关于不接电话的说说

接电话礼仪

接电话礼仪

　　礼仪，礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。以下是小编精心整理的接电话礼仪，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

　　对接待人员而言，接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。

　　1、尽早拿起话筒，最好不让电话响超过三声。万一超过，应该先说一声“抱歉，让您久等了！”

　　2、确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx，是吗？”左手持听筒，右手随时笔记，听不清楚时请对方再说一次。

　　3、打招呼。确认对方身分后，可以说，“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。

　　4、传达。对方如指名听电话，先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。

　　5、问对方来电用意，并记下备忘录。

　　6、复诵对方交待事项的内容，确认无误。

　　7、结束时的问候。先说谢谢，听到对方挂话筒时才挂上话筒。

　　8、立即处理客人交待等事项。

　　电话中的'应对话术

　　刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响，却迟迟不敢出手去接，接下来的工作也会很辛苦。

　　说电话时，必须掌握以下三个重点：

　　1、对应时款具备诚意。

　　2、注意说话方式。如正确的发音、音量比*常稍低，太大声可能会让对方耳朵难受。

　　3、内容简洁。除必要的招呼，尽量长话短说，如需花时间解说，应先询问对方是否方便，或以后再打。

　　以上三点如能遵守，加上经验累积，很快就能熟悉电话技巧。行有余力时，再注意以下两项重点：

　　1、能在电话中告诉客人，到公司最简单的路径；这需要*常花点功夫了解交通状况。

　　2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户，因此确认对方播错号码时，也不要立刻挂掉，尽量留给对方好印象。

　　公私分明

　　将工作时间与非工作时间分开，本来就是社会上的常识，因为领了薪水，就得付出对等的劳动力和时间。

　　如果在工作时间内，非得做私人的事不可，必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要，相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事，就不应该用上班时间来做。

　　另外还得留意，不要在工作中打私人电话，或于非上班时段，使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话，则应该长话短说。

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接电话的礼仪常识

接电话的礼仪常识

　　接听电话不可太随便，得讲究必要的礼仪和一定的技巧，以免横生误会。无论是打电话还是接电话，我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。下面和小编一起来看接电话的礼仪常识，希望有所帮助！

　　1、及时接

　　一般来说，在办公室里，电话铃响3遍之前就应接听，6遍后就应道歉：“对不起，让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听，代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话，又不道歉，甚至极不耐烦，就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象，让对方觉得自己被看重。

　　2、确认对方

　　对方打来电话，一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚，就应该主动问：“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是，人们*惯的做法是，拿起电话听筒盘问一句：“喂!哪位?”这在对方听来，陌生而疏远，缺少人情味。接到对方打来的电话，您拿起听筒应首先自我介绍：“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边，您应说：“请稍等。”然后用手掩住话筒，轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在，您应该告诉对方，并且问：“需要留言吗?我一定转告!”

　　3、讲究艺术

　　接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴*话筒，仔细倾听对方的讲话。

　　最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。

　　4、调整心态

　　当您拿起电话听筒的时候，一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上，它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸，声音会变得冷冰冰。

　　打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时，声音不宜过大或过小，吐词清晰，保证对方能听明白。

　　5、左手接听

　　便于随时记录有用信息。

　　商务电话礼仪:

　　国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具，当你的声音通过话筒传向世界各地时，是否也能做到彬彬有礼?

　　①语调的魅力用清晰而愉快的.语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然对方无法看到你的面容，但你的喜悦或烦躁仍会通过语调流露出来。

　　②打电话时语调应*稳柔和、安详，这时如能面带微笑地与对方交谈，可使你的声音听起来更为友好热情。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。

　　③得体的问答来电应在第二声铃响之后立即接听，在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名，切忌拿起电话劈头就问：“喂，找谁?”同样，来电话人需要留话也应以简洁的语言清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言。

　　④结束电话交谈时，通常由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断，主动打电话的一方应负责重拨。

　　⑤电话留言在商业投诉中，不能及时回电话最为常见。为了不丧失每一次成交的机会，有的公司甚至作出对电话留言须在一小时之内答复的规定。一般应在24小时之内对电话留言给予答复，如果回电话时恰遇对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电，应托付他人代办。

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接电话的技巧

接电话的技巧

　　接打电话在我们看来再简单不过，但是生活跟工作可是不一样的哦!尤其是电话销售过程中接打电话都是非常讲究技巧的!那么，电话销售人员接电话的技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了接电话的技巧，希望能为大家提供帮助!

　　(1)尽快接，明快地问候

　　注意电话响了，尽快拿起话筒。响声超过三声时，请不要忘记说：“让你久等了。”还有，客人会从第一句话中感受店里的情况，并了解餐厅的位置。说话时语气应明朗、温和。

　　(2)留个间隙，慢慢报上店名

　　“谢谢你光临xx店。”

　　(3)确认对方身分

　　如果对方是常客，应简单寒暄几句：“是xx先生啊，承蒙您经常照顾……”当对方没有报上姓名时，就应问;“对不起，请问您是哪位?”当听不清对方的声音时，应说;“抱歉，电话好像离您有点儿远。”不要说是对方的原因，而应归咎于电话，这样客人乐于调整。

　　(4)边作笔记边问

　　为了能正确理解对方要求，要*惯作笔记。电话旁要备有笔和笔记本。这样做也是为了尽快回答对方提出的问题。

　　(5)不懂的地方，应礼貌地提出来

　　没听懂的地方，不能含糊不清。应问：“xx先生，很抱歉，能否再说一遍吗?”

　　(6)复述并确认

　　为了避免误解对方的意思而造成不必要的麻烦，一定要看着笔记确认一下：“我再重复一遍xx，要求是xx，是这样吗?

