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沟通的重要性
沟通方法有哪些，沟通是人际关系的润滑剂，沟通方法有哪些呢，下面小编带来沟通的重要性，欢迎阅读。
沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。
而且沟通的方式也很多，常见面的可以当面沟通，不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通，会上网的更可以通过网络来沟通，甚至连肢体语言也可以进行沟通，良好的是造物主赐予我们美好事物之一。
良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况，能够更好的来帮助孩子，孩子也能通过沟通来了解自己的父母，从而达到父母与子女之间的和睦相处，是幸福家庭必不可少的一点，而且我认为现在人们现在所说的代沟，就是*时缺少良好的沟通，大家都是生活在这个社会的人，就算生活的环境不一样，但只要多沟通，还是能更好的相处。
夫妻之间的良好沟通能让彼此了解对方关心对方，可以使自己能及时改变自己的错误，或是及时的帮助对方，而不至于是因为自己的错误或是失误造成对方的离开，夫妻之间经常进行良好的沟通，更能避免现在普遍的离婚状态。
朋友之间如果能经常沟通的话，能减少双方的误会，增进双方的友谊，朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。
1.1首先，有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。
人际关系是以人的情感为纽带，不同的人际关系引起人们的情感体验不同。
良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态，才能更好地投入到组织的各项工作中，不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。
1.2第二，增强组织成员的凝聚力。
良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。
相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了，一双筷子很容易被折断，可要是想把一大把筷子同时折断的话恐怕是很高难度的挑战。相反，没有团结互助的精神，组织就缺乏凝聚力，维持组织生存和发展的感情关系就会破裂，人与人之间的矛盾冲突就会加剧，试问一个组织像一盘散沙似的，如何能够承受住困难和挑战呢?但是如果成员之间的感情融洽、关系和谐，他们就能相互支持、相互帮助，齐心协力地工作。
1.3第三，提高组织成员的工作效率。
成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的，但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。
这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。高中所学*的唯物主义辩证法告诉我们，事物的发展是内外因相互作用的结果，其中内因起着决定性的作用，外因有着重要的影响，外因通过作用于内因，对事物的发展起着推动或阻碍的作用。
在此，我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物，从这个层面来讲，成员是内因，对于工作效率来说起着决定性的作用。那么人际关系就是外因，对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响，倘若人际关系好，那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的，这样才能推动工作效率不
断提高;如果人际关系差，那么它对成员的作用是消极的，这样必然会导致成员的工作效率下降，最终影响组织的发展。
2、有效人际沟通中存在的障碍性因素
既然人际沟通对于组织来说有如此重要的作用，每个组织都必须把人际沟通作为一个重要的工作来抓，才能实现组织长足的发展，但是在现实生活中，人际沟通往往存在着诸多障碍，因此组织在企图改善本组织的人际沟通的前提应该是
认清其中的障碍并采取积极的措施应对，才能实现无障碍的.人际沟通。现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有：
2.1语言障碍
语言不通是人们相互之间难以沟通的原因之一。这个障碍不仅仅存在于跨文化沟通中，也存在着我们的实际生活中。
我国作为幅员辽阔的多民族国家，即使同是中华儿女，各民族间不同的语言甚至是同一民族中不同的方言也是影响我们沟通的一大障碍。当双方都听不懂对方的语言时，尽管也可以通过手势或其他动作来表达信息，但其效果将大为削弱。
即使双方使用的是同一语言，有时也会因一词多义或双方理解力的不同而产生误解。沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适：在别人的反应里看到自己。
有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为组织的管理人员更应着力做到。
2.2理解障碍
语义曲解是另一个问题。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响，常使得人们对同一事物会有不同的理解。
例如，当上司信任你，分配你去从事一项富有挑战性的新工作时，你可能会误解上司对你原有的工作业绩不满意而重新给你分配工作。这就是我们*常说的“误会”。
有时候对于同一问题或者是同一种说法，不同的人基于不同的出发点或者是不同的立场来看就会有不同的理解。
有时候双方间出现理解障碍或者是误会时，往往是信息不对称或者是角度不同引起的。所谓“说者无心，听者有意”，当人们面对某一信息时，是按照自己的价值观、兴趣、爱好来选择、组织和理解这一信息的含义的，一旦理解不一致，信息
沟通就会受阻，甚至会产生矛盾和争执。
2.3信息含糊或混乱
在这种情况下，接受者不是不知所措，就是按自己的理解行事，以至于发生与信息发送者原意可能大相径庭的后果。信息混乱则是指对同一事物有多种不同的信息。例如令出多门，多个信息源发生的信息相互矛盾;朝令夕改，一会儿说这样，一会儿又说那样;言行不一，再三强调必须严格执行的制度，实际上却没有执行，或信息发送者自己首先就没有执行。
所有这些，都会使信息的接受者不知所措、无所适从。
无论是组织的领导者还是组织的成员，在人际沟通中切忌含糊其词或者是出尔反尔，造成信息含糊或混乱对于接受者理解信息来说是致命的障碍，一旦接受者理解错误，那么对于工作的开展也是致命的。
2.4环境干扰
环境干扰是导致人际沟通受阻的重要原因之一。嘈杂的环境会使信息接受者难以全面、准确地接受信息发送者所发出的信息。
诸如交谈时相互之间的距离、所处的场合、当时的情绪、电话等传送媒介的质量等都会对信息的传递产生影响。环境的干扰往往造成信息在传递途中的损失和遗漏，甚至歪曲变形，从而造成错误的不完整的信息传递。
另外嘈杂的环境对于一个人心情的影响也是很大的，一旦个人不能以良好的心态接受信息的传递，那么此时的沟通只是单方面的，也就不存在实际意义上的沟通。
2.5其它因素
除此之外还有其他一些影响信息有效沟通的因素，如成见、偏见、聆听的*惯、气氛等都会影响人际沟通。其中成见和偏见对于人际沟通的阻碍程度也是致命的。
因为在人际沟通和人际交往中一旦存在着成见或偏见，那么沟通的参与者就不能以正确的观点和态度去进行有效的交往，不能敞开心扉进行沟通，那么从这个层面来讲，沟通就失去了价值。
3、改善人际沟通的方法，实现组织有效沟通
人际沟通效果的提高有赖于那些影响人际沟通的障碍的消除。为此，信息发送者和信息接受者都要努力提高自己的沟通水*。
3.1信息发送者
首先，作为信息发送者,要注意以下六个方面：
3.1.1要有勇气开口
作为信息发送者,首先是要有勇气开口。只有当你把心里想的表达出来时，才有可能与他人沟通。人与人之间存在很多矛盾的一个主要原因，就是当事人都只在自己心里想，没有勇气把自己的想法说出来，从而导致了很多的误解。
3.1.2要态度诚恳
人是有感情的，在沟通中,当事者相互之间所采取的态度对于沟通的效果有很大的影响。只有当双方坦诚相待的时候，才能消除彼此间的隔阂，从而求得对方的合作。
医患沟通的重要性及沟通方法
导语：医患沟通是整个医疗过程中的一个重要环节，加强医患沟通可以增加患者对医务人员及院方的信任，增加医者与患者之间的信息交流和相互理解，增强患者战胜疾病的信心，取得患者最大限度的密切配合，使很多医疗纠纷得以化解或使医疗纠纷消灭在萌芽状态。
1、医患关系的重要性
良好的医患关系是成功治疗的第一步。病人就诊时，会问医生我是否生病，什么原因引起的，它的后果如何?您能否帮我摆脱疾病，甚至不生病?这些问题实际上是对疾病的诊断、治疗、预防的判断，也是医生每日的临床工作。
医生的一言一行无不影响到病人，医生看病时，病人也在看医生，通过观察了解这个医生是否可信。只有取得了病人的信任与配合，使病人完全相信医生是全心全意的为他治病，才可能获得病人的依从性，才有可能达到最佳的治疗效果。因此，良好的医患关系是得到最佳的临床诊疗质量的保证。
2、良好的医患关系依赖于良好的医患沟通
医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为病人的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。医患沟通是双向性的，医患沟通中的互动、互补和互谅是和谐医患沟通的前提条件。有了良好的医患沟通才会建立良好的医患关系。
但是很多医院的医患沟通做得并不尽人意，人们耳闻目睹了太多的*。一项对大医院的调查发现，因医疗事故而导致的医患纠纷不到5%，而70%的纠纷是由于医患沟通不畅而致。
可见，医患之间的信任危机是导致双方关系失谐的关键因素，而信任危机又源于彼此沟通的不畅，相互间缺乏尊重与理解。病人对医护人员缺乏信任，无法建立信心、积极配合治疗，必然难以获得良好的'疗效;而医生为避免误诊，无论大小病都全面检查，无疑加重了病人的负担。
有的医生为了“合理避险”，放弃风险大或复杂疑难手术，本来能治的病也不敢治，使病人失去了救治机会。这种过度防卫的状态，不但使医患双方都付出代价，将影响到医疗技术创新和医学水*的进步。因此缓解医患关系已经是一个很现实、很必须的问题。
3、怎样搞好医患沟通
3.1医生应明确与病人的关系：
