管理层的说说

管理层培训方案

管理层培训方案（精选11篇）

　　为了确保工作或事情能有条不紊地开展，时常需要预先开展方案准备工作，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。方案要怎么制定呢？下面是小编精心整理的管理层培训方案，欢迎阅读与收藏。

　　一、中层管理者的培训目标：

　　1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。

　　2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。

　　二、培训重点

　　1、专业技能提升

　　2、团队建设

　　3、后备人才培养

　　4、领导力与执行力水*提升

　　5、企业文化建设与传播等方面

　　三、培训方式

　　1、应注重理论讲授

　　2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享

　　3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师

　　4、也可由公司资深绩优中高管担当

　　四、培训课程的选择

　　（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

　　（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

　　一、培训时间：

　　20XX年4月7日----20XX年4月11日（4月7日下午出发、4月11下午返回酒店）

　　二、培训目的：

　　1、进一步提升酒店管理水*和各店长的管理能力，使嘉立酒店能够更好的适应市场，赢得更大的效益。

　　2、培养各基层店长的管理意识，排解存在的难点、热点问题。

　　三、培训对象：

　　各分店店长和总部各部门管理人员

　　四、培训领导小组：

　　组长 柴利华

　　成员 李汶桉 刘海 李瑞 张继科

　　五、培训内容

　　1、结合酒店实际，各职能部门的管理人员针对有关规章制度和酒店行业基本素质进行讲解；外请专业培训师与指定部门的总监作为授课老师；（主要内容包括：行政方面、人事方面、财务方面、安保方面）

　　2、针对公司的相关管理制度、管理模式中存在热点、难点的问题进行互动；（主要内容包括：酒店的工程问题如何解决、新质检手册内容的讨论）

　　3、服务质量标准等；酒店有关政策与福利，酒店有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

　　六、培训形式：

　　集中培训3天，每天上午培训2节课，下午3节课，晚上1节课。

　　七、培训纪律：

　　1、各负责人根据培训需要做好管理和落实

　　2、授课人员需提前做好课题的准备

　　3、参加培训人员必须穿工装，在课堂上认真听，讲做好记录。

　　4、培训期间不准请假；

　　5、培训课堂上将手机调至震动状态，严禁在课堂上喧哗。

　　八、作息时间：

　　起床7:00

　　晨练 7:10-7:40

　　早饭7:50-8:20

　　第一节课 08:30-10:00

　　第二节课 10:20-11:50

　　午 饭12:00-13:00

　　第三节课 13:30-14:40

　　第四节课 14:55-16:05

　　第五节课16:20-17:30

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管理层有哪些职位

管理层有哪些职位

　　职位管理的基本内容可以分成四大块。一是组织设计，二是职位分析，三是职位描述，四是职位评估。职位设计既要考虑员工的满意度提升，又要考虑企业人力资源管理的效率，其首要出发点在于以人为本，充分考虑员工的发展空间与更多的选择机会，同时实现分类管理，便于资源的合理投入。下面是小编整理的管理层有哪些职位相关内容。

　　管理层有哪些职位

　　1，董事长、CEO首*执行官、COO首*营业管、董事会*、总经理。

　　2，一个公司必须有三个层次的职位：

　　一是决策层，经理、副经理等，二是管理层，起上传下达的参谋作用，三是执行层，起具体落实管理决策的职能，总经理、副经理、秘书、财务总监、会计、出纳、文员、销售业务等。

　　3，一个公司基本管理部门：

　　总经理办公室：负责全公司协调，包括制度、接待、会议等，属于公司中心决策部门;

　　人力资源部：

　　公司人事、培训、劳资、考勤、保险、职称等;

　　财务部：

　　费用收支、预决算、工商税务等;

　　生产技术部：

　　公司生产技术管理、技术革新、设备维护检修费用、质量监察监督

　　计划营销部：

　　市场营销、经营、客户服务等 安全*：安全生产管理和监督

　　其他部门还有：

　　党群工作部(或者党委办公室、组织部、宣传部、纪检*、团委)、工会办公室、保卫部、后勤部。

　　管理岗位有三个类型：

　　管物的岗位：库管、仓库保管员、出纳等;

　　管事的岗位：行政、人事、财务、助理、后勤等人员的岗位，不同的是大事小事;

　　管人的`岗位：部门负责人或小组负责人等。

　　扩展：管理层如何激励员工

　　一、公*相待

　　宝元通公司是**前的一家百货公司。该公司完全由考核结果来决定提升与奖励。考核的内容包括意志、才能、工作、行动四个方面，考核每半年评比一次。经过这样的考核，职工就有可能由每月0.5元的工资一步步往上爬，一直爬到宝元通“九等三十六级”的顶峰。主任级以上职员就是通过这样的考核逐步提升起来的。这一做法的结果是，凡是能力较强而又积极工作的人，在宝元通必有出头之日;凡是考核成绩不好的人，绝无侥幸提升的可能，表现极差者甚至有被辞退或者开除的危险。

　　充分利用激励制度就能极大地调动企业职工的积极性，保证企业各项工作的顺利进行。要保证激励制度的顺利执行，就应当像宝元通一样，不惟亲、不惟上、不惟己，只惟实，公*相待。

　　二、注重现实表现

　　西洛斯-梅考克是美国国际农机公司的创始人。有一次，一个老工人违反了工作制度，酗酒闹事。按照公司管理制度的有关条款，他应受到开除的处分。决定一发布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地说：“当年公司债务累累时，我与你患难与共。3个月不拿工资也毫无怨言，而今犯了这点错就开除老子，真是一点情分也不讲。”梅考克*静地对他说：“你知不知道这是公司，是有规距的地方，这不是你我两个人的私事，我只能按规定办事。”

　　在实施激励方法时，应该像梅考克一样，注重激励对象的现实表现，当奖则奖，该罚就罚。

　　三、适时激励

　　美国一家名为福克斯波罗的公司，专门生产精密仪器设备等高技术产品。在创业初期，一次在技术改造上碰到了一个难题。一天晚上，正当公司总裁为此冥思苦想时，一位科学家闯进办公室阐述他的解决办法。总裁听罢，觉得很有道理，便想立即给予他嘉奖。他在抽屉中翻找了好一阵，最后拿出一只香蕉给这位科学家。他说，这是他当时所能找到的惟一奖品了，科学家为此十分感动。因为这表示他所取得的成果得到了领导人的认可。从此以后，该公司对攻克重大技术难题的技术人员，总是授予一只金制香蕉形别针。

　　行为和肯定性激励的适时性表现为它的及时性，在没有别的东西做奖品的情况下，用一只香蕉作为奖品，这样做至少有两个好处：一是当事人的行为受到肯定后，有利于他继续重复所希望出现的行为;二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受奖。这说明制度和领导是可信赖的，因而大家就会争相努力，以获得肯定性的奖赏。

　　四、适度激励

　　有人对能通宵达旦玩游戏者不可理解，但当自己去玩时，也往往废寝忘食，原因何在?游戏机上电脑程序是按照由简到繁、由易到难的原则编制的，那种操作者稍有努力就进，不努力就退的若得若失的情况，对操作者最有吸引力。

　　游戏机的事例说明了激励标准适度性问题。保持了这个度，就能使激励对象乐此不疲，反之，如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界限，那么，这套激励方法就会使激励对象失去兴趣，达不到激励的目的。

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管理层培训方案

【推荐】管理层培训方案（通用10篇）

　　为确保事情或工作顺利开展，常常需要预先准备方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的管理层培训方案，欢迎大家分享。

　　一、中层管理者的培训目标：

　　1、在提升卓越领导力与高绩效执行力的基础上，转变管理观念、改善管理方法，提高员工责任心及企业归属感。

　　2、此外，宣导公司的企业文化，增强员工凝聚力、降低员工流失率将作为管理者年度考核的一项重要指标。

　　二、培训重点

　　1、专业技能提升

　　2、团队建设

　　3、后备人才培养

　　4、领导力与执行力水*提升

　　5、企业文化建设与传播等方面

　　三、培训方式

　　1、应注重理论讲授

　　2、联系管理者丰富的工作经验，进行案例剖析与分享

　　3、在选择授课讲师上，应倾向于外聘行业专家讲师

　　4、也可由公司资深绩优中高管担当；

　　四、培训课程的选择

　　（1）一般适用于中层管理者通用技能的培训包括：非人力资源经理的人力资源管理、九型人格测试与分析、高级商务礼仪、公关能力、情绪管理、团队复制、压力管理及自我激励。

　　（2）管理技能及其他培训课程包括：卓越领导力与高绩效执行力提升训练、目标管理、5S管理、激励艺术、高效会议组织、高绩效团队建设。

　　一、培训背景

　　1.随着企业市场拓展和人员扩编，公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需求；

　　2.为保障企业飞速发展需求，打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍，并以此为核心提高全体员工综合素质。

　　二、培训目的

　　1.迅速提高管理层的综合管理能力；

　　2.以身作则，通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意识；

　　3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力；

　　4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。

　　三、培训定位及目标

　　1.管理层作为企业人力资源的核心，其个体素质及整体能力决定了企业的发展，因为将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫；