　　(7)自报姓名为明确责任之所在，应自报姓名

　　“我是xx，如果事情有变，请与我联系。”

　　(8)对方挂掉电话后，再放下听话筒

　　应使用符合内容的寒暄话，如“抱歉”等。

　　当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路。那么，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的'大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：

　　1、随时记录

　　在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

　　2、自报家门

　　一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

　　3、转入正题

　　当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么？”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧！我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

　　4、避免将电话转给他人

　　自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗？”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

　　5、避免电话中止时间过长

　　如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去？”

　　让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

　　对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等？我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

　　1、接通电话，不要在第一声响出后接,因为这样很容易断线!接电话时,最好是在铃声响完后到时下一声响起前这个空当里去接,这样断线的几率比较小!电话在响第三声前要接听

　　2、接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗电话应对时，如果疏忽地以为对方看不见自己的势，而随便、无礼的话，就容易发生意外的挫折。 譬如以前有个职员用电话和客户谈重要生意时，若无其事地抽着烟。突然在谈话进行当中，听到对方岔说：“对不起，烟是我最大的克星，能不能请你稍微忍耐一下？”这种情况，或许是因为打火机的点声，及不断吞云吐雾的鼻息，很快就让对方敏感地察觉之故！因此，无论在电话中边谈边抽烟、喝茶即使是懒散的姿态，对方也会“听”得出来。因而，假如你蜷曲着身子躺靠在椅子上，声调就会显得没神，对方可能就会敏感地问：“是不是身体不舒服啊？”等等。因此，打电话时，即使看不见对方，也当做对方就在眼前一般，尽可能注意自己的姿势，这是相当重要的。

　　3、接电话时，即使看不见对方，也不要忘记自己的笑容。有句名言：“人一悲伤会哭，因为哭就是悲伤。”现在我们借用这句话，把它改为：“人一高兴就笑，因为笑是高兴。”的确，笑容不只表示自己的心情的好坏与否，那种亲切明朗有快乐会感染身旁的每个人。譬如，心烦意乱时，会使人一颗心直往下沉，如果你能努力展开笑颜，那么，不知不觉中气氛就会轻快许多，跟周围人们的沟通也就容易、顺利得多了。这种情形和打电话是一样的，即使对方看不见你，但是愉悦的笑语会使声音自然轻快悦耳，因而留给对方极佳的印象。相反地，若接电话时板着脸，一副心不甘、情不愿的样子，声音自然会沉闷凝重，无法留给对方好感。因此，由于脸部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也要常抱着“对方看到我”的心态去应对。不管何时，只要笑容可掬地接听电话，声音自然会把明朗的表情传达给对方

　　4、限制私人电话在办公室里“煲私人电话粥”，这种事究竟对工作的影响有多大？

　　答案是难以有标准的，因为要将私人事务完全摒诸公事以外，并不容易，我们亦难以将公事从私事里划分出来。比较理想的做法是将私人电话好好安排一下。首先，给你自己一个限制，就是打私人电话不要超过十分钟，这样一来不会妨碍自己的工作进度，也不致影响他人。试想想：你的领导前来找你，而你正抓着电话，在与友人大谈昨夜狂欢之事，你认为领导会有什么感受？他一定认为你在“盗用”公司之宝贵时间，所以下一次见到领导前来，而你又仍抓着电话的话，请立刻表现得严肃一点，并扮作在写着笔记，这样，起码令气氛好些。 更积极的做法是将私人电话全安排在固定时间里去拨，如刚上班、午饭后、下班前等，或者在完成一个任务后。还有，告诉你的亲朋好友，在什么时候打电话找你才最适合。

　　5、尽快拿起话筒。

　　打电话到一家公司的时候，如果铃声响个不停，却没有人来接，相信任何人都会感到很焦急，而对这家公司的印象也会不佳。虽然电话的铃声一次是响三秒钟，就算响十次，也不过三十秒，但是，在打电话的人感觉，却好像等了很久一般。因此，等待的不快感也会随之增强。由于如此，企业电话应该在铃响两次以前，就应拿起话筒，以免让打电话的人产生不良印象。

　　即使电话离开自己的位置很远，铃响时附*没有人，我们也应该养成自动拿起话筒的*惯，这样的态度是相当重要的。有一家公司就曾对新进人员进行这项训练，要他们在铃声响起时，就立即拿起话筒。这当中还曾经发生这样一件趣事——有位新进人员因隔壁的部门没有人接电话，急忙地跑去拿起话筒，结果一不小心，把话筒掉在地板上。由于突来一声巨响，使得打电话的人也吓了一跳，经他说明之后，对方就释然地不以为意。站在打电话者的立场而言，就算接电话的人有些失误，也总以等待要好得多。

　　6、迟接电话须表示歉意。

　　企业电话的礼仪是以铃声响二次前，迅速拿起话筒为原则，但还是有不能在这种能力范围内接电话的情形发生。

　　例如，百货公司的专柜小组正在接待顾客时，即使电话铃声一直在响，也无法去接；或者，有时四周没有别人，好几个电话同时响起。在这种情况下，当你拿起话筒时，首先就应该说：“对不起，让你久等了。”因为，对方是以着急的心情在等待。所以，向对方致歉是理所当然的。如果铃声响了五次，甚至十次以上才拿起话筒，而没有说一句抱歉的话，对方一定很不高兴，因而，对公司的印象也会大打折扣

　　一家公司的接线生在接电话时，如果铃声响两次就拿起话筒，他只说：“xx公司。”若响三——五声才拿起话筒，他会在说“xx公司”之前，先加上句“让你久等了。”如果响了五次以上，就一定先加上一句“很抱歉，让你久等了”。

