业务员语录经典语录

业务员的销售技巧

业务员的销售技巧

　　很多销售人员都知道，大部分人对于销售员本身就有一种防御，不少人对他们往往是不信任的，所以想要推销一款产品出去是非常困难的。下面是小编整理的关于业务员的销售技巧内容，大家千万别错过。

　　凡做过销售的人，都会有这样一个感受：客户的讨价还价就象一支美丽却让人心碎的恋曲，永远伴随自己左右。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额交易，买卖双方总难免为成交价格纠缠不休：买方在货比三家后总是要求物美价亦廉，卖方则唇干舌燥地宣称物超所值自己亏本，以争取更高的成交价格；买方动辄以价高为借口“移情别恋”向卖方说“再见”，卖方为了挽留客户“芳心”，最终还是永痛割“利”……讨价还价，市场上似乎无处不在、无时不有。价格情结，是生意人永远的一种痛。要想有效地规避这种痛楚，我们可以尝试着从以下几个方面来努力：

　　一、先发制人，想讨价欲说还休在业务洽谈之前，我们可以向对方言明，我方的供货价格已经“定死”，并且因为种种原因不能下调，希望对方能理解。把“丑话说在先”，堵住客户讨价还价之口，使之想还价却不能还价，收到一种先发制人效果。我们在商尝专卖店以及其他的一些营业场所，经常看到这样一些告示性的标语：“*价销售，还价免言”。如果有人在购物时想还价，其营业员会很礼貌地指出：“对不起，我们这里不还价”。这样，轻松地避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。除了象这样以表明经营规则来防止客户讨价还价之外，我们还可以参考下面两种先发制人的方法：

　　1、向客户说明影响价格定制的因素，比如原料配方独特、加工工艺先进、广告促销有力等，表明“高价”原因，让客户感知确实是一分钱一分货，物超所值；

　　2、表明运作这一品种自己同样没有赚钱，完全是看在与某某厂家多年的老关系上方接下这笔业务，希望这次客户也能帮帮忙，照顾照顾；并向他表明一定会在以后其他品种的合作上加以弥补。当然，实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提，那就是产品本身过硬，很时兴，很走俏，销势很好，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。否则，会拒客户于千里之外。

　　二、察颜观色，审时度势把价报要想有效地规避客户的讨价还价，巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。

　　第一、分清客户类型，针对性报价对那一些漫无目的不知价格行情的客户，可高报价，留出一定的砍价空间；对不知具体某一品种的价格情况，但知该行业销售各环节定价规律的客户，应适度报价，高低适度在情在理；而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户，则应在不亏本的前提下，尽量放低价格，留住客户。总言之，就是针对不同类型的客户，报不同的价格，“到什么山上喝什么歌”。

　　第二、讲究报价方式

　　采购销售助手软件为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划等实用资料；采购销售助手工具让采购员销售员工作效率提升30%,致力于打造为采购员、销售员提供免费采购培训班、免费销售培训班、采购销售论坛交流*台。

　　在报价方式上，我们应注意三点：

　　A、报最小单位的价格。例如啤酒报价，我们通常报1瓶的价格（一块五角），却不报1件的价格（三十六元），正是这个道理。因为整件报价不易换算成单价，而且整件价目大，一时之间会给人留下高价的印象。

　　B、报出*均时间单位内相应的价格。比如：曲美（一种减肥药）一盒285元，很多人会嫌其售价太高，这时，我们可以跟其细算一下，一盒三十粒，可服三十天，*均每天只须花9.50元；和同类产品*均每天要十几元相比，还是划算。

　　C、不报整数价。多报一些几百几十几元几角几分的价格，尽量少报几百几十这样的价格，一来价格越具体，越容易让顾客相信定价的精确性；二来我们可以在客户讨价还价的过程中，将零头作为讨还一个的筹码，“让利”给对方。除此之外，让客户先行报出可以承受的进货价，也不失为一个好的探价报价方法。

　　第三、因时因地因人报价

　　向处于不同时间的客户，报不同价格。客户正忙得不可开交时，我们可以报一模糊。价格，让他对该品种有大概的价格印象，详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买意向时，我们应抓住时机报出具体的价格，让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业务人员较多，竞争激烈时，不宜报价。此时报价，客户繁忙记不住，却让留心的竞争对手掌握了我们的价格，成为其攻击我们的一个突破口。

　　1、对公司的态度

　　销售人员不仅要对自己有自信，更要相信自己所服务的公司。对公司的正确态度是：相信自己工作的公司是产业中最好的公司。如果销售人员认为自己的公司在同行中并不出色，说明销售人员并不喜欢自己的公司。

　　并非所有的业务人员都能进入行业中第一名的公司，销售人员告诉自己所工作的公司是最好的，实际上，是在给自己学*销售技巧的机会和成长的空间。行业中优秀公司产品的高知名度会使得销售工作非常容易，顾客的反对意见很少，销售人员就减少了处理顾客反对意见的机会。

　　2、对产品的态度

　　对产品的态度会决定销售人员业绩的高低。销售人员认可公司的同时，也应该认可公司的产品。对产品的和对自己的自信是分不开的。如果销售人员认可公司产品，那么在与客户的互动沟通之中，会有效地传达给客户这样充满自信的信息，从而能顺利地说服顾客。

　　3、对未来前途的态度

　　销售人员需要完善的一个重要的态度是对自己未来前途的态度。销售人员首先要改变对推销工作的鄙视态度。销售人员对自己未来前途的态度应该是：充满希望和憧憬。这样，销售者才能够脚踏实地、一步步地向自己的目标成功迈进，最终成为成功的销售人员。

　　4、对自己的态度

　　销售人员完善的心态首先是对自己的态度。正确的对自己的态度是：认为自己很优秀，不断持续地增强自信。即便刚刚开始做业务工作，销售人员也应该充满自信，这样，坚定的信念和顽强的意志才能不断鼓舞着销售人员，勇于面对顾客。

　　5、对推销工作的态度

　　销售人员对推销工作应持“销售工作能够帮助自己功成名就”的态度。销售工作能够帮助销售人员赢得肯定和尊敬。目前，对于销售工作，社会上还存在着各种错误的观点，认为推销的工作非常卑微。

　　实际上，在先进国家中，推销工作属于排名前10位的热门工作，与研发人员、科学家并列在前面。企业中的老总尤其应该建立正确的对推销工作的态度，充分重视推销工作。企业的负责者若将产品品牌推广出去，更会为公司中的业务员创造推销的有利条件。

　　6、对主管的态度

　　业务人员是团队中的一员，因此，对主管的态度怎样是直接关系到销售能否成功的重要因素。作为团队中的一员，销售人员不仅要靠自己的努力来工作，更要与自己的主管沟通好，赢得主管的全力支持，为销售工作的顺利进行创造有利条件。正确的对待主管的态度是：主管的职责是帮助销售人员进行销售。在此态度的引导下，与主管融洽相处，建立同舟共济的团队精神，才会有顺利的销售。

　　一、将产品内容熟透于心

　　优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

　　显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

　　二、完美释放品牌的精华

　　显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。不幸的是，目前为数众多的经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因，沈海中老师认为：广大经销商和销售人员不要害怕，因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。

