团队管理说说

如何管理团队

如何管理团队

　　一个公司不是靠一个人两个人就可以在商海中稳步的发展，而是要靠一群人，一帮人，一个团队的人才能把公司做大做强，那么是不是说只要一个公司有了一个团队之后就可以打造出一个十分强大的公司呢?答案当然是否定的，因为只有你的团队足够优秀，足够有竞争力，有自己的团队价值才能创造出更强大的效益，那么怎么才能管理好团队呢?让其能够驰骋商海，创造更多价值呢?

　　一、心态管理

　　首先你要稳定你的军心，然后要把大家的整个心全部都凝聚在一起，心态管理就是要你针对员工的心里进行整体的管理，第一个就是要对这个公司充满信任，第二个就是对这份事业有追求，有目标，当然最重要的就是这帮人要有跟你好好干的心态。总之，只有心系公司，心系这份事业，才能做得好。

　　二、目标管理

　　你要树立一个团队的目标，要把大家每个人的目标追求全部都统一了，大家知道要是人的目标统一创造的能量有多大，他可以迅速的想出公司更好地点子，可以开发出公司最先进的技术，可以研发出公司最新颖的产品，总之，只有大家拧成一股绳，统一目标，就一定能够打造出一支完美的战队，团队。

　　三、信心管理

　　有的人进公司纯粹就是为了混日子赚钱，这样的人最好不要出现在我的团队里，因为他没有追求，对公司没有信心，只是想在这里找口饭吃，那这样的人不仅会影响团队的团结，也会让大家都慢慢变得精神涣散，所以必须要有坚定的信心，才能创造出更多的价值出来。

　　四、狼性管理

　　狼的性格大家都知道，就是做任何事情都不独来独往，大家总是团队作战，不抛弃不放弃，所以狼才能在自然界有自己的地位，那么我们的团队也是一样的，只有拥有了狼的性格，狼的特质，才能在今天这种弱肉强食的社会中取得一*之地，才能帮助公司在这个社会中赢得一份尊严，继而创造出更好地效益和价值。

　　五、氛围管理

　　一个团队必须要有一个良好的气氛才能更吸引有才之人的到来，要是一个团队中存在多个思想，没有统一的步调，那么团队的氛围一定十分的冷清，只有团队氛围跟上来了，才能在公司创造一个和气向上的力量，只有和气才能生财，要是每天都在勾心斗角，那么这个团队迟早会死翘翘了。

　　六、激励管理

　　激励在现在社会中是十分的有效地，对团队的每个人进行激励是十分的重要的，有时候你的激励可以让他的业绩迅速提升数倍，激励包括言语激励和绩效考核激励，言语激励就是要多鼓励，多表扬但是必须有个度，绩效激励就是针对做的好的给予现金奖励，这样的方法最能创造出狼一样的团队。

　　[注意事项]

　　管理团队时应该注意什么?

　　1.友好对待，善于沟通交流，制造良好的沟通氛围，让沟通成为*惯。

　　2.要接纳人与人之间差异，接纳人与人之间隔阂和矛盾。

　　3.团队中有共同的工作目标追求，为了目标奋勇直前。

　　4.团队的资源要学会共享，学会乐于助人。

　　团队管理对于很多企业来说都是非常头疼的问题，对于管理岗位的人来说，团队管理不好影响到底下员工的工作激情，凝聚力不强，产品研发或者销售受助，同时面临被老板或者高层怪罪，严重的甚至面临被辞职的尴尬境地。对于老板来说，整个公司当作一个团队的话，如果出现团队管理问题，对公司的产品研发、销售、甚至长期发展战略都会受到影响。所以，如何管理好一个团队是很多管理人员以及老板关心的话题。

　　对于创业者来说，一个富有凝聚力的团队战斗力才强。如何让团队成员愿意跟着自己一起开创事业，一方面需要有很好的薪酬激励机制，另一方面需要创业者让团队成员看到公司发展的方向和希望，让他们感觉到自己的付出是有价值的和被认可的。如何管理好一个团队可以从以下几个方面进行考虑：

　　1，开放包容的团队文化体系

　　团队成员可能来自不同的地区、民族，教育文化背景可能也不一样，风俗*惯等也不尽相同。这就需要营造一个开放包容的团队文化。让人们感觉到团队就是家一般的感觉，非常温馨。

　　2，形成共同奋斗理念

　　因为有共同的理念，大家才走到一起，当来到团队之后，成员之间需要增加信任，相互了解，形成共同奋斗理念。

　　3，以身作则

　　优秀的管理者一般都是严格要求自己，按照标准做事。当你在要求别人做的更优秀的时候，首先自己需要做到让人满意，带领团队一起成长。

　　4，个性化的管理风格

　　如今90后已经渐渐成为职场的主力，相比以往的职场那种教条的管理，90后更加看重的是被人理解、希望得到别人的认同，更加注重相互的尊重，而不是被动的接受。因此，管理者应该更加注重个人魅力的提升，采用个性化的管理风格，针对不同性格特征的人采取更加人性化的管理，而不是教条主义。

　　5，奖励激励

　　在团队管理当中，激励机制也是需要的。为了促进团队成员有目标感，需要对他们进行一定的考核，当团队成员达成目标之后，应该进行激励，奖励、

　　6，有效沟通

　　团队并肩作战，需要每个人就实际问题进行有效的沟通。对于每个工作流程团队成员之间都需要理解。作为管理者，应该将自己的意思有效的与团队成员进行沟通，传递给团队成员。

　　7，超强执行力

　　不管是自己去执行还是引导团队成员去执行，团队想要发展好、管理好，都要求管理者具备超强的执行力。有执行力的团队管理者才能带领团队走的更远，才能管理好团队。

　　一 要相信团队成员

　　身为管理者，首先应该相信团队成员的能力，尽量不要插手他们专业职能的工作，也许自己比他们更专业，但不要在细节的地方直接的告诉他们该如何做。你需要的只是将任务，需求的要求说明清楚，与他们沟通保证能够被理解了，然后就让他们自己来完成工作。

　　觉得有问题的地方你可以提出建议，但千万不要直接指挥或者亲自操刀。

　　如果你觉得某一个成员做的东西不行，无法完成工作，那么应该意识到的是你没有一个能完成该工作相应能力的合适的人，而不是逼当前这个人。作为团队管理者，招募到合适的武将很重要，然后就是让他们自己去主宰战场了。

　　二 提出建议和帮助的方式

　　通常情况下你不单是一个纯管理者，你可能还是一个有着丰富经验的前辈。所以在团队中，需要能够为团队成员的工作提供出合理的建议，方向和引导。但是方式很重要，比如提出建议的时候尽量不是主观的简单说“我觉得不好”，而应该说“哪里和要求不符合”。

　　还有一种引导方法就是不直接的说，而是引导他自己去发现问题。比如连续的提问“为什么要这样做?”，“主要解决的问题是什么”，“这个方案的风险是什么?”，“还有没有更好的方案?如果换一种思路呢?”等等。你是在和团队成员沟通思路而不是对方案，这样能引导他自己去审查和发现问题。

　　三 培养成长的环境

　　作为管理者不能太吝啬，不要将上班时间都看成连续8小时都一定要在进行工作，记得换位思考一下，己所不欲勿施于人，提供一个稍微宽松和人性化的环境，让团队成员有成长的空间很重要。

　　举一个例子：之前团队成员提出过要采取一种新的方法，我们都没有运用过这个方法，但是作为有经验的人我可以明确的看到这个方法存在风险而且会导致反复。但是我没有拒绝，而是同意他们去采取这个方法试一试。实际去做的时候确实发现了问题，而且后来直接推翻掉了再采取老方法重做。这虽然耗费了工时，但是整个团队成员都吸取了教训，对这个方法有了切身的感受和了解，大家也都成长起来了，我认为这是好事。

　　在管理团队的时候，经常安排大家共同交流和分享，开开讨论会什么的。上班有人刷微博也睁一只眼闭一只眼，因为作为自己，也经常上微博和知乎，看看行业的资讯和圈内的消息。

　　四 与团队成员的关系

　　首先必须明白的是作为管理者你并不是高人一等，你只是与他们的工作内容有所区别而已。有的团队成员经验可能比你更丰富，专业技能更强，在第一线执行能力更棒，但是因为你在管理上的能力和角色所以你做的只是组织协调的工作罢了，并不能代表你就比他高到哪去。

　　另外，作为管理者不单要和团队成员建立朋友的关系，你还应该是他们的守护者。你应该有老大哥精神，有利时要先与大家分担，有困难是应该首先站出来扛。管理者是一份苦活累活，是为了帮大家谋利维护整个团队的利益，这一点心态一定要放对。

　　一、让你的下属开足马力卖命的方法

[阅读全文]...