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关于接电话的礼仪常识

关于接电话的礼仪常识

　　接电话在生活中是一件十分*常的事情，下面小编为大家带来了关于接电话的礼仪常识，欢迎大家阅读，希望能够帮助到大家。

　　一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说：“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

　　二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁（尤其是长时间没见的朋友、同事），以使对方感到为难。

　　三、打电话时，应礼貌地询问：“现在说话方便吗”？要考虑对方的时间。一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

　　四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

　　五、对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

　　六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说：“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。

　　七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前，向对方说声：“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

　　八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。

　　1来电铃声不可超过三次才接

　　有时候电话响一次就接了，会给人以一种很唐突的感觉，会让对方感觉认为你压根没心听他讲话，但是当来电响了三次以后再接，会让对方等的不耐烦、产生焦急情绪。如果是客户的话，可能会影响双方的合作。

　　所以，在电话铃声响了两次后接是最佳的状态，但是如果确实分不开身接电话的时候，电话响了超过了三次你在接起的时候，你应该要向对方表示歉意：说一句让您久等了。

　　一般的规范电话用语：首先应自我介绍，把自己的情况介绍一下，让对方确定所打的电话是无误的，避免了一些因为打错电话浪费的时间。

　　2要注意通话时语气的用法

　　电话是非常直观的一种沟通方式，也是一种非常便捷的沟通方式，所以语气是一定要注意的，因为对方不仅会注意你的内容，同时也非常注意你的语气，在工作电话中尽量要采用礼貌用语，要有积极主动的语气，让对方产生想与你沟通的心情，这样机会就会大很多了。

　　3与客户通电话要坚持后挂电话的原则

　　当对方在与你说再见的时候，同时你也要礼貌的回复对方一下，表示尊重对方，等对方先把电话挂掉，确认通话结束后你再把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。

　　4随时记录

　　在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

　　5自报家门

　　一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

　　6转入正题

　　当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

　　7避免将电话转给他人

　　自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定对方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

　　8避免电话中止时间过长

　　如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”

　　让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如：你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

　　对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

　　接电话规范用语

　　“你好，这里是沙区法院，请问你有什么事?”

　　如果是本部门的管理范围要负责解释，要语言礼貌，态度热情，解答问题清晰、准确，诉讼引导认真、耐心，不得对来访者的问题简单敷衍或者不予理睬，不得嘲讽、挖苦、训斥来访者。可视具体情况参考使用如下文明用语：

　　“请不要着急，有话慢慢讲，法院会依法处理的。”

　　“你要找的xxx法官(同志)现在不在办公室。请你留下联系方式，我们将转交给他，请他和你联系。”

　　“按照法院有关规定，当事人(代理人)不能到法官办公室。请你到三楼送达室等候，我们马上帮你约见法官。”

　　“你反映的问题我们已经记录下来，请你留下联系方式，我们将按规定办理并及时给你答复。”

　　“你提出的要求不符合法律规定，我们不能办理，请你理解。”

　　“你提出的问题属于审判工作秘密，依照法律规定我们不能透露，请你理解。”

　　如果不是本部门的业务范围：“对不起，我们是XX部门，您反映的事不属于我们部门的主管范围，您反映的情况应属XX部门管辖，请您拨打该部门电话询问，电话为xxxxxxx。”

　　1.主动报家门。自报家门是一个与人方便、自己方便，且节约时间、提高效率的好方式。

　　2.认真听对方说话。接电话时应当认真听对方说话，而且不时有所表示，如“是”，“对”，“好”，“请讲”，“不客气”，“我听着呢”，“我明白了”等等，或用语气词“唔”、“嗯”、“嗨”等，让对方感到你是在认真听。漫不经心，答非所问，或者一边听一边同身边的人谈话，都是对对方的不尊重。

　　3.如果使用录音电话，应事先把录音程序编好，把一些细节考虑周到。不要先放一长段音乐，也不要把程序搞得太复杂，让对方莫名其妙、不知所措。

　　4.如果对方打错了电话，应当及时告之，口气要和善，不要讽刺挖苦，更不要表示出恼怒之意。

　　5.在办公室接电话声音不要太大。接电话声音太大会影响其他人工作，而且对方也会感觉不舒服。

　　6.替他人接电话时，要询问清楚对方姓名、电话、单位名称，以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时，请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息，比如手机号等。

　　7.如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，应礼貌、客气地询问对方：‘对不起，您是哪一位?‘

　　8.在电话中传达有关事宜，应重复要点，对于号码、数字、日期、时间等，应再次确认，以免出错。

　　9.挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已经挂断电话，才能轻轻挂上电话。

　　打电话时，需注意以下几点：

　　1、要选好时间。

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表达接电话的英文该怎么写

表达接电话的英文该怎么写

　　接电话是大家都会做的一个动作，但是你会不会用英文来表达接电话呢?以下是小编为大家整理的表达接电话的英文该怎么写，希望能帮到大家！

　　表达接电话的英文写法：put sb on to

　　动词替某人接通与…的电话

　　1、Have no reference to have trouble with hold the position of keep an eye on keep/control one's temper keep one's balance keep one's appointment keep company with keep sb. company keep competition between keep faith keep one's mind on keep/bear in mind keep one's head keep pace with keep a promise keep in touch with sb. keep track of keep one's word keep to the point lay a claim to lay/put/place emphasis on/upon lead the way learn by heart leave sth. out of consideration lose control of lose one's balance lose one's head lose heart lose contact with lose sight of lose one's temper lose faith in lose track of make an appeal to sb. make an appointment with sb. make an attempt to do sth. make the acquaintance of sb. comments on/upon sth.