　　因此，广大经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

　　三、充分把握顾客的心理

　　产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，广大经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

　　四、恰到好处进行打招呼

　　通过以上三个方面的努力，广大经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处的进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢？对于这一点，经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面*距离的与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，广大经销商和销售人员一定要牢记。

　　五、找准顾客的真实需求

　　销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，广大经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客真实需求呢？

　　主要方法有三：

　　一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；

　　二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；

　　三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点，需要广大经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

　　六、声情并茂的产品介绍

　　广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式，例如：避免用否定式，善用肯定式——错：“没有白色的袜子”（否定式）；对：“我们这里只有灰色的袜子”（肯定式）。显然，当顾客想买白色袜子时，如果销售人员直接否定回答，那多数顾客就会不加思考的放弃购买；相反，如果销售人员回答只有灰色或其他颜色的袜子，并赞美这袜子也不错，很适合顾客的话，那么，顾客就会思考是否购买这种颜色的袜子。

　　事实证明：采用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。

　　七、要鼓励触摸或者试穿

　　毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、马云体验或试穿其产品，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，广大经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或试穿其产品，当然是在产品可以触摸、体验或试穿的前提下。

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激励业务员的励志语录

激励业务员的励志语录

　　未来，就是你站在茫茫大海的这一边，遥望着海的那一边，充满好奇心，憧憬这对海那边的向往，正是对未知的不了解与向往，所以才有了去追逐未来的勇气。

　　1、只有珍惜今天，才会有美好的明天;只有把握住今天，才会有更辉煌的明天!

　　2、每个人都想赢，而你想过，你是真的不怕输么?不怕输才是真正的关键。最逗的是，只有你不怕输的时候，你才能赢。

　　3、苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。(诸葛亮《出师表》)

　　4、努力拼搏，让雄心与智慧在六月闪光!

　　5、各位朋友听我言，成功不取决于你是否有钱，也不取决于你读的学校、你的身高和你的容颜;靠的是自我激励自我奋斗，自我打拼自我向前;成功之路没有捷径，踏踏实实走好每一天，成功也就不会远!

　　6、再露锋芒，宜将剩勇追穷寇;一展鸿图，不可沽名学霸王。

　　7、待人对事不要太计较，如果太计较就会有悔恨!

　　8、人们遇到困难时，*惯性的反应是采取消极态度，变得保守退缩，甚至逃避困难。于是把心力放在如何减少损失，或者心生退却，昧于现实，而不再抱着希望，努力发挥潜能。然而，积极的行动力量，才会让我们重燃新机，实现新的希望。

　　9、吹响奋进的号角，奔向美好;鼓舞旺盛的斗志，开拓未来;鼓足非凡的勇气，展现自我;激励勤奋的自我，努力拼搏。愿你好运，不断的将精彩上演!

　　10、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩。

　　11、如果心胸不似海，又怎能有海一样的事业。

　　12、障碍与失败，是通往成功最稳靠的踏脚石，肯研究、利用它们，便能从失败中培养出成功。

　　13、如果有山的话，就有100条越过它的路。

　　14、败涂地之际，想东山再起?还需拿出勇气和毅力一步一脚印去走

　　15、人生是由许多个微观元素组成的，其中最重要的是，内心的认识，也就是一种人生意识。人生意识高的人，无论怎么说总是会把苦难看作人生的成长，或者是心灵的蜕变。

　　16、人生的成功不过是在紧要处有一份坚持。

　　17、我们活着，要的是自信，而不是自负与自卑。因为我们不比谁强多少，也不比谁差多少。人与人，本质来说，差的只有努力而已。我相信世上没有做不到的事，只有不为理想付出努力的人。自信会让我们敢拼。我们年轻，我们爱拼，所以我们一定会赢。

　　18、当你珍惜自己的过去，满意自己的现 在，乐观自己的未来时，你就站在了生活的最高处。

　　19、用行动开启美好，用智慧点亮人生，用信心激励自我，用勇气点燃激情，用执着守候成功，用努力打造精彩，用奋斗创造辉煌，用拼搏开拓未来!

　　20、要有信念战胜难题，经常居心学*和经营，恒心坚定不移地努力。

　　21、人生一世，多么短暂，应视时间是无比珍贵物才是。时间好象一把尺子，它能衡量奋斗者前进的进程。时间如同一架天*，它能称量奋斗者成果的重量。时间好比一个万花筒，它能让我们看到世间百相。时间好比一块试金石，它能帮助我们分辩出*和假丑恶。

　　22、时间对于每个人都是公*的，为啥有人要抱怨时间的不公，这是心态的不对，因为庸碌的人认为自己一生碌碌无为、一事无成而归咎于时间的不够。世上最公*的是时间，它虽然冷酷无情、铁面无私，但对于珍惜时间的人，岁月是静好的、唯美的，它是热情洋溢的，它会雪中送炭的。

　　23、time tames the strongest grief.时间能缓和极度的悲痛。

　　24、人生，没有永远的伤痛，再深的痛，在切之时，伤口总会痊愈。人生，没有过不去的坎，你不可以坐在坎边等它消失，你只能想办法穿过它。人生，没有永远的爱情，没有结局的感情，总要结束;不能拥有的人，总会忘记。

　　25、只做第一个我，不做第二个谁。

　　26、dexterity comes by experience.熟练来自经验。

　　27、博观而约取，厚积而薄发。——《杂说送张琥》

　　28、人生几十年!是一个绚丽、悠长的梦。聚也匆匆，散也匆匆。等到白发于我们的那一年，梦也醒了，回头展望一下自己留下的足迹：有荒度光阴的追悔，只能发出“白了少年头，空悲切”感叹;也有碌碌无为的惆怅，不免会叹息“安邦治国*天下，自有孔圣人”的不*;也有孜孜不倦的自豪，追忆人生时就会有 “黄河归来不看川，黛眉归来不看山”的万丈豪情。

　　29、位卑未敢忘忧国。——《病起书怀》

　　30、成功的道路也许就是这样，需要经历太多的挫折与磨难，而其中的磨难与艰辛，恐怕永远只有经历过的人自己才知道。

　　31、当最孤单时才发现，陪在身边的只有自己的灵魂，最寂寞时才知道，能拥抱到的只有自己的`体温，最落魄的时候才知道，最离不开的是左手和右手，伸出双手的时候才明白这个地方只有自己一个人，张开双眼才看到这个世界只是一座冰冷的空坟，有谁，能知道虚伪和堕落早已埋葬了所有的单纯。

　　32、生活本来就是一个多面体，事物总是抑扬顿挫、祸福相依、正反互转。暴风雨过后必定是蓝天白云、风和日丽;冬去自然春来、雪后兆来丰年;“月有阴晴圆缺、人有旦夕祸福”;乐极生悲、否极泰来;上帝对你关了一扇窗，又会给你打开一道门;条条大道通罗马;在你前进的路上，既有坎坷荆棘，更有山川美景;泥土下埋着坟墓，但坟墓上却盛开鲜花。