管理团队的心得

管理团队的心得

　　管理团队的心得（通用7篇）

　　某些事情让我们心里有了一些心得后，心得体会是很好的记录方式，这样有利于培养我们思考的*惯。怎样写好心得体会呢？下面是小编为大家收集的管理团队的心得（通用7篇），希望对大家有所帮助。

　　1、加强企业文化建设。

　　企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力所起到的积极作用，越来越受到人们的重视。

　　企业之间的竞争，实际上是企业文化的竞争。而企业文化的含义非常广泛，我仅从其中一小部分表达我的个人想法。我认为应该做到小型活动经常化，比如利用文体活动，趣味运动会等等丰富员工文化生活；大型活动制度化，例如公司周年庆，公司年会，定期举行。小型活动可以在各个项目自由举行，增强凝聚力，而大型活动则是加强整个公司的联系。

　　2、激发项目成员的积极性和热情，加强团队建设。

　　这里主要说责任感和协作精神建设。一个人的有限精力不可能身兼数职，以我们泊林公馆二期日常工作为例，做得了保洁又要去做安保，这是不现实的，因此才需要我们现在项目的角色和岗位的分工。我们可以定期进行聚会，集体活动，鼓励每一位成员积极参与，培养同事情谊，更有利于各个工作岗位有机配合，共同完成工作。

　　而成员长期按部就班的工作往往会消磨掉很多工作热情和积极性，作为管理者可以不时的通过各种方式表扬和鼓励项目成员，是对项目成员完成工作的最大肯定，也是对项目成员很好的激励。在项目中我们可以用到的表扬方式主要有：通过单独谈话或电话等各种沟通方式对成员的单独表扬，肯定和鼓励；通过项目例会对项目中表现优秀人员的表扬；通过项目聚会和活动等方式对整个团队完成工作的祝贺和鼓舞。表扬和批评两者并不矛盾，对于项目成员连续犯错误的毛病应该给予批评，可以采用单独沟通的方式进行，整个项目组也应该定期展开一些项目成员的自我批评，让项目成员感受到自己的不足和待提高的地方。

　　以上有些想法并不成熟，说起来简单，真正做到却是困难的。发展的未来是光明的，但是道路却是曲折的，想要实现目标没有捷径，只有靠大家一步一个脚印，日积月累，才有可能成为一个优秀高效的团队。

　　对于一个销售团队来讲，有太多的东西需要我们去挖掘和努力，一个团队的开始，首先必须注入一定灵魂性的东西，或者说是一个团队的性格，一个团队的性格决定性作用是来自己这个团队带头人的性格，无论是好的坏的都会被一定层次的传递。如何建立一个团队的灵魂呢？首先、必须有一个明确的目标，*时做销售我们经常会讲到目标、目标，今天讲的这个目标和你销售目标可能会有一定的差距，团队的目标是指一个年来或者一个季度来，我们的团队要达到什么样的水准，我们团队里面要产生多少个主管，诞生多少个精英，人数要增加几个人等大方向的目标，这个目标确定下来后，必须和组员进行沟通，就算你现在只有两个人，你也必须把你带团队的雄心壮志表现给他们，这样才能让大家觉得跟着你还有很长的路可以走。

　　对于选择人员的问题上，我感触特别深刻，一定要注重兄弟们的真是想法，要了解他们内心的真是世界，我曾经在某个晚上进行一个促销启动，也就意味着第二天要打节点了，大家都是气势高昂要好好打一张，可是第二天却发现有个主管和组员竟然一起没来，这样很相应士气的，所以在团队形成之初，一定要注重框架的选择，这个非常重要的，后面团队的框架出来，你自己就会轻松很多了，有些兄弟就会问，那选人是什么标准。我据觉得，首先你必须看的爽，无论是从外貌、内才等你都必须要看的舒服起来，其次、了解一下之前的离职是不是因为自己的一些主观原因，比如那个产品不好卖、那个老板不好等这种主观的原因，如果是，建议就好了，这种人很会找借口的。第三、大概了解一些应试人员的学*态度，有些人做了一点业务，觉得自己很牛了，想这种人也是很难融入团队的。所以要记得，凡事都有两面性，空降兵也许短时间能帮你撑起团队，不过长久来看没有融入的话，绝对不是一件好事。

　　第三就是自己的业务能力，曾经有某个机构做过调查，一个团队的人员能留下来，最直接的影响原因是这个团队主管的个人能力起着决定性的作用，之前经常有一些同行抱怨自己说做了这么久了，公司还是不给人，不让他晋升主管。这个要分两种情况，一种是公司确实觉得你不行，不给你人了，另外一个种是公司还在考验你或者你需要在纯业务的板块做的更加的稳健和扎实一些。从这一点看来，不要太着急的去晋升，而应该在业务的部分狠狠的下功夫的。记住、该来的一定会来的。同时、我觉得无论是作为一个普通的销售人员还是销售管理，都应该要深刻的记住“学*”两个字，而且要敏感的学*，也许你出去逛街看到别人在推销，我经常会凑过去，学*人家是怎么做的，有个大师说得好：人生就是一场大型的讲座，如果你不懂得学*和积累，你注定要被淘汰。还有一定就是要总结，有总结了，才能是属于自己的东西，把你所学的用自己的思维在理一遍和你仅仅做个笔记的效果是相差百倍的，有了总结，后期你才有谈资，你才有真正属于自己的东西。

　　第四、关于新人，马云说过：给你一群笨蛋不是你的错，但是如果三年后他们还是一群笨蛋，那就是你的问题了。这个时候和一些同行聊天，经常会提到人员留不住的问题，我觉得一个人新人给你，不但需要对业务技能的辅导，更需要你对他职业生涯进行一定的规划，特别是业务的开始，很难很苦，你要怎么去规划他的生涯，或者你所谈吐出来的东西能不能让他觉得你有水准，因为三年后也许他会成为你，他看到未来的自己如果是很没有水准的话，相信他是不会跟着你的。这个我建议可以适当的看一些视频，很多大师对业务人员未来的规划都说的很好，如果你觉得自己不行，就直接让他们看看那些视频，这个规划需要的是真诚以待，不是去忽悠他们，那是不长久的。

　　第五、关于威信的树立，这一点和你的业务能力是息息相关的，除了这一点我还说令我另外的东西就是信任感，团队之前的信任感是非常重要的，有了这种信任感会让团队进入一种“家人”的奋斗环境，各方面的潜能和要性都会被激发出来。那怎么建立信任感，有很多这种书籍和培训也许都会讲到这个，不过我有一种方法，其实就是那句古训：己所不欲勿施于人，要想别人信任你，你就必须先信任别人。一点一滴的积累开始。

　　最后，是关于关于团队的文化，其实这点和团队的灵魂很像，但是又有差别，我之前十几个人的团队，基本比较好的员工都有属于自己的封号，比如，团队经费全部由一个人来管理，叫做CFO，比如团队中有个人close很厉害，我们封他为“杀手”当然一些团队经常做的，必须团队聚餐，集体活动等这些都是应该的，这一点主要还是围绕一个原则就是让大家多多接触工作外的形象，进一步促进大家的感情和战斗力。当然，作为团队的带头人，你也必须和其中的某几个比较有意见的下属保持好个人关系，这些都会影响到你后期做什么决策，是否大家会推进，是否回去执行都有很大的关系。

