关于改善的名言

改善团队的名字及标语

1.缤纷队：学*着，并快乐着，秀出缤纷的自己。

2.精英。口号：精领天下，英才神话

3.风启：像狂风一样猛烈，执着。风停后，心归*静。销售团队能如和煦微风般待人。启，启示。没一个细微之处，都是成功的启示，把握好每一个细节。

4.团队名称：辉煌队 团队口号：风雨无阻 共创辉煌

5.XX(比赛团队，团队口号：团结拼搏，勇争第一，我能!

6.队名：鹰雁团队；口号：超越梦想，超越极限。

7.班 扬帆把舵奋勇拼搏看我三班锐不可当

8.客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更高的价值。

9.智慧小组：插上两只梦想的翅膀，飞向智慧的天堂！

10.飞虎队，团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。

11.队名：奇迹队，口号：不要等待奇迹的发生，因为奇迹在等我们去创造！

12.队名：雄狮队 口号：雄狮，雄狮，雄壮之师; 队歌：世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好，步步高!!!

13.队名：秃鸡队，团队口号：消灭铁公鸡。

14.团结一致，再创佳绩！（队名：勇敢者）

15.队名：XX（房地产销售团队），团队口号：成功决不容易，还要加倍努力！

16.安全生产海报 团队建设标语

17.队名：实力队 口号：超越梦想一起飞，我们需要真心面对 队歌：爱拼就会赢

18.队名：火热队，团队口号：加油火热，火热加油，手感火热，热情火热！加油火热，火热加油，气氛火热，比赛火热！

19.诚龙团队。“诚”意味着诚信，“龙”代表着将会是此方面的龙头团队。两字组合“诚龙”与明星“陈龙”同音。“陈龙”大家都认为他是*的形象代言人。更体现了你团队的诚意。且易引起别人的注意。

20.阳光小组：我们阳光，我们快乐!

21.队名：火热队，口号：加油火热，火热加油，手感火热，热情火热！加油火热，火热加油，气氛火热，比赛火热！

22.强企业文化|品牌企业文化|企业文化宣传标语

23.天一口号天一，天一，天下第一。

24.队名：XX销售团队，口号：大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

25.“QSC＋V”精神：即“质量周到的服务清洁的环境为顾客提供更有价值的食品”。

26.．有理想，用理想去执行一切任务的信念。 花旗银行企业文化

27.队名：NIKE队， 团队口号 ：Just出it！

28.火热队加油火热，火热加油，手感火热，热情火热!

29.队名：火热队，团队口号：加油火热，火热加油，手感火热，热情火热!

30.员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。

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改善感言句子

1、不去耕耘，不去播种，再肥的沃土也长不出庄稼，不去奋斗，不去创造，再美的青春也结不出硕果

2、人生若波澜，世路有屈曲李白

3、躯体的疾病也许证明灵魂的健康

4、命运总是光临在那些有准备的人身上

5、冬季到来冰霜爬满窗，大姑娘火炉旁绣鸳鸯，鸳鸯早已成双你却不在身旁，听说雪花飘散你就会回来，雪花又在飞扬冬来冬往无奈天各一方！注意，天气凉了，多加衣服！

6、成功是一种观念，成功是一种思想，成功是一种*惯，成功是一种心态

7、世路风波险，十年一别须臾人生聚散长如此，相见且欢娱

8、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒

9、谁不向前看，谁就会面临许多困难

10、事在勉强而矣，勉强求学则见闻广而智力明，勉强修养，则德日起而大有功——董仲舒

11、这两天，心特别累，累得只想躺着，连走路都觉得每抬一步都那么的累，不知道是想一个人太多了，还是心里装了太多的东西了，有时候，觉得自己得了相思病，这样地想念一个人，想念一些过往了的事

12、如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势一半在土里安详，一半在风里飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光，十分沉默十分骄傲，从不依靠从不寻找

13、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久够大声，终会把人唤醒的

14、只有胜利才能生存，只有成功才有代价，只有耕耘才有收获

15、大喜大悲看不清自我，大起大落看清朋友

16、不要拿我跟任何人比，我不是谁的影子，更不是谁的替代品，我不知道年少轻狂，我只懂得胜者为

17、种子牢记着雨滴献身的叮嘱，增强了冒尖的气

18、纯，属虚构乱，是佳人

19、如果你过分珍爱自己的羽毛，不使它受一点损伤，那么你将失去两只翅膀，永远不再能够凌空飞翔——雪莱

20、蓦然回首，写过太多烟柳浓情的词句，去追溯落花流水的故事，那些染上泪痕的诗篇，打湿了多情的双眼行走在红尘之中，要经历多少离别，体会多少次人走茶凉，才能懂得保护自己，淡看身边的人来人往

21、生命对某些人来说是美丽的，这些人的一生都为某个目标而奋斗

22、停止奋斗，生命也就停止了——卡莱尔

23、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西学*会使你永远立于不败之地

24、照顾儿女照顾爸妈，照顾妻子挣钱养家，男人一生压力很大，一家几口全都靠他，努力拼搏忘了健康，疾病袭来顶梁倒下，全家都来关心关心他！

25、做不到是你自己的事，午夜梦回，你爱怎么回味就怎么回味，但人前人后，我要你装出什么都没有发生过的样子你可以的，我们都可以，人都是这般活下来的

26、有人说过，这世界上两样东西最简单，一是花别人的钱，二是批评别人的东西能随时掏出泥巴糊别人脸上的人，口袋里装的也都是泥巴

27、不悲伤，定会快乐不犹豫，定会坚持

28、我们应当努力奋斗，有所作为这样，我们就可以说，我们没有虚度年华，并有可能在时间的沙滩上留下我们的足迹——拿破仑

29、生命太过短暂，今天放弃了明天不一定能得到

30、你若成长，事事可成长不是世界选择了你，是你选择了这个世界既然无处可躲，不如傻乐既然无处可逃，不如喜悦既然没有净土，不如静心既然没有如愿，不如释然

31、我以为要相爱的两个人分手，至少要有一件轰轰烈烈的大事，比如说第三者，比如说突然发现我是他爸的私生女，比如说他或者我得了绝症但其实不用，不安忙碌疲乏就够了

32、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟，会在你需要时将你唤醒

33、人生就像是一次长途旅行，一路走过，有上坡也有下坡，沿途有美景也有陷阱，有风雨雷电，也有烈日炎炎，有好人相助，也可能有坏人拦截，所以一切都要谨慎行事，防止中途迷失方向，走入岐途

34、与其用眼泪洗刷悲伤还不如学会坚强

35、只要更好，不求!奋斗是成功之父

36、不要追求外表，它会骗人；不要追求财富，它会消失；追求一个让你微笑开颜的人吧！因为微笑会让你灰暗的一天豁然开朗阳光明媚！

37、春暖花会开!如果你曾经历过冬天，那么你就会有春色!如果你有着信念，那么春天一定会遥远;如果你正在付出，那么总有一天你会拥有花开满圆

38、距离和独立是一种对人格的尊重，这种尊重即使在最亲*的人中间，也应该保有要本着*等和理性的态度去尊重每一个人，彼此之间留一点分寸，有一点余地就像禅宗所推崇的一个境界，叫做”花未全开月未圆

39、人们更容易和自己亲*的人发火，而不是他们讨厌的人所谓亲*的人，就是大部分时间和他们在一起的人——这一点很重要，这说明我们发火往往是因为我们对自己亲*的人有更多期望，或者说，想从他们那里得到更多东西

