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1.三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。——孙正义
2.我们不得不饮食睡眠游玩恋爱,也就是说,我们不得不接触生活中最甜蜜的事情,不过我们必须不屈服于这些事物。
3.创新就是创造一种资源。——彼得•杜拉克
4.抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键。
5.管理层次越少越好。——本•比德维尔
6.不创新,就灭亡。——亨利•福特
第一,不许说竞争对手的坏话;第二,不许说竞争对手的坏话;第三,还是不许说竞争对手的坏话。——马云
7.企业发展需要的是机会,而机会对于有眼光的领导人来说,一次也就够了。
8.企业的执行力靠的就是纪律。——卢正昕
9.经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。——王永庆
10.每项事业成功都离不开选择,而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。
11.世纪是生产率的世纪,世纪是质量的世纪,质量是和*占领市场最有效的武器。——约瑟夫•朱兰博士
12.质量等于利润。——汤姆•彼得斯
13.不创新,就灭亡。
14.人类学会走路,也得学会摔跤,而且只有经过摔跤他才能学会走路。
15.差错发生在细节,成功取决于系统。——比尔•马瑞特
16.不看错不错,只求好不好。
17.一个人想要成功,就要学会在机遇从头顶上飞过时跳起来抓住它。这样逮到机遇的机会就会增大。
18.自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。
19.预防是解决危机的最好方法。
20.惟一持久的竞争优势,就是比你的竞争对手学*得更快的能力。——德格
学校管理方面的建议
导语:在当前的学校管理中,如何提高管理水*,怎样创新学校管理?根据自己几年来的学校管理经历和借鉴他人的成功经验,我认为应从以下三个方面去做:
学校管理方面的建议
一、校长的领导艺术修养是管理学校的前提条件
“校长是一所学校的灵魂”,校长的办学思路决定一所学校的发展的方向,办学思路是校长对教育发展及其规律的理性认识,是校长世界观、教育观、学识水*、修养及个性的集中体现。要管理好学校,校长必须注重领导艺术修养,所谓领导艺术,是指在长期领导实践中,总结出来的领导技巧,策略和特殊方法的总称,是领导者在领导活动中所积累的经验与技能的结晶。
领导艺术不同于领导技术和领导方法,它是两者的升华。*在《关于领导方法的若干问题》一文中对领导艺术作了精辟的论述,他说:“领导人员依照每一具体地区的历史条件和环境条件,统筹全局,正确地决定每一时期的工作重心和工作秩序,并把这种决定坚持地贯彻下去,得到一定的结果,这是一种领导艺术。”
领导艺术包括以下方面:决策艺术、用人艺术、理财艺术、协调艺术、管理全局艺术、处理艺术、运时艺术、开会艺术、授权艺术、谈判艺术、提高效率艺术、思想教育艺术等等。
对校长来说,最重要的是必须精通用人艺术和处事艺术。
1、用人艺术
古人说过“政以德贤为本”。“为政之本在于任贤”。*指出:“一个人才可以顶很大的事,没有人才什么事情也搞不好。”这说明,如何用人是领导首先要关注的问题,校长要掌握用人艺术首先必须树立正确的人才观,克服任人唯全、任人唯顺、任人唯亲的错误观念。其次要确立选用人才的基本准则,要做到知人善任、唯才是用;另外,要注意使用人才的方式方法,要做到用人所长,避其所短。 学校在用人上,要做到以人为本,合理安排,各尽其才。各个部门、级组的教师安排,都要根据教师实际考虑。
由于教师的素质不同,那么,校长用人就该有个灵活处理。
(1)、要根据业务能力安排任课教师。在教师中,教学业务能力强弱还有一定的差别。对于能力强的教师,校长应为他们创造条件,由他们来挑大梁,把关教学,成为学校的教学骨干,推动学校的教学工作。
(2)、要根据性格特征安排任课教师。教师的素质,并不是由学历而定。教学工作除了学识,更重要的还是教学态度和工作责任感。因此,教师的个性,事业心都可作为衡量教师素质的依据。一般来说,有事业心、责任心强的教师,在教学上是能够出成果的。这类教师,校长要信任他们,大胆使用。
(3)、要根据教师的特长安排任课教师。学校教学科目繁多,各个科目都要有胜任教学的教师。在用上专业人才有困难的时候,就必须考虑到教师的专长,根据教师的爱好专长安排教师任课,让教师的专长得以发挥。这也是做到人尽其才,合理使用。
(4)、要大胆使用年经教师。青年教师,是学校的主力军。他们有朝气,有活力。而且敢想敢干,富于挑战性。学校在教研教改活动中,要大胆起用这些年经教师,给他压担子、让他们去冲刺,从而早日成材,为学校教学工作作出贡献。
2、处事艺术
处理各类事情是领导者的本质工作。领导者应该着力提高处事艺术,使之达到事半功倍的效果。讲究领导艺术,在于职岗明确,领导者就做领导的事情,做重要的事情,做明天的事情,而对他人的工作,次要的工作,过去的工作则不必干涉,要注意主次秩序,讲究方法简便。在校长领导艺术的实施方面,必须做到科学性和艺术性的统一,成为具有领导艺术的行家。
(1).把握分寸、掌握尺度。孟子云:“权”,然后知其轻重,“度”,然后知其长短;物亦然,心甚然。“度”即限度、尺度、“火候”。领导艺术的核心就是“度”。 (
2).坚持原则、注意灵活。原则性与情谊性都是美德,而坚持原则性是领导者的本色。坚持原则性就是坚持对上级政策坚定的依赖性,对本部门制定的规章制度保持相对的稳定性。
(3).统筹全局、分清层次。领导要统筹全局,规划目标要有方向性、前瞻性;宏观调控要着眼整体、顾全大局。管理要分清层次,管理程序要有规范性、层次性;微观运作要注重质量、讲求效益。统筹全局是领导者的灵魂,分清层次是管理者的精髓。
(4).宽严相济、惠威相宜。宽要宽的有分寸,严要严的有尺度;先严后宽,严中有宽。制度要严格,关系要宽松。
(5).激励进取、安抚落后。激励进取是现代管理中的重要管理机制。校长既要鼓励先进,又要安抚落后。鼓励先进要有激励机制,安抚落后要能“以柔克刚”。
(6).合情合理、以理为先。校长应当做到五个坚持:一要坚持理性避免精神变态、感情用事;二要坚持义利观,既讲奉献又讲待遇;三要坚持科学管理与人格魅力同步;四要坚持“人人有感情、事事讲理智”的哲理;五要坚持处理任何问题都要合情、合理、合法。
(7).自信有为、敢于无为。现代校长必须有所作为,“有为才能有位”。优秀校长还应大胆“无为”,“无为”是“无为而治”的道家思想。
(8).大事清楚、小事糊涂。方向、原则、政策问题必须一清二楚;非原则、非政策问题应当模糊处理。模糊不是愚昧无知,模糊是科学,模糊是更高级的领导艺术。
二、学校应制定科学的管理制度
科学管理是一个广义的概念,真正的科学管理应该是具体化了、细化了的目标管理和指标系统。在充分发挥学校的人力、财力、物力的基础上,形成真正的科学管理,进而提高教学质量。从学校制度方面来说,学校管理需要规章制度的约束,大到国家和教育职能部门颁布的《教育法》、《教师法》、《教师日常行为规范》等,小到学校内部制定的《教职工奖惩制度》。这些制度的制定都是为了提高教育教学水*。