　　一、营造一种支持性的人力资源环境

　　为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通*台。<<<更多团队管理 针对现状建议采取这些作法：

　　1、不论是部门会议还是全体会议，在主要发言进行完毕之余，必须给与会者交流体会或意见的时间，且管理者不能从中间打断大家的交流，而应给予正确的引导，并将交流时的核心问题记录，能够当场讲明的应从速，不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。

　　2、对于提出问题或者意见的成员，要进行鼓励和赞许，这要成为管理者的*惯。因为能够提出意见，暂不论其意见的正确或合理与否，首先表明了这个成员在乎团队的现状，对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好，这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况，应该有一颗*常心、感恩的心。

　　3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观，从一个部门的角度思考问题，解决问题。

　　4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。

　　二、团队成员的自豪感

　　每位成员都希望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的`管理者不知道，团队成员的自豪感，正式成员们原意为团队奉献的精神动力。

　　因此，从创建公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。

　　三、让每一位成员的才能与角色相匹配

　　团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作。只有这样，每一位成员才会清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发的作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。

　　所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配，并要求所有的人都全力以赴。

　　四、设定具有挑战性的团队目标

　　主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。如果做的好，一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而，在不同的工作环境下，这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到，只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时，这种目标就会集中远公德注意力，一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时，如果还有人自私自利，其他人就会谴责他不顾大局。这样，就能形成更加紧密的团队。

　　五、正确的绩效评估

　　一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是希望通过对员工的考核，判断他们是否称职，从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，激发员工的潜能，我们八次称作绩效评估的发展性。

　　与绩效评估紧密相关的工作，就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式，这些报酬体系，首先在设计上应该表现出“对内具有公*性，对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬，其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。

　　一、关于团队组织建设

　　没有完美的个人，只有完美的团队!在团队组织中人事相宜、人岗匹配是组织建设的关健，刘老师通过“猪拱地、猴爬树”的案例，清楚讲解岗位需求必须匹配人员的能力，在团队中，注重人与人之间的协调，要考虑人的性格、性质、互补的需求。让每个岗位事事有人做，人人有事做，人员的能力有一些是具备的，有一些是通过有效的指导、培训出来的。

　　二、关于目标计划

　　在组织中，目标管理就是在共同的目标下让人员团结，齐心协力完成目标。方法是：

　　1.主管与部属共同协调具体的工作目标。

　　2.主管放手让部属努力完成既定目标。

　　3.形成目标管理与自我控制。在过程中注意小成就的激励，要高效就一定要限定目标完成的时间，与团队成员讨论工作目标的有效流程，让成员参与式的管理，善于运用肢体动作表达等沟通方式。

　　三、关于科学决策

　　科学决策的根本是实事求是，决策的依据要实在，决策的方案要实际，决策的结果要实惠。科学决策的思维路径为：界定问题-决策准备-摆正心态-罗列方案-分析评估-作出决定-计划执行-检讨成效。做决策认真思考，一旦做了决策就要大力推进，要有效，争取大部人的支持!

　　四、关于教育训练

　　在组织管理中，管理者要做教练式的领导，让下属有更多发言机会，上司只负责点评与总结，让下属多思考，上司学会做提问式领导，让下属边做边学，上司负责教导方法，给予下属正面激励，鼓励其完善优化。在与员工的沟通中要学会有效发问、深度聆听，与员工积极反馈互动，真诚、具体给予评价。

　　五、关于培训技巧

　　从**老师的授课过程，学*到如何做好培训老师的一些技巧：

　　1.走动式教学，经常走到学生中间去，*距离接触学生，喊出学员的名字，因为培训的时间比较长，可拉回学员注意力;

　　2.增加互动的环节(情景演练、提问、表演等活跃气氛)，视课程设计内容而定，容易引起学员的兴趣和共呜;

　　3.设组PK制，设立小奖品，让学员有竞争意识，较积极参与回答问题;

　　4.通过视频的内容，使课程较为生动;5.演讲表达方式可风趣幽默，借题引入历史趣闻;6.敬业、坚持，与学员打打“小暗语”等等。

　　第一，物业管理团队形成有利于增强物业管理服务的灵活性。物业的管理既和住宅物管相似，更有许多不同于住宅项目物管的内涵，其赋予了物业管理新的服务内容（如商业运营推广、商业特色服务）。物业管理的职责和特点，要求物业管理企业组织采用团队工作形式，改变过去对外界变化的应变能力较差的传统物业管理模式，使物业管理企业具备较强的组织灵活性，更好地应付外部环境的变化和适应企业内部的改革、创新。

[阅读全文]...

团队管理名言

[阅读全文]...

马云的团队管理理念

马云的团队管理理念

　　马云：团队中一个人的消极和懈怠并不可怕，可怕的是整个队伍都散漫成性、倦怠松散，这样的队伍该如何有效管理对管理者来说是一个难题。面对一个员工倦怠、团队松散的团队，该如何管理，是进行团队成员改造，还是招聘新人重新打造团队?

　　用绩效考核约束员工

　　“要对现有团队成员进行绩效访谈，了解目前员工倦怠、团队松散的原因，要为团队制定整体目标，继而制定每个人的分解目标，对于完成时间、完成进度、最后要达成的结果要做到提前与员工达成共识。同时要考虑团队中小团体的问题，是老人带新人，还是给新人锻炼机会，要看团队内部氛围，具体情况具体分析。”这是一位有5年工作经验的人力资源主管田女士的回答。

　　从团队整体氛围进行调整

　　“当团队缺乏完善的制度、效率低下时，团队的整体氛围就会松散、懈怠、充满负能量，在这个调整团队氛围的过程中，要做到关键节点的监控与及时指导。如果是外部原因，就从公司整体入手分析，是否公司上下都是这样的情况。如果是内部原因，就要系统的了解员工的具体情况。”有21年工作经验的总经理刘女士分析道。

　　利用新人的鲶鱼效应

　　有19年从业经验的总经理胥先生认为，当团队整体都散漫、倦怠时，为了工作效率和成绩，管理者可以考虑慢慢的招进一些新人来，利用新人新鲜、好学、向上的鲶鱼效应，刺激团队整体的士气，这无疑是一种最有效也能使管理者受益最多的方法。

　　统一执行力很重要

　　尽量把事情理清楚，如果你们人多要分组执行，负责人每组要有一个，这一个人能力一定要强思维一定要缜密，创始人只要负责好每组的责任人就好，大方向做好调整定期向团队召开会议，听取意见找解决方案，充分授权。

　　在一个执行的团队当中一定要有一个人是置身事外的(我这里说的置身事外不是让你完全不管，而是让你站在一个督导的角度和一个运动教练的角度)，这样他才可以看到这个团队在执行的过程中出现的各种问题，俗话说你身在深山你永远不知道你所处的环境是多美的美丽，或者是有哪些不足，只有当你站远了以后，置身事外才方能体会这种感觉。

　　没有没用的人，只有没用好的人

　　执行力不够都是管理问题。错的都是老板，对的都是员工，没有没用的人，只有没用好的人，这样才能搞好管理。1、目标明确;2、方法可行;3、沟通充分;4、过程可控;5、激励到位;6、严格考核。

　　没有执行力的团队，不如解散了，时间可以摧垮一切，你不要觉得兄弟一场或者姐妹情深，因为那些东西都没有用的，过了一段时间，公司啥都没有出来，最后就全都散架了。

　　一个一个大的目标一定是一个一个划分出小的任务去做的，每做成一个就前进一小步，大家也更有信心，更有执行的动力。不干货，能力再强直接裁。

　　马云说了，小白兔不能用，啥也不会老好人。大灰狼不能用，有能力乱咬人，不听指挥，我们要猎犬，有执行，也有一定的战斗力。

　　一个企业常常规定了他的管理人员的管理原则，这是要使整个企业的各个部门有统一的管理风格。在下面的表里列举了最重要的管理方法的核心思想。与管理原则无关的是：每个管理者首先必须进行自我安排。

