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作为一名保险业务员,应该怀着乐观和积极的心态,把握好与人交往的分寸,让自己成为使他人快乐的人。以下是关于保险业务员的座右铭,希望大家喜欢。
1、要让事情改变,你必须先改变自己;要让事情变得更好,你必须先把自己变得更好。
2、每一个都必须争取到一个大顾客,要钓鱼不要 钓小鱼,一定要钓鱼;你钓了一池小鱼,也比不上钓一条鲸鱼。
3、要成为赢家,先成为专家。99%的人失败,因为他的99%快要临门一脚踢进去的时候,他放弃了,这就是他没有办法成功的原因。这也是成功者可以实现梦想的最重要的秘诀--永不放弃。
4、设立一个所谓的竞争对手,并想尽方法超越他。
5、在寿险业,只要旨在努力,为穷所困只是暂时的,获得成功是可以预期的。
6、寿险行销--让您表现更出色,收入更理想!
7、要大量地阅读,不断地上课及跟成功者交朋友。
8、别人都说我很富有,拥有很多财富,其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。--李嘉诚
9、不管你开的什么车,以什么速度行进,都要系好安全带;不论我们有多少收入,生活负担有多重,都应该为自己系上一根安全带。
10、必须去做别人不愿意去做的事情,凡事主动出击,主动联络,因为被动不会收获。
11 、企业成立的目的是要创造顾客到及留住顾客。
12、每一个成功的人他都需要找寻成功的方法,每一个成功的人他要比他的竞争对手更努力。
13、人总是要老的,对养老不可漫不经心,如果不及早作准备,临时挖井是喝不到水的。
14、寿险就像灭火器,有备无患。
15、假如第一印象不是很好的时候,他对这个产品的品质就会有所怀疑。
作为一名保险业务员,应该怀着乐观和积极的心态,把握好与人交往的分寸,让自己成为使他人快乐的人。以下是关于保险业务员的座右铭,希望大家喜欢。
1、要让事情改变,你必须先改变自己;要让事情变得更好,你必须先把自己变得更好。
2、每一个都必须争取到一个大顾客,要钓鱼不要 钓小鱼,一定要钓鱼;你钓了一池小鱼,也比不上钓一条鲸鱼。
3、要成为赢家,先成为专家。99%的人失败,因为他的99%快要临门一脚踢进去的时候,他放弃了,这就是他没有办法成功的原因。这也是成功者可以实现梦想的最重要的秘诀--永不放弃。
4、设立一个所谓的竞争对手,并想尽方法超越他。
5、在寿险业,只要旨在努力,为穷所困只是暂时的,获得成功是可以预期的。
6、寿险行销--让您表现更出色,收入更理想!
7、要大量地阅读,不断地上课及跟成功者交朋友。
8、别人都说我很富有,拥有很多财富,其实真正属于我个人的财富是给自己和亲人买了充足的人寿保险。--李嘉诚
9、不管你开的什么车,以什么速度行进,都要系好安全带;不论我们有多少收入,生活负担有多重,都应该为自己系上一根安全带。
10、必须去做别人不愿意去做的事情,凡事主动出击,主动联络,因为被动不会收获。
11 、企业成立的目的是要创造顾客到及留住顾客。
12、每一个成功的人他都需要找寻成功的方法,每一个成功的人他要比他的竞争对手更努力。
13、人总是要老的,对养老不可漫不经心,如果不及早作准备,临时挖井是喝不到水的。
14、寿险就像灭火器,有备无患。
15、假如第一印象不是很好的时候,他对这个产品的品质就会有所怀疑。
1、成功不了就是你太弱了,哪来那么多原因。
2、没有风浪,便没有勇敢的弄潮儿;没有荆棘,也没有不屈的开拓者。
3、就算全世界都否定我,还有我自己相信我。
4、不要浪费你的生命,在你一定会后悔的地方上。
5、穷且益坚,不坠青云之志。
6、没有天生的信心,只有不断培养的信心。
7、永远不要浪费你的一分一秒,去想任何你不喜欢的人。
8、失败的历程也是成功的历程。
9、少壮不努力,老大徒伤悲。
10、心小了,所以小事就变大了;心变大了,所有的大事都变小了。
11、在成长的过程中,我学会了坚持自己。
12、人生最重要的价值是心灵的幸福,而不是任何身外之物。
13、人所缺乏的不是才干而是志向,不是成功的能力而是勤劳的意志。
14、千里之行,始于足下。细节决定成败美丑。
15、脆弱的心灵创伤太多,追求才是愈合你伤口最好的良药。
16、学的到东西的事情是锻炼,学不到的是磨练。
17、自然界没有风风雨雨,大地就不会春华秋实。
18、只有登上山顶,才能看到那边的风光。
19、不大可能的事也许今天实现,根本不可能的事也许明天会实现。
20、艰苦磨炼意志,逆境造就人才。
21、不经历苦痛与磨难,哪来澄明*静的心态!
22、莫找借口失败,只找理由成功。
23、心存希望,幸福就会降临你;心存梦想,机遇就会笼罩你。
24、只要我们能梦想的,我们就能实现。
25、如果你不想做,你可以找一个理由,如果你肯做,你也可以自已找一个方法。
26、必须走完必经之路,才能走自己想走的路。
27、加倍努力,证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。
28、微笑是我们心灵的最真诚倾诉,是在困难面前最好的良药。
29、你要记住你不是为别人而活,你是为自己而活。
30、是梦别怕疼,想赢别喊停!