　　渴望求助于某人与——无关与——闹纠纷担任——的职务照看，留意忍住不发脾气保持*衡守约与——结交，与——亲热陪伴某人在——之间进行竞争忠于信仰专注于记住保持镇定与——并驾齐驱遵守诺言与某人保持联络记录，保持与——联系守信用紧扣主题主张，要求，自以为是着重于，强调领路，带路记住，背过不考虑某事失去对——的控制失去*衡慌乱，惊慌失措失去信心与——失去联系看不见发脾气失去对——的信任失去——的'线索向某人呼吁某事于某人约会企图做某事结识某人评论把——进行比较控告向某人道歉知识改变命运，思路决定人生!

　　2、Put sb on to a dentist, lawyer, plumber, etc

　　帮某人找牙医，律师，管子工等

　　3、Put pressure on sb to do sth: force sb to do sth, esp quickly

　　迫使某人;催逼某人

　　表达接电话的英文写法：answer the phone

　　1、When I was making chocolate tea, my younger cousin sister Li gave me a call, when we was calling, suddenly there was a thunder and the fire-flag was happened after the thunder, meet such situation, so I hang up the phone ASAP, one student can't control himself to laugh at me, maybe he was laugh at my funny action, after several seconds, my phone rang again, it was her again, the student told me please answer it in a short time, she told me out work earier for rainny on the phone, just several seconds, I hang up at once.

　　当我正在制作巧克力奶茶的时候，小表妹丽打来了电话，我们正在通话时，突然的一个响雷和紧接着的闪电让我马上挂掉了电话。有一个同学禁不住笑出了声，也许他是在笑我的滑稽动作吧。

　　2、Answer my question, you need to hang up the phone!

　　你在这里做什么?回答我的问题时把电话挂掉!

　　3、If you don't want to answer the phone, I will pick it up.

　　如果你不接电话那么我来接。

　　4、I love you! Humph! Let me answer the phone, how they hung up!

　　我爱你!哼!让我接电话，怎么又挂了!

　　表达接电话的英文写法：get on the phone

　　1、Now I use the EEE PC on and off all day, it is constantly switched on and connected to my wireless LAN in my house, every time I leave the house it gets thrown into my bag along with my mobile phone, if I find myself with a few minutes to spare during the day, maybe drinking coffee in a cafe or waiting for a doctor in the hospital then I can whip it out and get some work done.

　　现在我用电器和电子设备的PC和关闭所有一天，它是不断开著的，并连接到我的无线局域网在我的房子，每一次我离开家，它得到扔进我的袋子连同我的手机，如果我发现自己与几分钟备件在白天，也许喝咖啡，在一间咖啡厅或等待医生在医院里的话，我可以鞭出来，并得到了一些工作，做了。

　　2、This phone link allowed them to get authorization of their managers to cross the border on a daily basis.

　　在过去的两周因许多理由，一些人被搁浅在边境北部。

　　3、Get up 7am everyday, wash and dress, tie my hair up and go to the school canteen and get a piece of cake at 7:25, class is over at 12am, go to canteen with eve and get back to dorm at 12:30, talk on phone with neal for a while, 1pm start to take a nap, get up at 2:10pm, go back to classroom 10mins later, class is over at 5pm, go out for supper with eve, usually 2 share of noodle, or one share of meal and a desert, get back to classroom at 6pm, check email, night class starts at 6:30pm, listening comprehesion, go back to dorm at 9pm, jump up and down for 500 times, sit for 10 mins to choke the desire of puking back, finish bathing at 10pm, dry my hair, wash clothes, till 10:45pm the main light will be turned off, then i start to study till 12pm, then sleep……then the story goes……

　　每天七点钟起床，梳洗好折好被子梳好辫子二十五分去饭堂一块蛋糕回课室，十二点下课，和小圆去饭堂吃饭，十二点半回到宿舍，和neal说一下电话，然后一点鈡开始睡觉，睡到两点十分起床，两点二十分囘课室，五点下课，和小圆出去吃饭，通常吃一个云吞面和一个炸酱面，或者一个梅菜扣肉饭加一个双皮奶。六点囘课室查email。六点半晚修，放听力，九点下课，囘宿舍跳五百下，然后坐十分鈡抑制想吐的感觉，洗完澡十点。吹头，洗衣服，十点四十五，宿舍关灯。开始看书，十二点关掉台灯睡觉。

　　4、As a little girl, she answered the phone and told supplicants whom to call to get on welfare or into the city hospital. Six decades later, she is a master of horse-trading.

　　还是小女孩的时候，她接电话时就能分辨寻求帮助的人是想谋求福利还是想进市立医院。60年后，她已经成为了一个讨价还价的行家。

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女朋友不接电话怎么办

女朋友不接电话怎么办

　　为什么女朋友不接电话，女朋友不接电话怎么办，一连串的问题困扰着无数个恋爱中的男生，让他们茶饭不思。下面小编带着大家一起来了解一下吧！

　　为什么女朋友不接电话

　　1、在忙，没有听到你的消息

　　2、觉得和你的相处有一定的问题，想理清自己的思绪，或者说直接逃避这些问题

　　3、她在外面遇到了心仪的男生，因此可能在外面疯狂一段时间，但是可能回来之后还会找你

　　4、可能和男生约好一起去，这也可能直接导致你们感情的结束

　　女朋友不接电话怎么办

　　1、不管是什么情况先让自己冷静下来，不冷静的话往往会让你失去理智的判断以致于造成一些不好的影响。

　　2、不接电话的时候切记不要一直打，这会让你女朋友感到更加心烦，仔细想想前因后果，或许你可能选择发条短信，把想说的话都写上，相信她总会看到的。

　　3、给两人一个过渡期，大家都冷静冷静，过两天再打电话或许有惊喜哦。如果是自己的错误那么一定要放下所谓面子求得对方的原谅。

　　4、除了电话现在更流行QQ微信吧，可以尝试一下，毕竟是恋人她也不会做得多么无情的，如果她接受这个形式，那么说话一定要注意，毕竟是文字形式的交流，要知道中华文化博大精深，或许的你想表达的跟对方理解的完全不同。

