改善口号

持续改善口号八个字

1.行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。

2.社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房，投入多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是*人，公司在任何地方对员工都是一视同仁。 服务至上追求卓越的肯德基企业文化

3.改善措施是基础，不懈努力是关键。

4.你思考我动脑产量提升难不倒。

5.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

6.一个疏忽百人忙，人人品管少麻烦。

7.人员训练皆合格，品质交期皆无论。

8.工序质量控制点，产品质量生命线。

9.多品种，小批量，实现精益生产。

10.市场是企业的方向，质量是企业的生命。

11.推行精益生产，剔除资源浪费。

12.浪费减少减少再减少，异常改善改善再改善。

13.全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。

14.河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 璃棉在建筑领域中由于具有良好的使用适应能力，应用场合以及适用范围很广泛。由于玻璃棉自身之地的特殊性，使得在使用玻璃棉制品的建筑物上，兼具了防火隔热保温[详细]

15.以科技为动力，以质量求生存；

16.细心精心用心，品质永保称心；

17.在任何时代，能满足人最深层也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

18.人人崇尚成功，事事成于创新。

19.认识科技创新，感悟新奥文化。

20.追求客户满意，是你我的责任；

21.．没有你是日子是黑夜，没有我们团队是末日!

22.从定期检查到抽检再到免检，从仿造到制造再到创造，新奥人大踏步前进。

23.．希望腾飞组口号：有努力才有希望，有付出才有收获。让我们呐喊：“我一定能行!”插上希望的翅膀，飞向成功的彼岸!

24.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

25.仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

26.所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰永远常青的，企业就永远存在。

27.永不言退，我们是最好的团队!

28.创新突破稳定品质，落实管理提高效率；

29.强企业文化|品牌企业文化|企业文化宣传标语

30.消除一切浪费，追求精益求精，不段改善。

31.贯彻ISO系列标准，树立企业新形象；

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改善qcc团队口号

改善qcc团队口号（精选60条）

　　qcc目的在于提高产品质量和提高工作效率。下面由小编精心整理的改善qcc团队口号（精选60条），希望可以帮到你哦。

　　1、注重品质，由小做起。

　　2、产品是躯壳，质量是灵魂。

　　3、多流一把汗，多操一份心，网创一批优质品。

　　4、马虎大意，不良品就会从手中流走。

　　5、推行品管，始于教育，终于教育。

　　6、要想行的通，练好质量功。

　　7、合理搬运周转，爱惜劳动成果。

　　8、清扫给油照基准，质量安全皆顾到。

　　9、落实一项措施，胜过十句口号。

　　10、预防为主，未雨绸缪，工序把关，避免错检。

　　11、质量第一，从我做起。

　　12、产品好象一朵花，枝繁叶茂靠大家。

　　13、改善提高，永无止境。

　　14、企业要兴旺，质量是保证。

　　15、讲求实效，完善管理；提升品质，增创效益。

　　16、该说说到，说到做到，做到有效。

　　17、品质观念须放眼于大局，着手于微小。

　　18、铸造辉煌，唯有质量。

　　19、人人品管做的好，顾客抱怨自然少。

　　20、强化服务意识，顾客才会再来。

　　21、若要产品好，个人品质要提高。

　　22、改进作动力，企业求生存。

　　23、要想产品销得好，产品质量最重要。

　　24、有效推行品管，必须全员参与。

　　25、现场管理好，产品质量高。

　　26、用户是上帝，下道工序就是用户。

　　27、产品质量无缺陷，顾客服务无抱怨。

　　28、培训要付出，不培训将付出更多。

　　29、处处讲质量，贯彻生产线。

　　30、精益求精，铸造品质的典范。

　　31、*日用心做得好，企业提升跟着跑。

　　32、整理整顿精神好，品质检点状况好。

　　33、质量是成功的伙伴，贯标的质量的保障。

　　34、每项操作求质量，产品质量有保障。

　　35、质量意识在我心中，产品质量在我手中。

　　36、用对我自己的永远不满意，来换取顾客的永远满意。

　　37、品质观念把握好，成品出货不苦恼。

　　38、只怕不改善，不怕改善少。

　　39、事事落到实处，安全有备无患。

　　40、品管提高信誉，信誉扩大销售。

　　41、同心协力，提高品质。

　　42、全民讲质量，质量利全民。

　　43、产品质量好，全靠工作质量保。

　　44、效益靠质量，质量靠技术，技术靠人才，人才靠教育。

　　45、管理始于训练，止于训练。

　　46、今日的质量，明日的市场。

　　47、质量是制造出来的，而不是检验出来的.。

　　48、增强质量意识，提高全员素质。

　　49、质量创郊率，效率出效益。

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持续改善口号八个字

1.行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。

2.社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房，投入多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是中国人，公司在任何地方对员工都是一视同仁。 服务至上追求卓越的肯德基企业文化

3.改善措施是基础，不懈努力是关键。

4.你思考我动脑产量提升难不倒。

5.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

6.一个疏忽百人忙，人人品管少麻烦。

7.人员训练皆合格，品质交期皆无论。

8.工序质量控制点，产品质量生命线。

9.多品种，小批量，实现精益生产。

10.市场是企业的方向，质量是企业的生命。

11.推行精益生产，剔除资源浪费。

12.浪费减少减少再减少，异常改善改善再改善。

13.全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。

14.河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 璃棉在建筑领域中由于具有良好的使用适应能力，应用场合以及适用范围很广泛。由于玻璃棉自身之地的特殊性，使得在使用玻璃棉制品的建筑物上，兼具了防火隔热保温[详细]

15.以科技为动力，以质量求生存；

16.细心精心用心，品质永保称心；

17.在任何时代，能满足人最深层也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

18.人人崇尚成功，事事成于创新。

19.认识科技创新，感悟新奥文化。

20.追求客户满意，是你我的责任；

21.．没有你是日子是黑夜，没有我们团队是末日!

22.从定期检查到抽检再到免检，从仿造到制造再到创造，新奥人大踏步前进。

23.．希望腾飞组口号：有努力才有希望，有付出才有收获。让我们呐喊：“我一定能行!”插上希望的翅膀，飞向成功的彼岸!

24.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

25.仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

26.所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰永远常青的，企业就永远存在。

27.永不言退，我们是最好的团队!