31、若不抽出时间来创造自己想要的生活,你最终将不得不花费大量的时间来应付自己不想要的生活。
32、志不立,天下无可成之事。赚钱之道很多,但是找不到赚钱的种子,便成不了事业家。自古成功在尝试。
33、成功的方法多种多样,别不接受你看不惯的方法。
34、志在峰巅的攀登者,不会陶醉在沿途的某个脚印之中。
35、出门走好路,出口说好话,出手做好事。
36、天行健,君子以自强不息。
37、时间顺流而下,生活逆水行舟。
38、要别人相信自己,不是靠信誓旦旦,而是靠行动。
39、没有永远的机会,但有持续不断出现的机会。
40、一旦立下目标,不达目标绝不罢手,方可成功。
41、要改变命运,首先改变自己。
42、我将一切回忆掩埋,只想拥有一个美好的未来。
43、人生总会有雨天和晴天,但总会雨过天晴的。
44、我要让未来的自己为现在的自己感动。
45、挫折是强者的机遇。
46、抛掉过去,不一定有好的开始,但一定不会比过去坏。
47、时间不在于你拥有多少,只在于你怎样使用。
48、只要有勇气,整片蓝天便是你的。
49、青春只有一次,别让自己过得不精彩。
50、有望得到的要努力,无望得到的不介意,无论输赢姿态都会好看。
51、忍耐力较诸脑力,尤胜一筹。
1、在以前的工作中,贵方给予我们以充分的理解和有力支持,对此表示深深的敬意和真诚的感谢,让我们共创美好的明天!
2、千里之行,积于跬步;万里之船,成于罗盘;感谢领导*日的指点,才有我今天的成就!
3、谢谢你!总是在我最失落的时候出现,有你这样的好朋友在我身边,我真的感到很幸福。
4、两个人相遇,一开始的选择很重要!感谢你对我的信任,也感谢缘分让你我相遇!
5、感谢天,感谢地,感谢网络让你我相遇,说不清为什么,可我对你的思念一天比一天多,甚至在梦里有你的微笑。
6、感谢上天安排我们难得的相遇,天南海北却聚在一起;庆幸你对我的青睐和信任,不忘初衷方得始终,愿执子之手与子偕老。
7、谢谢您一直以来对我们的关心!愿所有的幸福都追随着您,祝你身体健康,万事如意!
8、感谢所有帮助我和信任我的人,我会一如既往地做好自己,更会用自己百分百的努力去付出,去奋斗。
9、在过去的日子里,因为保险让我们有了很多的接触和交流,您的达观与睿智,理解和信任,让我倍受启迪并心存感激。
10、兄弟,感谢你一直以来对我的关心,对我的帮助,我会记得你对我的好的。
11、感谢这么多年您对我的关心和提携,在以后的日子里我会更加努力的工作,祝您身体健康,工作顺利。
12、向帮助过我的朋友和我所珍爱的朋友说声感谢,感谢你走进我的生命,让我的生命丰富又美丽,我愿用我有生的时光带给你无限的快乐。
13、感谢你为我做的一切,你是我最想要感谢的朋友,在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你,祝你永远开心。
14、天空为感谢大地而湛蓝,花朵为感谢雨露而娇艳,赤子为感谢母爱而成长,世界因感恩而美丽。亲爱的朋友,感恩节快乐。
15、有许多话藏在口里,有许多情藏在心里,有许多感动藏在*日里,让我来把它们曝光。亲爱的朋友,感谢您,愿你幸福健康,开心每天!
16、感谢屠奕丹让我知道*古代有裹小手的传统,还有,你的绿叶角色当的也太突兀了吧。不管怎样,艾薇尔的歌确实很好听,我在听。
17、藉此机会,让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友客户表示感谢!
18、我愿化作南飞的大雁,在飞过的天空中留下感激得痕迹,我愿化作大海中的鲸鱼,在波涛汹涌的浪花中留下对你的谢意。
19、藉此机会,让我们对凡在业务发展方面给予有力支持的朋友、客户表示感谢!
20、感谢您在过去的一年中对敝公司的大力支持,祝您在新的一年中吉祥如意,大展宏图。
21、今天,在遥远的此处,我把你给予我的曾经,折起祝福的纸鹤,飞过千山和万水,只是为了告诉我的恩施你:谢谢你一直的栽培和照顾!
22、地球很大,但让二个不同城市的人相遇又觉得它好小。这是什么?这就是缘分,感谢上苍让我认识了他。
23、在我处于人生最灰暗的日子里,是你的鼓励和帮助让我重新振作,真心地说声:谢谢!
24、亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。期待您的再次光临!
25、因为您睿智得选择,为您的公司和工作带来高效率得招聘渠道。感谢你的帮助。
26、把最真的祝福化作风,吹送到你的身边,把最诚的问候变成雨,飘散到你的窗前,把我的感谢化作万语千言,为你祈祷幸福永远。
27、一起工作的日子是快乐,一起奋斗的日子是难忘的!感谢您给予我的的帮助,在新年之际愿您幸福快乐!
28、谢谢你愿意走进我的生命,扮演朋友的角色,或许你不是唯一最好的,但却是我生命中最精彩的!
29、一切的好人缘来自一颗真诚的心,不弄虚作假。我真诚,所以感谢信任我的朋友!晚安!
30、真心感谢所有的同事,感谢与这一群热爱生活热爱工作的同事们一起成长、一起拼搏,一起努力,谢谢你们。
31、朋友是一种感觉,一种冷不丁就会想起的感觉,一种时时牵挂的感觉,一种失意和伤心时可以依靠的感觉,感谢生命中有你这个朋友。
32、无论将来如何,我都要感谢你,感谢你来到我的生命中,带来了美丽、快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。
33、上次你帮了我的大忙,我想对你说一声:谢谢,并祝你在新的一年里:事事顺心,身体健康!
