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沟通的重要性
沟通方法有哪些,沟通是人际关系的润滑剂,沟通方法有哪些呢,下面小编带来沟通的重要性,欢迎阅读。
沟通,不仅仅是父母与孩子的沟通,还有夫妻之间的沟通,朋友之间的沟通,可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。
而且沟通的方式也很多,常见面的可以当面沟通,不常见的可以电话或是短信的形式来进行沟通,会上网的更可以通过网络来沟通,甚至连肢体语言也可以进行沟通,良好的是造物主赐予我们美好事物之一。
良好的沟通可以使父母及时的了解孩子的状况,能够更好的来帮助孩子,孩子也能通过沟通来了解自己的父母,从而达到父母与子女之间的和睦相处,是幸福家庭必不可少的一点,而且我认为现在人们现在所说的代沟,就是*时缺少良好的沟通,大家都是生活在这个社会的人,就算生活的环境不一样,但只要多沟通,还是能更好的相处。
夫妻之间的良好沟通能让彼此了解对方关心对方,可以使自己能及时改变自己的错误,或是及时的帮助对方,而不至于是因为自己的错误或是失误造成对方的离开,夫妻之间经常进行良好的沟通,更能避免现在普遍的离婚状态。
朋友之间如果能经常沟通的话,能减少双方的误会,增进双方的友谊,朋友之间的良好沟通能是反目成仇的现象也大大的减少。
1.1首先,有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。
人际关系是以人的情感为纽带,不同的人际关系引起人们的情感体验不同。
良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态,才能更好地投入到组织的各项工作中,不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。
1.2第二,增强组织成员的凝聚力。
良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。
相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了,一双筷子很容易被折断,可要是想把一大把筷子同时折断的话恐怕是很高难度的挑战。相反,没有团结互助的精神,组织就缺乏凝聚力,维持组织生存和发展的感情关系就会破裂,人与人之间的矛盾冲突就会加剧,试问一个组织像一盘散沙似的,如何能够承受住困难和挑战呢?但是如果成员之间的感情融洽、关系和谐,他们就能相互支持、相互帮助,齐心协力地工作。
1.3第三,提高组织成员的工作效率。
成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的,但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感,可以激励成员的工作激情,形成和谐的气氛,从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性,进而提高工作效率。
这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。高中所学*的唯物主义辩证法告诉我们,事物的发展是内外因相互作用的结果,其中内因起着决定性的作用,外因有着重要的影响,外因通过作用于内因,对事物的发展起着推动或阻碍的作用。
在此,我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物,从这个层面来讲,成员是内因,对于工作效率来说起着决定性的作用。那么人际关系就是外因,对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响,倘若人际关系好,那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的,这样才能推动工作效率不
断提高;如果人际关系差,那么它对成员的作用是消极的,这样必然会导致成员的工作效率下降,最终影响组织的发展。
2、有效人际沟通中存在的障碍性因素
既然人际沟通对于组织来说有如此重要的作用,每个组织都必须把人际沟通作为一个重要的工作来抓,才能实现组织长足的发展,但是在现实生活中,人际沟通往往存在着诸多障碍,因此组织在企图改善本组织的人际沟通的前提应该是
认清其中的障碍并采取积极的措施应对,才能实现无障碍的.人际沟通。现实生活中影响的人际沟通的主要障碍有:
2.1语言障碍
语言不通是人们相互之间难以沟通的原因之一。这个障碍不仅仅存在于跨文化沟通中,也存在着我们的实际生活中。
我国作为幅员辽阔的多民族国家,即使同是中华儿女,各民族间不同的语言甚至是同一民族中不同的方言也是影响我们沟通的一大障碍。当双方都听不懂对方的语言时,尽管也可以通过手势或其他动作来表达信息,但其效果将大为削弱。
即使双方使用的是同一语言,有时也会因一词多义或双方理解力的不同而产生误解。沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。
有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。作为组织的管理人员更应着力做到。
2.2理解障碍
语义曲解是另一个问题。由于一个人的知觉程度受多种因素的影响,常使得人们对同一事物会有不同的理解。
例如,当上司信任你,分配你去从事一项富有挑战性的新工作时,你可能会误解上司对你原有的工作业绩不满意而重新给你分配工作。这就是我们*常说的“误会”。
有时候对于同一问题或者是同一种说法,不同的人基于不同的出发点或者是不同的立场来看就会有不同的理解。
有时候双方间出现理解障碍或者是误会时,往往是信息不对称或者是角度不同引起的。所谓“说者无心,听者有意”,当人们面对某一信息时,是按照自己的价值观、兴趣、爱好来选择、组织和理解这一信息的含义的,一旦理解不一致,信息
沟通就会受阻,甚至会产生矛盾和争执。
2.3信息含糊或混乱
在这种情况下,接受者不是不知所措,就是按自己的理解行事,以至于发生与信息发送者原意可能大相径庭的后果。信息混乱则是指对同一事物有多种不同的信息。例如令出多门,多个信息源发生的信息相互矛盾;朝令夕改,一会儿说这样,一会儿又说那样;言行不一,再三强调必须严格执行的制度,实际上却没有执行,或信息发送者自己首先就没有执行。
所有这些,都会使信息的接受者不知所措、无所适从。
无论是组织的领导者还是组织的成员,在人际沟通中切忌含糊其词或者是出尔反尔,造成信息含糊或混乱对于接受者理解信息来说是致命的障碍,一旦接受者理解错误,那么对于工作的开展也是致命的。
2.4环境干扰
环境干扰是导致人际沟通受阻的重要原因之一。嘈杂的环境会使信息接受者难以全面、准确地接受信息发送者所发出的信息。
诸如交谈时相互之间的距离、所处的场合、当时的情绪、电话等传送媒介的质量等都会对信息的传递产生影响。环境的干扰往往造成信息在传递途中的损失和遗漏,甚至歪曲变形,从而造成错误的不完整的信息传递。
另外嘈杂的环境对于一个人心情的影响也是很大的,一旦个人不能以良好的心态接受信息的传递,那么此时的沟通只是单方面的,也就不存在实际意义上的沟通。
2.5其它因素
除此之外还有其他一些影响信息有效沟通的因素,如成见、偏见、聆听的*惯、气氛等都会影响人际沟通。其中成见和偏见对于人际沟通的阻碍程度也是致命的。
因为在人际沟通和人际交往中一旦存在着成见或偏见,那么沟通的参与者就不能以正确的观点和态度去进行有效的交往,不能敞开心扉进行沟通,那么从这个层面来讲,沟通就失去了价值。
3、改善人际沟通的方法,实现组织有效沟通
人际沟通效果的提高有赖于那些影响人际沟通的障碍的消除。为此,信息发送者和信息接受者都要努力提高自己的沟通水*。
3.1信息发送者
首先,作为信息发送者,要注意以下六个方面:
3.1.1要有勇气开口
作为信息发送者,首先是要有勇气开口。只有当你把心里想的表达出来时,才有可能与他人沟通。人与人之间存在很多矛盾的一个主要原因,就是当事人都只在自己心里想,没有勇气把自己的想法说出来,从而导致了很多的误解。
3.1.2要态度诚恳
人是有感情的,在沟通中,当事者相互之间所采取的态度对于沟通的效果有很大的影响。只有当双方坦诚相待的时候,才能消除彼此间的隔阂,从而求得对方的合作。
我本将心向明月,奈何明月照沟渠。
今日斗酒会,明旦沟水头。——卓文君《白头吟》
长沟流月去无声。——陈与义《临江仙·夜登小阁忆洛中旧游》
霜落邗沟积水清,寒星无数傍船明。——秦观《秋日三首》
志士不忘在沟壑,勇士不忘丧其元。——《孟子·滕文公章句下·第一节》
欲填沟壑唯疏放,自笑狂夫老更狂。——杜甫《狂夫》
质本洁来还洁去,强于污淖陷渠沟。——曹雪芹《葬花吟》
