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接电话礼仪
礼仪,礼节和仪式。如礼仪周到、外交礼仪。以下是小编精心整理的接电话礼仪,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
对接待人员而言,接电话的机会往往比实际接待客人的机会还高。因此必须熟悉接电话的技巧。
1、尽早拿起话筒,最好不让电话响超过三声。万一超过,应该先说一声“抱歉,让您久等了!”
2、确认对方身分。最好复诵一次“您是xx公司的xxx,是吗?”左手持听筒,右手随时笔记,听不清楚时请对方再说一次。
3、打招呼。确认对方身分后,可以说,“谢谢您经常照顾”向客人致意和打招呼。
4、传达。对方如指名听电话,先说声“您稍等一下。”立即呼唤被指名的人。
5、问对方来电用意,并记下备忘录。
6、复诵对方交待事项的内容,确认无误。
7、结束时的问候。先说谢谢,听到对方挂话筒时才挂上话筒。
8、立即处理客人交待等事项。
电话中的'应对话术
刚入职场的人一定得先学会听电话的技巧。如果听到电话响,却迟迟不敢出手去接,接下来的工作也会很辛苦。
说电话时,必须掌握以下三个重点:
1、对应时款具备诚意。
2、注意说话方式。如正确的发音、音量比*常稍低,太大声可能会让对方耳朵难受。
3、内容简洁。除必要的招呼,尽量长话短说,如需花时间解说,应先询问对方是否方便,或以后再打。
以上三点如能遵守,加上经验累积,很快就能熟悉电话技巧。行有余力时,再注意以下两项重点:
1、能在电话中告诉客人,到公司最简单的路径;这需要*常花点功夫了解交通状况。
2、对打错电话者的应对。每个人都有可能成为公司的客户,因此确认对方播错号码时,也不要立刻挂掉,尽量留给对方好印象。
公私分明
将工作时间与非工作时间分开,本来就是社会上的常识,因为领了薪水,就得付出对等的劳动力和时间。
如果在工作时间内,非得做私人的事不可,必须先取得上司的准许。如果事情真的很重要,相信上司也不会为难你。但是如果是可以利用上班以外时间做的事,就不应该用上班时间来做。
另外还得留意,不要在工作中打私人电话,或于非上班时段,使用公司电话打私人电话。如果工作时间内接到外面打来的私人电话,则应该长话短说。
接电话的礼仪常识
接听电话不可太随便,得讲究必要的礼仪和一定的技巧,以免横生误会。无论是打电话还是接电话,我们都应做到语调热情、大方自然、声量适中、表达清楚、简明扼要、文明礼貌。下面和小编一起来看接电话的礼仪常识,希望有所帮助!
1、及时接
一般来说,在办公室里,电话铃响3遍之前就应接听,6遍后就应道歉:“对不起,让你久等了。”如果受话人正在做一件要紧的事情不能及时接听,代接的人应妥为解释。如果既不及时接电话,又不道歉,甚至极不耐烦,就是极不礼貌的行为。尽快接听电话会给对方留下好印象,让对方觉得自己被看重。
2、确认对方
对方打来电话,一般会自己主动介绍。如果没有介绍或者你没有听清楚,就应该主动问:“请问你是哪位?我能为您做什么?您找哪位?”但是,人们*惯的做法是,拿起电话听筒盘问一句:“喂!哪位?”这在对方听来,陌生而疏远,缺少人情味。接到对方打来的电话,您拿起听筒应首先自我介绍:“你好!我是某某某。”如果对方找的人在旁边,您应说:“请稍等。”然后用手掩住话筒,轻声招呼你的同事接电话。如果对方找的人不在,您应该告诉对方,并且问:“需要留言吗?我一定转告!”
3、讲究艺术
接听电话时,应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离;要把耳朵贴*话筒,仔细倾听对方的讲话。
最后,应让对方自己结束电话,然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处,这极不礼貌。最好是在对方之后挂电话。
4、调整心态
当您拿起电话听筒的时候,一定要面带笑容。不要以为笑容只能表现在脸上,它也会藏在声音里。亲切、温情的声音会使对方马上对我们产生良好的印象。如果绷着脸,声音会变得冷冰冰。
打、接电话的时候不能叼着香烟、嚼着口香糖;说话时,声音不宜过大或过小,吐词清晰,保证对方能听明白。
5、左手接听
便于随时记录有用信息。
商务电话礼仪:
国际商务运作离不开电话这一便捷的通讯工具,当你的声音通过话筒传向世界各地时,是否也能做到彬彬有礼?