34、拥有感恩的心,你会感谢善良的人们给予你的每一份善意,无论相识不相识。
35、感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我最真心的祝愿:一生*安如意健康快乐!
36、星辰感谢夜空让他璀璨,月亮感谢太阳让他明亮,我要感谢你让我懂得了什么鸣做关怀,感谢你最真的朋友,感恩节快乐。
37、感谢亲的光临,期待再合作啦!请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意。祝您生活愉快,越来越美丽!
38、感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。
39、感谢你关切地注视我在人生道路上不断迈进,用友谊启发我对未来的追求。
40、曾经你说,不想当将军的兵不是好士兵。我以你为榜样,认真而又凶猛的拼杀好久现在想来,我一直当你是恩师。真心感谢你!
41、藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。
42、你灿烂的笑容照亮了我简单的生活,你真心的关怀让我懂得了爱的真谛,你热情的帮助让我明白了生活的意义,感谢你我的朋友。
43、无论将来如何,我都要感谢你,感谢你来到我的生命中,带来了美丽快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。
44、打一声招呼,收一个微笑;说一声请求,得一个关照;表一声歉意,失一个计较;讲一声感谢,展一个风貌;道一声再会,留一个回报。
45、感谢你的关怀,感谢你的帮助,感谢你对我做的一切,请接受我的祝愿,祝你健康幸福。
46、人生旅程上,您丰富我的心灵,开发我的智力,为我点燃了希望的光芒。谢谢您!
47、在以前的工作中、贵方给予我们以充分的理解和有力支持、对此表示深深的敬意和真诚的感谢,让我们共创美好的明天!
48、小鱼感谢流水,每天都把水吸进心里,让它感受温暖。我感谢你,但话语不需太多,只想殷殷的给你关怀,默默祝福你。
49、我常常带着一颗虔诚的心感谢上苍的赋予,我感谢天,感谢地,酬谢父母,感谢生命的存在,感谢阳光的照耀,感谢丰富多彩的生活。
保险业务员岗位职责(通用11篇)
在学*、工作、生活中,岗位职责起到的作用越来越大,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。拟起岗位职责来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的保险业务员岗位职责,仅供参考,欢迎大家阅读。
1、接听、转接电话,接待来访人员;
2、负责综合部日常事务性工作;
3、负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;
4、负责办公室的日常管理工作,负责受理投诉和来访接待;
5、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见;
6、负责人事、仓库管理等工作;
7、完成领导交办的其它工作。
8、因*人寿收购广发银行,广发银行类理财,贷款,信用卡业务均可办理
1、银行业务,*安银行所提供的相关产品及服务,如*安银行借记卡,信用卡,信贷业务等;
2、信托业务及产品,如财产信托计划、资金信托计划等;
3、企业年金;
4、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息,为客户制定一套符合个人特征的理财建议方案,确保客户财务独立和金融安全;
5、通过存款、股票、债券、基金、保险、动产、不动产等各种金融产品组成的投资组合,为客户设计合理的税务规划,以满足客户长期的生活目标和财务目标。
6、证券业务及期货产品,如股票、债券等;
7、人寿保险(健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等)
8、财产保险(车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)
9、*安好房,全国的*安好房房源都可以推荐售卖,客户享受*安内部折扣,推荐还有高佣金。
1、人寿保险,如健康、意外、养老、教育基金、投资理财、储蓄分红、团体意外险等;
2、财产保险,如车险、设备险、家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险,企业年金等;
3.从事客户咨询,市场调查,新产品销售及客户售后服务(续期收费,保全服务,协助理赔等)等工作。
4、根据客户自身的财产规模、生活质量、预期收益目标和风险承受能力等有关信息,为客户制定一套符合个人特征的`理财建议方案,确保客户财务独立和金融安全;
1、建立/保持/发展与其他部门的良好协作关系;
2、制定自己每天的工作计划,具体到当日电话有效呼出量、目标客户成交台次;
3、按时间节点向客户推送续保短信,并致电邀约到店成交;
4、按工作流程给客户办理续保手续及后期的服务;
5、及时向上级领导反馈跟踪过程中遇到的各类问题,以便于制定应对政策;
6、及时续保资料录入系统并确保数据的准确性;
7、完成上级领导临时交办的各项工作。
职责一:
1、寻找准客户
2、约洽客户
3、销售面谈(销售保险)
4、异议处理
5、促成保单
6、售后服务
以上六点是保险的销售一整套流程。也保险业务员的岗位职责。当然保险业务员还以下几个职责:
7、发展团队
8、开拓市场
9、搜集信息
10、客户维护
职责二:
1、为客户提供车辆保险续保;
2、为客户提供车辆保险咨询服务;
3、定期提交保险市场业务动态报告和市场策略方案;
4、积极维护老客户、开发保险新客户;
5、配合主管完成客户车辆保险的各项服务;
6、定期完成出单客户的资料整理;
职责三:
1、按照国家关于各项保险征收规定及公司有关规定,按时完成收缴工作做到不拖欠、不漏费。
有关业务员跑市场的技巧
业务员即寻找买方与卖方进行交易的经纪人,是指负责某项具体业务操作的人员。那么业务员跑市场有哪些技巧呢,以下是小编为大家整理的有关业务员跑市场的技巧,仅供参考,希望能够帮助大家!