但觉高歌有鬼神,焉知饿死填沟壑?——杜甫《醉时歌》
躞蹀御沟上,沟水东西流。——卓文君《白头吟》
杨柳青青沟水流,莺儿调舌弄娇柔。——元好问《杨柳》
我本将心照明月,奈何明月照沟渠。
题红叶清流御沟,赏黄花人醉歌楼。——卢挚《沉醉东风·重九》
竹深留客处,荷净纳凉时。——杜甫《陪诸贵公子丈八沟携妓纳凉晚际遇雨二首》
片云头上黑,应是雨催诗。——杜甫《陪诸贵公子丈八沟携妓纳凉晚际遇雨二首》
八千子弟归何处?万里鸿沟属汉家。——栖一《垓下怀古》
年年花落无人见,空逐春泉出御沟。——司马扎《宫怨 / 闺怨》
瘦马秣败草,雨沫飘寒沟。——李贺《崇义里滞雨》
归路翻萧飒,陂塘五月秋。——杜甫《陪诸贵公子丈八沟携妓纳凉晚际遇雨二首》
凿不休则沟深,斧不止则薪多——《论衡·卷一·命禄篇》
野色晴宜上阁看,树阴遥映御沟寒。——朱庆馀《登玄都阁》
蓑笠朝朝出,沟塍处处通。——王炎《南柯子·山冥云阴重》
青鸾歌舞,铢衣摇曳,壶中天地。——苏轼《水龙吟·小沟东接长江》
烟村潇洒,人闲一哄,渔樵早市。——苏轼《水龙吟·小沟东接长江》
越女红裙湿,燕姬翠黛愁。——杜甫《陪诸贵公子丈八沟携妓纳凉晚际遇雨二首》
雨来沾*上,风急打船头。——杜甫《陪诸贵公子丈八沟携妓纳凉晚际遇雨二首》
金沟御水自西东,昨岁陈宫,今岁隋宫。——夏完淳《一剪梅·咏柳》
沟塍流水处,耒耜*芜间。——丘为《题农父庐舍》
畚锸载埋瘗,沟渎护其危。——柳宗元《掩役夫张进骸》
落日放船好,轻风生浪迟。——杜甫《陪诸贵公子丈八沟携妓纳凉晚际遇雨二首》
绕堤龙骨冷,拂岸鸭头香。——李贺《同沈驸马赋得御沟水》
入苑白泱泱,宫人正靥黄。——李贺《同沈驸马赋得御沟水》
御沟春水相晖映,狂杀长安少年儿。——刘禹锡《杨柳枝词九首》
小沟东接长江,柳堤苇岸连云际。——苏轼《水龙吟·小沟东接长江》
行人南北分征路,流水东西接御沟。——无名氏《杂诗》
但丝莼玉藕,珠粳锦鲤,相留恋,又经岁。——苏轼《水龙吟·小沟东接长江》
永昼端居,寸阴虚度,了成何事。——苏轼《水龙吟·小沟东接长江》
一朝蒙雾露,分作沟中瘠。——文天祥《正气歌》
污沟贮浊水,水上叶田田。——白居易《京兆府栽莲》
蕃马常来射狐兔,汉兵不道传烽燧。——王安石《白沟行》
棘门灞上徒儿戏,李牧廉颇莫更论。——王安石《白沟行》
海燕参差沟水流,同君身世属离忧。——李商隐《与同年李定言曲水闲话戏作》
残萼梅酸,新沟水绿,初晴节序暄妍。——王沂孙《高阳台·残萼梅酸》
宝符藏山自可攻,儿孙谁是出群雄。——刘因《白沟》
幽燕不照中天月,丰沛空歌海内风。——刘因《白沟》
下田戽水出江流,高垄翻江逆上沟;地势不齐人力尽,丁男长在踏车头。——范成大《夏日田园杂兴》
御沟柳,占春多,半出宫墙婀娜。——毛文锡《柳含烟·御沟柳》
虽少,愿及未填沟壑而托之。——刘向《触龙说赵太后》
采樵斫尽杏园花,修寨诛残御沟柳。——韦庄《秦妇吟》
笑指泸沟桥畔月,几人从此到瀛洲?——李鸿章《入都》
当涂者升毂云,失路者委沟渠。——扬雄《解嘲》
双方不断沟通,并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿,并且双方的思想还得保持差不多的高度,要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”,希望能够帮助的到您!
1、生命基本形态相同,才有沟通的可能。
2、你和那么多人沟通,却唯独不和我沟通。
3、跟人沟通,我亲爱的小书呆子。只有沟通。
4、谈恋爱,能沟通的是感情、不能沟通就偷情。
5、阅读本身已经是沟通,虽然沉默,却很纯粹。
6、我跟你无法沟通,你还是去跟爱因斯坦沟通吧!
7、不沟通或是不正确沟通,有时会带来很多的遗憾。
8、吵架,有时候,是谈论,是沟通。之后,才有信任。
9、相视无言不是一种尴尬,而是一种心有灵犀的沟通。
10、只要想起我们之间的沟通,我们之间从来不存在沟通。
11、如果没有合乎心意的沟通方式,那么宁可没有任何沟通。
12、没有共同语言何来的沟通,想沟通文化水*差别何来的理解。
13、我智商太低理解不了,你太超前了,你还是找爱因斯坦沟通吧。
14、不懂沟通,总是乱来,才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
15、有时解决某个问题,一个会沟通,懂得沟通的人很重要也很关键!
16、人们想要与别人沟通,但他们无法相互沟通,因为他们没有灵魂。
17、反正要是沟通不成,也不过就是继续误解,等待下一次再来沟通看看。
18、高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
19、我想说的是一种语言的孤独,当语言不具有沟通性时,语言才开始有沟通的可能。
20、如果没有正确的沟通,为对方做再多的事,也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。
21、有人放弃了治疗,有人放弃了沟通,有人则是这样——因为放弃了治疗,所以放弃了沟通。
22、可对不少的男女而言,沟通的前提,至少是需要有个可以沟通的人吧。所以,你需要恋爱。
23、如果二个人,连沟通方式都成问题,所以无需再恋,一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。
24、没有沟通交流的爱情婚姻,注定是结束的,没有沟通交流的合作和梦想,注定会是失败的。
25、事情并不是非黑则白,还有很多中间状态;沟通最难,但还是要多沟通;面带微笑,宽容别人。
26、无论你做了多少,没有正确的沟通,别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰,那你的功劳减半。
27、看得见交错的存在,听得见想要沟通的话语,而在今天也细细地品味,名为“邂逅”的那项奇迹。
28、沟通可以消除一切障碍,也可以让各方基本满意,委屈求全,还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。
29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大,无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。
30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通,不要相信他有爱你,他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。
31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通,一个人讲话就会影响一个人的未来,鬼谷子一再强调口乃心之门户。
32、商场如战场,沟通很重要。正面沟通更重要,不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。
33、你感觉到隔膜,前提应该是你有沟通的愿望,你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。
34、世事并不似这样,沟通不是有沟就能通,也许事先被人放了鳄鱼在沟里,就等你涉水而过时对你痛下杀手。
35、无论你做了什么,无论你说了多少,不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。
36、我讨厌你的沟通方式,可你却玩的'很有意思。这叫做沟通误差,我说我的,你说你的,所以人生注定无交集。
37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。
38、善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学*,在实践中不断地总结摸索。
39、工作上不正确沟通,会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人,认为这样不正确沟通也是无所谓的。
40、拐弯抹角让人产生心神不安,你只是和空气在沟通,你喜欢和空气沟通,你喜欢一个人准备,你喜欢一个人感动自已。
41、你必须要学会如何跟大部分人沟通,融入这个世界你才有机会了解这个世界,学会架起和世界沟通的桥梁,然后回来。
42、拐弯抹角的沟通,与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。
43、我回首前尘往事,犯下重罪的小笨蛋,我想跟他沟通让他明白,但我办不到,那个少年早就不见了,只剩下我垂老之躯。
44、如果不能够正面的沟通,你在别人身边不正确的沟通,是为了什么,别人根本不听,当是狗叫。这样你们的互动有意思吗?