①语调的魅力用清晰而愉快的.语调接电话能显示出说话人的职业风度和可亲的性格。虽然对方无法看到你的面容,但你的喜悦或烦躁仍会通过语调流露出来。
②打电话时语调应*稳柔和、安详,这时如能面带微笑地与对方交谈,可使你的声音听起来更为友好热情。千万不要边打电话边嚼口香糖或吃东西。
③得体的问答来电应在第二声铃响之后立即接听,在礼貌问候对方之后应主动报出公司或部门名称以及自己的姓名,切忌拿起电话劈头就问:“喂,找谁?”同样,来电话人需要留话也应以简洁的语言清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言。
④结束电话交谈时,通常由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别。无论什么原因电话中断,主动打电话的一方应负责重拨。
⑤电话留言在商业投诉中,不能及时回电话最为常见。为了不丧失每一次成交的机会,有的公司甚至作出对电话留言须在一小时之内答复的规定。一般应在24小时之内对电话留言给予答复,如果回电话时恰遇对方不在,也要留言,表明你已经回过电话了。如果自己确实无法亲自回电,应托付他人代办。
接电话的技巧
接打电话在我们看来再简单不过,但是生活跟工作可是不一样的哦!尤其是电话销售过程中接打电话都是非常讲究技巧的!那么,电话销售人员接电话的技巧有哪些呢?下面jy135小编为大家整理了接电话的技巧,希望能为大家提供帮助!
(1)尽快接,明快地问候
注意电话响了,尽快拿起话筒。响声超过三声时,请不要忘记说:“让你久等了。”还有,客人会从第一句话中感受店里的情况,并了解餐厅的位置。说话时语气应明朗、温和。
(2)留个间隙,慢慢报上店名
“谢谢你光临xx店。”
(3)确认对方身分
如果对方是常客,应简单寒暄几句:“是xx先生啊,承蒙您经常照顾……”当对方没有报上姓名时,就应问;“对不起,请问您是哪位?”当听不清对方的声音时,应说;“抱歉,电话好像离您有点儿远。”不要说是对方的原因,而应归咎于电话,这样客人乐于调整。
(4)边作笔记边问
为了能正确理解对方要求,要*惯作笔记。电话旁要备有笔和笔记本。这样做也是为了尽快回答对方提出的问题。
(5)不懂的地方,应礼貌地提出来
没听懂的地方,不能含糊不清。应问:“xx先生,很抱歉,能否再说一遍吗?”
(6)复述并确认
为了避免误解对方的意思而造成不必要的麻烦,一定要看着笔记确认一下:“我再重复一遍xx,要求是xx,是这样吗?
(7)自报姓名为明确责任之所在,应自报姓名
“我是xx,如果事情有变,请与我联系。”
(8)对方挂掉电话后,再放下听话筒
应使用符合内容的寒暄话,如“抱歉”等。
当你给他人打电话时,你应调整好自己的思路。那么,当你的电话铃响起之时,你应该尽快集中自己的精力,暂时放下手头正在做的事情,以便你的'大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然,上述过程应该迅即完成,如果你让电话铃响得时间过长,对方会挂断电话,你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧:
1、随时记录
在手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备,而不得不请求对方重复,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
2、自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名,有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
3、转入正题
当你接听电话时,不要“哼哼哈哈”地拖延时间,而应立即做出反应。一个好的开场白可能是:“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间,你应立即说:“真不巧!我正要参加一个会议,不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事,加速商务谈话的进展。
4、避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理,只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时,你应该向对方解释一下原因,并请求对方原谅。例如,你可以说:“布朗先生会处理好这件事的,请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前,应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如,你可以说:“对于这件事,我们很快会派人跟您联系的。”
5、避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料,应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说:“您是稍候片刻,还是过一会儿我再给您打过去?”