基础市场了解阶段
一位新业务员初次走访终端,经销商需要设定几条街道派其独立拜访。这个拜访的过程是一个精细化的过程,需要业务员在大量信息流中选出对自己现阶段有益的信息并进行总结。
首先,了解市场基本信息。业务员在第一次到达某条街的时候,要记住该条街的名称,然后按照从街头到街尾的顺序,对终端网点进行拜访。其中,需要重点注意的是,在进入每个终端店前,业务员需要观察门头,熟记店名。再就是老板的基础信息,实际上这点根本不必亲口问老板,进门时业务员直接顺便看一下营业执照一般就可知晓。这样一来,业务员对终端客户就有了初步了解,对进行接下来的谈话也会比较有利。
其次,向终端客户自我介绍并进行业务工作。业务员在进入店内后,终端店主会询问有什么事。此时,业务员需及时进行自我介绍,简述目前自己所在企业、所从事的岗位、企业代理的产品等几个重点问题,让终端店主知晓业务员所来目的。之后,业务员的工作就比较简单。对于合作客户而言,主要就是进行填单、结账。走之前再按照公司的规定,帮助并督促终端客户将公司的产品陈列好。对于非合作客户来说,业务员要重点了解客户店内的竞品状况,分析其优点和缺点,为下次拜访奠定基础。
最后,进行当天工作总结。经过一天的拜访,业务员需对当天工作进行梳理。记录当天主要跑了哪些网点,其中哪些是重点维护客户,哪些是潜力客户,哪些客户比较难攻,需要进行多次拜访。
以上三个步骤是每位新业务员必须学*的过程。至于学*时间,一般由经销商所负责范围的大小决定。例如,一个30万人口的县级市场,单人通常需要半个月到一个月的时间来进行初级走访。当业务员完成基础市场了解工作之后,需要提供给经销商一份“成绩单”。这份“成绩单”上需要有当地街道信息、街道上的终端店名、终端店老板的基本情况及店内竞品等信息。这个表格在第二阶段的业务员实践工作会起到非常重要的作用。
渠道市场管理阶段
经过三到五个月的市场拜访后,业务员对当地市场已有全面了解。接下来就进入渠道市场的管理阶段。在这个阶段,业务员需要综合当地市场,将不同渠道进行整合,学会系统化的渠道管理。
按照正常程序来讲,处于第二阶段的业务员在下市场之前,公司会将其工作内容更加细化。这里的细化主要包括人员分配上的细化和工作内容上的细化。人员分配方面的细化主要指经销商根据不同渠道,组织不同业务员进行专门式管理。比如,有的业务员负责大客户的维护,有的业务员负责特通渠道的开发等。尤其是对于市场辐射范围较大的经销商来讲,人员分配上的渠道划分能够使业务员的工作效率提高。而工作内容上的细化则是第二阶段的重中之重。业务员在下市场之前需要按照姓名、客户名称、地址、竞品、信息反馈等内容,提前认识到接下来客户拜访需要重点解决的问题。
在这阶段的'拜访过程中,业务员与终端店已相对熟络,可以比较深入地了解终端网点的切实需求。然后,按照渠道进行梳理,总结出各个渠道的特性,从而进一步完善当地市场的区域图。拜访完之后,业务员要将信息资料进行再次整合,总结市场上存在哪些遗留问题,针对不同的终端店需采取实施差异化的措施。比如说,让业务员总结流通渠道中主要存在的竞品,分析竞品的优势和劣势,制定合理的方案来打压竞品,以提升自身的销量。经过一定时间的总结和分析,业务员在渠道管理方面必然会有提升。
如果新员工将以上两大阶段的工作完成得都比较出色,那么这个业务员可以说对当地市场信息及渠道管理方面都比较熟知,能够跑好终端市场是毋庸置疑的了。
1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,这往往是最好的话题,这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。
2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看,或者在抱怨,出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬,喝酒聊天。这样的业务员会有单,但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料,分析客户,做好计划等。这样的业务是一个好业务,应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息,以后有机会可以做老板。
3、关于业务员本身。很多人觉得,业务员最好身材高大,英俊潇洒。业务员一定要口才好,能说会道,嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟,身上随时带着烟,逢人就派。业务员一定要会喝酒,白酒,啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言,我身高不到160MM,刚开始跑业务时心里很自卑,说话都不流畅,更别说口才好了。我是从来不抽烟的,喝酒我最多一瓶啤酒,多点就醉了。可是勤能补拙,我刚跑业务时,在惠州,刚开始三个月,我拿几件衣服就到东莞的弟弟厂里一跑就是几天。一个工业区,一个工业区的跑。就这样,我走了三个月,客户也跑下了几个,可是皮鞋也烂了一双,人黑的像黑碳头一样。我现在自己开工厂了,我经常对业务员,头三个月过的是不是人的日子的,熬过后就可以了。所以业务的办公室在厂外。
做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月,这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题,关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后,在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话,可以通过以下方法去找客户。
1、黄页,一般公司都有很多黄页的,如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页,如家电黄页,玩具黄页等,业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。
2、浏览招聘广告,就像在兰州,《人才报》每周都有大量的招聘广告,还有《易聘周刊》每个星期日都有招聘广告,我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附*的招聘市场看看,一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的,这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附*转转,现在几乎所有的厂都招工,也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站,如招聘网等。
从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户,因为有很多新的厂,他或者刚开,或者刚搬过来,如果我们第一个先找到他,那就是捷足先登了。还有,一般有能力大量招工的厂家生意都比较好,对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。
3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索,如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字,我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户,如阿里巴巴,如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。
4、我们也要经常上街找客户,我们去逛商场,我一般会到家电商场去看看,他们都有包装的,或者有品牌和公司的名称,我们可以记录下来,回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。
5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的,我是做插头的,他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享,把好的客户都互相介绍,这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着,客户一有什么风吹草动。大家可以提防,风险不就低很多了吗。
6、还有个最好的办法是客户介绍客户,这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后,就会认真服务好这几个客户,和他们做朋友。等到熟悉了,就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了,名单那里都可以找到,最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话,好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户,然后也依次类推的让这个新客户介绍下去,那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的,只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上,除了冲凉的时候,这三个东西是:笔,小笔记本,名片。别人都说业务员有8个眼睛的,也是很有道理的,生活中处处留心,就可以找到很多商机。
业务员的销售技巧和话术(通用10篇)
这是一个销售为赢的时代。销售已大大超出原来职业的含义,而成为一种生活方式,一种贯穿和渗透于各种活动中的生活理念。销售能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。以下是小编整理的业务员的销售技巧和话术,欢迎阅读。
当顾客走进店里,并且开始注意到店面所销售的商品时,就标志着进行销售第一阶段了,这是销售成功的第一步!