40、没有理智绝不会有理性的生活一斯宾诺莎

41、阴暗处长不出大树，人类也是一样，心胸必须如阳光般光明灿烂

42、成功永远属于一直在跑的人

43、命运不能妨碍我们的欢乐让他来胁迫我们吧!我们还是要欢笑度日只有傻瓜才不是这样——高尔基

44、青春如初春，如朝日，如百卉之萌动，如利刃之新发于硎，人生最宝贵之时期也青年之于社会，犹新鲜活泼细胞之在身——*

45、你藤蔓，我树苗，缠缠绵绵绕啊绕；你飞沙，我走石，劈哩啪啦满天飘；你遥控器，我电视机，恩啊恩精彩连连到，亲爱的我们相濡以沫生活更美好

46、生活的根基，是一颗自然的*常心如同涓涓清流在心底淌过，来自我们与世间周遭的人与事和睦妥当相处的道理它是一种无法言说的愉悦，是不那么确定的事不剧烈，也不荣耀如同花期一期一会，活在当下

47、花开一季，人活一世，不管你如何爱一个人，都不要过分依赖一个人，有时候，一个人的失踪，孤独了一个世界当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱无论何时何地，都要学会独立行走，它会让你走得更坦然些

48、总把一些事情想得过于严重，就像第一次上台演讲，第一次考试失败，第一次失恋回头看看，那些自己走过的路，遇到的人，摊上的事，我们总能坚强的走过来

49、得与失不是敌人，而是兄弟，如影随形；得与失不是对立，而是统一，彼此依存我们生命中的每一天都是在得失中度过，所以不必为自我得到的东西而沾沾自喜，更不必为自我失去的东西而黯然神伤

50、太多的人错误地把天真理解成纯洁假如你经历过沧海桑田，你还坚持你，那是纯洁；假如你见过的世面太少，你以为你是，那是天真

51、很多时候，你不懂，我也不懂，就这样，说着说着就变了，听着听着就倦了，看着看着就厌了，跟着跟着就慢了，走着走着就散了，爱着爱着就淡了，想着想着就算了

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改善团队的名字及标语

1.缤纷队：学*着，并快乐着，秀出缤纷的自己。

2.精英。口号：精领天下，英才神话

3.风启：像狂风一样猛烈，执着。风停后，心归*静。销售团队能如和煦微风般待人。启，启示。没一个细微之处，都是成功的启示，把握好每一个细节。

4.团队名称：辉煌队 团队口号：风雨无阻 共创辉煌

5.XX(比赛团队，团队口号：团结拼搏，勇争第一，我能!

6.队名：鹰雁团队；口号：超越梦想，超越极限。

7.班 扬帆把舵奋勇拼搏看我三班锐不可当

8.客户。作为企业，必须聆听及了解客户的需要，然后满足这些需要，继而超越客户的期望。我们的使命是成为最具有创新的企业，并在所服务的市场中成为倍受推崇的供应商。在这其中，企业一定要保持产品的高品质，并且不断的推陈出新，为客户创造更高的价值。

9.智慧小组：插上两只梦想的翅膀，飞向智慧的天堂！

10.飞虎队，团队口号：飞跃高山险阻，显我虎虎生威。

11.队名：奇迹队，口号：不要等待奇迹的发生，因为奇迹在等我们去创造！

12.队名：雄狮队 口号：雄狮，雄狮，雄壮之师; 队歌：世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好，步步高!!!

13.队名：秃鸡队，团队口号：消灭铁公鸡。

14.团结一致，再创佳绩！（队名：勇敢者）

15.队名：XX（房地产销售团队），团队口号：成功决不容易，还要加倍努力！

16.安全生产海报 团队建设标语

17.队名：实力队 口号：超越梦想一起飞，我们需要真心面对 队歌：爱拼就会赢

18.队名：火热队，团队口号：加油火热，火热加油，手感火热，热情火热！加油火热，火热加油，气氛火热，比赛火热！

19.诚龙团队。“诚”意味着诚信，“龙”代表着将会是此方面的龙头团队。两字组合“诚龙”与明星“陈龙”同音。“陈龙”大家都认为他是中国的形象代言人。更体现了你团队的诚意。且易引起别人的注意。

20.阳光小组：我们阳光，我们快乐!

21.队名：火热队，口号：加油火热，火热加油，手感火热，热情火热！加油火热，火热加油，气氛火热，比赛火热！

22.强企业文化|品牌企业文化|企业文化宣传标语

23.天一口号天一，天一，天下第一。

24.队名：XX销售团队，口号：大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。

25.“QSC＋V”精神：即“质量周到的服务清洁的环境为顾客提供更有价值的食品”。

26.．有理想，用理想去执行一切任务的信念。 花旗银行企业文化

27.队名：NIKE队， 团队口号 ：Just出it！

28.火热队加油火热，火热加油，手感火热，热情火热!

29.队名：火热队，团队口号：加油火热，火热加油，手感火热，热情火热!

30.员工。一个企业，不管是属于哪个国家的，最终都是需要人来实现其价值，没有员工就没有企业。很多时候，企业把客户当作上帝。但我觉得在M公司，员工和客户对于公司是同等的重要。

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怎样改善医患关系

怎样改善医患关系

　　随着社会的发展，人们物质生活及文化水*不断提高，病人的法律意识和自我保护意识不断增强，以及对健康需求的扩大，对医务人员的技术水*、职业道德、服务质量的要求越来越高，医患关系的和谐程度对医疗活动的影响越来越大，由此引发的医患纠纷日益增多，严重影响医疗事业的发展。

　　怎样改善医患关系

　　一、正确认识医患关系

　　医患关系是医务人员与患者之间的工作关系，包括信任关系和治疗关系。医患关系主要包括四个基本特征。

　　1.职业关系。

　　医务人员与患者之间的交往带有职业需要的色彩，是医务人员按照职业行为要求与患者进行有效沟通建立起来的人际关系。医患关系具有一定的强制性及规范性，与*常的友情、爱情等自发、非强制性、非规范性的人际关系有很大的差别。

　　这种关系的强制性体现在：不论患者的年龄、身份、职业、素质如何，医患双方是否相互吸引，医务人员都要与患者建立良好的人际关系，这是医务人员最基本的职业责任和义务。

　　2.信任关系。

　　信任关系是指医患之间建立的相互尊重、设身处地为对方考虑和彼此信赖的关系。信任关系的建立是医务人员完成护理工作的前提。医患关系要服从临床治疗工作的目的和任务，但在建立这种信任关系时要避免过度掺入情感，这是因为：第一，过度掺入情感会导致患者与医务人员产生过度的情感互动，如果此时一方出现情绪变化，将会影响双方的情感反应;

　　第二，过度地掺入情感会导致非职业关系的出现，如出现友情、爱情和功利关系等，这些都不符合护理职业的操守规范;第三，过度地掺入情感会耗费医务人员过多的时间和精力，并会涉及患者健康以外的需要和满足。

　　3.群群关系。

　　群群关系是指医务人员群体与患者群体之间的关系。医务人员群体包括护理管理者、医务人员、护士等，患者群体包括患者及患者家属等。在衡量医患关系时，不仅要评估医务人员个体与患者个体的关系，还要评估医务人员群体与患者群体之间的关系。

　　医务人员群体中任何一个个体对患者的态度、责任心都会影响患者对护理质量的整体感受和评价。如一位患者在住院期间受到个别医务人员的冷漠和责备，那么该患者就会认为这个医务人员群体的管理制度不好。因此，处理好群群关系是做好医疗工作非常重要的前提。群群关系是医务人员必须谨慎维护的医患关系。

　　4.治疗关系。

　　医患关系有治病与致病的双重作用。良好的医患关系能缓解或消除环境、诊疗过程及疾病带给患者的压力，可增强其治疗效果，加速其康复的速度。相反，紧张的医患关系会加重患者的心理负担，影响患者的康复速度，甚至导致患者病情恶化。