让对方等候时,你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键,就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如,你可以说:“约翰先生,我已经快替您找完了,请您再稍候片刻。”当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:“对不起,让您久等了”,以引起对方的注意。
对于接电话的人来讲,当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻,这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话,你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说:“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事,便可以当即回绝,然后迅即转向第一个电话,而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
1、接通电话,不要在第一声响出后接,因为这样很容易断线!接电话时,最好是在铃声响完后到时下一声响起前这个空当里去接,这样断线的几率比较小!电话在响第三声前要接听
2、接电话时,只要姿势端正,声音自然会清晰明朗电话应对时,如果疏忽地以为对方看不见自己的势,而随便、无礼的话,就容易发生意外的挫折。 譬如以前有个职员用电话和客户谈重要生意时,若无其事地抽着烟。突然在谈话进行当中,听到对方岔说:“对不起,烟是我最大的克星,能不能请你稍微忍耐一下?”这种情况,或许是因为打火机的点声,及不断吞云吐雾的鼻息,很快就让对方敏感地察觉之故!因此,无论在电话中边谈边抽烟、喝茶即使是懒散的姿态,对方也会“听”得出来。因而,假如你蜷曲着身子躺靠在椅子上,声调就会显得没神,对方可能就会敏感地问:“是不是身体不舒服啊?”等等。因此,打电话时,即使看不见对方,也当做对方就在眼前一般,尽可能注意自己的姿势,这是相当重要的。
3、接电话时,即使看不见对方,也不要忘记自己的笑容。有句名言:“人一悲伤会哭,因为哭就是悲伤。”现在我们借用这句话,把它改为:“人一高兴就笑,因为笑是高兴。”的确,笑容不只表示自己的心情的好坏与否,那种亲切明朗有快乐会感染身旁的每个人。譬如,心烦意乱时,会使人一颗心直往下沉,如果你能努力展开笑颜,那么,不知不觉中气氛就会轻快许多,跟周围人们的沟通也就容易、顺利得多了。这种情形和打电话是一样的,即使对方看不见你,但是愉悦的笑语会使声音自然轻快悦耳,因而留给对方极佳的印象。相反地,若接电话时板着脸,一副心不甘、情不愿的样子,声音自然会沉闷凝重,无法留给对方好感。因此,由于脸部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要常抱着“对方看到我”的心态去应对。不管何时,只要笑容可掬地接听电话,声音自然会把明朗的表情传达给对方
4、限制私人电话在办公室里“煲私人电话粥”,这种事究竟对工作的影响有多大?
答案是难以有标准的,因为要将私人事务完全摒诸公事以外,并不容易,我们亦难以将公事从私事里划分出来。比较理想的做法是将私人电话好好安排一下。首先,给你自己一个限制,就是打私人电话不要超过十分钟,这样一来不会妨碍自己的工作进度,也不致影响他人。试想想:你的领导前来找你,而你正抓着电话,在与友人大谈昨夜狂欢之事,你认为领导会有什么感受?他一定认为你在“盗用”公司之宝贵时间,所以下一次见到领导前来,而你又仍抓着电话的话,请立刻表现得严肃一点,并扮作在写着笔记,这样,起码令气氛好些。 更积极的做法是将私人电话全安排在固定时间里去拨,如刚上班、午饭后、下班前等,或者在完成一个任务后。还有,告诉你的亲朋好友,在什么时候打电话找你才最适合。
5、尽快拿起话筒。
打电话到一家公司的时候,如果铃声响个不停,却没有人来接,相信任何人都会感到很焦急,而对这家公司的印象也会不佳。虽然电话的铃声一次是响三秒钟,就算响十次,也不过三十秒,但是,在打电话的人感觉,却好像等了很久一般。因此,等待的不快感也会随之增强。由于如此,企业电话应该在铃响两次以前,就应拿起话筒,以免让打电话的人产生不良印象。
即使电话离开自己的位置很远,铃响时附*没有人,我们也应该养成自动拿起话筒的*惯,这样的态度是相当重要的。有一家公司就曾对新进人员进行这项训练,要他们在铃声响起时,就立即拿起话筒。这当中还曾经发生这样一件趣事——有位新进人员因隔壁的部门没有人接电话,急忙地跑去拿起话筒,结果一不小心,把话筒掉在地板上。由于突来一声巨响,使得打电话的人也吓了一跳,经他说明之后,对方就释然地不以为意。站在打电话者的立场而言,就算接电话的人有些失误,也总以等待要好得多。
6、迟接电话须表示歉意。
企业电话的礼仪是以铃声响二次前,迅速拿起话筒为原则,但还是有不能在这种能力范围内接电话的情形发生。
例如,百货公司的专柜小组正在接待顾客时,即使电话铃声一直在响,也无法去接;或者,有时四周没有别人,好几个电话同时响起。在这种情况下,当你拿起话筒时,首先就应该说:“对不起,让你久等了。”因为,对方是以着急的心情在等待。所以,向对方致歉是理所当然的。如果铃声响了五次,甚至十次以上才拿起话筒,而没有说一句抱歉的话,对方一定很不高兴,因而,对公司的印象也会大打折扣
一家公司的接线生在接电话时,如果铃声响两次就拿起话筒,他只说:“xx公司。”若响三——五声才拿起话筒,他会在说“xx公司”之前,先加上句“让你久等了。”如果响了五次以上,就一定先加上一句“很抱歉,让你久等了”。
关于接电话的礼仪常识
接电话在生活中是一件十分*常的事情,下面小编为大家带来了关于接电话的礼仪常识,欢迎大家阅读,希望能够帮助到大家。
一、电话铃响两遍就接,不要拖时间。拿起呼筒第一句话先说“您好”。如果电话铃响过四遍后,拿起听筒应向对方说:“对不起,让您久等了”,这是礼貌的表示,可消除久等心情的不快。如果电话内容比较重要,应做好电话记录,包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容,通话日期、时期和对方电话号码等。