　　33、登山则情满于山，观海则意溢于海。——刘勰

　　34、两种人无药可救：一是不服从命令的人，二是惟命是从的人。

　　35、“同学之间要友爱互助。”——帮助孩子消除和同学间的冲突

　　36、心有多大，舞台就有多大。

　　37、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。

　　38、人生得耐得住寂寞，兴致勃勃地学*，也得忍受得住孤独。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。”勤奋与苦学，都将会令你的人生褶褶生辉。“天才出于勤奋”，“天才是百分之一的灵感，加上百分之九十九的汗水。”都说明勤奋与苦学的巨大作用，对人生难以比拟的影响。人生深入地进行创造，甚至创新，开辟人生的丰收景象。

　　39、在世界的历史中，每一伟大而高贵的时刻都是某种热忱的胜利。

　　40、一个人生活在世上，总希望自己活得称心如意，但不如意的事有时总会不期而遇，你希望大海风*浪静，却常常有狂风和恶浪。你希望天穹云淡月圆，却常常有狂风乌云和雷鸣;你希望气候风调雨顺，却常常有暴风和骤雨;你希望风*浪静，却常常有怒涛和漩涡。你希望天空放晴万里，却时有电闪和雷鸣;你希望道路*坦无阻，却常常有洼地和荆棘;你希望亲人团圆相聚，却总有生离和死别!

　　41、痛苦着并成熟着，快乐着并丰满着，人生原本就是由酸酸甜甜组成。用一颗感恩的心去感谢生活赠与我们的一切，用坚强造就你独一无二的人生，面对逆境，潇洒走一回，一切都无所谓，这何尝不是一种领悟?!

　　42、在人生中只有曲线前进的快乐，没有直线上升的成功。

　　43、只要记分牌上的时间还跳动，就不能轻言放弃。

　　44、失去金钱的人损失甚少，失去健康的人损失极多，失去勇气的人损失一切。

　　45、因为有了失败的经历，我们才会更好地把握成功的时机;因为有了痛苦的经历，我们才更懂得珍惜;因为有了失去的经历，我们才不会轻易放弃……

　　46、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

　　47、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。

　　48、沉默到无语，是一种心静，只有懂的人懂;沉默到流泪，是一种心动，只有自己的心懂;沉默到沉默，是一种心境，只有淡然，坦然!

　　49、人生重要的不是所站的位置，而是所朝的方向。

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业务员座右铭

业务员座右铭

　　一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮：信心产生信心。下面是小编整理了业务员座右铭，希望对大家有所帮助!

　　1、巧妙问出顾客的嗜好，让顾客自己告诉你他喜欢什么。

　　2、不要说谎，但可以在它被欣赏的地方说谎。

　　3、做为思想的主人，人们拥有力量，才智与爱。

　　4、身为一名推销员，没有比完成一笔好交易更快乐的事。

　　5、只要有勇气在众人面前说话，就有勇气私下与陌生人进行谈话，不论对方是何许的达官显贵。

　　6、机会是为哪些有梦想和实施计划的人呈现。

　　7、成功者懂得、自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。

　　8、一个人真正需要的按钮，是他的信心之钮、信心产生信心。

　　9、如果你想逃避某项事务，那么你就应该从这项事务着手，立即进行。

　　10、当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。

　　11、全神贯注对待你的客户，就能获得他对你的全部注意力。

　　12、我们都生活在一个充满因果关系的世界里，某件事发生了，对别的人或事都会有影响。

　　13、妥协不仅是“出卖”，更是一种“消耗”自己的方式，也就是说、你将不可能成功的推销自己。

　　14、人是受环境影响的，因此，要主动选择最有益于向既定目标发展的环境。

　　15、对推销员而言，售后服务不是随便可以做好的，仍有很重的分量。

　　16、一个推销员做事的下下之策是、绕着真实四周耍把戏，渲染它或歪曲它。

　　17、培养一点潇洒的*惯，不要太在意别人的看法或批评，如此你才能很自在的与他人相处。

　　18、如果你的言词能深得人心的话，就一定能成为能干的推销员。

　　19、不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物。

　　20、遵守一个诺言，可以使别人对你建立起信心，破坏你的诺言，不仅动摇了那个信心，同时可能伤了一个人的心。

　　21、现在的努力并不是为了现在的回报，而是为了未来。

　　22、工作过分轻松随意的人，无论从事任何领域的工作都不可能获得真正的成功。

　　23、热忱是推销成功的最大要素，也是唯一要素。

　　24、对渴望成功者而言、拖延和逃避是最具破坏性，最危险的恶*。

　　25、昨天，是张作费的机票；明天，是尚未兑现的期票；只有今天，才是现金，才有流通的价值。

　　26、一个恰当的时间，恰当的场合，一个简单的微笑可以制造奇迹。

　　27、机会包含于每个人的人格之中，正如未来的橡树包含在橡树果实里一样。

　　28、我们每个人在世界上都是独一无二的，世界上只有一个你。

　　29、听话是一种优雅的艺术，但很多人没有充分利用这种艺术，他们认为人有两只耳朵，所以肯定会知道如何去听。

　　30、事先写出自己所要提出的每点意见，以合乎逻辑的顺序表达出来、言简意骇，抓住重点。

　　31、只要花一点时间、慎重的考虑和计划，然后果敢实施，定能解决一切工作的问题，难题。

　　32、想要向前冲，就先订个美好的目标吧。

　　33、集中你的.精力去学*一件小事，而成功一名专家；比你分散精力去学*许多小事要更加节省时间，而且容易成功。

　　34、充分了解客户对一位推销员而言，是一件非常重要的事。

　　35、与别人和谐相处，是做一个成功推销员的先决条件。

　　36、倾听，即是仔细的聆听。

　　37、复杂的事情简单化，简单的事情重复化。

　　38、忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。

　　39、你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

　　40、懈怠会引起无聊，无聊会导致懒散。

　　41、如果你不能节省和储蓄金钱，你身上就没有成功的种子。

　　42、社交场合中，任何人只要有喋喋不休的坏*惯，再好的朋友也会疏远他。

　　43、只要强迫自己散发热情，一旦需要热心参与某种活动，便能立刻感到这股热情的力量，进而勇往直前。

　　44、不要低估消极心理“否定”的力量，它会赶走所有的好运。

　　45、没有人不渴望被重视，也没有人不喜欢真诚的赞美，正确的评价会使对方“芳心大悦”。

　　46、推销员之所以有较高的薪水，就是因为被人拒绝。

　　47、直觉是销售心理学上的关健字眼。

　　48、激励别人采取行动的最好办法之一，是告诉他一个真实的故事。

　　49、不管你对于每天接触的客户具有何种想法，这都无所谓，重要的是你对待他们的方法。

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业务员的销售技巧

业务员的销售技巧（精选13篇）

　　销售：是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提*品或服务的行为，销售，思维是最重要的！方向不对，努力白费;销售思维一旦落后，根本就无法打动客户；想要成交更是痴人说梦。以下是小编整理的业务员的销售技巧，希望对大家有所帮助。

　　凡做过销售的人， 都会有这样一个感受： 客户的讨价还价就象一支美丽却让人心碎的恋 曲，永远伴随自己左右。从集贸市场几毛钱的小菜生意到工商企业间上百万的巨额交易，买 卖双方总难免为成交价格纠缠不休： 买方在货比三家后总是要求物美价亦廉， 卖方则唇干舌 燥地宣称物超所值自己亏本，以争取更高的成交价格；买方动辄以价高为借口“移情别恋” 向卖方说“再见” ，卖方为了挽留客户“芳心” ，最终还是永痛割“利”。讨价还价，市 场上似乎无处不在、无时不有。 价格情结，是生意人永远的一种痛。要想有效地规避这种痛楚，我们可以尝试着从以下 几个方面来努力：