现在医疗行业中都提昌“以病人为中心”，提高服务质量来改善医患关系。医生应带着深厚的感情，千方百计地为病人治病，但心里明白，医患之间是一种契约关系、合同关系或法律关系。
一旦医生违反了规章制度，发生了差错事故，医院可以对他批评处分，执法部门也可以追究他的法律责任。医生的职责，既应自觉遵守，同时又带着强制性、客观性，医患之间就是这种关系。而医务工作又需要在工作中倾注感情，使病人感到温暖。这就是医生和病人的基本关系。医务人员势必兼顾这两方面，才能做好工作。特别困难的是急诊科，病人来得突然，病情变化快，应该力求兼顾，适当解释，争取得到病人理解。
3.2医生应具有责任心：
人的健康和生命是最宝贵的，医生为病人的健康而工作，所以责任重大。医生要全心全意为病人服务，工作必须认真细致，事前多加考虑，任何操作不论已经熟悉到什么程度，都要一丝不苟，不允许疏忽大意。
3.3医生应具有同情心：
病人所患的疾病需要医生诊治，但更主要的是病人常常充满忧虑，又对医生满怀希望。病人寻找医生减轻疾病的痛苦，寻求医生帮助和康复，因此医生绝对不能拒绝任何1例病人。讨厌病人的医生或许能诊断出疾病，但绝对不是一个受人爱戴的医生。医生的服务对象不仅是生物学上的病人，更重要的是社会上的病人。对病人只注意病，不了解人，很难在治疗工作中取得最好的效果。医生应时刻将病人放在首位。
3.4医生应具有法律意识：
医生与病人是在进行“职业性谈话”，解释病情都要负责任，一开口，就得准备被录音;写下的一切，都得准备有一天会成为物证，被送上法庭，医生应该有把握到那时也能无懈可击地站住脚。
因此，他虽然仍应保持态度和蔼、语气柔和，但内心应充分懂得它的严肃性。医生解释病情切忌主观片面，既要讲清情况，让病人和家属心中有数，又要为自己留有余地，千万不能因措词不当而引起误会，成为隐伏着的医患纠纷的根源。
3.5尊重病人的知情权：
在当前的信息时代，病人除了去找医生求诊外，还可以通过各种媒体甚至上网了解对他所患疾病的诊治方法，病人会主动参与医生的临床决策。因此，知情同意不仅用于药物临床试验，也适用于我们采取的每一项诊断和治疗措施，而且病人的知情权要得到医务人员的保护，医生应告诉病人即将准备对他采取的诊断试验和治疗。
医生应设身处于病人地位，考虑在这种情况下，这例病人想知道和必须知道的所有信息，由病人自己作出决定，病人作出决策的能力常与他的疾病情况有关，如在休克时，很难由其本人作决定，此时可由家属代替。
3.6医生应掌握必要的谈话技巧：
医生与病人的谈话应该因人而异，根据不同性格的病人，有不同的谈话形式，如在病房交待病情时，要考虑病人的可能诊断及预后，考虑怎样与病人交谈，对于所选择的诊疗计划如何对病人作出清楚的解释，使诊疗计划被病人接受，改善病人的健康。如何帮助病人尽可能使他感到满意，对待病人既有礼貌、又有威信。最重要的是使病人信任您，知道医生不会放弃对他的治疗，并鼓励病人与病魔作斗争的勇气。
需要特别提及的是，要对病人说“善意的谎言”，而且要经常说，因为医生面对的首先是人而不是病，面对1例病情严重的病人，医生对他说一句“你今天精神不错”之类的话，也许比给他打一支强心针还有效。
而如果对病人不分情况“直言相告”，则可能会产生副作用，甚至导致意外发生，即使是法律规定的告知，也应该考虑环境，讲究沟通艺术。尽管病人享有知情权，但也要因病人的文化程度、心理承受能力而有选择地进行病情告知。医院应鼓励医务人员对病人说“善意的谎言”，万一医务人员因为说这种“谎言”发生什么事，院方应主动承担责任。但对病人家属则一定要实事求是地讲明真实情况，否则也会产生纠纷。
3.7医生必须克服与病人之间的语言障碍：
病人与医生如果说不同的语言就难以沟通，因此医生应尽量使病人能听懂自己的语言。根据病人的文化层次、年龄特征、地方差异等选择合适的语言表达方式。我们有时遇到特殊病人发生语言交流障碍时也采取过一些办法：(1)老年耳聋能识字的病人：用文字交流;(2)老年耳聋不识字的病人：医生说话口型尽量夸张，有的病人能大致明白，病历上记录“下次就诊请亲属陪同”，获取家属的配合。(3)聋哑人：学会简单的哑语;文字交流。(4)精神障碍：稳住病人，通知医务科尽量找到病人家属来院接病人，不要激怒病人。
3.8医生应与家属搞好关系：
医生为了治好病人，不仅要了解病人，还要了解其家庭和社会背景，要考虑到医疗条件、休息、手术、隔离等。人是有社会属性的，不能忽视“治病”与“治有病的人”的原则性区别。有时需要把家属工作放在重要地位，例如进行有创的、风险性大的诊疗操作就要了解家属的支持情况，找家属谈话，告知病人可能出现的并发症、危险。缺乏家属的支持和理解，许多治疗是不可能成功的。医生要与病人及家属沟通，理解他们的观点，包括文化宗教、心理上要求，在此基础上与家属达成共识，作出病人和家属以及保健单位能接受的治疗计划。
3.9耐心能收集更多的病史：
询问病史，医生的的基本态度是关心，千万不能像审讯。此外，医生还应重视倾听病人的诉说。有些病人通过倾诉和宽慰，病情可以减轻。医生希望病人说话简明扼要，但多数病人做不到。其实，应稍微耐心些加上一些诱导技巧，可能效果更好。医生亲切耐心，还有利于病人打消顾虑，袒露通常不对人说的隐私，有时隐私是弄清病情的关键。涉及隐私问题医生应较委婉，即使病人回避，双方也不会难堪。
3.10查体态度要关切而严肃：
查体不是检查或修理机器，医生切忌一言不发，应该把自己想做什么、正在做什么，要求病人怎么配合，随时告诉病人。查体过程中，也要注意保护病人。一方面要避免受凉，另一方面要保护病人的“身体隐私”。检查前，让无关人员回避。检查时既要袒露，又应及时覆盖。只有让病人体会到医生对他的关心及对工作上的严肃态度才会信任和配合医生。
3.11终末期病人的处理：
对于终末期病人更要处理好医患关系。临终期病人的生活质量是中心问题，对症处理就显得十分重要，病人常有疼痛、食欲不振、恶心、呕吐、呼吸困难、脱水、焦虑、精神紊乱等症状。对于不可能治愈的病人，应将治疗重点转移到改善病人症状，提高生活质量。
3.12老年病人的特点：
随着疾病死亡率的下降，*均寿命延长，老年人群越来越大，求诊对象中老年人的比例也越来越高，因此必须注意老年病人特点。部分老年病人耳聋，记忆力减退，病史的叙述可能紊乱，无重点。家属有时不一定同老人生活在一起，对病人具体情况不了解，此时更应耐心、细致、重复地询问病史，以期等到对老年病人病情正确全面的了解。
老年病人可能有多种脏器疾病同时存在，或同一脏器有多种病变，因此，临床表现常较复杂而不典型，加上病史不清楚，常易导致误诊，又因老年人脏器老化和功能减退，病情变化快，不易康复。老年病人药物动力学的特点是药物半衰期延长，中枢神经系统对药物敏感性增加，不仅治疗效果差，还易出现药物不良反应。因此对老年病人疾病的防治应区别于年轻人，应加以更多的关注。
拉*医患距离是每个医疗机构都十分重视的问题，而如何沟通这不仅是一种态度，更是一种技巧。希望每一位医护工作者予以重视，努力提高医患沟通能力，建立良好的医患关系。
双方不断沟通，并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿，并且双方的思想还得保持差不多的高度，要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”，希望能够帮助的到您！
1、生命基本形态相同，才有沟通的可能。
2、你和那么多人沟通，却唯独不和我沟通。
3、跟人沟通，我亲爱的小书呆子。只有沟通。
4、谈恋爱，能沟通的是感情、不能沟通就偷情。
5、阅读本身已经是沟通，虽然沉默，却很纯粹。
6、我跟你无法沟通，你还是去跟爱因斯坦沟通吧！
7、不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。
8、吵架，有时候，是谈论，是沟通。之后，才有信任。
9、相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。
10、只要想起我们之间的沟通，我们之间从来不存在沟通。
11、如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。
12、没有共同语言何来的沟通，想沟通文化水*差别何来的理解。
13、我智商太低理解不了，你太超前了，你还是找爱因斯坦沟通吧。
14、不懂沟通，总是乱来，才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
15、有时解决某个问题，一个会沟通，懂得沟通的人很重要也很关键！
16、人们想要与别人沟通，但他们无法相互沟通，因为他们没有灵魂。
17、反正要是沟通不成，也不过就是继续误解，等待下一次再来沟通看看。
18、高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
19、我想说的是一种语言的孤独，当语言不具有沟通性时，语言才开始有沟通的可能。
20、如果没有正确的沟通，为对方做再多的事，也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。
21、有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样——因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。
22、可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。
23、如果二个人，连沟通方式都成问题，所以无需再恋，一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。
24、没有沟通交流的爱情婚姻，注定是结束的，没有沟通交流的合作和梦想，注定会是失败的。
25、事情并不是非黑则白，还有很多中间状态；沟通最难，但还是要多沟通；面带微笑，宽容别人。
26、无论你做了多少，没有正确的沟通，别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰，那你的功劳减半。
27、看得见交错的存在，听得见想要沟通的话语，而在今天也细细地品味，名为“邂逅”的那项奇迹。
28、沟通可以消除一切障碍，也可以让各方基本满意，委屈求全，还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。
29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大，无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。