顾客心理:
“盲目浏览”,是指顾客走进店内了解、随意浏览,此时没有产生“需求”,对商品的欲望很低。
销售重点:
“引起注意”,就是要打破这种“没有需求”的*衡状态,找到突破口。此时最佳的销售方法就是“一句话销售”,即用一句话概括出每一种商品的最亮点,用一句吸引顾客的注意,激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处,及时解说。
顾客心理:
“好奇”,心态开放,表示对商品产生好奇心,愿意让销售人员进行介绍。
行为特征:
停下、注视、伸手触摸商品、问简单的问题。
这时顾客对店面、销售人员印象都还不错,顾客开始在某件商品面前停下来,甚至用手摸一摸,问一些简单的问题,比如,“这是什么材料的?”“这些有人卖吗?”有时候也会问:“这个多少钱?”需要注意的是,此时的询价一般不是认真、理性的,往往只是对商品感兴趣的信号!此时如果销售人员匆忙报价,对方99%的情况下会说“太贵了”,因为此时顾客对商品价值的认知还比较低,也许还不到50%,此时谈论价格销售人员显然处于不利地位。如果销售人员不能进一步有效的沟通,很可能会过早跌进价格谈判的泥潭,而这对成效的负面影响很大。
销售重点:
“简单介绍”,在刚才一句话销售的基础上,进一步用简洁的语言说出这款商品的几个卖点,用支撑性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时,此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣”,可以邀请顾客一趣参与到商品演示过程,即“体验式销售”,请顾客摸一摸,凑*看一看,放在手上比划一下,充分体验商品的使用感觉。只有顾客充分对商品感知,才有可能进一步产生购买的欲望。顾客永远不会购买自己还不太了解的商品,大宗的耐用品使用操作一般都相对复杂,而如果只是听销售人员解说,感知程度只有10%,触摸、演示、试用可以使商品感知度达到90%。
顾客心理:
“产生兴趣”,对商品产生亲切感、好感,开始不自觉地想像:“假如我也拥有……”
行为特征:
“询问”跟着销售人员、表现出倾听的兴趣、愿意坐下来聊聊、看画册、更多地对话,并问一些跟商品有关的问题。
在这一阶段,顾客有时候会透露很多自己的个人信息,比如职业、家庭、爱好等等,顾客主动谈及此类话题越多,说明对销售人员的好感、信任感越深,对接下来的销售沟通的积极影响越大。所以,销售人员如果礼貌的表现出倾听的兴趣,鼓励的目光,顾客的谈话会更浓。这些看似和销售无关的对话内容对销售成功的影响力很大,这就是心理学研究的“晕轮效应”,即把某个人的优点扩散到其它方面。因为“谈得来”,所以扩散到相信销售人员的“推荐”,认为彼此是具有“同样品味”的人,进而对销售人员的提议和设计方案深信不疑,这就是顾客喜欢向“谈得业”的销售人员购买的原因。
销售重点:
“辅助联想”,即运用所有能用的销售道具帮助客户联想。比如,顾客要对情趣服饰感兴趣,这时就给顾客看一些情趣服饰的图片,你穿上后“一定很好看,很迷人”,顾客自然会想象这件服饰穿在自己身上是什么效果。
顾客心理:
“表示喜欢”,对商品表现出喜欢,但是没有购买动力,即“心动但不行动”。
行为特征:
“认真问价”这个时候的问价表明顾客通过价格来衡量自己的需求。
销售重点:
“提升欲望”,强调商品的品牌、品质,同时聪明的解释价格,比如;
1、“提升价值型”价格解释法,即更深、更专业地说明商品的选材,设计、做工都是最佳、最优、最好的,说明物有所值。
2、“加深需求型”价格解释法,即这款商品价格要高一点,但是它能解决顾客非常重要的问题、满足非常迫切的需求。
顾客心理:
“购买欲望”,此时顾客通过前面的了解,对商品已经有了购买的欲望。
行为特征:
“咨询台坐、谈及价格及需要”,顾客主动坐在咨询台旁,对商品的价格和自己的需求做一个综合的评定。
销售重点:
“强化专业”。强调商品的品牌、强调专业人士的评价和推荐。比如,邀请参观店内所有类别的商品,如果不能在销售五段顾客“脑袋发热”的时候促成订单,而是进入了销售六段,则销售的进度是放缓了,而不是提速了,难度是增加了,而不是减少了,更多的时候是说明这个顾客不简单,是个复杂型理性消费者。不过,只要顾客还处在这个购买循环圈,通过销售人员的努力,希望还是存在的!