　　一、先发制人

　　想讨价欲说还休 在业务洽谈之前，我们可以向对方言明，我方的供货价格已经“定死” ，并且因为种种 原因不能下调，希望对方能理解。把“丑话说在先” ，堵住客户讨价还价之口，使之想还价 却不能还价，收到一种先发制人效果。 我们在商尝专卖店以及其他的一些营业场所，经常看到这样一些告示性的标语： “* 价销售，还价免言” 。如果有人在购物时想还价，其营业员会很礼貌地指出： “对不起，我们 这里不还价” 。这样，轻松地避免了与客户讨价还价的一场口舌之战。 除了象这样以表明经营规则来防止客户讨价还价之外， 我们还可以参考下面两种先发制 人的方法：

　　1、向客户说明影响价格定制的因素，比如原料配方独特、加工工艺先进、广告 促销有力等，表明“高价”原因，让客户感知确实是一分钱一分货，物超所值；

　　2、表明运 作这一品种自己同样没有赚钱， 完全是看在与某某厂家多年的老关系上方接下这笔业务， 希 望这次客户也能帮帮忙，照顾照顾；并向他表明一定会在以后其他品种的合作上加以弥补。 当然，实施这种“先发制人”的办法必须有一个前提，那就是产品本身过硬，很时兴， 很走俏，销势很好，不会因为价格高低而直接影响到顾客的最终购买。否则，会拒客户于千 里之外。

　　二、 察颜观色

　　审时度势把价报 要想有效地规避客户的讨价还价，巧妙地报价十分关键。这里就涉及到客户的分类、报 价的方式、时间、地点的选择等一系列的问题。

　　第一、 分清客户类型，针对性报价 对那一些漫无目的不知价格行情的客户，可高报价，留出一定的砍价空间；对不知具体 某一品种的价格情况，但知该行业销售各环节定价规律的客户，应适度报价，高低适度在情 在理； 而对那些知道具体价格并能从其它渠道购到同一品种的客户， 则应在不亏本的前提下， 尽量放低价格，留住客户。总言之，就是针对不同类型的客户，报不同的价格， “到什么山 上喝什么歌” 。

　　第二、 讲究报价方式，采购销售助手软件为采购员、销售员免费提供采购管理、采购流程、 合同范本、销售管理、销售技巧、营销策划等实用资料；采购销售助 手工具让采购员销售员工作效率提升 30%，致力于打造为采购员、销 售员提供免费采购培训班、 免费销售培训班、 采购销售论坛交流*台。

　　在报价方式上，我们应注意三点：

　　A、报最小单位的价格。例如啤酒报价，我们通常报 1 瓶的价格（一块五角） ，却不报 1 件的价格（三十六元） ，正是这个道理。因为整件报价不 易换算成单价，而且整件价目大，一时之间会给人留下高价的印象。

　　B、报出*均时间单位 内相应的价格。比如：曲美（一种减肥药）一盒 285 元，很多人会嫌其售价太高，这时，我 们可以跟其细算一下，一盒三十粒，可服三十天，*均每天只须花 9.50 元；和同类产品* 均每天要十几元相比，还是划算。

　　C、不报整数价。多报一些几百几十几元几角几分的价格， 尽量少报几百几十这样的价格。

　　一来价格越具体，越容易让顾客相信定价的精确性；

　　二来我 们可以在客户讨价还价的过程中，将零头作为讨还一个的筹码， “让利”给对方。

　　除此之外，让客户先行报出可以承受的进货价，也不失为一个好的探价报价方法。

　　三、 因时因地因人报价

　　向处于不同时间的客户， 报不同价格。 客户正忙得不可开交时， 我们可以报一模糊。 价格，让他对该品种有大概的价格印象，详细情况可另行约定时间商议。客户有明确的购买 意向时，我们应抓住时机报出具体的价格，让其对产品价格有一较为具体的了解。在同行业 务人员较多，竞争激烈时，不宜报价。此时报价，客户繁忙记不住，却让留心的竞争对手掌 握了我们的价格，成为其攻击我们的一个突破口。

　　一、将产品内容熟透于心

　　优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”，而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然，如果一个销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客，结果关于产品的内容难以回答出来或者难以满足顾客的需求，那么，纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微。

　　显然，优良的销售技巧首先是对产品内容，尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞，方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“见招拆招”，从而满足顾客的真实需求。显然，销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础。

　　二、完美释放品牌的精华

　　显然，顾客除了产品质量、特色和卖点外，对品牌也是十分考究的。不幸的是，目前为数众多的经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高。鉴于这一现实原因，沈海中老师认为：广大经销商和销售人员不要害怕，因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的，能让其满意的品牌，就会购买。

　　因此，广大经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节，都好好地表现出来，即完美释放品牌的精华，让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么，销售成交就不是难事了。

　　三、充分把握顾客的心理

　　产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程。显然，广大经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩，就必须充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容，从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理的“满足”广大顾客的真实需求。如此，销售成交就水到渠成了。显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战，方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

　　四、恰到好处进行打招呼

　　通过以上三个方面的努力，广大经销商和销售人员就要面对顾客，进行实战销售操作了。显然，当顾客进入店面，与其打招呼，就是销售成交所要做的第一项工作。那么，经销商和销售人员如何恰到好处的进行打招呼，从而让顾客满意，乐于沟通，而不是反感呢？对于这一点，经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顾客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候，去面对面*距离的与顾客打招呼，以及进行愉快地交流，是会受到顾客欢迎的。这一点，广大经销商和销售人员一定要牢记。

　　五、找准顾客的真实需求

　　销售是一门艺术，需要对顾客的消费需求进行精细的绘画和雕刻。因此，广大经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色，做到准确的找准顾客的真实需求。显然，只有准确抓住了顾客的消费需求，才能满足顾客的真实需求，最终实现快乐的成交。那么，广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客真实需求呢？

　　主要方法有三：

　　一是仔细倾听顾客的需求或意见，从而得知其真实购物需求；

　　二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候，可以直接提出，效果也会很好；

　　三是分析顾客的购物动机，例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点，需要广大经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结，才能把握到位，越做越好。

　　六、声情并茂的产品介绍

　　广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍。尤其要避免一些不恰当的、错误的说话方式，例如：避免用否定式，善用肯定式——错：“没有白色的袜子”（否定式）；对：“我们这里只有灰色的袜子”（肯定式）。显然，当顾客想买白色袜子时，如果销售人员直接否定回答，那多数顾客就会不加思考的放弃购买；相反，如果销售人员回答只有灰色或其他颜色的袜子，并赞美这袜子也不错，很适合顾客的话，那么，顾客就会思考是否购买这种颜色的袜子。

　　事实证明：采用肯定式的回答并加以引导和赞美，产品销售的成交几率是非常高的。由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍，将会使顾客购买更开心，从而实现销售的成交。