45、在感情里,沟通是特别重要的,沟通和信任有莫大的关系,一定要把对方放*,不管权位高低,挣钱多少,尊重是最基本的爱。
46、不正面沟通,不正确沟通的人,是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多,因为沟通不当,别人不领情,你恼火。
47、你除了能与谈些工作,而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活,你是一点权利都没有。
48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多,很多事,知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。
49、什么都你帮忙交待了,也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。
50、朋友、夫妻之间反生冲突无法用语言沟通时,切莫冲动过激,可以尝试用行为沟通,比如:一人出去下馆子,回来对方打包一份可口的饭菜。
关于工作沟通的重要性
良好的沟通可以使及时的了解的状况,能够更好的来帮助,也能通过沟通来了解自己的,下面小编为大家整理了关于工作沟通重要性的文章,希望对你有所帮助。
工作沟通的重要性
一、要了解沟通的定义。
沟通指的是在工作中彼此的明白,知道对方的意图,领导委派工作并向员工进行传达时(或是反向传递信息时)所做出的特定的行为和技巧要达到的目的。沟通影响着工作的绩效,因此,一个高绩效的团队,就需要确立有效的沟通来确保你能得到好的结果。缺少了良好的沟通渠道,工作就很可能会错误。成功的管理者都是典型地具有良好的沟通技巧的高手,这里包括能够有效地给出工作内容,倾听反馈并采取行动,在团队成员之间培养融洽的气氛。
二、制定计划来解决关键性事务
计划要有条理性,做到有始有终,对每一项任务要跟踪到底。(凡是有书面计划的工作,一定要按计划做到位,最后将整套任务资料汇总存档)
我们公司的电子管理*台,办公QQ群,企业内部交流群,是一个符合我们企业现在交流和沟通的工具,但是为啥经常发生问题呢?这个失败的原因来自于糟糕的沟通。大家有话不愿意再公共群里说出来,是自己对工作没有自信?还是怕错了被别人抓到把柄?有事单线联系,更有甚者,不愿意和大家沟通,独来独往,自己闷头“造车”,到后来出错了,没法满混的时候,所有的一切成为“过去式”,错误变成了现实,会造成原材物料的浪费,一个有效的沟通计划本可以帮助避免这些问题的出现的。
质量管理体系中有PDCA的管理要求,P—计划;D—执行;C—检查;A—改进
可见,不管你是否喜欢,沟通是任何一个项目之中最重要的成分。绝大多数项目的成功,不管是由一个专门的项目团队还是一个跨部门的团队来运作,都取决于至关重要的沟通技能和技巧。
三、有效地改善沟通
工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供明了的信息反馈,另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供错误的`不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何计划他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了零时间互动的沟通方式。
四、在沟通过程中达到*衡
经常我会想到客户和你是怎样沟通的?沟通中存在的错误是怎样形成的?上下级是怎样沟通的?沟通中是否对方能明白你的意图?你说出的话和他听到的是一会事吗?你在谈话最后准备结束谈话时,能问一下对方听明白了吗?你讲一下,我说的啥?这样就会建立一个良好的沟通,就不会出错误,还应该有一个简明和清晰的沟通计划来明确成员的职责和你所使用的沟通方式。良好的沟通就是成功的秘诀。希望大家学会良好的沟通。
扩展:
如何提高工作沟通能力
提高工作沟通能力的方法:五个沟通技巧
(1)开列沟通情境和沟通对象清单
这一步非常简单。闭上眼睛想一想,你都在哪些情境中与人沟通,比如学校、家庭、工作单位、聚会以及日常的各种与人打交道的情境。再想一想,你都需要与哪些人沟通,比如朋友、父母、同学、配偶、亲戚、领导、邻居、陌生人等等。开列清单的目的是使自己清楚自己的沟通范围和对象,以便全面地提高自己的沟通能力。
(2)评价自己的沟通状况
在这一步里,问自己如下问题:
对哪些情境的沟通感到愉快?对哪些情境的沟通感到有心理压力?最愿意与谁保持沟通?最不喜欢与谁沟通?是否经常与多数人保持愉快的沟通?是否常感到自己的意思没有说清楚?是否常误解别人,事后才发觉自己错了?是否与朋友保持经常性联系?是否经常懒得给人写信或打电话?
客观、认真地回答上述问题,有助于了解自己在哪些情境中、与哪些人的沟通状况较为理想,在哪些情境中、与哪些人的沟通需要着力改善。
(3) 评价自己的沟通方式
在这一步中,主要问自己如下三个问题:
通常情况下,自己是主动与别人沟通还是被动沟通?在与别人沟通时,自己的注意力是否集中?在表达自己的意图时,信息是否充分?主动沟通者与被动沟通者的沟通状况往往有明显差异。研究表明,主动沟通者更容易与别人建立并维持广泛的人际关系,更可能在人际交往中获得成功。
沟通时保持高度的注意力,有助于了解对方的心理状态,并能够较好地根据反馈来调节自己的沟通过程。没有人喜欢自己的谈话对象总是左顾右盼、心不在焉。
在表达自己的意图时,一定要注意使自己被人充分理解。沟通时的言语、动作等信息如果不充分,则不能明确地表达自己的意思;如果信息过多,出现冗余,也会引起信息接受方的不舒服。最常见的例子就是,你一不小心踩了别人的脚,那么一"对不起"就足以表达你的歉意,如果你还继续说:"我实在不是有意的,别人挤了我一下,我又不知怎的就站不稳了……"这样罗嗦反倒令人反感。因此,信息充分而又无冗余是最佳的沟通方式。
(4) 制订、执行沟通计划
通过前几个步骤,你一定能够发现自己在哪些方面存在不足,从而确定在哪些方面重点改进。比如,沟通范围狭窄,则需要扩大沟通范围;忽略了与友人的联系,则需写信、打电话;沟通主动性不够,则需要积极主动地与人沟通等等。把这些制成一个循序渐进的沟通计划,然后把自己的计划付诸行动,体现有具体的生活小事中。比如,觉得自己的沟通范围狭窄,主动性不够,你可以规定自己每周与两个素不相识的人打招呼,具体如问路,说说天气等。不必害羞,没有人会取笑你的主动,相反,对方可能还会在欣赏你的勇气呢!在制订和执行计划时,要注意小步子的原则,即不要对自己提出太高的要求,以免实现不了,反而挫伤自己的积极性。小要求实现并巩固之后,再对自己提出更高的要求。
(5) 对计划进行监督
这一步至关重要。一旦监督不力,可能就会功亏一篑。最好是自己对自己进行监督,比如用日记、图表记载自己的发展状况,并评价与分析自己的感受。当你完成了某一个计划,如跟一直不敢说话的异性打了招呼,你可以奖励自己一顿美餐,或是看场电影轻松轻松。这样有助于巩固阶段性成果。如果没有完成计划,就要采取一些惩罚措施,比如做俯卧撑或是做一些懒得做的体力活。
总之,计划的执行需要信心,要坚信自己能够成功。记住:一个人能够做的,比他已经做的和相信自己能够做的要多得多。
沟通的重要性的名言
双方不断沟通,并且要以文明的方式沟通。各自都要作出妥协。这其实是挺不容易的一件事儿,并且双方的思想还得保持差不多的高度,要尽量同步。不然就难免不和谐。以下是“沟通的重要性的名言”,希望能够帮助的到您!
1、生命基本形态相同,才有沟通的可能。
2、你和那么多人沟通,却唯独不和我沟通。
3、跟人沟通,我亲爱的小书呆子。只有沟通。
4、好脾气是一个人在社交中所能穿着的最佳服饰。
5、阅读本身已经是沟通,虽然沉默,却很纯粹。
6、我跟你无法沟通,你还是去跟爱因斯坦沟通吧!
7、不沟通或是不正确沟通,有时会带来很多的遗憾。
8、吵架,有时候,是谈论,是沟通。之后,才有信任。
9、相视无言不是一种尴尬,而是一种心有灵犀的沟通。
10、只要想起我们之间的沟通,我们之间从来不存在沟通。
11、如果没有合乎心意的沟通方式,那么宁可没有任何沟通。
12、没有共同语言何来的沟通,想沟通文化水*差别何来的理解。
13、我智商太低理解不了,你太超前了,你还是找爱因斯坦沟通吧。
14、不懂沟通,总是乱来,才会让人怀疑的。工作一定要明确沟通。
15、有时解决某个问题,一个会沟通,懂得沟通的人很重要也很关键!