30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。
31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通，一个人讲话就会影响一个人的未来，鬼谷子一再强调口乃心之门户。
32、商场如战场，沟通很重要。正面沟通更重要，不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。
33、你感觉到隔膜，前提应该是你有沟通的愿望，你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。
34、世事并不似这样，沟通不是有沟就能通，也许事先被人放了鳄鱼在沟里，就等你涉水而过时对你痛下杀手。
35、无论你做了什么，无论你说了多少，不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。
36、我讨厌你的沟通方式，可你却玩的'很有意思。这叫做沟通误差，我说我的，你说你的，所以人生注定无交集。
37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。
38、善于沟通，善于交流，且坦诚对待，真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧，需要学*，在实践中不断地总结摸索。
39、工作上不正确沟通，会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人，认为这样不正确沟通也是无所谓的。
40、拐弯抹角让人产生心神不安，你只是和空气在沟通，你喜欢和空气沟通，你喜欢一个人准备，你喜欢一个人感动自已。
41、你必须要学会如何跟大部分人沟通，融入这个世界你才有机会了解这个世界，学会架起和世界沟通的桥梁，然后回来。
42、拐弯抹角的沟通，与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。
43、我回首前尘往事，犯下重罪的小笨蛋，我想跟他沟通让他明白，但我办不到，那个少年早就不见了，只剩下我垂老之躯。
44、如果不能够正面的沟通，你在别人身边不正确的沟通，是为了什么，别人根本不听，当是狗叫。这样你们的互动有意思吗？
45、在感情里，沟通是特别重要的，沟通和信任有莫大的关系，一定要把对方放*，不管权位高低，挣钱多少，尊重是最基本的爱。
46、不正面沟通，不正确沟通的人，是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多，因为沟通不当，别人不领情，你恼火。
47、你除了能与谈些工作，而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活，你是一点权利都没有。
48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多，很多事，知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。
49、什么都你帮忙交待了，也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。
50、朋友、夫妻之间反生冲突无法用语言沟通时，切莫冲动过激，可以尝试用行为沟通，比如：一人出去下馆子，回来对方打包一份可口的饭菜。
人际沟通的重要性
沟通是连通人与人直接的一座桥梁。下面YJBYS小编为大家整理了人际沟通的重要性，希望对你有所帮助。
1.1首先，有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。
人际关系是以人的情感为纽带，不同的人际关系引起人们的情感体验不同。良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。
只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态，才能更好地投入到组织的各项工作中，不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。
1.2第二，增强组织成员的凝聚力。
良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了，一双筷子很容易被折断，可要是想把一大把筷子同时折断的话恐怕是很高难度的挑战。
相反，没有团结互助的精神，组织就缺乏凝聚力，维持组织生存和发展的感情关系就会破裂，人与人之间的矛盾冲突就会加剧，试问一个组织像一盘散沙似的，如何能够承受住困难和挑战呢?但是如果成员之间的感情融洽、关系和谐，他们就能相互支持、相互帮助，齐心协力地工作。
1.3第三，提高组织成员的工作效率。
成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的，但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。
高中所学*的唯物主义辩证法告诉我们，事物的发展是内外因相互作用的结果，其中内因起着决定性的作用，外因有着重要的影响，外因通过作用于内因，对事物的发展起着推动或阻碍的作用。在此，我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物，从这个层面来讲，成员是内因，对于工作效率来说起着决定性的作用。
那么人际关系就是外因，对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响，倘若人际关系好，那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的，这样才能推动工作效率不断提高;如果人际关系差，那么它对成员的作用是消极的，这样必然会导致成员的工作效率下降，最终影响组织的发展。
在组织中沟通是一件很重要的事，巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力，能使大事化小，小事化了，从而起到维护人际关系的作用。
一些伟人也从自己的成功经验中总结出，人际沟通能力是非常重要的能力。比如，罗斯福说，“成功的公式中，最重要的一项能力是与人相处的能力。”还有一位哲人也说过，“没有交际能力的人，就像陆地上的船，永远到不了人生的大海”。可见，巧妙地进行人际沟通，在工作、生活中都非常重要。它对一个企业发展的所起的作用也是不言而喻的。
企业中也有两个数字可以很直观地反映了沟通在企业里面的重要性，就是两个70%。第一个70%，是指企业的管理者，实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式，撰写报告实际上是一种书面沟通的方式，对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式，所以说有70%的时间花在沟通上。第二个70%，是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题，实际上往往是有了问题、有了事情后，大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外，企业里面执行力差、领导力不高的问题，归根到底，都与沟通能力的欠缺有关。比如说经理们在绩效管理的问题，对于下属，经常是有恨铁不成钢的想法，觉得年初设立的目标他们没达到，工作中给他们的一些期望，也没有达到。
为什么这种下属达不到目标的情况经常会出现，我们在企业里做了很多次调研发现，下属对领导的目的或者说期望事先是不清楚的。这无论是领导的表达有问题，还是员工倾听领会的能力不行，归根结底都是沟通造成的问题。
首先什么是人际沟通，人际沟通是指一种有意义的互动历程。在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。其次这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做，以及其重要性的价值对应出此沟通的有多重要性，”再者双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。
那为什么需要进行人际沟通呢，人际沟通是人类社会存在的重要方式，是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着改革开放的深入发展，人们沟通和交往的领域不断拓宽，其作用越来越突出，越来越引人们的重视。而且在组织中最常见的沟通是人际沟通，这类沟通常常发生在与上司、与同事、与下属、与客户、与朋友等人之间。其实，凡是人，只要在社会上生活，就离不开沟通。有人对员工满意度作过调查，问题多的方面、最不满意的是薪水，其次不满意的就是在沟通上。再者从小处讲，就是从我们身边讲起，人际沟通也是不可缺的，只有与其他人进行有效的沟通，你才能了解周围人的性格品德，它的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了，只有良好的沟通，才能使你与其他人和*相处。同事之间只有通过互相沟通，才能了解对方的内心世界，知道对方好忌什么，才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效沟通方式有效沟通，既要着眼于发送者，又要着眼于接受者。对发送者来说，必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。
那么做好人际沟通对企业的发展能起到什么样的作用呢，首先，巧妙的人际沟通可以提高企业成员的.满意度。巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。这样的感觉能制造出轻松愉悦的工作氛围，能给员工带来积极、健康、饱满的精神状态，从而使成员对工作满意，能更好地投入到各项工作中，不断地为企业发展做出贡献。
第二，巧妙的人际沟通可以增强企业成员的凝聚力。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力，能使大事化小，小事化了，从而起到维护人际关系的作用。企业中成员之间人际关系和谐，大家团结一心，成员之间不会为一些鸡毛算屁的事发生争执，成员把心思花在如何完成企业目标上，这样企业成员的凝聚力就会增强。