　　七、要鼓励触摸或者试穿

　　毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时，就要根据商品的实际情况，适时鼓励顾客触摸、马云体验或试穿其产品，增加顾客的购买欲。显然，让顾客多体验，更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率。因此，广大经销商和销售人员要多鼓励顾客触摸或试穿其产品，当然是在产品可以触摸、体验或试穿的前提下。

　　八、学会附加推销增业绩

　　这一点是易于做到的，因为当顾客确定购买某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些配衬产品，多数顾客都会乐于购买的。假如在服装店，如果顾客买了裤子，则可以介绍上衣和皮带给顾客参考和购买。

　　九、及时果断的实现成交

　　当顾客深入了解、研究或试穿了某产品后，经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交。其方法很多，例如二择一法：您看您是选XX还是选XX呢？又如激将法：我们的促销活动今天是最后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您包起来吗？等等。广大经销商和销售人员一定要懂得察言观色，正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交。

　　十、真诚微笑的完美送别

　　广大经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功销售的开始。因此，不论顾客有没有购物，经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。同时，可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，例如本店什么时候会有新货到，从而提示顾客再来选购。

　　毋庸置疑，经销商和销售人员优良的销售技巧是通过不断的理论学*和长期的实战经验持续积累和改进而成的。因此，让销售飞网创始人沈海中老师建议：经销商和销售人员除了要学*销售技巧的理论知识外，更需要长期进行实战销售操作，并在实战销售过程中不断的学*、琢磨、改进和提升——只有这样，经销商和销售人员的销售技巧才能真正的满足广大顾客的真实消费需求，快速实现优良的销售成交，为其全年实现火爆的销售业绩奠定扎实地基础。

　　一、建立正确的职业发展规划

　　有一些销售非常突出的销售人员，常常跟我抱怨说，销售人员是没有地位的，干的是最辛苦最累的活，却得不到应有的尊重，难缠的顾客大吵大闹不说，有时候连老板还会数落自己。她的抱怨一点都没错，碰到这种情况就象家常便饭一样，每一个销售都有过这种经历。我只想问一个问题，饭店里的服务员有没有这种抱怨，公交车的售票员有没有这种抱怨，只要从事销售工作与人打交道，上面的问题总是能够碰到，关键看你怎么来面对。

　　我们一线的销售人员，把产品和服务交到顾客手上的人，再粗的水管不打开水龙头，水都不会自动流出来，销售就是发挥关键作用的水龙头。所以，从今天开始请注意，得肯定自己的工作，每一天你都是公司销售过程中的关键人物。在这样一个*台，你不仅可以获得丰厚的销售提成，还能够凭着坚持不懈的努力成为同行的专家人才，还可能独立经营一间店面成为灯具行业一名出色的零售商。设定一个目标，然后靠着日积月累的努力不断地接*她，从今天开始行动，你已经离成功更进一步。

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业务员工作日志记录

业务员工作日志记录

　　在学*、工作或生活中，大家都接触过日志吧，立即行动起来写一篇日志吧。还在苦苦寻找优秀的日志吗？以下是小编精心整理的业务员工作日志记录，希望对大家有所帮助。

　　今天第一天正式上岗了， 开始做店面销售中的柜台销售。我们被分配到各个店面 去。 第一天上班我很赶早， 是第一个来到店里的。 我们点挺大的 120 *方的店铺， 共有 10 名员工，2 名客服和 7 名业务员和一名店长，而且只有 2 名男生，其 余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班 10 准备，店长首 先检查我们的考勤，随后是装扮(业务员对形象要求很高) ，最后会给我们几 个新来的实*生， 讲讲店规和上班的一些要求。 完了之后。 就给我们安排柜台号， 也就是我们办公的地方。 第一就很幸运，我成功的销售了一台富士相机，也算是一个完美的开始，给自己 打打气，不过也有不足的地方，就是对产品的知识不是很熟悉，这是我今后需要 注意的地方。

　　晚饭之后， 回到宿舍我就开始着手看公司给我们发的各个产品的明 细说明书， 了解产品的主要性能和特征。而后上网到各个产品品牌论坛去学*产 品的知识，了解顾客对各个品牌产品的'看法，和论坛朋友相互交谈。总之，要通 过各个方式进行学*，填补自己的空白。

　　前几天，主管突然吩咐道，如果以后有什么讲座之类的，千万别一口回绝掉，我们可以过去听听。我说要不也可以上网听听阿里巴巴的在线培训，但是萝卜青菜，各有所爱，相比较而言，她还是喜欢现场培训，认为氛围比较好。而我却恰恰相反，喜欢听在线培训。

　　今天又上去看了一场在线培训（无声的，没有带耳麦，这样感觉似乎也挺好的），是关于如何成功打造成功的阿里巴巴旺铺。之前一直在操作阿里巴巴，但是之前那个账号是制作员的身份，所以很多内容都看不到，最*也一直在登入主账号，才发现很多工具都没有被用起来。所以之前也相应的一直在增添充实我们网站上的内容，努力开发新大陆。今天查看了一下数据管家，发现这几天的曝光率比较低，我想肯定是操作上还有不足的地方，结合今天培训的内容，接下来几天我会再上去完善我们的网站及产品信息。

　　最*也不晓得哪里出了问题，我们的关键字在各个搜索引擎上的排名都有所下降，看来得多多加油了。一个小插曲，最*为了赶交货期，楼下的车间人员经常加班，就连老板也一样，天天不见人影，整天穿着工作服，呆在车间，估计是忙得晕头转向了，前几天有个客户要来，是上海的，自己开车过来，但是就那么巧，半路上车子出了问题，一时半会儿也修不好，需要我们去接一下，但是老板坚持说对方肯定是骗子，说什么也不去接。后来我们也找了各种理由，最后还是客户将两个驾驶员留下看车子，自己一个人打的过来到高速出口，我们才去把他接过来的。还好事实证明他并不是什么所谓的骗子，要不然老板肯定要气爆了，本来就忙得不可开交了，再也没有闲工夫做无用功了。

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业务员日常问候短信

1、把心情放轻松，用一颗*常的心去对待一切，不必太强求，开心最重要!

2、寻找每一次的真诚，感受每一份的真情!我愿与您鼎力合作，共同飞向事业的顶峰!

3、又到周末，忙碌了一周的您可以稍稍休息一下了，愿这个下午的暖阳伴您渡过一个轻松愉快的周末!

4、送你一棵愿望树：结满开心果、甜蜜瓜、幸运梅、温馨李、幸福桃、富贵枣，映红你一年顺畅的运程!

5、别因太多的忙碌冷淡了温柔，别因太多的追求湮没了享受，工作不是人生的全部，停停匆匆的脚步，请享受生活的赐福!

6、祝你：周末大吉大利、百无禁忌、五福临门、富贵吉祥、横财就手、财运亨通、步步高升、生意兴隆、东成西就、恭喜发财。

7、搜集每一次的真诚，让我们感受合作的愉快;寻找每一份的真情，让我们携手共创未来;送上每一天的问候，愿您事业一帆风顺。

8、相互协助，是我们跋涉道路;构建双赢，是我们共同心情;携手未来，是我们真心关怀;祝福事业，是我们美好快乐;愿您事业蒸腾!