16、人们想要与别人沟通,但他们无法相互沟通,因为他们没有灵魂。
17、反正要是沟通不成,也不过就是继续误解,等待下一次再来沟通看看。
18、高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。
19、我想说的是一种语言的孤独,当语言不具有沟通性时,语言才开始有沟通的可能。
20、如果没有正确的沟通,为对方做再多的事,也是没有用的。一切事需要有正确的沟通方式。
21、有人放弃了治疗,有人放弃了沟通,有人则是这样——因为放弃了治疗,所以放弃了沟通。
22、可对不少的男女而言,沟通的前提,至少是需要有个可以沟通的人吧。所以,你需要恋爱。
23、如果二个人,连沟通方式都成问题,所以无需再恋,一定早点分手。沟通也是灵魂的需要。
24、没有沟通交流的爱情婚姻,注定是结束的,没有沟通交流的合作和梦想,注定会是失败的。
25、事情并不是非黑则白,还有很多中间状态;沟通最难,但还是要多沟通;面带微笑,宽容别人。
26、无论你做了多少,没有正确的沟通,别人甚至因为你的不正沟通而受到困扰,那你的功劳减半。
27、看得见交错的存在,听得见想要沟通的话语,而在今天也细细地品味,名为“邂逅”的那项奇迹。
28、沟通可以消除一切障碍,也可以让各方基本满意,委屈求全,还是皆大欢喜就不是沟通所能界定了。
29、朋友之间的无话不说到无话可说其实距离不大,无话可说不是因为缺乏沟通而是沟通太频繁所导致的。
30、一个人连正面沟通都不能够和你沟通,不要相信他有爱你,他一定另有目的。为了他的工作和表现而已。
31、会跟别人沟通的人很会跟自己沟通,一个人讲话就会影响一个人的未来,鬼谷子一再强调口乃心之门户。
32、商场如战场,沟通很重要。正面沟通更重要,不然为什么要有视频开会了。就知道正面沟通的重要性了。
33、你感觉到隔膜,前提应该是你有沟通的愿望,你对那些你不曾想到要与之沟通的人是不会感觉到隔膜的。
34、世事并不似这样,沟通不是有沟就能通,也许事先被人放了鳄鱼在沟里,就等你涉水而过时对你痛下杀手。
35、无论你做了什么,无论你说了多少,不用对方喜欢的沟通方式与她沟通。就象一切没有发生一样。空的回忆。
36、我讨厌你的沟通方式,可你却玩的很有意思。这叫做沟通误差,我说我的,你说你的,所以人生注定无交集。
37、不正确的沟通方式就是浪费时间和浪费二个人的生命能量。你要浪费就别打扰。我对不正确的沟通方式感到很累。
38、善于沟通,善于交流,且坦诚对待,真诚有礼貌。沟通与交流是一种技巧,需要学*,在实践中不断地总结摸索。
39、工作上不正确沟通,会带来错误的效果和浪费大家的时间。不珍惜时间的人,认为这样不正确沟通也是无所谓的。
40、拐弯抹角让人产生心神不安,你只是和空气在沟通,你喜欢和空气沟通,你喜欢一个人准备,你喜欢一个人感动自已。
41、你必须要学会如何跟大部分人沟通,融入这个世界你才有机会了解这个世界,学会架起和世界沟通的桥梁,然后回来。
42、拐弯抹角的沟通,与没有沟通过是一样的。不如不要这样做。简单的事偏要整的很复杂。没有一项工作要这样沟通的。
43、我回首前尘往事,犯下重罪的小笨蛋,我想跟他沟通让他明白,但我办不到,那个少年早就不见了,只剩下我垂老之躯。
44、如果不能够正面的沟通,你在别人身边不正确的沟通,是为了什么,别人根本不听,当是狗叫。这样你们的互动有意思吗?
45、在感情里,沟通是特别重要的,沟通和信任有莫大的关系,一定要把对方放*,不管权位高低,挣钱多少,尊重是最基本的爱。
46、不正面沟通,不正确沟通的人,是很难继续合作的。是让人很累的。你自以为你做了很多,因为沟通不当,别人不领情,你恼火。
47、你除了能与谈些工作,而且最好用正面沟通和我亲自沟通和给我办公室的方式让我工作。其他我的私人生活,你是一点权利都没有。
48、我真的不是那么好改变的。虽然我也知道很多,很多事,知道该多沟通沟通才更好。可我更喜欢现在这个状态。我是知道却不想改变。
49、什么都你帮忙交待了,也不考虑我的感受。你是谁啊。能控制我的人生和爱情。你能做的只是支持和帮助。连不正确沟通。你都不用沟通了。
家庭沟通的重要性
导语:父母和孩子虽然是父子、母女关系,但是生活中更需要沟通,缺乏沟通的家庭是不幸福的。下面我们大家一起来了解以下关于家庭沟通交流的重要性相关内容。希望人与人之间不要陌生,要相互之间交流沟通,这样才能相爱、才能了解、才能成为彼此的朋友、伴侣。
一、关心幼儿学*和生活,加强家园之间联系。
幼儿入园后,要让家长了解幼儿园,主动配合幼儿园老师的工作。做好幼儿晨检、午检及离园的检查和消毒等工作,发现幼儿的问题及时和家长取得联系并如实汇报。不要让家长觉得你有隐瞒事实的嫌疑,使家长真正感觉到你的细心、关心和爱心。要经常地、及时地向家长随机介绍幼儿在园的表现。教师利用幼儿入园和离园、家长会、半日开放活动等向家长介绍幼儿在园的情况,并和家长切磋教育孩子的经验方法,通过家长会,让家长了解幼儿园的教育计划,并对教育提出宝贵意见,使幼儿园的教育工作更稳步完善。也可以适当向家长传授一些科学的的育儿方法,纠正家庭教育中存在的问题,从而达到家园共育的目的。
二、学会肯定和表扬幼儿,建立彼此之间信任。
教师不仅在教育活动中多表扬幼儿,增强幼儿自信心,而且在家长面前更要肯定幼儿的优点,多说他的优点,表现出对孩子的喜欢,使家长信服。老师的一句微不足道的称赞,会让家长感到高兴,直至影响对待孩子的态度,这种肯定和表扬能使家长轻松愉悦地面对教师,这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题,家长会会很乐意主动向老师说孩子目前存在的一些不足,期待得到教师的指点和帮助,从建立了彼此之间的信任。
三、多角度进行沟通交流,促进幼儿健康成长。
家园沟通不仅局限于教师和家庭之间的单向交流,而应该是一种教师与家长、教师与幼儿、家长与家长、家长与幼儿、幼儿与幼儿之间的多角度沟通。我每学期都会开展家长会、家庭教育培训、育儿经验座谈会等活动,这样家长们在一起可以相互交流,各抒己见,变一人的经验为大家的经验。这样家园双方建立了*等合作的良好关系,就会密切配合,促进幼儿健康成长。
1.不管孩子跟你说什么,千万别笑他。
孩子的世界与想法是和大人们不同的,除非孩子自己也在笑,否则别去笑他。尤其当孩子很认真地告诉你什么时,你轻蔑或不相信的态度,只会伤害孩子,而且以后也不再跟你谈了。 交谈中的幽默是好的,是沟通中的最好润滑剂,但要小心使用幽默,要看孩子能否了解幽默与取笑的不同。
2.真正地去“听”你的孩子讲话
有时当妈妈一边炒菜一边盛饭时,八岁的女儿在想跟妈妈说些什么时,妈妈有时是不经心地听着,有时会打断她,反而请她帮忙摆桌吃饭,但从未停下来,专心去“听”她想说的话,除非她说的话,真是什么天大的好消息(不过,这种机率低于百分之一)。专家也不是叫我们一定要停下手边所做的... >> 查看更多
3.身体语言的重要
目光的接触、轻轻地用手拍一下孩子的肩膀,将上身略为前倾地听孩子讲话等,这些小动作,皆能鼓励孩子表达自己的意愿。 当然,一定不要太心急,指望一坐下来,孩子就会滔滔不绝地开讲,但是你可利用一些自然的身体语言,让孩子知道,你已经准备好要和他“聊”了。
4.主动分享自己的感受
当然,做父母的,不需要把心中的担心,全部的向孩子去表明,这样只会增加孩子担忧的心理负担,而且容易让孩子产生逆反的心理,但有时,在适合的时间和场合,不妨主动地与孩子分享一下 自己的心情、感受,及对事情的看法,孩子当然也就比较容易向你诉说他的心情、感受与看法了。
5.了解孩子的想法
大部分的时间,孩子只是想从他信任的**中,确定自己的想法与做法。或者是只想得到一定的认可,或者是想确认自己的想法是对的还是错的,所以,家长们完全可在了解情况后,做个回答或支持。千万不要自主引领孩子的思想。