　　5、如果各种形式都无法跟她好好交流，你可以尝试找她的闺蜜，也可以尝试找你们共同的朋友，或许通过第三人的劝解，你们可以重归于好。

　　6、如果真的不是你的错，对方是一个蛮横无理的人，那也没啥好说的，何必这样作践自己，天涯何处无芳草，除非你有自信改变对方或者你可以全盘接受，不然的话就坚持自己的原则，去争取自己的地位。

　　7、其实吧，不接电话很多时候是因为吵架生气，这些总是有原因的，每次吵架生气最好不要直接揭过，要想办法解决，把问题拿出来大家一起解决，不然每次都会积累矛盾，慢慢地两人之间的矛盾越来越大，或许某一天就是你们最后一次吵架了。

　　女朋友不接电话其实有分很多很多种原因的，可能是没听见，也可能是你们之间确实闹了点小矛盾，所以在行动之前一定要先弄明白这问题的根源，你才能对症下药。

　　拓展：

　　女朋友生气哄女朋友开心的句子

　　1、我什么都答应你。

　　2、在认识你之后，我才发现自我能够这样情愿的付出。

　　3、我的'梦想，就是要实现你所有的愿望。

　　4、我把你深深藏在心里。

　　5、你的话已经锁在我的记忆里了，那钥匙你就替我保管一辈子吧!

　　6、你太俗气了，老是发自己的自拍照片，害得我为了看你手都举酸了。

　　7、在认识你后，我才发现自己可以这样情愿付出。

　　8、在你抑郁的时候，我就是你的开心果。在你忧伤的时候，我愿做你的忘忧树！

　　9、哪件衣服都没有你的爱合身，哪件装饰都没有你的爱迷人。

　　10、名人谈爱情牛顿爱情就像树上的苹果，散步到树下，它可能就掉下来砸在你的头上。莎士比亚爱情，可能是喜剧，也可能是悲剧，关键看怎样去对待它女朋友生气了哄她的话句心情说说。

　　11、紧闭的心扉最终被你开启，小小的空间只能容下你，你是我心中的唯一，因为再也容不下第二个人。

　　12、啤酒几杯，废话两行，如果你认真听及，每个字眼都是我想你。

　　13、你的话已经锁在我的记忆里了那钥匙你就替我保管一辈子吧

　　14、亲爱的，原谅我好吗？只要你肯原谅我，我将用我一生的钱来弥补我的错。就让我慢慢的分期付款吧，用我的一生来偿还，我会让你幸福的，好吗？

　　15、我不要短暂的温存，只要你一世的陪伴。

　　16、我走进了我的生命，我正为你准备好一生一世。

　　17、宝贝，是我错了。原谅我好吗？回到我身边吧，我要用心为你筑一个爱巢，永远温暖你，呵护你，保护你！

　　18、此刻我很挂念你，请为我细心照顾自我。

　　19、不需言语，让我用行动告诉你，什么叫爱。

　　20、我的世界只有你懂

　　21、昨晚我托一只蚊子去找你，让它告诉你我很想你，并请它替我亲亲你，因为现在我无法接*你！它会告诉你我多想你！你问我爱你有多深？大包代表我的心！

　　22、假如我的未来没有你，这种事情想想都难受。

　　23、想你的心情实在没办法用一句话代替。

　　24、我发誓，年后，我还是像现在爱你。

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电话卖酒话术

电话卖酒话术

　　电话行销是世界上最普遍、最迅捷的营销工具，是你办公桌上的一座资源丰富的宝藏。在IT技术迅速发展的今天，信息的交换与传递的速度也需要不断升级，电话因其独特的优势已被很多企业所重视，并已成为一门很重要的技术。下面小编为大家带来电话卖酒语言技巧，打电话销售卖酒的话术。

　　一、对销售话术的认识

　　常言道，一句话让人跳，一句话让人笑，语言对于销售人员来说是们基础功课同时也是一门极具艺术性的课题。怎么样让客户快速的接受我们，很大程度上取决与我们是否掌握专业的销售话术。

　　销售话术，顾名思义是指用语言来完成和表达一个销售的过程，他是解决客户在购买决策过程中的心理问题，让客户接受每个环节直到销售完成。销售话术的最重要两个因素就是说和听，其中说只占到25%，75%则是应心去倾听，先倾听客户的需求，在针对性的去说。

　　通过掌握销售话术，可以在实际工作中，极大的提高成交率，即使不能成交，也是增加与终端客情的润滑剂，同时通过练*专业的销售话术，对提高企业形象，提升自我专业水*等都是有较大的进步。

　　二、销售话术的实战应用

　　（1）如何让客户认同我们的观点

　　作为企业方代表，在与客户较谈的时候，如何使客户能够很快认同我们的观点，进而接受我们的产品，主要有以下几个方面：

　　1、多赞美客户

　　每个人都喜欢听好话,喜欢别人赞美他们。销售人员应该不要吝啬自己的赞美之词，例如进门看到老板的门店装修漂亮，就应该这样赞美：“老板的门头很气派，生意肯定很红火啊”，但是我们在赞美的时候往往会给客户觉得很“假”的感觉，例如说“您的领带真好看!”，而如果从某一个“点”来赞美效果将更好，例如说“您的领带是您夫人挑的吧，颜色很稳重，适合您的专业!”

