满足顾客的需求，又能提供新产品或新事业。[美国]李维士李尔

2.有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美葛洛夫

3.向随便什么人征求意见，叙述自己的痛苦，这会是一种幸福，可以跟穿越炎热沙漠的不幸者，从天上接到一滴凉水时的幸福相比。——司汤达

4.学* 到二十五岁，研究到四十岁，六十岁之前完成一切。奥勒斯

5.倾听对方的任何一种意见或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见口才和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯（英）

6.我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖

7.明日复明日明日何其多!——明朝诗人钱福《明日歌》

8.对成就较好的同窗而言，一模测验的成就会直接影响一些高中名校的自立招生环境，所以良多学生和家长都很是正视。

9.不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德

10.在太空时代，最重要的空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼

11.要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——法朗史瓦·马利·伏尔泰（——）

12.使人们宁愿谎言，而不愿追随真理的原因，不仅由于探索真理是艰苦的，也不仅由于真理会约束人的想像，而且是由于谎更能迎合人类某些恶劣的天性。培根

13.一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父德鲁克

14.我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S葛洛夫

15.教育 者应当深刻了解正在 成长 的人的心灵，只有在自己整个教育生涯中不断地研究学生的心理，加深自己的心理学知识，才能够成为教育工作的真正的能手。

16.一个研究人员可以居陋巷，吃粗饭，穿破衣，可以得不到社会的承认。但是只要他有 时间 ，他就可以 坚持 致力于科学研究。一旦剥夺了他的自由时间，他就完全毁了，再不能为知识作贡献。坎农

17.Use a dictionary and grammar guide constantly Keep a small English dictionary with you at all time When you see a new word look it up Think about the worduse it in your mind in a sentence

18.如果你要使别人喜欢你，如果你想他人对你产生兴趣，你注意的一点是：谈论别人感兴趣的事情。——戴尔·卡耐基

19.愈坏的消息，应该用愈多的气力沟通它。——安德鲁S葛洛夫

20.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林

21.要根据一个人的发问来判断这个人，而不要根据他的答复来判断他。——伏尔泰

22.问题不在于教他各种学问，而在于培养他有爱好学问的兴趣，而且在这种兴趣充分增长起来的时候，教他以研究学问的方法。卢梭

23.最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖

24.倾听对方的任何一种 意见 或议论就是尊重，因为这说明我们认为对方有卓见 口才 和聪明机智，反之，打瞌睡走开或乱扯就是轻视。——霍布斯(英

25.The way to learn a language is to practice speaking it as often as possible

26.中考前的第一次摹拟测验的主要性以下：

27.子以四教：文行忠信。 解释： 孔子 从四个方面教育自己的弟子，一文学，即知名学。研究如何提高知名度，二行学，规范人们行为，使人们的言行举止有章可循。三忠学，是修养学。是培养人自觉自愿地做自己该做的事。四信学，是知人辨事之学，是培养人判断力的学问。

28.障碍与失败，是通往 成功 最稳靠的踏脚石，肯研究利用它们，便能从失败中培养出成功。

29.法律 的 生命 在于其实施。因而迫切需要对这样使大量立法和司法解释有效而进行认真的 科学 研究。

30.有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克（——）

31.研究历史，就是要弄清过去事情的本来面目，才能温故而知新。

32.有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J列克

33.而不是挖掘生产效率降低的根源，比方说，你可以研究几个按部就班的队员，他们做的事有什么不同？

34.做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基

35.这是考生颠末黉舍一轮系统温*后的阶段性测试，可以或许借此次测验来查抄温*环境。

36.作为一个社会文化机构，图书馆的任务是保障 自由 畅通，毫无保留地向全体市民提供已出版的各类文字图象以及音频信息，为他们创造娱乐性阅读自学进修以及信息研究等的良好环境。社会越向前发展，图书馆在市民心目中的地位就越重要。

37.每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。——威廉·尼可尔斯

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