6.别问一些太空洞的问题
千万不要问孩子一些太空洞的话题,譬如“今天如何?”“学校好吗?”“今天你表现怎么样?”也别经常用,“为什么?”因为孩子会不自觉地想保护自己。学着用一些日常生活来勾引出话题。孩子有兴趣的电视节目或作业即是一个好开头。
7.对孩子表达你无条件的爱
自孩子小时,即让孩子很清楚地了解到你是关心他的,是愿意接纳他的。 上面所谈的`,有些是说来容易做来难。但只要我们做父母的有一颗热爱孩子的心,随时在意我们的身教与言教,孩子是不会太让我们失望的。记住,身教永远重于言教。
1.亲子间的沟通要保持*等关系。
父母与孩子之间的沟通,最重要的前提条件就是*等。不少父母总喜欢自己高高在上,认为“我是家长,我说了算,孩子必须听我的”,从而忽视孩子的心灵感受,扼杀了孩子的话语权,使亲子间的沟通变成了“一言堂”。这种沟通方式不但容易使孩子产生逆反心理,同时也使沟通变成了“走过场”的客套话,失去了其应有的意义和作用。因此,在沟通中,家长应该把自己放在和孩子同样的高度上,像朋友一样和孩子去探讨,切忌把沟通变成指示和训话。
2.亲子间沟通要相互信任。
父母对孩子的信任是对他们最大的鼓励。只有建立在信任基础上的沟通,才是最容易被接受的沟通,从而产生“知无不言,言无不尽”的效果。而父母要充分做到信任,就必须让孩子感觉到他们是被信任的。家长可以通过各种方式,如肯定性的语言、欣赏的目光、奖励的措施等等,向孩子传达父母对他的信任和肯定,从而在沟通双方建立起信任的桥梁。
3.沟通交流要保持经常性。
家长要根据孩子无时无刻变化的情况,适当地安排交流与沟通的内容和时间。不要把交流当成是任务,像开会一样例行公事。其实,父母与孩子间的交流就是一种心灵上的沟通,情感上的互动。父母通过交流更加了解孩子,而孩子也通过沟通更加体谅父母。因此,家长要把沟通当做像关心孩子吃饭、睡觉一样*常的事情去做,而不要搞突击性和临时性。对于不同年龄阶段的孩子,更要适时调整沟通的次数和时间,尤其在发现孩子有所变化时,就更要及时进行沟通和了解,及时发现问题、解决问题。
4.要把握沟通时语言使用的分寸,要多赞美、少批评。
亲子间的沟通,必须注意语言的使用,无论从词语的选择,还是语速和语调上,都应该把握分寸,因为不同的表达方式,其沟通的效果也将截然不同。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的*和润滑剂。家长适当地对孩子给予肯定和赞赏,将会增强孩子的自尊心和自信心,并且增加孩子对父母的好感,从而更加乐于同父母进行沟通和交流。
5.家长要用孩子喜欢的方式进行沟通。
在与孩子的沟通过程中,不仅要考虑孩子是否能够理解,同时还应该选择易于被孩子接受的沟通方式。像说教、命令、强迫等方式,只会令孩子产生逆反心理,达不到教育的目的。而聊天、讲故事、做游戏等寓教于乐的沟通方式,才更加适合孩子的心理特点,从而更能够达沟通的预期效果。家长应该多换位思考,在与孩子交流前,应该根据孩子的性格特、年龄阶段,选择一种更适合的交流方式,从而摆脱传统的、说教式的沟通方式,让孩子们在自己喜欢的沟通方式中去领悟更多的人生道理。
我在潮州市技工学校实*期间,通过*时与学生的交流、班主任的介绍,以及各年级学生的调查问卷,越来越认识到沟通在家庭教育中的重要性。沟通是人与人互相了解、解决各种问题的前提,更是父母与子女间进行心灵交流的一座不可或缺的桥梁。而沟通是有很多方式的,良好的沟通方式可以收到意外的效果,特别是父母,要懂得怎样与子女进行沟通,以了解他们的心理、了解他们的需求,从而塑造良好的家庭教育。以下是我对此的一个调查和分析:
朋友式的沟通:
根据调查问卷中的数据显示,有8*%的学生希望自己的父母是朋友型的。以此可以看出,他们希望跟父母是处于*等地位的,可以跟他们像朋友般互相交流、互相沟通,大家都*等,什么话都敢说,什么烦恼都愿意倾吐。这样,父母就可以根据孩子们的心声,了解到他们的需求及各种烦恼,也从中更清楚他们的性格特点、喜好,从而知道自己应该怎样做,能有目的的,尽自己的努力配合孩子,给他们有目的性的、良好的教育。
但很多学生都表示,自己的父母不能*等地对待自己,总是以高高在上的语气、姿势来与自己对话,很多时候有话也不想跟他们说,很希望他们能像朋友一样,以*等的态度来对待。所以,要卸下孩子们的心防,让他们接受自己,愿意与自己交流,说心理话,首先就得以*等的身份来对待他们,像朋友一样对待他们。朋友式的沟通可以使父母与子女达成共识,对双方来说何其重要。
理解式的沟通:
望子成龙、望女成凤,是很多父母共有的心理。所以,当孩子犯一点错时,他们会非常着急,非常气愤,轻者责骂,重者动手教训。殊不知这样会给孩子留下童年的阴影。他们知道自己犯了错,需要父母的帮助,更需要父母的理解,而不是责骂与痛打。作为父母,当孩子犯错时,不要急着责骂,要先听听孩子之所以犯错的前因后果,先给予一定的理解,引导他发自内心的陈述,让他们明白自己犯错的后果,让他们懂得自我反省,懂得改过自新。
调查数据显示,接*91%的学生不支持家庭暴力,9.1%的学生对家庭暴力表示理解。很明显,家庭暴力对孩子来说是一种残害,是一种荼毒,会使他们紧闭心灵之门,在父母不愿理解自己的情况下,产生逆反心理,从而使彼此之间产生隔阂,出现鸿沟。这是父母最不愿意见到的,所以,作为父母,给予孩子一定的理解,正确的引导是至关重要的。
友好、信任的沟通
59.1%的学生觉得一个好的家庭环境对自己有很大的影响,85.7%的学生在遇到困难时,偶尔会找家人帮自己解决,而仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。数据悬殊之大,足以说明当中存在一定的因素。而在种种的情况中,沟通是最关键的。
父母、子女能很好地沟通,知道各自的性格特点,再加上对彼此的理解、宽容,那么,这个家庭就少了暴力,少了火气,多了和气,多了温暖和微笑。这样良好的家庭环境,给孩子们的身心健康带来了保证,更方便家庭教育的实施、开展。
有些孩子,当他们遇到困难时,有些会自己解决,解决不了的,他们一般会找自己信任的对象帮助,首当其冲的应该是自己的父母,但仅有9.1%的学生会经常找家人帮忙。可以看出,有许多孩子对自己的父母还是不能充分地信任,不能充分依赖,因为他们当中少了友好,少了信任,而追溯根源,是因为他们之中少了一座桥——沟通。他们最需要的是双方进行沟通,实现彼此的友好与信任。不要给孩子施加压力,不要给孩子增添烦恼,当他们有困难时,父母应当像朋友般给他们关心,友好地交流,达到彼此间的信任,从而使孩子把烦恼向你倾诉,将困难向你述说。进而大家合力将困难解决,使孩子从心里更信任你,父母适时教育才能收到更好的效果。
结合调查资料所显示的数据,以及以上的种种分析,很明显可以看出:沟通是人与人达成信任、交流的一座桥梁,更是父母与子女间和谐相处,良好的家庭教育所不可或缺的重要因素。良好的家庭教育,沟通是前提,而懂得怎样去沟通,又是作为父母所不能忽略的要素,它是家庭教育的关键,更是家庭教育的精髓。
人际沟通的重要性
沟通是连通人与人直接的一座桥梁。下面YJBYS小编为大家整理了人际沟通的重要性,希望对你有所帮助。
1.1首先,有效的人际关系沟通提高组织成员的满意度。
人际关系是以人的情感为纽带,不同的人际关系引起人们的情感体验不同。良好的人际关系引起的是人们愉快、亲切、随和的心理体验。这样的心理体验带给组织的是积极、健康、饱满的精神状态。
只有组织成员具有了积极健康饱满的精神状态,才能更好地投入到组织的各项工作中,不断地为组织的生存、建设和发展做出贡献。
1.2第二,增强组织成员的凝聚力。