　　二、医患关系对医务人员的要求

　　1.学会尊重他人和患者。

　　尊重他人和患者是搞好护患关系的前提，受人尊重是每一个人的心理和社会需要，尤其受到疾病折磨的患者更需要这种尊重。态度和蔼可亲可敬，可以使患者心情愉快，消除恐惧怀疑情绪，乐于接受治疗，所以要搞好医患关系，我们必须先尊重患者，这样才能赢得患者对我们的信任和依赖，使他们配合医务人员和护士的治疗护理。

　　2.提高沟通能力，增强服务意识，加强自我修养的学*与提高。

　　“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。据有关方面的调查，60%以上的医患纠纷都是因为缺乏有效的医患沟通引起的。具体表现为医务人员对病人不尊重、不关心、讲话生硬随便、不负责任、表情淡漠、操作机械、注意事项的交代不清楚等，造成病人及家属极端不满，进而引发不必要的纠纷与冲突。

　　语言交流是当今世界事业拓展的工具，只有具有良好的语言交流能力的人，才能大展宏图，医疗界也不能否认它的作用。医疗界一个成功的领导，一个出名的学者，哪一个有语言障碍?同样语言交流也是医患交往的最好工具，是心理治疗和护理的重要手段，医务人员必须通过交谈了解患者的病情，掌握患者的心理状态和所期望的是什么，从而在物质上和精神上实施有效的护理。

　　掌握语言交流技巧必须有广泛的兴趣和多学科的知识，古希腊医学家希波克拉底说：“了解什么样的人得了病，比了解一个人得了什么样的病更为重要。”可见，医务人员除了提高语言修养、语言艺术外，还要有广泛的兴趣和广博的知识，这样才能使交流顺利进行下去，医患关系才能得以发展。

　　3.从操作的专业性、规范性角度不断增强医务人员的法律意识。

　　某些医务人员不注重法律基础知识的学*，缺乏自我保护意识。随着法制建设的深入，病人法律知识的普及和文化水*的提高，社会上开展的保护消费者权益的活动使病人树立了“病人便是顾客、便是上帝”的新准则，对医疗护理工作的要求日益提高，并且有了更多的戒备心理，对医疗护理工作中出现的问题或一些不理解的行为都希望有个说法，以求得心理的*衡。

　　同时对于某些重病患者，因为病情复杂或病因不明，患者家属情绪紧张、易激惹，希望尽快找出病因，并得到及时有效的救治，所以当患者病情治疗效果不显著，对医务人员工作挑不出问题时，会对医务人员的工作表示不满，容易发生冲突。

　　所以，医务人员不仅要不断增强自身的法律意识，而且要在工作中严格要求自己操作的专业性、规范性，以减少或避免给予患者更多的口实或者处于质疑的被动性，为以后可能碰到的法律仲裁做好伏笔。

　　医患纠纷法律层面的解决是社会的一个进步，同时对医护人员也是一种精神与心理的减压，对患者是更公*的交代，所以医护人员对法律的认知与重视将是以后长期的趋势与自我不断提高的重要要求。

　　4.重视临床病历的书写。

　　随着《医疗事故处理条例》的实施，临床病历将作为客观资料成为医疗纠纷或医疗事故必须出证的材料之一。因此，临床病历必须客观、真实、完整、准确，医务人员不应对文字记录不重视，随意涂抹、字迹潦草、记录不及时、不仔细、不全面等，否则当面临举证倒置时就会承担无凭据、伪造、失职等法律责任。

　　本科室曾经收治过一位脑出血的患者，女性，61岁，家属在刚入院第一天就告诉其责任医务人员治疗效果不佳，责任医务人员耐心解释说，作为脑梗死不像阑尾炎，动完手术就可以立马解除病灶，而是要循序渐进地治疗，不仅疗程长，而且见效慢。并且告诉患者家属在患者治疗护理时，家属一定要配合做好康复训练。但是家属不理解，从此对医务人员充满敌意，无论怎么解释、做工作，始终不配合。

　　半个月后，患者好转出院。但是半个月后家属忽然来医院闹，说当时有一种药没有给患者输进去(其实此药每天都会输，并每次都做了告知)，我们当时对其的无理取闹非常气愤，但是又不能跟家属针锋吵架，于是我们快速拿出输液卡档案(我们医院在患者出院后将保留输液卡一个月)，结果还没等我们跟患者家属一一核对，其便迅速转身溜走，从此我们科室更重视此方面的培训与管理，几年来没有发生一起由于病历书写不清晰而导致的医患纠纷。

　　遵循原则

　　为了建立良好的医患关系，医生应该注意遵循以下原则：

　　①相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的；

　　②不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的.人格、信仰和文化；

　　③从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应；

　　④在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助；

　　⑤理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整；

　　⑥医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的人际关系。

　　在精神科中，建立良好的医患关系尤为重要。由于缺乏可靠的客观诊断指标，精神科临床诊断的确定，在很大程度上依赖完整、真实的病史和全面、有效的精神检查，从中获取有价值的信息。部分精神障碍患者对自己的精神状况缺乏充分自知力，对精神科治疗采取排斥甚至拒绝态度。而彼此信任、支持性的医患关系有助于患者进入并保持在治疗过程中。与患者的家人建立密切、合作的关系，也会帮助形成广泛的治疗联盟，提高治疗的依从性。几乎所有的精神疾患都会损害患者的人际关系，造**际交往的困难，良好的医患关系可以为患者提供一个很好的学*范本，让患者在同医生的交往中学会人际交往的一般准则，学会与他人沟通，培养信任感。因此，良好的医患关系也是一种治疗关系。

　　精神障碍以精神功能损害和行为异常为表现，造成精神痛苦和社会功能的下降。由于缺乏实验室检查手段对引起精神障碍的大脑结构和功能异常做出定性或定量的评估，精神科医生就成为患者精神痛苦的间接感受者和行为异常的直接观察者。可以说，精神科医生本身就是最为可靠的诊断工具，也是最为有效的治疗工具；而发挥其诊断和治疗功效，是通过建立良好的医患关系来实现的。

　　意义

　　日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场，而且已成为社会不和谐的因素。当前和谐医患关系越来越受到重视，医护人员同时承担着管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色。因此，医护工作者不仅要有良好的政治素质、心理素质，而且要有高深的专业素质、广博的人文素质。知情、同意、自由、不伤害、最优化，这是国际社会认同的医学道德的最基本原则，人们应该以感恩的心来看待医患关系

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运动改善情绪

运动改善情绪

　　在日常生活中，我们或多或少都有了解过运动知识，下面小编为大家整理了关于运动改善情绪相关内容，欢迎分享，希望对大家有帮助。

　　各种运动的作用

　　1．练瑜伽：更自信。

　　《替代和补充医学杂志》一项研究发现，每周3次，每次1小时的瑜伽可以提高体内神经传递物质的水*，缓解焦虑，使人自信。每天在家中练*10分钟即可。瑜伽新手应学会正确呼吸；用鼻子慢慢吸气，数5秒，保持2秒钟。再用鼻子慢慢呼气，数5秒，彻底排出肺部空气。

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　　2．普拉提：睡得香。

　　阿帕拉契州立大学一项研究发现，练*普拉提有助于放松身心，改善睡眠。纽约普拉提专家阿里西·乌加罗建议，每周练*3次，每次1小时，可明显改善睡眠。

　　3．自行车：添能量。

　　美国乔治亚大学研究发现，骑30分钟自行车后，运动者会感觉浑身更有劲。自行车训练指导专家里克·梅奥建议，每周应中速或慢速骑自行车3次，每次15分钟。

　　4．举哑铃：清思维。

　　《临床与实验神经心理学杂志》刊登一项研究发现，参试者每周进行低强度举重运动3-5次，一个月后，其认知能力显著提高。专家建议，每周应练*举哑铃3次，哑铃重量最好为1.4-1.8公斤。