因此,必须做到以下几点:
第一,制度目标与个人目标的统一。
学校制度的制定要吸纳广大师生员工积极参与,增强他们对学校组织目标的'认同感,使各方面的成员在学校目标的指引下自觉开展工作,履行职责,实现各自的岗位目标。
第二,制度管理与情感管理的统一。
学校管理千头万绪,错综复杂,没有一套切实可行的规章制度,是难以想象的。同时,学校管理涉及领导、教职员工和学生,是由“人——人——人”构成的管理系统,如果不在规范中充分渗透“人情”,体现“人文”,也难以调动师生员工的积极性和创造性。
第三,行政约束与自我约束的统一。
制度管理强调对人的约束的一面,即用制度来约束人,用纪律来规范人。但学校教职员工是主体意识较高的群体,强烈追求自我,渴望实现自我价值。所以在学校管理中,必须用制度来引导人,用纪律来教育人,用目标来激励人,实现以“事”为本的行政约束向以“人”为本的自我约束的转变,构建人格化自我约束管理机制。 俗话说:“管理要管人,管人要管心”。人们常说:“理解万岁!”,可见人是多么需要理解。所谓“士为知己者死”,一个人一旦得到别人的理解,就会为之“赴汤蹈火,在所不惜”。
作为校长,要理解教师工作中的偶尔失误,理解教师生活中的难处……校领导如能充分理解教师,教师便能“不待扬鞭自奋蹄”。
三、学校管理要以人为本
学校管理与企业管理既有共同点又有不同点。共同点的都要管理人、财、物,都要效益;不同点是学校的主要矛盾是教与学的矛盾,所要的效益是教育质量,而企业的效益是资金的积累。
学校的所有教职工都是校长的管理对象,而又都是管理的参与者,要充分发挥他们每一个人的能力和特长,在管理中就要做到以人为本。
1.严于律己,起到表率作用
校长的权威来自于自律,而不是来自于权力。特别是校长的自身管理更要严于教师和其它基层领导,只有这样,才能有说服力,才能起到表率作用,才能带动广大师生实现教育目标,创出最佳教学效益,提高教学质量。
2.以诚待人
尊重别人是以诚待人的重要表现。要经常和班子成员及教师谈心,互相沟通,以诚恳的态度,充分肯定他们的长处和优点,也推心置腹地实事求事的指出他们不足。这样就增进了相互间的了解,工作中的配合也会更加默契。
3.关心教师生活,想他们所想。
每个教师都有着积强的事业心和责任感,每个人都想在教育教学工作中有所成就,这种事业和责任感无论对个人和学校,对孩子及家庭,还是对国家和人民都是好事。作为学校的校长就应该对他们有所了解,为他们提供方便,心甘情愿地为他们解决困难,为他们在学历提高、评优评先等方面提供条件。 学校管理是一个复杂的系统工程,在民主意识高度发展的现代社会,现代学校管理应该将人与制度的管理结合起来。可以说,人与制度的管理的相互融合,将是21世纪学校管理科学发展的主题。
企业创新管理包括哪方面
导语:企业只有把国外新的管理思想、管理方法与我国实际情况结合起来,尽快地深入了解和掌握新时期企业管理的新的趋势和新的特点及新的观念和新的方法,才能在新时期快速多变的经营与管理环境中求得更好的生存和发展。下面为大家带来了企业创新管理包括哪方面,欢迎大家参考阅读!
1、积极推进国有企业管理思想的创新
各种管理组织、制度和管理行为都不过是管理者思想的外在表现。据资料,我国现阶段仍有不少企业家长期受传统计划经济体制的影响,还不熟悉甚至还不理解社会主义市场经济体制。如不理解现代企业制度,有的企业家不赞成公司制的法人治理结构,认为设董事会是使经理多了一个“婆婆”。相当一部分企业家仍不重视市场问题,不认真调查分析市场状况。很多企业家不熟悉、不善于使用现代管理手段和方法,不懂得资本经营,尤其不熟悉国外市场,不善于改进营销管理,不关心有关企业经营的法律法规。因此,要大力在国有企业内部倡导管理观念的转变,通过培训教育或引入新的管理人才,来开阔国有企业管理者的视野和思路,要广泛吸收新的管理信息,提高管理者的管理专业知识和能力,使管理创新有一个良好的思想认识基础。
2、积极推进国有企业的管理组织创新
国有企业要根据市场需求的特点和生产的要求合理设计管理组织,改变传统的单一行政式职能型组织结构,按照精简高效、以市场为导向的原则来构架新的内部组织结构;在传统的国有企业内部,管理机构十分繁多,而且也不合理,非生产性组织(如党工团和后勤服务部门)占了企业相当多的编制和人员,同时,真正的生产管理和市场管理机构和人员在企业内部地位不高,编制限制也很紧;在市场经济的竞争中,就需要精简不必要的管理机构和人员,加强市场管理、生产管理和技术研究开发管理机构的力量,引入如矩阵制、事业部制等新的组织设计模式。
3、要积极推进国有企业管理技术的创新
随着国有企业的发展,市场规模的扩大,一方面企业内部管理日益复杂化,同时另一方面市场需求的快速变化和竞争形势的变化又要求管理者提高反应速度。要解决这两者问的冲突和矛盾,只有积极引进先进的管理技术,尤其是动用现代信息技术来提高管理的效率和质量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理过程实际上也是对管理信息的处理过程。运用现代的信息处理技术,对于提高管理效率和水*具有重要的促进作用。如在我国企业推行CIMS的实践就证明了这一点。CIMS是建立在现代管理模式基础上的企业管理系统。它带来的典型管理模式包括:企业资源计划(ERP)、制造资源计划(MRP II)、准时生产模式(JIT)、按类个别生产模式(OKP)、优化生产技术(OPT)、精良生产方式(LP)、基于并行工程的产品开发与生产管理模式等。尤其*10年来,在我国20多个省市、10多个行业的200多家企业开展了CIMS应用示范工程,其*有企业超过半数。CIMS应用示范工程10多年的实践证明,它不仅给新产品、新技术的开发提供了有效的技术手段,而且改变了传统生产、经营模式和经营思想,促进了企业管理的高度集约化和信息的共享。
4、要重视企业主要经营者在管理创新中的特殊地位和作用,改进我国国有企业经营者的选拔方式
在某种意义上讲,国有企业主要经营者可以说是企业的灵魂和核心。主要经营者的管理思想和管理能力直接关系到整个企业的管理风格的形成和管理水*的高低。因此,具有创新精神的熊彼特意义上的国企经营者,对于管理创新的推进,是有着积极的促进作用的。但反之,就会阻碍管理创新活动的开展。由于国有企业的特殊属性,我国现阶段不少国有企业经营者仍是通过行政任命或行政选拔的,不但缺少企业经营管理的专业训练,也缺少管理实践,因此,这不能不说是在一定程度上影响到国有企业经营者队伍管理素质的高低不一。面对国有企业全面走向竞争的新形势,必须逐步改革国企主要经营者的选拔方式和选拔机制,使得一大批真正具有经营管理能力和现代企业管理经验、政治素质好的人才走上国企的管理岗位,把国有企业的管理水*提升上新的高度,促进国有企业的快速发展。
1、技术创新
技术创新主要是指把基础研究和应用研究的技术成果物化为可以直接使用的新技术、新工艺和新材料活动。技术创新的主要目的是使企业在不断的市场竞争中获取优势,提高自身的核心竞争力;而核心竞争力的提高,又促使企业不断推陈出新,加快技术创新步伐,确保竞争优势。