良好的人际关系有助于团结。团结是组织生存和发展的重要条件。相信“团结就是力量”这句话对于大家来说再熟悉不过了,一双筷子很容易被折断,可要是想把一大把筷子同时折断的话恐怕是很高难度的挑战。
相反,没有团结互助的精神,组织就缺乏凝聚力,维持组织生存和发展的感情关系就会破裂,人与人之间的矛盾冲突就会加剧,试问一个组织像一盘散沙似的,如何能够承受住困难和挑战呢?但是如果成员之间的感情融洽、关系和谐,他们就能相互支持、相互帮助,齐心协力地工作。
1.3第三,提高组织成员的工作效率。
成员工作效率的高低直接影响着组织效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的,但是人际关系的好坏是其中一个重要的因素。良好的人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感,可以激励成员的工作激情,形成和谐的气氛,从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性,进而提高工作效率。这一点从唯物主义辩证法角度也可以证明其正确性。
高中所学*的唯物主义辩证法告诉我们,事物的发展是内外因相互作用的结果,其中内因起着决定性的作用,外因有着重要的影响,外因通过作用于内因,对事物的发展起着推动或阻碍的作用。在此,我们可以把成员的工作效率看成是一个不断变化发展的事物,从这个层面来讲,成员是内因,对于工作效率来说起着决定性的作用。
那么人际关系就是外因,对成员的积极性、主动性和创造性有着重要的影响,倘若人际关系好,那么这个外因对成员这个内因所起的作用就是积极的,这样才能推动工作效率不断提高;如果人际关系差,那么它对成员的作用是消极的,这样必然会导致成员的工作效率下降,最终影响组织的发展。
在组织中沟通是一件很重要的事,巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力,能使大事化小,小事化了,从而起到维护人际关系的作用。
一些伟人也从自己的成功经验中总结出,人际沟通能力是非常重要的能力。比如,罗斯福说,“成功的公式中,最重要的一项能力是与人相处的能力。”还有一位哲人也说过,“没有交际能力的人,就像陆地上的船,永远到不了人生的大海”。可见,巧妙地进行人际沟通,在工作、生活中都非常重要。它对一个企业发展的所起的作用也是不言而喻的。
企业中也有两个数字可以很直观地反映了沟通在企业里面的重要性,就是两个70%。第一个70%,是指企业的管理者,实际上70%的时间用在沟通上。开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式,撰写报告实际上是一种书面沟通的方式,对外各种拜访、约见也都是沟通的表现形式,所以说有70%的时间花在沟通上。第二个70%,是指企业中70%的问题是由于沟通障碍引起的。比如企业常见的效率低下的问题,实际上往往是有了问题、有了事情后,大家没有沟通或不懂得沟通所引起的。另外,企业里面执行力差、领导力不高的问题,归根到底,都与沟通能力的欠缺有关。比如说经理们在绩效管理的问题,对于下属,经常是有恨铁不成钢的想法,觉得年初设立的目标他们没达到,工作中给他们的一些期望,也没有达到。
为什么这种下属达不到目标的情况经常会出现,我们在企业里做了很多次调研发现,下属对领导的目的或者说期望事先是不清楚的。这无论是领导的表达有问题,还是员工倾听领会的能力不行,归根结底都是沟通造成的问题。
首先什么是人际沟通,人际沟通是指一种有意义的互动历程。在一段时间行程内,我们为达到到一种目的,要进行一系列的行为,但是我们这种行为是有意义的,此种行为就是实行人际沟通。其次这种沟通是一种有意义的沟通历程。在沟通的过程中,主要表现为结果是什么,其意图所传达的理由是“为什么这么做,以及其重要性的价值对应出此沟通的有多重要性,”再者双方在沟通过程中表现的是一种互动,在沟通的过程中及沟通之后所产生的意义都要负责任存在。在尚末沟通之前,不能先预测沟通互动后的结果。
那为什么需要进行人际沟通呢,人际沟通是人类社会存在的重要方式,是人们相互认识、相互理解、相互合作的重要途径。随着改革开放的深入发展,人们沟通和交往的领域不断拓宽,其作用越来越突出,越来越引人们的重视。而且在组织中最常见的沟通是人际沟通,这类沟通常常发生在与上司、与同事、与下属、与客户、与朋友等人之间。其实,凡是人,只要在社会上生活,就离不开沟通。有人对员工满意度作过调查,问题多的方面、最不满意的是薪水,其次不满意的就是在沟通上。再者从小处讲,就是从我们身边讲起,人际沟通也是不可缺的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,它的产物就是你与其他人的融洽程度。说白了,只有良好的沟通,才能使你与其他人和*相处。同事之间只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对方好忌什么,才使自己在日常工作中不至于碰壁。有效沟通方式有效沟通,既要着眼于发送者,又要着眼于接受者。对发送者来说,必须清楚地认识到沟通的目的、所使用符号的意义、传递路线及接受者可能作出的反应。
那么做好人际沟通对企业的发展能起到什么样的作用呢,首先,巧妙的人际沟通可以提高企业成员的.满意度。巧妙的人际沟通容易使成员感到愉快、亲切、随和。这样的感觉能制造出轻松愉悦的工作氛围,能给员工带来积极、健康、饱满的精神状态,从而使成员对工作满意,能更好地投入到各项工作中,不断地为企业发展做出贡献。
第二,巧妙的人际沟通可以增强企业成员的凝聚力。巧妙地进行人际沟通能释放和缓解压力,能使大事化小,小事化了,从而起到维护人际关系的作用。企业中成员之间人际关系和谐,大家团结一心,成员之间不会为一些鸡毛算屁的事发生争执,成员把心思花在如何完成企业目标上,这样企业成员的凝聚力就会增强。
第三,巧妙的人际沟通可以提高企业成员的工作效率。成员工作效率的高低直接影响着企业效益的好坏。虽然,影响成员工作效率的原因是多方面的,但是成员之间人际沟通艺术是其中一个重要的因素。巧妙的人际沟通是创造良好的人际关系的前提,良好人际关系可以激发组织成员的责任感和荣誉感,可以激励成员的工作激情,形成和谐的气氛,从而提高成员的工作积极性、主动性和创造性,进而提高工作效率。
所以,无论是在人们工作生活中,还是在企业成长中,做好人际沟通都是我们必不可少的功课。
在职场工作中,“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户,或对各接洽商谈的单位,都需要更好的沟通技巧,这亦即所谓的“人际沟通”。然而,在职场中,难免会碰到许多不如意的事,也会遭遇挫折。这时,自我心情的调适,或自我不断的激励,就是所谓的“自我沟通”。
有时我们在沟通时,会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。
例如:“你错了,你错了,话不能这么说”。或是“唉呀,跟你说过多少次了,你这样做不行啦。你怎么那么笨,跟你讲你都不听……”。
一般来说,人都不喜欢“被批评、被否定”。但是,有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的,别人都是错的。可是,有句话说:“强势的建议,是一种攻击”。
有时,即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来,就会像是一种攻击一样,很不舒服。所以,有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?