二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。通电话时要注意尽量使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。打电话时,姿势要端正,说话态度要和蔼,语言要清晰,即不装腔作势,也不娇声娇气。这样说出的话哪怕只是简单的问候,也会给对方留下好印象。只要脸上带着微笑,自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。特别是早上第一次打电话,双方彼此亲切悦耳的招呼声,会使人心情开朗,也会给人留下有礼貌的印象。电话接通后,主动问好,并问明对方单位或姓名,得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事),以使对方感到为难。
三、打电话时,应礼貌地询问:“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。一般往家中打电话,以晚餐以后或休息日下午为好,往办公室打电话,以上午十点左右或下午上班以后为好,因为这些时间比较空闲,适宜谈生意。
四、打电话、接电话时,如果对方没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手后住听筒与他人谈话,如果不得已,要向对方道歉,请其稍候,或者过一会儿再与对方通电话。
五、对方要找的人不在时,不要随便传话以免不必要的麻烦,如必要,可记下其电话、姓名、以回电话。
六、要学会配合别人谈话。我们接电话时为了表示认真听对方说话,应不断地说:“是,是”、“好,好吧”等,一定要用得恰到好处,否则会适得其反。要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况,应付方式各异。
七、挂电话前的礼貌也不应忽视。挂电话前,向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉,在百忙中打扰您”等等,会给对方留下好印象。
八、办公场合尽量不要打私人电话,若在办公室里接到私人电话时,尽量缩短通话时间,以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。
1来电铃声不可超过三次才接
有时候电话响一次就接了,会给人以一种很唐突的感觉,会让对方感觉认为你压根没心听他讲话,但是当来电响了三次以后再接,会让对方等的不耐烦、产生焦急情绪。如果是客户的话,可能会影响双方的合作。
所以,在电话铃声响了两次后接是最佳的状态,但是如果确实分不开身接电话的时候,电话响了超过了三次你在接起的时候,你应该要向对方表示歉意:说一句让您久等了。
一般的规范电话用语:首先应自我介绍,把自己的情况介绍一下,让对方确定所打的电话是无误的,避免了一些因为打错电话浪费的时间。
2要注意通话时语气的用法
电话是非常直观的一种沟通方式,也是一种非常便捷的沟通方式,所以语气是一定要注意的,因为对方不仅会注意你的内容,同时也非常注意你的语气,在工作电话中尽量要采用礼貌用语,要有积极主动的语气,让对方产生想与你沟通的心情,这样机会就会大很多了。
3与客户通电话要坚持后挂电话的原则
当对方在与你说再见的时候,同时你也要礼貌的回复对方一下,表示尊重对方,等对方先把电话挂掉,确认通话结束后你再把电话挂掉。切忌挂电话时要小心不要发出过大的声音。
4随时记录
在手边放有纸和铅笔,随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备,而不得不请求对方重复,这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。
5自报家门
一拿起电话就应清晰说出自己的全名,有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样,一旦对方说出其姓名,你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。
6转入正题
当你接听电话时,不要“哼哼哈哈”地拖延时间,而应立即做出反应。一个好的开场白可能是:“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间,你应立即说:“真不巧!我正要参加一个会议,不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事,加速商务谈话的进展。
7避免将电话转给他人
自己接的电话尽量自己处理,只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时,你应该向对方解释一下原因,并请求对方原谅。例如,你可以说:“布朗先生会处理好这件事的,请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前,应当确定对方愿意你将电话转给他人。例如,你可以说:“对于这件事,我们很快会派人跟您联系的。”
8避免电话中止时间过长
如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料,应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说:“您是稍候片刻,还是过一会儿我再给您打过去?”
让对方等候时,你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键,就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间,你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如:你可以说:“约翰先生,我已经快替您找完了,请您再稍候片刻。”当你查找完毕,重新拿起电话时,可以说:“对不起,让您久等了”,以引起对方的注意。
对于接电话的人来讲,当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻,这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话,你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说:“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事,便可以当即回绝,然后迅即转向第一个电话,而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。
接电话规范用语
“你好,这里是沙区法院,请问你有什么事?”