此时,适当地运用“收场白技巧”也能收到意想不到的效果!比如;
1、“暗示型收场白”,即做出一些只会对买单顾客的动作,潜移默化地影响准顾客。“先帮助你做两上方案吧,这样您多一些选择,一个不选也没有关系。”这句温和礼貌的话不知打动过多少顾客,促成多少销售的成功。
2、“最后通牒收场白”创造危机感,即不立刻决策就有可能失去已经挑选中意的商品。比如我们门店目前仓库里只有这两个货。”也可以故意制造“危机”,比如,明明知道某一款商品有库存,但是还是在顾客即将冷静考虑的时候煞有介事的叫同事去仓库“查看这款商品的库存”,然后兴高采烈地告诉顾客:“还好,还有货!
顾客心理:
“产生犹豫”,反复抉择,拿不定主张。
行为特征:
“讨价、还价”要求给予会员价或送给礼品,并挑出商品很多“毛病”、“问题”,抱怨使用不方便,推却说自己不急需,并通过对降低商品的评价,来达到讨价、还价的目的。
销售重点:
“消除顾虑”列举和他/她身份、角色相*的人*期购买的情况。
顾客心理:
“购买决定”,此时已经产生购买决定。
行为特征:
“关心售后服务”问一些关于的产品使用、寿命周期、退货、保修的问题。
“从众效应”,此时只是做了重大决策后的.一种心理压力的宣泄,顾客只是希望有人告诉他的确实是做了一个正确的决策而已,这时的销售人员可以告知他这款商品已经有很多顾客买过,而且对此款商品的评价很好,也没有出现什么问题。甚至都不需要正面应对,只需要对售后服务的保证做出诚恳的承诺,安抚顾客买单后的焦虑心情。
顾客心理:
“满意、不满意”,此时的顾客会对商品和服务做一个重新的评估,感觉满意了,情绪会高涨,感觉不好,情绪会低落。
关于外贸业务员的实*日志
实*日志是对自己一天的总结,还可以在日记中简单筹备明天的计划,以及对未来实*过程中应注意的点的规划。下面是小编为大家带来的外贸业务员实*日志,欢迎阅读!
3月8日
这是第一天上班的日子,也算是实*的日子。
6点45的闹钟,赖了几分钟挣扎眼睛后整起的床,七点半出门买早餐然后走几分钟的路去搭公交。等了不一会儿就等到车了,上了车把早餐解决了下。还好住得不是很远,坐了几站就到了。第一次时间把握不是很好,到公司才八点,一个人都没有,门都还关着,很明显我是第一个到公司的,嘿嘿。心想这是一个不错的开始,继续保持。
这是一家做出口贸易的外贸公司,我任命的职位是外贸客服。第一天上班肯定少不了要认识公司里的员工,自我介绍是免不了的,新来的只能请大家多多指教了。公司的员工都还不错,挺好相处的,对我这个新来一点都不会冷淡,个个都很热情,抢着要教我怎么熟悉客服的工作流程,看着我都乐。客服的工作流程说简单挺简单的,说难也难。
开始真正实践了,先打开属于自己负责的网站。俗话说没看不知道,一看吓一跳,所有的网站全都是英文版的,找不到半个中文,还好自己心里有点底,要不然肯定哭死,看到那密密麻麻的字母,就有一种想要放弃的冲动。回复邮件更是要有底子和英语水准的,看到几个前辈熟练的在键盘上敲出一串又一串的英文单词,我心里不得不佩服起她们起来。做的单子也是全英文,做单看似简单,做起来难,很多很多的小细节需要注意,很多小问题会出现,也是最容易出错的,光这个做单就费了我大半天的时间了。
前辈们说,这个正好符合你们专业,很适合我做,我在心里低估着:书到用时方恨少啊!课堂里学的东西早在考完期末考就基本还给老师了。心想着回去还真得把书本拿出来好好地温*一下。
前辈们个个都很仔细地教着我。就这样,在前辈们的谆谆教导下,实*第一天日子结束了。希望接下来的日子,自己能很快适应这份自己还算喜欢的工作,然后好好把它做好来。加油,加油,再加油!
