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接电话礼仪
礼仪,礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。以下是小编精心整理的接电话礼仪,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
对接待人员而言,接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。
1、尽早拿起话筒,最好不让电话响超过三声。万一超过,应该先说一声“抱歉,让您久等了!”
2、确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。
3、打招呼。确认对方身分后,可以说,“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。
4、传达。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。
5、问对方来电用意,并记下备忘录。
6、复诵对方交待事项的内容,确认无误。
7、结束时的问候。先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
8、立即处理客人交待等事项。
电话中的'应对话术
刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响,却迟迟不敢出手去接,接下来的工作也会很辛苦。
说电话时,必须掌握以下三个重点:
1、对应时款具备诚意。
2、注意说话方式。如正确的发音、音量比*常稍低,太大声可能会让对方耳朵难受。
3、内容简洁。除必要的招呼,尽量长话短说,如需花时间解说,应先询问对方是否方便,或以后再打。
以上三点如能遵守,加上经验累积,很快就能熟悉电话技巧。行有余力时,再注意以下两项重点:
1、能在电话中告诉客人,到公司最简单的路径;这需要*常花点功夫了解交通状况。
2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户,因此确认对方播错号码时,也不要立刻挂掉,尽量留给对方好印象。
公私分明
将工作时间与非工作时间分开,本来就是社会上的常识,因为领了薪水,就得付出对等的劳动力和时间。
如果在工作时间内,非得做私人的事不可,必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要,相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事,就不应该用上班时间来做。
另外还得留意,不要在工作中打私人电话,或于非上班时段,使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话,则应该长话短说。
1、情歌唱到心碎,情话说到流泪。
2、若还能回到当初,也未必厮守。
3、如果记忆不说话,流年也会开出花。
4、伤不起,所以想把你从我记忆里抽离。
5、心灵这种地方,既然有锁就会有钥匙。
6、天空放晴的时候,心里的阴暗会消失的。
7、寂寞太会见缝插针,我拿什么来和它抗衡。
8、次痛彻心扉的经历,抵得过千百次的告诫。
9、如果爱情此刻让我痛苦,那是我爱你的见证。
10、所谓爱一个人,如果不是全部,那就等于零。
11、连敷衍都不愿给予我的你,此刻拥谁在怀里。
12、那一个承诺困守半生,那一记回眸一世倾心。
13、我以为我用尽全力,便能够填满你感情的缺口。
14、散了的回忆,早该散了的回忆,却是我生存的力量。
15、我们大概再也不能跟以前那样,成为双方的不可代替。
电话礼仪中要求电话铃响几声接电话
电话被现代人公认为便利的通讯工具,在日常工作中,使用电话的语言很关键,它直接影响着一个公司的声誉;在日常生活中,人们通过电话也能粗略判断对方的人品、性格。接下来由小编为大家整理出电话礼仪中要求电话铃响几声接电话,仅供参考,希望能够帮助到大家!
一、打电话是通联礼仪的一个主要内容。
拨打电话的人是发话人,是主动的一方,而接听电话的一方是受话人,是被动的一方。