　　四、培训时间

　　暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知。

　　五、培训课程（暂计划一季度）

　　1.六月：管理层的素质要求、角色定位、工作职责；

　　2.七月：工作计划编制与控制，员工工作任务分配，如何纠正工作偏差，目标与项目管理，员工竞争力的培养与分析；

　　3.八月：时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。

　　一、培训时间：

　　20xx年4月7日----20xx年4月11日（4月7日下午出发、4月11下午返回酒店）

　　二、培训目的：

　　1、进一步提升酒店管理水*和各店长的管理能力，使嘉立酒店能够更好的适应市场，赢得更大的效益。

　　2、培养各基层店长的管理意识，排解存在的难点、热点问题。

　　三、培训对象：

　　各分店店长和总部各部门管理人员

　　四、培训领导小组：

　　组长柴利华

　　成员 李汶桉 刘海 李瑞 张继科

　　五、培训内容

　　1、结合酒店实际，各职能部门的管理人员针对有关规章制度和酒店行业基本素质进行讲解；外请专业培训师与指定部门的总监作为授课老师；（主要内容包括：行政方面、人事方面、财务方面、安保方面）

　　2、针对公司的相关管理制度、管理模式中存在热点、难点的问题进行互动；（主要内容包括：酒店的工程问题如何解决、新质检手册内容的讨论）

　　3、服务质量标准等；酒店有关政策与福利，酒店有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。)

　　六、培训形式：

　　集中培训3天，每天上午培训2节课，下午3节课，晚上1节课。

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公司年会管理层发言稿

公司年会管理层发言稿

　　在快速变化和不断变革的新时代，我们使用上发言稿的情况与日俱增，发言稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。你所见过的发言稿是什么样的呢？以下是小编收集整理的公司年会管理层发言稿，希望对大家有所帮助。

亲爱的员工同志们：

　　大家下午好!

　　在这辞旧迎新的日子里，我们公司又迎来了新的一年，今天，我怀着无比高兴和感恩的心情，把大家召集在一起，聚到这里，共同组织召开20xx年“感恩过去，放飞未来”主题年会。

　　首先感谢大家在过去的一年里不离不弃，辛勤工作，为公司的发展建设所做的努力和付出。

　　谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。

　　回顾过去的一年，我们公司整体工作发生了巨大的改变，取得了可喜的成绩，这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果，我只是起了一个组织者的作用。一年以来，我更多地是通过每周的全体员工大会，给大家讲一些做人做事方面的体会、经验和心得。期望通过这些形式统一一下大家的思想认识，从而形成我们共同的价值观、世界观，因此有利于我们上下一条心，通过大家共同努力，把我们这份神圣的事业，做稳做强。

　　20xx年年初，我们把公司确定为“规范发展年”，检验一年来的工作，我们基本上达到了年初的预期目标。

　　总结一年来，我们分别在以下几个方面取得了可喜的成绩：

　　一、公司组织架构和流程方面

　　20xx年中旬我们在管理层进行了一次大胆的改革创新，对中高管理层进行了调整，提拔了为公司副总，为市场部总监，聘用了有多年现货经营经验的为公司副总。同时，更新修正了许多管理制度，规范了各部门的岗位职责，定岗定编，使每个员工都能够在公司找到自己的位置，发挥出了个人的潜能。这期间，业务部组织了部门专业技能和业务知识培训，行政部建立和完善了各个部门绩效考核管理制度等，公司所有部门的工作都取得了明显的成果，从而为公司的规范发展奠定了扎实的团队基础。

　　二、员工福利方面

　　长期以来，我们公司对员工福利工作都十分积极主动，20xx年在员工福利方面我们又采取了许多具体的措施，使员工福利更加日常化、实效化。首先，按时缴纳员工的社会保险，我们区别于其他私营公司，除了法定三险外，还另外为员工缴纳工伤和失业两项保险费用。

　　其次，为员工提供了探亲往返车票报销，节假日福利奖金，提供了带薪年假和带薪病假等等。总之，公司在力所能及的范围内为员工创造更多的福利，使每个员工都在福利方面得到了更多的实惠和保障。

　　三、硬件基础建设方面

　　首先，20xx年公司的一件大事是在空港经济区，购置了1000多*米的办公场所，日前也已经装修完毕，计划2月下旬搬家乔迁，这样将会使我们广大员工更加宽敞舒适的工作环境。

　　其次，在硬件方面，我们又购置了一套山石防火墙，提升了公司数据的安全性。新增了“”行情分析客户端，满足了客户个性化选择的需求;与建设银行签订了“”协议，将来在供应链融资服务方面又多了一个新的战略合作伙伴，同时与华夏银行签订了“银商通”业务协议，这样使我们客户又多了一项资金监管渠道，为公司将来业务发展夯实了融资基础。

　　四、市场业务方面

　　在市场业务方面，首先采取了把年初制订的一次返佣制度修改为二次返佣制度，这样有效地防范了公司经营风险。同时调整了焦炭合约，使我们的交易品种和合约设定更趋科学合理。交易资金量由年初的万增加到年终的万，交易量也比较稳定。

　　五、对外合作与发展方面

　　20xx年月份我们与联合集团公司共同发起了“联合商品交易所”项目，目前该项目已经在省工商局核准了名称。这个项目通过发挥山西的区域优势，建立创新型电子交易市场和供应链融资服务*台，为将来公司的转型发展奠定了可靠资源基础。

　　六、规范发展方面

　　20xx年公司在业务开展和规范发展方面做了大量切实有效的工作，鉴于行业特点，公司年初就制定了规范发展的方向，首先我们的自查自纠工作做得比较好。无论国家政策要求不要求，我们都先迈出了这一步，针对交易商资格和交易员授权委托书的审核，设计了一套科学严格的流程，严把入市关。同时，针对已经入市而资格不合格的交易商进行了清理整顿，年终也初见成效，通过这次自查我们注销清理了家不合格的交易商，暂停返佣家交易商。这项工作的完成在我们公司防范风险，规范发展的方面起到了十分积极的作用，同时也得到了保税区管委会领导的认可和肯定。

　　总之一年以来，公司各个方面的工作在大家的共同努力之下，都取得了许多具体的成绩，收获了应有的收获。

　　回顾一年来的工作，我们全体员工都得到了不同程度的提高和成长，每个人都有不同的收获，也涌现出了一批优秀的先进个人，比如这次通过全体员工评选出来的优秀个人和先进标兵，在一定程度上就是我们大家学*的榜样。这些人普遍表现为充满激情和牺牲精神，胸怀坦荡;他们忠诚于公司的事业，是可信的人;他们不谋私利，不怕困难，在困难面前总是意志坚定，勇往直前，是可敬的人;他们不轻佻、不出风头，而是脚踏实地地富于实践精神，是可奖的人;在工作中，他们干好本职工作的同时，能够团结同事，是可亲的人。毋庸置疑，这样的人才是我们公司所需要和推崇的人，也只有这样的人才能成为公司的栋梁，我希望将来我们能够更多地拥有一批这样的优秀员工，那样的话，我们的事业就会更加辉煌灿烂。

　　当然，我们这一年的工作中还存在一些问题和困难，比如：我们的整体业务人员的行业知识还不够专业，销售能力和技巧还不够娴熟，个别员工还存在迷茫和缺乏激情，交易量完成情况还不够理想，公司的整体盈利目标还没有达成，但我们拥有一个团结互助的团队，有一个完整的组织架构，我相信在不远的将来，经过全体员工共同的努力，我们公司会有更好的发展，并一定能够如愿以偿。

　　对于过去发生的一切，无论是困难还是成绩，我们都心怀感恩，感恩困难让我们成长，感恩每个员工的辛勤工作和无私的奉献，总之，希望我们回顾过去，心存感恩，展望未来，放飞理想。

　　对于即将到来的20xx年我们充满了希望和憧憬，鉴于我们公司战略规划的连续性，我们今天把20xx年设定为公司的“目标管理年”。

　　这样，在新的一年里，我们还将通过目标管理，设定公司的发展战略目标。针对公司的总体规划目标，生成部门绩效目标、员工个人业绩目标。在指定目标过程中，要注意部门之间的衔接。在确定一些具体的量化指标时，要做到目标定的切合实际，不流于形式，同时要和每个人签定目标责任协议书，有明确的奖惩细则，有考核，有落实，有兑现，从而达成目标，完成任务，实现公司总体效益质的飞跃。

　　最后，我衷心地希望全体员工能够用饱满的热情积极端正的态度，来迎接新的一年的工作，同时，我相信在全体员工的共同努力奋斗下，我们公司的明天会更好，我们的事业明年会更加辉煌灿烂。

　　在此，我给大家拜个早年，祝愿大家新年快乐，爱情甜蜜，家庭幸福，身体健康，万事如意!

　　谢谢大家!

尊敬的各位来宾，亲爱的'员工们、朋友们：

　　大家晚上好!

　　春花含笑意，爆竹增欢声，在这样的一个喜庆的节日里，我们汇聚在此，共同庆祝20xx年新一年度的到来。值此佳节之际，我代表领导班子，向全体员工和一直支持我们的新老朋友们，致以新年的问候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身体健康，工作顺利，万事如意!

　　在过去的20xx年，作为公司的创业阶段，我们面临着重重困难，外部市场的激烈竞争，内部设备短缺，都造成我们的举步维坚，但是我们所有的员工能够紧紧的抱在一起，坚持我们自己的理想及信念，用我们的坚强毅力，和不怕苦，不服输的工作作风，在新老朋友的支持配合下，还是取得了一个丰收的20xx!我们超额完成了年度计划，为公司打开了市场大门，这就是我们的胜利，我为全体员工感到自豪，并向所有支持和配合我们的朋友们致以最崇高的敬意!