28.创新突破稳定品质，落实管理提高效率；

29.强企业文化|品牌企业文化|企业文化宣传标语

30.消除一切浪费，追求精益求精，不段改善。

31.贯彻ISO系列标准，树立企业新形象；

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如何改善医患关系

如何改善医患关系

　　导语：为了提高医务人员的沟通能力，使医患沟通达到最佳效果，满足患者的诊疗需求，处理好医患关系。探讨通过医护人员医患沟通重要性的提高，了解患者心理需求，及时主动沟通。

　　如何改善医患关系

　　1 良好医患关系从医患沟通开始

　　1.1 加强医患沟通是塑造医院形象的需要：

　　医院尽管拥有许多先进的医疗设备，但在医疗服务过程中，如果缺少为病人提供精神、文化、情感的服务，就会影响医院的形象。在医疗服务中良好的人文关怀要通过医务人员进行，所以加强医患沟通，与患者建立良好的关系，就是塑造医院的形象。

　　1.2 加强医患沟通是病人及家属的需要：

　　医师在与病人的接触中，如何建立合理的距离关系，是医患间真诚沟通的重要手段。病人到医院看病，希望与医务人员进行*等交流，获得尊重，享有充分的知情权利。

　　医务人员如能告之真实病情。更能赢得病人的配合及家属的支持，使治疗取得更好的效果。医生对在用药、检查、改变治疗方案等可能发生的情况。都要根据不同的对象进行有选择的告知，这样既尊重了病人，又拉*了医患关系，更能避免可能发生的矛盾，病人就诊时，特别渴望医护人员的关爱、温馨和体贴，因而对医护人员的语言、表情、动作姿态、行为方式极为关注、敏感。如果医护人员稍有疏忽，就会引起误解，甚至诱发医患纠纷。

　　1.3 加强医患沟通是医务人员进行医疗工作的需要：

　　世界卫生组织做过一项调查：当病人诉说症状时，*均19秒就被医生打断了川。医务人员加强与病人沟通交流，时时体现对患者细心、耐心、关心和爱心，处处体现对病人的人性化服务，是医疗服务发展的必然趋势，也是医疗服务工作不可缺少的。将医疗服务的全过程中所有的医患接触都当作真实瞬间来把握，必将收到事半功倍的效果。

　　所谓真实瞬间是指在特定的时间和特定的地点，服务提供者抓住机遇向顾客提供服务，展示服务质量的'时间，在医疗服务过程中，病人主要是通过这些真实瞬间感受医疗质量的好坏。医院的窗口服务、医生诊察、床前交班、查房等都是医疗服务的真实瞬间。

　　1.4 加强医患沟通是医学科学发展的需要：

　　医患双方通过语言进行交流沟通、互相信任显得十分必要。只有医务人员加强与病人的沟通，充分尊重病人的知情权、选择权，建立良好的医患关系，才能使病人积极支持、配合医疗工作，才能使医务工作者有良好的心态从事医学事业，推动医学科学的发展。

　　2 医患沟通中的医患矛盾是客观存在的

　　2.1 医学科学的复杂性：

　　医学科学领域有很多未知数，有的是尚无办法解决的，同时医务人员的医疗技术有高有低，医疗机构的设备和级别也不一样。即使在医学发达国家也同样有解决不了的问题，所以任何医院和医生都不可能包治百病。而病人对医疗效果的期望值过高，也是造成医患关系紧张的原因。

　　2.2 医务人员的职业素质有待提高：

　　在少数医务人员中存在着服务态度生硬冷漠，医疗技术水*不高，职业素质低，在医德医风中存在着一些不正之风，人数虽少但影响极坏。因此，医务人员必须努力提高职业道德素质。

　　2.3 医疗体制和机制存在明显的不足：

　　随着医保制度的建立，改变了公费劳保制度，实行基本医疗，用药受到限制，病人又要承担一部分经费，当病人心理承受能力降低时，往往将不满发泄到医院或医务人员身上。

　　3 改善医患关系的措施

　　3.1 保证医患沟通渠道的畅通：

　　通过不断提高医务人员的人文知识和技能，提高人际交往能力，提高与病人进行语言沟通交流的能力，使他们敢于沟通，善于交流，既掌握原则性，又把握灵活性，把病人当作亲人，多一些耐心，建立融洽的朋友式的关系，不断赢得病人的信任和理解。在医患关系中，医方处于主动地位，患方处于被动地位，要时时掌握主动权，有针对性引导，做到有的放矢。

　　3.2 提高医疗服务质量是沟通的前提：

　　加强医患沟通，核心是要促进医疗服务质量的不断提高，医疗服务质量不仅依靠医务人员的技术水*、医疗道德、医疗设施，另一重要的方面就是病人的配合和支持，要得到病人的配合和支持，就要加强与病人和家屑的沟通，使病人和家属对疾病的诊疗方案、费用、效果有所了解。加强医患沟通是提高医疗服务质量和保障医疗安全非常重要的前提和环节。

　　3.3 注重对病人的心理疏导：

　　在临床诊疗过程中，病人会遇到许多困难。有些困难会使病人产生难以自控的情绪和过激行为，尤其是绝症、严重伤残以及期望值过高的病人，医务人员必须冷静，注重对病人的心理进行疏导，以求得病人的理解与配合，拉*医患之间的距离，减少误会，扫清心理障碍，形成共识。

　　3.4 讲究医患交往的技巧：

　　医患交往中语言技巧非常重要，牵涉到医生的基本素质，细心观察、耐心倾听、机敏交谈、热情鼓励、认真解释等技巧在沟通中非常重要。光有好的出发点，没有恰当的方式，往往达不到好的效果。

　　3.5 注意医务人员的形象和礼仪的环境：

　　医务人员的仪表形象，能给病人产生第一印象，优美的环境给病人增加舒适感，医务人员对病人合适的称呼是建立良好沟通的开端，病人对热情、开放、真诚、幽默、可信、忠诚、责任心强的医务人员充满尊敬和信任。讨厌虚伪、不尊重人、自私、嫉妒、固执、骄傲、冷酷的医务人员。在与病人交往时，要发挥自己的优势，密切观察病人的反应，让病人有思考的余地。与病人愉快的告别相送，可为今后的交往打下良好的基础。

　　3.6 不断引入竞争机制：

　　在医疗工作中引入竞争机制，使医务人员有压力感、危机感，正确把握不善待病人的后果，真正实行优胜劣汰，奖好惩差。

　　3.7 不断完善卫生法规和制度：

　　在医患双方都要遵守卫生法规。在医务人员自身素质提高的前提下，卫生法规的完善是必须的，要有统一、有说服力、比较公正、有权威性、真正能起到约束医患双方和解决矛盾的法规，对行之有效的规章制度，应该严格执行，这是确保医疗服务质量的法律基础。还要借鉴国外的先进经验，结合实际完善管理体系。

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工作改善建议10篇

工作改善建议10篇

　　针对建议，你是何种态度呢？我相信大多数人都喜欢阿谀奉承的话语，都不喜欢别人给你提的建议，殊不知，在当今飞速发展、与时俱进的社会，建议是多么的重要啊！也许一个恰当的建议能让一个技术的改进，一个合理的建议能拯救一个企业，所以说：“建议在这个快速发展的社会，起着至关重要的作用。”

　　建议改进的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是可以归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。下面是小编整理的工作改善建议10篇，希望对你有帮助！

　　客户像我们一样，每一天要处理很多的业务和电话，所以在跟客户的沟通中思路要清晰，语言简洁，突出沟通的重点，提高交流的效率。目前我们在这方面存在必须的问题，如拜访客户容易犯经验主义错误，很多时候是在给客户介绍我们的产品，目的是让客户能够明白。实际上忽视了对客户的了解，了解客户和被客户了解是同等重要的，一旦我们发现了客户的痛点所在，我们沟通的效率将大大提高。

　　我们在进行电话营销过程中，应不断地学*新的营销技巧和知识，灵活地应用到与客户的每次沟通中。整个销售体系都能够研究做出改善，不断提高个人和团队工作本事，打破传统销售模式和技巧的限制，**思想，敢于创新。