3月9日
今天的天有点阴,风不大,但迎面而来还是有点刺痛感。
走出电梯,来到公司,发现公司的玻璃大门如同昨日紧闭着。看来我这个头一次上班的表现很积极,态度还不错。在门口等了十几分钟,终于等到了有公司门卡的'人来了。刚坐下来不一会儿,其他同事就一一地来了,各个见面就道一声,“早”。这样简简单单的一声问候让人听起来很亲切。
过了不久,公司*来了一个陌生的影子,看上去很有威信,很干练,衣着什么都很得体。一大早*来公司就面带笑容,看上去好像蛮亲切,她从我身边走过,我看了她一眼,看她对我笑了,我也对她笑了笑。然后看着她走进了总经理办公室坐了下来,我这才反应过来,她就是总经理。不知怎的突然开始忐忑不安起来。专心地做着前辈要帮忙的事情(刚进公司没事情可做,边帮忙边学。
到了下午,经理叫我进去她办公室一下。我紧张地进去了,轻轻地把门关上,然后在总经理的对面椅子上坐了下来。告诉自己要微笑,不要紧张,就是经理找你谈话,没什么的。经理开口了,还是面带着笑容,很和蔼地说,是新来的同事吧,怎么样,还适应吗?……最后说,在工作上、生活上有什么困难尽管跟她说,她会尽力帮忙。听得我心里很温暖,有点受宠若惊的感觉。最后讲到重点啦,叫我帮忙做点行政的事情,因为现在是淡季,客服事情不多,可以边学边帮忙做行政(差不多就是总经理助理)。考虑到自己是应届生,刚出来,要从基层做起,还要多学东西,我乐意地答应了。
一次愉快的谈话结束了,今天要报告的事情也差不多就这样啦。我的实*日子还在继续进行中……
3月10日
这个美丽的岛上城市——厦门,空气里总弥漫着一股股淡淡的海盐味,连吹的风也带着她的特殊味道,有点咸,有点冰凉,很喜欢。
早上起晚了,出门晚了点,到公司也就晚点了,难得昨天申请到一张公司门卡,结果却没用上。
昨天总经理刚交代我负责一下行政的事情,一大早,前任行政助理就抱来了三四个大文件夹放在我办公桌上,开始交代着我日后要做的事情。她的交接工作很简单,没几句话就完了,只扔给我最后几个字,不懂的问她。在我看来我得自己发时间去摸索,要不然做不好估计责任都推卸到我身上来。
第一时间我看了下行政的工作流程,然后开始从第一个文件夹开始翻看那些资料。四个大大的文件夹里面都是满夹,等我翻完了,这一天又过去一半了。
前两天没什么事情忙,今天的事情就满满的,客服这边的网站和邮件我还是要处理和管理。客服的前辈们也有事情要我帮忙,现在我已经开始慢慢地懂得了一些客服的工作流程,试着自己去做单子,自己去了解整个网站的后台运作架构,学会了看订单和倒单等等。最喜欢的还是看邮件,然后去读懂每一个英文单词的意思,再整合成顾客所要表达给我们客服人员他们遇到的问题。虽然是间接地与国外客人进行交流,但是你会发现在处理这些客人所遇到的问题时会很有趣,什么样的问题都有可能出现在客人发来的邮件里。
这个外贸客服的工作让我学到很多东西,让我懂得了客服人员应该做哪些工作,还有该怎样去应对客人,碰到棘手问题首先应该做什么,值得学*的是如何用最短的时间和最简练的语句解决客人的问题,以提高回邮件的速度和质量,以免造成太多历史问题余留下来。
又一天过去了,需要我去学*的东西还有很多很多,继续加油……
2月5日
今天暑假就是大三毕业,所以学校提前一个月放假,让我们实*。因为我不喜欢当老师,所以就没有留在学校,而是回了家。心事在外面找了几天工作,发现太难了。就准备去亲戚家的外贸公司实*一个月。进公司之前,先看了些关于外贸方面的书,又上网查看了关于次方面知识的有关信息。毕竟我学的专业不是外贸。
说实在的,外贸其实是一个要细心的行业。不管是填单,写商务信函,找客户或进行商务谈判,这些都需要一定的技巧。因此在这段实*期,我一定要向公司的同事们好好学*。
2月8日
最先投入工作的几天,我接触到的业务就只是发货及相关制单跟单工作。
因为刚过完年没多久,公司很多人事还没有到位,正好我手头上的工作不饱和,所以在我本职工作之余就被安排到技术部帮他们复印整理生产工艺图纸。
我们公司是做工程机械的,而我对这方面一窍不通,就算是做商务,用英语,也需要对我们的产品、工艺有一定的了解才行,于是我趁着整理图纸的机会,了解了一些生产工艺,如下料、校*、坡口、焊接、抛丸等。还有零件的一些其他信息,感觉受益匪浅。
而且,就算是复印,也要掌握技巧的,在这个过程中,我不仅“摸”通了那台复印机,而且学着如何节约时间,运用复印的挡做一些整理的工作。时间安排的相当得当。
2月14日
转眼间,我已经在忙闲交替中度过了一个多星期,在这段时间里,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实*,主要是跟有公司有工作经验的同事们学*,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识。我很珍惜这个实*机会,也很用心在学,经我手的单据,我会研究它的格式、内容、客户类型甚至获利情况,再与书本上的做个比较。通过和同事们聊天谈话,我还逐渐明白,要做好自己的工作,不仅需要有扎实的基础,还需要了解自己所在的企业,了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎,没什么大不了的,但对于每笔业务是否能很好的完成,都起着举足轻重的作用。因而,对于这些细节方面必须面面俱到,这样做事才能事半功倍。总之,是不放过一个细节。
实*日记(1)
6月20日,经过人事部的面试考核,我顺利留下来成为了一名公司暑期实*生。回想伊始,从面试就着实见识了外企英语要求甚高,用英语阐述服装特点,对服装外贸订单进行翻译,考核的内容很专业,很细致。
当接到人事部打来的录用确认电话,很是让我兴奋与喜悦。第一次进行公司面试,第一次精心准备,使我收获了人生的又一个新起点—工作实*。
自我总结:时刻充电,英汉皆备,书到用时,一鼓作气。