　　20xx年新的一年，新的气象，还有一个新的征程。我们的未来是光明的，是喜人的。春敲起了战鼓，年吹响了号角!我们把愿望写在今天，听事业的口哨响起，和祖国一起在明天的跑道上冲次!不管汗能流多少，也不怕血可洒许多，我们在今天铭刻下人生的理想，并为此奋斗到底!

　　最后，再次祝愿全体员工、宾客新年快乐，合家幸福!

　　谢谢大家!

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

　　大家好!

　　今天我们在这里隆重*，召开新学期开学典礼，首先让我们以热烈的掌声，对刚进入小学学*的一年级小朋友和新调入小学工作的教师表示热烈的欢迎。向获得十佳班主任、学科教学先进个人表示衷心的感谢!

　　九月是收获的季节，秋天从来都属于辛勤耕耘的人们。在刚刚过去的一学年里，全校师生齐心协力、负重奋进、辛勤工作、努力拼搏，在教学质量、综合实践、特色教学、运动会、文艺演出、生活教育等方面取得了可喜的成绩，教育教学秩序井然，管理机构运转正常，文明的校风，勤奋的学风已经形成。这些让我们赢得了教育主管部门的肯定，家长的信赖和社会的赞誉。

　　老师们，同学们，过去的成绩是鞭策我们前进的动力，新的学期，新的开始，带来了新的挑战，也孕育新的希望与憧憬，我们每一位教师、学生都应站在新的起跑线上认真审视自己，以满腔的热情投入到新学期的工作与学*中去，为实现自身的目标而奋斗、拼搏!在此，我祝愿并相信我们每一位师生都能以自己的勤奋与智慧书写新学年学*与工作的满意答卷。

　　借今天的机会，向同学们提几点要求和希望。首先要加强安全防范意识，开展创建“*安”活动。人的生命对于其它任何事情来说，无疑是最重要的。因此，我们务必要万分重视安全工作，上学的路上要严格遵守交通规则，严禁在上学、放学的路上玩耍、追逐。乘车的同学要文明乘车。在校时，必须严格遵守学校的各项规章制度，严禁在教室里、走廊上、活动场所追逐打闹，严禁玩弄电器插座和开关等有危险的设备，严禁把有危险的玩具带到学校玩耍，严禁玩危险的游戏。

　　其次，培养良好的*惯，提升自己的素养。要培养勤俭节约、爱护公物的良好品格，把学校的水电、用品看作自己家里的一样爱护，看到有浪费学校水电或破坏公物的现象，每一个人都有责任加以制止或批评。要培养良好的卫生*惯，继续保持学校整洁、美观的环境。严禁随地吐痰、随地乱扔纸屑、果壳、包装袋等垃圾。少先队仍然要加强督查。严禁在墙面等建筑物上涂抹。要培养相互关心、助人为乐等好品质，让学校真正成为我们学*的乐园，精神的家园。

　　另外，要认真学*。小学是人生的黄金时代，良好的开端是成功的一半。只有从小努力，好好学*，才能为将来奠定坚实的基础。希望你们用认真作桨，用坚持作帆，驾驶着知识的小舟在老师的引导下到达成功的彼岸。我希望你们在小学最基础的阶段，明确目标、增强信心、刻苦学*，科学安排时间，坚持不懈地努力学*。

　　尊敬的老师们，我们肩上的责任关系着学生、家庭和社会的未来，只有以充满着无私和宽容的爱心投入工作，才能无愧于我们光荣的职业。我们应以高尚的人格感染学生，以文明的仪表影响学生，以广博的知识引导学生，以博大的胸怀爱护学生，我希望我们每位教师争做学生欢迎、家长满意、同行敬佩的优秀教师。我相信，我校这支思想素质好，业务能力强，富有责任意识和进取精神的教师队伍一定能为我们每一位学生的成长和发展搭建广阔的*台!

　　同学们，老师们，新学期奋进的号角已经吹响，让我们一起努力，共同放飞心中的理想，共同书写小学更加绚丽多彩的篇章!

　　谢谢大家!

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如何加强企业管理层道德

如何加强企业管理层道德

　　管理层道德作为企业内部控制环境的重要内容，为企业内部控制环境设定了最高基调。下面是小编整理的关于如何加强企业管理层道德的内容，欢迎大家阅读学*。

　　关于道德，夏伟东先生认为：“就是人类社会中一种特殊的社会现象，它通过善恶、规范、准则、义务、良心等形式，来反映和概括人类共同生活、共同发展、共同完善的客观秩序需要，并用人类自我觉醒、自我约束的实践精神方式，来实现人类对现有或实有世界的价值评估，来表现人类对未来或应有世界的价值追求，从而以人类自我需要的内驱力的方式，激励和推动人类上升到更高的文明境界。”

　　一、管理层道德在内部控制环境中的重要作用

　　内部环境是内部控制制度得以有效运行的环境基础，它支配着企业全体员工的内控意识，影响着全体员工实施控制活动和履行控制责任的态度、认识和行动;它是推动企业发展的引擎，也是其他一切要素的核心;它决定了其他控制要素能否发挥作用，是内部控制其他要素发挥作用的基础。

　　关于内部控制环境的构成要素，美国COSO1992年发布的《内部控制——整合框架》认为，控制环境要素包括主体员工的诚信、道德价值观和胜任能力、管理层的理念和经营风格，等等。我国*等五部委2008年颁布的《企业内部控制基本规范》认为，内部控制环境一般包括治理结构、机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、职业道德修养与胜任能力、企业文化、法制意识等。2010年颁布的《企业内部控制配套指引》又认为内部控制环境包括组织架构、发展战略、人力资源、企业文化和社会责任等，企业文化又包括管理层观念与治理层责任、员工的诚信和道德价值观等。

　　可以看出，无论如何定义内部控制环境的构成要素，道德价值观都是必不可少的一项，这足以说明道德价值观在内部控制环境中的重要作用。管理层作为企业的领导和决策中心，其道德价值观对企业内部控制环境的影响更为重大。

　　管理层的道德价值观是形成包括内部控制制度在内的企业行为规范的基础，它为组织设定了最高层的基调，直接影响员工的控制意识。COSO(1994)认为，高级经营管理层的偏好、价值判断和管理风格上的差异会导致企业内部控制环境相差甚远。首*执行官确定了“最高层的基调”，它影响着企业全体员工的诚信和道德价值观，以及一个积极的控制环境的其他因素。

　　二、管理层道德水*低下对内部控制的危害

　　管理层的道德价值观为企业的内部控制环境定下了基调，如果管理层本身的道德水*比较低下，自私自利、玩忽职守，不诚实守信、严于律己，起不到榜样作用，也难以引导全体职工树立正确的道德价值观，良好的企业文化就难以形成，内部控制环境也将由此得到弱化。

　　企业的内部控制存在固有缺陷，其中包括管理层凌驾于内部控制之上，也就是说在某些情形下，企业管理层会超越内部控制制度赋予其的相关权限和其他相关规定而进行某些行为。尤其是在面对巨大的利益诱惑时，如果管理层没有高尚的职业操守，就会无视内部控制制度的存在，通过欺骗、共谋或授意他人等措施来实现自己或小团体的利益。

　　有人说道德是制度基石，虽然所起的是软约束作用，但却足以使健全的制度失效。如果道德这块基石不稳，那么建立在道德基础上的整个上层建筑大厦将会倾覆。所以，对企业的内部控制来说，如果没有道德的约束，再完善的内部控制制度也终将成为一纸空文。

　　三、我国管理层道德水*现状分析

　　随着经济的迅猛发展和西方经济学中经济人概念的传播，越来越多的人向“纯经济人”的角色转变，为了自身或小团体的经济利益而将道德价值观抛之脑后的案例也屡见不鲜，包括美国的安然、施乐、*信、在线时代华纳、阿德尔菲亚等著名上市公司，以及我国的银广夏、科龙、银河电气、德隆等等，无独有偶的是众多财务舞弊案件都是因为高层管理人员有意践踏内部控制制度引起的，而非会计人员的主观意愿所为。在一项调查中显示，当前普遍发生的会计信息失真问题，占88.8%的会计人员没有主观故意，如果没有遇到授意、指使、强令，他们自己不会主动制造虚假会计信息，其中50.34%的会计人员是被迫操作，更显示了会计人员地位的从属性。这种情况虽表现出会计人员职业道德的缺欠，但更表现出比会计人员握有更大权力的、具有弄虚作假主观故意的高管人员的道德良知的欠缺。究其原因，主要有以下几个方面：

　　(一)市场经济体制不完善。

　　我国的市场经济仍处于起步阶段，市场经济体制尚不健全，市场缺乏公*有效的竞争机制，在一定范围内存在着控制失衡、管理真空、监督漏洞等诸多弊端，可能造成国民经济的结构失衡、分配不公和秩序混乱的现象存在，市场主体行为规则和行为方式紊乱，引起人们思想的混乱和道德约束的弱化。