因而在整个通话过程中,拨打电话的人起着支配作用,一定要积极塑造自己的完美的电话形象。
在打电话时,必须把握住通话的时间、内容和分寸,使得通话时间适宜、内容精炼、表现有礼。
1.时间适宜:把握好通话时机和通话长度,即能使通话更富有成效,显示通话人的干练,同时也显示了对通话对象的尊重。
反之,如果莽撞地在受话人不便的时间通话,就会造成尴尬的局面,非常不利于双方关系的发展。
如果把握不好通话时间,谈话过于冗长,也会引起对方的负面情绪。
2.内容精炼:打电话时忌讳通话内容不着要领、语言啰嗦、思维混乱,这样很容易引起受话人的反感。
通话内容精炼简洁是通话人的基本要求。
(1)预先准备:在拨打电话之前,对自己想要说的事情做到心中有数,尽量梳理出清晰的顺序。
做好这样的准备后,在通话时就不会出现颠三倒四、现说现想、丢三落四的现象了同时也会给受话人留下高素质的好印象。
(2)简洁明了:电话接通后,发话人对受话人的讲话要务实,在简单的问候之后,开宗明义,直奔主题,不要讲空话、废话,不要啰嗦、重复,更不要偏离话题,节外生枝或者没话找话。
在通话时,最忌讳发话人东拉西扯、思路不清,或者一厢情愿地认为受话人有时间陪自己聊天,共煲“电话粥”。
3.表现有礼:拨打电话的人在通话的过程中,始终要注意待人以礼,举止和语言都要得体大度,尊重通话的对象,并照顾到通话环境中其他人的感受。
二、接听电话的人虽然处于被动的位置,但是,也不能在礼仪规范上有所松懈。
拨打电话过来的人可能是你的上级,可能是合作方,也可能是对你很有帮助的友人,因此,受话人在接听电话时,要注意有礼和得体,不能随随便便。
当本人接听打给自己的电话时,应注意及时接听并谦和应对,无论对方地位尊卑,都要待人以礼。
(1)及时接听:电话铃声响起,要立即停下自己手头的事,尽快接听。
不要等铃声响过很久之后,才姗姗来迟或者让小孩子代接电话。
一个人是否能及时接听电话,也可从一个侧面反映出他的待人接物的诚恳程度。
一般来说,在电话铃声响过三遍左右,拿起话筒比较合适。
“铃声不过三声”是一个原则,也是一种体谅拨打电话的人的态度,而且铃声响起很久不接电话,拨打电话的人也许会以为没有人接而挂断电话。
如果接电话不及时,要道歉,向对方说“抱歉,让您久等了”。
(2)谦和应对:在接电话时,首先要问候,然后自报家门,向对方说明自己是谁。
向发话人问好,也有向发话人表示打来的电话有人接听的意思。
自报家门是为了确认自己是否是发话人真正要通话的对象。
在私人住所接听电话时,为了安全起见,可以不必自报家门,或者只向对方确认一下电话号码来确定是否对方找对了人。
即使对方错拨了电话,也不要勃然大怒,口出秽语,而要耐心解释。
在接听电话时,要聚精会神,认真领会对方的话,而不要心不在焉,甚至把话筒搁在一旁,任凭通话人“自言自语”而不顾。
(3)分清主次:其一,电话铃声一旦响起,接电话就成为最紧急的事情,其他事情都可以先放一边。
接听电话时,不要再与旁人交谈或者看文件、吃东西、看电视、听广播等。
即使是电话铃声响起的时候你忙着别的事,在接听电话时也不要向打电话来的人说电话来得不是时候。
其二,有时候确实有无法分身的情况,比如自己正在会晤重要的客人或者在会议中间,不宜与来电话的人深谈,此时可以向来电话的人简单说明原因,表示歉意,并主动约一个具体的双方都方便的时间,由自己主动打电话过去。
一般来说,在这种情况下,不应让对方再打过来一次,而应由自己主动打过去,尤其是在对方打长途电话的情形中。
约好了下次通话的时间,就要遵守约定,按时打过去,并向对方再次表示歉意。
其三,如果在接听电话的时候,适逢另一个电话打了进来,切忌不要中断通话,而要向来电话的人说明原因,要他不要挂断电话,稍等片刻。
去接另一个电话的时候,接通之后也要请对方稍候片刻或者请他过一会儿再打进来,或者自己过一会儿再打过去。
等对方理解之后,再继续方才正接听的电话。
(1)及时接听。
一般情况下应该保证在电话铃响三声之内接听电话,但要避免在电话刚刚响起时就接电话,否则说不定会让对方吓一跳。
当电话响第二声以后接电话是最合适的时间。
如果因为其他原因在电话铃响三声之后才接起电话,首先要说声:“对不起,让您久等了!”