　　分权管理

　　分权就是转交责任，一个上级不是什么决策都自己作，而是将确定的工作委托给他的下级，让他们有一定的判断和独立处理工作的范围，同时也承担一部分责任。 提高下级的工作意愿和工作效率。因为参与责任提高了积极性。上级可以从具体工作中**出来，可以更多投入本身的领导工作。

　　漫步管理

　　漫步管理的意思是：(尤其是)最高领导不埋头在办公室里而尽可能经常地让下属看见他--就像“漫步”那样在企业转悠。 企业领导从第一手(直接从职工那里)获知，职工有什么烦恼和企业流程在哪里卡住了。而且，上司亲自察看工作和倾听每个职工的话对职工也是一种激励。

　　结果管理

　　上级把要得到的结果放在管理工作的中心。在目标管理中给定的目标。像目标管理一样，更多的工作意愿和参与责任。但在结果控制时不一定要评价一个下属，而可以是一个部门或他所从属的一个岗位。

　　目标管理

　　上级给出一个他的下属要达到的(上级)目标。例如目标为：销售额提高15%。各个部门的下属要共同确定达到这目标应该完成的(下级)目标--提高产品销售。上级则有规律地检查销售额变化的情况。 像分权管理和例外管理一样：提高工作意愿和参与责任。此外，下属们共同追求要达到的目标，促进了团体精神。

　　例外管理

　　领导只对例外的情况才亲自进行决策。例如一个下属有权决定6%以下的价格折扣。当一个顾客要求10%的折扣时，就属于例外情况了：这必须由上司决定。 同样是提高职工的工作意愿。职工有独立处理工作的可能--减轻了上司的负担。这个方法的实际困难在于：什么是“正常”业务，什么是例外?因此经常要检验决策范围。

　　参与管理

　　下级参与有些问题，尤其是与他本人有关的问题的决策。例如调到另一部门或外面的分支机构任职。当对重要问题有共同发言权时，职工不会感到被“傲慢”地对待了。比如他们可以认识到调职的意义和信任其理由。 这样做可以提高对企业目标的“认同”。

　　系统管理

　　对确定的企业流程进行管理。把企业作为一个大系统，这个系统就像一个电流调节系统似地运行。对那些不断重复的活动有许多规定和指令(例如机器的开和关、更换和维修)。因此这种方法主要用于工业企业。将所有工作过程组织成通畅的流程。许多的规定是为了保证“整个系统的运行”。 领导者所要注意的只是，不要使企业内太“*”。

　　1）团队管理观念

　　最好的团队，不是每个成员都骁勇善战的「刘关张」团队，而是「德者能者智者劳者」适才适所，从领导者到成员都能各展所长的「西游记团队」。杭州师范学院英语系毕业、原本是一位英文教师的马云说，阿里巴巴今日的成就，靠的是一个杰出的.团队，而不是一个明星领导人，因为马云自承不懂计算机也不会写软件，阿里巴巴能够走过网络泡沫，披荆斩棘突破障碍，全靠团队的力量。

　　2）员工不可能都是孙悟空

　　谈到团队，谁不希望手下每个人都是一等一的战将？不过马云认为，一个理想的团队中要有德者、能者、智者及劳者。简单地说，德者领导团队，能者冲锋陷阵，智者擘画献计，劳者落实执行。

　　马云说，唐三藏只会阿弥陀佛，善哉善哉，但他却有赴西天取经的明确愿景与目标。孙悟空是唐僧团队中本领最高强的，如果把孙悟空放到现代，他会是很强悍、有主见而且敬业的专业经理人。猪八戒也是办公室中常见的.人物，*常喜欢偷懒、爱拍马屁，老指使沙悟净干活，但生死存亡之际也能坚持立场。

　　至于沙悟净则是团队中最没有企图心的人，时间到就下班走人，对公司的愿景没兴趣，只想有份稳定的工作与薪水。但如果没有他，维持企业运转的行政与总务后勤工作将会一团乱。

　　从另一个角度来看，相当接*职场现实情况。马云认为，一个企业不可能都是孙悟空，也不能都是猪八戒，更不能全是沙悟净，要是阿里巴巴的员工都像我光说不干活，会非常可怕。我不懂计算机，销售也不行，但公司里有人懂就行了。马云的团队观念浅显易懂，但企业能做到的还真不多！

　　3）企业不能只有老板的意志

　　要打造一个明星团队，领导人角色很重要。如果一家企业只剩下老板的声音，经营风险会比公司有许多杂音还可怕。一个好的企业领导人除了意志力，也要有肚里能撑船的胸怀。领导者也不见得要天纵英明、十八般武艺样样精通，重要的是其人格特质能吸引一群不计利益，肯卖命，能贡献专业意见的成员，组成一个攻无不克的坚强团队。

　　在瞬息万变的时代，不管是菁英还是*庸，只要成员适才适所，加上具有心胸与远见的领导者，将取代英雄主义，成为新时代的明星团队。虽然马云不懂技术、也不懂计算机，但是他却建立了一个电商帝国，但是他却懂得管理之道、经营之法，最后在他周围聚集了各种各样的人才，建立了庞大的商业帝国。

[阅读全文]...

团队管理策划书

团队管理策划书

　　转眼间一段时间的工作告一段落了，迎接我们的将是新的工作目标，让我们一起来学*写策划书吧。策划书怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的团队管理策划书，希望能够帮助到大家。

　　一、 团队组建策划图

　　二、 讨论并最终决定本团队的名称和标志

　　我们的团队名称：圆信

　　我们的团队口号：圆你心愿，创造诚信。

　　我们的团队标志：

　　我们的团队标志的内涵：让梦想插上翅膀，让心随风飘扬。圆信会以一颗火热的心为你量身打造出一片天空，让您的梦想得以实现，使之翱翔于天空。您的认定是我们最大的鼓励，诚邀您的认可，在这里您可以信任我们。

　　三、 讨论并决定团队理念（包括团队使命、基本理念、管理哲学）

　　我们的团队使命：

　　1、激情：凡是充满激情，这是团队的核心精神。

　　2、积极：凡是主动出击，这是团队的行为准则。

　　3、坚忍：凡是坚持到底，这是团队的成功基础。

　　4、智慧：凡是充满策略和智慧，这是团队成功的根本。

　　基本理念：

　　用真情感动别人，用改变影响别人，用状态燃烧别人，用实力征服别人，用行动带动别人，用坚持赢得别人，任何环境我们都是优秀的人。团结协作，分工合作。活力四射，激情飞扬，互帮互助，热情真诚这是我们要打造的团队，在这里你会得到成长。提高个人能力，提高整体团队素质，没有良好的组织团队精神就没有一个好的团队。

　　管理哲学：

　　1、团队的利益大于个人的利益。

　　2、团队的利益和团队的目标，为第一目标着想。

　　3、认真对待老师布置的每一次任务，及时完成任务。

　　4、成员之间要时常交流，了解成员的具体想法。

　　5、合理分工，每个成员都有自己的职责。

　　四、 团队的行为规范

　　1、团队成员之间相互尊重，关心和帮助。多互相鼓励，真诚帮助，不互相批评、指责。

　　2、成员之间经常沟通和分享经验。即使遇到苦难随时都充满自信。

　　3、尊重队友的劳动成果，如果对队友有意见，意见应该当面提出不会在背后发牢骚。

　　4、对所有的工作都已追求完美的态度去对待，争取每一次把事情做好。

　　5、准时的完成每一次任务，具有较强的时间观念和极强的团队意识。积极配合组长的工作安排。五、 绘制团队的组织分工结构图圆 信策划小组

　　六、 确定各分工职责

　　吴晓梅：小组负责人，确定主题任务徐秦：收集材料

　　薛红玉：对有用的信息进行筛选决定制作方案 杨贵燕：制作PPT 杨红：演示PPT

 七、 团队名片

　　一、团队宗旨与目标

　　以诚信为理念，以共同进步为基准，以参与为核心的团队。最终的目标是能让每个队员都能独当一面，扛起属于自己团队的大旗，达到个人和团队的双赢局面。

　　二、团队的建设规划

　　一个团队中必须有个明确的分工，才能充分发挥团队的高效性。所以，整个团队大致分为两个部分：销

　　售部门和操盘部门。但由于在黄金白银外汇这个行业，销售人员和操盘人员都必须含有销售和操盘方面的技巧，只是侧重面不同，也就是所谓的术业有专攻。因此，在团队建设中，主要是划分为心态和技术两个板块。