　　5．打太极：减压力。

　　《英国体育医学杂志》和《美国医学协会杂志》刊登多项研究表明，太极拳不仅要求四肢和身躯协调、动作柔、呼吸有节律，而且精神要高度集中，排除杂念，有利于调节中枢神经系统，进而排解压力。每天练太极拳20分钟，减压效果最佳。

　　心理需排毒，试试6个小秘诀

　　心理学家说过：“积极的心理对身心健康的良好作用是任何药物和补品都不能代替的，消极的心理对健康的危害不亚于细菌和病毒。所以，适时给自己的心灵排排毒吧。小编为你推荐六招心理排毒，带给你乐观情绪。

　　第一招：不苛求自己

　　有些人把自己的目标定得太高，于是各种挫折和打击接踵而至，终日抑郁寡欢，这是自寻烦恼。心理专家指出，要把目标和要求定在自己能力范围之内，懂得欣赏自己已取得的成就，心情就会自然舒畅。客观分析自己的现状，哪些是能改变的，哪些不能改变，以*和的心态决定自己的取舍。

　　第二招：找找自己的优缺点

　　找一张白纸，找个安静的角落坐下，在纸上写出自己所有的缺点。通常心理有毒的人会写出很多的缺点，比如自己写了30个缺点出来。那么，再找一张白纸，对应的写出30条优点出来，然后，在第二天再写出30个优点出来。慢慢的，我们会发现自己能够学会以积极的态度来审视自己。

　　第三招：玩失忆

　　忘记烦恼、忘记忧愁、忘记苦涩、忘记失意、忘记昨天、忘记自己、忘记他人对你的伤害、忘记朋友对你的背叛、忘记脆弱的情怀、忘记你曾有的羞悔和耻辱……这样你便可以乐观、豁达起来。不过，想要忘记真的好难！这时不妨做点喜欢的事儿，*静时，再重新面对难题。心理学研究表明，人的心理承受能力是有限度的，面临的冲突事件太多就会烦躁不安，紧张惶恐。记忆心理学中有“遗忘这一环节，我们如果能把心中―些不愉快的事儿忘掉，就能把自己从痛苦中解脱出来，忘却那些琐碎之事，使身心获得宽慰，激发新的力量。

　　第四招：寻找专业帮助

　　人在江湖飘，谁能不挨刀？就算是一贯表现强势的你，也会不可避免地面对一些心理压力。这时，光凭自己的坚强意志去硬行承受，是非常不理智的。此时，应当及时寻找专业的帮助，例如和心理医生谈话，进行减压瑜伽训练等方法来提高心理承受力。同时，有目的地进行心理训练，心理和身体一样，通过锻炼也可以促进健康。

　　第五招：当义工

　　当情绪低落时，访问孤儿院、养老院、医院，看看世界上除了自己的痛苦之外，还有多少不幸。如果情绪仍不能*静，就积极地去和这些人接触，把自己的情绪转移到帮助别人身上，从而重建自信。通常只要改变环境，就能改变自己的心态和感情。

　　第六招：听听愉快的音乐

　　不要老盯着灾难事件的报道。看报纸翻翻头版就够了，不要浪费时间阅读悲惨的详细新闻。路上听听MP3。可能的话，和一位积极心态者共同进餐。晚上不要坐在电视机前，把时间用来和你所爱的人聊天。

　　30天改善情绪法，一个月塑造全新的自己

　　拥有良好的情绪对身心健康都要好处，下面给大家盘点了30天改善情绪法，很不错哦，快学学吧。

　　01、不埋怨他人

　　这是消除烦恼最简单和最重要的方法。责备自己或他人让你的心态停留在对往事的纠缠上，不如抬起眼睛向前看，想想下一步怎么办。

　　02、积极看事情

　　“真倒霉，刚要出门却下起了大雨。与其这样想，不如想“今天空气多清新多湿润。把每次“倒霉都想成锻炼自己在变化中生存的机会。

　　03、烦了睡一觉

　　虽然忧郁和睡眠之间的关系仍需进一步探讨，但专家指出，只要保持充足而有规律的睡眠，就有一定的改善情绪作用。

　　04、卧室有阳光

　　“醒来时卧室充满阳光，会让你一整天都感到高兴。哥伦比亚大学光照治疗和生物韵律研究中心主任迈克尔博士说，早晨的阳光对人体健康最有益。

　　05、换一个灯泡

　　如果实在没时间早晨晒太阳，就把家里客厅或餐厅的灯泡换成节能灯吧。它发出的光比白炽灯更像阳光，能起到改善情绪的作用。

　　06、与宠物一起玩

　　仅仅抚摸爱犬15分钟，人体就会释放出感觉良好的激素——血清素、泌乳雌激素和催产素，同时降低紧张激素——皮质醇的水*。

　　07、保持微笑

　　美国克拉克大学一项实验证明，对于同一件事情，经常微笑的人会看到它有趣的一面，经常紧皱眉头的人则会看到它让人烦恼的一面。

　　08、吃几块巧克力

　　吃巧克力是改善情绪的好方法。波兰内科医生利亚·谢尔曼称，巧克力中所含的色氨酸能够激发大脑中改善情绪的血清素。

　　09、换种避孕法

　　服用避孕药导致体内激素变化，可能引**绪低落。哥伦比亚大学妇产学教授希尔达提醒，如果是这样，那就要考虑用安全套等不会影响激素的避孕方法。

　　10、写日记或画画

　　美国波士顿学院的一项研究证明，不管是写日记还是唱歌、画画，这些和艺术有关的行为都更有利于转移注意力，释放消极情绪。

　　11、运动30分钟

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如何改善肤色暗黄

如何改善肤色暗黄

　　导语：皮肤暗黄给人暗淡无彩的感觉，那么如何改善肤色暗黄呢?下面就由jy135小编带大家一起去了解一下吧。

　　如何改善肤色暗黄

　　1.强力卸妆能美白

　　有多少姑娘是不化妆不出门的属性呢?那么卸妆工作可要做好了，因为每天的妆容如果遗留在脸上，会造成皮肤暗沉等不好的结果，而清洁可以更好的美白肌肤，所以美白第一招，卸妆一定要干净。

　　2.注意补血

　　很多女性的皮肤萎黄都与血虚有关，通常血虚的女性*常会觉得很容易疲倦、头晕，有时也会有心悸。再者，血虚还表现为舌苔比较薄、白，而且也可以发现*时的经血颜色比较淡、稀。

　　如果是血虚，那就可以通过补血来改善皮肤暗黄，可以食用一些有保健功效的天然食品，如黑豆、发菜、胡萝卜、金针菜、龙眼肉等。也可以喝四物汤来达到滋补的目的，也就是将当归、川芎、芍药、生地一起煎服。同时配合上乌鸡一起熬制会更好。还有就是可以多吃大枣及枸杞。

　　3.调整作息

　　*时，我们要调整好作息时间，千万不要再熬夜了，熬夜会让你搬来白皙的皮肤渐渐暗淡，失去光泽，生长皱纹，变得松弛。

　　4.做好防晒

　　外出一定要注意好防晒，防晒是美白的`关键，可以擦防晒霜，也可以选择戴墨镜和防晒帽，这都是个人选择了。

　　5.减少化妆次数

　　化妆品中含有多种重金属，对皮肤的损害非常大。很多有着长年化妆经历的人一旦卸了妆，肤色黯淡粗糙，完全没有光泽。所以能不化妆尽量不化，无法避免的时候也要化淡妆。如果化妆不可避免，那么卸妆一定要彻底。并且要多喝水，水能加速新陈代谢，有助于排出体内的有害物质。