(2)应对谦和。
拿起话筒后,首先要问好,然后自报家门。
严禁以“喂”字开头,因为“喂”表示希望先知道对方是谁,等着对方告诉你。
而且,如果“喂”时语气不好,极容易让人反感。
所以,接电话时的问候应该是热情而亲切的“您好!”如果对方首先问好,要立即问候对方,不要一声不吭,故弄玄虚。
至于自报家门,则是为了告诉对方,这里是哪个单位或是哪个部门或是具体哪一位。
在通话过程中,对打电话的人要谦恭友好,尤其是在打来业务电话咨询或有求于己的时候,更要表现得不卑不亢、热情亲切。
关于接电话的礼仪常识
接电话在生活中是一件十分*常的事情,下面小编为大家带来了关于接电话的礼仪常识,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家。
一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑,自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话,双方彼此亲切悦耳的招呼声,会使人心情开朗,也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后,主动问好,并问明对方单位或姓名,得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事),以使对方感到为难。
三、打电话时,应礼貌地询问:“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话,以晚餐以后或休息日下午为好,往办公室打电话,以上午十点左右或下午上班以后为好,因为这些时间比较空闲,适宜谈生意。
四、打电话、接电话时,如果对方没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手后住听筒与他人谈话,如果不得已,要向对方道歉,请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。
五、对方要找的人不在时,不要随便传话以免不必要的麻烦,如必要,可记下其电话、姓名、以回电话。
六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话,应不断地说:“是,是”、“好,好吧”等,一定要用得恰到好处,否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况,应付方式各异。
七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前,向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉,在百忙中打扰您”等等,会给对方留下好印象。
八、办公场合尽量不要打私人电话,若在办公室里接到私人电话时,尽量缩短通话时间,以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。
1来电铃声不可超过三次才接
有时候电话响一次就接了,会给人以一种很唐突的感觉,会让对方感觉认为你压根没心听他讲话,但是当来电响了三次以后再接,会让对方等的不耐烦、产生焦急情绪。如果是客户的话,可能会影响双方的合作。
所以,在电话铃声响了两次后接是最佳的状态,但是如果确实分不开身接电话的时候,电话响了超过了三次你在接起的时候,你应该要向对方表示歉意:说一句让您久等了。
一般的规范电话用语:首先应自我介绍,把自己的情况介绍一下,让对方确定所打的电话是无误的,避免了一些因为打错电话浪费的时间。
2要注意通话时语气的用法
电话是非常直观的一种沟通方式,也是一种非常便捷的沟通方式,所以语气是一定要注意的,因为对方不仅会注意你的内容,同时也非常注意你的语气,在工作电话中尽量要采用礼貌用语,要有积极主动的语气,让对方产生想与你沟通的心情,这样机会就会大很多了。
3与客户通电话要坚持后挂电话的原则
当对方在与你说再见的时候,同时你也要礼貌的回复对方一下,表示尊重对方,等对方先把电话挂掉,确认通话结束后你再把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。
4随时记录
在手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备,而不得不请求对方重复,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
5自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名,有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
6转入正题
当你接听电话时,不要“哼哼哈哈”地拖延时间,而应立即做出反应。一个好的开场白可能是:“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间,你应立即说:“真不巧!我正要参加一个会议,不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事,加速商务谈话的进展。
7避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理,只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时,你应该向对方解释一下原因,并请求对方原谅。例如,你可以说:“布朗先生会处理好这件事的,请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前,应当确定对方愿意你将电话转给他人。例如,你可以说:“对于这件事,我们很快会派人跟您联系的。”
8避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料,应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说:“您是稍候片刻,还是过一会儿我再给您打过去?”
让对方等候时,你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键,就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如:你可以说:“约翰先生,我已经快替您找完了,请您再稍候片刻。”当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:“对不起,让您久等了”,以引起对方的注意。
对于接电话的人来讲,当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻,这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话,你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说:“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事,便可以当即回绝,然后迅即转向第一个电话,而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
接电话规范用语
“你好,这里是沙区法院,请问你有什么事?”