　　1、 构建团队：通过不同的渠道进行人员的面试，筛选。

　　2、团队的培训

　　A． 新进人员培训：包括对公司，行业前景，产品的了解和熟悉。

　　（这段时间可以让新进人员进行部门选择）

　　B． 在职人员培训：

　　1、基础培训：*台的操作，技术指导，业内术语 ○

　　2、技术培训：基本面，技术面，同类产品的`异同，交易策略，数据报告，渠道开发等等 ○

　　C 不定期的团队培训：包括技术层面的交流，经验的分享以及市场走势的见解

　　3、实践

　　在队员的实践过程中，需要要求多看多做多练，以便能达到熟能生巧。当然，这必须要在多练的基础中多分析个为什么。练的同时，要去总结过程中心态变化。

　　A 、市场分析，多做交易计划

　　B 、寻求规律。

　　C 、重大数据的影响

　　在团队建设过程中，每个阶段都会涉及到不同的心态变化。所以，对新进人员或在职人员需要有不定期的交谈和了解，以便防止人才的流失。实践过程后，需队员对岗位有所认识，然后做最后工作方向的选择。

[阅读全文]...

管理团队激励方案

管理团队激励方案

　　管理团队激励方案怎么写？

　　1、确定目标是制订工作方案的重要环节，应将调查研究和预测技术这两种科学方法有机结合

　　2、在拟制工作方案过程中，必须依靠智囊人物和运用智囊技术，通过多种方法，尽量避免可能发生的问题，从而使方案更趋完善

　　3、起草多种可供选择工作方案时，要广泛搜集各种资料和理论政策的依据，进行质与量，点与面的分析，做好可行性研究，提出建议方案。或者通过对各种草案的分析、比较、鉴别、评估，在多种方案的基础上，集众智于一身，重新组合出一个新工作方案，作为最佳方案，供领导决断。

　　管理团队激励方案（精选14篇）

　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要提前进行细致的方案准备工作，方案的内容和形式都要围绕着主题来展开，最终达到预期的效果和意义。那么什么样的方案才是好的呢？下面是小编整理的管理团队激励方案（精选14篇），欢迎大家分享。

　　什么样的营销团队，就会有什么样的销售业绩。高绩效的团队，才会有高绩效的业绩。高效团队的建设必须在一套基本有效的制度下，强调成员在团队中的价值，最大限度地发挥团队成员的积极性和创造性，强化团队成员的集体荣誉感，使整个团队不是“你”、“我”，而是“我们”。

　　一、激励原则

　　１、个人长期利益与企业长期利益相结合原则；

　　２、个人收益与企业价值增长相联系原则；

　　３、个人与企业风险共担原则；

　　４、激励与约束相对称原则；

　　５、个人激励与团队激励相结合原则。

　　二、激励方式

　　１、年度绩效奖金；

　　２、年度股权奖励，三年经营期满兑现。

　　三、被激励对象年度收入构成及其比例

　　１、收入构成：基本工资＋年度绩效奖金＋激励股权；

　　（举例：在完成董事会下达的经营指标情况下，设定总经理的年度总收入为４０万元，则其月度基本工资为０．５万元，年度绩效奖金为１２万元，激励股权为２２万股）

　　四、年度绩效奖金的计发

　　１、年度绩效奖金的提取前提：年度销售额及年度利润指标的完成率均不低于董事会下达指标的８０％；

　　２、年度绩效奖金标准的设定：

　　方法一：按照年度所实现利润的１０－２０％计提年度绩效奖金；

　　方法二：按照行业水*、集团薪资体系、本企业规模等设定固定年度绩效奖金的额度，根据考核计发。

　　原则上，主张第一年先行实行固定年度绩效奖金，自第二年起实行利润计提年度绩效奖金；先行实行高比例利润计提年度绩效奖金，随着企业发展逐渐递减年度绩效奖金计提比例。

　　五、年度计提利润的分配

　　董事长、总经理各占２０％，其他被激励对象（设定为八人）分配其余的６０％（具体分配方案由经营班子提出，报董事会审定）；

　　六、年度激励股权的计算

　　以绩效奖金为基准，被激励对象每获得１元得绩效奖金，即给予１．８元得的激励股权（该比例由前述第“三”款第“２”条“绩效奖金”占比３０％、“激励股权”占比５５％换算得出）；

　　七、激励指标

　　１、销售额指标；

　　２、利润指标。

　　八、实施措施

　　１、每三年经营期为一个激励期；

　　２、两项指标三年动态持续考核；

　　３、三年激励期年度激励主题：

　　第一年度：以提升利润指标（减亏）为前提，整合市场资源、提升销售；

　　第二年度：加速提升市场份额，保证利润实现；

　　第三年度：销售放量，利润显著提升。

　　年度绩效奖金考核办法：

　　1、两项项指标均采用百分制；

　　2、项目得分＝项目指标完成比例x项目权重比例；

　　3、总分为各个项目得分之和；

　　4、总分８0％（含）以下，年度绩效奖金为0；总分８0％以上，年度绩效奖金＝得分/100x年度绩效奖金额（固定额或利润计提）；

　　九、权利与义务

　　1、股权持有人享受年度分红权、送配权等权力；

　　2、股权持有人未经许可不得转让、出售、交换、抵押所持有的股权；

　　3、股权持有人调离，其持有的股权可以选择继续持有或内部转让；内部转让不成，由公司按购买每股净资产现值回收；

　　4、股权持有人离职，其持有的股权由公司按其认购价收回。

　　十、股权管理

[阅读全文]...

信贷团队管理思路

信贷团队管理思路

　　管理者不能推脱团队业绩最终的责任，授权并不意味着放弃控制。给团队成员越多的自治，他们遵守共同的日程就显得越重要。有效的团队是灵活的，他们可以在管理者权威和最适合的团队解决方案之间取得*衡。实际上，在功能完善的团队，成员之间高度的互相信任，管理者在做出某些决定时不必讨论、也不必解释。以下是小编为大家带来的信贷团队管理思路，希望能帮助到大家。

　　信贷团队管理思路：

　　一：你在管理时期最常遇到的问题：

　　目前信贷业务发展中存在的主要问题：

　　(一)最安全的贷款是最好的贷款吗?

　　作为一家银行，盈利是我们经营的最终目的。众所周知风险越大利润越大，而银行正是游走于风险与利润之间，在完美的*衡中追求利润的最大化。自从银行的部分分支机构经营的贷款业务出现较大问题以至于影响业务发展的积极性后，原有已经建立的风险与收益的*衡则被打破。经营机构的各级信贷人员为了减少或者规避风险，开始追逐更高的贷款安全性，这将必然导致银行业务的下滑。让我们来思考追求贷款安全性最大化是正确的吗?是必要的吗?追求更高安全性的手段都是必要的和正确的吗?