9、在山花遍野漫天蝶舞的季节，我拨动我的心弦真诚地为你弹奏，你能不能够听到，在这生命之花盛开的日子里，祝愿你旅途快乐!

10、生意兴隆，在礼炮声中绽放，顾客盈门，在鲜花中簇拥，财源滚滚，在我的祝福短信里涌出，祝你事业如日中天，财神爷爷追你跑。

11、也许祝福只是一种形式，但却能给心灵带来温馨，我们都把关心发给彼此，一样的日子一样的心声：愿上帝赐给我们一个美丽的周末!

12、工作是做不完的，身体可是累得垮的，健康是生命的本钱。多多善待自己吧!早上好，新的一天又开始了，愿你有个好心情，周末愉快!

13、走过人生路，工作最眷顾，与你合作是我最大幸福，趟过人生河，事业占心头，与你携手是我最大快乐，为你事业祈福，愿你前程无限。

14、装一袋阳光两把海风，自制了几斤祝福，托人到美国买了些快乐，法国买了两瓶浪漫，从心灵的深处切下几许关怀，作为礼物送给你，祝*安快乐。

15、福气满满;快乐连连;万事圆圆;微笑甜甜;一帆风顺、二龙腾飞、三羊开泰、四季*安、五福临门、六六大顺、七星高照、八方好运、九九同心、十全十美。祝你的周末心情愉快!

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业务员的励志句子集锦

业务员的励志句子集锦

　　在学*、工作、生活中，大家都看到过许多经典的句子吧，句子是由词或词组构成的，是具有一定语调并表达一个完整意思的语言运用单位。还在苦苦寻找优秀经典的句子吗？以下是小编精心整理的业务员的励志句子集锦，欢迎阅读与收藏。

　　1、奋斗在人，成功在天。

　　2、如果你完成一笔行销，你赚到的是佣金;如果你交到朋友，你可以赚到一大笔财富。

　　3、要掌握机会，机会是留给有准备的人。

　　4、关键的一句话可能影响你的一生。

　　5、服务做的好，业务没烦恼。

　　6、(不要怕拒绝)反正不会死。

　　7、人，一旦确定了自己的目标，就不应再动摇为之奋斗的决心。

　　8、胆子要够大，机会会更多;胆子不够大，保单不会大。

　　9、唯有伟大的人才能成就伟大的事，他们之所以伟大，是因为决心要做出伟大的事。

　　10、环境不会改变，解决之道便是改变自己。

　　11、成功的秘诀是将工作视为度假。

　　12、送保单的时候是要求客户介绍的最好时机。

　　13、无论做什么，只要努力奋斗，是没有不成功的。

　　14、成功业务员：表情好，表达好，表现好，表里好

　　15、(当我们遭到拒绝时)是这样的吗?

　　16、出门三分笑，敲客户的门时七分笑，见了客户十分笑，遭到拒绝二十分笑。

　　17、一个好的领导者必须不断地吸收好的人才加入他的组织。

　　18、我是我经验的创造者。

　　19、跨越失败，不惧挫折。

　　20、我每天采取大量的行动。

　　21、成功的领导者不一定要求是个工作狂，但他一定要做到除了工作心无旁担

　　22、遇到顺境：福气遇到挫折：正常

　　23、生机总在绝望时出现，当你忍无可忍时再忍五分钟;当你想放弃时，再试一次吧!

　　24、成功是一种心态。

　　25、过去不等于未来。

　　26、当你跑的不好意思的时候，就是客户不好意思不买的时候。

　　27、真正的领导者是领而导之。

　　28、求贡献，求表现，还要常出现。

　　29、领导者要善于思考，善于沟通，善于倾听，善于搜集信息，善于表达，善于学*。

　　30、我成功，因我不曾踌躇。

　　31、坚持下去，好运正在前面等着你。

　　32、打死也不退，一定要成功。

　　33、做保单要有两颗心：快乐的心，相信的心。

　　34、人人都有自己的才能。

　　35、如果你追着世界跑，它会躲着你;如果你躲着世界跑，它会来追你。

　　36、没有伟大的愿望，只有伟大的天才。

　　37、伟大的精神只是为了伟大的目的.而产生的。

　　38、我对我生命百分之百负责。

　　39、天无绝人之路，如果你坚守承诺。

　　1、只要拥有志向，在努力的为它奋斗，那不可能也会变成可能，只要坚持不懈，那你一定能够达到成功的彼岸。

　　2、彩虹总在风雨后，人生之路没有*坦的大路等着我走，只有成功的喜悦才能鼓励我前进。

　　3、世界会向那些有目标和远见的人让路。

　　4、生活不会否定任何人，就怕自己否定生活。

　　5、懦弱的人只会裹足不前，莽撞的人只能引为烧身，只有真正勇敢的人才能所向披靡。

　　6、若不给自己设限，则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

　　7、蚁穴虽小，溃之千里。

　　8、如果把成才比作登天，自学便是成才的天梯。

　　9、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。

　　10、你追我赶拼搏争先，流血流汗不留遗憾。

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保险业务员工作日志

保险业务员工作日志

　　无论是在学校还是在社会中，大家对各类日志都很熟悉吧，何不趁现在赶紧写一篇日志。日志写什么内容才新颖、丰富呢？以下是小编收集整理的保险业务员工作日志，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　一位营销界前辈高人曾概括业务员成功的三部曲：能做会说善写。他把业务员分成三个层次和境界，能做的不如会说的，会说的不如善写的，如果能把做、说、写三者集于一身，那就是达到了营销的最高境界，不是营销大师也是营销专家。

　　渴望成为营销专家是*营销界千千万万业务员追逐的梦想，不仅仅是金钱财富，而且还有名誉声望。试问现在*营销界有几人能达到这种境界，可见并非一朝一夕练就，是经过许多年苦心积虑笔耕不辍而达到的。现在互联网上有许多文章，什么二年从18000元年薪达到90万、教你一招你就是营销专家等等之类的，本人不敢妄自揣摩，也许现实生活中真有这种天上掉馅饼免子撞树的奇迹，我很向往，也只得连连称奇。但并不是所有业务员都有这样的奇遇，有这种奇遇机会的业务员概率可能只有百分之零点零零零一，几乎百分之百的业务员都要经过相当长时间的磨砺才能达到这个水准。

　　据有关机构统计，*业务员职业寿命*均只有五年时间。五年之后，你何去何从，命运掌握在你自己手中，要么淘汰出局，要么向上升迁。

　　在此，我就业务员*以为常的工作日记，来谈谈你怎样提升成为营销专家，保证你五年后不会出局，也保证你有了成为营销专家的基础。因为工作日记只是你*常所练的基本功，犹如独步天下的武术高手所练的扎马步踢脚等基本功一样。你只有练好写工作日记的基本功，才是迈向营销专家的第一步。

　　如果你看了我的这篇文章，按我的要求去做好工作日志。那么五年之后，你真的出局，可以来找我。如果要成为营销专家，还要加强对其他方面功夫进行修炼。

　　工作日记是业务员日常必备的工具本

　　*常业务员做事一般出于二种考虑，即主动和被动。日常业务中大部分业务员是接受安排被动做事，“日出而作，日夕而归”，遵循程序，按部就班，完全受控于他人或程序的的安排。盲目被动，最后将一事无成，也必将出局。