如果是本部门的管理范围要负责解释,要语言礼貌,态度热情,解答问题清晰、准确,诉讼引导认真、耐心,不得对来访者的问题简单敷衍或者不予理睬,不得嘲讽、挖苦、训斥来访者。可视具体情况参考使用如下文明用语:
“请不要着急,有话慢慢讲,法院会依法处理的。”
“你要找的xxx法官(同志)现在不在办公室。请你留下联系方式,我们将转交给他,请他和你联系。”
“按照法院有关规定,当事人(代理人)不能到法官办公室。请你到三楼送达室等候,我们马上帮你约见法官。”
“你反映的问题我们已经记录下来,请你留下联系方式,我们将按规定办理并及时给你答复。”
“你提出的要求不符合法律规定,我们不能办理,请你理解。”
“你提出的问题属于审判工作秘密,依照法律规定我们不能透露,请你理解。”
如果不是本部门的业务范围:“对不起,我们是XX部门,您反映的事不属于我们部门的主管范围,您反映的情况应属XX部门管辖,请您拨打该部门电话询问,电话为xxxxxxx。”
1.主动报家门。自报家门是一个与人方便、自己方便,且节约时间、提高效率的好方式。
2.认真听对方说话。接电话时应当认真听对方说话,而且不时有所表示,如“是”,“对”,“好”,“请讲”,“不客气”,“我听着呢”,“我明白了”等等,或用语气词“唔”、“嗯”、“嗨”等,让对方感到你是在认真听。漫不经心,答非所问,或者一边听一边同身边的人谈话,都是对对方的不尊重。
3.如果使用录音电话,应事先把录音程序编好,把一些细节考虑周到。不要先放一长段音乐,也不要把程序搞得太复杂,让对方莫名其妙、不知所措。
4.如果对方打错了电话,应当及时告之,口气要和善,不要讽刺挖苦,更不要表示出恼怒之意。
5.在办公室接电话声音不要太大。接电话声音太大会影响其他人工作,而且对方也会感觉不舒服。
6.替他人接电话时,要询问清楚对方姓名、电话、单位名称,以便在接转电话时为受话人提供便利。在不了解对方的动机、目的是什么时,请不要随便说出指定受话人的行踪和其他个人信息,比如手机号等。
7.如果对方没有报上自己的姓名,而直接询问上司的去向,应礼貌、客气地询问对方:‘对不起,您是哪一位?‘
8.在电话中传达有关事宜,应重复要点,对于号码、数字、日期、时间等,应再次确认,以免出错。
9.挂断电话前的礼貌不可忽视,要确定对方已经挂断电话,才能轻轻挂上电话。
打电话时,需注意以下几点:
1、要选好时间。
★1☆ 者:“大娘,您幸福吗?”老人:“啥?”记者提高声音:“您幸福吗?”老人:“我耳聋你大点声。”记者声嘶力竭:“您幸福吗?”老人继续:“再大点声!”记者无奈离去。老人自语:“早tm听见了,累死你个龟孙!腐败的事你不问,拎个破玩意满大街问穷人幸福吗?我了还在捡破烂你说我会幸福吗?”
★2☆ 啥到了婚龄就该结婚啊?难道活到了*均寿命就该死吗?
★3☆ 间事,除了生死,哪一件事不是闲事。
★4☆ 喜欢的东西就扔掉,讨厌的人就拉黑,不开心的时候就睡一觉,看腻了的照片就删掉,遇见喜欢的人就表白,饿了就去吃最喜欢吃的美食,人生那么短暂哪有时间让你去犹豫。
★5☆ 不要再抑郁下去了孩子,你要像个神经病一样活泼开朗才对。
★6☆ 谁敢诅咒我买方便面没有调料包?我就诅咒你买方便面只有调料包!
★7☆成绩出来的时候就希望有一个杀姐姐将我护在身后,指着各科老师说:“你若扣她一分,我便挂你满门!你若挂她一科,我便挂尽全校人!”
★8☆ 彪悍的人生,不需要解释。
★9☆ 你化了妆都没她化成灰好看。
★10☆ 公交车上,一小学生拿着寒假作业本对他妈妈说:妈妈,我寒假作业太多了!然后他妈妈就把作业本撕了扔出窗外,还潇洒地嘱咐儿子说:老师问,你就说爸爸妈妈打架,妈妈撕了作业本!有这样老妈,是多少学生的梦想!