　　(二)制度的细化对信贷人员的积极性、工作效率、创新的影响。

　　毫无疑问，制度的细化有助于信贷人员更好的把握和提升业务质量，但过细的理解业务制度则对信贷人员的积极性工作效率创新有着负面影响。与总行的信贷管理办法和操作规程相比，银行分支机构的执行政策有着更多细化。但在经营单位的人员头脑里，普遍的理解是政策中规定能做的才可以做，而政策没规定不可以做的也认为不可行。这些在都在影响着客户的准入范围、信贷人员的工作效率、积极性和创新的空间。

　　(三)领导的风险偏好及风险控制能力对业务的影响。

　　没什么可多说的，风险控制能力越强、承担的风险越大带来的收益也就越高。其实不仅仅是领导者，任何一个信贷人员的风险偏好和风险控制能力都影响着业务的发展，但是影响的范围是不一样的。总行的领导会影响到全国，省行领导将影响所有分行，市行影响县行，信贷员只影响他个人经手的业务。举例来讲，是政策中规定能做的才可以做，还是政策没规定不可以做的就可以做，这两种理解代表不同的风险偏好，政策一紧一宽影响着每一笔业务的准入。试问我行所有信贷业务人员有着怎样的风险偏好和风险控制能力，这些与信贷规模是对应的吗?

　　(四)无差别的信贷政策对业务的影响。

　　一个风险控制能力强的支行与一个风险控制能力弱的支行，执行着一个政策。如果这个政策是个适当宽松的政策，将有利于风险控制能力强的支行的业务发展，但是会增加风险控制能力较弱支行的风险。反之，如果完全考虑风险控制能力较弱的支行的风险，则会限制风险控制较好的支行的发展。因此，在信贷政策的设计上，应执行差别化管理，其效果必将有利于业务发展。同时差别化政策，也能激起人们的积极进取之心，只有获得更好的风险控制能力，才可以争取到适当的宽松政策。

　　二：面对问题你应该采取的行动：

　　针对问题的应对措施

　　综合以上四点考虑，归结起来其实就是一个风险控制能力的问题。因此风险控制能力不足，特别对于经营发展机构的信贷人员，人员较多而实践较少，通过细化的政策控制风险是很有必要的，同时应稳步发展业务，使业务发展与风险控制能力相匹配。

　　针对我行部分单位出现的以上情况，有以下具体应对措施，可以参考采用：

　　(一)以再就业贷款为突破口，联合*部门开展宣传活动，在发展业务的同时锻炼新人的风险控制能力、增强信贷人员对小额贷款的`信心。

　　(二)房贷业务要努力开拓一手房业务，开发新市场。二手房新的管理办法扩大业务准入范围，对新的二手房市场也应马上进入，尤其是与开发商的联系。

　　(三)借助名单工程，实现营销活动与企业信息库建设互动。

　　(四)有针对性的开发大额商务贷款、小企业贷款。

　　(五)针对业务发展中对小企业专职营销岗过度依赖的问题。我行已经采取措施淡化专职小企业贷款营销岗这一角色，充分发挥其优势，做综合信贷营销，同时发动全体信贷人员开展营销活动，重视营销工作。全体人员参与营销也给专职营销岗带来了压力，促进了专职营销岗积极性。专职营销人员作用明显，应该充分发挥其优势，有条件时增设专职营销岗。

　　(六)信贷团队建设。通过培训和实践磨练争取一年内完成风险控制能力和业务拓展能力的大幅提升。使所有信贷从业人员达到这一目标：熟练掌握各项规章制度，掌握并熟练使用财务知识、法律知识，具备敏锐的观察力、敏捷的思维，拥有良好的沟通能力、表达能力、营销能力。有高度的责任感、积极主动性。对工作中的高不确定性的承受能力。在第二年内是所有信贷人员在办理业务中思考四个问题并采取有效行动。这四个问题是：

　　(1)如何合理确定贷款利率、金额、期限、是收益与风险对等

　　(2)如何开发客户其他价值，推销我行其他产品、服务

　　(3)如何维护客户关系及时掌握客户财务动向、经营动向。传达我行信贷理念，提升客户稳定性忠诚度。

　　(4)如何不断筛选客户，形成更好优质客户群。

　　(七)企业信息数据库建设。争取两年内完成信息库建设。通过信息库掌握企业资金需求特点、上下游连系。

　　三、信贷团队的管理策略和工具

　　(一)管理策略。

　　1、人性化管理，关心信贷员生活、多组织活动提高团队凝聚力，让大家有归属感，被认同感。

　　2、形成部门文化使上下同心：“在制度下发展业务、有点大无畏的精神、严谨的操作、追逐着利润驱赶风险的思考者才是真英雄。在规矩下做业务，方显大智慧，造就真才干。”

　　3、强调职业操守明确权限严格操作流程，以约束人员行为。制定各项配套制度。

　　4、明确分配机制，多劳多得，激励热情

　　5、以业绩决定去留，确定职业前途。预留升迁岗位，给人盼头。

　　(二)管理工具。

　　1、制定信贷员评价管理办法，设立详细的考评指标，要包含上述各方面以建立立激励政策和淘汰机制。

　　2、培训计划，在预计时间内达到预期效果。

　　踏入信贷工作岗位已将*半年了，通过对信贷业务培训学*和同事们的业务指导，逐渐摸索了和熟悉了信贷业务，在实际工作过程中也感触颇深，主要有以下几个方面：

　　一、积极转变观念，敢于面对新岗位的挑战。

　　面对一个全新的岗位，如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销，而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传，到客户家中，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲：及时学*掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力，我的业务逐渐熟悉，办理业务的速度是全行最快的，客户群体也越来越多，信贷业务走上了快速发展道路。

　　二、加强学*，努力提高个人素质。

　　我深知学*的重要性。自从工作后，在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学*提高的同时，也帮助新进员工快速的进入工作状态，耐心的辅导，从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。

　　三、克服困难，敢于吃苦，才能保证信贷业务的全面发展。

　　邮储小额贷款如何融入当地经济，成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体，特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村，交通不便，有的地方走路要好几个小时，有的地方环境很差，脚磨破了、腿走不动了，我们咬咬牙都坚持过来了。

　　四、遵守各项制度，才能有效推动业务发展。

　　在谈到工作体会时认为，好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正，客户才能真正信赖你，也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼，但我们都一一回绝，做好客户的服务工作是我们的使命，诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展，客户群体才能逐渐增多。

　　【相关内容】：

　　团队组建必须经历的五大时期：

　　1、组建期

[阅读全文]...

如何管理好一个团队

如何管理好一个团队

　　管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。是人类各种组织活动中最普通和最重要的一种活动。下面为大家带来了如何管理好一个团队，欢迎大家参考阅读！

　　一、如何管理好团队

　　1.工作重点应该是对团队的管理，让管理的团队发挥出更大的潜能。

　　2.应该善于发现问题，并且要善于发现人才，培养人才。善于调动人的积极性，把握好团队中每一个员工的心态，并能进行积极引导。

　　3.善于营造一个良好的工作环境，消除商务代表的消极情绪，使其在一个严肃、竞争而又活泼的氛围中工作。

　　4.培养商务代表的责任感和集体荣誉感，使他们体会到部门是个人实现目标的载体，部门的发展需要他们的贡献。在工作中强调个人与集体的利益关系，使两者有机的结合起来。

　　5.及时发现和解决部门存在的不利于工作的消极思想，对于员工积极的思想给予肯定。

　　6.积极培训引导新员工，并给予提升老员工的机会，使业绩得到提高。

　　二、总监和经理如何提升员工工作热情

　　1，明确告诉员工所在部门的处境和上级对他的期望，并在工作中赋予他们更多的责任和使命。

　　2，引导员工树立长期和短期的工作奋斗目标，并为实现目标而努力工作。

　　3，针对一些发生的问题，积极与下级进行沟通。

　　三、总监和经理如何招聘和培养新人

　　1、招聘的新人首先达到下面的要求：

　　a、适应环境的能力

　　b、成功的欲望

　　c、自信心

　　d、反应能力

　　e、表达能力

　　f、综合素质

　　g、精神面貌

　　h、勤奋

　　i、亲和力

　　j、想象力

　　k、对企业的忠诚度

　　l、自我发展的能力

　　m、学*的能力

　　n、上进心

　　o、韧性

　　p、人的品德

　　q、经验

　　一个求职人员如果具备了以上要求的五分之二，基本上就是一个合适的销售人员。

　　2、面试时的经验：

　　多问开放式问题，比如：怎样评价自己的工作能力?