在经济全球化条件下,技术创新将成为企业在激烈的市场竞争中求取生存和发展的根本出路,也是企业获取竞争优势的主要方法和手段。技术创新作为一种技术经济活动,它将技术、生产、经营视为一个网络,将市场营销、经济效益、技术水*作为追求目标,是种系统工程。面对企业创新环境的复杂多变,企业必须调整原有的组织结构、技术结构、产业结构和产品结构,盘活资产存量,优化资源配置,以技术创新为总纲,促进企业市场重组、技术重组、人才重组、资产重组,使企业技术开发工作的各个环节紧密衔接,形成一个有机联系的网络,实现创新过程各环节间协调发展,以发挥技术创新工作的整体效应。
2、市场创新
我国在实行社会主义市场经济的初期,企业靠单一的市场营销策略比较容易成功。但随着社会主义市场经济的不断发展与深入,企业要想成功,必须要靠市场创新。我国企业一定要树立产品的整体概念企业管理创新四个方面企业管理创新四个方面。要设计开发并生产出满足消费者需要并提供恰当服务的适当产品,要遵循产品技术创新的原则去开发与设计产品,做到“生产一代、储备一代、开发一代、构想一代”。目前,我国大部分企业定价的策略中,艺术的成分较科学的成分比重大些,单纯靠降价作为主要的竞争手段。其实,我国企业在定价时完全可以采用多种定价策略,只是在选择定价策略时要遵循企业的战略目标。同时也要参照市场上消费者在购买产品时的心理价值来综合定价。在分销渠道的选择上,我国很多企业存在着以传统的营销渠道为主,分销渠道众多,渠道相对较长且信息反馈较慢,造成费用较高,服务跟不上等问题。为解决上述问题企业应根据自身的经营战略、实力来选择渠道策略。要重视运用促销理念来开发管理市场。
3、组织创新
从传统的企业管理转向管理创新是一次管理制度、管理思想、管理手段的飞跃,所以在实施管理创新的过程中,会不可避免地与原有的一些旧观念发生冲突,影响管理创新的实施;同时,管理创新的实施是一个系统工程,在实施中也有一个需要根据实际情况不断完善不断改进的过程。按照系统论的原理,系统的结构决定其功能的原则。根据权变理论,没有一个普遍适用的'最佳的组织结构模式。影响组织结构设计的主要因素有组织环境、组织战略、组织技术、组织规模、组织体制和信息沟通等方面。在实际应用中仍需结合权变的原则,考虑行业、企业的具体情况,灵活处理。这正是组织创新所在,也是“一企一策”的重要表现之一。在组织设计中,因未考虑到权变原则缺乏组织创新,存在着如下几个误区:(1)不顾自身的实际情况,盲目地照抄照搬先进企业的组织结构模式,诸如照搬照抄海尔集团、联想集团的集权与分权相结合的联合舰队的结构管理体制。(2)不顾组织成本、人才瓶颈与规章瓶颈的制约盲目地扩大自身的规模,几*失败而不知。(3)划小核算单位搞层层承包,造成管理涣散和组织瓦解。
4、观念创新
企业领导在两个转变中要树立用户第一、质量第一的市场竞争观念,认真做好企业经营管理工作,引导企业走质量效益型道路。在知识经济的今天,企业特别要树立新的竞争观念企业管理创新四个方面企业内训。企业赢得竞争优势的传统方式有四种:成本和质量、时间安排和技术诀窍、拳头产品以及雄厚的实力
1、创新主体(企业家,管理者和企业员工)应具有良好的心智模式,这是实现管理创新的关键。
心智模式是指由于过去的经历、*惯、知识素养、价值观等形成的基本固定的思维认识方式和行为*惯。创新主体具有的心智模式:一是远见卓识;二是具有较好的文化素质和价值观。
2、创新主体应具有较强的能力结构
管理创新主体必须具备一定的能力才可能完成管理创新,创新管理主体应具有:核心能力,必要能力和增效能力。核心能力突出地表现为创新能力;必要能力包括将创新转化为实际操作方案的能力,从事日常管理工作的各项能力;增效能力则是控制协调加快进展的各项能力。
3、企业应具备较好的基础管理条件
现代企业中的基础管理主要指一般的最基本的管理工作,如基础数据、技术档案、统计记录、信息收集归档、工作规则、岗位职责标准、麦塔培训系统应用等。管理创新往往是在基础管理较好的基础上才有可能产生,因为基础管理好可提供许多必要的准确的信息、资料、规则,这本身有助于管理创新的顺利进行。
4、企业应营造一个良好的管理创新氛围
创新主体能有创新意识,能有效发挥其创新能力,与拥有一个良好的创新氛围有关。在良好的工作氛围下,人们思想活跃,新点子产生得多而快,而不好的氛围则可能导致人们思想僵化,思路堵塞,头脑空白。
5、管理创新应结合本企业的特点
现代企业之所以要进行管理上的创新,是为了更有效地整合本企业的资源以完成本企业的目标和任务。因此,这样的创新就不可能脱离本企业和本国的特点。在当前的国际市场中,短期内*大部分企业的实力比西方企业弱,如果以刚对刚则会失败,若以太极拳的方式以柔克刚,则可能是*企业走向世界的最佳方略。*企业应充分发挥以“情,理,法”为一体的*式管理制度的优势和特长。
6、管理创新应有创新目标
管理创新目标比一般目标更难确定,因为创新活动及创新目标具有更大的不确定性。尽管确定创新目标是一件困难的事情,但是如果没有一个恰当的目标则会浪费企业的资源,这本身又与管理的宗旨不符。
1、树立“信息至上”的观念
人类社会已经进入了信息时代,全球信息网络化等高新技术正改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理已渗透到企业的方方面面。在激烈的市场竞争中,企业要不停地与外界环境交流信息如:科技发展信息、市场行情信息、竞争对手信息和科学管理信息等;在企业内部还有一个人、财、物、产、供、销等各个管理环节的信息。这些企业内外信息的收集、加工、存储、传输和使用是企业管理创新的前提。企业必须首先树立“信息至上”的观念,以开放的头脑及时地把握各种不断变化的企业内外信息,才能有针对性地进行企业管理创新。
2、树立知识是关键生产要素的观念
在传统经济概念中,生产取决于所用生产要素特别是劳动、资本、设备和资源的数量,知识被视为外部要素,并不是生产函数的完整组成部分。而在经济增长的新概念里,经济增长更直接地取决于知识的投资,这是因为知识所包含的价值越来越大。具体说来,就是知识作为全社会能够共享的无限资源,它不仅在使用过程中不被消耗,而且可以通过创新不断增值;不仅可以扩大传统生产要素的生产能力,而且可以提供调整生产要素创造革新产品和改进生产程序的能力。
3、树立“能本管理”的观念
信息时代的到来,迫使企业具备“以快应变”的能力,以最快速的反应适应外部环境的变化。在这种情况下,集中体现员工的创造性和主动精神的智力资本成为企业竞争力的核心资源。同时企业的管理方式也在发生历史性的演变,从物本管理过度到人本管理,进而深化为以人的能力为核心的管理,更确切地说就是能本管理。在信息时代,知识、信息、智力成为企业竞争力的核心因素,人作为知识的载体,作为知识的创造者和技术的运用者,其智力资本的贡献率是人力资本贡献率的主导成分,并远远高于非人力资本的贡献率,企业间竞争的实质就是高素质、高创新能力的人才的竞争。
4、培养具有创新精神的企业家队伍
创新经济学的熊彼特指出,创新的主体是企业家。企业家是最具有创新能力和影响力的人,他们不墨守陈规,不遵循循环流转的轨道,却常常创造性地改变这种轨道。
具有创新精神的企业家必须具备这样的素质:
一是创造性思维,善于洞察和想象,使管理工作有合理的前瞻性、科学性;
二是风险意识,有远见、不怕失败、敢做超前性的工作,有不达目的誓不罢休的毅力;
三是创新的技巧,在创造思维和不怕风险的同时,还必须有科学依据,有可行的操作措施;
四是新时代的风格,面对知识经济的挑战,要善于学*,敢于实践,善于团结合作,尤其要善待创新失败者,永不满足,经常自我挑战。培养具有创新精神的企业家是实现企业管理创新的关键。