　　6.定期去角质

　　角质层过厚没有得到及时的处理，会变黄变黑，尤其T区位置，不定期用磨砂等去角质护肤产品，整个脸部肌肤都会变得暗黄。但是，商场买的膜装面膜(揭除式的)要少做，一个星期做一次就够了，多了会损伤新长的角质。

　　7.减少上网时间

　　电脑的辐射对皮肤的损害很大，容易造成皮肤干燥，还会影响内分泌。上网之后一定要认真洗脸，最好能用洗面奶，尽量洗去停留在脸上的游离电子。

　　皮肤干燥引起的脸色暗黄

　　如果对皮肤没有脸色暗黄是什么原因任何保养，很可能使皮肤过于干燥，脸色也变得愈加暗黄。

　　脸色暗黄的美白之道：骨胶原。骨胶原不仅能维持肌肤美白，还可以让皮肤保持湿润，增加皮肤弹性。从而解决脸色暗黄的问题。

　　美容觉

　　熬夜引起的脸色暗黄美白护理法

　　晚上10点到凌晨3点是人体排毒的时期，如果这段时间没有很好的休息，毒素没有正常排出，就会使脸色暗黄。

　　脸色暗黄的美白之道：很简单，节制你的夜生活，不要熬夜。每天睡美容觉，比用什么护肤品都来得有效哦。

　　丝瓜汁面膜

　　材料：丝瓜，面粉

　　做法：将丝瓜洗净，刮去蜡质外皮后，榨汁后过滤，加上面粉调匀。

　　用法：调匀后直接敷脸，干后洗净即可。

　　功效：丝瓜含有多种维生素，有较强的漂白效果，可长期使用于各种皮肤或色斑性肌肤，而使皮肤细腻洁白。

　　西瓜皮美白面膜

　　材料：西瓜皮、蜂蜜

　　做法：取西瓜皮适量大小，将外边硬厚的绿色皮削掉，然后将西瓜皮榨汁，与蜂蜜混合即可。

　　用法：直接将此面膜涂抹在脸部周围的皮肤上，保持15-20分钟后即可清洗干净。

　　功效：能够帮助面部补充水分，并期待快速降温的效果。

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持续改善口号八个字

1.行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。

2.社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房，投入多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是*人，公司在任何地方对员工都是一视同仁。 服务至上追求卓越的肯德基企业文化

3.改善措施是基础，不懈努力是关键。

4.你思考我动脑产量提升难不倒。

5.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

6.一个疏忽百人忙，人人品管少麻烦。

7.人员训练皆合格，品质交期皆无论。

8.工序质量控制点，产品质量生命线。

9.多品种，小批量，实现精益生产。

10.市场是企业的方向，质量是企业的生命。

11.推行精益生产，剔除资源浪费。

12.浪费减少减少再减少，异常改善改善再改善。

13.全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。

14.河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 璃棉在建筑领域中由于具有良好的使用适应能力，应用场合以及适用范围很广泛。由于玻璃棉自身之地的特殊性，使得在使用玻璃棉制品的建筑物上，兼具了防火隔热保温[详细]

15.以科技为动力，以质量求生存；

16.细心精心用心，品质永保称心；

17.在任何时代，能满足人最深层也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

18.人人崇尚成功，事事成于创新。

19.认识科技创新，感悟新奥文化。

20.追求客户满意，是你我的责任；

21.．没有你是日子是黑夜，没有我们团队是末日!

22.从定期检查到抽检再到免检，从仿造到制造再到创造，新奥人大踏步前进。

23.．希望腾飞组口号：有努力才有希望，有付出才有收获。让我们呐喊：“我一定能行!”插上希望的翅膀，飞向成功的彼岸!

24.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

25.仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

26.所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰永远常青的，企业就永远存在。

27.永不言退，我们是最好的团队!

28.创新突破稳定品质，落实管理提高效率；

29.强企业文化|品牌企业文化|企业文化宣传标语

30.消除一切浪费，追求精益求精，不段改善。

31.贯彻ISO系列标准，树立企业新形象；

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保障和改善民生的建议

保障和改善民生的建议

　　为政之道,民生为要。关注民生、着力保障和改善民生,体现了我们党以人民为中心的价值追求,彰显了我们党的初心和宗旨。以下是小编帮大家整理的保障和改善民生的建议，希望对大家有所帮助。

　　保障和改善民生的建议

　　全国*十一届四次会议在人民大会堂举行开幕会，审议通过*第十一届全国委员会第四次会议议程，听取贾-庆-林*作*全国委员会常务委员会工作报告，听取*副*作*全国委员会常务委员会关于*十一届三次会议以来提案工作情况的报告。

　　围绕保障和改善民生，委员们就人民群众普遍关注的收入分配、住房、就业、教育、医疗卫生、社会保障以及防范通货膨胀、*抑物价等方面，提出提案1700余件。比如，为推动完善收入分配制度，部分委员和*中央提出了优化收入分配结构、加大对低收入群体的扶持力度、改革个人所得税制度等提案。

　　全国*在十一届三次会议期间召开了办理协商会，国家*等9个部委的负责同志和提案者共商解决问题的办法，产生了广泛社会影响。

　　提案中关于解决企业退休人员待遇差距问题的建议，经过连续跟踪办理，对于推动调整企业退休人员基本养老金、逐步建立正常调整机制发挥了积极作用。

　　针对保障人民群众基本住房需求问题，提案提出的加大保障性住房建设力度、调整保障房申报政策、落实稳定房价的宏观调控政策等建议，已充分体现在《住房保障法(征求意见稿)》以及有关政策中。

　　为促进就业创业，提案提出了完善农民工回乡创业税收政策、建立大学生创业金融扶持机制等建议，*、国家税务总局已把促进包括农民工在内的就业困难群体就业，作为下一阶段促进就业税收政策扶持的重点。

　　在教育事业改革发展方面，关于保障教育公*、促进义务教育均衡发展、普及和规范学前教育、做好进城务工人员子女教育工作、提高高等教育质量等提案，教育部十分重视，在制定和实施《国家中长期教育改革和发展规划纲要》中认真研究吸纳，并积极研究制定相应配套政策，推动相关工作的开展。

　　围绕医疗卫生事业发展，提案提出了改善基层卫生服务、完善公共卫生服务体系、推进公立医院改革和扩大医疗保障覆盖面等建议，*认真研究，推进深化医药卫生体制改革，落实各项政策措施，解决群众看病就医方面的实际问题，会同人力资源和社会保障部加快建立完善覆盖城乡居民的基本医疗保障制度。

　　针对构建安全生产保障体系、推动煤矿企业领导带班下井、加强职业病防治等提案，国家安监总局经过认真办理，许多建议在《*关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等文件中得到体现。

　　提案提出的加快打造*与葡语国家经贸合作服务*台等建议，商务部积极采纳，通过举办中葡论坛等方式，大力支持澳门特区*建设*与葡语国家经贸*台。

　　行政管理体制改革与保障和改善民生论文

　　本届论坛以发展方式转变与行政体制的改革为主题，对于各级*从深化行政管理体制改革入手，更好地贯彻落实中央加快转变发展方式的要求，促进我国经济持续*稳较快发展，具有重要意义。转变发展方式的一个重要内容就是扩大内需，扩大内需的根本动力来自人民收入的持续增长和生活水*的不断提高，民生改善的根本保证在于*认真履行自己的职责。下面，我结合陕西的实践，谈一点思考和体会。

　　推进*行政管理体制改革，必须按照保障与改善民生的要求，不断强化公共服务职能。随着科学发展观的深入贯彻落实，如何更好地保障和改善民生成为重要任务，各级*管理体制改革的重点也必须放在这方面。这既是履行*职能的客观需要，也是实现党的执政宗旨的根本要求。基于这样的认识，陕西积极推进*职能转变，增强了服务群众、改善民生的组织保障能力。