第三，巧妙的人际沟通可以提高企业成员的工作效率。成员工作效率的高低直接影响着企业效益的好坏。虽然，影响成员工作效率的原因是多方面的，但是成员之间人际沟通艺术是其中一个重要的因素。巧妙的人际沟通是创造良好的人际关系的前提，良好人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感，可以激励成员的工作激情，形成和谐的气氛，从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性，进而提高工作效率。
所以，无论是在人们工作生活中，还是在企业成长中，做好人际沟通都是我们必不可少的功课。
在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的“人际沟通”。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的“自我沟通”。
有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
例如：“你错了，你错了，话不能这么说”。或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听……”。
一般来说，人都不喜欢“被批评、被否定”。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击”。
有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗？
其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你“讲话的态度”。
有时，我们会说：“我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是，如果“我们的门是开的，心却是关的”，又有什么用呢？因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。
毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多”。
*人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢？是“手”和“戈”。我字，竟然就是每个人手上都拿着刀剑、武器。所以每个人都常做自我防卫，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用同理心，也学*控制自己的“舌头”。“在适当的时候，说出一句漂亮的话；也在必要的时候，及时打住一句不该说的话”。
因此，我们必须学*：“不要急着说、不要抢着说，而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的，不能再把话擦掉呀！另外，职场沟通中我们必须学*“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为，“脾气来了，福气就没有了”。
在我们碰到棘手的问题时，必须先静下来、勿冲动行事，也学*“先处理心情、再处理事情”，免得事情愈弄愈糟糕。
有句话说：“生命的长度是上帝所给予的，但生命的宽度却掌握在我们自己的手中”。的确，我们虽然不能控制生命的“长度”。但我们可以控制生命的“宽度”。我们都可以在工作中，学*做更好的沟通。
使人际关系更圆融，也使生命过得更漂亮、更有意义，不是吗？
沟通在管理中的重要性
沟通在企业管理中的重要性是什么呢，为什么要有沟通？下面小编为大家介绍沟通在管理中的重要性，希望能帮到大家！
1、沟通有助于决策的制定
企业中的任何决策都会涉及到部门及个人权、责、利益的分配问题，管理者需要广泛地从企业内部沟通获取大量的信息作为决策基础，而快速的解决问题。沟通对下属最为重要，上级领导往往对下属工作中的实际情况了解不全面，如果下属能够学会主动和上级沟通反应真实情况并提出自己的建议供上级参考，则工作效率能得到有效的促进，反之，如果沟通不畅，导致企业管理层会做出不切实际的决策。
2、沟通能提高企业员工的工作协调性
企业中各个部门和各个职位都是相互依存的，依存性越大对协调的需求就越高，没有适当的沟通，管理者对下属了解也不会充分，下属也会对管理者所分配的任务和要求产生误解，最终导致工作不能圆满完成，从而使企业蒙受无形的损失。
3、沟通激励下属有利于管理
在企业中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气的目标需要充分的沟通与支持。在沟通过程员工和管理者之间除了需要技术性和协调性外，企业员工还需要鼓励性的信息，如果领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员工，就会造成某种工作的激励，只有思想上，情感上进行有效沟通，企业才能到达一个和谐的状态。
总之，企业在发展的过程中，沟通是不可缺失的，只有有效沟通，部门与部门之间才能消除隔阂，上级与下级之间才能多一份信任，人与人之间才能和谐，我们都需要放低自己的姿态，才能和*共处，这样企业才能和谐健康发展。
一、管理者应该积极和部属沟通
优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧，一方面管理者要善于向更上一级沟通，另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上，缺乏主动与部属沟通的意识，凡事喜欢下命令，忽视沟通管理。试想，故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错，如果耕柱在深感不*的情况下没有主动与墨子沟通，而是采取消极抗拒，甚至远走他方的话，一则墨子会失去一个优秀的可塑之材，二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么，也不能得到更多的知识了。对于管理者说，“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用，但是必须讲求方式方法，切不可走极端，“鸡蛋里挑骨头”，无事找事就会适得其反，挑毛病必须实事求是，在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标，在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。从这个故事中，管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通，而不能只是高高在上简单布置任务！
二、员工应该主动与管理者沟通
优秀企业都有一个很显著的特征，企业从上到下都重视沟通管理，拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说，管理者要考虑的事情很多很杂，许多时间并不能为自己主动控制，因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点，管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后，自己并没有亲自参与到具体工作中去，因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题，总认为不会出现什么差错，导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神，这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的.沟通。试想，故事中的墨子因为要教很多的学生，一则因为繁忙没有心思找耕柱沟通，二则没有感受到耕柱心中的愤恨，如果耕柱没有主动找墨子的行动，那么结果会怎样呢？不言而喻啦！
三、沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除
沟通是双方面的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢？在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积极地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而耕柱却不积极配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢？双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，最终分道扬镳。
四、企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化
如果一个企业不重视沟通管理，大家都消极地对待沟通，忽视沟通文化的话，那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化，员工对什么都无所谓，既不找领导，也不去消除心中的愤恨；管理者也对什么都无所谓，不去主动地发现问题和解决问题，因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在无所谓文化中，员工更注重行动而不是结果，管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓，耕柱心中愤恨不去主动积极找墨子沟通，墨子感觉耕柱心有怨言，也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪，那么故事的结局想必很明显吧？墨子没有优秀的学生，其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢？也就只可能是一个很普通的学生，心中愤恨日久生怨，说不定还会做出很极端的事情。
家庭沟通的重要性
导语：父母和孩子虽然是父子、母女关系，但是生活中更需要沟通，缺乏沟通的家庭是不幸福的。下面我们大家一起来了解以下关于家庭沟通交流的重要性相关内容。希望人与人之间不要陌生，要相互之间交流沟通，这样才能相爱、才能了解、才能成为彼此的朋友、伴侣。
一、关心幼儿学*和生活，加强家园之间联系。