　　最容易成交的客户，应采取速战速决的成交方式。在谈判中突出重点，不要过于引导其他的事情。客户了解的越少，成交的越快。时间拖的越长，越不容易成交。

　　为破除工作作风中存在的*、*、享乐主义和奢靡之风，做到工作有人做、问题有人管、职责有人担，塑造一支为民务实清廉的卫生工作队伍，促进卫生事业又好又快发展。现就进一步加强和改善工作作风，提出以下意见。

　　一、进一步明确和细化岗位职责，规范和公开工作程序

　　1、不断完善局班子成员的工作分工，做到既合情合理，又合乎规范，在职责上进一步明确和细化。

　　2、进一步细化和落实工作人员的岗位职责，制定或完善每个岗位的工作规范和工作流程，做到“人有其岗，岗有其责”。每个股室都要公布股室的“岗位职责”、“工作规范”和“工作流程”。

　　二、不断提高工作效率，实行“限时办结”、“限时回复”制度

　　3、切实提高勤政意识，树立效率观念，解决工作中存在的疲沓、懒散、扯皮问题，不让来办事的群众跑冤枉路、受冤枉罪，做到一般性的行政工作日事日结、周事周结。

　　4、各股室要根据各自工作性质，制定各类工作完成的时限。各单位要求办理的事项，原则上在5个工作日内给予回复。确因客观原因无法按时完成的，要认真做好解释。

　　5、“限时办结”和“限时回复”，作为考核股室和机关工作人员工作效率、工作态度的依据。因主观原因没有按时完成，造成严重后果的，或在5个工作日内没有反馈答复的，要追究股室负责人及相关工作人员的职责。

　　三、提高服务本领、强化服务意识，提升服务质量

　　6、机关干部要勤于学、敏于思，见贤思齐，与时俱进，要克服本领恐慌，做到有知识、懂专业，切实提高服务本领。

　　7、强化服务意识。要进一步简化办事程序，减少办事环节，坚持急事急办、特事特办，不冷落、刁难服务对象，不与服务对象发生争执。

　　8、杜绝“门难进、脸难看、事难办、话难听”的现象，做到态度热情、说话和气、倾听耐心、解释细致、办理认真、回复及时。无论什么原因，工作人员与服务对象发生争吵一次，股室和个人将受口头警告一次，发生二次的，年度考核不能评优评先。若因工作人员的过失发生抓扯、扭打等严重行为，视其情景，对相关直接职责人和股室领导予以相应的处理。

　　四、实行亮牌上岗服务，自觉理解社会监督

　　9、机关工作人员上班期间，在办公区域，必须亮牌上岗，理解社会的监督。

　　10、工作人员的工作职责等信息，由局统一制作“职责牌”，以方便服务对象办事与投诉。

　　五、大兴调查研究之风，力求求真务实

　　11、班子成员和股室人员要经常深入到各医疗卫生单位和服务对象中去，主动“找问题”，要敢于和善于“发现问题”，要真正静下心来，认真听取他们的意见和提议，帮忙他们解决在管理上、工作上和生活中遇到的困难和问题。

　　12、每位班子成员每月用于基层调研的工作时间不少于4个工作日。4个工作日做了什么事，解决了什么问题，必须在班子会上作出说明。

　　13、各股室工作人员每月用于基层调研的工作时间不少于2个工作日。2个工作日做了什么事，帮忙解决了什么问题，必须统一汇总到办公室，转呈各局班子成员传阅。

　　六、规范工作行为，严肃工作纪律

　　14、从严控制会议规模和次数。凡涉及全局性的会议，要提前报局办登记备案，统筹协调，提前发布并通知到位。若非紧急情景，未经局办登记备案的全局性会议，不得举办；不开准备不充分、扯而不休、议而不决、解决不了实际问题的会；可开可不开的会坚决不开，可合并开的会议不单独召开；参会者应遵守会场纪律，不得随意离开会场，不得拨打或接听手机。

　　15、完善机关考勤制度、请销假制度和机关效能制度。机关工作人员要做到不迟到、不早退，有事请假，不擅离岗位；不在办公室闲聊、大声喧哗，不得从事与工作无关的事（如玩游戏、串岗、聊天和炒股等）；着装整洁、举止大方、语言礼貌；自觉遵守保密规定，妥善保管重要文件资料。

　　16、实行首问职责制和过错追究制。首问职责人要向对方问明事由，对属于本人职责范围内的且贴合规定、手续齐全的事情应立即办理，不能立即办理的要说明理由，需要有关领导或其他单位办理的，要详细告知服务对象到有关职能部门办理相关事务。负责具体办理的工作人员，必须一次性告知所办事项的全部办理程序、办事依据、办理时限，以及应具备的全部资料和注意事项，并供给力所能及的帮忙，不让服务对象多次往返，使服务对象高兴而来，满意而归；对于因服务不到位、工作马虎、失职渎职，致使发生重大政治事件、重大安全事故，造成重大损失或恶劣影响的，要追究股室领导和相关人员的职责。

　　17、改善公务接待。严守“三定”、“四不准”，推行公务接待自助餐或工作餐，不上海鲜、野味，非特殊情景（招商引资等），工作日不准饮酒；下乡公务接待安排吃工作餐，不超过四菜一汤，严格控制陪餐人员；严禁用公款团体聚餐。

　　18、加强公车管理。单位公车一律由办公室统一调度管理。严禁领导干部驾驶公车和公车私用。

　　19、加强廉洁自律。严禁领导干部违规收送各类礼品、现金、有价证券和支付凭证；严禁领导干部利用婚丧喜庆等事宜大操大办、借机敛财；严禁公款送礼。

　　七、加大督查和职责追责力度，保护、爱护干部职工

　　20、要以“踏石留印、抓铁有痕”的狠劲抓工作作风，克服好人主义思想，要敢揭“盖子”、敢捅“马蜂窝”，敢较真碰硬。凡班子会上决定的事，班子成员要带头不折不扣地执行或完成，做到件件有回音，事事有结果。因慢作为，不作为，造成延期完成或没有完成的，甚至造成严重后果的，要严肃追责。尤其是针对群众反映强烈的乡镇卫生院医务人员上行政班，县直医院医务人员过度医疗、开大处方，以及部分医务人员收受红包等问题，要按照谁主管谁负责和一岗双责的原则，狠抓督查和职责追究。

　　21、要从关心、保护、爱护干部职工出发，对干部职工身上出现的苗头性、倾向性问题，要及时“咬咬”耳朵、扯扯袖子，早提醒、早纠正，不能哄着、护着，防止小毛病演化成大问题。

　　第一条提议

　　目的：为规范物料领用程序和杜绝浪费，降低生产成本和材料消耗，防止错弊，特提议本提议：

　　一、以旧换新物料

　　原则上对物料实行“以旧换新”，即新领用物资时务必退回相应数量换下来的废旧物资。

　　二、“以旧换新”物资的领用：

　　1、领料时，正常开具领料单。同时领料员应把拆下来的废旧配件、旧料拿到仓库指定位置，仓库保管员方可发放新的材料、备件。原则上“以旧换新”物资在领用时按同规格同品种领用多少新物资即要退回同等数量的废旧物资。初次新领物资无旧件退回的在《领料单》上标明‘无旧件’。