5、推行全员创新
企业家的活动只是企业整个管理活动的一个重要部分,企业管理创新应当是以企业全体人员为主体的全员性创新。实际上,在人性化、民主化管理普遍推行的今天,企业员工已不是被动的受雇者,而是企业管理活动的主动参与者,已成为企业管理活动的主体。
关于危机管理方面学*心得(通用10篇)
从某件事情上得到收获以后,就十分有必须要写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。你想好怎么写心得体会了吗?以下是小编为大家整理的关于危机管理方面学*心得,欢迎大家分享。
什么是销售危机管理
所谓“危机”,一般是由客观或主观因素,有时甚至是“不可抗拒力”所引发的意外事件,而使企业产生的紧急或危险状态。譬如:产品和销售的危机、资金的危机、产权的危机、市场的危机、竞争的危机、合作的危机、环境与公害的危机、企业道德的危机、人力资源的危机、企业发展战略的危机等。实际上,企业发生危机,是企业面临危险与机遇的分水岭。同时,“危机”也是种挑战,是对企业管理素质,企业管理者领导能力的考验和挑战。出色的企业管理者可以使濒临绝境的企业转危为安;无能的企业管理者却可能把企业导向绝路。史蒂文.芬克在《危机管理》一书中就指出:“*人早在几百年前就领会了这一思想。在汉语中,组成危机的两个字就分别表示危险和机会。”但是,领会其思想,并不等于具备了这种能力。因此,如何防范、处理危机,应该说是企业管理者的一项基本修炼。
“危机管理”可以说是现代管理科学理论未曾给予研究或涉及的一个独特的领域,但现在“危机管理”已经成为世界范围内企业管理研究的一个重要课题和内容。特别是发达国家许多知名企业在危机发生时的决策和处理的案例,给我们提供了许多值得借鉴和效仿的经验。
由于*企业真正进入市场经济环境只有20年左右的时间,企业的管理模式、管理经验还相对比较落后,危机的意识淡薄,危机管理的知识、手段均缺乏。企业一旦发现自己遇到或陷入了危机,要么束手无策,保持沉默;要么本能地去找*部门来帮助化解;要么采取一种对抗、强硬的态度……这些现象显然有悖于市场经济条件下企业的动作规律。
那么,什么是“危机管理”呢?企业的危机管理是指:企业通过对危机的监测、防范、决策和对危机的处理,达到避免和减少危机产生的危害,甚至将危机转化为“机会”的管理过程。我们从中可以看出,“危机管理”的对象是危机,因此,我们就必须来建立媒体沟通关系
为了研究和分析的方便,销售危机危机可分为四种常见类型
一、质量类突发性品牌危机类型
质量类突发性品牌危机是指在企业发展过程中,由于企业自身的失职、失误,或者内部管理工作中出现缺漏,而造成产品在质量上出现问题,从而引发的突发性品牌危机。如,现代城的氨气超标,博雅西园主体脱落等事件。这类危机的直接后果是公众不信任感增加,销售量急剧下降,品牌美誉度遭受严重打击。
二、工期类突发性品牌危机类型
工期类类突发性品牌危机类型是指由于自身原因或不可抗力,造成产品不能按期交付使用,造成消费者的不满,从而引发的突发性品牌危机。此类危机与开发商管理混乱,程序不清,品牌意识淡薄有关。
三、面积类突发性品牌危机类型
面积类突发性品牌危机类型是指开发商在产品交付使用时,面积误差超出规定标准,消费者倍感上当受骗,极易造成信任感的严重挫伤,从而引发的突发性品牌危机。如万泉新新家园的面积问题。此类危机造成的影响是品牌形象受损,后期销售严重受到影响。
四、配套类突发性品牌危机类型
配套类突发性品牌危机类型是指在入住期间开发商所承诺的水、电、煤气等生活必备或学校、医疗、交通等配套不能完全实现,给消费者生活上造成不便从而引发的突发性品牌危机。此类危机一般与开发商公关能力较差,对后期服务不重视有关。
在残酷的市场竞争中,品牌危机无时无刻不在威胁着品牌的生存,一些看上去非常强大的品牌在遭遇一两个似乎很小的危机后,便如多米诺骨牌一样无情的垮了。正处于品牌建设阶段的*企业,急需一些突发性品牌危机管理的实效方法,巧妙、快速而有效地预防和处理危机
销售危机产生的原因是多方面的,而新闻媒体可能是此类危机的披露者,在危机的披露中,新闻媒体既可能是危机的促进者和危机管理的妨碍者,也可能成为危机化解的协助者。这是因为,媒体是人们了解外部事件直接或间接的载体,对人类活动反映细致而全面,它影响着公众对品牌的印象,影响着公众对品牌的资源供给和对品牌产品与服务的认知。媒体还具有对任何信息的放大作用。没有媒体的宣传,一条信息只局限在组织内部,一旦被传播出去,那么信息就再也无法掩盖,媒体就像扩音器一样,将微弱的声音放大为清晰的、大家都能听得见的声音。这些特性,决定了媒体在危机管理中重要的双向作用。因此,如何发挥媒体的积极作用,增加沟通就是形象类突发性品牌危机管理的主要任务。
品牌形象的树立,并非一朝一夕,而需要一个长期,持续的过程。在品牌的日常管理中,企业要注重与媒体保持密切联系,在*时,主动为媒体提供一些有价值的新闻,使媒体对品牌形象有比较准确、全面的认识,建立企业与媒体之间的信任关系。这样,当危机爆发时,由于日常的接触了解,媒体对品牌危机的报道就会比较公正、准确,沟通也会比较快速,为危机反应和恢复争取到更多的宝贵时间。当反宣传出现时,企业一般要在媒体的帮助下对危机做出反应。如果危机潜在的受害者是公众,就需要通过媒体向公众说明真相,以求社会舆论的公正回报,并利用日常与媒体建立的关系,在第一时间传递管理者所希望传递的信息,以随时消除各种误解,挽回形象。一场危机发生时,媒体除了报道危机事件外,还会请一些专家、学者进行评论,就客观报道中危机存在的隐患、目前的状态或失实报道中的问题发表公正的、专业的看法。同时,媒体还可能就危机事件采访社会公众和利益相关者,他们会从各自的角度表明对危机事件的看法、提出个人的建议。企业要将专家、学者的评论视为针对危机管理的免费专家咨询;同时,意识到,这些评论的发表等于为危机发布了科学有力的证据,对失实的报道进行了公开驳斥。公众和利益相关者的言论,直接反应出公众的心态以及品牌形象在公众心目中的变化。企业要收集相关报道,通过分析,确认危机对品牌形象造成损害的规模和程度,以便尽快制定解决危机的措施。
公众舆论压力对品牌形象的影响之大不可低估。联想到国内有些品牌,由于对媒体缺乏必要的认识,在市场竞争中扮演了夭折的角色。在三株公司“人命官司”中,企业曾经有足够的机会先把信息局限起来,再寻求协商解决。但是,三株公司拒绝了“大事化小”,直到媒体参与进来,反宣传一下子*卷了大江南北。品牌形象危机不可
遏止的爆发了。媒体起到了促进危机深化的作用。然而,危机爆发后,三株公司没能建立自己的新闻中心,没能及时、迅速、有效、准确地向各地媒体提供全面、客观、详实的信息。各种猜测性报道又对危机管理造成了妨碍。官司拖延3年之久,大势已去,三株公司最终的胜诉也没能挽救品牌形象的一落千丈。
建立危机管理预案
预防与控制危机。危机如同sars一样,预防与控制是成本最低、最简便的方法。企业应根据经营的性质,识别整个经营过程中可能存在的风险,并从潜在的事件及其潜在的后果追根溯源,排查出其滋生的土壤,然后进而收集、整理所有可能的风险并充分征求各方面意见,形成系统全面的风险列表,从而对这些可能导致危机的原因进行限制,并针对性地练*内功,增强免疫力,以达到避免危机的目的。