　　(二)传统价值观扭曲。

　　在市场经济建设过程中，传统的道德信仰发生动摇、价值观念产生转变。传统的价值体系倡导的是一种整体至上、贬低个体、重义轻利的价值观，在向市场经济体制转换的过程中，追求经济利益最大化成为市场经济主体经济行为的最直接目标。传统的价值观念受到直接的冲击，人们的是非善恶界限模糊、价值观念、思想道德观念发生激烈冲突与碰撞。不正当竞争和分配不公的扩大及蔓延，更加剧了人们思想上的困惑和心理上的失衡，在这种心理的主导下，人们对于财富的渴望变得更加强烈，只要有利可图，则会不择手段，甚至无视法律的存在，于是尔虞我诈、欺骗造假甚至违法违规就逐渐成为社会的主流思想，利己主义、享乐主义、拜金主义盛行，并不断侵吞着我们传统的社会道德和价值观念。反映在企业经营和管理中，就是经营和管理行为紊乱、价值观裂变、道德约束力淡化。

　　(三)公司治理结构不完善。

　　公司治理结构是内部控制的外部制度环境，是内部控制环境的重要组成部分。就企业角度而言，广义的公司治理结构辐射两方面内容：一是企业与股东及其他利益相关者之间的责权利分配;二是企业董事会及高级管理层为履行对股东的承诺，承担自己应有职责所形成的责权利在内部各部门及有关人员之间的分配，即狭义的公司治理结构。　　内部控制作为由管理当局为履行诸管理目标而建立的一系列规则、政策和组织实施程序，与公司治理结构是内部管理监控系统与外部制度环境的关系。公司治理结构是否科学、有效，直接影响和制约着公司内部控制制度的有效性，如果公司治理结构不完善或有名无实，即使制定了最完善的内部控制制度，终将是一纸空文。

　　我国公司治理结构尚不完善，存在股权结构不合理、内部人控制现象严重、激励机制薄弱、公司审计监督机制不健全等缺陷。虽然我国的上市公司大都建立了现代企业制度，股东会、董事会、监事会等机构设立完整，但由于上述各种缺陷的存在，使其不能发挥应有的作用，造成企业内外部的监督和控制机制失效，管理层失去了有效地约束和监督，为其道德缺失提供了温床。

　　四、加强管理层道德建设的途径

　　(一)加强道德教育。

　　提高管理层道德水*的重中之重仍然是加强道德教育，重塑其价值观念和思想意识。首先，*监管部门可以成立独立的机构对上市公司的高层管理人员进行专门管理，定期对管理层进行道德培训，培训对象应当包括大股东、董事长、董事、独立董事、总经理、财务总监等高级管理人员，对其培训结果进行考核和记录，建立道德资信水*资料库，专门记录企业高级管理人员基本信息、再教育情况及各项不良记录，使社会公众充分了解这些管理人员的信息，将管理层置于公众的监督之下，这对遏制管理人员不道德行为将起到很好的效果。

　　(二)加快法制建设。

　　法律和规范等强制性措施是最低层次的道德要求，当社会处于道德缺失状态时，法律便是规范人们行为、维护社会秩序、保障经济发展的最重要武器，而我国尚处于市场经济的初期，各种法律制度不够完善，很多问题没有纳入到法律的范围，尤其是道德问题，一旦社会和经济发展过程中出现相关问题，则可能导致无法可依，所以在面对巨大的利益诱惑和法律空白时，不道德行为及违法行为的出现则成为必然。

　　关于企业的内部控制，我国于2008年才开始重点关注，到目前为止颁布了“一规范，三指引”，虽说其对我国内部控制体系的建设意义深远，对防范企业风险、规范企业管理、促进企业可持续发展具有巨大的推动作用，但是内部控制体系建设问题仍没有上升到法律层面，没有形成一部具有普遍约束力的`法律来保障内部控制在企业中的有效实施。所以，加快内部控制的法律建设势在必行。完善法制是杜绝管理层舞弊、提升管理层道德水*的最低要求。

　　(三)完善公司治理。

　　公司治理结构是企业内部控制建设的外部制度环境，完善的公司治理结构是企业内部控制制度有效运行的环境基础。完善公司治理，首先要设立完整的股东会、董事会、监事会等相关机构，各部门要各司其职、权责分明、相互监督、相互制约，尤其要充分发挥独立董事、审计委员会或内部审计的作用，切实做好自我监督工作，避免管理层串通与合谋，减少舞弊空间和机会，在大环境上保证企业内部控制的有效建立和实施。

　　(四)加强*职能。

　　由上述分析我们知道，管理层道德水*低下现象的存在与我国处于经济转轨时期有很大的联系，经济快速发展过程中产生的一些不公*现象使人们传统的道德和价值观念受到冲击。因此，如何在经济高速发展、物质财富日益殷实的同时，重塑社会传统价值体系、发展传统社会道德已成为*不得不考虑的问题。这是一个长期而艰巨的任务，需要*采取政治、经济、文化、教育等综合措施解决更深层次的制度问题，但是无论怎样，在社会道德的建设过程中，*都首先要创造一种重视和尊重道德的文化氛围，宣扬崇尚道德的伟大意义和价值，使社会的主流思想朝着奉献、诚信、正义的方向发展，而非现在的利益、财富和权力。

　　(五)加强舆论监督。

　　当今，网络、电视新闻、报纸等各种舆论方式已相当普及，且具有影响范围广、传播速度快、公开性强、成本低等特点。企业管理层作为市场活动中具有一定地位、权势和影响力的群体，更容易成为媒体所关注的对象，若其串通舞弊、欺骗造假等行为被媒体揭露，也更易激起广大公众的愤怒和谴责，一方面当事人在巨大的舆论压力下不得不对其行为进行纠正，使广大投资者的利益得到维护;另一方面相关监管部门在巨大的舆论压力下会对当事人进行严厉的处罚。所以，加强舆论监督亦是加强管理层道德建设的重要途径。

　　认识管理道德的实质、内涵，充分认识到管理道德对个人、企业乃至社会的重要性。

　　提高管理道德认识，包括管理者对其管理的地位、性质、作用、服务对象、服务手段等方面的认识。对管理道德价值的认识是培育管理者管理道德的前提，就是要认识管理道德的实质、内涵，充分认识到管理道德对个人、企业乃至社会的重要性。

　　培养管理道德情感，就是管理者在处理自己和职业的关系及评价管理行为过程中形成的荣辱好恶等情绪和态度。主要包括对所从事管理工作荣誉感、责任感，对服务对象的亲切感，热爱本职工作，敬业乐业等。

　　加强企业管理层道德的相关要求规定：

　　1、项目化管理注重在整个项目的实施过程中进行全方位的监督与管理，有效地补充了传统管理方式中对些许部门的遗漏。

　　2、将参加整个项目的员工整合到一个流程之内，有效的增加了企业内部员工的团队意识，形成企业的内部文化。不论是管理层还是普通员工，都有参与这个项目的意识，都认为自己是某个项目中的一份子，不知不觉中就将员工都组织到了一起，有效的改善了企业管理水*。

　　3、通过整个项目的整合与细致化的管理，加强了企业的内部管理能力，减少了相关部门之间的冲突与矛盾，在同一个工作项目中优化了工作流程，有效降低了企业成本，实现了企业资源的优化配置。

　　系统的学*管理学及相关理论知识，不断在实践中琢磨、感悟。因为对组织、市场、团队、人、权力、威信、制度等的认知，只有在实践的经历中才能体会的深切，感悟的真切。所以，在企业管理者素质中，企业领导的能力是生命磨出来的。学*、实践、磨砺是管理能力进步的法则。

　　在企业管理者素质中，管理者应具备多方面的综合素质，而不仅仅专精一个方面就可以了。管理者应有全才的素质，这全才的素质并不是光全是天生的，而是学*，并不是*淡的学*，而是不倦的学*。奋发努力的学*。才具备有一定管理素质。

　　一、管理者应具备高尚的品质

　　这是企业管理者的基础素质。其核心是具有较高水*的职业道德包括；既要对国家负责，在企业管理者素质中，也要对广大顾客负责；以物类价廉的优质产品为社会服务，而不能武虚作假，以次充好；信守合同，不干损人利己，以邻为壑的事；属尽职守，讲究效率；实事求是，具备科学精神，具备努力向上，超越它人的前进风尚。

　　二、管理者应具备较高的文化的知识

　　企业管理是一门综合性工作，需要广泛地知识作基础才能做好。

　　既要有文化知识，又要社会知识。

　　在企业管理者素质中，勤奋学*，刻苦自励，根据需要处理好博与专的关系，建立起合理的知识结构，是十分性要的如果没有较高的知识，谈不上是一个优秀的企业管理者，只有丰富的经验和一定水*的知识，才是一个成功的企业管理者。

　　三、丰富的管理经验

　　经验是形成管理能力的中介，经验越多，能力越强，它们是正比关系。

　　在企业管理者素质中，如果你知识在高在丰富，但没有实践的段练和经验的积累也不可能形成管理能力。所以管理能力是管理者经过一定管理实践的锻炼而形成特有的基本素质。

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管理层入职自我介绍

管理层入职自我介绍

　　当来到的一个陌生的地方时，我们就有可能用到自我介绍，自我介绍是一种认识自我的手段。如何写出一个与众不同的自我介绍？下面是小编整理的管理层入职自我介绍（精选6篇），欢迎阅读与收藏。

　　我叫xxx。今年21岁，现就读于私立华联学院。出生于一个农村家庭，贫困把我磨练成一个自立、责任心强、善于理解别人的人。这都是多亏了我的父母的培养与以身作则。父母辛辛苦苦把我送来广州读大学，我非常感谢他们！所以在校间我非常认真地学*，课余时间还做些兼职来减轻家里的负担。