　　2、对于无法事先拆下来的配件、旧料，需先领用新物资才能退回旧物资的，领料人员须在填写《领料单》时，填写上废旧配件的品名、规格型号、数量、单位、旧品归还日期及原因库管员方可发货。以保证所有发出的配备件，能够回收的材料及时回收，不丢弃现场或随意丢弃处理。

　　三、“以旧换新”物资的回收及利用：

　　1、重量较轻及体积较小物资由领用部门在领用新物资时交库管员保管，由库管员统一进行回收及分类存放等管理。

　　2、库管员确定固定和统一的废旧物资存放地点进行存放，

　　废旧物资务必分类、有序进行堆放。

　　四、“以旧换新”物资和处置：

　　1、经鉴定不能修复利用报废的回收废旧物资，由综合管理部组织报分管副总审核，报总经理批准后，并通知财务部、一同参与废旧物资进行分类销售并参与谈价、过磅、收款全过程管理。

　　第二条提议

　　1：现象：包装机设备点检卡袋遮挡住电柜风扇散热孔，对电柜内部热流流动不利。

　　提议：将卡袋移位到不遮挡散热孔的位置，又方便点检操作。

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如何改善肤色暗黄

如何改善肤色暗黄

　　导语：皮肤暗黄给人暗淡无彩的感觉，那么如何改善肤色暗黄呢?下面就由jy135小编带大家一起去了解一下吧。

　　如何改善肤色暗黄

　　1.强力卸妆能美白

　　有多少姑娘是不化妆不出门的属性呢?那么卸妆工作可要做好了，因为每天的妆容如果遗留在脸上，会造成皮肤暗沉等不好的结果，而清洁可以更好的美白肌肤，所以美白第一招，卸妆一定要干净。

　　2.注意补血

　　很多女性的皮肤萎黄都与血虚有关，通常血虚的女性*常会觉得很容易疲倦、头晕，有时也会有心悸。再者，血虚还表现为舌苔比较薄、白，而且也可以发现*时的经血颜色比较淡、稀。

　　如果是血虚，那就可以通过补血来改善皮肤暗黄，可以食用一些有保健功效的天然食品，如黑豆、发菜、胡萝卜、金针菜、龙眼肉等。也可以喝四物汤来达到滋补的目的，也就是将当归、川芎、芍药、生地一起煎服。同时配合上乌鸡一起熬制会更好。还有就是可以多吃大枣及枸杞。

　　3.调整作息

　　*时，我们要调整好作息时间，千万不要再熬夜了，熬夜会让你搬来白皙的皮肤渐渐暗淡，失去光泽，生长皱纹，变得松弛。

　　4.做好防晒

　　外出一定要注意好防晒，防晒是美白的`关键，可以擦防晒霜，也可以选择戴墨镜和防晒帽，这都是个人选择了。

　　5.减少化妆次数

　　化妆品中含有多种重金属，对皮肤的损害非常大。很多有着长年化妆经历的人一旦卸了妆，肤色黯淡粗糙，完全没有光泽。所以能不化妆尽量不化，无法避免的时候也要化淡妆。如果化妆不可避免，那么卸妆一定要彻底。并且要多喝水，水能加速新陈代谢，有助于排出体内的有害物质。

　　6.定期去角质

　　角质层过厚没有得到及时的处理，会变黄变黑，尤其T区位置，不定期用磨砂等去角质护肤产品，整个脸部肌肤都会变得暗黄。但是，商场买的膜装面膜(揭除式的)要少做，一个星期做一次就够了，多了会损伤新长的角质。

　　7.减少上网时间

　　电脑的辐射对皮肤的损害很大，容易造成皮肤干燥，还会影响内分泌。上网之后一定要认真洗脸，最好能用洗面奶，尽量洗去停留在脸上的游离电子。

　　皮肤干燥引起的脸色暗黄

　　如果对皮肤没有脸色暗黄是什么原因任何保养，很可能使皮肤过于干燥，脸色也变得愈加暗黄。

　　脸色暗黄的美白之道：骨胶原。骨胶原不仅能维持肌肤美白，还可以让皮肤保持湿润，增加皮肤弹性。从而解决脸色暗黄的问题。

　　美容觉

　　熬夜引起的脸色暗黄美白护理法

　　晚上10点到凌晨3点是人体排毒的时期，如果这段时间没有很好的休息，毒素没有正常排出，就会使脸色暗黄。

　　脸色暗黄的美白之道：很简单，节制你的夜生活，不要熬夜。每天睡美容觉，比用什么护肤品都来得有效哦。

　　丝瓜汁面膜

　　材料：丝瓜，面粉

　　做法：将丝瓜洗净，刮去蜡质外皮后，榨汁后过滤，加上面粉调匀。

　　用法：调匀后直接敷脸，干后洗净即可。

　　功效：丝瓜含有多种维生素，有较强的漂白效果，可长期使用于各种皮肤或色斑性肌肤，而使皮肤细腻洁白。

　　西瓜皮美白面膜

　　材料：西瓜皮、蜂蜜

　　做法：取西瓜皮适量大小，将外边硬厚的绿色皮削掉，然后将西瓜皮榨汁，与蜂蜜混合即可。

　　用法：直接将此面膜涂抹在脸部周围的皮肤上，保持15-20分钟后即可清洗干净。

　　功效：能够帮助面部补充水分，并期待快速降温的效果。

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改善皮肤粗糙的方法

改善皮肤粗糙的方法

　　美容一词可以从两个角度来理解。首选是“容”这个字，其次是“美”。“容”包括脸、仪态、和修饰三层意思。“美”则具有形容词和动词的两层含义。形容词表明的是美容的结果和目的是美丽的好看的；动词则表明的是美容的过程，即美化和改变的意思。下面跟着小编来看看改善皮肤粗糙的方法吧！希望对你有所帮助。

　　改善皮肤粗糙的方法——梅子滋养粗糙肌肤

　　梅子是有多种效用的优良食品。吃或涂都有效果，自古即被视为宝贝。若用涂的，不只可治疗皮肤疾病，还可改善肌肤粗糙。特别是泡咸梅干酒，效果更好。2～3个咸梅干泡一杯清酒，只需泡一个星期。洗澡时，拿泡好的酒小心地边擦肌肤边按摩，肌肤会逐渐变得光滑。尤其对干燥角质化的肌肤更有效。

　　改善皮肤粗糙的方法——红枣补血润肤

　　枣润肤美容，含有丰富的维生素c。并具有补中益气，养血生津，健脾和胃作用。用治因脾胃虚弱、营养不良、气血亏损所致的面容枯槁、肌肤失润、皮肤嘴唇干裂。红枣含有较多的糖、蛋白质、脂肪、钙、磷、铁及维生素A、维生素B2、维牛素C、维生素P等。干枣含糖量高达60%以上，维生素c含量在干果中名列前茅，含维生素也是百果之冠。

　　改善皮肤粗糙的方法——红薯给肌肤光滑质感

　　红薯使粗粮的肌肤变得光滑。红薯和其他带有效液的蔬菜一样，含具滋养、强壮效果的熟蛋白及各种酵素成分。这些成分可使细胞机能活性化，促进新陈代谢。而这些功用正可强化胃肠、促进消化、改善便秘引起的`肌肤组腿。