建立危机管理体系。主要是建立应对危机的组织、并制定危机管理的制度、流程、策略和计划,从而确保在危机汹涌而来时能够理智冷静,胸有成竹。
实施危机管理
在危机管理方面,国外实行现代化管理体制的企业,包括许多世界知名的跨国公司,都为员工配备了详细的、内容具体到个人的危机应对手册,手册的内容非常广泛,所有能想像到的哪怕是噩梦般灾难的应对程序,在手册里都能找到。
危机管理是企业成功的必要条件之一,这种管理是动态的,它既凸显于突发事件处理的关键时刻,又贯穿于企业的日常管理当中,贯穿于企业文化和企业员工的危机意识当中。
危机从管理的角度来讲,是量变到质变的过程;而从传播的角度来看,则是由少数人知道到多数人知道的过程。
大家都不知道的秘密不是危机,它只是潜在的危机。只有当企业员工、消费者、公众、媒体、投资者、债权人、供应商以及经销商都知道了,并且被各种因素和途径夸大了危险,导致混乱和恐慌,才成为危机。
危机一旦发生,你我都无法改变。我们能做的只有两件事:
一、正确地处理,以减少或避免损失。
二、正确地传播,客观理性地告知公众,以减少或消除恐慌。
正确地处理,是危机管理的前提;而正确地传播,则是危机管理的核心,向谁传播、传播什么、怎样传播是危机管理是否成功的关键。
危机的处理可以包括以下几个程序:
(一)成立危机处理的组织,这是有效处理危机事件的保证。
(二)深入现场,了解事实。企业领导要亲临现场查实情况,并及时做出应对。
(三)尽快采取一切措施,控制损失,尤其是要重视在舆论上、信用上对企业的市场前景可能造成的损失。
(四)当掌握危机事故第一手资料和了解公众的舆论反应后,企业高层确定对策,采取措施。
(五)召开新闻发布会,正式发布信息。向新闻界介绍实情及应对措施,恳请新闻媒体密切合作,防止舆论向不利的方向转变。
危机管理课程虽然只是选修课程,虽然只有几周的时间,也只上几次课,但在我的心里确实是有蛮大的作用的,让我增强了我的危机意识,可以让我在以后的学*,工作,生活中多一份危机感,当面对危机时就可以以不变应万变,镇定自如。
人无远虑,必有*忧。树立危机意识,是必需的。
没有危机感的人,将面临更大的危机。对许多人来说,不是没有机会,是不认识机会或没有事先做准备;不是工作难做,是不会做;不是生活没有绿洲,是因为心里一片沙漠;不是没有阳光,是因为我们总低着头;不是我们不聪明,是总认为世界上自己最聪明;不是我不行,而是我不学!随着时代的进步,我们不能再有这样的想。一切机会都隐藏在社会的发展和变化中。一切危机都处在事事中。我们必须适应这种变化,在变化中树立竞争和危机意识,迎接新生活中不确定因素的挑战。
没有危机感的人,将面临更大的危机。为危机做提前准备,就会化危机为转机。21世纪是终生学*的世纪,不学*就落后,少学*也落后,学慢了同样落后!重要的学*机会,比别人少参加一次,当即就被他人超越。当别人休息的时候,我们还在学*,我们又一次超越别人!想比别人强,就要比别人多懂,多懂来自多学。只有懂得更多,才能做得更好。只有比别人做得更好,才能强于别人!对有志气的人,总是那些瞧不起的人给他以力量,所以,我们应该感谢反作用力。同时,少数学*的人要感谢多数不学*的人,因为有他们固执己见的衬托,才能实现自己的很快超越;因为有他们情愿把各类市场拱手相让,自己才能机会多多。因为很少有人喜欢改变自己,所以成功的总是少数人!成功人士总是做那些普通人能够做而不愿做的事,所以他才成功。
古人云:“凡事预则立,不预则废。特别是正在当今竞争激烈的社会,我们没有背景,将来靠谁去找找工作,又靠谁在将来的生活、工作、婚姻中得到开心、幸福。这些美好的东西不是随便就能得到的,不是上天随便赐予的。是要靠我们在自己去争取。那么,我们树立危机意识,对我们来讲是一件好事,它会时常督促我们。让我们现在更加努力的学*,更加去锻炼我们的综合能力,树立危机意识是一种管理,也是一种预防,也可以说是保护自己的一种方式。
在竞争日益激烈的市场经济条件下,企业生存的内外部环境更加错综复杂。企业外部政策法规、社会环境、经济形势等的变化,以及企业内部决策失误、管理不善、人才流失等的影响,都有可能成为引发企业危机的导火线。一旦危机爆发,企业如果不及时加以应对,那么负面影响将会通过涟漪效应、破窗效应、蝴蝶效应、多米诺骨牌效应迅速蔓延,接踵而来,企业发展成为泡影
听完艾学蛟教授的《危机管理与应对策略》这堂课后,我深受教育和启发。艾教授提出的管理学减法:100-1=0,100件事中有关键的1件事做错了,结果就等于0。为此,我们要认真反思如何采取正确的危机处理策略和措施,在危机爆发当下将危机的损害减少到最低限度,化解危机,甚至转危为机,从而实现新的发展。
危机管理大师诺曼奥古斯丁指出:“每一次危机本身既包含导致失败的根源,也孕育着成功的种子。发现、培育,以便收获这个潜在的成功机会,就是危机管理的精髓。”从肯德基*事件、光明乳业早产奶问题、欧典地板诚信危机这些活生生的例子证明,对危机的不同处理方法,导致了危机对企业的影响有很大的差异。艾教授提出的“切割理论”,其核心就是在影响面和影响量上实现有效切割,减少危机的负面影响,缩小危机的影响范围,将大事化小、小事化了,甚至是将危机转化为机遇和机会。在课上,艾教授向我们传授了危机公关的三重境界,并通过若干个案例,进行了详细讲解。
一是防微杜渐。一切危机和风暴都会不期而至,唯有未雨绸缪才是遏制危机的正道,更是企业生存的王道。关键在于“早”和“恒”二字
“早”就是要未雨绸缪,建立预警系统、应对系统、善后系统,特别是一些容易出问题的部门,一定要建立危机应对的工作流程,并经常对员工进行培训。
“恒”就是坚持不懈,持之以恒,建立长效机制,只要企业存在,
就要坚持这样做。危机预防是企业构筑的第一道防线,它需要强有力的危机预防机制作保障,防大于治。经营者,要善于睁开三只眼睛,时刻关注,检视着企业的薄弱环节,并定期与不定期地进行危机模拟试验,那么即使一旦遇到危机,也能做到游刃有余。同时,对危机的敏感度也逐步提高,容易嗅到危机的苗头,把危机永远解决于萌芽状态。
建筑公司工程管理方面的制度
一、建筑工程管理发展现状
我国经济增长一直呈高速增长态势,而且,从国家整体经济发展状况来看,我国的工业生产、建筑、零售销售等基本面情况总体保持良好,这意味着*经济未来几年继续快速增长的潜力很强。建筑业作为国民经济的支柱产业,也面临着极为广阔的发展前景。
就三门峡地区而言,有建筑施工企业、工程监理公司、房地产开发公司*百家,资质多为3级和4级且规模偏小。由于国家对不同资质企业能承建的工程项目有着严格界定,且市场竞争日益激烈,大多数企业都急需一批懂设计、会施工、能管理的一线工程技术人员的加入以提高企业的管理水*。因此,培养一大批大专层次的本专业人才是当前市场经济的客观需要。
二、建筑公司工程管理方面的制度(精选10篇)
在发展不断提速的社会中,我们都跟制度有着直接或间接的联系,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?下面是小编整理的建筑公司工程管理方面的制度(精选10篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、目的