　　一是优化机构设置。新一轮机构改革中，在保持各级*编制总体精简的前提下，重视加强与群众切身利益密切相关的社会事业管理部门的建设，有的充实了工作力量，有的调整了内部机构设置，有的将议事协调机构变为实体性机构。充实了社保、*、*等部门的人员，设立了食品安全监管委员会，在2万人以上的乡镇增设了专门负责农村规划建设及文化、教育等事务的社会管理服务机构。

　　二是创新工作机制。通过完善规划编制工作，把民生工程纳入整体发展规划，进行系统性安排部署，彻底改变过去“零敲碎打”解决民生问题的做法。2011年在原有工作的基础上，结合“十二五”规划，进一步完善了民生工程规划，涵盖十大领域100多个项目，总投资3000多亿元。与此同时，全省各级*普遍建立了一站式便民服务工作机制，设立了政务中心、便民大厅及便民服务站点，并积极利用网络技术推进为民服务，推动传统的坐等上门向方便群众办事转变。

　　三是主动接受监督。*年来陕西省实施的一系列重大民生工程，都报省委同意、人大审议，并将实施情况定期向社会公布，接受各界的监督，在此基础上，2011年又发布了全省《民生工程白皮书》。实践证明，没有*职能向服务民生转变的突破，就很难有群众生活水*和质量提高的突破。陕西省在民生工作上之所以取得了一些成绩，与初步形成围绕改善民生的决策、执行、监督的*工作体制机制是分不开的。

　　推进行政管理体制改革，必须以公共服务均等化为方向，不断完善公共产品体系。陕西从群众最紧迫、最需要、最关心的问题入手，以均等化和城乡一体为方向，着力破除影响社会公*的障碍，统筹实施以促进就业、收入倍增、全民社保、教育提升、卫生健康、文化惠民、保障住房、消除贫困、改善环境、服务生产为主要内容的民生工程，努力建设比较完备的社会公共服务体系，收到了比较好的效果。一是遵循“先低水*起步再逐步提标”的原则，全面推进社会保障制度的建立。在全国率先实现了城镇职工基本养老保险省级统筹垂直管理和社会化发放。新型农村社会养老保险试点走在全国前列，“宝鸡模式”被全国推广，城镇居民养老保险已在2010年实现制度全覆盖，2011年7月又按照统筹城乡发展的要求，实行了城乡统一的`养老保险制度。城乡基本医疗保障制度全面覆盖，城镇职工、居民医保参保率分别达到95%和90%以上，新农合参合率达到95%以上，实行了基层医疗单位药品统一采购、统一配送、统一价格管理，药品零售价比指导价*均下降了46%。公立医院改革也取得初步成效，涌现出神木、镇安、子长、府谷等不同模式的典型。二是按照城乡一体的要求，加快发展社会事业。在西部地区率先实现了“两基”达标和义务教育城乡全免费，实施了中小学校舍安全工程、农村初中校舍改造、寄宿制学校建设、中小学条件装备、中等职业教育基础能力建设等一大批项目。健全了贫困家庭子女教育救助体系，*两年补助家庭经济困难学生352万人次。2011年省财政又新增教育经费24.8亿元，将省属高校生人均公用经费由4600元提高到9000元，2012年将进一步提高到12000元。按照城乡统一标准提高了中小学生人均经费，支持城乡幼儿园建设，并将从2011年起实行学前一年免费教育。全面加强城乡医疗体系建设，2010年全省人均基本公共卫生服务费达21.5元，比全国*均水*高4元，并提前2年达到国家标准。三是以生产生活条件改善为重点，实施大型公共服务和民生工程。先后组织实施了农村饮水安全、广播电视村村通、信息入户、农村道路工程和农村基层组织、社区设施建设等项目，五年来解决了1250万人的饮水安全问题，实现了所有行政村通电话和信息入村，所有乡镇通油路、行政村通公路，20户以上自然村全部通电视。我们还采取超常规措施从根本上解决一些特殊群体的民生问题，用十年时间在陕南陕北实施涉及279万人的避灾扶贫移民搬迁工程，使这部分群众逐步告别不安全、不适宜生存的环境。以上这些政策，既提高了群众生活水*，也为发展创造了新的条件，做到了民生与经济互相促进、互动发展。

　　推进*行政管理体制改革，必须从制度层面形成保障特殊群体利益的长效机制，让更多群众享受到改革开放的成果。改革必然带来利益格局的调整。我们一直教育群众要做到个人利益服从集体利益、当前利益服从长远利益。但是，随着经济发展和财政状况的不断好转，特别是在当前我国贫富差距较大的情况下，我们应当重视为改革发展做出牺牲的群体的利益，不能让他们承受过大损失，甚至超过其承受底线。要做到思想政治工作与解决实际问题相结合，推行民生普惠制与兼顾特殊群体利益相结合，以最大限度消除不和谐因素，最大限度增加和谐因素。一是统筹解决特殊群体的利益问题。根据多年来群众*集中反映的突出问题，以纳入养老、医疗保险序列或发放补贴的形式，解决了55.5万曾正式受聘农村工作过的民办教师、电影放映员、农技员、村医等“八大员”的生活保障问题，解决了12万多国有、集体企业职工的特殊历史遗留问题，解决了44万多重点优抚对象、农村籍退伍义务兵、两参退役人员、涉核人员、企业*干部、伤病残军人以及铁路建设民兵等人员的生活待遇问题。

　　二是出台保障部分群体利益的特殊政策，顺应群众愿望，促进社会公*。采取*退税等措施提高纺织、食品、森工等过低收入行业的工资水*，实行城乡低收入群体基本生活费用补贴与物价上涨挂钩联动机制，建立全省统一的高龄老人生活补贴、农村孕产妇女免费住院分娩、对农村已婚育龄妇女和65岁以上老人实行健康检查等制度。

　　2009年至今全省各级财政投入7.2亿元，实施寄宿中小学生每天一个鸡蛋、一杯牛奶的“蛋奶工程”，267.8万学生受益。三是始终把居者有其屋作为重要民生工程来抓。“十一五”期间，在全国率先实施了农民安居工程，在汶川地震受灾区和去年泥石流灾害恢复重建中，也把解决群众住房作为最重要的任务。“十二五”时期，将新建保障性住房210万套，其中2011年计划建设47.43万套，列全国第三位。截至6月底，开工项目总数占目标任务项目个数的101.1%，在全国处于领先地位。总之，在解决民生问题上，我们基本想法是，国家有政策法规的要坚决执行，没有规定但合情合理的要创造条件尽快解决，同时在解决问题的过程中尽量着眼于从制度层面形成长效机制，以避免同样同类问题在不同时期和区域反复出现。

　　这些做法都收到了很好的效果，2010年以来，因为利益问题引起的群体性*事件明显减少。

　　推进行政管理体制改革，必须优化财政投入结构，逐步建立以民生事业为基点的公共财政框架。公共服务需要公共财政支撑。在财力比较紧张的情况下，产业发展主要靠招商引资，民生项目主要靠公共财政投资。这就要求加快建立以服务民生为基点的公共财政体系，虽然这是一项长期任务，但改善民生是党委、*的责任，决不能因为经济不发达或财力有限而放缓建立民生财政的步伐。在这方面，陕西做了许多探索与尝试，宁可少盖几栋楼，少上几个项目，也要加大公共支出。一是全面加大民生投入力度。“十一五”期间，全省民生支出累计5532亿元，是“十五”的3.5倍，有效解决了民生资金投入缺乏保障的问题。2011年我们又提出今后五年省级新增财力80%用于民生。二是通过编制预算的办法确保民生投入。