如果是本部门的管理范围要负责解释,要语言礼貌,态度热情,解答问题清晰、准确,诉讼引导认真、耐心,不得对来访者的问题简单敷衍或者不予理睬,不得嘲讽、挖苦、训斥来访者。可视具体情况参考使用如下文明用语:
“请不要着急,有话慢慢讲,法院会依法处理的。”
“你要找的xxx法官(同志)现在不在办公室。请你留下联系方式,我们将转交给他,请他和你联系。”
“按照法院有关规定,当事人(代理人)不能到法官办公室。请你到三楼送达室等候,我们马上帮你约见法官。”
“你反映的问题我们已经记录下来,请你留下联系方式,我们将按规定办理并及时给你答复。”
“你提出的要求不符合法律规定,我们不能办理,请你理解。”
“你提出的问题属于审判工作秘密,依照法律规定我们不能透露,请你理解。”
如果不是本部门的业务范围:“对不起,我们是XX部门,您反映的事不属于我们部门的主管范围,您反映的情况应属XX部门管辖,请您拨打该部门电话询问,电话为xxxxxxx。”
1.主动报家门。自报家门是一个与人方便、自己方便,且节约时间、提高效率的好方式。
2.认真听对方说话。接电话时应当认真听对方说话,而且不时有所表示,如“是”,“对”,“好”,“请讲”,“不客气”,“我听着呢”,“我明白了”等等,或用语气词“唔”、“嗯”、“嗨”等,让对方感到你是在认真听。漫不经心,答非所问,或者一边听一边同身边的人谈话,都是对对方的不尊重。
3.如果使用录音电话,应事先把录音程序编好,把一些细节考虑周到。不要先放一长段音乐,也不要把程序搞得太复杂,让对方莫名其妙、不知所措。
4.如果对方打错了电话,应当及时告之,口气要和善,不要讽刺挖苦,更不要表示出恼怒之意。
5.在办公室接电话声音不要太大。接电话声音太大会影响其他人工作,而且对方也会感觉不舒服。
6.替他人接电话时,要询问清楚对方姓名、电话、单位名称,以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息,比如手机号等。
7.如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,应礼貌、客气地询问对方:‘对不起,您是哪一位?‘
8.在电话中传达有关事宜,应重复要点,对于号码、数字、日期、时间等,应再次确认,以免出错。
9.挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已经挂断电话,才能轻轻挂上电话。
打电话时,需注意以下几点:
1、要选好时间。
今天你对我爱理不理,明天我让你高攀不起
我花了大把时间用来想你,是因为我见不到你。
慢慢的,我*惯了想念,就开始害怕见你,我怕你不是我想念的那个你了。
我只能说顺其自然吧。
你也不要这么着急,我认为你也应该冷静下来想一想,你们两个人是不是真的合适,是不是真的可以走下去。
人有时执着,并不一定你有多爱她,而是你心里认定了这么一个人,你觉得她应该怎么做,但她没有这么做,你心里就会觉得不舒服。
把心放开些,做好自己的事情,生活是你自己的,她能不能跟你走下去,不是你能够决定的。
不管你是女生还是,建议你不要再持续不断的打下去,会方和你都非常尴尬,你失同时也造成对方的困扰。
不接电话只是表明对方的一种态度,或者逃避或者是婉转的拒绝,也或者还需要时间来考虑。
不管是那种原因,你都应该停止这种持续不断的电话。
给对方时间,尊重别人的选择才对。
如果你十分想知道什么原因,急于求证,你可以通过短信或者网络的方式联系,毕竟有很多话可能说不出来,但用其他的方式或者可以表达出来。
谢谢请采纳哦
一、她跟我说她跟她男朋友分手一个月了,因为她男友的问题。
说明她的心思还在那个男友身上。
二、你们先前见面几次,聊得来。
也只是在聊得来的层次上,那和谈恋爱是两码事。
三、你的问题是把感情的事情看得太简单,根本不懂想要打动她的心,你有具体的实力让她来爱你的条件。
假如,你什么都不能打动她的话,仅仅凭一张嘴聊得来,那是一点都没有用的。