为规范合同的管理,防范与控制合同风险,有效维护公司的合法权益,制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于公司、所属各公司对外签订、履行的建立民事权利义务关系的各类合同、协议等,包括买卖合同、借款合同、租赁合同、加工承揽合同、运输合同、资产转让合同、仓储合同、服务合同等。
3、职责
3.1公司总经理负责公司销售、采购合同及其他经济合同的审批;
3.2 公司办公室负责公司各类合同的管理工作,具体职责是:
3.2.1负责除销售、采购合同以外,其他各类合同的谈判工作并根据公司法定代表人的授权签订合同;
3.2.2负责制定销售、采购合同统一文本;
3.2.3负责对合同专用章、合同统一文本、法人授权委托书的发放和管理;
3.2.4负责各部门提交的各类合同的合法性、可行性、有利性审查;
3.2.5负责经济合同纠纷的处理;
3.2.6负责经济合同的档案管理;
3.2.7负责本制度的监督执行。
4、合同的签订
4.1合同的主体
订立合同的主体必须是公司及所属各公司中具有法人资格,能独立承担民事责任的组织,其他部门、机构、分公司等不得擅自签订合同。
订立合同前,应当对对方当事人的主体资格、资信能力、履约能力进行调查,不得与不能独立承担民事责任的组织签订合同,也不得与法人单位签订与该单位履约能力明显不相符的经济合同。
公司一般不与自然人签订经济合同,确有必要签订经济合同,应经公司总经理同意。
4.2合同的形式
订立合同,除即时交割(银货两讫)的简单小额经济事务外,应当采用书面形式。
“书面形式”是指合同书、补充协议、公文信件、数据电文(包括电报、传真、电子邮件等),除情况紧急或条件限制外,公司一般要求采用正式的合同书形式。
4.3合同的内容
4.3.1当事人的名称、住所:合同抬头、落款、公章以及对方当事人提供的资信情况载明的当事人的名称、住所应保持一致。
4.3.2合同标的:合同标的应具有唯一性、准确性,买卖合同应详细约定规格、型号、商标、产地、等级等内容;服务合同应约定详细的服务内容及要求;对合同标的无法以文字描述的应将图纸作为合同的附件。
4.3.3数量:合同应采用国家标准的计量单位,一般应约定标的物数量,常年经销合同无法约定确切数量的应约定数量的确定方式(如电报、传真、送货单、发票等)。
4.3.4质量:有国家标准,部门行业标准或企业标准的,应约定所采用标准的代号;化工产品等可以用指标描述的产品应约定主要指标要求(标准已涵盖的除外);凭样品支付的应约定样品的产生方式及样品存放地点。
4.3.5价款或报酬:价款或者报酬应在合同中明确,采用折扣形式的应约定合同的实际价款;价款的支付方式如转帐支票、汇票(电汇、票汇、信汇)、托收、信用证、现金等应予以明确;价款或报酬的支付期限应约定确切日期或约定在一定条件成就后多少日内支付。
4.3.6履行期限、地点和方式
履行期限应具体明确定,无法约定具体时间的,应在合同中约定履行期间的方式;
合同履行地点应力争作对本方有利的约定,如买卖合同一般约定交货地点为本公司仓库或本公司的住所地;约定具体地名的应明确至市辖区或县一级;
买卖合同在合同中一般应约定交付的手续,即合同履行的标志,如托运单、仓库保管员签单等。
4.3.7合同的担保
合同中对方事人要求提供担保或本方要求对方当事人提供担保的,应结合具体情况根据《担保法》的要求办理相关手续。
4.3.8合同的解释
合同文本中所有文字应具有排它性的解释,对可能引起歧义的文字和某些非法定专用词语应在合同中进行解释。
4.3.9保密条款
对技术类合同和其他涉及经营信息、技术信息的合同应约定保密承诺与违反保密承诺时的违约责任。
4.3.10合同联系制度
履行期限长的重大经济合同应当约定合同双方联系制度。
4.3.11违约责任
根据《合同法》作适当约定,注意合同的`公*性。
4.3.12解决争议的方式
解决争议的方式可选择仲裁或起诉,选择仲裁的应明确约定仲裁机构的名称,双方对仲裁机构不能达成一致意见的,可选择第三地仲裁机构。
4.4签订合同的工作程序
管理名言
1、速度就是一切,它是竞争不可或缺的因素。——杰克·韦尔奇
2、我今天就要打败你,我不睡觉也要打败你,这是我们的文化。——胡伯林
3、制定正确的战略固然重要,但更重要的是战略的执行。——杨元庆
4、不创新,就灭亡。——亨利·福特
5、奖励什么,就会得到什么。——米契尔·拉伯福
6、世界上每100家破产倒闭的大企业中,85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。
7、企业的成功靠团队,而不是靠个人。——罗伯特·凯利
8、人的一生,或多或少,总是难免有浮沉。不会永远如旭日东升,也不会永远痛苦潦倒。
9、在没出现不同意见之前,不做出任何决策。——雷德·斯隆
10、逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人,才能算是真正的强者。
11、你不能衡量它,就不能管理它。——彼得·杜拉克
12、不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯
13、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能,但也失去了成功的机会。——王安博士
14、魔鬼存在于细节之中。——密斯·凡·德罗
15、感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。——藤田田
16、把一件简单的事做好就不简单,把每一件*凡的事做好就不*凡。——张瑞敏
17、将良品率预定为85%,那么便表示容许15%的错误存在。——菲利普·克劳斯比
18、经营管理,成本分析,要追根究底,分析到最后一点。——王永庆
19、企业的执行力靠的就是纪律。——卢正昕
20、差错发生在细节,成功取决于系统。——比尔·马瑞特
21、三流的点子加一流的执行力,永远比一流的点子加三流的执行力更好。——孙正义
22、第一,不许说竞争对手的坏话;第二,不许说竞争对手的坏话;第三,还是不许说竞争对手的坏话。——马云
23、如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视。——郭士纳
24、沟通是管理的浓缩。——山姆·沃尔顿
25、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。——赫伯·凯莱赫
26、信任固然好,监控更重要。——列宁
27、质量是维护顾客忠诚的最好保证。——杰克·韦尔奇
28、不能搞*均主义,*均主义惩罚表现好的,鼓励表现差的,得来的只是一支坏的职工队伍。——史蒂格
29、在漫长的人生旅途中,有时要苦苦撑持暗无天日的境遇;有时却风光绝项,无人能比。
30、新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。——钱伯斯
31、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才,尤其是需要聪明的人才。——比尔·盖茨
32、企业即人。——松下幸之助
33、不只奖励成功,而且奖励失败。——杰克·韦尔奇
34、质量等于利润。——汤姆·彼得斯
35、千方百计请一个高招的专家医生,还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。——詹姆斯·柯林斯