　　2008年启动实施了“民生八大工程”，在全国开创了以财政中期预算为保证推进民生工作的先河。

　　“十二五”时期，我们将按照城乡统筹发展的要求，进一步通过制度性的安排巩固和强化民生投入的长效机制。三是整合资源强化民生投资。主要是改变部门条块分割造成的“买醋的钱不能买盐”的现象，以项目为载体调动部门和地方的资金，集中力量办大事，提高资金使用效率。四是运用财政资金撬动社会投资。通过贷款贴息、专项补贴、与企业建立合资公司等方式，引导社会资金投入民生领域。为保质保量完成保障性住房建设任务，由省财政和延长石油集团共同出资组建了陕西省保障性住房建设集团公司，筹措120亿元支持资金困难的市县建设廉租房和公租房。由省财政和陕西有色集团出资成立了搬迁工程有限公司，筹集资金60亿元启动实施陕南移民搬迁。这些公司以公益性为宗旨，资金实行封闭运行，项目建成后由地方*和群众按成本价回购，资金回笼再投入。财政的有力支撑，为民生的不断改善提供了重要保障。

　　总之，保障和改善民生是改革发展的根本目的。在当前转变发展方式的大背景下，*更应发挥积极作用，把保障和改善民生作为一切工作的主轴，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

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服务质量改善方案

服务质量改善方案（通用9篇）

　　为了确保事情或工作能无误进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家收集的服务质量改善方案，欢迎大家分享。

　　根据总行20xx年工作会议精神，结合贯彻落实《江苏省银监局关于进一步加强和改善公众金融服务的指导意见》（苏银监发〔20x〕265号）和省联社《争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动实施方案》（苏信联〔20xx〕47号）的通知要求，总行决定在全行组织开展“服务质量提升年”活动，现制定如下实施方案：

　　一、指导思想

　　坚持以科学发展观为指导，以争创“群众满意窗口服务单位”为主线，以改进工作作风、提高工作效率为重点，以创先争优、建立长效机制为根本，服务发展、服务客户，为我行加快实施“二次创业”提供基础保障。

　　二、目标要求

　　通过开展“服务质量提升年”活动，力争从思想和行动上达到“三个转变”和“三个提升”的目标要求，即做到转变理念、提升管理，转变方式、提升效率，转变作风、提升形象。着力推进服务用语标准化、服务礼仪规范化、服务环境优美化，进一步提升综合服务内涵，赢得社会和客户的满意度，努力打造一支服务高效、清正廉洁的职工队伍。

　　三、活动范围

　　“服务质量提升年”活动在全行全体员工中开展，各支行和机关各部室全员发动，全面部署，上下联动，整体推进。

　　四、组织领导

　　为加强组织领导，认真开展“服务质量提升年”活动，总行成立活动领导小组，刘加兵同志任组长，杨顺龙、李纪荣、李成彬同志为成员，负责活动的组织领导，领导小组在人力资源部下设办公室，负责活动的检查督导。各单位要成立相应的活动小组，明确主要负责人为第一责任人。机关各部室要对照各自职能，明确责任，在强化自身建设的同时，抓好督促落实。

　　五、主要内容

　　在目前金融行业竞争十分激烈的形势下，服务质量将最终影响银行的生存和发展，全面提升服务质量，是实现我行跨越发展的重要前提。本次活动的重点不仅仅是端正仪容仪表、改进服务态度等基本服务内容，更重要的是要求全员在服务思想上、服务意识上、服务观念上进一步提升转变，从而全面提升服务质量和水*。

　　（一）增强服务透明度，向社会公开“亮标准、亮身份、亮承诺”。公开办贷程序、服务范围与办结时限，并设立公示牌，开辟“绿色通道”，公示服务标准，规定文明服务用语；佩戴工号牌、在醒目位置摆放服务卡，亮出身份；通过电子显示屏或设立公示栏、展示板等形式，公布承诺内容；建立健全目标责任制，严格实行首问负责制、限期办结制和责任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服务等便民举措。坚持从客户最关心、最急需、最直接受益的事做起。围绕满足广大客户金融服务需求，强化自我约束，多渠道亮身份、全方位树形象，主动接受社会监督。

　　（二）以创建学*型班子、学*型员工、学*型队伍为抓手，加强岗位培训，提升员工综合素质。各单位要着力加强全员的政策法规、职业道德、职业纪律、业务知识、服务技能、科技应用等知识的学*培训，内强素质，外树形象；着力营造浓烈的“比技能、比作风、赛业绩”工作氛围，组织岗位练兵、技能比赛，不断提高员工业务操作技能和服务效能；着力培养一批服务明星、业务标兵和技术能手，打造一批具有行业特色的优质服务品牌。在总行机关积极开展比贡献看业绩、比执行看效率、比服务看满意、比创新看特色的“四比四看”活动。以机关服务全局、服务客户、服务基层为基点，提升机关部室及员工对业务经营、岗位履职的贡献度，自觉增强服务意识和服务能力，提升服务质效，发挥机关在服务质量提升年中的示范和带头作用。

　　（三）为保证活动取得实在效果，各单位要强化服务理念，扎实推进优质服务。要认真组织员工开展服务工作专题讨论，在思想上认识到目前单位和本人在服务工作中存在的不足和差距，在哪些地方还有待改进和提高。根据金牌员工和标杆网点服务礼仪培训要求，准确、规范运用文明用语和肢体语言。对照我行文明服务规范实施细则相关规定，努力为客户提供温馨舒适的服务环境，做到营业大厅内外宽敞明亮，整洁卫生；服务设施统一规范，摆放有序；宣传物品统一制作、合理布置、及时更新；柜面服务器具配备齐全；标识标牌、安全设施、办公机具定点合理摆放；自助服务区标识醒目、设备完好齐全，运转正常。全员必须着装统一，仪容、仪态得体规范，严格执行营业纪律。在业务处理上必须做到微笑、站立、双手接送、来有迎声、问有答声、去有送声和规范用语；办理业务时要准确、快捷、高效率，认真回答客户咨询。总行将不断加大考核力度，实行末位强化培训等措施提高员工的服务效率，力争使每一位来行办理业务的客户都能高兴而来、满意而归。

　　（四）围绕服务“三农”、服务中小企业、服务地方经济发展，以“创一流服务、创一流业绩、创一流形象、创一流队伍”为目标，积极开展阳光服务、规范服务、廉洁服务竞赛，争创群众满意单位、满意窗口和满意岗位，促进服务态度明显改善，工作作风显著转变。

　　（五）将开展“个人自评、党员互评、领导点评、群众评议”作为本次活动的重要内容，分层次、多角度听取整改意见。各单位要对外设立举报电话，聘请行风监督员，主动接受社会监督，在网点醒目位置设置意见簿，公示投诉处理制度，明确客户投诉受理部门和办理投诉时限。进行客户满意度测评，把测评结果作为评价活动成效的重要标准，作为考核评比、表彰奖励的重要依据。拓宽联系服务群众的渠道，认真抓好群众意见的及时反馈和整改落实，以改进工作作风、提高服务质量的实际成效取信于民。

　　六、时间步骤

　　（一）动员布置阶段（5月）

　　总行召开动员大会进行部署落实，制定方案，明确责任。各单位要对照活动要求，认真组织学*，制定具体方案，明确目标任务、时序进度、工作责任和推进措施，根据礼仪培训要求，通过每日晨会和具体工作实践，坚持礼仪规范和文明用语规范，从基础做起，将刻意的礼仪动作及礼貌语言变为下意识的工作言行。