　　2、多请教客户

　　请教客户会给人一种谦虚的感觉，特别是一些性格较强硬的客户，我们的说话语气往往对他很敏感，例如现在某店发现我们的产品卖完了,想要老板看看库存，一般的说法可能很直接：“为什么我们产品没货了?卖完怎么不进了?”，而请教的语气则是“老板您好!您能帮我查一下**酒现在库存还有多少吗?帮我看看吧!要没有我给你再补点吧。”

　　3、用商讨的`语气

　　商讨的语气给客户的感觉是对其很尊重，客户一般很容易接受，例如某市场由于前期断货，企业刚到货1000箱，想让客户多订货又感觉给他面子，一般的说法：“我们刚到1000箱，你要多少箱?”二商讨的语气则是：“王总，厂里刚到1000箱产品，看您卖的这么好，我特地给您留了500箱，您看什么时候给您送过来?”

　　4、用专业的语言

　　只有专业，才有机会，在与客户交流的时候，尽可能用专业的语言，客户会更加信服，例如我们在要求客户做牌面展示的时候，可以这样的说：“牌面真的很重要，AC尼尔森的调查显示,产品陈列在显眼位置会增加40%的销售机会，若产品再配以集中陈列又可增加30%的销售机会，若做到这两点，可大大增加产品的销售机会，提升销量从而创造利润。”

　　5、保证激情

　　激情是影响客户购买的重要因素，销售人员保持激情会给客户一种信任和安全的感觉，例如我们在介绍产品的时候，如果以一种漫不经心的语气，半天说一句，再好的产品客户也不敢相信，反而，用激情的语气，客户则会乐意去听，很容易接受。

　　6、保持自信

　　自信才有底气，有底气才能让客户信任，例如我们在介绍产品政策时，客户说力度太小，比竞品差多了，我们应该这样的去说：“但凡暴利的产品都是卖的不好或者非正规厂家的产品，我们的可不一样，质量有保证，价格很公道”。

　　7、有服务意识

　　在与客户面对面的交流的时候，有意识的服务或传达服务意识会给客户一种良好的印象和感觉，例如帮助客户整理牌面，对客户承诺：“我们送货及时，只要您一个电话，3小时到货”、“我们兑奖及时，只要您有奖卡，不管多少，不管日期，我们随时都可以给您兑换”。

　　（2）如何应对终端对我们的拒绝

　　销售人员每天面对很多不同类型的客户，会遇到各种各样的拒绝，怎么样去应对，把客户的拒绝看作是一种机会。应对客户决绝一般有以下5个步骤：

　　1、对客户的'意见表示接受

　　不管客户用什么样的理由搪塞和拒绝我们，我们首先应该是真诚的表示理解和接受客户的一些观点，即“求同存异”，例如客户说“您们的酒实在不好卖，我不进了”，我们不能与之反驳，而应该这样的去说“对您的看法我表示理解，的确让您在推荐的时候多费口舌了”。

　　2、分析其原因

　　在客户提出决绝的理由时，一方面是赞成和理解，但是同时也要帮助分析原因，例如上面的案例中，我们可以这样的去解释：“现在不好卖其实很正常，本来天气就热，喝酒的就人就少，不仅是我们的产品其他畅销的产品都是走的很慢，另外我们的产品现在还是个新品，正在被消费者逐步接受，现在最需要展示出来，您看我们的产品在您的店里展示的还不够突出，消费者不易看到，相信你只要展示的漂亮一些就会好卖了”。

　　3、列举第三者的有利证明

　　同样正对以上案例，我们可以把一些成功的案例向客户介绍，以增加其信心，我们可以这样去说：“其实我们的产品虽然上市不长，但是现在走量非常好的，我们每天都能出货几十箱，在有的店里面已经是老板最爱推荐的产品，您看在**路**店我刚刚下了几箱呢”(可以拿出准备好的供货单据让老板去看)。

　　4、针对异议进行专门的处理

　　当客户已经逐步接受我们的观点后，可能还存在一些疑问，例如对价格、政策、服务等方面提出一些问题，这时候说明客户已经基本消除抵触的情绪了，需要乘胜追击，我们可以这的去说：“价格您尽管放心，我们是正规厂家，对市场的管控看的比销量更重，绝不允许任何人去砸价，政策方面都是统一的，保证您能够有足够的利润，我们会定期对您回访，您有任何疑问和问题我们随时都负责解决的”。

　　5、马上要求成交

　　最后一步就是尽可能的立即达成交易，因为对我们产生拒绝的客户一般都不是我们忠诚的客户，他们每天都面临很多厂家业务员，很容易变化决策，所以一旦有意向就需要立即成交，我们就可以这样去说：“说了那么多，你的忧虑现在已经都不是问题了，趁您今天有空，现在给您下个两箱，好吧?”