　　改善皮肤粗糙的方法——莲藕保持肌肤光泽

　　莲藕含丰富的维他命C及矿物质，具有药效，其止血作用更为人所熟知。最*更证明了莲藕有益于心脏，可控制有促进新陈代谢、防止皮肤粗糙的效果。莲藕粥尤具药效，如果和莲子合用，效果更好，只需在粥中加入30公克的莲藕。

　　改善皮肤粗糙的方法——木耳摆脱肌肤粗糙感

　　木耳含丰富的维他命和矿物质，有净化血液的作用，是对肌肤很好的食品。*自古以来即视之为长寿不老、滋养、强壮及美容的圣品。木耳还有很多的食物纤维，很适合*常因便秘而造成皮肤粗糙者食用。炒或作汤都可以，可多吃一些，木耳加枣子的煎汁，效果加倍。

　　改善皮肤粗糙的方法——芝麻柔嫩肌肤去角质

　　传说慈禧太后为保持美丽的肌肤，而酷爱吃芝麻。即使是现在，女性们也喜欢饮用芝麻加水和蜂蜜。事实上，就现代营养学的观点而言，芝麻含丰富的亚油酸及维他命E，可改善末梢血管障碍，使肌肤柔软。是肌肤干燥者一定要吃的食品。为肌肤粗糙所苦的人每天喝芝麻茶，肌肤会变好，有光泽。皮肤会逐渐变得光滑，尤其对干燥角质化的肌肤更有效。

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服务质量改善方案

服务质量改善方案（通用9篇）

　　为了确保事情或工作能无误进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家收集的服务质量改善方案，欢迎大家分享。

　　根据总行20xx年工作会议精神，结合贯彻落实《江苏省银监局关于进一步加强和改善公众金融服务的指导意见》（苏银监发〔20x〕265号）和省联社《争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案》（苏信联〔20xx〕47号）的通知要求，总行决定在全行组织开展“服务质量提升年”活动，现制定如下实施方案：

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，以争创“群众满意窗口服务单位”为主线，以改进工作作风、提高工作效率为重点，以创先争优、建立长效机制为根本，服务发展、服务客户，为我行加快实施“二次创业”提供基础保障。

　　二、目标要求

　　通过开展“服务质量提升年”活动，力争从思想和行动上达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求，即做到转变理念、提升管理，转变方式、提升效率，转变作风、提升形象。着力推进服务用语标准化、服务礼仪规范化、服务环境优美化，进一步提升综合服务内涵，赢得社会和客户的满意度，努力打造一支服务高效、清正廉洁的职工队伍。

　　三、活动范围

　　“服务质量提升年”活动在全行全体员工中开展，各支行和机关各部室全员发动，全面部署，上下联动，整体推进。

　　四、组织领导

　　为加强组织领导，认真开展“服务质量提升年”活动，总行成立活动领导小组，刘加兵同志任组长，杨顺龙、李纪荣、李成彬同志为成员，负责活动的组织领导，领导小组在人力资源部下设办公室，负责活动的检查督导。各单位要成立相应的活动小组，明确主要负责人为第一责任人。机关各部室要对照各自职能，明确责任，在强化自身建设的同时，抓好督促落实。

　　五、主要内容

　　在目前金融行业竞争十分激烈的形势下，服务质量将最终影响银行的生存和发展，全面提升服务质量，是实现我行跨越发展的重要前提。本次活动的重点不仅仅是端正仪容仪表、改进服务态度等基本服务内容，更重要的是要求全员在服务思想上、服务意识上、服务观念上进一步提升转变，从而全面提升服务质量和水*。

　　（一）增强服务透明度，向社会公开“亮标准、亮身份、亮承诺”。公开办贷程序、服务范围与办结时限，并设立公示牌，开辟“绿色通道”，公示服务标准，规定文明服务用语；佩戴工号牌、在醒目位置摆放服务卡，亮出身份；通过电子显示屏或设立公示栏、展示板等形式，公布承诺内容；建立健全目标责任制，严格实行首问负责制、限期办结制和责任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服务等便民举措。坚持从客户最关心、最急需、最直接受益的事做起。围绕满足广大客户金融服务需求，强化自我约束，多渠道亮身份、全方位树形象，主动接受社会监督。

　　（二）以创建学*型班子、学*型员工、学*型队伍为抓手，加强岗位培训，提升员工综合素质。各单位要着力加强全员的政策法规、职业道德、职业纪律、业务知识、服务技能、科技应用等知识的学*培训，内强素质，外树形象；着力营造浓烈的“比技能、比作风、赛业绩”工作氛围，组织岗位练兵、技能比赛，不断提高员工业务操作技能和服务效能；着力培养一批服务明星、业务标兵和技术能手，打造一批具有行业特色的优质服务品牌。在总行机关积极开展比贡献看业绩、比执行看效率、比服务看满意、比创新看特色的“四比四看”活动。以机关服务全局、服务客户、服务基层为基点，提升机关部室及员工对业务经营、岗位履职的贡献度，自觉增强服务意识和服务能力，提升服务质效，发挥机关在服务质量提升年中的示范和带头作用。

　　（三）为保证活动取得实在效果，各单位要强化服务理念，扎实推进优质服务。要认真组织员工开展服务工作专题讨论，在思想上认识到目前单位和本人在服务工作中存在的不足和差距，在哪些地方还有待改进和提高。根据金牌员工和标杆网点服务礼仪培训要求，准确、规范运用文明用语和肢体语言。对照我行文明服务规范实施细则相关规定，努力为客户提供温馨舒适的服务环境，做到营业大厅内外宽敞明亮，整洁卫生；服务设施统一规范，摆放有序；宣传物品统一制作、合理布置、及时更新；柜面服务器具配备齐全；标识标牌、安全设施、办公机具定点合理摆放；自助服务区标识醒目、设备完好齐全，运转正常。全员必须着装统一，仪容、仪态得体规范，严格执行营业纪律。在业务处理上必须做到微笑、站立、双手接送、来有迎声、问有答声、去有送声和规范用语；办理业务时要准确、快捷、高效率，认真回答客户咨询。总行将不断加大考核力度，实行末位强化培训等措施提高员工的服务效率，力争使每一位来行办理业务的客户都能高兴而来、满意而归。

　　（四）围绕服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济发展，以“创一流服务、创一流业绩、创一流形象、创一流队伍”为目标，积极开展阳光服务、规范服务、廉洁服务竞赛，争创群众满意单位、满意窗口和满意岗位，促进服务态度明显改善，工作作风显著转变。

　　（五）将开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”作为本次活动的重要内容，分层次、多角度听取整改意见。各单位要对外设立举报电话，聘请行风监督员，主动接受社会监督，在网点醒目位置设置意见簿，公示投诉处理制度，明确客户投诉受理部门和办理投诉时限。进行客户满意度测评，把测评结果作为评价活动成效的重要标准，作为考核评比、表彰奖励的重要依据。拓宽联系服务群众的渠道，认真抓好群众意见的及时反馈和整改落实，以改进工作作风、提高服务质量的实际成效取信于民。

　　六、时间步骤

　　（一）动员布置阶段（5月）

　　总行召开动员大会进行部署落实，制定方案，明确责任。各单位要对照活动要求，认真组织学*，制定具体方案，明确目标任务、时序进度、工作责任和推进措施，根据礼仪培训要求，通过每日晨会和具体工作实践，坚持礼仪规范和文明用语规范，从基础做起，将刻意的礼仪动作及礼貌语言变为下意识的工作言行。