　　打破面试常规，比如：今天我暂时不想问你什么，你有什么要问我的?观察应聘过程中的细节，注意对方讲话的语速，根据情况判断应聘者的未来。

　　3、如何让新人快速成长

　　给予充分的鼓励，帮助他们树立自信心。

　　帮他们准备一份电话稿，让他们快速进入角色。

　　优秀商务代表出去见客户时，让新人主动跟随，了解谈判的整个过程。

　　当新人约见到意向客户时，经理或安排老员工陪同，通过快速签单来增强他们的信心并调动他们的工作热情。

　　四、总监和经理如何对待月底冲刺这中现象

　　1、打破月初积累，月底到帐的惯性思维，形成每天积累，每天到帐的良性*惯。

　　2、从思想上让下级树立起每天都要从零开始的信念，把工作做在前面，不至于在工作中被动。

　　3、当遇到下级产生月底肯定收回来或现在还早的消极想法的时候，一定要指引他消除这种思想。

　　五、总监和经理的工作方法

　　1、培养团队的学*能力

　　公司的产品越来越多，这就要求下级短期时间内能熟知每一个产品，总监和经理必须是产品专家。

　　熟知产品是业绩提升的基础，总监、经理不仅要建立好一个团队，还要有培养团队学*的能力!

　　2、工作一定要有计划，要有目的性。

　　要制定工作的长期计划和短期计划，让每个人都能知道自己应该做什么，怎么做。

[阅读全文]...

幼儿园管理团队建设与管理

幼儿园管理团队建设与管理

　　幼儿园（英文/德文:kindergarten），原称勘儿园，是几百年前从普鲁士引进的体制。旧称蒙养园、幼稚园。下面是小编整理的幼儿园管理团队建设与管理，欢迎阅览。

　　一、管理团队的建设

　　领导班子是幼儿园的管理中枢，好的班子才能带出好的团队，带出好的工作作风，才能凝聚人心、提高管理效能。

　　(一) 园长的领导核心作用

　　幼儿园和谐、规范的发展，取决于园本管理系统的核心――园长。园长要有正确的办园思想，把握好幼儿园的发展方向;树立威信，增强园本凝聚力;更要做好好朋友的角色。园长要综观全局，建立完善各种规章制度，形成制度管人，按制度办事，用制度规范行为的有效机制。园长要有热爱事业、清政廉洁、正直诚实、*易*人的品质因素;园长要有真才实学、过硬的业务素质，以及周密的思考能力，正确的判断能力，勇敢的开拓能力，均衡协调能力等才能因素;园长要有开朗的个性和积极向上的情感，放下架子放低姿态;园长要能率先垂范，带头执行领导班子做出的决定，才能取得班子成员和教职员工的认同和信任。

　　(二)建立团结协作的领导班子

　　1、班子成员之间要相互体谅、相互尊重、学会沟通

　　班子分工明确，有职、有权、有责。班子成员既各司其职、各担其责，又团结协作、相互帮助不分彼此;班子成员要学会沟通，有虚怀若谷的胸怀，相互尊重、相互体谅。只有班子团结，幼儿园才能充分发挥领导班子的集体智慧，才能带领全体员工实现幼儿园的目标。

　　2、能力、年龄、个性结构

　　每个人都各有所长，所以班子成员要优化组合，能力互补。一个能力结构合理的幼儿园领导班子，才是多功能、高效率的领导班子，另外不同年龄段的`干部有着不同的阅历，因而有着不同的优势：年纪大的领导干部经验丰富，善于深谋远虑;年轻干部有热情、有冲劲，敢于打破常规，所以实现不同年龄段领导的有机组合，有利于发挥各自的优势，有利于形成新老交替的良性循环。再者，班子成员的个性要互相补充，协调一致，这样才能团结共事。

　　3、建设学*型、创新型领导班子

　　当今社会是一个学*型的社会，学*已经成为一种生活方式。幼儿园领导班子要不断加强政治理论、文化专业、现代科技、领导科学、政策法规等内容的学*，提高领导班子的理论素养、领导水*和实际工作能力，在幼儿园起到引导表率作用。 同时，还要在学*中创新，在创新中学*，这样才是一个充满活力、生命力、凝聚力、战斗力的领导班子。

　　二、教师队伍建设

　　在幼儿园对教学的管理中，最基础的要素就是教师。只有提高教师的综合素质，促进教师对教学内涵的研究， 教学的实施才能收到良好的效果。

　　(一)提高教师的品德修养

　　除了家庭教育，幼儿教育是孩子的启蒙教育，对孩子的终生发展起着至关重要的作用，而幼儿教师是孩子的第一任老师，老师的言行举止对幼儿潜移默化的影响是巨大的。因此，首先幼儿教师要有良好的品德修养，要学会做人。

　　要做到有良好的品德修养，首先需要有礼貌。俗话说礼貌是修养的外衣，如果一个人的言谈举止能够优雅大方，那么他在别人心目中的形象则是美好的，因此我们要求教师无论是在社会、在单位、在家庭;对家长、对领导、对同事、对孩子对家人都要礼貌待人，微笑待人，*易*人，给孩子做好示范和表率作用。

　　其次，教师的行为*惯对孩子的影响至关重要，孩子的可塑性很强，作为一名幼儿教师，要随时随地提醒自己，用良好的行为*惯来规范自己的行为，比如良好的生活*惯、卫生*惯、吃饭*惯、午睡*惯、学**惯，并以此严格要求孩子做到。

　　再者，教师要有良好的道德观，要善良、博爱、诚实、守信、大度、宽容懂得感恩。我园以上述标准严格要求老师、老师们做到了严于律己，对孩子起到了很好的引领和表率作用，因此，我们孩子的文明礼貌和各方面的行为*惯都非常不错，得到了家长的肯定和赞誉。

　　(二)教师业务素质和个人能力的培养

　　“教育的成功，奠基在学前，师资是关键。”加强幼教师资培训，提高幼儿教师的教育素质是幼儿园教学管理改革与发展的客观需要。根据目前我们附属幼儿园面临的经费紧张、保教配备不完全到位等实际情况，我们首先采取了：

　　第一：充分利用内部资源，充分挖掘每一个教师的个人潜力，对全园教师进行基本功培训。我们这个团队中每个人各有所长，比如：有声乐好的、即兴伴奏强的，键盘好的，舞蹈特长的，美术特长的，善于演讲的、善于表演的等等，于是我们每学期部分有特长的老师准备2-3次的培训讲座，进行每周一次的教师基本功培训，学期末进行基本功技能竞赛。

　　第二：每周一次园本教研，每学期举行一次集体竞教。改变教师的备课方式，备有用的课，有效的课。我们主要采用集体备课，以年级教研组为单位、以年级学科为单位，根据年级和班级的具体情况进行备课，积极探索、大胆创新，每一位老师提出自己的想法集体讨论，大胆尝试取其最佳。避免流于形式的书写教案。通过老师的集体备课集体教研，集体讨论，我园的集体竞教一届比一届精彩。

　　第三：让教师走出去，到外地或本市本区的示范幼儿园学*取经交流，把更新的教育思想教育理念带回来。我们尽可能让每一位老师都有外出学*听课的机会，并且，通过现代的技术手段比如录音、录像、认真听课、认真观察学*，记笔记等把自己学到的东西尽可能的完整的带回来，让每一位教师成为终身的学*者。

　　一个优秀的团队一定是一个团结的团队、一个积极进取的团队、一个不断探索创新的团队，一个求真务实的团队，相信有大家的共同努力，有集体的智慧幼儿园的前景一定是一片光明。

[阅读全文]...