　　（3）如何拒绝客户的要求

　　我们在实际拜访客户中，经常也遇到客户提出各种要求，有的甚至是违背企业原则，面对这样的情况我们又该如何应付呢?做到即决绝了客户又不得罪客户。一般来说决绝客户有这样的几个要诀：

　　1、表示理解内心拒绝

　　例如客户要求我们给20%的销售返点，我们应该这的去说：“您的想法我理解，您也是想多赚点钱，多卖点我们的酒，可是……”

　　2、表情严肃公司原则

　　“可是我们公司有规定，所有价格政策都是一样的，我没有那个权力啊，就算把我的销售提成让给您，公司查到我也要受罚的”

　　3、汇报领导破例申请

　　如果客户有很大的销量，就是因为某一个小政策不接货，我们还可以这样说：“您看这样好不好，价格我们是不能让步的，我回头向领导申请下，看可否给您申请点礼品帮你做个促销，但是您要保证下20件货哦”。

　　4、态度和蔼委婉拒绝

　　对于要求是在过分的客户，我们就没有必要进行申请，应该采取委婉的拒绝，例如客户要求降价，我们可以这样的说：“我们公司的产品价格在同档次中已经是很优惠了，公司没有降价的通知，我们也没办法啊”

　　白酒销售业务员无论是面对面与客户沟通，还是通过电话与客户沟通，感染力无疑都是影响沟通效果的一个重要因素。我们都知道，在白酒所有销售技巧和话术中，感染力主要来自于三个方面：身体语言、声音和措辞。

　　当白酒销售通过电话与客户沟通时，白酒销售与客户相互看不到，那这种感染力从常规上讲将更多的体现在你的声音和白酒销售的措辞上。但有一点白酒销售要注意，虽然电话中双方彼此看不到，但这并不等于说白酒销售的身体语言不会影响感染力，因为每个人的身体语言是会影响到声音的感染力，这一点是木秀于林话术学院特别要强调的。

　　三、白酒销售要有效运用自己的声音感染力

　　强有力的声音感染力会使客户很快接受白酒销售业务员，喜欢白酒销售业务员，对白酒销售业务员建立瞬间亲和力有很大的帮助。从沟通要素来看，声音感染力来自三个方面：声音特性、措辞和身体语言。

　　声音特性，主要因素有：积极、热情、节奏、语气、语调和音量。积极的心态会使白酒销售业务员的声音听起来也很积极而有活力。（推荐阅读：散酒怎么微信销售）

　　积极的心态不仅对白酒销售业务员，对任何一种形式的销售来讲都很重要。电话销售中积极的心态会形成积极的行为。积极，也就意味着无论什么时候，在白酒销售业务员给客户打电话时，还是客户打电话给白酒销售业务员时，都可以着对销售有利的、推动销售进展的方向发展。

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VR眼镜怎么连接电脑

VR眼镜怎么连接电脑

　　我们知道用VR眼镜玩游戏是一件很神奇而有趣的事情，但目前想用VR眼镜玩电脑游戏，就必须配一个高配电脑和一台PC外接式VR显，合计成本高达1.5万，让很多人望而却步，而普通的VR眼镜盒子的VR游戏现阶段也比较匮乏，那么用VR眼镜能玩电脑游戏吗？当然也可以的，下面由3小篇给大家来详细来说说，低成本用VR眼镜玩电脑游戏。

　　用VR眼镜玩电脑游戏我们需要借助一个工具软件：《TrinusGyre》，这是一款通过wifi或USB数据线将电脑上显示的'内容投射在手机屏幕上的软件。可左右分屏转换，搭配VR眼镜，可以体验超越IMAX的观影体验和身临其境的3D游戏快感。

　　VR眼镜连接电脑玩游戏详细教程：

　　1.电脑上面下载好服务器端程序TrinusGyreServer，绿色版的，不用安装；手机上面安装好客户端程序Trinus Gyre，暂仅支持安卓系统手机，Trinus Gyre手机端版本与电脑端程序版本必须完全一致，才可以使用，否则将连接不上，并且电脑和手机必在同一个Wifi网络下。电脑端和手机端我已经打包好了，小伙伴们可以点击此处进行下载：http://pan.baidu.com/s/1dEZlFXJ

　　2.然后双击运行电脑端TrinusGyreServer，里面会有很多参数配置，我们不用自己手动设置，默认配置就行，然后点击右下角的开关按钮，启动TrinusGyre服务。

　　3.运行手机端Trinus Gyre，默认配置就行，直接点开关图标，手机就会自动和电脑连接起来了。

　　这样就设置完成了，就可以在手机上面看到效果了，这个时候就可以打开电脑里面的游戏，把手机放到VR眼镜里面，就可以用VR眼镜玩电脑游戏了。

　　友情提示：此款软件推送的画面是桌面内所有置顶窗口画面，所以玩游戏的时候要把游戏设置成窗口模式。进入游戏后，请将游戏分辨率修改为1024*768，这样游戏分屏后，画面就不会由于变窄而被强制挤扁，并且低分辨率的画面传输到手机也会更加流畅。

　　总结：以上就是我为大家总结的用VR眼镜连接电脑玩电脑游戏的方法，当然还有一点要注意的是要配一个好一点、速度快一点的手机~有测试过各种游戏都可以飞到底手机里面用VR眼镜来玩，测试cf可玩，部分单机3d游戏可玩，大家可以自己尝试一下，沉浸感超棒。

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电话礼仪

电话礼仪

　　在日常生活中，掌握一些接听电话的礼仪，给对方留下良好的印象，是为人处世的基本，今天小编为您搜集整理了一些有关电话礼仪的常识。希望你们喜欢。

　　一、及时接听

　　如果电话铃声一响起，就应立即放下收头的事去接听。

　　如果接听不及时，就会反映出一个人散漫的态度，而且应该亲自接听电话，轻易不要让他人代劳，尤其是不要让小孩干代接。

　　在接电话时，我们提倡“铃响不过三”：接听电活以铃响三声之内接最适宜。

　　不要铃响许久，才姗姗来迟。

　　也不要铃响过一次，就拿起听筒。

　　这样会让打电话的人大吃一惊，如有持殊原因，致使铃响许久后才接，要在和刘方通话时向对方说明情况，棱示歉意。

　　正常情况下，不允许不接听来电，特别是“应约而来”的电话。

　　就像敲门一样。

　　如果刚敲第一声门你就开门，就会让对方吓一跳，而且还会认为你清闲得聚精会神地等着别人来敲门。

　　如果门被敲了很多省还没有回答，又会被认为没有人在，或者是不想理。

　　二、确认对方

　　一般情况下，对方打来电话后都会主动介绍自己。

　　如果对方打来电话，没有主动介绍自己或者自己没有听清楚，你就应该主动问；“请问您是哪位价 我能为您做什么？您找哪位？”但是，人们*惯性的做法是，拿起电话听筒后便会向对方盘问：“喂：哪位 ”这让对方会感到阿生而且感情疏远，缺少人情昧。