36、省钱就是挣钱。——约翰·洛克菲勒
37、无法评估,就无法管理。——琼·玛格丽塔
38、管理就是沟通、沟通再沟通。——杰克·韦尔奇
39、多挣钱的方法只有两个:不是多卖,就是降低管理费。——李·艾柯卡
40、人才是利润最高的商品,能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。——柳传志
41、细节的不等式意味着1%的错误会导致100%的错误。——《细节决定成败》
42、一次良好的撤退,应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。——菲米尼
43、将合适的人请上车,不合适的人请下车。——詹姆斯·柯林
44、今后的世界,并不是以武力统治,而是以创意支配。
45、一个成功的决策,等于90%的信息加上10%的直觉。——S·M·沃尔森
46、微软离破产永远只有18个月。——比尔·盖茨
47、经营企业,是许多环节的共同运作,差一个念头,就决定整个失败
48、授权就像放风筝,部属能力弱线就要收一收,部属能力强了就要放一放。——林正大
49、产品质量是生产出来的,不是检验出来的。——威廉·戴明博士
50、用人不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。——彼得·杜拉克
有关爱国方面的名言(精选120句)
在学*、工作乃至生活中,大家最不陌生的就是名言了吧,在议论文中,引用名言,不但体现语言的丰富,还能增强观点的说服力,使文章顿时有了亮色,起到锦上添花的效果。你所见过的名言是什么样的呢?以下是小编帮大家整理的爱国方面的名言,仅供参考,希望能够帮助到大家。
1、爱祖国高于一切。——肖邦
2、国家兴亡,匹夫有责。——佚名
3、捐躯赴国难,视死忽如归。——曹植
4、国既不国,家何能存!——杨靖宇
5、爱国主义是无赖最后的避难所。——塞缪尔·约翰逊
6、人类最高的道德标准是什么?那就是爱国心。——拿破仑
7、百姓所以养国家也,未闻以国家养百姓者也。——王安石
8、管理一个家庭的麻烦,并不少于治理一个国家。——蒙泰格尼
9、人不仅为自己而生,而且也为祖国活着。——柏拉图
10、我们要把心灵里的美丽的激情献给祖国。——普希金
11、爱祖国,为祖国的前途而奋斗,是时代赋予我们的神圣职责。——苏步青
12、我的人生哲学是工作,我要揭示大自然的奥妙,为人类造福。——爱迪生
13、不辞艰险出夔门,救国图强一片心;莫谓东方皆落后,亚洲崛起有黄人。——吴玉章
14、国家用人,当以德为本,才艺为末。——康熙
15、爱国心再和对敌人的仇恨用乘法乘起来——奥斯特洛夫斯基
16、真正的*是爱人类的,爱国决不是排外。——马铁丁
17、爱国如饥渴。——范晔
18、做人最大的事情是什么呢?就是要知道怎样爱国。——孙中山
19、国耻未雪,何由成名?——李白
20、*乡情更切,不敢问来人。——宋之问
21、苟利国家,不求富贵。——《礼记儒行》
22、祖国如有难,汝应作前锋。——*
23、精忠报国。——《宋史岳飞列传》
24、常思奋不顾身,而殉国家之急。——司马迁
25、当须徇忠义,身死报国恩。——李希仲
26、锦绣河山收拾好,万民尽作主人翁。——*
27、科学没有国界,科学家却有国界。——巴甫洛夫
28、一身报国有万死,双鬓向人无再青。——陆游
29、报国行赴难,古来皆其然。——崔颢
30、热爱自己的祖国是理所当然的事。——海涅
31、*人搞出的理论,首先要为*人服务。——吴仲华
32、中夜四五叹,常为大国忧。——李白
33、我们是国家的主人,应该处处为国家着想。——马卡连柯
34、为祖国而死,那是最美的命运啊!——大仲马
35、一切推理都必须从观察与实验得来。——伽利略
36、为中华之崛起而读书。——*
37、要让我们爱我们的国家,我们的国家应该可爱才行。——爱德蒙柏克
38、人生自古谁无死,留取丹心照汗青。——文天祥
39、夜视太白收光芒,报国欲死无战场!——陆游
40、祖国更重于生命,是我们的母亲,我们的土地。——聂鲁达
41、我的那些最重要的发现是受到失败的启示而作出的。——戴维
42、瞒人之事弗为,害人之心弗存,有益国家之事虽死弗避。——吕坤
43、国家有优良的公民,那么这个国家就一定会强盛起来。——沃纳
44、爱国不是口号,而是神圣天职。——*
45、人民不仅有权爱国,而且爱国是个义务,是一种光荣。——徐特立
46、英勇非无泪,不洒敌人前。男儿七尺躯,愿为祖国捐。——陈辉
47、没有祖国,就没有幸福。每个人必须植根于祖国的土壤里。——屠格涅夫
48、真理的大海,让未发现的一切事物躺卧在我的眼前,任我去探寻。——牛顿
49、不爱自己国家的人,什么也不会爱。——拜伦
1.三下求贤令——唯贤是举
2.孙权“相马失于瘦”——管理者的能力素质
3.胡雪岩以财揽才——重用人才
4.选法官——管理者的实践知识
5.巨鹿决战——激发员工的团队精神
6.请将不如激将——激发员工的动力
7.楚庄王绝缨——善待优秀人才
8.宰相的智慧——管理者的个体素质
9.宰相肚里能撑船——领导者的宽容
10.日立“鹊桥”——重视员工
11.周亚夫严明军令——德才兼备
12.一条腿的鸭子——善于赞美员工
13.晏婴侍奉三朝的秘密——与领导相处的艺术
14.张良拾鞋——处事艺术
15.不辩而明——以退为进
16.皮格马利翁效应——用人不疑
17.两盘教学录像带——激发员工的自信心
18.*把用友的代理营销体系的建设归功吴铁;把用友最成功的软件UFO归功于苏启强;把财务软件市场的教育和培植归功于自己当时的竞争对手先锋;把用友发展迅速归功于软件作为朝阳产业的拉动;*好像没有把什么归功于自己,但他做成了用友。——刘韧《*十年》
19.CEO是什么?C是customer(客户),第一件事情就是客户,E就是Employee(员工),你要照顾员工,这是根本。O就是Owner(所有者),就是VC,他们是给钱的,花了钱你就要给他回报。——戴伟民
20.华晨走到今天的局面,如同一个得了绝症的病人,它的病根就是没有用心去经营它的人。同样是一套太极拳,用心去打,和不用心去打,表面看架子一模一样,但真正需要用四两拨千斤的时候,花架子是不可能有力道的。因为他没有掌握用力的纲领,没有用心去打。——仰融
21.管理层要淡化英雄色彩,实现职业化的流程管理。即使需要一个人去接受鲜花,他也仅仅是代表,而不是真正的英雄。——任正非
22.一个首*执行官的任务,就是一只手抓一把种子,另一只手拿一杯水和化肥,让这些种子生根发芽,茁壮成长——让你周围的人不断地成长、发展,不断地创新,而不是控制你身边的人。你要选择那些精力旺盛、能够用激情感染别人并且具有决断和执行能力的人才。把公司的创始人当成一个皇帝,从长远来说这个公司是绝对不会成功的,因为它没有可持续性。——杰克·韦尔奇
23.一个企业只能在企业家的思维空间之内成长,一个企业的成长被其经营者所能达到的思维空间所限制!——德鲁克
24.真正的管理人是去管理人的情绪。——顾修全
25.你的房子首先要足够坚固,然后才可以装修。——陈天桥
26.如果你希望在软件业中取得成功,那么必须具备一个完全理解和热爱编程的管理队伍,同时他们也必须更理解和热爱商业。——JoelSpolsky