　　（二）自查自纠阶段（6月—10月）

　　各支行、总行各部室要通过外学内比、内外结合，广泛征求单位职工、服务对象和社会各界的意见和建议，找准在服务方面存在的问题，进行自查自纠，扎实推进活动有序开展。

　　1、深入排查。各支行要强化内外部环境整治和形象排查，实现门牌标识、对外宣传及凭证使用规范化；对照活动内容及规范化要求，认真排查自身存在的问题与不足，要组织召开一次行风监督员会议，走访有关服务对象，了解本单位服务现状和存在问题，使查纠工作做到有的放矢。

　　2、自查自纠。各部室、各单位要对照各自活动计划和征求意见情况进行自查自纠自评，找准存在的实际问题，及时整改。

　　3、组织检查。活动期间总行检查组将进行突击检查和重点抽查，检查以现场和非现场方式进行。对重点岗位和重点环节尤其是机关和外勤人员加大监控力度，实行现场督查、“神秘人”暗访、远程监控、96008和88880000多方联动，对发现问题加大处罚力度。

　　（三）总结评价阶段（11—12月）

　　1、各单位要对活动开展情况形成书面汇报材料，材料内容包括开展活动的基本情况及主要成效、典型经验、存在问题及整改措施。

　　2、总行活动领导小组对各单位活动情况进行全面检查、总结、评价，并与年终考评挂钩，对服务工作出色的先进单位给予表彰奖励，对服务质量较差、群众反映强烈的单位和个人将进行严肃处理。对在这次活动中排查出的综合服务质量较差的人员在11月份统一实行待岗培训，费用自理，经考核合格后上岗。

　　七、相关要求

　　（一）统一思想，提高认识。各单位要充分认识开展“服务质量提升年”活动的重要意义，切实把思想统一到优化服务环境，提高服务质量上来，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，保证“服务质量提升年”活动的有效开展。

　　（二）加强领导，落实责任。“服务质量提升年”活动在总行活动领导小组的统一领导下，领导小组具体负责组织、协调和指导等相关工作。各单位是具体实施主体，要将服务质量提升工作摆上重要议事日程，建立工作责任制，一级抓一级，层层抓落实。

　　（三）强化宣传，营造氛围。各单位要结合实际，因地制宜地采取各种方式进行广泛宣传，将活动过程中采取的措施、取得的成效、正反两方面的典型进行宣传报道，为“服务质量提升年”活动的顺利推进创造良好的工作氛围。

　　（四）突出重点，抓出成效。各单位要制订切实可行的活动实施方案，明确目标任务，突出工作重点，采取有效措施，真正抓出成效。同时要扎扎实实、深入持久地加强和改进工作作风，以作风建设保障服务质量不断提高。

　　一、活动名称

　　市旅游服务质量提升年活动

　　二、指导思想

　　以《*关于加快发展旅游业意见》为指导，按照国家旅游局“20xx年全国旅游服务质量提升年活动”部署，以及省旅游局活动方案的要求，以游客满意为标准，以品质化服务为方向，优化旅游服务环境，强化旅游企业和旅游从业人员的服务意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游企业良好的形象，推动我市旅游业又好又快发展。

　　三、目标和任务

　　通过开展“市旅游服务质量提升年”活动，使我市旅游服务质量全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅*业质量监督管理机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。

　　四、主要工作

　　（一）坚持一个重点

　　坚持大力提升旅游服务质量的工作重点，全面提升旅*业的服务质量，满足游客的服务需求。为此，要成立以主要领导为组长的领导小组，举行市旅游服务质量提升年活动启动仪式，做好质量提升年活动的安排，广泛发动全市旅游企业积极参与国家局和省旅游局开展的系列活动。（责任科室：办公室、行管科）

　　（二）抓好二个提升

　　1、提升旅游重点领域的服务质量。

　　（1）抓好旅行社服务质量品质评定工作

　　在全市推广《旅行社品质等级划分与评定》标准，大力开展旅行社品质评定工作，树立旅行社的品牌意识。争取三星级以上旅行社达到4家。同时努力实现旅行社参与*采购（代理），并向高品质旅行社倾斜。（责任科室行管科、质监所）

　　（2）抓好对旅行社的监管

　　深入贯彻落实《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》，以广告、合同和价格监管为重点，强化对旅行社的监管，提升旅行社的守法意识、诚信意识和安全意识。（责任科室：行管科、质监所）

　　（3）抓好星级饭店的评定和复核工作

　　贯彻实施新版饭店星级标准，进一步提高星级饭店服务的标准化，规范化水*，抓好星级饭店的评定、复核工作。完善星级饭店的退出机制，保证星级饭店的整体水*。组织饭店积极参与“*饭店金星奖”评选活动和绿色饭店的创建活动。（责任科室：行管科）

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提案改善宣传标语

提案改善宣传标语（精选105句）

　　在学*、工作、生活中，大家都知道一些经典的标语吧，标语具有在理智上启发人们，在情感上打动人们的作用。究竟什么样的标语才是好的标语呢？以下是小编帮大家整理的提案改善宣传标语，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　1、持续改进，是企业的永动机

　　2、精心，细心，用心，永保品质放心

　　3、改进点点滴滴，效率步步升级

　　4、改造世界的'力量从创造开始，改善创造的力量从精益开始

　　5、人人有改善的能力，事事有改善的余地

　　6、以质量求生存，以改善求发展

　　7、投入多一点，方法好一点，效率自然高一点

　　8、现场改善，改无止境，改善现场，善增产量

　　9、人人提案创新，成本自然降低

　　10、日复一日，持续改进；年复一年，效益满赢

　　11、一人疏忽百人忙，人人细心更顺畅

　　12、实践一小步，改善一大步，改善就是微创新

　　13、小改善，大效率

　　14、以精立业，以质取胜，改善提高，永无止境

　　15、问题就是改善的契机

　　16、消除一切浪费，追求精益求精，不断改善质量

　　17、精益从心开始，改善由我做起

　　18、点滴改善，基业长青

　　19、有品质才有市场，有改善才有进步

　　20、提案无大小，改善最有效

　　1、改变就有希望，突破才能更强。

　　2、鱼翔浅底沉浮，鹰击长空自由。

　　3、市场瞬息万变，策略朝令夕改。

　　4、昨日黄花败，今朝百花开。

　　5、全过程精细管理，全方位成本控制，全领域管理提升。

　　6、凤凰涅盘起，前路共驰行。

　　7、危机不可怕，就怕没变化。

　　8、思企业之困局，创未来之先锋。

　　9、既往可不咎，知耻而后勇。

　　10、合作求发展，创新赢未来。

　　11、思想不滑坡，办法总比问题多。

　　12、昔日风雨同舟，明朝共赴辉煌。

　　13、勇于承认错误，敢于承担责任。

　　14、迎接变化，勇于创新。

　　15、协力破旧制，涅盘赢新生。

　　16、创新成就未来，努力塑造成功。

　　17、相信自己，前路锦绣风光。

　　18、突破无止境，创新赢效益。

　　19、新战略大发展，雨同舟再辉煌。

　　20、创新共发展，同心破万难。

　　21、创新实现超越，变革赢得机会。

　　22、改变志在心，突破践于行。

　　23、挫折不可忘，再度铸辉煌。

　　24、疾风知劲草，患难见真情。

　　25、疾风知劲草，坚韧铸辉煌。

　　26、思路决定出路，格局确定结局。

　　27、以变应万变，创大好明天。

　　28、革旧页页过，迎新步步高。

　　29、思路决定思路，行动决定结果。

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学生营养改善计划

学生营养改善计划

　　学生营养改善计划（精选15篇）

　　时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，写一份计划，为接下来的学*做准备吧！我们该怎么拟定计划呢？下面是小编为大家整理的学生营养改善计划（精选15篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　一、营养改善计划在我校的落实情况