　　在xx年9月份时，曾在北大青鸟做过派单员；xx年3月份~5月份在学校的美食厅做过服务员；xx年9月份——xx年11月份在图书馆做日文打字员，受到馆长和老师们的一致好评，还获得了工作优秀奖金；xx年寒假在百家通购物中心做过令品部的营业员；xx年3月~12月参加勤工俭学扫课室工作，每个月都因工作优秀而拥有奖金。

　　就快毕业了，希望能够找到份好的工作来作为能父母的回报。我知道我刚出茅庐，什么都不懂，但我非常好学与勤奋，希望贵公司能给与我个发展的机会。

　　大家好！我叫xxx，来自湖南xx，我性格开朗、为人正直、容易与人相处;*时爱好打篮球、爬山和跑步。我非常高兴也非常荣幸的加入到“杰比”这个大家庭中来，这里不仅为我提供了一个成长锻炼、展示自我的良好*台，也让我有机会认识更多的新同事、新朋友。借此，我非常感谢各位领导，谢谢您们能给我一次这么好的机会。

　　我初来乍到，还有许多方方面面的知识需要向大家学*，还望在以后的工作中大家能够多多指教!我相信，通过我们彼此之间的相互了解和认识，我们不但会成为事业上齐头并进一起奋斗的战友，更会成为人生中志同道合、荣辱与共的朋友。最后，我愿能和大家一道为我们共同的事业而努力奋斗!

　　谢谢大家!

　　大家好，我是来公司不久，来接任你们前任经理的工作，之前我没接触过我们部门的人，对大家不是很了解，但是我从别的地方听说了不少关于咱们的事情，心里觉得非常荣幸能和我们公司的精英们一起合作。

　　我想能和大家一起走过今后奋斗的过程，是一件让人心情澎湃的事情。我也非常期望能和大家做生活中的朋友，事业中的好排挡。我觉得作为经理也是应该多学*员工们身上闪光的地方，所以今后的生活工作中，大家对于我的错误可以提出来帮助我更好做好经理这个职位的工作。

　　我对咱们这边的业务还不是很熟悉，希望大家在以后的工作中多多支持，我也会虚心向大家学*的，希望在我们一块合作的日子里，大家能非常愉快的完成每一项工作任务，谢谢大家。

　　大家好!

　　我是郑xx，将在黄山高尔夫国际商务推广公司上海营销中心担任行政助理。在我之前的知识中，对于高尔夫的认识可以说是十分有限的。但是，来到公司仅短短的一个多星期，我已经基本了解了高尔夫这项运动的.基本规则，以及我们公司在酒店及房产方面的情况，也在办公室的.精心组织安排下，参观了公司的球场和酒店式公寓，了解了集团的发展历史和宏伟战略规划，这使我对公司有了进一步认识，也使我看到了公司光明的发展前景。

　　而我也将在未来的日子里，充分利用我之前的行政工作经验，结合公司的实际运作情况，认真仔细地工作。在保证遵守公司基本原则的大前提下，努力为上海营销中心，乃至全公司的同事们服务，做好行政的工作，为公司的发展添砖加瓦。

　　我叫xxx，来自xxx，今年刚刚从xxxxx大学法学专业毕业。我性格开朗，容易与人相处；做事认真并善于总结，乐于与他人交流。

　　能够应聘到xxx工作我倍感荣幸，而能来到采购部工作，我不知道用哪些更恰当的词语来表达自己的欣喜之情。

　　首先，请允许我借这次机会表达对各位领导的谢意，谢谢你们能给我这个什么都不懂的毛头小子一次如此之好的学*与锻炼的机会。

　　其次，我刚刚离开大学，对企业的规定、企业所要求的能力等等的掌握程度几乎为零，所以在以后的工作中，还请各位领导和前辈能够多多指教，多多包涵！

　　最后，我很想很想用最短的时间让自己适应这个环境，掌握作为一名采购员所必须具备的能力，为这个部门，为企业尽自己的一份力。谢谢大家！

　　本人于暨南大学毕业，获得硕士研究生学位，毕业后从事过技术管理、教育工作。一次偶然的机会接触到*安，才真正认识到保险的真实内涵，认识到工作的价值。于是我毅然辞去之前的教育工作，全身心投入保险事业，以便为更多的人与家庭带来保障送去*安！

　　保险营销是一份传递爱心的事业，科技越发达风险事故发生的概率就越高，正所谓意外无处不在，但我们可以将这样的风险有效地转移给保险公司，让自己有个保障。

　　同时对身边的亲人也是责任心的体现。选择保险，要考虑三个问题：第一选择一个实力较好的保险公司；第二看这份保单是否适合自己；第三就是业务员的服务。

　　我为人很真诚，非常乐意帮助别人，必定会为我的每一位客户提供最优质、最专业的服务，看到自己的客户因我的帮助而露出笑容，说声谢谢的那一刻，自己那份快乐是无法用言语来表达的，那也是对我工作与服务的最好的回报。

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管理的跨度和层次适当分析技巧

管理的跨度和层次适当分析技巧

　　文字像精灵，只要你用好它，它就会产生让你意想不到的效果。所以无论我们说话还是作文，都要运用好文字。只要你能准确灵活的用好它，它就会让你的语言焕发出活力和光彩。下面，小编为大家分享管理的跨度和层次适当分析技巧，希望对大家有所帮助！

　　(一)管理跨度和层次

　　一个领导者直接管辖的人数称为管理跨度(又称幅度、宽度)。从最高领导到最后的作业者之间管理的级数称为管理层次。当企业人数确定之后，管理跨度和层次之间成反向关系，即管理跨度越大，层次越少;反之，管理跨度越小，层次越多。

　　一个管理者直接管辖的人数不可能无限制地扩大。过大会产生由于领导者工作指导和监督不过来而贻误工作;管辖人数也不应太少，太少必然增加了管理层次，管理层次的增加必然会大大影响信息的传递和工作效率，同样会贻误工作。因此一个领导者领导的人数应该是一个恰当的数字，以保证组织的工作效率和目标的实现。

　　目前，由于企业管理者和员工能力的提高以及管理手段的改进，其趋势是管理层次减少，组织向扁*化方向发展。

　　(二)确定管理幅度的常用方法

　　1.经验法。管理研究机构通过对不同规模的成功企业、事业总是进行调查，并进行统计分析，得出一个领导者管辖几个直接被领导者更适当的经验数值。通常是上层级别管辖4-8人，基层则为8—15人或更多一些。

　　2.变量依据法。这种方法(见表3—2)认为以下六个变量是影响管辖人数的关键，即：

　　职能相似性：同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度;

　　地区相似性：同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠*程度;

　　职能复杂性：这一因素涉及要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度;

　　指导与控制的工作量：被管辖人员的特点、需要训练的程度、授权的多少以及需要亲自关心的程度;

　　协调工作量：协调所管辖的人员内部及其与外部之间关系取得—致所需要的时间多少;

　　计划工作量：管理者制定计划的时间要求及计划工作的重要性、复杂性。

　　将上述变量按困难程度排成级，赋予每个因素加权系数，形成如表3—2的内容。再根据表中的因素打分，并带着权重计算总得分。然后，考虑配备给这位管理者助手的数量，乘上一个修正系数，求出最后得分。一般讲，酷备一名助手，其修正系数为0.70—0.85;以后每多配一名，其系数减0.01—0.015。最后按照总得分，对照表3—2查出所管辖的人数。

　　中层管理者领导力的三个层次

　　其实中层管理者的领导力由三个层次可以表示：即个人领导力、团队领导力、组织领导力。下面我们就对这三个层次进行解读：

　　1)组织领导力

　　组织是价值观彼此认同的人聚集在一起，并且实现自我价值的*台。每个人的自我价值都要在其中得到实现，而且个人价值观最大化是一只无形的手，这只手在调动个人的能力和兴趣，同时，也在调动社会的资源。

　　由于一个人做事的最大动力是自我价值实现，因此，在为组织做出贡献的同时，自己也在直接或间接地，利用组织来实现自我价值。与组织的价值观一致，才会获得高层的信任，才能获得更多任务委派，能力才会得到提升。如果能力和价值观符合组织和高层的要求，自然就会晋升到高层的位置。

　　2)团队领导力

　　团队领导力是自己牢牢站稳了，才会有魅力吸引其他人，具备情商和影响力，能够引领其他成员，就会形成团队。情商是人们对自己感情和情绪的一种管控能力，不论企业的中层还是高层，首先应该学会认识他人的情绪，站在利益相关人的角度考虑：换位、到位、不错位、不越位。

　　中层管理者要学会移情换位。组织如同金字塔，压力是自上而下传递，因此，塔顶端的压力是最大的。当你抱怨高层对自己过于急躁时，用情商的原理就可以理解，上级正面临着更大的压力，自己也就会心*气和。

　　3)个人领导力

　　个人领导力是自己领导自己的能力，要想领导别人，首先得领导自己，这需要用阳光心态来实现—你内心是一团火，才能释放出光和热，那么怎样的心态才算是阳光心态呢?它是一种与环境相适应的积极心态，在任何环境下始终保持*和、温暖、有力、向上。