　　“凡事预则立，不预则废”。而有远见和头脑的业务员则完全不同，由于销售工作不确定性决定了他必须因人、因事、因时而变，掌握“做”的主动权，经常去写工作日记记载营销过程和事件。

　　工作日记是你掌握主动权的第一要务。

　　主管经理随时都会要求你汇报工作，你不可能把所有销售事件都记得清楚，这就必须利用工作日记。

　　经销商向你伸手要资源，你必须按照他的销量和任务完成情况来投放，你又要浏览工作日记查看他的销售进度。

　　工作调动升迁，新来业务员向你了解情况，你又不得不借助工作日记向他作一个交接。

　　离开原单位另谋高就，公司财务对你进行审计，你的工作日记又成了你的财务帐本可以说明钱物的来龙去脉。

　　你的工作计划、总结报告、销售方案，都需要工作日记为你提供素材。

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　　所以业务员你必须写工作日记，重视工作日记，它是你不可缺少随身相伴的工具本。

　　如果你不写工作日记，要么你就是过目不忘的天才，这样你也就不必继续委屈在业务员岗位上。要么你就是做混日子的撞钟和尚，随时出局打包走人。

　　工作日记是业务员原创的销售百科书

　　营销是先营再销，营是经营、营造，讲的是手段、方法，销才是目的，讲的是结果。大千市场，销售现象纷繁复杂，需要“以正合、以奇胜”，注重差异化。每个经销商的情况都不一样，每个市场都不一样。那你自己就必须学会做工作日记，做到有备无患。

　　那工作日记究竟要记那些方面内容呢?

　　业务员首先要了解每个客户的基本状况，单位名称、负责人、具体联络人、电话号码、地址、规模、卖场面积、资金、信誉度等。还有客户的年度销售任务、每月销售进度、完成率情况、进销存变化、主销型号、价格异动、获利空间、促销资源、产品质量、售后服务、营销政策执行、遗留问题处理等。甚至一些细心的业务员还会了解经销商的家庭住址、家里人员构成、老板及家人的生日时间、以及今后的经营发展方向。

　　商场犹如战场，“知已知彼”，方能“百战不殆”。如果只知道自己品牌的销售，而不了解竞争品牌和经销商的状况，那样业务员的工作只能说是盲动。商场上是敌人，酒桌上是朋友，没有任何一个竞争品牌的经销商会拒绝一个厂家业务员，几杯酒下肚数只烟点燃，就和竞争品牌商家成为推心置腹的老友了，从他的谈话中，也就能听出竞争品牌销售情况的蛛丝马迹。尽管今天他是你的竞争对手，明天可能就是你的合作对象。

　　“兼听则明偏听则暗”，还会听到竞争对手对你现在客户的评价。当然你听的时候，需要分析真伪，做到去伪存真；在听中思考，谋划对策，掌握主动。这样你对当地市场情况就了然于胸，促销方案也就胸有成竹了。

　　当然你在这个市场的工作还没有结束，如果只是看和听，那还只能叫玩，主管领导是要你来跑市场的，你这时可以打开工作日记查看领导安排的销售任务了，主要是要经销商打款提货的，销售才是你的最终目的。

　　“好知性不如烂笔头”。业务员每走访一地，拜访了客户，做完了销售事情，成效如何，都要把所做、所听、所看、所想，以及一些逸闻趣事花边锻子，有条有理地记在日记本上，也可以是流水帐，也可以思潮澎湃大发感慨。

　　不要把今天的事情明天来记，“明日复明日，明日何其多”今天的新鲜事到了明天就是“黄花”了。写工作日记是对自己当天工作的总结，是对自己的思想水*的升华。

　　月初的日志内容月底来做，如果是这样，写工作日记纯粹是一种应付领导抽查的任务，对自己对客户都是一种不负责任的态度。甭想成为营销专家，就是合格的业务员也谈不上。

　　很多业务员刚开始写工作日记时，感触颇多，千言万语，但过了一段时间就***不再，难以坚持下去。殊不知日积月累，聚沙成塔。长期写工作日记，就会养成的一种好的工作*惯，营销经验就会越来越丰富，实用的营销方法也会越来越多。

　　持之以恒方能成就大业。

　　工作日记是向主管领导邀功的`成绩单

　　与同事一起说那叫聊天，与经销商一起说那是谈判，同领导说那才是汇报。

　　领导最喜欢下属向他汇报工作情况，因为他想了解下面市场的实际变化，但业务员汇报也不能漫无边际絮絮叨叨，因为领导听久了也会厌烦。

　　那业务员就必须借助工作日记。

　　先说整个区域的市场情况，再谈各个经销商的具体状况。总销售任务是多少，每个经销商又完成得如何。自己品牌的销售如何，竞争品牌的状况咋样。说完成绩，再说困难，怎么解决。有理由，有根据，有时间，有地点，不由得领导不服。

　　“会哭的孩子有奶吃”。销售业绩大部分不是靠业务员跑出来的，而是靠钱砸出来的。你那些事实理由，形成文字，就是一份市场分析总结，也是一份申请促销资源的方案。领导根据你有血有肉生动活泼的方案，没有资源也会想方设法给你找资源，你的业绩不好也会好。

　　有理有据有血有肉的报告、申请、方案、总结，不仅是你的顶头上司经理希望看到的，而且也是公司总部高层所需要的。领导也很想了解下面市场的具体销售状况，有针对性出台一些营销政策和促销方案。你的市场分析报告，会让领导对你留下难以磨灭的印象，为你以后加薪晋级埋下了伏笔铺*了道路。

　　你的上级领导可能面对的是一个偌大的市场，千头万绪，日理万机，可能没有机会当面听你汇报，那就在你申请方案时，顺便付上你工作日志的复印件，那你工作日志也成为你申请方案批复的依据，不知来觉工作日志起到了业绩证明作用，成为你向领导邀功的成绩单。

　　工作日记　著书立说成就大业的自留地

　　做、说、写是业务员成长的三部曲，三者之间，一项强于一项。光做不说，那是盲干，无法提高，充其量只能成为一位经验丰富的大业务员、老业务员。光说不做，那是瞎说，夸夸其谈，难以服众。能做会说，只能是营销能人，职业生涯到了经理、总监之类职位就戛然而止。只有能做会说善写的业务员才能成为大家。

　　现在市面上有许多分门别类的营销书籍，看后都会感觉大同小异，没有新鲜味，而且以理论见长，实操很少，这些大都是些没有市场经验、坐在高墙深院中的学究们瞑思苦想出来的。其实前人已经帮你道出了真谛“天下文章一大抄”，你看我的，我抄你的，仿佛天下大同，营销文章就这样成了千篇一律的面孔，无非是把文章的题目、内容略作修改。

　　如果你作过多年一线的销售工作，你的工作日记内容是你原创的，再且你有较好文学功底，又有缜密逻辑思维，那么你写出营销著作是万人景仰的名作，把经验化为文字，用文字承载思想，独具特色，成一家之言。