幼儿入园后，要让家长了解幼儿园，主动配合幼儿园老师的工作。做好幼儿晨检、午检及离园的检查和消毒等工作，发现幼儿的问题及时和家长取得联系并如实汇报。不要让家长觉得你有隐瞒事实的嫌疑，使家长真正感觉到你的细心、关心和爱心。要经常地、及时地向家长随机介绍幼儿在园的表现。教师利用幼儿入园和离园、家长会、半日开放活动等向家长介绍幼儿在园的情况，并和家长切磋教育孩子的经验方法，通过家长会，让家长了解幼儿园的教育计划，并对教育提出宝贵意见，使幼儿园的教育工作更稳步完善。也可以适当向家长传授一些科学的的育儿方法，纠正家庭教育中存在的问题，从而达到家园共育的目的。
二、学会肯定和表扬幼儿，建立彼此之间信任。
教师不仅在教育活动中多表扬幼儿，增强幼儿自信心，而且在家长面前更要肯定幼儿的优点，多说他的优点，表现出对孩子的喜欢，使家长信服。老师的一句微不足道的称赞，会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，这种肯定和表扬能使家长轻松愉悦地面对教师，这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题，家长会会很乐意主动向老师说孩子目前存在的一些不足，期待得到教师的指点和帮助，从建立了彼此之间的信任。
三、多角度进行沟通交流，促进幼儿健康成长。
家园沟通不仅局限于教师和家庭之间的单向交流，而应该是一种教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿之间的多角度沟通。我每学期都会开展家长会、家庭教育培训、育儿经验座谈会等活动，这样家长们在一起可以相互交流，各抒己见，变一人的经验为大家的经验。这样家园双方建立了*等合作的良好关系，就会密切配合,促进幼儿健康成长。
1.不管孩子跟你说什么，千万别笑他。
孩子的世界与想法是和大人们不同的，除非孩子自己也在笑，否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时，你轻蔑或不相信的态度，只会伤害孩子，而且以后也不再跟你谈了。 交谈中的幽默是好的，是沟通中的最好润滑剂，但要小心使用幽默，要看孩子能否了解幽默与取笑的不同。
2.真正地去“听”你的孩子讲话
有时当妈妈一边炒菜一边盛饭时，八岁的女儿在想跟妈妈说些什么时，妈妈有时是不经心地听着，有时会打断她，反而请她帮忙摆桌吃饭，但从未停下来，专心去“听”她想说的话，除非她说的话，真是什么天大的好消息(不过，这种机率低于百分之一)。专家也不是叫我们一定要停下手边所做的... >> 查看更多
3.身体语言的重要
目光的接触、轻轻地用手拍一下孩子的肩膀，将上身略为前倾地听孩子讲话等，这些小动作，皆能鼓励孩子表达自己的意愿。 当然，一定不要太心急，指望一坐下来，孩子就会滔滔不绝地开讲，但是你可利用一些自然的身体语言，让孩子知道，你已经准备好要和他“聊”了。
4.主动分享自己的感受
当然，做父母的，不需要把心中的担心，全部的向孩子去表明，这样只会增加孩子担忧的心理负担，而且容易让孩子产生逆反的心理，但有时，在适合的时间和场合，不妨主动地与孩子分享一下 自己的心情、感受，及对事情的看法，孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。
5.了解孩子的想法
大部分的时间，孩子只是想从他信任的**中，确定自己的想法与做法。或者是只想得到一定的认可，或者是想确认自己的想法是对的还是错的，所以，家长们完全可在了解情况后，做个回答或支持。千万不要自主引领孩子的思想。
6.别问一些太空洞的问题
千万不要问孩子一些太空洞的话题，譬如“今天如何?”“学校好吗?”“今天你表现怎么样?”也别经常用，“为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。
7.对孩子表达你无条件的爱
自孩子小时，即让孩子很清楚地了解到你是关心他的，是愿意接纳他的。 上面所谈的`，有些是说来容易做来难。但只要我们做父母的有一颗热爱孩子的心，随时在意我们的身教与言教，孩子是不会太让我们失望的。记住，身教永远重于言教。
1.亲子间的沟通要保持*等关系。
父母与孩子之间的沟通，最重要的前提条件就是*等。不少父母总喜欢自己高高在上，认为“我是家长，我说了算，孩子必须听我的”，从而忽视孩子的心灵感受，扼杀了孩子的话语权，使亲子间的沟通变成了“一言堂”。这种沟通方式不但容易使孩子产生逆反心理，同时也使沟通变成了“走过场”的客套话，失去了其应有的意义和作用。因此，在沟通中，家长应该把自己放在和孩子同样的高度上，像朋友一样和孩子去探讨，切忌把沟通变成指示和训话。
2.亲子间沟通要相互信任。
父母对孩子的信任是对他们最大的鼓励。只有建立在信任基础上的沟通，才是最容易被接受的沟通，从而产生“知无不言，言无不尽”的效果。而父母要充分做到信任，就必须让孩子感觉到他们是被信任的。家长可以通过各种方式，如肯定性的语言、欣赏的目光、奖励的措施等等，向孩子传达父母对他的信任和肯定，从而在沟通双方建立起信任的桥梁。
3.沟通交流要保持经常性。
家长要根据孩子无时无刻变化的情况，适当地安排交流与沟通的内容和时间。不要把交流当成是任务，像开会一样例行公事。其实，父母与孩子间的交流就是一种心灵上的沟通，情感上的互动。父母通过交流更加了解孩子，而孩子也通过沟通更加体谅父母。因此，家长要把沟通当做像关心孩子吃饭、睡觉一样*常的事情去做，而不要搞突击性和临时性。对于不同年龄阶段的孩子，更要适时调整沟通的次数和时间，尤其在发现孩子有所变化时，就更要及时进行沟通和了解，及时发现问题、解决问题。
4.要把握沟通时语言使用的分寸，要多赞美、少批评。
亲子间的沟通，必须注意语言的使用，无论从词语的选择，还是语速和语调上，都应该把握分寸，因为不同的表达方式，其沟通的效果也将截然不同。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的*和润滑剂。家长适当地对孩子给予肯定和赞赏，将会增强孩子的自尊心和自信心，并且增加孩子对父母的好感，从而更加乐于同父母进行沟通和交流。
5.家长要用孩子喜欢的方式进行沟通。
在与孩子的沟通过程中，不仅要考虑孩子是否能够理解，同时还应该选择易于被孩子接受的沟通方式。像说教、命令、强迫等方式，只会令孩子产生逆反心理，达不到教育的目的。而聊天、讲故事、做游戏等寓教于乐的沟通方式，才更加适合孩子的心理特点，从而更能够达沟通的预期效果。家长应该多换位思考，在与孩子交流前，应该根据孩子的性格特、年龄阶段，选择一种更适合的交流方式，从而摆脱传统的、说教式的沟通方式，让孩子们在自己喜欢的沟通方式中去领悟更多的人生道理。
我在潮州市技工学校实*期间，通过*时与学生的交流、班主任的介绍，以及各年级学生的调查问卷，越来越认识到沟通在家庭教育中的重要性。沟通是人与人互相了解、解决各种问题的前提，更是父母与子女间进行心灵交流的一座不可或缺的桥梁。而沟通是有很多方式的，良好的沟通方式可以收到意外的效果，特别是父母，要懂得怎样与子女进行沟通，以了解他们的心理、了解他们的需求，从而塑造良好的家庭教育。以下是我对此的一个调查和分析：
朋友式的沟通：
根据调查问卷中的数据显示，有8*%的学生希望自己的父母是朋友型的。以此可以看出，他们希望跟父母是处于*等地位的，可以跟他们像朋友般互相交流、互相沟通，大家都*等，什么话都敢说，什么烦恼都愿意倾吐。这样，父母就可以根据孩子们的心声，了解到他们的需求及各种烦恼，也从中更清楚他们的性格特点、喜好，从而知道自己应该怎样做，能有目的的，尽自己的努力配合孩子，给他们有目的性的、良好的教育。
但很多学生都表示，自己的父母不能*等地对待自己，总是以高高在上的语气、姿势来与自己对话，很多时候有话也不想跟他们说，很希望他们能像朋友一样，以*等的态度来对待。所以，要卸下孩子们的心防，让他们接受自己，愿意与自己交流，说心理话，首先就得以*等的身份来对待他们，像朋友一样对待他们。朋友式的沟通可以使父母与子女达成共识，对双方来说何其重要。
理解式的沟通：
望子成龙、望女成凤，是很多父母共有的心理。所以，当孩子犯一点错时，他们会非常着急，非常气愤，轻者责骂，重者动手教训。殊不知这样会给孩子留下童年的阴影。他们知道自己犯了错，需要父母的帮助，更需要父母的理解，而不是责骂与痛打。作为父母，当孩子犯错时，不要急着责骂，要先听听孩子之所以犯错的前因后果，先给予一定的理解，引导他发自内心的陈述，让他们明白自己犯错的后果，让他们懂得自我反省，懂得改过自新。
调查数据显示，接*91%的学生不支持家庭暴力，9.1%的学生对家庭暴力表示理解。很明显，家庭暴力对孩子来说是一种残害，是一种荼毒，会使他们紧闭心灵之门，在父母不愿理解自己的情况下，产生逆反心理，从而使彼此之间产生隔阂，出现鸿沟。这是父母最不愿意见到的，所以，作为父母，给予孩子一定的理解，正确的引导是至关重要的。
友好、信任的沟通
59.1%的学生觉得一个好的家庭环境对自己有很大的影响，85.7%的学生在遇到困难时，偶尔会找家人帮自己解决，而仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。数据悬殊之大，足以说明当中存在一定的因素。而在种种的情况中，沟通是最关键的。
父母、子女能很好地沟通，知道各自的性格特点，再加上对彼此的理解、宽容，那么，这个家庭就少了暴力，少了火气，多了和气，多了温暖和微笑。这样良好的家庭环境，给孩子们的身心健康带来了保证，更方便家庭教育的实施、开展。
有些孩子，当他们遇到困难时，有些会自己解决，解决不了的，他们一般会找自己信任的对象帮助，首当其冲的应该是自己的父母，但仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。可以看出，有许多孩子对自己的父母还是不能充分地信任，不能充分依赖，因为他们当中少了友好，少了信任，而追溯根源，是因为他们之中少了一座桥——沟通。他们最需要的是双方进行沟通，实现彼此的友好与信任。不要给孩子施加压力，不要给孩子增添烦恼，当他们有困难时，父母应当像朋友般给他们关心，友好地交流，达到彼此间的信任，从而使孩子把烦恼向你倾诉，将困难向你述说。进而大家合力将困难解决，使孩子从心里更信任你，父母适时教育才能收到更好的效果。
结合调查资料所显示的数据，以及以上的种种分析，很明显可以看出：沟通是人与人达成信任、交流的一座桥梁，更是父母与子女间和谐相处，良好的家庭教育所不可或缺的重要因素。良好的家庭教育，沟通是前提，而懂得怎样去沟通，又是作为父母所不能忽略的要素，它是家庭教育的关键，更是家庭教育的精髓。
1.一个人连正面沟通都不能够和你沟通，不要相信他有爱你，他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。
2.第一次犯错是不知道，第二次是不小心第三次一定是你故意的!