　　接起电话。

　　拿起听筒后应首先自我介绍：“您好，我是某某某”

　　三、非常规电话的处理

　　如果接到打错的电话，不要发怒更不能出口伤人，正确做法是简短向对方说明情况后挂断电话。

　　有时候接起电话，问候多声却听不见对方说话，这时绝对不可以不外青红皂白，认为是恶

　　意骚扰电话而破门大骂。

　　因为，这种情况极可能由电话线路问题引起。

　　使你听不见对方的声音，但是对方能听见你声音。

　　万一对方是你的客户或上级，听到你在这端破口大骂，会造成什么样的后果。

　　如果对方是恶意骚扰的话，应简短而严历地批评对方。

　　不必长篇大沦，更不应该说脏话；如果问题严重，可以考虑报警解决。

　　四、分清主次

　　1、接听电话要专心，与其他人交谈，边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为，吃东西边是失礼。

　　2、如果在会晤贵宾或会议期间接到电话，可向其歉意地说明不能立即通话的原因，并求诺稍后再联系。

　　3、接听电话时如果有别的电话打进来，千万不要不理睬，因为很可能是急事。可请求正在通话的一方稍等片刻，并对其讲明原因，然后立即去接另一个电话，问清情况后先访对方稍候，或晚会儿再打进来，之后再继续和前者通话。

　　4、不能因为图清净随便拨下电话线。

　　五、规范地代接电话

　　代别人接电话时。

　　要特别住意讲话顺序，首先要礼貌地告诉对方来历才能问对方是何人，所为何事，但不要询问对方和所找人的关系。

　　1、尊重别人隐私。

　　代接电话时，忌远远地大声召唤刘方要找的人。

　　不要旁听别人通话、更不要插嘴。

　　不要随意扩散对方托你转达的事情。

　　2、记忆准确要点：如果对方要找的人不在，应先询问对方是否需要代为转让。

　　如对方有此意愿，应照办。

　　最好用笔记下对方要求转达的具体内容，如对方姓名、单位、电话、通话要点等，以免事后忘记，对方讲完后，应再与其验证一遍，避免不必要的遗漏。

　　3、及时传达内容。

　　代接电话时，要先弄清对方要找谁，如果对方不愿问答自已是谁，也不要勉强。

　　如果对方要找的人不在，要如实相告，然后再询问对方“还有什么事情？”这二者不能颠倒先后次序。

　　之后要在第一时间把对方想要传达的内容传达到位。

　　不管什么原因、都不能把自己代人转达的内容，托他人转告。

　　六、录音电话

　　1、留言制作要规范。

　　留言内容一般包括这么几项：问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。

　　2、如非很必要，尽量少使用录音电话，要及时处理录音电话上打进来的电话。

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你不想接我电话就直说，别老让中国移动替你说对不起

★1☆　　世上不爱的理由有很多：忙累为你好……等等等，而爱的表现只有一个：就想和你在一起。

★2☆　　爱情就这么回事，死不了人，却在心脏最疼的地方扎上一针。

★3☆　　实最美好的日子就是，我对你闹，你对我笑。

★4☆　　下一次，可不可以换你退去一身骄傲，喜欢我到疯掉。

★5☆　　了你什么都不缺，心再野也懂得拒绝。

★6☆　　也有过爱人，我也秀过恩爱，我也吃过闷醋，我也曾经幸福，我也以为会长久。

★7☆　　避孕药的有效期三年，避孕套的有效期五年。很多时候，药和套还没有过期，爱情就过期了。

★8☆　　老师不是说有付出就有收获么，我为他付出了那么多为什么没有收获啊！

★9☆　　正的爱情不在于你知道TA有多好才要在一起；而是明知道TA有太多的不好，还是不愿离开。

★10☆　　你不想接我电话就直说，别老让中国移动替你说对不起。

★11☆　　你让我体会到患得患失，活该你现在对我来说可有可无。

★12☆　　“你的访问量为什么那么少”“因为只有你能进啊”

★13☆　　果一个男人心疼你挤公交，埋怨你不按时吃饭，一直提醒你少喝酒伤身体，阴雨天嘱咐你下班回家注意安全，生病时发搞笑短信哄你请不要理他，然后跟那个会开车送你或者陪你坐公交，生病陪你，吃饭带你，下班接你的人在一起，嘴上说的再好不如实际表现，我们都已经过了耳听爱情的年纪。

★14☆　　我有感情洁癖且容不得沙粒，我若不是唯一那么请保持距离。

★15☆　　句“别走”就能挽留你的人，从来不是我。

★16☆　　凉的不过是人心，最卑微的不过是感情。

★17☆　　你是我眼都不眨就可以说喜欢的人，我却是你头都不抬就可以放手的人。

★18☆　　果一个女孩真的爱你，她会因为很多事情对你发脾气，却始终坚守在你的身边。

★19☆　　命那么短，世界那么乱，我不想争吵，不想冷战，不愿和你有一秒遗憾。

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