27.通常情况下,我会问自己三个问题:我是否清晰地告诉了对方他的目标?我是否给了对方足够的时间和资源来实现这一目标?我是否对其进行了必要的培训?结果我发现,90%的时候,问题都是出在我自己身上,或者说我至少应该对问题负一部分责任。——迈克尔·阿伯拉肖夫
28.并不是你有发展是第一,活着才是第一,活着才可能有发展。——高春辉
29.管理无小事。——
30.八分人才,九分使用,十分待遇。——尹明善
31.希望外界不要用阶级斗争的眼光来看新浪董事会以及管理层。——段永基
32.一个企业的CEO和一个国家的领导人一样,不同时期需要不同风格的CEO和领导人。——刘克丽《更换CEO原则发现:叛逆上届》
33.企业家要读的书,第一本就是政治学,高智商的企业家往往是政治链出问题。政治链出问题就是苦难生活的开始,工厂要破产。俄罗斯首富就不是资金链的问题,而是政治链的问题,所以我们的政治水准要提高,政治悟性要提高。——严介和
34.除非一个企业产生的利润大于其资本成本,否则这个企业是亏损经营的……到挣足它的资金成本以前,企业没有创建价值,是在摧毁价值。——德鲁克
35.*安保险为了上市要分设法人,但你一定要搞明白子公司的法律概念和管理概念,资金、品牌、市场应该统一由总部去运作,能集权的一定要集权到总部。——秦晓
36.是什么造就了一流的公司与*庸的公司的不同?主要的标志——是看你是开始在严酷的事实面前寻找理由为自己开脱,还是直面严酷的事实。这是关键性的一点。——科林斯
37.首先要说的是,CEO要承担责任,而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作,而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观和结果负责。——德鲁克
38.管理是一种实践,其本质不在于“知”而在于“行”;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。——德鲁克
39.真正要想一个公司治理成功,是要真正解决企业的各个利益阶层都能共享、受益和认同的文化内涵问题。——黄怒波
40.第一,我是看别人看不到的地方;第二,算别人算不清的账;第三,管别人不管的事情。我认为董事长就做这三件事。——冯仑
41.职业化、规范化、表格化、模板化的管理还十分欠缺。华为是一群从青纱帐里出来的土八路,还*惯于埋个地雷、端个炮楼的工作方法。还不*惯于职业化、表格化、模板化、规范化的管理。重复劳动、重叠的管理还十分多,这就是效率不高的根源。——任正非
42.领导不是某个人坐在马上指挥他的部队,而是通过别人的成功来获得自己的成功。——杰克·韦尔奇
43.不善于倾听不同的声音,是管理者最大的疏忽。——玛丽·凯
44.在红军中产生了流寇主义的政治思想。这种思想表现在:一,不愿意做艰苦工作建立根据地,建立人民群众的*,并由此去扩大政治影响,而只想用流动游击的方法,去扩大政治影响。二,扩大红军,不走由扩大地方赤卫队、地方红军到扩大主力红军的路线,而要走“招兵买马”“招降纳叛”的路线。三,不耐烦和群众在一块作艰苦的斗争,只希望跑到大城市去大吃大喝。凡此一切流寇思想的表现,极大地妨碍着红军去执行正确的任务,故肃清流寇思想,实为红军党内思想斗争的一个重要目标。应当认识,历史上黄巢、李闯式的流寇主义,已为今日的环境所不许可。——《关于纠正党内的错误思想》
45.要看懂选民的脸色,知道自己是什么货色,然后扮演好自己的角色。——鲍威尔
46.陆生时时前说称《诗》、《书》。高帝骂之曰:“乃公居马上而得之,安事《诗》、《书》!”陆生曰:“居马上得之,宁可以马上治之乎?且汤、武逆取而以顺守之,文武并用,长久之术也。昔者吴王夫差、智伯极武而亡;秦任刑法不变,卒灭赵氏。乡(向)使秦已并天下,行仁义,法先圣,陛下安得而有之?”——司马迁《史记·郦生陆贾列传》
47.听多数人的意见,跟少数人商量,一个人说了算。——*
48.我可以努力作个爱民的国王,但我无法保证不丹代代都有好国王……一个有效的制度比王位更重要,君王一爵矣。——辛格
49.组织变革要取得成功的方法是:75%~80%靠领导,其余20%~25%靠管理,而不能反过来。——约翰·科特
50.当更多的行动缺乏道德约束时,也将伤害到更多对象,而且这种短视*利的手段将伤害一个人的长期领导能力。——约翰·科特
51.人管人气死人,制度管人累死人,文化管人管住魂。——翁荣金
1、上司超累,下属超轻松。
2、图难于其易,为大于其细。
3、天地不仁,以万物为刍狗。
4、捧人高出,要有推功之心。
5、管事先管人,管人带作风。
6、能者上、*者让、庸者下。
7、企业生命之树的土壤是用户。
8、有才有德是人才,破格重用。
9、先计划再行动,先策划再沟通。
10、宁可小才大用,不可大材小用。
11、要让制度管人,不要让人管人。
12、用,就要信任;不信任,就不用。
13、不为下属操心,下属一定不让你省心。
14、只有*庸的人,才总是处于最佳状态。
15、战略越精炼,就越容易被彻底地执行。
16、谁砸企业的牌子,企业就砸谁的饭碗。
17、危机不仅带来麻烦,也蕴藏着无限商机。
18、将合适的人请上车,不合适的人请下车。
19、懂得如何把握形势的人一定会取得成功。
20、给客户一个台阶,我们就上了一个台阶。
21、一个人的学*能力,才是他的核心竞争力。
22、产品质量是生产出来的,不是检验出来的。
23、如果你不能战胜对手,就加入到他们中间。
24、有共识的,有唯一答案的,都是简单问题。
25、没有人能够左右变化,惟有走在变化之前。
26、速度就是一切,它是竞争不可或缺的因素。
27、持久力、毅力是作为管理者必不可少的品质。
28、没有订单就没有目标,没有目标就没有工资。
29、绝对的热忱,盲目的乐观,不会熄灭的希望。
30、要造品牌,先造人才;要造人才,先筑*台。
31、规则面前,不容拖延、不许狡辩、辩论无效。
32、说了,不等于做了;做了,不等于做到位了。
33、只有真正的“企业家”,才能走出冬天。
34、企业目的的有效定义只有一个,那就是创造顾客。
35、作为上级,永远不能让下级找到检查工作的规律。
36、如果你对下属不好不坏,下属对工作就会忽好忽坏。
37、真正的企业家,应该努力创新,重新打破这种均衡。
38、以身作则是最严格的规章,身先士卒是最有效的命令。
39、企业做到极致,满足用户需求,无有他奇,只是本然。
40、工作有计划,任务有清单,操作有步骤,检查有节点。
41、想不清楚,写不清楚,说不清楚。那你肯定做不清楚。
42、管理的主要技能是宽容部下所短,充分发挥部下所长。
43、管理知识不等于管理能力,管理能力不等于管理素养。
44、胸宽则能容,能容则众归,众归则才聚,才聚则业兴。
45、心存感恩,敢于接受命运挑战的人,好运才会接踵而至。
46、纵向管理,横向协调,各负其责,各司其职,分工合作。
47、在同一个地方栽倒两次是管理者的问题,也是最大的问题。
48、授权要适度,只有正确、适度地授权,才能达到预期效果。
49、管理就是不要说怕不可能,而是把不可能的事情变成可能。
50、沟通的基本问题是心态,基本原则是关心,基本要求是主动。
51、产品质量是生产出来的,更是设计出来的,绝不是检验出来的。
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