销售团队建设与管理方案

销售团队建设与管理方案

　　为了确保事情或工作有序有力开展，常常需要预先制定方案，方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。方案应该怎么制定呢？下面是小编收集整理的销售团队建设与管理方案（精选10篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

　　(一)加强销售团队建设

　　许多销售经理往往不注重团队建设与企业文化的关系，认为团队文化和企业文化只是宣传口号。但实际上，企业和销售经理想要建立有效率的团队，就必须着眼和着力于塑造追求卓越的团队和企业文化。

　　例如建立团队成员档案，记录下他们的生日、爱好等信息，定期组织团队聚会等活动。唯有如此，团队成员才能尽量释放工作压力，相互之间才能够真正取长补短，同舟共济，变阻力为助力，变助力为合力。

　　建立定期销售经验交流学*机制，例如每周或每半个月整个销售团队进行集中，大家各抒己见，要么交流各自这段时期的成功经验或者失败教训，要么围绕某一同仁的棘手案例进行头脑风暴，帮助寻找解决思路和方案。

　　(二)销售团队定位与总体目标

　　销售团队必须有一个一致期望实现的愿景。在团队讨论中，你越努力使整个团队朝共同的方向前进，而不是专挑那些个别成员之间的不同意见，你的团队就越团结，越有活力。在实施愿景中，就会越努力奋斗。

　　(三)团队管理规划

　　1、建立团队文化的四点要素

　　(1)成就的认同。

　　(2)任务圆满完成时大方的赞美。

　　(3)给应得的人真正的升迁机会。

　　(4)目标达成时的金钱奖励。

　　2、建立共同目标观念

　　(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。

　　(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。

　　(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。

　　(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，*衡优缺点。

　　(5)花时间在一起工作确是建立同胞爱的最好方法。

　　(6)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。

　　(四)销售中心组织结构

　　总经理营运部-商务部

　　(五)团队管理

　　团队的建设对于销售提供最基础的保障。

　　机构组成：总经理 运营部 、商务部

　　部门职责：运营部主要负责各项目的管理、策划、执行。商务部负责沟通客户、联系客户，执行公司决议以及产品推广工作。

　　沟通机制：包括公司经理人与员工直接沟通，市场与市场之间的沟通、市场与技术编辑部之间的沟通，策划人员与市场与技术编辑部的沟通、技术人员内部沟通。

　　沟通要形成一种制度化、规范化。 在公司内部要有一个沟通的规范，也就是说用什么样的方式，什么样的格式，什么样的语言要有一个规范一个统一，这样就不会产生因不同的沟通方式之间产生信息差别。

　　其中合理化建议就需要形成一种制度，让其成为一种制度化、规范化的公司内部沟通渠道，使广大员工能够直接参与管理，下情上达，与管理者保持实质性的沟通，使公司内部的各种意见能够以公开、正面、肯定的形式表达或宣泄出来，从而提高公司内部信息沟通的管理水*。员工对公司有任何的建议还可通过写信和拨打电话来反馈。公司管理层把合理化建议进行规范，继而形成了一种制度，有利于本公司的企业文化建设。

　　先对事后对人，明确责任，事事有人负责。人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。

　　以结果为导向，量化管理。销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店，业务代表负责自己管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。一定要考试，不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队的管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。

　　销售同比增长率排名的考核公*简单的反映出销售团队的业绩。对人员管理的大忌就是不公*，如果销售目标设置的不公*就先天造成销售队伍的不稳定，比如说2导购的门店基础不同，而目标任务设置一样，就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比，比的是进步的速度，落后就要挨打了。整体*均增长300%，为什么你的区域只有30%呢？针对这种市场就要分析原因，对症下药了。

　　对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。往往需要大力调整的市场，参加一刀切的考核时雪上加霜，更不利于市场的培育和调整，只能造成进一步恶化和业务队伍的频繁换人。这种市场可单独报备公司审批独立考核。

　　以门店管理为基础，所有的管理考核落脚点在终端门店。解决了终端门店的问题，销售就形成了良性的循环。终端门店的销量提升分解点有：单品分销条码执行、零售价格管理、陈列执行、导购管理、缺货、赠品管理、特殊陈列、促销活动执行等，每项管理进行细化，设立;神秘人;检查，反馈到总部在下发到当地整改，再检查，再反馈，再整改，如此循环。公司的稽核部可下设一个终端门店稽核小组，;神秘人;可聘请当地的在校大学生，费用基本为10元/店，以顾客的身份检查，同时可以检查所有项目。该神秘人的设置能有效规避当地经理弄虚作假，加强对终端门店的管控力度，对经销商也能发挥监督作用。

　　对导购的管理可设置费用销量占比的形式考核当地各级销售人员。快速消费品行业导购人数基数大，工资成本很大，加上促销员管理费每月支出很高，如果管理失控，对公司损失很大。比方我们设置8%的费用比例，导购工资占销售的8%以内，作为一项硬性指标考核当地经理。能有效规避乱上导购和虚报的现象发生。同时用;神秘人;来检查门店有无导购虚报十分有效，抽查几次就能发挥很好的威慑作用。

　　建立导购培训及认证的体系，打造一支专业、高效、稳定的终端铁军。对导购以销售能力的提高为核心，总部加强促销话术的开发，高效传递到一线导购，力求做到点到位、口语化、傻瓜化、实战化。安排;神秘人;以顾客身份检查导购话术的执行情况。对导购实行初中高三级认证，让导购有提升空间，给予不同的物质精神双奖励。

　　每月安排全国性主题终端营销活动。主题性营销活动的好处是全国一盘棋，相互造势，提升终端势能，也能比较各地的执行效果，进行全国对比。主题性营销活动能拉动消费者对品牌的持续关注，避免长期特价和堆码对消费者的刺激疲劳。对特价实行最低限价制度，活动形式多样化，严禁同一单品持续特价活动。通过对主题性活动的执行和管理，特别是效果的评估，能有效的管理销售团队。

　　销售队伍的热情和士气是高效团队的基本条件。打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。首先需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。二则树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。三则选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。四则做好培训，培养一种赢文化。五则做好激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。

　　销售团队管理支招：给你的业务员灌灌水

　　现在许多企业营销人员之所以不能利用方案来有效开发客户，主要就是因为经验主义和懒惰思想在作怪。尤其是老业务员，这种思想表现更明显。而新业务员由于不懂得客户开发的技巧，一般是拿着企业产品直奔目标客户而去，客户开发的成功几率很小。即便有时候碰巧成功开发了一两个客户，质量也没法保证，给后续的市场工作埋下了一系列隐患。作为企业营销管理者，该如何通过工作指导，提高业务人员开发客户的成功率呢？

　　销售团队管理：模拟演练、过程指导

　　为了强化培训效果，营销管理者可以组织业务人员设置场景演练，从市场调查到方案制作，再到客户谈判，一个环节一个环节地模拟进行，然后总结经验和教训。通过这种现场模拟演练，能明显提高业务人员的实际操作技能。另外，为了减少业务人员的工作失误，销售团队管理者可以针对业务人员写好的方案，组织讨论、沟通，确定后再让其拿着方案拜访已锁定的目标客户。

　　团队，即是介于集体与搭档之中的一种合作方式。其精髓是沟通、分工、合作、共同进步，以形成一个目标明确、有战斗力的团队。目前，随着市场经济的发展，营销工作已经从传统的“单打独斗”的层面发展到团队合作。

　　一个优秀的团队，是个体整合效益最大化的组合，团队建设从建设目标、人员招聘、人员培训、团队管理方面考虑团队建设。

　　一、 建设目标

　　1、 团队规模

　　首先应确立团队建设目标，通过公司的发展状况、行业状况判定目标团队的规模。

　　2、 人才需求

　　还要对人才个性偏向有大体规划，是需要专业知识型的，还是需要表达能力强的营销型，有了目标与规划，再去找合适的人才就能事半功倍，就山西骏泰汽车销售服务有限公司来看，需要表达能力强的营销型团队将成为未来主流。

　　二、 人员招聘

[阅读全文]...