其实,我满赞同你的想法,但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实,我满同意你的见解,但我很不喜欢你“讲话的态度”。
有时,我们会说:“我这个人很理性啊,你看,我的门都是开的,大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是,如果“我们的门是开的,心却是关的”,又有什么用呢?因此,在沟通时,必须注意到对方的感受。
毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和,而不喜欢被否定、被轻视。所以,即使双方意见不同,但必须做到“异中求同、圆融沟通”,“有话照说,但口气要委婉许多”。
*人造字很有意思,想想“我”这个字,是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。我字,竟然就是每个人手上都拿着刀剑、武器。所以每个人都常做自我防卫,来保护自己。但是,在沟通时,人除了防卫自己之外,也要站在别人的立场来想,善用同理心,也学*控制自己的“舌头”。“在适当的时候,说出一句漂亮的话;也在必要的时候,及时打住一句不该说的话”。
因此,我们必须学*:“不要急着说、不要抢着说,而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。
因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的,不能再把话擦掉呀!另外,职场沟通中我们必须学*“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为,“脾气来了,福气就没有了”。
在我们碰到棘手的问题时,必须先静下来、勿冲动行事,也学*“先处理心情、再处理事情”,免得事情愈弄愈糟糕。
有句话说:“生命的长度是上帝所给予的,但生命的宽度却掌握在我们自己的手中”。的确,我们虽然不能控制生命的“长度”。但我们可以控制生命的“宽度”。我们都可以在工作中,学*做更好的沟通。
使人际关系更圆融,也使生命过得更漂亮、更有意义,不是吗?
沟通在管理中的重要性
沟通在企业管理中的重要性是什么呢,为什么要有沟通?下面小编为大家介绍沟通在管理中的重要性,希望能帮到大家!
1、沟通有助于决策的制定
企业中的任何决策都会涉及到部门及个人权、责、利益的分配问题,管理者需要广泛地从企业内部沟通获取大量的信息作为决策基础,而快速的解决问题。沟通对下属最为重要,上级领导往往对下属工作中的实际情况了解不全面,如果下属能够学会主动和上级沟通反应真实情况并提出自己的建议供上级参考,则工作效率能得到有效的促进,反之,如果沟通不畅,导致企业管理层会做出不切实际的决策。
2、沟通能提高企业员工的工作协调性
企业中各个部门和各个职位都是相互依存的,依存性越大对协调的需求就越高,没有适当的沟通,管理者对下属了解也不会充分,下属也会对管理者所分配的任务和要求产生误解,最终导致工作不能圆满完成,从而使企业蒙受无形的损失。
3、沟通激励下属有利于管理
在企业中建立良好的人际关系和组织氛围以达到提高员工士气的目标需要充分的沟通与支持。在沟通过程员工和管理者之间除了需要技术性和协调性外,企业员工还需要鼓励性的信息,如果领导的表扬、认可或者满意度能通过各种渠道传给员工,就会造成某种工作的激励,只有思想上,情感上进行有效沟通,企业才能到达一个和谐的状态。
总之,企业在发展的过程中,沟通是不可缺失的,只有有效沟通,部门与部门之间才能消除隔阂,上级与下级之间才能多一份信任,人与人之间才能和谐,我们都需要放低自己的姿态,才能和*共处,这样企业才能和谐健康发展。
一、管理者应该积极和部属沟通
优秀管理者必备技能之一就是高效沟通技巧,一方面管理者要善于向更上一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。许多管理者喜欢高高在上,缺乏主动与部属沟通的意识,凡事喜欢下命令,忽视沟通管理。试想,故事中的墨子作为一代宗师差点就犯下大错,如果耕柱在深感不*的情况下没有主动与墨子沟通,而是采取消极抗拒,甚至远走他方的话,一则墨子会失去一个优秀的可塑之材,二则耕柱也不可能再从墨子身上学到什么,也不能得到更多的知识了。对于管理者说,“挑毛病”尽管在人力资源管理中有着独特的作用,但是必须讲求方式方法,切不可走极端,“鸡蛋里挑骨头”,无事找事就会适得其反,挑毛病必须实事求是,在责备的过程中要告知员工改进的方法及奋斗的目标,在“鞭打快牛”的过程中又不致挫伤人才开拓进取的锐气。从这个故事中,管理者首先要学到的就是身为主管有权利也有义务主动和部属沟通,而不能只是高高在上简单布置任务!
二、员工应该主动与管理者沟通
优秀企业都有一个很显著的特征,企业从上到下都重视沟通管理,拥有良好的沟通文化。员工尤其应该注重与主管领导的沟通。一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,许多时间并不能为自己主动控制,因此经常会忽视与部属的沟通。更重要一点,管理者对许多工作在下达命令让员工去执行后,自己并没有亲自参与到具体工作中去,因此没有切实考虑到员工所会遇到的具体问题,总认为不会出现什么差错,导致缺少主动与员工沟通的精神。作为员工应该有主动与领导沟通的精神,这样可以弥补主管因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的.沟通。试想,故事中的墨子因为要教很多的学生,一则因为繁忙没有心思找耕柱沟通,二则没有感受到耕柱心中的愤恨,如果耕柱没有主动找墨子的行动,那么结果会怎样呢?不言而喻啦!
三、沟通是双向的,不必要的误会都可以在沟通中消除
沟通是双方面的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。
四、企业忽视沟通管理就会造就无所谓的企业文化
如果一个企业不重视沟通管理,大家都消极地对待沟通,忽视沟通文化的话,那么这个企业长期下去就会导致形成一种无所谓企业文化。任何企业中都有可能存在无所谓文化,员工对什么都无所谓,既不找领导,也不去消除心中的愤恨;管理者也对什么都无所谓,不去主动地发现问题和解决问题,因此大家共同造就了企业内部的“无所谓文化”的企业文化。在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果,管理者更注重布置任务而不是发现解决问题。试想故事中耕柱和墨子如果两者都认为一切都无所谓,耕柱心中愤恨不去主动积极找墨子沟通,墨子感觉耕柱心有怨言,也不积极主动找耕柱交谈以打消其不满的情绪,那么故事的结局想必很明显吧?墨子没有优秀的学生,其学问不可能产生深远的影响。耕柱呢?也就只可能是一个很普通的学生,心中愤恨日久生怨,说不定还会做出很极端的事情。
有效沟通的原则和重要性
现代企业管理以人本管理为主流,有效沟通是企业管理活动中关键的组成部分,是企业管理的重要手段。小编下面为你整理了关于有效沟通的文章,希望对你有所帮助。
一、有效沟通的定义
所谓有效沟通,是由听、说、读、写等思维的载体通过演讲、对话、讨论、信件等方式准确地表达出来,以促使对方接受。有效沟通是企业管理活动中关键的组成部分。管理与沟通密不可分,有效沟通意味着良好的管理,成功的管理则要通过有效沟通来实现,管理者与被管理者之间的有效沟通是领导艺术的精髓。著名管理学大师彼得?德鲁克就明确把有效沟通作为管理的一项基本职能,无论是决策前的调研与求证,还是计划的制定、工作的组织、人事的管理、部门间的协调、与外界的交流都离不开沟通。无数的事实告诉我们,优秀的企业必然存在着有效的沟通。
二、有效沟通的原则
对于企业管理者而言,要做好有效沟通,必须遵循“十六字原则”,即运用反馈、简化语言、抑制情绪、积极倾听。
1、运用反馈。许多沟通问题都是源于不能正确理解甚至是误解对方。这些问题通过反馈可以得到改善。因此,管理者在进行沟通时,不要认为自己说的话别人就能完全听懂。交谈过后,不妨问一问对方,让他描述或复述一下,这就是反馈。反馈可以有效提高理解的准确性以及沟通的效率。