　　青少年是花朵民族的未来和希望。青少年的营养健康状况，与他们个人的成长发育以及整个民族素质的养成和提升有着密不可分的关系。实施营养改善计划对促进学生健康成长、全面发展有着至关重要的作用。但是我们也应该看到，由于各个地区人民生活水*不同，儿童健康况状也有着很大的差异。因此实施营养改善计划如果只是盲目将各地区各学校都进行统一是不可取的，它需要建立在各级农村儿童健康和营养状况实证研究的基础上，根据各个地区实际情况和和各校学生营养状况，饮食*惯等，实施不同的营养方案。要做到每天不重复;每天的餐配比例以及营养搭配要合理可口，以保障学生的均衡营养。但据了解，我所在小学以及所在乡镇内的其他营养改善计划实施小学*时供餐并没有所谓的营养方案，更做不到每天菜样不重复，甚至每周不重复都没办法做到。每餐搭配只是根据食堂师傅或是主管人员的主观意愿，有什么菜就煮什么菜;菜品单一，基本上一个星期内提供的菜每天都一样。餐配严重不合理，它只能勉强保证学生饱腹，餐配的不合理，导致有些学生每天的饭几乎是没吃几口就会倒掉，浪费现象极为严重，至于要求的合理可口、均衡营养也未达标。

　　以湖北省红安县觅儿寺镇明德小学(以下简称“我校”)为例，食堂每日按照如下食谱进行配餐供应：

　　1. 主食类：馒头、稀饭、米饭，每天重复如此。

　　2. 鸡蛋：每次中餐两个，每两天一次。

　　3. 鸡腿(鸡翅)：每次中餐两个，每两天一次。

　　4. 汤类：鸡蛋番茄瘦肉汤、海带排骨汤、土豆排骨汤、冬瓜排骨汤、萝卜排骨汤等，每天一种。

　　5. 牛奶类：学生奶，每两个星期一次，一次一瓶。

　　用餐形式：学生在班主任的带领下在食堂打好午餐，由学校领导以及班主任负责监督检查，学生自主用餐。保证学生能够吃饱吃好，杜绝浪费。通过一两年时间的运行，学生、家长普遍都表示满意。

　　但学校食堂规模小、人员不足，为图方便省事，每天的早餐就只供应馒头稀饭，学生们有时馒头吃了一半后就到处乱扔，造成了很多浪费;中餐的菜品里荤素搭配不合理，青菜里都是肥肉，让学生难以下咽，低年级的学生基本上都把菜里的肉挑出来丢了或是直接不吃就倒掉;每次午餐的鸡蛋、鸡腿一配发就是两个，学生们吃了这些后基本上就吃不下米饭了。每次午饭后学校各处的卫生状况就特别令人担忧。这种配餐供应形式明显违背了学生营养改善计划的初衷，使营养改善计划的效果大打折扣。各级教育主管部门管理者还要提高认识，克服困难，作长远考虑，将“农村义务教育学生营养改善计划”落到实处。

　　二、营养改善计划过程中存在的问题

　　农村义务教育营养改善计划的实施，对于提高和改善农村义务教育学生特别是贫困山区学生的营养水*和健康状况起到了积极的作用。但是，在实施营养改善计划中也出现了一些问题。

　　1. 物价水*持续上涨，导致营养餐补助资金缩水严重

　　*年来，随着经济的飞速发展，人民的生活水*的不断提高，我国的居民消费价格指数也随着经济的增长而持续上涨，仅20xx年就比去年上涨了2.0%左右。义务教育阶段学校由于经费来源单一，除财政拨款之外基本上没有其他的收入来源，下拨的每天3元(20xx年3月将其调整为每天4元)的营养餐补助也随着物价的持续上涨，导致以前很便宜就能买到的粮食蔬菜，现在却需要花“大价钱”购买，财政下拨的营养餐补助并不能完全保证学生营养供给食物的稳定性。

　　2. 学校缺少后勤保障

　　由于贫困地区教育经费短缺，没有足够的资金来修建符合条件的厨房，只能用其他公房来临时充当，设备较为简陋，卫生条件差。我校在红安县乡镇学校里硬件设施相对来说还算不错，但也同样存在着类似的问题。学校食堂不宽敞，食堂内没有能供学生坐着吃饭的桌椅，天晴还没有问题，一旦遇上下雨，孩子们就各种不方便。再者食堂工作人员往往是附*工作的农民，没有读过书，缺乏营养搭配知识，做出的饭菜口味单一，营养价值不高，另外，尽管有营养改善计划的配套文件《农村义务教育学校食堂管理暂行办法》，但在具体实施过程中仍然存在操作不规范的情况，例如有的食堂工作人员会将蔬菜和肉类放在一起，有的食堂工作人员在工作过程中不穿工作服，不注意个人卫生等等。如果不注意这些细节，可能会造成重大安全事故，因此这些问题都值得我们注意和重视。

　　3. 营养餐补助款发放不及时和使用的不规范

　　在营养改善计划中，存在着拨款不到位的问题。这种情况发生后，会导致学校因资金不到位，学生的营养改善计划无法落实。20xx年秋，我校就因为营养补助资金不及时导致学生的营养改善计划面临“无米下锅”的困难局面，使学校一系列后勤工作一度难以开展，也给学校其他相关工作带来了极大不便。

　　4. 补助款发放范围不是特别合理

　　国家规定的在集中连片特殊困难地区(不含县城)开展试点，但由于国家实施的撤点并校政策，使很多农村地区的义务教育学校被撤并，农村乡镇地区的孩子上学路途遥远，很多家长不得不把孩子转到县城陪读。这部分孩子本应该是营养餐补助款的目标受益群体，但由于他们不在农村就读，因此便失去了享受补助款的资格。

　　三、实施营养改善计划的几点改进建议

　　为了解决上述问题，使我国农村义务教育改善计划得到更好的落实，特提出以下几点改进建议。

　　1. 国家财政拨款和地方财政支持双管齐下

　　营养改善计划的实施仅仅依靠国家财政拨款是远远不够的，作为国家农村义务教育营养改善计划具体的实施者，各级*应当高度重视营养改善计划，并为该计划的实施提供足够的资金支持，让国家财政拨款和地方财政支持双管齐下。对于物价上涨、学校后勤人员短缺等问题，地方*出面组织学校统一采购质优价廉的食材，根据各地实际情况，可适当提高补助的标准，保证学生吃得到实实在在的营养全面的食物。