　　一个人就是一块砖，加入了一个组织，就是参与了一面墙的构建，上挤下压是正常的，要想到自己也在压别人。你所经历的，别的“砖块”也曾经经历过。

　　第一章 总则

　　第一条 为贯彻落实中央大规模培训干部的决定精神，加大高层次专业技术人才培养力度，进一步加强和完善高层次专业技术人才培养管理工作，特制定本办法。

　　第二条 培养管理工作坚持党管人才原则，坚持理论联系实际的学风，与时俱进，开拓创新，为全区经济发展、社会进步和全面建设小康社会提供人才服务。

　　第三条 高层次专业技术人才培养项目坚持公开、*等、竞争、择优原则，凡符合本办法各项规定的单位或个人均可申报。

　　第四条 本办法适用于各类不同经济成份的组织。

　　第二章 培养范围、形式

　　第五条 培养范围为高层次专业技术人才培养开发项目和高层次专业技术人才人选。

　　第六条 高层次专业技术人才培养开发项目包括紧缺型人才和实用型人才的培养与开发、专业技术人员高级研修班、有示范作用的培训。

　　（一）紧缺实用人才的培养与开发项目是指各级人事部门、业务主管部门、企业依托高等院校、高新技术项目、科技园区、企业博士后工作站等，采取多种形式，对经济发展中高新技术产业、支柱型产业、农业产业化、经济管理、国际商务、旅游管理、信息基础设施建设等我区急需的实用型人才开展的培训项目。

　　（二）高级研修班是指对高级专业技术人员和中青年专业技术骨干进行的高层次继续教育，围绕经济社会发展热点、难点问题和生产、科研的技术难点，学*新理论、高新技术并进行研修。

　　（三）有示范作用的培训项目是指在培养理念、模式、方向、培训方法、内容等方面有创新和指导意义的培训活动。

　　第七条 高层次专业技术人才培养对象为国家级有突出贡献的中青年专家；享受**特殊津贴和自治区人民*特殊津贴的人员；国家“百千万人才工程”和自治区“新世纪313人才工程”人选；国家级、自治区级重点科研项目的主持人；少数民族科技骨干。

　　第八条 培养采取进修、访问学者、学术活动、参加高级研修班或主持科研项目等方式进行。具体方式由各用人单位确定。

　　第三章 项目申报

　　第九条 各市、各部门根据自治区人才培养计划（具体申报通知另发），将培养项目及人才培养人选于每年3月底前报送自治区人事厅。

　　第十条 申请单位和个人在申报时分别填写《高层次专业技术人才培养经费资助申报表》、《高层次专业技术人才培养项目经费资助申报表》（附后），签注单位意见并送主管部门审核后，报自治区人事厅审批。

　　属科研项目资助的要同时提供国家、自治区等有关部门的科研项目批复。

　　第四章 经费资助、管理及使用

　　第十一条 高层次专业技术人才人选每人资助5000—8000元；紧缺型人才每人资助10000元；优秀科研项目主持人每人资助10000元；少数民族科技骨干每人资助5000元。自治区级高级研修班每期资助10000—20000元。

　　其它人才培养开发项目视情况确定。

　　第十二条 高层次专业技术人才培养经费应本着国家、单位、个人共同负担的原则，对入选的培养对象和项目自治区人事厅将从自治区人才资源开发资金中按照上述标准给予适当的经费补贴，各单位应按照不低于1：1的比例匹配培养经费。

　　第十三条 高层次专业技术人才培养总资助经费每年为50万元，随着自治区人才资源开发资金投入的增加及自治区经济和社会发展逐年递增。

　　第十四条 经费补贴必须用于进修、研修、培训、参加学术和科研活动等，不得以任何理由挪做它用。各培训项目及培养对象所在单位要严格管理。

　　第十五条 人才培养的资助经费使用期限不应超过两年，因特殊原因在预定期限内无法完成需延期的，应向自治区人事厅提出申请并获批准。资助核报时需提交项目实施及培养情况工作报告。

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怎样当好中层管理者

怎样当好中层管理者

　　现实中的一些中层管理者，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情，但往往吃力不讨好。下面小编给大家介绍怎样当好中层管理者，一起来看看吧!

　　怎样当好中层管理者

　　1.持续学*的热情

　　当前是知识经济时代，知识经济时代最为明显的特征就是知识爆炸。要想成为一名合格的中层干部，就必须深度思考自己部门的职能定位，本部门对单位的主要贡献点在哪里？与单位总体经营方向有什么关联？针对这些关联，系统改善自己的知识结构，从多层面补充知识，不仅仅是自己所熟悉的专业、业务知识，更要借鉴同行经验，还要系统学*计划管理、时间管理、沟通管理、绩效管理、客户管理等知识，不断完善自己的知识结构。

　　2.高度的执行力

　　执行力的强弱是衡量一名中层干部的核心指标，如何提升自己的执行力是每个中层干部都要面临的课题。

　　关于执行力，我有以下一些建议:

　　①认真理解领会领导层的经营管理决策的意图；

　　②与领导层确认自己对他们的有关指示和安排的理解；

　　③对领导的指示和安排进行有效的分解和细化，形成工作思路和步骤；

　　④把所分解的工作安排给合适的员工，并制定具体的工作计划和检查计划；

　　⑤与员工保持持续不断的沟通，并与员工一起，共同努力，把每项工作措施计划落实到位；

　　⑥与员工一起总结工作成果，并形成工作总结，向领导层汇报工作成果；

　　⑦对下属员工在工作中表现出来的优秀特质进行鼓励，肯定他们的成绩。

　　以上几个步骤，看似简单，但是却经常被违背，一旦违背了，肯定要出乱子。

　　3.高度的资源整合能力

　　现代企业，每个部门都不是一座孤岛，每做一项工作，都需要协调公司各项资源，所以，作为一名中层干部，一定要提升自己整合内外部资源的能力。当单位的一项工作安排给某个中层干部的时候，中层干部应充分考虑自己有哪些可供使用的资源，比如:人力资源、财务资源、时间资源、领导支持资源、其他部门的合作资源、外部专业资源，等等。

　　在完成每项工作目标的时候，中层干部都要用尽全力。用尽全力的意思是极尽可能，动用所有可以想得到的资源，达成你的目标，否则，你就是放弃努力而不是用尽全力。在没有用尽全部资源的情况下，不要轻易说不，不要告诉你领导，我尽力了，但是却说不出自己纠正用了哪些资源，这不是合格中层干部应该具备的特质。

　　4.有效授权

　　一些中层干部通常只关心如何给员工安排工作，然后就等着听汇报，作指示，而不考虑员工的职责和权限是否匹配。要想成为一名合格的中层干部，就必须研究如何对员工进行有效的授权。

　　当然，授权不授责，权力授予员工，责任仍在自己身上，当员工做错了事情，出了问题，中层干部不要只是简单地指责员工，而是首先要自问，“我错在哪里了？我为什么没有帮助员工成功？我该怎么做？”然后和员工一起分析问题，查找原因，寻求合理的解决方案，将损失降到最小，通过问题事件帮助员工成长。

　　关于授权，有些工作可以授权，比如日常工作及需要专业技术的工作、收集事实与数据、可以代表其身份出*的工作、某些特定领域中的决定（例如培训工作属于培训专员的权责范围）、准备计划报告等。而有些工作就不能轻易授权，授权就会出乱子，这些工作包括：下达目标与分解目标、解决部门间的冲突、人事问题（如激励、保持士气）、发展及培养部下等。

　　5.持续创新的热情

　　一个仅仅知道按领导意图办事的中层干部一定不是一个合格的中层干部。中层干部除了完成领导指示外，更要考虑该如何创新，一个合格的中层干部一定是一个经常让领导做选择题(不断提出方案，请领导做出选择)而不是做问答题(事事都请示)的经理（部长、课长）。

　　所以，要想成为一个合格的中层干部，就必须结合本部门的工作，对未来的发展做到有效地规划，并把这些规划与单位的管理层进行有效的沟通，不断对工作进行创新，用新观念新方法解决新问题。

　　如何当好中层管理者的几点思考

　　中层管理者是组织的中间结构，处于承上启下的重要位置，在上传下达的过程中起着二传手的作用。一个好的二传手，死球可变成活球；二传手不到位，好球也要变成臭球。可见，当好中层领导，对于搞好一个企业的工作是至关重要的。通过*期的学*和读《中层经理核心技能》一书，我对中层管理者又有了新的认识和定位：中层管理者是公司承上启下、承前启后、承点启面的中坚力量，是公司的栋梁；中层管理者既是领导，又是职员，兼有领导者和下属的双重身份；中层管理者除了具有管理职责、岗位职责以外，还起到职工与公司决策者上传下达的作用。如果中层管理者不能发挥其应有的作用，则会对公司的管理和决策的贯彻带来很大的阻碍；中层领导干部是企业管理团队中的重要层次，是领导各部门员工按照公司战略规划和总体工作部署、创造性地开展日常工作的组织者和实施者，也是公司创造利润、实现社会价值、承担社会责任的推动者和实践者。中层管理干部的地位与作用可以用三句话来描绘：落实和执行；管理和服务；联系和沟通。