3.雪小禅：还有什么好纠结的呢？纠集在一起，无非是活着还是死去？爱或者不爱？恨或者哀愁？无非如此，耿耿于怀，一切终将过去，只剩下时光自己骄傲的笑着。
4.真正厉害的人不是自己累死，而是要让手下做事情累死，这个才叫本事。
5.我爱你们，但不要以为是真的一样。
6.有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。葛洛夫
7.高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
8."认同别人更容易肯定自己";
9.有人放弃了治疗，有人放弃了沟通，有人则是这样——因为放弃了治疗，所以放弃了沟通。
10."同流才能交流交流才能交心交心才能交易";
11.善长于沟通的管理者，也可能善长于掩饰真正的问题。柯利斯?阿格利斯
12.“美国德国日本人，在家开会时会摔板凳摔桌子，可是对外都是一个声音”。
13.如果没有合乎心意的沟通方式，那么宁可没有任何沟通。
14.相视无言不是一种尴尬，而是一种心有灵犀的沟通。
15.一个人不断成长的关键是――变态(经常调整自己的心态改变自己的状态
16.一个主管如果只会压制自己，这个叫做怕(怕事;如果只会纠正自己，叫做乱(乱了天下;只会节省自己，叫做贱。伟大的韩非子讲的。
17.喜欢一个人是种感觉，不喜欢一个人却是事实。事实容易解释，感觉却难以言喻。
18."沟通的个基本要素点头微笑倾听回应做笔记";
19.不沟通或是不正确沟通，有时会带来很多的遗憾。
20.沟通心灵的桥是理解，链接心灵的路是信任。
21.梁文道：一个女人一定要有自己过好日子的能力，要有别人没法拿走的东西，这很重要。
22.讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
23.好人就是没有时间去干坏事没有时间去说别人的坏话忙于成长自己没有时间去苛责别人的人
24.谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。梁实秋
25.用粗茶淡饭养胃，用清新空气洗肺，让灿烂阳光晒背，有空时朋友聚聚会，忘却辗转尘世的累。
26.努力学*，让上司残废。老板绝对不会有错，他是你的老板就不会有错，相信这点不会错。每三个月(星期要检讨自己，诚实的总结，看有没有要改进的地方。要压迫下面的人，其实可以做出来，“都是被逼的”自己。
27.生命基本形态相同，才有沟通的可能。
28.除非你发问，否则你听不到有关你的公司的坏事。听到好消息是容易的，但你须要挖掘才能得到坏消息。小汤玛斯J华生
29.在说话之前，先听；在回应之前，先想；在消费之前，先挣；在退出之前，先试。
30.不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。德拉蒙德
31.：示弱有助于解决冲突，示弱并不是没有勇气，而是一种沟通的策略。
32.如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。戴尔?卡耐基
33.伟人的五个特质：智力监督力自信主动(积极果决。
34.鼓励自己最好的办法，就是鼓励别人。马克?吐温
35.管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
36.为一件过失辩解，往往使这过失显得格外重大，正像用布块缝补一个小小的窟窿眼儿，反而欲盖弥彰一样。——莎士比亚
37.：大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。
38."沟通的个要素文字信息有声信息肢体动作文字传达信息声音传达感觉肢体传达态度"
39.可对不少的男女而言，沟通的前提，至少是需要有个可以沟通的人吧。所以，你需要恋爱。
40.放弃一切东西比人们想像的要容易些，困难在于开始。一旦你放弃了某种你原以为是根本的东西，你就会发现你还可以放弃其他东西，以后又有许多其他东西可以放弃。
41.推心置腹的谈话就是心灵的展示。——温·卡维林
42.伟人：克尽本分，把该做的事情做好。
43.：我们总是*惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人我们总是*惯于站在道德的至高点去评判他人，而事实上，道德更多是用来自律的，而不是强加给别人。
44."心态不好知识越多越*;心智不一样注意力也不一样";
45.将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人的速简方法，也是必然要件。如果你对自己的话不感兴趣，怎能期望他人感动。——戴尔·卡内基
46.每一个人都知道，聆听对沟通来说是重要的。……但是极少组织会小心聆听它们的员工以及它们的顾客的心声。威廉?尼可尔斯
47.管理就是让大家知道你的规划，理解你的规划，理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
48.人际沟通最忌讳的是一脸死相!
49.一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——德鲁克
50.刘墉：人在福中不知福，直到有一天苦了，才对比出以前的甜。所以甜中总有苦，福中总有祸的人，最能感受幸福。所以，淡淡的君子之交最能长久，若即若离的爱情最堪回味。
51.最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
关于沟通的语录摘抄
在日常生活或是工作学*中，许多人对一些广为流传的语录都不陌生吧，语录具有篇幅简短，语言精练的特点。还苦于找不到优秀的语录？下面是小编帮大家整理的关于沟通的语录摘抄，欢迎阅读与收藏。
1、沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。
2、建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
3、沟通控制三要素：环境、气氛、情绪。
4、沟通高手，能跟各色人打交道，
5、沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
6、沟通不但是语言、文字交流，眼神和体态都很重要。
7、沟通先从家人、朋友开始。
8、沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
9、主动接*潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
10、有道理不如有效率，有效率不如有效果。
11、拒绝别人是一种惯性，当被别人拒绝的时候，工作才开始。
12、进入不同类型人的频道，需要把握住6个同步，即：情绪同步、语气语调语速同步、肢体动作表情同步，语言文字同步、价值观及价值规则同步、信念同步。
13、认同别人更容易肯定自己。
14、顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
15、销售不是卖东西，是帮顾客买东西。
16、对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
17、没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
18、天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。好的领导要精满、气足、神旺。
19、表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了。
20、销售不是卖，是帮助对方买。
21、生命能力要强，精力就是权利。
22、如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您。
23、销售是种最佳的生活方式。
24、讲话的'声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
25、生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
26、同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
27、成大事者大都是演讲高手。
28、人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。
29、您看待人的想法，就会影响那个人的行为。
30、赞美别人会让别人把对的事情继续做下去。
31、师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
32、成功者的行为就是*常人眼里的变态。赚钱的秘诀——变态。
33、问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办。
34、沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。放下才能承担。
35、顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
36、知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
37、人的行为受两种因素影响：逃离痛苦、接*快乐。
38、赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
39、世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
40、从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要赚钱。