　　2. 提高工作人员的素养

　　尽管各试点地区的经济发展水*不高，但各试点地区的*应该从长远出发，看到发展教育事业的重要性和迫切性。为试点学校招聘一些合格的后勤人员，使营养改善计划有效有序实施。聘请的食堂后勤工作人员应该取得有效的健康合格证，并对他们组织相关的培训，让他们懂得营养搭配的有关知识。针对有可能发生的食品安全隐患，请有关专家传授一些食品采购、加工、保存方面的相关知识，严把安全关，消除安全隐患。

　　3. 规范财政的拨款流程

　　针对营养改善计划拨款延长的时间长，资金发放不及时不到位的情况，各试点地区要积极寻找解决办法，而不是一味让学校坐等、自己先想办法垫付。市、县财政要高度重视国家对教育部门的财政拨款，在第一时间把有关资金拨付到位。为减少财政拨款中的发放和使用不规范现象，县财政和教育部门应该安排专人负责，把资金的发放速度以及使用情况纳入年度考核中，并以此制定相关的惩奖制度，以确保营养餐补助款准按时发放，不延时、不拖欠。

　　4. 学*外国先进经验推广国内先进模式

　　营养改善计划是一项惠民政策，这项政策的制定和实施仅靠*力量肯定还远远不够，应该寻求多方帮助。要积极学*国外的先进经验以及推广国内的先进模式。例如国内的“九阳希望厨房”“春苗厨房”“幸福厨房”等公益项目在促进和落实国家营养改善计划方面也发挥着很大的作用。各试点地区可以积极探索和借鉴，学*其相关经验，为学生营养状况的改善提供更大更多的助力。

　　总之我国农村义务教育学生营养改善计划实施以来，为农村义务教育学生营养状况的改善提供了资金支持，为缩小贫富差距促进教育公*做出了很大贡献。但由于此项计划涉及范围广、投入资金多，各地区经济发展水*不同，各地都没有开办营养餐的经验，因此在实施过程中出现了一些问题，但我们相信，随着营养改善计划各项制度的完善，先进经验的积累，这项利国利民的政策必将会造福更多的义务教育阶段学生。

　　根据年度工作计划，省学生营养办于20xx年12月对我省营养改善计划工作情况进行了专项检查。现将有关情况通报如下：

　　一、食堂建设情况

　　中央财政从20xx年起连续三年累计安排资金35.31亿元支持我省农村中小学食堂建设，三年省级财政配套资金5.27亿元，其中分配到26个国家试点县20.37亿元。根据资金分配情况全省共规划食堂7918所，截止到20xx年11月底，竣工7478所，占总规划数的94.44%;在建119所，占总规划数的1.51%;未开工321所，占总规划数的4.05%。国家试点县共规划食堂5187所，竣工4879所，占规划数的94.06%;在建41所，占规划数的0.79%;未开工267所，占规划数的5.15%，仅剩新蔡县160所、兰考县107所未开工建设。

　　二、供餐情况

　　目前，我省农村义务教育学生营养改善计划供餐模式为课间加餐与食堂供餐并存。截止到20xx年11月底,受益的9528所学校中，有5148所学校为学生提供了完整午餐，占比为54.03%，这一比例距全国的*均比例还存在一定差距。其中淮阳县、汝阳县、兰考县、新蔡县、光山县食堂供餐比例过低，影响全省工作的进度。

　　三、存在的主要问题

　　1.地方责任落实不到位。《*办公厅关于实施农村义务教育学生营养改善计划的意见》(*〔20xx〕54号)等文件要求，地方*要将食堂聘用人员工资和食品配送等费用纳入地方财政预算。大部分试点县没有严格按文件要求，解决食堂聘用人员工资和食品配送费用，还有存在挤占学校公用经费的现象。在营养改善计划实施过程中，试点县有关管理工作的组织实施、人员培训、督导检查、宣传教育、效果监测评估等缺乏地方*相应的专项经费支持，影响了试点县工作开展。一些试点县对这项工作的重要性认识不足、重视不够，县营养办人员配备严重不足，有些县甚至没有专职人员。目前，沈丘县为本县营养办申请到9个人的编制，鲁山、内乡、固始等县为县营养办配备了专职人员，但其他试点县营养办人员多为兼职，甚至部分试点县兼职人员数量还在3人以下，严重影响了营养改善计划的组织实施。

　　2.食堂供餐比例仍较低。20xx年底我省试点县学校食堂供餐率排名全国第24位，仍处倒数第二。试点县中淮阳县、汝阳县、兰考县、新蔡县、光山县食堂供餐比例过低，未能拿出有效办法改变落后的状况。

　　3.已建好食堂使用率低。我省试点县规划建成的7478所学校食堂中，投入使用的比例只有65.01%，直接影响到整体的食堂供餐比例。主要问题：一是学校存在观望状态，不主动克服困难为学生提供完整午餐;二是食堂配套设施不到位;三是招标程序繁琐、复杂、不够规范。

　　4.新蔡县、兰考县食堂建设滞后。在26个试点县中，学校食堂建设未开工项目还有267所，其中兰考县有107所，新蔡县有160所，两个县因食堂建设资金规划的问题导致未开工建设。

　　5.食品卫生安全和资金安全仍有风险。资金安全方面，一是有些学校补助资金不能足额用于完整午餐和课间加餐，企业供餐食品品种单一;二是实名制学籍管理系统中，个别县、学校仍存在虚报情况，造成资金的大量节余;三是有些县在招标过程中未按照国家及省级文件执行，屡次导致废标，从而影响到学生用餐;四是部分学校食堂采取企业托管方式经营，供餐所需的水电、燃料费用还是由企业承担，不能保证每天4元钱全部吃进学生嘴里。在食品安全方面，存在管理人员责任心不强、管理不到位的问题，缺乏对采购、加工环节的监督检查;部分学校食堂存在设备匮乏落后、管理水*较低、从业人员食品安全知识缺乏等突出问题。

　　四、下一步工作要求

　　1.要落实好地方责任。各试点县要设法解决好食堂聘用人员工资和食品配送费用的问题。在组织管理、人员培训、督导检查、宣传教育等环节加大经费的投入和支持。

　　2.抓紧完成食堂规划调整。食堂建设任务未完成的，希望当地*尽快拿出可行的办法和措施，抓紧完成任务;规划需调整的，要尽快上报调整规划报告，经省教育厅、省财政厅审核，上报全国营养办备案。

　　3.尽快实现提供完整午餐。各试点县要积极督促学校认真总结、查找问题、相互借鉴、克服困难，不断改进，按照要求，为建成的食堂尽快配备配套设施，尽快向学生提供完整午餐。

　　4.确保膳食资金安全足额使用。各试点县要通盘考虑，探索创新的管理方法，不断总结经验，统一核算，降低成本，保证资金足额用于完整午餐;要规范招标程序，避免因招标不及时导致供餐延误，甚至停止供餐的现象发生。

　　5.要规范管理，确保食品安全。各试点县学校要落实主体责任，严格实行校长负责制，成立学校食品安全管理领导小组;要明确各级职责，层层鉴订目标责任书;要建立健全学校食品安全管理制度，提高管理水*，把食品安全作为首要工作抓细、抓实、抓好，时刻绷紧食品安全这根弦，防止食物中毒事件的发生。

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