2、简化语言。有效沟通不仅意味着要让对方听到,还要让对方听懂。那么务必要注意说话的措辞和逻辑,力求使欲表达的信息清楚明确,尽量用简单直白的话语来表达要沟通的信息。
3、抑制情绪。人往往在过分激动、焦虑或悲伤的时候,既不利于说,也不利于听。情绪会使信息的传递严重受阻或失真。所以要想沟通有效,就要善于调节和控制情绪,力求使之保持在一个*和的状态。
4、积极倾听。大多数人会把沟通等同于说,这其实是个误解。有的人很能说,但常常说半天对方都不知道他究竟想表达什么。管理者在沟通时不仅要会说,而且更要会听。西方有这样一句话强调了听的重要性:“上帝给我们两只耳朵、一张嘴,目的是让我们多听少说。”仅仅单纯的听还不够,还要能够倾听。单纯的听是被动的去接受,而倾听则是对信息的一种积极主动的搜寻,它要求听者全神贯注。
三、有效沟通的重要性
管理沟通,单纯从其定义上来讲,是为了某一个预定的目标,把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递,并且达成一致的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物,是企业管理的有效工具。不管是管理者或是普通职工,都是发挥企业竞争力的关键要素,做好沟通工作,无疑是企业各项工作顺利运行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在:
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾。
公司的所有决策都需要在一个有效的沟通后才能施行,沟通的过程就是对企业决策的正确理解及准确传达的过程。有效的信息沟通无疑会提高企业内部成员的工作效率。为了使决策更贴*市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各部门、各群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门间、职员间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段。
企业管理讲求经济实效,只有从实际出发,实事求是才能解决根本问题。如果只是单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。企业是在不断解决经营问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的`沟通实现的。
3、激励职工,形成健康、积极的企业文化。
人具有自然属性和社会属性,在实际生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变员工的工作态度及生活态度。
四、有效沟通是应对企业危机公关的最佳途径
“Tell your own tale(以我为主提供情况);Tell it fast(尽快提供情况);Tell it all(提供全部情况)。”——英国危机公关专家里杰斯特提出关于危机处理的“3T”原则。
完善的危机公关管理是一项多环节的系统工程,其跨度包括预防、预判、当事处理及善后等各个阶段。其中,沟通作为一种信息交流的手段,贯穿于整个危机公关过程,是最重要的管理工具。可以说,危机公关的效率在很大程度上依赖于信息交换的能力和危机管理者依据收集的信息制定有效行动方针的能力。通常来说,企业在面对公关危机时将主要涉及来自于四个方面的沟通层面:①内部沟通;②*沟通;③媒体沟通;④公众沟通。没有沟通,就没有信息的交流,危机的消除也就无从谈起。
从操作角度来看,这四个层面的沟通构成了一个危机公关的总体沟通框架。内部沟通有利于企业的自我提升和自我康复;*沟通可协助企业构建坚实的生存基架;媒体沟通是企业改变被动局面的重要砝码;公众沟通则体现了企业赢回信认的真诚态度。虽然内部受众、*受众、媒介受众、消费者是四类不同的沟通对象,沟通的方式也存在较大的差异,不同类型的危机会面对不同的重点受众,但从宏观上来看,在他们之间并没有规律性的主次之分。通常情况下,在一个公关危机的处理过程中,这四个层面的沟通工作是同时进行的,忽视其中的任何一个环节都可能对全局的把握产生消极的影响。事实上,每次危机解决的有效途径往往不同,这要从危机的起源、影响面、危害性等角度进行判断,以选择最为关键的受众作为公关重点。
重阳节古诗词
在日常学*、工作和生活中,大家或多或少都接触过一些经典的古诗吧,古诗言简意丰,具有凝炼和跳跃的特点。还在苦苦寻找优秀经典的古诗吗?下面是小编整理的重阳节古诗词,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
《重阳四首》
唐司空图
檐前减燕菊添芳,燕尽庭前菊又荒。
老大比他年少少,每逢佳节更悲凉。
雨寒莫待菊花催,须怕晴空暖并开。
开却一枝开却尽,且随幽蝶更徘徊。
青娥懒唱无衣换,黄菊新开乞酒难。
长有长亭惆怅事,隔河更得对凭栏。
白发怕寒梳更懒,黄花晴日照初开。
篱头应是蝶相报,已被邻家携酒来。
九日悲秋不到心。——晏几道《鹧鸪天·九日悲秋不到心》
故乡篱下菊,今日几花开。——江总《于长安归还扬州九月九日行...》
何当载酒来,共醉重阳节。——孟浩然《秋登兰山寄张五》
明年此会知谁健?醉把茱萸仔细看。——杜甫《九日蓝田崔氏庄》
暮归冲雨寒无睡,自把新诗百遍开。——苏洵《九日和韩魏公》
殊方日落玄猿哭,旧国霜前白雁来。——杜甫《九日五首·其一》
人老去西风白发,蝶愁来明日黄花。——张可久《折桂令·九日》
天与秋光,转转情伤,探金英知*重阳。——李清照《行香子·天与秋光》
菊花何太苦,遭此两重阳?。——李白《九月十日即事》
乐游原上清秋节,咸阳古道音尘绝。——李白《忆秦娥·箫声咽》
一片宋玉情怀,十分卫郎清瘦。——潘希白《大有·九日》
哀蝉无留响,丛雁鸣云霄。——陶渊明《己酉岁九月九日》
1. 无限枝头好颜色,可怜开不为重阳。——丘浚《咏菊》
2. 六曲屏山和梦遥。——纳兰性德《采桑子·九日》
3. 九日悲秋不到心。——晏几道《鹧鸪天·九日悲秋不到心》
4. 何当载酒来,共醉重阳节。——孟浩然《秋登兰山寄张五》
5. 明年此会知谁健?醉把茱萸仔细看。——杜甫《九日蓝田崔氏庄》
6. 且欲*寻彭泽宰,陶然共醉菊花杯。——崔曙《九日登望仙台呈刘明府容》
7. 少年自负凌云笔。——刘克庄《贺新郎·九日》
8. 天与秋光,转转情伤,探金英知*重阳。——李清照《行香子·天与秋光》
9. 菊花何太苦,遭此两重阳?。——李白《九月十日即事》
10. 乐游原上清秋节,咸阳古道音尘绝。——李白《忆秦娥·箫声咽》
11. 一片宋玉情怀,十分卫郎清瘦。——潘希白《大有·九日》
12. 九月九日眺山川,归心归望积风烟。——卢照邻《九月九日玄武山旅眺》
13. 孤花片叶,断送清秋节。——纳兰性德《清*乐·孤花片叶》
14. 喜遇重阳,更佳酿今朝新熟。——宋江《满江红·喜遇重阳》
15. 重阳过后,西风渐紧,庭树叶纷纷。——晏殊《少年游·重阳过后》
16. 他乡共酌金花酒,万里同悲鸿雁天。——卢照邻《九月九日玄武山旅眺》
17. 醉看风落帽,舞爱月留人。——李白《九日龙山饮》
18. 深秋绝塞谁相忆,木叶萧萧。——纳兰性德《采桑子·九日》
19. 重阳独酌杯中酒,抱病起登江上台。——杜甫《九日五首·其一》
20. 江涵秋影雁初飞,与客携壶上翠微。——杜牧《九日齐山登高》
21. 望天王降诏,早招安,心方足。——宋江《满江红·喜遇重阳》
22. 三晋云山皆北向,二陵风雨自东来。——崔曙《九日登望仙台呈刘明府容》
23. 暮归冲雨寒无睡,自把新诗百遍开。——苏洵《九日和韩魏公》
24. 殊方日落玄猿哭,旧国霜前白雁来。——杜甫《九日五首·其一》
25. 哀蝉无留响,丛雁鸣云霄。——陶渊明《己酉岁九月九日》
26. 九日登高处,群山入望赊。——赵时春《原州九日》
27. 还似今朝歌酒*,白头翁入少年场。——白居易《重阳*上赋白菊》
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