你把女人的心思看得太简单了,所以会失败。
补充回答:你说:刚才跟她发了短信, 短信内容如下: 我要上班,之后的两个月都很忙,没有时间,你可不可以不要再这样了,我很烦了。
(我) 不好意思
我是跟你道歉的。
你不用跟我道歉,是我的错,希望你不要天天联系我,你该把心思放在工作上,而不是这里, 而且希望你不要再来我宿舍楼下,搞得我同事以为我和你有什么似的……。
如果 以上的话都是你说的内容的话,那么,你的任务就算结束了。
现在只等静观对方的表现:如果对方没有任何解释或表示的话,就说明你们之间没有成为朋友的可能,就此结束吧。
双方都会轻松解脱的。
补充回答: 她不回复你,你就不要再联系她了。
否则,她对你的印象会更糟糕。
等三个月以后,等双方都把这段不高兴的经历淡薄以后,有适当的机会,她主动接触你的话,也只能作为一般的熟人进行接触。
由于你的急于求成,把自己的心思过早的暴露给了对方,现在你就只能很被动了。
你好,从表面来看,你还没有获得她的芳心,并且有相当远的距离。
同时温馨的提示你,如果你还按照这种方式打电话,发短信给她,只会增加她对你不好的印象,适得其反。
不如行动上有所表现,但是切忌心急,你明显太心急。
比如QQ约她吃饭或者约上她的朋友一起KTV,这才是正道。
当暂时搞不定她的时候,尝试讨好她的朋友,多了解方能进一步,不然只能自己把自己的机会给埋葬了。
如果喜欢别人,多用点心,多想想别人的感受,正面进攻失败后,尝试侧面攻击,这和带兵打仗一个道理,记得,心急容易失去理智,过多的冲动会造成较大的伤害。
加油
要是故意不接的话就没必要了,望采纳。
一句话经典语录1、你若安好,便是晴天。
2、人生没有彩排,每一天都是现场直播。
3、怕爹是孝顺,怕老婆是爱情。
4、我们走得太快,灵魂都跟不上了。
5、世界上唯一不变的,就是一切都在变。
6、人生就像一杯茶,不会苦一辈子,但总会苦一阵子。
7、人生如果错了方向,停止就是进步。
8、理想很丰满,现实很骨感。
9、男人一有钱就变坏,女人一边坏就有钱。
10、择一城终老,遇一人白首。
11、低头要有勇气,抬头要有底气。
秘书接打电话和处理电话中问题的方法
在不同的公司,秘书一职所做的工作都有所不同。下面是小编分享的秘书接打电话和处理电话中问题的方法,欢迎大家阅读!
(一)、处理电话留言的一般原则
1、简洁:在记录留言时,要抓住要点,排除无用的话语,让受让人一看就明白;
2、完整:留言中若提到有关日期、时间、数字等重要信息,要非常仔细地记全,不要遗漏;
3、准确:要确保信息记录的正确,包括双方的姓名,对方的单位、电话号码,来电日期、时间,来电的内容等。一定要在留言上签字,以防收到信息的人有什么疑问。在记录完留言后应将留言中的数字信息、地址等重要内容与地方作核查,确认准确;
4、及时送达留言:记录者应尽早传递留言,如果留言是紧急内容,应将留言表中紧急一项标出,提醒接收者。当留言出错的时候。最好坦然向对方承认,取得谅解,并尽快采取补救措施。
(二)、接电话的方法
1、“响铃不过三”
秘书在电话铃响后,应迅速接听。铃声响了三次以上才拿起话筒是缺乏效率的表现,势必给来电话者留下不好的第一印象。如果耽搁了一会儿,拿起电话后,要先向来电者真诚地表示歉意:“对不起,让您久等了。”
2、接电话的问候语
先要问候,对外接报出单位名称,对内线报出部门名称。
比如:“你好!天地公司。”或:“你好,销售部办公室,我是刘海。”
3、如果来电要找的人不在或因开会不能接电话,秘书可有以下三种选择:
①如果知道上司何时回来,可以告诉对方到时再打过来。如:
“很抱歉,刘海先生正巧不在,您过一会儿再打来好吗?估计他9点钟左右回来。”
②可请对方留下姓名和电话号码,等上司回来后再同他联系。如:
“请您留下电话号码好吗?这样刘经理可以给您回电话。”
③可询问对方是否愿意与其他人通话,但要告知对方你要转给人员部门,并征求对方同意。如:
“关于合同一事,你想同其他人谈一谈吗?我们的销售部马经理正在办公室,要不要我把你的电话转过去?”