41、同流才能合污，要做什么样的事情，就要想办法和什么样的人混在在一起。
42、成功之道＝思考力×行动力×表达力。
43、如果你是对的，世界就是对的。
44、成功者的常态就是失败者的变态。
45、顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝*庸。
46、如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善。
47、是的、是的、是的、没错、就按您说的办。
48、生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
49、拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始。
关于沟通重要的名言大全
谈话艺术是听和被听艺术。下面是小编整理的关于沟通重要的名言大全，希望对你有所帮助！
1、沟通是管理浓缩。——萨姆沃尔顿
2、许多东西都因不发问而丧失。——英国
3、寻找自我，保持本色。——戴尔·卡耐基
4、谈话艺术是听和被听艺术。——赫兹里特
5、所谓耳聪，也就是倾听意思。——爱默生
6、在交谈中，判断比雄辩更重要。——格拉西安
7、一场争论可能是两个心灵之间捷径。——纪伯伦
8、推心置腹谈话就是心灵展示。——温·卡维林
9、鼓励自己最好办法，就是鼓励别人。——马克·吐温
10、所谓“耳聪”，也就是“倾听”意思。——艾默生
11、管理者的最基本功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。——巴纳德
12、对人了解是通过心，而不是眼睛或智力。——马克吐温
13、不善于倾听不同声音，是管理者最大疏忽。——玛丽凯
14、做一个好听众，鼓励别人说说他们自己。——戴尔·卡耐基
15、要小心提防让你一直发言人。——法朗克·马金尼·哈巴德
16、沉默是一种处世哲学，用得好时，又是一种艺术。——朱自清
17、愈坏消息，应该用愈多气力沟通它。——安德鲁S·葛洛夫
18、眼色是女子们常用以补充她们对于一个男子意见。——小仲马
19、发问只会造成片刻尴尬。不发问将导致你一生尴尬。——日本
20、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。——松下幸之助
21、不愿说理是固执；不会说理是傻瓜；不敢说理是奴隶。——德拉蒙德
22、管理者最基本功能是发展与维系一个畅通沟通管道。——巴纳德
23、有时你必须保持沉默，以便令人听到你话语。——史丹尼斯罗J·列克
24、当你劝告别人时，若不顾及别人自尊心，那么再好言语都没有用。
25、在太空时代，最重要空间是存在于耳朵与耳朵之间。——汤玛斯J·巴楼
26、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客沟通。——麦克法霖
27、有效沟通取决於沟通者对话题充分掌握，而非措词甜美。——葛洛夫
28、只要有可能，资料应该从发送者直接传递给接收者。——当劳L·柯克派崔克
29、善长于沟通管理者，也可能善长于掩饰真正问题。——柯利斯·阿格利斯
30、要根据一个人发问来判断这个人，而不要根据他答复来判断他。——伏尔泰
31、如果希望成为一个善于谈话人，那就先做一个致意倾听人。——戴尔·卡耐基
32、有许多隐藏在心中秘密都是通过眼睛被泄露出来，而不是通过嘴巴。——爱默生
33、谈话，和作文一样，有主题，有腹稿，有层次，有头尾，不可语无伦次。——梁实秋
34、有时你必须保持沉默，以便令人听到你的话语。——史丹尼斯罗J·列克
35、打断蠢人话头，让他闭口，是失礼，而让他说下去，却是残忍。——富兰克林
36、不论在什么时候，尽可能将讯息直接送给接受者，勿经过第三者传递。——克派崔克
37、辩才是一种将真理转化为语言能力，而所使用语言又能让聆听者完全理解。——爱墨生
38、讲话犹如演奏竖琴：既需要拨弄琴弦奏出音乐，也需要用手按住琴弦不让其出声。——霍姆斯
39、即使开始时怀有敌意人，只要自己抱着真实和诚意去接触，就一定能换来好意。——池田大作
40、当你思考准备说什么时候，就做出一副彬彬有礼样子，因为这样可以赢得时间。——卡罗尔
41、我们总是将焦点集中在内部沟通，而忘了对外与顾客的沟通。——麦克法霖
42、对别人述说自己，这是一种天性；因此，认真对待别人向你述说他自己事，这是一种教养。——歌德
43、每一个人都需要有人和他开诚布公地谈心。一个人尽管可以十分英勇，但他也可能十分孤独。——海明威
44、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和一个人进行推心置腹谈话。——巴伯
45、果想要改变自己人生，就必须谨慎选用字眼，因为这些字眼能使你振奋、进取和乐观。——安东尼·罗宾斯
46、最理想的朋友，是气质上互相倾慕，心灵上互相沟通，世界观上互相合拍，事业上目标一致的人。——周汉晖
47、当我面对一群人，或是大众传播媒体谈话时，我总是假想自己是和“一个人”进行推心置腹的谈话。——巴伯
48、我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。——安得鲁S·葛洛夫
49、上天赋予人类一根舌头与两只耳朵，以便让我们从别人那儿听到话可以两倍于我们说出话。——叶庇克梯塔斯
沟通在企业管理中的重要性
管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。以下是小编为大家整理的沟通在企业管理中的重要性，仅供参考，希望能够帮助大家。
沟通是一门学问，它在工作中、生活中所起的作用是威力无穷的。现代企业越来越重视通过加强内部或外部的沟通来解决管理中的各种矛盾和冲突，这是因为，沟通是现代企业管理的命脉，没有沟通或者说沟通不畅，管理效率就会损失甚至断送!沟通还是人际关系情感的基石，良好的沟通才可以成就健康的人际关系!沟通不仅有利于提高工作效率,而且有利于激励员工的积极性,因此说，沟通在企业管理中有着积极的作用。
沟通在企业管理中的重要作用
沟通无处不在，夫妻之间需要沟通，经常沟通可以避免矛盾，让感情更牢固、生活更和谐、家庭更幸福;同事之间需要沟通，思想上和感情上的沟通可以增进彼此的了解，消除误解、隔阂和猜忌，即使不能达到完全理解，至少也可取得谅解，使单位有和谐的组织氛围，所谓“大家心往一处想，劲往一处使”就是有效沟通的结果。沟通，尊重理解是关键，理解别人的有效方法是换位思考，沟通的结果要求同存异，这样才能做到有效的沟通。
管理者与职工之间更需要沟通，管理者处在组织复杂的上级与下级关系中，如果不与职工沟通，不拉*与职工心与心的距离，管理工作就无法开展，还会形成彼此猜疑，职工只知道每天盲目的干工作，一切工作流于形式，对公司当前形势、上级文件精神以及公司领导要求半知半解，到头来都不知自己干了什么，干的是否符合公司要求，时间越长，越不利于工作的开展。一个优秀的管理者，一定是一个很好的沟通者，因为他们知道沟通是管理的基础，沟通是人与人交往的桥梁，有沟通才会有理解，只有经常沟通，才能让员工感受到自己是团队的一份子，才能激发员工工作的积极性和战斗力，提高工作效率，为公司创造更多的效益，甚至可以避免安全事故的发生。更重要的是，现代社会的运转离不开有针对性的和高效率的沟通。在团队管理中，由于人与人之间、部门与部门之间缺乏沟通，彼此之间经常出现一些摩擦、矛盾、隔阂、冲突和误解，长时间不沟通，这种矛盾会不断激化，将影响到团队的士气、组织的凝聚力和向心力、甚至公司上下成一盘散沙，因为处处有矛盾、处处不愉快，对企业的影响将是难以估测的，因此，团队管理的一个主要内容就是沟通。
沟通需要方式及技巧
假如有的管理人员主观武断，一个人说了算，听不得下级的意见，更听不得下级对自己的错误的批评，他们不懂得上下级之间要经常进行沟通，不懂得如果下级的意见和建议受到忽视、冷漠，就会挫伤他们的积极性和对企业的责任感，下级就会消极、沉闷下去。这样的话，一旦企业发生紧急情况，需要全体员工出主意、想办法、共渡难关时，员工就会无动于衷，觉得与自己无关，不会有任何的热情和积极性。所以企业管理中，就要不断加强企业内部的互通信息、交流感情，员工清楚知道公司的方针、政策和所处的形势，并且逐步建立起一套成熟完善的沟通系统。
春秋战国时期，耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏常遭到墨子指责，让他没面子过不去。一天，耕柱愤愤不*地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以致于要时常遭您老人家责骂吗?”墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车?”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢?”耕柱回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。”
虽然这只是一个很简单的故事，不过从这个故事中可以看出，沟通在管理中一些有益的启示，每当遇到急需解决的问题，管理者就需要从广泛的单位内部的沟通中获取大量的信息情报，然后进行决策，或建议有关人员作出决策，以迅速解决问题。下属人员也可以主动与上级管理人员沟通，提出自己的建议，供领导者作出决策时参考，或经过沟通，取得上级领导的认可，自行决策。沟通能促使工职协调有效地开展工作。没有适当的沟通，管理者没有与下属就工作目标、工作方式、方法、工作要求等达成共识，下属就可能对分配给他们的任务和要求他们完成的工作有错误的理解，使工作任务不能正确圆满地完成，从而使效益大打折扣，充分的沟通可以使领导者了解员工的需要，关心职工的疾苦，在决策中就会考虑员工的要求，以提高他们的工作热情。人一般都会要求对自己的工作能力有一个恰当的评价。如果领导的表扬、认可或者满意能够通过各种渠道及时传递给职工，就会带来某种工作激励。