在这里,我满怀激情与憧憬,将我工作实*的几许点滴,用文字作载体,以照片为记录,与大家分享之,只求人生的前进之路清晰明了,望后来回想,有迹可循。
实*日记(2)
7月1日,怀着忐忑与不安,我走进了即将实*的公司。按照公司安排,rose 成为了我的直线经理(rose ,一个30来岁的女性,有魄力,为人乐观,比较照顾下属),其部门主要负责公司外贸订单的面料采购、设计制作、样衣制作三大块。
和所有的实*经历一样,初期总是是略带陌生感的,新环境、新标准、新的交流方式,都在我面前一一形成待跨的横沟。
⒈ 新环境意味着人际交往关系的变化。在学校,老师、同学是我交流的主要对象,而在这里,同事与老板则是主体。面对繁忙的工作场面,怎样处理好与同事、老板的关系,是我有待解决的问题。
⒉ 新标准。公司是利益导向的载体,唯有创造效益的存在方式才有其合理之处,暑期实*生不过是公司储备人才的一种方式,录用只是为了尽早灌输企业价值理念与运作方式,使其系统的学*以备公司未来发展之需。在这样的看待下,我将自己定位于学*与摸索,在暑期阶段较好的配合公司学*,并主动寻求机会,以追求自身最大发展。
⒊ 新的交流方式。英语是外企交流的最大公约数,只局限国语的标准与否,已跟不上公司的运作节奏,身处英语沟通的环境,犹如逆水行舟,不进则退。所以,我的目标是:多沟通,多学*,不怕交际困难,只怕脸皮不厚。就在这样的自我鼓励打压下,我正式步入了即将到来的实*生活。
rose为人很亲切,交给我一些订单资料可供学*,并指导我熟悉公司处理事务的系统版面,其中spy 界面是我即将工作的主体,spy界面是公司面对客户所需,展示公司设计样衣,面料特性,价格等参数的集约系统,我的权限只能在面料构成与价格等区间进行设置。公司的主要资料都是英语书写的,看懂大意还行,不过细细琢磨就有待下大力气了,我准备了一本小册子,边看边记忆,看不懂的查字典,实在不行了,rose 就俨然成为了我的老师,忙里也不忘给我指点指点,现在细想很是感激啊!
第一天回头看来是羞涩的,没有了张弛有度,只有适应中的紧张与不安。老板是丹麦人,初次见面就在这全无状态中来临了,一句简单的问候:nice to meet you !并主动伸出手来以表欢迎的方式,着实让我很是兴奋,我措手不及,“i’m the temp harry ,nice to meet you “。可笑的是,面部肌肉实在是紧张,可想当时是怎样的窘相了。对于老板如此欢迎新员工的方式,着实让我受宠若惊,从第一天起就心存感激与期待。总体看来,做实*生的感觉很带劲!虽然学*困难实在不小,但对未来充满期待----
实*日记(3)
7月3日,工作第三天。熟悉工作仍在进行,继前两天,怎样书写包裹贴头,怎样给国外客户发ups后,今天的工作是拍摄样衣,显得更具挑战性。rose带我来到公司的样衣拍摄室,室内感觉明显昏暗好多,正对的墙体附有大面积的背景布,可自由调节长度,角落有男女膏体模特,还有一款专业多胶倍长筒相机与一台电脑。打开左右曝光灯,将样衣穿于模特身上,即可调节相机视角与闪光尺度,进行拍摄了。当然,拍摄的技巧很是多了,怎样避免曝光不完全,面对深浅颜色对比不一样的面料如何调节曝光度等等,一系列的难题都要在我的实践中慢慢摸索了。
1、把心情放轻松,用一颗*常的心去对待一切,不必太强求,开心最重要!
2、寻找每一次的真诚,感受每一份的真情!我愿与您鼎力合作,共同飞向事业的顶峰!
3、又到周末,忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了,愿这个下午的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!
4、送你一棵愿望树:结满开心果、甜蜜瓜、幸运梅、温馨李、幸福桃、富贵枣,映红你一年顺畅的运程!
5、别因太多的忙碌冷淡了温柔,别因太多的追求湮没了享受,工作不是人生的全部,停停匆匆的脚步,请享受生活的赐福!
6、祝你:周末大吉大利、百无禁忌、五福临门、富贵吉祥、横财就手、财运亨通、步步高升、生意兴隆、东成西就、恭喜发财。
7、搜集每一次的真诚,让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情,让我们携手共创未来;送上每一天的问候,愿您事业一帆风顺。
8、相互协助,是我们跋涉道路;构建双赢,是我们共同心情;携手未来,是我们真心关怀;祝福事业,是我们美好快乐;愿您事业蒸腾!
9、在山花遍野漫天蝶舞的季节,我拨动我的心弦真诚地为你弹奏,你能不能够听到,在这生命之花盛开的日子里,祝愿你旅途快乐!
10、生意兴隆,在礼炮声中绽放,顾客盈门,在鲜花中簇拥,财源滚滚,在我的祝福短信里涌出,祝你事业如日中天,财神爷爷追你跑。
11、也许祝福只是一种形式,但却能给心灵带来温馨,我们都把关心发给彼此,一样的日子一样的心声:愿上帝赐给我们一个美丽的周末!
12、工作是做不完的,身体可是累得垮的,健康是生命的本钱。多多善待自己吧!早上好,新的一天又开始了,愿你有个好心情,周末愉快!
13、走过人生路,工作最眷顾,与你合作是我最大幸福,趟过人生河,事业占心头,与你携手是我最大快乐,为你事业祈福,愿你前程无限。
14、装一袋阳光两把海风,自制了几斤祝福,托人到美国买了些快乐,法国买了两瓶浪漫,从心灵的深处切下几许关怀,作为礼物送给你,祝*安快乐。
15、福气满满;快乐连连;万事圆圆;微笑甜甜;一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季*安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方好运、九九同心、十全十美。祝你的周末心情愉快!
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