4、记录并引用对方的名字
秘书应该有意识的训练自己的听辩能力,假如对方是老客户,经常打来电话,你开口就弄清楚他的声音时,秘书可以用合适的称谓问好:“您好,王经理”这将给对方留下受到特别重视的印象。
5、接电话的语调
利用清晰而愉快的语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。在说过“你好”并自报姓名后,你是热情还是心不在焉全都会通过说话语调暴露出来。
说话应稍慢而清晰,要注意措词。说话时要面带微笑,使声音听起来更为热情。
语调要*稳、安详,不可时儿细语时而高声大叫,更不能陡然提高音调。
电话语言沟通的3大特点是:声音和谐有序、态度和霭可亲,言辞得体准确。
6、排除干扰
要是在通话时想要打喷嚏或咳嗽,应偏过头,掩住话筒,并说声“对不起”。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。
应避免打电话时和旁边的人交谈。
注意不要让房间里的背景声音干扰电话交谈。
如果通话中遇到线路出现毛病或串线,应尽快处理,并建议对方待会儿再打。这样做,也许会耽误一点时间,但比较礼貌。
7、要做好电话记录
(三)、拨打电话的方法
1、首先报出本人的姓名和单位名称
为了使对方能听清楚,说话节奏应比交谈时稍慢些。建议报出自己的全名。这实际上是一种自我推销的方式,可以使对方加深对你的印象。比如,您可以这样说:“您好!我是天地公司的刘海。请问王先生在吗?”如果是秘书接的,等本人来接时,还须再报一次姓名和单位。
秘书介绍自己的方法主要取决于两个因素:
一是确定电话是内线还是外线;二是能否清楚接电话的人是谁。
如果打外线,秘书不认识对方,应作详细的自我介绍,如“您好,我是刘海。天地公司销售部的秘书。”
如果打内线,秘书可区别对待。以下几种自我介绍可视不同情况采用。
“我是刘海,王先生的秘书。”
“我是销售部的刘海”
“李涛先生,您好,我是刘海。”
秘书在电话接通并作了自我介绍后,要简明扼要地说明通话目的。在请接电话的人传呼自己要找的人时,要有礼貌。如果估计到这次通话的时间较长,应在通话开始时就询问对方此时是否方便长谈。如果对方愿意谈但此时不方便,秘书要有礼貌地请对方指定下次通话时间。
打电话时,若恰巧要找的人不在,或不能来接电话,秘书可用协商的口气请接电话的人转告。留言时要说清自己的姓名、单位名称、电话号码、回电时间、转告的简要内容等。
在对方记下这些内容后,千万不要忘记问:“对不起,请问您怎么称呼?”对方告知的姓名要用笔记下来,以备查找。
2、如果想请对方回电话,切记要留下自己的电话号码,这是最基本的礼仪。
别忘了告诉对方回电话的'最佳时间。在你有可能外出时,记住这一点尤为重要。如果对方是在外地,则最好说明自己将于何时再打电话,请其等候。
3、要问对方此时打电话对方是否方便
对方必须在电话中讨论的问题,还应考虑何时去电话于对方更方便。有的公司希望一上班就借这样的电话,以便能有一整天时间可做其他事情。而有的则宁愿在一天工作即将结束的时候再接这样的电话。如果想定期和对方进行这种讨论,应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做,既是为了使对方能定下心来与你从容讨论,同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话是很不礼貌的行为。
明明需要占用一刻钟,切不可只说:“可以占用你几分钟时间吗?”“应该说:“王涛,我想和你谈谈分配方案的事宜,大概需要一刻钟。现在你方不方便?”有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话,但如果对方说“现在就行”,则不宜再推迟。如果不得不在对方不方便的时候去打电话,应当表示歉意并说明原因。
小米手机怎么连接电脑
小米手机都遇到过无法连接电脑的问题,手机内存的数据无法读取,下面是小编整理的小米手机怎么连接电脑,欢迎来参考!
用数据连接线将手机与电脑连接起来。
不借助手机助手,小米手机是无法连接电脑的,显示的是这个画面。
我们必须下载并安装手机助手,360手机助手或小米手机助手都可以,在此以360手机助手为例。
打开360手机助手,手机助手将自动连接手机,连接成功的`标志是出现如下图画。
通过连接,我们可以管理我手机上的文件。
通过手机助手能对手机进行清理和优化。
进入手机助手页面还能下载游戏和歌曲。
注意事项
小米手机必须使用手机助手才能连接电脑,很令人郁闷。
小米手机下载的游戏也不能自主存到内存卡中,很不方便。
1、打开usb调试模式
请确保您已打开;usb调试;模式,只有在打开了;USB调试;开关的前提下,360一键root才能连接上您的移动设备
2、确认网络正常
如果网络不是很好的话,可能也会导致连接不上手机哦,所以请先确保网络顺畅~
3、更换电脑usb插口
如果您是用台式机,建议您直接将数据线插在机箱后面的USB接口(最好不要使用USB延长线等设备);
如果您是笔记本,建议您更换笔记本上的各个USB后尝试(最好不要同时在笔记本上连接多个USB设备,包括外接键盘、扩展坞等);
4、安装不上手机端应用或者提示内存不足?