　　那么如何当好一名中层管理者，如何履行好职责，如何充分发挥二传手的作用，通过学*我又有了新的认识和思考，主要体会有以下几点：

　　一、树立以最高管理层为关注焦点的思想，做一个上级领导可以信赖的中层管理者

　　作为一名中层管理者，要树立以最高管理层为关注焦点的思想，要做一个上级领导可以信赖的好下属。要做好这一点，首先要充分信赖自己的上级领导，要时刻关注领导的意见。由于信息的不对称、考虑问题的角度不同，中层管理者与上级领导的意见不可能完全一致。但就一般情况而言，高层管理者往往拥有的信息更充分、考虑问题更全面，处理问题能够从大局出发，更符合整体利益。因此，中层管理者应充分信赖自己的领导，在领导做出决策后，愉快地贯彻执行，把领导交给的任务保质保量地完成。

　　其次应主动配合领导，充分发挥出自己的积极性，并激励自己的下属一同发挥出积极性来。领导就是要保证组织目标的实现，这需要大家精诚团结，无论是下命令，还是采取领导艺术调动大家的积极性，都是为了组织目标的实现。作为下属，中层管理者既要执行决策和命令，接受领导的调动艺术，而且还应该清楚地看到领导的真正用意，并主动向领导的用意方向去努力。只有在工作上支持和帮助领导，使领导工作更有成绩，领导才会对下级管理者产生器重感和依赖感。同样，也只有当领导工作顺利并卓有成效时，才会有精力和时间来指点和帮助下属，使下属获得更大的提高和发展空间。

　　此外，中层管理者应当与领导者一样以企业目标为中心，着眼于整体利益，以服从大局为行动准则，不计较个人得失。在处理与领导的关系时，确保自己的行为在大局利益许可的范围之内。即使在领导者领导能力不足时也应如此。

　　二、坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者

　　坚持持续改进，做一个有能力的中层管理者是一个永恒目标，为了能实现这一目标，就要求中层管理者努力学*，提高自身的'知识水*；着眼实际，提高管理能力。

　　现实社会，是一个知识时代，知识的发展、更新非常快。知识的丰富是领导能力、工作能力的基础。作为中层干部，必须牢固树立终身学*的理念，尽可能地挤出时间学*，不断汲取新的知识，努力掌握新的理论，争取做一个知识型、学者型的中层干部。一是要不断地学*与自己工作相关的知识，不断丰富自己的业务理论，创新工作方法，尤其要重视管理科学知识、理论的学*，努力提高自己的管理能力，还要学*系统论，如：过程方法、系统方法和基于事实决策的方法，因为管理是个系统学，建立什么样的管理系统、怎样实现系统管理、如何建立一个创新、高效的系统是当前管理科学的新理念。二是要重视人文科学知识的学*，要学*行为科学、心理学、社会学等等。因为，管理的根本是管人，必须以人为本，只有懂得最大限度地调动人的积极性，最大限度地激发人的工作创造性，才能做好工作，完成各项工作任务。三是要注意学*的方法，必须坚持理论联系实际，求真务实，做到学*与工作实践相结合、学*与研究工作相结合，用理论指导实践，靠实践丰富理论，以此循环，不断推进，从而提高自身的知识水*。

　　另一方面，中层干部在实际工作中，急需要提高这样几种能力：一是提高执行力。因为中层干部的领导能力高低，首先体现在执行力，中层干部的执行力往往体现的是部门的执行力。提高执行力，就是要能够理解领导的工作思路、工作意图、工作目标，围绕高层管理者的决策，制定工作方案，完善工作方法，强化工作措施，并能集中调配本部门的资源，统一下属的思路，凝聚下属的力量，开展最有效的工作，圆满完成各项工作任务，达到工作的最佳效果。从现在实际情况来看，我们中层管理者还有相当大的差距，必须下功夫提高执行力。二是提高管理能力。管理能力非常重要，不会管理，实质就是不称职的领导。三是提高协调能力。中层管理者是一个执行的领导者，是部门工作的直接领导者和协调者，组织协调能力体现领导水*。在组织能力上，要提高思考能力，工作计划能力，整合资源能力，抓工作落实能力。在协调能力方面，要提高上下之间、横向之间、下属之间的人际关系协调能力，形成比较顺畅的工作联系和人际关系，建设有效的工作团队。四是提高思想工作能力。一切工作都要靠全体职工来执行和完成，其中职工的积极性是做好工作、完成任务的前提，因此，领导必须会做思想工作。提高思想工作能力，就是要坚持以人为本，树立为职工服务的思想，为职工的工作提供需要的服务，帮助职工解决工作中遇到的困难和问题，及时解决职工存在的思想问题，创造一个积极向上、人际关系简单、工作之间相互配合的良好工作氛围。

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怎样做好基层管理者

怎样做好基层管理者

　　基层管理人员亦称一线管理人员，相对于高层管理人员与中层管理人员而言的，也就是组织中处于最低层次的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。下面是小编整理的怎样做好基层管理者，欢迎阅览。

　　一、树立两种意识

　　1、主人翁意识

　　主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感，关心集体，关心企业的发展;不过分追求个人的利益，积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策，干好工作。作为公司的基层管理者，具有“企兴我荣，企衰我耻”的意识。要有全局观，要站在公司的角度看问题和工作，而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护公司的一切，事事为企业着想，处处为企业效力。

　　2、责任意识：

　　身为公司的基层管理者，应该具备责任意识，围绕自己所在岗位上的工作，把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。领导团结员工，敢于负责，科学严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高产品、工作质量，挖掘潜力。

　　三、定位三种角色

　　1、管理者

　　对基层作业员工来说，基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者，是基层作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。

　　2、下属和助手

　　基层管理者是其上级的下属和助手，其天职就是协助上司工作。一方面必须遵照完成上级安排的工作，另一方面，为上级出谋献策。再次，工作上务必做到不可喧宾夺主。

　　3、同事

　　对本管理部门员工来说，基层管理者是同事、是朋友，是一个战壕里的战友，不可高高在上。

　　三、具有四种能力

　　基层管理者不能原地踏步，工作和学*一样重要，“逆水行舟，不进则退”。要调整自己的心态， “吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。基层管理者应至少有以下最基本的能力：懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。

　　1 、懂业务

　　基层管理者应熟练掌握所需的专业知识，行业的.有关和法律法令、标准、规范，具有专业技能，是本专业的专家，能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

　　2 、会管理

　　(1)、制定和执行制度能力

　　基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范，管理原理、工具和方法，依据行业、企业的具体情况，适合生产和发展的需要，制定和执行管理制度。

　　(2)、计划工作和目标管理的能力

　　基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案，参与公司工作计划制定工作，并能将上级下达工作计划，制定具体工作计划，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

　　(3)、协调能力

　　基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力，为了工作，应热情、谦虚、能言、善谋，能和各种的人打交道，能做员工思想工作，能解决内部员工的冲突，协调好内外各方面关系。

　　(4 )、组织、授权能力

　　基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配，知人善任、用人所长。基层管理者不能事必躬亲，应根据情况，授权是给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性，使部门运作达到1+1 >2的效果。

　　3、自控和约束能力

　　管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属及其他部门的员工，基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智地对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动的状况，约束自己不当或不良的行为，做到自律。

　　4、 归纳和总结能力

　　基层管理者要上情下达和下情上达。要善于总结经验，善于提升管理水*，能准确地把工作等汇报给上级，能用简洁的语言、简明扼要地将复杂的事情归纳总结出来，让员工便于有条理地去执行。

　　四、做好三项工作

　　基层管理者应正确运用权力，要拥有健康的心态和开阔的胸怀，和上司和睦相处，在上级领导下，带好队伍，建设好团队，培养人才，树立良好人形象，把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。

　　1、建设好团队，培养人才

　　(1)、构筑良好的信赖关系

　　基层管理者要多与员工交流，以之了解更多的情况，同时树立尊重别人和谦虚的形象。对任何下属的建议都该认真倾听，对正确的应及时肯定，对不正确的，应肯定其工作态度，并中肯地解释。要赏罚分明，要经常称赞下属，做到当着很多人的面称赞下属，对有过错的员工，应依情采取不同的批评和处罚措施，一般不当着一个下属的面批另一个下属，切忌背后说一个下属的不好。要时常关心下属的生活，经常问寒问暖，尤其是在下属的家人、亲友遇到喜庆或危难时，要及时表示祝贺或支持。

　　(2)、乐观地面对困难

　　工作上有困难时，基层管理者要乐观地对待，做好员工的工作，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，应从容镇定，和员工找原因，寻找解决方案，合力解决。面对困难或失败，切不可，迟迟不能自我调整，埋怨这埋怨那，甚至对下属发泄。

　　(3)、培养下属

　　基层管理者应对员工展开业务指导，传授必要的知识及方法，指出其不足之处，以此来提高他们的能力。依情给下属授权，授权后要用人不疑，给他足够的信任和宽松的环境，把权力下放给下属，将责任放在自己肩上，让下属放开手脚，大胆工作。当工作进展不顺利或做得不理想时，不要责怪下属，还是要及时地给予指导。

　　2、树立良好个人形象

　　(1)、言行一致重承诺

　　基层管理者要言行一致，不要轻易对下属许诺，要说到做到，这对下属有莫大的激励。

　　(2)、勇于承担责任

　　自己的错误不要推卸责任，下属的错误是本人的部分，*于承担。

　　(3)、不争荣誉

　　基层管理者要，拥有支配权和领导权。不要有过分的虚荣心和表现欲。不要和下属比长较短，把荣誉让给下属。应该帮助下属完善，扶助其成长，一旦下属工作有了成绩，基层管理者有义务为下属请功和表彰，不要窃取下属的成果。