★11☆ 喝最烈的酒,日最野的狗。
★12☆ 机开静音好多年了,接电话全靠缘分。
★13☆ 校里有间小屋子闹鬼,半夜常常发出女人凄凉的哭声,小孩啼哭,男人尖叫,呼啸而过的风声。后来有一个自称很大胆的男生进去看,他一脚踹破门,发现里面……一人一桌一椅一扇一抚尺而已。
★14☆ 密玩好了就是小时代玩不好就是甄嬛传,哥们处好了就是水浒传处不好就是上海滩。
★15☆ 霸气空间说说带图片大集合
★16☆ 每天晚上除了*啪就没有别的事可以干了,该死的蚊子,真是太讨厌。
★17☆ 让我生活在地狱,我就毁掉你的天堂。
★18☆ 只要你按时达到目的地,很少有人在乎你开的是奔驰还是手动拖拉机。
★19☆ 胖都那么好看了,瘦下去还得了。
★20☆ 国电视剧定论:上床必怀孕。切菜必剁手。身上有胎记都是有钱人家流落在民间的孩子。说干完这票就金盆洗手的挂了。说战争胜利回家娶媳妇的挂了。女扮男装永远看不出来。听客官口音永远不是本地人。拆炸弹时候永远都是只剩一秒,成功了。
★21☆ 熟不是心变老,是泪在打转还能微笑。
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★23☆ 一个正常人聊天,你一句他一句,和一个大逗比聊天,你一句他一屏,和一个高冷酷聊天,你一屏他一句,和你喜欢的人聊天,你几页他没声,和一个大话痨聊天,咦,这熊孩子把我刷到哪儿去了。
★24☆ 年头,不早恋,不作弊,不玩手机,不抄作业,都没人相信你是学生。
★25☆ 果你想要无可取代,就必须时刻与众不同。
★26☆ 用怀疑,我就是你梦中的穷人。
★27☆ 现在起,我不会再忍让。属于我的东西我会毫不犹豫的抢回来,伤害我的,我会一一让他们付出代价。
★28☆ 船不用浆,一生全靠浪。
手机无法连接电脑怎么刷机
很多人使用手机的时候都想要对自己的手机进行刷机,但是很多人都不知道要怎么做。那么手机无法连接电脑怎么刷机呢?下面就让小编来告诉大家吧,欢迎阅读。
01用户需要手机类型进入相应官网下载完整的刷机包。
02将刷机包拷贝到手机SD卡根目录下,通常需要将固件包重命名为“update.zip”文件。
03按电源键手机有反应振动,同时按住音量+键(音量变大,上键),就会进入recovery模式。
04使用手机版刷机精灵刷机(WiFi下)。进入刷机精灵官网,选择合适的ROM(自动匹配)并下载。
05打开主界面,点击“安全刷机”,备份数据成功后进入下一步。
06点击刷机后,手机自动重启进入recovery模式,自动完成刷机。
07如果你对你的手机已经没办法了或者是不急着用它就可以实行厂刷,厂刷相对来说比较安全,毕竟是由专业人士来操作。
特别提示
刷机前把手机充好电(推荐电量不少于65%,因为电量低了刷机可能变砖)。
刷机前一定要对手机系统资源进行备份。
扩展资料:
手机刷机是一种改变手机操作系统的一种行为,相当于给电脑装上不同版本的windows或者电脑重装系统,也就是刷手机操作系统。刷机的目的主要是厂家为解决老版本软件中的BUG推出的补丁程序,一般是解决反应速度慢、音量小、短信模版、死机、显示亮度等等;还有些是为了增强原机型的功能。常用刷机方法有:升级手机的系统、汉化软件等。
目前常说的刷机就是用“更改替换了一些图片、铃声或菜单后的软件版本”的过程。大多数厂家的手机都是可以刷机的。
刷机种类
1、升级手机的系统,修正一些手机的bug或者增加一些新的功能。
2、汉化软件:水货手机往往都不是中文的,有很多人就可以通过刷机把手机汉化为中文。
3、解锁、解密、刷机,这是销售商经常干的事情,把被锁的手机刷开或把被限制的功能启用等等
4、一般用于"水货手机"为了在*境内使用而进行手机制式,程序的更改或刷新。
5、行货手机刷机后不能保修(若要保修,可以在刷机之前备份手机自带的系统,有需要保修的时候就刷回自带系统即可)。
6、山寨机部分不能刷机。
刷机目的
现在刷机的目的以不再是单纯的系统升级,而是手机爱好者的个人兴趣。
注意事项
1、只要是和电脑有连接的机器就能自己刷(一般情况是这样,个别例外),一般情况下:不论是正常使用中还是白屏中。如果手机已经与电脑无连接反映(例如黑屏),那么自己就刷不好了。(可以卡刷的例外)
2、刷机时一定要确保手机电池电量足够本次刷机所需要的电量。(安全起见至少要在百分之五十左右)
3、刷前请仔细阅读刷机操作说明