沟通技巧的高低决定了一个管理者职业生涯最终达到的境界，在当今经济时代，对经济环境和竞争对手的了解、战略决策、人才的挖掘等等都需要沟通的质量和技巧。如果一个团队内部缺乏沟通氛围，其管理者是有很大责任的。沟通能力是管理者的基本素质，沟通是管理工作的基本内容。 英国管理学家咸尔德说：“管理者应该具有多种能力的能力是有效沟通。”管理者可以根据公司实际，创新沟通方法，对每位职工对症下药。
如培养职工的安全理念，可以通过培训的方式加强沟通学*，通过与职工面对面、心贴心的交流，通过讲解一些事故案例或者观看警示教育片等，让其知道安全的重要性;在“三违”方面，可以通过安全学校学*、家属帮教、安全补课等形式，用真情、亲情、友情去感化他们，因为人都是有感情、有思想的，任何行为无不受观念和情感的支配，因此这也不失为一种好的方法;在安全教育上，可以采用群管、协管、专管相结合的方法，实行每日一语、每周一题、每月一事的管理办法，让职工时时刻刻感受到管理者对自己的关心，让职工更好的开展工作。
沟通不仅是企业经营管理中的润滑剂，也是企业管理中的重要工具，更是各级员工最有效工作的基础与信息桥梁。
天之道利而不害圣人之道。为而不争，我是财主，今天继续给大家讲企业文化，在企业文化里面有一个沟通很重要，因为企业是有一个一个人人组成的企业，就是一个人本的文化。但是人在他的生活的过程当中，在工作的过程当中，他会内在会积累很多对话，或者他会在这过程当中，他寄了自己很多看法。他的过程当中会有遇到很多挫折，而且他内在会积累很多。他不舒服的她不开心的。在这过程当中，他会积累他自己挫败的一些感受的东西。企业在这过程当中就必须要在沟通沟通的过程当中就会去沟通员工跟员工之间的对话部门跟部门之间的对话，高层跟高层之间的对话，高层跟员工之间的对话，高层跟部门之间的对话。这其实沟通是企业里面打通企业文化。在这过程当中，建设企业文化，让企业文化渗透在每一个人的内心当中。这是一个很重要的一种工具。所以说，在企业文化里面沟通，其实是把企业文化植入到企业里面，而且在的过程当中，也让企业通过沟通，让他企业的内在的价值观变成同意。而在通过沟通，让企业部门跟部门之间的那个目标能达成共识。其实沟通很重要的一个东西就是能达成共识，沟通是企业文化当中一个很重要的一个工具。在这过程当中，我经常会说什么是沟通呢？就是你真的能让自己跟别人之间架起一座桥梁。我的意见他能收到他的意见，我能收到在的过程当中，我们又彼此达成一个的抗法，一个建议，一个价值。
而在这过程当中，把这个价值运用到我们的工作当中去。我经常会说，在企业里面，企业做得不好，企业有问题，企业陷入了困境，所有企业的困境都来源于企业的沟通的问题。在中医里面，经常说你不通则痛。如果你通了，你就不痛了，企业也一样，企业痛了。企业生病了，就是因为企业内在的不同，企业的*衡失去了企业的阴影的调理，失去了通过沟通让我们阴阳达到*衡。通过沟通，让我们建立起一种共识的文化。通过沟通打通企业上下之间的那个新的链接，通过沟通让彼此之间有了一个新的对话。彼此之间的对话是良性的。所以说沟通是企业真正的能把企业打通的一个工具。在的过程当中，如何去企业进行沟通呢？在沟通的过程当中，最重要是沟通是放一下我自己的看法，去打开你自己的聆听，去听听别人有什么样的需求，有什么样的对话，有什么样的看法，有什么样的措施，有什么样的对错，有什么彼此过程当中有什么样的干扰，而企业的沟通更重要的去注重在企业里面要形成如何的一个信念？我们如何通过这样的一个信念打成我们这样的一个价值观，因为价值观是企业精神的基石，有了企业的精神。企业才能沿着这条精神的路线去走的，越快走得越踏实，才能有了一种方向。这种精神能在企业里面建立一种企业的战斗力，这种精神能建立企业的一种凝聚力，建立企业的一种现象。
而这个精神的基石就是我们的价值观。和我们的价值观来源于我们如何通过沟通达成共识。所以说，沟通对企业来说是至关重要。我们经常会说。企业彼此的过程当中，特别是企业的高层，我们通过企业的行政的路上，通过企业的经营的过程当中，我们总会有不一样的不同的观点，我们总会有不同的看法，那这样的一个看法，我们就需要沟通出来，因为你沟通出来了，你才会知道别人是什么样的看法，别人是什么样的观点，让别人也了解你是什么样的观点？你是什么样的一些看法，那我们互相交流，沟通完了以后我们就会知道哦。你的看法跟我的看法是会有不一样的。那我们沿着企业的文化，沿着企业的目标是一求同，这个过程当中我们就可以通过这个企业大家达成共识的一些东西就能去建立企业的文化。企业的文化是通过一次一次的沟通，凝聚在一起的。企业的文化是通过一次一次的沟通，植入到每一个部门的。企业的文化是通过一次一次的沟通，而让每一个人内心当中去建立去对那个文化的认同，却对那个文化的认知而去。对那个文化的拥有。而所有的企业的文化是赞成对中层的沟通忠诚，对下一层的沟通，我们每一层之间是通过沟通去打通，而让企业真正的上下是通的。在部门之间，评级是通的，只有一个企业上下是通的，评级是通的。
他立体化的交通的枢纽才被打通。而企业债的过程当中才会走得更远才会基业长青。沟通很重要的`一点是你真的能放下你自己的评判，能放下你自己的对错，能放下你自己的需求。而真正的打开自己的聆听空间，去听到部门之间听到员工之间听到企业的各个阶层，各个层次的人员内心当中的需求，内心当中对爱的需求，对归属的需求，真正的能听出各部门的需求。而在这过程当中，创建属于企业自己的文化自己的价值观。企业的精神让德会员陪伴你简单学*，简单实践，简单收货。谢谢。
在企业管理中，管理者的谦虚，表现在多问问题，多提疑难，而少表示意见。因为管理者一旦有所表示，就非常不容易听见不同意见。那些在上司面前敢于坦白说出相反意见的员工，我们应该特别加以注意。
主管真心要听部属的意见，只要不先入为主，先把自己的意见隐藏起来，变成合适的问题，便可以放心地让部属先说，接下去看他们怎样说，用不着鼓励大家有话直说。我们的态度，自始至终保持着“既不赞成、也不反对”的包容性，所以能够一以贯之，不需要改变。
*式管理的标准，众所周知，就是“合理”。我们所赞成的，是合理的部分，所反对的，是不合理的部分。换句话说，当我们说赞成的时候，我们只是合理的赞成，其中含有“若是演化下去，变成不合理的话，便会反对”的意思。
当我们表示反对时，也只是合理的反对，同样含有“如果修改得合理，一定会赞成”的言外之意。这种可以改变的赞成或者反对，实际上十分理性，丝毫都不感情用事。可惜很多人看不懂也想不通，反而当作模棱两可、投机取巧的代名词而加以鄙视和放弃。
西方人说“是”即是“是”说“非”即为“不是”。*人说“是”的时候，含有“不是”的成分，而且范畴可能包括“不是”。这种包容性和变动性，西方人很难理解，更不容易接受。
现代*人竟然也按照西方人的判断标准，否定我们的特殊语法和思维法则。用数学公式来表示，即为：合理的“是”=合理的“不是”，把等号两边的“合理的”去除，被成为：“是”=“不是”。同理可以类推：“要”=“不要”，“参加”=“不参加”，“反对”=“不反对”······我反对，只不过表示“我反对应该反对的部分，至于那些不应该反对的部分，我还是不反对”，只有这样，才叫合理。
同样的情况，我不反对，也是在表达“我不反对不应该反对的部分，那些应该反对的部分，我也是反对的”态度。由于任何一件事，都不可能百分之百合理或者百分之百不合理，所以我们既不全部赞成也不全部反对，其实已经充分表达了我们“赞成应该赞成的部分，反对应该反对的部分”，也就是合理的审慎态度。
孔子主张“孰可孰不可”，便是依据下列的公式：“可=不可”，换句话说，任何道理都应该配合时空的条件，才能够判断其为“可”或者“不可”。不应该脱离时空来定判断。
目前的情境为“可”，不久之后，时过境迁或者人事有所变动，很可能变成“不可”。也就是：合理的“可”=合理的“不可”。意思是，合理的部分—可=不合理的部分—不可。也就是我们把每一件事理，安排在妥当的层次。
比如，说实在话，就基层员工而言，应该有什么说什么，不要隐瞒，更不能欺骗。说得难听一些，就成为“既然你没有说得妥当的本事，那就有话实说，让大家去判断好了”。基层员工，为什么有话不愿意公开说，不就是害怕万一说得不妥当，后遗症十分严重吗？一句“不会说话，闭嘴就好了，不说话没人会把你当哑巴”，也就过去了。
但如果万一说不好，便吃不了兜着走了。基层员工的*惯，是有事情偷偷地像直属主管报告，至于要不要说，要怎么说，悉由主管决定，一方面表示忠诚，不与主管抢功劳，一方面则是自己的本事还达不到，不如交由上级去处理，以求安全。
中层主管，每每在听取基层员工“打小报告”似的悄悄话之后，接着问“这件事有哪些人知道”，或者“你还告诉了哪些人”，以便判断自己要不要说，又该怎么说。可是到了中层主管，已经不是单纯的有话直说，而是要求“同一样事情，必须说得妥当一些”，也就是“说得大家都听得进去，不致有人恼羞成怒而横生枝节”。
有很多事情，原本很容易商量办理，就是因为“他为什么要这样讲”这一句话而愤怒，甚至衍生怨恨，反而造成很难克服的障碍。同样一句话，说得委婉一点，适当保留一些，客气加上谦虚，往往有意料不到的收获。
到了高阶层，往往自己不说，却要中层主管去说。说得好自己有功劳，说得不好趁机加以教训。看不懂的人，会大骂其为阴险、奸诈。其实是表示高管能用人，不与部属争功。并且善于在职场上培训人才，看看部属能不能在沟通方面有所精进。
当我们自己如此这般的时候，我们会往好处想，认为自己有容乃大，允许部属表现。当别人这样处置时，我们却往坏处想，这也是另一种包容性。警惕自己这样对待部属，不应该存心不良，才合理。
由此可见，无论说与不说，或采取其他什么样的说话，都是可行途径之一。这种众多选择的包容性，使我们必须多方面学*，时刻警惕，以求权宜应变。
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