　　3、和上司和睦相处

　　(1)、做好下情上达

　　经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

　　(2)、当好助手和下级

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基层管理者如何与员工沟通

基层管理者如何与员工沟通

　　作为现场管理者，沟通是处理问题和解决问题的主要手段和能力，沟通能力的强弱直接影响了你的工作成绩。基层管理者如何与员工沟通呢？下面小编带着大家一起来了解一下吧！

　　基层管理者如何与员工沟通

　　一、沟通时要体现*等的人格，要用*和的心态，要经常换位思考。在当今社会，每个人的自我意识都很强，这就要求我们在与员工沟通中，注意尊重对方的人格，虽然彼此的职位不同，但是人格是*等的，没有贵贱之分，因此在说话的口气与语气上不能贬低对方。交流的时候必须是放*你的心态，口乃心之门户，如果你的心态出了问题，那口中说出再好的话也会变味，员工听了就会不舒服。还有如果你的心态变了，你的眼神和肢体语言就会流露出不协调，让对方反感。只有你尊重员工，员工才能尊重你。你要学会放下架子，站在员工的角度换位思考一下问题所在，要将心比心。能做到以上这些就会展现出你的个人魅力，很多问题就会迎刃而解了。

　　二、对员工要多激励，少责备。因为每个人都希望得到别人的认可和赞美，特别是上级领导对他工作上的认可。所以*时的沟通中，不要吝啬你的赞美语言，你要表扬他，让他感觉到你重视他。激励的方法有：1）、及时对员工的表现进行评价。当员工有突出表现时，应尽快鼓励，让员工知道领导对他表现的认可。如果工作量大、时间长的项目，不要等到员工完成了全部工作之后才去表扬，应该在工作过程中及时表扬。除了精神层面的，物质奖励也是很必要的。2）、在你作出表扬前，要想清楚本次激励是否合适，是否只是员工做给你看的表面工作，来欺骗你的。对于小的失误，或者工作上没有做到位的，不要去强加指责，要适时地提醒，必要时要进行鼓励和安慰。聪明的领导者要从员工的错误中发现自己的欠缺；发现工作中需要改进的地方；发现管理上存在的漏洞以及员工技术上存在的问题等等的情况。如果你在员工身上发现了问题，这也是对你工作失误的提醒，是对你的帮助。好的领导要用关爱去温暖员工，用智慧去管理员工，用激励去感染员工，要让每位员工都能感受到你的关爱。

　　三、对于自己作出的决定，要当机立断。对于自己处理的事情，要想清楚处理的是否妥当，是否会产生不良的后果，是否会给公司带来损失，然后作出当机立断的决定，不可拖泥带水，不要优柔寡断。对检查中出现的不良现象要及时处理，明确告诉员工做错在哪里，对公司或者社会造成了哪些不良影响。当然对于以前工作表现好的员工犯了错，你这时候要对他以前的成绩表示肯定，但既然现在犯了错，那必须要接受处罚，希望他以后别再犯同样的错误。这个时候更要当机立断，让员工知道你对工作是奖惩分明的。另外在给员工开会时，说话要有力度，多说鼓动性的语言，要给员工以信心和力量，要让员工看到企业发展的希望。处事当机立断是作为领导者魄力的表现。

　　能做到以上三点，我认为对一般的基层管理者而言，在处理问题、解决问题时会有很大的帮助。

　　拓展阅读

　　管理者如何才能与员工进行有效的沟通？

　　一、让员工对沟通行为及时做出反馈

　　沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生，管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。比如，当你向员工布置了一项任务之后，你可以接着向员工询问：“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与管理者的意图相一致，说明沟通是有效的;如果员工对管理者的意图的领会出现了差错，可以及时进行纠正。或者，你可以观察他们的眼睛和其它体态举动，了解他们是否正在接收你的信息。

　　二、对不同的人使用不同的语言

　　在同一个组织中，不同的员工往往有不同的年龄、教育和文化背景，这就可能使他们对相同的话产生不同理解。另外，由于专业化分工不断深化，不同的员工都有不同的“行话”和技术用语。而管理者往往注意不到这种差别，以为自己说的话都能被其他人恰当地理解，从而给沟通造成了障碍。

　　由于语言可能会造成沟通障碍，因此管理者应该选择员工易于理解的词汇，使信息更加清楚明确。在传达重要信息的时候，为了消除语言障碍带来的负面影响，可以先把信息告诉不熟悉相关内容的人。比如，在正式分配任务之前，让有可能产生误解的员工阅读书面讲话稿，对他们不明白的地方先作出解答。

　　三、积极倾听员工的发言

　　沟通是双向的行为。要使沟通有效，双方都应当积极投入交流。当员工发表自己的见解时，管理者也应当认真地倾听。

　　当别人说话时，我们在听，但是很多时候都是被动地听，而没有主动地对信息进行搜寻和理解。积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，以便于正确理解他们的意图而不是你想理解的意思。同时，倾听的时候应当客观地听取员工的发言而不作出判断。当管理者听到与自己的不同的观点时，不要急于表达自己的意见。因为这样会使你漏掉余下的信息。积极的倾听应当是接受他人所言，而把自己的意见推迟到说话人说完之后。

　　四、注意恰当地使用肢体语言

　　在倾听他人的发言时，还应当注意通过非语言信号来表示你对对方的话的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光相配合;不要看表，翻阅文件，拿着笔乱画乱写。如果员工认为你对他的话很关注，他就乐意向你提供更多的信息;否则员工有可能把自己知道的信息也怠于向你汇报。

　　研究表明，在面对面的沟通当中，一半以上的信息不是通过词汇来传达的，而是通过肢体语言来传达的。要使沟通富有成效，管理者必须注意自己的肢体语言与自己所说的话的一致性。

　　比如，你告诉下属你很想知道他们在执行任务中遇到了哪些困难，并乐意提供帮助，但同时你又在浏览别的东西。这便是一个“言行不一”的信号。员工会怀疑你是否真正地想帮助他。

　　五、注意保持理性，避免情绪化行为

　　在接受信息的时候，接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。情绪能使我们无法进行客观的理性的`思维活动，而代之以情绪化的判断。管理者在与员工进行沟通时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪出现失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复*静。

　　六、减少沟通的层级

　　人与人之间最常用的沟通方法是交谈。

　　交谈的优点是快速传递和快速反馈。在这种方式下，信息可以在最短的时间内被传递，并得到对方回复。但是，当信息经过多人传送时，口头沟通的缺点就显示出来了。在此过程中卷入的人越多，信息失真的可能性就越大。每个人都以自己的方式理解信息，当信息到达终点时，其内容常常与开始的时候大相径庭。因此，管理者在与员工进行沟通的时候应当尽量减少沟通的层级。越是高层的管理者越要注意与员工直接沟通。

　　管理者与员工的沟通技巧

　　1、遵循*等的原则。

　　与员工私聊是一个双向沟通的过程，不要居高临下、盛气凌人。不要把自己的观点强加在别人身上，让员工和自己处于*等的地位，消除顾虑和约束，让员工表达自己的观点和意见。在公共场所，不要放出拒绝别人的姿态。员工不知道哪个是真正的你，这让他们感到困惑。在公共场合和个人场合，必须保持一致的工作风格。

　　2、说话要合理。

　　你和员工私下说话的时候，没有第三者。但是，作为领导者，你和员工说的每一句话都应该有根据。不要忘记你说的话，避免你个人说的话和你在会议上说的话有什么不同。这会使员工误解你，失去威信，将来采取的措施也不会发挥激励和警告的作用。

　　3、有明确的对话目标。

　　与员工私下交谈的目的有以下几点：

　　一掌握情况，便于下一步工作；

　　二解决问题，解决矛盾；

　　三鼓励进步，努力提高：

　　四安排工作，明确责任，指导方法；

　　五交流感情，协调上级和下级关系。

　　一般来说，一次谈话不能同时解决很多问题，要让员工产生意犹未尽的感觉，这样的谈话能给人留下深刻的印象。

　　4、放下架子，进入角色。

　　在办公室里先让员工坐下说几句话，员工感到亲切、有人情味，感谢、紧张或兴奋的心情放松或*静。如果你去员工办公室，你应该尊重员工，等他忙完了再谈。根据精心挑选的谈话时间、地点和场合，自然进入角色，切入话题的事迹必须适当。否则，就会感到话不会投机。

　　5、感动，理解。

　　当你和员工私聊时，你应该关注他们的情绪。如果你们之间的关系是真诚而深入的，私聊可以增强信任，产生共鸣。如果缺乏真实感情，员工就会产生戒心和反感。因此，在谈话的开始，谈论员工感兴趣、感兴趣的事情，让谈话双方有共同的语言、感情交流的想法。

　　管理者在企业管理方面除了员工建设之外，还有管理能力、领导力、资金分配等方面需要提升。作为行业企业管理解决方案提供商，百衲维远将企业培训、沙盘模拟管理和企业经营管理技术融会贯通，为企业提供专业化的产品服务，包括企业培训、企业沙盘模拟等理论实践双驱动的产品体系，满足企业管理的全场景需求，覆盖了组织中企业萌芽期、生存期、发展期、成熟期、衰退期和蜕变期的全生命周期，并使得管理者突破自我束缚跨越到企业层面的建设。

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