4、建议在自己手机原版的基础上刷串号不变的DIY版本(如果该版本会改变串号,一般人还是不要刷的`好,否则出了这样那样的问题自己难以解决)
5、不是任何手机都可以刷机的。比如NOKIA刷机需要专用的刷机盒,所以不能自己刷机的。所以只能去客服和一些手机商去刷机
6、不是任何问题都可以通过刷机解决的。有些问题可能是硬件问题,所以不要太依赖刷机。
7、刷机最好在风险可控前提下刷机。DIY的版本都是基于原版的,只不过是将原来的图片替换成另外的图片,将原来的铃声替换成另外的铃声,没有动核心部分。只是替换更改了部分图片、铃声或者菜单字符等,所以不会有不良影响~只要做好自己手机软件的备份,按步骤操作,刷机是基本上没有风险的(大不了再刷回备份)。
8、一般国产机是刷不了的,因为厂商已经把他们ROM限制
电话礼仪
在日常生活中,掌握一些接听电话的礼仪,给对方留下良好的印象,是为人处世的基本,今天小编为您搜集整理了一些有关电话礼仪的常识。希望你们喜欢。
一、及时接听
如果电话铃声一响起,就应立即放下收头的事去接听。
如果接听不及时,就会反映出一个人散漫的态度,而且应该亲自接听电话,轻易不要让他人代劳,尤其是不要让小孩干代接。
在接电话时,我们提倡“铃响不过三”:接听电活以铃响三声之内接最适宜。
不要铃响许久,才姗姗来迟。
也不要铃响过一次,就拿起听筒。
这样会让打电话的人大吃一惊,如有持殊原因,致使铃响许久后才接,要在和刘方通话时向对方说明情况,棱示歉意。
正常情况下,不允许不接听来电,特别是“应约而来”的电话。
就像敲门一样。
如果刚敲第一声门你就开门,就会让对方吓一跳,而且还会认为你清闲得聚精会神地等着别人来敲门。
如果门被敲了很多省还没有回答,又会被认为没有人在,或者是不想理。
二、确认对方
一般情况下,对方打来电话后都会主动介绍自己。
如果对方打来电话,没有主动介绍自己或者自己没有听清楚,你就应该主动问;“请问您是哪位价 我能为您做什么?您找哪位?”但是,人们*惯性的做法是,拿起电话听筒后便会向对方盘问:“喂:哪位 ”这让对方会感到阿生而且感情疏远,缺少人情昧。
接起电话。
拿起听筒后应首先自我介绍:“您好,我是某某某”
三、非常规电话的处理
如果接到打错的电话,不要发怒更不能出口伤人,正确做法是简短向对方说明情况后挂断电话。
有时候接起电话,问候多声却听不见对方说话,这时绝对不可以不外青红皂白,认为是恶
意骚扰电话而破门大骂。
因为,这种情况极可能由电话线路问题引起。
使你听不见对方的声音,但是对方能听见你声音。
万一对方是你的客户或上级,听到你在这端破口大骂,会造成什么样的后果。
如果对方是恶意骚扰的话,应简短而严历地批评对方。
不必长篇大沦,更不应该说脏话;如果问题严重,可以考虑报警解决。
四、分清主次
1、接听电话要专心,与其他人交谈,边听电话边看文件、看电视那是很不礼貌的行为,吃东西边是失礼。
2、如果在会晤贵宾或会议期间接到电话,可向其歉意地说明不能立即通话的原因,并求诺稍后再联系。
3、接听电话时如果有别的电话打进来,千万不要不理睬,因为很可能是急事。可请求正在通话的一方稍等片刻,并对其讲明原因,然后立即去接另一个电话,问清情况后先访对方稍候,或晚会儿再打进来,之后再继续和前者通话。
4、不能因为图清净随便拨下电话线。
五、规范地代接电话
代别人接电话时。
要特别住意讲话顺序,首先要礼貌地告诉对方来历才能问对方是何人,所为何事,但不要询问对方和所找人的关系。
1、尊重别人隐私。
代接电话时,忌远远地大声召唤刘方要找的人。
不要旁听别人通话、更不要插嘴。
不要随意扩散对方托你转达的事情。
2、记忆准确要点:如果对方要找的人不在,应先询问对方是否需要代为转让。
如对方有此意愿,应照办。
最好用笔记下对方要求转达的具体内容,如对方姓名、单位、电话、通话要点等,以免事后忘记,对方讲完后,应再与其验证一遍,避免不必要的遗漏。
3、及时传达内容。
代接电话时,要先弄清对方要找谁,如果对方不愿问答自已是谁,也不要勉强。
如果对方要找的人不在,要如实相告,然后再询问对方“还有什么事情?”这二者不能颠倒先后次序。
之后要在第一时间把对方想要传达的内容传达到位。
不管什么原因、都不能把自己代人转达的内容,托他人转告。
六、录音电话
1、留言制作要规范。
留言内容一般包括这么几项:问候语、机主姓名和单位、致歉语、留言的原因、对来电者的要求以及道别语等。
2、如非很必要,尽量少使用录音电话,要及时处理录音电话上打进来的电话。