　　（二）自查自纠阶段（6月—10月）

　　各支行、总行各部室要通过外学内比、内外结合，广泛征求单位职工、服务对象和社会各界的意见和建议，找准在服务方面存在的问题，进行自查自纠，扎实推进活动有序开展。

　　1、深入排查。各支行要强化内外部环境整治和形象排查，实现门牌标识、对外宣传及凭证使用规范化；对照活动内容及规范化要求，认真排查自身存在的问题与不足，要组织召开一次行风监督员会议，走访有关服务对象，了解本单位服务现状和存在问题，使查纠工作做到有的放矢。

　　2、自查自纠。各部室、各单位要对照各自活动计划和征求意见情况进行自查自纠自评，找准存在的实际问题，及时整改。

　　3、组织检查。活动期间总行检查组将进行突击检查和重点抽查，检查以现场和非现场方式进行。对重点岗位和重点环节尤其是机关和外勤人员加大监控力度，实行现场督查、“神秘人”暗访、远程监控、96008和88880000多方联动，对发现问题加大处罚力度。

　　（三）总结评价阶段（11—12月）

　　1、各单位要对活动开展情况形成书面汇报材料，材料内容包括开展活动的基本情况及主要成效、典型经验、存在问题及整改措施。

　　2、总行活动领导小组对各单位活动情况进行全面检查、总结、评价，并与年终考评挂钩，对服务工作出色的先进单位给予表彰奖励，对服务质量较差、群众反映强烈的单位和个人将进行严肃处理。对在这次活动中排查出的综合服务质量较差的人员在11月份统一实行待岗培训，费用自理，经考核合格后上岗。

　　七、相关要求

　　（一）统一思想，提高认识。各单位要充分认识开展“服务质量提升年”活动的重要意义，切实把思想统一到优化服务环境，提高服务质量上来，进一步强化大局意识、责任意识、服务意识和效率意识，保证“服务质量提升年”活动的有效开展。

　　（二）加强领导，落实责任。“服务质量提升年”活动在总行活动领导小组的统一领导下，领导小组具体负责组织、协调和指导等相关工作。各单位是具体实施主体，要将服务质量提升工作摆上重要议事日程，建立工作责任制，一级抓一级，层层抓落实。

　　（三）强化宣传，营造氛围。各单位要结合实际，因地制宜地采取各种方式进行广泛宣传，将活动过程中采取的措施、取得的成效、正反两方面的典型进行宣传报道，为“服务质量提升年”活动的顺利推进创造良好的工作氛围。

　　（四）突出重点，抓出成效。各单位要制订切实可行的活动实施方案，明确目标任务，突出工作重点，采取有效措施，真正抓出成效。同时要扎扎实实、深入持久地加强和改进工作作风，以作风建设保障服务质量不断提高。

　　一、活动名称

　　市旅游服务质量提升年活动

　　二、指导思想

　　以《*关于加快发展旅游业意见》为指导，按照国家旅游局“20xx年全国旅游服务质量提升年活动”部署，以及省旅游局活动方案的要求，以游客满意为标准，以品质化服务为方向，优化旅游服务环境，强化旅游企业和旅游从业人员的服务意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游企业良好的形象，推动我市旅游业又好又快发展。

　　三、目标和任务

　　通过开展“市旅游服务质量提升年”活动，使我市旅游服务质量全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅*业质量监督管理机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。

　　四、主要工作

　　（一）坚持一个重点

　　坚持大力提升旅游服务质量的工作重点，全面提升旅*业的服务质量，满足游客的服务需求。为此，要成立以主要领导为组长的领导小组，举行市旅游服务质量提升年活动启动仪式，做好质量提升年活动的安排，广泛发动全市旅游企业积极参与国家局和省旅游局开展的系列活动。（责任科室：办公室、行管科）

　　（二）抓好二个提升

　　1、提升旅游重点领域的服务质量。

　　（1）抓好旅行社服务质量品质评定工作

　　在全市推广《旅行社品质等级划分与评定》标准，大力开展旅行社品质评定工作，树立旅行社的品牌意识。争取三星级以上旅行社达到4家。同时努力实现旅行社参与*采购（代理），并向高品质旅行社倾斜。（责任科室行管科、质监所）

　　（2）抓好对旅行社的监管

　　深入贯彻落实《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》，以广告、合同和价格监管为重点，强化对旅行社的监管，提升旅行社的守法意识、诚信意识和安全意识。（责任科室：行管科、质监所）

　　（3）抓好星级饭店的评定和复核工作

　　贯彻实施新版饭店星级标准，进一步提高星级饭店服务的标准化，规范化水*，抓好星级饭店的评定、复核工作。完善星级饭店的退出机制，保证星级饭店的整体水*。组织饭店积极参与“*饭店金星奖”评选活动和绿色饭店的创建活动。（责任科室：行管科）

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持续改善口号八个字

1.行动是成功的开始，等待是失败的源头，创新是发展的桥梁。

2.社会责任。尽量增加股东的财富或者追求最大利润一向都不是M主要的动力或首要的目标。除了赚钱，我们还在企业所在的国家和地区，积极负起社会公民的责任。其中，纳税是一方面。同等重要的还有环保。在这里，环保与所有的员工的身体健康都是息息相关的。M在这方面可谓是烧钞票。如在上海漕河泾工业区的厂房，投入多万用于环保设备。虽然企业经营成本升高，但当员工知道这些都会引以为傲，明白不管你是美国人，还是中国人，公司在任何地方对员工都是一视同仁。 服务至上追求卓越的肯德基企业文化

3.改善措施是基础，不懈努力是关键。

4.你思考我动脑产量提升难不倒。

5.创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。

6.一个疏忽百人忙，人人品管少麻烦。

7.人员训练皆合格，品质交期皆无论。

8.工序质量控制点，产品质量生命线。

9.多品种，小批量，实现精益生产。

10.市场是企业的方向，质量是企业的生命。

11.推行精益生产，剔除资源浪费。

12.浪费减少减少再减少，异常改善改善再改善。

13.全员参与，持续改善；遵守法规，造福社会。

14.河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 河南省钢结构玻璃棉 鸡舍大棚保温玻璃棉 神州品质 璃棉在建筑领域中由于具有良好的使用适应能力，应用场合以及适用范围很广泛。由于玻璃棉自身之地的特殊性，使得在使用玻璃棉制品的建筑物上，兼具了防火隔热保温[详细]

15.以科技为动力，以质量求生存；

16.细心精心用心，品质永保称心；

17.在任何时代，能满足人最深层也是最本质需要的不是金钱和物质，而是自我价值的发现和实现（生理，心理，安全，尊重，自我实现）

18.人人崇尚成功，事事成于创新。

19.认识科技创新，感悟新奥文化。

20.追求客户满意，是你我的责任；

21.．没有你是日子是黑夜，没有我们团队是末日!

22.从定期检查到抽检再到免检，从仿造到制造再到创造，新奥人大踏步前进。

23.．希望腾飞组口号：有努力才有希望，有付出才有收获。让我们呐喊：“我一定能行!”插上希望的翅膀，飞向成功的彼岸!

24.经营客户，加大回访，用心专业，客户至上!

25.仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

26.所有成功的企业必须有非常强烈的企业文化，用这个企业文化把所有人凝聚在一起。上百年的企业，不知道有多少东西都变化了，惟独它的企业精神百年不变，这非常能够说明问题。所以企业文化就是企业精神，企业精神就是企业灵魂，而这个灵魂如果是永远不衰永远常青的，企业就永远存在。

27.永不言退，我们是最好的团队!

28.创新突破稳定品质，落实管理提高效率；

29.强企业文化|品牌企业文化|企业文化宣传标语

30.消除一切浪费，追求精益求精，不段改善。

31.贯彻ISO系列标准，树立企业新形象；

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