　　第一、观点新颖性。你的工作经历是别人没有的，千千万万的业务员你是独特的一个，你的观点代表你自己对营销的看法，没有人会与你雷同。

　　第二、案例独创性。你在销售工作过程中，遇到的各种营销事件也只有你最清楚，别人是无法模仿的。

　　第三、操作实用性。你从业务员走来，用你营销方法来指导业务员工作，是最贴*实际的，方法手段都是最实用的。

　　最后，引用二段名句与有志于成为营销专家的业务员共勉：

　　“古之成大事者，必先苦其心志，饿其体肤，空乏其身。”

　　“有志者事竞成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人天不负，卧薪偿胆，三千越甲可吞吴

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业务员销售提成方案

业务员销售提成方案

　　提成工资制即将企业盈利按照一定的比例在企业和员工之间分成的方式，这种方式具有一定的激励性。实行提成制首先要确定合适的提成指标，一般是按照业务量或销售额提成，即多卖多得。下面是业务员销售提成方案，请参考！

　　一、目的：

　　为激励销售人员更好地完成销售任务，提高销售业绩，提升本公司产品在市场上的占有率。

　　二、适用范围：

　　销售部。

　　三、制定营销人员提成方案遵循的原则：

　　1、公*原则：即所有营销员在业务提成上一律*等一致。

　　2、激励原则：销售激励与利润激励双重激励，利润与销售并重原则。

　　3、清晰原则：销售员、部长分别以自己的'身份享受底薪。部长对本部门的整个业绩负责，对所有客户负责。

　　4、可操作性原则：即数据的获取和计算易于计算。

　　四、销售价格管理：

　　1、定价管理：公司产品价格由集团统一制定。

　　2、公司产品根据市场情况执行价格调整机制。

　　2、指导价格：产品销售价格不得低于公司的指导价格。

　　五、具体内容：

　　1、营销人员收入基本构成：

　　营销人员薪资结构分底薪、销售提成两个部分（福利待遇根据公司福利计划另外发放）

　　2、底薪按公司薪酬制度执行。

　　六、提成计算维度：

　　1、回款率：要求100%，方可提成；

　　2、销售量：按产品划分，根据公司下达基数计算；

　　3、价格：执行公司定价销售，为了追求公司利益最大化，销售价格超出公司定价可按一定比例提成。

　　七、销售费用管理：

　　销售费用按销售额的0.5‰计提，超出部分公司不予报销。

　　八、提成方式：

　　营销团队集体计提，内部分配，其分配方案和记发经营销副总裁审批执行。

　　九、提成奖金发放原则：

　　1、客户回款率需达到100%，即予提成兑现。

　　2、公司每月发放80%的提成奖金，剩余20%的提成奖金于年底一次性给予发放。

　　3、如员工中途离职，公司将20%的提成奖金扣除不予发放。

　　4、如员工三个月没有销售业绩，公司将根据岗位需求进行调岗或辞退。

　　十、提成奖金发放审批流程：

　　按工资发放流程和财务相关规定执行。

　　十一、提成标准：

　　1、销售量提成：

　　主产品：铁路发运：基数为 吨/月.发运量在 吨以内,不予提成;发运量在吨，超出部分按0.5元/吨提成；发运量在 吨以上,超出部分按1.0元/吨提成。

　　副产品：地销副产品基数为 吨/月。销售量在 吨/月以内,不予提成;销售量超过 吨/月的,超出部分按照1.0元/吨提成。

　　精块（2-4、3-8）：产品基数为 吨/月。销售量在吨/月以内,不予提成;销售量超过 吨/月的,超出部分按照1.0元/吨提成。

　　2、价格提成：

　　销售价格高出公司价格开始提成，提成按高出部分的10%计提。

　　十二、特别规定：

　　1、本实施细则自生效之日起，有关提成方式、系数等规定不作有损于销售人员利益之修改，其它规定经公司授权部门进行修订。

　　2、公司可根据市场行情变化和公司战略调整，制定有别于本提成制的、新的销售人员工资支付制度。

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保险业务员人生格言

1、成功不了就是你太弱了，哪来那么多原因。

2、没有风浪，便没有勇敢的弄潮儿；没有荆棘，也没有不屈的开拓者。

3、就算全世界都否定我，还有我自己相信我。

4、不要浪费你的生命，在你一定会后悔的地方上。

5、穷且益坚，不坠青云之志。

6、没有天生的信心，只有不断培养的信心。

7、永远不要浪费你的一分一秒，去想任何你不喜欢的人。

8、失败的历程也是成功的历程。

9、少壮不努力，老大徒伤悲。

10、心小了，所以小事就变大了；心变大了，所有的大事都变小了。

11、在成长的过程中，我学会了坚持自己。

12、人生最重要的价值是心灵的幸福，而不是任何身外之物。

13、人所缺乏的不是才干而是志向，不是成功的能力而是勤劳的意志。

14、千里之行，始于足下。细节决定成败美丑。

15、脆弱的心灵创伤太多，追求才是愈合你伤口最好的良药。

16、学的到东西的事情是锻炼，学不到的是磨练。

17、自然界没有风风雨雨，大地就不会春华秋实。

18、只有登上山顶，才能看到那边的风光。

19、不大可能的事也许今天实现，根本不可能的事也许明天会实现。

20、艰苦磨炼意志，逆境造就人才。

21、不经历苦痛与磨难，哪来澄明*静的心态！

22、莫找借口失败，只找理由成功。

23、心存希望，幸福就会降临你；心存梦想，机遇就会笼罩你。

24、只要我们能梦想的，我们就能实现。

25、如果你不想做，你可以找一个理由，如果你肯做，你也可以自已找一个方法。

26、必须走完必经之路，才能走自己想走的路。

27、加倍努力，证明你想要的不是空中楼阁。胜利是在多次失败之后才姗姗而来。

28、微笑是我们心灵的最真诚倾诉，是在困难面前最好的良药。

29、你要记住你不是为别人而活，你是为自己而活。

30、是梦别怕疼，想赢别喊停！

31、若不抽出时间来创造自己想要的生活，你最终将不得不花费大量的时间来应付自己不想要的生活。

32、志不立，天下无可成之事。赚钱之道很多，但是找不到赚钱的种子，便成不了事业家。自古成功在尝试。

33、成功的方法多种多样，别不接受你看不惯的方法。

34、志在峰巅的攀登者，不会陶醉在沿途的某个脚印之中。

35、出门走好路，出口说好话，出手做好事。

36、天行健，君子以自强不息。

37、时间顺流而下，生活逆水行舟。

38、要别人相信自己，不是靠信誓旦旦，而是靠行动。

39、没有永远的机会，但有持续不断出现的机会。

40、一旦立下目标，不达目标绝不罢手，方可成功。

41、要改变命运，首先改变自己。

42、我将一切回忆掩埋，只想拥有一个美好的未来。

43、人生总会有雨天和晴天，但总会雨过天晴的。

44、我要让未来的自己为现在的自己感动。

45、挫折是强者的机遇。

46、抛掉过去，不一定有好的开始，但一定不会比过去坏。

47、时间不在于你拥有多少，只在于你怎样使用。

48、只要有勇气，整片蓝天便是你的。

49、青春只有一次，别让自己过得不精彩。

50、有望得到的要努力，无望得到的不介意，无论输赢姿态都会好看。

51、忍耐力较诸脑力，尤胜一筹。

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