关于无线键盘怎么连接电脑
很多朋友在使用电脑的过程中为了减少线路更方便,都会选择无线键盘操作,这样更加便利,可是对于小白来说无线键盘要怎么连接才能使电脑正常使用呢?一起来具体看看下面的教程吧
top1:装上电池
第一步先把鼠标和键盘正确的安装上电池,就算*时装电池一样,注意不要装反了,装好之后盖好即可。
top2:连接装置
因为是无线吗它会有一个无线接收器,将鼠标键盘的无线接收器接到电脑,绝大多数都是USB接口,直接插好就行。
top3:鼠标与接收器对码
鼠标与接收器对码(接收器一定要接到电脑上。将鼠标底部的小按钮与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁,表示对码成功。移动鼠标,接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。鼠标可正常使用。
top4:键盘与接收器对码
键盘与接收器对码(接收器一定要接到电脑上。将键盘右上角的小按钮(Connect)与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁,表示对码成功。使用键盘时,接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。键盘可正常使用。
1、买适合的电池装在无线键盘电池放置处,要注意需要按照键盘里的正负极安装,以确保键盘能够正确使用。
2、打开电脑,将接受器插入USB接口中,注意轻拿轻放,这时候你的键盘可以接受到电脑的无线信号了。
3、在连接好无线键盘过后看,将键盘放置在距离主机25cm的'范围之内,按下无线键盘的复位键,当键盘上面的绿灯不再闪烁时,你的主机和键盘就实现连接了。
扩展资料
注意事项
1、充电:任何品牌的蓝牙设备充电最长时限均为3个小时。通常看到键盘上的指示灯变色或者关闭就可以断电了。长时间给产品充电,会对其造成严重伤害。
2、如果长时间不用无线键盘,也最好是一个月左右给设备充电一次。以免其内置电池进入休眠期而无法再次充电使用.
3、目前情况下绝大多数电脑仍不支持无线键盘进BIOS,因为电脑在进操作系统以前是不加载驱动程序的,所以无法用无线键盘更改BIOS设置。有人说我的无线键盘是免驱动的呀,插上就能用。
免驱动并不代表不需要驱动,任何一个硬件都需要驱动,有许多驱动是操作系统集成的,所以你的免驱动无线键盘其实还是要驱动程序的,这也就能解释为什么你的无线键盘在没有加载驱动的开机自检阶段无法使用的问题。
★1☆ 如果当时没有表白,忍住了做朋友会不会更长久。
★2☆ 些你装作满不在乎的事,其实大部分就是你无能为力的事。
★3☆ 败不可怕,关键看是不是成功他妈。
★4☆ 次骂人再也不说“滚”了,改成“世界这么大,你该去看看”。
★5☆ 不怕苦,不怕累,不怕失败,不怕鼻青脸肿,不怕遍体鳞伤,我只怕自己有梦,却没从努力过。
★6☆ 说实话,我确实想你,也确实想睡你,但我更想每天睡醒后还有你。
★7☆ 弟说:“姐,以后找男朋友别找比我高的,我怕他欺负你我打不过他。”
★8☆ 认真,你就输了,一直认真,你就赢了。
★9☆ 老师用wifi的速度讲课,学霸以的速度听着,学*以的速度瞪着,学渣当场掉线,我压根没开数据。
★10☆ 时候摔跤,总要看看周围有没有人,有就哭,没有就爬起来;长大后,遇到不开心的事,也要看看周围有没有人,有就爬起来,没有就哭。
★11☆ 有的人聪明得像天气,多变;有的人傻得像天气预报,变天都看不出来!
★12☆ 子听见哑巴说瞎子看见了爱情。
★13☆ 世界上最遥远的距离不是生与死,而是马上考试了,别人在复*,自己却在预*。
★14☆ 不恋爱,不约会,不旷课,不旅行,不叛逆,不撒野,亲爱的,青春喂狗了吗?
★15☆ 界上最没用的东西就是工资条,看了生气,擦*太细。
★16☆ 不想接我电话你就直说,别老让中国移动替你说对不起。
★17☆ 联:考试不作弊来年当学弟。下联:宁可没人格不可不及格。横批:就是要过
★18☆ 我有钱了,我就买辆公交车,专门走公交专用车道,专门停公交车站,等有人想上车了,我就说:“对不起,这是私家车……”
★19☆ “上学迟到最想看见什么?”“其他迟到的同学”
★20☆ 在的努力,是为了小时候吹过的牛B。
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