可以尝试释放一些系统内存,部分机型的应用只能装到系统内存,所以光是存储卡中有内存空间是不够的哦!
5、重启电脑或更换电脑
某些电脑系统版本会运行一些其他程序占用了adb程序,导致电脑无法连接手机,所以可以尝试重启以后再试一下,如果上述方法都无效的情况下,建议换一台电脑试一下,去找小伙伴蹭一下电脑!
要让手机连接上电脑,首先得让手机打开USB调试,安装红米手机驱动。以下请看红米打开USB调试和驱动的正确安装方法:
1、打开USB调试
红米手机使用的MIUI系统是基于安卓4.2开发的,一些设置上会有所改动,很多用户发现在手机设置内找不到开发者选项内,勾选不了USB设备调试,而无法打开USB设备调试就意味着无法使用第三方软件(如豌豆荚、360助手)安装驱动。
首先就需要找到开发者选项,进入手机【设置】后,选择【关于手机】,在弹出的手机信息内,连续4次点击Android版本,会弹出【开发者选项】,然后勾选【USB调试】即可,然后你就可以利用360助手或豌豆荚等第三方软件安装手机驱动了。
2、红米手机驱动安装
当红米USB连接上电脑后,会弹出一个【USB计算机连接】的选项,分别是“USB存储设备”、“媒体设备(MTP)”、“相机(PTP)”和“只充电”。
最下面还有一个【以CD-ROM连接】的功能选项,这个就是红米自带的驱动,它的原理和MI 2系统的手机驱动光盘一样,里面就是红米手机连接电脑必需的驱动软件,安装好之后,手机就可以正常连接电脑了。
关于无线键盘怎么连接电脑
很多朋友在使用电脑的过程中为了减少线路更方便,都会选择无线键盘操作,这样更加便利,可是对于小白来说无线键盘要怎么连接才能使电脑正常使用呢?一起来具体看看下面的教程吧
top1:装上电池
第一步先把鼠标和键盘正确的安装上电池,就算*时装电池一样,注意不要装反了,装好之后盖好即可。
top2:连接装置
因为是无线吗它会有一个无线接收器,将鼠标键盘的无线接收器接到电脑,绝大多数都是USB接口,直接插好就行。
top3:鼠标与接收器对码
鼠标与接收器对码(接收器一定要接到电脑上。将鼠标底部的小按钮与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁,表示对码成功。移动鼠标,接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。鼠标可正常使用。
top4:键盘与接收器对码
键盘与接收器对码(接收器一定要接到电脑上。将键盘右上角的小按钮(Connect)与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁,表示对码成功。使用键盘时,接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。键盘可正常使用。
1、买适合的电池装在无线键盘电池放置处,要注意需要按照键盘里的正负极安装,以确保键盘能够正确使用。
2、打开电脑,将接受器插入USB接口中,注意轻拿轻放,这时候你的键盘可以接受到电脑的无线信号了。
3、在连接好无线键盘过后看,将键盘放置在距离主机25cm的'范围之内,按下无线键盘的复位键,当键盘上面的绿灯不再闪烁时,你的主机和键盘就实现连接了。
扩展资料
注意事项
1、充电:任何品牌的蓝牙设备充电最长时限均为3个小时。通常看到键盘上的指示灯变色或者关闭就可以断电了。长时间给产品充电,会对其造成严重伤害。
2、如果长时间不用无线键盘,也最好是一个月左右给设备充电一次。以免其内置电池进入休眠期而无法再次充电使用.
3、目前情况下绝大多数电脑仍不支持无线键盘进BIOS,因为电脑在进操作系统以前是不加载驱动程序的,所以无法用无线键盘更改BIOS设置。有人说我的无线键盘是免驱动的呀,插上就能用。
免驱动并不代表不需要驱动,任何一个硬件都需要驱动,有许多驱动是操作系统集成的,所以你的免驱动无线键盘其实还是要驱动程序的,这也就能解释为什么你的无线键盘在没有加载驱动的开机自检阶段无法使用的问题。
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